第一篇：夏普公司的供應鏈管理案例分析

夏普公司的供應鏈管理案例分析

夏普公司是一家總部位于日本大阪年銷售收入887億的全球化電子消費品公司，公司共有66,000名員工服務于分布在全球30個國家的生產工廠、銷售公司、技術研發(fā)機構和信貸公司。夏普公司作為推出電子計算器和液晶顯示器等電子產品的創(chuàng)始者，始終勇于開創(chuàng)新領域，運用領先世界的液晶、光學、半導體等技術，在家電、移動通訊、辦公自動化等領域實現(xiàn)豐富多彩的“新信息社會”。

但是，面對著競爭日益復雜的電子消費品市場，該公司越來越感覺到電子消費品市場的快速變化,特別是電子消費品的生命周期越來越短，電子消費品的市場普及率越來越接近飽和狀態(tài)，企業(yè)的經(jīng)營風險加大，與此同時，客戶對電子消費品個性化的需求越來越高。因此，如何在競爭激烈和快速變化的市場中尋求一套實時的決策系統(tǒng)就顯得尤為重要。特別是通過提高對商品的預測準確率來降低企業(yè)的庫存，減少交貨期的延誤，從而保住了大量的有價值的客戶。

我們幫助夏普對其整個供應鏈進行了全面診斷，提出了對包括訂單管理、生產制造、倉庫管理、運輸和開票等全流程在內的整體無縫鏈接，并結合信息系統(tǒng)的實施，使夏普公司建立起供應和需求一體化的結構，尤其是通過對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，定時的聯(lián)接和靈活的處理，使決策者能夠比過去更加方便和有效地協(xié)調人員、設備資源和流程配置，以更加準確地滿足市場的需求。夏普公司通過對供應鏈的一體化管理，不僅降低了庫存的水平，加快了庫存的周轉率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供應鏈上的價值。

供應鏈管理另外一個目標是提高客戶的滿意度。通過對供應鏈的整合，使得夏普公司對客戶的交貨承諾性得到很大程度的提高，貨物的交付比過去更加及時和準確。同時，供應鏈計劃體系可以充分考慮各方面因素，如運輸成本、訂單執(zhí)行等，從而制定出資源平衡和優(yōu)化的需求預測。

案例2 物流模型的建立

化工行業(yè)由于其供應鏈管理非常復雜，每個環(huán)節(jié)都要求有一個非常嚴謹?shù)墓溣媱?，這樣企業(yè)才可以更合理地做出是否購買中間產品或最終產品的重要決策，以有效地實現(xiàn)貿易交換以及商業(yè)伙伴之間的貿易均衡。同時，企業(yè)需要針對不同的市場需求做出具有可行性的供應安排。企業(yè)利用這些信息，可以判斷是否有機會捕獲更多的針對某些特定產品的需求，或者是否有可能在供應緊張的情況下提高產品的價格。

三菱化工公司是由三菱卡石公司和三菱石化公司于1994年合并而成，年銷售收入達140億美金。公司主要經(jīng)營范圍涉及石化產品、農用化學品、醫(yī)藥產品、塑料制品、專用化工產品。因此，對三菱化工來說，一條高度集成和完整的供應鏈就顯得格外重要。我們受聘為三菱化工提供管理咨詢，并幫助其建立起一套完整的包括產品銷售、供給、生產和籌資計劃等在內的供應鏈業(yè)務流程;同時協(xié)助三菱化工建立起整個供應鏈的計劃運行機制，使其能夠高效的運行;還協(xié)助三菱化工建立起與其相適應的物流模式。

整個項目包括以下五方面的內容：1.需求計劃設計：用統(tǒng)計工具、因果要素和層次分析等手段進行更為精確的預測，用包括互聯(lián)網(wǎng)和協(xié)同引擎在內的通訊技術幫助生成企業(yè)間的最新和定時的協(xié)作預測。2.生產計劃和排序：分析企業(yè)內部和供應商生產設施的物料和能力的約束，編制滿足物料和能力約束的生產進度計劃，并且還可以按照給定條件進行優(yōu)化。各軟件供應商根據(jù)不同的生產環(huán)境應用不同的算法和技術，提供各有特色的軟件。3.分銷計劃：幫助管理分銷中心并保證產品可訂貨、可盈利、能力可用。分銷計劃幫助企業(yè)分析原始信息。然后企業(yè)能夠確定如何優(yōu)化分銷成本或者根據(jù)生產能力和成本提高客戶服務水平。4.物流和運輸計劃：幫助確定將產品送達客戶的最好途徑。物流和運輸計劃的時標是短期的和戰(zhàn)術的。物流和運輸計劃對交付進行成組并充分利用運輸能力。5.企業(yè)或供應鏈分析：以整個企業(yè)或供應鏈的圖示模型，幫助企業(yè)從戰(zhàn)略功能上對工廠和銷售中心進行調整。有可能對貫穿整個供應鏈的一個或多個產品進行分析，注意和發(fā)掘到問題的癥結。

