第一篇：富康公司案例分析 供應(yīng)鏈管理

富康口服液供應(yīng)鏈案例分析

一、富康口服液生產(chǎn)系統(tǒng)面臨的主要問題：

由于市場預(yù)測不準，導(dǎo)致整個系統(tǒng)的高庫存水平和高缺貨并存的現(xiàn)象。由于包裝材料的不同導(dǎo)致了同種產(chǎn)品存在差異性，因此無法用某一地區(qū)過高的庫存來應(yīng)付另一地區(qū)供不應(yīng)求的局面。如何重新設(shè)計供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，提高供應(yīng)鏈對客戶需求的反應(yīng)能力和降低供應(yīng)鏈的成本，是新競爭形勢下擺在富康股份有限公司管理層面前的一個重要問題。

二、這個問題形成的原因：

1、富康的產(chǎn)品從原材料投入到成品產(chǎn)出需要24天，包裝材料需要6天，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期過長。

2、為了考核各區(qū)域的銷售業(yè)績，避免各區(qū)域之間發(fā)生“沖貨”現(xiàn)象，富康目前采取的是借助產(chǎn)品包裝材料進行產(chǎn)品區(qū)分的方法。導(dǎo)致了包裝差異化，不能及時地調(diào)貨。

3、讓利給中間商沒有能夠與銷售商進行良好的溝通。

4、公司各部門之間不能齊心合作，卻是互相推諉，存在很大問題。

三、當企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈達不到事先設(shè)定的績效目標時，管理者應(yīng)該考慮對供應(yīng)鏈進行重新設(shè)計。關(guān)于富康口服液供應(yīng)鏈重新設(shè)計的建議：

1、制定供應(yīng)鏈的目標：改變現(xiàn)有的狀況，改善供應(yīng)鏈讓公司績效上去。

2、制定供應(yīng)鏈的策略：①公司現(xiàn)有的供應(yīng)鏈關(guān)系需要改變。

②公司的生產(chǎn)，銷售，以及庫存之間的管理都需要改善。

3、確定供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的候選方案。

4、評價供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的各種方案。

5、選擇供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

四、策略：

1、統(tǒng)一生產(chǎn)、包裝，減少產(chǎn)品的生產(chǎn)時間。

2、在8個銷售區(qū)域間，建立共同的倉庫管理，每周檢查庫存一次，對于8個區(qū)域銷售的業(yè)績的評定，可以根據(jù)他們從倉庫的提貨數(shù)據(jù)來考評。

3、與銷售商要進行良好的溝通。

4、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，加強合作。

五、具體實施方案：

根據(jù)富康口服液現(xiàn)有供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)提出的幾點意見：

（1）富康股份有限公司富康口服液生產(chǎn)廠從投料到區(qū)域銷售公司采用的是供應(yīng)鏈中推的模式。

推動模式是指企業(yè)通常根據(jù)歷史的銷售情況，兵根據(jù)市場預(yù)測和公司的發(fā)展目標，制定有關(guān)生產(chǎn)和分銷的計劃，推動模式的優(yōu)點很明顯，能增加商品交貨的可靠性，但是缺點是不能及時滿足變化的需求，它比較適合于供應(yīng)鏈中需求不確定性相對較小，能通過預(yù)測進行管理的產(chǎn)品。

富康的銷售問題就是在不能及時的預(yù)測市場，而富康將銷售部門作為整個公司的核心，所以銷售預(yù)測的不準確沒有改善問題就不能解決。應(yīng)該將這個模式改為推拉型供應(yīng)鏈，拉動型供應(yīng)鏈生產(chǎn)和分銷活動是根據(jù)真正的客戶需求確定的，而不是根據(jù)需求預(yù)測確定的，它的重點是快速反應(yīng)。生產(chǎn)時是按照預(yù)測進行管理的，但最后銷售是根據(jù)客戶的訂單需求進行，所以在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)需要找到一個平衡點。

