第一篇：勐臘縣文化體育局公開服務承諾書（推薦）

勐臘縣文化體育局公開服務承諾書

為深入貫徹落實云南省人民政府制定的“四項制度”，解決人民群眾關心的熱點難點問題，進一步加強干部作風建設、優化發展環境，增強縣文體局機關及工作人員的依法行政能力，改進工作作風，提高行政效能，為發展文化市場創造良好環境，為建設和諧勐臘做出應有貢獻，我局向社會各界和廣大人民群眾作出如下承諾：

一、深入學習，做好文化體育服務工作。堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，認真遵守國家法律、法規和規章，嚴格執行州委、州政府，縣委、縣政府的決定，確保政令暢通。按照科學發展觀要求，努力推進勐臘縣文化體育大發展大繁榮，滿足勐臘縣人民日益增長的文化體育需求，促進社會主義物質文明和精神文明建設。

二、提高人員素質，轉變工作作風。強化公仆意識、服務意識、法制意識，全面推行“服務承諾、首問責任和限時辦結制度”，做到舉止文明、熱情服務，提供便捷、優質的服務。堅決杜絕局機關領導干部及執法人員不作為、亂作為的行為，堅決杜絕推諉現象，切實提高文明服務水平，樹立良好的人民公仆形象，建設全方位優質服務型機關。努力提高文化隊伍的整體素質，鑄造文明、高效、廉潔、規范的行業作風。

三、提高行政效能，接受社會監督。深入推進政務、事務公開，向社會公開文化行政審批事項和相關服務項目，公開審批事項審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序、辦 理流程和時限承諾，公開有關服務項目的服務程序和時限承諾。對辦理事項實行一次性告知制，對申報文化經營項目的，在收到申請后，對符合條件、手續齊全的按時予以審查報批，自覺接受各方面監督。我們將著力提高局機關行政工作效率，加強機關行政效能建設，以提高行政辦事效率為核心，嚴格執行好限時辦結制，建設高效務實機關。

四、提高行政水平，認真履行職責。嚴格依法行政，認真執行國家有關法律法規，落實行政執法責任制、過錯責任追究制，杜絕吃、拿、卡、要等為政不廉行為。嚴格遵守《云南省公務員八條禁令》，嚴肅工作紀律、認真履行職責。貫徹落實《信訪工作條例》，切實做好信訪工作，妥善處理好群眾反映的熱點、難點問題，做到有訪必接，有件必復。嚴格執行黨風廉政建設責任制，嚴肅政治紀律、經濟紀律、工作紀律，努力建設廉潔奉公、公道正派、風清氣正的廉潔型機關。

五、加強文化隊伍建設，規范文化市場秩序。加強對文化執法人員的法律法規和業務知識培訓，努力造就一支政治強、業務精、紀律嚴、作風硬的執法隊伍。大力開展專項治理，加強日常監管，維護文化市場經營秩序，堅決打擊違法違規的經營行為，堅決打擊各種侵權盜版和非法出版活動，堅決掃除淫穢色情等文化垃圾，堅決查繳政治性非法出版物，全力維護社會政治穩定和國家文化安全，為推動社會主義文化大發展大繁榮、促進全面建設小康社會提供保障。

五、拓寬思路，推動經濟發展。在全面貫徹落實科學發展觀的基礎上，走出一條創新之路，發揮文化優勢，挖掘整理一批高質量的民族民間文化精品，與旅游部門聯合，提高 旅游文化含量，推進我州少數民族文化的傳播，帶動當地旅游經濟的發展。

我們衷心歡迎社會各界和廣大人民群眾對我局服務承諾進行監督。凡我局工作人員違反服務承諾的執行不嚴、落實不力的，一經查實，按問責制的有關規定，進行問責。舉報受理人：王新聯，舉報投訴電話號碼：0691—8122349

