第一篇：住宅小區業主委員會工作細則詳解

住宅小區業主委員會工作細則

一、業主委員會職責 業主委員會是業主大會的執行機構，履行下列職責;

（一）召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;

（二）代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同； 業主委員會選聘物業管理服務企業，必須通過招標或其他公開透明的方式進行，并必須最終得到三分之二以上全體業主確認同意后，業主委員會才有權依據《物業管理條例》代表小區與物業管理服務企業訂立物業管理服務合同。

業主委員會簽署合同（包括物業管理服務合同）的期限，一般不超過業主委員會的任期；物業管理服務企業必須具有國家頒發的物業管理的資質證書或相應資格，并須有兩年以上管理相似社區的經驗。

（三）及時了解業主、物業使用人的意見和建議，監督和協助物業管理企業履行物業服務合同；

對業主向物業公司報修三次以上，物業公司不能解決的問題，可由業主委員會出面向物業公司提出書面意見。

（四）監督業主公約的實施；

（五）當業主違反《業主公約》、業主大會決議、業主大會制定的基本管理制度、或業主委員會制定的管理制度時，代表全體業主提起訴訟或非訴訟程序，行使程序中的權利，履行程序中的義務并承擔有效的法律文書確定的責任；

（六）擬訂選聘物業管理企業的方案，報業主大會決定;

（七）審議物業管理服務企業專項服務委托合同、收費標準和服務標準，報業主大會決定；

（八）擬訂業主委員會的年度財務預算方案、決算方案，報業主大會決定；

（九）擬訂《業主大會議事規則》和《業主公約》修改方案，報業主大會決定；

（十）擬訂物業管理區域內公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度的方案，報業主大會決定；

（十一）擬訂物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、收益方案，報業主大會決定；

（十二）擬訂物業管理區域內物業共用部位、共用設施設備和相關場地維修、更新、改造的方案，報業主大會通過后組織實施和竣工驗收；

（十三）擬訂專項維修資金使用、續籌方案，報業主大會決定；

（十四）監督物業管理服務企業和其它企業或個人在物業管理 區域內進行物業管理服務以外的經營活動；

（十五）業主大會及《業主公約》賦予的其它職權；

二、業主委員會會議

業主委員會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每月第二周周六晚八點召開一次。在下列情況下，應當召開業主委員會臨時會議：

（一）業主委員會主任或者副主任認為必要，書面要求召開；

（二）三分之一業主委員會委員書面要求召開的；

（三）十名以上業主書面要求召開的；

按照前款要求召開業主委員會臨時會議的，業主委員會主任應該在15天內召開業主委員會臨時會議。

業主委員會會議按下列規則召開：

（一）會議由主任或其委托的副主任負責召集。

（二）委員因故不能參加會議的，提前3日向業主委員會召集人提出書面說明。

（三）會議召集人提前5日將會議通知及有關材料送達每位委員。臨時召集的會議不適用上述規定的，但必須在會議前一日將會議內容通知每位委員。

（四）做好會議書面記錄，并由主持人和記錄人簽字；涉及重要事項的會議由全體出席會議的委員簽字。

會議記錄本應該按照業主大會要求采用訂本式，連續編號。會議記錄本由業主委員會秘書妥善保管，不得毀損、遺失或銷毀。會議記錄應該工整清晰，業主委員會秘書應該在會后整理成會議紀要，并送與會委員簽字確認后存檔。業主委員會委員對簽字的會議紀要應該留底存檔。業主委員會委員對會議紀要、會議記錄的真實性承擔法律責任。

（五）會議應當有過半數委員出席方可召開，作出決定須經全體委員人數半數以上同意。

（六）業主委員會召開會議時，根據議題需要可以邀請政府有關部門、物業管理服務企業等單位人員列席。

（七）審議業主提出的議案時可以邀請提議案人列席業主委員會會議并做出說明，但提議案人無表決權。若議案內容超越業主委員會權限的，則應提交業主大會會議審議。

（八）業主委員會做出的決定，應當在作出決定后二天內，以書面形式，在業主大會指定公告欄向全體業主公告至少14天。業主委員會公告應該由業主委員會主任或副主任簽字，并加蓋業主委員會公章。業主對業主委員會決定有疑問的，應該在14天內向業主委員會書面提出；業主委員會主任應該在三天內對業主的疑問作出書面解答，并同時將書面解答內容向業主委員會委員書面匯報；業主委員會委員對解答沒有提出書面異議的，視作同意解答；業主委員會應該在業主大會指定公告欄公布業主的疑問和解答。

