第一篇：2018國家公務員考試海關系統面試：模擬題解析(二)

以教育推動社會進步

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2018國家公務員考試海關系統面試：真題解析(二)2016年2月27日國家公務員考試海關系統面試真題（全天一套題）（4題20分鐘，有筆紙提供）

3.司機老陳要退休了，他開的是無障礙公交，對上下班時間和顧客信息都很了解，你要接任老陳，請問你怎么辦？

作者

漢中分校

張蓓

解析

無障礙公交是為幫助殘疾人可以正常使用的交通設施，它是體現城市人文關懷的一個舉動。殘疾人作為弱勢群體，他們行動不便但卻一樣對于公共交通有所需求。城市對于無障礙公交的設置正是我國人性關懷的一個重要體現也是城市文明的一個提升。對于我能接任此工作我感覺倍感榮幸，同時將以自己極大的熱心和耐心做好人民的服務者，堅持從群眾中來到群眾中去。

老陳為無障礙公交做出了巨大貢獻，在退休之際我能榮幸的接過他的接力棒我將繼續秉持他優秀的一貫作風和認真負責的態度。首先對于老陳應該是尊敬和虛心，從心底里敬佩他對于工作的盡職盡責和由衷的贊揚，同時應該找時機和他進行溝通，學習本次無障礙公交

1/2 以教育推動社會進步 的具體知識。我將在老陳閑暇之余予拜訪，并準備小本子提前羅列好自己應該詢問的一些事宜。在交談之余請教老陳關于即將接班的這次無障礙公交的具體事宜。其中包括一些常用乘客的具體時間和具體情況，開車線路等等。

接下來在老陳退休之前，經老陳同意后積極的予以跟車走，保證路線和人員的熟悉度和安全性的保障。工作必做于細，做與易，將老陳的經驗運用到工作中并積極做好反饋和調試。后期有問題時候積極和老陳予以溝通，盡力做好無障礙公交車的服務工作，在自己的崗位上不斷發光發熱，做好群眾的服務工作。

4.高校訂餐軟件問題頻發，帶來很多安全隱患，如果你是高校管理人員，你該怎么辦？

作者

漢中分校

張蓓

解析

高校訂餐軟件的流行是適應了時代的發展和滿足了學生的需要是網絡化在學校的一個體現，但是就網絡本身不管是信息的泄露還是網絡中魚龍混雜的現象安全性難以保障。特別是現在訂餐軟件問題頻發，還帶來了一系列安全隱患，作為高校管理人員我將義不容辭的著手處理此事。

首先應該利用社團和班集體的力量調查安全問題的具體表現，可以利用調查問卷和征稿的形式，目的是深入學生具體調查安全隱患問題的歸類進而解決安全問題。對于調查的結果進行歸類并積極組織

2/2 以教育推動社會進步

學生進行分類和公示在學校的食堂門口和人較多的人行通道口，一方面幫助學生認識到食品安全的重要性并不斷警示學生訂餐軟件要慎用。接下來對于好的訂餐文稿附上作者進行表揚和公示，對于提出一些具有可行性的對策付諸實施。

其次，應該著力提高學校食堂的菜品和口感。學生舍近求遠的去訂餐很大一部分是不滿足與學校食堂的菜品。隨著我國物質文化的進一步提高，學生對于食物的要求也越來越高這是可以理解的，學生的食品關乎到學生的健康成長，提高學校食堂的食品勢在必行。對于學校的食品和菜品我將積極調查并暗中走訪看看學校食堂的菜品水平和口感度。接下來就可改善的幾個方面列成表格并召開食堂大會讓各個食堂認識到可以改善的地方。既要保持菜品新鮮安全，又要保證菜品的多樣性。再有必要的情況下鼓勵食堂每月更換主打菜品，提高其自己經營的權利和活力。

民以食為天，學生的健康也是非常重要，一方面告誡和提醒學生防止上當受騙，另外一方面不斷提高我校食堂的菜品不斷滿足學生的飲食需求。

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第二篇：2018國家公務員考試海關系統面試：模擬題解析(一)

以教育推動社會進步

最近總有好多備考2018年國家公務員的童鞋們問圖圖，備考2018國考有真題嗎？真題可以在那找到？現將2018國家公務員考試海關系統面試：真題解析(一)詳情公布如下，下面是的信息僅為參考，希望助備考2018國考的考生一臂之力。

2018國家公務員考試海關系統面試：真題解析(一)

