第一篇：社保局實習

最新大學生暑期社保局實習報告范文

一、實習目的：為將平時所學關于社會保障的知識加以實踐，增強理解、認識，我院組織大三年級勞保05-1班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實習。

二、實習內容：我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區(qū)社會保險管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一、三樓。根據局長羅蕓的安排，由財務室王玉慧會計做實習指導老師,在王老師的指導下我們做了以下工作:

（一）裝訂封皮

初來乍到無法進行業(yè)務操作，王老師就交給我們做會計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內一個隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務員們的操作，熟悉程序的各個環(huán)節(jié)。

她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。

我犯了輕視任務的錯誤:以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章（數字、憑證類、單位）很容易，結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。

這樣，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產生敬畏之情。

（二）整理檔案盒

下一個任務是整理會計憑證的檔案盒。

因為搬家的緣故，檔案盒在柜內散亂無序，不利于查找，15年（會計憑證規(guī)定保存期限）的憑證分列在幾十個柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿身塵土。

整理檔案時我發(fā)現在1991—2008年間，2002年以前的憑證，每本都較薄，每年盒數較少，2002年以后憑證都在20本左右，說明辦理社會保險的單位、個人增多了，社會保險發(fā)展的很快，正逐步完善。

（三）填寫業(yè)務委托書

“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務委托書時，需填寫委托日期、業(yè)務類型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫）、用途這些內容，不經意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現，有寫錯收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務市”；有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”；有金額未按要求頂頭寫，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。

耐心、細心真不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴格要求自己才行。

（四）協(xié)助制作會計報表

漸進月末，辦業(yè)務的人激增，每天都有許多個人帳戶轉移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進行月結后還要制作當月會計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機進行電算化制作會計記賬平整的操作。

1.進入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業(yè)務信息錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個要素準確無誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應的原始憑證釘在一起。

2.進入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標記”處輸入當月1—30日“已審核”，彈出當月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據金額核對已審核的電子憑證。上百個數據毫無章法地列在屏幕上，要核對日期、數據，再輸入相對應紙質憑證的編號，對著電腦屏幕上的數據，眼睛都不眨地找，不一會眼睛發(fā)酸、模糊，甚至連鼠標下的數據都看不見，把數據從頭找到尾，再從尾找到頭，反復幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對，整個人疲憊不堪，當時就感慨會計的工作真辛苦，因為社保受理的業(yè)務越來越多，相應的會計工作量也與日俱增。

與王老師協(xié)作的時候發(fā)現她工作很嚴謹，整理平整、票據規(guī)范，對數據保持高度敏感性。憑證若是有問題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業(yè)素養(yǎng)。

一、實習目的：為將平時所學關于社會保障的知識加以實踐，增強理解、認識，我院組織大三年級勞保05-1班學生在烏魯木齊市社會保險管理局實習。

二、實習內容：我與馬明同學被分派在烏魯木齊市社會保險管理局新市區(qū)社會保險管理分局。該分局6月初遷至北京南路新發(fā)大廈一、三樓。根據局長羅蕓的安排，由財務室王玉慧會計做實習指導老師,在王老師的指導下我們做了以下工作:

（一）裝訂封皮

初來乍到無法進行業(yè)務操作，王老師就交給我們做會計憑證封皮并裝盒的工作，這樣處在大廳內一個隔離區(qū)的位置，做完手中的事可以注意業(yè)務員們的操作，熟悉程序的各個環(huán)節(jié)。

她先示范了一遍，并填好一張封皮做樣本讓我們統(tǒng)一規(guī)格。

我犯了輕視任務的錯誤:以為只是簡單的涂抹膠水、蓋章（數字、憑證類、單位）很容易，結果是蓋錯數字、蓋錯位置、粘的封皮不整齊、看起來非常粗糙，真是手忙腳亂、漏洞百出。王老師過來檢查時窘得我滿臉通紅，一身是汗。她沒有批評我，只是語重心長地說，不要急躁，細致、認真是工作所必需的。

這樣，4月份一共19本會計憑證我們花了一天半的時間才完工，暗松一口氣，也對工作有了新的認識并產生敬畏之情。

（二）整理檔案盒

下一個任務是整理會計憑證的檔案盒。

因為搬家的緣故，檔案盒在柜內散亂無序，不利于查找，15年（會計憑證規(guī)定保存期限）的憑證分列在幾十個柜子里，王老師和我倆一起爬上爬下的，汗流浹背，滿身塵土。

整理檔案時我發(fā)現在1991—2008年間，2002年以前的憑證，每本都較薄，每年盒數較少，2002年以后憑證都在20本左右，說明辦理社會保險的單位、個人增多了，社會保險發(fā)展的很快，正逐步完善。

（三）填寫業(yè)務委托書

“壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾零”是會計、出納經常要寫的漢字，填寫銀行的業(yè)務委托書時，需填寫委托日期、業(yè)務類型、匯款方式、委托人、收款人、金額（大小寫）、用途這些內容，不經意間，錯誤就留在了委托書上，等銀行將有問題的單子返回來時才發(fā)現，有寫錯收款人的，如：將“義烏市”寫成“義務市”；有錯別字的，如：將“肆”寫成“四”；有金額未按要求頂頭寫，留下空格的（為防止有人任意篡改金額）；還有將“用途”欄的內容寫入“附加信息欄”中的。填起來容易，糾錯可是件麻煩事：不僅需要重新寫一份正確的，還得讓出納再跑一趟銀行。

耐心、細心真不像說的那么簡單，必須時時刻刻嚴格要求自己才行。

（四）協(xié)助制作會計報表

漸進月末，辦業(yè)務的人激增，每天都有許多個人帳戶轉移基金需要做配置，還要錄入大量記賬憑證的信息。月底，進行月結后還要制作當月會計報表。王老師忙里偷閑教我們利用計算機進行電算化制作會計記賬平整的操作。

