第一篇：德陽市裕興公交有限公司辦事公開工作的實施方案

德陽市裕興公交有限公司辦事公開工作的實施方案

公開方式 發布時間 文件編號 主動公開 2007、1、9

城市公共交通是關系國計民生的社會公益事業，與群眾生產、生活息息相關，是公共企事業辦事公開工作的重點，我公司也因此被市政府列為我市首批啟動的七個公共企事業單位辦事公開示范點之一。為切實搞好此項工作，根據市政府10月19日會議精神和德辦發[2007]88號《德陽市人民政府關于進一步推進公共企事業單位辦事公開工作的實施意見》的有關要求，結合城市公共交通行業性質和本公司的實際情況，提出如下實施方案。組織機構：由公司和公司各部門主要負責人組成

辦事公開領導小組，全面負責本公司辦事公開工作詳細方案的制定和相關工作的組織和實施，人員如下： 組長：張玉學

副組長：石崇玉 黃應勛 周啟明 劉敏 周云 成員：趙艷梅 嚴興斌 江秉根 彭小慶 曹睿 蔣安幫

工作目標：在公司原辦事公開工作的基礎上，進一步完善和規范本公司辦事公開制度，擴大群眾對信息內容 公共交通服務的知情權和監督權，進一步增強本公司工作的透明度，提高辦事效率和服務質量，構建和諧企業和和諧社會。

三、公開制度：

（一）、公司成立辦事公開領導小組，把辦事公開工作列入公司重要議事日程。

（二）、凡與我公司公共交通營運和服務有關的信息都必須在公交站點、服務大廳、政府網站等處長期向社會公開，包括公交線路、公交站點、服務時間等信息和相關情況的變動信息。公交線路的新開、取消、變更及營運路線和服務時間的調整，應在實施前三天向社會公開。

（三）、學生月票、成人月票等各種乘車證的辦理規定、辦理流程、辦理時間、收費標準必須在服務大廳的醒目位置公開，并在政府網站公布。

（四）、公司設置服務咨詢投訴電話（公交熱線）和監督箱，并安排專人受理和處理。公交熱線電話號碼在各公交站棚和每輛公交車內的醒目位置以及政府網站上進行公布，公開接受社會監督。公交熱線電話保證在每天的8：00至22：00有人值守。群眾投訴或建議應在5個工作日內辦理完結并將結果予以反饋和公示。

（五）、公司聘請社會監督員并定期向社會監督員了解群眾對公司營運和服務質量方面的反映，發現問題及時糾正和處理。

（六）、公司各崗位實行掛牌上崗、亮證服務。

（七）、涉及職工切身利益的管理制度（勞動合同管理制度、請銷假制度、工傷管理辦法、勞動防護用品發放制度、獎懲制度、工資福利等）和重大事項，要提交職工代表大會討論或通過。

（八）、公司對價值1萬元以上的重大基建項目、固定資產購置、大宗物資（材料）采購實行集體合議公開制度。上述工作進行之前，由公司有關領導、相關部門（基建部門、采購部門、使用部門、維修部門等）負責人及有關技術人員或操作人員集體研究制定實施方案或采購計劃。工作結束后10日內將有關情況（項目或物資名稱、價格、施工方或物資供應商、會商人員、項目負責人或具體經辦人等）在公司內部如實公開。

（九）、公司實行人事管理公開制度。公司各級管理人員的任免、獎勵或違紀違規人員的處罰等情況在公司內部公開。

四、實施步驟：與市政府制定的實施步驟同步，2007 年10月—2007年12月為準備階段，2008年1月—7月為實施階段，2008年8月為檢查驗收階段，2008年9月—10月為總結完善階段。

