第一篇：卓越員工學(xué)習(xí)心得

讀《卓越員工的12項(xiàng)修煉》

心得體會

工作，是每個人的生存之本，發(fā)展之臺，只有好好工作，才會有好的發(fā)展。《卓越員工的12項(xiàng)修煉》主要說的就是一個優(yōu)秀員工必備的12種卓越品質(zhì)。

在工作中，會遇到這樣或那樣的困難或問題，對工作要有勇于負(fù)責(zé)、一抓到底、追求完美的精神。要從自身尋找根源，尋找癥結(jié)，而不是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上的平衡。通過學(xué)習(xí)《卓越員工的12項(xiàng)修煉》后使我深深懂得在做任何事情的時候，都要敬業(yè)、忠誠，守信，言出必行，心態(tài)一定要擺正。正所謂心態(tài)決定一切。

做一位從平凡到優(yōu)秀的員工更應(yīng)提倡的價值觀是：敬業(yè)、忠誠，勤勞，有愛心。不要走捷徑，要知道遵守制度的重要性。人人爭當(dāng)遵守規(guī)章制度的模范，做一個敬業(yè)的正人君子，才能使自己成為一名優(yōu)秀的員工。做人一定還要有團(tuán)隊精神和愛心，有愛心才不會傷害別人，你才會尊重別人，別人同樣才會尊重你，你才會把事情做好。愛心是需要勤勞、誠實(shí)做基礎(chǔ)，一個好的企業(yè)就是把員工的品德、愛心、修養(yǎng)提高，讓每位員工身上都身有體會，珍惜這份工作，與企業(yè)共命運(yùn)。有這樣一段話“珍惜是一種善良，珍惜是一種修養(yǎng)，珍惜是一種樸素的知恩圖報。”只有心中充滿愛，你才會有感恩的心，你才會有滿足感，你才懂得去珍惜今天擁有的一切。請大家一定要學(xué)會珍惜，學(xué)會用感恩的心做事，學(xué)會用感恩的心做人，珍惜每一天！

一個企業(yè)員工為了共同的利益走到一起只能是暫時，如果員工的價值觀認(rèn)同才能使我們終生相依。所以我們提倡這種價值觀，讓我們不要為了短暫的利益而走到一起，要為自己的終生價值而努力，正所謂“價值觀的認(rèn)同是最高境界的認(rèn)同”。這就是書中談到的很多都是小事，甚至是一些微不足道的小事，從一件件微不足道的小事做起，把每一件平凡的事做好就是不平凡。這樣才能使企業(yè)在所在的行業(yè)中做到全國第一。

我們其實(shí)不必去做什么大事，給自己設(shè)定一個目標(biāo)，把每一件小事做到最好，就是一種成功。我們也正是在做好一件件小事的過程中得以不斷提升自我，升華自我。我記得阿里巴巴的馬云，在電視節(jié)目“贏在中國”里面說過一句話，“小的企業(yè)要有大的志向，大的企業(yè)要注意小的細(xì)節(jié)”，正像有本書叫做“細(xì)節(jié)決定成敗”。我們員工從現(xiàn)在開始就應(yīng)該注意身邊的每一個小的細(xì)節(jié)，處處都應(yīng)該為公司著想，只要對公司有好處，就把它做好，當(dāng)這此話深入到你的靈魂深處，它就會指導(dǎo)你的一些行為。當(dāng)我們每做一件事都想到這此話，那么我們一定會做得更好！也許會做到第一。

最后想說的一句話是“我實(shí)在沒有多大本事，我只有認(rèn)真工作的態(tài)度”，這樣我想“從平凡到優(yōu)秀，由優(yōu)秀到卓越”成功的機(jī)會離我們越來越近了！

劉海燕

2009年11月2日

第二篇：卓越員工學(xué)習(xí)心得

《卓越員工的12項(xiàng)修煉》心得體會

翻開扉頁，一行鉛字映入眼簾：在企業(yè)里，存在著3種不同類型的員工：平凡員工、優(yōu)秀員工、卓越員工。看完這一句話，下意識琢磨自己屬于哪一種。回想?yún)⒓庸ぷ魇畞砟甑狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴，很快給自己下了定義：自己就算不是卓越員工，也應(yīng)算是優(yōu)秀員工吧。優(yōu)秀員工遵守企業(yè)規(guī)則，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)作同事……注重細(xì)節(jié)，能把工作做得更好，不喜歡找借口。敢于承擔(dān)責(zé)任，有一定的專業(yè)水平。

卓越員工，敬業(yè)愛崗，忠誠守信，擁有良好的人際關(guān)

系和團(tuán)隊精神，主動而且出色完成任務(wù)，注重細(xì)節(jié)，精益求精，不找任何借口，找方法提升工作效率，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力。時刻為企業(yè)提供好的建議，工作中不要有對立情緒，在西點(diǎn)人的觀念里，服從是種美德。員工服從上司的安排，就如同士兵服從軍官的指揮一樣。試想在戰(zhàn)場上，如果士兵各自為戰(zhàn)，不服從上級軍官的指揮，那與一團(tuán)散沙何異？這樣的軍隊可以輕易被敵人擊潰。這一點(diǎn)巴頓將軍為我們做出了榜樣。眾所周知，巴頓將軍是個有著獨(dú)特而鮮明性格的人，也可以稱為特立獨(dú)行的人。但這樣的人，在接受上級任務(wù)時，他從不找任何借口，發(fā)任何牢騷，即便他有自己的想法，也絕不帶著不滿的情緒去做。