1.進入“用友入記賬憑證”的界面，先按手中所持業(yè)務信息錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。最后，在檢查各個要素準確無誤后，按一下保存并打印出記賬憑證，和相應的原始憑證釘在一起。

2.進入“用友入記賬憑證審核”界面，在“標記”處輸入當月1—30日“已審核”，彈出當月所有已審核憑證信息，按照憑證編號順序，依據金額核對已審核的電子憑證。上百個數據毫無章法地列在屏幕上，要核對日期、數據，再輸入相對應紙質憑證的編號，對著電腦屏幕上的數據，眼睛都不眨地找，不一會眼睛發(fā)酸、模糊，甚至連鼠標下的數據都看不見，把數據從頭找到尾，再從尾找到頭，反復幾遍才覓到它的蹤影。做完一份報表的核對，整個人疲憊不堪，當時就感慨會計的工作真辛苦，因為社保受理的業(yè)務越來越多，相應的會計工作量也與日俱增。

與王老師協(xié)作的時候發(fā)現她工作很嚴謹，整理平整、票據規(guī)范，對數據保持高度敏感性。憑證若是有問題，哪一本有空缺，她心里都有一本帳，有很高的職業(yè)素養(yǎng)。

一、接待用語 “請進！”、“您好！”、“請坐！”、“請問您有什么事？”、“請稍候！”、“對不起，讓您久等了！”、“這件事正在研究，您過兩天再來好嗎？”、“您的手續(xù)不全，還缺……，請補齊再來好嗎？”“對不起，您要辦的事情不符合規(guī)定，我們不能辦理，請您理解?！?、“不用謝，這是我們應該做的?！?、“對不起，請原諒！”、“不客氣！”、“謝謝。”“再見！”。

二、電話用語

“您好，我是人勞局＊＊室，請問您找誰？”“他（她）不在，我能幫助您嗎？”“請稍等，我記錄一下?！薄皩Σ黄穑鷵苠e號碼了。您要問的事，請撥＊＊電話。”“這件事，我們需要請示后再給您答復，請您理解?！?/p>

機關工作人員守則

一、堅持黨的基本路線，堅決擁護中國共產黨的領導，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，模范執(zhí)行改革開放的方針、政策，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致。

二、以高度的革命事業(yè)心和政治責任感為基礎、切實轉變工作作風，提高工作效率，樹立公道正派的良好形象。

三、模范執(zhí)行國家的法律法令，堅持原則，嚴守紀律，不循私情，勇于同不良行為作斗爭。

四、熱愛本職，鉆研業(yè)務，努力學習科學文化知識和各種業(yè)務技能。勇于開拓創(chuàng)新，為推進人事勞動制度改革和促進經濟發(fā)展作出積極貢獻。

五、尊重領導，團結同志，誠懇待人，文明禮貌，熱心互助。生活艱苦樸素，遵守社會公德。

六、清正廉潔，不利用職務之便經商、牟利，自覺抵制不正之風，堅持為政清廉。

七、嚴格按照“對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等”的要求，真正把本部門建設成為學習實踐“三個代表”重要思想的表率部門。

黨風廉政建設制度

一、要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，正確運用人民賦予的權利，為人民辦事。

二、不準利用職權和工作之便謀取私利。

三、要發(fā)揚我黨艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，不擺闊氣，不請客送禮，不奢侈浪費。

四、自覺抵制各種不正之風，不貪污，不腐化，不索賄受賄。

五、不接收饋贈禮品、有價證券，如遇特殊情況無法拒收時，應將物品交局辦公室處理。

六、局全體共產黨員，特別是黨員領導干部，要以身作則，模范執(zhí)行黨的方針、政策，遵守黨規(guī)黨紀，嚴守組織工作保密制度，在廉政方面起表率作用。

七、自覺接受群眾監(jiān)督，并把廉政問題作為組織生活會的內容，定期檢查執(zhí)行情況。

機關學習制度

一、全體同志要重視和加強學習，努力養(yǎng)成良好的學習習慣，不斷提高政治素養(yǎng)和業(yè)務水平，提高貫徹黨的基本路線的自覺性。

二、學習內容主要包括：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨和國家大政方針、區(qū)委的決策和重要部署，以及重要時事政治；社會主義市場經濟知識和現代科技、管理知識；黨和國家有關人事、勞動和社會保障工作法規(guī)、政策規(guī)定，以及從事本職工作所需的基本知識、基本技能和相關知識，人事勞動和社會保障部門的職業(yè)道德和行為規(guī)范。

三、政治理論和業(yè)務知識的學習及培訓由局機關黨組和辦公室統(tǒng)一安排部署。堅持學習日制度。每周五下午為學習時間，采取集中學習和分散學習相結合的方式進行。要根據學習任務的需要，適時組織專題報告會，學習心得交流會，收聽收看錄音錄像等活動，密切聯系人事勞動和社會保障工作面臨的形勢任務，聯系思想實際，搞好學習培訓，有針對性的解決思想、工作方面的問題。

四、不準無故不參加政治、業(yè)務學習，認真做好學習筆記，撰寫體會、感受。

五、學習期間，禁止吸煙，不許喧嘩或來回走動，手機關閉或調為振動，必須接聽的，接聽后再進入學習場地。

民主生活會制度

一、民主生活會分為黨組成員、黨員領導干部支部、小組等不同層次，一般情況下，每半年召開一次，根據實際需要，也可以隨時召開。下半年的民主生活會在翌年的一月底召開。會議由書記或黨小組長主持，并由專人進行記錄。

