第一篇：《2018卓越員工的五項(xiàng)管理》

《卓越員工的五項(xiàng)管理》

---員工的職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)

優(yōu)秀員工是企業(yè)的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動(dòng)力。從平凡到優(yōu)秀，講起來(lái)很容易，做起來(lái)卻不那么容易，但是不去做，任何簡(jiǎn)單的事情都會(huì)更加難做。

聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志在談及自己以及企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，曾這樣說(shuō)過(guò)“偉大者在于管理你自己”，學(xué)會(huì)自我管理，才能成為真正卓越的員工。卓越員工一定要學(xué)會(huì) “管理自己”，首先是學(xué)會(huì)管理好自己的角色定位與職業(yè)目標(biāo)，其次是管理好自己的職業(yè)心態(tài)，最后是管理好自己的職業(yè)能力。“管理自己”是每個(gè)職業(yè)人士必修的一門(mén)管理課程。

對(duì)于企業(yè)而言，推行“自我管理”的文化，通過(guò)“管理自己”的方式“感召他人”是提高全員職業(yè)化水平的唯一途徑，也是快速提升員工素質(zhì)的最佳方法。

讓員工去提升自己，去管理自己，去向自己要效率，而不是等著公司去照顧他，去像操縱提線(xiàn)木偶一樣操縱他。所以，只有學(xué)會(huì)向員工灌輸自我管理的理念，員工管理便變得簡(jiǎn)單起來(lái)。

【培訓(xùn)目標(biāo)】：

一、幫助學(xué)員找到職業(yè)的位置，懂得自我探詢(xún)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)，明晰職業(yè)努力的方向；

二、懂得如何調(diào)整不良情緒，塑造成熟穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài)，培養(yǎng)自我管理的意識(shí)；

三、學(xué)會(huì)時(shí)間管理、目標(biāo)管理的實(shí)務(wù)，提升自我管理的能力，做一個(gè)“自律”的好員工；

四、使學(xué)員懂得檢視工作行為，糾正不良工作習(xí)慣，提升個(gè)人行動(dòng)力。

【授課方式】：理論+體驗(yàn)（互動(dòng)式授課）【課程時(shí)間】：6-12課時(shí) 【課程對(duì)象】：企業(yè)員工 【課程提綱】：

引言：

項(xiàng)目體驗(yàn)：唐圖

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：在規(guī)定時(shí)間完成唐圖任務(wù)。重新審視團(tuán)隊(duì)的概念

重新審視團(tuán)隊(duì)中自我的定位

重新審視團(tuán)隊(duì)中如何更好的貢獻(xiàn)自己的價(jià)值 第一講：卓越員工的自我管理

一、偉大是管理自己，不是領(lǐng)導(dǎo)別人

二、自我管理的定義

三、做好自我管理對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的意義

四、企業(yè)員工自我發(fā)展的四個(gè)階段

1、自我約束階段

2、自我學(xué)習(xí)階段

3、自我激勵(lì)階段

4、自我管理階段

五、突破自我發(fā)展的瓶頸 案例：從王石登山談自我管理

卓越員工高度職業(yè)化必需的6大職業(yè)素養(yǎng)： 1.職業(yè)忠誠(chéng)度； 2.責(zé)任意識(shí)； 3.成長(zhǎng)意識(shí)； 4.主動(dòng)意識(shí)； 5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

6.懂“禮”--職業(yè)禮儀及規(guī)范；

第二講：卓越員工的職業(yè)目標(biāo)管理

偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的動(dòng)力； 生產(chǎn)力金字塔；

1、需求

2、核心價(jià)值觀

3、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

4、中級(jí)目標(biāo)

5、每日任務(wù)

三、人生目標(biāo)和個(gè)人愿景——最有成就感的內(nèi)心平靜

四、職業(yè)定位與職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立

準(zhǔn)確定位 目標(biāo)明確

——沒(méi)有目標(biāo)的員工肯定不是一個(gè)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的好員工，目標(biāo)明確，用腳踏實(shí)地的心態(tài)去做事情，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。1.目標(biāo)決定成就=哈佛大學(xué)的研究數(shù)據(jù) 2.目標(biāo)－價(jià)值觀－行為 3.SMART目標(biāo)法則

4.目標(biāo)練習(xí)（SWOT分析法的運(yùn)用），了解企業(yè)，定位自己。5.生存中求發(fā)展：立足本職是職業(yè)發(fā)展的根基；

6.合適的才是最好的 – 如何根據(jù)自身特質(zhì)與優(yōu)勢(shì)界定個(gè)人的職業(yè)定位？

第三講：卓越員工的職業(yè)心態(tài) 陽(yáng)光心態(tài)

常懷感恩

——從優(yōu)秀到卓越的必須具備的心態(tài)和品質(zhì)。1.互動(dòng)體驗(yàn)---十秒鼓掌

2.心態(tài)決定命運(yùn) 案例：特種兵的冠軍之路 3.心態(tài)的BVR系統(tǒng)構(gòu)建 4.感恩的心？

5.感恩的心在職場(chǎng)中是怎樣的表現(xiàn)？ 6.讓感恩成為一種能量。

項(xiàng)目體驗(yàn)：溝通金字塔

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，在團(tuán)隊(duì)成員不說(shuō)話(huà)的情況下用有限的資源建一座塔。通過(guò)團(tuán)隊(duì)塔的體驗(yàn)明確職場(chǎng)必須掌握的技能。

第四講：卓越員工的人際關(guān)系管理

一、職場(chǎng)成長(zhǎng)之道——學(xué)會(huì)與上級(jí)友好相處

1、感恩上司的知遇與栽培

2、忠誠(chéng)于上司，做上司的得力助手

3、服務(wù)于上司，讓問(wèn)題止于自己

4、接受上司的監(jiān)督與糾錯(cuò)

二、學(xué)會(huì)與不同風(fēng)格的上司相處

三、與上司相處必備的職場(chǎng)理念

1、先認(rèn)同后服從

2、設(shè)身處地同理心 四、四個(gè)職業(yè)習(xí)慣讓你成為上司的“寵兒”

1、有溝通就有反饋

2、聽(tīng)從但不盲從

3、懂分寸會(huì)表達(dá)

4、低調(diào)謙讓不逾越

五、如何與上級(jí)溝通及向上匯報(bào)工作?

1、與上司溝通的主要障礙

2、向上司匯報(bào)工作時(shí)的要點(diǎn)

3、如何給上司提建議?

六、如何實(shí)現(xiàn)高效的平級(jí)溝通

平級(jí)溝通必須掌握的原則

視頻：溝通的同理心

項(xiàng)目體驗(yàn)：極速60秒

項(xiàng)目簡(jiǎn)介：在60秒時(shí)間內(nèi)將一個(gè)繩圈內(nèi)的1-30的三十張數(shù)字信息卡片按照依次全部的要求收集完畢。

通過(guò)極速60秒的挑戰(zhàn)，讓每個(gè)清晰自己的在團(tuán)隊(duì)中定位，清晰每個(gè)人自己的能力值，明確自己的潛能，明確新的發(fā)展方向，重燃激情。

第五講：卓越員工的職業(yè)基礎(chǔ)

執(zhí)行思維——提供企業(yè)所需的結(jié)果才能證明自己的價(jià)值，什么是結(jié)果，如果做出結(jié)果，如果打造結(jié)果思維，讓員工真正理解并做到執(zhí)行。

1.什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？ 2.任務(wù)觀點(diǎn)－小和尚撞鐘 完成任務(wù)不等于贏得結(jié)果

執(zhí)行的三大層級(jí) 1服從

2、執(zhí)行

3、創(chuàng)造價(jià)值 3.如何做結(jié)果？

結(jié)果思維：案例分析－銀行植樹(shù)

