第一篇：黃平縣2011年滿意在黃平活動方案

附件：

黃平縣2011年“滿意在黃平”主題活動

實施方案

根據《黃平縣“滿意在黃平”主題活動實施綱要（2011—2015）》，特制定本實施方案。

一、工作目標

按照縣委、縣政府對“滿意在黃平”主題活動的安排部署和《關于開展作風建設年、環境建設年、項目建設年的決定》有關要求，以第九屆全國少數民族傳統體育運動會在我省召開為契機，在全縣廣泛開展“迎九運講文明樹新風”活動，在社會公共服務行業深入開展“滿意在黃平”主題活動。重點抓好交通、旅游、衛生、工商、金融、通信等窗口服務行業，增強職業道德、踐行文明禮儀、改善服務環境、提高社會公共服務水平和質量，以群眾滿意為標準，展示黃平開放和諧進步文明的良好形象。

二、工作內容及任務分工

（一）建設優質旅游服務。以旅游景區、賓館飯店、旅行社及經營服務網點、導游服務、旅游商品經營店等為重點，加強管理，結合實際開展崗位練兵、技術比武、服務競賽等活動。1 強化職業道德、禮儀禮貌、儀容儀表、服務技能、服務規范等方面的培訓教育工作，開展旅游交通、旅游設施、旅游餐飲安全整治活動和業務競賽，提高服務質量和水平，建設“安全、高效、優質、熱情、滿意”的旅游服務環境。

創評一批文明旅游景區，實現旅游景區設施完善、環境優美、管理有序、服務規范，旅游商品攤戶經營有序。創評一批文明賓館飯店，實現旅游賓館飯店設施完備安全，功能正常，環境整潔，商品和服務明碼標價，服務員著裝整潔，用語文明，服務主動熱情高效。評選一批優秀導游，導游管理規范，服務文明熱情，不得強迫或變相強迫游客購物和參加自費項目，不得擅自改變行程、宰客、甩團，講解不得胡編亂造，損害黃平形象，按照合同提供優質服務。

責任單位：縣文體廣電旅游局

（二）建設優質社會公交服務。以客車站、火車站、出租車、客運車及公交車等為重點，以售票員、駕駛員為主體，組織開展“文明伴我行、滿意在交通”主題活動。加強職業道德、服務規范、崗位技能、民族運動會知識、應急處置、防災避險、自救互救等方面的教育培訓，開展職業技能和優質規范服務競賽活動，加強監督檢查和專項整治，提高業務水平能力。普及行業文明禮儀，創評一批文明服務窗口、文明優質服務標兵、文明出租車和文明旅游客運車等，為群眾和游客提供優質高效 的交通服務。努力實現車站、碼頭站容站貌整潔有序，廁所免費開放；工作人員著裝整潔，服務熱情，規范高效，文明禮貌；車輛按時發車，收費明碼標價，無亂收費、倒票販票、環境臟亂等問題?？瓦\車、出租車車容車貌整潔干凈，文明行車，安全出行，服務規范，明碼標價，無強行拉客、宰客、甩客、拒客等行為。

責任單位：縣交通運輸局、縣汽車站、縣火車站

（三）建設優質醫療服務。以縣醫院、中醫院、保健站及鄉鎮衛生院、衛生室等為重點，開展“優質服務年”主題活動，強化醫德醫風建設，提高服務水平和質量。加強服務規范、崗位技能等教育培訓，大力開展職業道德實踐活動，創評一批平安醫院和優秀醫護標兵，提高醫療技術水平。規范醫療機構標識指示，改善服務態度，美化服務環境，優化服務流程，整治服務態度差、亂收費、缺崗脫崗、排隊無序等突出問題，為群眾營造溫馨舒適、整潔有序的醫療服務環境。

責任單位：縣衛生和食品藥品監督管理局

（四）建設優質商業消費服務。以商場超市、個體經營戶、商品零售批發市場為重點，加強執法檢查，深入開展專項整治活動。加強經營業主和從業人員職業道德教育，推行微笑服務和文明服務用語，規范服務標準，增強經營業主“誠信興商、和氣生財”的意識，創評一批誠信個體經營戶、誠信農家店、文明集市、文明誠信旅游商品經營店。努力實現定點經營、分類監管、掛牌管理，服務文明熱情，商品明碼標價，貨真價實，童叟無欺，無假冒偽劣、價格欺詐、強買強賣、無照經營等現象，為群眾和游客營造誠實守信舒心的購物消費環境,繼續組織開展“文明工商所”創建活動，提高服務質量和服務水平。

