第一篇：中國農業銀行員工崗位資格考試考場突發情況處理應急預案[本站推薦]

中國農業銀行員工崗位資格考試 考場突發情況處理應急預案

一、考生

（一）考生因故遲到20分鐘以上

不予進場考試，取消考試資格；如遇特殊情況，應立即報告考試服務商全美測評軟件系統（北京）有限公司（以下簡稱“ATA”），經ATA與中國農業銀行總行（以下簡稱“總行”）協商后方可解密登陸。

由于考生個人原因導致錯過考試時間或走錯考點，一律不予補考，特殊情況由考點工作人員與ATA現場協商并報總行進行解決。

（二）考生進場兩證不全（兩證：準考證、有效身份證件（居民身份證、護照、軍官證、駕照、社保卡、派出所開具的有效身份證明））

1．監考人員通知農行巡考或聯絡員和ATA督考，由巡考或聯絡員證明并在《考場情況記錄表》中簽字確認后方可請考生入場參加考試。

2．如報名時登記信息有誤，導致兩證信息不一致，同時由監考人員填寫《考場情況記錄表》及考場管理機的考場日志中做修改記錄。

（三）發現考生與證件上照片不符

發現有明顯不符時，應仔細查看并進行詢問，如考生堅持是其本人，可允許其參加考試。監考人員應詳細記錄并復印其證件，并在考試結束后上報ATA公司，由ATA公司在考試結束后2個工作日內匯總上報總行，以便考后核查。

（四）發現考生將規定外物品帶入考場

按照《中國農業銀行員工崗位資格考試-考場須知》規定，考生在入場時除攜帶演算用筆外，不準攜帶其它物品（如：書籍、資料、筆記本、自備草稿紙、電子工具、手機、計算器、食物、飲料等物品）。已攜帶入場的應按照要求存放在指定位置，攜帶的通訊工具、電子設備應全部關閉。在考試開始前5分鐘仍不交送指定地點的，監考人員應對其進行警告并如實記入《考場情況記錄表》，對于情節嚴重者需上報ATA并由ATA統一反饋總行。

（五）發現考生違紀、舞弊行為

應嚴格按照《中國農業銀行員工崗位資格考試-考場須知》規定進行處理，具體處理標準如下：

考生必須服從監考人員的監督管理，嚴格遵守考場紀律，對違紀行為將按以下規定進行處理：

（一）在考試中考生有以下行為之一的，且經監考人員一次批評和警告后仍不改正的，監考人員有權取消其本次考試資格，并要求其退出考場：

1．傳遞紙條物品、竊視他人屏幕或協助他人作弊（幫助他人作 答、縱容他人抄襲等行為）；

2．交頭接耳、互打手勢、傳遞信號等； 3．其他情節較輕的考試作弊行為；

（二）在考試中有以下行為之一的考生，監考人員將取消其本次考試資格，并要求其退出考場：

1．考生進入考場時，拒不將隨身攜帶物品放于考場指定存放處的

2．替考和被替考的行為； 3．集體舞弊的行為；

4．使用假身份證或提供假證件的行為；

5．夾帶、抄襲或者試圖抄襲書籍、資料、筆記本、電子工具等； 6．使用手機或其它電子設備查看資料、信息，或與考場內外任何人士通訊或試圖通訊的行為； 7．惡意操作導致考試無法正常運行； 8．未經許可擅自中途離開考場的行為； 9．將演算草稿紙帶出考場； 10．抄錄試題并帶出考場；

11．嚴重擾亂考試秩序，危及考試工作人員安全。

（三）經總行遠程視頻監控平臺發現的考生違紀、舞弊行為，由ATA公司直接同考場監考人員取得聯系，按照本條上述規定視情形進行處理。

如發生以上情況，則立即制止按規定進行處理，并如實記入《考場情況記錄表》，由考務管理人員及監考人員簽字確認。如發生較大面積的舞弊事件，則應全力制止并立即上報ATA，由ATA通報總行。

（六）考生提前誤交卷

一律不允許補考，特殊情況經ATA上報總行。

（七）考生反映題目或試卷內容有問題

明確告知考生請其在有疑問的試題上做標記后繼續答題，上報ATA，由ATA將有關內容通報總行后統一答復考生。

（八）考生發生疾病

經簡單治療能繼續考試的，鼓勵其堅持應試；確實無法繼續考試者，勸其退場治療，安排醫護人員予以就地治療或送至就近醫院，同時立即上報ATA公司。

二、監考、考務人員

（一）考務人員發生舞弊行為

立即終止其監考和考務工作，調換其他人員接替其工作，并立即上報ATA及總行。

（二）監考、考務人員發生疾病

及時安排治療，并同時安排其他人員接替其工作。

（三）考場內部發生喧嘩

及時予以制止，并在《考場情況記錄表》中記錄，同時上報ATA及總行。

（四）考場秩序遇到外來干擾

協調相關人員盡力排除，并立即上報ATA公司及總行。

三、其他

（一）關于《考場情況記錄表》

凡涉及填寫《考場情況記錄表》，則必須由考務管理人員及監考人員簽字確認?？荚嚱Y束后，ATA公司須回收全部填寫過的《考場情況記錄表》，整理后反饋總行。

（二）考試過程中由于軟、硬件故障耽誤考生時間 以下情況會直接造成考生考試時間減少，如考生有異議，可根據具體耽誤時間上報ATA及總行，給予單機延時或單機版考 試。

1．考試機下載試卷速度過慢，造成考生開考時間延誤； 2．在管理機發送“開始考試”命令后，考試機沒有及時進入答題界面；

3．在考試過程中，考試機鼠標或顯示器發生故障，且考試機還在計時中，沒有退出考試系統。

解決辦法:如延誤時間大于3分鐘小于20分鐘，則給予單機延時給考生補時，并在考生信息表中記錄其情況。如延誤時間大于等于20分鐘，則讓考生使用單機版重新考試，并同樣在考生信息表中記錄（注：如考試機處于關閉狀態，考試機計時將停止，考生的答題時間將不會延誤，此種情況下不需使用單機延時功能)。

