第一篇：觀曾仕強和余世維教授講課錄像感想體會

觀曾仕強和余世維教授講課錄像感

想體會

觀曾仕強和余世維教授講課錄像感想體會

今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓班學習，聆聽了單位領導的親自授課，觀看了曾仕強和余世維教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進一步啟迪了思維，開擴了視野，細細品來，感受很多，結合本人工作情況主要感想是： 要進一步理解和消化所學內容。由于所學內容涉及管理思想、管理觀點和管理新理論，古今中外，歷史與現實，內容很豐富。在參加學習的時間內雖然有了大致的了解，但遠遠不夠，還需要“學而時習之”，要把理念同社會實際環境、企

業和個人工作相結合起來，認真加以實踐，學以致用，促進單位各項工作的發展和創新和個人管理才能的提升，才能達到學習的目的。要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通過學習，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業組織行為當作“天、人、地”；把企業比作人一樣的系統，把經理層或領導層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強調每一個企業，每個人都要合理“定位”，要認識自己所處地位，干好自己應干好的工作，發揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分,讓人悟出許多在中國現實社會環境中處理關系人際關系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不

可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。通過學習余仕維教授講解的管理方法，認為要進一步認真履行工作職責，大膽負起自己的責任，勇于承擔責任，要加強企業文化建設，充分發揮團隊作用，提升企業競爭能力。吸收借鑒和比較國內外管理優劣，為我所用。曾教授的中國式管理與余教介紹的老外管理各有所長，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的觀點多么新，方法多么精，歸根到底是理論和實踐相結合，能在實踐中有用，好用，才能成功。認為要搞好本單位各項管理工作，還是要注重細節管理，腳踏實地工作。在今天，隨著現代社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理和生活時代已經到來，每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每個企業把自己的產品不斷做精作強，占居市場的獨一位置，就是成功。要在管理中積極推行“嚴、細、實、恒”的管理

風格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經濟損失降到最低，逐步實現了管理的精細化，消除了企業管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，企業的發展就會不斷強大。

加強本企業文化建設。通過學習感到，在文化建設方面也要首先對建立什么樣的企業文化進行合理“定位”。建設企業文化并不是思想政治工作，是有其明確的功利目的性，是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場價值。是保守傳統的，還是創新進取的；是面向國內的，還是放眼世界的；是追求利益的最大化，還是創造優質服務、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學、規范的等等值得我們進行認真研究。要采取自上而下的方式，統一規劃，統一實施。在建設企業文化的三個主要方面，即理念識別系統，行為識別系統和視覺

識別系統時，要把確定我們企業核心價值觀，作為重中之重，形成一個適應現實又具有長遠意義的統一思想信念。其次在建立行為識別系統工作中，要在建立統一科學的行業規范系統，如種類崗位規范、守則及員工培訓規范等方面下功夫，力求簡明扼要。在視覺識別系統工作中，要細心規劃，合理設計，突出行業特點和文化特點。

要重新認識人力資源管理，進一步加強人力資源管理。通過學習認識到人力資源管理比以往的勞資管理大為不同，不論內容還是方法，效果和作用都是一個飛躍。認為我們要在人力資源管理諸多環節中，特別是績效考核這一環進一步予以重視，在績效指標設定、績效指標跟蹤、績效考核評估、獎金發放、績效改進方面制訂切實可行的辦法，把我們企業人力資源管理從經驗化提升到科學化，科學撐握人力資源管理方法,充分發揮每一個人的作用，為企業發展打下良好基礎。

第二篇：觀曾仕強和余世維教授講課錄像感想體會

今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓班學習，聆聽了單位領導的親自授課，觀看了曾仕強和余世維教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進一步啟迪了思維，開擴了視野，細細品來，感受很多，結合本人工作情況主要感想是：

（一）要進一步理解和消化所學內容。由于所學內容涉及管理思想、管理觀點和管理新理論，古今中外，歷史與現實，內容很豐富。在參加學習的時間內雖然有了大致的了解，但遠遠不夠，還需要“學而時習之”，要把理念同社會實際環境、企業和個人工作相結合起來，認真加以實踐，學以致用，促進單位各項工作的發展和創新和個人管理才能的提升，才能達到學習的目的。

