第一篇：激勵(lì)

在日常工作中常常遇到這樣的問題：?jiǎn)T工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時(shí)候才能混過的想法。工作期間效率不高，質(zhì)量不好，或者又不違章違紀(jì)又不犯錯(cuò)誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對(duì)員工的癥結(jié)激勵(lì)員工？

1、了解員工喪失工作積極性的原因

首先要查明原因。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，或許是因工作本身和領(lǐng)導(dǎo)者工作方法出現(xiàn)的問題等等都會(huì)出現(xiàn)消極現(xiàn)象。

2、定期與員工交談，增加凝聚力

通過與員工經(jīng)常性地交談，了解員工的整體情緒或個(gè)別潛在問題的情況如何，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對(duì)癥下藥，如果是因工作量過多的員工要配幫手支援，這樣會(huì)更好地完成任務(wù)。

3、怎樣激發(fā)員工的積極性

（1）變換工種，創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

在員工喪失了工作積極性和工作態(tài)度欠佳時(shí)，不能橫加斥責(zé)，而是要有為他們將來的發(fā)展投資，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。變換工作環(huán)境，讓其員工對(duì)新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下重用員工，在新的崗位上獲得意想不到的上進(jìn)心。

（2）對(duì)表現(xiàn)突出的員工加以肯定。

“突出表現(xiàn)”的概念沒有固定標(biāo)準(zhǔn)，它是因不同任務(wù)、工作而變化。重要的是能識(shí)別并獎(jiǎng)勵(lì)給那些真正做出了突出貢獻(xiàn)的人。首先要定固定分配方式，確定的最高標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)高不可及，因?yàn)槿魏稳嗽诠ぷ鬟^程中出錯(cuò)是不可避免的，所以制定目標(biāo)，把獎(jiǎng)勵(lì)分給那些工作做得好的人。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)的選擇和獎(jiǎng)勵(lì)方式。

從業(yè)績(jī)方面可選擇：可降低成本的能提高服務(wù)質(zhì)量的使客人滿意的表現(xiàn)形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可用贊美的語言以及送禮物、提供假期等進(jìn)行激勵(lì)。禮物和假期相比之下都比現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)來得便宜、實(shí)在，但都沒有對(duì)他們的認(rèn)可來得更有效。一個(gè)人在事業(yè)上的成就，只有現(xiàn)金的激勵(lì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們最需要的是獲得大家的認(rèn)可，哪怕是一句“謝謝”也會(huì)感到知足。

（4）合理安排員工的工作。

員工自身需要進(jìn)步，作為管理者要主動(dòng)幫助需要進(jìn)步的人，并且利用手中的權(quán)利，安排他們?nèi)ネ瓿烧９ぷ鞣秶獾娜蝿?wù)，以增強(qiáng)員工的信心，增加他們的經(jīng)驗(yàn)，也體現(xiàn)出管理者對(duì)他們的進(jìn)步感興趣。

（5）授權(quán)員工，下放權(quán)力。

A、授權(quán)給員工，不僅能激發(fā)員工積極性，而且能夠提高每個(gè)人的表現(xiàn)水平。如果員工的知識(shí)和能力不能受到重視，就會(huì)喪失工作積極性，也會(huì)對(duì)外部強(qiáng)加給他們的東西產(chǎn)生抵觸情緒，所以在有大的舉動(dòng)前要與有關(guān)人員商量，鼓勵(lì)他們?yōu)楦倪M(jìn)工作盡責(zé)。

B、下放權(quán)力。接受他人管理時(shí)，不可能具有高度的積極性。權(quán)力越滯留在上面，激勵(lì)作用越校員工逐漸習(xí)慣了依賴于他人的決定，這會(huì)壓抑他們的創(chuàng)造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權(quán)給員工去做，也許他們會(huì)干得非常出色。

（6）管理者學(xué)會(huì)扮演不同角色去分析、解決員工的實(shí)際問題。

管理者在與員工相處時(shí)不應(yīng)帶有偏見，要把注意力集中在員工的業(yè)績(jī)上，而不是他們的性格、習(xí)慣或外表。工作中能偏袒，因?yàn)楸黄坏膯T工會(huì)因此被團(tuán)體所冷落和排擠，更會(huì)挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴(yán)格和友好的方式達(dá)到好的目的，激勵(lì)員工發(fā)揮他們的實(shí)際能力和潛在能力。

當(dāng)今世界是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的世界，是一個(gè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。高素質(zhì)人力資本是酒店業(yè)得以健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的根本保證。隨著酒店從業(yè)人員素質(zhì)，思想觀念以及自我發(fā)展意識(shí)和民主觀念的不斷增強(qiáng)，酒店這一以人為本的服務(wù)行業(yè)在人力資源管理中暴露出員工積極性低，服務(wù)意識(shí)低，人員流失率高等等方面的問題。因此本文從現(xiàn)狀分析，物質(zhì)激勵(lì)，精神激勵(lì)兩個(gè)方面，結(jié)合現(xiàn)今中高級(jí)酒店人力資源管理中的實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)代酒店中的激勵(lì)體制作了初步的研究，另外還提出一些開發(fā)酒店人力資本提高酒店人力資本水平的策略和措施。

現(xiàn)代酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，并且殘酷非常，要想在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，就需要緊緊把握酒店人力資源這一重要環(huán)節(jié)，牢牢把抓好酒店各方面人才，可以說酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才流失必定使酒店失去主心骨，就更不用說酒店的發(fā)展和壯大了。如果一個(gè)酒店沒有建立一個(gè)好的人力資源管理模式就沒有真正屬于他的立足之地。所以說酒店管理的核心問題是人才的管理問題。酒店管理中運(yùn)用人力資源管理獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的案例越來越多。

案例：

據(jù)調(diào)查了解到：長(zhǎng)沙某一四星級(jí)酒店，酒店組織領(lǐng)導(dǎo)班子制定了一項(xiàng)員工激勵(lì)的政策。酒店內(nèi)部所有部門--餐飲部，前廳部，客房部，PA部，保安部等等。在每月月末舉行一次總結(jié)大會(huì)，每位成員都參與，每個(gè)部門都要推舉一位優(yōu)秀的員工，在大會(huì)上公開表彰評(píng)為服務(wù)明星，還有榮譽(yù)證書和一筆獎(jiǎng)金，優(yōu)秀員工的評(píng)選不論資歷背景，不論年齡，不論性別，也不論學(xué)歷。這種人力資源管理模式無疑對(duì)酒店員工能起到激勵(lì)作用，能夠在酒店內(nèi)部產(chǎn)生一種積極向上的氛圍。

但是報(bào)紙新聞雜志和網(wǎng)上論也刊登了或者發(fā)表了一些文章報(bào)道服務(wù)業(yè)的不良狀況。特別是有些一線員工錯(cuò)誤不斷。態(tài)度不誠(chéng)懇，用詞搪塞客人，對(duì)于客人的問題不屑一顧，說話理直氣壯，服務(wù)態(tài)度差勁，缺少技術(shù)熟練的員工，面對(duì)高人員的流失率，深受其苦的服務(wù)業(yè)必須向那些與顧客接觸的企業(yè)注入新的血液和能量，或者是改善一貫不變的人才管理模式。

根據(jù)這一問題，分析研究表明：當(dāng)任意一員工被高度激勵(lì)時(shí)，能表現(xiàn)出努力工作，并會(huì)主動(dòng)向顧客提供盡可能好的服務(wù)，而相反，沒有員工激勵(lì)，他會(huì)盡可能地節(jié)省精力，面對(duì)客人的需求時(shí)，會(huì)視而不見，能避則避，客人提出問題時(shí)也會(huì)推卸責(zé)任，或者用言辭遮掩。所以面對(duì)這類問題，酒店管理者的首要采取的不是責(zé)罰員工，而是激勵(lì)員工，第一任務(wù)是想辦法祛除他們的惰性，改變他們這種消極的服務(wù)態(tài)度，點(diǎn)燃員工內(nèi)心的工作熱情，以此驅(qū)動(dòng)員工在工作中展現(xiàn)的出色，從而實(shí)現(xiàn)酒店管理者所期望達(dá)到的最佳績(jī)效。任何一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者已認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)的重要性，這就是“以人為本”的企業(yè)管理。只有認(rèn)真實(shí)行了這個(gè)政策，才能在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中生存發(fā)展，才能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

管理是一門藝術(shù)，人才管理是藝術(shù)的光點(diǎn)，人才管理中的員工激勵(lì)是藝術(shù)中的藝術(shù)，優(yōu)秀的企業(yè)人才是企業(yè)得以發(fā)展壯大的靈魂。領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)計(jì)有效的員工激勵(lì)體制，可以提高員工的工作積極性使他們?cè)谄髽I(yè)當(dāng)中有歸屬感，集體榮譽(yù)感，形成一個(gè)團(tuán)體精神，使其在不同企業(yè)文化不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮最大的潛能，從而實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)組織者的最大期望目標(biāo)。現(xiàn)在我就把這飯店員工激勵(lì)分為兩種：（1）物質(zhì)激勵(lì)，（2）精神激勵(lì)通過這兩類型的分析和運(yùn)用，使我們更好地理解激勵(lì)體制的作用和意義，這樣的企業(yè)才能建立有效的激勵(lì)體制，實(shí)行激勵(lì)管理。

1.物質(zhì)激勵(lì)

飯店通過物質(zhì)刺激的方法鼓勵(lì)員工工作。這是一種普遍有效方法。主要方式有：發(fā)放獎(jiǎng)金，工資，福利，津貼，這屬于正面激勵(lì)，負(fù)面激勵(lì)如記過，罰款等。心理學(xué)家認(rèn)為物質(zhì)需要是人類五個(gè)層次需要的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)機(jī)制中的這樣模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的方法。1.1 正面激勵(lì)法獎(jiǎng)勵(lì)員工在任何企業(yè)單位中都會(huì)運(yùn)用到。酒店領(lǐng)導(dǎo)組織者對(duì)于員工的良好行為舉止或工作表現(xiàn)給予的積極肯定和表彰，如員工對(duì)客人的細(xì)致周到的服務(wù)，使客人賓至如歸，好人好事，拾到客人的貴重物品主動(dòng)交還等等。另外還有一種方式，如廣州白天鵝賓館，有做到一年的員工，每月獎(jiǎng)勵(lì)一百元，做到兩年的，每月獎(jiǎng)勵(lì)兩百，依次類推，這種方法可以很好的留住員工，不至于人才的流失。獎(jiǎng)勵(lì)員工作為一種激勵(lì)手段，目的在于促使受獎(jiǎng)?wù)叩倪@種模范行為加以保持和發(fā)揚(yáng)，并為全體員工作表率，對(duì)其他員工也起到一種奮起士氣，積極推動(dòng)團(tuán)體隊(duì)伍的工作熱情的作用。獎(jiǎng)勵(lì)方法需要及時(shí)，方法要?jiǎng)?chuàng)新，同時(shí)也需要注意對(duì)其他員工的心理疏導(dǎo)化，不同時(shí)段下新的目標(biāo)。管理者要做到公正公平，著眼飯店發(fā)展的需要，樹立正確的獎(jiǎng)勵(lì)觀。另外，要時(shí)時(shí)注意對(duì)團(tuán)體的獎(jiǎng)勵(lì)，在現(xiàn)代飯店活動(dòng)中組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開全體員工的共同發(fā)展，共同努力，在團(tuán)體中激勵(lì)，可以更好地在員工的潛意識(shí)里形成統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