外包思維：案例分析－買(mǎi)書(shū)的故事

底線(xiàn)思維：案例分析－氣球墜毀

沒(méi)有借口之行動(dòng)思維：美國(guó)退伍老兵買(mǎi)花瓶的故事

優(yōu)秀的執(zhí)行者必須具備的三大能力

1、時(shí)間管理能力

案例：德魯克的時(shí)間管理 時(shí)間管理工具：時(shí)間管理矩陣

2、價(jià)值傳播能力

如何提升自我的表達(dá)力

3、自我的規(guī)劃能力

案例：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的的時(shí)間管理

課程結(jié)束語(yǔ)：

我們深信：人生只有一次，而且是自己要對(duì)自己的人生負(fù)起最大的責(zé)任。人生有很多誘惑，會(huì)讓我們迷失方向。

我們需要花99%的時(shí)間只做那1%與目標(biāo)有關(guān)的工作。花1%的時(shí)間做與目標(biāo)無(wú)關(guān)的工作。

你的時(shí)間花在哪里，你的成就就在哪里！

第二篇：卓越員工

卓越員工的12項(xiàng)修煉之積極主動(dòng)地工作

1.領(lǐng)導(dǎo)不在，依然努力地工作

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，公司里一般會(huì)有三種表現(xiàn)不一樣的員工：

第一種：自動(dòng)自發(fā)地工作，嚴(yán)格要求自己，比領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作；第二種：嚴(yán)謹(jǐn)慎重，領(lǐng)導(dǎo)在與不在表現(xiàn)都是一樣的；第三種：陽(yáng)奉陰違，兩面三刀，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)特別愛(ài)表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就偷懶放松。

捫心自問(wèn)，你是屬于哪一種呢？或者，你認(rèn)為哪種員工更會(huì)有前途呢？毫無(wú)疑問(wèn)，當(dāng)然是第一種員工。

你的任何努力都是在為你的成長(zhǎng)和進(jìn)步積累資本，盡管表面上是為領(lǐng)導(dǎo)的工作，實(shí)際卻是為自己工作。不僅工資和獎(jiǎng)金要靠自己的工作業(yè)績(jī)來(lái)?yè)Q取，個(gè)人在公司的地位升遷、人格提升和品行鍛造無(wú)一不是自身努力的結(jié)果。

劉東是一家日用品公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，他的公司新推出了一種產(chǎn)品，為了爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，準(zhǔn)備對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商大幅讓利，并且想找一家信譽(yù)好的經(jīng)銷(xiāo)商長(zhǎng)期合作。

劉東準(zhǔn)備到幾家原來(lái)有過(guò)合作的銷(xiāo)售公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。他先到了第一家公司，當(dāng)他表明他前來(lái)的意圖時(shí)，負(fù)責(zé)接待他的女員工李婷微笑著對(duì)他說(shuō)：“對(duì)不起，我們老板出去辦事了，我們做不了主。”

劉東聽(tīng)了有一點(diǎn)失望，但還是繼續(xù)向李婷介紹公司的新產(chǎn)品，以及如何進(jìn)行渠道開(kāi)拓的設(shè)想，試圖得到那位女員工的理解和回應(yīng)。

但是令他失望的是，不管他怎么說(shuō)，李婷還是只有那一句話(huà)：

“對(duì)不起，老板不在，我們做不了主。”

無(wú)奈之下，劉東只得去了另一家公司。巧得很，這家公司的老板也不在。正當(dāng)他失望時(shí)，接待他的女員工方麗麗卻主動(dòng)向他詢(xún)問(wèn)新產(chǎn)品的信息，于是劉東向他進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

最后方麗麗說(shuō)：“我覺(jué)得這是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品，可是您看我們老板碰巧不在，這樣吧，您明天能不能送幾個(gè)樣品過(guò)來(lái)，我和老板聯(lián)系一下，具體的事宜等老板回來(lái)以后再詳談。”

就這樣，雙方談得都很愉快，第二天，劉東送去了樣品，方麗麗已經(jīng)和老板通了電話(huà)，她的老板也很看好這個(gè)項(xiàng)目，就命令她負(fù)責(zé)這件事，先進(jìn)一批貨試銷(xiāo)。

結(jié)果，因?yàn)樯县浖皶r(shí)，整個(gè)城市的市面上只有方麗麗她們這一家公司經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品還不到一個(gè)月就銷(xiāo)售一空，方麗麗她們公司凈賺了10多萬(wàn)元。方麗麗的老板很高興，決定再進(jìn)一批貨。

就在這個(gè)時(shí)候，李婷所在的公司給劉東打來(lái)電話(huà)，希望也進(jìn)一些貨，可是此時(shí)劉東他們公司倉(cāng)庫(kù)里的貨存有限，加上劉東對(duì)李婷所在的公司印象也不太好，所以還是把所有的貨都給了方麗麗所在的公司。

后來(lái)，劉東把這件事告訴了方麗麗的老板，老板當(dāng)然非常高興，很賞識(shí)方麗麗，不僅在公司全員大會(huì)上表?yè)P(yáng)了她，并且對(duì)她進(jìn)行了提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，你就是自己的領(lǐng)導(dǎo)。史蒂夫·羅斯是華納兄弟公司的掌門(mén)人，他就明確鼓勵(lì)手下“要有自己就是領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)”。曾經(jīng)有一位主管準(zhǔn)備開(kāi)拓新領(lǐng)域，但又顧忌可能會(huì)虧損1000萬(wàn)美元，羅斯就對(duì)他說(shuō)：“如果你無(wú)法承認(rèn)那樣的后果，就別做，因?yàn)槟鞘悄阕约旱墓尽！?/p>

哪家公司業(yè)績(jī)好，就說(shuō)明這家公司的員工不一般。英特爾公司的員工很出色，出色的重要原因就是他們可以主動(dòng)去做領(lǐng)導(dǎo)。英特爾總裁安迪·格魯夫曾經(jīng)對(duì)員工說(shuō)：“你要記住，不管你在哪里工作，你并不是一個(gè)雇員；你在一個(gè)只有一名雇員的企業(yè)里工作，那個(gè)雇員就是你自己。”格魯夫的意思是：不管員工從事什么工種，你都是自己雇用自己。

在老板眼里，員工的職責(zé)范圍就是自己的勢(shì)力范圍，在那里，員工自己就是負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。杰克·韋爾奇認(rèn)為：在員工關(guān)心的領(lǐng)域里，他們就是CEO。杰克·韋爾奇被稱(chēng)為天下第一CEO，他希望每個(gè)員工和他一樣做CEO，所以不難理解，杰克·韋爾奇公司的業(yè)績(jī)?yōu)槭裁春玫昧钔屑刀剩驗(yàn)樗麄兊膯T工有很大的“權(quán)力”，他們有權(quán)力發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。股神巴菲特每隔兩年就給手下的經(jīng)理們寫(xiě)一封不超過(guò)兩頁(yè)的信，建議這些經(jīng)理們像對(duì)待自己的企業(yè)那樣去管理企業(yè)，告訴他們不要被動(dòng)地接受來(lái)自老板的指令，而是要自己主動(dòng)指揮自己去作為。

所以，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，也不管別人有沒(méi)有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的是你自己。不要以為那是公司的事情，所以能不管就不管，這恰恰是對(duì)自己以及公司最大的不負(fù)責(zé)任。

2.不要只為薪水而工作

有許多人上班時(shí)總喜歡“忙里偷閑”，他們要么上班遲到，早退，要么在辦公室與人閑聊，要么借出差之名游山玩水??這些人也許并沒(méi)有因此被開(kāi)除或扣減工資，但他們會(huì)落得一個(gè)不好的名聲，也就很難有晉升的機(jī)會(huì)。如果他們想轉(zhuǎn)換門(mén)庭，也不會(huì)有其他公司對(duì)他們感興趣。

一個(gè)人如果總是為自己到底能拿多少薪水而大傷腦筋的話(huà)，他又怎么能看到薪水背后可能獲得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)呢？他又怎么能意識(shí)到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生多么大的影響呢？這樣的人只會(huì)無(wú)形中將自己困在裝著薪水的信封里，永遠(yuǎn)也不懂自己真正需要什么。

那些不滿(mǎn)于薪水低而敷衍了事工作的人，固然對(duì)老板是一種損害，但是長(zhǎng)此以往，無(wú)異于使自己的生命枯萎，將自己的希望斷送，一生只能做一個(gè)庸庸碌碌、心胸狹窄的懦夫。他們埋沒(méi)了自己的才能，湮滅了自己的創(chuàng)造力。