當(dāng)我們在做自己喜歡做的事情的時候，很少會感到疲

倦。因?yàn)槟銦釔郏悄闩d趣所在，從中得到了快樂，而快樂沖淡了疲勞。但是在工作中，我們認(rèn)為工作只是賴以為生的手段，是被迫的行為。因被迫產(chǎn)生反感，因反感產(chǎn)生肉體以及更多是心理上的疲倦。要知道，心理上的疲倦往往比肉體上的體力消耗更讓人難以支撐。興趣能給人以動力，有了動力，做事就會產(chǎn)生十足的效率。假設(shè)說得就是你，那么，我們當(dāng)務(wù)之急要做的，就是怎樣在工作中培養(yǎng)興趣。只有工作中綻放激情，提高效率，我們的人生才會因工作的變化而改變。

最后，套用書上的一段話：你對工作的態(tài)度決定了你對人生態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你工作中的成就決定了你人生中的成就。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負(fù)起責(zé)任來吧。

李友生

2009年11月2日

第三篇：卓越員工修煉學(xué)習(xí)心得

卓越員工修煉學(xué)習(xí)心得

姚登寶

讀過成功新華經(jīng)典培訓(xùn)叢書《卓越員工的12項(xiàng)修煉》以后，本人感受頗多，受益良多，真如醍醐灌頂，茅塞頓開。掩卷深思，深感自己離卓越員工的標(biāo)準(zhǔn)差之甚遠(yuǎn)。

作為一名員工，想成為卓越者，他必須從一下12個方面修煉自己，腳踏實(shí)地、一步一個腳印，努力從

平凡者轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀者，經(jīng)過千錘百煉，再脫胎換骨，把自己修煉成一個卓越者。

首先，一個卓越員工，他必須愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。愛崗敬業(yè)不是靠三分鐘熱度，也不是靠三天打漁兩天曬網(wǎng)，而是靠日復(fù)一日，年復(fù)一年一貫如是、全心全意地?zé)釔圩约旱墓ぷ鳎压ぷ髯鳛樽约旱奶炻殻鳛樽约旱姆謨?nèi)之事，作為自己的一份職責(zé)。一個卓越者，他會始終如一地忠于職守，盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取，追求進(jìn)步。憑著扎實(shí)全面的專業(yè)知識，干起工作，他會一絲不茍，全心全意，善始善終。一言以蔽之，他會把敬業(yè)作為自己的一種習(xí)慣，把工作作為一種樂趣，一種榮耀。這樣，他工作起來才能積極主動，享受體驗(yàn)工作帶來的樂趣，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，推動公司發(fā)展。唯有如此，他才能脫穎而出，出類拔萃；唯有如

此，他也才能從中受益，得到豐厚的回報。

其次，卓越員工要待人真誠忠實(shí)。忠誠，是一個人的寶貴品格，是一種美德，是成功的無價之寶。忠誠可以建立互信，忠誠可以建立親密。只有忠誠，別人才會接近你；只有忠誠，你才會得到信賴和友誼；只有忠誠，別人才會與你合作；只有忠誠，你才可能有機(jī)會被委以重任，有機(jī)會施展才能，實(shí)現(xiàn)自己的人生價

值。

忠實(shí)可靠，盡職盡責(zé)是根本，但不是全部。你必須充分發(fā)揮自己的才干、智慧與潛能，努力創(chuàng)造驕人業(yè)績。只有如此，你才能為公司領(lǐng)導(dǎo)的器重，令員工刮目相看；唯有如此，你才能有機(jī)會得以提拔晉升與加薪。如果你不能為公司創(chuàng)造業(yè)績與利潤，你再忠誠又有何用呢？所以，有時候，公司迫于市場競爭的壓

力，領(lǐng)導(dǎo)不得不忍痛割愛，舍棄忠誠而無為者。

再次，卓越員工要擁有良好的人際關(guān)系，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊精神。工作中不找任何借口，積極主動，善于分析，適時應(yīng)變，注意細(xì)節(jié)，一絲不茍，臻于精益求精。同時，要善于思考，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，用最好的方法解決問題，提高工作效率，為公司創(chuàng)造最大的利潤。

擁有良好的人際關(guān)系，首先必須與上司、同事、客戶建立密切的協(xié)調(diào)關(guān)系，學(xué)會服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重上司，主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，支持上司的工作；學(xué)會與人為善，與人方便，注意小節(jié)，誠實(shí)守信，為人正直，謙虛厚道；學(xué)會積極主動，熱情負(fù)責(zé)，細(xì)心周到，處處為客戶著想；學(xué)會團(tuán)結(jié)合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，發(fā)揮團(tuán)隊精神，揮灑張揚(yáng)個性。

工作中要注重細(xì)節(jié)，積極主動，善于交流溝通，平等友善，富于創(chuàng)造力，謙虛誠實(shí)，勇于接受批評與建議；學(xué)會善于分析，適時應(yīng)變，注重效率，切實(shí)做好本職工作，決不找任何借口，拖延貽誤工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)愛崗，忠于職守，樂于奉獻(xiàn)的同時，我們還必須學(xué)會為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，多提合理化建議，永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象，時時刻刻與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)。需知沒有企業(yè)的發(fā)展，就沒有個人榮譽(yù)、利益

與價值的實(shí)現(xiàn)，員工形象永遠(yuǎn)代表著企業(yè)形象。因此，為了維護(hù)企業(yè)形象，員工要時時刻刻善待企業(yè)的“上帝”??顧客，服務(wù)好顧客，傾聽他們的抱怨，相信“顧客永遠(yuǎn)都是對的”，努力給顧客留下深刻的好印象。卓越員工會胸懷全局，不記個人得失與一己私利，竭力維護(hù)企業(yè)形象的同時，還與企業(yè)患難與共，同呼吸，共命運(yùn)，心懷“企業(yè)興亡，員工有責(zé)”的理念，保持高度的危機(jī)感和責(zé)任心，處處為企業(yè)發(fā)展著想。

