第一篇：頂崗實習報告

頂崗實習報告

-----實習報告總結

姓名： 學號： 專業班級： 一.實習目的

實習是每個我們大學畢業生必須擁有的一段經歷，實習使我們在實踐中了解社會.在實踐中鞏固在學校學到的專業課知識；實習又是對我們大學畢業生專業知識的進一步檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，作為一名剛走出學校大門的大學生，提高自身的素質，增強專業技能并且能夠把課本上的知識轉化為自身的能力就成為了我目前緊迫任務。工作崗位實習是我從大學校門走人社會的第一個舞臺。二.公司概況

陜西金博瑞網絡科技有限公司是由一群創想、激情的網絡達人組建而成。擁有強大的技術支持，已先后服務了上百家企業。在互聯網、移動互聯網日益改變世界的今天，企業必須擁抱變革才能發展，用更互動、更創意、更智慧的方式影響消費者.三.實習總結及體會

對于頂崗實習，有最初的悸動。起初實習對于我來說模糊的，似乎是披上了一層神秘的外紗，會忍不住的想去探索，揭開那層神秘的外紗。對于頂崗實習，也有中期的平淡。我所學的專業是會計電算化，但在實習期對于什么都懵懂的我卻選擇了人事專員這個相對輕松的職業，在實習的這段時間里，我主要負責公司的一些招聘 培訓等管理工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司在工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

同時，實習又是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電腦旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天和我們公司人事這邊學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業是會計但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了7個多月的班，在這7個月中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有點不習慣，覺得自己什么都不懂不會，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，都需要經過一段時間才能熟悉公司的一些項目及流程。剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。在金博瑞這個大家庭，懂得更多的就是感恩，感恩公司給我這個機會，讓我從事這份工作；也感恩公司的每個家人在我實習期間對我的幫助。希望在今后的工作中能夠努力工作，是自己更優秀。在工作期間，感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這7個月當中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在愛物會計這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而財務會計在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發生爭執;情感方面。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。實習這7個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?，F在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。針對人事專員這個職位的特點，主要還是要有耐心，對于我這種剛從學校里出來上班的實習生來說，難免會遇到各種各樣的問題和挫折，遇到我不會的問題時，要積極的去問別人，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。行政管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非行政專業的關系，對行政工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。短短的幾個月結束了，我的實習經歷也隨之結束，總結實習的體會收貨良多。理論的確很重要，但是我們一定要在實際當中去運用。只有當理論和實際相結合的時候才能發揮最大功效。而我在實習中，有時候明顯發覺自己理論掌握不夠對現實把握不準，創新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進。因此，在以后的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新

通過在職7個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，做好財務會計一職位的工作計劃，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!總而言之，此次定崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。

簽 字：

日期：2016年5月

第二篇：頂崗實習報告

頂崗實習總結報告

——圖書管理員實習報告

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子怎樣才能積累社會經驗呢？

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了在瓦房店市松樹鎮中心小學的為期三個月的實習?，F將我的實習情況匯總成實習報告。

一、工作目標

第一天上班，充滿期望地走入圖書館。之所以充滿期望，是因為對上班族的生活充滿好奇，也對測試自我能力的機會滿懷信心。但第一項被指派的任務卻像晴天霹靂——前文所指的枯燥的圖書管理員，不過有任務目標，令我感到些許安慰，因為盡快地完成工作就能迎接下一項任務，意味著新的挑戰，意味著擺脫枯燥的工作。體力活，不用費腦筋，不過也可以想想小技巧令工作更快。圖書上架，先分類，再上架，當熟練時已記下圖書的大概位置，也可從中了解哪些書受讀者青睞，之后工作效率也提高。所謂熟能生巧，想必生產線上的工人也如此這般，這就是生產專業化的優勢。新鮮事物以及具有任務目標的工作永遠給人以沖勁，在職員工也贊賞我的工作能力，我是沖著下一任務的神秘感而干的。但更晴天霹靂的是，下一項任務也是管理圖書，只不過換了樓層而已。更換工作似乎遙遙無期，任務目標也不明確了，于是惰性開始侵蝕我的意志，憑著所謂的責任心將工作做好，但也缺乏當初的沖勁，體力活浪費我的腦力，但若未來萬一找不到腦力工作，體力活是必須的。

工作的沖勁部分源于任務目標，達到目標給人以成功的喜悅，向目標進發是努力的方向，計劃確定目標，因此每項工作必須要有明確科學的計劃；失去目標使人產生惰性和盲目性，就像茫茫大海失去導航，沒有目的地，沒有方向，不知路向，只能見步行步，隨意漂泊。所以，我們做事心中都要有一個目標，這樣才能在快樂積極的狀態中完成我們的工作。