（二）要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通過學習，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業組織行為當作“天、人、地”；把企業比作人一樣的系統，把經理層或領導層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強調每一個企業，每個人都要合理“定位”，要認識自己所處地位，干好自己應干好的工作，發揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分,讓人悟出許多在中國現實社會環境中處理關系人際關系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。通過學習余仕維教授講解的管理方法，認為要進一步認真履行工作職責，大膽負起自己的責任，勇于承擔責任，要加強企業文化建設，充分發揮團隊作用，提升企業競爭能力。

（三）吸收借鑒和比較國內外管理優劣，為我所用。曾教授的中國式管理與余教介紹的老外管理各有所長，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的觀點多么新，方法多么精，歸根到底是理論和實踐相結合，能在實踐中有用，好用，才能成功。認為要搞好本單位各項管理工作，還是要注重細節管理，腳踏實地工作。在今天，隨著現代社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理和生活時代已經到來，每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每個企業把自己的產品不斷做精作強，占居市場的獨一位置，就是成功。要在管理中積極推行“嚴、細、實、恒”的管理風格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經濟損失降到最低，逐步實現了管理的精細化，消除了企業管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，企業的發展就會不斷強大。

（四）加強本企業文化建設。通過學習感到，在文化建設方面也要首先對建立什么樣的企業文化進行合理“定位”。建設企業文化并不是思想政治工作，是有其明確的功利目的性，是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場價值。是保守傳統的，還是創新進取的；是面向國內的，還是放眼世界的；是追求利益的最大化，還是創造優質服務、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學、規范的等等值得我們進行認真研究。要采取自上而下的方式，統一規劃，統一實施。在建設企業文化的三個主要方面，即理念識別系統，行為識別系統和視覺識別系統時，要把確定我們企業核心價值觀，作為重中之重，形成一個適應現實又具有長遠意義的統一思想信念。其次在建立行為識別系統工作中，要在建立統一科學的行業規范系統，如種類崗位規范、守則及員工培訓規范等方面下功夫，力求簡明扼要。在視覺識別系統工作中，要細心規劃，合理設計，突出行業特點和文化特點。

（五）要重新認識人力資源管理，進一步加強人力資源管理。通過學習認識到人力資源管理比以往的勞資管理大為不同，不論內容還是方法，效果和作用都是一個飛躍。認為我們要在人力資源管理諸多環節中，特別是績效考核這一環進一步予以重視，在績效指標設定、績效指標跟蹤、績效考核評估、獎金發放、績效改進方面制訂切實可行的辦法，把我們企業人力資源管理從經驗化提升到科學化，科學撐握人力資源管理方法,充分發揮每一個人的作用，為企業發展打下良好基礎。

第三篇：觀曾仕強和余世維教授講課錄像感想體會

觀曾仕強教授講課錄像感想體會

關于《管理思維》心得體會

今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓班學習，聆聽了單位領導的親自授課，觀看了曾仕強教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進一步啟迪了思維，開擴了視野，細細品來，感受很多，結合本人工作情況主要感想是：

（一）要進一步理解和消化所學內容。由于所學內容涉及管理思想、管理觀點和管理新理論，古今中外，歷史與現實，內容很豐富。在參加學習的時間內雖然有了大致的了解，但遠遠不夠，還需要“學而時習之”，要把理念同社會實際環境、企業和個人工作相結合起來，認真加以實踐，學以致用，促進單位各項工作的發展和創新和個人管理才能的提升，才能達到學習的目的。

（二）要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通過學習，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業組織行為當作“天、人、地”；把企業比作人一樣的系統，把經理層或領導層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強調每一個企業，每個人都要合理“定位”，要認識自己所處地位，干好自己應干好的工作，發揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分,讓人悟出許多在中國現實社會環境中處理關系人際關系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。