（九）業主委員會做出的決定，不得違反法律、法規、政策的規定，不得違反業主大會的決定，不得損害業主公共利益。業主委員會的決議違反法律、法規、規章，或超越《業主公約》和本議事規則授予的職權致使業主委員會遭受財產損失的，業主委員會委員應該承擔民事賠償責任；但在業主委員會相關會議中對業主委員會決定表示反對并記載于會議記錄的委員不承擔責任。

三、業主委員會委員任期、換屆及資格終止

業主委員會委員任期一年，在任期屆滿2個月前，應當召開業主大會進行業主委員會的換屆選舉；逾期未換屆的，建設行政主管部門及街道辦事處可以指派工作人員指導其換屆工作。

經業主委員會或者20％以上業主提議，認為有必要變更業主委員會委員的，由業主大會會議作出決定，并以書面形式在物業管理區域內公告。

原業主委員會應當在其任期屆滿之日起10日內，將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業主大會所有的財物移交新一屆業主委員會，并做好交接手續。

業主委員會委員有下列情形之一的，經業主大會會議通過，其業主委員會委員資格終止：

（一）因物業轉讓、滅失等原因不再是業主的；

（二）無故缺席業主委員會會議連續三次以上的；

（三）因疾病等原因喪失履行職責能力的；

（四）有犯罪行為的；

（五）以書面形式向業主大會提出辭呈的；

（六）拒不履行業主義務的；

（七）在物業管理區域從事物業管理服務或相關利益的經營活動的?；

（八）其他原因不宜擔任業主委員會委員的。

業主委員會委員資格終止的，應當自終止之日起3日內將其保管的檔案資料、印章以及其他屬于業主大會所有的財物移交給業主委員會。

因違法、越權或瀆職行為而被罷免的委員，如果給業主委員會造成財產損失或法律責任的，業主委員會應追究其賠償責任。

四、業主委員會公章使用章程

第一條 為規范本小區業委會公章使用管理，防止錯用、濫用、盜用，特制定本章程。

第二條 業委會公章必須按本章程嚴格管理，嚴禁違章使用。第三條 業委會公章由業委會委派專人保管，并設立公章使用登記冊，建立完整的公章使用制度。業主委員會秘書應該對所有蓋章文件進行編號存檔，分為公告類和知會類兩種。公告類文件以“（XX小區業委會[201×]公告第×××號）”進行編號，知會類以“（XX小區業委會[201×]知會第×××號）”進行編號。隨時供業主查核。第四條 公章投入使用前應在房管局、公安局、物業管理公司等相關單位預留印鑒，專人保管、使用時由主任審批并實行使用登記制度。第五條 使用公章，凡是會令業主大會、業委會對外承擔法律責任和經濟責任的，必須由全體業委會委員議事表決通過，超出議事規則規定權限的還須經業主大會批準，并逐項登記使用情況。例如業委會代表全體業主對外聘用物業管理公司簽署的物業合同、針對物業維修基金的申用和支出對外簽署的報告、協議等。

不會令業主大會及業委會對外承擔法律責任和經濟責任的，但涉及的事項較重要，必須經業委會主任批準，并逐項登記使用情況。例如經全體業委會委員討論通過的向全體業主公示的通告、對外同政府相關部門、物業管理公司進行咨詢、協商的往來函件等。

第六條 嚴格控制開具蓋有公章的空白介紹信，因業務或工作特殊需要必須開具者，必須經副主任以上人員批準，并簽領備案．領用人返回后，必須報告使用情況進行核銷。未使用的空白介紹信一律交回。隱瞞不交回者，一經查實，給予必要的處分。第七條 嚴禁將公章隨意扔放，無人看管；嚴禁任何人隨身攜帶公章外出辦事，遇特殊情況需經業委會主任或授權副主任批準方可帶出。第八條 公章保管人對公章必須妥善保管，防止公章丟失、被盜和被盜用。如發現上述情況必須立即報告業委會主任并采取補救措施。第九條 違反公章保管、使用規定，視情節和后果追究責任人的相關責任；情節嚴重者，提請業主大會取消業委會成員資格；如已經給業委會、業主大會造成損失必須全額賠償，否則將通過法律途徑追究相關人員責任。

