第一篇：中國銀行面試問題：信用卡對賬單

給人改變未來的力量

中國銀行面試問題：信用卡對賬單

2015年湖南各大銀行筆試已經逐漸結束，現在迎來了面試，以下是湖南中公教育為大家準備的湖南銀行面試備考資料，希望能幫助大家！祝大家考試成功！

Q1：沒收到對賬單怎么辦? A1：如果您的對賬單遺失，可致電24小時客戶服務熱線請求補寄對賬單。對于補寄超過三個月的對賬單需收取一定的手續費。

Q2：如果對賬單中的交易有疑問，應如何處理？

A2：請您撥打24小時客戶服務熱線，做爭議賬款查詢業務，為了更好解決有爭議的交易，請您提供相關的交易資料。在爭議賬款查詢期間，您所質疑的交易將做特殊處理不會產生利息收費。交易查明后，若確屬信用卡被人偽造或特約商戶、銀行作業疏忽等原因造成的錯賬，則您無須負擔這筆交易，我們會將相關款項退回到您的卡賬戶中。若確為正常交易，銀行將收取相應的透支利息。

提醒您，請妥善保管簽購單收據，以利賬務查核。如果持卡人向銀行調閱簽購單，發卡銀行會要求持卡人支付一定查詢手續費。

Q3：為何對賬單中結欠金額前有“－”標識？

A3：答：由于銀行系統記賬慣用標識的原因，在對賬單右上角顯示賬單周期內您結欠余額的前面可能會出現“－”標識，這表明您的信用卡賬戶中有存放資金（包括多繳款），您無需還款。

如果你想更進一步了解湖南銀行考試信息，請關注：湖南銀行考試網(http://hn.jinrongren.net/yh/?wt.mc_id=bk12390)，里面有更多的、給人改變未來的力量

最新的湖南銀行考試信息及備考資料。

第二篇：2015年蚌埠銀行招聘面試培訓輔導：中國銀行面試問題信用卡對賬單

Q1：哪些人可以申辦中國銀行信用卡？

A1：凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力、有合法穩定收入的中國公民和在中國境內有居留權等條件的外國人及港澳臺同胞均可在本地申請中國銀行信用卡。

Q2：如何填寫信用卡申請表？

A2：您需要用藍色或黑色鋼筆或簽字筆以正楷如實詳細填寫申請表并簽名。申請表為正式的法律文件，請不要代簽。

二、信用卡開卡

Q1：我收到信用卡后可以馬上使用嗎？

A1：為了確保使用安全，您收到的信用卡初始狀態為未激活狀態。為防止遺失與被盜，您應首先在信用卡背面簽名并致電24小時您服務熱線，通過語音系統或人工服務完成信用卡開卡。開卡后您就可盡情享用方便快捷的各類服務。

三、信用卡密碼

Q1：中銀信用卡是否支持密碼消費？

A1：中銀信用卡是國際標準的貸記卡產品，可以憑借簽名、密碼或簽名+密碼進行消費。Q2：什么是電話銀行密碼？如何使用？

A2：在您撥打24小時您服務熱線進行開卡時，自動語音系統會提示您設置6位數字的查詢密碼。此密碼是您在電話銀行進行自動查詢或人工查詢時進行個人身份驗證所用。

Q3：ATM密碼和電話查詢密碼有什么區別？

A3：您的密碼有2種：ATM交易密碼和電話查詢密碼。ATM交易密碼用于在ATM查詢、取現等交易以及在商戶端的刷卡消費交易；電話查詢密碼僅能用于致電客服時進行查詢。這兩種密碼都需您致電我行24小時客戶服務熱線40066-95566進行設置。

蚌埠中公教育 官網http://bengbu.offcn.com

第三篇：中國銀行信用卡證明

中國銀行信用卡證明

中國銀行信用卡證明

在中國銀行辦理信用卡最重要的是準備完整的個人資料，再按照中國銀行信用卡申請流程辦理就行，一般可以借助我愛卡等信用卡網站查看具體的中國銀行信用卡申請流程。這里提供一些資料希望對大家有幫助~

(1)申請人(主、附屬卡)身份證復印件;

(2)工作證明文件：帶有申請人工作單位名稱、本人姓名及照片的工作證/牌復印件或單位人事部門出具的工作證明原件;