（三）吸收借鑒和比較國內外管理優劣，為我所用。我感到管理是否有效，不是它的觀點多么新，方法多么精，歸根到底是理論和實踐相結合，能在實踐中有用，好用，才能成功。認為要搞好本單位各項管理工作，還是要注重細節管理，腳踏實地工作。在今天，隨著現代社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理和生活時代已經到來，每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每個企業把自己的產品不斷做精作強，占居市場的獨一位置，就是成功。要在管理中積極推行“嚴、細、實、恒”的管理風格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經濟損失降到最低，逐步實現了管理的精細化，消除了企業管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，企業的發展就會不斷強大。

（四）加強本企業文化建設。通過學習感到，在文化建設方面也要首先對建立什么樣的企業文化進行合理“定位”。建設企業文化并不是思想政治工作，是有其明確的功利目的性，是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場價值。是保守傳統的，還是創新進取的；是面向國內的，還是放眼世界的；是追求利益的最大化，還是創造優質服務、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學、規范的等等值得我們進行認真研究。要采取自上而下的方式，統一規劃，統一實施。在建設企業文化的三個主要方面，即理念識別系統，行為識別系統和視覺識別系統時，要把確定我們企業核心價值觀，作為重中之重，形成一個適應現實又具有長遠意義的統一思想信念。其次在建立行為識別系統工作中，要在建立統一科學的行業規范系統，如種類崗位規范、守則及員工培訓規范等方面下功夫，力求簡明扼要。在視覺識別系統工作中，要細心規劃，合理設計，突出行業特點和文化特點。

（五）重新認識人力資源管理，進一步加強人力資源管理通過學習認識到人力資源管理比以往的勞資管理大為不同，不論內容還是方法，效果和作用都是飛躍。認為我們要在人力資源管理諸多環節中，特別是績效考核這一環進一步予以重視，在績效指標設定、績效指標跟蹤、績效考核評估、獎金發放、績效改進方面制訂切實可行的辦法，把我們企業人力資源管理從經驗化提升到科學化，科學撐握人力資源管理方法,充分發揮每一個人的作用，為企業發展打下良好基礎。觀李德教授講課錄像感想體會

關于《如何做一名高執行力主管》培訓感想

我很榮幸今年能夠參加公司舉行的關于觀看李德老師講的《如何做一名高執行力的主管》的光盤這樣有意義的培訓，通過觀看李德老師講課的光盤，應該說使我受益匪淺，感觸很多。特別是讓我明白一個道理，就是不管是個人還是企業要想在當今競爭激烈的社會環境中生存下來，就必須要做到“拿業績說話，靠結果生存”。

執行力就是有結果的行動。要做好結果就必須具備四要素，一有時間，二有價值，三有措施，四可考核。即提供的結果必須是一個有時間期限，對公司和個人而言具有明確的價值，有為實現最終的結果有相應的措施，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量。只要缺上述其中任何一個要素，就等于你沒有提供結果，就說明你沒有完成你的本職工作。如何才能提供一個好的結果，首先要擺脫做好結果四大盲區：（1）態度不等于結果（2）職責不等于結果（3）任務不等于結果（4）苦勞、疲勞不等于結果。其次要做好執行的三大核心法則：（1）結果第一，理由第二（2）行動第一，討論第二（3）認真第一，聰明第二。

所以，只有做出結果的員工才是好員工，做出完美結果的員工才是優秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業提供結果才是得到報酬的原因。因為企業為客戶提供好的結果才會能有好的業績，而企業提供好的結果是靠企業的全體員工共同努力，所以企業滿足了客戶的需求客戶才能付給企業報酬，員工為企業提供結果企業才能為員工提供相應的報酬。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現公司的長期發展。

