第一篇：計算機維護服務合同

計算機維護服務合同

用戶方（甲方）：

服務方（乙方）：

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，經過充分協商，就甲方計算機維護的問題，達成以下維護協議，并共同遵守執行。

一、電腦維護費用

甲方自愿將本單位計算機交乙方維護，具體臺數配置見配置清單，經雙方簽字蓋章后本合同方成立，產生法律效力。甲方在計算機使用過程中出現故障后，乙方提供技術咨詢和上門服務。電腦、辦公設備共________ 臺,共計維護費用_______元/（年、月）。付款方式： □ 甲方在合同簽定后一周內將全款一次性付清。

□ 甲方每月30號前按月支付服務費。

二、電腦維護項目

1.計算機操作系統故障：系統無法正常啟動、不能進入系統、系統運行速度減慢、死機等。

2.各類外設的維護，送修，例如：Modem、打印機、復印機、傳真機、掃描儀等。（辦公耗材由甲方提供或由乙方代購，代購費用由甲方支付）

3.增加及更換電腦板卡及部件，例如：CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、硬盤、電源，硬件需由甲方提供或乙方代購，代購費用由甲方支付。

4.計算機硬件升級，乙方為甲方無償提供計算機硬件升級方案。甲方采納方案后需提前支付硬件升級費用，乙方負責甲方升級部件的安裝和調試。

5.各類硬件驅動程序的安裝和升級，例如：顯卡、聲卡、主板、網卡、Modem等。6.各類電腦病毒的查殺（分區、文件、瀏覽器等）以及殺毒軟件的在線升級，殺毒軟件需由甲方提供。

7.局域網絡維護、水晶頭打線（材料由甲方自備）。

8．硬件維護范圍：計算機各類硬件與辦公設備維護及故障的檢測。

1）服務費不包含電腦部件（顯示器、驅動器、各類板卡與復印機、打印機等）修理費用，甲方可委托乙方送修。部件修理好后，乙方將為甲方送回及安裝，乙方不另收取服務費，甲方只需支付實際維修費用。

2）甲方所需增加或更換的電腦部件，可由甲方自行購買或委托乙方代購，不另收服務費。

3）在廠家保修期內損壞的部件，仍由原廠家提供相關法規所約定的質保，乙方可協助甲方將壞件送廠家及其服務點維修或更換。如需寄送異地，甲方需支付產生的實際貨運費用。

10.軟件維護范圍：計算機系統軟件、常用軟件、殺毒軟件的安裝和維護。1）在服務中甲方如有軟件安裝需要（軟件由甲方提供），甲方如需正版軟件可自行購買或委托乙方購買。

2）甲方在日常使用中對計算機數據安全負責，盡可能不保存Ｃ盤根目錄下，乙方在電腦維護過程中盡可能的為甲方保存數據。如果發生數據丟失和損壞，乙方不負責任。3）甲方如需要病毒查殺服務，必須安裝正版殺毒軟件，乙方不對殺毒過程中造成的數據損壞和丟失負責。11.服務響應時間

甲方在計算機使用過程出現故障后應及時向乙方電話報修，如確認需上門服務后，乙方承諾將在接修后24小時內安排維修技師上門。下列情況，甲方可將計算機主機或顯示器等設備交與乙方維修人員帶回公司進行維修，乙方承諾帶回機器將在72小時內修復并及時送返甲方。

1）甲方不希望乙方維修人員在現場進行操作。2）故障情況現場無法解決或存在其它硬件故障。2）故障時間解決所需時間較長，甲方不能相陪。

三、.本中心承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為客戶絕對保密任何有關客戶的資料。非乙方過錯在維修過程中如因硬件老化等原因造成的損壞，乙方不承擔責任；如因乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。

1.甲方單位的電腦如不是全部由乙方維護，乙方只負責配置清單中商定的電腦。在協議簽定后，乙方有權記錄電腦特征（如型號、序列號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認后，甲方電腦管理者需簽字。

2.乙方在維護中需要甲方配合的情況。乙方維修人員在甲方電腦安放地進行工作時，甲方應當盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序。乙方維修人員如需要現場查閱網上資料時，甲方應當配合等。

四、合同的解除

自本合同有效期從20

****年**月**日至20

****年**月**日終止，協議期滿，如果雙方合作愉快，可以繼續簽訂協議。

五、報修電話：

六、此協議未盡事宜，雙方協商解決。

本協議一式兩份，雙方各執一份,此協議經雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方蓋章：

乙方蓋章：

甲方負責人簽字：

乙方負責人簽字：

簽定日期：20

****年**月**日

第二篇：計算機維護服務合同

甲方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯絡方式：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