五、公開內容和公開形式：

（一）、單位信息

公司名稱：德陽裕興公共交通有限責任公司 公司地址：華山南路一段55號

公司服務大廳地址：華山南路一段5 5號電話：22 08886 公司服務范圍：市區公共交通客運 公司總經理：張玉學

公司辦公室電話：2221220傳真2221220 公司電子信箱：dybus@163.com 公開形式：德陽市人民政府公眾信息網

網址：http：／／www.tmdps.cn／default.asp

（二）、服務時間

公交線路營運時間：線路有別，6：1 5至21：3 0分不等 公開形式：公交服務大廳、各公交站點、市政府公眾信息網。公交服務大廳服務時間：

周一至周五：8：30-12：00 13：30至18：00 周六、周日：8：30—12：00 公開形式：公交服務大廳、市政府公眾信息網。

（三）、公共汽車線路

各線路編號、起止站點和中途各站，各線路首末班時間和班次計劃間隔等信息在公交服務大廳、各公交站點和市政府公眾信息網上公開。相關變動信息提前三天公開。

（四）、乘車證(月票)辦理 1．學生月票

辦理范圍：只限普通中、小學生。

收費標準：20元／月，夜班車5元／月，免工本費。

收費依據：德市價非[1993]46號、德市價非[95]81號、德市價非[1998]77號。

辦理規定：憑本人學生證或就讀學校證明，交近期免冠1寸照片一張，于月末前三天開始辦理次月的月票。可以一次辦理數月或全學期的月票，不破月辦理。

使用規定：不限乘坐次數和線路，當月有效；只限本人使用，不得轉借他人，遺失補辦須按新辦交費。辦理地點：公交服務大廳。2．離休干部乘車證

辦理范圍：在市委老干部局登記注冊的本市離休干部。收費標準：免費。

辦理規定：憑本人離休證和身份證原件，交近期免冠1寸照片一張，隨到隨辦。

使用規定：不限乘坐次數和線路，有效期為1年，到期后須重新辦理。遺失后須在德陽日報上申明作廢后再補 辦。

辦理地點：公交服務大廳。3．成人月票 辦理范圍：不限。

收費標準：40元至60元(視線路不同)，免工本費。

收費依據：德市價非[1993]46號、德市價非[95]81號、德市價非[1998]77號。辦理規定：交本人近期免冠1寸照片一張，不破月辦理，可一次辦理數月的月票。使用規定：只限本人乘坐票面指定的線路，不限次數，當月有效，遺失補辦須按新辦交費。辦理地點：公交服務大廳。

公開形式：公交服務大廳、市政府公眾信息網。

（五）、公共汽車票價

市區線路5角或1元，郊區線路5角至2元。

收費依據：德市價非[1993]46號、德市價非[95]81號、德市價非[1998]77號。公開形式：公交服務大廳、市政府公眾信息網、各公交站點和公交車輛。

（六）、服務監督電話 公交熱線電話：2208886 開通時間：每天8：00至22：00 受理范圍：乘車咨詢、意見建議、服務質量投訴。

公開形式：公交服務大廳、市政府公眾信息網、各公交站點和公交車輛。

（七）、服務承諾

推行規范服務，接受社會監督； 車輛首末班準點率達95％以上； 車輛班次執行率達96％以上； 車輛衛生合格率達96％以上； 公交熱線電話接聽率9 8％以上；

服務質量投訴的調查、處理和回復不超過5個工作日。

六、相關責任部門：

根據誰主管，誰負責和真實準確、注重實效、利于監督的原則，需要公開的信息由相關部門整理和提供，由公司辦公室和服務中心采用多種形式統一公開，具體情況見《辦事公開工作任務分解表》。

七、相關工作：

各部門負責本部門的辦事公開實施方案、工作程序、辦事公開制度、工作人員行為規范的制訂并提交到公司辦公室，由辦公室審定后統一制作上墻。

辦事公開不僅是政府對公共企事業單位提出的要求，也是企業自身建設發展的需要，對規范公司辦事行為和工作行為，加強公司制度建設，提高公司管理水平和公交服務水平有重要的促進作用。希望公司各部門明確職責，各司其職，樹立大局意識和創新意識，積極穩妥地推進辦事公開工作，按期完成辦事公開工作的各項任務。公司將把辦事公開的工作情況納入部門工作考核范疇，對做得好的部門給予表彰。對應公開而未公開或未及時公開的，公司將追究相關部門負責人的責任。內容描述 公開時限 公開范圍 公開程序 責任部門 德陽市裕興公交有限公司辦事公開工作的實施方案

常年公開

面向全社會

本單位內審核后公開

辦公室

漳州市公共交通公司辦事公開及便民服務活動公

開內容

一、單位主要職能:（單位公開欄、網上公開、路名牌）

以營運服務為中心，組織和經營城市公共交通，努力為乘客提供安全、方便、準點、舒適的乘車條件，為適應建設現代化城市的需要，應積極采用先進的技術設備和科學的經營管理方法，逐步使城市公共交通車輛成為群眾的主要交通工具，最大限度地滿足群眾出行需求。

二、辦事事項：（單位公開欄、網上公開）

1、提供公共交通客運服務。以定時、定線、定站的服務方式為主，為人們從事經濟、政治、文化和日常生活提供安全、舒適、方便、快捷的乘車環境。現擁有車輛78臺，運營日班線路14條（其中16、18等2條線路實行無人售票自動投幣）龍海至角美開發區，龍海至溪坂，石碼至浮宮，石碼至港尾，線路網絡覆蓋了石碼以東行政村。（詳情見線路運行圖）。

