第一篇：遠程技術支持實習報告

實習報告

一、實習目的

通過對公司研發的開票系統深入學習，鍛煉自己的動手能力以及解決問題能力，將學習的理論知識運用于實踐當中。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力，并培養自己的職業素質。更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

二、實習時間

2016-2-29到2016-4-30

三、實習地點

合肥市高新區天元路1號軟件園

四、實習單位和崗位

安徽天稅信息科技有限公司

網絡遠程技術支持

五、實習單位介紹

本公司是省內領先的納稅服務與企業稅務信息化解決方案供應商，是神州數碼稅務SBU的安徽省納稅人服務機構。我們圍繞客戶的需求持續創新，在納稅服務平臺、移動稅務平臺、納稅服務呼叫中心、企業財稅服務、企業銷售管理服務等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為稅務管理機關、企業和消費者等提供有競爭力的納稅服務信息化解決方案和服務，持續提升客戶體驗，為客戶創造最大價值。目前，安徽天稅的解決方案已經應用于省內很多地市，服務全省數十萬納稅人。

六、崗位工作描述

1、受理用戶在線服務請求，為用戶提供解決方式和建議，保障用戶的服務體驗良好。服務 過程遵守既定的流程和規范要求，確保服務品質。

2、總結和收集服務中遇到的各項問題和解決方案，形成記錄并匯總和共享給其他服務人員。

3、負責記錄并匯總客戶的各種疑難問題，并全程跟蹤事務的處理結果，最終給客戶提供滿意的答復。

4、上門安裝稅控打印機和機打發票管理系統。

5、負責公司網站信息更新及網站功能添加設計。

6、負責公司電腦及服務器維護。

七、實習總結

1.實習心得：

年后來到合肥找工作，投了很多簡歷，也面試了很多家，最終有幸進入安徽天稅。當天面試我的是話務組的組長，經過簡單的面試及工作介紹，了解到主要工作是遠程技術支持，簡單點說，就是通過電腦遠程幫客戶解決問題，主要是我們公司開發的系統問題。通俗說就是售后服務。售后服務工作作為產品售出后一種服務，而這種服務關系到公司的產品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。在遠程技術部工作已經有二個月了，對公司的產品和售后服務這一行有了比以前更深的了解。這份工作是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業。與此同時，我還接觸到我們公司首頁網站維護更新以及公司服務器的簡單維護的工作，另外還要上門與客戶溝通，提供安裝服務。通過這二個月的實習工作，對這份工作有了一定的認識和體會：

a)樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題。技術服務也不例外，我認為售后服務工作的全局就是“樹立企業形象，是客戶對企業公司產品的滿意度和忠誠度最大化”，最大限度的保護客戶利益，提高公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時為了反饋軟件系統在系統可能出現的各種問題。以便在后續產品中得到及時改進，使產品更好的滿足客戶的使用要求。b)精于專業技能，為了更好的適應這份工作，必須不斷地學習，要及時了解各種可能出現的問題，找出最簡單最有效的解決辦法，因為對于我來說，一切都是未知的，永遠不知道下一個客戶可能遇到什么問題，我所能做的就是提高自己的專業技能，更好的服務于客戶；一般還會上門解決問題，這個時候是面對面的接觸客戶，更需要自己的反應力，對自己的專業技能要求更高 2.實習得失

年輕最難的就是沉不住氣，職場上的不公平，熱臉貼冷屁股，努力很久的方案被否決，付出和回報不成正比，甚至有可能被惡意的攻擊等等都考驗著我們這樣初入職場的新人。一些經驗總結： a)定位 很多人都會告訴你，作為一個實習生一定要注意放低姿態。然后你會發現幾乎每個實習生姿態都很低，這沒有錯。作為實習生，主要定位就是來學習的。

所以我想說的是，努力是好事，但是過度表現努力可能反而會弱化你的能力，因為你需要更多的負荷去完成。所以電視劇電影里的職場勵志雞湯真的沒有意義，不要一味的放低自己，努力不是你的特點，每個人都會，只有能力才是一個人立足的底氣。b)效率