供應鏈管理系統(tǒng)在三菱化學公司試點單位的實施，使得生產線的準備時間和生產物料供應提前期有了明顯提高;通過整合和優(yōu)化供應鏈中需求和供應計劃，達到了公司管理層預先設定的要求：當客戶有新的需求時，可及時查閱整個供應鏈上的資源重新配置概況。

三菱化學公司試點單位的供應鏈計劃員可以編制高精度的月生產、銷售計劃，同時可以通過系統(tǒng)模擬客戶需求量的變化對整個供應鏈的潛在影響程度。高精度的月生產計劃幫助公司減少浪費、降低生產成本;整個供應鏈上各要素的綜合計劃如生產能力、可用庫存量和客戶對產品的特殊要求等，幫助三菱公司提高了客戶滿意度。

案例3 庫存管理和庫存控制

許多CEO們在制定今年的戰(zhàn)術目標時都希望將企業(yè)的庫存降低作為一個非常重要的KPI，而庫存居高不下也經(jīng)常困擾上市公司的CEO們。先鋒電子公司是一家總部位于日本東京的年銷售收入642萬億日元的全球化電子消費品公司。公司在全世界設立了150多個分支機構。在激烈的市場競爭中，管理層逐漸地意識到控制公司的庫存水平在電子消費品行業(yè)中的重要性。因此決定對其整個供應鏈進行整合，并且確定了明確的戰(zhàn)術目標，即：

*削減庫存

*庫存風險的明細化

*降低生產銷售計劃的周期

公司通過對需求變動原因的收集和分析，制定高精度的銷售計劃，同時通過縮短計劃和周期，尤其是銷售計劃和生產的周期來達到削減庫存的目的;通過基于客觀指標的需求預測模型，依靠統(tǒng)計手法所得的需求預測，和反映銷售意圖的銷售計劃分離的機制來使庫存風險的明細化;同時通過系統(tǒng)引入，預測、銷售計劃業(yè)務的效率化，各業(yè)務單位的生產銷售計劃標準化、共享化，來制定未來銷售拓展計劃，并進而達到生產銷售計劃周期的降低。

在完成了上述設計之后，更關鍵的是在組織和流程方面進行全面的重新確定。在組織方面，重新設計和計劃決策部門的職能，劃分了需求預測和銷售計劃的職能;在業(yè)務流程設計方面，設計能實現(xiàn)每周計劃的業(yè)務流程、建立了以統(tǒng)計的預測手段為前提的需求預測流程和獨立的需求預測流程和銷售計劃流程。由于有了組織和流程的保證，使得整體的設計得以順利實現(xiàn)。

有了以上的準備工作，就得以為先鋒電子在系統(tǒng)中構筑新的生產銷售流程。公司基于零售實際業(yè)績的預測模型和產品競爭力、季節(jié)性、因果要素(需求變動要素)等的統(tǒng)計性預測這兩方面的因素，設計了新的預測模型，進而在此基礎上，在系統(tǒng)中構筑了新的生產銷售流程。這一流程主要基于統(tǒng)計性預測的需求預測系統(tǒng)，實現(xiàn)了需求變動信息的累積功能，以及月、周生產銷售精細計劃的功能，并可以對需求預測和銷售計劃之間的差異進行管理，還可以實現(xiàn)批量處理的需求預測、銷售計劃、生產計劃等方案的優(yōu)化，以上手段結合起來，確保新的生產銷售流程的順利推行。

銷售計劃的預測模型在先鋒電子的推行取得了積極的成效：在管理咨詢公司的幫助下，先鋒電子可以依靠系統(tǒng)制定出綜合多方因素的銷售計劃，并且，通過生產、銷售計劃的編制精度的提高，使得原材料等物料的采購提前期從4天減少到2天。

案例4 供應鏈的評估與企業(yè)價值創(chuàng)造(EVC)

國內某特鋼集團在產品、技術、人才方面，集團正在努力和國際先進水平接軌，但企業(yè)內部經(jīng)營水平的提升需要更加高效的業(yè)務流程和體制的支持，同時，激烈的競爭需要他們整體經(jīng)營效率的提高。為此，該集團公司啟動了“企業(yè)價值創(chuàng)造”項目，開始對公司進行整個供應鏈體系的評估，并擬應用企業(yè)價值創(chuàng)造方法(EVC)為客戶服務。