（2）從富康生產(chǎn)銷售圖上可以看出，它為了避免地區(qū)之間的“沖貨”，將各個生產(chǎn)銷售系統(tǒng)獨立開來，這個是造成了資源嚴重浪費，富康口服液市場需求的波動情況幅度是比較大的，且每個地區(qū)都是不一樣的銷售數(shù)量。我覺得應(yīng)該將生產(chǎn)整個為一個，建立集中倉庫，然后市場預(yù)測，將生產(chǎn)好的商品，根據(jù)預(yù)測，貼上“僅限XX地區(qū)銷售”的標簽運往區(qū)域X銷售公司，及整個過程在包裝之前整合為一體管理，這樣管理層能夠第一時間拿到數(shù)據(jù)，及時做出銷售調(diào)整，避免資源的大量浪費。而且包裝材料供應(yīng)商也大大減少，節(jié)省成本。

（3）以拉動模式來重新設(shè)計供應(yīng)鏈，以訂單模式來生產(chǎn)，銷售人員拿到訂單，到集中倉庫提貨，當倉庫達到最低水平，就發(fā)出補貨通知，通知生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)。

（4）各部門之間要進行良好的溝通以及信息共享，互相合作，培養(yǎng)企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，加強部門聯(lián)系和合作

第二篇：豐田公司管理案例分析

豐田公司管理案例分析

11公關(guān)S1 唐佳 20113450051

日本的豐田公司是世界公認的汽車制造企業(yè)，相對于其他的同行，豐田的突出和特別，不僅體現(xiàn)在汽車的設(shè)計和性能方面，它在管理方面也有著屬于自己的獨特之處。豐田公司的“豐田模式”是一套卓越的管理企業(yè)模式，它包括企業(yè)選擇何種使命和價值觀，如何調(diào)動企業(yè)全體員工積極主動參與識別、理解、管理和持續(xù)改進價值創(chuàng)造過程以實現(xiàn)企業(yè)目標。而豐田模式的本質(zhì)就是“通過釋放人的潛能，追求卓越”，其兩大支柱是“持續(xù)改善”和“尊重員工”。

豐田強調(diào)，造車先造人，員工不僅是工業(yè)人，更是社會人；不僅要用員工的雙手，更要用員工的腦袋。在這樣的理念下，豐田對人才的“選、用、育”都體現(xiàn)了真正的以人為本。同時，豐田公司在管理中，激勵管理值得很多企業(yè)去學(xué)習(xí)。激勵對于一個組織或者是企業(yè)是尤其必要的。眾所周知，激勵理論有很多，而豐田公司信奉所有的激勵理論，并且把所有激勵理論都應(yīng)用到發(fā)揮極大效益。以下對豐田的激勵管理進行簡要的分析：

一、馬斯洛的需要層次理論：

針對不同類型的員工，能滿足不同層次的需要。待遇較好，工作環(huán)境安全；除此以外，在工作中，公司會安排各種社交活動來滿足員工的尊重和社交需要。同時，豐田的文化希望通過具有挑戰(zhàn)性的工作來建立員工的自信，以出色的業(yè)績使員工實現(xiàn)最高層次自我實現(xiàn)的需要。

二、赫茲伯格的雙因素理論：

（一）豐田公司的保健因素：

1、在薪酬方面，豐田公司實行的是職能工資制，薪酬支付與績效考評結(jié)果緊密相關(guān)。員工基本工資體現(xiàn)的“能力主義”，員工獎金體現(xiàn)的“成果主義”。“能力主義”和“成果主義”是豐田公司分配機制的靈魂。

2、“年工序列制”是薪酬有效補充。“年工序列制”鼓勵員工長期在公司工作。其理論依據(jù)是，資格越長，工作經(jīng)驗越豐富，技能越高，因人才流失造成的損失越小，對公司文化的認同度越高，對公司發(fā)展的貢獻也越大。

3、員工福利多樣。四川一汽豐田公司員工福利除法定“五險一金”外，還包括免費交通車、免費午餐、免費體檢、免費服裝（如西服套裝、防寒服、保暖內(nèi)衣等）、補充養(yǎng)老保險醫(yī)療保險、交通補貼、家屬生老病死慰問、困難補助、員工生日蛋糕、結(jié)婚生育賀禮、團

隊活動費、傳統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問、以及上述的年假、購房購車補貼、旅游補貼等，有幾十種之多。