（三）因考試機病毒致使考試無法進行

1．上報ATA，并由ATA統一通報總行。如出現大規模考試機中毒，安排考生在原地休息，考場工作人員應盡快進行殺毒。如超出15分鐘，考點工作人員應負責安撫考生，等待ATA公司給出最終解決方案。

2．上報ATA，由ATA統一通報總行。如個別機器中毒，啟用備用機轉移機器；如備用機不夠，根據實際情況另行處理。

（四）考試開始前或考試過程中突然停電

請考生暫時留在考場靜坐等待，不允許交頭接耳，如確認在20分鐘內可恢復供電，待恢復后繼續考試；如20分鐘后仍無法確認來電的時間則立即上報ATA，ATA根據實際情況與總行商議后給出相應處理方案。

（五）本地監控攝像頭損壞

如果在封場時發現監控攝像頭損壞，請及時更換或借用其他攝像頭，如果在考試當天發現監控攝像頭損壞，請使用拍照攝像頭進行錄像。

（六）其它突發情況

如發生其它突發情況，應及時進行相應處理，考試結束后上報ATA；無法解決的應立即上報ATA，由ATA根據實際情況與總行商議后給出相應處理方案。

第二篇：突發事故應急處理預案

惠陽冠榮家具有限公司

突發事故應急處理預案目的確定工地潛在的環境事故或緊急情況等做出應急準備和響應，預防火災、爆炸事故的發生，預防射線泄露、高參數蒸汽泄露、劇毒化學品泄露等造成的危害，保護公司財產和職工人身財產安全，減少可能伴隨產生的對環境的影響。2 適應范圍

本程序適用于在公司內易燃易爆液（氣）體、化學品、作業點或場所可能發生的火災、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候（如臺風、爆雨洪水等）緊急情況。辦法

公安科歸口管理突發事件應急方案，并負責組織有關部門制定《突發事件應急方案》。在人員集中的場所，火災、泄露事故的突然降臨，會使眾多的現場被困人員感到大難臨頭，驚慌失措，爭相逃命，互相擁擠，結果造成大量人員傷亡。因此，在火災、爆炸、泄露等事故發生初期，組織人員采取有效措施疏散被困群眾，實行自防自救就顯得尤為重要。一旦發生火災、爆炸、泄露等事故，應立即實施《應急準備與響應》，組織人員疏散，公安科負責人員疏散工作，公安科負責人負責組織指揮現場人員的疏散工作。責任部門負責如泄露等的控制，縮小范圍，把損失減少到最底限度，要做到分組行動，互相配合。在消防人員未到達之前，現場受危脅的人員必須服從現場領導和工作人員組織指揮。當公安消防隊到達現場后，由公安消防隊組織指揮。工作人員應主動向公安消防隊匯報情況，積極協助公安消防隊做好疏散工作。事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段，啟用各種照明設施，照明引導疏散。內部疏散引導組人員不斷用手勢或喊話的方式引導，穩定人員情緒，維護秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽臺、通廊以及其他能夠迂回到安全地點的途徑，將人流按簡捷、合理的疏散路線引導到場外。

外部疏散人員應將已疏散到場外的人員引導至安全不影響處置事故現場的地帶。外部警戒線組防止已疏散出來的人員重新返回危險區域，維護外部秩序，為消防隊到場有效處理控制事故創造條件。救援人員對疏散出來的危重人員進行必要的現場急救，并及時將重傷人員送往就近醫院治療。

第三篇：突發公共安全應急處理預案

突發公共安全應急預案

為保證對可能出現的潛在公共安全事故和緊急情況進行有效控制，使事故發生時，能夠快速反應，實施緊急救援，最大限度地減少或降低突發事故造成的人員傷害和財產損失，建立健全突發公共事件應急反應機制，增強應急救援綜合管理和抗擊風險的能力，促進企業全面、協調、可持續發展。根據有關法律、法規、規章，結合項目部實際情況編制突發公共安全應急預案。

一、本項目部可能出現的突發公共事件主要包括以下幾類情況：（1）自然災害。洪澇、風雹、火災等。

（2）事故災難。施工安全事故、火災事故、交通事故、環境污染事故等。（3）公共衛生事件。疫病、地方病、傳染性疾病、流行性疫情等。

（4）社會安全事件。反動宗教勢力和“法輪功”、群體打架等社會治安和重大刑事案件等。

以上突發事件多且相互交叉和關聯，對引發的次生、衍生突發事件，應統籌應對，具體問題具體分析。按突發公共事件產生的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。突發公共事件分級標準是突發公共事件信息報送和分級處置的依據，具體劃分按國家和省市縣有關標準確定。

項目部應急處置突發公共事件堅持以下工作原則：

（1）以人為本，專群結合。把保障員工和群眾生命財產安全和身體健康作為突發公共事件應急處置的出發點和落腳點，最大限度地減少突發公共事件及其造成的威脅和危害；充分發揮人的主觀能動性，將應急救援工作納入日常工作之中，普及突發公共事件基本常識，實現自救與專業救援相結合，提高突發公共事件妥善處置和應急救援水平。

（2）依法規范，以防為主。把處置突發公共事件的制度化、規范化建設作為應急救援工作的中心環節和主要任務，完善各項工作機制，運用信息化手段，使測、-1-報、防、抗、救、援各環節緊密銜接，形成整體合力，提高對突發公共事件發生、發展全過程的綜合預測分析和應急處置能力。

（3）統一領導，分級管理。突發公共事件應急處置工作由項目部統一領導，項目部突發公共事件應急處置領導小組各成員分工負責，協同開展應急處置工作。未達到本預案啟動條件的突發公共事件，視情況啟動相應級別的專項預案。