EVC是一套進行企業(yè)價值鏈分析的方法框架。它可以幫助企業(yè)確定應該優(yōu)化的關鍵業(yè)務流程/子流程，以提高企業(yè)管理水平。EVC一般采用通過與客戶的討論及研究競爭對手來達到了解和驗證企業(yè)業(yè)務與管理改進需求的目的。我們運用EVC為該特鋼集團的主要業(yè)務部門進行了四個階段的業(yè)務管理分析，即價值影響分析、關鍵流程和管理模式分析、價值實現(xiàn)途徑分析以及企業(yè)價值記分牌分析，并對改革對運作的可能影響進行了指標量化。

公司參考國際鋼鐵行業(yè)較佳管理模式，定位于細化公司業(yè)務流程改革目標，設計了流程改革的目標管理模式，制定其改革途徑和相應組織建設的要求，確認對ERP和其他IT.EVC解決方案為客戶分析了對應改革可能對企業(yè)產生的價值，公司繼而從戰(zhàn)略層面開始評估流程改革對組織架構調整的要求，并設計提出了一套組織變革解決方案，根據(jù)以往的經(jīng)驗和對于流程工業(yè)的理解，提出了職能核心型模式比較適合客戶現(xiàn)階段的發(fā)展需要，并相應分析了組織架構調整的理由及帶來的收益。

整個價值創(chuàng)造的方法是通過參照世界鋼鐵行業(yè)較佳管理模式，發(fā)掘適合客戶的管理方法，尋找有效的增加利潤或降低成本的突破口，定義各流程層面的管理遠景和管理模式，評估該改革對企業(yè)效益的總體效益;研討流程目前存在的問題;根據(jù)所定的管理模式，以ERP的主體功能作為參照和驅動力，對各目標業(yè)務流程進行定義和重新設計，推薦實施步驟;評估改革對于組織架構調整和變革管理的需求;推薦相關目標流程的績效評估體系;根據(jù)BPR改革的規(guī)劃，定義對所需ERP平臺和其他IT解決方案的需求;協(xié)助ERP平臺的確認，推薦首選平臺和選型標準。

該公司通過實施的EVC/BPR項目，通過參考世界水平的管理模式，緊密結合客戶業(yè)務流程，設計了最有效的提高管理水平、增長利潤和控制成本的管理模式。同時，項目在流程層面規(guī)劃的相關改革愿景、途徑和順序，幫助客戶評估了對組織建設的要求。

第二篇：豐田公司管理案例分析

豐田公司管理案例分析

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日本的豐田公司是世界公認的汽車制造企業(yè)，相對于其他的同行，豐田的突出和特別，不僅體現(xiàn)在汽車的設計和性能方面，它在管理方面也有著屬于自己的獨特之處。豐田公司的“豐田模式”是一套卓越的管理企業(yè)模式，它包括企業(yè)選擇何種使命和價值觀，如何調動企業(yè)全體員工積極主動參與識別、理解、管理和持續(xù)改進價值創(chuàng)造過程以實現(xiàn)企業(yè)目標。而豐田模式的本質就是“通過釋放人的潛能，追求卓越”，其兩大支柱是“持續(xù)改善”和“尊重員工”。

豐田強調，造車先造人，員工不僅是工業(yè)人，更是社會人；不僅要用員工的雙手，更要用員工的腦袋。在這樣的理念下，豐田對人才的“選、用、育”都體現(xiàn)了真正的以人為本。同時，豐田公司在管理中，激勵管理值得很多企業(yè)去學習。激勵對于一個組織或者是企業(yè)是尤其必要的。眾所周知，激勵理論有很多，而豐田公司信奉所有的激勵理論，并且把所有激勵理論都應用到發(fā)揮極大效益。以下對豐田的激勵管理進行簡要的分析：

一、馬斯洛的需要層次理論：

針對不同類型的員工，能滿足不同層次的需要。待遇較好，工作環(huán)境安全；除此以外，在工作中，公司會安排各種社交活動來滿足員工的尊重和社交需要。同時，豐田的文化希望通過具有挑戰(zhàn)性的工作來建立員工的自信，以出色的業(yè)績使員工實現(xiàn)最高層次自我實現(xiàn)的需要。

二、赫茲伯格的雙因素理論：

（一）豐田公司的保健因素：

1、在薪酬方面，豐田公司實行的是職能工資制，薪酬支付與績效考評結果緊密相關。員工基本工資體現(xiàn)的“能力主義”，員工獎金體現(xiàn)的“成果主義”?！澳芰χ髁x”和“成果主義”是豐田公司分配機制的靈魂。