因此，面對(duì)雇主發(fā)放的薪水，你應(yīng)當(dāng)懂得，薪水的多少與你的付出是成正比的，另外，雇主支付給你的工作報(bào)酬固然是金錢(qián)，但你在工作中給予自己的報(bào)酬，乃是珍貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和品格的建立。這些東西與金錢(qián)相比，其價(jià)值要高出千萬(wàn)倍。

人們都羨慕那些杰出人士所具有的創(chuàng)造能力、決策能力以及敏銳的洞察力，但是他們也并非一開(kāi)始就擁有了這種卓越的能力，而是在長(zhǎng)期工作中積累和學(xué)習(xí)到的。在工作中他們學(xué)會(huì)了了解自我，發(fā)現(xiàn)自我，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。

工作所給你的，要比你為它付出的更多。如果你將工作視為一種積極的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，那么，每一項(xiàng)工作中都包含著許多個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

不為薪水而工作，工作所給予你的要比你為它付出的更多。如果你一直努力工作，一直在進(jìn)步，你就會(huì)有一個(gè)良好的、沒(méi)有污點(diǎn)的人生記錄，使你在公司甚至整個(gè)行業(yè)擁有一個(gè)好名聲，良好的聲譽(yù)將陪伴你一生。

工作占據(jù)了我們生命中的大部分時(shí)間。工作是人生運(yùn)轉(zhuǎn)自如的轉(zhuǎn)軸，影響著人的一生。假如我們?cè)诠ぷ鲘徫簧系貌坏阶饑?yán)與快樂(lè)，那么我們的人生只能是暗淡無(wú)光、毫無(wú)生機(jī)。假如工作沒(méi)有尊嚴(yán)與意義，我們的人生又怎能幸福快樂(lè)？

為金錢(qián)工作，工作只能無(wú)味，但為自己工作，工作能給你輕松愉快的心情，而且人們也會(huì)更加重視你，仰慕你。因?yàn)槟愕母冻鰩Ыo別人快樂(lè)，使別人從中獲得利益，也實(shí)現(xiàn)了你自己的人生價(jià)值。

有這么一個(gè)故事，小王取得博士學(xué)位的時(shí)候，小王與他的同學(xué)小張一起來(lái)到某一跨國(guó)公司工作，剛開(kāi)始時(shí)小王的薪水是10000元，但小張的薪水卻比小王多5000元。小王覺(jué)得不公平。工作的時(shí)候，小王總是漫不經(jīng)心，小錯(cuò)誤常常發(fā)生，工作效率低，公司經(jīng)理很不滿(mǎn)意小王的表現(xiàn)，最后辭退了小王。

現(xiàn)在看來(lái)小王是多么愚蠢，小王只為薪水工作，認(rèn)為少5000元就要少干5000元的事。讓學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與晉升空間遠(yuǎn)離自己而去，各種各樣的壞習(xí)慣油然而生，成為以后成長(zhǎng)的障礙。

在美國(guó)，有一個(gè)年輕人取得博士學(xué)位后，自愿進(jìn)入一家制造燃油機(jī)的企業(yè)擔(dān)任品檢員，薪水比普通工人還低。工作半個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品質(zhì)量差，于是他便不遺余力地說(shuō)服公司老板推行改革以占領(lǐng)市場(chǎng)。

身邊的同事對(duì)他說(shuō)：“老板給你的薪水也不高啊，你為什么要這么賣(mài)命啊？”

他笑道：“我這樣是為我自己工作，我很快樂(lè)。”

幾個(gè)月后，這個(gè)年輕人晉升為副總經(jīng)理，薪水翻了幾倍，尤為重要的是這幾個(gè)月的改革，讓企業(yè)的利潤(rùn)增加了幾千萬(wàn)美元的收入。

不在乎其他人的看法，虛心學(xué)習(xí)，把工作做好，不要和別人一樣在工作的時(shí)候腦子里裝的全是“我是在為老板打工”的思想。

工作是為自己，不在乎別人的說(shuō)法，積極工作，從工作中獲取快樂(lè)與尊嚴(yán)，這就是一個(gè)非常有意義的工作，也能實(shí)現(xiàn)你人生的價(jià)值。這樣，你的人生會(huì)更輝煌，生命會(huì)更有價(jià)值。

3.不要只做老板吩咐過(guò)的事情

聞名世界的美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“有兩種人注定一事無(wú)成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會(huì)主動(dòng)做事的人；另一種人則是即使別人要他去做，也做不好事情的人。那些不需要?jiǎng)e人催促，就會(huì)主動(dòng)去做應(yīng)該做的事，而且不會(huì)半途而廢的人必將成功，這種人懂得要求自己多努力一點(diǎn)多付出一點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的還要多。”

不管是誰(shuí)，若想登上成功之梯最高階的人必須永遠(yuǎn)保持積極主動(dòng)的精神。最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己制定的，而不是別人所要求的。要是你對(duì)自己的期望比老板對(duì)你的期望更高，那么你根本就不要擔(dān)心會(huì)失去工作。同樣，要是你能達(dá)到自己設(shè)定的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么得到老板器重的日子也將為時(shí)不遠(yuǎn)了。

每個(gè)企業(yè)的老板都希望自己的下屬能夠主動(dòng)地工作，帶著思考工作。那些只會(huì)做老板吩咐過(guò)的事情的下屬，那些需要老板逼迫做事的下屬，不可能會(huì)受到老板的器重。這些人根本不會(huì)有很好的發(fā)展前途。老板真正需要的是那種能準(zhǔn)確掌握自己的指令，并且主動(dòng)加上自身的智慧和才干，把指令內(nèi)容做到比預(yù)期還要好的人。

一般來(lái)說(shuō)，老板不會(huì)明確要求員工主動(dòng)工作，但是你應(yīng)該深深地明白企業(yè)對(duì)你的“終極期望”——因?yàn)槠髽I(yè)老板雇用你來(lái)是為企業(yè)最大利益而工作的，所以你應(yīng)該隨地思考，運(yùn)用你的判斷力并采取行動(dòng)。

前百安居中國(guó)區(qū)總裁衛(wèi)哲剛進(jìn)入職場(chǎng)時(shí)，也有一段佳話(huà)。1992年，當(dāng)衛(wèi)哲還在上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)就讀的時(shí)候，曾到萬(wàn)國(guó)證券勤工儉學(xué)。他翻譯的一份年報(bào)得到了萬(wàn)國(guó)總裁管金生的肯定，管金生一定要見(jiàn)見(jiàn)這位年輕人。就是這次見(jiàn)面，讓衛(wèi)哲成為了“中國(guó)證券之父”管金生的秘書(shū)。

與一般秘書(shū)不同的是，衛(wèi)哲工作時(shí)更主動(dòng)更積極，想老板之所想，急老板之所急。剛開(kāi)始管金生只是讓衛(wèi)哲翻譯年報(bào)，剪剪報(bào)紙，這些事情對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)是小事，但是衛(wèi)哲卻把它當(dāng)成大事，做足了工夫。衛(wèi)哲注意觀察，在那么多的剪報(bào)中，哪些是老板看過(guò)的，然后進(jìn)行引導(dǎo)。這些事情，老板沒(méi)有要求他這么做。到后來(lái)，管金生不看剪報(bào)中午就吃不下飯。中午管今生和衛(wèi)哲一起吃午飯，第一句話(huà)就問(wèn)：“小衛(wèi)，剪報(bào)呢？”

作為秘書(shū)，衛(wèi)哲也要給老板端茶送水，這樣的小事，衛(wèi)哲也揣摩出很多技巧。開(kāi)會(huì)時(shí)，什么時(shí)候去倒茶水，才不會(huì)打斷老板講話(huà)的激情；什么時(shí)候光倒水不加茶葉，什么時(shí)候該帶著茶葉進(jìn)去；老板有抽煙的習(xí)慣，什么時(shí)候打火機(jī)里的油沒(méi)了該換個(gè)打火機(jī)，衛(wèi)哲都把握得很好。這些事情，老板也沒(méi)要求他這么做。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察，管金生知道，讓衛(wèi)哲再做復(fù)印倒水剪報(bào)等工作，那是屈才。便親自任命24歲的衛(wèi)哲出任上海萬(wàn)國(guó)證券公司資產(chǎn)管理總部的副總經(jīng)理，成為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最年輕的副總。