建立一個(gè)工作績(jī)效密切相連的報(bào)酬體系，飯店員工都非常希望他們的辛勤工作能得到充分肯定。員工為飯店創(chuàng)造滿意的顧客利潤(rùn)的同時(shí)，飯店也需要對(duì)他們給予回報(bào)，使他們和飯店共享利潤(rùn)。因此在飯店內(nèi)部建立一種和工作績(jī)效密切相連的報(bào)酬體系。視員工的工作績(jī)效的好壞程度給予相應(yīng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，無疑是對(duì)員工的一種肯定和激勵(lì)，使他們的工作責(zé)任感和滿意感增強(qiáng)，更好地為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。

例如：美國(guó)的費(fèi)爾非爾德賓館是馬里奧特飯店公司的一個(gè)分支，他們的客房清掃人員在特別繁忙的日子里可以“競(jìng)標(biāo)”打掃更多的房間，每打掃一個(gè)房間就能得到相應(yīng)的獎(jiǎng)酬。

1.2 負(fù)面激勵(lì)懲罰是一種負(fù)激勵(lì)，現(xiàn)代飯店中為糾正員工工作中的不良行為，采取的一種強(qiáng)制性措施，但需要運(yùn)用得當(dāng)，對(duì)不妥行為采取正確的懲罰措施能起到很好的震懾作用。這種懲罰只能作為一種輔佐手段，否則會(huì)適得其反，所以懲罰是以教育為主，對(duì)于屢教不改的，造成了嚴(yán)重后果另做處理。要選擇合理有效的懲罰方式，不可打擊面過大，也不可全盤否定，傷害員工的自尊心。懲罰時(shí)管理者要有原則性和靈活性，在嚴(yán)格依照規(guī)定制度的前提下靈活處理這方面的問題，合情且合理。最好達(dá)到教育一大批的目的。

2.精神激勵(lì)

美國(guó)管理學(xué)家皮特曾指出“重賞會(huì)帶來副作用。高額的獎(jiǎng)賞會(huì)使彼此封鎖消息，影響工作的正常開展。整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣夜會(huì)不正。”因此企業(yè)內(nèi)部的單一的物質(zhì)激勵(lì)不一定能起到好的作用，所以另一種激勵(lì)方法就是--激勵(lì)。精神激勵(lì)采取的有，如員工“授權(quán)”激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)。

2.1 授權(quán)激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)也屬于一種精神激勵(lì)。對(duì)員工的授權(quán)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的授予其權(quán)利，而是管理人員在將必要的權(quán)利，信息，知識(shí)，報(bào)酬賦予服務(wù)一線的同時(shí)，讓他們主管能動(dòng)的富有創(chuàng)造性地工作，通過賦予服務(wù)人員一定的權(quán)利來發(fā)揮他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。“授權(quán)”可以實(shí)現(xiàn)飯店內(nèi)部有關(guān)信息，知識(shí)，報(bào)酬的共享，使員工對(duì)飯店有較充分的了解和認(rèn)識(shí)，并因此備受激勵(lì)。這種“授權(quán)”不僅使員工工作更加投入，而且會(huì)使顧客的滿意率增加。員工這種自我負(fù)責(zé)的熱情且周到的服務(wù)，可以成為飯店保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效舉措之一。再工作當(dāng)中給予員工一定的決策權(quán)，如一定的人事，資金等資源的支配權(quán)利，允許員工按照自己的認(rèn)為正確的最好的方式去行使權(quán)利，以便于出現(xiàn)服務(wù)差錯(cuò)之類的問題時(shí)，不需要再去找相關(guān)的負(fù)責(zé)管理者，及時(shí)有效地處理好問題，降低投訴率。打破常規(guī)主動(dòng)靈活地未可人做好服務(wù)工作。這樣也使得員工在決策服務(wù)程序問題上有了延伸的發(fā)言權(quán)。授權(quán)這一管理模式在我國(guó)內(nèi)部做得不是很好，還沒有形成好的形式。在外國(guó)的一些高檔酒店早以實(shí)行這種管理方法了。

2.2員工參與激勵(lì)管理者通過一定的制度和形式讓員工參與組織的決策計(jì)劃的制定。對(duì)一些事情的處理和一些事情的討論及管理。在現(xiàn)代飯店管理中常見形式有：參與策劃設(shè)計(jì)，利潤(rùn)分享，職工大會(huì)等等。通過參與，可以讓員工更好地了解本飯店的一些管理模式，組織結(jié)構(gòu)，發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部的利潤(rùn)分享，員工購(gòu)股計(jì)劃和損耗獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，可以了解酒店內(nèi)部進(jìn)展的情況，使他們最大限度地做好本職工作。重要的是讓員工的這種參與感，責(zé)任感意識(shí)到自己在企業(yè)中的重要性，覺得自己得到公司的尊重和信任，因而努力爭(zhēng)取更好的成績(jī)。東南沿海那些四星級(jí)五星級(jí)酒店在節(jié)假日和重要時(shí)期都會(huì)開展娛樂活動(dòng)或者相關(guān)的團(tuán)體聚會(huì)，使員工和員工，部門和部門之間相處更加和諧融洽。

2.3競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)是激發(fā)員工工作干勁的有效方法之一。在一定的工作范圍或者環(huán)境之下，給酒店的員工打造一種充實(shí)而又向上的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可以帶來良好的效果。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開展員工與員工，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。比如說在兩個(gè)或多個(gè)酒店之間舉行競(jìng)賽活動(dòng)，使員工受到外部壓力與危機(jī)感。這樣的競(jìng)爭(zhēng)比賽也可以在員工內(nèi)部形成一種氣氛，從對(duì)手那里學(xué)到成功的經(jīng)驗(yàn)和自己失敗的教訓(xùn)。化壓力為動(dòng)力，化干戈為玉帛，從而就有了更高的目標(biāo)能夠在關(guān)鍵時(shí)刻來發(fā)起最強(qiáng)勁的沖刺。但是需要注意的是競(jìng)爭(zhēng)要公平公正，盡量在公平公正的原則及操作下運(yùn)行，否則這樣的競(jìng)爭(zhēng)比賽就只是拘泥一種形式。用科學(xué)正確的態(tài)度對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)，把握好競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度。還可以采取一些聯(lián)誼活動(dòng)或娛樂競(jìng)賽來增強(qiáng)彼此之間的關(guān)系。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的部門與部門，組織與組織也要加強(qiáng)溝通，以此來增強(qiáng)企業(yè)員工之間的團(tuán)結(jié)凝聚力。通過競(jìng)爭(zhēng)壓力激勵(lì)，提高員工的認(rèn)同感，責(zé)任感，和成就感，進(jìn)而推動(dòng)飯店所期望的組織目標(biāo)。

小結(jié)：

飯店人力資源管理具有科學(xué)性，更具藝術(shù)性，運(yùn)用科學(xué)的手段靈活地調(diào)動(dòng)員工的情感和工作積極性，是一種能力的體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大都離不開人的創(chuàng)造力。因此飯店管理組織者要重視人才的培養(yǎng)，人才的配置和人才的管理，更要關(guān)注的是對(duì)員工的激勵(lì)。一切從實(shí)際情況出發(fā)，制定適合自己的屬于自己的員工激勵(lì)體制，把激勵(lì)的手段和方法結(jié)合起來，大膽創(chuàng)新，設(shè)計(jì)構(gòu)思，沖破傳統(tǒng)的思維模式。巧妙地抓住員工的心理，適時(shí)適地地引導(dǎo)員工內(nèi)心的工作熱情，使其主動(dòng)地在工作中創(chuàng)造最佳績(jī)效。21世紀(jì)，現(xiàn)代管理中能建立有效的激勵(lì)體制就能在激烈的商業(yè)洪流當(dāng)中生存，發(fā)展，興旺紅火。

第二篇：激勵(lì)

【每天睡覺前都要反思的6個(gè)關(guān)于工作的問題】

1、今天你抱怨工作、抱怨周圍的人際關(guān)系了嗎？

2、你是不是沉溺在對(duì)未來的幻想中，而忽略了眼前的人和事？

3、你把職業(yè)當(dāng)做職業(yè)，還是當(dāng)做事業(yè)？

4、勞而不怨，你做到了嗎？

5、你的工作激情，還在嗎？

6、今天所做的一切，你是全力以赴，還是拖拖拉拉？

【保齡球效應(yīng)】保齡球投擲對(duì)象是10個(gè)瓶子，你如果每次砸倒9個(gè)瓶子，最終得分90分；而你如果每次能砸倒10個(gè)瓶子，最終得分240分。社會(huì)記分規(guī)則就是這樣：只要你每次比別人稍微優(yōu)秀一點(diǎn)，能再多堅(jiān)持一會(huì)，就可能贏得更多機(jī)會(huì)。這種機(jī)會(huì)疊加就是人生效應(yīng)的逐級(jí)放大，最終造成人與人之間巨大的落差。

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【十大黃金定律：擺脫你的“窮忙”人生】

1、思考你想要的生活；

2、明白你為誰工作；

3、找到“窮”與“富”，“忙”與“閑”的平衡；

4、你必須積累財(cái)富；

5、適時(shí)地控制欲望；

6、清晰的人生規(guī)劃；

7、持久的耐力；

8、良好的人際關(guān)系氛圍；

9、培養(yǎng)自己的業(yè)余愛好；

10、不斷挑戰(zhàn)自己。

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【教你提高效率】1）將自己的表撥快10分鐘。2）為目標(biāo)設(shè)定像1-2-3這樣的優(yōu)先級(jí)。3）把大目標(biāo)細(xì)分為可以立刻執(zhí)行出結(jié)果的小任務(wù)。4）第一次就做對(duì)。5）每天自學(xué)1小時(shí)，一年365 小時(shí)，3年就可以成為專家。6）每周5 天，每天花5 分鐘改進(jìn)自己的工作，在5年里將使同一個(gè)工作被改進(jìn)1200 余次。

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【管理時(shí)間小技巧】①對(duì)一星期所有的活動(dòng)和應(yīng)酬計(jì)劃做出記錄。②盡量用更多的時(shí)間去做詳細(xì)的計(jì)劃。③每天的第一件工作就是計(jì)劃當(dāng)天的工作，一天最重要的就是做好當(dāng)天的計(jì)劃。④當(dāng)你在工作時(shí)候，請(qǐng)掛上“請(qǐng)勿打擾”的牌子。⑤能真正做到面面俱到的事情很少，思考和行動(dòng)的20%有時(shí)可以決定你成敗的80%。

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【商場(chǎng)打拼，你必須學(xué)會(huì)這些】

1、會(huì)聊天：保持信息渠道暢通；

2、會(huì)用人：一流人才的重用，二流人才的掌控，三流人才的利用；

3、會(huì)花錢：金錢不是萬能的，但沒有錢的萬萬不能的，這就是現(xiàn)實(shí)；

4、會(huì)說謊：好事情負(fù)面引導(dǎo)必成恐慌，壞事正面?zhèn)鞑ツ艹山輬?bào)，穩(wěn)定的前提；

5、會(huì)學(xué)習(xí)，才能有進(jìn)步。

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【如何告別“月光族”】1.做好自己的“出納”；2.強(qiáng)迫自己儲(chǔ)蓄；3.別太相信促銷廣告；4.遠(yuǎn)離容易花錢的處境；5.給購(gòu)物設(shè)置一個(gè)緩沖期；6.在消費(fèi)時(shí)做到五勤，分別是：勤說、勤算、勤學(xué)、勤看、勤跑；8.計(jì)算額外收益。

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【事業(yè)成功四條黃金法則】第一，你能尊重多少人，就有多少人尊重你；第二，你能信任多少人，就有多少人信任你；第三，你能跟多少人協(xié)作，就有多少人跟你協(xié)作；第四，你能讓多少人成功，就有多少人幫助你成功。

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【什么才是最緊要的投資？】①人生最大的投資，不是房子，不是股票，是人；②跟什么人交往，跟隨什么人，交什么樣的朋友，其實(shí)就是你投資什么人，而這，是對(duì)人生影響最大的；③錢不會(huì)給人機(jī)會(huì)，房子也不會(huì)，只有人才會(huì)給人機(jī)會(huì)，當(dāng)人需要幫助的時(shí)候，只有人會(huì)幫人 ?