2、“年工序列制”是薪酬有效補充?！澳旯ば蛄兄啤惫膭顔T工長期在公司工作。其理論依據(jù)是，資格越長，工作經(jīng)驗越豐富，技能越高，因人才流失造成的損失越小，對公司文化的認同度越高，對公司發(fā)展的貢獻也越大。

3、員工福利多樣。四川一汽豐田公司員工福利除法定“五險一金”外，還包括免費交通車、免費午餐、免費體檢、免費服裝（如西服套裝、防寒服、保暖內衣等）、補充養(yǎng)老保險醫(yī)療保險、交通補貼、家屬生老病死慰問、困難補助、員工生日蛋糕、結婚生育賀禮、團

隊活動費、傳統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問、以及上述的年假、購房購車補貼、旅游補貼等，有幾十種之多。

（二）豐田公司的保健因素：

豐田公司激勵機制既體現(xiàn)了日本企業(yè)強調集體主義、注重長期雇傭的文化特征。豐田公司的激勵機制主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、教育培訓：豐田公司的各級管理者都是教育家，同時公司有著完整的人才培養(yǎng)體系，育人文化、績效文化、獎勵文化使每個認同豐田價值觀的員工，沿著公司為員工設計的階梯向上爬。

2、獎勵制度：豐田公司重獎勵，輕處罰。四川一汽豐田從大到搶險救災、見義勇為、發(fā)明創(chuàng)造，小到驚嚇提案、合理化建議、清潔衛(wèi)生等，大大小小獎勵措施近二十項。獎勵的金錢不多，最多也不過1000元，絕大多數(shù)只有幾元幾十元，但其產生的影響卻是巨大的，通過大會小會、報紙廣播宣傳欄，獎勵讓每一項積極的行為得到尊重，讓每一個有成就動機的需求得到滿足，從而產生更大的成就欲望。

3、員工活動：豐田公司倡導集體主義，會經(jīng)常舉辦各類活動，如聯(lián)誼會、運動比賽、農家樂等超大型活動，這些活動的組織均是普通員工，使其在工作中得不到體現(xiàn)的才能得到淋漓盡致的發(fā)揮。

4、公司交流體系：豐田公司有一套完善的、成熟的交流體系。公司方針目標、經(jīng)營狀況能夠迅速傳遞到每個員工，得到員工理解認同，進而形成全員共同目標、全員共同參與、共同努力；通過交流，集中多方面意見建議，既體現(xiàn)集體決策又使決策更加科學、合理；對于人事政策，在理解員工需求基礎上不斷完善，也讓員工充分理解公司政策制定的背景，減少勞資矛盾，營造和諧氛圍。

第三篇：物業(yè)管理公司裝修管理案例分析

健全制度 完善監(jiān)督 與時俱進 ——淺議如何加強反腐倡廉建設

一、腐敗的危害性

腐敗是每一個國家政體都深惡痛絕的毒瘤，但它卻始終存在，無法根除。對于我們社會主義國家來說，腐敗現(xiàn)象的不斷滋生，更是激化社會各階層之間的矛盾，威脅社會穩(wěn)定與和諧的不良因素，是為黨和人民所不允許的。從腐敗現(xiàn)象滋生的個人問題和社會諸因素分析，我國現(xiàn)階段的腐敗主要有以下方面的危害性：

（一）腐敗嚴重敗壞了社會風氣。

（二）腐敗侵害廣大人民群眾的利益，導致利益分配嚴重失衡。

（三）腐敗極大地損害黨和政府的威信。

（四）腐敗使黨的執(zhí)政地位和國家政權受到威脅。

二、如何加強反腐倡廉建設

在社會自由度空前提高、科學技術日新月異的今天，黨和政府的反腐倡廉建設也應不斷創(chuàng)新、與時俱進。

（一）不斷建立健全反腐倡廉制度

1.注重反腐倡廉制度建設的科學性，提高其執(zhí)行的可行性。制度建設必須以科學的理念、科學的態(tài)度、科學的精神、科學的方法，深入實際、深入基層、深入群眾，聽取方方面面的意見，分析防治腐敗中存在的不足，總結、提煉和升華帶有規(guī)律性的東西，在此基礎上建立起符合反腐倡廉客觀規(guī)律的要求，具有較強的前瞻性、預見性和相對穩(wěn)定性的規(guī)范制度。既注重基本制度又注重實施細則，既注重懲戒制度又注重激勵制度，既注重實體性制度又注重程序性制度，發(fā)揮制度的整體效應。