通過這次培訓，我要把學到的知識運用到以后的工作之中，切實改變工作作風，踏實履行職責，一切以結果為導向，做到企業主人翁精神，為完成公司的項目監理目標而奮斗。

觀孟志強教授講課錄像感想體會

關于《狼性團隊》培訓感想

通過學習孟志強老師關于“狼性團隊”培訓，使自己受到了一次很好的教育。作為永寧煤業有限公司一個管理者，工作中的執行力有了明顯的增強，尤其感覺到了內心的強大。感悟很多，僅以以下幾點體現： 一、一個優秀的團隊必須強調統一，而不強調個性。要有統一的思想，要有統一的聲音，要有統一的動作，要有統一的目標，還要有一個優秀的領導。思想是基礎，目標是關鍵。在一個優秀的領導的帶領下，有了統一的思想，團隊就有了凝聚力、向心力，才會有統一的聲音，才會有統一的動作，才會實現我們的目標，才會得到我們想要的結果。

二、結果提前，自我退后。什么是真正的執行？一個團隊真正的執行是“有結果的行動”，更應該是一個“有成果的行動”。結果就是客戶（內部客戶及外部客戶）的需要。只有滿足了客戶的需要，我們的行動才是有效的。過程固然重要，但是，所有不為我們共同的目標所采取的一切行動都是盲目的無效的。

三、誰是我們的客戶？這個問題必須搞清楚。這個問題不搞清楚，那么，我們的行動都是盲目的和毫無目的的行動。通過這次學習，不僅使我進一步了解了什么是外部客戶，更使我學到了一個新的概念“什么是內部客戶”。我們對我們的行動以及對我們的客戶（內部客戶及外部客戶）必須負責。

四、信守承諾、結果導向、永不放棄。作為一名管理者，我們既然接受了任務，我們也就有了承諾。有了承諾，也就有了責任。我們一定要把領導對我們的要求以及客戶的需要轉化為自己對自己的要求。沒有上級說不清，只有下級沒問清。要履行責任，一切都不會一帆風順，需要我們付出很多。只有付出才會有收獲。我們一定會遭遇痛苦，但我們必須堅持，絕不放棄。一切皆為結果。

五、要學會忍受痛苦。所有成長皆因痛苦；接受了就不痛苦了；一切痛苦皆因不接受；痛苦本身不會傷害你，傷害你的是你對痛苦的態度；對痛苦的麻木是一種美德。對“痛苦”多么精辟的詮釋啊。作為業務人員，必須學會忍受痛苦，因為痛苦是一種現實，你不可回避，所有舒服的環境都不會令你成長，你的道路不可能一帆風順，如果我們欣然接受，認真努力去工作，我們要相信上帝是公平的，付出必有回報，成功一定屬于我們。

六、必須遵守規則，敢于承擔責任。任何游戲必有規則，團隊的背后一定要有規則，沒有規矩不成方圓。規則面前人人平等。我們公司的所有制度及管理規定，就是我們所有人員的游戲規則。我們必須嚴肅認真、不折不扣地去執行。執行不問為什么，責任必問為什么。只有敢于承擔責任，才能切實有效的去預防、去發現問題，改正錯誤。去思考、去挖掘發生問題的根源。才能杜絕類似問題的再次發生。領導只會把重任交給那些敢于承擔責任的人。

七、狼性——團隊意識；整體利益；優勝劣汰；目標明確、決不放棄。狼能成為動物食物鏈中的最高終結者，就是它們具備了以上四點。首先是群狼戰術，就是團隊精神。不搞個人英雄主義，注重團隊力量。其次是整體利益之上。團隊成員要有大局意識，要有犧牲精神、奉獻精神，率先垂范精神。第三是適者生存，不適者淘汰,也就是要有競爭意識。第四、決不放棄目標。為了既定的目標，排除困難，勇往直前，決不放棄。

以上是這次學習的幾點心得，愿與大家分享，不妥之處，敬請諒解。

觀周昌湘教授講課錄像感想體會

關于《非人力資源部門主管人力資源管理》心得體會 以前對人力資源管理并不是了解的很透徹，只是很片面的了解人力資源只是包含：人員的招聘、績效目標考核、薪資以及培訓等，但是經過這次觀看周昌湘老師講解，讓我對其有了新的認知，充分的認識到人才的重要性及部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用，其主要心得有如下幾點：