(3)住址證明(以下所列各項選擇提供一項)：現住所最近期的水、電、氣、固定電話等費單的原件。

提供以下資料可以增加信用的額度：

(1)申請信用卡人的房屋產權證明復印件;

(2)信用卡申請人經年審的的汽車行駛證復印件;

(3)申請信用卡人的深圳發展銀行定期存單復印件;

(4)信用卡申請人的中級以上職稱或其他專業資格證書的復印件;

(5)申請信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復印件、近期銀行代發工資存折復印件、工資單原件等。

其實，在一些網站上也可以申請信用卡，如果你覺得去網點辦理比較麻煩，可以試試這些辦法。比如我愛卡網的申請就算比較快的，相對你看-中-國銀行信用卡申請流程來說要省力氣。___信用卡中心：

茲有我單位________(同志)在________部門，從事________工作，固定月收入為_____元人民幣，年收入為_____元人民幣，特此證明。

備注：本證明僅限用于申請___信用卡，且不負責員工的信用卡法律及欠款責任。

單位詳細地址：___

單位聯系人(簽名)：

聯系電話：

單位名稱___

單位(蓋章)

年月日

信用卡工作證明格式

相辦信用卡工作證明和收入證明怎么開啊請把草稿寫出來

中顧網律師解答：

工作證明

公司員工張三分屬我公司..部門..職位,月薪....年收入計約.......特開此據,以做證明.部門經理:......日期：。(公司財務公章)

公章最好是在工商局注冊過的，這樣信用高，申請容易，(外觀看來，注冊過的中間有紅色五角星)

茲證明________是我公司員工，在________部門任________職務。至今為止，一年以來總收入約為__________元。特此證明...相辦信用卡工作證明和收入證明怎么開啊請把草稿寫出來

中顧網律師解答：

轉載自xiexiebang.com，請保留此標記

工作證明

公司員工張三分屬我公司..部門..職位,月薪....年收入計約.......特開此據,以做證明.部門經理:......日期：。(公司財務公章)

公章最好是在工商局注冊過的，這樣信用高，申請容易，(外觀看來，注冊過的中間有紅色五角星)

員工工作及收入證明

________________:

茲證明________是我公司員工，在________部門任________職務。至今為止，一年以來總收入約為__________元。

特此證明。

本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的工資收入，不作為我公司對該員工任何形勢的擔保文件。

蓋章：

日期：______年___月___日

------------------------------

收入證明

茲證明我公司(XXXX公司)員工XXX在我司工作XX年，任職XX部門XX經理(職位)，每月總收入XXXXX.00元，為稅后(或稅前)薪金。

XXXX公司

2006年X月X日

記住要蓋個公章。

第四篇：中國銀行信用卡

中國銀行信用卡

中國銀行信用卡是一張國際標準信用卡,一卡雙幣,全球通用.您無需預付款項,可于額度內在國內外輕松持卡消費并享受最長50天的免息貸款。當您有現金需求時，預借現金的服務將提供給您最便利及最貼心的解決方案；中銀信用卡掛失服務將保障您的權益；眾多的特約優惠商戶和豐富多彩的積分回報計劃將使您持卡消費時盡享快樂；遍布全球20個國家和地區的中國銀行海外分支機構也恭候您的光臨，為您提供四海如一的親切中文服務。

中國銀行中銀信用卡讓您盡顯尊榮，成就非凡，享受多姿多彩的生活天地！信用卡按使用對象分為：單位卡和個人卡；按信譽等級分為：白金卡、金卡和普通卡；按幣種分為：人民幣卡、國際卡或兼有兩種功能的雙幣種卡信用卡有如下特點：

1、不需存款即可透支消費，并可享有20-50天的免息期按時還款分文利息不收。

2、購物時刷卡不僅安全、衛生、方便，還有積分禮品贈送。

3、持卡在銀行的特約商戶消費，可享受折扣優惠。

4、積累個人信用，在您的信用檔案中增添誠信記錄，讓您終生受益。

5、通行全國無障礙，在有銀聯標識的ATM和POS機上均可取款或刷卡消費。

6、全年多種優惠及抽獎活動，讓您只要用卡就能時刻感到驚喜。

7、每月免費郵寄對帳單,讓你透明掌握每筆消費支出。

8、特有的附屬卡功能,適合夫妻共同理財，或掌握子女的財務支出。

9、自由選擇的一卡雙幣形式,通行全世界，境外消費可以境內人民幣還款。

10、免費800電話24小時服務，掛失即時生效，失卡零風險。

第五篇：中國銀行信用卡章程

中國銀行長城信用卡章程

第一章 總則

第一條 中國銀行股份有限公司長城信用卡是中國銀行股份有限公司（以下簡稱發卡機構）向個人和單位發行的具有消費支付、存取現金、信用透支、轉賬結算、代繳付等全部或部分功能的金融支付工具。