2.注重研究反腐倡廉新情況、新問題，及時制定和完善。制度建設既要總結經(jīng)驗、堅持已有的好做法，更要注重研究新情況、新問題，不斷探索新思路、新辦法，及時制定和完善有關制度，增強主動性。制度建設必須與完善社會主義市場經(jīng)濟體制相適應，對現(xiàn)有制度該完善的要完善，該廢止的要廢止。當前必須堅持與時俱進，在反腐倡廉實踐中研究新情況，發(fā)現(xiàn)新問題，總結新經(jīng)驗，探索新對策，重點圍繞“用人、用錢、用權”問題和工程建設、土地出讓、產權交易、醫(yī)藥購銷、政府采購、資源開發(fā)和經(jīng)銷等重點領域和環(huán)節(jié)，深入研究制度的改革和創(chuàng)新問題，形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的體制機制，從制度上堵塞滋生腐敗的漏洞。

3.進一步完善和創(chuàng)新反腐倡廉制度。一方面，著眼于構筑全方位、全覆蓋的制度防線，適應反腐倡廉面臨的新情況新問題，順應人民群眾提出的新要求新期待，加強研究，系統(tǒng)設計，科學論證，加快建立健全懲治和預防腐敗體系。尤其是突出抓好反腐倡廉的教育制度建設、監(jiān)督制度建設、預防制度建設和懲治制度建設，最大限度地減少體制障礙和制度漏洞。另一方面，著眼于制度的落實和效用，切實提高制度制定的質量和水平，確保所定制度科學、合理、適用。堅持緊緊圍繞腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)的重點領域和關鍵環(huán)節(jié)、反腐倡廉建設中的突出問題和熱點問題來制定制度，切實增強制度的針對性和實用性。

4.建立健全責任追究機制。對發(fā)生嚴重違反反腐倡廉制度案件不及時查處的部門和單位，對落實反腐倡廉制度措施不得力、問題長期得不到有效解決的部門和單位，應根據(jù)規(guī)定追究有關領導的責任，包括追究疏于教育責任、管理不善責任、督察和查糾不力責任等，確保反腐倡廉制度落到實處，發(fā)揮應有效用。

（二）進一步豐富監(jiān)督形式，增強社會監(jiān)督力度

社會監(jiān)督是不容忽視的體制外監(jiān)督形式,對政府的道德行為的監(jiān)督作用非常明顯。因此，必須高度重視發(fā)揮自下而上的社會監(jiān)督的積極作用，實現(xiàn)“全民反腐”，增強監(jiān)督的合力和實效。

1.完善信訪舉報機制。暢通舉報渠道，強化對黨員干部道德操守和失信行為的全方位監(jiān)督。

2.推進黨務政務公開。要加快電子政務建設和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設步伐，保障群眾的知情權和監(jiān)督權。

3.發(fā)揮媒體監(jiān)督作用。由于傳播覆蓋面大、傳播速度快、影響范圍廣的特點，新聞輿論監(jiān)督在反腐倡廉建設中具有獨特的優(yōu)勢。

（三）借助網(wǎng)絡平臺推進反腐倡廉建設

網(wǎng)絡是人們學習和交流的良好平臺，是對外宣傳普及黨紀法規(guī)、報道紀檢監(jiān)察工作動態(tài)、反映黨風廉政建設情況、拓寬舉報渠道、深化黨風廉政宣傳教育的一個重要陣地，更是黨員接受廉政教育的有效窗口，必定能有效促進反腐倡廉教育工作的進一步優(yōu)化和拓展，對進一步完善反腐倡廉教育起到積極的推動作用。

1.積極開展網(wǎng)絡反腐調研。網(wǎng)絡反腐調研即通過網(wǎng)絡技術，互聯(lián)網(wǎng)傳媒，采取網(wǎng)上填寫、信息反饋、問卷調查等形式開展活動，并有效地掌握信息資源，形成調研報告。在開展反腐倡廉教育工作的同時，也能根據(jù)工作需要，了解反腐倡廉教育工作的成效以及某項反腐倡廉教育問題的看法而展開網(wǎng)絡調研。

2.充分利用網(wǎng)絡開展反腐倡廉教育工作是社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的必然。反腐倡廉離不開網(wǎng)絡，在全社會營造反腐倡廉的氛圍必須依靠網(wǎng)絡。把握反腐倡廉網(wǎng)絡教育的正確導向，積極發(fā)揮網(wǎng)絡反腐面廣、時效強的優(yōu)勢，增強了反腐倡廉網(wǎng)絡教育工作的針對性和有效性；增強了網(wǎng)絡宣傳工作的吸引力和感染力；擴大反腐倡廉網(wǎng)絡宣傳教育工作的影響力，加強了對反腐倡廉網(wǎng)絡教育的管理和疏導。通過積極引導，使人們能正確認識到反腐倡廉的方針政策、成果和經(jīng)驗。