他會深信，個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的命運(yùn)即是員工的命運(yùn)。

讓我們以這12項(xiàng)修煉為準(zhǔn)繩，從平凡簡單的小事做起，刻苦磨練，把自己轉(zhuǎn)變成一個優(yōu)秀者；經(jīng)過千

錘百煉，再脫胎換骨，把自己修煉成一個卓越者！

第四篇：卓越員工

卓越員工的12項(xiàng)修煉之積極主動地工作

1.領(lǐng)導(dǎo)不在，依然努力地工作

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時候，公司里一般會有三種表現(xiàn)不一樣的員工：

第一種：自動自發(fā)地工作，嚴(yán)格要求自己，比領(lǐng)導(dǎo)在的時候更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作；第二種：嚴(yán)謹(jǐn)慎重，領(lǐng)導(dǎo)在與不在表現(xiàn)都是一樣的；第三種：陽奉陰違，兩面三刀，領(lǐng)導(dǎo)在時特別愛表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不在時就偷懶放松。

捫心自問，你是屬于哪一種呢？或者，你認(rèn)為哪種員工更會有前途呢？毫無疑問，當(dāng)然是第一種員工。

你的任何努力都是在為你的成長和進(jìn)步積累資本，盡管表面上是為領(lǐng)導(dǎo)的工作，實(shí)際卻是為自己工作。不僅工資和獎金要靠自己的工作業(yè)績來換取，個人在公司的地位升遷、人格提升和品行鍛造無一不是自身努力的結(jié)果。

劉東是一家日用品公司的銷售經(jīng)理，他的公司新推出了一種產(chǎn)品，為了爭取更大的市場份額，準(zhǔn)備對經(jīng)銷商大幅讓利，并且想找一家信譽(yù)好的經(jīng)銷商長期合作。

劉東準(zhǔn)備到幾家原來有過合作的銷售公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。他先到了第一家公司，當(dāng)他表明他前來的意圖時，負(fù)責(zé)接待他的女員工李婷微笑著對他說：“對不起，我們老板出去辦事了，我們做不了主。”

劉東聽了有一點(diǎn)失望，但還是繼續(xù)向李婷介紹公司的新產(chǎn)品，以及如何進(jìn)行渠道開拓的設(shè)想，試圖得到那位女員工的理解和回應(yīng)。

但是令他失望的是，不管他怎么說，李婷還是只有那一句話：

“對不起，老板不在，我們做不了主。”

無奈之下，劉東只得去了另一家公司。巧得很，這家公司的老板也不在。正當(dāng)他失望時，接待他的女員工方麗麗卻主動向他詢問新產(chǎn)品的信息，于是劉東向他進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

最后方麗麗說：“我覺得這是個不錯的產(chǎn)品，可是您看我們老板碰巧不在，這樣吧，您明天能不能送幾個樣品過來，我和老板聯(lián)系一下，具體的事宜等老板回來以后再詳談。”

就這樣，雙方談得都很愉快，第二天，劉東送去了樣品，方麗麗已經(jīng)和老板通了電話，她的老板也很看好這個項(xiàng)目，就命令她負(fù)責(zé)這件事，先進(jìn)一批貨試銷。

結(jié)果，因?yàn)樯县浖皶r，整個城市的市面上只有方麗麗她們這一家公司經(jīng)營，產(chǎn)品還不到一個月就銷售一空，方麗麗她們公司凈賺了10多萬元。方麗麗的老板很高興，決定再進(jìn)一批貨。

就在這個時候，李婷所在的公司給劉東打來電話，希望也進(jìn)一些貨，可是此時劉東他們公司倉庫里的貨存有限，加上劉東對李婷所在的公司印象也不太好，所以還是把所有的貨都給了方麗麗所在的公司。

后來，劉東把這件事告訴了方麗麗的老板，老板當(dāng)然非常高興，很賞識方麗麗，不僅在公司全員大會上表揚(yáng)了她，并且對她進(jìn)行了提拔和獎勵。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時候，你就是自己的領(lǐng)導(dǎo)。史蒂夫·羅斯是華納兄弟公司的掌門人，他就明確鼓勵手下“要有自己就是領(lǐng)導(dǎo)的意識”。曾經(jīng)有一位主管準(zhǔn)備開拓新領(lǐng)域，但又顧忌可能會虧損1000萬美元，羅斯就對他說：“如果你無法承認(rèn)那樣的后果，就別做，因?yàn)槟鞘悄阕约旱墓尽！?/p>

哪家公司業(yè)績好，就說明這家公司的員工不一般。英特爾公司的員工很出色，出色的重要原因就是他們可以主動去做領(lǐng)導(dǎo)。英特爾總裁安迪·格魯夫曾經(jīng)對員工說：“你要記住，不管你在哪里工作，你并不是一個雇員；你在一個只有一名雇員的企業(yè)里工作，那個雇員就是你自己。”格魯夫的意思是：不管員工從事什么工種，你都是自己雇用自己。

在老板眼里，員工的職責(zé)范圍就是自己的勢力范圍，在那里，員工自己就是負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。杰克·韋爾奇認(rèn)為：在員工關(guān)心的領(lǐng)域里，他們就是CEO。杰克·韋爾奇被稱為天下第一CEO，他希望每個員工和他一樣做CEO，所以不難理解，杰克·韋爾奇公司的業(yè)績?yōu)槭裁春玫昧钔屑刀剩驗(yàn)樗麄兊膯T工有很大的“權(quán)力”，他們有權(quán)力發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。股神巴菲特每隔兩年就給手下的經(jīng)理們寫一封不超過兩頁的信，建議這些經(jīng)理們像對待自己的企業(yè)那樣去管理企業(yè)，告訴他們不要被動地接受來自老板的指令，而是要自己主動指揮自己去作為。