【理財(cái)8大要訣：4少4多】1.薪水再少也要堅(jiān)持儲(chǔ)蓄；2.預(yù)算再少也要制定詳細(xì)支出表；3.花費(fèi)再少也要核對(duì)收據(jù)，防商家亂收費(fèi)；4.手頭再緊也只用一張信用卡并及時(shí)還款。5.欲望再高也絕不超支購(gòu)物。6.面子再重要也請(qǐng)記得：貴的不一定好。7.錢再多也要遵守購(gòu)物要訣：砍價(jià),砍價(jià),再砍價(jià)。

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【20分鐘黃金法則】將任務(wù)分成若干個(gè)20分鐘，在這20分鐘內(nèi)高度集中精神，20分鐘后停止，休息一下。如此反復(fù)直到事情做完為止。就這樣，做事情，停下，如此往復(fù)，可以稱之為“多次完成”。使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能減輕壓力，減少挫折感。

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【金錢的五大定律】第一定律：金錢總喜歡慢慢流向那些愿意積累的人。第二定律：金錢愿意為懂得運(yùn)用它的人工作。第三定律：金錢會(huì)留在懂得保護(hù)它的人身邊。第四定律：金錢會(huì)逐漸疏遠(yuǎn)那些不懂得管理它的人。第五定律：金錢會(huì)從那些渴望獲得暴利的人身邊溜走。

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【改變命運(yùn)的八個(gè)關(guān)鍵詞】

1、忍耐：不是膽怯懦弱。2.、放棄：除了生命，沒有什么不能割舍。

3、壓力：想開了就是天堂。

4、豁達(dá)：生命本身就是幸福。

5、執(zhí)著：在枯葉凋零的時(shí)候等待春天。

6、放縱：駕馭自己是一生的功課。

7、感恩：懂得回報(bào)是可貴的品格。

8、釋懷：將心事交給清風(fēng)。

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【‘馬太’效應(yīng)】所謂強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者愈弱，一個(gè)人如果獲得了成功，什么好事都會(huì)找到他頭上。大丈夫立世，不應(yīng)怨天尤人，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著，那么你就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性，如此循環(huán)，你才能把馬太效應(yīng)的正效果發(fā)揮到極致。

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當(dāng)一只玻璃杯中裝滿牛奶的時(shí)候，人們會(huì)說“這是牛奶”；當(dāng)改裝菜油的時(shí)候，人們會(huì)說“這是菜油”。只有當(dāng)杯子空置時(shí)，人們才看到杯子，說“這是一只杯子”。同樣，當(dāng)我們心中裝滿成見、財(cái)富、權(quán)勢(shì)的時(shí)候，就已經(jīng)不是自己了；人往往熱衷擁有很多，卻往往難以真正的擁有自己。

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【真正的財(cái)富是一種思維方式】1.當(dāng)你再?zèng)]什么可失去時(shí)，就是你開始得到的時(shí)候；2.學(xué)習(xí)要加，驕傲要減，機(jī)會(huì)要乘，懶惰要除；3.1%的人是吃小虧而占大便宜，99%的人占小便宜吃大虧，大多數(shù)成功都源于那1%；4.一個(gè)人成功的前提是他有能力改變自己；5.真正的財(cái)富是一種思維方式，而不是月收入的數(shù)字。

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營(yíng)銷大師菲利普科勒論“銷售”：星巴克賣的不是咖啡，是休閑。法拉利賣的不是跑車,賣的是一種近似瘋狂的駕駛快感和高貴。勞力士賣的不是表，是奢侈的感覺和自信.希爾頓賣的不是酒店，是舒適與安心。麥肯錫賣的不是數(shù)據(jù),是權(quán)威與專業(yè)。你知道自己公司在賣什么嗎？

【人生五大時(shí)期理財(cái)次序】1，單身期：節(jié)財(cái)→增值→應(yīng)急→購(gòu)房。2，家庭形成期，結(jié)婚到生孩子：購(gòu)房→購(gòu)置硬件→節(jié)財(cái)→應(yīng)急。3，家庭成長(zhǎng)期：教育規(guī)劃→資產(chǎn)增值→應(yīng)急→特殊目標(biāo)。4，家庭成熟期，子女工作到父母退休：資產(chǎn)增值→養(yǎng)老→特殊目標(biāo)→應(yīng)急。5，退休期：養(yǎng)老→遺產(chǎn)規(guī)劃→特殊目標(biāo)→應(yīng)急。

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“花錢矩陣?yán)碚摗保夯ㄗ约旱腻X辦自己的事，既講節(jié)約，又講效果；花自己的錢，辦人家的事，只講節(jié)約，不講效果；花人家的錢，辦自己的事，只講效果，不講節(jié)約；花人家的錢辦人家的事，既不講效果，又不講節(jié)約。——美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼 收起|查看大圖|向左轉(zhuǎn)|向右轉(zhuǎn)

【德魯克的經(jīng)典五問，你有什么樣的回答？】1.我是誰？什么是我的優(yōu)勢(shì)？我的價(jià)值觀是什么？2.我在哪里工作？我屬于誰？是決策者？參與者還是執(zhí)行者？3.我應(yīng)做什么？我如何工作？會(huì)有什么貢獻(xiàn)？4.我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任？5.我的后半生的目標(biāo)和計(jì)劃是什么？----有時(shí)間，請(qǐng)靜下來思考。

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在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記：①最重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過錯(cuò)誤;②最重要的七個(gè)字是:你干了一件好事;③最重要的六個(gè)字是:你的看法如何;④最重要的五個(gè)字是:咱們一起干;⑤最重要的四個(gè)字是:不妨試試;⑥最重要的三個(gè)字是:謝謝您;⑦最重要的兩個(gè)字是:咱們;吧最重要的一個(gè)字是:您.——雷鮑夫法則

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【學(xué)點(diǎn)理財(cái)之道】把每個(gè)月的工資分成6份：第1份，用來做生活費(fèi)；第2份，用來交朋友，堅(jiān)持一年，你的朋友圈就會(huì)為你產(chǎn)生價(jià)值了；第3份，用來感恩，每月給父母、愛人送一份禮物；第4份，用來學(xué)習(xí)，每個(gè)月買一本好書讀；第5份，用來投資，培養(yǎng)自己的財(cái)富意識(shí)；第6份，用來儲(chǔ)蓄，穩(wěn)存保底。

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【不可不知的理財(cái)定律】

1、4321定律——收入40％供房及其他投資，30％生活開支，20％存款，10％保險(xiǎn)。

2、31定律——每月房貸還款數(shù)不宜超總收入三分之一，否則成房奴。

3、雙10定律——保險(xiǎn)恰當(dāng)額度應(yīng)為年收入的10倍，保費(fèi)支出恰當(dāng)比重應(yīng)為年收入10％??你不理財(cái)財(cái)不理你，這3個(gè)定律必須掌握。?

【9種讓男人慢性中毒的女人】

1、保持獨(dú)立，有自己的榮譽(yù)；

2、不糾纏對(duì)方，給彼此各自的軌跡；

3、神秘莫測(cè)；

4、半糖主義，得不到的永遠(yuǎn)矜貴；

5、不會(huì)讓他看見自己的狼狽相；

6、以自己的節(jié)奏行事，不受對(duì)方擺布；

7、有幽默感；

8、自信；

9、對(duì)某些事情的熱情超過對(duì)他的需要。

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別讓生活的壓力擠走快樂：不管昨天發(fā)生了什么，不管昨天的自己有多難堪，有多無奈，有多苦澀，都過去了，不會(huì)再來，也無法更改。就讓昨天把所有的苦、所有的累、所有的痛遠(yuǎn)遠(yuǎn)地帶走吧，而今天，我要收拾心情，重新上路！

【最佳工作姿式】現(xiàn)象：很多人工作時(shí)喜歡含胸駝背，看不清楚電腦就弓背伸頭。危害：導(dǎo)致頸椎、肩膀前屈，誘發(fā)嚴(yán)重的腰、背、頸椎疼痛。正確姿勢(shì)：選擇高度、后背角度可調(diào)節(jié)的座椅；坐時(shí)保持膝蓋、大腿和后背、肘關(guān)節(jié)呈90度角；將下巴向內(nèi)收，使胸腔、肩膀打開，有助于呼吸順暢。

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【給女人的14條人生忠告】①習(xí)慣看書②擁有品位③試著發(fā)現(xiàn)生活里的美④跟有思想的優(yōu)秀人交朋友⑤遠(yuǎn)離泡沫偶像劇⑥學(xué)會(huì)忍耐寬容⑦培養(yǎng)健康心態(tài)⑧讓美貌成為你的資本⑨離開任何男人也活得很好⑽學(xué)習(xí)理財(cái)⑾愛情婚姻可共同擁有⑿誰說女人不如男 ?

你應(yīng)該早點(diǎn)知道這十件事：

1、你本來就是個(gè)小人物；

2、天上不會(huì)掉餡餅；

3、沒人賣給你后悔藥；

4、每個(gè)人都有自私的一面；

5、不要小瞧任何人；

6、不是什么人都按理出牌；

7、升官發(fā)財(cái)不是生活的全部；

8、獨(dú)木橋也許勝過陽關(guān)道；

9、這個(gè)人是不是你的最愛；

10、貴人不一定是好人。

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【提升自我的14個(gè)方法】1.每天讀書；2.學(xué)習(xí)新的語言；3.打造你的靈感空間；4.戰(zhàn)勝你的恐懼；5.升級(jí)你的技能；6.給未來的自己寫一封信；7.承認(rèn)自己的缺點(diǎn)；8.立即行動(dòng)；9.向你佩服的人學(xué)習(xí)；10.減少在QQ上的時(shí)間；11.培養(yǎng)一個(gè)新的習(xí)慣；12.讓過去的過去；13.幫助他人；14.好好休息。

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較難做到，做到即成熟的四個(gè)標(biāo)志：1.看輕異性；2.否定自我；3.凡事寬容；4.崇尚簡(jiǎn)單。

【讀懂這幾句話勝讀十年書】

1、蜘蛛：能坐享其成，靠的就是那張關(guān)系網(wǎng)。

2、蝦：大紅之日，便是大悲之時(shí)。

3、天平：誰給多一點(diǎn)，就偏向誰。

4、瀑布：因居高臨下，才口若懸河。

5、鋸子：伶牙俐齒，專做離間行為。

6、氣球：只要輕輕一吹，便飄飄然了。

7、鐘表：可以回到起點(diǎn)，卻已不是昨天。

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【幸福女人的十個(gè)密碼】一個(gè)你愛的人； 兩個(gè)愛你的人； 三分慵懶； 四個(gè)朋友； 五個(gè)工作日； 六分浪漫； 七分靈氣；八分智慧；九分獨(dú)立；十分熱情。