二、黨員領導干部要參加雙重組織生活會，既要參加所在支部、小組的組織生活會，又要參加定期召開的黨員領導干部民主生活會。

三、民主生活會應圍繞貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和決議的情況；加強領導班子自身建設，實行民主集中制的情況；艱苦奮斗、清正廉潔，遵紀守法的情況；堅持群眾路線，改進領導作風，深入調查研究，密切聯系群眾；緊密聯系本人的思想工作，進行檢查總結，開展批評與自我批評，統(tǒng)一認識，解決矛盾。

四、民主生活會的日期和議題,要提前通知應到會者作好準備。同時，要采取多種形式，廣泛聽取黨內外群眾意見。

五、民主生活會要充分發(fā)揚民主，暢所欲言，充分體現黨內生活的思想性、原則性。

責任追究制度

為規(guī)范全局工作人員行為，增強事業(yè)心和責任感，制定責任追究辦法。

一、實施范圍

本局各科室、各機構的全體干部、職工。

二、追究內容

1、不認真履行崗位職責，不能按要求完成工作任務；

2、不遵守人事勞動干部行為規(guī)范，不按規(guī)定辦事，造成工作失誤或不良影響；

3、服務態(tài)度不好，工作質量不高，社會反應強烈；

4、不顧全大局，不團結同志，鬧無原則糾紛，工作受到嚴重影響；

5、組織觀念差，紀律松馳，違反規(guī)章制度，經教育仍無改進；

6、工作中不堅持重要問題報告制度，對涉及全局利益的重要問題隱瞞不報；

7、違背社會公德、職業(yè)道德，損害人事勞動部門形象；

8、執(zhí)行公務中有不廉潔行為。

三、確認處理

責任追究由局黨組組織實施。每案經逐級審核確認錯誤性質后，實事求是，劃清責任，根據情節(jié)輕重，影響大小，區(qū)別處理。

1、劃分責任

各科室、各機構工作人員因個人行為出現的錯誤，個人應為責任人。在工作中由于具體辦事人的故意行為導致審核人、批準人失誤而出現的錯誤，具體辦事人為責任人；由于審核人的過錯導致批準人失誤出現的錯誤，審核人為主要責任人，批準人也應負相應的責任；由于批準人的失誤而出現的錯誤，批準人為責任人；由于具體辦事人和審核人、批準人均有失誤而出現的錯誤，三者均為責任人，根據具體情況區(qū)分各自責任的大小。