2016年2月27日國家公務員考試海關系統面試真題（全天一套題）（4題20分鐘，有筆紙提供）

1.很多城市為提高知名度，舉辦馬拉松比賽，你怎么看？

作者

華圖教育

張蓓

解析

城市的發展與城市的知名度息息相關，城市的知名度較高無疑是有益于城市的發展的。現階段隨著經濟的不斷發展各個城市之間的競爭越來越激烈，為了進一步的使得城市獲得更好的發展提高城市知名度勢在必行。現如今很多城市為了提高知名度爭相舉辦馬拉松比賽，這個事情的出發點是好的，但是做法卻有待商榷，馬拉松的舉辦應該根據該城市的具體情況進行衡量，盲目的跟風可能適得其反。

對于提高城市知名度，有很多的方式。一個城市真正的聞名是結合當地的經濟、人文、歷史、資源、政治等多個維度的發展，并不是整齊劃一的舉辦類似于馬拉松之類的活動。真正城市的發展需要依托當地發掘當地的特色進而提高城市的知名度。像我國地勢廣袤，山地、平原、丘陵、盆地皆有，景色迥異自然資源和自然風光造就了豐

1/2 以教育推動社會進步

富的人文景觀和人文特色。同時我國有著豐富的名族特色，各個名族大聚居小聚居各有特色，各種飲食習慣和風土人情皆有特色。所以真正的提高城市知名度還需要結合當地真正的人文和歷史等方面打造一個杯具特色的城市。

馬拉松的舉辦是件好事，代表奧林匹克精神和國際化。一方面可以提高全名的健身意識，鼓勵和鼓舞更多的人參與其中。另外一方面可以使得熱愛運動的人都投入其中增加城市的知名度和熱度。但是各個城市爭相舉辦馬拉松比賽也不是件好事，馬拉松的舉辦需要一定的交通管制和人力、物力和安保人員。安全舉辦一場成功的馬拉松也是非常重要的，所以時間和地點的選擇也很重要，如果盲目的舉辦馬拉松比賽可能導致過多的資源浪費。

同時城市的知名度不僅僅是靠一長馬拉松就可以提高的，它本身依托與城市的發展力和城市的特色。所以真正的發展還是需要因地制宜、因時制宜。不斷的提高文化軟實力和經濟的發展可以幫助城市進一步取得長足的發展。

2.單位舉行拔河比賽，經理必須參加，而員工和同事對陳經理有偏見，不太希望他參加比賽，你是陳經理的助理，你怎么辦？

作者

漢中分校

張蓓

解析

單位舉行拔河比賽不管是為了活躍單位氣氛還是增加單位的凝聚力都是件非常有必要的好事。經理一職位的重要性不言而喻同時單位要求經理必須參加，足以顯示出單位的本意是為了增加單位的凝聚力特別是讓經理這個職位更加認識到這一點。

2/2 以教育推動社會進步

單位里難免有一些人際關系和不良的一些情緒，員工和同事對于陳經理有偏見也是可以理解的，畢竟每個單位或多或少有些矛盾需要處理，但是這些矛盾需要解決和處理。我作為陳經理的助理，首先我將堅定陳經理需要參加此次拔河比賽的信心。相信陳經理既然作為經理也是十分有大局意識和寬厚的態度去參加此次的拔河活動。

首先參加拔河比賽一方面可以幫助陳經理認識到自己在人際關系上的一些不足和團隊的重要性，其次作為陳經理的助理我將幫助陳經理在此次拔河活動中建立良好的同時關系。在拔河比賽前幫助陳經理熟悉整個活動的流程和時間、地點、人物，并安排好陳經理的各項工作保證陳經理以一個精力充沛、積極陽光的心態參加此次拔河活動。拔河比賽固然會比較累，我將匯報經理看看能不能給單位同事一些人文關懷。比如說以陳經理的名義給同事們準備一些飲用水或者毛巾，讓同事們認識到陳經理雖然在工作中有些做的不好的，但是對于大家的關心和關懷卻還是有的。比賽完后，私下詢問關于陳經理工作的一些不足，予以匯總并以合適的方式遞交給陳經理幫助陳經理在單位的人際關系和團隊建設中不斷樹立積極地正面形象。

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第三篇：2018國家公務員考試國稅系統面試：模擬題解析(三)

以教育推動社會進步

最近總有好多備考2018年國家公務員的童鞋們問圖圖，備考2018國考有真題嗎？真題可以在那找到？現將2018國家公務員考試國稅系統面試：真題解析(三)詳情公布如下，下面是的信息僅為參考，希望助備考2018國考的考生一臂之力。