3.發(fā)揮網(wǎng)絡媒體的監(jiān)督作用。網(wǎng)絡媒體的公開性、透明性、快捷性、廣泛性，使得監(jiān)督與被監(jiān)督的關系得到前所未有的彰顯。如今網(wǎng)上舉報渠道有不少，網(wǎng)民可以利用網(wǎng)絡對違紀行為和腐敗行為進行舉報，即快捷，又方便，大大的節(jié)省了成本，簡化了不少程序。網(wǎng)絡反腐倡廉正逐漸改變著傳統(tǒng)的反腐倡廉工作方式和手段。因此，要高度重視網(wǎng)絡反腐倡廉的功能，善于去挖掘、引導，更重要的是要抓落實，充分發(fā)揮網(wǎng)站的重要作用，拓展反腐倡廉網(wǎng)。

絡“綠色通道”，加強群眾監(jiān)督力度，健全網(wǎng)絡舉報受理機制，完善線索運用和反饋制度，真正為群眾提供一條便捷、暢通的監(jiān)督渠道；充分發(fā)揮人們群眾在反腐倡廉建設中的積極作用，不斷推進黨風廉政建設和反腐倡廉工作。

第四篇：戴爾公司供應鏈管理案例分析

戴爾公司供應鏈管理案例分析

戴爾公司供應鏈管理案例分析

在網(wǎng)絡和信息技術迅速發(fā)展的今天，面對電子商務的出現(xiàn)和興起，企業(yè)最關心的是如何通過電子商務解決供應鏈管理問題.戴爾計算機公司于1984年創(chuàng)立，戴爾是目前全球領先的計算機系統(tǒng)直銷商，同時也是電子商務基礎建設的主要領導廠商.戴爾公司能夠有如此成就離不開他日漸完善的供應鏈管理模式與銷售模式.戴爾公司的供應鏈管理策略主要是: 一是零庫存.零庫存的關鍵是按定單生產.這樣就要求對用戶的需求把握要很準.零庫存也能最大限度地降低成本.戴爾在全球有6座工廠，包含馬來西亞的檳城和中國的廈門.它將原本下給200多家供貨商的訂單集中，交給其中50家，但條件是他們在戴爾工廠旁邊蓋倉庫，就近供貨，不愿配合的就從供應鏈剔除.戴爾本身的零件庫存不到2小時，接到訂單后，再通知供貨商送零件來，從進料到組裝完出貨只要4小時.從而達到了零庫存，降低庫存成本，不用為庫存堆積而蒙受損失.二是強化供應鏈上的信息流通速度和透明度.和戴爾做生意的供貨商，等于是幫它管理庫存，必須很清楚戴爾未來的出貨計劃，以免庫存過多自己賠本、庫存不夠被戴爾撤換.對戴爾來說，也必須隨時掌握整條供應鏈上的庫存情形，確保上頭每一家公司的運作都正常.這牽涉雙向的信息流通和信任.它必須確保這一整條神經(jīng)活得好好的，一小段出問題，整條神經(jīng)就會癱瘓，在供應鏈的運作上，換供貨商的成本很高，因為學習曲線是效率的損失.戴爾高度運用信息科技，架構連結客戶、管理生產線和聯(lián)絡供貨商的基本骨干，并要求供貨商配合.三是找到最短的到達客戶路徑，也就是說，用戶對DELL直接提出需求.這種最短的途徑最好的辦法就是直銷.直銷可以直接獲得客戶的需求，最“懂”市場.戴爾計算機因采取直銷方式，庫存量低于同業(yè)，可將成本下降迅速回饋給消費者.四是低成本.DELL采用的直接模式、生產方法和對供應鏈的管理有助于降低成本，包括DELL對辦公地點的選擇和對新技術的研發(fā)，也是著眼于不降低質量為前提的降低成本.這些削減的成本最后會反映到用戶身上.他們買產品的價格就會趨于更加合理.從這個意義上來說，DELL喜歡進入技術標準化，但是“利潤不合理(很高)”的行業(yè).通過DELL的這種“低成本”運作，實現(xiàn)在這個行業(yè)中具備領先優(yōu)勢迫使競爭對手調整自己的管理和策略，降低價格.五是客戶關系管理，是戴爾公司重點關注的服務.在顧客方面，整合了顧客關系管理的軟件，讓顧客那一頭的下單狀況透明，使得工廠和后續(xù)供貨商那邊可以配合更好，預估做得更準確.六是接單生產的模式.電子商務的出現(xiàn)及網(wǎng)絡化的普及，使得戴爾采取直接接單再生產的流程，這種模式越過經(jīng)銷商、直接和消費者打交道.可以更確切的知道客戶的需求.也因此，沒有存貨在店面的貨架上，所以，一旦貨從戴爾的工廠送出，就等于已經(jīng)賣掉.