二、突發公共安全應急救援保證體系

1、組織機構

項目部成立突發公共安全應急領導小組、突發公共安全現場救援小組、突發公共安全現場保護小組、物資供應小組、社會調解小組、善后處理小組、事故調查小組。

突發公共安全應急領導小組： 組 長：項目經理； 副組長：書記、總工

組 員：副經理 副總工 物設部長 安全監察 綜合部長 醫務

突發公共安全現場救援小組負責人由副經理擔任，成員由領工員、物設部長、物設部副部長、醫務及各作業班組班長組成。

突發公共現場保護小組由副經理和安全監察、領工員、代班員組成。物資供應小組由項目部物設部長負責。

社會調解小組由項目書記任組長具體成員：副總工、安全監察、醫務、物設部長、綜合部長。

善后處理小組由書記負責，成員綜合部長、醫務組成。

事故調查小組由項目部經理負責，成員由書記、副經理、總工、安全監察、領工員、組成。

2、職責

突發公共安全領導小組負責事故的搶險、救援和物資調配的組織指揮和方案的

-2-決策，并協調各小組的關系及相互配合等工作。一旦突發公共安全事故，領導小組成員應立即組織有關人員趕赴事故現場，組織進行事故搶險、救援和調查。

突發公共安全現場救援小組主要是根據施工現場實際情況，制定搶救方案，組織搶險隊參與救護傷亡人員，防止事故擴大，同時負責組織恢復施工生產的善后工作。

現場保護小組主要是組織人員做好事故現場和搶救現場的安全保衛工作，嚴禁任何非工作人員進入搶險現場，確保搶救工作和事故調查取證工作的順利開展。

物資供應小組主要負責搶險物資供應及搶救機具、設備、材料的調運，確保救援所需機具、設備、材料的及時供應。

調解小組為發現有重大社會公共安全沖突，應及時對沖突雙方作思想調解，避免發生群體打架等惡性傷人事件。作好沖突預防工作，發現沖突苗頭應及時調解和制止，并從源頭上查找原因，盡量杜絕此類事故的發生。

事故調查小組負責按規定完成事故調查處理工作。為確保搶救順利進行，應隨時提出安全保證措施并監督執行。

善后處理小組負責組織醫務人員救治受傷害者，取得傷害診斷報告，組織完成受傷害者親屬的接待、安撫和喪葬等工作。

3、事故報告

凡發生突發公共安全的班組或部門，必須立即以最快的方式上報項目部負責人，及時趕赴事故現場，實施救援。同時根據有關規定實施逐級上報程序。

4、項目部的每位參建員工都應知道基本求救電話（治安

110、火警119、急救120、交通122等），并由項目部的值班調度員負責與有關部門聯系。

三、應急物資的儲備

項目部根據自身工程施工特點，配備必要的應急救援物資和設備器材（如水泥、木材、鋼材、編織袋、腳手架管、消防器材、擔架、發電機、行車防滑器材、防凍物資等），并且指定負責與管理人。

四、應急響應機制

1、發生突發公共事件后，所在地的班組和部門要立即根據其性質和威脅程度，將有關信息報告項目部突發公共事件應急領導小組，員工有義務通過電話和其他途徑，向應急領導小組和相關部門迅速報告和反映有關信息。

2、各類突發公共事件發生后，事發地班組和部門應在第一時間內依據相關應急預案，組織應急搶險救援。同時，對突發事件進一步核查了解，將詳細情況向應急領導小組報告。緊急和重要信息由項目部應急領導小組向項目部突發公共事件應急領導小組報告。

3、項目部突發公共事件應急領導小組接到報警后，立即組織相關部門，按照事件種類和性質，調動相關責任部門和應急救援隊伍趕赴現場，根據各類專項應急預案的工作程序，組織實施搶險救援和緊急處置行動，及時控制事態發展和蔓延，并及時將有關情況上報項目部突發公共事件應急處置指揮部。

4、應急處置工作結束后，項目部根據有關部門的報告和建議批準解除應急狀態，由項目部突發公共事件應急處置領導小組宣布，轉入正常工作。

五、應急保障措施

1、通信保障

項目部突發公共安全應急領導小組必須保證值班電話24小時暢通，相關人員要保持24小時開機，確保信息暢通。如果通訊因外界因素中斷，則采用對講機聯系。

2、應急隊伍保障

項目部要建立應急隊伍，如義務消防隊、義務聯防隊、民兵隊、應急搶險救護隊等，一旦發生突發事件則可迅速進行救助。

3、交通運輸保障

一旦發生突發公共安全事件，項目部所有車輛由應急領導小組安排進行救護，不得以任何理由推諉。

4、現場急救保障

-4-突發公共事件發生后，項目部應急小組確認已經造成或即將造成人員傷亡時，要立即通知項目部醫務人員到現場，組織對傷員進行應急救治或做好應急救治的準備，最大限度地減少人員傷亡。一旦事件現場傷亡人數和嚴重程度超過項目部醫療救護能力，要立即按照有關規定程序，視情況轉入縣醫院或更上級醫院進行搶救和治療。項目部醫務人員要做好應急醫療器械、藥品的儲備，提高公共衛生管理和緊急處置能力。

5、治安保障

突發公共事件發生后，項目部保衛要立即到達現場，根據現場實際情況，設立臨時警戒區，控制事件現場事態，維持社會秩序，同時報告當地派出所。根據需要對現場進行治安警戒和治安管理，加強對重點地區、重點場所、重點人群、重要物資設備的防范保護，確保救災物資、裝備和設施免受人為破壞，確保應急處置工作有序進行。

6、物資保障

項目部要加強應急救援物資儲備和管理，并將物資種類、數量等情況上報項目部應急領導小組，以備統籌調撥使用。加強儲備物資管理，防止儲備物資被盜用、挪用、流散和失效，一旦出現上述情況，要及時予以查處并進行補充和更新。要與其它單位建立物資調劑供應的渠道，以便需要時，迅速從其它地區調入應急物資。

