第一篇：后勤管理服務(wù)育人

實(shí)現(xiàn)“四化”管理

拓寬育人渠道

——兗州市東御橋小學(xué)

我校后勤工作，遵循學(xué)校總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，始終堅(jiān)持后勤管理工作的“八原則”，以提供良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)環(huán)境為重點(diǎn)，工作中始終堅(jiān)持以“服務(wù)育人，師生為本”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性。正因?yàn)槲覀児ぷ鞯脑鷮?shí)得力，近幾年來，我校后勤管理工作始終走在全市同行業(yè)的前列。

一、大膽工作 扎實(shí)進(jìn)取

我們遵循學(xué)校總體工作思路，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，每學(xué)期我們都制定切實(shí)可行的后勤工作計(jì)劃，避免后勤保障缺位而影響教學(xué)工作。

1、精心設(shè)計(jì)，改變學(xué)校面貌

2005年之前，學(xué)校校園狹小，沒有正規(guī)上過操，為改變這一落后現(xiàn)象，學(xué)校報(bào)請(qǐng)教育局及市人民政府同意，乘著校舍改造的東風(fēng)，立足學(xué)校實(shí)際，采用置換的方法，共搬遷居民41戶，為學(xué)校騰出了方正的操場(chǎng)。根據(jù)學(xué)校學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生人均面積嚴(yán)重不足這一實(shí)際。在學(xué)校布局的整體設(shè)計(jì)上，我們本著：“立體發(fā)展，樸實(shí)實(shí)用，簡(jiǎn)潔明快，安全美觀，環(huán)保節(jié)能”的原則，于2006年六月投資五百余萬，新建節(jié)能教學(xué)樓一棟，達(dá)3100余平方米，擴(kuò)建原一號(hào)教學(xué)樓，加高一層，增加面積600多平方米。2007年投資100多萬元，建設(shè)高標(biāo)

準(zhǔn)塑膠操場(chǎng)3500余平方米，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)路面2600多平方米，極大地改變了教學(xué)環(huán)境和教學(xué)條件，有力地提高了辦學(xué)品位，為2008年年底順利通過省級(jí)規(guī)范化學(xué)校的驗(yàn)收打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、利用積極因素 加強(qiáng)硬件建設(shè)

2007年9月，3#樓交付使用后，增加了大量的功能室，雖然有了功能室，但光有空屋子是不行的。于是我們采用“幫、購、緩”的多種方法，如利用創(chuàng)建省級(jí)規(guī)范化學(xué)校的有利條件，積極向教育局申請(qǐng)，請(qǐng)求教育局幫助，解決兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室儀器缺乏的實(shí)際困難，教育局領(lǐng)導(dǎo)秦站長(zhǎng)，幫助學(xué)校解決了兩套實(shí)驗(yàn)儀器及設(shè)施。另外我們積極籌集資金7萬余元，購買圖書56000余冊(cè)，動(dòng)員師生獻(xiàn)書達(dá)27000余冊(cè)。賒購探究設(shè)施、教師及學(xué)生閱覽設(shè)施各一套、圖書櫥一批，有力地配合了學(xué)校的中心工作。

3、濃郁文化氛圍

提高辦學(xué)品位

在學(xué)校建設(shè)初具規(guī)模的基礎(chǔ)上，我們又積極動(dòng)腦，新建學(xué)校文化墻兩面，達(dá)3600平方米。東墻力求“簡(jiǎn)潔明快”的特色，主要用于宣傳學(xué)校“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)創(chuàng)造”的辦學(xué)宗旨。西墻力求“全面豐富”的特色，主要用于宣傳學(xué)校的校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，開辟教學(xué)研究專欄，展示學(xué)校素質(zhì)教育成果。另外，我們還在一號(hào)樓的樓頂，設(shè)置了耀眼醒目的“實(shí)施素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展”12個(gè)鮮紅大字，以凸顯我校的辦學(xué)特色。在正對(duì)著校門的墻上，投資近20萬元，設(shè)置30多平方米電子屏幕一塊，主要播映“詩配畫”，以一周一詩的形式出現(xiàn)，讓孩子自覺的跟著屏幕學(xué)習(xí)古詩詞，以培養(yǎng)

孩子的詩文素養(yǎng)。另外就是根據(jù)每周的工作重點(diǎn)，有養(yǎng)成教育方面的宣傳口號(hào)，有“以關(guān)心師生身體健康”的溫馨提示。力求讓走進(jìn)學(xué)校的每一個(gè)人，都能從這些設(shè)施上很快理解學(xué)校的辦學(xué)理念，馬上感受到濃濃的校園文化氛圍，體會(huì)到東御橋小學(xué)扎扎實(shí)實(shí)抓素質(zhì)教育的辦學(xué)特色。

為全面落實(shí)山東省教育廳《關(guān)于加強(qiáng)師德建設(shè)規(guī)范普通中小學(xué)教師教育教學(xué)行為的若干意見》和兗州市教育局提出的圍繞“八個(gè)精心”開展的加強(qiáng)師德建設(shè)活動(dòng)的指示精神，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校管理的規(guī)范化、科學(xué)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)規(guī)范學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的管理和教師的教學(xué)行為，確保教學(xué)中心地位的落實(shí)，為素質(zhì)教育的全面實(shí)施創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境，我們充分運(yùn)用最醒目耀眼的大屏幕，滾動(dòng)宣傳“八個(gè)精心”的內(nèi)容，讓此內(nèi)容深入每個(gè)教師的內(nèi)心，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，使我校的教育教學(xué)水平不斷提高。

4、綠化美化校園

讓師生享受生命

2007年以來我們充分利用一切可利用的條件，投入2萬余元，購進(jìn)雪松、玉蘭、廣玉蘭、水杉、琵琶、南天竺、日本冬青、黃楊等苗木，計(jì)2000余株。綠化主要“帶、面、點(diǎn)”相結(jié)合，學(xué)校操場(chǎng)南側(cè)、西側(cè)、2號(hào)教學(xué)樓前面主要是綠化帶，綠化帶主要以木本植物為主，像操場(chǎng)南側(cè)，我們種植了三季常綠的落葉喬木---水杉，現(xiàn)已枝繁葉茂，郁郁蔥蔥的水杉既為蓬勃的學(xué)校增添了無限活力，又是一道難得的靚麗風(fēng)景，而西側(cè)文化墻前的綠化帶分層次立體美化，高處有粗細(xì)不等顏色各異的廣玉蘭，再矮些有五彩繽紛的月季、美人蕉，貼近

地皮有太陽花、星星草點(diǎn)綴，春夏秋百花爭(zhēng)艷，萬紫千紅，美不勝收，真使人疑為人間仙境；學(xué)校大門口、一號(hào)樓門廳兩側(cè)、3號(hào)樓前面主要是綠化面，綠化面主要應(yīng)急布置大面積的價(jià)格低廉的盆花為主；操場(chǎng)西側(cè)緊靠塑膠跑道的欄桿外側(cè)及操場(chǎng)北側(cè)的路邊的龐大面積，為綠化點(diǎn)，以布置臨時(shí)性的盆花為主。每逢重大節(jié)日，我們還可在“點(diǎn)”上下功夫，突擊布置草、木本花3000余盆，美化面積達(dá)2700多平方米，真正使全校師生享受到了生命的快樂。

二、立足本職，服務(wù)育人

1、改善教學(xué)環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。去年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學(xué)校空調(diào)數(shù)量已達(dá)76臺(tái)，徹底解決了取暖降溫的需求。

2、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到教學(xué)工作的事都及時(shí)處理，每年維修、更換燈管都達(dá)百余次以上，更換閥門水嘴共28只，零星維修服務(wù)216次。

3、配合政教、教務(wù)開展工作。基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭(zhēng)做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強(qiáng)文印工作的管理。解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時(shí)到位。

5、新建后勤倉庫150平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。我們將《倉庫保管制度》做成牌匾懸掛在保管室醒目的位置，我們始終堅(jiān)持貨物的進(jìn)出庫制度。即：凡有總務(wù)主任領(lǐng)、購的物品，無論大宗還是小宗都必須嚴(yán)格填寫入庫單，按實(shí)名制原則填寫物品領(lǐng)用單，假期結(jié)束時(shí)，倉庫保管員將使用情況上報(bào)總務(wù)處，以便核查合理使用情況。

6、堅(jiān)持做好假期維修記錄。

三、整章建制，規(guī)范管理。

后勤工作是學(xué)校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學(xué)校的全面管理。我校的后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了學(xué)校的后勤管理工作。

為 了加強(qiáng)校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預(yù)案》、《校園安全防火制度》，從而保障了校園安全。今年暑假，新修建教師宿舍圍墻達(dá)170余平方米，杜絕了安全隱患。今年對(duì)學(xué)校資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