所以，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，也不管別人有沒有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的是你自己。不要以為那是公司的事情，所以能不管就不管，這恰恰是對自己以及公司最大的不負(fù)責(zé)任。

2.不要只為薪水而工作

有許多人上班時總喜歡“忙里偷閑”，他們要么上班遲到，早退，要么在辦公室與人閑聊，要么借出差之名游山玩水??這些人也許并沒有因此被開除或扣減工資，但他們會落得一個不好的名聲，也就很難有晉升的機(jī)會。如果他們想轉(zhuǎn)換門庭，也不會有其他公司對他們感興趣。

一個人如果總是為自己到底能拿多少薪水而大傷腦筋的話，他又怎么能看到薪水背后可能獲得的成長機(jī)會呢？他又怎么能意識到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)，對自己的未來將會產(chǎn)生多么大的影響呢？這樣的人只會無形中將自己困在裝著薪水的信封里，永遠(yuǎn)也不懂自己真正需要什么。

那些不滿于薪水低而敷衍了事工作的人，固然對老板是一種損害，但是長此以往，無異于使自己的生命枯萎，將自己的希望斷送，一生只能做一個庸庸碌碌、心胸狹窄的懦夫。他們埋沒了自己的才能，湮滅了自己的創(chuàng)造力。

因此，面對雇主發(fā)放的薪水，你應(yīng)當(dāng)懂得，薪水的多少與你的付出是成正比的，另外，雇主支付給你的工作報酬固然是金錢，但你在工作中給予自己的報酬，乃是珍貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、才能的表現(xiàn)和品格的建立。這些東西與金錢相比，其價值要高出千萬倍。

人們都羨慕那些杰出人士所具有的創(chuàng)造能力、決策能力以及敏銳的洞察力，但是他們也并非一開始就擁有了這種卓越的能力，而是在長期工作中積累和學(xué)習(xí)到的。在工作中他們學(xué)會了了解自我，發(fā)現(xiàn)自我，使自己的潛力得到充分的發(fā)揮。

工作所給你的，要比你為它付出的更多。如果你將工作視為一種積極的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，那么，每一項(xiàng)工作中都包含著許多個人成長的機(jī)會。

不為薪水而工作，工作所給予你的要比你為它付出的更多。如果你一直努力工作，一直在進(jìn)步，你就會有一個良好的、沒有污點(diǎn)的人生記錄，使你在公司甚至整個行業(yè)擁有一個好名聲，良好的聲譽(yù)將陪伴你一生。

工作占據(jù)了我們生命中的大部分時間。工作是人生運(yùn)轉(zhuǎn)自如的轉(zhuǎn)軸，影響著人的一生。假如我們在工作崗位上得不到尊嚴(yán)與快樂，那么我們的人生只能是暗淡無光、毫無生機(jī)。假如工作沒有尊嚴(yán)與意義，我們的人生又怎能幸福快樂？

為金錢工作，工作只能無味，但為自己工作，工作能給你輕松愉快的心情，而且人們也會更加重視你，仰慕你。因?yàn)槟愕母冻鰩Ыo別人快樂，使別人從中獲得利益，也實(shí)現(xiàn)了你自己的人生價值。

有這么一個故事，小王取得博士學(xué)位的時候，小王與他的同學(xué)小張一起來到某一跨國公司工作，剛開始時小王的薪水是10000元，但小張的薪水卻比小王多5000元。小王覺得不公平。工作的時候，小王總是漫不經(jīng)心，小錯誤常常發(fā)生，工作效率低，公司經(jīng)理很不滿意小王的表現(xiàn)，最后辭退了小王。

現(xiàn)在看來小王是多么愚蠢，小王只為薪水工作，認(rèn)為少5000元就要少干5000元的事。讓學(xué)習(xí)機(jī)會與晉升空間遠(yuǎn)離自己而去，各種各樣的壞習(xí)慣油然而生，成為以后成長的障礙。

在美國，有一個年輕人取得博士學(xué)位后，自愿進(jìn)入一家制造燃油機(jī)的企業(yè)擔(dān)任品檢員，薪水比普通工人還低。工作半個月后，他發(fā)現(xiàn)該公司生產(chǎn)成本高，產(chǎn)品質(zhì)量差，于是他便不遺余力地說服公司老板推行改革以占領(lǐng)市場。

身邊的同事對他說：“老板給你的薪水也不高啊，你為什么要這么賣命啊？”

他笑道：“我這樣是為我自己工作，我很快樂。”

幾個月后，這個年輕人晉升為副總經(jīng)理，薪水翻了幾倍，尤為重要的是這幾個月的改革，讓企業(yè)的利潤增加了幾千萬美元的收入。

不在乎其他人的看法，虛心學(xué)習(xí)，把工作做好，不要和別人一樣在工作的時候腦子里裝的全是“我是在為老板打工”的思想。

工作是為自己，不在乎別人的說法，積極工作，從工作中獲取快樂與尊嚴(yán)，這就是一個非常有意義的工作，也能實(shí)現(xiàn)你人生的價值。這樣，你的人生會更輝煌，生命會更有價值。

3.不要只做老板吩咐過的事情

聞名世界的美國鋼鐵大王卡內(nèi)基曾經(jīng)說過這樣一段話：“有兩種人注定一事無成，一種是除非別人要他去做，否則絕不會主動做事的人；另一種人則是即使別人要他去做，也做不好事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應(yīng)該做的事，而且不會半途而廢的人必將成功，這種人懂得要求自己多努力一點(diǎn)多付出一點(diǎn)，而且比別人預(yù)期的還要多。”

