第一篇：太平洋人壽保險協議書

業務合作協議書

甲方：中國太平洋人壽保險股份有限公司酒泉分公司 乙方：酒泉肅州農村合作銀行

為促進甲乙雙方的共同發展，根據國家法律法規，本著平等、自愿、互惠互利的原則，經雙方充分協商，達成如下協議：

一、業務合作范圍

本協議所稱全面合作業務（以下簡稱業務）是指在我國現行法律制度下，乙方代理甲方向客戶提供保險產品與服務的金融業務。業務范圍包括：銀保代理業務、其他業務。安貸寶保險費率按2‰收取。

（一）銀保代理業務，指乙方接受甲方的委托，在授權范圍內代理甲方辦理有關保險業務，并依法收取手續費。銀保代理業務包括：代理銷售保險業務和代收代付保險費業務。

代理銷售保險業務，指乙方接受甲方的委托，作為兼業代理人，在授權范圍內代理甲方向客戶銷售保險產品，并依法收取手續費的銀保代理業務。

代收代付保險業務，指乙方代理甲方收取其業務員或投保人繳納的保險費，以及代理甲方向被保險人或受益人支付保險金的業務。代收代付保險業務分為代理收取保險費業務和代理支付保險金業務。

（二）經雙方確認的其他業務合作。

二、業務合作方式

（一）雙方簽訂業務合作協議，確認業務合作關系。

（二）乙方在甲方授權范圍內代理保險業務的行為所產生的法律責任，由甲方承擔。乙方未經授權，超越代理授權范圍或代理權終止后的代理行為引起的一切法律后果一概由乙方負責。

（三）甲方在乙方開立基本存款賬戶和相關專用賬戶，用于代理保險費的歸集。

（四）甲方在業務發展中，積極提供優質的保險保障服務；乙方在業務發展中，積極推介甲方保險產品，并提供相應支持。

三、銀行保險業務交流

（一）甲乙雙方應對各自的客戶群進行聯合調研，了解客戶對銀行保險產品的需求，合作設計適合雙方推廣的保險產品和金融服務。

（二）對適合市場需求的銀行保險業務，雙方應共同進行策劃、宣傳、推廣。

（三）雙方應建立定期交流、研討機制，完善已有的合作項目，探討新的合作領域。

（四）甲方可根據乙方需要，為乙方的金融提供保險服務。

（五）甲方為乙方代理甲方保險業務的管理軟件系統提 供技術支持。

（六）甲方負責對乙方的代理人員進行相關保險知識和實務操作培訓，培訓費用由甲方承擔。培訓的項目、時間、內容，雙方另行約定。

（七）乙方與甲方定期核對相關業務經營情況。

（八）甲乙雙方應設立專門業務管理部門，負責本協議各項內容的管理、落實。

甲方常設機構為：團體業務部 乙方常設機構為：市場發展部

（九）乙方負責向甲方定期介紹相關業務發展情況，反饋客戶對保險產品的需求信息和保險服務方面的意見。

四、手續費標準及結算方式

代理銷售保險產品的保險手續費支付標準除按兼業代理保險合同15%外，再以現金方式給乙方支付7%培訓費。手續費由甲方按季轉入到乙方指定的帳戶。

五、雙方權利與義務

（一）甲方權利與義務

1、在約定的范圍內對乙方的代理活動進行指導、培訓；

2、負責向乙方提供代為收取保險金的實務流程、票據單證、宣傳資料和相關數據資料；

3、按照規定時間向乙方支付手續費及相關費用；

4、對乙方在委托代理權限范圍代理的保險業務，在保 險條款約定的范圍內承擔理賠責任；

5、新開發保險產品優先選擇乙方代理銷售。

（二）乙方權利與義務

1、乙方按照甲方委托的代理權限范圍和條款約定，代理銀行保險業務；

2、乙方有反映客戶要求和提出建設性意見的權利；

3、乙方有向甲方收取手續費及相關費用的權利；

4、乙方按照《保險法》、《保險兼業代理人管理規定》合法開展業務，并接受甲方對代理業務的指導和培訓、監督、檢查；

5、乙方對甲方提供的重要空白業務單證，按乙方重要空白憑證管理；同時對甲方提供的印章簽收后由專人管理使用，不可轉借其他單位或個人使用，若有遺失應及時通知甲方，若有因此造成的損失由乙方負責；

6、乙方確保將收取的保險金在規定時間內歸集到甲方在乙方開立的結算賬戶上；

7、乙方無出單、損失勘查和理賠權限，未經授權乙方不得對被保險人作出任何有關保險承保、賠償或給付的承諾。

六、其他條款

投保人在駕駛無牌照、無證的機動車輛發生意外傷害，甲方應做為賠償范圍。

七、保密條款 甲乙雙方均有義務為對方嚴守商業秘密，未經對方許可，不得對外提供任何有關對方業務經營資料和信息。

八、爭議處理

甲乙雙方若發生爭議，應首先通過友好協商解決，不能協商解決的，應提交酒泉市肅州區仲裁委員會仲裁。仲裁是終局裁決，對雙方均具有法律約束力。

九、協議的生效

本協議一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。自雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋公章之日起生效。本協議有效期為一年。