四、加強(qiáng)管理，開源節(jié)流。

資金是學(xué)校的命脈。按照校長(zhǎng)要求，學(xué)校后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。學(xué)校財(cái)會(huì)部門嚴(yán)格履行規(guī)章制度，積極開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計(jì)劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資采購要審批”的審批制度。學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請(qǐng)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理。實(shí)行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》。使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

五、加強(qiáng)食宿管理 提高身體素質(zhì)

1、根據(jù)本小學(xué)校幼兒園與本部分治的特點(diǎn)，我們及時(shí)召開幼兒園負(fù)責(zé)人及有關(guān)管理人員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)搞好幼兒的食堂、宿舍、教室、廁所的環(huán)境衛(wèi)生，防止季節(jié)性傳染疾病的發(fā)生。

2、對(duì)伙房服務(wù)人員，除要求身體健康以外，堅(jiān)持持健康證上崗，無證人員杜絕上崗。

3、定點(diǎn)購買新鮮、無污染、綠色健康食品，嚴(yán)格把好安全關(guān)、營(yíng)養(yǎng)關(guān)、價(jià)格關(guān)，學(xué)校幼兒園自成立至今無一例食物中毒現(xiàn)象。

4、學(xué)生、幼兒都有獨(dú)立的衛(wèi)生間。幼兒宿舍（僅白天臨時(shí)性午休）我們采用了極為安全的中央空調(diào)，確保了學(xué)生、幼兒的安全。

六、廁所管理規(guī)范 清潔環(huán)保節(jié)能

1、專人管理。我校的廁所能夠滿足學(xué)生的需要，特別是能滿足女生同學(xué)的需要。在此基礎(chǔ)上我們排了專人管理，堅(jiān)持每天早中晚各沖洗沖刷三次（主要是地面的清理）。

2清潔節(jié)能。各廁所都是水沖式，且采用節(jié)能水箱，對(duì)于學(xué)生運(yùn)用量最多的廁所，我們安裝了感應(yīng)式水沖，對(duì)于節(jié)約用水，起到了積極的作用。

七、珍愛師生生命 抓好安全保衛(wèi)

近年來，學(xué)校校園內(nèi)出現(xiàn)了多起人身傷害事件，根據(jù)這一特點(diǎn)，我們把抓好學(xué)校安全，當(dāng)做工作中的重中之重。我們明確提出“珍愛師生生命，責(zé)任重于泰山”。緊緊圍繞這一點(diǎn)我們主要從以下幾個(gè)方面入手。

1、提高認(rèn)識(shí)。我們經(jīng)常召集學(xué)校保安人員及每周執(zhí)勤教師開會(huì)。強(qiáng)調(diào)“一”與“整體”的意義。每個(gè)孩子相對(duì)于我們來說都是個(gè)體的一，都是三千多分之一，但是對(duì)于一個(gè)家庭而言，它卻是一個(gè)家庭的天，倘若孩子在學(xué)校有個(gè)閃失，就等于一個(gè)家庭的天塌了，天塌了，將是多么嚴(yán)重的后果。

2、實(shí)行進(jìn)出校門登記制度。一般情況下學(xué)生進(jìn)校后，我們實(shí)行封閉式管理。若因特殊情況學(xué)生需要離校，需要有家長(zhǎng)領(lǐng)取，并有班主任的證明，門衛(wèi)方可放行。一般外來人員如無介紹信函原則上不準(zhǔn)進(jìn)校。若必須進(jìn)校實(shí)行預(yù)約制度，在登記的基礎(chǔ)上，方可進(jìn)入學(xué)校大門。

3、安裝監(jiān)控設(shè)備。在平時(shí)的安全工作中，我們時(shí)刻以“珍愛師生生命”為工作的重點(diǎn)。明確提出：“安全重于泰山”，為加強(qiáng)安全措施，我們花費(fèi)十余萬元，為兩個(gè)校區(qū)安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，對(duì)于學(xué)校四周特別是校門口安裝了高清晰攝像頭，以便對(duì)人員的進(jìn)出校情況實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。

4、配以安全設(shè)備。對(duì)于保安人員，我們除了進(jìn)行必要的安全教育以外，還采取果斷有力的措施，為他們配備了必要的橡皮警棍，以便應(yīng)急。除此之外，我們還在傳達(dá)室配備了實(shí)用型的白臘桿，以防萬

一。

八、養(yǎng)成良好習(xí)慣

培養(yǎng)美好品德

1、培養(yǎng)良好習(xí)慣。學(xué)校的一切工作都是為了育人，我校始終堅(jiān)持把學(xué)生的教育寓于各項(xiàng)教育活動(dòng)之中。特別強(qiáng)調(diào)要把學(xué)生的養(yǎng)成教育貫穿到后勤管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，納入了學(xué)校德育工作的范疇。我們把簡(jiǎn)單的每周一次衛(wèi)生日，當(dāng)做培養(yǎng)孩子勞動(dòng)觀念的絕好機(jī)會(huì)，教育學(xué)生值日中，輕搬凳子，輕掃垃圾，細(xì)細(xì)拖地，節(jié)約用水，自覺培養(yǎng)孩子熱愛勞動(dòng)的好習(xí)慣。

2、愛護(hù)公物。培養(yǎng)孩子愛護(hù)公物，教育它們從自身做起，針對(duì)高年級(jí)桌凳損壞嚴(yán)重這一特點(diǎn)，每年開學(xué)初，我們都與高年級(jí)學(xué)生簽訂《桌凳使用責(zé)任書》，明確使用與損壞賠償責(zé)任，其目的就是培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)公物的意識(shí)。

3、進(jìn)行愛國(guó)主義教育。我們充分利用每周一的升國(guó)旗制度，利用在國(guó)旗下講話這一契機(jī)，進(jìn)行《從愛護(hù)身邊的一草一木做起》的主題演講，讓學(xué)生明白，愛國(guó)主義其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是從自身做起，就是落實(shí)在愛護(hù)身邊的、愛護(hù)學(xué)校的一草一木上。

九、存在的問題

1、管理欠細(xì)致。因?qū)W校攤子較大（49個(gè)教學(xué)班，近3500人）后勤服務(wù)人員較少，且多為年老體弱、多病者，難免存在著管理上欠細(xì)致的弱點(diǎn)。

2、過程性材料不全面。說實(shí)在的，后勤工作事無巨細(xì)，我們充分利用每年的節(jié)假日，特別是暑假進(jìn)行了大量的維修，工作中只注意

干活，除了招標(biāo)的以外，有的零星維修根本未留下有關(guān)資料。

十、改進(jìn)措施

根據(jù)我們目前存在的問題，我們將在今后的工作中戒驕戒躁，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更加規(guī)范我們的工作。

1.細(xì)化管理。盡最大努力克服學(xué)校人數(shù)多、攤子大的弱點(diǎn)，力求人盡其用，使每個(gè)后勤人員發(fā)揮出最大能量，產(chǎn)生出最大效益，要求工作再求細(xì)致，精益求精，力求工作的完美。

2.注意積累資料。過程性資料，是今后進(jìn)行進(jìn)一步維修第一手資料，在今后的維修等過程中，每一道程序都務(wù)必留取資料，以備今后查閱。

經(jīng)過后勤一班人的努力，我們高效的工作，得到了兗州市教育局和上級(jí)有關(guān)部門的高度認(rèn)可。2009年，我校因工作出色，被評(píng)為濟(jì)寧市“后勤管理先進(jìn)單位”。我們所做的工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。我們將積極學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步搞好我們的工作，堅(jiān)持服務(wù)育人，真正“為了中華民族的偉大騰飛”做出我們的貢獻(xiàn)。

兗州市東御橋小學(xué) 2010年.10月18日

實(shí)現(xiàn)“四化”管理 拓寬育人渠道

兗州市東御橋小學(xué)

2010年10月

第二篇：創(chuàng)新后勤管理理念增強(qiáng)服務(wù)育人功能

增強(qiáng)后勤管理意識(shí) 強(qiáng)化服務(wù)育人功能

臨澧縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)黎 松

在學(xué)校全方位實(shí)施素質(zhì)教育的過程中，作為學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作中的服務(wù)育人具有其特殊的地位和不可替代性。樹立先進(jìn)的后勤管理理念，優(yōu)化學(xué)校人文環(huán)境，讓學(xué)生在多元化的教育環(huán)境中長(zhǎng)大成人，促使他們的思想和精神境界得到超越自我的內(nèi)化。突出育人功能，是后勤管理的主旋律；變管理為教育、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)育人是現(xiàn)代人文環(huán)境中后勤工作所面臨的一個(gè)嶄新的課題。近年來，臨澧縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)作為縣教育局直管的一所素質(zhì)教育窗口示范學(xué)校，始終牢記“服務(wù)育人”這一宗旨，調(diào)動(dòng)一切積極因素，在增強(qiáng)后勤管理中的服務(wù)育人功能方面作了一些有益的探索。臨澧縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)地處臨澧縣縣城中心，現(xiàn)有28個(gè)教學(xué)班，學(xué)生1600名，在職教職工98名。多年來，我校在縣委、縣政府和縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全面貫徹教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，不斷創(chuàng)新后勤管理理念，大力加強(qiáng)后勤規(guī)范化管理，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力拓寬勤工儉學(xué)思路，努力提高服務(wù)育人水平，在增強(qiáng)后勤管理意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)育人功能方面做出了一點(diǎn)成績(jī)。回顧幾年來的工作，我們的具體作法是：