（二）豐田公司的保健因素：

豐田公司激勵機制既體現(xiàn)了日本企業(yè)強調(diào)集體主義、注重長期雇傭的文化特征。豐田公司的激勵機制主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、教育培訓(xùn)：豐田公司的各級管理者都是教育家，同時公司有著完整的人才培養(yǎng)體系，育人文化、績效文化、獎勵文化使每個認同豐田價值觀的員工，沿著公司為員工設(shè)計的階梯向上爬。

2、獎勵制度：豐田公司重獎勵，輕處罰。四川一汽豐田從大到搶險救災(zāi)、見義勇為、發(fā)明創(chuàng)造，小到驚嚇提案、合理化建議、清潔衛(wèi)生等，大大小小獎勵措施近二十項。獎勵的金錢不多，最多也不過1000元，絕大多數(shù)只有幾元幾十元，但其產(chǎn)生的影響卻是巨大的，通過大會小會、報紙廣播宣傳欄，獎勵讓每一項積極的行為得到尊重，讓每一個有成就動機的需求得到滿足，從而產(chǎn)生更大的成就欲望。

3、員工活動：豐田公司倡導(dǎo)集體主義，會經(jīng)常舉辦各類活動，如聯(lián)誼會、運動比賽、農(nóng)家樂等超大型活動，這些活動的組織均是普通員工，使其在工作中得不到體現(xiàn)的才能得到淋漓盡致的發(fā)揮。

4、公司交流體系：豐田公司有一套完善的、成熟的交流體系。公司方針目標、經(jīng)營狀況能夠迅速傳遞到每個員工，得到員工理解認同，進而形成全員共同目標、全員共同參與、共同努力；通過交流，集中多方面意見建議，既體現(xiàn)集體決策又使決策更加科學(xué)、合理；對于人事政策，在理解員工需求基礎(chǔ)上不斷完善，也讓員工充分理解公司政策制定的背景，減少勞資矛盾，營造和諧氛圍。

第三篇：富康公司無償獻血倡議書

富康公司無償獻血倡議書

無償獻血，愛心善舉。無償獻血是一種社會責(zé)任和義務(wù)。無償獻血，不僅能保障醫(yī)療臨床用血的需要，達到治病救人的目的，而且是一種“我為人人，人人為我”的社會互助共濟行為。為弘揚“人道、博愛、奉獻”的精神，讓我們以履行公民義務(wù)為光榮，以關(guān)心社會、關(guān)愛他人為己任，捐出一份熱血，獻出一份愛心。

合理獻血，有利健康。每次獻血所抽取的200－400毫升血液，只占人體血液的5%一10%，而血液有旺盛的代謝能力，不久就能恢復(fù)。間隔半年以上的獻血不僅對身體無害，相反還可以增進血細胞的新陳代謝，大量科學(xué)研究證明獻血有益身體健康。經(jīng)常按規(guī)定期限獻血可使骨髓保持旺盛的造血能力，反復(fù)按規(guī)定獻血會使血液粘滯性下降，對預(yù)防心腦血管疾病有積極的意義，對減少冠心病的發(fā)生有積極的預(yù)防作用。專家鼓勵體內(nèi)鐵質(zhì)過多的男士多獻血，不但可防治癌癥而且有益身心健康。

無償獻血是一項利人利己的社會公益活動，是每個健康公民的義務(wù)。無償獻血既是團結(jié)友愛、無私奉獻精神的具體表現(xiàn)，也是一種互救互助的方式。無償獻血者自獻血之日起，三年內(nèi)可無償享用獻血量3倍的醫(yī)療用血。累計獻血量超過800毫升的，終身無償享用無限量醫(yī)療用血；無償獻血者的配偶和直系親屬臨床用血時，可無償享用等量的醫(yī)療用血。

新年春節(jié)將來臨，為更好地為社會獻出一份愛，現(xiàn)倡議公司員工

凡身體健康，獻血間隔在半年以上的，可踴躍到公司辦公室登記報名獻血。報名截止時間為2013年1月8日前。

同事們，讓我們伸出愛的臂膀，來托起生命的太陽！

淮安富康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二〇一三年一月五日

第四篇：物業(yè)管理公司裝修管理案例分析

健全制度 完善監(jiān)督 與時俱進 ——淺議如何加強反腐倡廉建設(shè)