不管是誰，若想登上成功之梯最高階的人必須永遠(yuǎn)保持積極主動的精神。最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己制定的，而不是別人所要求的。要是你對自己的期望比老板對你的期望更高，那么你根本就不要擔(dān)心會失去工作。同樣，要是你能達(dá)到自己設(shè)定的最高標(biāo)準(zhǔn)，那么得到老板器重的日子也將為時不遠(yuǎn)了。

每個企業(yè)的老板都希望自己的下屬能夠主動地工作，帶著思考工作。那些只會做老板吩咐過的事情的下屬，那些需要老板逼迫做事的下屬，不可能會受到老板的器重。這些人根本不會有很好的發(fā)展前途。老板真正需要的是那種能準(zhǔn)確掌握自己的指令，并且主動加上自身的智慧和才干，把指令內(nèi)容做到比預(yù)期還要好的人。

一般來說，老板不會明確要求員工主動工作，但是你應(yīng)該深深地明白企業(yè)對你的“終極期望”——因?yàn)槠髽I(yè)老板雇用你來是為企業(yè)最大利益而工作的，所以你應(yīng)該隨地思考，運(yùn)用你的判斷力并采取行動。

前百安居中國區(qū)總裁衛(wèi)哲剛進(jìn)入職場時，也有一段佳話。1992年，當(dāng)衛(wèi)哲還在上海外國語大學(xué)就讀的時候，曾到萬國證券勤工儉學(xué)。他翻譯的一份年報得到了萬國總裁管金生的肯定，管金生一定要見見這位年輕人。就是這次見面，讓衛(wèi)哲成為了“中國證券之父”管金生的秘書。

與一般秘書不同的是，衛(wèi)哲工作時更主動更積極，想老板之所想，急老板之所急。剛開始管金生只是讓衛(wèi)哲翻譯年報，剪剪報紙，這些事情對于一般人來說是小事，但是衛(wèi)哲卻把它當(dāng)成大事，做足了工夫。衛(wèi)哲注意觀察，在那么多的剪報中，哪些是老板看過的，然后進(jìn)行引導(dǎo)。這些事情，老板沒有要求他這么做。到后來，管金生不看剪報中午就吃不下飯。中午管今生和衛(wèi)哲一起吃午飯，第一句話就問：“小衛(wèi)，剪報呢？”

作為秘書，衛(wèi)哲也要給老板端茶送水，這樣的小事，衛(wèi)哲也揣摩出很多技巧。開會時，什么時候去倒茶水，才不會打斷老板講話的激情；什么時候光倒水不加茶葉，什么時候該帶著茶葉進(jìn)去；老板有抽煙的習(xí)慣，什么時候打火機(jī)里的油沒了該換個打火機(jī)，衛(wèi)哲都把握得很好。這些事情，老板也沒要求他這么做。

經(jīng)過長時間的觀察，管金生知道，讓衛(wèi)哲再做復(fù)印倒水剪報等工作，那是屈才。便親自任命24歲的衛(wèi)哲出任上海萬國證券公司資產(chǎn)管理總部的副總經(jīng)理，成為當(dāng)時國內(nèi)最年輕的副總。

在企業(yè)里，有很多員工在接到任務(wù)后，還需要老板具體而細(xì)致地提醒每一個任務(wù)在進(jìn)展過程中可能遇到的困難，以及如何克服這些困難等。他們完全不會借鑒以前別人的經(jīng)驗(yàn)，也不去思考本次任務(wù)在哪些方面與上次不一樣，是不是應(yīng)該提前注意些什么，是否該向老板要求更多的授權(quán)等。他們在工作中很少投入自己的熱情和智慧，他們做事情的時候不偏不倚，墨守成規(guī)，缺乏責(zé)任感，只能機(jī)械性地完成工作，不能創(chuàng)造性地去工作。

在企業(yè)里還有這樣一些人，他們不但不會主動去做老板吩咐過的事情，甚至老板交待過的事情也要再三催促才能勉強(qiáng)做完。這種被動的工作態(tài)度絕對會讓一個人的積極性和工作效率下降。長此以往，可能會出現(xiàn)這種情況：老板反復(fù)交待，再三吩咐的事情他做不完也做不好了。這樣的企業(yè)員工已經(jīng)沒有了工作激情，甚至可以這么說，他已經(jīng)沒有了工作能力，他接下來面臨的現(xiàn)實(shí)就是失去這份工作。不管在哪里工作，你都應(yīng)該有一種積極主動的精神。

沒有人會告訴你需要做的事，這都要靠你主動思考，在自動自發(fā)地工作背后，需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責(zé)任、想象力和創(chuàng)造力。當(dāng)你清楚地了解了企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和你的工作職責(zé)，就能預(yù)知該做些什么，然后馬上行動，不需要老板吩咐。

拖拖拉拉、游手好閑的人在企業(yè)里根本就沒有發(fā)展前途；循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)的人在企業(yè)里不會有很好的發(fā)展前途，只有那種率先主動、充滿激情、吃苦耐勞、善于動腦筋的人在企業(yè)里才會有很大的發(fā)展前途，才能受到老板的重用。

4.主動而且出色完成任務(wù)

在企業(yè)里，雖然聽命行事的能力相當(dāng)重要，但個人主動進(jìn)取的精神更重要。現(xiàn)在有很多企業(yè)都在努力把自己的員工培養(yǎng)成主動工作的人。所謂的主動，就是沒有人要求你、強(qiáng)迫你，你卻能自覺而且能出色地做好需要做的事情。