一、美化校園環(huán)境抓基礎(chǔ)，突出環(huán)境育人

我們十分注重校園環(huán)境的綠化、美化、香化，努力構(gòu)建積極、向上、文明、和諧的人文環(huán)境，以此來影響人、熏陶人、感染人、教育人。我們先后投資數(shù)十萬元實(shí)現(xiàn)校園“四化四有”，即道路硬化、空坪綠化、環(huán)境美化、校園凈化；春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青。我 1

們?cè)谛@里還建有一條60米的文化長(zhǎng)廊，將國(guó)學(xué)經(jīng)典上墻，制作大型精致的“實(shí)驗(yàn)小學(xué)師生誓言”室外廣告牌，增設(shè)高檔次的文化宣傳廚窗和學(xué)生書法詩墻，將學(xué)生自撰的警句格言制作成精美的警示牌，廣泛立于校園綠化地帶，“以我言警我行”。鄧小平“三個(gè)面向”、20字公民基本道德規(guī)范及學(xué)校的校訓(xùn)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)鑄在教學(xué)樓醒目的地方。教學(xué)樓走廊文化、教室文化氣息濃厚，每層樓一個(gè)主題，每個(gè)教室內(nèi)容各異，力求融校園、家園、花園、樂園為一園，集社會(huì)美、藝術(shù)美、自然美、科學(xué)美于一身。努力營(yíng)造“一草一木都能說話，一磚一瓦皆可育人”的充滿藝術(shù)氛圍和人文精神的校園環(huán)境。這不僅有助于學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，振奮精神，減少德育中的逆反心理，而且有助于培養(yǎng)、陶冶學(xué)生高尚的情操。

二、優(yōu)化員工素質(zhì)抓關(guān)鍵，注重示范育人。

后勤人員是服務(wù)者也是教育者，他們的思想作風(fēng)和工作態(tài)度對(duì)學(xué)生有著直接的影響，能起到春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲的教育作用。我們以“三抓”促進(jìn)后勤人員不斷提高自身素質(zhì)，努力建設(shè)一支具備“三種意識(shí)”（即育人意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)）和“三種精神”（即求實(shí)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神）的高素質(zhì)后勤職工隊(duì)伍。

一是抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持一月一次政治學(xué)習(xí)，兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一季度一次業(yè)務(wù)考核考試的制度。加強(qiáng)黨和國(guó)家路線方針政策的學(xué)習(xí)，提高理論水平，在工作實(shí)踐中貫徹落實(shí) “三個(gè)代表”思想；加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，做到依法行政，按章辦事；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高后勤管理服務(wù)技能。一方面，從外單位、外地區(qū)請(qǐng)相關(guān)的專家、學(xué)者對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)、面授。參加培訓(xùn)人員達(dá)200余人次，18人考試合格，取得高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)職稱或?qū)I(yè)合格證書。另一方面，先后將后勤

管理人員送到外地進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)修。經(jīng)過幾年的努力培養(yǎng)了一批有開拓進(jìn)取和奉獻(xiàn)精神的后勤職工隊(duì)伍。

二是抓技能競(jìng)賽。主要是抓現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)競(jìng)賽（例如對(duì)食品從業(yè)人員進(jìn)行紅、白案現(xiàn)場(chǎng)操作競(jìng)賽、食品衛(wèi)生安全知識(shí)競(jìng)賽）。

三是抓職業(yè)道德。充分認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤工作的教育屬性，始終圍繞教育教學(xué)中心，牢記“服務(wù)育人”宗旨。全面實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，制訂了后勤人員道德行為規(guī)范，加強(qiáng)了后勤隊(duì)伍的工作作風(fēng)建設(shè)，廣泛聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)查研究，主動(dòng)聽取師生員工的意見和要求，解決師生員工的實(shí)際問題。

三、強(qiáng)化后勤管理抓重點(diǎn)，堅(jiān)持活動(dòng)育人。

學(xué)校后勤工作的職能不僅僅是管管“吃喝拉行睡，生老病死退”，也不僅僅是“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”式的被動(dòng)服務(wù)，而應(yīng)是緊緊圍繞學(xué)校中心工作，根據(jù)自身特點(diǎn)，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地實(shí)施后勤管理，開展育人活動(dòng)，以優(yōu)良的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)共書育人華章。在工作中，我們著力強(qiáng)化“三性”來加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。

（1）服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性。例如教室桌椅、玻璃、燈，廁所的水龍頭、門鎖壞了，屢報(bào)不修，一拖再拖，學(xué)生就會(huì)感到失望，就會(huì)感到?jīng)]有人關(guān)心他們，從而對(duì)教育教學(xué)產(chǎn)生不利的影響，在教育學(xué)生關(guān)心集體、關(guān)心他人方面就會(huì)缺乏說服力。學(xué)校設(shè)立了“總務(wù)公開欄”、“后勤服務(wù)通報(bào)欄”，及時(shí)收集師生的意見，及時(shí)維修損壞的教育教學(xué)及生活設(shè)施，不斷改善師生的學(xué)習(xí)和生活條件，使廣大師生感到家一樣的溫暖，產(chǎn)生歸宿感，形成強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和集體主義觀念。

（2）管理活動(dòng)的規(guī)范性。管理校產(chǎn)的關(guān)鍵是使用規(guī)范的操作程序，執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保固定資產(chǎn)發(fā)揮最大效益，更好的為教育教

學(xué)服務(wù)。我們制定了財(cái)產(chǎn)管理制度、班級(jí)公物賠償制度、財(cái)產(chǎn)維修制度等。學(xué)校將公物管理制度、維修制度及賠償制度等印到學(xué)生手冊(cè)上，發(fā)給每位學(xué)生，組織他們學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)生遵守規(guī)章制度的自覺性，增強(qiáng)他們的紀(jì)律性和組織性。通過公物管理，配合班主任的教育，使學(xué)生懂得學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)備是教學(xué)物質(zhì)基礎(chǔ)，是勞動(dòng)人民的勞動(dòng)結(jié)晶，培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)公物的的品德。

（3）教育活動(dòng)的經(jīng)常性。在為師生服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)各個(gè)時(shí)期學(xué)生中出現(xiàn)的不良習(xí)慣，有針對(duì)性的開展教育活動(dòng)。例如，針對(duì)學(xué)生就餐習(xí)慣差、環(huán)境意識(shí)差的現(xiàn)象，在學(xué)生中廣泛開展了“治理校園環(huán)境、杜絕八亂行為”的活動(dòng)；針對(duì)學(xué)生中亂扔、浪費(fèi)、損壞公物的現(xiàn)象，開展了“不要亂扔，不要浪費(fèi)，不要損壞公物”的“三不”活動(dòng)，在師生中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，取得了良好的育人效果。

四、硬化教育設(shè)施抓保障，實(shí)現(xiàn)開放育人。

我們?cè)诤笄诠ぷ髦邢霂熒耄睅熒保粌H美化校園環(huán)境，而且加大教學(xué)設(shè)施的投入，配齊了教學(xué)及生活所需的物質(zhì)和設(shè)施，充分發(fā)揮后勤服務(wù)的保障功能。特別是面對(duì)“信息社會(huì)”的新形勢(shì)，教育改革的新發(fā)展，學(xué)校辦學(xué)的新要求，我們及時(shí)更新觀念，加快了學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施的現(xiàn)代化。

一是抓創(chuàng)建，提升硬件檔次。我們始終把各類創(chuàng)建活動(dòng)作為提升學(xué)校綜合辦學(xué)水平的有力杠桿，堅(jiān)持外爭(zhēng)內(nèi)擠的建設(shè)思路，積極改善辦學(xué)環(huán)境。新修了學(xué)校頭門，建設(shè)了通透式圍墻，硬化了校道，建起了漂亮的綜合大樓，配套了學(xué)生餐廳。