2、各線路站牌、候車亭的設置管理。在現有營運線路上，做到逢站配備站牌，營運班車懸掛路牌和尾牌。

3、提供個人、單位包車業務服務。

4、提供 e通卡(IC乘車卡刷卡)服務。

三、辦事時限：（單位公開欄、網上公開）

1、公共交通客運服務時間，按線路首末班和間隔時間，詳細時間見線路運行圖。

2、各線路站牌、候車亭的設置和維護時限在7個工作日內。

3、個人、單位包車業務，按客戶要求的時間、車型及地點服務。

4、e通卡(IC乘車卡)刷卡服務，可直接到電信客服大廳辦理申請。

5、處理投訴時限：能答復的及時答復，未能及時答復的將在3日內給予答復，7個工作日內把投訴處理完畢（如投訴者外出，其外出時間不計算在內）。

四、收費標準：（單位公開欄、網上公開）

1、公共交通客運服務票價：按物價局龍價［２００9］002號文的批復聽證會、月票辦理通知 的票價執行，使用自動投幣：市區票價每人次1元，跨出市區按物價局票價向下取整的原則優惠。使用e通卡：普通卡市區票價每人次0.9元刷卡；跨出市區也按物價局票價向下取整的原則優惠；學生卡票價每月每人次60元，老年大學學員享受免費乘坐待遇。詳見《公交票價一覽表》。

2、個人、單位包車價格，按客戶指定的時間、車型及地點遠近定價。

五、辦理流程：（單位公開欄、網上公開）

1、包車：客戶---公交公司 —總調度室---派車---服務客戶。

2、線路運行圖：詳見附件4。

六、辦理條件：（單位公開欄、網上公開）

1、包車：在公交車運營范圍內。

2、公交班車：遵守公交公司《乘客需知》（詳見附件6）。

七、投訴監督電話：（單位公開欄、網上公開、路牌）

1、車管股：0596—6524998。調度室：6524998。

九、辦理機關、人員、地點、聯系電話：（單位公開欄、網上公開）

1、包車業務：由公司車管股負責經辦，地點在公交公司車管股，電話6524998。

2、咨詢、投訴業務：由公司車管股負責負責經辦，地點在公司辦公樓3樓車管股電話6524998。、6520638

十、公交執行的法律法規依據：（網上公開）１、《公共汽電車管理辦法》

２、漳價［２００４］管３７號文《漳州市物價局關于規范公交票價的通知》

３、漳價［２００５］管７０號文《漳州市物價局關于公交車“e通卡”票價等事項的批復。

十一、辦理結果及理由：（網上公開）

公交公司將廣泛征求乘客意見，不斷改進服務工作。對乘客要求辦理的業務將根據實際，力所能及地做好，并以電話或書面形式及時把辦理結果和理由告知乘客。如因公司員工服務不到位受到乘客投訴的，我們將根據實際，依據有關管理辦法對責任人進行批評和教育，情節嚴重的給予適當的處罰。如遇特殊情況，無法在承諾原時間內處理完畢，要向投訴人做出解釋。

十二、現有單位公開欄內容：（單位公開欄、網上公開）

1、領導監督小組：

組長：谷豫東 副組長：林金城、吳國強 成員：沈金妹、湯調美、蔡大華

下設辦公室:王志堅、張東貴、鄭亞明、陳惠羨

2、職業道德：熱愛本職，忠于職守；文明待客，熱情服務；遵章守紀，顧全大局；儀表端莊，車容整潔；鉆研業務，講究藝術；團結互助，協作配合。

3、服務公約：服務第一，乘客滿意；主動熱情，禮貌待客；有問必答，有站必停；車容整潔，環境優美；文明行車，安全正點。

4、運營服務篇：

1）遵守營運紀律，首末班發車準點，按線行駛，逢站必停，不脫班，不拒載，保證計劃車次完成。首末班車正點率100%，行車正點率90%以上（發生阻車情況除外），保班率100%。2）遇突發事件，無法正常運行，駕乘人員負責向乘客解釋，并安排轉乘同線路的下一班車。