這就實現(xiàn)了零庫存，從而大大的提高了供應鏈效率.顧客下單到出貨存貨周轉天數(shù)只要4天，交貨時間提升到只要8個小時.Dell目前供應鏈的運轉狀況可說是業(yè)界最成功的，不管是與上下游的廠商的整合或與客戶之間行銷方式都可算獨創(chuàng)的先例，從研發(fā)、設計、生產到行銷完美的串連起來，將整個過程徹底e化，將電子商務與供應鏈物流很好的相結合.為企業(yè)在日益激烈的市場競爭中占了一席之地.戴爾公司的供應鏈管理策略很值得大多數(shù)企業(yè)借鑒，特別是對于我國大部分制造企業(yè)而言.我們應該積極地借鑒戴爾公司的供應鏈管理模式來改善企業(yè)自身的供應鏈.基于戴爾公司的供應鏈管理，對于我國大多數(shù)制造企業(yè)的供應鏈優(yōu)化，得到以下幾點啟示: 第一，重視供應鏈管理的設計.現(xiàn)今企業(yè)之間的競爭由原來的在技術上展開已經(jīng)逐漸轉移到在供應鏈上展開.企業(yè)比以往任何時候都更加重視供應鏈的設計和管理.戴爾的成功經(jīng)驗告訴我們，先進合理的供應鏈模式可以有效地降低生產成本、提高生產效率、實現(xiàn)零庫存及更好地服務顧客，最終極大地提高了企業(yè)的競爭力.近年來，歐美企業(yè)紛紛掀起流程再造運動，其實質都是企業(yè)對自身供應鏈的一種調整，以便在今后發(fā)展中形成更強的競爭力.因此，我們的企業(yè)應該對供應鏈的設計與管理工作給予高度重視.學習和借鑒發(fā)達國家企業(yè)的成功經(jīng)驗，組建起與企業(yè)發(fā)展相適應的供應鏈體系，從而提高企業(yè)的競爭力.第二，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶之間要協(xié)同整合.為了保證直銷模型的順利運作，戴爾公司依賴先進的網(wǎng)絡信息技術，與供應商實時共享一切重要的客戶與生產信息.原配件供應商大多將自己的倉庫建在戴爾工廠的附近，以保證生產所需原件在20分鐘之內可以運到其裝配車間；戴爾的技術設計小組全部配有供應商的工程師，在推出新產品時這些工程師會常駐戴爾，以保證新產品的順利推出.為了維持這種相互信任、高度默契的企業(yè)關系，戴爾公司嚴格挑選供應商，逐步減少供應商數(shù)量，同時努力與供應商建立長期合作關系.因此，為了提高我國企業(yè)的供應鏈管理程度，我們應該努力促進企業(yè)間的長期合作，建立相互信任的合作基礎；同時要有效提高信息技術的建設水平，為企業(yè)間的信息共享建立有效的操作平臺.第三，我們要有目的性的借鑒國外相關企業(yè)的管理經(jīng)驗，不可盲目性.以戴爾為例，其先進的供應鏈管理方式固然值得引鑒，但它并不適用于所有行業(yè)或者所有企業(yè).首先，直銷模型只適用于高度標準化的產品，例如計算機，家電等.其他類型的產品，如時裝、珠寶首飾等，顧客對產品的親身體驗至關重要，因此零售商在促進這類產品的銷售方面不可或缺，直銷模型并不適用.其次，即便是應用直銷模型在高度標準化的產品上，企業(yè)也要謹慎確定正確的目標客戶群，正如戴爾公司定位于熟練計算機用戶一樣，直銷模型多適用于有一定產品使用經(jīng)驗的顧客.因此，在引進國外先進的供應鏈管理經(jīng)驗的同時，我們有必要對其方法的特點和我國企業(yè)的實際情況進行客觀的分析，避免陷入盲目引進的誤區(qū).隨著中國全面融入全球貿易體系進程的加快，激烈的國際競爭對中國制造企業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn).在信息化為顯著標志的后工業(yè)化時代，供應鏈在生產、物流等眾多領域的作用日趨顯著.戴爾模式無疑對中國企業(yè)實施供應鏈管理有著重要的參考價值，我們在取其精華的同時，還應根據(jù)自身特點，尋找提升競爭力的有效途徑.結束語論文出處(作者):admin