十、協議的變更與終止

協議到期后，雙方如無異議，本協議自動延期一年。如一方需要變更或終止本協議，提議方應提前三個月以書面形式向對方提出，經雙方協商同意后，本協議方可變更、終止。

雙方有下列情形之一的，本協議即行終止：

（一）違反本協議規定并造成嚴重后果的；

（二）有違法或嚴重損害對方信譽行為的；

（三）法律法規規定的其他應當終止的情形。

十一、附件

（一）本協議框架下的附屬協議，與本協議具有同等法律效力。

（二）本協議如有未盡事宜，或雙方的權益因客觀因素 的影響而發生變化，經雙方協商，并形成書面意見，可作為本協議的組成部分。

甲方： 乙方：（公章）（公章）

負責人或授權 代理人（簽字）：

年 月 日 法定代表人或授權 代理人（簽字）： 年 月 日

第二篇：淺析太平洋人壽保險的營銷問題及策略

目 錄

摘 要.............................................................1

一、路橋太平洋人壽保險的現狀...................................2

（一）路橋太平洋人壽保險公司簡介................................2

（二）路橋太平洋人壽的市場占有率................................2

（三）路橋太平洋人壽的服務質量評價..............................3

二、路橋太平洋人壽保險營銷存在的問題..........................3

（一）新團隊成立時間短，管理制度不夠完善........................3

（二）路橋人民的保險意識薄弱....................................4

（三）營銷策略渠道不夠完善......................................4

三、解決對策......................................................5

（一）完善管理制度，加強團隊建設................................5

（二）宣傳保險的優點，增強公民保險意識..........................5

（三）制作多渠道的營銷策略......................................7

四、結論..........................................................8 主要參考文獻.....................................................10

摘 要

隨著社會經濟的發展，人壽保險的作用日漸突出。而在日益激烈的人壽保險市場競爭中，壽險營銷是壽險公司為實現經營目標和滿足市場的壽險需求，運用各種銷售技巧和手段，說服人們購買壽險，從而實現滿足社會需要和擴增壽險銷售的活動。一個成功的壽險公司，不僅要懂得銷售，還要掌握銷售觀念，只有把兩者有機結合起來，才能成為公司在市場競爭中的致勝法寶。本文將會以一名保險營銷員的身份帶你了解路橋太平洋人壽保險的現狀以及存在的一些問題，并通過所學知識以及實踐經驗來解決問題以及制定合適營銷策略。

關鍵詞

路橋太平洋人壽，現狀及問題，解決方案

一、路橋太平洋人壽保險的現狀

（一）路橋太平洋人壽保險公司簡介

中國太平洋保險是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎上組建而成的保險集團公司，總部設在上海，2007年12月25日在上海證交所成功上市，2009年12月23日在香港聯交所成功上市。中國太平洋保險以“做一家負責任的保險公司”為使命，以“誠信天下，穩健一生，追求卓越”為企業核心價值觀，以“推動和實現可持續的價值增長”為經營理念，不斷為客戶、股東、員工、社會和利益相關者創造價值，為社會和諧做出貢獻。面向未來，中國太平洋保險推動實施“以客戶需求為導向”的戰略轉型，努力建設“專注保險主業，價值持續增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務集團”。

路橋太平洋人壽保險股份有限公司成立于2001年11月。直到2010年10月路橋太平洋人壽保險成立了壽險新團隊。新團隊由“呂部”和“章部”組成。

“呂部”是由呂鴻燕經理一手創建的，成立初期，“呂部”只有區區的十幾個人。第一批進來的同事，全部都已經當上了主管。發展至今，呂部已經有13位主管，6位準主管，100多位員工。“呂部”是一支組織鮮明，紀律嚴格，獎罰分明，團結友愛的部門。每天早會大家準時到達，早會期間充滿青春活力，是一支完完全全的80,90后新團隊。在三月份，“呂部”保費出了260多萬，保單80多件，是全省14支“10新團隊”中唯一一支保費和保單件數都達標的團隊。“章部”是由章書茵經理創建，成立時人員也是10幾人，直到今日，“章部”出勤人力只有40人左右。“章部”發展沒有“呂部”快。俗話說的好，濃縮就是精華，“章部”也不缺人才。由于人數的原因，每次公司派發任務，幾乎把70%的任務交給“呂部”，剩下的“章部”完成。

（二）路橋太平洋人壽的市場占有率

根據保監會最近3年的資料顯示，在路橋地區排名第一的是中國人壽，2009-2011年的市場占有率分別是44.1%，45.3%，39.7%。其次是平安人壽，占有率分別是16.1%，17.0%，16.0%。太平洋人壽位居第3，市場占有率分別是9.9%，9.3%，10.2%。這三家保險公司是保險業的奠基者、領頭羊。但從圖1不妨可以看出，路橋地區的保險份額中國人壽保險遙遙領先，然后是平安保險盡追其后，最后才是我們的太平洋保險。

50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%中國人壽平安人壽太平洋人壽2009年2010年2011年圖1：三大壽險公司在路橋市場的占有率

（三）路橋太平洋人壽的服務質量評價

買保險首先看服務，以上三家公司均是全國最有影響力的保險公司，其險種類型都相類似，要想贏得市場，那服務質量就起到了決定性的作用。

據公司調查統計，有接近70%的客戶認為太保的服務做得很到位，各方面都很好。有20%左右的客戶認為太保的服務一般，另外10%左右的客戶認為太保的服務比較差或者相當差，服務質量得到了一定人的肯定但還遠沒有深入人心。但相比之下，人壽和平安就比太保做的好，他們的服務質量可以說是深入人心了。因此，太保還需要多多努力，大力發揚品牌文化，爭取成為保險業第一品牌。

二、路橋太平洋人壽保險營銷存在的問題

（一）新團隊成立時間短，管理制度不夠完善

路橋太平洋人壽在2010年10月份成立了壽險新團隊。新團隊是浙江省統一成立的，在10年，10月，10支團隊，因此就命名為“10模式”。由于10模式成立至今只有1年多的時間，因此管理制度方面不夠健全，并且有一些缺陷的存在，需要更進一步的完善。