一、腐敗的危害性

腐敗是每一個國家政體都深惡痛絕的毒瘤，但它卻始終存在，無法根除。對于我們社會主義國家來說，腐敗現(xiàn)象的不斷滋生，更是激化社會各階層之間的矛盾，威脅社會穩(wěn)定與和諧的不良因素，是為黨和人民所不允許的。從腐敗現(xiàn)象滋生的個人問題和社會諸因素分析，我國現(xiàn)階段的腐敗主要有以下方面的危害性：

（一）腐敗嚴重敗壞了社會風(fēng)氣。

（二）腐敗侵害廣大人民群眾的利益，導(dǎo)致利益分配嚴重失衡。

（三）腐敗極大地損害黨和政府的威信。

（四）腐敗使黨的執(zhí)政地位和國家政權(quán)受到威脅。

二、如何加強反腐倡廉建設(shè)

在社會自由度空前提高、科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，黨和政府的反腐倡廉建設(shè)也應(yīng)不斷創(chuàng)新、與時俱進。

（一）不斷建立健全反腐倡廉制度

1.注重反腐倡廉制度建設(shè)的科學(xué)性，提高其執(zhí)行的可行性。制度建設(shè)必須以科學(xué)的理念、科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的精神、科學(xué)的方法，深入實際、深入基層、深入群眾，聽取方方面面的意見，分析防治腐敗中存在的不足，總結(jié)、提煉和升華帶有規(guī)律性的東西，在此基礎(chǔ)上建立起符合反腐倡廉客觀規(guī)律的要求，具有較強的前瞻性、預(yù)見性和相對穩(wěn)定性的規(guī)范制度。既注重基本制度又注重實施細則，既注重懲戒制度又注重激勵制度，既注重實體性制度又注重程序性制度，發(fā)揮制度的整體效應(yīng)。

2.注重研究反腐倡廉新情況、新問題，及時制定和完善。制度建設(shè)既要總結(jié)經(jīng)驗、堅持已有的好做法，更要注重研究新情況、新問題，不斷探索新思路、新辦法，及時制定和完善有關(guān)制度，增強主動性。制度建設(shè)必須與完善社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)，對現(xiàn)有制度該完善的要完善，該廢止的要廢止。當前必須堅持與時俱進，在反腐倡廉實踐中研究新情況，發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，探索新對策，重點圍繞“用人、用錢、用權(quán)”問題和工程建設(shè)、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易、醫(yī)藥購銷、政府采購、資源開發(fā)和經(jīng)銷等重點領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，深入研究制度的改革和創(chuàng)新問題，形成用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的體制機制，從制度上堵塞滋生腐敗的漏洞。

3.進一步完善和創(chuàng)新反腐倡廉制度。一方面，著眼于構(gòu)筑全方位、全覆蓋的制度防線，適應(yīng)反腐倡廉面臨的新情況新問題，順應(yīng)人民群眾提出的新要求新期待，加強研究，系統(tǒng)設(shè)計，科學(xué)論證，加快建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系。尤其是突出抓好反腐倡廉的教育制度建設(shè)、監(jiān)督制度建設(shè)、預(yù)防制度建設(shè)和懲治制度建設(shè)，最大限度地減少體制障礙和制度漏洞。另一方面，著眼于制度的落實和效用，切實提高制度制定的質(zhì)量和水平，確保所定制度科學(xué)、合理、適用。堅持緊緊圍繞腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)、反腐倡廉建設(shè)中的突出問題和熱點問題來制定制度，切實增強制度的針對性和實用性。

4.建立健全責(zé)任追究機制。對發(fā)生嚴重違反反腐倡廉制度案件不及時查處的部門和單位，對落實反腐倡廉制度措施不得力、問題長期得不到有效解決的部門和單位，應(yīng)根據(jù)規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，包括追究疏于教育責(zé)任、管理不善責(zé)任、督察和查糾不力責(zé)任等，確保反腐倡廉制度落到實處，發(fā)揮應(yīng)有效用。