責任單位：縣工商局、縣財政局、縣招商和商務局、縣工業信息化局

（五）建設優質金融通信服務。以各商業銀行網點、通信行業為重點，開展職業道德教育和業務技能競賽活動。加強行業監管和行風建設，公布收費項目標準，采取有效措施解決銀行網點排隊時間過長的問題，創評一批文明服務窗口、文明服務標兵，實現商業銀行服務環境整潔有序、服務優質。實現通信經營環境整潔有序，收費合理，套餐明晰，無欺詐誤導，使消費者明白消費、滿意服務。

責任單位：縣人民銀行、縣銀監辦，縣電信公司、縣移動公司、縣聯通公司

（六）建設政府放心，人民滿意教育。以各中小學為重點，開展“政府放心，群眾滿意教育”。以推進素質教育為前提，以提高教育教學質量為根本，鞏固九年義務教育成果，辦好高中教育，創評一批“文明校園”，加強學校管理和教育督導工作。以德育為首，全面開展未成年人思想道德建設，深入開展“師 德師風”教育，積極開展“祖國好〃家鄉美”活動，關注留守兒童及進城務工家庭子女入學問題。開展“整臟治亂”進學?；顒?，極力培育學生的禮儀、行為習慣等養成教育。

責任單位：縣教育局、團縣委

各鄉鎮、各部門要結合行業系統實際，開展好本鄉鎮、本系統的“滿意在黃平”活動，采取有力措施，加強干部職工和從業人員的職業道德建設。

三、工作措施和要求

（一）加強組織領導，精心安排部署。各鄉鎮、各部門切實增強創先爭優、增比進位意識，加強對主題活動的組織和領導，納入重要議事日程，納入年度目標管理，結合實際，制定好五年工作規劃和年度工作方案，抓好督查落實?？h文明委要加強協調指導，推動相關職能部門制定落實專項工作任務。各牽頭單位要承擔起對本系統主題活動的指導和督查職能，根據本方案確定的目標任務，精心設計載體，制定切實可行的專項實施方案，明確職責分工，采取有力措施，推動本行業系統活動扎實有效開展。各鄉鎮、各部門要為活動開展提供人財物方面的必要保障，落實好主題活動專項經費，確?；顒禹樌_展。各鄉鎮、各部門的五年主題活動工作規劃和年度實施方案要在4月底前報送縣領導小組辦公室，開展主題活動工作情況和相 5 關信息每季度報縣領導小組辦公室，重要情況和信息要及時報送。報送郵箱：hpxwxcb@163.com 聯系電話：0855-2469645

（二）強化宣傳動員，營造良好氛圍。各鄉鎮、各部門要創新宣傳載體和形式，擴大宣傳受眾面和影響力，廣泛發動干部群眾參與。結合行業部門實際，精心設計，開展好形式多樣的職業道德教育和實踐活動，動員廣大干部職工特別是青少年積極參與，形成全社會共同建設“滿意在黃平”的良好社會氛圍?？h各類新聞媒體要加大宣傳力度，精心策劃，宣傳報道，為活動開展營造良好輿論氛圍。

（三）明確工作重點，解決突出問題。各鄉鎮、各部門要將“滿意在黃平”主題活動作為今年“迎九運講文明樹新風”活動的重要抓手，與全縣開展的作風建設年、環境建設年、項目建設年、“創先爭優”、“四幫四促”、“十大民生工程”活動緊密結合，根據行業特點和業務實際，重點解決群眾普遍關注的熱點、難點問題，廣泛開展實踐性強、切入點小、著力點實的行業創建活動，推出一批先進典型并發揮示范作用。要多辦利民惠民的好事實事，使活動貫穿行業管理和服務全過程，推動群眾反映突出問題的解決，提高社會公共服務群眾滿意度，以實實在在的成效取信于民、服務于民、便民利民。