1．員工行為規范管理不完善。主要體現在日常行為規范，儀表方面。員工著裝方面不夠統一；辦公室吃早餐現象嚴重；早會期間有個別人玩手機；經理或者主管不在，組員自覺性不高等現象。

2．請假制度不夠規范化。員工請假打個電話說明原因就可以了，并沒有紙質的請假條，也不用提前請假。所以員工的工作積極性不高，存在曠工，逃班現象。

3．薪酬制度不夠完善。普通業務員的薪酬制度是入司少于9個月的員工，出單并且傭金在1000到4000元之間的底薪為1000元，傭金大于4000元的底薪為2000元，再加上相應的提成。高級專務以及以上級別的員工，除了以上這些收入外，還有一大筆的管理津貼、培訓津貼、增員獎、輔導獎等收入。普通業務員未出單拿不到一分錢，對于他們來說缺少公平性，因此新老員工的薪酬差距太大。

（二）路橋人民的保險意識薄弱

在路橋本地人當中，保險意識都很薄弱，尤其是現在的年輕人，根本就沒有保險的意識。除此之外，大多數居民的思想還處在對保險比較排斥的階段。在此期間所接觸的客戶當中，外地人的保險意識比路橋本地人要好很多。許多外地人不管是否有錢，多多少少會給自己買一份保障。而大多數路橋人則相反，有錢人則說不需要保險或者保險都是騙人的，沒錢的人則說買不起保險。面對這些頑固派，完全有必要強化他們的保險意識。生活在21世紀的我們，更應該重視自己的身體狀況以及日常的安全狀況，畢竟現在的生活無時無刻都存在意外，所以給自己買一份保障是最基本愛護自己的做法，我們完全可以給日常生活中所接觸的人灌輸一些保險的意識，讓他們對保險有一個新的看法，有必要的話可以改變一些常人的思想以及理念等等。

（三）營銷策略渠道不夠完善

路橋太保采用以下三種主要營銷渠道運營模式：一是直銷型，即通過公司在編外勤人員開展業務，主要銷售團體保險和大項目保險，銷售人員在享有底薪和福利之外根據銷售業績提取手續費，從總體上看，該類渠道業務大致占總業務的20%以上；二是銀郵兼代型，即通過與銀行郵政等行業部門簽訂兼業代理協議，通過兼業代理網點開展保險業務，主要銷售個人分紅型保險產品，銀郵兼業代理根據業務量提取手續費，該類渠道業務大致占總業務的25%左右；三是個人營銷型，即通過保險個人代理人針對分散型個人客戶銷售個人保險產品，該類渠道業務大致占總業務的一半以上。從三類渠道的業務規模和利潤貢獻度來看，直銷型和銀郵兼代型渠道的業務規模貢獻度較大，個人營銷型渠道的利潤貢獻度和創費能力較高。除了以上三類渠道模式外，路橋太保基本就沒有別的營銷渠道了。路橋太保的保險營銷技巧單一,適應新形勢的營銷手段不足，往往局限于微笑服務，站立服務和限時服務等淺層次的服務。其營銷手段要么以人海戰術為依托，要么以價格戰高回扣甚至商業賄賂為手段。爭奪業務，鮮見以品牌創建完善服務和科技創新為手段的營銷創新。隨著金融一體化進程的加快，傳統的營銷模式已不適應時代發展的要求，需要立體式多層次的營銷方式來填補空白，使市場營銷取得新的突破。

三、解決對策

（一）完善管理制度，加強團隊建設

1．完善員工行為規范管理。首先從著裝抓起，公司下發工作服，上班期間必須統一穿著；衛生習慣有待提高，不得在公司隨意吃東西，不得亂扔垃圾；紀律方面也要嚴格執行，早會期間不得玩手機和隨意講話。

2．完善員工的請假制度。對于請假的員工，做嚴格的要求：除了紅事白事之外，病假要有醫院證明，其他一律不能請假，違者一次扣200元。

3．完善薪酬管理制度。新人入司起第三個月開始取消無責任底薪，除健康績優外，其他一律拿不到底薪。公司應該設立無責任底薪，全職工每個月發底薪1500元作為油費和餐費的補貼，提高員工的工作積極性。

（二）宣傳保險的優點，增強公民保險意識 1．加大保險宣傳力度

保險行業屬于形象性較強的行業，“保險是宣傳出去的”是保險行業的名言，保險經營客觀上需要切實有效的宣傳投入，有效的宣傳和良好的企業形象，對內可以培養員工自豪感、歸屬感、責任感和凝聚力，減輕展業人員的公關難度；對外可以形成巨大聯系顧客、溝通社會、展示品牌的吸引力和感召力，提高保險產品的認可度、公司知名度和整個行業的美譽度。2．注重保險宣傳的品位和效果

在保險宣傳過程中，路橋太平洋人壽切實從維護、珍惜保險行業的利益和信譽出發，準確宣導保險消費，力避相互排斥、詆毀，以增強市民對保險的信任和信心，強化市民保險消費的意識，激發民眾對中國保險業的支持和參與。每一次成功的保險宣傳都是對潛在客戶的有效展業。路橋太平洋人壽在臺州汽車音樂臺、公交車站牌、路邊廣告牌、公司LED燈以及和路橋農業銀行等其他銀行都覆蓋了公司及產品的宣傳廣告，并在近幾年用行動證明路橋太平洋的服務體系越做越完善，服務質量越做越好，口碑也越來越好，加強了太平洋人壽保險在路橋居民心中的印象。知識宣傳要先聲奪人，品牌宣傳要先入為主，產品宣傳要先發制人；建立保險宣傳的傳導機制，并將其制度化；對重大業務公關項目、業務發展突破和社會反映強的賠付事項要予以充分報道，報道宣傳要形成機制、形成制度，強化考核和監督，并不間斷地開展立體宣傳攻勢，力爭在路橋太平洋人壽在居民保險意識提高中搶占先機，在居民保險消費中形成慣性思維。3．注重保險法規宣傳