二、實習情況

每天上班最痛苦的事莫過于坐公車，其實“坐”這個字是對少數人來說的，更多的人應該用“擠”，擠公車是一項全身運動，其運動技術涵蓋單杠、吊環、散打、瑜珈、柔道、平衡木等運動，其實不用喊口號，早已全民運動。每天早上在站臺等車的人多得只可以用恐怖來形容，公車上的乘客臉貼著玻璃了，都還有人要擠上來，路面交通毫不暢順，趕上班的焦急表情早已消失于個人面上，因為他們已經習慣，早已麻木了，代替的是無奈。這些是每天有專車接送或開轎車上班的領導永遠無法體會到的社會民情，若無法真正體會社會需求是無法真正做好城市規劃和管理的。

但凡管理、領導，必須要有接觸第一線的方法或方式。以企業管理為例，第一線接觸的是客戶，要以客戶為中心，時刻關注客戶需求，以滿足客戶需求為目標。與客戶接觸，不能僅限于最前線員工，而高管們也必須能親自接觸客戶，才能真正了解客戶所需。所以我每天管理圖書，每天接觸來借書的同學，就需 1

要了解他們的需要，我必須對每一類的圖書的放置地點都非常熟悉，因為有電腦的幫助，所以為我們的工作提供了很多方便，也能更好的管理。我也希望同學們會提些意見，我才能更好的改進我的工作，提高我的工作質量，進而為更多的同學們服務。

三、工作中的人際關系

從不同的信息來源中早已了解到，存在著辦公室政治，初初接觸，印象是辦公室內勾心斗角，為上位使盡法寶，拉幫結派，仿佛這辦公室政治就是一個貶義詞，是一種妨礙內部團結的惡魔。不知是幸運還是不幸運，我無法見識辦公室政治，因為同一個辦公室內，只有我們實習生四個人，自然相處融洽；同時，我們跟本來的在職員工也沒有利益沖突；再者，也沒有機會深入了解本來的在職員工之間的故事。不管我對辦公室政治的印象與其本來面目是否相差甚遠，只覺得同一辦公室內相處融洽不但能提高辦公效率，且能使心情每天愉快。我深深地體會到，在一個寬松的環境內工作確實能事半功倍，輕松的心情能提高工作積極性，即使有時具有來自任務目標的壓力，也不覺煩躁。同時我也體會到，和同事的熟絡能讓你了解到更多、學習更多、得到更多的幫助。和前輩打好關系，能得到更多的關照，能了解鮮為人知的內幕，能得到他在上司面前為自己所講的好說話等等。在真正的職場上，可能在人際關系方面要花不少心機，小小的實習未能讓我見識到人際關系中的險惡，但我也確信只要真誠待人、努力負責人地工作，定能和同事融洽共處、得到上司賞識。雖然社會上充斥人際關系這種風氣，并早已成為共識，令每人都存有心眼，但在保持警惕的同時我也確信本質并沒有變化。

在關系社會中，懂得如何與人相處、處理人際關系是一種非常重要的本領。辦公室內也可看作一個小小的社會，人性本自私，這個小小社會里面的人也會為自己的利益不斷努力，不斷往上爬，當然若為良性競爭，則大大有益于該組織，但也有存在暗涌的時候，漩渦中的人則需要學會自保。和同事打好關系、認真工作以求上司賞識、對前輩的尊敬、學會做人等等都是自保的方法。進入職業生涯，就必須把從前的偏激想法拋開，思想必須迎合社會，做人必須圓滑。例如，聽說圖書館中某位領導現任職位是依靠走后門而得到的，導致館內有員工心懷不滿，但在日常辦公中，我并沒有發現他們的反抗情緒，而是努力工作好讓領導賞識?；蛘吲嘘P系社會的思想只存在內心，為了自己飯碗，只好順應潮流，謀求得到發展。踏入社會，我們已不再是憤青，要懂得多一事不如少一事的道理。例如辦公室內被分成不同派別，他們之間都暗中數對方不是，而當自己初來報到，各派別都向自己灌輸思想，這時最好的做法是保持沉默，永遠保持中立，多一事不如少一事。