在企業(yè)里，有很多員工在接到任務(wù)后，還需要老板具體而細(xì)致地提醒每一個(gè)任務(wù)在進(jìn)展過(guò)程中可能遇到的困難，以及如何克服這些困難等。他們完全不會(huì)借鑒以前別人的經(jīng)驗(yàn)，也不去思考本次任務(wù)在哪些方面與上次不一樣，是不是應(yīng)該提前注意些什么，是否該向老板要求更多的授權(quán)等。他們?cè)诠ぷ髦泻苌偻度胱约旱臒崆楹椭腔郏麄冏鍪虑榈臅r(shí)候不偏不倚，墨守成規(guī)，缺乏責(zé)任感，只能機(jī)械性地完成工作，不能創(chuàng)造性地去工作。

在企業(yè)里還有這樣一些人，他們不但不會(huì)主動(dòng)去做老板吩咐過(guò)的事情，甚至老板交待過(guò)的事情也要再三催促才能勉強(qiáng)做完。這種被動(dòng)的工作態(tài)度絕對(duì)會(huì)讓一個(gè)人的積極性和工作效率下降。長(zhǎng)此以往，可能會(huì)出現(xiàn)這種情況：老板反復(fù)交待，再三吩咐的事情他做不完也做不好了。這樣的企業(yè)員工已經(jīng)沒(méi)有了工作激情，甚至可以這么說(shuō)，他已經(jīng)沒(méi)有了工作能力，他接下來(lái)面臨的現(xiàn)實(shí)就是失去這份工作。不管在哪里工作，你都應(yīng)該有一種積極主動(dòng)的精神。

沒(méi)有人會(huì)告訴你需要做的事，這都要靠你主動(dòng)思考，在自動(dòng)自發(fā)地工作背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚地了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，就能預(yù)知該做些什么，然后馬上行動(dòng)，不需要老板吩咐。

拖拖拉拉、游手好閑的人在企業(yè)里根本就沒(méi)有發(fā)展前途；循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)的人在企業(yè)里不會(huì)有很好的發(fā)展前途，只有那種率先主動(dòng)、充滿(mǎn)激情、吃苦耐勞、善于動(dòng)腦筋的人在企業(yè)里才會(huì)有很大的發(fā)展前途，才能受到老板的重用。

4.主動(dòng)而且出色完成任務(wù)

在企業(yè)里，雖然聽(tīng)命行事的能力相當(dāng)重要，但個(gè)人主動(dòng)進(jìn)取的精神更重要。現(xiàn)在有很多企業(yè)都在努力把自己的員工培養(yǎng)成主動(dòng)工作的人。所謂的主動(dòng)，就是沒(méi)有人要求你、強(qiáng)迫你，你卻能自覺(jué)而且能出色地做好需要做的事情。

工作的主動(dòng)性在工作中是非常重要的，有的人像木偶，撥一撥動(dòng)一動(dòng)，從來(lái)不動(dòng)腦筋，更沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，這些人充其量只能做個(gè)下屬，還不一定是稱(chēng)職的下屬。有的人會(huì)主動(dòng)找事做，經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法，還會(huì)主動(dòng)處理困難的或別人不愿做的工作，勤于反省，經(jīng)常檢討工作結(jié)果，在這樣一個(gè)主動(dòng)工作的過(guò)程中，工作業(yè)績(jī)不斷改善，實(shí)力不斷提升，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，對(duì)各種問(wèn)題的處理也變得越來(lái)越得心應(yīng)手。這些人常常深受領(lǐng)導(dǎo)的器重。所以我們要充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個(gè)組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時(shí)刻注意環(huán)境的變化，必須自動(dòng)自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個(gè)木偶式的員工！

卓越員工不會(huì)被動(dòng)地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而會(huì)主動(dòng)去了解自己要做什么，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后出色地完成工作。

微軟企業(yè)文化的一個(gè)精髓是：?jiǎn)T工要自己找事做。每一個(gè)員工都要充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，既要有很強(qiáng)的責(zé)任感，同時(shí)也要有激情。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是，微軟的工作方式是“給你一個(gè)抽象的任務(wù)，要你具體地完成”。對(duì)于這一點(diǎn)，微軟中國(guó)研發(fā)中心的桌面應(yīng)用部經(jīng)理毛永剛深有體會(huì)。毛永剛說(shuō)，1997年他剛被招進(jìn)微軟時(shí)負(fù)責(zé)做Word。當(dāng)時(shí)他只有一個(gè)大概的資料，沒(méi)有人告訴他該怎么做，該用什么工具。他和美國(guó)總部交流溝通，得到的答復(fù)是一切都要靠自己去做。就如要測(cè)試一件產(chǎn)品，卻沒(méi)有硬性

規(guī)定測(cè)試程序和步驟，完全要根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品的理解，考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶(hù)的使用習(xí)慣等，發(fā)現(xiàn)許多新的問(wèn)題。這樣，員工就能發(fā)揮最大的主動(dòng)性，設(shè)計(jì)出最滿(mǎn)意的產(chǎn)品。最后，毛永剛通過(guò)自己的努力，出色地完成了公司交給他的任務(wù)。

“我們要的人首先要聰明，東西學(xué)得要快，基礎(chǔ)要扎實(shí)，責(zé)任心要強(qiáng)。用一句話(huà)說(shuō)就是，給你一件事去做，不管是掃地還是做一個(gè)高級(jí)程序員，任何事情都要做得漂漂亮亮。而且要自己去掌握方式方法，不需要?jiǎng)e人給你具體的指導(dǎo)。”微軟人認(rèn)為，這樣的人不僅能把事做好，他還會(huì)經(jīng)常對(duì)上司說(shuō)：“我還有一個(gè)想法能做得更好。”

臺(tái)灣東森電視臺(tái)的電視購(gòu)物頻道有一個(gè)導(dǎo)購(gòu)小姐，老板對(duì)她的要求是：每天要賣(mài)出價(jià)值一萬(wàn)元的產(chǎn)品。但是她做出的成績(jī)卻令所有人都大吃一驚：她能夠在三四分鐘之內(nèi)賣(mài)出四五百臺(tái)筆記本電腦，她又能夠在四五十分鐘之內(nèi)賣(mài)出幾十輛休閑旅行車(chē)，她還能夠在一年之內(nèi)賣(mài)出三四百顆一克拉的鉆戒。憑一張嘴在電視中一年能夠賣(mài)出5000萬(wàn)元人民幣的東西，這是很不容易的。

很多人都疑惑：出色的導(dǎo)購(gòu)小姐是靠臉蛋和耍嘴皮創(chuàng)造業(yè)績(jī)的嗎？那當(dāng)然不是！她靠的是自己的努力。每天晚上，她在家里熟讀相關(guān)產(chǎn)品的資料，讀到不解之處，還得到處搜集資料，為自己答疑解惑。

如果導(dǎo)購(gòu)小姐現(xiàn)在手上拿著一篇印有阿諾〃施瓦辛格的新聞報(bào)道，你認(rèn)為她在干什么？她是在用這個(gè)圖片來(lái)做功課。你認(rèn)為她了解阿諾〃施瓦辛格哪些方面？當(dāng)然不是要了解阿諾〃施瓦辛格長(zhǎng)得有多酷，正確的答案是：她了解到了阿諾〃施瓦辛格手上戴的手表正好是她要賣(mài)的手表，她了解到了阿諾〃施瓦辛格吃的營(yíng)養(yǎng)品正好是她要賣(mài)的營(yíng)養(yǎng)品。這就是為自己所從事的工作積極地做充分的準(zhǔn)備。第二天在電視上作導(dǎo)購(gòu)，因?yàn)橛辛饲捌诖罅康臏?zhǔn)備工作，就顯得胸有成竹、輕松自如。尤其推薦起施瓦辛格手上戴的手表和吃的營(yíng)養(yǎng)品，那真是信心滿(mǎn)滿(mǎn)、妙語(yǔ)連珠，叫人不得不掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)這些東西。

