第一篇：條碼技術在連鎖超市行業的應用

條碼技術在連鎖超市行業的應用

超市引入條碼技術的重要性和必要性

條碼作為一種信息載體，已普遍應用在生活中，作為現代的大型超市，充分利用條碼技術進行管理，勢在必行;再配合先進的電腦技術及自動識別技術，定會提高超市的管理層次，使超市的行政架構得以精簡，減少工作強度及人力。清晰貨品的進、銷、存和流向等資料，對穩定超市的季節性變化至關重要。而產品資料的實時性收集，更會加快超市的運作頻率，精確超市的各項數據報告。

條碼的應用在現代的大型超市管理中已經不可或缺。懂得充分利用先進的條碼技術進行全面的超市管理，是現今中國零售業的一個重要課題。像沃爾瑪、易初蓮花等世界著名大型超市，從縱向到橫向，從商品的流通、供應商的選擇到客戶及員工的管理，都已充分使用條碼。

超市的商品流通流程

超市中的商品流通包括收貨、入庫、點倉、出庫、查價、銷售、盤點等，具體操作如下: 1.收貨：收貨部門的員工手持無線 數據采集器，通過無線網與主機連接運行的無線數據采集器上已經有本次要收的貨品名稱、數量、貨號等資料，通過掃描貨物自帶的條碼，確認貨號，再輸入此貨物的數量，無線數據采集器上便可馬上顯示此貨物是否符合訂單的要求。如果符合，便把貨物送到入庫步驟。當然，如果貨物信息不符合，數據采 集器上會提示不同錯誤信息等。

2.入庫和出庫：入庫和出庫其實是倉庫部門重復以上的步驟，增加這一步只是為了方便管理，落實各部門的責任，也可防止有些貨物收貨后需直接進入商場而不入庫所產生的混亂。這部分的管理功能等同于一般倉儲管理，不再贅述。

3.點倉：點倉是倉庫部門最重要，也是最必要的一道工序。倉庫部門的員工手持無線數據采集器（通過無線網與主機連接的無線手提終端上已經有各貨品的貨號、擺放位置、具體數量等資料）掃描貨品的條碼，確認貨號，確認數量,所有的數據都會通過無線網實時性地傳送到控制管理主機上。

4.查價：查價是超市的一項繁瑣的任務。因為貨品經常會有特價或調整的時候，混亂也容易發生，所以售貨員手持無線手提終端，腰掛小型條碼打印機，按照無線手提終端上的主機數據檢查貨品的變動情況，對應變而還沒變的貨品,馬上通過無線手提終端連接小型條碼打印機打印更改后的全新條碼標簽，貼于貨架或貨品上.5.銷售：銷售一項是超市的命脈，主要是通過POS收銀系統對產品條碼的識別，而體現等價交換。我們普通消費者直接面對和能體會到條碼重要應用的也是在這個環節。

6.盤點：盤點是超市收集數據的重要手段，也是超市必不可少的工作。以前的盤點必須暫停營業來進行手工清點，期間對生意的影響及對公司形象的影響之大無可估量。直至現代，還有超市是利用非營業時間，要求員工加班加點進行盤點，這只是小型超市的管理模式，也不適合長期使用，而且盤點周期長，效率低。作為大型超市的代表，其盤點方式已進行必要的完善，其主要分抽盤和整盤兩部分。抽盤是指每天的抽樣盤點。每天分幾次，電腦主機將隨意指令售貨 員到幾號貨架、清點什么貨品。售貨員只需手拿無線數據掃描器，按照通過無線網傳輸過來的主機指令，到幾號貨架掃描指定商品的條碼，確認商品后對其進行清點，然后把資料通過無線數據掃描器傳輸至主機，主機再進行數據分析。整盤顧名思義就是整店盤點,是一種定期的盤點。超市分成若干區域，分別由不同的售貨員負責，也是通過無線手提終端得到主機上的指令，按指定的路線、指定的順序清點貨品，然后不斷把清點資料傳輸回主機，盤點期間根本不影響超市的正常運作。因為平時做的抽盤和定期的整盤加上所有的工作都是實時性地和主機進行數據交換，所以，主機上資料的準確性十分高，整個超市的運作也一目了然。

超市中供應商的條碼化管理

在現代的社會，信息至關重要。而超市因為使用條碼進行貨物和客戶的管理，所以擁有大量準確的市場供求信息。使用條碼對供應商進行管理，主要是要求供應商的供應貨物必須有條碼，以便進行貨物的追蹤服務。供應商必須把條碼的內容含義清晰地反映給超市，超市將逐漸通過貨品的條碼進行訂貨。

供應商管理部分可以分為：新供應商進場；舊供應商清場；舊供應商年度合同；舊供應商年度評估等。

超市管理的基本功能模塊

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? POS 管理:pos前臺銷售,斷網收銀,小票明細打印

會員管理:會員檔案,儲值管理，積分管理，消費分析，短信管理等 商品管理:商品拆分和捆綁銷售，促銷管理 生鮮管理:支持生鮮貨品的電子秤條碼管理

日常管理:供應商檔案,商品檔案,收銀檔案,營業員檔案等

采購管理:訂單管理,要貨申請,智能補貨,驗收入庫,贈送入庫,庫存調價 銷售管理:POS監控，實時查詢,總收對賬,日客單分析 庫存管理:報損領用,調撥移倉,盤點管理,條碼打印,價標打印, 結算中心:期初賬款，應收應付，供應商對賬，供應商結算，費用管理 配送中心:貨位管理，要貨申請，自動配貨，捕獲管理

決策管理:同期比較,占比分析,排行報表,經理報表,店長報表,業務報表 系統管理:操作員檔案,權限設置,日結月結,數據備份,系統設置

超市管理系統架構

超市使用的條碼類型

1.商品流通條碼:美國商品代碼系統(UPC),國際通用商品代碼系統(EAN)UPC的構成。由11位數字的通用產品代碼和1位校驗碼組成。產品代碼的第1位數字為編碼系統字符;中間5位數字表示制造商號，后5位數字為產品代碼。EAN碼的構成。由代表12位數字的產品代碼和1位校驗碼組成。產品代碼的前3位為國別碼;中間4位數字為制造商號;后5位數字為產品代碼。EAN碼的國別碼由EAN總部分配管理。我國的國別代碼為690。制造商號代碼由EAN在各國的分支機構分配管理。我國由“中國物品編碼中心”統一分配企業代碼。產品代碼由制造商根據規定自己編制。