二是抓配套，改善硬件環(huán)境。配備了200多臺(tái)電腦，建立了1000M校園網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)“組組通”，每個(gè)教師辦公室都配備有電腦，組建了4間多媒體教室、2間語音室、2間教師電子備課系統(tǒng)，為教育內(nèi)容的多元化、教育手段的現(xiàn)代化、教育管理的信息化提供了強(qiáng)有力的支持，目前，我們正在籌集資金，努力實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)“班班通”，讓現(xiàn)代化教學(xué)手段在我校越來越發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，從而為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)、開放性學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。

三是抓機(jī)遇，積極打造“校安工程”。危房，一直是各級(jí)政府和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)；校園安全工程建設(shè)，是當(dāng)前加快學(xué)校建設(shè)步伐的極好機(jī)遇。多年來，我們一發(fā)現(xiàn)危房都是大造聲勢(shì)，多方施壓，努力爭(zhēng)取政府的重視和支持。今年，我們經(jīng)過多方呼吁，已經(jīng)將北教學(xué)樓重建列為縣政府校安工程項(xiàng)目，10月底開始拆除，一幢3000多平方米的高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)大樓即將動(dòng)工建設(shè)，明年8月投入使用。這將極大地改善學(xué)校辦學(xué)條件，提升辦學(xué)品味。

四是抓利用，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)教育陣地，組織開展學(xué)生之間、師生之間的網(wǎng)絡(luò)信息交流活動(dòng)，既可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)的愛好和興趣，又可以通過活動(dòng)了解他們的思想動(dòng)向。利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境廣泛開展思想品德教育，使網(wǎng)絡(luò)成為傳播社會(huì)主義精神文明的陣地。

實(shí)踐證明，學(xué)校后勤管理的真諦是育人，是潛移默化過程中蘊(yùn)含著無聲的教育，是著眼于學(xué)生未來、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育。這種教育是學(xué)生在課堂上、教科書中無法找到或看到的，而這些，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)，世界觀、人生觀的形成和價(jià)值的取向又產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。我們后勤管理人員在實(shí)踐中不斷摸索、不斷創(chuàng)新，一定會(huì)譜寫出更新更美的服務(wù)育人樂章。

第三篇：創(chuàng)新后勤管理理念__增強(qiáng)服務(wù)育人功能

增強(qiáng)后勤管理意識(shí) 強(qiáng)化服務(wù)育人功能

在學(xué)校全方位實(shí)施素質(zhì)教育的過程中，作為學(xué)校工作的重要組成部分，后勤工作中的服務(wù)育人具有其特殊的地位和不可替代性。樹立先進(jìn)的后勤管理理念，優(yōu)化學(xué)校人文環(huán)境，讓學(xué)生在多元化的教育環(huán)境中長(zhǎng)大成人，促使他們的思想和精神境界得到超越自我的內(nèi)化。突出育人功能，是后勤管理的主旋律；變管理為教育、變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)育人是現(xiàn)代人文環(huán)境中后勤工作所面臨的一個(gè)嶄新的課題。多年來，我校在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在全面貫徹教育方針、全面實(shí)施素質(zhì)教育、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，不斷創(chuàng)新后勤管理理念，大力加強(qiáng)后勤規(guī)范化管理，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力拓寬勤工儉學(xué)思路，努力提高服務(wù)育人水平，在增強(qiáng)后勤管理意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)育人功能方面做出了一點(diǎn)成績(jī)。回顧幾年來的工作，我們的具體作法是：

一、美化校園環(huán)境抓基礎(chǔ)，突出環(huán)境育人

我們十分注重校園環(huán)境的綠化、美化、香化，努力構(gòu)建積極、向上、文明、和諧的人文環(huán)境，以此來影響人、熏陶人、感染人、教育人。我們先后投資數(shù)十萬元實(shí)現(xiàn)校園“四化四有”，即道路硬化、空坪綠化、環(huán)境美化、校園凈化；春有花，夏有蔭，秋有果，冬有青。教學(xué)樓走廊文化、教室文化氣息濃厚，每層樓一個(gè)主題，每個(gè)教室內(nèi)容各異，力求融校園、家園、花園、樂園為一園，集社會(huì)美、藝術(shù)美、自然美、科學(xué)美于一身。努力營(yíng)造“一草一木都能說話，一磚一瓦皆可育人”的充滿藝術(shù)氛圍和人文精神的校園環(huán)境。這不僅有助于學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，振奮精神，減少德育中的逆反心理，而且有助于培養(yǎng)、陶 1

冶學(xué)生高尚的情操。

二、強(qiáng)化后勤管理抓重點(diǎn)，堅(jiān)持活動(dòng)育人。

學(xué)校后勤工作的職能不僅僅是管管“吃喝拉行睡，生老病死退”，也不僅僅是“頭疼醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”式的被動(dòng)服務(wù)，而應(yīng)是緊緊圍繞學(xué)校中心工作，根據(jù)自身特點(diǎn)，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地實(shí)施后勤管理，開展育人活動(dòng)，以優(yōu)良的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)共書育人華章。在工作中，我們著力強(qiáng)化“三性”來加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。

（1）服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性。例如教室桌椅、玻璃、燈，廁所的水龍頭、門鎖壞了，屢報(bào)不修，一拖再拖，學(xué)生就會(huì)感到失望，就會(huì)感到?jīng)]有人關(guān)心他們，從而對(duì)教育教學(xué)產(chǎn)生不利的影響，在教育學(xué)生關(guān)心集體、關(guān)心他人方面就會(huì)缺乏說服力。學(xué)校設(shè)立了“總務(wù)公開欄”、“后勤服務(wù)通報(bào)欄”，及時(shí)收集師生的意見，及時(shí)維修損壞的教育教學(xué)及生活設(shè)施，不斷改善師生的學(xué)習(xí)和生活條件，使廣大師生感到家一樣的溫暖，產(chǎn)生歸宿感，形成強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)和集體主義觀念。

（2）管理活動(dòng)的規(guī)范性。管理校產(chǎn)的關(guān)鍵是使用規(guī)范的操作程序，執(zhí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度，確保固定資產(chǎn)發(fā)揮最大效益，更好的為教育教學(xué)服務(wù)。我們制定了財(cái)產(chǎn)管理制度、班級(jí)公物賠償制度、財(cái)產(chǎn)維修制度等。學(xué)校將公物管理制度、維修制度及賠償制度等印到學(xué)生手冊(cè)上，發(fā)給每位學(xué)生，組織他們學(xué)習(xí)，啟發(fā)學(xué)生遵守規(guī)章制度的自覺性，增強(qiáng)他們的紀(jì)律性和組織性。通過公物管理，配合班主任的教育，使學(xué)生懂得學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)備是教學(xué)物質(zhì)基礎(chǔ)，是勞動(dòng)人民的勞動(dòng)結(jié)晶，培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)公物的的品德。

（3）教育活動(dòng)的經(jīng)常性。在為師生服務(wù)的同時(shí)，針對(duì)各個(gè)時(shí)期學(xué)生中出現(xiàn)的不良習(xí)慣，有針對(duì)性的開展教育活動(dòng)。例如，針對(duì)學(xué)生習(xí)慣

差、環(huán)境意識(shí)差的現(xiàn)象，在學(xué)生中廣泛開展了“治理校園環(huán)境、杜絕八亂行為”的活動(dòng)；針對(duì)學(xué)生中亂扔、浪費(fèi)、損壞公物的現(xiàn)象，開展了“不要亂扔，不要浪費(fèi)，不要損壞公物”的“三不”活動(dòng)，在師生中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響，取得了良好的育人效果。

四、硬化教育設(shè)施抓保障，實(shí)現(xiàn)開放育人。

我們?cè)诤笄诠ぷ髦邢霂熒耄睅熒保粌H美化校園環(huán)境，而且加大教學(xué)設(shè)施的投入，配齊了教學(xué)及生活所需的物質(zhì)和設(shè)施，充分發(fā)揮后勤服務(wù)的保障功能。特別是面對(duì)“信息社會(huì)”的新形勢(shì)，教育改革的新發(fā)展，學(xué)校辦學(xué)的新要求，我們及時(shí)更新觀念，加快了學(xué)校教育教學(xué)設(shè)施的現(xiàn)代化。

一是抓創(chuàng)建，提升硬件檔次。我們始終把各類創(chuàng)建活動(dòng)作為提升學(xué)校綜合辦學(xué)水平的有力杠桿，堅(jiān)持外爭(zhēng)內(nèi)擠的建設(shè)思路，積極改善辦學(xué)環(huán)境。硬化了校道，建起了漂亮的教學(xué)大樓。

二是抓配套，改善硬件環(huán)境。配備了電腦，每個(gè)教師辦公室都配備有電腦，組建了4間多媒體教室，為教育內(nèi)容的多元化、教育手段的現(xiàn)代化、教育管理的信息化提供了強(qiáng)有力的支持，目前，我們正在籌集資金，努力實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)“班班通”，讓現(xiàn)代化教學(xué)手段在我校越來越發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)，從而為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)、開放性學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。