工作的主動性在工作中是非常重要的，有的人像木偶，撥一撥動一動，從來不動腦筋，更沒有創(chuàng)新意識，這些人充其量只能做個下屬，還不一定是稱職的下屬。有的人會主動找事做，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的辦法，還會主動處理困難的或別人不愿做的工作，勤于反省，經(jīng)常檢討工作結(jié)果，在這樣一個主動工作的過程中，工作業(yè)績不斷改善，實(shí)力不斷提升，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，對各種問題的處理也變得越來越得心應(yīng)手。這些人常常深受領(lǐng)導(dǎo)的器重。所以我們要充分了解工作的意義和目的，了解公司戰(zhàn)略意圖和上司的想法，了解作為一個組織成員應(yīng)有的精神和態(tài)度，了解自己的工作與其他同事工作的關(guān)系，并時刻注意環(huán)境的變化，必須自動自發(fā)地工作，而不是當(dāng)一個木偶式的員工！

卓越員工不會被動地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而會主動去了解自己要做什么，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后出色地完成工作。

微軟企業(yè)文化的一個精髓是：員工要自己找事做。每一個員工都要充分發(fā)揮自己的主動性，既要有很強(qiáng)的責(zé)任感，同時也要有激情。簡單地說就是，微軟的工作方式是“給你一個抽象的任務(wù)，要你具體地完成”。對于這一點(diǎn)，微軟中國研發(fā)中心的桌面應(yīng)用部經(jīng)理毛永剛深有體會。毛永剛說，1997年他剛被招進(jìn)微軟時負(fù)責(zé)做Word。當(dāng)時他只有一個大概的資料，沒有人告訴他該怎么做，該用什么工具。他和美國總部交流溝通，得到的答復(fù)是一切都要靠自己去做。就如要測試一件產(chǎn)品，卻沒有硬性

規(guī)定測試程序和步驟，完全要根據(jù)自己對產(chǎn)品的理解，考慮產(chǎn)品的設(shè)計和用戶的使用習(xí)慣等，發(fā)現(xiàn)許多新的問題。這樣，員工就能發(fā)揮最大的主動性，設(shè)計出最滿意的產(chǎn)品。最后，毛永剛通過自己的努力，出色地完成了公司交給他的任務(wù)。

“我們要的人首先要聰明，東西學(xué)得要快，基礎(chǔ)要扎實(shí)，責(zé)任心要強(qiáng)。用一句話說就是，給你一件事去做，不管是掃地還是做一個高級程序員，任何事情都要做得漂漂亮亮。而且要自己去掌握方式方法，不需要別人給你具體的指導(dǎo)。”微軟人認(rèn)為，這樣的人不僅能把事做好，他還會經(jīng)常對上司說：“我還有一個想法能做得更好。”

臺灣東森電視臺的電視購物頻道有一個導(dǎo)購小姐，老板對她的要求是：每天要賣出價值一萬元的產(chǎn)品。但是她做出的成績卻令所有人都大吃一驚：她能夠在三四分鐘之內(nèi)賣出四五百臺筆記本電腦，她又能夠在四五十分鐘之內(nèi)賣出幾十輛休閑旅行車，她還能夠在一年之內(nèi)賣出三四百顆一克拉的鉆戒。憑一張嘴在電視中一年能夠賣出5000萬元人民幣的東西，這是很不容易的。

很多人都疑惑：出色的導(dǎo)購小姐是靠臉蛋和耍嘴皮創(chuàng)造業(yè)績的嗎？那當(dāng)然不是！她靠的是自己的努力。每天晚上，她在家里熟讀相關(guān)產(chǎn)品的資料，讀到不解之處，還得到處搜集資料，為自己答疑解惑。

如果導(dǎo)購小姐現(xiàn)在手上拿著一篇印有阿諾〃施瓦辛格的新聞報道，你認(rèn)為她在干什么？她是在用這個圖片來做功課。你認(rèn)為她了解阿諾〃施瓦辛格哪些方面？當(dāng)然不是要了解阿諾〃施瓦辛格長得有多酷，正確的答案是：她了解到了阿諾〃施瓦辛格手上戴的手表正好是她要賣的手表，她了解到了阿諾〃施瓦辛格吃的營養(yǎng)品正好是她要賣的營養(yǎng)品。這就是為自己所從事的工作積極地做充分的準(zhǔn)備。第二天在電視上作導(dǎo)購，因?yàn)橛辛饲捌诖罅康臏?zhǔn)備工作，就顯得胸有成竹、輕松自如。尤其推薦起施瓦辛格手上戴的手表和吃的營養(yǎng)品，那真是信心滿滿、妙語連珠，叫人不得不掏錢購買這些東西。

老板都希望自己的員工能自覺主動地工作，他絕不愿把員工變成機(jī)器，被動地接受指令，也不愿接納沒有頭腦如機(jī)器般的員工，這樣會使老板不得不分出精力去指導(dǎo)具體業(yè)務(wù)的進(jìn)行。所以，就像老師要求學(xué)生那樣，老板更喜歡自覺主動又能出色完成任務(wù)的員工。

5.積極主動地工作會讓你獲得更多

如果我們發(fā)現(xiàn)自己的老板并不是一個睿智的人，并沒有注意到我們所付出的努力，也沒有給予相應(yīng)的回報，那么也不要沮喪，我們可以換一個角度來思考：現(xiàn)在的積極主動地努力工作并不是為了現(xiàn)在的回報，而是為了未來。人生并不是只有現(xiàn)在，還有更長遠(yuǎn)的未來。固然，薪水要努力多掙些，但那只是個短期的小問題，最重要的是獲得不斷晉升的機(jī)會，為未來獲得更多的收入奠定基礎(chǔ)。更何況生存問題需要通過發(fā)展來解決，眼光只盯著溫飽，得到的永遠(yuǎn)只有溫飽。