7、社會保障

①、根據實際情況與當地派出所建立治安保衛體系，②、與當地消防中隊和醫院簽訂聯合應急救援協議。

六、宣傳、培訓和演習

1、要加強突發公共事件應急救援知識、技能的培訓。積極推薦有關人員參、專業救援技能培訓。

2、加強對突發公共事件緊急應對、處置知識和技能的宣傳。項目部突發公共事件應急領導小組要有組織、有計劃地為員工提供突發公共事件相關知識和技能培訓。

3、項目部突發公共事件應急領導小組定期組織相關專業知識、現代化辦公、法律法規和應急處置工作程序等方面的培訓，確保應急處置工作高效有序地開展。

4、增加投入，加強對救援隊伍的專業技能、自我保護等方面的業務培訓，提高應急救援隊伍的實戰能力。

5、積極創造條件，組織本預案和其它專項預案演練，普及應急救援的知識和技能，對廣大員工進行自救、互救、逃生知識的宣傳教育，切實提高應急救援能力。

七、后期處置

1、救援工作結束后，在完成勘察工作后，應由應急救援小組領導宣布應急處理工作結束。

2、對現場進行清理，消除潛在的危險和受影響的區域，盡快恢復生產。

3、事故（事件）調查組必須按“四不放過”的原則，查清事故原因，監督制定整改措施及落實情況。

第四篇：中國農業銀行應急預案..

目錄

接送款箱時的應急預案.....................................3

1、預想情況.....................................................................................................................3

2、分析判斷.....................................................................................................................3

3、定下決心.....................................................................................................................3

4、處置方案.....................................................................................................................3

5、具體行動.....................................................................................................................4

發生自然災害應急預案.....................................6

1、預想情況.....................................................................................................................6

2、分析判斷.....................................................................................................................6

3、定下決心.....................................................................................................................6

4、處置方案.....................................................................................................................6

5、具體行動.....................................................................................................................7

消防應急預案.............................................9

1、預想情況.....................................................................................................................9

2、分析判斷.....................................................................................................................9

3、定下決心.....................................................................................................................9

4、處置方案...................................................................................................................10

5、具體行動...................................................................................................................11 營業期間的防搶劫應急預案................................13

1、預想情況...................................................................................................................13

2、分析判斷...................................................................................................................13

3、定下決心...................................................................................................................13

4、處置方案...................................................................................................................13

5、具體行動。...............................................................................................................14 營業期間防爆炸物應急預案................................16

1、預想情況...................................................................................................................16

2、分析判斷...................................................................................................................16

3、定下決心...................................................................................................................16

4、處置方案...................................................................................................................16

5、具體行動...................................................................................................................17 遠程監控聯合防衛自助銀行應急預案........................19

一、破壞自助銀行設備應急預案.........................................................................................19

1、預想情況...................................................................................................................19

2、分析判斷...................................................................................................................19

3、定下決心...................................................................................................................19

4、處置方案...................................................................................................................19

5、具體行動...................................................................................................................20

二、利用我行自助設備做案的應急預案.............................................................................21

1、預想情況...................................................................................................................21

2、分析判斷...................................................................................................................21

3、定下決心...................................................................................................................22

4、處置方案...................................................................................................................22

5、具體行動...................................................................................................................23 營業期間搶奪客戶資金的應急預案..........................25

1、預想情況...................................................................................................................25

2、分析判斷...................................................................................................................25

3、定下決心...................................................................................................................25

4、處置方案...................................................................................................................25

5、具體行動...................................................................................................................26 接送款箱時的應急預案

組 長：XX 組 員：全體人員 應急小分隊：青年員工

1、預想情況

時間：2014年1月1日下午17時30分 地點：中國農業銀行XX分理處營業廳門外

出現的情況：17時30分押運公司接款箱時將車停穩后，隨車押運人員打開車門下車，準備從車載金庫中取出款箱送往營業廳。突然從停在營業廳大門外的一輛面包車上沖下三名蒙面持槍歹徒包圍了運鈔車，其中一名歹徒向押運人員開槍射擊，某押運人員中彈倒地。

2、分析判斷

運鈔車遭持槍歹徒搶劫，歹徒企圖利用突然襲擊的手段殺害押運人員及我行員工，搶劫銀行錢款。

3、定下決心

迅速啟動應急預案，挫敗歹徒搶劫企圖。

4、處置方案

（1）迅速關閉并鎖死車門，利用遙控器放下營業廳卷簾，車內

人員利用車體做掩護，和歹徒形成對峙，按照《使用武器警械的規定》利用車體上的射擊孔向歹徒開槍射擊。

（2）利用運鈔車及網點內的通訊工具向“110”和行領導報警。（3）網點人員要迅速按下報警器，關閉營業室邊后門，防止歹徒沖進營業室。并手持自衛武器，做好反擊的準備。

