第一篇：關于社會保障卡相關問題的解答

關于社會保障卡相關問題的解答

1.社會保障卡與醫療保險卡有什么區別？

答：社會保障卡是經市政府批準，按照人力資源與社會保障部《社會保障（個人）卡技術規范》、中國人民銀行及中國銀聯相關標準，制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復合卡。該卡具有憑證、記錄、查詢、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫，還可以憑卡辦理社會保險、勞動就業、各項優惠待遇、職業技能培訓及鑒定等勞動保障各項業務。

2.參保人員何時開始申領社會保障卡？

答：按照我市社會保障卡制發工作總體安排，2009年4月1日后停止受理職工醫療保險卡的申請工作。已制發的職工醫療保險卡繼續使用。計劃2010年開始分期分批組織換發社會保障卡。

2009年社會保障卡申領對象主要指：參加我市社會保險（含城鎮鄉居民醫療、養老保險）未領取職工醫療保險卡人員；開發區或塘沽區曾經參加我市社會保險（含城鎮居民醫療保險）已領取職工醫療保險卡的人員；損壞、丟失職工醫療保險卡或社會保障卡的人員。

3.社會保障卡應到哪里去申領？

答：申領社會保障卡時須本人或其法定代理人憑本人及法定代理人的有效證件，就近到本人的戶籍所在地或居住地或單位所在地的街（鄉、鎮）勞動保障服務中心提出申請，工作人員打印申請表，經本人或其法定代理人確定無誤并交付工本費5元/張后45天到申領地領取社會保障卡。

4.醫?？ㄒ騺G失、損壞如何辦理社會保障卡？

答：本人憑有效證件到職工醫療保險卡的開戶銀行辦理醫保卡掛失，街（鄉、鎮）勞動保障服務中心憑銀行的《掛失通知單》及有效證件受理社會保障卡的申領。本人如提出變更服務銀行（如：原職工醫療保險卡的服務銀行為A行，現申領的社會保障卡服務銀行為B行），領取社會保障卡后須到原職工醫療保險卡發放單位即各區縣社會保險基金管理分中心開具《職工醫療保險卡清戶通知單》，憑通知單及本人有效證件到原職工醫療保險卡開戶銀行（即A行）辦理職工醫療保險卡的清戶。

5.開發區、塘沽區單位批量申領社會保障卡人員，損壞、丟失社會保障卡后到哪里重新辦理社會保障卡？

答：開發區、塘沽區以單位名義批量申領社會保障卡的人員，損壞、丟失社會保障卡后，本人須到社會保障卡服務銀行辦理掛失，本人或其法定代理人憑本人及法定代理人的有效證件及服務銀行的《掛失通知單》到天津市勞動保障行政事務服務大廳（和平區西康路2號）辦理補換業務。

6.目前，“三區”內沒有設立勞動保障服務中心，那么單位坐落在三區、且居住在三區的外來務工人員，應到哪里申領社會保障卡？

答：可以到其辦理暫住證的街道的勞動保障服務中心申領社會保障卡，也可以直接到天津市勞動保障行政事務服務大廳（和平區西康路2號）申領社會保障卡。

7.外來務工人員在天津辦理退休后回原籍的，到哪里申領社會保障卡？

答：應由其原單位負責人到其單位所在地街（鄉、鎮）勞動保障服務中心代理申領社會保障卡。

8.曾經參加過城鎮職工醫療保險領取了醫療保險卡的人員，現參加城鎮居民醫療保險，現在必須辦理社會保障卡嗎？

答：目前此類人員可以不辦理社會保障卡。9.城鎮職工的社會保障卡能由單位代辦嗎？

答：目前，開發區、塘沽區未以單位名義為職工批量申領過社會保障卡的單位（包括新成立單位），應由用人單位到天津市社會保障卡服務中心（和平區建設路18號）為職工集體辦理社會保障卡申領手續。

10.辦理社會保障卡后是否還需辦理醫療保險證？ 答：不需再辦理醫療保險證。

11.目前，已領取醫療保險卡的職工從市內參保轉入開發區或塘沽區參保，其醫療保險卡是否可以繼續使用？

答：目前，已領取醫療保險卡的職工從市內參保轉入開發區或塘沽區參保的，應申請辦理社會保障卡，原制發的醫?？ㄔ趽Q發社?？ㄇ翱衫^續使用。

12.該人員在辦理社會保障卡時提供的是15位的身份證，申領之后做了身份證升位。那么他還用重新辦理社會保障卡嗎？

答：不需要重新辦理社會保障卡。辦理社會保障卡時系統已經自動為其升位為18 位。13.社會保障卡必須激活后才能使用嗎？

答：由于社會保障卡具有銀行卡的金融功能，為了保障個人資金安全，需要到其選定的服務銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會影響持卡人看病就醫。

14.社會保障卡的激活是否在全國任何一家發卡銀行的營業網點都可以辦理？ 答：目前，社會保障卡的激活只能在本市發卡銀行營業網點辦理。

15.辦理社會保障卡后，醫療保險卡中個人賬戶余額如何處理？

答：辦理社會保障卡后，如果原醫療保險卡開戶銀行與社會保障卡開戶銀行相同，系統自動將醫療保險卡資金轉入社會保障卡內；如果原醫療保險卡開戶銀行與社會保障卡開戶銀行不同，醫療保險卡賬戶中的資金無法自動轉賬到社會保障卡中，領取社會保障卡后須到原職工醫療保險卡發放單位即各區縣社會保險基金管理分中心開具《職工醫療保險卡清戶通知單》，在確定社?？苷Ｊ褂煤?，憑通知單及本人有效證件到原職工醫療保險卡開戶銀行辦理職工醫療保險卡的清戶。

開發區、塘沽區單位批量申領社會保障卡前，職工從市內參保轉入開發區或塘沽區參保，現同時具有醫療保險卡和社會保障卡兩種卡的人員，其原醫療保險卡中個人賬戶余額處理方法同上。

16.醫療保險卡卡面信息與身份證信息不一致時，應如何處理？

答：卡面信息與身份證信息不一致的，應對其有誤信息進行修改（身份證信息有誤到公安部門更改；參保信息有誤到參保地的社保分中心更改），信息更改后，到服務銀行辦理掛失手續，然后持本人的有效證件及服務銀行的《掛失通知單》方可申領社會保障卡。