四、圖書管理員的責任

當實習踏入第二個月，圖書館為了迎接上級的評估，圖書館的裝修翻新一番，同學們也因這樣有了更舒適的環境閱讀，同時還需要準備大量的材料，自然地我也被派幫忙整理資料。整理資料不是簡單的把資料從一個地方移到另一個地方，而且要把漏缺的補上。這次實習我學會了寫各種計劃、報道、總結和條例等，很大程度上鍛煉了我的文筆。這些資料的撰寫不單單鍛煉了我的文筆，而且也考驗了我的策劃能力、心思細密程度和思考方法等等，也包含最重要的耐力。不斷地接到任務，不斷地寫資料，強大的耐力背后是責任心的支撐。實習令我認識到，凡事只有有了責任心才能做得好。負責任是一種工作態度，也是一種工作方式.。作為一種態度，可以使我對工作專注，作為一種方式，可以提

高我工作效率。說實在的，可能由于只是實習的原因，且沒有報酬，始終對這份工作缺少歸屬感和對天河圖書館缺少榮譽感，于是我猶豫是否盡力而為，后來想到實習目的是實踐、學習和鍛煉，因此盡力而為是對自己負責，同時也是對這份工作的負責。盡力完成上司指派的任務，這就是盡責，即使并不喜歡工作內容，也因為責任心而盡力為之。為責任心工作，面對未曾遇過的工作可以嘗鮮，并從中習得新的知識。實習中我首次接觸到圖書館采選方針、中文期刊編目細則和中文圖書編目細則等等的編寫，從無到有的過程，令我感受到方針、細則編寫的嚴謹性，也令我學習到更多圖書館管理的知識，雖然一開始接受任務，心里暗暗叫苦，從前從未接觸，不知何物，不知從何寫起，后來憑著盡責之心和虛心請教，終于完成任務，過程雖然艱辛，畢竟能學到新的東西。責任之重要不單之于工作，而且生活每個方面。吾認為責任心為人行為之精神支柱，支撐行為的精神動力。即使沒有精神激勵，責任也可以充當動力角色，盡責不單影響個體，同時也會牽連整個組織的運作。組織運作的工作一環扣一環，若中間斷鏈則貽害無窮。如果環節中有人不盡責完成所負責工作，則會造成下游環節不能按計劃進行，整個組織運作的環節就在這里產生斷點。

五、工作體會

一個完整的計劃應當包含目標與期限，或者說一個完整的計劃是按照目標與期限來制定。在期限之內將每一步驟充分安排好，如果沒有了這個期限，則這份任務永遠無法完成。就如在實習的第一個月中，我其中一項任務是負責將三樓流通室的圖書由Ｊ開始倒一次架（Ａ－Ｉ以由前一位實習生完成），期限為一個星期，工作開始前，先看總工作量，然后設置好每日需完成工作量，作好計劃，而后每天按計劃行事，一個星期準時交貨。再如，上司指派一個員工在圖書館內派發3000份讀者意見調查表，而沒有設置期限給她，三天后，上司問起工作進度，竟然得到的回答是還沒開始?？梢娖谙拊O置的重要性。

期限設置的必要性如上述，但期限必不是隨意隨時設置，必須在計劃制定前設置，且不能隨意修改，否則影響整個進度條。期限是一個依據，但人的惰性往往令期限顯示出絆腳石的一面。人因為沒有期限而永遠無法完成工作，而有了期限，卻把工作等到最后期限才開始著手并趕工時。這是人的惰性造成的缺陷，如何避免這種缺陷？靠的是完整的計劃和完全的按計劃行事。

第三篇：頂崗實習報告

光華路華潤蘇果頂崗實習報告

光華路華潤蘇果家電課

頂崗實習報告

系部：XXX學院XXX系 年級：XXX班 姓名：蕭瑟秋風 學號：XXX

光華路華潤蘇果頂崗實習報告

隨后，我們跟著蘇果超市的領導進入了超市，他們首先讓我們了解整個超市的布局，后來，他給我們介紹了陳放商品的器具的名稱以及各種陳放器具的使用注意點，最后，我們在蘇果超市里面，由蘇果方面的領導給我們各自安排了工作，我們每個人便都到自己的崗位上進一步深入了解本崗位所要進行的工作。

我的工作是在蘇果超市的一樓家電的出貨區進行發貨進貨的倉庫管理工作，填寫進銷存單據，另外還要兼顧家電賣場的巡視，解決顧客的一些疑難問題。當然，我的工作并不是就這樣一成不變的，一旦遇到家電的盤點或換擋等狀況，我們都要盡可能地發揮自己應盡的責任和義務。