5、車廂服務篇：

1）駕乘、守線等人員持證上崗、著裝整齊，儀表端正，使用文明用語、禮貌待客，耐心解答乘客問詢，杜絕服務中生、冷、硬、頂的現象發生。

2）遵守職業道德，盡崗位職責，做到一心（一心一意為乘客服務）、二禁（禁止越站甩客、禁止越線行駛）、三勤（勤宣傳、勤疏導、勤報站）、四報（報方向、報到站、報下站、報換乘）、五不（車未停穩不開門，門未關好不發車，不擅離崗位，不拖班、誤班，不與乘客爭吵）、六照顧（老、弱、病、殘、孕、幼）。

3）提供優良的乘車環境。車輛衛生達四凈一亮，即地板凈、座位凈、車皮凈、頂棚凈、玻璃亮。

6、乘務安全服務篇：

營運車輛要車況良好，設備齊全。保證不讓“帶病”的車輛上路，司乘人員嚴格執行安全操作規程，做到座位固定，扶手牢固，停穩開門，關門起步，保障乘客乘車安全。

7、服務設施與服務篇：

1）車輛的前、后路牌、側路牌齊全完好，路別號碼清楚，車廂內標有乘客監督電話號碼及懸掛意見簿，設置老、弱、病、殘、幼、孕等專用座位。

2）沿途公交站臺、站牌設施完整，美觀適用。及時修復被損壞和傾斜的站牌，站牌指向正確，字跡清晰。8文明用語： 乘客（們）你好，歡迎光臨，請問您要到哪里，請問您需要幫忙嗎？ 請講，請您稍等，請您遵守秩序按順序排隊，請您協助我們做好工作，謝謝合作，對不起，請原諒，歡迎您多提保貴意見，謝謝您提出保貴意見，我們做不對的地方今后一定改正，不用謝，這是我們應該做的，請不要著急，請您冷靜一下，請您注意安全，請您注意公共衛生，請不要在車內吸煙，對不起，請讓一下，這是您的車票，請您拿好，請出示您的車票，請您管好協帶的物品，防止發生意外，再見，歡迎下次再來

十三、服務承諾：（單位公開欄、網上公開、局公開欄、路名牌）

一、保持車輛整潔衛生，做到設施完好，標志清晰。

二、中速行駛，安全準點，服務規范。

三、首末班準點發車不脫班。

四、車輛出現故障無法正常行駛，車組人員應向乘客解釋，并負責安排轉乘同線路的其它車輛。

五、辦理e通卡咨詢、售卡、充值、故障卡檢測及換卡、查詢、退卡等業務服務。

六、乘客投訴，在3日內答復，7日內處理完畢。遇特殊情況，我們將向乘客作出解釋。如果您對我們工作有意見或建議，可拔打服務熱線：2522719、2526673我們將竭誠為您服務。

第二篇：衛輝市疾控中心辦事公開實施方案

衛輝市疾控中心辦事公開實施方案

經濟的發展，社會的進步，離不開規范文明的行政執法環境。按照上級關于推行辦事公開制度的要求，圍繞擴大群眾的知情權、監督權，進一步增強工作的透明度，提高辦事效率，提升服務質量，在以往開展的軟環境建設的基礎上，進一步完善了中心制度和措施，特制

定了市疾控中心公開辦事制度實施方案，請各科室認真遵照執行。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，以國家相關法律為依據，堅持全心全意為人民服務的宗旨，通過推行辦事公開制度，擴大群眾的知情權、監督權，進一步增強本單位工作的透明度，提高辦事效率，提升服務質量，推動黨風廉政建設，促進經濟和社會的全面進步。

二、基本原則

1、堅持按照國家法律法規和有關政策規定進行依法公開的原則。

2、本著從中心實際出發，結合單位工作重點、難點、熱點等關鍵問題，做到公開注重實效。

3、堅持方便群眾、方便辦事和知情，有利于人民群眾行使監督權的原則。

4、本著公開辦事制度既注重工作過程的公開，又要注重工作結果的公開。

三、公開的內容

1、涉企衛生服務行為、收費目錄。

2、辦理衛生許可證的工作流程。

3、職業病體檢和健康體檢項目和收費標準。

4、職業病體檢、診斷程序及專家簡介。

5、結核病控制項目免費政策、免費條件和免費內容。

6、接受社會監督的監督電話、監督窗口、監督信箱，聘請的社會監督員等。

四、公開的方式

1、工作人員實行掛牌上崗、亮證服務；

2、在主樓大廳設立公開欄，方便群眾辦事；

3、在服務大廳設置電子顯示屏、意見箱，方便群眾查詢；

4、利用政府網站、公開電話等載體，編印辦事指南、宣傳手冊等形式予以公開。

五、建立中心推進辦事公開制度組織領導機構和職責為使辦事公開工作，健康有序地開展，中心建立。

（一）推行辦事公開制度領導小組及職責

組長： 嚴玉明

副組長： 馬道瑞曹立李新梅任紀友朱建勇

成員： 張宇東陳根嶺連志明王榮貴張曉麗

張志霞孫保峰

辦事公開領導工作小組職責：負責對中心辦事公開工作的領導，制定工作計劃，解決各種工作難題，把握工作進展，通過考核、總結和評比，推動辦事公開工作深入發展。辦事公開領導小組下設辦公室，中心辦公室同時負責辦事公開工作的開展。