17.社會保障卡辦理過程中，在經辦網點照相是否收取費用？ 答：不收取費用。

18.社會保障卡在辦理激活手續前發生丟失，銀行可否為其辦理掛失手續？

答：可以。本人持身份證到社會保障卡的服務銀行辦理掛失即可（掛失后不能解掛）。19.持有一代身份證的人員，如何辦理社會保障卡? 答：持有本市一代身份證的人員，因在公安部門系統中沒有其彩色照片，但經本人同意，也可使用其一代身份證的照片就近到街鄉鎮勞動保障服務中心申請社會保障卡。

20.如果有特殊情況（如老人年紀過大等），本人無法親自辦理社會保障卡，被委托人需持什么材料為其辦理代辦手續？

答：社會保障卡最好由本人申領。如果有特殊情況本人不能親自辦理，需由被委托人持本人身份證、委托人身份證、委托書、兩者關系證明、委托人的數碼照片盤為其辦理申領手續。

21.目前，開發區、塘沽區哪些單位仍可以為職工批量辦理申領社會保障卡手續？到哪辦理？

答：目前，開發區、塘沽區欲已單位名義為職工批量申領過社會保障卡的，可由用人單位到天津市社會保障卡服務中心（和平區建設路18號）為職工集體辦理社會保障卡申領手續。

22.曾參加過社會保險，現處于失業狀態、未在參保狀態下的人員，能否申領社會保障卡？ 答：曾參加過我市社會保險（包括城鎮居民醫療保險），但未在參保狀態下的人員，同樣可以申辦社會保障卡。

23．開發區、塘沽區單位批量申領社?？ê笮抡杏萌藛T，應到哪里申領社會保障卡？ 答：開發區、塘沽區單位批量申領社保卡后新招用人員，應持相關材料就近到本人的戶籍所在地或居住地或單位所在地的街（鄉、鎮）勞動保障服務中心申領社會保障卡。如有特殊情況無法辦理的，應由街鎮勞動保障服務中心書面說明原因，本人持相關材料及書面說明到天津市勞動保障行政事務服務大廳（西康路2號）申領社會保障卡。

24．外來務工人員如何申領社會保障卡？

答：凡參加我市社會保險的外來務工人員，應持本人有效證件（沒有暫住證的還應攜帶本人頭像電子照片），就近到街鄉鎮勞動保障服務中心辦理社會保障卡的申領手續。

25.哪些人可以到市級經辦網點（西康路2號）辦理社會保障卡？

答：凡在街鄉鎮勞動保障服務中心因特殊原因不能正常辦理社保卡的人，由街鄉鎮勞動保障服務中心開具證明，均可到市級網點申請社?？?。

26.什么是社會保障臨時卡？

答：社會保障卡臨時卡是一種沒有金融功能、只能在聯網的定點醫療機構和定點藥店使用的卡，該卡可以實現醫療費用的網絡結算，其有效期為45天。

27.哪些人可以申領臨時卡? 答：凡是已申請了社會保障卡的人員，由于其急需看病，在社會保障卡沒有領到前，均可向街鄉鎮勞動保障服務中心提出申請，并交納5元押金，由工作人員進行申請人與臨時卡的系統關聯匹配后，即可領取臨時卡。

養老保險異地轉移社保部門詳解流程

隨著農民工在本市就業的增多，養老保險關系轉移成為關注熱點。近日許多讀者向本網提出，外地參保人員在本市就業后如何辦理轉移接續手續的問題。就此記者采訪了市社保中心有關人員。

就如何將養老保險關系轉入本市的手續問題，市社保中心有關人員介紹，參保人員離開原就業地，到本市就業的，辦理養老保險轉移接續的手續，首先應到原參保地的社保經辦機構開具《基本養老保險參保繳費憑證》；在本市就業后，本人可以直接或者通過工作單位向本市社保機構提出轉移接續申請,并出示《基本養老保險參保繳費憑證》，填寫《基本養老保險關系轉移接續申請表》。本市社保經辦機構在對申請進行審核后，確認符合轉移接續條件的，即與原參保地社保經辦機構進行聯系溝通，按規定辦理參保人員相關信息傳遞和基金轉移手續。相關手續辦好后，由本市社保經辦機構通知參保單位和本人，整個關系轉移的手續就完成了。

申領、換發社會保障卡知識問答

（一）我市已全面開展社會保障卡的申領、換發工作，在此期間接到許多參保人員的來電及來信，現就有關問題解答如下：

1、社會保障卡與醫療保險卡有什么區別？

答：社會保障卡是經市政府批準，按照人力資源與社會保障部《社會保障（個人）卡技術規范》、中國人民銀行及中國銀聯相關標準，制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復合卡。該卡具有憑證、記錄、查詢、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫，還可以憑卡辦理社會保險、勞動就業、各項優惠待遇、職業技能培訓及鑒定等人力資源和社會保障各項業務。

2、如何申請社會保障卡？

答：社會保障卡的申領、換發分為兩種形式。一是單位統一組織批量申請。正常參保人員（含離退休人員）達到50人的單位，到參保地的社會保險基金管理區（縣）分中心辦理；正常參保人員（含離退休人員）未達到50人的單位，到單位所在地的街（鄉鎮）勞動保障服務中心辦理。二是個人申請。申領人可到戶籍所在地、居住地或單位所在地的街（鄉鎮）勞動保障服務中心辦理申領手續。不滿十六周歲的申領人須由法定監護人代為辦理。辦理時須提供本人有效身份證明，代為辦理的還須提供代辦人的有效身份證明及與申領人關系的有效證明原件和復印件。

3、我市社會保障卡申領、換發的截至時間？

答：單位統一組織批量申請社會保障卡的截至日期是今年九月底；個人申請業務不受時間限制，可隨時在戶籍所在地、居住地或單位所在地的街（鄉鎮）勞動保障服務中心辦理。

4．辦理社會保障卡后是否還需辦理醫療保險證？

答：社會保障卡在看病時具有醫保卡及醫療保險證的作用，故持社會保障卡的人員不需再辦理醫療保險證。

5、社會保障卡必須激活后才能使用嗎？

答：由于社會保障卡具有銀行卡的金融功能，為了保障個人賬戶安全，需要攜帶社會保障卡及本人有效身份證明到其選定的服務銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會影響持卡人看病就醫。