緊急聯絡方式：_________

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機的維護服務事宜，經充分協商，簽訂協議如下：

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。協議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為：_________會員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，維護費用為rmb_________元／年，大寫_________。協議規定有效期為_________個月。甲方共計有計算機_________臺交給乙方維護，甲方自協議簽署后_________日內如滿意乙方所提供的服務，則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。

二、服務項目

1．電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統重裝等。

2．各類外設維護： modem、打印機、掃描儀等。

3．系統軟件安裝： win98、winXX、winxp等。

4．常用軟件安裝及維護officeXX、wps等。

5．電腦升級：采用最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

6．各類硬件驅動程序安裝：顯卡、聲卡、網卡等。

7．查殺電腦病毒：各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺。

8．數據備份：同機備份、異地備份、光盤備份等。

9．網絡維護及安裝：網絡設備設置檢測、網絡服務器維護、水晶頭打線，winnt、winXXserver。

三、硬件維護的范圍：電腦硬件維護及故障檢測

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期內由廠家提供。

3．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過5天，乙方可以提供替用配件（顯示器除外）給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5．所有品牌電腦（如_________等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務，若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務，代理商在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件，可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、不涉及的服務

1．系統設備清單所列之外的設備。

2．非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞（如硬件老化等）。

3．乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

4．乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

5．任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

六、服務響應時間

甲方報障時請預約時間，乙方承諾從報障時計_________分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定，上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間：_________×_________小時。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回。

1．甲方不希望上門工程師在現場操作。

2．故障情況在現場無法解決。

3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

七、隱私及安全

乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準，但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。

在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，由甲方電腦管理者簽字確認。

九、付費方式

經甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務費：

1．一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清全年服務費用，另可享受_________折優惠（標準用戶例外）或贈送_________天服務。

2．分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50％服務費用，余款在_________年_________月_________日前付清。

3．滯納金：如甲方在協議約定時間內未付清應付款項，則乙方可按日計提應付款項的5‰，向甲方追繳滯納金。

十、合同的解除

自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上，或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經甲方書面提示_________次后仍未能改正，或者乙方人員與甲方發生劇烈沖突，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，退還的費用中扣除已經服務的次數所需的費用。

十一、合同的終止

本協議在下列任意一種情況下終止：

1．合同簽訂的有效期滿后。

2．如果甲方未按合同規定向乙方付款，乙方有權單方面提前終止合同。

3．如果甲方未按本合同規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

4．在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內未能予以違約賠償的。

十二、聲明及保證

甲方：

1．甲方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2．甲方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。

3．在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1．乙方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2．乙方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥并合法有效。

3．在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4．乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

十三、保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業秘密（技術信息、經營信息及其他商業秘密）予以保密。未經該商業秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業秘密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。

十四、不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、**、政府行為等。

如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

十五、通知

1．根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等方式）傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2．各方通訊地址如下：_________。

3．一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

十六、爭議的處理

1．本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

2．本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

（1）提交_________仲裁委員會仲裁；

（2）依法向人民法院起訴。

十七、解釋

本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

十八、補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

十九、合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力；合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

授權代表人（簽字）：_________授權代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

第三篇：計算機維護服務合同

甲方：_________（以下簡稱甲方）

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

乙方：_________（以下簡稱乙方）

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

根據《中華人民共和國合同法》》有關規定，甲乙雙方經友好協商，本著平等、互利和自愿的原則就甲方向乙方提供計算機保用服務達成協議如下：

1．甲方為乙方計算機提供維護服務（包括軟件、硬件及電腦周邊設備），服務期為_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。

2．服務費總計為：_________元人民幣，服務費可以按貴公司電腦多少來計算，付款方式是先服務后付款，一般是每季度結一次，（如果乙方在此期間另購的產品款，付款方式一般為月結，每月的五號之前對帳，特殊情況甲乙雙方另友好協商）。

3．甲方保證其所售的是計算機或電腦周邊設備來源合法，品質可靠，質量合格；絕無不良品。

4．本公司還銷售品牌電腦及考勤、監控、等業務。

5．乙方在甲方所購電腦所有配件均可以享受_________個月保換，一年免費維修（硬件），軟件不在保修范圍內。（如果要享受本合同的第一條，必須交服務費）。

6．甲方指定專人負責為乙方提供計算機保用服務，乙方受故障申報的電話號碼為：_________。

7．在接到乙方電話后，甲方維護人員須于下面所規定的時間內抵達乙方辦公現場進行維修：

a．平日工作時間（周一至周五8：00到18：00）：4小時內到達；

b．平日非工作時間：8小時內到達；

c．周末（周六及周日）：下一個周一12：00pm以前。

d．國家法定節假日：節假日結束后一日12：00pm以前。

8．如果乙方在甲方所購產品，如遇硬件故障或損壞，在本合同第4條所規定的保用期內，甲方免費更換同質同參數新品：如已超出包換期，甲方為乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服務。