（四）強化督查考核，務求工作實效。各責任單位要加強對本單位、本行業活動的督查指導，公布監督舉報電話，及時 辦理回復群眾反映的問題，把各項措施落到實處。繼續開展不滿意問題征集活動，對群眾反映強烈的問題加強督辦；上半年組織領導小組成員單位對活動開展的情況進行督查；下半年邀請縣人大代表、縣政協委員視察；適時組織新聞媒體進行宣傳報道和暗訪通報。對重點行業的群眾滿意指數開展一次年度綜合測評，對群眾滿意指數在70%以下的單位進行警告，主要負責人向縣領導小組寫出書面檢查并對其誡勉談話；對指數在80%以下的單位進行通報批評，整改落實不力的進行掛牌督辦；對工作實效明顯、群眾滿意指數在90%以上的進行宣傳報道和表彰獎勵。縣委、政府督查室及監察部門要開展專項督查，人大、政協要開展專項視察。縣各類新聞媒體要加強新聞報道和輿論監督，對突出問題進行跟蹤報道，確?；顒尤〉脤嵭?。

第二篇：學習黃平演講稿

朋友們，這是一個多么莊重而嚴肅的場合，我們沒有一個人，也沒有任何一個理由可以破壞這個氛圍。也許外面的世界更為喧鬧，也許外面的世界更為繁華，也許外面的世界更為精彩，但我們需要此時此刻的心境。它強迫著我們回憶，它強迫著我們反思，它強迫著我們展望。

青山有幸埋忠骨，當面對黃平同志事跡的時候，我們不禁在心里一遍又一遍的提問：是什么力量讓他敢于同病魔搏斗，又是怎樣的信仰讓他愿意放棄自己的生命？我分明聽到一個聲音在響亮地回答：為了人民，為了我們水利事業的建設利益！是啊，為了人民，為了我們水利人民共同的事業，他們犧牲了，他們為了水利建設的利益而死，他們的死重于泰山，他們當與青山同在，他們當與大地永存。他們永遠是我們心中的一塊豐碑！

人們常說，滴水之恩，當以涌泉相報。無數的烈士用他們的生命換來了我們安定的生活，換來了我們每個人來之不易的機遇。烈士之恩之于我們豈能用滴水來形容，他們的恩情我們無以回報，就像是那小草永遠也報答不了太陽的光輝一樣！可是，他們從來沒有要求我們的回報。我們所做的也并不是在回報他們，我們是在完成他們未完成的事業，我們和他們有著一個共同的目標，那就是讓我們社會更和諧，讓我們生活更美好，讓我們的天空更明亮。

問問我們自己吧，當我們看到五星紅旗飄揚在萬里晴空的時候，你可曾想到過你是生活在中國共產黨的領導之下呢？你想到過要為它增光添彩嗎？當我們唱響《義勇軍進行曲》的時候，你應該意識到，那句歌詞“起來，不愿奴隸的人們……”正是無數先烈前進的號角？它將鼓舞著我們繼續前進。

嚴冬在春風中消退，歲月在奮斗中遠去，不知不覺中又是一年清明時。每年的清明，我們都會帶著一份別樣的心情，來緬懷烈士。今天來是想告訴他們，馬路上汽車在飛速地奔跑；今天來是想告訴他們，網絡的速度已經上調；今天來是想告訴他們，我們的黃海之上正在建設陸島通道；今天來是想告訴他們，我們的袁莊小鎮形勢一片大好；今天來是想告訴他們，教育改革已經發揮成效。

說到此，我為我們水利行業能有黃平同志這樣的烈士，而感到萬分的自豪，我忽然想起毛主席的一句詩來，詩句說：為有犧牲多壯志，敢叫日月換新天。這是毛主席在一九五三年重回故鄉湖南湘潭的時候，看到戰爭勝利后的家鄉發生了翻天覆地的變化有感而發的。我們可能都會喜歡這句“敢叫日月換新天”。如今

還有誰膽敢小瞧了中國人！

但，這些確實是來之不易的。這些都是先烈們用生命和鮮血換來的；是前輩們絞盡腦汁用辛勤的勞動取得的。坐在辦公室里，喝著香茶，沐浴著春風，枝頭的鮮花在春雨中顫動。一切都是那么和平而美好，可是我們不能忘記，那些可為了水利事業而奉獻終身的人們；新農村建設還需要舉目遠眺。