2018國家公務員考試國稅系統面試：真題解析(三)

2016年3月3日國家公務員考試國稅系統面試真題

（考官讀題考生聽題，20分鐘，有草稿紙。考試結束時還剩余5分鐘考官提醒，也有考場不提示）

第一題、漫畫，一個瓶子里面只有一點點東西，但是標簽寫著已滿。請擬兩個標題，并針對其中一個結合社會現象談談看法？

可以看到漫畫中有一個并沒有裝滿的瓶子，然而瓶子上卻寫著“已滿”的標簽，根據漫畫中提供的信息可推知漫畫傳遞的寓意有：謙虛與自滿、表里不

一、誠信缺失、及時補位等等，選擇“盲目自滿”進行闡述。

下面就謙虛與自滿進行討論，“滿招損，謙受益”是句中國老話，用

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現代漢語講就是“謙虛使人進步，驕傲使人落后”，意思是說一個人懂得謙虛謹慎，他做事就容易受益;反之，驕傲自滿、自以為是的人，做事必是適得其反。這句話含義雋永,發人深省。

這樣的道理在無數人的身上都得到了印證。古今成大事者都是謙虛謹慎的典范。英國物理學家牛頓發現了萬有定律以及三大運動定律，還有許多其他成就，但是他卻講“我不知道在別人看來，我是什么樣的人;但在我自己看來，我不過就象是一個在海濱玩耍的小孩，為不時發現比尋常更為光滑的一塊卵石或比尋常更為美麗的一片貝殼而沾沾自喜，而對于展現在我面前的浩瀚的真理的海洋，卻全然沒有發現。如果說我比別人看得更遠些,那是因為我站在了巨人的肩上。”在牛頓的身上我們就看到了謙虛謹慎。相反如果自滿，必將走向失敗和平庸。楚漢相爭之際，本來項羽處于優勢地位，但是他高估個人能力輕看對手劉邦，終落得“四面楚歌”，后人感嘆“不可沽名學霸王”。

我們作為年輕人，知識儲備，閱歷等方面都有不足，切不可因為一時的成績而沾沾自喜，需謹記“滿招損，謙受益”，需知“人外有人，山外有山”，保持一個謙虛謹慎的心，多向別人學習，才能不斷地進步。

第二題、你是國稅系統的工作人員，為加強與納稅人之間的融洽關系，單位擬開展“稅收開放日”活動，請設計3個有創意的主題活動，并就其中一個為例談談具體怎么組織。

2/2 以教育推動社會進步

我設計的3個主題是：“體驗新服務”；“走進稅務、認識稅務”；“便民辦稅春風送暖”。

例：“走進稅務、認識稅務”的宣傳活動

稅收與老百姓息息相關，開展“走進稅務、認識稅務”這一宣傳活動，可以更好地加強單位工作人員與納稅人之間的融洽關系，進一步增強公民的納稅意識。如果我作為此次活動負責人，我將從以下幾個方面展開組織：

第一，先組織單位人員在稅務大廳調查下公民對一些基本稅務知識的了解情況以及他們對征稅的看法，做好記錄，以便進行針對性地進行宣傳活動。

第二，擬寫一個宣傳活動方案，方案內容包括此次宣傳活動的時間、地點、形式、所需物資等等。為保證更多公民能夠參與到此次活動中來，我會將活動時間擬定在周末，地點就在人流量比較大的人民廣場。提前準備好關于稅務知識方面的宣傳板、宣傳車、宣傳知識手冊等物資，做好預算，并報領導審批。

第三，為了更好地讓公民了解稅務方面的知識，我會對工作人員進行一個簡要的培訓，以便在宣傳活動現場做到專事有專人，專人有專責。

第四，在宣傳過程中，為了防止有群眾對于稅收宣傳冊上一些專業術語不太理解，我們也會有專門的工作人員給予解答。另外，針對一些不識字的老年群體，我們也準備了一些手繪漫畫，以這種生動形象地方式讓他們也能了解到一些稅收常識。

3/2 以教育推動社會進步

第五，對于積極參與到此次活動中來的群眾，我們會送些印有稅收方面知識的小禮品作為獎勵。

最后，活動結束后，寫一份宣傳活動稿，配以宣傳圖片，形成文字報告，放到單位網站上。

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第四篇：2018國家公務員考試國稅系統面試：模擬題解析(四)

以教育推動社會進步

最近總有好多備考2018年國家公務員的童鞋們問圖圖，備考2018國考有真題嗎？真題可以在那找到？現將2018國家公務員考試國稅系統面試：真題解析(四)詳情公布如下，下面是的信息僅為參考，希望助備考2018國考的考生一臂之力。