（二）進一步豐富監(jiān)督形式，增強社會監(jiān)督力度

社會監(jiān)督是不容忽視的體制外監(jiān)督形式,對政府的道德行為的監(jiān)督作用非常明顯。因此，必須高度重視發(fā)揮自下而上的社會監(jiān)督的積極作用，實現(xiàn)“全民反腐”，增強監(jiān)督的合力和實效。

1.完善信訪舉報機制。暢通舉報渠道，強化對黨員干部道德操守和失信行為的全方位監(jiān)督。

2.推進黨務(wù)政務(wù)公開。要加快電子政務(wù)建設(shè)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)步伐，保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

3.發(fā)揮媒體監(jiān)督作用。由于傳播覆蓋面大、傳播速度快、影響范圍廣的特點，新聞輿論監(jiān)督在反腐倡廉建設(shè)中具有獨特的優(yōu)勢。

（三）借助網(wǎng)絡(luò)平臺推進反腐倡廉建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)是人們學(xué)習(xí)和交流的良好平臺，是對外宣傳普及黨紀法規(guī)、報道紀檢監(jiān)察工作動態(tài)、反映黨風(fēng)廉政建設(shè)情況、拓寬舉報渠道、深化黨風(fēng)廉政宣傳教育的一個重要陣地，更是黨員接受廉政教育的有效窗口，必定能有效促進反腐倡廉教育工作的進一步優(yōu)化和拓展，對進一步完善反腐倡廉教育起到積極的推動作用。

1.積極開展網(wǎng)絡(luò)反腐調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)反腐調(diào)研即通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)傳媒，采取網(wǎng)上填寫、信息反饋、問卷調(diào)查等形式開展活動，并有效地掌握信息資源，形成調(diào)研報告。在開展反腐倡廉教育工作的同時，也能根據(jù)工作需要，了解反腐倡廉教育工作的成效以及某項反腐倡廉教育問題的看法而展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)開展反腐倡廉教育工作是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的必然。反腐倡廉離不開網(wǎng)絡(luò)，在全社會營造反腐倡廉的氛圍必須依靠網(wǎng)絡(luò)。把握反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)教育的正確導(dǎo)向，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)反腐面廣、時效強的優(yōu)勢，增強了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)教育工作的針對性和有效性；增強了網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的吸引力和感染力；擴大反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)宣傳教育工作的影響力，加強了對反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)教育的管理和疏導(dǎo)。通過積極引導(dǎo)，使人們能正確認識到反腐倡廉的方針政策、成果和經(jīng)驗。

3.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督作用。網(wǎng)絡(luò)媒體的公開性、透明性、快捷性、廣泛性，使得監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系得到前所未有的彰顯。如今網(wǎng)上舉報渠道有不少，網(wǎng)民可以利用網(wǎng)絡(luò)對違紀行為和腐敗行為進行舉報，即快捷，又方便，大大的節(jié)省了成本，簡化了不少程序。網(wǎng)絡(luò)反腐倡廉正逐漸改變著傳統(tǒng)的反腐倡廉工作方式和手段。因此，要高度重視網(wǎng)絡(luò)反腐倡廉的功能，善于去挖掘、引導(dǎo)，更重要的是要抓落實，充分發(fā)揮網(wǎng)站的重要作用，拓展反腐倡廉網(wǎng)。

絡(luò)“綠色通道”，加強群眾監(jiān)督力度，健全網(wǎng)絡(luò)舉報受理機制，完善線索運用和反饋制度，真正為群眾提供一條便捷、暢通的監(jiān)督渠道；充分發(fā)揮人們?nèi)罕娫诜锤ㄔO(shè)中的積極作用，不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。