2.店內碼:因本商品無條形碼,在建檔時系統自動產生的13位碼,叫店內碼

3.商品編碼(貨號):店內為了好區分大類而自行為每一種商品編制的碼一個商品編碼共6位，前2位為大部門，中3位為小部門，最后一位為流水碼。或前2位是大部門，后四位或六位是流水碼或在建檔時系統自動產生的6位或8位的碼。

第二篇：促銷策略在超市行業的應用

促銷策略在超市行業中的應用

科技為企業提供動力，促銷則為企業安上了翅膀。——沃森

促銷的實質即信息的溝通。在目前市場競爭激烈的環境下，顧客有了更多的選擇空間，企業利用促銷策略，帶動企業的活力，促進銷售，把產品信息迅速傳遞給消費者，有效的對消費者進行刺激，激發消費者的購買欲望，促使其進行消費行為，使企業達到持續經營的目的，以獲得盈利。促銷的目的是為了借由提供情報消息、優惠、價格及服務功能，刺激顧客交易，完成銷售，最終目的就是建立重復購買并獲得忠實的顧客。

促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式，向消費者或用戶傳遞產品信息，引起他們的注意和興趣，激發他們的購買欲望和購買行為，以達到擴大銷售的目的。

以歐尚超市為例，其采用拉式策略，因歐尚超市的市場廣大，即在世界上14個國家擁有241個大型超市，超市548家，600家門例店，員工超過135000人，是目前法國主要的大型跨國商業集團之一，也是世界500強企業之一，其市場占有率高，并擁有充分的資金，歐尚在中國投資1000萬歐元專門設立采購中心，負責歐尚在整個上海地區及中國其他地區的商品采購。超市采取間接方式，利用媒介，如廣告和公共宣傳等措施，吸引消費者。超市信息以最快的速度告知廣大消費者，促使有興趣的消費者引起需求，市場需求不斷上升，消費者會主動去超市購買商品，同時超市的便利和特色也增加了其知名度，歐尚超市擁有自有品牌：大拇指——低價的食品、日用品，歐尚（大潤發）——優質優價低廉的商品，歐蘊——紡織品、鞋類，這使超市受到更多的歡迎，讓消費者產生購買欲望和購買行為。

促銷策略需要考慮的主要因素：

一、產品質量。

歐尚超市以最優秀的折扣商而著稱，產品物美價廉，多提供選擇豐富、時尚、合適的產品，產品質量力求顧客滿意，堅持持續發展，即省時、低價、現代、傳統、健康生活。

二、促銷目標。

① 超市利用廣告促銷，擴大了知名度，起到了吸引消費者的作用。

② 同時，在超市內部安排員工，采用人員推銷，直接與消費者接觸，進行答疑，向顧客介紹和推廣產品，贏得購買者對產品的信任，促進銷售。

③ 在節令、天氣、季節、月份等影響因素中，超市采用營業推廣的促銷方式，例如情人節、春節、元旦等節假日，超市會搞一些促銷活動，如特價活動、時間別促銷、實地表演（鍋具專柜，煮茶葉蛋、煎蛋餅等，利用食物的香味來吸引顧客，進行免費試吃，來介紹產品的特色），短期性的誘導消費者進行購買。

三、促銷費用。

超市應根據它的財力狀況、各種促銷方式的費用、可能提供的經濟效益、以及競爭者的促銷預算等因素進行權衡，選出適宜方案。

四、產品生命周期階段

投入期，超市利用廣告、人員推銷等方式促進消費者認識和了解新產品。

成長期，加強廣告、傳單等促銷方式，提高歐尚超市的市場占有率。

成熟期，競爭對手日漸增多，超市應增加促銷費用，穩固其市場占有率，這一階段可能引進改進產品，可加強促銷，讓顧客有更多的了解，激發其購買欲望。運用贈品等促銷手段，如買多少金額產品即獲贈品；贈送贈品到指定地點兌換等等，更易于刺激消費者購買欲望。衰退期，超市可采用少量廣告提醒顧客，節省大量資金，保持利潤。

除上述因素外，還要考慮消費行為，影響因素主要為文化、年齡、經濟狀況等，超市應針對不同的消費者，指定促銷策略，例如學生基本沒有收入，主要以購買中低檔的商品為主，所以超市在促銷學生用品時，多以適中的價格為孩子們所接受。但歐尚賣場的有些商品價格便宜，能夠吸引消費者。而有些商品則價格過于昂貴，相比一般的商場里價格偏高。所以歐尚應該根據附近消費者的消費水平，合理的制定商品的價格，方可達到刺激消費的目的。促銷時不可有欺騙消費者的行為，要以誠信為原則。

促銷策略的制定

1)確認促銷對象

歐尚面向各地消費者，需通過市場研究和調研，根據當地消費者的整體經濟水平，制定促銷策略，確定各地各區歐尚超市的產品銷售對象，確認促銷的目標對象。

2）確定促銷目標

a.超市利用廣告促銷，擴大了知名度，起到了吸引消費者的作用。

b.同時，在超市內部安排員工，采用人員推銷，直接與消費者接觸，進行答疑，向顧客介

紹和推廣產品，贏得購買者對產品的信任，促進銷售。

c.在節令、天氣、季節、月份等影響因素中，超市采用營業推廣的促銷方式，例如情人節、春節、元旦等節假日，超市會搞一些促銷活動，進行降價式促銷、有獎式促銷、打折式優惠、展覽和聯合展銷式促銷、競賽式促銷、免費品嘗和試用式促銷、焦點贈送式促銷和贈送式促銷，如特價活動、時間別促銷、實地表演（鍋具專柜，煮茶葉蛋、煎蛋餅等，利用食物的香味來吸引顧客，進行免費試吃，來介紹產品的特色），短期性的誘導消費者進行購買。

超市促銷目標的選擇必須服從超市營銷的總體目標。3）促銷信息的設計

了解消費者的訴求，訴求是制定某種道德、動機、認同，或是說服受眾應該去做某件事的理由。分為理性訴求、感性訴求和道德訴求。目的是最終達到誘致受眾購物。如春節期間推出“春節禮品”，元宵節推出“團圓”主題促銷，利用節日情感促使消費者購買。