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每天提醒自己，不要忘記理想，不要忘記目標(biāo)；每天提醒自己，不要忘記學(xué)習(xí)，不要忘記看書；每天提醒自己，不要忘記包容，不要忘卻善心；每天提醒自己，不要忘記身體，不要忘記鍛煉；每天提醒自己，不要忘記美麗，不要忘記快樂；每天提醒自己，不要忘記爸媽，不要忘記親人！

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【耶魯大學(xué)勵(lì)志語錄】1.要無條件自信，即使在做錯(cuò)的時(shí)候。2.不要想太多，定時(shí)清除消極思想。3.學(xué)會(huì)忘記痛苦，為陽光記憶騰出空間。4.敢于嘗試,敢于丟臉。5.每天都是新的，煩惱痛苦不過夜。6.面對(duì)別人的優(yōu)秀時(shí)，發(fā)自內(nèi)心地贊美。7.做人最高境界不是一味低調(diào),也不是一味張揚(yáng)，而是不卑不亢

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【怎樣輕松搞定6類同事】：

1、應(yīng)付口蜜腹劍的人，微笑著打哈哈；

2、應(yīng)付吹牛拍馬的人，不要與他為敵；

3、應(yīng)付尖酸刻薄的人，保持一定距離；

4、應(yīng)付挑撥離間的人，最好謹(jǐn)言慎行；

5、應(yīng)付雄才大略的人，虛心地學(xué)習(xí)；

6、應(yīng)付翻臉無情的人，應(yīng)該留一手。

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【成功是逼出來的】一個(gè)人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn)；一個(gè)人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn)；一個(gè)人，敢聽真話，需要勇氣；一個(gè)人敢說真話，需要魄力；一個(gè)人的知識(shí)，通過學(xué)習(xí)可以得到；一個(gè)人的成長(zhǎng)，必須通過磨練！

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【五招提高你的自制力】

1、多考慮長(zhǎng)期后果，不貪圖短期快樂；

2、當(dāng)惡習(xí)襲來時(shí)，輕握拳頭可將注意力轉(zhuǎn)移到握拳上來；

3、確立切實(shí)可行的小目標(biāo)；

4、不餓肚子，保證充足睡眠。不吃飯而導(dǎo)致低血糖的人和睡眠不足的人自控力更差；

5、堅(jiān)持三周。新習(xí)慣的養(yǎng)成須通過三周過渡期，大腦才能將其視為日常活動(dòng)。

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【16條忠告讓你做個(gè)精致女人】

1、微笑。

2、接受贊美。

3、停止叨嘮。

4、提升皮膚質(zhì)感。

5、不斷學(xué)習(xí)。

6、反省。

7、聞聞清新味道。

8、經(jīng)常鼓勵(lì)自己。

9、拋棄垃圾食品。

10、改變發(fā)色。

11、盡力去運(yùn)動(dòng)。

12、停止嫉妒。

13、別再無精打采。

14、告訴自己還年輕。

15、充滿感激。

16、多走路。

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有本書上說，一個(gè)女人，可以沒有愛情，但是絕不能沒有工作；可以沒有工作，但是絕不能沒有朋友；可以沒有朋友，卻一定不能沒有親人！原來愛情是很微不足道的東西！

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【十二點(diǎn)打造優(yōu)秀女人】

1、執(zhí)著但不固執(zhí)。

2、隨和但不隨性。

3、出色但不出格。

4、低調(diào)但不低俗。

5、癡情但不矯情。

6、自信但不自我。

7、誘人但不纏人。

8、計(jì)算但不算計(jì)。

9、幽默但不油滑。

10、潮流但不風(fēng)流。

11、忍耐但不隱忍。

12、飄逸但不飄蕩。

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【淑女禮儀天天學(xué)】 禮儀#禁忌#篇

1、打呵欠、打噴嚏時(shí)不用手遮住嘴巴；

2、一邊走路一邊發(fā)短信或大聲講電話，沒禮貌之余，電話分神容易導(dǎo)致交通事故；

3、鞋子臟兮兮的，皮鞋不擦亮，或者高跟鞋的鞋跟沾泥，難看啊；

4、說話、飲食時(shí)用手摸頭發(fā)，給人不衛(wèi)生的感覺。

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溫柔要有，但不是妥協(xié)，我們要在安靜中，不慌不忙地堅(jiān)強(qiáng)。——林徽因

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第三篇：激勵(lì)

非金錢激勵(lì)員工的108種手段

最近看了《非金錢激勵(lì)員工的108種手段》，感覺很好，很受益，要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要自己具備領(lǐng)導(dǎo)才能及專業(yè)素質(zhì)，學(xué)習(xí)與提高是必不可少的。現(xiàn)把其中的精華摘錄一些，與大家分享。

一、榜樣激勵(lì) 為員工樹立一根行為標(biāo)桿

在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求直影。”要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個(gè)樣子來。

1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象

2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象

5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來

8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工

9、在員工當(dāng)中樹立起榜樣人物

二、目標(biāo)激勵(lì)

激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望

人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。

10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實(shí)施步驟

15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)

16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)

17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作

18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權(quán)激勵(lì)

重任在肩的人更有積極性

有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆” 20、權(quán)力握在手中只是一件死物

21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情

23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提 24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選

25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法

26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合四、尊重激勵(lì)

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢

尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來得更持久、更有效。可以說，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵(lì)

29、懂得尊重可得“圣賢歸” 30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇

31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子

32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微

33、不妨用請(qǐng)求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個(gè)人愛好和興趣

五、溝通激勵(lì)

下屬的干勁是“談”出來的

管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。可以說，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶 30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”

44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點(diǎn)不是說，而是聽

47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨

48、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵(lì)

誘導(dǎo)他人意志行為的良方

領(lǐng)導(dǎo)與員工之間應(yīng)該要肝膽相照。你在哪個(gè)方面信任他，實(shí)際上也就是在哪個(gè)方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡。因而，信任也就成為了激勵(lì)誘導(dǎo)他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵(lì)誘導(dǎo)他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎 50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達(dá)信任的 14 種方法

55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵(lì)

胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提

58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路 60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì) 61、得理而饒人更易征服下屬

62、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂” 63、善待“異己”可迅速“收攏”人心 64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新 65、要能容人之短、用人所長(zhǎng) 66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明

八、贊美激勵(lì)

效果奇特的零成本激勵(lì)法

人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人 69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn) 70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美 71、擺脫偏見，使稱贊公平公正 72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果 73、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式 74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵(lì)

讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒有人為你打拼，而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。75、感情如柔水，卻能無堅(jiān)不摧 76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思” 78、“知遇之恩”也是可以制造的 79、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心 80、不可放過雪中送炭的機(jī)會(huì) 81、樂于主動(dòng)提攜“看好”的下屬 82、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事 83、將關(guān)愛之情帶到下屬的家中

十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

增強(qiáng)組織活力的無形按鈕

人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣 85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭 86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài) 87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的 3 個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的 89、用“魚占魚式”人物制造危機(jī)感 90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力 91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

十一、文化激勵(lì)

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。92、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向 93、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì) 94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇 95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力 96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工 97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn) 98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化 99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化

十二、懲戒激勵(lì)

不得不為的反面激勵(lì)方式

懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)椋皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有的問題。

100、沒有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓 101、隨和并非任何時(shí)候都有意義 102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng) 103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則 104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡 105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過大 106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式

107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果 108、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)

自我自我激勵(lì)二十法

自我激勵(lì)二十法人很容易后悔當(dāng)初。以下方法能使你改變這種思維方式，轉(zhuǎn)而向前看。

在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的莫過于是選擇樂觀的態(tài)度還是悲觀的態(tài)度。我們思想上的這種抉擇可能給我們帶來激勵(lì)，也有可能阻滯我們前進(jìn)。

清晰地規(guī)劃目標(biāo)是人生走向成功的第一步，但塑造自我卻不僅限于規(guī)劃目標(biāo)。要真正塑造自我和自己想要的生活，我們必須奮起行動(dòng)。莎士比亞說得好：“行動(dòng)勝過雄辯。”

一旦掌握自我激勵(lì)，自我塑造的過程也就隨即開始。以下方法可以幫你塑造自我，塑造那個(gè)你一直夢(mèng)寐以求的自我。

樹立遠(yuǎn)景

邁向自我塑造的第一步，要有一個(gè)你每天早晨醒來為之奮斗的目標(biāo)，它應(yīng)是你人生的目標(biāo)。遠(yuǎn)景必須即刻著手建立，而不要往后拖。你隨時(shí)可以按自己的想法做些改變，但不能一刻沒有遠(yuǎn)景。

離開舒適區(qū)

不斷尋求挑戰(zhàn)激勵(lì)自己。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風(fēng)港，不是安樂窩。它只是你心中準(zhǔn)備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元?dú)獾牡胤健?/p>

把握好情緒

人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵(lì)自己。

調(diào)高目標(biāo)

許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達(dá)不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)太小、而且太模糊不清，使自己失去動(dòng)力。如果你的主要目標(biāo)不能激發(fā)你的想象力，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無期。因此，真正能激勵(lì)你奮發(fā)向上的是，確立一個(gè)既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

加強(qiáng)緊迫感

20世紀(jì)作者Anais Nin（阿耐斯）曾寫道：“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。自以為長(zhǎng)命百歲無益于你享受人生。然而，大多數(shù)人對(duì)此視而不見，假裝自己的生命會(huì)綿延無絕。惟有心血來潮的那天，我們才會(huì)籌劃大事業(yè)，將我們的目標(biāo)和夢(mèng)想寄托在Denis Waitley（丹尼斯）稱之為“虛幻島”的汪洋大海之中。其實(shí)，直面死亡未必要等到生命耗盡時(shí)的臨終一刻。事實(shí)上，如果能逼真地想象我們的彌留之際，會(huì)物極必反產(chǎn)生一種再生的感覺，這是塑造自我的第一步。

撇開朋友

對(duì)于那些不支持你目標(biāo)的“朋友”，要敬而遠(yuǎn)之。你所交往的人會(huì)改變你的生活。與憤世嫉俗的人為伍，他們就會(huì)拉你沉淪。結(jié)交那些希望你快樂和成功的人，你就在追求快樂和成功的路上邁出最重要的一步。對(duì)生活的熱情具有感染力。因此同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。

迎接恐懼

世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會(huì)增強(qiáng)你對(duì)創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會(huì)象瘋狗一樣對(duì)我們窮追不舍。此時(shí)，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

做好調(diào)整計(jì)劃

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。但你可以安排自己的休整點(diǎn)。事先看看你的時(shí)間表，框出你放松、調(diào)整、恢復(fù)元?dú)獾臅r(shí)間。即使你現(xiàn)在感覺不錯(cuò)，也要做好調(diào)整計(jì)劃。這才是明智之舉。在自己的事業(yè)波峰時(shí)，要給自己安排休整點(diǎn)。安排出一大段時(shí)間讓自己隱退一下，即使是離開自己摯愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時(shí)才能更富激情。