（4）行領導在接到報警后，要迅速判明情況，定下決心，在最短的時間內組織應急小分隊趕到網點大門外。

（5）向聯防單位報警，請求的他們的支援。

（6）利用報警器的警笛聲和應急小分隊、聯防單位等密切配合，形成強大的威懾力，挫敗歹徒的銳氣，迫使歹徒放棄搶劫。

（7）熟記歹徒的人數、體貌特征，以便為公安破案提供證據。（8）迅速向上級行報告，并及時搶救受傷人員。

5、具體行動

（1）司機迅速關閉并鎖死車門，押運員利用車體上的射擊孔向歹徒開槍射擊，保護款箱，并利用運鈔車上的通訊工具向“110”和行領導報警。

（2）當班的柜員迅速按下了報警器，刺耳的警笛聲在整個行內響起，靠近邊門的柜員和大堂經理迅速拿起防暴滅火槍做好了反擊的準備。

（3）正在辦公室看文件的行長，接到網點的報告，迅速判明本行遇到了歹徒搶劫，馬上召集應急小分隊的人員趕往網點門口；正在 值班的副行長在同時向市分行保衛處報警。

（4）辦公室主任迅速將情況通知了聯防單位，并請求他們給予支援。

（5）“110”接到報警后，迅速指揮防暴隊趕往網點。（6）市分行接到報警后，在值班行長和保衛處長的帶領下，市分行的應急小分隊迅速出動，第一時間趕到了現場。

（7）三名蒙面持槍歹徒眼看大勢已去，便拒捕便找機會逃跑，其中有一名歹徒被公安防暴隊員當場擊斃，另兩名逃跑。

（8）保護好現場，搶救傷員，歹徒逃跑后不輕易追擊。（9）大堂經理熟記了歹徒的相貌和特征，并及時向來了解情況的刑警做了報告，為破案贏得了時間。

發生自然災害應急預案

組 長：XX 組 員：全體人員 緊急疏散人員：XX 安全保衛人員：當班安全員及保安 火災處置保障人員：XX 醫務人員：XX

1、預想情況

時間：2014年1月1日9點30分 地點：中國農業銀行XX分理處

出現的情況：營業期間房屋突然劇烈的搖晃，地面不停的顫動并出現裂縫，人們無法正常的站立、行走。

2、分析判斷

發生了地震自然災害

3、定下決心

立即啟動應急預案，疏散人員保護銀行財產安全。

4、處置方案

（1）緊急疏散所有人員，值班人員立即按下報警按鈕并大聲呼

叫。

（2）安全保衛人員應立即組織人員負責對網點內的人員進行疏散和組織庫款和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉移。

（3）安全保衛人員對轉移的物品指定安全地點存放，并派專人進行武裝看護。

（4）處置保障人員負責切斷或關閉電、燃氣、危險物品源，防止引發起爆炸、火災等次生災害，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。

（5）警戒人員要做好受災現場警戒工作，協助人員疏散。（6）醫務人員要進行現場救護，組織人員在安全區及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關醫院聯系。

（7）確認災害過去后認真檢查，在受災區域設立警戒區，禁止無關人員進入。安全保衛部配合公安部門做好重點部位的安全保衛工作。

（8）處置保障人員負責對樓宇辦公、生產、生活設施進行全面檢查、修復，盡快恢復正常運轉。

（9）有關受災部門要對可能遺失或損毀的業務憑證、表冊、賬簿、現金等認真審查、核對、修復，確保業務盡快恢復運行。

5、具體行動

（1）緊急疏散所有人員，值班人員立即按下報警按鈕并大聲呼 叫。

（2）緊急疏散立即組織人員負責對樓內的人員進行疏散和組織庫款和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉移。

（3）安全保衛人員對轉移的物品指定安全地點存放，并聯系押運公司進行轉移或現場武裝看護。

（4）處置保障人員負責切斷或關閉電、燃氣、危險物品源，防止引發起爆炸、火災等次生災害，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。

（5）警戒人員要做好受災現場警戒工作，協助人員疏散。（6）醫務人員要進行現場救護，組織人員在安全區及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關醫院聯系。

（7）確認災害過去后認真檢查，在受災區域設立警戒區，禁止無關人員進入。安全保衛部配合公安部門做好重點部位的安全保衛工作。

（8）處置保障人員負責對辦公、生產、生活設施進行全面檢查、修復，盡快恢復正常運轉。

（9）全體成員對可能遺失或損毀的業務憑證、表冊、賬簿、現金等認真審查、核對、修復，確保業務盡快恢復運行。

消防應急預案

組 長：XX 組 員：網點全體人員 火災處置突擊人員：XX 緊急疏散人員：XX 安全保衛人員：當班安全員及保安 火災處置保障人員：XX 醫務人員：XX

1、預想情況

時間：2014年1月1日10點20分 地點：中國農業銀行XX分理處

出現的情況：上班期間突然聽到消防報警主機發出了報警聲音，立即檢查，發現從貴賓室冒出了黑色的濃煙并伴隨著刺鼻的燃燒味道。

2、分析判斷

貴賓室發生了火災。

3、定下決心

立即啟動消防應急預案，疏散人員保護銀行財產安全。

4、處置方案

（1）消防值班人員立即按下緊急報警按鈕并大聲呼叫。（2）通過電話迅速撥打 “119”報警，報警時要講清火災單位的名稱、具體地址、起火部位與聯系方式和行車線路。以便消防部門及時趕來撲救。

（3）立即向保衛部門匯報現場情況和請求增援。（4）保衛部門立即報告火災處置領導組啟動應急預案。（5）火災處置突擊人員要以最快的速度到達事故現場迅速采取滅火行動撲滅火災。

（6）緊急疏散人員應立即組織人員負責對網點內的人員進行疏散和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉移。

（7）安全保衛人員聯系押運公司對轉移的物品進行轉移或指定安全地點存放，并派專人進行看護。

（8）火災處置保障人員負責切斷或關閉可能引起爆炸和助燃的電、燃氣、危險物品源，保證消防用水、用電供應不間斷，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。

（9）警戒人員要做好火災現場警戒工作，協助人員疏散引導消防人員安全便捷進入火場。

（10）醫務人員要進行現場救護，組織義務消防人員在安全區及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關醫院聯系。