2、追究處理

情節(jié)輕微，損害和影響較小，尚未造成直接損害后果的錯誤，責令其立即改正，撤銷或變更原來的處理結果，并對其責任人進行誡勉談話。

情節(jié)較重，在一定范圍內造成影響，對人事勞動部門形象有損害的，由組織向本人責令寫出書面檢查，要求限期改正。

情節(jié)嚴重，損害和影響重大的錯誤，根據黨員管理和公務員管理的有關規(guī)定，對責任人進行黨紀、政紀處理或調離其工作崗位。

對違犯法律的行為責任人，按照有關法律程序進行處理。

3、反饋結果

本局工作人員因錯誤被追究，組織上作出處理意見后，及時通知本人，如本人對處理有異議，可在十五日內向組織提出復議。組織上要在一個月內對本人提出復議問題作出答復。

請銷假制度

一、嚴格執(zhí)行請銷假制度。半天以內，由各科室負責人批準；一天以內，由分管副局長批準；超過一天，由局長批準；副科級（含副科級）以上領導請假一律由局長批準。

二、所有請假批準人員一律持請假條到局辦公室備案。

三、銷假、請假、休假到期后，要按時到單位上班，并向批假的領導和辦公室銷假。若遇到特殊情況，應按時續(xù)假，無故逾期不按時上班或不及時銷假的按曠工處理。

信息工作制度

為了進一步搞好政務信息工作，建立信息工作制度，并對信息工作實行目標管理。

一、信息工作要作為年度工作目標的重要內容，每年局各科室、各機構的負責人均要與其主管領導簽訂年度信息工作責任目標。

二、信息報送要及時。撰寫信息要及時、準確、真實，并努力開發(fā)高層次信息。重要信息要及時上報。

三、信息考核。每季度對每個人信息情況進行考核一次，年終嚴格按照局規(guī)定的信息獎進行獎勵。

印章管理使用制度

為了加強我局各類印章的管理，嚴格控制使用范圍，明確使用管理的責任權限，防止和杜絕事故，制定本制度。

一、印章管理：

1、局行政、黨組印章由局辦公室主任保管。

2、業(yè)務專用印章由具體負責此項業(yè)務的工作人員保管。

3、印章應存放在印章保管人辦公室，不得私自攜帶外出。

4、印章保管人因故需將印章暫交其他工作人員保管時，局行政、黨組印章應經局長批準，業(yè)務專用印章應經主管局長批準。

5、未經批準，不準用印章加蓋空白紙和介紹信。

6、任何人不得擅自將印章轉借或攜帶外出。

7、對不符合用章規(guī)定的，監(jiān)印者有權不予蓋印。

二、印章使用：

（一）局黨組印章的使用：

1、須經局長同意后，才能使用。

（二）局行政印章的使用：

1、涉及局長職責范圍內的政務、財務、人事等事項使用時，應經局長同意。

2、涉及副局長職責范圍內的政務等事項，使用時應經副局長同意。

3、涉及一般性業(yè)務、上報材料、報表等事項使用時，由主管副局長簽字后，予以辦理。

4、使用局公章，需填寫“印鑒使用登記簿”，重要事項的用章要留存底稿、存檔。

（三）業(yè)務印章的使用

1、涉及主管局長職責范圍內的業(yè)務事項使用時，應經主管局長同意。

2、各科室、各機構所有涉及一般性業(yè)務、上報材料、報表等事項使用時，由主管領導批準后，具體工作人員辦理。

三、印章管理使用的責任：

印章管理使用實行責任制，對違反本規(guī)定或管理使用不當造成不良影響的，應依據有關規(guī)定，追究當事人的責任。

信訪接待制度

一、實行局領導定期接待群眾來訪制度。每月第一周周二為接待日，由局領導輪流接待，地點設在局信訪接待室，特殊情況下，做到隨訪隨接，并認真做好接待記錄。

二、各分管領導要及時閱批群眾來信，并提出具體的批辦意見。

三、對重大、疑難信訪案件實行包案處理。本著“誰主管、誰負責”的原則，領導對所包案件要親自調查處理，處理過后，要對當事人進行回訪，進一步做好穩(wěn)定工作。

四、將信訪工作納入局目標管理責任制，責任到人。

衛(wèi)生管理制度

一、全體同志每天提前到崗打掃室內衛(wèi)生，保持全天整潔。

二、各科室及負責的責任衛(wèi)生區(qū)要保持干凈整潔。

三、室內衛(wèi)生要做到門窗擦洗光亮，墻壁保持整潔，地板掃拖干凈，桌椅擦拭光潔，辦公用品擺放整齊。

四、認真抓好衛(wèi)生間管理。常洗刷，常沖水，做到便池潔凈、無味，衛(wèi)生用具擺放井然有序，不影響正常使用。

五、保持個人衛(wèi)生。做到不隨地吐痰，不亂扔煙蒂、果皮、紙屑、雜物；講究儀表，衣著整潔，言語文明，舉止大方。

保密工作制度

一、模范遵守國家的保密法規(guī)和機關保密工作制度。在日常生活和工作中，做到不該說的秘密絕對不說，不該問的秘密絕對不問，不該看的秘密絕對不看，養(yǎng)成嚴守黨和國家秘密的良好習慣。

二、加強秘密文件的管理。對發(fā)、收和內部運轉的文件、刊物、資料等，都必須履行登記、簽字手續(xù)。秘密文件要存放在有保密設施的文件柜內，個人不得保存秘密文件。

三、嚴格遵守秘密文件、資料、檔案借閱制度，因工作需要暫借用的秘密件，要認真登記，妥善保管，用后及時退還，不準帶出機關，未經批準，不準傳閱、復印、摘錄、引用。

四、閱讀秘密文件、資料，必須在閱文室或辦公室閱讀，不準把秘密文件帶到公共場所和家中，未經發(fā)文部門或上級機關批準，秘密文件不得自行擴大閱讀范圍。局領導閱示的文件和需要業(yè)務處室承辦的有關文件由局辦公室專人負責傳送。

五、制發(fā)秘密件時，要經主管局領導批準，并按照保密法的要求確定秘密等級和印制份數，在指定單位印制。印制（打印）秘密文件底稿、校對稿等要嚴格管理，及時銷毀。個人不得多印、私留或外借。

六、機關工作人員崗位變動時，必須將自己保管的秘密文件、材料、內部學習資料等進行清理和交接。

七、參加會議所領取的各種秘密文件、資料，會后應及時交局辦公室登記保存，需要使用時另行辦理借閱手續(xù)。

八、各種秘密文件、資料要定期清查和按時歸檔、清退、銷毀。銷毀文件，需經主管局領導批準，并派專人在指定地點監(jiān)銷，嚴禁將秘密文件作為廢品出售。

九、嚴格會客制度。不準把無關人員帶到辦公室和把客人單獨留在辦公室內。臨時外出要鎖門，下班要清理桌面，文件要入柜上鎖，關好門窗。

十、嚴守工作秘密。對于尚未公布的工資（含津貼、補貼）、人事、機構編制、職位職稱；工作計劃、方案、政策和統(tǒng)計資料；軍官轉業(yè)安置政策和分配計劃；干部的任免和考察材料；檔案及匯總名冊；錄用干部的計劃方案；考試的試題，試卷等涉及到因泄漏會對今后工作造成不利影響或不良后果的，均不得泄漏。一般性業(yè)務文件由辦公室統(tǒng)一定期清理銷毀。

十一、對違犯保密制度、失密、泄密者要嚴肅追究責任，并視情節(jié)輕重給予必要的的紀律處分。

計劃生育工作制度

一、認真執(zhí)行《河南省計劃生育條例》和《實施細則》。

二、認真貫徹執(zhí)行《河南省流動人口計劃生育管理辦法》和《鄭州市流動人口管理辦法》。

三、計劃生育工作實行一把手負責制，并指定一名同志做好具體工作。

四、計生專干按時向有關部門報送計劃生育統(tǒng)計報表和相關資料，按時參加計生例會。

五、建立健全計劃生育檔案。

六、遵守國家晚婚晚育政策，實行晚婚晚育。

簽 到 制 度

一、為樹立良好的工作作風，全局所有工作人員實行上班簽到制度，嚴格工作紀律，堅決不允許出現遲到、早退、脫崗、串崗現象。

二、按照上班時間予以簽到，到點后由辦公室統(tǒng)一收回，遲到人員自覺到辦公室備案登記，否則，按曠工處理。

三、嚴禁代簽，一經發(fā)現，代簽人按曠工處理。

四、因公參加會議，不能及時簽到的，由辦公室核實后，為其辦理請銷假手續(xù)。

五、班子成員及副科級領導非因公請假，直接由局長批準，并通知辦公室備案，辦公室及時反饋并辦理有關手續(xù)。六、一般工作人員非因公請假，由批準人到辦公室為其及時辦理請假手續(xù)，并由辦公室備案。