老板都希望自己的員工能自覺(jué)主動(dòng)地工作，他絕不愿把員工變成機(jī)器，被動(dòng)地接受指令，也不愿接納沒(méi)有頭腦如機(jī)器般的員工，這樣會(huì)使老板不得不分出精力去指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)的進(jìn)行。所以，就像老師要求學(xué)生那樣，老板更喜歡自覺(jué)主動(dòng)又能出色完成任務(wù)的員工。

5.積極主動(dòng)地工作會(huì)讓你獲得更多

如果我們發(fā)現(xiàn)自己的老板并不是一個(gè)睿智的人，并沒(méi)有注意到我們所付出的努力，也沒(méi)有給予相應(yīng)的回報(bào)，那么也不要沮喪，我們可以換一個(gè)角度來(lái)思考：現(xiàn)在的積極主動(dòng)地努力工作并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái)。人生并不是只有現(xiàn)在，還有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。固然，薪水要努力多掙些，但那只是個(gè)短期的小問(wèn)題，最重要的是獲得不斷晉升的機(jī)會(huì)，為未來(lái)獲得更多的收入奠定基礎(chǔ)。更何況生存問(wèn)題需要通過(guò)發(fā)展來(lái)解決，眼光只盯著溫飽，得到的永遠(yuǎn)只有溫飽。

暫時(shí)的放棄是為了未來(lái)更好的獲得。盡管薪水微薄，但是，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，老板交付給的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶(hù)交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增加我們的智慧。

許多商界名人開(kāi)始工作時(shí)收入都不高，但是他們從來(lái)沒(méi)有將眼光局限于此，而是始終不渝地努力工作。在他們看來(lái)，缺少的不是金錢(qián)，而是能力、經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。最后當(dāng)他們功成名就之時(shí)，又如何衡量他們的收入是多少呢！

許多員工總是在為自己的懶惰和無(wú)知尋找理由。有的說(shuō)老板對(duì)他們的能力和成果視而不見(jiàn)，有的會(huì)說(shuō)老板太吝嗇，付出再多也得不到相應(yīng)的回報(bào)??沒(méi)有任何一個(gè)人一開(kāi)始工作就能發(fā)揮全部潛能，積極主動(dòng)地完成每一項(xiàng)任務(wù)，同樣，也很少有人一開(kāi)始就能拿到很高的工資。因此，當(dāng)你在付出自己的努力時(shí)，一定要學(xué)會(huì)耐心等待，等待他人的信任和賞識(shí)，你才能得到重用，才能向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

如果工作中受到挫折，如果你認(rèn)為自己的工資太低，如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)沒(méi)有你能干的人成為你的上司，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l(shuí)都搶不走你擁有的無(wú)形資產(chǎn)——你的技能，你的經(jīng)驗(yàn)，你的決心和信心，而這一切最終都會(huì)給你回報(bào)。

不要對(duì)自己說(shuō)：“既然老板給的少，我就干的少，沒(méi)必要費(fèi)心地去完成每一個(gè)任務(wù)。”也不要因?yàn)樽约簰甑腻X(qián)少，就安慰自己說(shuō)：“算了，我技不如人，能拿到這些工資也知足了。”消極的思想會(huì)讓你看不見(jiàn)自己的潛力，會(huì)讓你失去前進(jìn)的動(dòng)力和信心，會(huì)讓你放棄很多寶貴的機(jī)會(huì)，使你與成功失之交臂。

試比較兩個(gè)相同背景的年輕人，一個(gè)熱情主動(dòng)、積極進(jìn)取，對(duì)自己的工作總是精益求精，總是為公司的利益著想，而另一個(gè)總喜歡投機(jī)取巧，總嫌自己的薪水太低，總把自己的利益放在第一位。如果你是老板，你會(huì)雇用誰(shuí)，或者說(shuō)你會(huì)給誰(shuí)更多的發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)呢？

第三篇：五項(xiàng)管理

心態(tài)管理

一、心態(tài)是如何影響人的

心態(tài)就是內(nèi)心的想法和外在的表現(xiàn)。心態(tài)只有兩種，積極的和消極的。任何事物都有積極的一面和消極的一面。如果你是積極的，你就能看到就是樂(lè)觀、進(jìn)步、向上的一面，你的人生、工作、人際關(guān)系及周?chē)囊磺卸际浅晒ο蛏系模蝗绻闶窍麡O的，你看到的就是悲觀、失望、灰暗的一面，你的人生自然也就樂(lè)觀不起來(lái)。

積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒，幫助你忍受痛苦，克服恐懼，并且凝聚堅(jiān)忍不拔的力量，消極心態(tài)卻使我自我設(shè)限，懷疑退縮，最終喪失機(jī)會(huì)。

二、消極為什么使人不能成功

1、消極心態(tài)使機(jī)會(huì)喪失。一到關(guān)鍵時(shí)刻，消極心態(tài)便散布迷霧使你猶豫不決，即使幫忙現(xiàn)機(jī)會(huì)也看不清抓不到。

2、消極心態(tài)使希望破滅。消極心態(tài)總是埋怨、責(zé)怪、找理由、找借口、推卸責(zé)任。因喪失責(zé)任感而摧毀自信心，使希望泯滅。看不到將來(lái)的希望，也激發(fā)不了任何動(dòng)力。

3、消極心態(tài)消耗掉90%精力。消極者就是一日的消極的境遇中掙扎。

4、消極心態(tài)限制潛能發(fā)揮。人不可能取得自己不追求的成就。一個(gè)人不相信他所能達(dá)到的成就，他便不會(huì)去爭(zhēng)取。消極心態(tài)者不但總是想到世界最壞的一面，而且想到自己最壞的一面，他們不敢企求，成了發(fā)揮自我潛能的最大敵人。

5、消極悲觀失望，隨波逐流，不能充分享受人生。在人生的整個(gè)航程中，消極心態(tài)者一路上都在暈船。無(wú)論目前境遇如何，他們總是感動(dòng)失望，惡心。在這種糟糕的狀態(tài)下，他們無(wú)意認(rèn)定目標(biāo)，無(wú)力操控航向，只好隨波逐流任由漂蕩。這樣的人生談何快樂(lè)，成功、健康、更談不上充分享受人生旅程中的美好時(shí)光了。

美國(guó)成功學(xué)院對(duì)1000名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明：

“積極的心態(tài)決定了成功的85%！你用什么樣的心態(tài)對(duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待你，你用什么樣的態(tài)度對(duì)待別人，別人就用什么樣的態(tài)度對(duì)待你。

三、每日心態(tài)管理 8大關(guān)鍵因素：

認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾、保證完成任務(wù)、決不找借口、愛(ài)與奉獻(xiàn)、自信、樂(lè)觀

目標(biāo)管理

世界上沒(méi)有懶惰的人 只有沒(méi)有目標(biāo)的人 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力

世界公認(rèn)的對(duì)成功的定義： 成功就是實(shí)現(xiàn)有意義的既定目標(biāo)

你的過(guò)去≠你的未來(lái)，世界上只有3%的人曾定下他們的人生目標(biāo)，這也就是說(shuō)為什么成功者總是極少數(shù)的根本原因。

一、什么是目標(biāo)

目標(biāo)就是你的目的和方向，你到底想要什么，你的夢(mèng)想，你的愿景。

二、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo) 設(shè)定目標(biāo)后害怕失敗 害怕被別人恥笑 不知道目標(biāo)的重要性 不知道設(shè)定目標(biāo)的方法

不知道目標(biāo)設(shè)定的是否正確。

三、目標(biāo)的重要性

1、目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)。目標(biāo)是努力的方向，也是你奮斗的源。目標(biāo)給你一個(gè)看得見(jiàn)的彼岸，隨著你實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，你就會(huì)有成就感，你的思想方式或工作方式就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。