本屆業委會公章保管人為：XXX（業委會委員）

五、業主大會檔案資料管理

業主委員會應當建立檔案資料管理制度。業主大會檔案資料，由業主委員會指定專人保管。形成的檔案資料每年應當編號造冊。業主委員會應當建立下列檔案資料，并指定專人保管：

（一）各類會議記錄、紀要；

（二）業主大會、業主委員會做出的決議、決定等書面材料；

（三）各屆業主委員會產生、登記的材料；

（四）業主、使用人情況目錄、清冊；

（五）訂立的物業管理服務合同；

（六）有關法律、法規和業務往來文件；

（七）業主和使用人的書面意見、議案；

（八）維修基金收支情況清冊；

（九）其他有關資料。

六、業主委員會活動經費 經費來源：業主委員會經費由全體業主分攤。業主委員會收入的經費使用要求用于以下幾項：

（一）業主大會、業主委員會會議經費及其它辦公經費；

（二）社區公益活動及福利事業。

（三）業主委員會經費收支賬目應當按季度每年四次將經費的使用情況在本區域顯著位置公布，接受全體業主質詢。

七、業主委員會接受業主咨詢辦法

為便于業主向業委會進行問題咨詢及意見反映，每周二晚19:30—21:30業委會辦公室會有兩名業委會委員值班負責接待業主；另外業委會將在小區東門設立意見箱，時間不便不能到業委會辦公室去的人可以寫書面材料投入意見箱內反映。業委會會在每月例會上對投入意見箱內的意見進行討論和商定解決方法；如屬重大、緊急事件，業委會主任會召開臨時會議解決。本細則自公布日起實施。

XX小區業委會 二0一三年 月 日

第二篇：住宅小區業主委員會章程

業主委員會章程

第一章

總則

第一條

組織名稱、地址

名稱：天津市西青區精武鎮恒溢隆庭小區業主委員會

地址： 天津市西青區精武鎮恒溢隆庭小區

所轄區域范圍：恒溢隆庭小區

第二條

性質和宗旨

業主委員會是本物業管理區域范圍內代表全體業主對物業實施自治管理的組織。由業主大會（業主代表大會）選舉產生，對業主大會（業主代表大會）負責。

其宗旨是：代表和維護全體業主的合法權益，保障物業的合理、安全使用，維護本物業管理區域內的公共秩序，創造整潔、安全、舒適的居住環境。

第三條

委員會自當地房地產行政主管部門核準登記之日起成立，并接受其監督與指導。

第四條

本章程所稱業主，是指本物業管理區域內各類住宅的非住宅房屋及其他各類物業和產權所有人。第二章

組織機構和職責

第五條

第一屆業主委員會由當地房地產行政主管部門會同全體小區業主，在街道辦事處配合下組織業主召開第一次業主大會（業主代表大會）選舉產生。

業主委員會選舉產生后，１５日內持成立業主委員會登記申請書、委員會成員名單和委員會章程到當地房地產行政主管部門辦理登記手續。

第六條

業主大會由本物業管理區域的全體業主參加，業主人數較多的，應當按棟或單元推選業主代表，組成本物業管理區域的業主代表大會。業主大會（業主代表大會）必須有半數以上的業主（業主代表）出席才能舉行，業主可以委托其代理人出席大會。

產權性質單一的寫字樓、商場、大廈、居住區、工業區等，業主大會（業主代表大會）由業主自行產生。

第七條 第一次業主大會（業主代表大會）按下列程序召開：

１．由大會籌備組介紹大會籌備情況；

２．由大會籌備組介紹業主委員會候選人情況；

３．業主大會（業主代表大會）的成員投票選舉產生業主委員會成員。

第八條 業主大會（業主代表大會）每年至少召開一次，業主委員會負責在會議召開７日之前將大會召開日期和內容送達每位業主（業主代表）。

經１０％以上業主（業主代表）提議，委員會應在接到提議后１５天內，就其提議的內容召開臨時業主大會（業主代表大會）。大會對提出的議案已作出決定的，業主（業主代表）在半年內不得以同一內容再提議召開臨時業主大會（業主代表大會）。

業主大會（業主代表大會）應按棟或按業主人數的一定比例邀請非業主的房屋使用人列席會議。

第九條 業主大會（業主代表大會）的決定，由出席會議的業主（業主代表）投票表決，過半數以上通過。

第十條 委員會設委員

名（根據實際情況設定，不得少于５人），其中主任一名，副主任

名。主任、副主任在全體委員會中選舉產生。

第十一條 委員會每屆任期三年，委員可連選連任。

第十二條 委員會權利

１．召集和主持業主大會（業主代表大會）；

２．制定委員會章程，代表業主、使用人，維護其合法權益； ３．在房地產行政主管部門的組織或指導下，采取公開招標或其他方式，選聘或者解聘物業管理企業，與物業管理企業訂立、變更或者解除物業管理服務合同；

４．審定物業管理企業提出的物業管理服務計劃、財務預決算、住宅配套工程和重大的維修項目計劃； ５．負責維修基金的籌集、使用和管理； ６．監督公共建筑、公共設施的合理使用； ７．組織換屆改選業主委員會；