第五篇：富康公司案例分析 供應鏈管理

富康口服液供應鏈案例分析

一、富康口服液生產系統(tǒng)面臨的主要問題：

由于市場預測不準，導致整個系統(tǒng)的高庫存水平和高缺貨并存的現(xiàn)象。由于包裝材料的不同導致了同種產品存在差異性，因此無法用某一地區(qū)過高的庫存來應付另一地區(qū)供不應求的局面。如何重新設計供應鏈的結構，提高供應鏈對客戶需求的反應能力和降低供應鏈的成本，是新競爭形勢下擺在富康股份有限公司管理層面前的一個重要問題。

二、這個問題形成的原因：

1、富康的產品從原材料投入到成品產出需要24天，包裝材料需要6天，產品的生產周期過長。

2、為了考核各區(qū)域的銷售業(yè)績，避免各區(qū)域之間發(fā)生“沖貨”現(xiàn)象，富康目前采取的是借助產品包裝材料進行產品區(qū)分的方法。導致了包裝差異化，不能及時地調貨。

3、讓利給中間商沒有能夠與銷售商進行良好的溝通。

4、公司各部門之間不能齊心合作，卻是互相推諉，存在很大問題。

三、當企業(yè)現(xiàn)有的供應鏈達不到事先設定的績效目標時，管理者應該考慮對供應鏈進行重新設計。關于富康口服液供應鏈重新設計的建議：

1、制定供應鏈的目標：改變現(xiàn)有的狀況，改善供應鏈讓公司績效上去。

2、制定供應鏈的策略：①公司現(xiàn)有的供應鏈關系需要改變。

②公司的生產，銷售，以及庫存之間的管理都需要改善。

3、確定供應鏈結構的候選方案。

4、評價供應鏈結構的各種方案。

5、選擇供應鏈結構。

四、策略：

1、統(tǒng)一生產、包裝，減少產品的生產時間。

2、在8個銷售區(qū)域間，建立共同的倉庫管理，每周檢查庫存一次，對于8個區(qū)域銷售的業(yè)績的評定，可以根據(jù)他們從倉庫的提貨數(shù)據(jù)來考評。

3、與銷售商要進行良好的溝通。

4、培養(yǎng)企業(yè)內部的凝聚力，加強合作。

五、具體實施方案：

根據(jù)富康口服液現(xiàn)有供應鏈的結構提出的幾點意見：

（1）富康股份有限公司富康口服液生產廠從投料到區(qū)域銷售公司采用的是供應鏈中推的模式。

推動模式是指企業(yè)通常根據(jù)歷史的銷售情況，兵根據(jù)市場預測和公司的發(fā)展目標，制定有關生產和分銷的計劃，推動模式的優(yōu)點很明顯，能增加商品交貨的可靠性，但是缺點是不能及時滿足變化的需求，它比較適合于供應鏈中需求不確定性相對較小，能通過預測進行管理的產品。

富康的銷售問題就是在不能及時的預測市場，而富康將銷售部門作為整個公司的核心，所以銷售預測的不準確沒有改善問題就不能解決。應該將這個模式改為推拉型供應鏈，拉動型供應鏈生產和分銷活動是根據(jù)真正的客戶需求確定的，而不是根據(jù)需求預測確定的，它的重點是快速反應。生產時是按照預測進行管理的，但最后銷售是根據(jù)客戶的訂單需求進行，所以在供應鏈環(huán)節(jié)需要找到一個平衡點。

（2）從富康生產銷售圖上可以看出，它為了避免地區(qū)之間的“沖貨”，將各個生產銷售系統(tǒng)獨立開來，這個是造成了資源嚴重浪費，富康口服液市場需求的波動情況幅度是比較大的，且每個地區(qū)都是不一樣的銷售數(shù)量。我覺得應該將生產整個為一個，建立集中倉庫，然后市場預測，將生產好的商品，根據(jù)預測，貼上“僅限XX地區(qū)銷售”的標簽運往區(qū)域X銷售公司，及整個過程在包裝之前整合為一體管理，這樣管理層能夠第一時間拿到數(shù)據(jù)，及時做出銷售調整，避免資源的大量浪費。而且包裝材料供應商也大大減少，節(jié)省成本。

（3）以拉動模式來重新設計供應鏈，以訂單模式來生產，銷售人員拿到訂單，到集中倉庫提貨，當倉庫達到最低水平，就發(fā)出補貨通知，通知生產部門進行生產。

（4）各部門之間要進行良好的溝通以及信息共享，互相合作，培養(yǎng)企業(yè)文化和企業(yè)內部的凝聚力，加強部門聯(lián)系和合作