4）選擇溝通渠道

傳遞信息的溝通渠道分為人員溝通渠道和非人員溝通渠道。人員溝通渠道是超市在內部安排員工，采用人員推銷，直接與消費者接觸，進行答疑，當面向顧客介紹和推廣產品，信息及時反饋，可使超市服務、產品不斷改進，提升其形象。非人員溝通渠道指通過媒介溝通。超市利用廣告促銷，擴大了知名度，起到了吸引消費者的作用。

5）確定促銷的具體組合將人員推銷、廣告、營業推廣和公共關系4種促銷方式進行適當搭配使其返回整體的促銷效果。應考慮的因素有產品的屬性、價格、目標市場特點等。如歐尚利用廣告促銷，擴大了知名度，起到了吸引消費者的作用。同時，在超市內部安排員工，采用人員推銷，直接與消費者接觸，進行答疑，向顧客介紹和推廣產品，贏得購買者對產品的信任，促進銷售。在節令、天氣、季節、月份等影響因素中，超市采用營業推廣的促銷方式，例如情人節、春節、元旦等節假日，超市會搞一些促銷活動，如特價活動、時間別促銷、實地表演（鍋具專柜，煮茶葉蛋、煎蛋餅等，利用食物的香味來吸引顧客，進行免費試吃，來介紹產品的特色），短期性的誘導消費者進行購買。

6）確定促銷預算

超市應根據每個月的業績預算為參考值，促銷預算占其幾個百分比，一般皆在0.5%至1%左右。同時應根據自己的經濟狀況決定促銷組合的搭配，促銷費用寬裕，可選幾種方式同時使用；反之，選用耗資最少的方式。

促銷策略的實施要掌握促銷時機

消費者的購買行為受眾多因素的影響，有些客觀因素，超市可加以利用，如節令、天氣、季節和月份也影響著購買欲望和購買行為，超市促銷策略的實施要抓住時機。

1.節令

節令分為國定假日類、非國定假日類和民俗節令，例如情人節、春節、元旦等節假日，超市可以搞一些促銷活動，如特價活動、時間別促銷、實地表演（鍋具專柜，煮茶葉蛋、煎蛋餅等，利用食物的香味來吸引顧客，進行免費試吃，來介紹產品的特色），短期性的誘導消費者進行購買。

2.天氣

消費者在不同的天氣會購買不同的消費品，天氣酷熱時，超市則會引進涼席、冰枕等消暑用品，以滿足消費者的需求，刺激消費。

3.季節

如暖季，超市一般會選擇上一些以清涼食品為主的食物。

4.月份

如端午節臨近，超市多會搞一些“端午節禮品”促銷活動，滿足消費者需求。

歐尚超市采用拉式策略，利用人員推銷、廣告促銷、營業推廣等促銷方式，不斷擴大其市場占有率，并進行適時的促銷活動，如打折、贈送等，且擁有其自有品牌，更多的受到消費者的歡迎，歐尚的特色服務，即電子商務，汽車服務，會員卡，兒童俱樂部和商業特色，即無需等待，輪滑專人進行服務等，給消費者帶了便利，增強了消費者的購物欲望，刺激了購買行為，達到了促進消費的目的，使超市獲取了利益，并通過消費者的反饋，收集信息，不斷改進和發展。

摘要：林正修 曾新穆 邱文政，《零售業促銷方法與案例》，企業管理出版社，2004

第三篇：連鎖超市短信 SDK應用案例

連鎖超市短信 SDK應用案例

北京XXX集團股份有限公司前身是國有商業企業。本著“立足北京、拓展華北、輻射全國”的發展戰略，通過新建、聯合、租賃、合資、加盟和托管等多種形式發展；截止至2008年，北京XXX集團股份有限公司已從建設初期的7家店鋪發展到243家，營業面積超過33萬平方米，門店遍及北京市18個區縣及河北廊坊地區。目前，公司依托品牌優勢不斷創新，已經基本形成了以區域購物中心、大賣場、綜合超市、便利店四種經營業態統籌發展的態勢，銷售范圍覆蓋北京及華北地區的主要零售商、分銷商及貿易公司等。

承“便民、利民、為民”的經營宗旨，在“借助網絡信息技術和現代物流技術為手段，不斷提升企業核心競爭力” 的思想引導下，北京XXX集團股份有限公司于2006年引入了超市管理系統。該系統的應用，不僅全面改善了超市在采購管理、銷售管理、資金管理、庫存管理、帳務管理、分店管理等方面業務能力，更進一步提升了人員的管理水平、綜合服務能力和工作效率。

隨著XXX集團業務的迅速發展，市場環境的變化對現有的超市管理系統提出了新的要求。連鎖分店一般分布在不同的區域中，而且大部分還是傳統管理的模式，經營管理者無法及時掌握到即時營業數據，并很有效地引導和控制采購進貨、庫存配貨等等問題。資金的占用和合理的采購進貨需要營業銷售數據作為論證和支持，更有效的管理手段將資源整合利用和分配，才能更好地獲取營業管理和銷售收入的最大利潤。利用移動通信技術改進現有業務體系，實現信息共享，實時或限時的數據傳輸，提升企業服務手段和服務能力成為XXX集團“升級”現有管理系統的新方向。

后續公司通過優訊通的DB SDK 短信應用引擎，將XXX集團超市管理系統的各個環節進行串聯；使內部管理、進銷存管理、會員管理等環節形成了一個全新的信息交叉、閉環的工作流程。

項目需求分析

一、庫存及采購管理系統需求

XXX集團現有的系統中，庫存管理模塊的在執行庫存預警功能時，在特定情況下會出現“信息盲點”的狀況。即：被進行預警的商品信息會因為一些特殊情況（如：采購員不在超市、正在執行其它公務等情況下），使采購人員無法在第一時間獲悉被預警的商品信息，及時進行訂貨和補貨。

“信息盲點”出現后，帶來的最直接后果是：由于無法即時獲知最新的庫存狀況，XXX集團的分店或下級經銷商會按照產品正常的庫存數量在超市管理系統中下達訂單，進而直接導致暢銷商品的意外斷貨和殘次商品無法及時更換等問題出現。