二00八年五月十七日

第二篇：體育局為民服務公開承諾書

一、依法行政。堅決貫徹國家的體育方針、政策，嚴格執行《中華人民共和國體育法》等國家法律、法規和規章，健全體育管理制度，規范體育管理行為，嚴格按照法定程序實施體育行政許可、行政審批和行政處罰，建立公開、規范、高效的體育行政執法體系，協調全省體育事業發展的重大問題，提高依法管理社會體育事務的能力和體育公共服務的水平。

二、認真履職。加強對體育發展政策和規劃的研究，依法行使體育行政管理職能。組織實施《全民健身計劃綱要》，健全完善組織服務體系，加強公共體育設施建設，指導和開展群眾性的體育活動，監督實施國家體育鍛煉標準，開展全民體質監測，為群眾提供體育健身服務。合理規劃和布局競技運動項目，認真管理全省體育競賽，切實抓好業余訓練，組織參加全國性綜合運動會，開展反興奮劑工作。研究擬定全省體育產業政策，支持體育市場開發和經營管理，積極培育體育產業。

三、提高效率。實行定崗定責和AB角制，簡化辦事程序，縮短辦理時間，實現省體育局行政許可、行政執法、體育業務咨詢和受理信訪及投訴等各項工作的規范化、便民化，保證在辦理時限內完成。省體育局法定的8項行政許可、3項行政審批，在符合規定條件、資料齊全的情況下，在15個工作日內辦結，并在行政許可和行政審批決定作出之后5個工作日內向申請人頒發行政許可證件。對申請材料不齊全或者不符合規定的，3日內一次性書面告知當事人需要增補的內容。

四、優質服務。強化服務意識，端正服務態度，改進工作作風，嚴格按照xxx省行政機關八項工作承諾，接待辦事和來訪，做到舉止文明、服務到位。

五、政務公開。嚴格執行政府信息公開有關規定，將省體育局機構設置及職能職責、有關體育法律法規和規范性文件、發展規劃、體育行政執法依據、程序、時限、辦理結果和體育業務、服務事項等詳細信息進行公開、公示，實行陽光政務，讓公眾了解，接受社會和輿論監督。

第三篇：公開服務承諾書

阿克蘇市房屋產權產籍登記公開服務承諾書

一、主要職能

負責房地產產權產籍管理，建立房屋產權檔案，辦理房屋變更登記手續，核發房屋權屬證書，處理產權糾紛、落實私房政策；負責城鎮規劃區內新建、改建、擴建房屋的勘測審查工作，協調房地產交易所做好交易市場管理、登記發證和建檔工作。

二、服務對象

企業、單位、個人

三、服務內容

辦理房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記、房屋抵押權登記、預告登記、更正登記、異議登記。產權檔案的查閱、提供房地產政策法規咨詢等。

四、服務承諾

（一）認真履職、優化服務。認真履行房屋產權登記發證工作職責，樹立良好的行業形象，堅持“服務人民、奉獻社會”的行業宗旨，做到行為規范，熱忱服務企業、服務群眾，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。

（二）公開透明、陽光作業。堅持公開辦事制，公開房地產法律法規、公開工作職責、公開房屋登記辦事程序，不違規操作；公開辦事內容和辦理時限，不拖拉推諉；公開收費項目、收費依據和收費標準，不違規收費。堅持依法行政，秉公辦事，做到廉潔從業，不索、拿、卡、要。

（三）強化責任、履行承諾。堅持“首問”負責制、限時辦結制、一次性告知制，首問責任人要熱情接待前來咨詢或辦

理各種手續的企業、單位和個人，并做好介紹、引見承辦人的工作，對于因手續或材料不齊備需要退回的，承辦人應說明理由，并一次性告知需要補充的材料或相關手續；對于按規定不能受理、不予核準的，應明確告知當事人，并登記備案。