針對目前廣大市民對保險認識還普遍停留在“感知階段”和路橋居民理財、生活和文化等習慣的“東方性”。人壽保險在路橋還處于初期階段，人們的保險理念還沒打通，可能還要再過二三十年的時間，人們對于保險的理念會轉變。所以現階段路橋太平洋人壽的客戶經理在保險宣傳上推行保險保障說，即使對投資類保險產品也要重在“保障”宣傳，輕在投資收益引導，只有這樣才能使市民形成全新的保險文化觀念，把保險當作生產、生活保障的靠山，為路橋太平洋人壽保險事業的持續發展奠定意識形態基礎。

路橋太平洋人壽宣傳保險是以《保險法》為依據，每次公司開產說會，會議全程錄像會完整的錄制下來，按保監會的要求進行人壽保險的宣傳，不能把產品的利益放大化，要按照保險條款的內容實事求是的講給客戶聽，讓客戶了解保險的意義以及重要性，大力倡導居民購買太平洋人壽產品，讓自己和家人都有一份保障。同時能夠讓保險市場運作、保險從業人員及其他參與者有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究的前提，是有效維護保險人合法權益、良好社會地位和形象。4．注重保險宣傳的有效手段

根據路橋的實際情況，可以采取多種有效宣傳手段來提高市民的保險意識。

（1）利用節假日在人口集中或者流動人口較多的場所舉行有關保險方面的義務咨詢，如在路橋城區的“富士廣場”、“農工商購物廣場”、“中盛百貨”等商場。

（2）保險公司組織從業人員積極參與社會公益活動，如義務勞動、獻愛心活動等。

（3）定期或不定期地在電視、廣播、報刊、雜志等媒體上宣傳保險知識。如在路橋電視臺或《路橋日報》上設立專版，專門宣傳和討論保險方面的話題。

（4）追蹤時事新聞，借助新聞事件來宣傳保險在人們生活中的重要性。如震驚全球的2001年美國“9.11事件”、2004年年末的“印度洋海嘯”、我國2004年的“5.7空難”、2011年溫州的“7.15動車事件”等，都是很有宣傳意義的例子。

（三）制作多渠道的營銷策略 1．直復型營銷策略

直復型營銷就是直接面對客戶的銷售方式，省略了中間環節，比如戴爾電腦的銷售方式！這種方式的優點是降低成本，及時得到市場反饋。路橋太平洋人壽保險公司可以嘗試直復型營銷渠道。

（1）應獲得營銷數據庫，直復營銷實行的首要條件就是要有一個自己的數據庫，從中隨意對消費者進行篩選與分析。路橋太平洋人壽保險公司，就是對目標客戶的一些基本信息，如家庭地址，手機號碼、性別、做一簡單的統計，運用一種篩選軟件，對一些電話停機、占線、長時間掛機的號碼進行排除，從而提高了工作效率。

（2）制定一個自己的產品文案，以最簡單的方式告訴他們，我們的產品能為他做些什么，無時無刻都要站在客戶的角度去想。不要過多的介紹產品的功能與好處。同時制作購買過程，其過程要簡單快捷。

（3）為顧客提供多種渠道，聯系到我們，聯系到我們的公司，要體現本公司的知名度與交易的透明度，消除顧客的后顧之憂。最好以短信的形式發送本公司的聯系方式及贈送活動，切忌要簡明扼要。直郵的就要提供一個正規的信封，并且要有一定的誘惑性，使顧客有懸念想去拆開它。最后加強對顧客的回訪度加以分析。

2．代銷型營銷策略

直銷與分銷是相對的，分銷就是通過中間渠道銷售，在廠商與顧客之間存在渠道分銷商，比如批發商、零售商與店鋪等等，而直銷是不存在這些東西的。聯想電腦就是采用分銷方式，這種方式的優點是廠商把庫存的壓力轉移到了分銷商身上。

至于代銷是分銷的一種方式，即代理銷售，存在一個代理資格問題，還有就是貨款的結算方式，有先進貨后賣出后付款，也有付一定比例的押金，按照代理協議來辦，協議是雙方談判擬定的。

路橋太平洋人壽保險可以嘗試與路橋的多個銀行合作，實現雙贏模式。

（1）路橋太平洋人壽挑選一家銀行，如農行，讓員工的工資都通過農行發放，同時保費也可以通過農行進行上交。

（2）把路橋太平洋人壽的產品放在農行跟理財產品并同銷售，讓顧客購買起來安全放心，方便了大家，實現了三贏的營銷模式。

（3）跟盡量多的銀行及理財公司合作，實現互利的增長模式。3．“整合資源，交叉銷售”的營銷策略

“整合資源，交叉銷售(Cross-selling)”指以客戶為導向，整合公司銷售渠道和客戶資源，實現公司內部或公司之間各銷售渠道之間的優勢互補和資源共享，全方位多層次地開發客戶資源，發現或挖掘客戶的多種需求，并通過銷售多種產品或服務滿足其需求的一種多渠道一體化營銷方式。“整合資源，交叉銷售”的營銷策略具備以下優勢：增強客戶忠誠度，提升企業形象；擴大銷售，減少成本，提高利潤；更有效地開發利用客戶信息資源；促進公司精細化管理和執行效率。公司對于“整合資源，交叉銷售”可采取以下可行方案：