暫時的放棄是為了未來更好的獲得。盡管薪水微薄，但是，我們應(yīng)該認(rèn)識到，老板交付給的任務(wù)能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發(fā)展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶交流能訓(xùn)練我們的品性。企業(yè)是我們生活的另一所學(xué)校，工作能夠豐富我們的思想，增加我們的智慧。

許多商界名人開始工作時收入都不高，但是他們從來沒有將眼光局限于此，而是始終不渝地努力工作。在他們看來，缺少的不是金錢，而是能力、經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會。最后當(dāng)他們功成名就之時，又如何衡量他們的收入是多少呢！

許多員工總是在為自己的懶惰和無知尋找理由。有的說老板對他們的能力和成果視而不見，有的會說老板太吝嗇，付出再多也得不到相應(yīng)的回報??沒有任何一個人一開始工作就能發(fā)揮全部潛能，積極主動地完成每一項(xiàng)任務(wù)，同樣，也很少有人一開始就能拿到很高的工資。因此，當(dāng)你在付出自己的努力時，一定要學(xué)會耐心等待，等待他人的信任和賞識，你才能得到重用，才能向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

如果工作中受到挫折，如果你認(rèn)為自己的工資太低，如果你發(fā)現(xiàn)一個沒有你能干的人成為你的上司，也不要?dú)怵H，因?yàn)檎l都搶不走你擁有的無形資產(chǎn)——你的技能，你的經(jīng)驗(yàn)，你的決心和信心，而這一切最終都會給你回報。

不要對自己說：“既然老板給的少，我就干的少，沒必要費(fèi)心地去完成每一個任務(wù)。”也不要因?yàn)樽约簰甑腻X少，就安慰自己說：“算了，我技不如人，能拿到這些工資也知足了。”消極的思想會讓你看不見自己的潛力，會讓你失去前進(jìn)的動力和信心，會讓你放棄很多寶貴的機(jī)會，使你與成功失之交臂。

試比較兩個相同背景的年輕人，一個熱情主動、積極進(jìn)取，對自己的工作總是精益求精，總是為公司的利益著想，而另一個總喜歡投機(jī)取巧，總嫌自己的薪水太低，總把自己的利益放在第一位。如果你是老板，你會雇用誰，或者說你會給誰更多的發(fā)展和晉升的機(jī)會呢？

第五篇：卓越課堂學(xué)習(xí)心得（推薦）

聶玉穩(wěn)：我的學(xué)習(xí)心得

4月11日，“全國高中課改名校卓越課堂大型展示活動”在重慶市育才中學(xué)舉行。活動分為三大板塊，包括全國著名教育專家專題報告、全國課改典型高中名校名師特色教學(xué)精品課展示以及重慶市高中課改典型名校卓越課堂精品課展示。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了專家的教育報告，現(xiàn)談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。

首先，江蘇省教育科學(xué)研究院、江蘇教育學(xué)院常務(wù)副院長，江蘇省教師培訓(xùn)中心主任、教授周成平作的報告是《關(guān)于提高課堂教學(xué)有效性的思考》。周教授認(rèn)為打造卓越課堂首要問題是提高課堂教學(xué)的有效性，他分析了傳統(tǒng)課堂教學(xué)存在的主要問題，并對傳統(tǒng)教學(xué)教師形象的進(jìn)行了反思，強(qiáng)調(diào)了提高課堂教學(xué)有效性需要處理好的幾個關(guān)系及著重關(guān)注的問題和提高課堂教學(xué)有效性的方法。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到傳統(tǒng)教學(xué)存在的很多問題在我身上都有體現(xiàn)。比如，我每次備課做好的教學(xué)設(shè)計都與我上課的效果存在一定的差距，預(yù)設(shè)的啟發(fā)式教育或是合作交流式教學(xué)往往都變成了灌輸式教育的方式，教師成了主體，而不是學(xué)生。周教授講的關(guān)于教師角色的反思給了我啟發(fā)，要想改變現(xiàn)狀，提高課堂教學(xué)的有效性，我們必須得正確認(rèn)識教師這個角色。例如，我們不應(yīng)該過于關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，而是應(yīng)該關(guān)注師生共同發(fā)展或是優(yōu)先發(fā)展。

我還認(rèn)識到，要想提高課堂教學(xué)的有效性，在以后的教學(xué)工作中應(yīng)注意處理好一些關(guān)系。比如，應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，通過小組交流合作探究等方式自主的建構(gòu)知識，充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，做到盡量使每個學(xué)生都能夠參與到教學(xué)中來。寫好教學(xué)設(shè)計，尤其是知識引入部分，能夠引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

接著，重慶市教育科學(xué)研究院副院長、研究員，全國高中課改著名專家李常明，作了題為《走向卓越，突破口在哪里？——關(guān)于“卓越課堂”淺表解讀》的報告。李研究員認(rèn)為可以把卓越課堂解讀為“有效+特色”或是“有效+魅力”，如此簡化，明顯降低了操作難度，增加了教師嘗試的自信。接著，李教研員從何為有效、如何達(dá)到有效進(jìn)行了深入講解，并用個案詳細(xì)闡述了何謂特色加魅力，淺顯易懂、操作性強(qiáng)。

我剛開始覺得卓越課堂是很難打造的，完全找不到突破口。聽了李研究員的報告之后，我認(rèn)識到打造卓越課堂，不僅要從提高課堂教學(xué)的有效性入手，還可以從提高自身的魅力加特色入手。在教學(xué)中融入自己的個性，打造屬于自己的課