三是抓利用，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)教育陣地，組織開展學(xué)生之間、師生之間的網(wǎng)絡(luò)信息交流活動(dòng)，既可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)的愛好和興趣，又可以通過活動(dòng)了解他們的思想動(dòng)向。利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境廣泛開展思想品德教育，使網(wǎng)絡(luò)成為傳播社會(huì)主義精神文明的陣地。

實(shí)踐證明，學(xué)校后勤管理的真諦是育人，是潛移默化過程中蘊(yùn)含著無聲的教育，是著眼于學(xué)生未來、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育。這種教育是學(xué)生在課堂上、教科書中無法找到或看到的，而這些，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)，世界觀、人生觀的形成和價(jià)值的取向又產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。我們后勤管理人員在實(shí)踐中不斷摸索、不斷創(chuàng)新，一定會(huì)譜寫出更新更美的服務(wù)育人樂章。

第四篇：增強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 強(qiáng)化后勤管理 堅(jiān)持服務(wù)育人

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 強(qiáng)化后勤管理 堅(jiān)持服務(wù)育人

——在赤壁市學(xué)校后勤工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上的講話

車埠鎮(zhèn)中學(xué)宋紹華

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、同志們：

大家好！

今天，我很榮幸參觀了官塘驛鎮(zhèn)中學(xué)“四項(xiàng)創(chuàng)建”工作現(xiàn)場(chǎng)，聆聽了官塘驛鎮(zhèn)中學(xué)有關(guān)“四項(xiàng)創(chuàng)建”工作建設(shè)、管理和服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)介紹，我認(rèn)為他們確實(shí)做了扎扎實(shí)實(shí)的工作，取得了顯著的成效，很多方面值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。通過現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的參觀學(xué)習(xí)后，結(jié)合我校實(shí)際情況，我校后勤工作將緊緊圍繞“四項(xiàng)創(chuàng)建”工作為主線，進(jìn)一步加大力度，強(qiáng)化常規(guī)管理，細(xì)化管理環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破，縱深推進(jìn)，因地制宜地做好我校后勤、建設(shè)及服務(wù)工作，為學(xué)校的教育教學(xué)工作和各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行提供重要的平臺(tái)和有力保障。

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新問題，就學(xué)校“四項(xiàng)創(chuàng)建”工作如何深入開展談?wù)勎倚Ｏ乱徊降淖龇ǎ?/p>

一、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，把后勤保障管理工作放在重要位置

通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到原來的那種只重視教學(xué)管理，忽視后勤管理的思想觀念必須改變，要把學(xué)校后勤工作放在重要位置，高度重視。為此，我們將組織召開三個(gè)會(huì)：一是領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)，集中學(xué)習(xí)官塘驛鎮(zhèn)中學(xué)后勤管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照我校實(shí)際認(rèn)真查找不足，分析存在差距的原因，不斷開拓今后工作的新思路；二是針對(duì)后勤管理的要求，層層簽訂后勤管理與設(shè)施建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書；三是對(duì)后勤管理人員提出各項(xiàng)具體要求，積極組織后勤工作管理人員到有關(guān)兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，積極進(jìn)行整改，使我校后勤工作在短期內(nèi)有明顯改觀。

二、精細(xì)管理，圍繞學(xué)校后勤“四項(xiàng)創(chuàng)建“活動(dòng)做文章

為進(jìn)一步搞好學(xué)校后勤管理工作，我校將以“四項(xiàng)創(chuàng)建”活動(dòng)為載體，致力于后勤工作的“三個(gè)加強(qiáng)”，真正把學(xué)校食堂、宿舍、超市、綠色生態(tài)校園工作抓扎實(shí)，抓出實(shí)效，真心實(shí)意為學(xué)生著想，贏得學(xué)生及家長(zhǎng)的信賴，贏得社會(huì)的贊譽(yù)。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)。抓好后勤管理制度建設(shè)至關(guān)重要，為此我們將進(jìn)一步修訂完善好四項(xiàng)制度，即衛(wèi)生安全管理制度、工作人員管理制度、食品采購制度、學(xué)生宿舍“三化”管理制度（“三化”即凈化、美化、文化），使之更加符合學(xué)校工作實(shí)際。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)格把好后勤工作人員進(jìn)出關(guān)，堅(jiān)決杜絕年齡大、身體差的人員進(jìn)入食堂、超市、宿舍從事服務(wù)工作；二是加強(qiáng)對(duì)食堂、超市賬務(wù)的管理，做到單獨(dú)進(jìn)賬，專人負(fù)責(zé)，按月對(duì)進(jìn)貨單進(jìn)行審核，統(tǒng)一由核算會(huì)計(jì)做賬，將食堂利潤(rùn)控制在6﹪以內(nèi)；三是不斷提高后勤工作人員的思想素質(zhì)，牢固樹立責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

（三）加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)。我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟湖北省中小學(xué)“四項(xiàng)創(chuàng)建”標(biāo)準(zhǔn)的精神實(shí)質(zhì)，加大經(jīng)費(fèi)的投入，改善學(xué)生生活環(huán)境，努力營(yíng)造學(xué)生及家長(zhǎng)放心的食堂、超市及文明宿舍和綠色生態(tài)校園，讓每一位學(xué)生在車埠鎮(zhèn)中學(xué)學(xué)習(xí)開心、生活舒心。

三、牢記宗旨，服務(wù)育人，力爭(zhēng)省級(jí)“四項(xiàng)創(chuàng)建”驗(yàn)收達(dá)標(biāo)

（一）以校園文化為引領(lǐng)，創(chuàng)建“綠色生態(tài)校園”。我校將以“文化引領(lǐng)，環(huán)境育人”為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持綠化與育人同步，堅(jiān)持綠化與美化同步，堅(jiān)持綠化與管理同步。

（二）以安全為核心，創(chuàng)建“放心食堂”。我們將堅(jiān)持服務(wù)育人的宗旨，按照“規(guī)范、安全、衛(wèi)生、舒適、滿意”要求，健全制度，明確職責(zé)，嚴(yán)把關(guān)口，確保安全，優(yōu)化服務(wù)，提高質(zhì)量，努力創(chuàng)建學(xué)生放心的食堂。

（三）以服務(wù)為宗旨，創(chuàng)建“放心超市”。我校將以以人為本，服務(wù)為上的宗旨，做到三個(gè)堅(jiān)持，即堅(jiān)持超市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、堅(jiān)持精細(xì)化管理、堅(jiān)持人性化服務(wù)，為學(xué)生提供方便優(yōu)質(zhì)的購物服務(wù)，讓學(xué)生在校園內(nèi)能購到價(jià)廉物美、稱心如意的商品。

（四）以育人為目標(biāo)，創(chuàng)建“文明宿舍”。我校有男女生公寓個(gè)一棟。在宿舍管理中，我校打算以“文明宿舍”創(chuàng)建為抓手，突出育人目標(biāo)，為達(dá)到育人的目的，我們將體現(xiàn)出三個(gè)突出：突出人本管理、突出自主管理、突出安全管理，努力把學(xué)生宿舍建成學(xué)生溫馨生活的樂園，健康成長(zhǎng)的搖籃。

總之，學(xué)校后勤工作涉及面廣，工作事務(wù)繁瑣。我們將圍繞“四項(xiàng)創(chuàng)建”工作達(dá)到省級(jí)合格學(xué)校這一奮斗目標(biāo)，牢固樹立安全第一，責(zé)任重于泰山“的思想理念，大力搞好校園風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，時(shí)刻緊扣“辦人民滿意教育，建文明和諧校園”的主體，以更加昂揚(yáng)向上的斗志，更加求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力建設(shè)獨(dú)具我校特色的后勤管理和服務(wù)水平。

謝謝大家！

二0一一年五月十八日

第五篇：以人為本 切實(shí)做好后勤服務(wù)育人工作

以人為本 切實(shí)做好后勤服務(wù)育人工作

總 務(wù) 處

總務(wù)處現(xiàn)有在編職工40名，聘用員工百余名，下設(shè)行政科、車管科、服務(wù)科、醫(yī)務(wù)所和飲食服務(wù)中心等五個(gè)科所，主要職責(zé)就是搞好學(xué)校的后勤保障和師生的后勤服務(wù)工作，涉及全校師生的食、醫(yī)、住、行。