路橋太平洋人壽可以和方林汽車城合作。在方林汽車城買車客戶的車險保在太平洋，可以利用太平洋老客戶的名義參加感恩客戶答謝會，借此之名推銷人壽保險；在路橋太平洋人壽買過保險的客戶，贈送方林汽車城購車的優惠券。老客戶轉介紹，可以贈送車輛的保養券或者洗車券等。

路橋太平洋人壽可以跟中石化、中石油、農工商超市、華聯超市、肯德基、麥當勞等合作。買過路橋太平洋人壽的產品，贈送一定數額的以上購物券任意一種。在以上任意一個地點消費滿一定數額的客戶，填寫客戶資料，贈送太平洋人壽的意外險一份。并且在以上這些地方放一些公司的產品，并讓員工做推廣，同時在顯眼的位置打出路橋太平洋人壽的廣告，讓人們感覺到本公司的影響力。

四、結論

綜上所述，隨著經濟的發展和人們生活水平的提高以及保險宣傳力度的加強，市民的保險意識已經越來越高，保險業的發展也日益迅速，隨之保險業的競爭也日益激烈，營銷策略也變得多元化。路橋太平洋人壽保險在此競爭中略顯疲態。通過本文的論述出了一些問題，并提出了合理的解決方案，我們完全有理由相信，在我們共同的努力下，路橋太平洋人壽保險的明天一定會更加美好！主要參考文獻：

[1] 張琳琳.市場營銷中對于提升顧客滿意度的深入探討——建立以需求而非期望值為導向的服務模式[J].湖北廣播電視大學學報,2010,(01).[2] 胡長遠,李守國.淺析現代種子企業在市場經濟下的營銷策略[J].種子科技,2010，（01）.[3] 姜雅麗.企業市場營銷創新[J].合作經濟與科技,2010，（02）.[4] 李葆芳,張楠.壽險公司戰略聯盟策略分析[J].中國保險,2010，（01）.[5] 裘培銘.招標公司營銷策略初探[J].中國招標,2010，（04）.[6] 楊華柏.新《保險法》解讀[J].保險實踐與探索,2009,（02）.[7]李葆芳,張楠.壽險公司戰略聯盟策略分析[J].中國保險,2010，（01）.[8]白麗,李海剛.基于時間序列分析的壽險需求模型分析[J].科學技術與工程,2010.（05）.

第三篇：太平洋人壽保險建工險醫療需提交的材料

太平洋人壽保險建工險醫療需提交的材料

醫療：

1、保單正本或保險憑證（復印件）；

2、勞務分包合同；

3、被保險人與用人單位簽訂的聘用合同（或最近三個月的工資表及沒有聘用合同的情況說明）；

4、被保險人身份證及銀行賬戶（復印件上需本人簽字）

5、事故經過、事故證明（需單位蓋章證實）蓋章

6、門診病歷、出院小結、疾病診斷證明書、住院發票（或門診發票）、住院（或門診）費用明細表（均為原件）

7、駕駛機動車輛出險必須提供有效的駕駛證、車輛行駛證及交警部門提供的道路事故責任認定書；

8、有條件需提供事故現場的照片；

9、理賠申請書（需被保險人簽字蓋手印及加蓋單位公章）蓋章

10、單位授權代辦人委托書（需被保險人簽字蓋手印及加蓋單位公章）蓋章

11、領款：如需轉回單位（或單位同意的某人）賬戶請提供下列資料：

（1）受益人簽發轉帳委托書。委托書中要注明：本人的醫療費用已由×××（某人）或×××（單位）墊付，現同意保險公司將理賠款轉到某人或××單位賬戶（注明戶名、帳號、開戶銀行及網點）。（2）委托書上要蓋有單位公章。蓋章

（3）法人代表身份證、營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證。

第四篇：太平洋貨物理賠協議書

貨 物 理 賠 協 議 書

甲方：（下稱甲方）

乙方：（下稱乙方）

甲方于2011 年月日委托乙方托運件，托運單號NO：，貨號由發到收貨人為，該貨物在運輸途中或裝卸過程中出現破損和漏空情況，現經雙方協商簽定以下賠償協議：

一，根據甲方提供該件貨物的發運清單，經雙方充分協商，確定該貨物的賠償金額為 金額為：萬仟佰拾元正（￥：.00元）。

二：屬被盜.少貨的。乙方理賠后找回此貨物，甲方應無條件的回收此貨物，并退回乙方實際賠償金額。

三：乙方理賠后，甲方（發貨方或收貨方）在該批貨物及貨款等問題的一切糾紛與乙方無關。

四：甲乙雙方簽署《理賠協議書》，確認理賠責任后，相互不再追究任何經濟責任和其他法律責任。

五：本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起生效。

甲方：乙方：

法定代表人（受托人）：受托人：

身份證號碼：

聯系電話：

簽訂日期：2011年月日

第五篇：中國太平洋人壽保險股份有限公司湖北分公司行政處罰決定書

湖北省工商行政管理局

行政處罰決定書

鄂工商處字?2015?3001號

當事人：中國太平洋人壽保險股份有限公司湖北分公司 負責人：陽新云

注冊號：***

營業場所：武漢市建設大道847號

經營范圍：在湖北省行政轄區內開展以下業務：人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類保險業務；各類人身保險服務、咨詢和代理業務；經批準參加國際保險活動；與中國太平洋財產保險股份有限公司建立代理關系和業務往來關系；國家保險監管部門批準的其他業務。