辦事公開辦公室職責，在領導小組的領導下，具體負責辦事公開實施方案，信息匯總、反饋和完成領導小組交辦的各項任務。

（二）推行辦事公開監督檢查小組及職責

組長：馮志剛于軟海

成員：李建明黃保童劉月華戶保香杜潤洲監督小組職責：具體負責監督公開內容是否真實、全面，公開的時間是否及時，公開的程序是否合法，群眾反映問題是否得到合理解決。

凡是辦事公開內容所涉及到的科室，都要明確相應的責任，接受各級組織的檢查。

實行辦事公開制度，是一項長期的工作任務，今后將隨著疾控中心的發展不斷地完善和改進。

第三篇：單橋完全小學辦事公開工作實施方案

單橋完全小學辦事公開工作實施方案

一、對學校辦事公開工作進行動員部署。

6月24日上午，我校召開全體教師會，并邀請東單橋村支書參與本次學校會議。首先校長傳達了會議精神，讓與會人員及時了解上級精神，了解自身的職責與責任。通過民主提議，成立領導小組。` 組長：唐世軍

副組長：陳大領 劉景民

組員：全體教師及學生家長

二、學校辦事公開工作的意義。

為全面推進公辦學校辦事公開制度，保障廣大師生和人民群眾對學校辦學活動的知情權、參與權和監督權，促進權力公開、透明、規范運行，確保第二批黨的群眾路線教育實踐活動取得成效，根據省、市、縣黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室相關文件要求，結合我校教育工作實際，通過全體與會人員討論，制定本實施意見。

三、總體要求。

全面推進學校辦事公開制度，是開展行政權力公開透明運行工作在學校的深化和發展，是推進學校民主政治建設的必然要求；是全面推進依法治教、依法治校，建立現代化學校制度，促進和諧校園建設的重要內容；是健全民主監督機制，加強學校黨風廉政建設的重要舉措。我校會切實加強組織領導，把全面推行學校辦事公開工作擺在重要位置，納入重要工作日程，明確責任分工，精心組織推進，務求取得實實在在的效果。要加強宣傳報道，發動群眾積極了解、參與、監

督辦事公開推進落實情況，確保群眾滿意。

四、主要內容。

全面推行學校辦事公開，認真貫徹落實中央和省、市、縣關于在公共事業單位推進辦事公開制度的工作部署，采取切實有效的措施，推動學校辦事公開的深入發展，增強工作透明度，實現“陽光服務”，促進教育工作公平、公正、公開，加強學校黨風廉政建設，提高依法治校水平。

五、工作方法及步驟。

每月定期召開學校工作會議，對于學校的本月內的工作進行匯報，對于重要的事情全體與會人員討論并制定出切實可行的意見可建議。對于校務工作在學校的公開欄及時進行張貼和公布，以保證全體家長能及時了解和掌握，并適時發放家長通知書，讓全體家長對學校工作做到心中有數，并公開學校電話，可以讓家長、百姓及時把信息傳遞給學校，做到有效溝通。

總之，我校會把學校辦事公開工作，真正放到實際工作中去，讓群眾監督我們的工作，讓學校工作公開透明，使學校健康發展下去。

單橋完全小學

2014年6月24日

第四篇：辦事公開工作自查總結2010.11

二0一0辦事公開工作匯報材料

根據縣委、縣政府的統一安排部署和縣辦事公開領導小組辦公室關于加強公共企事業單位辦事公開示范點建設的通知精神，我段被列為辦事公開工作試點單位，這既是榮譽同時又是壓力。經過近一年來的不懈努力，我段不斷從轄區公路養建管工作這一中心工作出發，以切實抓好辦事公開工作，力促我段辦事公開工作的規范化和制度化為抓手，在2009年政務（事務）公開工作扎實開展的基礎上，對照《市政務規范化建設驗收標準》、《市公共企事業單位辦事公開工作規范化建設驗收標準》等相關文件精神，進行了進一步完善。做了大量工作，取得了一定實效，現結合縣辦事公開領導小組辦公室的指示要求，匯報如下。