六年來，在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在歷屆主管校領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，得到了全校各兄弟系、部、處、室和廣大師生的大力支持與理解，我們本著“師生至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以教學(xué)、科研為中心，不辭辛勞，勤奮工作，基本保證了學(xué)校水電的供應(yīng)；對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了適時(shí)的維修與維護(hù)；規(guī)范了房產(chǎn)房屋的管理，并按規(guī)定實(shí)施了教職員工住房補(bǔ)貼的相關(guān)工作；搞好了校園的綠化維護(hù)及衛(wèi)生保潔；關(guān)注師生身心健康，加強(qiáng)了對(duì)各類傳染病的預(yù)防與宣傳力度，為廣大師生提供了及時(shí)的醫(yī)療保健服務(wù)，同時(shí)，面對(duì)罕見的SARS和禽流感等重大疫情，制定了預(yù)案，加大了防控，有效地防止了疫情在校園內(nèi)的發(fā)生與蔓延；十分重視駕駛員安全意識(shí)的教育和管理，適時(shí)合理調(diào)整車輛運(yùn)行時(shí)間及線路，確保了各類車輛安全、正點(diǎn)、有序運(yùn)行；注重餐飲的衛(wèi)生和安全監(jiān)管，幾年來從未發(fā)生過食物中毒和食品污染等事故，不斷豐富飲食花色品種，推出特色風(fēng)味小吃，較好地滿足了師生膳食的需要與供應(yīng)。此外，還以飲食服務(wù)為突破口，在后勤社會(huì)化改革方面實(shí)行了有益的嘗試。

回顧幾年來的后勤工作，盡管還存在不足和需要不斷改進(jìn)與完善的地方，但總的來說還是圓滿地完成了各項(xiàng)后勤服務(wù)保障任務(wù)，取得了一些成績(jī)，同時(shí)也積累了許多經(jīng)驗(yàn)，我們主要有以下幾方面的體會(huì)：

一、重視提高員工素質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)常抓不懈

高效率的管理需要有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)。后勤部門由于歷史等方面的原因，員工素質(zhì)相對(duì)來說不是很高，要想提高管理水平與服務(wù)質(zhì)量，員工素質(zhì)的培育是關(guān)鍵。一直以來，我們都十分重視員工理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高，結(jié)合崗位職責(zé)實(shí)行有針對(duì)性地教育與培訓(xùn)。在學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)后勤工作特點(diǎn)，制定并實(shí)施了《總務(wù)處員工手冊(cè)》，提出了我們的服務(wù)理念，把“四滿意”（學(xué)生滿意、老師滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、員工滿意）作為工作目標(biāo)，把“師生至上、服務(wù)第一”作為服務(wù)宗旨，同時(shí)還明確了各項(xiàng)管理制度和工作紀(jì)律，使員工在個(gè)人儀表、禮節(jié)禮貌、服務(wù)態(tài)度以及工作質(zhì)量、工作效率、場(chǎng)地衛(wèi)生等方面都有了明顯的改觀，多次得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也受到了師生們的好評(píng)。

此外，還經(jīng)常組織員工開展有益身心健康、鼓舞斗志的集體活動(dòng)，如采取自編自演的形式多次舉辦了后勤文藝晚會(huì)等，活躍了業(yè)余生活，增進(jìn)了同志之間的感情，減輕了大家的精神壓力，極大地增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。

二、以“師生滿意”為工作目標(biāo)，全力履行好后勤保障服務(wù)職能 我們始終堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以“師生至上，服務(wù)第一”為服務(wù)宗旨，把“讓師生滿意”作為后勤工作的出發(fā)點(diǎn)，把關(guān)系教職工切身利益的事情作為大事來抓，想方設(shè)法為廣大師生員工服好務(wù)，也取得了很好的實(shí)效。

水電維修110的推出，醫(yī)療服務(wù)24小時(shí)值班制的實(shí)行，都及大地方便了廣大教職員工。教工宿舍因報(bào)建手續(xù)不全，自建成入住后六年時(shí)間里一直未辦理房產(chǎn)證。我們主動(dòng)積極地與省規(guī)劃局、產(chǎn)權(quán)局等多個(gè)部門疏通關(guān)系，辦理完成了56戶教職工住房的房產(chǎn)證，解決了與教職工關(guān)系密切的遺留問題。

對(duì)于教職工反映的馬王堆宿舍管理混亂的問題，積極配合與協(xié)助政治部組織成立了“警校新村宿舍管委會(huì)”和“業(yè)主委員會(huì)”，選派相關(guān)人員實(shí)施物業(yè)管理。我們還擬定了相關(guān)的管理規(guī)章制度，組織接通了住宅區(qū)自來水水管及下水管，對(duì)各門面安裝了電源線路和計(jì)量器，還完成了天然氣管道安裝的前期準(zhǔn)備工作。

考慮到東院離市區(qū)較遠(yuǎn)，且附近休閑娛樂設(shè)施較少，為豐富學(xué)生業(yè)余生活，在東院改建了學(xué)生超市，在望龍樓服務(wù)區(qū)增設(shè)了足球吧、卡拉OK廳、溜冰場(chǎng)，利用空余車庫開建了火鍋大排檔等等，活躍了學(xué)生課外生活，較好地滿足了師生的生活需求，同時(shí)也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。2002年以來，后勤還從創(chuàng)收經(jīng)費(fèi)中為教職工發(fā)放福利累計(jì)200余萬元，為改善教職工待遇做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)了成本核算，員工的節(jié)約意識(shí)顯著提高

后勤管理在經(jīng)歷“福利后勤”、“有償后勤”后，走到了今天的“社會(huì)化后勤”發(fā)展階段，逐步引入了市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制。成本和市場(chǎng)意識(shí)更強(qiáng)了。2002年校黨委決定在總務(wù)處新設(shè)立綜合核算科，對(duì)后勤財(cái)務(wù)進(jìn)行規(guī)范管理。及時(shí)通報(bào)各部門、各時(shí)段的財(cái)務(wù)狀況并督促其適時(shí)采取措施，扭虧增盈，節(jié)支創(chuàng)收。如：對(duì)個(gè)別盈利低甚至不盈利的商業(yè)門店，及時(shí)的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)，減少虧損，節(jié)約人員開支。

基建維修費(fèi)用開支一直以來居高不下，盡可能地節(jié)約和縮減相關(guān)費(fèi)用就意味著教學(xué)經(jīng)費(fèi)的相對(duì)增加。為此，我們推出了大中型基建項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)制，邀請(qǐng)多家單位參與競(jìng)標(biāo)，我們著重把好質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，僅2004年就為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)二十萬元，且維修質(zhì)量也有了很大的提高。同時(shí)，還先后制定了《基建維修管理規(guī)定》和《基建維修補(bǔ)充規(guī)定》，規(guī)范基建維修審批程序，從嚴(yán)控制維修項(xiàng)目、維修標(biāo)準(zhǔn)和維修經(jīng)費(fèi)。通過一年多的運(yùn)行來看，零星維修量明顯降低，維修費(fèi)用也相對(duì)減少了。

在水電收費(fèi)的管理上，通過制定并實(shí)施《關(guān)于學(xué)生公寓水電管理改革試點(diǎn)的方案》，以東院女生公寓推行水電管理改革試點(diǎn)，號(hào)召學(xué)生節(jié)約用水用電，實(shí)行限額供水供電、超額部分自理，增強(qiáng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，水電用量明顯降低。目前，我們已制定通過了《水電供應(yīng)管理改革實(shí)施方案》，將擴(kuò)大水電供應(yīng)計(jì)量收費(fèi)范圍，把學(xué)生、聘用人員、單身職工等住宿、生活用水用電，一律列入計(jì)量收費(fèi)范圍。同時(shí)，將改造水電計(jì)量收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)IC卡收費(fèi)，利用先進(jìn)技術(shù)手段和社會(huì)服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范、合理的收費(fèi)。盡量堵塞水電管理方面的漏洞，降低水電費(fèi)用支出。

為了降低辦公成本，經(jīng)與網(wǎng)通公司簽訂合同，將學(xué)校所有辦公電話改裝網(wǎng)通電話，學(xué)校內(nèi)部通話免費(fèi)，同時(shí)還享受座機(jī)費(fèi)、話費(fèi)優(yōu)惠。從我處去年十一月份的情況來看，電話費(fèi)用較以前同期相比，下降30％，大大節(jié)約了辦公費(fèi)用。

四、有效地搭建起了與學(xué)生交流和溝通的橋梁 后勤工作的有效開展，離不開學(xué)生的理解與支持。我們一直都十分重視與學(xué)生的交流與溝通，每逢學(xué)生開學(xué)、畢業(yè)或組織各類活動(dòng)時(shí)，張貼后勤的宣傳語、祝福語，敬獻(xiàn)了花籃；多次贊助學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、校園文化藝術(shù)節(jié)及各種形式的學(xué)生比賽；節(jié)日發(fā)放物質(zhì)；與學(xué)生會(huì)聯(lián)合試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)東院溜冰場(chǎng)，并將其收入用于贊助貧困學(xué)生等等，多渠道地拉近與學(xué)生的距離，多方位地實(shí)現(xiàn)了與學(xué)生之間的感情互動(dòng)。六年來，為學(xué)生發(fā)放各類慰問物質(zhì)共計(jì)十二萬元，贊助學(xué)生各類活動(dòng)共計(jì)十萬多元。