二、銷售管理系統需求

對于連鎖超市企業而言，分店對分店的調拔是一種比較靈活的銷售方式。通過分店之間的互相調拔，不僅可以使店面間的商品庫存數據平衡帳務處理，也可以加速商品的流通銷售以及資金的回收。因此，對于XXX集團而言，如何更及時、準確的在第一時間獲悉下屬所有分店當天或每班次所發生的銷售、調拔、贈送、壞損、過期的數據明細以及匯總帳情況對企業而言至關重要。

三、會員管理系統需求

在會員管理和日常業務宣傳方面，XXX集團仍舊延續傳統的電話、報紙、發送海報、宣傳彩頁、電視媒體等方式進行。這樣的做法，不僅企業自身的宣傳成本會長期居高不下，同時也很難讓企業的產品和服務在激烈的市場競爭中脫穎而出。

四、內部管理系統需求

由于店面和人員分布范圍較為分散，連鎖超市行業通用的工資發送方式都是每月發放工資條。這樣既不利于即時讓員工獲悉工資發放的時間，同時更不利于維護員工收入的保密性。

優訊通DB SDK 解決方案

庫存及采購管理

利用超市管理系統中的進銷存數據報警功能，用DB SDK 短信應用引擎把數據讀取到發送庫表中，利用短信及時通知相關的工作人員，及時對庫存、退換貨等情況進行處理。

銷售管理

通過部署DB SDK 短信應用引擎，可以定期通過各門店短信回復的銷售情況和庫存情況進行及時統計和整理。同時，可以通過DB SDK 短信應用引擎對各產品的銷售狀況設定時時匯總，及時調整銷售策略。

會員管理

在DB SDK 短信應用引擎中預設后，企業可以通過短信的方式，直接把相關的促銷和打折信息通知到會員，并收集會員的反饋信息。不僅降低了企業的運營成本，同時可以直接的與會員進行雙向互動，了解會員的詳細需求。

內部管理

在DB SDK 短信應用引擎中預設后，企業的職能管理部門可以通過短信的方式對各項數據時時了解，及時部署和調整工作。應用DB SDK 短信應用引擎后，還可以及時、保密的通過短信將工資發放情況和明細告知各個門店的員工，并利用短信向員工發送生日祝福、節日問候、天氣提醒等提示，進一步增強員工對企業的歸屬感和責任感。

其他需求

DB SDK 短信應用引擎可以設定短信發送的有效時間。通過人工控制短信服務的開啟和停止；可對短信發送和接收記錄進行歸檔處理。同時，DB SDK 短信應用引擎還提供了發送預警功能，當出現連接錯誤或網絡故障時，可通過聲音報警。通過搭建優訊通系統平臺，企業的管理人員可以對短信發送對象和狀態進行時時監控，保障銷售數據和會員資料的安全。

項目實施效果評估

通過全面部署優訊通B SDK 短信應用引擎，短短三個月的時間北京XXX集團股份有限公司在進、銷、存、企業宣傳、會員滿意度等方面取得了全面的提升，從而進一步拉動了集團銷售業務的良性增長。

第四篇：淺談物流技術在行業中的應用

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淺談物流技術在行業中的應用

淺談物流技術在行業中的應用

摘要：近年來，我國煙草行業發展迅速，成績顯著。然而，由于外部競爭環境的不斷加劇，煙草行業所面臨的機遇及威脅同樣都有所加大，實現該行業的穩步發展及不斷突破，行業的改革與創新勢在必行。煙草行業與物流產業之間具有著密切的依賴關系，實現現代物流在煙草行業的全面推廣，會對煙草行業的進一步發展具有著積極的推動作用。本文將從現代物流方面出發，簡要分析物流技術在現代物流中的應用。

關鍵詞：現代物流；技術；應用

一、引言

近年來，煙草行業的生存環境不斷發生著變化，致使行業在發展的道路上愈行愈難。一直穩坐市場的國內煙草行業來說，如何進行改革和創新發展，在雙重壓力下保住自己的市場份額，是我們最急需解決的問題。

我國煙草行業發展迅速的同時，由于外部競爭環境的不斷加劇，煙草行業所面臨的機遇及威脅同樣都有所加大，實現該行業的穩步發展及不斷突破，行業的改革與創新勢在必行。在保證卷煙品質的條件下，首先要壓縮卷煙銷售成本，提高服務質量，而物流成本是卷煙銷售成本的重要組成部分之一，物流也是直接服務客戶的部門之一。實現現代物流在煙草行業的全面推廣，會對煙草行業的進一步發展有著積極的推動作用。煙草行業至今還未建立起覆蓋全行業的供應鏈體系，零售戶、煙草公司、卷煙廠間信息傳遞并不通暢，工業和商業的庫存較大，交易成本較高，阻礙了競爭優勢的發揮。發展煙草現代物流是增強煙草行業核心競爭力，是煙草行業實現可持續發展的需要，我們要深刻認識發展現代物流對煙草行業全局發展的重要戰略意義。當前煙草行業的物流只有用現代物流的理念來指導，煙草業才會做大、做強。在當前專賣體制下，走煙草現代物流之路是我們迎接挑戰的必然選擇。從煙草行業整體的角度出發，綜合研究煙草行業存在阻

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礙創新發展的主要問題，并在解決方案中創新性地提出了建立“統一庫存區”的構想和建立覆蓋到鄉鎮的銷售信息傳遞網絡的建議，對當前的煙草行業物流工作有著推動發展的實際意義。

現代物流是一項集信息、運輸、倉儲、庫存、裝卸等功能要素為一體的集成式管理模式，其對于煙草市場的資源配送具有著重要的作用。通過建立煙草物流中心，依靠各先進物流技術的應用，從而能夠更好的實現“小倉儲、快分揀、大配送”的運作理念，在煙草行業具有著廣闊的發展前景。當前，物流配送中心對提高煙草流通運行效率，降低物流成本所發揮的重要作用已經被各大煙草企業所認同，對該系統的優化工作也正在逐步進行當中。當前的物流優化主要以“倉儲合理化、分揀高效化、配送經濟化”為目標，通過在各個環節選用適當的技術，從而實現整體的優化。物流信息化的程度是衡量物流業務水平的重要指標，可以說沒有信息化的物流，便沒有現代化的物流。要發展現代化物流，物流信息化是必須要經歷的一個階段。