七、在外機構（勞動就業(yè)服務管理中心、醫(yī)療保險中心），也必須做好簽到記錄，并備案接受檢查。

會 議 制 度

一、為加強工作溝通、協(xié)調及重大事項的安排部署，確保各項工作的開展，建立全局會議制度。

二、除市、區(qū)必須參加的會議或工作安排外，其余全體同志必須按時參加會議，領導準假的除外。

三、會議期間，禁止吸煙、不允許喧嘩或來回走動，手機關閉或調為振動，必須接聽的，接聽后，再進入會場。

四、會議內容主要包括：

區(qū)委、區(qū)政府及上級部門有關會議精神及工作安排； 臨時性活動安排； 重大事項通報及安排；

其它需要召開全局會議的事項。

五、全局會議由局辦公室做好記錄，內容要齊全、詳細、準確，記錄本由專人保管，及時歸檔。

圖書室圖書借閱制度

一、時間安排：每月月初1-10日為借閱時間，月底20-30日為還書時間。

二、借閱范圍：僅限本單位工作人員，不對外開放，如有特殊情況，酌情處理。

三：借閱數量：人員一次借書限借三本。

四：借閱人員要憑借書卡借閱書籍，無卡借書卡者或忘帶借書卡者概不辦理借閱手續(xù)。

五、人員借書時要按管理人員的要求辦理好登記手續(xù)，在扣押借書卡后，方能帶出書籍。

六、借閱人要愛護圖書，不得在書上涂寫、圈點，眉批，劃割等，違者按所借書籍金額的三倍予以賠償。

七、借閱人員要按期歸還圖書，逾期不還者，管理人員有權要求返還書籍，該借閱人三個月內不能再行辦理借閱手續(xù)。

八、人員工作調動，必須先詢問圖書管理員，以查明調動人員的圖書歸還情況。有借閱書籍未歸還的，應責成還清所借書籍，履行還書手續(xù)，并歸還借書卡。圖書室管理制度

一、圖書室是服務于全局干部職工的機構，以培養(yǎng)全體人員的讀書興趣和業(yè)務能力，提供業(yè)務資料、參考資料為宗旨。

二、圖書室由局辦公室負責日常管理，并確保圖書經費的合理使用。

三、辦公室需對圖書資料分類、登記、存放、管理。

四、堅持書刊資料的選購標準，控制復本量。不斷提高藏書質量，對于內容陳舊、借閱率低、破損無法整修的圖書要定期清理。

五、新書到室后要及時驗收，登記，在兩周內完成分類，編目，排架等工作，以加速書刊資料的流通。

六、經常保持室內整潔，積極采取措施，做好防曬、防火、防盜、防塵、防霉變，防蟲蛀，防鼠咬等圖書保護工作。

七、管理人員在借閱、歸還期間，必須認真核實書籍完好狀況，并辦理借閱歸還手續(xù)。管理人員必須保障室內圖書完好無損，如有變動，應及時辦理交接手續(xù)。

八、借閱人員必須愛護書籍，借閱后在20天內按時歸還。如需續(xù)借，應再辦理借閱手續(xù)。

九、人員調離，均需主動還清全部借閱書刊。

十、借書程序：

人員(提出書目)→辦公室(登記、借出)→人員(使用)→(用完)交圖書室(登記)→入庫

辦公用品管理制度

為了加強對辦公用品的管理，本著厲行節(jié)約、計劃控制、合理配發(fā)、保障供給的原則制定本規(guī)定。

一、根據各科室、各機構的工作需要，購買辦公用品及雜品。做到有計劃性和適用性，并認真履行登記、發(fā)放手續(xù)。

二、辦公用品由辦公室負責統(tǒng)一保管。每月購買辦公用品應嚴格按照預算金額，不得超支。辦公用品購入后應按照要求進行分類登記入賬，保管人員登記賬目必須準確及時。