第五篇：戴爾公司供應(yīng)鏈管理案例分析

戴爾公司供應(yīng)鏈管理案例分析

戴爾公司供應(yīng)鏈管理案例分析

在網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，面對電子商務(wù)的出現(xiàn)和興起，企業(yè)最關(guān)心的是如何通過電子商務(wù)解決供應(yīng)鏈管理問題.戴爾計算機公司于1984年創(chuàng)立，戴爾是目前全球領(lǐng)先的計算機系統(tǒng)直銷商，同時也是電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的主要領(lǐng)導(dǎo)廠商.戴爾公司能夠有如此成就離不開他日漸完善的供應(yīng)鏈管理模式與銷售模式.戴爾公司的供應(yīng)鏈管理策略主要是: 一是零庫存.零庫存的關(guān)鍵是按定單生產(chǎn).這樣就要求對用戶的需求把握要很準.零庫存也能最大限度地降低成本.戴爾在全球有6座工廠，包含馬來西亞的檳城和中國的廈門.它將原本下給200多家供貨商的訂單集中，交給其中50家，但條件是他們在戴爾工廠旁邊蓋倉庫，就近供貨，不愿配合的就從供應(yīng)鏈剔除.戴爾本身的零件庫存不到2小時，接到訂單后，再通知供貨商送零件來，從進料到組裝完出貨只要4小時.從而達到了零庫存，降低庫存成本，不用為庫存堆積而蒙受損失.二是強化供應(yīng)鏈上的信息流通速度和透明度.和戴爾做生意的供貨商，等于是幫它管理庫存，必須很清楚戴爾未來的出貨計劃，以免庫存過多自己賠本、庫存不夠被戴爾撤換.對戴爾來說，也必須隨時掌握整條供應(yīng)鏈上的庫存情形，確保上頭每一家公司的運作都正常.這牽涉雙向的信息流通和信任.它必須確保這一整條神經(jīng)活得好好的，一小段出問題，整條神經(jīng)就會癱瘓，在供應(yīng)鏈的運作上，換供貨商的成本很高，因為學(xué)習(xí)曲線是效率的損失.戴爾高度運用信息科技，架構(gòu)連結(jié)客戶、管理生產(chǎn)線和聯(lián)絡(luò)供貨商的基本骨干，并要求供貨商配合.三是找到最短的到達客戶路徑，也就是說，用戶對DELL直接提出需求.這種最短的途徑最好的辦法就是直銷.直銷可以直接獲得客戶的需求，最“懂”市場.戴爾計算機因采取直銷方式，庫存量低于同業(yè)，可將成本下降迅速回饋給消費者.四是低成本.DELL采用的直接模式、生產(chǎn)方法和對供應(yīng)鏈的管理有助于降低成本，包括DELL對辦公地點的選擇和對新技術(shù)的研發(fā)，也是著眼于不降低質(zhì)量為前提的降低成本.這些削減的成本最后會反映到用戶身上.他們買產(chǎn)品的價格就會趨于更加合理.從這個意義上來說，DELL喜歡進入技術(shù)標準化，但是“利潤不合理(很高)”的行業(yè).通過DELL的這種“低成本”運作，實現(xiàn)在這個行業(yè)中具備領(lǐng)先優(yōu)勢迫使競爭對手調(diào)整自己的管理和策略，降低價格.五是客戶關(guān)系管理，是戴爾公司重點關(guān)注的服務(wù).在顧客方面，整合了顧客關(guān)系管理的軟件，讓顧客那一頭的下單狀況透明，使得工廠和后續(xù)供貨商那邊可以配合更好，預(yù)估做得更準確.六是接單生產(chǎn)的模式.電子商務(wù)的出現(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)化的普及，使得戴爾采取直接接單再生產(chǎn)的流程，這種模式越過經(jīng)銷商、直接和消費者打交道.可以更確切的知道客戶的需求.也因此，沒有存貨在店面的貨架上，所以，一旦貨從戴爾的工廠送出，就等于已經(jīng)賣掉.這就實現(xiàn)了零庫存，從而大大的提高了供應(yīng)鏈效率.顧客下單到出貨存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)只要4天，交貨時間提升到只要8個小時.Dell目前供應(yīng)鏈的運轉(zhuǎn)狀況可說是業(yè)界最成功的，不管是與上下游的廠商的整合或與客戶之間行銷方式都可算獨創(chuàng)的先例，從研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)到行銷完美的串連起來，將整個過程徹底e化，將電子商務(wù)與供應(yīng)鏈物流很好的相結(jié)合.為企業(yè)在日益激烈的市場競爭中占了一席之地.戴爾公司的供應(yīng)鏈管理策略很值得大多數(shù)企業(yè)借鑒，特別是對于我國大部分制造企業(yè)而言.我們應(yīng)該積極地借鑒戴爾公司的供應(yīng)鏈管理模式來改善企業(yè)自身的供應(yīng)鏈.