二、煙草物流中心現代物流技術概述

（一）RFID技術視角下的煙草倉儲合理化建設

RFID射頻識別技術通過非接觸式的自動識別技術，由射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，具有可識別度高、效率快、操作快捷等優點。煙草倉儲與庫存過程主要包括出入庫管理、倉儲管理等環節。應國家相關部門要求，煙草行業需實行“打碼到條、打碼到戶”及“工業企業出庫掃碼、商業企業入庫掃碼、商業企業出庫掃碼”的二打三掃工序，RFID技術即很好的實現了國家相關部門的要求，對送貨計劃進行全面優化，依托信息技術、GPS全球衛星定位系統實行自動分配送貨線路，以提高車輛滿載率為標準，對運輸工具及線路選擇，送貨日程及出車頻次都進行了全面的優化，使車輛配送需求降低、人員勞動強度減輕，以達到提高單車使用效率、降低配送成本的目的。

入庫環節中，煙草入庫后，對整批到貨和零散件煙分別實行按垛掃描和單獨掃描，實現煙碼垛和件煙信息的一一對應，保證其實際信息與電子標簽信息相一致。若需進行件煙調整，則要對電子標簽信息進行實時更新。

倉儲管理流程中，技術的應用主要以倉儲的形式和規模，庫內外

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物流銜接為依據，通過使用平面利用率、空間利用以及存取效率都較高的自動化立體倉庫存儲模式，通過引入半自動化或自動化的倉儲管理系統（WMS），從而以圖形技術實現 “可視化”管理，提高庫房的吞吐能力。倉儲管理系統應該滿足對離散數字倉儲作業管理的基本要求，因而其必須實現與電子標簽、自動化物流設備系統相連接的基本要求。

對于出庫環節，根據國家局的相關要求，應實現基本的出庫掃碼操作。通過讀寫器，準確標記出庫時間和發送地等信息并寫入標簽，為煙草出庫后相關后續環節中對于補貨、分揀等過程提供更好的支持。

（二）自動分揀高效化的技術實現

分揀作業是物流中心操作流程中的核心環節，煙草物流中心在該環節中需要對倉儲煙草貨品實行分類與集中，以做好配裝送貨的前期工作。該過程主要包括：補貨、分揀、打碼、裝箱等環節。其實現方式有人工揀選、臥式通道或半自動揀選以及全自動揀選三種。

人工分揀是指用人力或簡單的器具將件煙分類地派送至指定地點。該種分揀方法勞動強度大，工作效率低，人力及器具的利用效率較低，除異型包裝條煙外，很少使用這種分揀方法。集RFID技術與自動補貨技術于一體的臥式通道或半自動揀選、全自動揀選方式可以提高工作效率，更好的發揮人力及物力的潛在價值，只需在自動分揀線上安排少量人員來控制分揀系統的運行及其維護與管理即可。臥式通道分揀系統由多臺通道推送分揀機和鏈板輸送機等組成，半自動揀選系統則主要由塔型分揀機構成。這兩種方式都表現出自動化程度高，系統靈活性能高，單位時間分揀數量較大等優點；臥式通道分揀系統的缺點在于適用于外形尺寸規范的條煙貨品且同一時間只能分揀同一品牌的件煙，半自動揀選系統更多的適合于訂單多、批量小的卷煙揀選。全自動分揀系統融入了各分揀系統的優點，其分揀效率可以達到其它設備的數倍之多，適用于分揀效率要求高、分揀數量巨大的企業。鑒于我區現今物流發展趨勢臥式通道分揀系統及塔型分揀機組合的穩定性更能充分的提高分揀工作的整體效率。

對于補貨環節，對于異型煙或銷量較小的品牌宜采用人工補貨配置系統。而對

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于數量較大的補貨行為可使用通道機或塔機實現自動補貨，但需要注意的是該環節所涉及傳遞線路中應安排少量工作人員進行實時調配。

打碼環節是指通過運用激光防偽技術，由配備人員在分揀工序結束時完成的防偽碼標準工序，以實現件煙的獨有身份標記。其后，由自動裝箱線利用通道分揀機、塔式分揀機組成的自動分揀系統按訂單先后順序完成自動裝箱這一工序。

（三）3G技術下經濟化配送的全面實現

3G技術是指由獲取、處理、管理和分析地理空間數據的地理信息系統即GIS、可以實現地圖查詢、線路優化、自動導航的全球定位系統即GPS以及提供移動數據傳輸的通用分組無線業務系統即GPRS組成的組合性職能系統。基于3G技術的卷煙物流車輛調度系統是以GIS系統為信息平臺，結合GPS車輛定位導航，通過GPRS數據傳輸手段，而形成的便于動態宏觀調控系統。物流配送主要包括配貨、配裝、運輸及送達服務等幾個環節，每個環節的具體實現方式如下：

配貨及配裝環節中，通過利用實時數據更新的客戶信息平臺系統，將不同用戶所需的貨物根據運輸車輛的運輸能力進行統籌配裝，以最大限度的避免車輛運載能力的損失。

運輸環節中，要充分利用車輛調度智能系統，不斷優化車輛及運輸路徑的優化。路徑的最優化要以已形成的規范配送網點為基礎，在對于道路的等級、時段路況、運輸承載能力進行綜合考慮的情況下進行優化；車輛配備的優化，要根據以定路線，以縮短到達時間和減少車輛損耗為目標，并合理配置護送人員的工作量來實現優化。整個過程都要以上文所提及的GIS系統輸出的優化線路為依據，通過GPS車載電子地圖結合實際情況來加以實現。另外，整個過程都需要通過GPRS數據的無線傳輸使公司實現對于車輛的實時監控。

送達服務這一環節中，要盡量通過GPS和GPRS系統以及客戶信息操作平臺實現公司與用戶的實時接觸，也可以運用相關技術對配送網絡的實現進行三維建模仿真，掌握實時信息，以更好的了解客戶對于配送服務的整體滿意程度。

三、煙草行業現代物流技術的應用前景

現代物流技術與煙草系統的融合，是全面實現“倉儲數字化，庫

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存合理化，分揀電子化，線路最優化，配載經濟化”的直接體現。隨著信息技術在現代物流建設中的廣泛應用，企業勢必要加大內部資源整合力度，進一步優化資源配置，特別是工商一體化的運作，從卷煙的購進、儲存、銷售到配送等各個流程進行重新優化，企業的經營管理水平和運營效率將大大提高，企業發展也將實現從量的積累到質的裂變。以RFID和GPS等為技術依托的電子標簽的應用、自動分揀、職能倉儲管理、客戶信息管理平臺的系統的全面應用足以為煙草行業的物流系統建設奠定堅實的基礎，其發展必將更加順暢。