８．提出修訂業主公約、委員會章程的議案；

９．監督、檢查各項管理工作的實施情況及各項規章制度的執行情況；

１０．業主大會（業主代表大會）賦予的其他職責和權利。第十三條 委員會義務

１．向業主大會（業主代表大會）報告工作；

２．執行業主大會（業主代表大會）通過的各項決議、決定；

３．接受業主和使用人的監督；

４．聽取業主和使用人的意見和建議，監督物業管理企業的管理服務活動；

５．協助物業管理企業落實各項管理工作，協助物業管理企業收繳物業管理的有關費用；

６．涉及全體業主利益的有關事項決定，應書面或口頭通告，也可張貼公布。其中重大事項，必須經業主大會（業主代表大會）通過；

７．建立業主委員會檔案制度；

８．自覺接受房地產行政主管部門及各有關行政主管部門和物業所在地人民政府的監督指導；

９．委員會作出的決定，不得違反法律、法規、規章和規范性文件，不得違反業主大會（業主代表大會）的決定，不得損害公共利益。

第十四條 經業主大會（業主代表大會）同意，委員會主任、副主任和執行秘書可獲得適當津貼。

１．主任：

２．副主任：

３．執行秘書：

第十五條 委員會會議每月召開一次，由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。有三分之一以上的委員會提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。

第十六條 委員會召集人應在會議召開７日之前將會議召開日期和內容送達每位委員。如會議討論重大事項，可以邀請房地產行政主管部門及政府有關部門（街道辦事處、派出所等）、物業管理單位的人員和非業主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。

當本物業管理區域的物業有三分之一以上為出租時，必須聘請承租人代表列席委員會會議，但沒有表決權。

第十七條 委員會決定問題，采取少數服從多數的原則。第十八條 委員會會議必須做好記錄，并由會議主持人簽署后存檔。涉及重大問題應由與會全體委員簽署。第三章

委員

第十九條

業主委員會委員必須符合下列條件：

１．是本物業管理區域內業主；

２．能夠遵守物業管理法規、規章、規范性文件和業主公約、業主委員會章程；

３．有一定組織能力和必要工作時間，能夠較好履行業主委員會成員職責；

４．品行端正無劣跡；

５．熱心公益事業。

第二十條 有下列情形之一的人員不得擔任委員會委員，已擔任的須停任，并由下次業主大會（業主代表大會）確認：

１．已不是本物業管理區域的業主；

２．無故缺席委員會會議連續３次以上；

３．因健康原因喪失履行職責的能力；

４．有違法犯罪行為被司法部門認定的；

５．其他原因不適宜擔任委員的。

第二十一條

委員停任時，必須在停任半個月內將由其管理、保存的委員會各種資料和財物移交給委員會。

第二十二條

委員會委員缺額時，應在下一次業主大會（業主代表大會）召開時予以補選；缺額人數較多時，可召開臨時業主大會（業主代表大會）予以補選。

第二十三條

業主委員會主任的職責

１．負責召開業主委員會會議；

２．負責召開業主大會（業主代表大會）；

３．代表業主委員會對外簽約或簽署文件；

４．核定維修基金帳目；

５．經業主大會（業主代表大會）或業主委員會授權的其他事項。

第二十四條

委員的權利和義務

１．權利

（１）參加委員會組織的有關活動；

（２）參與委員會有關事項的決策；

（３）具有對委員會的建議和批評權。

２．義務

（１）遵守本會章程；

（２）執行本會的決議，完成本會交辦的工作；

（３）參加本會組織的會議、活動和公益事業；

（４）向本會的工作提供有關資料和建議。

第二十五條

業主委員會主任每屆期滿必須進行一次財務審計和工作述職報告；離任時應進行離任審計，發現問題應及時糾正和查處。

第四章

經費

第二十六條

委員會經費由

費用中支出。

第二十七條

委員會的經費開支包括：業主大會（業主代表大會）和委員會會議；有關人員津貼；必要的日常辦公等費用。經費收支帳目由物業管理公司負責管理，每季度向委員會匯報，每向業主公布。第五章

附則

第二十八條

本章程或本章程的修訂經業主大會（業主代表大會）通過后生效，本章程未盡事項由業主大會（業主代表大會）補充。業主大會（業主代表大會）通過的有關本章程的決定都是本章程的組成部分。

第二十九條 本會的解散與終止，依照業主大會的決定或政府主管部門的決定解散或終止。第三十條 業主委員會制定和修訂后的章程，經業主大會通過后生效，同時報當地物業管理行政主管部門備案。