6、醫?？ㄅ可暾垞Q發社會保障卡后醫?？煞窭^續使用？

答：各單位批量辦理醫?？〒Q發社會保障卡期間，醫?？梢岳^續使用。領到社會保障卡后，醫?？ㄍ瑫r失效。

7、參加城鄉居民醫療保險的人員辦理了社會保障卡，后又參加了職工醫療保險，是否需要重新辦卡？

答：不需要。社會保障卡是持卡人辦理人力資源和社會保障事務的唯一電子憑證，社會保障號碼為終身制，社會保障卡發生丟失及損壞的情況下可以重新補換社會保障卡。

8、如何咨詢社會保障卡辦理和使用過程中遇到的問題？

答：撥打電話12333，有專人負責解釋社會保障卡辦理和使用過程中出現的問題。

本市城鎮居民參保繳費就醫報銷熱點十四問

2008年1月1日起，本市實施以大病統籌為主要內容的城鎮居民基本醫療保險制度。城鎮居民通過家庭繳費和政府補助，重點保障住院和門診特殊病醫療。為了讓您更為清楚地了解新醫保政策的詳細內容，市勞動保障部門總結出十四項問答，指導您如何進行城鎮居民醫療保險的參保繳費和就醫報銷。

一、新生嬰兒參保待遇應如何計算？

新生嬰兒不受參保繳費時間限制。在一個結算年度內，新生嬰兒出生并在90天內辦理當年參保繳費手續的，按照本年度繳費標準繳費，從出生之日起享受基本醫療保險待遇；在出生90天后辦理當年參保繳費手續的，按照本年度繳費標準繳費，從繳費之日起享受基本醫療保險待遇。但新生嬰兒在當年10月份至12月份的申報繳費期內出生，并已辦理次年參保繳費手續的，除享受次年度城鎮居民基本醫療保險待遇外，自出生之日起同時享受當年度基本醫療保險待遇。

二、辦理醫保參保手續需要哪些材料？

以家庭為單位參保的城鎮居民，應當提供戶口簿、居民身份證或公安機關出具的其他有效身份證明的原件及復印件。

屬于重度殘疾人、享受低保待遇人員、特殊困難家庭人員和低收入家庭60周歲以上老年人等特殊身份人員，應當提供相關憑證原件及復印件。

具有本市非農業戶籍、年滿18周歲的在校學生隨家庭參保的，應當提供學生證件原件及復印件。

大中專院校學生參保時，學生需提供《學生證》或學校出具的學籍證明。屬于重度殘疾、享受低保待遇、特殊困難家庭和享受國家助學貸款的學生，應當同時提供符合規定的相關憑證。

在本市接受義務教育的外地農民工子女參保時，應當提供其父母參加本市城鎮職工基本醫療保險、農民工醫療保險或農民工工傷保險的參保繳費證明，學校出具的學生身份證明、戶口簿原件及復印件。三、四類特殊人員參保身份如何認定？

重度殘疾人員是指經殘疾人聯合會認定，殘疾等級標準為一至二級的殘疾人員。認定的憑證為《中華人民共和國殘疾人證》。

享受低保待遇的人員是指經民政部門認定，領取最低生活保障金的人員。認定的憑證為《天津市最低生活保障金領取證》及街鎮出具的享受最低生活保障待遇人員證明。

特殊困難家庭人員是指經民政部門認定，享受特困救助的困難家庭人員，認定的憑證為《天津市城鎮居民特困救助卡》及街鎮出具的享受特困救助家庭成員證明。

低收入家庭60周歲以上的老年人是指經街鎮勞服中心認定，家庭人均收入高于本市城鎮居民最低生活保障標準、低于本市城鎮居民最低生活保障標準兩倍家庭中的年滿60周歲的老年人。認定的憑證為居民身份證和街鎮勞服中心開具的低收入家庭證明。

四、已經繳納的醫保費可以退費嗎？

城鎮居民繳納的基本醫療保險費只有在符合規定的情況下才可以退費。參保人員已繳納次年基本醫療保險費，在進入待遇享受期前發生回原籍、戶口遷出、死亡及就業等情形時，可以到所在參保區縣社保經辦機構辦理城鎮居民基本醫療保險退費手續。

五、連續多年參保享受什么優惠政策？

城鎮居民發生住院醫療費用前，連續參保繳費滿3年不滿5年，并且未報銷任何醫療費用的，免除當年度住院起付標準費用的50%；滿5年以上，并且未報銷任何醫療費用的，免除當年度住院起付標準的費用。

六、城鎮居民醫保報銷范圍包括什么？

參保人員在定點醫療機構、定點零售藥店發生的下列費用納入城鎮居民基本醫療保險基金報銷范圍：

（一）住院治療的醫療費用；

（二）急診留觀并轉入住院治療前7日內的醫療費用；

（三）符合城鎮居民門診特殊病種規定的醫療費用；

（四）符合規定的其他費用。

七、如何辦理住院登記手續？

參保人員在已實現住院聯網的定點醫院住院就醫的，應當持本人社會保障卡和相關證明、定點醫院開具的住院證，于住院當日（特殊情況可在住院5日內）在定點醫院通過網上開具《天津市基本醫療保險住院待遇資格確認書》辦理參保人員住院登記手續。

參保人員在未實現住院聯網的定點醫院住院或由于網絡故障等原因不能在醫院辦理住院登記的，應當持本人社會保障卡和相關證明、定點醫院開具的住院證（加蓋醫保章），于住院當日（特殊情況可在住院5日內）到其參保繳費地社保經辦機構的受理登記崗辦理住院登記手續。

八、醫保報銷方式如何規定？

城鎮居民基本醫療保險報銷方式有兩種：一是聯網結算。參保人員在已經實行聯網結算或報盤結算的定點醫療機構就診的，在定點醫院收費窗口只需交納個人應付部分費用，其余費用由社保中心按規定與定點醫療機構結算。二是全額墊付的報銷。參保人員在尚未實行聯網結算的醫療機構發生的住院醫療費用，先由個人墊付，出院后，憑定點醫院的出院證明、醫療費發票和全部費用清單，到街鎮勞動保障服務中心及其社區勞動保障工作站登記，歸集報銷資料，統一交社會保險經辦機構審核結算。社會保險經辦機構在規定的時間內結算完畢，并按規定支付報銷的醫療費用。