同時(shí)，還保證每年至少為貧困學(xué)生提供20個(gè)左右的勤工儉學(xué)崗位，基本解決了他們的生活問題。

五、嘗試性地推行了后勤社會(huì)化改革，并且已初見成效 后勤社會(huì)化改革是高校發(fā)展的趨勢(shì)，也是能減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)的有效途徑。幾年來，我們也嘗試性地進(jìn)行了一系列的后勤社會(huì)化的改革。

其一是產(chǎn)業(yè)與飲食服務(wù)部門實(shí)行獨(dú)立核算，飲食服務(wù)中心還自行承擔(dān)了八名在編員工工資，相對(duì)減輕了學(xué)校負(fù)擔(dān)。

其二是勇敢邁出校門，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。2004年暑假通過激烈競(jìng)爭(zhēng)，擊敗強(qiáng)勁對(duì)手，我們飲食中心成功托管了湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生食堂。據(jù)該校調(diào)查顯示，我校托管食堂的學(xué)生滿意率和就餐率都在76%以上，高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“師大飲食服務(wù)中心”托管的該校南院學(xué)生食堂2—3個(gè)百分點(diǎn)，得到該校領(lǐng)導(dǎo)和師生的好評(píng)，同時(shí)也取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

其三是引入校外資金，改造學(xué)生澡堂。與校外經(jīng)營(yíng)單位簽定合同，由經(jīng)營(yíng)單位投資對(duì)學(xué)生澡堂實(shí)施裝修改造并實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。裝飾后的澡堂六面磁磚，有多個(gè)獨(dú)立小間，環(huán)境整潔、安全、舒適。對(duì)于同檔次澡堂市場(chǎng)收費(fèi)5元，外校收費(fèi)3元，而我校將其控制在2元，學(xué)生反映良好。

省教育廳專家組去年11月份對(duì)我校后勤社會(huì)化改革進(jìn)行了階段性評(píng)估檢查，對(duì)我校在目前較艱苦的情況下，后勤服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)作方式給予了較高的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)我校今后的后勤社會(huì)化改革提出了有益的建議和指導(dǎo)性意見。學(xué)校目前已進(jìn)入發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，升辦本科是擺在我們面前的頭等大事。為了學(xué)校能順利升辦本科，每個(gè)教職員工都義不容辭，時(shí)不我待。作為后勤服務(wù)保障部門，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的原則和“服務(wù)育人”的宗旨，圍繞教學(xué)這個(gè)中心，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是對(duì)員工實(shí)行職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平高校后勤工作的“育人”任務(wù)，決定了后勤職工應(yīng)具有高校教師所應(yīng)有的“師德”。不僅要以辛勤的工作為學(xué)生提供良好的物質(zhì)保障，而且要以文明的語言、熱情的服務(wù)去言傳身教、影響學(xué)生，這樣才能切實(shí)搞好后勤服務(wù)工作。依靠職業(yè)道德教育的力量，可以教育后勤從業(yè)人員樹立行業(yè)自豪感、光榮感，充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)也是育人，不必妄自菲薄，不必認(rèn)為自己低人一等，而是要把自己所從事的工作當(dāng)作光榮的事業(yè)，做到干一行、愛一行、專一行，熱心做好服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

二是勵(lì)行節(jié)約，堵塞漏洞，精打細(xì)算抓管理

我們要增強(qiáng)員工頭腦中的節(jié)約意識(shí)，并將其貫徹至工作實(shí)踐的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中去。首先，逐項(xiàng)分解今年經(jīng)費(fèi)預(yù)算，做到計(jì)劃開支，對(duì)每筆支出都要心中有數(shù)。其次，采取一系列措施，盡最大可能降低管理成本，為學(xué)校建設(shè)增磚添瓦。如，要嚴(yán)格執(zhí)行基建維修相關(guān)規(guī)定，大幅縮減維修費(fèi)用；水電收費(fèi)推行IC卡管理，減少浪費(fèi)，堵塞漏洞；大車隊(duì)實(shí)行單車成本核算，建立車輛管理臺(tái)帳，逐筆登記費(fèi)用。

三是以人為本，為大家提供主動(dòng)、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在今后的服務(wù)保障工作中，我們不斷改進(jìn)服務(wù)措施與服務(wù)手段，徹底改變過去被動(dòng)服務(wù)的狀況，想師生之所想，急師生之所急，盡最大努力實(shí)現(xiàn)“四滿意”。

四是繼續(xù)推進(jìn)后勤社會(huì)化改革，開創(chuàng)改革新局面

為了擴(kuò)大改革成果，我們將以學(xué)校升辦本科為契機(jī)，按照“新警院、新后勤”的改革新思路，以飲食服務(wù)托管經(jīng)營(yíng)為新的突破口，穩(wěn)步推進(jìn)后勤社會(huì)化改革，減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能將更多的精力投入“教學(xué)”這一中心工作。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，打造與名校相適應(yīng)的服務(wù)品牌

――在總務(wù)處全體人員會(huì)議上的講話

吉傳勇

各位主任、各位同志：

今天，總務(wù)處組織全體服務(wù)人員在此召開會(huì)議，我覺得很有必要，也很有意義。開學(xué)以來，總務(wù)各部門克服各種困難，主動(dòng)積極地開展各項(xiàng)工作，辦公室、教室的安排有條不紊，教育教學(xué)用品及時(shí)到位，學(xué)生住校率、就餐率顯著提高，師生飲用水的供應(yīng)有了保證，各目標(biāo)責(zé)任部門工作也正常有序。總之，在我們?nèi)w工作人員的共同努力下，我們順利地完成了開學(xué)期間的各項(xiàng)工作，確保了教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。借此機(jī)會(huì)，我謹(jǐn)代表學(xué)校校長(zhǎng)室對(duì)各位所付出的辛勤勞動(dòng)表示衷心的感謝！

事實(shí)上，長(zhǎng)期以來，總務(wù)各部門在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平，改進(jìn)師生生活條件等方面做了許多具體、瑣碎的工作，為學(xué)校的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

在高考連續(xù)多年創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)之后，隨著社會(huì)聲譽(yù)的不斷提高，社會(huì)影響力的進(jìn)一步加大，我校接待服務(wù)工作、校園安全衛(wèi)生工作都要求上新的水平。從整治周邊環(huán)境，到校園綠化、美化、亮化，許多同志本著主人翁的精神，主動(dòng)出擊，積極應(yīng)對(duì)。隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為適應(yīng)教學(xué)現(xiàn)代化要求的需要，辦公用品、教學(xué)設(shè)備的供應(yīng)和更新，量大、面廣、任務(wù)重，許多同志都能不怕繁瑣，做好一人一事的工作，確保隨叫隨到，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)做好各項(xiàng)工作。可以說，學(xué)校這幾年迅猛的發(fā)展，學(xué)校高考高分“七連冠”成績(jī)的取得，離不開我們總務(wù)處全體人員的努力！

我校良好的社會(huì)聲譽(yù)，給我們的工作帶來了巨大的壓力，也對(duì)我們的工作提出了更高的要求。作為國(guó)家級(jí)示范高中、江蘇省模范學(xué)校、江蘇省文明單位和江蘇省四星級(jí)學(xué)校，作為海安教育的品牌，我校已經(jīng)成為我縣精神文明建設(shè)對(duì)外的窗口。后勤服務(wù)也要能與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求。加上東擴(kuò)工程即將動(dòng)工，新的規(guī)劃將一步步予以實(shí)施，怎樣在不影響教育教學(xué)秩序的情況，把我們的各項(xiàng)工作做得更好，值得我們思考。另外，相當(dāng)一部分外地學(xué)生慕名而來，在我校讀書教育的同時(shí)，也在接受我們的服務(wù)。我們的工作能不能得到學(xué)生、家長(zhǎng)的認(rèn)可，某種意義上會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)。無論是從學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，還是從群體和個(gè)人的利益出發(fā)，都需要我們進(jìn)一步弘揚(yáng)海中人精神，立足本職崗位，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，群策群力把后勤服務(wù)工作做得更好。