一、確立指導思想和具體工作目標，不斷加強領導，提高思想認識。

單位辦事公開工作是向社會、公眾傳遞本行業工作意圖、做法及效果的一項重要政務工作渠道，通過讓公眾知曉本單位工作事項和辦事程序，從而不斷提高政務工作的透明度和單位文明建設的程度。

因此，為了做好此項工作，我段首先確立了以：深入學習實踐科學發展觀為指導，認真按照縣委、縣政府的總體部署以及縣辦事公開工作領導小組辦公室的通知要求，從突出 1

思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲入手，規范和加大管理行為、依法行政力度，不斷強化完善社會監督制約體系，努力形成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制入手，確立了具體的工作目標：

一是干部、職工牢固樹立“以人為本、以車為本、服務人民、奉獻社會”的行業理念，大力踐行科學發展觀，不斷提高為人民服務的質量和水平，不斷打造富有行業特色的石泉公路文化體系，打造負責任單位，使誠實守信成為全段干部職工的價值取向和行為規范；二是不斷促進內部管理工作的逐步制度化、規范化；三是促進工作效率的明顯提高、工作作風的進一步改進，杜絕中梗阻現象；四是依法行政得到進一步落實；五是黨風廉政建設責任制和從源頭上預防和治理腐敗的各項措施得到落實。

成立了我段辦事公開工作領導小組，確定了小組成員，設立了段辦事公開工作辦公室，擬定了具體的實施方案，落實了季度召開辦事公開工作例會。

在加強領導方面，重點落實了五條措施：一是年初作一次辦事公開工作部署，明確工作重點，構想有效推進工作的途徑和渠道。二是抓好硬件建設，包括建立和完善石泉公路段局域網網站辦事公開內容，開通并公開我段對外公路服務熱線；三是落實好政務公開欄，向社會公開辦事事項、主辦股室及具體辦事負責人以及辦理順序。四是召開工作例

會。五是通過全段性工作總結會對辦事公開工作進行總結和 提出要求。

二、完善制度，落實有效載體。

1、建立了局域網網站和公開了對外辦事工作熱線。為了方便社會公眾的咨詢和投訴，我段及時安排行政辦公室開通了公路服務熱線，并對服務熱線接線員進行了培訓。截至目前，共收到群眾公路服務熱線和有關轄區公路交通狀況咨詢、路產損壞舉報等電話共80余個，處理率達100%，不僅方便了人民群眾，而且有效保護和維護了路產、路權，受到了社會好評。

同時，設立和開通了段局域網，網上重點辟設了七大信息公開欄目，分別為：一是行業信息；二是公路視覺；三是一家之言；四是公路文宛；五是公路科技；六是文明執法；七是公路公告。通過網站的設立和開通，在簡明扼要地向社會公眾宣傳、介紹有關我段公路建設事業的同時，及時答復群眾提出的關于公路建設方面的問題，在充分展示公路人精神風貌和取得的建設成果的同時，不斷踐行行業承諾，始終從宣傳和踐行《公路法》入手，始終維護和確保了轄區公路路產、路權的完整，為社會大眾提供了合格公路產品，受到了廣大群眾的一致肯定和上級領導的高度贊譽。

2、公開的主要內容：

涉及到轄區國省干道兩側各類工程建設、新農村建設等 所屬行業管理的各類行政許可、行政審批、審查、備案以及 涉及本段干部職工切身利益的各種事項都進行了上墻公開。

其次，向社會公開的主要事項內容還包括：一是轄區公路建設施工項目名稱、竣工時限、監理單位等。二是段黨建、工會建設、爭先創優、綜合目標考核等創建目標。三是路政管理工作中的辦理依據、期限、條件、需提交的材料以及辦理的工作流程。四是各類社會采購資費會簽、審核、報銷流程等。

此外，還包括我段的職能、領導分工、內設機構設臵及職責，各股室負責人及轄區九個養護道班班長、具體養護責任人責任路段分工等情況，各種監督、舉報方式等，以及有關本段業務工作的主要法律、法規和規章等。并在公開事項的同時，積極完善段政務公開欄，不斷加大辦事公開工作宣傳力度，從而使我段辦事公開工作和政務公開工作透明度不斷提高。