堂，讓學(xué)生喜歡自己，愛上自己的課堂，從而調(diào)動學(xué)生更大的積極性。我也從李教研員那里學(xué)到了操作的方法，這也是我自己要注意和學(xué)習(xí)的方向。如，教學(xué)設(shè)計獨(dú)到、新穎，多在同課異構(gòu)上下功夫；多讀書，進(jìn)行文化修煉，提高自己的文化修養(yǎng)，注意下學(xué)科間的知識整合；提高自己的洞察能力，這是新老教師的區(qū)別，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并能做出準(zhǔn)確的評價；把課堂還給學(xué)生，卓越課堂關(guān)鍵是要使不同層次的學(xué)生，在課堂上的學(xué)習(xí)都要達(dá)到最佳效果；發(fā)揮自己的特長，最好能形成幽默風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格。

最后，教育部普通高中新課程改革專家組成員、教育部“國培計劃”專家?guī)旌诵某蓡T、重慶市沙坪壩區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院院長兼實(shí)驗(yàn)中學(xué)校長龔雄飛作了專題報告。報告的題目是《新課程卓越課堂的制度設(shè)計與教學(xué)創(chuàng)新》。龔院長認(rèn)為“卓越課堂=過程的超越+結(jié)果的優(yōu)質(zhì)性”，因此中國的課堂必須實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)型，即以學(xué)生學(xué)習(xí)為本和以學(xué)生發(fā)展為本，接著分析了學(xué)本式卓越課堂的三大難點(diǎn)及主要的解決方法。

之前我認(rèn)為即使我們教師愿意花時間讓學(xué)生合作探究，小組交流，可是學(xué)生的基礎(chǔ)差，積極性也難以調(diào)動起來。龔院長的報告中也談到此類問題，并給出了一些解決方案。比如說讓優(yōu)生帶動差生，讓活躍的帶動靦腆的，每周指定兩三個名額，這樣下去，總會使全班都參與進(jìn)來，使每個學(xué)生學(xué)到他所應(yīng)該學(xué)到的東西；此外，可以利用數(shù)學(xué)里面常見的一題多解，組織探究活動，讓學(xué)生成為課堂的主題。

這次學(xué)習(xí)，讓我對卓越課堂有了進(jìn)一步的認(rèn)識，幫我解決了很多疑惑，也讓我實(shí)際操作起來有了一定方向，但我的認(rèn)識還比較淺顯，還需要多多研究，多多學(xué)習(xí)。

施超：育才中學(xué)聽課心得

今天我到育才聽了天津市特級教師，山東省特級教師以及育才中學(xué)本校名師的公開課。課題分別是《求曲邊梯形的面積》，圓錐曲線習(xí)題課，以及《三視圖》。每位老師的課程都十分精彩，均給了不小的啟發(fā)。

對于借班上課的特點(diǎn)，老師由于也是與學(xué)生第一次見面，所以每位老師都采用了先調(diào)動學(xué)生積極性的方法，以鼓勵的姿態(tài)，詢問有沒有信心之類的話語，讓學(xué)生自然而然樹立起競爭意識，從而開始積極配合老師。

第一節(jié)課中，這位老師將其扎實(shí)的基本功展現(xiàn)給了大家，而給我印象最深的地方時選擇兩次單獨(dú)提問的時機(jī)，一次是在解題前讓同學(xué)說出關(guān)鍵的解題步驟，另一次則是在解題后讓學(xué)生說出如何解題。這啟發(fā)我以后的公開課提問的一個基本技巧，即不盲目提問，有針對性的提問。同時在最后的計算求和時，由于學(xué)生對該符號的陌生，我認(rèn)為應(yīng)該將公式展開更好，而不僅僅是口頭說明。

第二節(jié)課，這位山東省特級教師只用了一個題就完成了習(xí)題課。題目是已知橢圓上點(diǎn)P與兩焦點(diǎn)連線互相垂直，求P坐標(biāo)。最開始我只認(rèn)為不過就是做出來換個題而已。但是隨著時間的推移，法

一、法

二、法

三、法四卻依次呈現(xiàn)在我面前。充分體現(xiàn)了這節(jié)課發(fā)散思維的主題，老師對每位同學(xué)的耐心鼓勵以及同學(xué)的大膽幽默都給我留下了深刻的印象。而后的一題多變，變條件，變結(jié)論，則充分挖掘出了這道題目的深度。也體現(xiàn)了這名特級教師的水平。為我的習(xí)題課提供了一個優(yōu)秀的榜樣，少而精是我對這節(jié)課的整體認(rèn)識，也要求我在對待習(xí)題課的時候要充分把握主題，挖掘每個題目。

第三節(jié)課，育才本校老師的引入利用了解放碑的碑、重慶大禮堂的圖片，通過不同角度的展示來描述三視圖。通過對一些實(shí)物模型的展示及練習(xí)，讓學(xué)生熟悉三視圖的基本做法。隨后分組討論擺圖，也讓整節(jié)課堂顯得很熱鬧。最后的由三視圖識別幾何體也讓這節(jié)課顯得充實(shí)而飽滿，前后照應(yīng)。本節(jié)課老師充分利用了資源，使得一節(jié)抽象的課變得具體而生動，讓每個同學(xué)都很有參與感，同時大膽利用了小組討論，能較好把握時間。這也提示我以后在上課時是否該更加大膽采用小組討論方式，讓學(xué)生在整節(jié)課中更有參與感，同時對待周圍的事物也要更加留心，為以后的課堂多準(zhǔn)備一些素材，使得課堂更加接近生活。

三節(jié)課，角度不同，收獲也不一樣，我希望在今后的工作生活中也能更多接受類似的經(jīng)歷，為自己的教學(xué)生涯展開奠定一個扎實(shí)的基礎(chǔ)。