2、目標(biāo)使我們看清使命、產(chǎn)生動(dòng)力。有了目標(biāo)，對(duì)自己心目中的憧憬世界便有一幅清晰的圖畫(huà)，你就會(huì)把精力和資源集中在你所選定的方向和目的上，因而你就也更加熱心于你的目標(biāo)。

3、目標(biāo)使我們覺(jué)得生存的意義和價(jià)值。人們處事的方式主要取決于他們?cè)趺礃涌创约旱哪繕?biāo)。如果覺(jué)得自己的目標(biāo)不重要，那么付出的努力自然也就沒(méi)有什么價(jià)值。

4、目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過(guò)程轉(zhuǎn)到結(jié)果。成功的尺度不是做了多少工作，而是獲得多少成果。

5、目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)。沒(méi)有目標(biāo)，我們很容易陷入跟理想無(wú)關(guān)的現(xiàn)實(shí)事務(wù)中，一個(gè)忘記了重要事情的人，會(huì)成為瑣事的奴隸。

6、目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在。目標(biāo)對(duì)目前工作具有指導(dǎo)作用。也就是說(shuō)現(xiàn)在所做的，必須是實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的一部分，因而讓人重視現(xiàn)在、把握現(xiàn)在。

7、目標(biāo)能提高激情有助于評(píng)估進(jìn)展。目標(biāo)使我們心中的想法具體會(huì)，做起事來(lái)心中有數(shù)，熱情高漲；目標(biāo)同時(shí)提供了一種自我評(píng)估的重手段，即標(biāo)準(zhǔn)。你可以根據(jù)自己的距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)來(lái)衡量取得進(jìn)步，測(cè)知自己的效率。

8、目標(biāo)使人自我完善永不停步。自我完善的過(guò)程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過(guò)程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)并且會(huì)有高回報(bào)的方面，這些優(yōu)勢(shì)必然得到進(jìn)一步的發(fā)展。

9、目標(biāo)產(chǎn)生信心，勇氣和膽量。信心、勇氣和膽量來(lái)自于知己知彼。對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程的清晰船長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)，必然使你從容不迫、處變不驚。

10、目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人。美國(guó)19世紀(jì)哲學(xué)家，詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)：一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路。

時(shí)間管理

人們重視生命 樂(lè)于理財(cái)

卻疏于時(shí)間管理

一、時(shí)間是什么

時(shí)間是生命！時(shí)間是財(cái)富！

時(shí)間是資源！時(shí)間是人生最大的資本！時(shí)間的特性：

不可增減、不可缺少、不可貯存、不可替代。但是時(shí)間是可以管理的。

二、什么是時(shí)間管理

就是用最快的時(shí)間達(dá)到最有價(jià)值的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)均衡的人生。

三、從不浪費(fèi)的時(shí)間的人沒(méi)有功夫抱怨時(shí)間不夠

珍惜時(shí)間的人，一天當(dāng)做三天過(guò)，對(duì)每一分每一秒都進(jìn)行時(shí)間管理，他根本沒(méi)時(shí)間去抱怨。

四、高效時(shí)間管理的8個(gè)方法。

1、每日管理。記錄每天的時(shí)間，記錄記憶更重要；列出每天要做的事情，管理消耗掉的時(shí)間。

2、任務(wù)清單。記錄“誰(shuí)”做、完成期限，明確任務(wù)。

3、檢查追蹤。按照記錄的時(shí)間，對(duì)任務(wù)按時(shí)追蹤檢查；按照記錄的時(shí)間，對(duì)承諾準(zhǔn)時(shí)完成。

4、日清日新。當(dāng)日事當(dāng)日畢，做到的紅勾；沒(méi)做到的打圈，總結(jié)成果。

5、杜絕拖延。凡事設(shè)定期限，不要去等待。

6、條理整潔。能做到的事情馬上決定；待做的事情記入日志；保留的東西立即歸檔；做不出決定的先扔掉。

7、馬上行動(dòng)。立即記錄，天天反省，馬上改進(jìn)。

8、授權(quán)。管理就是將你的事交由別人去完成，授權(quán)就是復(fù)制自己。

學(xué)習(xí)管理

今日這世界 并不是武力統(tǒng)治 而是創(chuàng)新支配

一、學(xué)習(xí)的重要性

學(xué)習(xí)是時(shí)代發(fā)展的要求，是人類(lèi)獲得新的幸福的永恒動(dòng)力。

二、學(xué)習(xí)的目的和動(dòng)力 增加自身的價(jià)值； 創(chuàng)造價(jià)值；

要胸懷大志，設(shè)定高遠(yuǎn)目標(biāo)； 要有危機(jī)意識(shí)，居安思危。

三、不學(xué)習(xí)、必滅亡

1、一切成敗，皆因無(wú)知

2、思想過(guò)期，思想儒話(huà)

3、沒(méi)有終身崗位，缺少保障

4、變化太快，未來(lái)無(wú)法預(yù)測(cè)

四、學(xué)習(xí)的捷徑

1、像一流的人學(xué)習(xí)——復(fù)制成功

2、每天養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣——聚沙成塔

五、行動(dòng)日志中的學(xué)習(xí)管理——記錄比記憶更重要

1、在工作中學(xué)習(xí)——填寫(xiě)今日學(xué)習(xí)

2、在反省中學(xué)習(xí)——填寫(xiě)今日反省

3、在總結(jié)中學(xué)習(xí)——填寫(xiě)改進(jìn)方法

六、最新學(xué)習(xí)模式——循環(huán)學(xué)習(xí)

行動(dòng)管理

人生沒(méi)有太多的機(jī)會(huì)和等待 做出決定，馬上行動(dòng)！行動(dòng)是一切成功的保證。

一、人為什么不行動(dòng)

1、失敗不夠多，痛苦不夠。

2、深缺乏明確的目標(biāo)。

二、行動(dòng)的原因 逃離痛苦，追求快樂(lè)

三、激發(fā)行動(dòng)的六大步驟

1、我要得到什么樣的結(jié)果？

2、達(dá)不到有什么樣的痛苦？

3、不行動(dòng)有什么壞處

4、假如馬上行動(dòng)，有什么好處？

5、制定期限，馬上行動(dòng)

6、將行動(dòng)計(jì)劃告訴你的家人、朋友和領(lǐng)導(dǎo)

四、我為什么要行動(dòng)

1、我要積極樂(lè)觀避免痛苦悲觀。

2、設(shè)定目標(biāo)并達(dá)成目標(biāo)。

3、時(shí)間管理創(chuàng)造更高價(jià)值。

4、學(xué)習(xí)、改進(jìn)、提升。

5、馬上行動(dòng)才能成功，快樂(lè)，富足，健康。

五、如何將《五項(xiàng)管理——行動(dòng)日志》進(jìn)行到底

1、培訓(xùn)引導(dǎo)。學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理光盤(pán)，對(duì)照行動(dòng)日志填寫(xiě)；組織培訓(xùn)，訓(xùn)后每人分享兩點(diǎn)。

2、團(tuán)隊(duì)使用制度推行。兩會(huì)制度：晨會(huì)+夕會(huì)；3每3對(duì)照制度：每人-目標(biāo)、每天-過(guò)程、每事-結(jié)果。

3、監(jiān)督檢查。部門(mén)經(jīng)理每天檢查，人力資源部每周檢查；按項(xiàng)處罰，部經(jīng)理連帶處罰；形成企業(yè)化，勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然。

4、善用外力。預(yù)約績(jī)效顧問(wèn)，定期檢查輔導(dǎo)；參加五項(xiàng)管理的主題培訓(xùn)，交流經(jīng)驗(yàn)；請(qǐng)績(jī)效專(zhuān)家上門(mén)指導(dǎo)，個(gè)案解決。

六、立即行動(dòng)

成功：心態(tài)是成功的基礎(chǔ)；目標(biāo)是成功的方向；時(shí)間是成功的過(guò)程；學(xué)習(xí)是成功的源泉；行動(dòng)是成功的保證。

第四篇：五項(xiàng)管理

2014年1月--12月學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、五項(xiàng)管理 祁軍武

2、贏在執(zhí)行力-----執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)-------祁軍武