總結和完善了行政、養護生產、物資、機械設備、安全管理和資金支出“六大”工作管理、決策、執行流程圖，使各部門在一條紅線的聯系下，嚴格按規辦事，科學合理的體現分層管理，不僅使我段“三級”崗位目標責任管理、合同管理制度更趨科學、健全和合理，而且有效杜絕了腐敗事案的發生，促進了單位的廉政建設。

在辦事公開工作的監督方面，我段不僅聘請了10位縣 直相關部門領導和所屬社區負責人作為行風政風監督員，而且還對段機關所有崗位職工制作并懸掛了工作職責和服務承諾，使服務與監督一目了然。

在公路的養建管方面，從迎國檢大局出發，全面落實市局指示，所用大眾修工程項目全部采用招投標的形式進行，在小修保養工程項目中，我們從本職和實際出發，制訂并下發了《目標責任考核工作實施辦法》、《公路養護管理監督檢查考核實施細則》，《股室工作目標責任考核實施細則》、《公路養護全面質量管理體系》、《小修工程技術方案》等實施辦法，并在全段范圍內進行了落實，從而使公路養建管各項工作全部在陽光下操作，使“陽光”監督落到了實處。

三、總結提高，不斷完善辦事公開制度。

從總體上看，段所屬各股室、道班負責人思想上重視，落實的力度扎實，取得了較好的效果。但是，按照上級黨委和縣政府的要求，以及社會公眾的知曉率和期望，辦事公開制度還需進一步完善。

今后，我段還將一如既往的抓好辦事公開工作，推動各項工作有新的突破。

一要繼續做好各項工作制度的完善工作。堅持年初有部署，平時有監督、有檢查、有活動，年終有考核。要把辦事公開工作同各股室、道班綜合目標責任任務考核工作掛鉤，列入評定工作實績的一項主要內容。要始終堅持單位主要領導掛帥，各股室、道班責任人狠抓落實的辦事公開責任制，不斷加強領導，推動辦事公開工作取得新成效。

二要按照上級要求，繼續落實好各項工作要求。對政務公開欄要堅持及時更換；對段局域網網站的信息公開欄在加強日常維護的同時，不斷加大和充實信息量，對應當公開的政務信息全部公開；對已設立的公路服務熱線要不斷加強管理，不斷打造公路服務熱線服務的規范化和經常性，以最大程度滿足公眾知曉的滿意度，樹立公路人良好形象。

三要繼續創新辦事公開思維。在公開的途徑、方法、范圍方面進一步作好研究和探討，求得更新、更有效的公開方式方法，所屬各股室、道班負責人要自覺加強對政務公開、辦事公開重要性的宣傳，做好灌輸工作，切實提高他們的思想認識，把公開辦事制度、創新辦事公開思維變為自覺行動，通過辦事公開達到方便群眾、誠信群眾的有效途徑，為開創“和諧公路”新局面而繼續努力。

二0一0年十一月十四日

第五篇：有限公司2014技術崗位公開競聘實施方案

青海神華烏海礦有限公司

2014技術崗位公開競聘實施方案

為進一步強化對公司專業技術崗位的管理，不斷增強各類專業技術人員的崗位意識、責任意識和大局意識，逐步建立起規范有效的崗位競爭激勵機制，打造充滿激情與活力的公司專業技術團隊，根據《青海神華烏海礦有限公司管理及技術人員職業發展暫行管理辦法》文件精神和定編定員方案，經公司研究決定，對部分技術崗位實行公開競聘上崗。特制定如下實施方案。

一、指導思想與基本原則

指導思想：堅持樹立科學發展的人才觀，進一步拓寬選人用人的渠道，發揮市場在人才配置中的基礎作用，改善專業技術人才結構，加快管理隊伍人才梯隊建設，推動人才管理機制體制創新，為企業跨越式可持續發展提供堅強的人才保證。

基本原則：一是“德才兼備、以德為先”的原則；二是“群眾公認、注重實績”的原則；三是“民主公開、競爭擇優”的原則；四是“量化考核、動態管理”的原則；五是“以人為本，人盡其才”的原則。

二、公開競聘崗位和任職要求

（一）公開競聘崗位：

1、助理工程師技術崗位2名（生產技術專業）；

2、助理工程師技術崗位1名（機電專業）；

3、助理經濟師技術崗位1名（經濟專業）；

（二）競聘要求：公司在職人員符合相應條件者均可報名參加公開競聘，競聘人員除符合《青海神華烏海礦有限公司管理及技術人員職業發展暫行辦法》專業年限、職稱、學歷等要求外，還應具備以下任職資格條件：