（10）確認火撲滅后認真檢查，在火災區域設立警戒區，禁止無關人員進入，安全保衛部配合公安消防部門調查火災原因。

（11）火災處置保障小組負責對辦公、生產、生活設施進行全面檢查、修復，盡快恢復正常運轉。

（12）全體人員要對可能遺失或損毀的業務憑證、表冊、賬簿、現金等認真審查、核對、修復，確保業務盡快恢復運行。

5、具體行動

（1）消防值班員立即按下緊急報警按鈕并大聲呼叫。（2）消防值班員通過電話迅速撥打 “119”報警，說明了火災單位的名稱、具體地址、起火部位與聯系方式和行車線路。

（3）消防值班員立即向保衛部門匯報現場情況和請求增援。（4）保衛部門聽到火警后立即報告火災處置領導組啟動應急預案。

（5）行長立即帶領火災處置突擊小組要以最快的速度到達事故現場迅速采取滅火行動撲滅火災。

（6）緊急疏散應立即組織各樓層的消防安全員對樓內的人員進行疏散和重要物品（庫款、印章、重要憑證、電子資料的備份等）的轉移。

（7）安全保衛部門對轉移的物品指定安全地點存放，并派專人進行看護。

（8）火災處置保障人員切斷或關閉可能引起爆炸和助燃的電、燃氣、危險物品源，保證消防用水、用電供應不間斷，提供傷員救護、物資運輸工具等保障。

（9）警戒人員要做好火災現場警戒工作，協助人員疏散引導消防人員安全便捷進入火場。

（10）醫務人員要進行現場救護，組織義務消防人員在安全區及時對傷員進行處理，或與“120”救護中心和相關醫院聯系。

（11）確認火撲滅后認真檢查，在火災區域設立警戒區，禁止無關人員進入，安全保衛部配合公安消防部門調查火災原因。

（12）火災處置保障小組負責對樓宇辦公、生產、生活設施進行全面檢查、修復，盡快恢復正常運轉。

（13）全體人員對可能遺失或損毀的業務憑證、表冊、賬簿、現金等認真審查、核對、修復，確保業務盡快恢復運行。

營業期間的防搶劫應急預案

組 長：XX 組 員：網點全體人員 應急小分隊：青年男員工

1、預想情況

時間：2014年1月1日上午10時30分 地點：中國農業銀行XX分理處

出現的情況：營業期間兩名歹徒闖入營業室，其中一名歹徒手持兇器挾持大堂經理，另一名歹徒威脅柜員實施搶劫。

2、分析判斷

不法分子挾持我行員工，威脅柜員實施搶劫。

3、定下決心

迅速啟動應急預案，挫敗歹徒搶劫企圖。

4、處置方案

（1）迅速按下“110”聯網緊急報警按鈕。

（2）有條件的柜員負責電話報警，并向行領導報告。

（3）其余人員鎖好錢箱拿起自衛武器準備自衛，柜員持滅火槍、持狼牙棒等自衛武器負責聯動門警戒，防止犯罪分子從聯動門進入營

業室。

（4）大堂保安人員迅速控制營業室出入口，緊急疏散客戶，盡量減少不必要的傷亡。

（5）行領導接到報告后，第一時間報警、向上級保衛部門匯報，并組織單位所有應急小分隊人員迅速趕赴事發地點。

（6）大堂保安人員按照《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器進行自衛，盡力制服犯罪分子。

（7）所有員工聽到報警后各自拿起自衛武器趕往事發地點，準備處理突發事件。

5、具體行動。

（1）柜員負責按下110聯網緊急報警按鈕。（2）柜員負責電話報警，并向行領導報告。

（3）其余人員鎖好錢箱拿起自衛武器準備自衛，柜員持滅火槍、狼牙棒、電警棍負責聯動門警戒，防止犯罪分子進入營業室。

（4）大堂保安迅速控制營業室出入口，緊急疏散客戶，盡量減少不必要的傷亡。

（5）行領導接到報告后，第一時間向上級保衛部門匯報，并組織單位所有應急小分隊人員迅速趕赴事發地點。

（6）、辦公室主任迅速將情況通知了聯防單位，并請求他們給予支援。

（7）“110”接到報警后，迅速指揮防暴隊趕往網點。

（8）大堂經理沉著冷靜，與歹徒周旋趁歹徒不注意時奮力擺脫歹徒的控制，沖出營業廳大聲呼救。

（9）大堂護衛人員按照《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器進行自衛，當場制服了一名歹徒。另一名歹徒見勢不好跑出營業室被趕來的應急小分隊與聯防單位人員當場制服。

（10）保護好現場待“110”防暴隊員趕來后將歹徒交給“110”防暴隊員。

營業期間防爆炸物應急預案

組 長：XX 組 員：全體人員 應急小分隊：青年男員工

1、預想情況

時間：2014年1月1日9時15分 地點：中國農業銀行XX分理處

出現的情況：營業期間一名歹徒闖入營業室，手持爆炸物，威脅柜員企圖搶劫。

2、分析判斷

不法分子持爆炸物，威脅柜員企圖搶劫。

3、定下決心

啟動應急預案，保護國家財產，制止不法分子的犯罪行為。

4、處置方案

（1）臨柜人員沉著冷靜，盡量與犯罪分子周旋拖延時間。（2）大堂經理、保安人員迅速疏散群眾，尋找掩體隱蔽。（3）所有柜員立即鎖好款箱迅速隱蔽。（4）有條件的柜員立即按下110聯網報警按鈕

（5）有條件的柜員用電話向110報警并向行領導匯報情況。（6）行領導接到報告后第一時間報警、向上級保衛部門匯報并組織單位應急小分隊迅速趕赴事發地點。

（7）大堂經理盡量找機會跑出營業室對外大聲呼救。（8）大廳保安人員按照《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器進行自衛，盡力制服犯罪分子。