2018國家公務員考試國稅系統面試：真題解析(四)2016年3月3日國家公務員考試國稅系統面試真題

（考官讀題考生聽題，20分鐘，有草稿紙。考試結束時還剩余5分鐘考官提醒，也有考場不提示）

第三題、單位要派一位業務骨干參加會計師事務所培訓，為期半年，你符合條件，想爭取這個機會，但你手頭有一項重要工作要處理。你打算如何與領導溝通，請現場模擬。

領導您好，這是您剛剛打電話要的材料，我給您送來了。這段時間工作之所以這么順利，還得感謝領導的幫助和提攜。哦對了，上次您交給我的那個比較重要的任務，我已經進展到一半了，剩下的部分我也已經都做好計劃了，您看，這是我的計劃書，估計再過一周就能完成此項任務了。這個任務能進展得如此順利，還是得感謝領導的教導和幫助。通過做這個項目，我深深地感覺到自己工作中的不足，明白自己還有好多需要學習的地方。聽說我們單位現在有一個會計師事務所培訓，我昨天和同事聊天的時候還說呢，想去提高一下我這方面的能力，沒想到，今天咱們單位就有這一個機會，真是太好了。領導，1/2 以教育推動社會進步

我真的很想參加這次培訓，這個任務的事情您不用擔心，我們單位的小王他最近正好在研究這個項目，正好可以讓他來接受這項任務，而且，在他做這個任務的過程中，我一定會全程協助的，這點請領導放心。當然啦，如果領導心中已經有更合適的人選，我也不會有消極情緒，我會繼續努力，爭取下次的培訓機會的。好了，領導您先忙，我繼續回去工作了哈。

第四題、小王是餐館服務人員，不小心打翻飯菜弄到顧客身上，顧客要求賠償，兩人發生爭執，引起其他客人圍觀，你作為店長怎么辦？

出現這樣的事情，如果不及時處理的話，不僅會讓該顧客蒙受損失，還會使其他客人對我們餐廳留下不好的印象，作為店長我會第一時間趕往爭執地點，分開小王，誠懇地向顧客道歉，并且表明自己的身份再親自為客人擦拭身上的湯跡。

第一、我會首先讓小王當面向客人道歉，并且批評小王作為一個新人怎么老是犯錯，同時當面宣布扣除小王當月獎金，然后宣布送客人一道菜，讓小王去廚房傳菜，讓他冷靜一下。

第二、趕緊查看一下顧客的情況，看他只是衣物弄臟了，還是被燙傷了。如果是衣物被弄臟了，那就看看是否可以清洗掉，如果可以清洗的話，馬上幫顧客去簡單的清洗一下，然后向顧客承諾，這件衣物我們負責干洗，如果方便的話，我們立即把這件衣物送去干洗，洗好后再交還給顧客，然后現在不方便的話，顧客可以自行去干洗，然后把賬單寄給我們就行；

如果已經無法清洗了，那就按原價賠償顧客，盡量滿足顧客的需要，2/2 以教育推動社會進步

不能損害顧客的權益，然后讓小王來給顧客道歉；如果顧客是被燙傷了，那先趕緊拿冰塊對傷口進行冷敷，把傷口簡單的處理一下，然后趕緊陪顧客去醫院看看，我會墊付醫藥費等花費，然后對顧客進行合理的賠償，給予他合理的誤工費、醫療費用等。或者可以通過代金券等形式來補償顧客。

第三、在整個事情處理完畢之后，我會把這件事情的起因、經過和處理結果等，告知其他的客人，請他們不要擔心，如果他們想發微博，朋友圈，請對這件事進行公正客觀的評論。

最后，我會對本餐廳的員工進行事后對員工開展必要的培訓，以提升本店的服務水平，告誡他們做事不能毛躁，不能急，不用亂，寧可多跑兩步，也不能再發生類似的事情。同時反思一下餐廳可能存在的安全隱患，比如說桌子有點小，或者說桌椅擺放可能比較擁擠，或者上菜流程可能不合理從而引發了這起事件，然后我會有針對性的來改進，保證這樣的事情不再發生。

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第五篇：2018國家公務員考試國稅系統面試：模擬題解析(一)

以教育推動社會進步

最近總有好多備考2018年國家公務員的童鞋們問圖圖，備考2018國考有真題嗎？真題可以在那找到？現將2018國家公務員考試國稅系統面試：真題解析(一)詳情公布如下，下面是的信息僅為參考，希望助備考2018國考的考生一臂之力。