三、領用辦公用品應以科室或機構為單位，集中領取。領取時辦公室要作好相應的領用記錄。

四、各科室、各機構應安排辦公用品發(fā)放責任人，履行以上管理規(guī)定的手續(xù)。

五、全體職工應愛惜所領的辦公用品并妥善保管。正確、節(jié)約的使用辦公用品。

六、后勤類辦公用品由辦公室統(tǒng)一保管，需要借用時應提前向辦公室提出申請，不得擅自借用。

人勞局信訪工作制度

一、認真做好來信來訪的登記工作，及時交辦各類信件。

二、來信處理及時，一般來信要求10-15天處理結案，疑難信件要求15-20天處理結案。最遲不得超過一個月。

三、要認真細致、準確領會來信來訪者的意圖，根據信訪者反映的問題提出擬辦意見。

四、對于上級機關交辦的信件，按照要求，在規(guī)定期限內，用書面材料上報處理結果。

五、對重要信件和疑難信件在處理過程中有困難，要進行研究，共商解決辦法，并向分管領導匯報。

六、對涉及到兩個以上科室或機構的疑難信件，由局長確定一名副職具體負責，其他涉及部門要加強協(xié)調、互相配合、共同處理。

七、對市、區(qū)政府信訪辦及市局批轉辦的信件和重大信訪案件的處理，結案后要向分管局長匯報，由分管局長簽名后上報。

八、尊重信訪者的民主權利，認真組織查處，對于舉報信件要做好保密工作，保證檢舉人的一切合法權利不受任何侵犯。

九、以上制度請各科室、各機構嚴格執(zhí)行，特別事項報局領導班子會議研究決定。

消防制度

一、認真學習消防有關法律、法規(guī)及其防火、滅火知識，增強消防安全意識。

二、增強防火意識，及時傳達上級布置的消防會議要求，按時貫徹落實措施，定期學習消防知識。

三、按消防規(guī)定配備好消防器材，定期檢查及時更換過期失效的滅火器具。

四、傳達消防要求，宣傳消防知識，定期出好宣傳報道,按要求做好消防安全。

五、重點注意易爆易燃場所的消防安全防范情況。定期檢查電器負荷情況，電線有否老化等現象。出現隱患及時整改處理。

六、做到24小時值班制度，嚴守值班崗位，進行不定期的巡查，做到萬無一失。

上街區(qū)人勞局安全防范制度

一、重視安全防范，負責人主抓安全防范工作，認真落實各項安全措施，做好從業(yè)人員法制教育，提高治安防范意識。

二、做好貴重物品及其它物品的管理工作。落實值班制度，堵塞治安漏洞，做到當天現金不過夜。

三、積極主動配合公安機關的檢查，對于檢查出來的治安防范漏洞，及時整改，并將整改情況匯報上級機關

第二篇：社保局實習心得體會

社保局實習心得體會

此次在**鎮(zhèn)社保局實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學習的意義，時間的寶貴，人生的真諦。領悟到了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的道理，任何事情都必須付出我們的實際行動，才會得到真正的收獲?；蛟S工作中會遇到煩悶的事情，但是我們還是必須得堅持，因為我們在工作，可能一個小小的失誤，就會付出沉重的代價。走入社會就是這個道理，必須時時刻刻對自己的工作高度負責。在實習中，雖然我們做的是一些細小的像整理檔案、錄入數據的事情，但這正是是考驗我們細心，耐心的品質，以及對工作負責的態(tài)度。

在實習中，我也知道了基層工作的辛苦，我被基層干部吃苦耐勞的精神所感動，正是因為他們，農民的生活才得到了保障，權益才得到了維護，雖然有那么一個別的沒有責任感的工作人員在當中攪混水。我相信如果基層人員都能為老百姓著想，我們的生活將會越過越好，但是只有一部分的力量是不夠的，需要千千萬萬的基層人員行動起來，為老百姓服務。作為大學生的我也要多參加像“三下鄉(xiāng)”那樣的社會實踐活動，到基層去宣講我們的“中國夢”，關愛留守兒童、孤寡老人，用我們的知識豐富農村的業(yè)余生活。此次實習只是一個開始，更多的實踐活動還需要我們大學生的參加，我也將義不容辭。

我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解了社會掌握了一些與人交往的技能，并且在此次實習期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理人他們之間的關系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下了堅實的基礎。

實習期間，我從末出現無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎，認真聽取前輩的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力把在學校學到的應用到實際工作中，盡力把工作做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風，也培養(yǎng)了我品質耐心和敬業(yè)的素質。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領導，工作認真負責，責任心強，能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

短短一個月的實習就要結束了，實習之中也有很多不如人意的地方，總結經驗是工作經驗太少吧。感謝蔡玲姐、胡主任、庹老師這一個月對我們的教誨和照顧，讓我們的實習變得快樂豐富多彩。

第三篇：社保局科室實習報告

XX年6月4日—XX年6月18為期半個月的實習生活結束了。大三下學期，實習課程，我被安排在**市勞動和社會保障局就業(yè)科實習，實習期間有很多體會和感慨，當學生突然邁出校門時，我們必須適應社會。現就內容總結如下：

首先是看得見的收獲：第一。學會收發(fā)傳真工作，雖然是比較簡單和皮毛的部分，但較之以前一點不懂，到現在可以基本掌握簡單收發(fā)傳真工作是一個重大進步。有些事情在你做之前，看似無比艱難，但是你真的用心做時，它卻被你征服而不攻自破，就像一個大氣球，只需要一根小小的針就足以使它破碎。復印打印工作雖然也比較簡單，但如果要你搞很多份并且雙面打印時卻是一件考驗耐性的事！現階段政府機構正在進行辦公經費節(jié)約倡議，所以很多資料都是要求雙面打印的，這較之單面又有一點小小復雜，我在文印室一個小朋友的幫助下學會并熟練掌握了這些操作。當然期間也出現幾次錯誤，但最后憑借紙張的喂養(yǎng)卻也練的游刃有余，不知道別人是不是也是這樣。如果是的話，我是不是可以得出結論：成功也是失敗喂養(yǎng)出來的？

第二，關于大學生創(chuàng)業(yè)政策。當前，美國次貸危機使得我國經濟也受很大的影響，人們最關注的是就業(yè)問題。大學生懷著對未來的憧憬，充滿激情和斗志，紛紛投入創(chuàng)業(yè)隊伍中。但據統(tǒng)計大學生創(chuàng)業(yè)成功率不足3%。雖然政府給大學生創(chuàng)業(yè)提供很多優(yōu)惠政策，比如貼息政策和稅收減免政策，但這些政策是有條件限制的，比如**市鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)時要求是**市戶口才能給予貼息和稅收減免。貸款時必須有擔保人，這些擔保人必須有固定的收入和職業(yè)，如公務員，醫(yī)生等。這些條件把許多人殺在門外。在次期間也有很多學生咨詢創(chuàng)業(yè)問題，但最終都杳無音信！

第三，接待工作和接聽電話的技巧。注意態(tài)度很影響，不會的不能給予答復，由于很多政策我不了解，所以基本上不予答復或請科長給予回復。

其次是看不見的收獲：第一，科室里兩位科長負責和認真的態(tài)度使我備受鼓舞，他們讓我看到并不是所有機關科室人員都懶于工作，很多人在自己的工作崗位上默默的奉獻著。也許因為，他們是軍轉干的緣故吧。但他們激勵著我。