九、如何辦理轉外埠住院登記手續？

因病情需要轉往外埠住院治療的，其轉出醫院應為《天津市城鎮職工基本醫療保險轉診轉院管理辦法》規定的轉診轉院責任醫院。參保人員或委托人持轉診轉院責任醫院填寫的轉診轉院登記表等登記材料到其參保繳費地社保經辦機構辦理轉外埠住院登記手續，經社保經辦機構同意后方可轉往轉診轉院管理辦法指定的外埠醫療機構就醫。需轉往非指定外埠醫療機構就醫的，還需經有關部門批準后，方可辦理轉外埠醫療機構就醫手續。

十、轉外埠就醫醫療費如何報銷？

參保人員轉外埠就醫，醫療費用由本人墊付?；亟蛏陥髨箐N，先自付5%后，再按照規定的報銷范圍和標準報銷。

十一、醫保起付標準報銷比例是多少？

城鎮居民基本醫療保險起付標準和報銷比例按照參保人員的類別確定不同的標準。

一是學生、兒童。在一個結算年度內，發生符合報銷范圍的18萬元以下醫療費用，三級醫院起付標準為500元，報銷比例為55%；二級醫院起付標準為300元，報銷比例為60%；一級醫院不設起付標準，報銷比例為65%。

二是年滿70周歲以上的老年人。在一個結算年度內，發生符合報銷范圍的10萬元以下醫療費，三級醫院起付標準為500元，報銷比例為50%；二級醫院起付標準為300元，報銷比例為60%；一級醫院不設起付標準，報銷比例為65%。

三是其他城鎮居民。在一個結算年度內，發生符合報銷范圍的10萬元以下的醫療費，三級醫院起付標準為500元，報銷比例為50%；二級醫院起付標準為300元，報銷比例為55%；一級醫院不設起付標準，報銷比例為60%。城鎮居民在一個結算年度內住院治療二次以上的，從第二次住院治療起，不再收取起付標準的費用。轉院或者二次以上住院的，按照規定的轉入或再次入住醫院的起付標準補足差額。例如一名兒童生病，如果在三級醫院住院，發生符合規定的醫療費用6萬元，可以報銷32725元[（60000元－500元）×55%]；如果在一級醫院住院，醫療費用5000元，可報銷3250元（5000元×65%）。

十二、門診特殊疾病包括哪些病種？

門診特殊疾病包括12種，分別是：腎透析、腎移植術后抗排異；癌癥放療、化療和鎮痛治療；血友??；肝移植術后抗排異；糖尿病；偏癱；肺心?。患t斑狼瘡；精神病等9種病。不滿18周歲的未成年人的門診特殊病還包括癲癇、再生障礙性貧血、慢性血小板減少性紫癜。

門診特殊疾病的報銷范圍：一是癲癇，報銷范圍是，腦電圖檢查；血常規、血小板計數、肝腎功能檢查；抗癲癇藥物治療、抗癲癇藥物血藥濃度監測。二是再生障礙性貧血，報銷范圍是，血（尿）常規檢查、骨髓象檢查、雄性激素、免疫抑制劑、抗生素。三是慢性血小板減少性紫癜，報銷范圍是，血（尿）常規檢查、骨髓象檢查、PAlg及血小板相關補體檢測、糖皮質激素、免疫抑制劑、抗生素。四是其他門診特殊疾病，其醫療費的報銷范圍比照城鎮職工基本醫療保險有關規定執行。

門診特殊疾病的報銷標準：參保人員患有門診特殊病在門診就醫享受規定的住院醫療費報銷待遇。一個年度內起付標準為500元，最高支付限額和報銷比例按照住院報銷標準執行。參保人員在一個醫療年度內，分別發生住院和門診特殊病治療的，只自付一次門診特殊病的起付標準費用。

十三、特殊情況全額墊付費用如何報銷？

參保人員因病情需要，經有關部門批準轉外就醫、探親訪友期間發生異地就醫、急診留觀轉住院治療或特殊情況下全額墊付醫療費的，應當在就診結束后報送醫療費收據、費用清單和出院證明等相關材料。以居民家庭為單位參保的，交由街道（鄉鎮）勞動保障服務中心統一送社會保險經辦機構審核結算；以院校、各類福利機構為單位參保的，由院校、各類福利機構統一交社會保險經辦機構審核支付。

十四、患者辦理家庭病床治療如何報銷？

參?；颊咿k理家庭病床治療的政策是這樣規定的：

60周歲以上參保人員患有糖尿病伴冠心病嚴重合并癥、腦血管意外及其后遺癥、慢性腎病、肝硬化伴腹水或者有其他嚴重合并癥、惡性腫瘤晚期伴其他系統疾病、腦血管病導致偏癱的，可以選擇具備城鎮職工家庭病床治療資格的一級醫院進行家庭病床治療，全年家庭病床治療時間累計不得超過90天，報銷比例按城鎮居民住院治療報銷標準執行。

第二篇：天津社會保障卡常見問題解答

天津社會保障卡常見問題解答

1．社會保障卡與醫療保險卡有什么區別？

答：社會保障卡是經市政府批準，按照人力資源與社會保障部《社會保障（個人）卡技術規范》、中國人民銀行及中國銀聯相關標準，制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復合卡。該卡具有憑證、記錄、查詢、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫，還可以憑卡辦理社會保險、勞動就業、各項優惠待遇、職業技能培訓及鑒定等勞動保障各項業務。

2．醫保卡丟失、損壞如何辦理社會保障卡？

答：本人憑有效證件到職工醫療保險卡的開戶銀行辦理醫保卡掛失，街（鄉、鎮）勞動保障服務中心憑銀行的《掛失通知單》及有效證件受理社會保障卡的申領。本人如提出變更服務銀行（如：原職工醫療保險卡的服務銀行為A行，現申領的社會保障卡服務銀行為B行），領取社會保障卡后可按銀行規定到醫?？ǚ浙y行辦理銷戶。