第三篇：住宅小區業主委員會考核辦法

住宅小區業主委員會考核辦法

為進一步完善城市長效綜合管理機制，充分發揮業主委員會在物業長效管理中的作用，根據《物業管理條例》及《業主大會和業主委員會指導規則》等法律法規規定，結合我社區實際，制定本考核辦法。

一、成立由鎮市容局、社區兩委、小區居民代表等相關人員組成的考核小組，考核小組組長由社區副書記倪豐擔任，副組長由各小區開發商和鎮市容局考核人員擔任，主要負責對城區住宅小區業主委員會工作進行考核。

二、考核對象：社區住宅小區業主委員會。

三、考核實行百分制評分標準。主要考核內容為：業主委員會規范運作、內部管理及作用發揮情況，督促業主依約繳納物業服務費情況，自覺接受社區的指導與監督情況。

四、考核小組每半年按照考核細則對業主委員會進行明查與暗訪，根據檢查與考核結果公布分值與排名。

五、考核辦法：考核小組年終對考評情況進行匯總和排名。對優秀的業主委員會予以表彰，考評結果不合格的業主委員會，由所在街道、社區責令整改；對拒不整改連續兩年考核不合格的業主委員會，由街道、社區啟動改選程序，重新選

舉業主委員會。

六、有下列情況之一的，直接判定為不合格業主委員會：

1.組織渙散、工作不力，不履行職責的；

2.因管理不到位，人民來信、市長熱線、群眾來電來訪較多，經查實三次以上且處理不力的； 3.不作為或消極作為的業主委員會，經街道社區或行政主管部門指導，責令改正收效甚微的；

4.由于管理原因，對小區安全產生重大負面影響的；

5.其他違反法律法規規章的行為。

七、本辦法自發布之日起施行。

附件：

街社區住宅小區業主委員會考評細則

附件

街社區住宅小區業主委員會考評細則

序號 考核內容

內部制度健全，人員分工明確，按照業主1 大會業主委員會指導規則開展工作，認真履行業主委員會工作職責。定期召開業主委員會會議，并做好書面記

錄。

及時選擇物業管理方式，簽訂物業服務合同，并監督、協助物業服務企業履行合同。建立值班制度，及時了解業主、物業使用人的意見和建議，臺帳記錄齊全；加強與4 各單位、業主、物業服務企業之間的協調和溝通，實現良性互動，促進物業管理良性健康運行。

加強宣傳教育，引導廣大業主樹立正確的5 消費理念。利用小區各自宣傳載體和平臺，結合小區實際開展多種形式的宣傳活動，豐富業主的業余生活。組織做好新、老物業服務單位進退交接工

作。

業主委員會成員自覺交納物業服務費，并7 督促不按物業服務合同約定及時交納物業服務費用的業主交納物業服務費。組織業主委員會成員學習法律法規，積極8 參加主管部門的培訓，積極開展各類創建活動。

每年在物業管理區域內公示業主大會和業9 主委員會工作經費使用情況，接受業主監

督。接受所屬街道、社區的監督和指導。重大事項應邀請街道、社區、派出所、主11 管部門人員參加，作出的決定應及時告知街道、社區、主管部門，不正確的及時糾

正。按要求協助開展群眾滿意度測評等工作。

5分 8分 5分

不接受街道、社區監督和指導扣

5分。

結合平時考核，重大會議未通報社區或其他部門，每有一次扣2分；錯誤決定不及時糾正每有一

起扣5分。

未按要求協助開展相關工作的5分

未定期公告扣5分。

14分 9分

未履行交接工作的扣9分。住宅小區業主5％以下不交物業服務費扣2分，5％～10％扣5分，10％～15％扣10分，15％

以上的不得分。

查閱資料，結合平時考評，每有5分 一次不參加培訓扣2分；每有一

項活動未開展扣2分。

8分

查閱資料，有一項不到位的扣

2分。

10分

查閱資料，有一項不到位的扣

3分。

5分 分值

評分標準

查閱資料，內部管理混亂，未開8分 展工作，不積極履職的，每項扣

3分。

未定期召開業主委員會會議扣3

分，記錄不齊扣2分。查閱資料，現場檢查，未簽訂合10分 同、未協助履行合同的每項扣

5分。

得分

每起扣3分。正確處理開發建設、物業管理等方面的關系，正確開展和引導業主維權。

8分

查閱資料，現場檢查，處理不及

時不到位每起扣1分。

備備注

備注：配合物業服務企業或行政主管部門開展查違拆違、保綠護綠等活動，成績

突出的，考核組可酌情加2-5分。

第四篇：某住宅小區業主委員會章程

某住宅小區業主委員會章程

第一章 總則

第一條 本會是本物業管理區域內代表全體業主對本物業實施自治管理的組織。本會由業主大會選舉產生，業主委員會應當由業主擔任。本會是業主大會的常設機構，對業主大會負責。