第二，樹立良好的心態(tài)，當我們邁出校門，踏入社會時要保持良好的心態(tài)。既然去實習，就應該認真負責地去做，對實習單位負責同時也是對自己負責。這一點我在此次實習期間自認為表現的較好，能積極主動維護辦公場所清潔工作，協(xié)助會議順利召開，幫助領導打復印。同時報著學習的態(tài)度，有不懂的知識能及時積極主動請教領導。雖然我們領導可能學歷沒有我們高，但他們有豐富的生活閱歷和實踐經驗。他們提供給我們一種思考問題的視角——走出理想，貼近現實。學生在踏入工作之前，無論生活還是工作都過于理想化，甚至有些地方與現實生活格格不入，最終踏入社會時，受盡傷害，不能調適自己！正如這次實習中，在一次裝訂中我也犯了些低級錯誤，在裝訂時，先是在紙頁上方裝訂，領導說你怎么這樣裝，趕快拆掉，后來重裝，在旁邊訂了三個針子，領導又說怎么訂三個訂兩個就行了，結果領導又是嘆氣又是搖頭，當時真想撂挑子，可是必須學會承受委屈，所謂“委屈撐大男人的胸懷！

當然這些都是小事！

第三，工作中把自己定位好。對于一個實習生來說，首先別人的資料不要隨便翻看，有很多關系到科室機密的材料。別人不讓看的東西，千萬要遠離。學會“眼觀六路，耳聽八方”

別人談話時，不要插入或打斷，更不能為顯示自己才華而發(fā)表言論！少說話，多做事！

最后，談一下社會工作在政府部門的應用和發(fā)展。大力倡導勞動和社會保障部門吸引社會工作專業(yè)學生，因為社會工作是一門助人職業(yè)，充滿人文關懷。在政府機構中引入社會工作方法，能夠樹立良好的政府形象，使公眾對政府產生信賴。在實習中，發(fā)現與人打交道是重要的，形形色色的人群怎樣和他們溝通，建議社會工作專業(yè)開設這方面的課程和實驗模擬，幫助學生提高人際交往能力。

結尾之際，感謝實習單位幾位領導的關心和教誨，祝愿社會工作發(fā)展壯大。

第四篇：社保局演講稿

創(chuàng)先爭優(yōu)還看社保窗口

尊敬的各位領導、各位評委、各位來賓：

大家好！我叫王歡，來自漢中市社會保險業(yè)務經辦中心，是一名醫(yī)療保險窗口服務人員，今天我演講的題目是《創(chuàng)先爭優(yōu)還看社保窗口》。

一捧捧熱土筑起共和國的脊梁，一滴滴泉水匯成江河的巨浪，一個個窗口反射出真誠的笑臉，一條條道路延伸著社保人的理想。

社保服務窗口不僅體現著本行業(yè)的素質，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對人民群眾的關懷，也是當代社會文明與進步的重要標志。社保窗口工作除了日常業(yè)務辦理以外，最重要的就是接待來訪群眾，做好醫(yī)療、生育、工傷和失業(yè)保險的政策咨詢、宣傳和信訪工作。有人曾用重復、機械、枯燥、乏味八個字來描述這樣的窗口工作。但是我們這里許多同志在這個窗口上一干就是近十年。工作中他們受過委屈，也遭過誤解，可是他們始終秉承著“服務決定黨和政府形象、服務決定社保事業(yè)成敗、服務決定單位發(fā)展”的理念，用自己的熱心、耐心、細心、誠心和真心奮斗在社保一線，在這方小小的窗口默默地奉獻，發(fā)揮著社保人的光和熱。

我到市社保中心工作一年多了，一直在窗口為參保職工辦理慢性病門診治療報銷工作，工作中接觸的老同志比較多，部分老同志由于年齡大、體質弱、病種多，所以行動不便、耳背、視力差，這需要我在接待工作中更加耐心，更加細心。前幾天，我的窗口來了一位交警隊的離休老干部，他要辦理的藥費報銷不在我的業(yè)務范圍內，但是按照我們中心“首問負責制”的要求我接待了他。大熱的天，我只見他一臉的汗水，喘著粗氣，手上還杵著根拐杖，就立馬請他坐下來給他倒了一杯水，并對他說，老爺爺，您先休息會。等他喝了一口水，給我具體敘述要辦理的事項后，我聯系了專門負責相關事宜的同事王軍，問他要不要讓老同志上樓去他那里辦理，他立馬說，不，離休干部年齡大，腿腳不便，我下去給他辦！隨后他就來到大廳熱情地接待了老同志，并將離休干部藥費報銷的所有手續(xù)和程序都向老同志做了詳細的介紹和解釋。當看到老人滿臉的笑容，我的心里也樂開了花。陽光中看著他滿意而歸的背影，說真的，我的心中充滿了為民服務的成就感。

在我們經辦大廳流行著這么一句話，“沒有群眾的不是，只有我們的不周”,我們堅信“真誠傳遞溫暖，理解喚醒熱愛”，只要每一位工作人員想參保職工所想，急參保職工所急，一心為參保單位和參保職工服務，那么群眾一定會滿意我們的服務，支持我們的工作。

肩上的重任時刻提醒著我們，這支社保窗口服務隊伍代表的是人力資源和社會保障部門，代表的是國家社會保險形象。我們始終堅持微笑服務、首問負責、一次性告知以及限時辦結服務。一聲“請坐”，一聲“慢走”，送給來訪群眾的不僅僅是溫暖；一支鋼筆，一杯熱水，遞給參保職工的不僅僅是關心。一句溫暖貼心的話語，一張熱情綻放的笑臉，一種文明執(zhí)法的姿態(tài)，一個優(yōu)質服務的態(tài)度，都展示著市社保中心已經由管理型機關轉變成為服務型機關，展現了社保人良好的精神風貌。