3．辦理社會保障卡后是否還需辦理醫療保險證？

答：不需再辦理醫療保險證。

4．該人員在辦理社會保障卡時提供的是15位的身份號碼，申領社?？ê笞隽松矸萏柎a升位。那么他還用重新辦理社會保障卡嗎？

答：不需要重新辦理社會保障卡。辦理社會保障卡時系統已經自動為其升位為18 位。

5．社會保障卡必須激活后才能使用嗎？

答：由于社會保障卡具有銀行卡的金融功能，為了保障個人資金安全，需要到其選定的服務銀行激活其金融功能。但在未辦理金融功能激活的情況下不會影響持卡人看病就醫。

6．社會保障卡的激活是否在全國任何一家發卡銀行的營業網點都可以辦理？

答：目前，社會保障卡的激活除中國銀行的社保卡可以在全國激活外，其他合作銀行的社保卡只能在本市社保卡服務銀行營業網點辦理。

7．辦理社會保障卡后，醫療保險卡中個人賬戶余額如何處理？

答：辦理社會保障卡后，如果原醫療保險卡開戶銀行與社會保障卡開戶銀行相同，系統自動將醫療保險卡資金轉入社會保障卡內；如果原醫療保險卡開戶銀行與社會保障卡開戶銀行不同，醫療保險卡賬戶中的資金無法自動轉賬到社會保障卡中，領取社會保障卡后可以按銀行的規定辦理醫?？ǖ匿N戶。

8．醫療保險卡卡面信息與身份證信息不一致的，應如何處理？

答：醫療保險卡卡面信息與身份證信息不一致的，應對其有誤信息進行修改（身份證信息有誤到公安部門更改；參保信息有誤到參保地的社險分中心更改），信息更改后方可申領社會保障卡。

9．社會保障卡在辦理激活手續前發生丟失，銀行可否為其辦理掛失手續？

答：可以。本人持有效身份證明到社會保障卡的服務銀行辦理掛失即可（掛失后不能解掛）。

10．持有一代身份證的人員，如何辦理社會保障卡

答：持有本市一代身份證的人員，因在公安部門系統中沒有其彩色照片，但經本人同意，也可使用其一代身份證的照片申請社會保障卡。

11．曾參加過社會保險，現處于失業狀態、未在參保狀態下的人員，能否申領社會保障卡？

答：曾參加過我市社會保險（包括城鎮居民醫療保險），但現未在參保狀態下的人員，同樣可以申辦社會保障卡。

12．外來務工人員如何申領社會保障卡？

答：凡參加我市社會保險的外來務工人員，在辦理暫住證的前提下，可以申領辦理社會保障卡。

13．醫?？ㄔ卺t院輸入密碼過多鎖死，需到哪里解鎖？

答：醫?？ㄔ卺t院輸入密碼過多鎖死，應到參保地社險分中心并攜帶本人有效身份證明辦理解卡。

14．銀行卡號（YBK2）已作回讀，社保卡內沒有資金？

答：按照我市現有政策，2010年1月1日后醫療保險個人賬戶只能定向消費，銀行系統查詢不到個人賬戶的資金情況。

15．銀行卡號（YBK2）未作回讀影響不影響看??？

答：銀行卡號在一期系統中未作回讀，持社保卡可以正常看病就醫。

16．銀行卡號（YBK2）未作回讀可否辦理醫?？ǖ匿N戶？

答：已辦理社保卡的人員，如需對醫保卡銷戶，無論是否作銀行卡號的回讀，均可辦理銷戶。

17．為什么城職參保人員轉城鄉居民醫保后不能持卡就醫？

答：按照醫保“就高不就低”政策，此人在城職參保庫中有記錄痕跡，系統不能準確判斷其應享受的待遇，造成不能正常持卡就醫。遇此情況，可在分中心登記，上傳市中心統一調整。目前一期系統已作調整，近期可以解決。

18．辦理社保卡時系統提示有多條參保記錄應如何處理？

答：城職人員有多條參保記錄，須攜帶本人有效身份證明到參保地社保分中心進行記錄合并，否則不能辦理社?？?。

19．參加城鄉居民醫療保險的人員辦理了社保卡，后又參加了職工醫療保險，是否需要重新辦卡？

答：不需要。社?？ㄊ浅挚ㄈ宿k理人力資源和社會保障事業的電子憑證。參加的各項險種，均記錄在后臺數據庫中，與卡無關。

20．醫保卡批量申請換發社?？ê筢t?？煞窭^續使用？

答：個人在街鄉鎮勞動保障服務中心辦理醫?？〒Q發社保卡后，原醫?？磿r停止使用。各單位在區縣分中心批量辦理醫保卡換發社?？〞r，在社?？ㄖ瓢l沒有完成的情況下，醫保卡可以繼續使用。

21．什么是社會保障臨時卡？

答：社會保障卡臨時卡是一種沒有金融功能、只能在聯網的定點醫療機構和定點藥店使用的卡，該卡可以實現醫療費用的網絡結算，其有效期為45天，到期后可到任意街（鄉鎮）勞動保障服務中心辦理延期手續。

22．哪些人可以申領臨時卡？

答：凡是已申請了社會保障卡的人員，由于其急需看病，在社會保障卡沒有領到前，均可向街鄉鎮勞動保障服務中心提出申請，并交納5元押金，由工作人員進行申請人與臨時卡的系統關聯匹配后，即可領取臨時卡。

23．在社會保障卡管理信息系統中，辦卡時顯示公安查無此人（公安信息錯誤）或社保查無此人，應如何處理？

答：在社會保障卡管理信息系統中，辦卡時顯示公安查無此人（公安信息有誤），需到公安部門核實信息；辦卡時顯示社保查無此人，需到參保地的社保分中心核實信息，信息更改后方可申領社會保障卡。

24．社保卡在醫院輸入密碼過多鎖死，需到哪里解鎖？

答：社?？ㄔ卺t院輸入密碼過多鎖死，應到街（鄉鎮）勞動保障服務中心辦理解卡。

25．如何辦理醫?？ㄤN戶？

答：

一、參保人員攜帶社?？?、醫?？氨救擞行矸葑C件到原醫?？ǚ浙y行的指定網點辦理銷戶，銀行工作人員同時收回醫?？?；

二、醫保卡丟失、卡面信息有誤、密碼丟失及本人不能親自前往等情況，須到參保地的社會保險管理中心區縣分中心開具《天津市基本醫療保險專用卡掛失清戶通知書》。參保人員據此書并攜帶銷戶人的社保卡、有效身份證件；若委托人代為辦理的還需出具委托協議書及委托人的有效身份證件到原醫?？ǚ浙y行的指定網點辦理銷戶，銀行工作人員同時收回醫保卡。