3、打造老板的形態(tài)，讓員工知道為自己工作----------------------祁軍武

4、工作如何抓落實(shí)------------------------祁軍武

5、重在細(xì)節(jié)、贏在執(zhí)行力祁軍武

6、墻面抹灰工程，吊頂工程-------------強(qiáng)凱東

7、地面鋪裝工程，衛(wèi)生器具及管道安裝工程-----------------------強(qiáng)凱東

8、裝飾裝修施工工序視頻學(xué)習(xí)----------鄭 鵬

9、交換空間經(jīng)典案例視頻----------------鄭 鵬

10、電氣識(shí)圖基本知識(shí)講解---------------鄭 鵬

工作重在落實(shí)

天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。工作中，我們所取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都是狠抓落實(shí)的結(jié)果；而所存在的不足，正是落實(shí)不力的后果。工作部署有千招萬(wàn)招，不抓落實(shí)也是沒(méi)招：規(guī)章制度有千條萬(wàn)條，不抓落實(shí)也是白條。實(shí)干就是能力，落實(shí)就是水平。個(gè)人發(fā)展離不開(kāi)落實(shí)，團(tuán)隊(duì)成功要靠落實(shí)，基業(yè)常青更要把所制定的戰(zhàn)略落實(shí)到位。

任何事情計(jì)劃得再好，不如現(xiàn)在卷起衣袖開(kāi)始做。向著目標(biāo)，面對(duì)偉大的戰(zhàn)略，最重要的是立即行動(dòng)起來(lái)！

時(shí)下，流傳著這樣一副對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是“今天會(huì)明天會(huì)會(huì)會(huì)重要”，下聯(lián)是“這思路那思路路路都好”，橫批是“誰(shuí)來(lái)落實(shí)”。

任何一項(xiàng)工作的完成，都是狠抓落實(shí)的結(jié)果。

沒(méi)有落實(shí)，再偉大的目標(biāo)也是一句空話(huà)；

沒(méi)有落實(shí)，再周密的計(jì)劃也是紙上談兵；

沒(méi)有落實(shí)，再?lài)?yán)格的制度也難發(fā)揮作用。

戰(zhàn)略明確后。工作的重點(diǎn)就是落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)！的確，很多人擁有超凡的智慧，但僅僅只有少數(shù)具有行動(dòng)力的人獲得了成功；很多組織擁有偉大的戰(zhàn)略，但也只有少數(shù)把戰(zhàn)略貫徹落實(shí)的公司成就了偉業(yè)。而造成這一巨大差別的關(guān)鍵就在于——工作是否落實(shí)。

落實(shí)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，落實(shí)是員工進(jìn)步的支撐點(diǎn)。

現(xiàn)代組織并不缺乏偉大的戰(zhàn)略，真正需要的是能把工作落到實(shí)處的行動(dòng)！不管你是企業(yè)員工，還是機(jī)關(guān)干部，工作如果沒(méi)有落實(shí)，一切都是空談！

5贏在細(xì)節(jié) 輸在格局

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不溫不火、持續(xù)下行時(shí)隱時(shí)現(xiàn)的今天，物流業(yè)卻是火熱的另番景象，不斷有電商、投資人高調(diào)跨界殺入，有企業(yè)悄然倒下，也有企業(yè)如意料般起死回生，更有許多創(chuàng)新模式和企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，絲毫未現(xiàn)蕭條之像。

“贏在細(xì)節(jié)、輸在格局。”這本是馬云先生在2011年網(wǎng)商大會(huì)上演講時(shí)說(shuō)的一句話(huà)，如今用在正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的物流行業(yè)，卻也再恰當(dāng)不過(guò)。格局指你的戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)選擇，你的體制和機(jī)制，延伸出去也可以包括企業(yè)文化和企業(yè)家的胸懷，如果格局不對(duì)，你不可能最終取得成功；而格局正確之后，細(xì)節(jié)是取得最終成功的保證。當(dāng)一個(gè)行業(yè)處于萌芽或初級(jí)階段，上述市場(chǎng)規(guī)則可能并不起決定作用，物流行業(yè)更是如此，在過(guò)去近二十年的發(fā)展過(guò)程中，很多眼光獨(dú)到的人抓住機(jī)會(huì)挖到了第一桶金。如今，市場(chǎng)逐步規(guī)范成熟，市場(chǎng)需求和規(guī)模也發(fā)展起來(lái)，再用當(dāng)年投機(jī)的心態(tài)和方法就很難取得成功了，必須在遵守市場(chǎng)規(guī)則的前提下去尋找機(jī)會(huì)。今天人們每每談到順豐的成功，談到德邦的崛起，談到傳化公路港物流的快速發(fā)展，其實(shí)都知道人家是怎么做的，但就是難以模仿、難以超越，是現(xiàn)象背后的細(xì)節(jié)使然，對(duì)于觀察者的思考亦是如此。偶然機(jī)會(huì)，和一位曾經(jīng)的手下一起喝咖啡，談到他所在企業(yè)大手筆策劃的快遞業(yè)務(wù)從品牌、策劃、實(shí)施、到最終放棄的過(guò)程，這家企業(yè)論實(shí)力、規(guī)模、名氣都比順豐要大，卻是在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，在客戶(hù)體驗(yàn)上無(wú)法與順豐相比，最終不得不放棄。

本人去過(guò)不少企業(yè)參觀考察，也接觸過(guò)很多考察者，相互交流后發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人的觀察、心得、感悟相差甚遠(yuǎn)，有人走馬觀花心不在焉，有人流于現(xiàn)象不求甚解，有人如發(fā)現(xiàn)寶藏般孜孜以求。而如今在行業(yè)有所成就的那些經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者，恰恰多是更關(guān)注細(xì)節(jié)的后者。

格局不對(duì)，你一定會(huì)輸；細(xì)節(jié)不佳，你未必能贏。你的格局和細(xì)節(jié)在哪里？

第五篇：五項(xiàng)管理

五項(xiàng)管理

2013-07-

31《心態(tài)管理》 《目標(biāo)管理》 《時(shí)間管理》 《學(xué)習(xí)管理》 《行動(dòng)管理》

第一部分 《心態(tài)管理》

1、任何限制都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始 的（如果你連自己都不相信，你又怎么能 夠指望別人相信你，不要再給自己設(shè)限，那樣你將白來(lái)一世，世界上沒(méi)有后悔藥可 以買(mǎi)，人最終還是要靠自己，除此之外誰(shuí) 也幫不了你）

2、心態(tài)決定未來(lái)（你的思維、行 動(dòng)、未來(lái)的世界早都是由你的心態(tài)已經(jīng)決 定好了的，你想最終怎么過(guò)，那就要問(wèn)問(wèn) 你自己有什么樣的心態(tài)了）只能告訴你： 積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，而 消極的心態(tài)就像是月亮，初一、十五不一 樣

3、生活就是一面鏡子，你用什么態(tài) 度對(duì)待它，他就用什么態(tài)度回饋你（你是 笑還是哭呢，全在你一念之間，好好想想 到底該怎樣去照“鏡子”）

4、成功====心態(tài)*能力（能力不會(huì) 為零，要想數(shù)值更大，成功的機(jī)會(huì)更多，你該怎么辦？這種算術(shù)問(wèn)題不用我教了 吧）

5、有斗志再大的困難都不怕，一旦 失去斗志，你將往往一事無(wú)成（持之以恒 不是誰(shuí)都能做到的，時(shí)刻捫心自問(wèn)一下，你怎么樣？）

6、先有交流的機(jī)會(huì)；再有交心的機(jī) 會(huì)；才有交易的機(jī)會(huì)（人都要為自己而 活，不要活在別人的世界里，自己認(rèn)為對(duì) 的就抓緊時(shí)間去做吧，那樣即使失敗也不 會(huì)后悔）