安排好時間，分好事件優先級！真正工作的時候，雜事很多，往往是多任務共進的情況。用好便利貼，我每天來到辦公室的第一件事就是設置好當天的任務量，做起事來有個隱形的壓力，卻反而能不慌不忙，條理清晰。

電腦上的資料要養成分好目錄的習慣，在工作量越來越大的時候，能大大提高效率。一個任務不要光求完成，有精力的情況下一定要問自己有沒有更好的方法，能不能完成的更快。比如說各種軟件里很多快捷鍵的整理和記憶，前期繁瑣，但長期來看卻是區別于別人的最優解。（這是我后期實習才有的體會，效率二字太重要。）c)觀察反思

用心的觀察同事或者上司的工作內容、工作方式和與人的交流技巧，你會發現別人身上的很多可取之處。多揣摩別人的弦外之音、姿態表情，尤其是眼神，一個領導為什么能成為領導？你為什么就是顯得很嫩？別人的氣場是如何形成的？工作能力可以靠時間經驗累積，這些東西也許只能靠自己琢磨了。很多情況下真的不是過度解讀而往往是我們的功力太淺，達不到那種自然的老練與簡潔，這都需要練習。除了與人交流的技巧，還有工作經驗上的學習，工作風格上的借鑒，總之學會成為一塊海綿。我會把我觀察到的東西快速的記錄在手機上，回家后再整理在筆記本上，然后不斷反思自己和別人的差距。d)責任感

如果一個人對任何事情只想有成就感，而沒有責任感，走不長遠。或許成長的第一步就是開始明白，作為一個成年人從此以后都得為自己的言行負責，體現在工作上就是嚴謹。可以有嘻嘻哈哈的狀態，但是不能再有學生時代的馬虎。不管公司氛圍如何，努力讓自己成為一個靠譜的人。e)合理規劃

眼光要放長，但步子是一步步邁，路是一步一步走的。3.今后的計劃 畢業后兩年內：

告別校園，由學生轉型為獨立的職業人，這是工作第一年的首要任務。首先要找到工作，才能有計劃的鍛煉自己，先在基層單位實習，在實習過程中自學，獲取工作經驗、管理能力、合作能力等。根據自己的自身不足，最主要是多加強培養自己的學習、工作方面的能力，全面提升自己的綜合素質。在社會上充分利用人際交往，完善自己的職業規劃。作為職場新人，需要克服個人想象與社會、公司實際情況的落差所帶來的不安全感，以適應企業軟硬環境，掌握工作的規則和程序；在聽從上司、同事指導與管理的同時，獲得公司及他人的認同。畢業后第三年

總結前兩年的發展和反思自己適不適合當前的職業或對現有的工作沒有興趣，能夠根據自我認識、發展潛能重新評估自己的職業目標與方向。進一步發揮自己的才能，提升自己的地位。環保官員是我的職業追求，努力發展自身與其職業所具備的條件相匹配，在積累人際關系的同時，與同事處理好關系，認真工作，盡快得到上級領導和同事的認可，對自己的提升有很大的機會。在表現自己的同時，不能忘記自己的合作團隊，因為有了團隊的力量，才顯得自己的價值。

畢業后第四、五年 在前三年的工作，自己職業也有些轉型，尤其是自己知道想要什么，怎么樣做的過程，這更能激發我的斗志和我的才能。對之前的工作狀況和生活方式可能不是自己真正想要的，可能是該工作不是很順利，或職場的勾心斗角，利益相爭等等情況，讓我的生活變得很沒趣，與其在這工作失去斗志，不如勇敢的闖闖看。結合自己的特點創業，創業更能激發我的興趣，不受他人的約束，能更好的發揮自己的才智。在這幾年前，自己應該鋪好自己的腳步，建立友好的團隊是很重要的，合伙開公司做自己的產品等，最能鍛煉人的一種方式。