實習一開始，本來我不是上早班的，但是為了早點了解我的工作的運作狀況，我跟著我的對班看他們的工作情況，有什么注意點好及早做好準備，經過我的初步觀察，發現我們工作的重點就在于密切關注我們倉庫商品的動向，及時做好相應的記錄，保證記錄與實際的一致性。后來，我又自告奮勇地幫助他們上三樓綜合人事部打標價簽，在這個時候，我才真正親眼目睹并使用了企業管理的“經典系統”——ERP系統，我覺得我開始了由理論延伸實際的真正實踐。

當然，這僅僅是對我即將要進行的工作的感性理解，要真正體驗其中的酸甜苦辣，還得要自己親自去付諸實踐。下面著重匯報一下我在此次實習中的具體實習內容以及我個人的實習體會。

在蘇果超市方面的安排下，實習期間，我共參與或個人承擔了以下工作：為超市發宣傳冊、整理倉庫貨架上的商品使之與排面上一一對應、在蘇果的實訓教室上培訓課、填寫滯銷報表、填寫大小家電銷售單以及交接班登記簿、了解超市布局以及內部人員結構、適時上三樓綜合人事部打標價簽、與顧客面對面交流和電話溝通等。

在我真正著手去做這些事情后，我才有了以下幾點深刻的體會：

第一，待人真誠，學會溝通。也許我們是長時間接受到的是比較“封閉式”的教育，因而有時在關鍵問題上不能很好地表達自己的觀點。這時，我們就要重視真誠的力量了。這兩個月的實習，使我漸漸知道了如何與自己的同仁處理好關系了，比如，每天早上，每當見到和我一起工作的員工時，我都要微笑地說一聲：“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和超市員工們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

另外，要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到蘇果超市這樣一個陌生的環境，這些員工也同樣要接受對于他們來說十分陌生的人，雙方都對對方不了解。這時候，跟周圍的人進行溝通是很必要的，同時這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，原本在我看來和我們很陌生的課長就跟我們在學校中的學長一樣跟我們解釋各種各樣的名詞，教我們如何做好我們應該做的事，我們有什么不懂的問題，他總是很耐心地解答。例如，有一次我們課長讓我們寫報表，要記錄下排面上商品的陳列位置，但是，我們課長怕我們就這樣莫名其妙地寫不懂，因而，他又很耐心地從頭和我們解釋報表上面名詞的意思和寫這些報表的意義。這就是溝通交流的重要作用，它能拉近人與人的距離，減少隔閡。

第二，細心負責，充滿激情。細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。這就是說我們工作時要時時保持最佳的精神狀態，不能

第四篇：頂崗實習報告

頂崗實習報告

姓名：盧國壽 學號：09301070136 班級：09機電一班

內容摘要：2012年，2月14號，經人介紹，來到了青海華電鐵合金有限公司，當上了一名電力工作者，頂崗實習報告。平常負責電力設備的日常維修和安裝工作，在這里，我認識了好多職場新朋友，我很感謝我的師傅和朋友，是他們教會了許多在學校學不到的東西。知道了一個電力工作者所注意的一些事項，這些東西對我人生有很大的幫助。從一個校園學生進入社會職場，實則是從一個寧靜的環境進入一個波動的環境，從各個方面都在考驗我們每個剛進入職場的學生。我認為只有抱著學習的態度，才能應付各種各樣的困難。

關鍵詞：

報告正文：座落在日月山下、湟水河畔的青海華電鐵合金股份有限公司成立于 1988 年 5 月。公司經過近23年的發展，目前擁有4臺12500KVA和12臺20000KVA礦熱爐，年生產優質普通硅鐵16萬噸、特殊硅鐵10萬噸的青海省著名的中型企業并連續5年入選青海企業50強，成為青海省重點扶植的 30 戶企業之一。公司三期規劃建設4臺30000KVA礦熱爐。擴建工作全部完成后，我公司的生產能力將達到年產優質鐵合金30-50萬噸。我公司產品除滿足國內客戶需求外還遠銷美國、歐洲、日本、韓國等國外市場，產品質量在國際市場享有很高的聲譽。我公司歷年青海省重合同、守信用企業、青海省省級文明單位、青海省農業銀行“ AAA ”特級信用企業等稱號。

華電公司自建廠之日起，注重科技進步和現代化管理。先后在企業推行全面質量 和國際 ISO9000，2001 年獲得中國進出口質量認證中心 ISO9001 ： 2000 標準認證，擁有了國際市場的“準入證”。為保證企業的可持續發展，投巨資進行環保設備改造和升級，實現了全部污染物達標排放。公司于2006年第一批獲得鐵合金行業準入資格。