第二條 本會接受物業管理行政主管部門的監督與指導。

第三條 本章程所稱業主是指房屋所有權人和土地使用權人。

第四條 本會代表全體業主的合法權益，實行業主自治與專業化管理相結合的管理體制，保障物業的合理與安全使用，維護本物業區域的公共秩序，創造整潔、優美、安全、舒適、文明的環境。

第二章 組織與職責

第五條 第一屆業主委員會，由物業管理行政主管部門指導開發建設公司或物業管理公司、業主代表組成籌委會，籌委會推薦本會候選人名單，提交第一次業主大會選舉產生。

第六條 本會設委員__________名，其中主任一名，副主任__________名，本會主任、副主任在全體委員中選舉產生。

本會聘任執行秘書(或秘書長)一名，負責處理本會日常事務。執行秘書可以不是委員或業主。

本會主任、副主任、執行秘書為專職或兼職。

第七條 本會權利：

1．召集和主持業主大會；

2．與物業管理公司議定管理服務費、物業維修基金等費用的收取標準及使用方法；

3．采用招標或其他方式，聘請物業管理企業對本物業進行管理，并與其簽訂管理合同，經業主大會同意后負責履行；

4．與物業管理單位議定管理計劃、用費概預算及決算報告；

5．檢查、監督物業管理公司的物業管理工作；

6．修訂業主公約、本會章程。

第八條 本會義務：

1．籌備業主大會并向業主大會報告工作；

2．執行業主大會通過的各項決議；

3．貫徹執行并督促業主遵守物業管理及其他有關法律、政策規定，對用戶開展多種形式的宣傳教育；

4．保障本物業各項管理目標的實現；

5．執行政府部門對本物業的管理事項提出的指令和要求；

6．本會作出的決定，不得違反法律、法規政策，不得違反業主大會的決定，不得損害業主的公共利益。

第九條 本會召集業主大會可采取會議或書面征求意見等形式。

第十條 下列人員經本會決定可獲得適當津貼：

1．本會主任；

2．本會副主任；

3．本會執行秘書；

4．本會同意的其他人員。

第三章 會議

第十一條 本會會議每三個月至少召開一次。有三分之一以上的委員提議或主任、副主任認為有必要時，可召開特別會議。

第十二條 本會會議的召開應由召集人提前七天將會議通知及有關材料送達每位委員。委員因故不能參加會議的，可以書面委托代理人參加。

第十三條 本會會議由主任召集、主持，主任因故缺席時，由副主任主持。第十四條 本會召開會議時，可邀請物業管理行政主管部門及政府有關部門(街道辦事處、派出所等)、物業管理公司的人員和非業主使用人代表參加會議，但上述人員沒有表決權。

當本物業有三分之一以上為出租時，必須聘請相當于本會委員三分之一以上人數的承租人代表為聘請委員，并通知其列席本會會議。

第十五條 本會會議決定問題采取少數服從多數的原則。會議進行表決時，每位委員有一票表決權。若表決中出現贊成票與反對票相同時，由主任或會議主持人在自己已投過的一票外，再投一票決定票(贊成或反對)，但此規定不適用對其本人或直系親屬有利害關系的事項。

第十六條 本會執行秘書必須作好每次會議記錄，并由會議主持人簽署后存檔；涉及物業管理的重大問題應由與會的全體委員簽署。

第四章 委員

第十七條 本會委員由業主大會從業主中選舉產生，人數為單數，最多不超過十五人。

第十八條 本會委員由道德品質好、熱心公益事業、責任心強、有一定的組織能力和必要的工作時間的成年人擔任。

第十九條 本會委員的撤換、增減，由本會會議通過后，提交業主大會確認。第二十條 有下列情形的人員不得擔任本會委員，已擔任的必須停任，并由下次業主大會確認：

1．已不是業主；

2．無故缺席會議連續三次以上；

3．因身體或精神上的疾病而喪失履行職責能力的；

4．有違法犯罪行為已被司法部門認定或正在接受調查的；

5．其他原因不適宜擔任本會委員的。

第二十一條 任何委員停任時，必須在停任后半個月內將其管理、保存的本會文件、資料、賬簿以及屬于本會的所有財物移交給本會。

第二十二條 委員的權利和義務。

(一)權利：

1．有權參加本會組織的有關活動；

2．具有選舉權、被選舉權和監督權；

3．有權參與本會有關事項的決策；

4．具有對本會的建議和批評權。

(二)義務：

1．遵守本會章程：

2．執行本會的決議，完成本會交辦的工作；

3．依據法律和業主大會的決議應該履行的其他義務。

第五章 經費與辦公用房

第二十三條 本會的經費由__________費用中支出。

第二十四條 本會的經費開支包括：業主大會和業主委員會會議；有關人員的津貼；必要的日常辦公等費用。經費收支賬目由物業管理公司負責管理，每季度向本會匯報，每向業主公布。