第二篇：技術支持實習總結范文

總體概述

我從3月1日開始到北京地林偉業信息技術有限公司市場部實習，到4月10日轉戰到了東北分公司直至今日。馬上實習的日子就要結束了，在這兩個月的實習期中我感到了校園生活環境和工作環境的不同與相同。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構、經營狀況及管理體制，以及技術服務部的基本業務，并學到了許多地理信息系統和林業方面的知識。我實習的崗位是技術支持，主要從事針對客戶在使用軟件過程中的服務工作。雖然在大學四年的學習生涯中也接觸過類似的軟件，但在真正的實際中我們的實踐知識和理論知識還是少之又少，大學學習的過程中從沒真正的獨立完整的參與過項目，所以一切都要從零學起也深刻的感覺到理論與實踐的差距。通過這兩個月的實習讓我重新對自己的工作有了新的定位。

軟件方面

剛剛來到公司的時候我們是從了解和學習公司的業務產品和平臺產品開始的。我們公司的主要有三大類產品：基礎平臺產品、應用平臺產品和林業業務產品。

基礎平臺產品中我們主要參與了MAPZNOE Mobile的測試工作，MAPZNOE Mobile是移動的GIS應用軟件，適用Windows Mobile及CE，為了拓展更多的市場公司正在準備研發適合在Android操作系統上的產品。MOPZONE Mobile安裝在PDA上之后我們可以進行外業操作。在進行外業操

作之前我們首先要通過其后臺軟件對其進行任務的下發，或者可以創建在任意指定的坐標系統的地圖工程。在外業采集的過程中，首先我們要通過GNSS衛星定位到你的位置，然后開始瀏覽地圖根據工程需要進行采集工作。MAPZONE Mobile的地圖瀏覽功能是很高效的，這是由于它的圖層顯示是分級的在不同的比例尺下可以顯示不同的圖層。數據采集主要是點、線、面的采集，總體來說有落點采集、通過GNSS多點平均采集、通過手繪采集、GNSS自動采集和輸入XY坐標采集等多種方式。數據的編輯可以實現圖形的復制、刪除、重做、撤銷及節點編輯的基本操作，也可以實現合并、分割、挖島、邊界的傳接等高級編輯。當采集好我們要的數據接下來就是屬性的錄入工作了，屬性錄入可以通過直接錄入和數據字典等方式實現。為了更直觀的顯示數據的真實性我們還可以對目標進行拍攝照片的操作，采集好要的數據我們就可以實現數據的同步等功能了。

應用平臺我們主要學習了OA辦公網絡平臺、FORESTAR AE2.8（3.0）：OA辦公平臺是綜合了工作管理、辦公管理、客戶管理、綜合管理和人事管理的工作管理系統，它與我們日常工作是密不可分的，在OA上你能看到你沒有處理的工作還有你的上層領導對你指派的任務、員工的考勤及福利等信息，不同的身份也擁有著不同權限從而實現的辦公的自動化和自動化辦公。由于東北這方面的業務需要我們主要學習了FORESTAR AE2.8，AE2.8可以實現數據的顯示瀏覽、查詢以及柵格影像的處理，包括對標準圖幅內圖廓點和公里格網自動采集控制點和對任意圖幅的手工及分屏采集控制點功能，同時提供一次、二次和三次多項式的糾正方法以及圖像的批量裁切、拼接及投影變換等強大功能。AE2.8可以實現數據庫創建修改、數據的采集和數據的編輯。數據庫的創建是數數據采集的首要任務，我們可以自己根據需要創建數據庫也可以引用已經建立好的數據庫再根據

需要對其進行修改得到自己想要的數據庫。數據的采集除了基本的采集工具以外還可以捕捉、追蹤、局部構面等功能保證了數據采集的效率和質量。數據的編輯提供豐富的圖形、屬性編輯工具，圖形編輯主要有線的連接打斷、局部構面和要素的合并分解等工具。屬性的編輯可以通過圖層間屬性關聯、通過空間位置獲取屬性、屬性的自動追加、建立數據字典等方法實現。在數據編輯好后我們還可以通過圖形檢查、屬性檢查確保數據的準確性。根據業務的需要我們還可以進行數據分發、分析等操作。AE2.8是比較穩定和強大的，只有真正的理解和掌握方能在實際運用過程中調用不同的工具實現業務目的。