我相信只要我們牢記“茍利國家生死已，豈因福禍避趨之”的話，我們一定能夠實現我們的終極目標。

最后，請允許我表示對黃平烈士至高無上的崇敬。

謝謝大家！

第三篇：課外活動總結(黃平)

課外活動總結

作為小學教師，對于在課外活動中加強學生的素質教育，本人主要做好以下幾方面工作：

一、進一步提高自身對課外活動重要性的認識

實施課外活動是全面推進素質教育，增進學生健康的必要手段。過去一些學校的領導、教師對課外活動的意義并沒有深刻的認識，課外活動常常流于形式，效果不佳。學校的一切活動都是為了提高民族素質，完成對青少年的培養任務。課堂教學和課外活動都是學校的重要組成部分，也都是實施全面素質教育的重要途徑。因此，只重視課堂教學，放棄對課外活動的計劃、組織、管理是不全面的，而且是有害的。

課堂教學是指導學生掌握科學文化基本知識和基本技能、發展學生的思維活動，是提高學生素質的主要途徑。但只重視科學文化素質的培養顯然是不夠的，隨著市場經濟的發展和人才的競爭，我們還要重視學生的思想素質、健康素質、心理素質等全面發展，特別是促進學生個性與才智的發展。因此，開展課外活動就成了學校工作必不可少的重要組成部分，是任何一個學校領導和教師都必須重視的。

二、本著對每位學生負責的態度，認真的組織實施這項工作

多年來，我班的課外活動在學校的指導下有條不紊的進行。尤其是近年來這項工作的開展更是如火如荼，我們借鑒了好的經驗，加大了管理的力度，制定了相應的措施，真正做到了管理得當，措施到位，實施有效。并結合了我班的實際情況做到有組織、有計劃、有落實。把開展課外活動真正的落實到實處。我們本著對每位學生負責的態度，認真的組織實施這項工作。

1、以人為本，增進健康。

實施課外活動的目的就是增強學生的素質，增進學生健康，我們始終從學生的角度出發，考慮學生的興趣與愛好，在項目的選擇上符合大多數學生的意志，讓學生不感覺到課外活動是一種負擔。對于素質較差的學生，教師從不歧視與挖苦，而去安慰和鼓勵他們，使他們不但在素質上得到加強，在心靈上更樹立了自尊與自信。

2、結合競賽，常抓不懈。以上是我班開展課外活動時的一點做法，雖然工作有點成績，但是我們要做的工作還很多。希望能得到學校領導的支持與鼓勵，使我班的課外活動再上一個臺階。

課外活動工作總結

那吉屯第四小學

黃平

第四篇：勞動課工作總結(黃平)

勞動課工作總結

本學期即將結束，在緊張忙碌的半年中，我付出了很多努力，得到了很多收獲，也總結了不少經驗教訓，為更好的開展今后的工作，現將本學期的工作情況總結如下：

一、政治思想方面

我能夠自覺遵守“教師法”等法律法規，在教育教學中同黨和國家的方針政策保持一致，做到依法執教。熱愛教育，熱愛學校，盡職盡責。關心愛護學生，尊重學生人格，平等公正對待學生。尊重家長，認真與家長交流教育經驗，并在教學中體現“孝順父母，體諒長輩”等中國傳統理念，使學生受到良好熏陶。在工作中，能做到謙虛謹慎，尊重同事，相互學習，相互幫助，關心集體，維護學校榮譽。堅持高尚情操，自覺抵制社會不良風氣影響，發揚奉獻精神。

二、教學方面：

我們在工作中基本能夠努力鉆研業務，虛心向各學科老教師求教，不斷學習新知識，創造性地探索教育教學規律，改進教育教學方法，提高教科研水平。

實際操作是中學勞技課的“重頭戲”。勞技課以勞動技能訓練為主，學生接觸實際，視聽結合，手腦并用，施展才華，大顯身手，是學生掌握技術的主要環節，突出的是實踐和應用，并以此來提高學生勞動素質和身心素質，培養創新意識。在這一學期的教學過程中我深刻體會到，勞技課涉及到數學、物理、化學、生物等多學科，綜合性、實踐性很強，要想把學生培養成勤動手、多動腦、會操作、有技能、懂技巧的一代新人，必須在重視思想品德教育的同時，強調實作，注重學生動手能力的培養。經過多年的探索，總結出以實習操作為中心的“引發情趣——明確目標——示范仿效——實習操作——指導糾誤——作品評展”六步實作教學程序。