（四）實行限時辦結制。簡化產權登記發證工作程序，在申請人提供材料齊全的前提下，房屋所有權初始登記、轉移登記、變更登記，由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結。凡經審批證件齊全、手續完備并無異議者，自受理登記申請之日起，國有土地范圍內房屋所有權登記由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；集體土地范圍內房屋所有權登記由法定的60個工作日縮減為7個工作日辦結；特殊情況1—3日內將手續齊全、填寫繪圖完整的房屋權屬證書發放到產權人手中。在對企業房屋產權登記辦理時限由法定的7個工作日縮減為3個工作日辦結；企業房屋產權變更登記辦理時限由法定的30個工作日縮減為5個工作日辦結；企業房屋產權抵押登記辦理時限由法定的20個工作日縮減為3個工作日辦結。房屋抵押權登記、預告登記、更正登記由法定的10個工作日縮減為3個工作日；房屋異議登記由法定的1個工作日縮減為半個工作日。房屋產權檔案查詢、房地產法律法規咨詢即時即辦。對購買公房、經濟適用住房者，集中時間給予優先安排，并實行登記、發證（或換證）“一站式”服務。

（五）實行責任追究制。當事人投訴工作人員違背承諾的，經調查核實屬實，一律視情節輕重給予效能責任追究，違者視情節輕重，將按有關規定進行嚴肅處理。

五、主要負責人

張淑婷辦公電話：手機：

六、聯絡員

聯系電話： 舉報電話：

第四篇：公開服務承諾書

瀘溪縣農產品質量安全監督檢驗檢測站

公開服務承諾書

一、主要職能：

貫徹執行上級有關農產品質量安全檢測工作的方針、政策、法律、法規；承擔全縣農產品質量安全的監督管理和監督檢查抽樣工作；負責全縣農產品市場準入檢驗、農產品產地認定檢驗和農產品質量安全評價鑒定檢驗工作；承擔農產品質量安全方面標準的宣傳、推廣和技術培訓工作；負責全縣農產品質量安全方面的技術咨詢、技術服務工作；負責綜合發布全縣農產品質量安全檢測信息；接受社會其他委托檢驗。

二、服務內容和服務對象：

1、承擔全縣農產品質量安全的監督管理和農產品農藥殘留抽樣檢測工作；

2、負責全縣農產品市場準入檢驗、農產品產地認定檢驗和農產品質量安全評價鑒定檢驗工作；

3、承擔農產品質量安全方面標準的宣傳、推廣和技術培訓工作；

4、負責全縣農產品質量安全方面的技術咨詢、技術服務工作；

5、接受社會其他委托檢驗。

三、服務承諾：

1、加強質量管理。按照農產品質量體系文件要求，進一步規范質檢站檢測質量管理，推動質檢站檢測工作的專業化、科學化、規范化和標準化建設。

2、提升檢測水平。對照 “科學嚴謹、客觀公正、準確及時、質量第一”的質量方針目標，做好檢測科學研究和檢測人員培訓工作，不斷提高質檢站綜合檢測能力，保證檢測數據可靠、檢測結果可信和檢測報告及時。

3、規范檢測服務。貫徹“首問負責制、限時辦結制和責任追究制”三項制度，切實做好檢測業務服務工作。業務接待人員熟悉檢測業務、熱情接待客戶，充分了解檢測目的、檢測產品、檢測參數，與客戶商定檢測方法、判定依據，并告知檢測樣品要求，約定檢驗報告時間和認真填寫委托書。

4、提高工作效率。質檢站接到委托樣或抽取樣品后，在當日完成樣品檢驗檢測；接到客戶申訴和投訴后，認真查找問題原因，并在1-5個工作日內給予明確答復。2402520256

第五篇：公開服務承諾書

公開服務承諾書

一、主要職能：

（一）貫徹執行國家和省、市關于風景名勝區和旅游業發展的方針、政策、法律、法規，編制制定全縣風景名勝區總體規劃和旅游業發展的中長期規劃和計劃，并組織實施。

（二）負責全縣風景旅游資源的普查和資料的收集，制定全縣風景名勝區管理辦法；負責全縣風景名勝區的保護、開發，會同有關部門抓好風景名勝區內建設項目的實施和管理；指導旅游區（點）的質量等級評定工作。