林業業務產品主要學習了鄂爾多斯的五大系統包括：林改、資源、征占、采伐和造林。

學習與工作

經過這次的實習讓體會到了在一個團體中交流和學習的的重要性，由于職位的原因我們必須根據公司的需要去對相關人員進行培訓，這些人有些可能連最基本的電腦的常識都沒有，在講解的過程中可能會有一定的難度，這就需要我們有足夠的耐心和良好的溝通表達能力，不能使用太多的計算機術語盡量用最直接最明了的方式進行表達。交流無論是在那個行業中都是很重要的，日常的工作和學習中你會個形形色色的接觸，良好的交流方法往往是可以事半功倍的，不僅能為公司帶來利益也會給你交流的人留下良好的印象，為以后的工作開展帶來很多好處。學習是一個亙古不變的主題，為了不被社會淘汰學習就是一個人最基本最應該掌握的技能，公司為了拓寬更廣大的市場在不斷的研發新的產品，這也需要我們不斷的學習和進步。

第三篇：司生產部技術支持實習報告

精選范文:司生產部技術支持實習報告(共2篇)實習對于我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,了解社會的好機會.實習是我們了解社會的第一站,xx年年3月中旬我來到我的實習單位煙臺來福士有限公司.以下是我的實習情況.剛進入這個公司的時候，看到嚴肅的門崗和人員進出制度，就感覺到公司制度的嚴格。實習的前三天是我們的基本培訓時期。第一天進行了公司的制度培訓，通過這些我了解到此公司的確是一個制度非常.培訓我此公司在現場操作的工作還是很危險的，而且很多危險竟然還是致命的，這從近期出現的事故，就能看出來。第三天是部門的培訓，從今天的培訓中我我看到了這個工作的專業性。

煙臺來福士海洋工程有限公司（原煙臺萊佛士船業）擁有目前國內最大的30萬噸級干船塢，亞洲起重能力最大的xx噸全回轉岸吊，已建成的xx0噸巨型吊機將用于大型鉆井平臺的吊裝，今年3月已成功試吊，此項目的竣工將會對傳統的海上石油鉆井平臺建造產生深遠影響，同時大大縮短整個建造周期。發展歷程及發展前景：自1986年開發建造全回轉拖輪以來，產品遍及國內各大港口，同時出口美國，英國，挪威、日本，新加坡，沙特，巴西等國家和地區。合資以來，公司瞄準國際先進水平加大科技投入的力度及時調整產品結構，引進先進的管理模式和管理經驗，先后投資建成了30萬噸級大型干船塢（400m*120m*14m）、起重能力為xx噸吊機、水下等離子切割機、自動化鋼材預處理線、自動化倉庫等大型設備。購置了600多臺微機，廣泛應用于船舶設計、生產經營、采購供應、人力資源、財務成本等方面，實現了計算機輔助設計和輔助生產微機化。

引進了具有世界先進水平的設計軟件，采用微機套料和數控切割，鋼材利用率達到90以上。使公司在設計、加工、起重、切割、檢測、防腐等方面的能力有了很大提高^方案范-文庫_為您搜集整理^。為了讓公司走向世界，讓世界了解公司，公司專門成立了it部，并投資1000多萬元建立起信息網絡系統，現在只要通過網絡攝像機就可以在世界各地了解我公司的現場施工情況。公司在xx年引進當時世界上最先進的ifserp管理系統，經過幾個月以來的實施運作，已經于xx年5月24日順利實施。在設計上采用世界領先的catia軟件和enovia文件管理系統，同時與著名的法國達索公司合作引進目前最先進的plm管理系統對設計效率和質量都產生了較大的改進。公司主要產品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潛式駁船，鉆井平臺，海底勘油船，鋪管船，浮標，海上供應船，海上鋼結構，全回轉拖輪，豪華游艇等。我們的聲音：未來的世界是海洋的世界，目前中國造船業在世界列第三位。在未來十年，中國將成為世界造船業的霸主。作為我們萊佛士船業主要致力于特種船舶和海洋工程的建造，并且我們在海洋工程項目處于領先地位。xx年，我們在全球范圍內取得了半潛式鉆井平臺項目定單約30的分額。