物流技術在煙草物流優化中的應用將大幅度提升煙草企業整體的管理水平。現代物流技術的發展有助于煙草企業的管理系統與網絡建設更好的實現網絡化與智能化，倉儲、分揀、配送等各主要環節都便于實現數字化與自動化，整體的工作效率得到了很好的提升，企業的業務水平實現了全面的提高。

物流技術在煙草物流優化中的應用將實現企業運作成本的降低。通過各項先進技術的應用，實現了物流配送路線的優化，人力及物力成本將大幅減少，與此同時工作周期將得到大幅的降低，企業的運營成本勢必能夠實現有效的降低，有助于提升企業的整體競爭力。

總而言之，站在長遠和戰略的觀點思考物流在煙草行業所起的作用，要將物流從日常管理系統水平升華到經營結構層面。而現代物流的先進技術在煙草行業的全面應用對于企業成本代化、效率提高以及管理水平的提高將會產生巨大的影響作用，其一定能夠實現在該行業的廣泛應用。現代物流發展必須依靠物流信息技術，實現物流的信息化管理，通過網絡管理為基礎的物流平臺，整合資源，規范業務流程，實現貨物流和資金流的暢通。物流信息化建設是傳統物流化蛹成蝶的一個必經過程，對于推進煙草行業改革與發展有著實質的重要意義。

參考文獻：

1.孟祥茹.第三方物流企業中的商務智能技術應用[J].商業時代，2005.2.馬選.中國現代郵政物流RFID技術應用導入策略研究[J].商場現代化，2007.3.柏杰，陸薇，黃志，王輝.神龍汽車有限公司物流技術應用[J].最新【精品】范文 參考文獻

專業論文

工業工程與管理.2000.4.焦漢明.基于RFID技術的零售業物流管理的開發[J].信息與電腦.2009.5.姚卓順，楊富強.安德康藥業物流信息工程建設與技術應用[J].物流科技.2010.6.鄧晶.醫院物流管理領域中的RFID技術應用[J].商場現代化.2008.7.甘衛華，張婷婷，朱雨薇.鐵路物流中心的RFID技術應用[J].中國鐵路.2010.（作者單位：巴彥淖爾市煙草專賣局）

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第五篇：CAM技術在汽車制造行業應用

CAD/CAM技術在汽車制造

行業中的應用

課程：CAM與自動編程姓名:學號:

日期: 2012年12月

一、CAD/CAM技術概述

CAD/CAM是先進制造技術中的重要組成部分。其中，CAD 是Computer Aided Design的英文縮寫，指計算機輔助設計。狹義的計算機輔助設計是指采用計算機開展機械產品設計的技術，主要應用于計算機輔助繪圖（Computer Aided Drafting），廣義的計算機輔助設計指借助計算機進行設計、分析、繪圖等工作，包括幾何建模、裝配及干涉分析DFA、制造性分析DM、產品模型的計算機輔助分析CAE等等。CAM即Computer Aided Manufacturing，指計算機輔助制造，狹義上指計算機輔助編程，即一個從零件圖紙到獲得數控加工程序的全過程，主要任務是計算加工走刀中的刀位點(Cutter Location Point)，包括三個主要階段：首先是工藝處理，即分析零件圖，確定加工方案，設計走刀路徑等：其次是數學處理，即處理計算刀具路徑上全部坐標數據；最后是自動編制出加工程序，即按數控機床配置的數控系統的指令格式編制出全部程序。廣義上的CAM則還包括計算機輔助工藝規程編制CAPP（Computer Aided Program Planning）和計算機輔助質量控制CAQ（Computer Aided Quality）。

二、CAD/CAM技術的發展

CAD/CAM指的是計算機輔助設計和計算機輔助制造的集成技術，CAD/CAM將設計和工藝通過計算機有機結合起來，直接面向制造，減少中間環節。上世紀50年代CAD技術處于被動式的圖形處理階段。60年代計算機圖形學、交互技術、分層存儲符號的數據結構等新思想被首次提出，從而為CAD/CAM技術的發展和應用打下了基礎。60年代中后期出現了許多商品化的CAD設備。1970年美國Applicon公司第一個推出完整的CAD系統，出現了面向中小企業的CAD/CAM商品化系統。到了80年代，CAD/CAM技術迅猛發展，CAD/CAM技術從大中企業向小企業擴展；從發達國家向發展中國家擴展；從用于產品設計發展到用于工程設計和工藝設計。90年代，CAD/CAM技術進入了開放式、標準化、集成化和智能化的發展時期，圖形接口、圖形功能日趨標準化。

我國開展CAD/CAM技術應用工作在上世紀70年代，并不算晚；通過引進，不少企業的軟、硬件條件與國外相比也相差不大。但是，國內的CAD/CAM應用與國外先進水平相比存在較大的差距。由于采用CAD/CAM技術投資大，有較大風險，效益回報有一定的滯后期，所以在原有經濟體制下難以推廣。在過去，由于條塊分割，重復引進，企業相互之間缺乏必要的交流和協作，影響了CAD/CAM技術效益的發揮。另外，人才培養的不足也影響了在我國的發展，福特等企業之所以CAD/CAM技術應用得好，是因為得益于幾十年來一直大力開展CAD/CAM應用而積淀下來的寶貴經驗以及培養出了一支高水平的技術隊伍。

三、CAD/CAM技術在汽車工業的應用狀況

美國福特汽車公司在CAD/CAM技術方面處于領先地位。早在80年代初，福特公司就著手CAD/CAM系統的規劃，建成了以工作站為主體的環形網絡系統；1985年已經有一半以上的產品設計工作使用圖形終端實現；1986年新開發的TAURUS和SABLE轎車，大約70%的外鈑金件使用CAD/CAM;90年代初全面實行產品開發的CAD/CAM應用率可達100%。福特公司1990年工作站已達2000臺，以FGS工作站(約占70%)和CV工作臺(約占18%)為主，其應用