華電公司擁有上萬員工，對員工努力方向也作出了明確的要求“規范自我、養成文明習慣、認同企業文化、融入公司環境、積極主動學習、培養敬業精神、情系相親相愛、力創安全發展、樹立正確目標、堅定服務信心、沖刺美好夢想、追求絢麗人生”，實習報告《頂崗實習報告》。

作為一名即將畢業的進入華電公司的大學生而言，要求應該更高一些，在思想上應該更加的成熟，觀念要改變，心態要端正，只有這樣你才能融入華電公司這個大家庭中來，在這里，你將得到的知識的拓展、經驗的累積和智慧的錘煉，你的夢想將從這里延伸到未來。在專業技能上你應該多學習、多請教、多動手、多總結，從實際出發積累經驗，找出自己的不足，努力去改變，建立自信心，相信自己的能力，沒有什么困難是不可以戰勝的。

在將近一個月的實習里面，我學到了很多東西。首先是改掉了以前隨心所欲自由懶散的壞毛病，變得很有時間意識，自己的學習生活工作，都嚴格按照時間來安排和完成。然后是學習意識加強了，工作中總是會出現很多意想不到的困難，單純靠以前學習的那點知識是杯水車薪，因此我又翻開了書本握起了簽字筆開始學習。在工作上，我能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下很快了解到電力系統的工作重點,明白到變電運行的重要性。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯系在一起。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業是不需要這樣的聰明,在這個行業對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統化,從而融會貫通,使電力系統專業水準提到了一個新的起跑線。最后是學會了為人處世的方法，現在的公司都越來越強調員工的集體意識，更重視員工之間的存友愛相幫助的工作氛圍，并且現在很多工作都不是員工一人能獨立完成的，這就顯得員工相互幫助的重要性。

經過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底！基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經驗的現象。

參考文獻：《青海華電鐵合金有限公司簡介》

《電工管理制度》

第五篇：頂崗實習報告

蘇果頂崗實習報告

一、綜述

在2011年的11月份學校將我分配在光華路的華潤蘇果購物廣場實習，蘇果超市江蘇最大的連鎖超市企業，在全國連鎖企業當中已連續11年位列前十強，全國快速消費品零售企業前四強，世界500強。并獲得多個榮譽，引領各大超市。2010年蘇果實現銷售規模368億元網點覆蓋江蘇、安徽、山東、湖北、河北、河南等六個省份（2011年將拓展至江西），網點總數1905家。據專業評審機構的測定，蘇果品牌價值達60.34億元。在超市中我被分配在了百貨部洗化課。并且在牙膏區看臺面，我主要的任務是當顧客在買一些即買即付的貨物時，我需要提醒顧客在二樓付錢；若是有些顧客找不到商品，也可以幫助他們選購；若是在臺面上沒有貨，也需要幫忙上貨；在臺面上如有些商品的標價簽沒有了，也要及時在指定的地方，讓專人打印好，并且插好；在星期二換堆時也要幫忙換；在那個盤點時也要和正式員工一起幫忙盤點。

二、主體

在實習的過程中我也幫忙做了很多事情，也從中學到了很多在家中，學校中學不到的東西和經驗。我主要的任務是當顧客在買一些即買即付的貨物時，我需要提醒顧客在二樓付錢；若是有些顧客找不到商品或是初次來超市不認識路；我也為他們解決問題；若是在臺面上沒有貨或是倉庫有貨過來，也需要幫忙上貨；在臺面上如有些商品的標價簽沒有了，也要及時在指定的地方，讓專人打印好，并且插好，并仔細對照條形碼或商品貨號；在星期二換堆時也要幫忙換；在那個盤點時也要和正式員工一起幫忙盤點，并且在第二天時也要將新的促銷標價簽插在正確的商品位置。