我實習所在的部門是生產部技術支持，主要從事船上制冷通風工作。雖然我學的是熱能與動力工程專業的制冷通風方向，但在實際風管的的設計與安裝方面，我懂得的知識還真不多，所以一切還要從最基本的學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些圖紙，讓我先從圖紙學起，只有看懂了，才會用自己的思維去認識，只有認識了才能更好去發揮和創造。在這期間我了解到了專業的通風圖紙的準確性和專業性。圖紙上每個零件都有特定的符號，也只有知道這個符號是什么，是做什么的，才能弄清楚整個管路的來龍去脈。而且這些圖紙都是英文的，并且都是都船舶專業英語。這時我才真正感覺到英語的用途和自己英語的蒼白。從這之后我一遇到不認識的英語就記在筆記本上，沒事的時候就看看，經過一段時間的認識和復習我基本掌握了一些常用的英語，之后經理幾次讓我給他整理資料和把漢語翻譯成英文給船東，在這期間，我更加了解了一些專業知識和專業英語。

在實習期間，我深切地感受到，生產部技術支持是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了煙臺來福士敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了技術部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，體會到了煙臺來福士公司的企業文化，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

十分感謝煙臺來福士有限公司，感謝生產部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝技術服務部的各位師傅，感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對陳經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

[司生產部技術支持實習報告(共2篇)]篇一：司生產部技術支持實習報告

司生產部技術支持實習報告

實習對于我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,了解社會的好機會.實習是我們了解社會的

在xx年引進當時世界上最先進的ifserp管理系統，經過幾個月以來的實施運作，已經于xx年5月24日順利實施。在設計上采用世界領先的catia軟件和enovia文件管理系統，同時與著名的法國達索公司合作引進目前最先進的plm管理系統對設計效率和質量都產生了較大的改進。公司主要產品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潛式駁船，鉆井平臺，海底勘油船，鋪管船，浮標，海上供應船，海上鋼結構，全回轉拖輪，豪華游艇等。我們的聲音：未來的世界是海洋的世界，目前中國造船業在世界列

[司生產部技術支持實習報告(共2篇)] 會到了煙臺來福士公司的企業文化，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

十分感謝煙臺來福士有限公司，感謝生產部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝技術服務部的各位師傅，感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對陳經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

篇二：司生產部技術支持實習報告

司生產部技術支持實習報告

實習對于我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,了解社會的好機會.實習是我們了解社會的

計、生產經營、采購供應、人力資源、財務成本等方面，實現了計算機輔助設計和輔助生產微機化。

引進了具有世界先進水平的設計軟件，采用微機套料和數控切割，鋼材利用率達到90以上[司生產部技術支持實習報告(共2篇)]。使公司在設計、加工、起重、切割、檢測、防腐等方面的能力有了很大提高^方案范-文庫_為您搜集整理^。為了讓公司走向世界，讓世界了解公司，公司專門成立了it部，并投資1000多萬元建立起信息網絡系統，現在只要通過網絡攝像機就可以在世界各地了解我公司的現場施工情況。公司在xx年引進當時世界上最先進的ifserp管理系統，經過幾個月以來的實施運作，已經于xx年5月24日順利實施。在設計上采用世界領先的catia軟件和enovia文件管理系統，同時與著名的法國達索公司合作引進目前最先進的plm管理系統對設計效率和質量都產生了較大的改進。公司主要產品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潛式駁船，鉆井平臺，海底勘油船，鋪管船，浮標，海上供應船，海上鋼結構，全回轉拖輪，豪華游艇等。我們的聲音：未來的世界是海洋的世界，目前中國造船業在世界列