經查: 2008年元月1日，當事人聯合富德生命人壽保險股份有限公司湖北分公司、合眾人壽保險股份有限公司湖北分公司、泰康人壽保險股份有限公司湖北分公司、中國人壽保險股份有限公司武漢市漢陽區支公司（后因職能調整，實際業務由武漢市分公司營業部負責）、平安養老保險股份有限公司湖北分公司、太平財產保險有限公司湖北分公司、中國太平洋財產保險股份有限公司湖北分公司、中國人民財產保險股份有限公司武漢市江漢支公司、中國大地財產保險股份有限公司湖北分公司、天安保險股份有限公司湖北省分公司(該公司因受保監會處罰，2011年由中國平安財產保險股份有限公司湖北分公司替代其份額)、永誠財產保險股份有限公司湖北分公司等11家保險公司，與武漢建筑安全技術咨詢中心（另案處理）共同簽訂了《建設工程意外傷害保險共保協議書》，成立“武漢市建設工程人意險共保體”。其主要內容如下：

1、甲方：當事人（首席承保人），乙方：其他參與的相關保險公司（一般共同保險人），丙方：武漢建筑安全技術咨詢中心（共保服務管理專人，以下簡稱咨詢中心）；

2、甲乙雙方為共同保險人，參加投保武漢市直管轄的建設工程人意險的企業為投保人；凡屬投保單位管理、年齡18－65周歲，能夠正常工作或勞動的員工為被保險人；丙方為武漢市直管轄的建設工程人意保險提供安全專業技術服務；

3、共保原則為：統一標準，統一管理，密切配合，規范經營，比例分配，風險共擔，費用分攤，利益均沾；

4、當事人作為首席承保人，占總保額比例為12%，其他11家公司作為一般共同保險人，各占總保額比例為8%；

5、由甲方代表共保體各方，統一收取投保人繳納的保險費、統一與投保人簽署固定格式的保險單、統一向投保人出具甲方公司的保險費發票。甲方按共保協議的規定，每月在規定的時間內按約定的比例將當月保險費分別劃入乙方賬戶，共保保費收入的稅金及其它運營費由甲、乙雙方自理；

6、乙方需根據實收保費的5%向甲方支付管理費和出單費；甲乙雙方均需按實收保費總額的25%分別向丙方支付代理服務手續費。甲方協助丙方向被保險人提供防災防損和安全技術管理服務，乙方也應積極配合，相關費用由丙方承擔；

7、甲方負責賠付項目的查勘、理賠工作，出現賠付情況，由甲乙雙方按共保比例分攤；

8、建立共保聯系機制，定期召開共保會議，及時研究共保體中存在的問題。

同時，三方還制定了《共保服務獎勵與處罰的自律公約》等一套完整的管理制度，在咨詢中心的領導和監督下執行，成立共保獎勵和處罰執行小組，對共保體內不按制度執行的保險公司進行處罰，從而保證協議的順利進行。共保體協議達成后，其成員基本固定。實際操作中，咨詢中心為武漢建設安全管理協會（唯一）投資設立。由于武漢建設安全管理協會的業務主管單位為武漢市建設委員會，咨詢中心實際承擔了武漢市城建安全管理站（武漢市建委下屬事業單位）的部分職能和工作，負有對市政和建筑工程質量監督及安全監管的職責。

此后，在當事人處投保實際上成為了建筑企業辦理《施工許可證》的前臵條件。咨詢中心在其設在“武漢市市民之家”（2012年前在武漢建設工程招投標交易中心辦公）的窗口，只對外公開當事人名稱和賬號；所有前來辦理建設工程安全監督、施工許可的單位，必須到當事人處辦理保險并由當事人出具《建筑施工意外傷害保險簽收單》，并經咨詢中心蓋章確認后，投保人方能到市建設工程招標管理中心辦理《施工許可證》等后續手續。當事人在收到保費后，先按照約定比例將保費劃撥至各共保公司；各共保公司按實際收到的保費金額的5%向當事人支付管理費和出單費，當事人對其開具“出單管理費”票據；共保體內其他保險公司按實際收到的保費金額支付給咨詢中心的25%款項先匯給當事人，由當事人連同自己的25%一并匯給咨詢中心，由咨詢中心對共保體內成員分別開具“保險代理費”發票；發生賠付時，由當事人負責查勘、理賠工作，確定賠付金額后，由共保體按共保比例分擔。經查：2008年8月1日至2013年12月31日，當事人在共保體內的違法所得為91.40萬元；其 2013年在共保體內的人身意外傷害險保費收入為108.90萬元。

以上事實有下列材料為證：

1、有關部門的轉辦材料1份，證明案件來源；

2、我局請示及國家工商總局工商競爭字[2014]175號文件、《立案表》，證明我局取得總局授權進行立案調查情況；

3、武漢建設安全技術咨詢中心《營業執照》、《兼業保險代理合同》、建設施工意外傷害保險簽收單、2008年至2013年太平洋湖北公司共保收費統計報表、《建設工程意外傷害保險共保協議書》、《章程》、《情況說明》、《詢問筆錄》等。證明壟斷協同行為和壟斷行為的實施情況；

4、武漢建設安全管理協會《湖北省社會團體登記證》、《章程》、網站信息、2014年會員名單、《湖北省社會團體會費收據》。證明協會的主管部門、會員單位、理事人員，及具有管理職權；

5、武漢市城鄉建設委員會提供的2008年至2013武漢市施工許可證登記臺賬、《市城建委關于正式運行建設工程施工許可新的審批流程的通告》（武城建[2011]186號）、《武漢市人民政府關于公布保留和調整行政審批事項的決定》、武漢市城鄉建設委員會網站信息、2008年元月至2011年8月1日武漢市市管工程名單。證實共保體壟斷并排除限制競爭的事實；