26．如何咨詢社保卡辦理和使用過程中出現的問題？

答：撥打電話12333，我們有專人負責解決社?？ㄞk理和使用過程中出現的問題。原咨詢電話8111、8110將全部取消咨詢業務。

第三篇：社會保障卡管理使用相關問題解答

農一師阿拉爾市社會保障卡管理使用相關問題解答

1、兵團社會保障卡收費嗎？

答：首次發卡收取工本費18元。如首次發卡后丟失，補辦時需按規定收取補卡的相關費用。

2、兵團社會保障卡的發放范圍？

答：師市所有參加基本醫療保險的參保人員都應辦理社會保障卡。目前，居住在師市轄區內的參保人員和退休人員已辦理了社會保障卡，居住在疆內的其它退休人員以及離休人員、個體參保人員的社會保障卡我師正在分批辦理，具體辦理時間另行通知。

3、兵團社會保障卡有什么用途？

答：目前可在師市兩定機構（定點醫院、定點藥店）持卡實現就醫及購藥。

4、未辦卡的參保人員醫療個人賬戶如何發放？

答：我中心會將個人賬戶發放給單位，再由單位發放。

5、疆外退休人員需要辦理兵團社會保障卡嗎？

答：目前沒有實現疆外醫療聯網結算報銷，暫不須辦理。

6、原來的兵團農行醫保卡可否繼續使用？

答：可以。原來的兵團農行醫?？ㄓ薪Y余的仍然可以繼續使用。但從2012年1月開始，師市正式啟用兵團社會保障卡后，在職職工及居住在師市轄區內的退休人員，其醫療保險個人賬戶將劃入兵團社會保障卡。

7、兵團社會保障卡需要激活嗎？

答：不需要，師市目前辦理的社會保障卡并未加載銀行金融功能，可直接使用。

8、領到的社會保障卡與本人身份證信息不一致怎么辦？

答：將社會保障卡與身份證復印件交給所在單位或單位社保所經辦人員，交還已領的社會保障卡，按規定重新制卡。

9、拿到兵團社會保障卡怎么在醫院看??？

答：在醫院看病時，您只須帶兵團社會保障卡到選定的定點醫院就醫，并養成“持卡就醫”的習慣。遇有特殊情況時，如補換兵團社?？ㄆ陂g沒發卡等情況就醫結算時，仍由個人現金墊付醫療費，請您保存好處方明細、收費單據、出院證等材料，交給單位業務人員，由其轉交給您所屬的社保經辦機構進行報銷。目前，我師之前發放的醫療保險手冊仍能使用，年底完成切換社會保障卡工作之后，在師市轄區范圍內將只能持卡就醫。

10、拿到兵團社會保障卡怎么在藥店買藥？

答：在師市阿克蘇城區、阿拉爾市區、農牧團場定點藥店買藥時，您只須攜帶社會保障卡即可刷卡購藥。

11、查詢和消費社會保障卡時需要輸入密碼嗎？密碼是什么？ 答：需要。初始密碼是123456。

12、初始密碼可以修改么？在哪里修改？

答：可以。在師市兩定機構（定點藥店、定點醫院）及各團場社保所均可修改。

13、密碼忘了怎么辦？

答：攜帶本人身份證原件和復印件，到所在單位或單位社保所，本人申請確認簽字后辦理密碼重置。如需代辦還需攜帶委托書，委托書表格可在兵團勞動保障網站（）金保工程頻道中的社會保障卡欄目下載。

14、社會保障卡怎么掛失？

答：掛失有口頭掛失和書面正式掛失兩種方式?？陬^掛失可以直接致電社會保險經辦服務網點，提供本人身份證號及姓名，且在口頭掛失三個工作日內進行書面正式掛失。書面正式掛失須到所在單位社會保險經辦機構，攜帶本人身份證原件及復印件等相關材料。

15、正式掛失能否委托他人代辦？

答：可以。代辦時需要攜帶持卡人及代辦人的身份證（原件及復印件）及委托書。委托書表格可在兵團勞動保障網站（）金保工程頻道中的社會保障卡欄目下載。

16、辦理正式掛失后何時生效？

答：即時生效。

17、如何撤銷口頭掛失？

答：攜帶社會保障卡及身份證到所在單位社保所辦理。口頭掛失三日后如沒有進行正式掛失則自動撤銷掛失。

18、身份證丟失或沒有怎么辦理掛失業務？

答：可以持能證明持卡人身份的有效證件。

19、撤銷口頭掛失后能馬上用卡嗎？

答：可以。

20、正式掛失后能進行撤銷掛失么？

答：不可以。正式掛失生效后原卡注銷。

21、到哪兒辦理補卡？

答：到所在單位或單位社保所申請后，按規定的流程辦理補卡手續。

22、補卡時需要提供哪些證件？

答：本人的身份證件原件和復印件及本人申請。

23、補卡時可否由別人代辦？

答：可以。代辦時需要攜帶持卡人及代辦人的身份證（原件及復印件）及委托書。

24、補卡后又找到丟失的卡片，原卡還能用嗎？

答：不能。原卡已作廢。

新疆生產建設兵團

農一師社會保險基金管理中心

第四篇：社會保障卡

社保初始查詢密碼

社保初始查詢密碼一般為參保用戶18位身份證的最后8位數字（最后一位若為X的，X統一轉為0）。

密碼遺忘處理方法：

1、憑社保卡和本人有效身份證件到社會保障卡業務經辦窗口辦理密碼重置手續。

2、如果持卡人遺忘了社保卡銀行賬戶密碼，憑社?？ê捅救擞行矸葑C件到合作銀行營業網點辦理密碼重置手續。

各個地區的初始密碼不同，一般有3種:

1、社保編號

2、身份證號6位或8位出生年月 3、123456 如果還是不對，建議直接咨詢所在的社保中心或者電話12333

咨詢。

第五篇：社會保障卡

社會保障卡是什么 1.什么是社會保障卡

社會保障卡的全稱是“中華人民共和國社會保障卡”，是由人力資源和社會保障部統一規劃，各地人力資源社會保障部門面向公眾發行，主要應用于人力資源和社會保障領域，同時具有銀行借記卡功能的復合卡，是持卡人享有社會保障權益和公共就業服務權益的電子憑證。

是由自治區人力資源社會保障部門和參與發行社保卡的商業銀行面向社會公眾發行，主要應用于人力資源社會保障領域的政府社會管理和公共服務并加載金融功能的集成電路卡。2.社會保障卡有哪些主要功能

社會保障卡按照“一卡多用、全國通用”的原則，采用全國統一的標準規范制作。社會保障卡具有信息查詢、繳納社會保險費、領取社會保險待遇、醫療費用即時結算等主要功能。持卡人可以通過社會保障卡在自助終端上或者登錄網站查詢個人的各項社會保障信息。持卡人可以使用社會保障卡繳納各項社會保險費以及領取養老金、失業保險金、工傷保險定期待遇、醫療報銷費用和面向個人的各類就業扶持政策補貼等。社會保障卡還是辦理人力資源社會保障各項業務、享受各項服務的身份憑證。

社會保障卡通過加載金融功能，使其具備銀行卡（借記卡）的功能，具有現金存取、轉賬匯款、消費結算、理財等一般銀行借記卡可以實現的金融功能。3.社會保障卡卡面說明

社會保障卡采用全國統一的卡面樣式。A面印有“中華人民共和國社會保障卡”字樣，卡的下半部刷有透明的隱蔽磁條，用于銀行業務； B面印有持卡人姓名、社會保障號碼、合作銀行名稱及標識、銀行卡號、人力資源社會保障機構印章、持卡人照片、發卡單位等信息，右側中部嵌有芯片，該芯片既支持人力資源社會保障業務，又支持銀行借記卡業務。4.新發放的社會保障卡與原醫?？ǎㄗC）的區別

社會保障卡是按照人力資源與社會保障部《社會保障（個人）卡技術規范》、中國人民銀行及中國銀聯相關標準，制作的“一卡多用、全國通用”并帶有金融借記功能的復合卡。具備原醫?？ǖ乃泄δ?，此外該卡具有憑證、記錄、查詢、金融等功能。不僅可以憑卡看病就醫，還可以憑卡辦理社會保險、勞動就業、各項優惠待遇、職業技能培訓及鑒定等社會保障各項業務。5.社會保障卡中社會保險賬戶與銀行金融賬戶的關系

每張社會保障卡上都有兩個賬戶，即社會保險賬戶與銀行金融賬戶，這兩個賬戶之間互相獨立，賬戶內的資金不能互轉。社會保險賬戶的密碼和銀行金融賬戶的密碼是兩個獨立的密碼，需由持卡人分別設定和保管。6.社會保障卡收費標準

首次申領社會保障卡，其工本費由合作銀行承擔，不向個人收取費用。如果因社會保障卡遺失或損壞等情況需要補卡、換卡時，補換卡費用按照相關部門的規定收取。7.正確保管社會保障卡

為保護卡面的隱蔽磁條和芯片，延長使用壽命，請不要將卡與堅硬物品放在一起或接近強磁場（如磁鐵、手機、電視等）；請不要將卡轉借他人使用，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起，不要將密碼告訴他人，以免社會保險賬戶或銀行金融賬戶被盜用。

二、如何使用社會保障卡

（一）社會保障卡的激活啟用和密碼 1.社會保障卡如何激活啟用

為保證持卡人個人信息和資金安全，必須由持卡人持本人有效身份證件和社會保障卡，到卡面標識合作銀行營業網點辦理社會保障卡激活手續后，才能正常使用社會保障卡。在合作銀行營業網點激活金融功能時，人力資源社會保障功能將同時激活。啟用金融功能時需由持卡人本人設置銀行金融賬戶密碼。因行動不方便等特殊原因，參保人本人不能前往合作銀行營業網點辦理激活社會保障卡功能的，需參保人本人或其代理人向參保地社會保險經辦機構提出合作銀行上門服務申請，由人力資源社會保障部門定期聯系合作銀行，由合作銀行及時提供上門激活服務。需提交以下手續：

（1）填寫《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》（銀行上門激活服務申請）；

（2）交驗申領人的居民有效身份證件原件及復印件，未成年人需提供戶口本原件及復印件；

（3）申領人所在地社會保險經辦部門要求提供的其他材料。2.社會保障卡的密碼

社會保障卡密碼分為社會保險賬戶密碼和銀行金融賬戶密碼，兩個密碼相互獨立，需由持卡人自行設定并妥善保管。

社會保險賬戶初始密碼沿用持卡人原醫?？ǎㄗC）的密碼；銀行金融賬戶密碼為持卡人在合作銀行營業網點激活社會保障卡時自行設定的密碼。3.社會保障卡密碼修改

社會保障卡社會保險賬戶密碼可由持卡人前往定點醫療機構、零售藥店修改，也可通過社保經辦機構觸摸屏等聯網的自助設備或社會保障卡綜合服務窗口修改。

社會保障卡銀行金融賬戶密碼可通過合作銀行ATM機、營業網點柜臺進行修改。4.社會保障卡密碼重置

如持卡人遺忘了社會保障卡社會保險賬戶密碼，持卡人須憑本人社會保障卡和有效身份證件到社會保障卡綜合服務窗口辦理密碼重置手續；如持卡人遺忘了社會保障卡銀行金融賬戶密碼，持卡人須憑本人社會保障卡和有效身份證件到卡面標識合作銀行營業網點辦理密碼重置手續。

社會保險賬戶密碼可由持卡人前往社會保險經辦機構的社會保障卡綜合服務窗口，填寫《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》（卡密碼重置業務）進行重置；銀行金融賬戶密碼可通過營業網點柜臺等渠道進行重置。密碼重置須持卡人提供本人有效身份證件。