直面困難

每一個(gè)解決方案都是針對(duì)一個(gè)問題的。二者缺一不可。困難對(duì)于腦力運(yùn)動(dòng)者來說，不過是一場(chǎng)場(chǎng)艱辛的比賽。真正的運(yùn)動(dòng)者總是盼望比賽。如果把困難看作對(duì)自己的詛咒，就很難在生活中找到動(dòng)力。如果學(xué)會(huì)了把握困難帶來的機(jī)遇，你自然會(huì)動(dòng)力陡生。

首先要感覺好

多數(shù)人認(rèn)為，一旦達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，人們就會(huì)感到身心舒暢。但問題是你可能永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權(quán)力。記住，快樂是天賦權(quán)利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個(gè)旅途中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。

加強(qiáng)排練

先“排演”一場(chǎng)比你要面對(duì)的琿要復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是：對(duì)自己越苛刻，生活對(duì)你越寬容；對(duì)自己越寬容，生活對(duì)你越苛刻。

立足現(xiàn)在

鍛煉自己即刻行動(dòng)的能力。充分利用對(duì)現(xiàn)時(shí)的認(rèn)知力。不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天。當(dāng)然要有夢(mèng)想、籌劃和制訂創(chuàng)造目標(biāo)的時(shí)間。不過，這一切就緒后，一定要學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地、注重眼前的行動(dòng)。要把整個(gè)生命凝聚在此時(shí)此刻。

敢于競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)給了我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，無論你多么出色，總會(huì)人外有人。所以你需要學(xué)會(huì)謙虛。努力勝過別人，能使自己更深地認(rèn)識(shí)自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競(jìng)爭(zhēng)“游戲”。不管在哪里，都要參與競(jìng)爭(zhēng)，而且總要滿懷快樂的心情。要明白最終超越別人遠(yuǎn)沒有超越自己更重要。

內(nèi)省

大多數(shù)人通過別人對(duì)自己的印象和看法來看自己。獲得別人對(duì)自己的反映很不錯(cuò)，尤其正面反饋。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個(gè)人形象建立在別人身上，就會(huì)面臨嚴(yán)重束縛自己的危險(xiǎn)。因此，只把這些溢美之詞當(dāng)作自己生活中的點(diǎn)綴。人生的棋局該由自己來擺。不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。

走向危機(jī)

危機(jī)能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會(huì)愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設(shè)計(jì)各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然，我們不必坐等危機(jī)或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命力量的源泉。圣女貞德（Joan of Arc）說過：“所有戰(zhàn)斗的勝負(fù)首先在自我的心里見分曉。”

精工細(xì)筆

創(chuàng)造自我，如繪巨幅畫一樣，不要怕精工細(xì)筆。如果把自己當(dāng)作一幅正在描繪中杰作，你就會(huì)樂于從細(xì)微處做改變。一件小事做得與眾不同，也會(huì)令你興奮不已。總之，無論你有多么小的變化，點(diǎn)點(diǎn)都于你很重要。

敢于犯錯(cuò)

有時(shí)候我們不做一件事，是因?yàn)槲覀儧]有把握做好。我們感到自己“狀態(tài)不佳”或精力不足時(shí)，往往會(huì)把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。你可不要這樣。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯(cuò)。給自己一點(diǎn)自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對(duì)待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。

不要害怕拒絕

不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對(duì)。你的要求卻落空時(shí)，把這種拒絕當(dāng)作一個(gè)問題：“自己能不能更多一點(diǎn)創(chuàng)意呢？”不要聽見不字就打退堂鼓。應(yīng)該讓這種拒絕激勵(lì)你更大的創(chuàng)造力。

盡量放松

接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。在腦電波開始平和你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)時(shí)，你可感受到自己的內(nèi)在動(dòng)力在不斷增加。你很快會(huì)知道自己有何收獲。自己能做的事，不必祈求上天賜予你勇氣，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

一生的縮影

塑造自我的關(guān)鍵是甘做小事，但必須即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。這兒做一點(diǎn)，那兒改一下，將使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整個(gè)生命的一個(gè)小原子，是你一生的縮影。

大多數(shù)人希望自己的生活富有意義。但是生活不在未來。我們?cè)绞钦J(rèn)為自己有充分的時(shí)間去做自己想做的事，就越會(huì)在這種沉醉中讓人生中的絕妙機(jī)會(huì)悄然流逝。只有重視今天，自我激勵(lì)的力量才能汩汩不絕。

自我激勵(lì)的20種辦法

1、離開舒適區(qū)（人會(huì)產(chǎn)生惰性）

不斷尋求挑戰(zhàn)激勵(lì)自己。提防自己，不要躺倒在舒適區(qū)。舒適區(qū)只是避風(fēng)港，不是安樂窩。它只是你心中準(zhǔn)備迎接下次挑戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元?dú)獾牡胤健?/p>

2、把握好情緒

人開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。

但是，不要總想在自身之外尋開心。令你開心的事不在別處，就在你身上。因此，找出自身的情緒高漲期用來不斷激勵(lì)自己。

3、調(diào)高目標(biāo)

許多人驚奇地發(fā)現(xiàn)，他們之所以達(dá)不到自己孜孜以求的目標(biāo)，是因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)太小、而且太模糊不清，使自己失去動(dòng)力。如果你的主要目標(biāo)不能激發(fā)你的想象力，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無期。因此，真正能激勵(lì)你奮發(fā)向上的是，確立一個(gè)既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

4、加強(qiáng)緊迫感

20世紀(jì)作者Anais Nin（阿耐斯）曾寫道：“沉溺生活的人沒有死的恐懼”。自以為長(zhǎng)命百歲無益于你享受人生。然而，大多數(shù)人對(duì)此視而不見，假裝自己的生命會(huì)綿延無絕。惟有心血來潮的那天，我們才會(huì)籌劃大事業(yè)，將我們的目標(biāo)和夢(mèng)想寄托在enis Waitley（丹尼斯）稱之為 “虛幻島” 的汪洋大海之中。其實(shí)，直面死亡未必要等到生命耗盡時(shí)的臨終一刻。事實(shí)上，如果能逼真地想象我們的彌留之際，會(huì)物極必反產(chǎn)生一種再生的感覺，這是塑造自我的第一步。

5、撇開朋友

對(duì)于那些不支持你目標(biāo)的 “朋友”，要敬而遠(yuǎn)之。你所交往的人會(huì)改變你的生活。與憤世嫉俗的人為伍，他們就會(huì)拉你沉淪。結(jié)交那些希望你快樂和成功的人，你就在追求快樂和成功的路上邁出最重要的一步。對(duì)生活的熱情具有感染力。因此同樂觀的人為伴能讓我們看到更多的人生希望。

6、迎接恐懼

世上最秘而不宣的秘密是，戰(zhàn)勝恐懼后迎來的是某種安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼，也會(huì)增強(qiáng)你對(duì)創(chuàng)造自己生活能力的信心。如果一味想避開恐懼，它們會(huì)象瘋狗一樣對(duì)我們窮追不舍。此時(shí)，最可怕的莫過于雙眼一閉假裝它們不存在。

7、做好調(diào)整計(jì)劃

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路絕不是坦途。它總是呈現(xiàn)出一條波浪線，有起也有落。但你可以安排自己的休整點(diǎn)。事先看看你的時(shí)間表，框出你放松、調(diào)整、恢復(fù)元?dú)獾臅r(shí)間。即使你現(xiàn)在感覺不錯(cuò)，也要做好調(diào)整計(jì)劃。這才是明智之舉。在自己的事業(yè)波峰時(shí)，要給自己安排休整點(diǎn)。安排出一大段時(shí)間讓自己隱退一下，即使是離開自己愛的工作也要如此。只有這樣，在你重新投入工作時(shí)才能更富激情。

8、直面困難

每一個(gè)解決方案都是針對(duì)一個(gè)問題的。二者缺一不可。困難對(duì)于腦力運(yùn)動(dòng)者來說，不過是一場(chǎng)場(chǎng)艱辛的比賽。真正的運(yùn)動(dòng)者總是盼望比賽。如果把困難看作對(duì)自己的詛咒，就很難在生活中找到動(dòng)力。如果學(xué)會(huì)了把握困難帶來的機(jī)遇，你自然會(huì)動(dòng)力陡生。

9、首先要感覺好

多數(shù)人認(rèn)為，一旦達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，人們就會(huì)感到身心舒暢。但問題是你可能永遠(yuǎn)達(dá)不到目標(biāo)。把快樂建立在還不曾擁有的事情上，無異于剝奪自己創(chuàng)造快樂的權(quán)力。記住，快樂是天賦權(quán)利。首先就要有良好的感覺，讓它使自己在塑造自我的整個(gè)旅途中充滿快樂，而不要再等到成功的最后一刻才去感受屬于自己的歡樂。

10、加強(qiáng)排練

先“排演”一場(chǎng)比你要面對(duì)的琿要復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決，不妨挑件更難的事先做。生活挑戰(zhàn)你的事情，你定可以用來挑戰(zhàn)自己。這樣，你就可以自己開辟一條成功之路。成功的真諦是：對(duì)自己越苛刻，生活對(duì)你越寬容；對(duì)自己越寬容，生活對(duì)你越苛刻。

11、立足現(xiàn)在

鍛煉自己即刻行動(dòng)的能力。充分利用對(duì)現(xiàn)時(shí)的認(rèn)知力。不要沉浸在過去，也不要耽溺于未來，要著眼于今天。當(dāng)然要有夢(mèng)想、籌劃和制訂創(chuàng)造目標(biāo)的時(shí)間。不過，這一切就緒后，一定要學(xué)會(huì)腳踏實(shí)地、注重眼前的行動(dòng)。要把整個(gè)生命凝聚在此時(shí)此刻。

12、敢于競(jìng)爭(zhēng)

競(jìng)爭(zhēng)給了我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)，無論你多么出色，總會(huì)人外有人。所以你需要學(xué)會(huì)謙虛。努力勝過別人，能使自己更深地認(rèn)識(shí)自己；努力勝過別人，便在生活中加入了競(jìng)爭(zhēng) “游戲 ”。不管在哪里，都要參與競(jìng)爭(zhēng)，而且總要滿懷快樂的心情。要明白最終超越別人遠(yuǎn)沒有超越自己更重要。

13、內(nèi)省

大多數(shù)人通過別人對(duì)自己的印象和看法來看自己。獲得別人對(duì)自己的反映很不錯(cuò)，尤其正面反饋。但是，僅憑別人的一面之辭，把自己的個(gè)人形象建立在別人身上，就會(huì)面臨嚴(yán)重束縛自己的危險(xiǎn)。因此，只把這些溢美之詞當(dāng)作自己生活中的點(diǎn)綴。人生的棋局該由自己來擺。不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。

14、走向危機(jī)

危機(jī)能激發(fā)我們竭盡全力。無視這種現(xiàn)象，我們往往會(huì)愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活，努力設(shè)計(jì)各種越來越輕松的生活方式，使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然，我們不必坐等危機(jī)或悲劇的到來，從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命力量的源泉。圣女貞德（Joan of Arc）說過：“所有戰(zhàn)斗的勝負(fù)首先在自我的心里見分曉。”

15、精工細(xì)筆 創(chuàng)造自我，如繪巨幅畫一樣，不要怕精工細(xì)筆。如果把自己當(dāng)作一幅正在描繪中杰作，你就會(huì)樂于從細(xì)微處做改變。一件小事做得與眾不同，也會(huì)令你興奮不已。總之，無論你有多么小的變化，點(diǎn)點(diǎn)都于你很重要。