6、中國保險監督管理委員會湖北保監局提供的統計報表，證明全省具備建工險保險資格的企業名稱和數量、各建工險金額，證明共保體壟斷造成的危害；

7、全省有資格從事建工險保險公司的登記信息，證明有資格從事建工險的保險公司情況；

8、當事人《營業執照》、《經營保險業務許可證》等主體證明材料，《建設工程意外傷害保險共保協議書》1份、《關于武漢建設工程意外險共保項目函》、《武漢市管項目建工人意險共保服務補充協議》、《現場檢查》、《違約處理通知》、《共保服務獎勵與處罰的自律公約》、2008年8月1日至2013年12月31日報表和2008年8月1日至2013年12月31日財務相關憑證。證明共保體內份額的劃分、分配比例、流程等壟斷事實；

9、當事人提供的共保體協議、《關于武漢市建筑工程意外傷害保險經過》、《詢問筆錄》、2008年8月1日至2013年12月31日臺賬、2008年8月1日至2013年12月31日保費收入、理賠支出、稅收、未到期工程明細等。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

10、泰康人壽保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《組織機構代碼證》等主體資格證明材料，《建設工程意外傷害保險共保協議書》（含確認函、通知），2008年至2013年資產負債表和利潤表、2008年8月1日至2013年12月31日保費收入及手續費匯總表及相關憑證。2008年8月1日至 2013年12月31日建工險明細表，《情況說明》、《關于我司參加武漢市建工人意險共保情況說明》、《關于武漢市建工人意險共保的補充說明》和調查人員對該公司委托人所作《詢問筆錄》等材料。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

11、平安養老保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《組織機構代碼證》等主體資格證明，《建設工程意外傷害保險共保協議書》（含說明），2008年至2013年分公司賬務報表實繳稅金臺賬、2008年8月1日至2013年12月31日保費收入及憑證復印件、該公司繳納25%服務手續費及5%管理費部分票據憑證及匯總表、風險保證金憑證和調查人員對該公司委托人所作《詢問筆錄》等材料。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

12、富德生命人壽保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《經營保險業務許可證》等主體資格證明，《建設工程意外傷害保險共保協議書》（含確認函、通知）、2011年至2013年分公司賬務報表（核算—損益表、資產負債表）、2008年8月1日至2013年12月31日共保明細、2008年8月1日至2013年12月31日手續費及管理費部分票據憑證及匯總表、2008年至2010年賬務報表、《關于2008年至2010年建工險業務憑證說明》、《關于武漢市建設工程人身意外傷害保險共保體的組建過程及處理相關問題說明》、《關于武漢市管項目建設工程人身意外傷害保險共保涉嫌壟斷的情況說明》和調查人員對該公司委托人所作《詢問筆錄》等材料。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

13、中國人民財產保險股份有限公司武漢市江漢支公司提供的《營業執照》、《組織機構代碼證》等主體資格證明，《建設工程意外傷害保險共保協議書》（含確認函、履約保證金函）、2008年至2013資產負債表和利潤表、2010年至2013年建工意外險臺賬、2010年至2013年25%手續費及5%管理費賬務記賬憑證復印件、《關于建工人意險共保組建情況說明》和調查人員對該公司委托人所作《詢問筆錄》等材料。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

14、合眾人壽保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《組織機構代碼證》等主體資格證明，合眾人壽報告材料：《建設工程意外傷害保險共保協議書》、2008年至2013年資產負債表和利潤表、2008年8月1日至2013年12月31日共保建工險數據統計表、《關于涉嫌從事壟斷經營行為的情況報告》，2012年賬務收支記賬憑證復印件和《詢問筆錄》等。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

15、太平財產保險有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《經營保險業務許可證》等主體資格證明，《建設工程意外傷害保險共保協議書》、2008年至2013建工意外險賠款入賬明細、2008年至2013建工意外險收付情況統計表和納稅情況匯總表、2008年至2013建工意外險保費入賬明細和建工意外險承保清單、2008年至2013年資產負債表和利潤表、太平財險2008年至2013年共保建工險手續費支付明細、《情況說明》和《詢問筆錄》等材料。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

16、中國平安財產保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《組織機構代碼證》等主體資格證明，《武漢高管項目建工程意險共保服務補充協議》，建工2011年至2013年12月31日保費收入、出單管理費及代理手續費，2013理賠支出、2011年至2013建工意外險臺賬、2008年至2013年資產負債表和利潤表、《情況說明》。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

17、天安財產保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《經營保險業務許可證》等主體資格證明，《武漢市市政工程意外傷害保險共保服務協議書》、2008年至2013年財務報表、《中國保險監督管理委員會（財產保險監管部）關于暫停審批天安財產保險股份有限公司分支機構行政許可事項的通知》（產險函[2008]221號）、中國保險監督委員會（保險產險[2012]1178號）、《關于承保建筑工程人身險的情況說明》、2008年建筑工程團體人身險分月保單、收入統計表，2012-2014年建筑工程團體人身險分月保單、收入統計表，2008年-2013年天安湖北分公司營業稅納稅表。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

18、中國大地財產保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《經營保險業務許可證》等主體資格證明，《建設工程意外傷害保險共保協議書》、2008年至2013建工意外保險統計表、2008年至2013年資產負債表和利潤表、《情況說明》。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

19、永誠財產保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《經營保險業務許可證》等主體資格證明，《建設工程意外傷害保險共保協議書》、《武漢市市政工程意外