第二條 持卡人長城信用卡內存款余額不足支付時，可在發卡機構核定的信用額度內透支使用，對于該非現金透支交易，持卡人可享受最長為50天的免息還款期待遇。持卡人可憑長城信用卡在發卡機構分支機構按規定辦理存款、提取現金、轉賬結算、代繳付及其他有關業務，可以在與發卡機構聯網的自動柜員機（以下簡稱ATM）、信用卡組織會員機構等按規定提取現金及辦理有關業務，可在中國境內外聯網的特約商戶消費。交易以人民幣或指定外幣結算。第三條 長城信用卡按銀行卡組織品牌分為銀聯、萬事達或其他品牌；按發卡對象分為個人卡和單位卡；按信用等級和功能服務不同分為白金卡、金卡、普通卡等；按賬戶幣種不同分為人民幣卡、外幣卡、人民幣及美元雙幣卡、人民幣及港幣雙幣卡、人民幣及其它外幣雙幣卡等；按信息存貯介質不同分為磁條卡、芯片（IC）卡、磁條和芯片復合卡等。第二章 申請條件及申領手續

第四條 凡具有完全民事行為能力、有穩定收入的個人，可憑本人有效身份證件和發卡機構規定的其他相關文件向發卡機構申領個人卡。個人卡主卡持卡人可為其指定的人員申領附屬卡，并可隨時申請注銷附屬卡。附屬卡所有交易款項均記入主卡賬戶，主卡持卡人須承擔附屬卡項下全部債務（包括透支本息、由此產生的追索費用等相關費用，下同）。凡在中華人民共和國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位，可憑中國人民銀行核發的開戶許可證及發卡機構規定的其他相關文件向發卡機構申領單位長城信用卡（以下簡稱單位卡）。同一單位可申領多張單位卡，單位卡持卡人的資格由申領單位法定代表人或其委托的代理人書面指定或撤銷。單位須承擔其單位卡持卡人賬戶項下全部債務（包括透支本息、由此產生的追索費用等相關費用，下同）。

第五條 申請人（包括單位和個人，下同）申請長城信用卡時，應按發卡機構的規定，如實填寫申請表，按照發卡機構要求提供相關證明文件。申請人保證向發卡機構提供的所有申請資料是真實、完整、準確、合法的，同意發卡機構向有關機構、單位和個人了解申請人的財產及資信狀況，并保留相關資料。申請人應在有關申請文件中簽字確認，簽字即表示確認履行并遵守本章程及領用合約的各項規定。無論是否批準發卡，發卡機構均不退回申請人提交的相關材料。第六條 發卡機構根據申請為申請人開立賬戶、發行長城信用卡，根據申請人資信狀況核定信用額度。

第七條 發卡機構可依據持卡人資信狀況的變化，主動調整其長城信用卡賬戶的信用額度。第三章 賬戶管理

第八條 發卡機構為長城信用卡持卡人開立長城信用卡賬戶，該賬戶的使用和管理按照相關法律法規和監管規定辦理。

第九條 持卡人在威士、萬事達卡等國際組織/公司聯網的ATM上或在其會員機構支取當地貨幣或在其境外商戶消費時，交易均以外幣清算并記入其長城信用卡外幣賬戶；持卡人在境外的交易經由中國銀聯股份有限公司提供人民幣清算服務的，記入其長城信用卡人民幣賬戶；持卡人在境內中國銀聯股份有限公司和發卡機構指定的分支機構營業柜臺、ATM等交易渠道支取現金或在境內中國銀聯股份有限公司、發卡機構或其他收單機構的特約商戶消費時，以人民幣清算的交易記入其長城信用卡人民幣賬戶。

第十條 單位卡人民幣賬戶的資金應從該單位的基本存款賬戶轉賬存入，不得直接以銷貨收入或現金存入；單位卡人民幣賬戶不得存取現金。銷戶結清時，單位卡賬戶的結余資金應當轉入其基本存款賬戶。