在這個實作流程中，師生感情和諧融洽，雙邊同時活動。學生在教師的引導下，情緒飽滿，思維活躍，有效發揮生動活潑、主動的學習行為，動手操作，動腦思考，操作訓練如期完成。

引發情趣：教師通過導語，或生動的事例，或展示上屆學生優秀作品，或用其他方式引發學生興趣，激發學生熱情，調動其學習積極性，促使實作成功。師生感情的溝通是促使學生動手的關鍵。

示范仿效：難度較大的內容，教師可根據實作要求作示范，也可事先準備好一個同學作示范，讓學生仿效。示范必須嚴格規范，重點、難點要分步有節地進行，也可以邊講邊范，講范結合，語言盡量精煉。

實習操作：這個過程是中心環節，是全體學生對所學知識的具體運用。教師必須注意幾點：一要給予學生時間、空間、工具、設備、材料等方面的保證;二要明確要求學生按規程進行操作，勤動手，多動腦;三要進行安全教育，并采取相應的安全措施，確保安全;四要滲透思想教育，教育學生愛護工具，勤儉節約，與同學團結協作，共同進步，共同提高。

指導糾誤：在學生操作的同時，教師深入桌間身旁，進行同步指導，看學生是否按要求去做，使用工具是否正確。發現問題，及時糾正。及時發現有特長的學生和作品，為評展作準備。

作品評展：實作完成之后，先由學生自評和小組內互評，促進學生間相互交流，相互學習，取長補短，既陶冶學生情操，增長見識，又提高審美能力。然后教師總評，看步驟是否正確，作品做得怎么樣，好在哪里，差在何處，誰做得最好，哪些同學哪些方面值得表揚。

在實作中，根據不同的人，因人制宜，因班制宜，分別對待。做得差的，可鼓勵重作，慢的可延長時間。能讓學生動手的，盡量讓他們動手。讓學生在實踐中感受、理解知識產生和發展的過程，使其接觸自然，了解社會，以培養科學精神和創新思維習慣，激發學生的個性特點和興趣點，鼓勵學以致用和理論聯系實際，倡導創造性勞動，提高審美能力，滿足自我實現的需要。

在這個實作教學程序中，六步猶如鏈條，環環相扣，配合進行。教師根據實際，本著培養學生創新精神和實踐能力這個目標、實施教學，老師帶領學生，使全體學生都動起來，在理論指導下，師生協調，共同活動。搞好勞技實作教學，促使學生動手操作，動腦思考，讓學生在實踐中發現新情況，解決新問題，有所突破，有所創新，逐步形成獨立思考能力，萌發創造性活力，為培養創造型人才打下基礎。

勞動課工作總結

那吉屯第四小學

黃平

第五篇：黃平優秀員工觀后感

優秀員工觀后感

常言道，干一行愛一行，我們只有熱愛自己的工作，才可在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

快樂工作，我深深得體會到這一點，只有用心去做好每一件事，我們的工作和生活才會愉快，而工作愉快了，就會更有工作動力，從而進入良性循環。一位熱愛工作、積極主動、有進取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脫穎而出的機會，有一句話說得好，是金子總會發光的。做優秀員工，可以得到精神上的愉悅，如果每們員工都有當優秀員工的志向的話，對單位有益，對我們自身素質的提高更有不可估量的作用。

在工作中，我能認真學習業務知識。在本崗位上，按照領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。為降低生產成本，在日常的行車、保養方面為節能降耗作了積極的工作。能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。圓滿完成了各項任務，得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛。工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到最好。其中最重要的是保持一種積極的心態，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和單位負責的時候，你

就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發現成功之芽正在萌發。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞;可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有卑微的工作，只有卑微的態度。而工作態度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還是可憎，都由他自己決定的。

做為一名優秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務實的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放過工作中每一個細節，并能主動地看透細節背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。

優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領導賞識的。人常說態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。

通過觀看這次的講座，讓我認識到自身的不足之處，也讓我明白凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。并且讓我對以后的工作和生活有更明確的態度。在以后的工作中，我一定以一名優秀員工的標準要求自己，實現自我價值，為企業做貢獻！

2012年5月2日