（三）指導各類旅游企業的體制改革，積極培育和完善旅游市場體系；指導全縣旅游行業的社會投資和利用外資工作；參與對縣內旅游度假區及重點旅游建設項目實施宏觀指導和檢查；做好全縣的旅游統計工作。

（四）負責組織全縣風景旅游整體形象的宣傳和重大促銷活動；組織并指導重要旅游產品的開發；負責搜集和研究各地旅游市場動態并向旅游企業提供市場信息。

（五）負責對經營旅游業務的企事業單位進行行業管理；負責旅游飯店的星級評定、審核批批工作；監督、檢查旅游

市場秩序和旅游服務質量，保護旅游消費者和旅游經營者的合法權益。

（六）負責管理和指導全縣風景旅游教育培訓及崗位資格考試認證，指導和協調旅游行業的人才資源開發工作。

（七）負責全縣各景區、景點、度假村的門票管理工

（八）負責旅游的安全管理及日常監督檢查工作；組織指導“衛生風景區”、“安全風景區”及旅游行業“文明窗口”創建活動；指導全縣風景旅游行業的精神文明建設。

（九）承辦縣政府和上級風景旅游主管部門交辦的其他事項。

二、服務內容：

（一）旅行社管理方面

1．負責縣內各旅行社及分社設立的初審和轉報工作

2．負責規范縣內各旅行社和分社的日常管理和服務工作。

3．負責整頓和規范當地旅游市場，嚴禁“黑社”、“黑導”、“黑車”。

4．接受縣內對旅行社和導游的投訴，并提出處理意見呈報市旅游局行業管理科。

（二）景區管理方面

1.負責縣內旅游景區資源的普查、規劃和開發。

2.負責縣內旅游景區（點）質量等級評定的推薦工作

3．負責指導縣內景區及其內部經營單位的日常管理經營行為、服務質量的監督管理工作，受理對景區的服務質量投訴。

4．負責培訓縣內景區服務員。

（三）星級飯店管理方面

1．負責縣內星級飯店的初評和轉報工作，參與省、市旅游局對申星企業的評定和各類星級飯店的復核。

2．負責培訓縣內星級飯店服務員。

3．負責指導縣內各星級飯店的日常管理工作和受理對星級飯店的服務質量投訴，對違規和質量下降的星級飯店提出處理意見。

三、服務對象：社會各界人士。

四、服務承諾：

（一）對申請成立旅行社及分社的單位凡手續完整的，按照審批權限2個工作日內給予辦理或轉報。

（二）對申請星級評定的旅游飯店，凡條件成熟的，自收到星級評定申請報告10個工作日內安排初評并轉報。

（三）對景區內的經營許可項目，受理后2個工作日內完成審核、勘察、發證。

（四）對于風景名勝區內的建設項目選址意見書、建設用地規劃許可、建設工程規劃許可，受理后3個工作日內完成審核、勘察、許可或上報。

（五）對于景區內改變水資源、水環境自然狀態的活動及影響生態和景觀的活動，受理后3個工作日內完成審核、勘察、核準。

（六）對于景區內設置、張貼商業廣告、舉辦大型活動等項目，受理后，3個工作日內完成審核、勘察、核準。

（七）對于風景名勝區建設項目設計方案的初步設計、審核，受理后3個工作日內完成審核、組織審查。

（八）對游客投訴和新聞媒介曝光的有關旅游質量事件，自接到舉報投訴后，當場能解決的當場解決，當場不能解決的，7個工作日內立案，查處完結，并將查處結果反饋給投訴者。對復雜案件，辦理時間需較長的，10天內也得有進度回音。

（九）本縣內旅游信息實行政府門戶網站公開制度，對游客來電、來訪咨詢進行耐心解答，并實行首問負責制。

五、主要負責人姓名、辦公電話、手機：

xxx 局長xxxxxx

六、聯絡員姓名、聯系電話：

xxx辦公室負責人xxx