軟件主要為自行開發的PDGS和CAD/CAM。1993年以后，福特汽車公司提出了C3P(CAD/CAE/CAM/PDM)概念，并決定今后將采用I-DEAS軟件作為其主流核心軟件。德國各大汽車公司普遍采用CATIA作為其CAD/CAM系統的主導軟件。1994年，德國大眾集團決定用CATIA和Pro/Engineer作為其將來開發新車型的主導CAD系統。法國雷諾汽車公司應用Euclid軟件作為CAD/CAM的主導軟件，目前已有95%的設計工作量用該軟件完成，并開發出很多適合汽車工業需求的模塊，如用于干涉檢查的Megavision,用于鈑金成形分析的OPTRIS等。日本三菱汽車公司1960年從沖模的NC數控加工著手，以CAD/CAE/CAM為動力，對從設計到制作的各項工程踏踏實實地進行了改革，至今，已形成了從車型款式設計到車身組裝的新車型開發的完整的CAD/CAE/CAM系統。

我國的CAD/CAM工作始于70年代，發展迅速，已取得了良好的經經濟效益。少數大型企業，如一汽、二汽等，已建立起比較完整的CAD/CAM系統，其應用水平也接近國際先進水平。汽車工業是我國國民經濟五大支柱產業之一。汽車車身模具是車身制造技術的重要組成部分，也是形成汽車自主開發能力的一個關鍵環節。在汽車新車型的設計調試直至投產的整個周期中，模具設計和制造約占三分之二的時間，汽車覆蓋件模具作為車身生產的重要工藝裝備，直接制約著汽車的質量和新車型的開發周期。汽車覆蓋件不同于一般的沖壓件，它具有曲面多、尺寸大、材料薄、結構形狀復雜、精度要求高等特點，其模具制造技術難度大、成本高、開發周期和質量都難以控制。CAD/CAM技術作為一種現代設計制造方法，把它引入汽車覆蓋件模具生產實際中，可以大大縮短汽車開發周期，提高生產效率和市場競爭力。

在上世紀末期，CAD/CAM技術就在上海汽車公司的汽車開發方面得到了很好的應用。汽車結構的設計,主要是零部件的設計及裝配設計。由于汽車零件不僅多, 而且形狀復雜,自從CAD技術引進之后,傳統的手工繪圖已基本過時。三維建模二維出圖的CAD方式,目前在汽車設計行業中占絕對主角。CAD軟件一般都具有豐富的建模能力,主要分曲面建模和實體建模兩大類曲面建模就是用曲面表達物體的形狀, 這種建模方式適于車身這類復雜曲面形狀的鈑金件設計。實體建模就是過幾何體布爾運算得出物體形狀,這種建模方式適于底盤零部件的設計一些軟件還應用工程概念提供特征建模功能,可直接生成孔,摘、抽薄殼,拔模角等。當然, 現代的CAD軟件一般都兼備多種建模方式,只是各自優勢不同。模型生成之后,工程師可在計算機屏幕上隨意旋轉設計模型,從各種不同的角度觀察物體,對產品形狀進行分析修改,最終得到形狀、尺寸滿意的零件數模。三維建模完成后,可以立即轉入圖紙生成方式,計算機會自動將三維模型投射成所需的各種視圖,工程師只要選擇圖紙幅面,然后合理安排各視圖。再進行尺寸標注,增加技術要求,填寫明細欄等圖紙完善工作。即可輸到繪圖機上繪制出干凈整潔的工程圖紙。當然，CAD應用之初,許多人對CAD的理解為用計算機出圖紙。但對現代的CAD技術來說,這種看法是片面的。CAD的實質是輔助設計者進行產品設計,設計者用三維建模表達出設計思想后,相當于擁有了一個虛擬的樣品,不僅可觀察其形狀,更可用它做一項重要的工作—盛擬裝配。對于汽車這一復雜的產品, 教以萬計的零部件要完全正確裝配,除了制造上的要求,設計的合理也是至關重要的。零部件的三維建模正是度擬裝配的得力助手,它不僅能帶助設計者了解零部件的空間位置關系,還能通過一些機構分析軟件,如ADAMS等了解零部件在使用過程中的運動情況,觀察零部件在工作狀態是否會出現運動干涉。可以說，在產品生產出來之前，設計者就能了解零部件的情況工作，對設計很有幫助。

在設計開發過程中,為了實際觀察零部件的具體形狀,而不僅僅是在屏幕上看到零件的圖形,往往要試加工出零件,目前在世界上各大汽車廠都還保留著用木頭,塑料等易成型材料手工制作模型的手段但是現在,通過用快速成型及數控加工等現代技術,盡快加工出零件進行形狀分析及尺寸檢查已越來越普及地得到應用。另外,更為重要的是,CAM加工出的模型,今后可以直接用來翻制模具,可節約模具制作的成本。

除了能夠進行汽車的開發與設計工作，CAD/CAM技術還在汽車覆蓋件模具的設計制造方

面得到了廣泛的應用。一般情況下，一個基本車型全套模具的設計制造周期長達4年之久，因此汽車覆蓋件模具的開發生產是汽車新產品開發的決定性環節。應用CAD/CAM/CAPP集成技術是保證模具設計、加工質量和提高生產效率最有效的途徑。為適應汽車工業的發展．國外模具廠已普遍采用CAD/CAPP/CAM集成技術進行模具設計制造。大大縮短了模具設計制造周期，降低了成本。世界上較著名的汽車制造公司都有自己的模具CAD/CAM/CAPP系統。如美國AUTODIE公司采用了CAD/CAM/CAPP系統后。一種車型覆蓋件的模具設計與制造只需要8個月左右。經過幾十年的努力．我國一些大型汽車模具制造廠家已經廣泛采用DNC/CAD/CAM等先進制造技術，取得了長足的發展。但與國外相比存在很大的差距。各項技術的相互獨立，造成生產力低下，一些關鍵的汽車覆蓋件模具仍然依靠國外來設計制造。因此，汽車覆蓋件模具CAD/CAPP/CAM集成技術的應用已成為國內工業界和學術界研究的重點。