傷害保險共保服務協議》、2008年至2013建工人意險臺賬、市政工程意外險臺賬、2010-2013地鐵意外險臺賬、2008年至2013年資產負債表和利潤表、2008年至2013年中華人民共和國企業所得稅匯總納稅分支機構分配表，《關于參加武漢市建工人意險共保情況說明》，證明實施壟斷和限制競爭的事實；

20、中國人壽保險股份有限公司武漢市分公司營業部（江漢支公司）主體資格證明和《詢問筆錄》，證明實施壟斷和限制競爭的事實；

21、中國太平洋財產保險股份有限公司湖北分公司提供的《營業執照》、《經營保險業務許可證》等主體資格證明，《建設工程意外傷害保險共保協議書》，2008年至2013建工意險保費收、代理服務手續費、出單管理費，2008年至2013建工團意險臺賬。《武漢市市政工程意外傷害保險共保服務協議》，2008年至2013年共保業務收付統計表、賠付情況表，2008-2013共保臺賬，2008年至2013年資產負債表和利潤表，《關于武漢市建委建工意險業務的情況說明》和《情況說明》。證明實施壟斷和限制競爭的事實；

22、武漢建設安全技術咨詢中心《自查報告》、《湖北省保險行業人身意外傷害保險業務自律公約》、《建設工程意外傷害保險委托服務協議書》、《關于建設工程意外傷害保險有關問題的報告》、《保險兼業代理合同》等，證明實施壟斷和限制競爭的事實；

23、武漢市城建安全生產管理站提供2009年至2013武漢市市管工程目錄，證明武漢市市管工程數量和共保體在武漢市市管工程所占市場份額；

24、我局對部分共保體外保險公司所作《詢問筆錄》、《問卷調查表》、《情況說明》，證明了共保體外保險公司被排除在外的事實和訴求；

25、我局對部分建筑企業所作《詢問筆錄》、《問卷調查表》、《情況說明》，證明建筑企業被強制保險的事實和訴求。

我局認為：

1、共保是保險行業經常使用的一種分擔風險的經營方式，但法律所認可的共保是針對某個具體項目，單個保險公司獨自承保風險太大（如衛星發射），需要其他公司共擔風險、共享利潤的一種方式，而不是針對某個市場采取的行為。本案中，當事人在與建筑公司簽訂保險合同前，并不知道建設項目的規模大小、施工難度大少、施工人員的多少，無法預判人身意外的可能性，當然也就無法預判風險，不存在需要與其他公司合作、共擔風險共享利潤的基礎。其成立的“共保體”并非法律所認可的共保，其“共保行為”正如12家保險公司向我局提供的材料和中心交待材料中所述，是因為當時12家保險公司都想介入市直建設領域并進行競爭后，為了避免競爭損害各自利益，而采取的一種避免競爭的方式，實際上是一種以共保名義實施的壟斷協議行為。

2、當事人與其他11家保險公司一樣，都是具有承保人身意外傷害保險資格的經營主體，是具有競爭關系的經營者。當事人通過與這11家公司及咨詢中心簽訂協議、成立共保體的方式，對市管建設工程領域意外傷害險市場進行市場份額劃分。其行為擾亂了武漢市市管建設工程領域保險行業的正常競爭秩序，損害建筑企業、其他保險公司等該市場直接參與者的利益，并最終損害了消費者的利益。尤其是在2011年新修訂的《建筑法》將“必須”進行人身意外保險修改為“鼓勵”，投保人可以選擇是否投保的情況下，繼續將在共保體投保作為建筑企業獲得《施工許可證》的前臵條件，無視法律規定，持續實施此壟斷協議，嚴重扭曲了公平競爭的市場機制。

調查人員通過調查問卷和提供《情況說明》的方式，走訪了部分建筑公司和共保體外的保險公司。大家一致要求：放開市管建設工程領域保險市場，要讓建筑施工企業自主選擇，讓所有有資格的保險公司公平、公正、自由競爭。

2015年3月12日，我局向當事人下達了《行政處罰聽證告知書》（鄂工商聽告字[2015]3001號），將擬做出行政處罰的事實、理由、依據及處罰內容進行告知。在規定期限內，當事人未申請聽證，也未進行陳述、申辯。

我局認為：當事人及其他11家保險公司的行為，違反了《中華人民共和國反壟斷法》第十三條：“禁止具有競爭關系的經營者達成下列壟斷協議：

（三）分割銷售市場或者原材料采購市場”的規定，根據《中華人民共和國反壟斷法》第四十六條：“經營者違反本法規定，達成并實施壟斷協議的，由反壟斷執法機構責令停止違法行為，沒收違法所得，并處上一銷售額百分之一以上百分之十以下的罰款；尚未實施所達成的壟斷協議的，可以處五十萬元以下的罰款”的規定，我局決定對當事人作出如下處罰：

1、責令立即停止上述違法行為；

2、沒收違法所得91.40萬元；

3、處以上一銷售額108.90萬元6%的罰款，計人民幣6.53萬元； 以上罰沒款合計97.93萬元。

當事人應當自收到本處罰決定之日起15日內，到武漢市武昌中北路130號武漢市農業銀行梅嶺分理處（收款單位：湖北省工商行政管理局，賬號：17-***），繳納罰款。逾期不履行本處罰決定的，每日按罰款數額的百分之三加處罰款。

當事人如不服本處罰決定，可以自收到本處罰決定書之日起六十日內向國家工商行政管理總局或湖北省人民政府申請復議，也可自收到本處罰決定書之日起六個月內依法直接向人民法院提起訴訟。

2015年6月3日