5、具體行動。

（1）臨柜人員沉著冷靜，盡量與犯罪分子周旋拖延時間。（2）大堂經理、保安人員迅速疏散群眾。

（3）大堂經理迅速跑出營業室大聲呼救并阻止其它人員進入營業室。

（4）大堂保安以立柱為掩體隱蔽自己嚴密監控歹徒的舉動。（5）所有柜員立即鎖好款箱迅速隱蔽。（6）立即按下110聯網報警按鈕。

（7）用電話向110報警并向行領導匯報情況。

（8）行領導接到報告后，第一時間向上級保衛部門匯報，并組織單位所有應急小分隊人員迅速趕赴事發地點。

（9）辦公室主任迅速將情況通知了聯防單位，并請求他們給予支援。

（10）歹徒被刺耳的警鈴聲所震懾，丟下了爆炸物倉皇的逃出了營業室。

（11）所有人員迅速撤出營業室封鎖現場疏散群眾，等待專業排爆專家對爆炸物進行拆除。

（12）大堂經理與保安人員熟記了歹徒的相貌和特征，并及時向來了解情況的刑警做了報告，為破案贏得了時間。

遠程監控聯合防衛自助銀行應急預案

一、破壞自助銀行設備應急預案

組 長：XX 組 員：全體人員

1、預想情況

時間：2014年1月1日晚11點20分

地點：中國農業銀行XX分理處在行式自助銀行。

出現的情況：我行委托的天網公司遠程監控值班人員在值班期間，發現有一名男子在我行自助銀行處不停的用磚頭砸ATM機，立即通過遠程對講系統進行與該男子進行進行對話令其停止對ATM機具的破壞，該男子不但不聽從勸告而且還用鐵棍對ATM出鈔口進行撬砸。

2、分析判斷

不法分子破壞我行自助銀行ATM機具，企圖盜竊銀行資金。

3、定下決心

啟動應急預案，制止不法分子的犯罪行為，保護銀行財產安全。

4、處置方案

（1）監控值班員發現ATM機發出振動報警時，應對監控畫面重

點關注。

（2）通過遠程對講系統與嫌疑人交流，如有異常行為應立即口頭警告。

（3）如客戶不聽警告繼續破壞ATM機具時，應立即向“110”聯網報警中心報警同時向保衛部門領導匯報通知自助銀行巡邏隊。

（4）自助銀行巡邏隊接到監控值班室的通知后應在第一時間內趕赴事發地點。

（5）自助銀行巡邏隊員按照《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器配合公安“110”防暴隊人員將破壞我行自助設備的不法分子抓獲。

（6）自助銀行巡邏小分隊人員負責保護現場，監控值班員將該不法分子對機具破壞的監控錄像備份出來，做為法律證據。

5、具體行動

（1）監控值班員發現ATM機發出振動報警時，應對監控畫面重點關注。馬上調出該自助網點的全方位的監控畫面密切注意不法分子的動向。

（2）監控值班員通過遠程對講系統與不法分子交流，勸阻不法分子的過激行為。如不法分子行不但不聽從勸告而且繼續破壞自助銀行機具時立即對其發出口頭警告。

（3）該客戶不聽警告繼續破壞ATM機時，監控值班員立即向“110”聯網報警中心報警。同時監控值班員向領導匯報通知自助銀 行巡邏隊。

（4）自助銀行巡邏隊員接到監控值班室的通知后應在第一時間內趕赴事發地點。

（5）自助銀行巡邏隊員按照《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器配合公安110防暴隊人員將破壞我行自助設備的不法分子抓獲。

（6）自助銀行巡邏小分隊人員負責保護現場，監控值班員將該不法分子對機具破壞的監控錄像進行備份，做為法律證據。

二、利用我行自助設備做案的應急預案

組 長：XX 組 員：全體人員

應急小分隊：支行青年男員工

1、預想情況

時間：2014年1月1日晚11點20分

地點：中國農業銀行XX分理處在行式自助銀行。

出現的情況：我行委托的天網公司遠程監控值班人員在值班期間，發現有一名可疑男子在我行自助銀行ATM機具上粘貼不明物體，堵塞出鈔后迅速逃跑。

2、分析判斷

不法分子利用堵塞出鈔口和張貼虛假“溫馨提示”的手段，企圖

騙取客戶資金。

3、定下決心

啟動應急預案，制止不法分子的犯罪行為，保護客戶的財產安全。

4、處置方案

（1）監控值班員立即通知自助銀行巡邏小分隊。

（2）對監控畫面重點關注，如再有客戶前來辦理業務時，通過遠程對講系統阻止客辦理業務。

（3）重點監視與案發網點相鄰的自助銀行的監控畫面，防止不法分子繼續做案

（4）立即向”110”聯網報警中心報警同時向值班行長與保衛部門領導匯報情況。

（5）自助銀行巡邏隊接到監控值班室的通知后應在第一時間內趕赴事發地點拆除不法分子堵塞出鈔口的裝置和虛假的“溫馨提示”。

（6）行領導領導接到報告后立即組織應急小分隊人員分組對案發地點相鄰的自助銀行網點進行布控。

（7）如監控值班室發現不法分子繼續在其它自助銀行網點做案時立即通知自助銀行巡邏小分隊員和應急小分隊的布控人員。

（8）自助銀行巡邏小分隊員和應急小分隊的布控人員發現不法分子時《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器將利用我行自助設備做案的不法分子抓獲。

（9）監控值班員將該不法分子對機具破壞的監控錄像進行備份，自助銀行巡邏小分隊人員負責保護現場，將不法分子的做案工具交給公安機關，做為法律證據。

5、具體行動

（1）監控值班員立即通知自助銀行巡邏小分隊。

（2）監控值班員對監控畫面重點關注，如再有客戶前來辦理業務時，通過遠程對講系統阻止客辦理業務。

（3）監控值班員重點監視與案發網點相鄰的自助銀行的監控畫面，防止不法分子繼續做案

（4）監控值班員立即向“110”聯網報警中心報警同時向值班行長與保衛部門領導匯報情況。

（5）自助銀行巡邏隊接到監控值班室的通知后應在第一時間內趕赴事發地點拆除不法分子堵塞出鈔口的裝置和虛假的“溫馨提示”。

（6）行領導接到報告后立即組織應急小分隊人員分組對案發地點相鄰的自助銀行網點進行布控。

（7）監控值班員發現不法分子繼續在其它自助銀行網點做案時立即通知自助銀行巡邏小分隊員和應急小分隊的布控人員。

（8）自助銀行巡邏小分隊員和應急小分隊的布控人員發現不法分子時《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器將利用我行自助設備做案的不法分子抓獲。