16、敢于犯錯(cuò)

有時(shí)候我們不做一件事，是因?yàn)槲覀儧]有把握做好。我們感到自己“狀態(tài)不佳”或精力不足時(shí)，往往會(huì)把必須做的事放在一邊，或靜等靈感的降臨。你可不要這樣。如果有些事你知道需要做卻又提不起勁，盡管去做，不要怕犯錯(cuò)。給自己一點(diǎn)自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對(duì)待自己做不好的事情，一旦做起來了盡管樂在其中。

17、不要害怕拒絕

不要消極接受別人的拒絕，而要積極面對(duì)。你的要求卻落空時(shí)，把這種拒絕當(dāng)作一個(gè)問題： “自己能不能更多一點(diǎn)創(chuàng)意呢？”不要聽見不字就打退堂鼓。應(yīng)該讓這種拒絕激勵(lì)你更大的創(chuàng)造力。

18、盡量放松

接受挑戰(zhàn)后，要盡量放松。在腦電波開始平和你的中樞神經(jīng)系統(tǒng)時(shí)，你可感受到自己的內(nèi)在動(dòng)力在不斷增加。你很快會(huì)知道自己有何收獲。自己能做的事，不必祈求上天賜予你勇氣，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。

19、一生的縮影

塑造自我的關(guān)鍵是甘做小事，但必須即刻就做。塑造自我不能一蹴而就，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。這兒做一點(diǎn)，那兒改一下，將使你的一天（也就是你的一生）有滋有味。今天是你整個(gè)生命的一個(gè)小原子，是你一生的縮影。20、重視今天

大多數(shù)人希望自己的生活富有意義。但是生活不在未來。我們?cè)绞钦J(rèn)為自己有充分的時(shí)間去做自己想做的事，就越會(huì)在這種沉醉中讓人生中的絕妙機(jī)會(huì)悄然流逝。只有重視今天，自我激勵(lì)的力量才能汩汩不絕。

如何激勵(lì)員工

如何激勵(lì)員工？如何1+1>2？看10個(gè)小故事娓娓道來。

員工管理和激勵(lì)是一個(gè)復(fù)雜的事情，有時(shí)讓管理者摸不著頭腦，甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場(chǎng)管理，遙控管理無形之中增加了管理的難度。輕松一下，看看以下的十個(gè)經(jīng)典故事，也許你會(huì)領(lǐng)略到管理的另一種意境。

一、分工

[故事]

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了，但條例沒有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵，這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。

[分析]

管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào) 整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工 作效率整體下降。

二、標(biāo)準(zhǔn)

[故事] 有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。”

[分析] 本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴铮瑫r(shí)間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

三、體制

[故事] 有七個(gè)人住在一起，每天共喝一桶粥，顯然粥每天都不夠。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個(gè)。于是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。后來他們開始推選出一個(gè)道德高尚的人出來分粥。強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。然后大家開始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后想出來一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認(rèn)了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。[分析] 管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主 要職責(zé)就是建立一個(gè)象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個(gè)人利益，并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。缺乏責(zé)任，公司就會(huì)產(chǎn)生腐敗，進(jìn)而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙； 缺乏利益，員工就會(huì)積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責(zé)、權(quán)、利”的平臺(tái)搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。

四、表率

[故事] 春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。李離說：“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享。現(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說，伏劍而死。[分析] 正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。

五、競(jìng)爭(zhēng)

[故事] 國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。

[分析] 流水不腐，戶樞不蠹。人天生有種惰性，沒有競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)固步自封，躺在功勞簿上睡大覺。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是追趕梅花鹿的狼，時(shí)刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場(chǎng)規(guī)則，給予“頭鹿”獎(jiǎng)勵(lì)，讓“末鹿”被市場(chǎng)淘汰。

六、溝通

[故事] 美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了說：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”。

[分析] 你真的聽懂了手下的話了嗎？你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語言？我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過頭來想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎？ 打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時(shí)間久了，手下將再也沒有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。

七、指導(dǎo)

[故事] 有一回，日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓，他要上場(chǎng)之前故意解開自己的鞋帶，試圖表現(xiàn)這個(gè)百姓長(zhǎng)途旅行的疲態(tài)。正巧那天有位記者到后臺(tái)采訪，看見了這一幕。等演完戲后，記者問勘彌：“你為什么不當(dāng)時(shí)指教學(xué)生呢，他們并沒有松散自己的鞋帶呀。”勘彌回答說：“要教導(dǎo)學(xué)生演戲的技能，機(jī)會(huì)多的是，在今天的場(chǎng)合，最重要的是不要讓他們保持熱情。”

[分析] 提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

八、鍛煉

[故事] 一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(zhǎng)大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全 一樣，根本沒有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地?fù)浯虺岚颍瓦@樣，它終于飛了起來！[分析] 每個(gè)人都希望用自己的能力來證明自身價(jià)值，手下也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對(duì)他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當(dāng)?shù)姆龀趾椭更c(diǎn)，放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。是個(gè)猴子就給他們座山折騰折騰，是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰。他們的成長(zhǎng)，將為你的工作帶來更大的貢獻(xiàn)。他們的成長(zhǎng)，將促使你更進(jìn)一步。

九、發(fā)揮

[故事] 一位著名企業(yè)家在做報(bào)告。當(dāng)聽眾咨詢他最成功的做法時(shí)，他拿起粉筆在黑板上畫了一個(gè)圈，只是并沒有畫圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問道：“這是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事業(yè)”、“成功”，臺(tái)下的聽眾七嘴八舌地答道。他對(duì)這些回答未置可否：“其實(shí)，這只是一個(gè)未畫完整的句號(hào)。你們問我為什么會(huì)取得輝煌的業(yè)績(jī)，道理很簡(jiǎn)單：我不會(huì)把事情做得很圓滿，就像畫個(gè)句號(hào)，一定要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿它。” [分析] 事必躬親，是對(duì)員工智慧的扼殺，往往事與愿違。長(zhǎng)此以往，員工容易形成惰性，責(zé)任心大大降低，把責(zé)任全推給管理者。情況嚴(yán)重者，會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生膩煩心理，即便工作出現(xiàn)錯(cuò)誤也不情愿向管理者提出。何況人無完人，個(gè)人的智慧畢竟是有限而且片面的。為員工畫好藍(lán)圖，給員工留下空間，發(fā)揮他們的智慧，他們會(huì)畫的更好。多讓員工參與公司的決策事務(wù)，是對(duì)他們的肯定，也是滿足員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的精神需要。賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)利，他們會(huì)取得讓你意想不到的成績(jī)。

十、鞭策

[故事] 拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵槍，對(duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。

[分析] 對(duì)待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。(

第四篇：激勵(lì)

二、激勵(lì)壽險(xiǎn)銷售人員的主要方式

激勵(lì)壽險(xiǎn)銷售人員既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，激勵(lì)方法多種多樣，目前對(duì)壽險(xiǎn)銷售人員激勵(lì)行之有效的方式有以下幾種：

1、薪酬激勵(lì)。薪酬方面的激勵(lì)主要有傭金激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)和津貼激勵(lì)。一般而言，各壽險(xiǎn)公司的銷售員基本沒有底薪，因此其薪酬多寡主要決定于依績(jī)效而定的傭金上，傭金主要有首期傭金和續(xù)期傭金。首期傭金指銷售員銷售保單于第一保單的應(yīng)得報(bào)酬；續(xù)期傭金是銷售員為保戶提供后期收費(fèi)等服務(wù)應(yīng)取得的報(bào)酬。獎(jiǎng)金制度，主要包括：展業(yè)年獎(jiǎng)、綜合持續(xù)獎(jiǎng)、增員獎(jiǎng)、團(tuán)體績(jī)效獎(jiǎng)、個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)，等等。津貼制度一般都包括展業(yè)津貼、新人津貼、主管津貼、育成津貼、責(zé)任津貼、輔導(dǎo)津貼等等來增加銷售人員各方面的積極性。

2、獎(jiǎng)品激勵(lì)。銷售員所在壽險(xiǎn)公司舉辦的不定期業(yè)務(wù)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)或其完成特定業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)，公司加發(fā)的獎(jiǎng)品，如獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌等。獎(jiǎng)品一般較少被視為薪酬的一部分。

3、業(yè)務(wù)競(jìng)賽激勵(lì)。壽險(xiǎn)公司經(jīng)常組織競(jìng)賽，營(yíng)銷公司之間、團(tuán)隊(duì)之間、銷售人員之間都是你拼我趕，爭(zhēng)奪最好的業(yè)績(jī)。每項(xiàng)計(jì)劃中都會(huì)有爭(zhēng)奪星級(jí)成員的比賽，進(jìn)入五星級(jí)的銷售員會(huì)得到公司上下非同一般的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，從而成為公司的明星，成為大家學(xué)習(xí)的榜樣。通過競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的方式，增強(qiáng)了員工的心理內(nèi)聚力，明確組織與個(gè)人的目標(biāo)，激發(fā)了員工的積極性，提高了工作效率。

4、晉升激勵(lì)。隨著業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)不斷成長(zhǎng)，其工作層級(jí)與頭銜也會(huì)改變，身份和地位隨之提高，且通常薪酬也會(huì)隨其職位升遷而水漲船高。因此，壽險(xiǎn)公司會(huì)以職位晉升來留住人才，同時(shí)還為銷售員提供了明確的生涯規(guī)劃目標(biāo)。

5、培訓(xùn)激勵(lì)。對(duì)銷售人員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高其專業(yè)銷售技能和綜合素質(zhì)，壽險(xiǎn)公司一般通過下面這些方式：首先，不斷利用每天晨會(huì)和各種培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)進(jìn)行壽險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)及險(xiǎn)種條款的培訓(xùn)，使其熟知壽險(xiǎn)產(chǎn)品的特性；其次，展業(yè)技巧方面的培訓(xùn)，從拜訪客戶、計(jì)劃書設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)操作、保單簽訂、售后服務(wù)等各個(gè)方面，不斷總結(jié)和創(chuàng)新，提高全員技能，提高展業(yè)成功率；同時(shí)，要加強(qiáng)金融保險(xiǎn)法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，達(dá)到紀(jì)律和自律相結(jié)合。

6、參與式目標(biāo)管理激勵(lì)。建立參與式目標(biāo)管理制度，鼓勵(lì)銷售員參與目標(biāo)設(shè)定及后續(xù)進(jìn)度追蹤及控制管理等過程，以增加其自信心、自主權(quán)與成就感。

7、公開表揚(yáng)激勵(lì)。壽險(xiǎn)公司通常會(huì)通過媒體會(huì)或聚會(huì)來表揚(yáng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，例如在公司設(shè)有榮譽(yù)榜，定期或不定期在特殊場(chǎng)合（如表彰大會(huì)上）頒發(fā)獎(jiǎng)旗或獎(jiǎng)杯、主管口頭認(rèn)可贊揚(yáng)、公司期刊或網(wǎng)站刊登優(yōu)秀銷售人員績(jī)優(yōu)事跡。壽險(xiǎn)公司經(jīng)常樹立團(tuán)隊(duì)中的典型人物和事例，經(jīng)常表彰各方面的好人好事，營(yíng)造典型示范效應(yīng)，使全體部屬向榜樣看齊，鼓勵(lì)屬員學(xué)先進(jìn)，幫后進(jìn)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)向上。