基于戴爾公司的供應(yīng)鏈管理，對于我國大多數(shù)制造企業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)化，得到以下幾點啟示: 第一，重視供應(yīng)鏈管理的設(shè)計.現(xiàn)今企業(yè)之間的競爭由原來的在技術(shù)上展開已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)移到在供應(yīng)鏈上展開.企業(yè)比以往任何時候都更加重視供應(yīng)鏈的設(shè)計和管理.戴爾的成功經(jīng)驗告訴我們，先進合理的供應(yīng)鏈模式可以有效地降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率、實現(xiàn)零庫存及更好地服務(wù)顧客，最終極大地提高了企業(yè)的競爭力.近年來，歐美企業(yè)紛紛掀起流程再造運動，其實質(zhì)都是企業(yè)對自身供應(yīng)鏈的一種調(diào)整，以便在今后發(fā)展中形成更強的競爭力.因此，我們的企業(yè)應(yīng)該對供應(yīng)鏈的設(shè)計與管理工作給予高度重視.學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達國家企業(yè)的成功經(jīng)驗，組建起與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的供應(yīng)鏈體系，從而提高企業(yè)的競爭力.第二，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間要協(xié)同整合.為了保證直銷模型的順利運作，戴爾公司依賴先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，與供應(yīng)商實時共享一切重要的客戶與生產(chǎn)信息.原配件供應(yīng)商大多將自己的倉庫建在戴爾工廠的附近，以保證生產(chǎn)所需原件在20分鐘之內(nèi)可以運到其裝配車間；戴爾的技術(shù)設(shè)計小組全部配有供應(yīng)商的工程師，在推出新產(chǎn)品時這些工程師會常駐戴爾，以保證新產(chǎn)品的順利推出.為了維持這種相互信任、高度默契的企業(yè)關(guān)系，戴爾公司嚴格挑選供應(yīng)商，逐步減少供應(yīng)商數(shù)量，同時努力與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系.因此，為了提高我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理程度，我們應(yīng)該努力促進企業(yè)間的長期合作，建立相互信任的合作基礎(chǔ)；同時要有效提高信息技術(shù)的建設(shè)水平，為企業(yè)間的信息共享建立有效的操作平臺.第三，我們要有目的性的借鑒國外相關(guān)企業(yè)的管理經(jīng)驗，不可盲目性.以戴爾為例，其先進的供應(yīng)鏈管理方式固然值得引鑒，但它并不適用于所有行業(yè)或者所有企業(yè).首先，直銷模型只適用于高度標準化的產(chǎn)品，例如計算機，家電等.其他類型的產(chǎn)品，如時裝、珠寶首飾等，顧客對產(chǎn)品的親身體驗至關(guān)重要，因此零售商在促進這類產(chǎn)品的銷售方面不可或缺，直銷模型并不適用.其次，即便是應(yīng)用直銷模型在高度標準化的產(chǎn)品上，企業(yè)也要謹慎確定正確的目標客戶群，正如戴爾公司定位于熟練計算機用戶一樣，直銷模型多適用于有一定產(chǎn)品使用經(jīng)驗的顧客.因此，在引進國外先進的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗的同時，我們有必要對其方法的特點和我國企業(yè)的實際情況進行客觀的分析，避免陷入盲目引進的誤區(qū).隨著中國全面融入全球貿(mào)易體系進程的加快，激烈的國際競爭對中國制造企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn).在信息化為顯著標志的后工業(yè)化時代，供應(yīng)鏈在生產(chǎn)、物流等眾多領(lǐng)域的作用日趨顯著.戴爾模式無疑對中國企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理有著重要的參考價值，我們在取其精華的同時，還應(yīng)根據(jù)自身特點，尋找提升競爭力的有效途徑.結(jié)束語論文出處(作者):admin