第二十五條 本會的辦公用房由__________解決。

第六章 附則

第二十六條 業主大會通過的有關本章程的決定都是本章程的組成部分。

第二十七條 本會的解散與終止，依照業主大會的決定或政府主管部門的決定解散或終止。

第二十八條 本章程經業主大會通過后生效，同時報當地物業管理行政主管部門備案。

第五篇：關于開展住宅小區業主委員會調研課題的報告

關于住宅小區業主委員會調研的報告

業主大會制度是房屋產權主體多元化形勢下業主實行自我管理的實現方式。業主大會作為住宅小區物業管理的權力機構，具有制定和修改業主大會議事規則、管理規約、選舉業主委員會、選聘物業服務企業、使用專項維修資金等有關小區共有和共同管理事務的決定權。業主委員會通常是指在物業管理區域內全體業主中選舉產生，執行業主大會的決定，代表業主的利益，向社會各方反映業主意愿和要求，維護業主的合法權益，監督物業服務企業管理運作的一種社區自治形式。作為業主大會的執行機構，是業主大會日常運作的組織、實施主體，主要負責擬訂相關方案，組織召開會議并具體實施大會形成的決議。業主大會、業主委員會應當依法履行職責，不得作出與物業管理無關的決定，不得從事與物業管理無關的活動，在十多年來的中國物業管理實務中存在著業主委員會法律地位不明、職責不清、運作不規范等問題，這些狀況已經成為阻礙中國物業管理朝更高水平發展的重要因素。特別是近年來，小區群體性矛盾頻現，甚至有越演越烈的趨勢，其主要方面還是在物業管理、與業委會日常工作中，這些矛盾已成為影響小區和諧穩定的主要因素，如何使業主委員會走出這種法律困境，更好的發揮其在業主共治中的應有作用，成為我們必須共同面對并加以解決的一個課題。

一、當今業委會存在的問題

（一）業委會難以發揮作用，形同虛設。業委會處于癱瘓、半癱瘓是現階段業委會建設中遇到的普遍現象，在康健地區能夠充分發揮作用的不足50％，相當多的業委會不能或沒有發揮作用。業委會是維護小區全體業主利益的代表人，業主選舉業委會的目的之一，是希望業委會能積極主動的做工作和為他們服務。但事實上，目前絕大多數的業委會很難做到這一點。它們無論是行使權利還是履行義務時，都比較被動。只要不出大問題，只要業主不反映，相關政府職能部門不督促，業委會就不會主動去做工作。

（二）業委會組成復雜，利益協調難度大。產權多元化的發展，居住在同一物業內的業主的生活習慣、文化背景、消費層次等不盡相同，從這些業主中選擇出來的業委會成員自然代表著各自不同的利益群體，而且他們的工作模式、作風及思想傾向也不同。所以要想在業委會內部搞好工作上的相互配合與協調，及時、正確的處理內部成員之間利益的沖突，不是一件容易的事惰。何況業委會還要去協調外部單個或少數業主與業主整體利益上的矛盾沖突，以及營造一個全體業主都能接受的物業管理氛圍等等。

（三）物業管理和業委會的宣傳力度不夠。物業管理及業委會在我國還屬于發展階段，多數業主從認識到接受物業管理及業委會還需要一個較長的過程。在這個過程中，有關方面的宣傳教育是一個非常重要的因素。而往往在這個方面的宣傳力度相對不足，什么是業委會、業委會的職責是什么，小區業主普遍都不了解，這方面做的不夠，業委會自然就不能充分發揮作用。

（四）業委會辦公條件差，基礎臺賬整理不規范。有些業委會由于受小區實際情況的限制沒有自己的辦公場所、或者與居委會混用辦公室，給其接待業主的來訪及相關資料的放置帶來一定的不便。業委會由于對相關專業知識的缺乏，無法有效的對物業相關檔案進行整理歸檔，重要材料丟失情況普遍存在，不利于重要材料的查閱與使用，對于新老業委會的移交帶來一定的阻礙，不利于新一屆業委會有序開展工作。