（1）汽車覆蓋件的要求與特點

汽車覆蓋件是指構成汽車車身或駕駛室、覆蓋發動機和底盤的薄金屬板料制成的異形體表面和內部零件、車身以及駕駛室的全部外部和內部形狀都是由汽車覆蓋件組裝而成；由于汽車覆蓋件屬于外觀裝飾性零件，它不僅要滿足結構上的功能要求，更要滿足表面裝飾的美觀要求。因此對表面質量要求很高，表面必須光順，不允許有任何皺裂和拉痕等缺陷，任何微小的缺陷都會破壞外形的美觀。這給覆蓋件成形的關鍵工序--拉延--提出了很高的要求，而傳統的手工設計制造方法難以保證拉延件的質量，這也是車身制造技術的難點和關鍵所在。此外，汽車覆蓋件又是封閉薄殼狀的受力零件，當汽車高速行駛時，如果覆蓋件剛性分布不均勻，剛性較差部位受到震動會產生空洞聲，從而產生較大噪音。因此在拉延成形時，我們必須克服由于塑性變形的不均勻性而產生的覆蓋件剛性分布不均勻。除此之外，由于汽車覆蓋件多為空間立體曲面，還具有形狀復雜、結構尺寸大、材料薄等特點，所有這些，都對汽車覆蓋件模具設計和制造提出了特殊的要求。

（2）CAD/CAPP/CAM技術在汽車覆蓋件模具設計制造中的應用

CAD/CAPP/CAM技術以計算機和數控機床為主要設備，以覆蓋件的數學、力學模型為依據，在模具設計、成形分析及制造技術各環節中直接發揮作用。

汽車覆蓋件模具設計，主要包括工藝設計和結構設計。工藝設計主要是指汽車覆蓋件的三維設計以及工藝補充面的三維設計，工藝設計主要解決曲面造型問題，由于汽車覆蓋件空間曲面多、形狀復雜，因此這個過程技術難度較高。而結構設計是依據工藝設計的結果，設計模具具體部件，對這個過程要求速度快、效率高，要解決上述問題，必須借助先進的計算機輔助設計CAD技術。汽車覆蓋件模具的制造過程中，采用計算機輔助制造CAM技術具有加工精度高、生產周期短等優點。傳統的車身開發是以實物模型來表示車身表面的幾何信息，這樣，在傳遞過程中，很容易發生模型變形、數據傳遞誤差、誤差積累等諸多問題，嚴重影響車身覆蓋件模具的制造精度。同時延長生產周期，采用CAM技術制造模具，省略了制造工藝模型這一環節，首先是按產品圖或數據表把零件的特征點元素輸入計算機，利用軟件提供的曲線-曲面功能建立零件表面的數學模型，從而生成數控加工所需的刀具軌跡文件，用來控制數控機床的運動，加工出所需的零件表面，由于加工過程是基于高準確性的計算機模型，從而減少了產生制造誤差的因素，提高了制造精度。

對于一個已掌握CAD/CAM技術的廠家，更加關心的則是沖壓件能否成形，產品質量能否合格，但這往往是難以預知的，由于汽車覆蓋件形狀復雜，沖壓成形過程中板材成形性難以預先估計，模具設計正確與否無法事先知道，模具加工完成以后問題才會暴露出來，這樣給模具調試帶來很大困難，計算機輔助工程,CAM技術可以協助CAD/CAM對沖壓成形過程進行模擬，對實際沖壓件的成形性進行分析，及早發現問題，并通過計算機模擬改進模具設計，從而大大縮短模具調試周期，降低制模成本。

采用CAD/CAM技術和各種數控機床及三坐標測量儀相結合，使汽車覆蓋件模具的開發制

造呈現前所未有的面貌，模具精度大幅度提高，模具壽命延長，2倍以上，模具開發周期較原來縮短3倍以上，開發制造的成功率也大幅度提高。

汽車覆蓋件模具CAD/CAM技術必然會朝著智能化、專業化、集成化方向繼續發展。為了真正實現汽車覆蓋件模具設計制造的自動化，必須開展智能化研究工作，把總結出來的以往設計、制造中的成功經驗應用到模具設計中去，形成計算機里的知識庫和智能庫，并采用檢索、修訂、創成等混合決策技術和多智能體技術的綜合智能化，從而形成基于知識的智能化交互式系統框架，真正實現先進性和實用性的要求。在未來幾年里，對國外先進的CAD/CAM軟件進行二次開發，使之更加專業化，也將是許多模具廠家的經濟可行的選擇。此外，汽車覆蓋件模具設計制造過程是一個信息處理、交換流通和管理的過程，將CAD/CAM技術有機地集成在一起，能夠更好對設計和制造過程中信息的產生、轉換、存儲、流通管理進行分析和控制，從而實現效益最大化。一些發達國家在這方面的應用技術已經相當成熟，我國在這方面的研究也已取得一定的進展，但還未進入實質性的應用階段，在接下來的時間里CAD/CAM的系統集成技術也必然在我國得到廣泛應用。

結束語：

CAD/CAM技術是制造工程技術與計算機技術緊密結合、相互滲透而發展起來的一項綜合性應用技術，具有知識密集、學科交叉、綜合性強、應用范圍廣等特點。CAD/CAM技術是先進制造技術的重要組成部分，它的發展和應用使傳統的產品設計、制造內容和工作方式等都發生了根本性的變化。CAD/CAM技術已成為衡量一個國家科技現代化和工業現代化水平的重要標志之一。在汽車覆蓋件模具設計制造過程中引入CAD/CAM技術，不僅提高了模具設計質量，而且縮短了模具制造、調試周期，降低了制模成本。隨著科研人員的不斷努力，許多新技術、新設備、新工藝將陸續投入到生產實際中，從而縮短與國際先進水平的差距。而汽車覆蓋件模具CAD/CAM技術的不斷成熟必將推動我國汽車工業的進一步發展。

CAD/CAM技術給制造行業帶來了巨大變革，使傳統的制造業發生了質的飛躍，在全球范圍內受到普遍關注和重視，在這一時代背景下，我國機械制造業要想跟上時代的步伐，必須把握好機械CAD/CAM技術的正確發展方向，更加深入的應用CAD/CAM技術。在國家舉措的推動下，我國機械制造企業要重視CAD/CAM技術的推廣應用，把CAD/CAM技術視作企業發展的關鍵，不惜代價投入資金、引進人才。科研單位要緊跟世界潮流，跟蹤國際動態，并結合我國國情及規范，面向國內生產單位，開發出具有我國特色的CAD/CAM產品。不斷加大科技創新力度，使我國的CAD/CAM產品更加方便實用，成為世界先進產品。

參考文獻：

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