1、人才的重要性

可以說，人才是企業的核心資源，人力資源戰略處于企業戰略的核心地位。雖然企業的發展取決于企業戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業對高素質人才的擁有量，只有有效地利用與企業發展戰略相適應的管理和專業技術人才，最大程度地發掘他們的才能，才可順利推動企業戰略的實施，促進企業的飛躍發展。

2、部門領導在人力資源管理中的關鍵性作用

①、首先配合人力資源管理部招聘、評估人才，作為部門領導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的部門到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門進行招聘，并配合人力資管理部門對應聘人員進行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

②、進行有效地培育與發展 首先，在工作中，要使每一位員工要與公司的利益、發展保持一致，當員工的利益和公司、團隊保持致時，要對每一個員工需求給予理解和尊重，讓每個員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門員工的個人追求和期望的利益，當員工希望多功能的專業知識和技能以及有好的創意及想法時，作為部門領導一定要加以引導、培育，分配工作時往往不僅限于單一類的工作項目上，應給予員工更多的發展空間。所以作為部門領導必須有責任去了解員工的個人追求，從而通過有效的引導，工作和信任等協調員工與組織利益的一致性。

其次，對于每個新進部門的員工，作為部門領導就是他的第一培訓師，可以這樣說，員工后期成長與部門領導言行身教有著不可分割地密切關系。所以，部門必須制定一系列的培訓計劃、工作計劃及個人發展計劃及目標并制定員工個人檔案夾，進行細致化的有效的管理，總結每個環節均需要作思想上的交流，給員工人性化關懷，必要時可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

③、制定合理有效的目標考核及績效管理制度

部門領導結合實際，并根據部門績效指標，制定較為全面、完善的績效考核制度，目標到人，否則無法最大程度激發員工的潛能，同時對目標過程給予督導，對目標過程中的問題反饋及進給予溝通、引導。當然，績效表現必須更多與激勵制度掛鉤（如可變薪酬），目標達成度高、思想覺悟高、執行力強等可適當的進行加薪、表彰等，以此激發員工在創造更高的生產率的同時獲得更好的回報。

總之通過本次培訓，豐富了自身素養。在今后的工作中，我將不斷學習，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學習到的理論知識，努力實現工作的合理化、精細化、科學化、最優化，將新的知識和思想融入自己的工作中，不斷發展和提升自身的能力，為企業的發展而努力的工作。

心

得

體

會

部 門：機 電 隊

姓 名：馬 建 國

日 期：2012/10/11

第四篇：學習曾仕強和余世維教授講課錄像感想

學習曾仕強和余世維教授講課錄像感想

今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓班學習，聆聽了單位領導的親自授課，觀看了曾仕強和余世維教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進一步啟迪了思維，開擴了視野，細細品來，感受很多，結合本人工作情況主要感想是：

（一）要進一步理解和消化所學內容。由于所學內容涉及管理思想、管理觀點和管理新理論，古今

中外，歷史與現實，內容很豐富。在參加學習的時間內雖然有了大致的了解，但遠遠不夠，還需要“學而時習之”，要把理念同社會實際環境、企業和個人工作相結合起來，認真加以實踐，學以致用，促進單位各項工作的發展和創新和個人管理才能的提升，才能達到學習的目的。

（二）要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。通過學習，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業組織行為當作“天、人、地”；把企業比作人一樣的系統，把經理層或領導層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強調每一個企業，每個人都要合理“定位”，要認識自己所處地位，干好自己應干好的工作，發揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分,讓人悟出許多在中國現實社會環境中處理關系人際關系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。通過學習余仕維教授講解的管理方法，認為要進一步認真履行工作職責，大膽負起自己的責任，勇于承擔責任，要加強企業文化建設，充分發揮團隊作用，提升企業競爭能力。