二、產生問題的原因

（一）業委會的科學化、制度化運作機制未完善

業委會在科學化、規范化運作的探索中雖然取得了較為明顯的成效，但一整套運作機制還不夠完善，缺少必要的操作性，如業委會的日常工作制度、業委會會議制度、業主定期接待制度等雖然各業委會都有所制定，但在具體實施過程中往往缺少必要的操作性，甚至只存在于表面，而無實際的操作。

（二）媒體宣傳缺位嚴重，業主維權意識增強

業委會發展歷程從無到有，業主從莫不管心到關注度的加大，這當中媒體宣傳力度的增加起到了非常大的作用。然而媒體對于業委會的報道往往以問題的披露為題材，忽視了如何對于規范業委會的工作這方面入手進行報道，再加上業委會工作本身存在著諸多不完善的地方，與業主的希望之間存在著巨大的差距，從而使得業委會與業主之間的關系往往變得非常微妙，不利于業委會的健康發展。

（三）業委會缺乏廣泛的群眾基礎

目前不少業主既對參加業委會不感興趣，也對業委會的日常工作缺少支持。據調查，在遇到物業管理方面的問題時，多數業主不去找業委會解決，而是用一種較為極端的方式去解決（如拒交物管費等）。業主對業委會缺乏關注度、信任度，對于業委會的各項工作存在抵觸情緒，缺乏對物業管理的參與意識，使業委會幾乎成為一個“空中樓閣”式的組織，不能發揮其應有的作用。

（四）業主委員會的法律地位和性質模糊

三、業委會規范化建設的具體措施

（一）充分發揮社會機構專業優勢，完善業委會培訓機制。為更好地推進住宅物業工作扎實有效開展，街道住宅辦委托具有專業培訓資質的社會機構根據康健住宅小區的實際情況制定業委會培訓方案，對康健社區62個業委會開展形式多樣的培訓，培訓方式分為業委會換屆改選培訓、新改選業委會初任培訓和業委會定期培訓。通過不同的培訓方式能夠讓業委會熟悉相關法律法規、提高業委會工作認識，為今后的工作奠定良好的基礎。

（二）增強物業公司考核水平，細化物業管理考核方案。售后房物業管理由于受到管理費單

一、公共設施成舊、小區業主素質參差不齊等內外環境的束縛，長期無法擺脫虧損的現狀，為此，街道住宅辦根據康健地區40個售后房小區管理現狀制定了考核實施意見，以調查問卷的形式聽取業主代表、居委意見以及街道給予綜合評定確定考核結果，根據考核結果給予達標小區所在物業公司一定的物質獎勵，通過獎勵一方面能夠使各小區之間形成良好的競爭氛圍，有效地激勵物業公司提高服務質量，另一方面還能夠有效地彌補售后房小區物業服務長期虧損的現狀。其更重要的是通過三方考核機制能夠使得居委、業委會及物業公司三者之間的關系更為融洽，便于今后工作的開展。

（三）試點業委會規范化建設，積極引導業委會規范日常工作。根據業委會主要存在問題，康健街道在四個小區試點業委會規范化建設，具體包括硬件方面：做到五個一（即一張桌子、一把椅子、一個文件柜、一位業委會接待人員、一臺電話）。軟件方面：一是要規范業委會各項日常工作制度，建立健全業委會定期接待制度并予以公布。二是要完善各相關資料的立卷歸檔工作，按不同種類、不同內容進行立卷。三是做好會議記錄工作，將業主大會及業委會會議內容及時完整的記錄在業委會工作手冊中。通過業委會規范化建設，使其能夠加強對政策法規的學習和宣傳，并定期向業主大會報告物業管理的實施情況。引導業主委員會建立定期接待制度，聽取業主和使用人對物業管理和業主委員會日常工作的意見和建議，接受業主和使用人的咨詢、投訴和監督。督促其建立信息公開制度，按照規定及時公布業主大會和業主委員會作出的決定、物業服務企業選聘、物業服務合同等物業管理中的各項決定和重大事項；定期公布專項維修資金和公共收益收支；接受業主查詢所保管的物業管理信息。在半年多來的試點工作中，試點小區已達到業委會規范化建設的目標，下階段將以點帶面對62個業委會進行全覆蓋，幫助他們規范履行業委會職責。

在規范化建設的調研中，我們意識到社會組織作為專業機構參與物業管理具有重要作用。社會組織通過自身在專業上的優勢能夠有效應引導小區業委會日常運作，彌補政府機構在這一領域不足的劣勢，真正做到政府負責，社會協同的目的。因此，在今后的工作中，我們要充分發揮社會組織的作用，規范業委會運作水平，為康健社區營造良好的人文氛圍。