8、人際關(guān)系方面的激勵(lì)。這方面的激勵(lì)主要有來自同事、主管及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。同事之間友好相處、互相鼓勵(lì)、互相幫助促成業(yè)務(wù)；主管能夠經(jīng)常體貼、關(guān)心、鼓勵(lì)銷售員，并能及時(shí)給予業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，或能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)陪訪等；團(tuán)隊(duì)整體積極向上的氣氛對(duì)人的激勵(lì)。

當(dāng)然具體的激勵(lì)方式還有很多，只了解或者知道這些激勵(lì)方式是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是如何更好地靈活運(yùn)用這些激勵(lì)方式。

業(yè)務(wù)人員

業(yè)務(wù)部經(jīng)理是部門的業(yè)務(wù)核心，應(yīng)承擔(dān)本部門業(yè)務(wù)量的30%以上。對(duì)于部門經(jīng)理的薪酬應(yīng)著重考慮部門的總體業(yè)績(jī)，兼顧部門經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jī)。

客戶經(jīng)理是公司的業(yè)務(wù)骨干，是指?jìng)€(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到一定水準(zhǔn)的業(yè)務(wù)人員，是公司的穩(wěn)定業(yè)務(wù)，也是行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。對(duì)于客戶經(jīng)理，公司應(yīng)給予穩(wěn)定的薪酬，并鼓勵(lì)其多做業(yè)務(wù)。部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理除了領(lǐng)取公司正常的業(yè)務(wù)傭金外，另外領(lǐng)取崗位工資。

部門經(jīng)理工資=標(biāo)準(zhǔn)工資*達(dá)成率1 達(dá)成率1=（當(dāng)月業(yè)績(jī)/部門目標(biāo)業(yè)績(jī)）*0.9+（經(jīng)理業(yè)績(jī)/目標(biāo)業(yè)績(jī)）*0.1

客戶經(jīng)理工資=標(biāo)準(zhǔn)工資*達(dá)成率2；

達(dá)成率2=個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)/目標(biāo)業(yè)績(jī)

達(dá)成率1和達(dá)成率2可以設(shè)定一個(gè)取值范圍（比如：0.5—1.5）。設(shè)定取范圍的目的是限定公司當(dāng)月的薪酬支出成本，同時(shí)也要保護(hù)業(yè)務(wù)人員的積極性。

對(duì)于一般業(yè)務(wù)人員，由于他們的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定，工作能力還不成熟，如發(fā)放固定薪酬，則有可能加大公司成本；不發(fā)，則又不利于部門增員，培養(yǎng)新人。為此，本文提出績(jī)效費(fèi)用制度，使部門費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)呈動(dòng)態(tài)變化，給予部門較大的費(fèi)用空間，由部門負(fù)責(zé)人確定一般業(yè)務(wù)人員的薪酬。

部門績(jī)效費(fèi)用主要用于部門其他人員績(jī)效工資、部門展業(yè)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、通訊費(fèi)用等。財(cái)務(wù)部門獨(dú)立管理記賬，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門實(shí)際情況，每月報(bào)財(cái)務(wù)中心，由財(cái)務(wù)中心發(fā)放、扣除或報(bào)銷。這樣，部門其他人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)，除了領(lǐng)取公司規(guī)定的手續(xù)費(fèi)和展業(yè)費(fèi)用，還可以領(lǐng)取部門的績(jī)效工資，有助于穩(wěn)定人心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)部門積極增員，公司應(yīng)對(duì)試用期員工提供一定的補(bǔ)貼，但要對(duì)人員的能力和素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，補(bǔ)貼時(shí)間不宜超過三個(gè)月。

績(jī)效費(fèi)用=部門業(yè)績(jī)*績(jī)效系數(shù)

績(jī)效系數(shù)=業(yè)績(jī)績(jī)效+賠付率績(jī)效，（取值范圍：0.5-2.0）

業(yè)績(jī)績(jī)效=部門當(dāng)月業(yè)績(jī)/當(dāng)月目標(biāo)業(yè)績(jī)

賠付率績(jī)效=（標(biāo)準(zhǔn)賠付率-當(dāng)月滿期賠付率），（取值范圍：-0.5 / +0.5）

績(jī)效費(fèi)用的高低，取決于當(dāng)月業(yè)績(jī)、達(dá)成率、賠付率等指標(biāo)，使得部門全體員工共同關(guān)心業(yè)務(wù)質(zhì)量，共同努力完成部門任務(wù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，部門負(fù)責(zé)人的壓力和責(zé)任也更為具體和重要，可以激勵(lì)其追求更好的考核指標(biāo)，為部門爭(zhēng)取較多的費(fèi)用和榮譽(yù)。

四、其他激勵(lì)方式

薪酬是一種非常有效的經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)方式，但不能解決所有的問題。根據(jù)“復(fù)雜人假設(shè)和超Y理論”，人的需要是多種多樣的，并隨著人的發(fā)展和生活條件的改變而改變，需要的層次也不斷改變，并因人而異。因此，欲使一個(gè)組織的薪酬制度能夠良好的運(yùn)行，必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、統(tǒng)籌管控的思想，用發(fā)展和創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。同樣，再好的薪酬設(shè)計(jì)，也要結(jié)合一些其他管理手段，方能取得成效。根據(jù)筆者在基層工作的管理實(shí)踐，在激勵(lì)方面還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：

1、非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上是一種交換經(jīng)濟(jì)，員工為組織工作，是因?yàn)樗谕约韩@得某種相應(yīng)價(jià)值的回報(bào)，這種回報(bào)，也被稱之為360度報(bào)酬。這里的報(bào)酬，并不等同于金錢或者是能夠折合為金錢的物質(zhì)元素，它還包括一些基于員工心理上的收益。上文所述的薪酬設(shè)計(jì)，包括員工福利等都屬于經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，而非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬指的是配備車輛、寬大的辦公室、頭銜、參與決策、挑戰(zhàn)性工作、上級(jí)和同事認(rèn)可的內(nèi)部地位、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)等。

一般來說，級(jí)別越高的人，越在意非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。因此，組織應(yīng)特別注重對(duì)管理干部表揚(yáng)、行政待遇、晉升等激勵(lì)方式。對(duì)于一般業(yè)務(wù)人員，要注意營(yíng)造員工歸屬感，為每一個(gè)員工設(shè)計(jì)好進(jìn)步的方向和目標(biāo)，及時(shí)與符合晉升條件的員工簽訂勞動(dòng)合同，鼓勵(lì)其早日成為公司業(yè)務(wù)部門的客戶經(jīng)理。

2、績(jī)效考核要公開、公平

根據(jù)公平理論，薪酬分配的合理性和公平性對(duì)員工的工作積極性影響很大，員工不僅關(guān)心自己勞動(dòng)所得的絕對(duì)報(bào)酬量，而且還關(guān)心自己的報(bào)酬量與他人的比較。如果： 他人報(bào)酬量/他人投入＞本人的報(bào)酬量/本人投入，本人就會(huì)感到不公平，產(chǎn)生消極情緒。因此，對(duì)于組織所制定的薪酬制度，務(wù)必要宣講清楚，公平執(zhí)行，避免厚此薄彼。

3、企業(yè)文化

企業(yè)文化是組織的靈魂。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要特別注重營(yíng)造積極向上、健康文明的企業(yè)文化，形成積極、和諧的組織氛圍，使得一些消極落后的思想無法生存。良好的企業(yè)文化，可以克服管理上的缺陷，使得組織健康成長(zhǎng)；不好的企業(yè)氛圍，即使有最好的管理，也不能發(fā)揮出員工的潛力。作為保險(xiǎn)企業(yè)，應(yīng)堅(jiān)持“作保險(xiǎn)首先要做人”的理念，以孔孟思想的精髓觀點(diǎn)為指導(dǎo)，引導(dǎo)員工按仁人君子的標(biāo)準(zhǔn)去做人、去開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，定會(huì)收到良好的效果。

第五篇：激勵(lì)

也許你和我一樣，曾經(jīng)有過迷茫，也許我們都一樣，為了夢(mèng)想而努力。或許有人說我們?yōu)榱颂颖苷夜ぷ鞯睦_才選擇了考研。但我們可以大聲的告訴他們說，你來試試，這兩個(gè)哪個(gè)更難。馬克思說過：“學(xué)習(xí)是這世界上最難的事”。

考研不是唯一的出路，但考研必定是行之有效的方式。考研的結(jié)果一半天堂一半地獄，但一位老師這樣說過，經(jīng)歷過考研的人更成熟，更穩(wěn)重，更懂得吃苦，堅(jiān)持，堅(jiān)守，無論成敗，這都將是我們未來最最美好的回憶！

1.起床問題，毋庸置疑，必須制定一個(gè)較早的時(shí)間起床（應(yīng)該在6點(diǎn)左右，當(dāng)然還可以更早，但不能太早，你會(huì)困的）無論是周末還是什么假期，陰天還是下雨，請(qǐng)堅(jiān)持住你定的那個(gè)時(shí)間，強(qiáng)制自己聽到鬧鈴之后必須起來，做到1分鐘都不差。

2.當(dāng)你在圖書館自習(xí)時(shí)，如果你旁邊過來一個(gè)同學(xué)和你拼桌時(shí)，如果沒事的話，請(qǐng)不要抬頭，更不要和他說第一句話，如果開口了，那么就很難停下來，一旦聊出了興趣，就至少會(huì)花費(fèi)一段自習(xí)時(shí)間。請(qǐng)不要責(zé)怪對(duì)方先和你說話，這是自制力的問題，當(dāng)然如果你擺出一副認(rèn)真學(xué)習(xí)的樣子的話，對(duì)方九成不好意思打擾。

3.學(xué)習(xí)時(shí)切勿東張西望，好奇心強(qiáng)，即使你聽到什么聲音，知道發(fā)生了什么有意思的事，但是朋友，頂住，千萬別抬頭看，一直保持你看書的姿勢(shì)，如果由于好奇心抬了頭，打自己一下，長(zhǎng)個(gè)教訓(xùn)，好奇害死貓。

4.學(xué)習(xí)是不需要休息的，當(dāng)然這是因?yàn)槲覀儽仨氝x擇不一樣的休息方式，最好的休息方式是閉目一會(huì)，什么都別想。千萬別這樣休息：就是用休息的時(shí)間和朋友嘮嗑，打電話發(fā)短信或者是出去走走。試想一下，本以為出去走走可以換換空氣，但你想你還能回來么，就算是回來了，心又在哪呢？當(dāng)然不嘮嗑，不打電話不發(fā)短信和上面的是同一個(gè)道理，你是會(huì)停不住的。

5.決不能心浮氣燥，你不可能都會(huì)的，你都會(huì)了還用老師干嗎？當(dāng)你看一本書的時(shí)候，你會(huì)覺得書上寫的很亂，很枯燥，進(jìn)而很厭學(xué)。沒事朋友，靜下心來，用3分鐘捂住耳朵，閉上眼睛，心靜心靜，頂住，從第一個(gè)字開始看，慢慢看，10分鐘之內(nèi)我保證你能鉆進(jìn)去。

6.決不能驕傲，這是大忌，驕兵必?cái)。傄詾樽约簳?huì)的人最虛偽，我們不用理他，他對(duì)我們的心情有百害而無一利。我相信大家都不愛聽這樣的話：“XX科我挺會(huì)的，這樣的題我都會(huì)做，思路都一樣……”我呸！