（9）監控值班員將該不法分子對機具破壞的監控錄像進行備份，自助銀行巡邏小分隊人員負責保護現場，將不法分子的做案工具交給公安機關，做為法律證據。

營業期間搶奪客戶資金的應急預案

組 長：XX 組 員：全體人員 應急小分隊：青年男員工

1、預想情況

時間：2014年1月1日上午10時30分 地點：中國農業銀行XX分理處

出現的情況：營業期間一名大客戶剛取從柜臺取出大額現金時突然被旁邊沖出的一名男子搶走。然后該男子迅速向營業廳外逃跑。

2、分析判斷

不法分子利用暴力手段搶劫我行客戶的大額資金。

3、定下決心

迅速啟動應急預案，力圖抓獲不法分子。

4、處置方案

（1）大堂客戶經理與保安人員立即追出營業室，同時大聲呼喊，請求援助。

（2）當班柜員迅速按下“110”聯網緊急報警按鈕。（3）有條件的柜員負責電話報警，并向行領導報告。

（4）行領導接到報告后，第一時間報警、向上級保衛部門匯報，并組織單位所有應急小分隊人員迅速向不法分子逃跑的方向追擊。

（5）大堂保安人員按照《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器，盡力制服犯罪分子。

5、具體行動

（1）大堂客戶經理與保安人員立即追出營業室，同時大聲呼喊，請求援助。

（2）當班柜員迅速按下“110”聯網緊急報警按鈕。

（3）柜員用電話向“110”報警服務平臺報警，并向行領導報告。（4）行領導接到報告后，第一時間報警、向上級保衛部門匯報，并組織單位所有應急小分隊人員迅速向不法分子逃跑的方向追擊。

（5）大堂經理與大堂保安人員按照《使用武器警械的規定》視情節利用手中的武器，在周圍群眾的幫助下將不法分子抓獲，交給前來出警的“110”出警人員。

第五篇：學生突發疾病應急處理預案

學生突發疾病應急處理預案

為了進一步加強對學生突發疾病的應急處理工作，確保學生人身安全，有效處置各類突發事件，最大限度的降低突發疾病的危害，維護和確保學校穩定，特制定本預案。

一、報告制度

學生中出現突發疾病后，應按如下程序處理：

（1）、知情人必須立即報告當日值班老師、醫務人員、學管人員或值班人員（白天是值班組的老師，晚上是保衛值班）；

（2）、值班人員（白天值班組老師以及夜間保衛值班人員）必須迅速趕到現場處理，并及時通知發病學生所在班級班主任、校醫務人員、學生管理負責人（學?？聘墒?、科長）；

（3）、學生管理負責人如果遇情況較嚴重、應立即報告分管學生工作校領導。

二、應急程序

㈠凡校園內學生突發疾病后，知情人、當日值班老師或保衛、學生宿舍管理員應將其送往校醫務室診治（情況嚴重者可以通知校醫務人員前往，醫務人員必須在接到通知后10分鐘內趕到），如果需送醫院救治，則直接撥打學校小車班班長吳兆明的電話要求派車；

㈡病情嚴重者，班主任、值班人員、宿管人員或校醫務室醫生須撥打“120”接診（電話附后），由班主任、值班人員、校醫務室醫生或發病學生所在班級主要學生干部護送至總醫院救治；

㈢學生病重住院，醫藥費先由班主任或學?？聘墒聣|付，同時班主任立即通知家長迅速到校（家長到達前，由班級安排2-4名同學值班陪護），并通知保險公司，家長結算醫療費用，辦理理賠工作。

㈣學生如為傳染性疾病，班主任應告知宿管人員按傳染性疾病防治措施處理。㈤學生如為重傷，校醫務人員進行現場臨時救護并由班主任、校醫務人員陪同立即送醫院搶救，班主任告知相關人員（辦理學生保險負責人）通知保險公司；通知學生家長。

㈥學生如為食物中毒，宿管人員應迅速通知校醫務室組織急救，情節嚴重要撥打“120”，將病員送往總醫院救治，先由班主任（班費）或學?？聘墒聣|付醫藥費，通知分管后勤工作的校領導和相關人員迅速趕到現場。

三、工作要求

㈠學生一旦發生突發疾病事件，應立即采取行動，切實做到領導到位、措施到位、人員到位，決不能因為工作失誤或麻痹大意而延誤救治時機。

㈡對學生突發事件的知情報告是全校師生的責任和義務。凡知情遲報、漏報、瞞報、虛報的人員，學校將追究其責任。

㈢對臨陣脫逃和獲悉信息后而未及時趕赴現場或對在處置過程中工作不落實、行動遲緩、措施不當而延誤工作的個人,學校將追究其責任。

㈣重大突發事件由當日行政值班人員迅速召集科室負責人、班主任趕赴現場處置，同時向當日總值班校領導和分管學生工作校領導匯報，分管校領導應在30分鐘內將事件情況報告給學校主要領導。

㈤在突發疾病的處理過程中，如有新聞媒體要求采訪，必須報黨總支組織宣傳部門并經過學校領導審核同意，以避免報道失實。

四、聯系電話

總醫院120電話：3703704（白天）

3702588（晚上、節假日）

急診科：3702555

校醫務室電話：3702072

校保衛值班人員電話（夜間值班）：陳明展：***

趙俊慶：***

校教師值班人員電話（白天）：

代瑾 ***尚小平***

劉敏 ***蘇紅偉 ***鐘蕾 *** 俞飛 ***

周龍國 ***羅廷明 ***

劉華 ***王進勇 ***

劉雷 ***鄭周偉 ***

宿管人員電話：

1號樓：潘錦科：

4號樓：韓寧： ******

公寓樓：陳喜波：***黨玉勝：***宴如剛：*** 學生管理工作負責人：吳鍵蓉 ***徐永 ***