7、內(nèi)心的世界控制外在的世界（不 要低估自己的潛意識(shí)，好好利用一下，存 在定有道理）

8、要學(xué)會(huì)心態(tài)轉(zhuǎn)換（挫折==存 折；壓力===動(dòng)力；障礙===最?lèi)?ài)）

9、改變別人也許很難，那就試著改 變自己并影響他人（我們可以做的就是用 樂(lè)觀的心態(tài)感染周?chē)娜耍?/p>

10、事情在你手里出了差錯(cuò)，記住 是你自己的問(wèn)題不能怪罪他人

11、永遠(yuǎn)想你得到的，不要想你失 去的（不要給自己找郁悶）

12、不冒險(xiǎn)比冒險(xiǎn)更危險(xiǎn)（失敗是 你通往成功所積累的財(cái)富，失敗越多，財(cái) 富越大，更何況你冒險(xiǎn)了并不一定失敗，更大程度會(huì)是成功）

13、你認(rèn)為你行你就行（自己否定自 己，別人認(rèn)為你行你也行不了）

14、幫助別人就是幫助自己（人之 初、性本善）

15、上帝為你關(guān)上一扇門(mén)，同時(shí)又為 你打開(kāi)一扇窗（陽(yáng)光一般是從窗戶(hù)照射進(jìn) 來(lái)的，你又何必留戀那黑暗之門(mén)）

16、只有管好自己才能管好別人（不 要把制度當(dāng)成狼狗，只要?jiǎng)e人不要自己，身體力行，作出榜樣）

第二部分《目標(biāo)管理》

1、有目標(biāo)者自有千計(jì)萬(wàn)計(jì)，無(wú)目標(biāo) 者只感千難萬(wàn)難（目標(biāo)就是燈塔，讓你少 走彎路的引導(dǎo)者）

2、目標(biāo)不明確，努力再多也是勞而 無(wú)功（與其做無(wú)用功，不如先找好燈塔------方向不對(duì)，努力白費(fèi)）

3、做對(duì)的事比把事做對(duì)更重要（對(duì) 的事情就是你的目標(biāo)）

4、人之所以偉大，是因?yàn)槟繕?biāo)偉大

5、世界上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有 目標(biāo)的人（沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力）

6、目標(biāo)聚集原則（瞄準(zhǔn)靶心再開(kāi) 槍?zhuān)绘i定客戶(hù)在出手；不要用機(jī)關(guān)槍打 鳥(niǎo)；不要大海里撈針；目標(biāo)要單一，精準(zhǔn) 并聚焦）

7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)沒(méi)有捷徑可以走（不經(jīng) 歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹）

8、目標(biāo)要不斷校正（與時(shí)俱進(jìn)，但 大的方向要走對(duì)）

9、企業(yè)家的高度決定了企業(yè)的高 度，企業(yè)家的遠(yuǎn)見(jiàn)決定了企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)

10、只要你有目標(biāo)整個(gè)世界都為你讓 路

11、成功的尺度不是做了多少工作二 十獲得多少成果

12、把目標(biāo)分解成遠(yuǎn)期、中期和近期（督促自己去逐步完成）

第三部分 時(shí)間管理

1、時(shí)間用在哪里，你的結(jié)果就在哪 里

2、你拋棄時(shí)間，時(shí)間也會(huì)拋

棄你

3、浪費(fèi)時(shí)間等于慢性自殺（有效利 用時(shí)間能拓展你生命的寬度，浪費(fèi)時(shí)間就 等于縮短你的生命）

4、從不浪費(fèi)時(shí)間的人，沒(méi)有功夫抱 怨時(shí)間不夠用

5、做事從不拖延（給自己設(shè)定時(shí) 限，并督促自己去實(shí)現(xiàn)）

6、條理要清晰（能做到的要馬上行 動(dòng)，待做的事情記入日志，保留的東西立 即歸檔，做不出決定的先扔掉）

7、要馬上行動(dòng)（立即記錄，立即行 動(dòng)，天天反省，馬上改進(jìn)）

8、20%的重要事項(xiàng)要用80%的時(shí)間 來(lái)保證完成

9、一萬(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕（珍惜現(xiàn) 在，而不是打算明天將怎么怎么樣）

10、沒(méi)有安排不了的時(shí)間，只有自己 沒(méi)有安排時(shí)間

11、時(shí)間管理上的帕金森定律（給你 多少時(shí)間你花多少時(shí)間，時(shí)間太多反而讓 你托磨工作，效率極低，并且會(huì)托磨到最 后一刻，所以你唯一需要做的就是如何提 高你的工作效率）

12、會(huì)時(shí)間管理的人是少做而不是多 做（并不是你做的多，就代表你是用功 的，應(yīng)把時(shí)間花在最重要的事情上）

13、時(shí)間的最大損失是拖延、期待和 依賴(lài)將來(lái)

14、人生最大的成功就是在最短的時(shí) 間內(nèi)達(dá)成最多的目標(biāo)

15、富人愛(ài)時(shí)間窮人愛(ài)金錢(qián)(時(shí)間一 去不復(fù)返，千金散盡還復(fù)來(lái))

第四部分 《學(xué)習(xí)管理》

1、參加讀書(shū)分享會(huì)（討論心得，互 相學(xué)習(xí)）

2、很多時(shí)候我們不缺少學(xué)習(xí)而缺少 的是練習(xí)（不用于到實(shí)踐中就等于白學(xué)）

3、專(zhuān)家是持續(xù)學(xué)習(xí)出來(lái)的（每天學(xué)習(xí)一小時(shí)，一年后成為專(zhuān)家，三年行業(yè)專(zhuān) 家，五年國(guó)家級(jí)專(zhuān)家，你能做到嗎？看似 簡(jiǎn)單，先試試再說(shuō)）

4、向一流人士學(xué)習(xí)，與成功人士為 伍（學(xué)習(xí)一流人士的成功經(jīng)驗(yàn)可以幫助我 們少走彎路，與成功人士交朋友可以擴(kuò)大 人脈資源）

5、大量學(xué)習(xí)成功者所讀的書(shū)籍（里 面定有走向成功的規(guī)律可循）

6、每天進(jìn)步1%一年之后的今天你 就進(jìn)步了365%（何樂(lè)而不為）----每天學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，總會(huì)有 質(zhì)變的一天

7、把學(xué)到的知識(shí)總結(jié)歸納，能夠說(shuō) 清楚才是自己的，否則書(shū)讀的再多也白費(fèi)

8、現(xiàn)在更需要專(zhuān)家，而不是通才（就像看病，很多人是去找專(zhuān)家的）

9、相信------你為工作付出的永遠(yuǎn)比 它給你的要少（不要天天哭著喊著喊累，為什么要這樣呢？）

10、最有效的學(xué)習(xí)方式就 是“做”（“聽(tīng)”能吸收２0％；“說(shuō)”能吸收５ 0％；“做”要吸收７0％）

11、不要只低頭拉磨，還要長(zhǎng)抬頭看 天（外面的世界是精彩的，不要把自己封 閉起來(lái)）

12、時(shí)刻問(wèn)自己兩句（１、我學(xué)到 了什么２、工作上我將如何改進(jìn)）

13、學(xué)習(xí)是一把手的工程（學(xué)習(xí)力就 是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力）

14、高知高酬，高智高位

15、明天的文盲將會(huì)是那些不會(huì)主動(dòng) 尋求新知識(shí)的人

第五部分《行動(dòng)管理》 １、責(zé)任/２＝0（如果一件事交給兩 個(gè)人去做就會(huì)造成容易推諉，推卸責(zé)任，辦事拖沓）２、行動(dòng)是治療恐懼的良藥（要害怕 什么就去做什么）３、穿上鞋子才知道哪里夾腳（先行 動(dòng)起來(lái)，在行動(dòng)中糾正、調(diào)整、完善、檢 查）４、把相同賣(mài)的不同（你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 做得更好不容易，做得不同卻很容易）５、任何事都是做出來(lái)的不是說(shuō)出來(lái) 的 ６、行動(dòng)比語(yǔ)言更能取信于人(Action speaks louder than words)７、士兵要死在戰(zhàn)場(chǎng)上不能死在戰(zhàn)壕 里；銷(xiāo)售人員要死在市場(chǎng)上，不能死在工 廠(chǎng)里 ８、跟對(duì)人，做對(duì)事用對(duì)方法 ９、世上沒(méi)有做不成的事，只有做不 成事的人 １０、永遠(yuǎn)把注意力集中在解決問(wèn)題 的方法上 １１、讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路