7.做數(shù)學(xué)類型的題請(qǐng)拿起筆，從第一步“寫”到最后一步，直到得出結(jié)果，最忌諱只用眼睛看而不用筆做，尤其是數(shù)學(xué)。例題，就算是不會(huì)也請(qǐng)用筆抄。

8.如果你的MP3/MP4里裝的都是音樂而不是英語對(duì)話的話，請(qǐng)放進(jìn)柜子里，因?yàn)槟阋粠г谏砩希阋欢ㄏ肼牐覙O其反對(duì)一邊聽歌一邊學(xué)習(xí)，無論是哪國(guó)歌。不要認(rèn)為你聽歌才能學(xué)習(xí)，那是騙自己的。補(bǔ)充一點(diǎn)，當(dāng)你學(xué)累了休息一會(huì)的時(shí)候，請(qǐng)不要聽歌，因?yàn)楦枨烂盍耍覍?shí)在不忍心摘下。如果你非要帶，如果是為了聽英語的話，我建議刪掉歌曲。請(qǐng)把手機(jī)放在你伸手摸不到也看不到的地方，沒事千萬不要碰它。

9.學(xué)習(xí)最主要的就是效率，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要把心思放到書本上，千萬別陷入到胡思亂想中，這絕對(duì)是毒藥。我相信我們所胡思亂想的東西一定都是美好的，比如說你最可能的是幻想愛情和一些很XX的事，我相信每個(gè)人都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你很疲憊時(shí)，當(dāng)你很無助時(shí)，當(dāng)你學(xué)到最空虛的時(shí)候，你一定會(huì)想和學(xué)習(xí)無關(guān)的事，心情久久不能平靜，我相信這至少會(huì)持續(xù)半個(gè)小時(shí)，而且這半個(gè)小時(shí)你什么都沒動(dòng)，眼睛，手，當(dāng)然也包括書的頁數(shù)。長(zhǎng)久下去這是一個(gè)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的時(shí)間，這個(gè)毒藥足以扼殺我們的夢(mèng)想。當(dāng)然辦法還是有的，當(dāng)你不小心胡思亂想了，當(dāng)你意識(shí)到的一剎那，請(qǐng)把你全身的意志力和定力都用過來，請(qǐng)立即停止你的思想，晃晃頭，把它扼殺在搖籃里，心里默念一句，不能想不能想，努力學(xué)習(xí)。當(dāng)然，如果你能克服掉這一點(diǎn)，你離成功就已經(jīng)很近了。

10.你必須克服環(huán)境，無論周圍多吵，無論你做在哪，無論周圍怎么亂，請(qǐng)不要抱怨，因?yàn)楫?dāng)你真正的學(xué)進(jìn)去的時(shí)候，你就會(huì)有那種感覺，就像是這世界只有你一個(gè)人，這才是學(xué)習(xí)的最高境界。

11.關(guān)于男女朋友的問題，留到后面在說。

12.請(qǐng)不要自卑，也請(qǐng)不要過分的相信自己，這似是很矛盾的話，可有其中的道理，看看你屬于哪一種。首先說一個(gè)和這個(gè)話題無關(guān)的事，請(qǐng)不要自欺欺人，決不能有這樣的話：“明天開始學(xué)XX，今天太累了，先不學(xué)了，等到XX的時(shí)候，我再學(xué)，先休息一會(huì)，一會(huì)再學(xué)……”考研是現(xiàn)在已經(jīng)開始的事，今日復(fù)明日，明日何其多。而且考研必須每分每秒都要堅(jiān)持，死也要死在板凳上。如果你還是將學(xué)習(xí)一拖再拖的話，如果你總是以逸待勞的話，如果你相信考研是3天2天的事的話，如果你總是把太累，想休息等詞語放在嘴邊的話，請(qǐng)放棄考研。即使你沒發(fā)現(xiàn)，即使你還不知道，但我告訴你，你已經(jīng)在自欺欺人了。

其次說12的話題，當(dāng)你努力學(xué)習(xí)遇到困難的時(shí)候，你還不放棄，即使你不會(huì)，請(qǐng)不要自卑，繼續(xù)努力，給自己一些自信。而過分的自信是自己并不努力，并以為自己這會(huì)那會(huì)的，整天東有西逛，以為自己多厲害，認(rèn)為怎么都能考上。呸！

13.請(qǐng)相信，考研的朋友，我們其實(shí)沒有假期，我們必須放棄我們向往的旅游，游山玩水固然能放松心情，但你想，出游之前，你必須設(shè)計(jì)好你的計(jì)劃，回來之后是不是還得回味幾天。這至少是一個(gè)禮拜的時(shí)間。如果你再遇到了什么帥哥美女以及其他的東西改變了你的想法的話。請(qǐng)相信，我們的努力都將前功盡棄。當(dāng)然我們也不能每時(shí)每刻都學(xué)習(xí)，總要給自己一點(diǎn)時(shí)間，洗洗衣服，洗洗澡，這個(gè)自己定，時(shí)間不宜太長(zhǎng)。

14.一日三餐請(qǐng)按時(shí)吃飯，保持身體健康，你可以玩了命的學(xué)，但請(qǐng)不要以犧牲自己的健康為代價(jià)，健康第一。

15.如果你家離學(xué)校很近，如果你想考研，請(qǐng)將你回家的頻率降到最小，最多每個(gè)月回一次，一次最多2天，因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)人都曾把書帶回家去，可是效果想必大家心里都有數(shù)。

16.請(qǐng)盡量少參加“娛樂”活動(dòng)，少一些“聚會(huì)”。人們都說考研的人是瘋子，沒錯(cuò)，我們承認(rèn)，我們的目的就是考研。請(qǐng)相信任何人對(duì)考研人都是有優(yōu)待的，他們不但不會(huì)疏遠(yuǎn)你，還會(huì)更靠近你。因?yàn)樗麄冎溃悖赡埽瑫?huì)，有出息…… 以上16點(diǎn)的一些建議有些僅適用并且只使用于剩下的300多天考研時(shí)間里。我也在2011年考研的數(shù)以百萬大軍中。我會(huì)拿自己做試驗(yàn)，做以上16點(diǎn)。

接下來說說空著的第11點(diǎn)，男女朋友問題。這個(gè)至關(guān)重要，大多數(shù)考研的朋友現(xiàn)在都是大三，已經(jīng)有女朋友的感情都非常好，沒有女朋友的心情有的非常急躁，總想找對(duì)象，但我希望這決不要出現(xiàn)在考研的朋友中，聽我分析：

1.大學(xué)戀愛其實(shí)是很假的，這個(gè)由不得你不信，有數(shù)據(jù)證明很少有夫妻在大學(xué)中就是男女朋友關(guān)系，也就是說很少有大學(xué)情侶最后能夠結(jié)婚，如果是這樣的話，你還記得他（她）曾經(jīng)對(duì)你說的海誓山盟，天長(zhǎng)地久么，這不就是很假么。當(dāng)然你可以查任何資料來看看我說的到底對(duì)不對(duì)。

2.什么原因?qū)е铝松鲜鲆稽c(diǎn)，是因?yàn)閴?mèng)想和現(xiàn)實(shí)有很大的差距。大學(xué)戀愛講究浪漫，男朋友給女朋友買這個(gè)那個(gè)那個(gè)這個(gè)的，但你一定能發(fā)現(xiàn)，百分之一億的人用的是他們老子的錢。大學(xué)里我們都很有錢，我們花錢如麻，我們最常說的就是：“媽，給點(diǎn)錢”。而且我們的父母太溺愛，就拿我來說，每次往家里打電話，父母都問我，還有錢沒有，沒錢給你匯點(diǎn)。

3.考研班里一位政治老師這樣說：“一個(gè)男生跪倒在地，手捧玫瑰向女孩大喊，我一定給你幸福，女孩感動(dòng)流淚，大喊，我好幸福”但幸福在哪呢？？我們用政治理論說什么是幸福，物質(zhì)決定意識(shí)，幸福是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上的。不是我說的，馬克思說的。再想想我們，有什么物質(zhì)基礎(chǔ)，如果父母什么都不給我們，我們是不是就赤身**的站在外面……

4.90%的人戀愛耽誤學(xué)業(yè)，不要感覺你就是那10%，大學(xué)時(shí)我們很有錢，但大學(xué)之后呢，沒有好工作，沒有可以正常生活的收入，難道還向父母要錢，無恥啊，不孝啊。如果你這樣的話，有誰心甘情愿的和你在一起吃苦呢，當(dāng)然我們也并不能否認(rèn)。這是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在的人都現(xiàn)實(shí)，這就是很少有大學(xué)情侶最后能走在一起的原因。

5.請(qǐng)不要太容易被感動(dòng)，路遙知馬力，日久見人心。請(qǐng)相信真正愛你的人不一定每天都在你周圍，請(qǐng)相信真正愛你的人正在努力的為你做著什么，請(qǐng)相信那些努力為你做出成就的人，為了你正進(jìn)行著汗水和淚水洗禮的人。請(qǐng)不要相信那些整天在你周圍，整天甜言蜜語而不努力付出的人。

6.請(qǐng)相信這世上只有一個(gè)人是真正的最愛你的人，他正在默默的為你努力的創(chuàng)造生活，他會(huì)一直等你。

如果你還不知道上面的6點(diǎn)，那我已經(jīng)告訴你了。如果你知道這6點(diǎn)，但你還一意孤行的話，還在繼續(xù)漫無目的地尋找著你的另一半的話，你真的很傻。如果你能坐懷不亂，你一定是成功的人，如果你已經(jīng)成了成功的人，處個(gè)朋友還有多難么。朋友寧缺毋濫，忍住，朋友們。但我說的話絕對(duì)沒有拆散誰的意思。

所有參加2013年考研的朋友們，其實(shí)我們并不孤獨(dú)，有數(shù)以百萬的考生和我們一樣在走一天艱險(xiǎn)的路，我們年輕，我們就擁有了這世間最美麗的財(cái)富，年輕的朋友，請(qǐng)對(duì)自己狠一點(diǎn)。我們來自五湖四海，但我們卻只有一個(gè)夢(mèng)想，只有我們知道這條路有多難走。這不只是知識(shí)的考驗(yàn)，更多的是毅力和耐力的考驗(yàn)，我相信有些人會(huì)堅(jiān)持不到最后，但我一定會(huì)為那些never give up 的人鼓掌，不管結(jié)果怎樣，請(qǐng)相信你堅(jiān)持下來了，你就接受了一次最刻骨銘心的記憶。當(dāng)我們用毛巾擦掉汗水，在擦掉淚水，在擦掉汗水后，當(dāng)我們?cè)僖矝]有眼淚可留的時(shí)候，當(dāng)我們經(jīng)歷了一個(gè)又一個(gè)疲憊的日夜之后，我相信我們已經(jīng)成功了。

還剩幾個(gè)月，請(qǐng)牢記我們?cè)趯W(xué)校度過了16年，這16年足以見證父母從意氣風(fēng)發(fā)到白發(fā)縱橫，這16年足以見證我們父母給我們的最無私的愛，我們拿什么回報(bào)他們。其實(shí)他們都知道考研有多難，我相信，當(dāng)你把考研的錄取通知書放在他們眼前的時(shí)候，他們會(huì)流淚，你也會(huì)流淚，那就盡情的哭吧，這是一種激動(dòng)的淚，這就是回報(bào)。2013年考研，我們風(fēng)雨同舟。最后送大家4個(gè)字——

天道酬勤！