密碼必須設為6位阿拉伯數字，請不要將6位相同數字、連續數字、出生日期、電話號碼等作為用戶密碼。

注：社會保障卡補辦、掛失及解掛后，社會保險賬戶密碼依然有效。

（二）社會保障卡的日常業務辦理

社會保障卡的日常業務包括：社會保障卡的申領、發放、掛失、解掛、補辦、換卡、轉移、注銷，以及社會保障卡臨時卡的申領、掛失、解掛、回收。

其中，僅需人力資源社會保障部門單獨受理的業務包括：社會保障卡的申領、發放、轉移，以及社會保障卡臨時卡的申領、掛失、解掛、回收；需要人力資源社會保障部門與合作銀行聯合受理的業務包括：社會保障卡的掛失、解掛、補辦、換卡、注銷。

有條件的地州市可聯合辦理上述業務，積極創建“一站式”聯合辦公環境，方便參保人員辦理有關社會保障卡綜合業務，逐步提高社會公共服務能力。1.社會保障卡申領

由申領人或所在單位向縣級以上人力資源社會保障部門社會保障卡綜合服務窗口申請辦理。申領時需提供以下手續：

（1）填寫《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》；

（2）交驗申領人的有效身份證件原件及復印件。2.社會保障卡的發放

參保人員按規定時間到社會保障卡綜合服務窗口或人力資源社會保障部門指定的協助發卡單位（如銀行、社區）領取社會保障卡，領取時需持《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》第三聯及有效身份證件。3.社會保障卡激活

由本人持有效身份證件和社會保障卡到卡面標識的合作銀行網點辦理激活手續。

4.社會保障卡密碼設置

社會保障卡社會保障功能的密碼設置由本人持卡到社會保障卡綜合服務窗口、定點醫療機構或定點零售藥店結算窗口進行修改；社會保障卡金融功能密碼設置需在卡面標識合作銀行辦理。5.社會保障卡的掛失

社會保障卡掛失分為口頭掛失和書面掛失兩種。

（1）口頭掛失

持卡人發現社會保障卡遺失后，可先通過人力資源社會保障12333咨詢服務電話、參保地公布的咨詢服務電話和卡面標識的合作銀行公布的客服電話分別掛失社會保障卡的金融功能和社會保障功能；口頭掛失后，如社會保障卡未遺失，且未辦理書面掛失的，持卡人需到社會保障卡綜合服務窗口辦理社會保障卡社保功能“解掛”手續，社會保障卡金融功能解掛手續應按卡面標識合作銀行規定辦理。

（2）書面掛失

持卡人確認遺失社會保障卡者需辦理“書面掛失”和“補辦”手續。持有效身份證件及復印件（委托他人代理的，還應當提供代理人有效身份證件原件及持卡人有效身份證件原件。）到社會保障卡綜合服務窗口和卡面標識合作銀行辦理書面掛失手續（條件具備地區可設立銀行和社?！耙徽臼健毖a掛窗口統一辦理。）需填寫審核《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》,并由卡面標識銀行和社會保障卡綜合服務窗口加蓋公章確認。

注: 1.辦理書面掛失后，不能再辦理撤銷掛失業務（解掛）

2.在銀行辦理書面掛失業務時，需根據相關銀行的規定繳納相應的費用。6.社會保障卡解掛

所掛失的社會保障卡在未辦理“補辦”卡手續前，即未填寫確認《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》前，社會保障卡未遺失的可以辦理社會保障卡解掛。

社會保障卡社會保障功能解掛，需持本人社會保障卡和有效身份證件到社會保障卡綜合服務窗口辦理解掛手續，社會保障卡金融功能解掛手續按合作銀行的規定辦理。（如建行金融功能口頭掛失10 天后自然解掛，社會保障卡金融功能自動恢復正常使用）7.社會保障卡補卡

補卡人須辦理完畢“書面掛失”后方可辦理補卡手續。補卡手續與首次申領社會保障卡流程相同。按規定時間補卡人持本人有效身份證件（委托他人代理的，還應當提供代理人有效身份證原件及持卡人有效身份證原件）和《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》第三聯到社會保障卡綜合服務窗口領取新卡并辦理相關激活手續。8.臨時卡辦理

尚未領取社會保障卡的參保人員、社會保障卡掛失補辦期間的持卡人和急需持卡辦理人力資源社會保障業務，如參保職工急需就診住院或慢性病取藥者，可申請填寫《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》經審核通過后，領取新疆維吾爾自治區社會保障卡臨時卡，該卡有效期限為60日。因特殊原因可辦理延期手續。領取社會保障卡時需將臨時卡交回社會保障卡綜合服務窗口。9.社會保障卡的轉移

社會保險關系在地（州、市）范圍內轉移時不需重新申領社會保障卡，只需辦理人員關系轉移業務。

社會保險關系在自治區范圍內跨地區轉移時不需要重新申領社會保障卡。只需到新參保地辦理人員關系轉移業務后，再到社會保障卡綜合服務窗口重置卡內社保信息即可使用，社會保障卡金融信息不變。

社會保險關系全國跨?。ㄊ小⒆灾螀^）轉移，需按社會保障卡相關規定辦理。10.社會保障卡密碼重置

持卡人因遺失社會保障卡社保應用密碼的，需本人持卡及有效身份證件到社會保障卡綜合服務窗口進行社保應用密碼重置。社會保障卡金融應用密碼重置需按卡面標識合作銀行規定辦理。11.社會保障卡銷卡 持卡人辦理終止社會保險關系后，可以辦理社會保障卡銷卡手續。

持卡人辦理銷卡手續時需持社會保障卡、有效身份證件原件（委托他人代理的，還應當提供代理人有效身份證原件及持卡人有效身份證件原件）和社會保險關系終結證明，先到社會保障卡綜合服務窗口辦理社會保障卡人力資源社會保障應用銷卡手續，憑社會保障卡綜合服務窗口審核的《新疆維吾爾自治區社會保障卡業務受理單》再到合作銀行完成金融應用的注銷，合作銀行將卡粉碎銷毀。注：須先辦清所有人力資源社會保障業務和銀行業務后，方可辦理銷卡手續。12.社會保障卡換卡

因卡片個人信息有誤、污損、殘缺無法辨認卡面信息、芯片或磁條損壞不能在讀卡機具上使用及有效期屆滿的，辦理銷卡后按社會保障卡申領手續辦理相關手續。如因急需住院或慢病取藥者，需辦理臨時卡相關手續