第十一條 個人卡人民幣賬戶的資金可通過持卡人現金存入或從個人銀行結算賬戶轉賬存入；從單位存款賬戶轉入的，應符合國家金融監管部門的有關規定。個人卡外幣賬戶

資金，持卡人可以外幣現鈔存入，或從其外幣賬戶（含外鈔賬戶）轉賬存入，或通過境外匯款存入，或按規定購匯存入。第四章 交易及業務規定

第十二條 長城信用卡僅限于合法持卡人本人使用，不得轉讓、轉借或出租給他人。否則由此產生的一切風險損失和法律責任由持卡人承擔。

第十三條 申請人獲準申領長城信用卡后，發卡機構應向申請人提供用于ATM及其他有關服務的個人密碼。持卡人應妥善保管密碼，否則由此造成的一切損失由持卡人承擔。第十四條 發卡機構對使用密碼進行的交易，均視為持卡人本人所為。依據密碼等電子信息辦理的各類結算交易所產生的、發卡機構所存的長城信用卡賬戶中所有的電子信息記錄均為該項交易的有效憑據；未使用密碼，以記載有持卡人簽字的交易憑證為該項交易的有效憑證；持卡人通過人工電話辦理的業務，不需要持卡人提供電話銀行密碼的，以發卡機構的語音記錄為持卡人辦理業務的有效憑據，需要持卡人提供電話銀行密碼的，以輸入電話銀行密碼為持卡人辦理業務的有效憑據；通過電話銀行自動語音系統辦理的業務，以輸入電話銀行密碼為持卡人辦理業務的有效憑據。第十五條 持卡人在境內發卡機構營業網點辦理存款、取款、轉賬，在境內各類交易終端、自助設備進行消費、存款、取款，以及進行互聯網交易時，須遵守國家有關法律法規以

及中國銀聯股份有限公司、發卡機構和收單機構的有關規定。

在境外消費、取現或在互聯網上以外幣結算辦理交易時，應遵照國家金融監管部門、外匯管理部門、威士、萬事達卡等國際組織、發卡機構、收單機構的有關規定辦理。第十六條 長城信用卡賬戶單筆透支限額、月透支限額、ATM每日取款限額、使用信用額度每日取款限額、在境外取現每日和每月累計限額等，遵照國家金融監管部門、外匯管理部門及發卡機構的相關管理規定辦理。

第十七條 發卡機構有權按照國家有關規定制定收費標準，并將相關費用計入長城信用卡賬戶。持卡人應按照與發卡機構的約定，按時償還透支金額、利息等各項費用；持卡人應按照約定本息及繳納取現、存款、轉賬等交易產生的各項費用。

持卡人及其附屬卡持卡人與特約商戶間發生的交易糾紛應由持卡人與特約商戶自行解決，持卡人不得以和商戶發生糾紛等為由拒絕支付所欠款項。

第十八條 個人卡持卡人境外交易（法律法規禁止的交易除外）產生的外幣賬戶透支，按照國家外匯管理部門的有關規定，憑發卡機構提供的外幣賬戶項下交易賬單，可用外幣現金和外幣存款償還、或按規定以人民幣購匯還款。第十九條 持卡人、聯系人的單位地址、個人地址、電話

號碼或有效身份證件等個人信息如有變更，持卡人應立即致電發卡機構的客戶服務熱線通知并辦理資料變更手續，否則，由此導致的一切風險和損失由持卡人承擔。

第二十條 發卡機構應向持卡人提供咨詢、查詢、投訴受理等服務。發卡機構應在收到持卡人投訴、咨詢或查詢請求之日起30日內予以答復。

發卡機構應于每月指定日期向持卡人發送對賬單，當月無任何交易且賬戶沒有任何未償還余額、以其他方式提供對賬信息或持卡人與發卡機構另有約定的除外。持卡人若未收到賬單或對賬單有疑義，應按發卡機構的規定查詢。第二十一條 如遇長城信用卡丟失或盜竊，持卡人應及時按發卡機構要求到附近的中國銀行股份有限公司分支機構辦理柜臺掛失手續，也可致電發卡機構辦理電話掛失。掛失經發卡機構確認后生效，掛失生效之前的掛失卡風險及產生的一切損失均由持卡人承擔。