9．如果乙方的電腦不在本合同的第一條內，甲方將按本公司收費服務標準收費。

10．非本合同服務范圍收費標準：

_________。

11．雙方依據《中華人民共和國合同法》和相關法律執行本合同，在執行過程沖如發生爭議，雙方應友好協商解決，協商不成可向人民法院提起訴訟。

12．本公司絕對以最優費價格、最優質的服務讓每個客戶滿意。

13．本合同于雙方簽字蓋章之后生效。且本合同僅限于公對公。

14．本合同_________式_________份，甲乙雙方各執_________份，具同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

第四篇：計算機及網絡維護服務合同

計算機及網絡維護服務合同

甲 方：_______________________________（以下簡稱甲方）

乙 方： 天津市琦輝騰業科技有限公司（以下簡稱乙方）

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位辦公設備、計算機的維護服務問題，經充分協商，訂立本合同。

一、合同的內容

甲方自愿將本單位的計算機外包乙方維護，乙方提供上門服務。合同期為__年。共計維護費用￥___元(RMB)/年。(大寫:____萬____千____百____拾元整)。維護設備中計算機數量____臺，打印機____臺，復印機____臺 網絡設備_____臺,在合同期內，甲方如果新增電腦或辦公設備，維護費用另行協商。

二、雙方責任與義務

甲方義務

1、甲方在協議設備出現故障后及時通知乙方。

2、甲方不能使用未經乙方認可的零配件、消耗品，因使用不當產生的設備故障，由甲方自行承擔損失。

3、在合同期間甲方如邀請第三方單位對協議設備進行維修，乙方不承擔由此產生的后果和損失。

4、甲方不可對合同設備進行自行拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。

5、協議設備發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。

6、協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。

乙方義務

1、乙方根據甲方協議設備，定期上門維護保養。

2、乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。

3、乙方上門維修不收取上門費及工時費。

4、乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于商場統一價格。

5、乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維護計劃，對甲方合同設備進行上門維護。

三、上門服務項目及內容

1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝。

2、系統軟件安裝WIN98、WIN2000、WINXP WIN2003等。

3、工具軟件安裝及維護 Office2000、Acdsee、金山詞霸、超級解霸等市面常用軟件。

4、增加及更換電腦板卡及部件 CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源。

5、電腦升級 給甲方最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

6、各類硬件驅動程序安裝如主板、顯卡、聲卡、周邊打印機。

7、查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺，以及最新病毒的查殺。

8、數據備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）。

9、各類網絡維護網絡設備安裝、設置、檢測，網絡服務器維護（大規模的網絡變動，費用另計）。

10、辦公設備打印機復印機的維修，滿足用戶正常使用。

四、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測

1．服務費不包含設備部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購不另收服務費，保修期由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和辦公耗材，乙方在同等條件下有優先采購權。

4．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取。

5．所有品牌電腦（如聯想，清華同方、方正等）及辦公外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商維修。

五、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦及辦公設備如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦及辦公設備的特征（如編號等）和在機器上做標記用以識別該機器，在確認甲方機器的型號和編號以后，甲方機器管理者簽字確認。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

九、款項支付方式

1.合同簽署后，_____年____月____日甲方支付費用的50%，____年____月___日甲方支付所剩余費用的50%。

十、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。雙方如續簽則另行簽定合同。

十一、此協議未盡事宜，由雙方協商解決。

此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方單位蓋章：乙 方單位蓋章：

負 責 人：負 責 人：

聯系電話：聯系電話：

年月日 年月日

第五篇：計算機維護服務外包合同

計算機維護服務外包合同

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機（含鍵盤、鼠標、顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置**。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（RMB）／年；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_________元（RMB）／年。該款項自合同簽署后，甲方每（月／季度）_________日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。

二、上門服務項目

乙方提供上門服務的項目包括：

1．電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝；

2．系統軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級；

3．工具軟件安裝及維護Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件；

4．增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；

5．電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

6．各類硬件驅動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；

7．查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數據的完全恢復；

8．數據備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客戶提供）。

三、協議細則

1．甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內的有_________臺，已經過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內，乙方可提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費，在城區外需加收相應的交通費。

2．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3．對于已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用。

4．在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內的計算機收費。

5．乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數據信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行先備份數轉載自百分網http://，請保留此標記據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。

6．在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

7．乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。

在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

8．乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內處理投訴，并把結果反饋給乙方。

9．乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發現此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1．甲方不希望上門工程師在現場操作。

2．故障情況在現場無法解決。

3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執行

1．本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2．雙方合同執行中如有爭議，應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月

_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經雙方協商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：_________負責人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日