的通風圖紙的準確性和專業性。圖紙上每個零件都有特定的符號，也只有知道這個符號是什么，是做什么的，才能弄清楚整個管路的來龍去脈。而且這些圖紙都是英文的，并且都是都船舶專業英語。這時我才真正感覺到英語的用途和自己英語的蒼白。從這之后我一遇到不認識的英語就記在筆記本上，沒事的時候就看看，經過一段時間的認識和復習我基本掌握了一些常用的英語，之后經理幾次讓我給他整理資料(material)和把漢語翻譯成英文給船東，在這期間，我更加了解了一些專業知識和專業英語。

在實習期間，我深切地感受到，生產部技術支持是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了煙臺來福士敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了技術部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，體會到了煙臺來福士公司的企業文化，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

十分感謝煙臺來福士有限公司，感謝生產部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝技術服務部的各位師傅，感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對陳經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

第四篇：公司生產部技術支持實習報告

實習對于我們將要走入社會的學生來說是一次熟悉社會,了解社會的好機會.實習是我們了解社會的第一站,2010年3月中旬我來到我的實習單位煙臺來福士有限公司.以下是我的實習情況.剛進入這個公司的時候，看到嚴肅的門崗和人員進出制度，就感覺到公司制度的嚴格。實習的前三天是我們的基本培訓時期。第一天進行了公司的制度培訓，通過這些我了解到此公司的確是一個制度非常嚴明的公司，也了解到此公司的一些基本的資料，比如說公司的宗旨：創建世界一流公司。第二天進行了安全培訓，通過培訓我此公司在現場操作的工作還是很危險的，而且很多危險竟然還是致命的，這從近期出現的事故，就能看出來。第三天是部門的培訓，從今天的培訓中我我看到了這個工作的專業性。

煙臺來福士海洋工程有限公司（原煙臺萊佛士船業）擁有目前國內最大的30萬噸級干船塢，亞洲起重能力最大的XX噸全回轉岸吊，已建成的XX0噸巨型吊機將用于大型鉆井平臺的吊裝，今年3月已成功試吊，此項目的竣工將會對傳統的海上石油鉆井平臺建造產生深遠影響，同時大大縮短整個建造周期。發展歷程及發展前景：自1986年開發建造全回轉拖輪以來，產品遍及國內各大港口，同時出口美國，英國，挪威、日本，新加坡，沙特，巴西等國家和地區。合資以來，公司瞄準國際先進水平加大科技投入的力度及時調整產品結構，引進先進的管理模式和管理經驗，先后投資建成了30萬噸級大型干船塢（400m*120m*14m）、起重能力為XX噸吊機、水下等離子切割機、自動化鋼材預處理線、自動化倉庫等大型設備。購置了600多臺微機，廣泛應用于船舶設計、生產經營、采購供應、人力資源、財務成本等方面，實現了計算機輔助設計和輔助生產微機化。引進了具有世界先進水平的設計軟件，采用微機套料和數控切割，鋼材利用率達到90%以上。使公司在設計、加工、起重、切割、檢測、防腐等方面的能力有了很大提高。為了讓公司走向世界，讓世界了解公司，公司專門成立了it部，并投資1000多萬元建立起信息網絡系統，現在只要通過網絡攝像機就可以在世界各地了解我公司的現場施工情況。公司在XX年引進當時世界上最先進的ifs erp管理系統，經過幾個月以來的實施運作，已經于XX年5月24日順利實施。在設計上采用世界領先的catia 軟件和enovia文件管理系統，同時與著名的法國達索公司合作引進目前最先進的plm管理系統對設計效率和質量都產生了較大的改進。公司主要產品：致力于特殊船舶和海洋工程的建造。例如：半潛式駁船，鉆井平臺，海底勘油船，鋪管船，浮標，海上供應船，海上鋼結構，全回轉拖輪，豪華游艇等。我們的聲音：未來的世界是海洋的世界，目前中國造船業在世界列第三位。在未來十年，中國將成為世界造船業的霸主。作為我們萊佛士船業主要致力于特種船舶和海洋工程的建造，并且我們在海洋工程項目處于領先地位。XX年，我們在全球范圍內取得了半潛式鉆井平臺項目定單約30%的分額。