但后勤服務(wù)工作也面臨著許多困難。

首先是學(xué)校硬件設(shè)施短時(shí)間內(nèi)不能完全更新。如食堂的空間太小，設(shè)備過于陳舊，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的服務(wù)要求，不能滿足更多的學(xué)生在食堂就餐。如辦公樓、教學(xué)樓的線路老化，偶爾還會(huì)有跳閘、停電的現(xiàn)象；有的建筑由于功能變化或是超期服役，還存在安全隱患等。

其次是服務(wù)對(duì)象的要求更高了。時(shí)代在變，我們服務(wù)的對(duì)象也在變。現(xiàn)在的學(xué)生，對(duì)服務(wù)的要求也越來越高。在飲食上，他們不再滿足于吃飽，還要吃好；不僅講究飯菜的口味，還講究花色品種的變化；在生活上，不僅要住宿條件高，還要能幫助解決洗衣服等問題。

再次是競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加大。對(duì)食堂而言，學(xué)校周邊飯館、小攤很多，總能吸引一部分學(xué)生前去消費(fèi)；對(duì)于賓館、水廠、體藝館而言，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。

困難確實(shí)存在，但我們的工作還要開展。面對(duì)困難，我們不能僅滿足于把工作做完，還要與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代步伐，致力于把工作做得更好！這既是學(xué)校對(duì)我們工作的要求，也是我們應(yīng)有的職責(zé)！為了共同把今后的工作做得更好，在此我對(duì)大家提幾下幾個(gè)方面的意見和建議：

1、要進(jìn)一步端正態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

學(xué)校總務(wù)部門存在的價(jià)值就是服務(wù)。我們要樹立起服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生的意識(shí)，把為師生做好服務(wù)當(dāng)作自己的應(yīng)盡義務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。把師生利益、家長(zhǎng)利益放在首位，把他們的要求作為我們開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們要以學(xué)校需要為己任，自尊、自愛、自重、自強(qiáng)，不能認(rèn)為自己地位低而看輕自己。但是工作中，我們還有部分同志態(tài)度不夠端正，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。安排工作時(shí)，推諉扯皮，敷衍了事；對(duì)待任務(wù)，挑肥揀瘦，推卸責(zé)任。工作過程中，不知滿足，討價(jià)還價(jià)講報(bào)酬、講條件。工作熱情不高，主動(dòng)性不強(qiáng)，少有創(chuàng)造性，工作效率不高。要改變這種狀況，就要有正確的態(tài)度，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。首先，要熱愛自己的本職工作。只有愛自己工作的人，才會(huì)工作主動(dòng)，才會(huì)熱心地服務(wù)。其次，我們要善于換位思考。工作中，多站在服務(wù)的對(duì)象方面想一想，了解他們的需要，才便于我們把工作做好。第三，我們要增強(qiáng)主人公意識(shí)。作為一名海中人，無論在哪一個(gè)崗位上工作，都代表海中的形象，我們的工作態(tài)度怎樣，我們的服務(wù)怎樣，關(guān)系到學(xué)校形象，也關(guān)系到個(gè)人的形象。我們要增強(qiáng)主人翁意識(shí)，主動(dòng)積極地把工作做好。

2、要進(jìn)一步鉆研業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平。

不同的崗位有不同的專業(yè)技能，有不同的要求。我們要不滿足于現(xiàn)狀，從讓師生滿意、讓客人滿意的角度出發(fā)，牢固樹立質(zhì)量就是生命的理念，善于思考，不斷總結(jié)，挖掘潛力，精益求精，工作上檔次，上水平，服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)一流。所有財(cái)務(wù)工作人員都要掌握必要的工作技能，認(rèn)真履行會(huì)計(jì)職責(zé)，執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，保證財(cái)務(wù)工作規(guī)范有序；食堂工作人員要在提高烹飪水平上下功夫，注意營(yíng)養(yǎng)搭配，菜的花色品種的變化，把飯菜做得更可口；工程監(jiān)理人員要將監(jiān)理工作落在實(shí)處，狠抓工程質(zhì)量，確保學(xué)校利益不受損失。文印中心要隨時(shí)滿足教育教學(xué)的需要，節(jié)約成本，如紙張的規(guī)格達(dá)標(biāo)、二次使用等。青年宮、水廠要保證為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降耗增收。水工、電工要經(jīng)常巡視校園，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)排除，減少不必要的損失。花工要?jiǎng)邮謩?dòng)腦為學(xué)校的綠化、美化盡力盡責(zé)。

3、要進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，爭(zhēng)創(chuàng)更大效益。

總務(wù)各部門，特別是目標(biāo)責(zé)任部門，要善于開拓經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)渠道，追求效益的最大化。青年宮在為教育教學(xué)做好服務(wù)的同時(shí)，可面向社會(huì)，舉辦一些切實(shí)可行的活動(dòng)；食堂可根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)，繼續(xù)開辦二食堂；賓館、水廠可以考慮加強(qiáng)內(nèi)部核算，嚴(yán)格管理規(guī)范，堵塞可能出現(xiàn)的各種漏洞，降低內(nèi)部消耗。我們還可以考慮改變經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)一步增加靈活性，更新經(jīng)營(yíng)思路，力爭(zhēng)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

我們要繼續(xù)通過細(xì)致化管理，繼續(xù)推行電費(fèi)電話費(fèi)公示制度，增強(qiáng)師生的節(jié)能意識(shí)，減少教學(xué)區(qū)的用電、用水量。其他部門，也要注意節(jié)約成本，做到貨比三家，減少不必要的開支。材料倉庫、資產(chǎn)管理要完備進(jìn)出手續(xù)，帳物相符，加強(qiáng)督查，保證公共財(cái)物不流失。我們要對(duì)學(xué)校各部門的資產(chǎn)做好登記工作，對(duì)報(bào)廢的物品做好清理工作，對(duì)保管的材料要做到心中有數(shù)，力爭(zhēng)使資產(chǎn)得到最充分的利用。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度。

學(xué)校是育人的地方，是反映社會(huì)主流文化的地方，是文明的象征。我們總務(wù)部門工作人員要與此相適應(yīng)，工作中要與人為善，態(tài)度和藹可親，要顧全大局，接受學(xué)校安排，工作第一。有意見逐級(jí)反映，不鬧情緒。

同事之間要相互尊重，相互謙讓，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助。分工不分家，出現(xiàn)矛盾，協(xié)商解決。待教師要熱情，服務(wù)要周到。主動(dòng)服務(wù)，體諒教師的辛苦，處處方便老師，要明白沒有學(xué)校的教育教學(xué)還需要總務(wù)人員干什么的道理。對(duì)待學(xué)生要視如己出，視如弟妹。學(xué)生是我們服務(wù)的主要對(duì)象，是祖國(guó)的未來，也是我們的上帝。要處處想著他們，關(guān)心他們，讓他們享受到家的溫暖、舒適，讓家長(zhǎng)放心。總務(wù)各部門要切實(shí)開展服務(wù)評(píng)比活動(dòng)，并與考核掛鉤。

5、要進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)防責(zé)任事故發(fā)生。

學(xué)校安全事故每每見諸報(bào)端，應(yīng)該引起我們的重視。我們要層層落實(shí)安全責(zé)任，繼續(xù)做好防水、防盜、防火及飲食安全衛(wèi)生工作。總務(wù)處各負(fù)責(zé)同志要積極配合學(xué)校加強(qiáng)校園責(zé)任區(qū)域巡視，加強(qiáng)校舍、消防設(shè)施的檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)維修排除。

抓好食堂衛(wèi)生工作，確保食品安全。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各部門有關(guān)安全規(guī)定，整治食堂、小商店的安全衛(wèi)生。堅(jiān)決把好進(jìn)貨關(guān)，副食品、蔬菜要保證新鮮可靠；把好保管關(guān)，防止出倉變質(zhì)或污染食品。下大力氣整治好食堂就餐環(huán)境衛(wèi)生，保持全天整潔。食堂工作人員要認(rèn)真履行工作規(guī)范，健康上崗，衛(wèi)生上崗，做到衣帽齊全，佩戴好工號(hào)，隨時(shí)接受監(jiān)督。

注意操作安全，防火，防盜，防滑，要注意用電安全，尤其是電工、鍋爐工責(zé)任重大，要時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦。各重點(diǎn)部門也要增強(qiáng)防范意識(shí)，及時(shí)關(guān)鎖門窗，防止人為破壞，發(fā)生意外。

各位主任、各位員工，在新學(xué)期開始之際，我真誠地希望所有總務(wù)工作人員在工作中講奉獻(xiàn)，比成績(jī)，學(xué)知識(shí)，提技能，樹立良好的崗位形象，形成優(yōu)良的工作作風(fēng)，面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新困難，同心同德，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，打造與名校相適應(yīng)的服務(wù)品牌，以更優(yōu)異的成績(jī)推動(dòng)學(xué)校教育事業(yè)和總務(wù)工作再上新臺(tái)階！