如有下列情況之一，發卡機構不承擔任何責任，所有損失均由持卡人承擔。

（一）持卡人及其附屬卡持卡人與他人合謀、欺詐或有其他不誠實行為；

（二）發卡機構調查相關情況，遭持卡人或其附屬卡持卡人拒絕的。

持卡人掛失后可憑掛失申請書和本人有效身份證件向發

卡機構書面申請，或致電發卡機構按規定辦理補卡手續。第二十二條 持卡人密碼遺失，可憑本人有效身份證件和長城信用卡聯系發卡機構，按照發卡機構相關規定，通過書面申請或致電發卡機構按規定辦理補制密碼手續。長城信用卡損壞時，持卡人應聯系發卡機構辦理換卡手續。第二十三條 長城信用卡卡片有效期一般為三年，但發卡機構有權為特定的信用卡產品設定不同的有效期，過期長城信用卡卡片自動失效，但持卡人仍應承擔已過期的長城信用卡下債務。

第二十四條 持卡人申請銷戶時應按發卡機構規定辦理銷戶手續。在長城信用卡正式銷戶前，持卡人仍應承擔該卡下債務。發卡機構對已收取的年費、手續費等不予退還。第五章 計息及還款

第二十五條 長城信用卡賬戶內存款按照中國人民銀行規定的同期同檔次活期存款利率及計息辦法計付利息。單位卡人民幣存款按照單位活期存款利率計算存款利息，按季結息，每季末月20日為結息日，計息期間遇人民銀行利率調整分段計息。個人卡人民幣存款按照中國人民銀行規定的同期同檔次活期存款利率計算存款利息，按季結息，每季末月20日為結息日，計息期間遇利率調整不分段計息。

個人卡外幣存款根據發卡機構有關規定，每年12月20日結息，計息期間遇利率調整不分段計息。

第二十六條 持卡人非現金透支交易從交易記賬日至發卡機構規定的到期還款日（含，下同）止為免息還款期。長城信用卡的免息還款期最長為50天。持卡人在免息還款期內償還信用卡賬戶內所有欠款的，無需支付透支利息；在免息還款期內未全數償還信用卡賬戶內所有欠款的，不適用免息還款規定，持卡人應按發卡機構相關規定支付透支利息及相關費用，利息由交易記賬日起以實際欠款金額計算，至還清全部欠款為止。個人卡持卡人使用信用額度支取現金的，不適用免息還款期的規定，持卡人需自交易記賬日起按規定利率向發卡機構支付透支利息及相關費用。

發卡機構對長城信用卡透支金額按月計收復利，日利率為萬分之五，如有變動按中國人民銀行的有關規定執行。計息日以透支交易記賬日為準。

第二十七條 長城信用卡各項具體收費項目及標準詳見發卡機構相關收費價格表，發卡機構有權按規定標準收取各項服務費用。若持卡人未支付有關費用，發卡機構將有權中止提供相應服務。

發卡機構有權對收費項目及標準進行修改或變動。按照國家金融監管部門的有關規定，該修改或變動將按國家金融監管部門于公示后規定的時間生效。持卡人在該規定時間內可選擇是否繼續使用長城信用卡。

第二十八條 持卡人若選擇自動轉賬還款方式，發卡機構

有權于約定日期從持卡人指定賬戶中按持卡人全部應還款金額扣款，轉入其信用卡賬戶以清償欠款。如持卡人指定自動轉賬還款賬戶余額不足以繳清全部應還款金額的，則自動還款失敗，持卡人須主動繳納全部透支款項的透支利息。第二十九條 持卡人未能按時還款，發卡機構可采取信函、電話、上門等形式進行催收。經發卡機構催收持卡人仍未償清欠款或無法聯絡持卡人的，發卡機構有權停止長城信用卡的使用并扣劃持卡人在發卡機構開立的任何賬戶內款項（未到期視為到期）或處臵持卡人的抵、質押物用以清償其欠款；情況嚴重的，可根據相關規定報請司法機關追究其法律責任，并由持卡人承擔相關的一切費用。第六章 附則

第三十條 本章程項下交易基于各自獨立利益進行。如依據法律、法規或監管規則，主卡持卡人及其附屬卡持卡人構成本行關聯方或關聯人士，各方均不謀求利用此種關聯關系影響交易的公允性。

第三十一條 本章程由中國銀行股份有限公司制定、解釋。