2018國家公務員考試國稅系統面試：真題解析(一)2016年3月1日國家公務員考試國稅系統面試真題

（考情考務：面試時間20分鐘，沒有題本，漫畫題有題簽，其他題目采取考官讀題考生聽題的方式展現，有的考試現場公布成績。）

1.漫畫題：畫了一個很窮的人下半身像一棵樹一樣扎根在地上，上半身是個人伸手，想要去夠輸液瓶，輸液瓶上有個十字架，請你給這個漫畫起兩個標題，并就其中一個標題聯系實際進行闡釋和分析？

1/2 以教育推動社會進步

標題：《如此醫療》，《夠不到的保障》 例：《如此醫療》

吊瓶代表醫療體系，“樹人”代表生病的普通百姓。在圖片中，身體下半身有些殘疾的患者努力伸手去夠吊瓶，卻怎么也夠不著，看著著實讓人痛心。這讓我想到當今社會上“看病難、看病貴”的問題。

我認為，造成普通百姓“看病難、看病貴”的原因主要有以下幾點：

第一，政府衛生投入嚴重不足，衛生資源分配不合理。一些優秀的醫療資源主要集中在大城市，當人們都蜂擁向大城市時，必然乎出現看病難的問題。之前就有網上曝出，因為排不上號，300元的掛號費居然被票販子炒到4500元的事情發生。

第二，醫藥定價虛高，加上當今社會醫生醫德的缺失，“收紅包”現象屢禁不止，也造成普通百姓看病難的一大原因。

第三，我國的社會保障制度不夠完善。目前社會上，仍有很多普通百姓沒有加入到國家的醫保體系中來，使很多人出現“一并回到解放前”的現象。

針對以上問題，我認為應采取一些具體可行的措施加以解決： 一方面，建立健全社會醫療保障體系，建立健全多級醫療和雙向轉診體系，真正實現“低水平、廣覆蓋”的目標，通過醫療保障制度減輕人民群眾就醫的經濟負擔。

另一方面，加強醫德醫風建設，嚴格行醫規范。醫生是引導患者“消費”的主體，醫德醫風是醫護人員行醫的自尊、自重、自覺、2/2 以教育推動社會進步

自律的體現。更重要的是，要制定診治療行為的管理制度，科學嚴謹的對儀器檢查行為、用藥處方行為作出嚴格規定，以制度保證行醫規范。相關部門也要加強對醫院的監管力度，對群眾的投訴進行核查、解釋，提出處置意見。

老百姓“看病難、看病貴”的問題由來已久，但是，我相信只要國家、政府、社會和人民群眾一起努力，這個問題終將會被解決。2.實施一帶一路政策之后，單位會小語種的專業人員不足，你們單位現在有一個關于小語種專業人員建設的工作計劃，如果你是負責人，會如何做建設方案？

“一帶一路”政策的實施，意味著我國對外開放實現戰略轉變，將助推我國經濟進入一個新的發展階段。為了更好地響應國家的這一政策，針對我單位小語種的專業人員不足情況，將組織一個關于小語種專業人員建設的工作計劃，方案如下：

第一，我會先去搜集本單位或兄弟單位展開類似工作的信息，學習并分析其中的有益經驗，以便更好地展開工作計劃。

第二，通過上網或超找相關資料，搜集調查一帶一路沿路國家的官方語言、與中國的經濟合作情況，結合本單位的業務以及本單位相關業務人員的需求和意見，確定本單位要學習的小語種。

第三，聯系相關院校，聘請相關語種的專家老師為培訓師，并與之協商，請他擬定教學方案，提前做好備課、講義的設置等工作。

第四，確定本單位參與小語種培訓的人員、時間、地點、形式。針對人員選擇上，我們會挑選一些學習能力強、口語表達能力較好的3/2 以教育推動社會進步

同事來參加此次培訓。時間上，我們會選擇在本單位業務不繁忙的時候讓單位人員來參加此次培訓工作，地點就在本單位的會議室進行，我們將采取集中上課+自學的形式來進行此次小語種的培訓工作。

第五，為了保證單位人員的培訓效果，在培訓結束后，我們將制定小語種學習的考核辦法。

第六，對于學習成績優秀的同事，我們會辦法相應證書，并會盡快地安排相關實習活動。

最后，對于在此次培訓中成績優秀的同事，做一個分享交流會，以吸引更多的單位人員加入到小語種的學習中來。

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