由于學過一些消費心理學也借這次機會，觀察了一些消費者的行為，語言，表情等，來了解一下消費者的消費心理與促銷的關系，并有了一些總結： 消費者在選購時的不同行為：

1)他們自己直接走到自己喜歡的牙膏前選購喜歡的口味即可；

2)在不同的品牌牙膏前徘徊，琢磨著買哪種的；

3)拿不同的牌子的牙膏，但功效差不多的進行比較，再挑便宜的；

4)直接來買促銷價的；

5)有的是直接選擇最便宜的；

6)還有是要慢慢查看其中的成分，再琢磨；

7)還有要將牙膏盒子拆開，再把蓋子扭開，再聞聞；

8)還有一部分直接問導購員。

消費者在選購時的不同表情：

1)有些笑嘻嘻的慢慢選購；

2)有的眉頭緊鎖覺得可能和以前有些不同了，可能是比以前貴了或怎樣了；

3)有些一臉深思,想著其中的成分與功效；

4)有些一臉糾結覺得好貴??；

消費者在選購時的不同語言：

1)不斷的抱怨一些價格比價貴；

2)詢問某些牙膏什么時候促銷；

3)詢問一些牙膏的好壞，質量，口味，功效怎樣；

4)詢問牙膏的銷量怎么樣。

由此也讓我明白消費心理與促銷有著密不可分的關系。促銷是提升銷售的一種重要方式，是通過打動或改變心理的一個銷售方式來促進和提升產品銷售。所以促銷的策劃和執行應始終圍繞的消費心理來展開。不同的消費群體應有不同的促銷策劃，關鍵是了解該消費群體的文化水準、消費心理，不同的文化修養對促銷方案理解程度、理解方式等均有所不同。所以我們應該采取不同的促銷方式來針對不同的群體。

我正式上班了，剛開始真的就不知道自己可以做什么有些無所事事，想幫忙又怕幫倒忙，便四處“游蕩”著，沒有目的性，也不知道干嘛，而且站了幾個小時后感覺腿腳疼痛難受，腰酸背痛，就有點小抱怨。

后來在以后的工作中也慢慢適應了并學到了許多東西比如：

堆頭與普通貨柜的區別。堆頭具有位置獨立明顯的優勢，借用它的這一特點用來擺放暢銷商品，以方便顧客購買；或用來對某商品進行促銷，從而以吸引顧客的眼球，提高銷售量。而普通貨柜用來陳列一般性的商品。超市為保證商品多樣性，有時不得不用部分虧損來換取。比如某些食品，顧客很少購買，但為了保證它在貨柜上出現，不得不把它陳列在貨柜上，而且還得承受不斷的壞損，而這些成本經常比銷售額還高。目的其實很簡單，就是傳遞給顧客這樣一個信息：我這里有您所需要的。

經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少，現在，終于有這個機會，我就學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取。

作為一個大型的購物廣場，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的。

在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數據也差點丟失，幸好在學校我有認真學習計算機，運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。

學校開設這個課程非常好，能夠讓我們提早接觸了社會，能夠學到在學校所學不到的知識。比如；善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作；自信也是在社會立足所必需的；作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容；在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。如果學校能多開設一些這樣的課程就好了，這樣我們就會學到很多知識。

三、總結

在超市實習的兩個月中我學到了很多東西，并且也明白很多道理。（1）做事

大膽心細，三思而后行；（2）理論與實踐相差好大，還需進一步努力提高（3）做事得先做人，外圓內方；（4）敢于挑戰，不向困難低頭，勇于出擊；（5）一定要有自信心，沒有做不到的事情，要做一個心細的人，才能適應市場；（6）注意自身的著裝儀表，給別人留個好的第一印象；（7）做事認真細心，相信自己，學會獨立，考慮問題要全面。

并且也（1）認識了社會，學會了更好的待人接物；（2）感覺理論難以運用到實踐中；并也發現自己（3）認識問題不深入；（4）處理問題不周全。

在以后的學習中也要（1）練好自己的口才。（2）在外結交到更多的朋友。

（3）對自己要嚴格要求；（4）勇于發表自己的意見；（5）汲取上司的工作經驗來充實自己；（6）對事不膽怯；（7）做人要誠懇；（8）自己要自信；（9）工作要認真。

致謝

在這兩個月的超市實習生活中，我學到了很多東西，很多經驗。能讓我提早進入社會，提早明白社會生活的不同。這些都要感謝我的學校江蘇經貿職業技術學院，是它安排了我，給了我這個很好的機會，是學校領導最英明的決策之一。這樣的決策讓我們學生受益匪淺，獲得很多感觸。

同時，也要感謝華潤蘇果為我們提供這樣的一個實習場地，感謝他們在這兩個月中對我的幫助和提點。并且也感謝在我身邊和我一起工作的超市員工，謝謝他們在我犯錯誤的時候即使的為我指出并幫助我改正。并且包容我一些缺點，能夠和他們一起工作兩個月，我感到非常的高興，我想不管以后我再做什么樣的工作，我都不會忘記我的這一段經歷，他會陪伴我一生，是我寶貴的財富。