（三）吸收借鑒和比較國內外管理優劣，為我所用。曾教授的中國式管理與余教介紹的老外管理各有所長，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的觀點多么新，方法多么精，歸根到底是理論和實踐相結合，能在實踐中有用，好用，才能成功。認為要搞好本單位各項管理工作，還是要注重細節管理，腳踏實地工作。在今天，隨著現代社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高，一個要求精細化的管理和生活時代已經到來，每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每個企業把自己的產品不斷做精作強，占居市場的獨一位置，就是成功。要在管理中積極推行“嚴、細、實、恒”的管理風格，把細和實提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標，把管理問題控制解決在最短時間、最小范圍，使經濟損失降到最低，逐步實現了管理的精細化，消除了企業管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達到了及時、全面、有效的狀況，企業的發展就會不斷強大。

（四）加強本企業文化建設。通過學習感到，在文化建設方面也要首先對建立什么樣的企業文化進行合理“定位”。建設企業文化并不是思想政治工作，是有其明確的功利目的性，是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場價值。是保守傳統的，還是創新進取的；是面向國內的，還是放眼世界的；是追求利益的最大化，還是創造優質服務、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學、規范的等等值得我們進行認真研究。要采取自上而下的方式，統一規劃，統一實施。在建設企業文化的三個主要方面，即理念識別系統，行為識別系統和視覺識別系統時，要把確定我們企業核心價值觀，作為重中之重，形成一個適應現實又具有長遠意義的統一思想信念。其次在建立行為識別系統工作中，要在建立統一科學的行業規范系統，如種類崗位規范、守則及員工培訓規范等方面下功夫，力求簡明扼要。在視覺識別系統工作中，要細心規劃，合理設計，突出行業特點和文化特點。

（五）要重新認識人力資源管理，進一步加強人力資源管理。通過學習認識到人力資源管理比以往的勞資管理大為不同，不論內容還是方法，效果和作用都是一個飛躍。認為我們要在人力資源管理諸多環節中，特別是績效考核這一環進一步予以重視，在績效指標設定、績效指標跟蹤、績效考核評估、獎金發放、績效改進方面制訂切實可行的辦法，把我們企業人力資源管理從經驗化提升到科學化，科學撐握人力資源管理方法,充分發揮每一個人的作用，為企業發展打下良好基礎。2005年9月29日

第五篇：聽余世維講課筆記

演講與口才

——余世維

溝通不是一種本能是一種能力，溝通是訓練出來的。要從小學起如何講話得體。溝通的目的：

1）小心注意你的手下有沒有按照你的意思去做，控制成員的行為，讓手下知道事情應該怎么做。遵守公司的政策。2）激勵員工，改善工作績效。電腦不見得能做出什么東西，電腦只是一種工具。人與人之間失去了一個激勵。作為一個主管，要及時與員工溝通，懂得激勵。（溝通其實是一種激勵）3）流通的信息。敵人之所以能成為我們的敵人，就肯定有其優點。在交接時一定會有一本備忘錄，在移交的時候讓后面的人清楚明確。離崗時都不會斷了關系。4）讓上司輕松：充實學習，才能了解領導的言語。不斷學習，站在上司的角度思考問題。讓上司省事：接受批評不犯三次過錯，第一次犯錯是不知道；第二次犯錯是不小心；第三次犯錯就是故意了。

5）不忙的時候主動幫助他人，讓上司有效。如果將自己的事忙完以后，幫助他人是會得到他人喜歡的。這個好習慣在大公司都有！

6)上司丟下來的任務要毫無怨言的接受，讓上司圓滿。（殘廢哲學，讓上司殘廢）

7)對自己的業務主動提出改善計劃，讓上司進步；上司進步就是部門進步，主動提出改善計劃。

成功并不是想象中的那么困難。不是領導了解你，而是讓領導知道你。主動、自動、不斷充實自己學習了解上司的語言。不是領導不了解你，是你沒有做到讓他喜歡。（要讓上司怎么看你）

行為——肢體語言：動作、表情、記憶力。

禮貌行為：1）鞠躬2）敬酒：酒杯的高度不要超過領導的杯沿；3）上車的時候也要禮貌：領導坐車不坐副駕駛；司機旁邊是最小的位置；最大的位置是后面靠右邊。4）車主開車，旁邊的位置是最大的位置，表示對車主的尊重。