我實習所在的部門是生產部技術支持，主要從事船上制冷通風工作。雖然我學的是熱能與動力工程專業的制冷通風方向，但在實際風管的的設計與安裝方面，我懂得的知識還真不多，所以一切還要從最基本的學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些圖紙，讓我先從圖紙學起，只有看懂了，才會用自己的思維去認識，只有認識了才能更好去發揮和創造。在這期間我了解到了專業的通風圖紙的準確性和專業性。圖紙上每個零件都有特定的符號，也只有知道這個符號是什么，是做什么的，才能弄清楚整個管路的來龍去脈。而且這些圖紙都是英文的，并且都是都船舶專業英語。這時我才真正感覺到英語的用途和自己英語的蒼白。從這之后我一遇到不認識的英語就記在筆記本上，沒事的時候就看看，經過一段時間的認識和復習我基本掌握了一些常用的英語，之后經理幾次讓我給他整理資料和把漢語翻譯成英文給船東，在這期間，我更加了解了一些專業知識和專業英語。

在實習期間，我深切地感受到，生產部技術支持是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了煙臺來福士敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了技術部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，體會到了煙臺來福士公司的企業文化，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和業務有關的知識，耐心解答我的疑難困惑，并給我制定了一系列的實習計劃，幫我達到實習的目的。

在這一段時間里，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

十分感謝煙臺來福士有限公司，感謝生產部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。其次，我還要感謝技術服務部的各位師傅，感謝他們給我的指導，謝謝！我也要對陳經理及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的栽培！

第五篇：遠程技術支持服務申請書(確認版)1.2

遠程技術支持服務申請書

中國電子口岸客戶服務部（以下簡稱“你部”）：

我公司內蒙古開灤化工有限公司（以下簡稱“我公司”），在使用電子口岸軟件進行業務操作時，由于本地客戶端原因，無法完成操作，現向你部申請遠程服務： 我公司理解并接受以下條款：

1）你部通過遠程連接軟件登錄我公司裝有電子口岸軟件的電腦，并對我公司電腦進行操作，以方便進行問題的處理。

2）遠程服務作為服務形式之一不保證一定最終解決問題，經你部確認由我公司自身硬件、網絡或其他非電子口岸系統程序引起的問題由我公司自行解決；

3）你部在提供遠程服務時，可對服務過程進行屏幕錄像以作存檔備查之用；

4）你部本次提供的服務為免費服務，我公司自行承擔由于雙方遠程連接所可能引起的任何風險及損失。

我公司同時承諾如下應盡配合事宜：

1）本次遠程服務開始前，我公司已將自己電腦中涉及敏感和有價值數據信息隱藏或加米，你部不對此類數據信息的可能泄露或傳播承擔任何責任。

2）本次遠程服務進行中，我公司指定專人配合、監督你部的遠程服務工作；

3）本次遠程服務結束后，我公司自行結束連接，關閉遠程連接軟件。如因我公司未及時關閉遠程連接而產生的后果和責任由我公司承擔。

雙方經友好協商，達成上述共識，本申請書聯系人簽字并蓋合同章后生效，傳真件具有法律效力。

公司全稱： 內蒙古開灤化工有限公司海關十位編碼：1512960332公司地址：內蒙古鄂爾多斯市準格爾旗大路新區

聯系電話： ***聯系人姓名：賈萬福 傳真號碼：0477—3957167（單位蓋章處）

簽字日期：2012年5月21日

中國電子口岸客戶服務部擁有最終解釋權

傳真電話：010-65194704