1、遵紀守法，品行端正，具有良好的職業素養；

2、具備與競聘崗位相適應的業務技能和工作能力；

3、身體健康，具有良好的心理素質；4、985、211等重點院校相關專業畢業或更高層次學歷人員者、從事相關專業、專業對口者優先；

5、專業技術職務任職資格或執業資格須經集團公司行文公布，否則不予認可。

6、年齡和管理工作年限計算時間截止至2014年7月31日。

7、公開競聘崗位具體要求以及《公開競聘報名表》等見附件。

三、程序步驟

（一）個人報名與資格審查

報名時需提交以下材料：《公開競聘報名表》1份和電子版（發送至qhwhk@163.com），居民身份證、學歷證書、專業技術資格或執業資格證書、榮譽成果證書等相關證書原件及復印件(證書原件當場審驗后退回)。

公司公開競聘工作領導小組辦公室將根據公開競聘崗位條件和任職要求，對申請報名參加競聘的人員進行資格審查，資格審查后在公司范圍內公示資格審查通過人員名單。

(二)競聘面試

面試主要是測試競聘人員履行職責所必備的業務知識、工作能力以及綜合素質。

面試分個人述職和答辯兩個部分。首先由競聘者進行5分鐘以內的個人述職。述職的內容包括個人專業業績闡述、對競聘崗位的認識、任職優勢和任職打算。然后進行5分鐘的答辯。

面試環節成績采用評分的方式，滿分100分，個人述職和答辯各占50%。

（三）績效加分

績效加分主要依據競聘者近3年考核和表彰獎勵情況量化計分，直接計入總成績。考核為優秀級別的每年加1分。獲得國家級、省級、市縣級、公司級獎勵分別加4分、3分、2分、1分。獲獎加分按最高獎勵級別加分，不重復累計加分。國家級獎勵為中共中央、國務院的表彰獎勵；省級獎勵為各部委、省委、省政府的表彰獎勵、神華能源集團表彰獎勵；市縣級獎勵為市縣委政府、市縣各部門的表彰獎勵、神華集團獎勵。公司級獎勵為公司層面的各類表彰獎勵。以上獎勵均以出示原件為準。

（四）競聘結果

面試結束后由公開競聘領導小組根據競聘上崗總成績擇優確定考察對象，組織部門考察后提交公開競聘領導小組研究確定人選，并公示推薦名單，公示期七天。其他成績優秀者將進入公司后備人才庫。

（五）上崗任職

經公示無異議并報集團公司組干處備案同意后，公司根據評聘結果行文聘任相應技術職務。

四、日程安排

1、個人報名：截止8月25日下午5點

2、資格審查：8.25日

3、競聘面試：8月26日

以上時間安排如有變化，以另行通知為準。

五、組織領導

公開競聘上崗工作在公司黨委領導下統一進行，成立公司公開競聘工作領導小組，董事長、黨委書記、總經理趙仁樂同志擔任組長，黨委副書記、副總經理、安監處長張海濤同志任副組長，其他公司領導班子成員為小組成員。公司公開競聘工作領導小組設立辦公室，負責公開競聘具體工作，王慧超同志任辦公室主任，菅光超、翟紅璐為工作人員。

為確保評審工作工作有序進行，特成立技術崗位評審專家委員會，公司總工程師彭立正任組長，面試評審專家組從公司內部專家庫名單中隨機抽取。

六、工作紀律

公開競聘上崗工作必須遵守以下紀律要求：一是要確保公開、公平、公正，不準事先內部確定人選；二是要嚴格按照公開競聘實施方案規定要求和程序操作；三是工作中有關人員要嚴格遵守組織人事工作紀律，客觀公正，不打人情分，不隱瞞

歪曲事實，嚴格執行保密和回避制度；四是參加競聘人員要正確對待崗位競爭，不準弄虛作假，嚴禁學歷、職稱、榮譽等有關證件造假，嚴禁搞拉選票等非組織活動，違者五年內一律不準提拔任用并限制調整工作崗位。以上紀律如有違反，將對相關責任人進行黨紀、政紀處罰。

為保證此次競聘公開、公平、公正的進行，公司紀委將對競聘工作進行全程監督，同時設立舉報信箱和舉報電話，接受公司廣大干部職工的舉報和監督。

咨詢電話：0677-8923028、8923029

報名郵箱：shwuk@163.com

舉報信箱：shwhkjw@163.com

舉報電話：0677-8923002

附：《青海神華烏海礦有限公司公開競聘報名表》

青海神華烏海礦有限公司

2014年8月19日