市社保中心從未停止過踐行創(chuàng)先爭優(yōu)的腳步，我們以先進人物為榜樣，以爭創(chuàng)一流為目標，廣泛深入地開展“三學三比三無”活動，為推動各項社保工作快速發(fā)展做出了貢獻。我們的付出得到了回報，我們辛勤的工作受到了來訪群眾的一致好評，今天，市社保中心獲得優(yōu)秀服務文明窗口稱號，不正是我們社保人對為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)的最好詮釋嗎？

同志們，朋友們，一個黨員就是一面旗幟，一個社保人就是一個窗口，讓我們攜起手來，發(fā)揚“更高更快更強”的奧運精神，在平凡的窗口崗位上，用一流的服務、一流的管理，一流的成績，為漢中市經濟社會穩(wěn)健發(fā)展擎起一片湛藍的天空!謝謝大家！我演講完畢。

第五篇：社保局規(guī)劃

XXX社保局“十二五”期間工作總結及 “十三五”期間工作規(guī)劃情況匯報

五年來，我縣的社會保險工作在縣委、縣政府的正確領導下，在上級主管部門的精心指導下,圍繞縣域經濟社會發(fā)展大局，認真落實科學發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索實踐，認真組織落實，社會保險事業(yè)取得了一定的成績?，F將“十二五”期間工作總結及“十三五”期間工作規(guī)劃匯報如下：

一、“十二五”期間社會保險工作完成情況

“十二五”期間，隨著保險政策越來越完善，保險范圍越來越廣，保險水平越來越高，我縣社會保險事業(yè)得到了快速發(fā)展。以基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險為主保險的框架已經形成，社會保險功能逐步顯現，為保民生，促發(fā)展，維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。主要體現在以下幾點：

1.企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度進一步完善?！笆濉?期間，我縣采取有效措施，強化養(yǎng)老保險擴面征繳工作，養(yǎng)老保險擴面征繳工作連創(chuàng)新高，參保人員呈逐年成倍增長趨勢，參保覆蓋范圍擴大至全縣各類企業(yè)、企業(yè)化管理的事業(yè)單位、個體勞動者、自由職業(yè)者。積極貫徹為民、便民、利民的服務宗旨，成立了織金縣政務服務中心人社局分廳，實現了讓百姓“不排隊、少跑路、都滿意”的工作目標。X年來，共辦理職工和個體自由職業(yè)者參保、續(xù)保XXXX人。累計征收養(yǎng)老保險基金XXX萬元，支出XXX萬元。

2.城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險制度運行平穩(wěn)。為貫徹落實省、市政府關

（三）社會保險隊伍整體素質有了新提高

隨著社會保險政策的不斷健全，工作任務更重，變化更快、要求更高，為了適應新變化，我局十分重視社會保險隊伍建設和整體素質的提高，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以落實首問責制、窗口工作服務制度等制度為抓手，強化政治業(yè)務學習、加強工作紀律、改進工作作風、優(yōu)化服務環(huán)境、提升社會保險部門形象。使職工的服務態(tài)度有了明顯好轉，服務水平有了明顯提高。

三、“十三五”期間工作思路及工作規(guī)劃

（一）“十三五”期間工作思路

以落實“黨的十八大”精神為指導，進一步擴大社會保險覆蓋面，提高社會保險統(tǒng)籌層次，提高社會保險水平，落實養(yǎng)老保險政策，穩(wěn)步提高城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、被征地農民保險的參保率。進一步形成社會保險可持續(xù)發(fā)展的長效機制，不斷深化改革，完善各項制度，整合管理資源，推進信息化建設，推動建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保險體系。

（二）“十三五”期間主要工作規(guī)劃

1、加強宣傳，始終堅持把政策宣傳,引導參保、理性就醫(yī)貫穿于日常工作全過程，堅持集中宣傳和經常性宣傳相結，多途徑、多形式開展社會保險政策宣傳。把黨和政府惠民政策的宣傳作為推進民生工程的重要抓手，切實提高群眾的支持度和滿意度，調動群眾參與民生工程的積極性。不斷提高用人單位和群眾的保險意識。

2、加大力度，推進社保擴面。擴面是社會保險永恒的主題?！笆濉逼陂g我們將進一步加大工作力度，強化措施落實，推進社會保險擴面工作。主要采取以下幾點方式推進社保擴面：一是加強與各部門的聯系，建立征繳協(xié)調機制，推進企業(yè)職工社會保險擴面。二是將擴面任務進行分解細化，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作擴面工作的重要作用。加強對工作的指導，及時了解掌握任務完成情況，發(fā)現存在的問題，及時協(xié)調解決。三是加強與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府，街道辦事處的溝通，爭取他們的支持和配合，形成工作合力，切實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的參保工作。

3、精心組織，建立健全各項管理制度，對保險對象進行動態(tài)管理，定期核查，對不符合保險條件的對象及時進行調整，做到動態(tài)管理下的應保盡保。

4、統(tǒng)籌安排，加強不同保險制度間人員信息、參保信息和享受待遇信息的共享。

5、強化監(jiān)管基金安全。一是組織開展社會保險待遇領取資格認證工作，杜絕吃“空響”現象，防止基金流失。二是完善定點醫(yī)療機構服務協(xié)議，切實加強對定點零售藥店和醫(yī)療機構的管理，預防和減少醫(yī)?；鸩缓侠碇С觥Ｈ抢^續(xù)開展社會保險費稽核工作，督促用人單位據實申報用工人數和繳費基數，努力做到應征盡征。四是建立健全基金內控制度，嚴格票據管理，建立社?；鸹ゲ橹贫龋_保社會保險基金規(guī)范運行。

6、加強社會保險隊伍建設。注重職工素質培養(yǎng)，增強工作能力，提高辦事效率。認真落實首問負責制、服務承諾制等規(guī)章制度，提高服務水平。