第一篇：鄉紀檢監察信訪舉報工作辦事公開制度

為了進一步加強我鄉信訪舉報工作，暢通信訪舉報渠道，保障信訪舉報當事人的合法權益，接受群眾監督、提高辦事效率，切實解決群眾反映的問題，更好地為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為改革發展穩定的大局和構建社會主義和諧社會服務，現根據縣紀委、監察局《關于在皮山縣推行紀檢監察信訪舉報工作辦事公開的實施意見》以及黨和國家的有關方針政策和法律法規的要求，結合我鄉工作實際，制定信訪舉報工作辦事公開制度。

一、辦事公開告知制度

1、公開受理渠道。鄉紀檢委信訪室為鄉紀委的信訪舉報部門，負責受理群眾的信訪舉報，舉報電話為6485198。每周四為鄉領導的公開接待日，在鄉紀檢委信訪室接訪。

2、公開政策法規。對鄉紀檢委各工作職責、受理范圍；信訪舉報工作規章制度；信訪當事人的權利、義務等一些信訪舉報政策法規，鄉紀檢委將通過在信訪接待場所、農村、以及其他群眾便于觀看的地方設置公開欄，或通過廣播、黑板報、發放宣傳資料等形式，向社會進行廣泛宣傳。

3、公開受理情況。對群眾來訪或實名舉報，屬紀檢委業務范圍內的，縣紀委信訪室要在一個星期內告知舉報人受理情況，并承諾辦理時限為2個月。如不屬紀檢監察業務范圍內的，要告知舉報人該問題的管理部門以及紀檢委不受理的依據。

4、公開辦理過程。在信訪問題辦理過程中，如遇舉報人詢問，可以告知舉報人所反映問題的承辦單位或部門、工作進展，以及辦理過程中可以公開的其他情況。

5、公開處理結果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調查結束后，承辦單位或部門要在一個月內通過公示、會議、反饋等形式向社會公開處理結果，包括調查結論、處理結果以及事實和政策依據等。

一是張榜公示。將信訪問題的調查處理結果在信訪舉報問題發生地通過張榜等形式予以公示，公示期為7天，在公示期內聽取群眾的意見。如有不同意見，承辦部門要作出解釋或進行補充調查處理。

二是會議通報。對群眾關心的熱點難點問題，以及涉及群體性利益的匿名舉報的調查處理結果，要召集群眾代表會議，或在有關單位召開一定范圍內人員參加的會議予以公開。

三是結果反饋。實名舉報結案或了結后，承辦部門要在一個月內將處理結果向舉報人進行回復，聽取其意見。

二、辦事公開程序制度

對重大疑難復雜信訪問題通過信訪聽證等形式吸收群眾代表參與問題的辦理過程。

1、對疑難復雜信訪問題，嚴格按“皮紀委發〔2006〕6號《關于在皮山縣推行紀檢監察信訪舉報工作辦事公開的實施意見》以及《信訪條例》中的有關要求進行，以信訪聽證的方式加以解決。

2、對群眾聯名信、集體上訪反映涉及群眾性利益信訪問題，在信訪調查過程中，經調查研究并報請領導同意后，讓群眾代表參與一些問題的核查工作。

3、對涉及多個部門和領域政策性、業務性較強的信訪問題，承辦部門要邀請有關職能部門的工作人員和專業人員參與調查，并就有關問題向信訪群眾提供咨詢。

三、辦事公開工作人員職責制度

1、鄉紀檢信訪舉報工作辦事公開領導小組負責協調和解決工作中遇到的困難和問題，及時向鄉黨委、政府匯報有關情況，積極爭取支持，把辦事公開工作作為一項重要任務，列入議事日程，精心組織，制定實施方案，周密安排，組織實施，同時結合全鄉實際，根據不同階段工作重點的變化，及時調整辦事公開的內容和形式，積極穩妥的推進信訪舉報工作辦事公開，定期對各級各村推行辦事公開工作的情況進行督促和指導，及時總結工作中取得的成效和經驗,對存在的問題提出指導性意見,對一些重大疑難信訪問題要親自參與調查，對每階段工作進行督促檢查,并負責對此項工作進行考核。

2、鄉紀檢委信訪舉報工作辦事公開領導小組下設辦公室在鄉紀委信訪室，由紀檢書記兼任辦公室主任，負責處理辦事公開中的日常事務。

3、辦事公開工作人員負責辦事公開中的受理、調查等日常工作，同時負責研究辦事公開工作中出現的新情況、新問題，不斷在實踐中創新工作方法，及時總結工作中取得的成效和經驗，加大信息調研力度，每月向上級紀檢監察機關上報工作中出現的問題和取得的一些成績及做法。

四、辦事公開監督制度

1、鄉紀檢委在辦事公開工作中在信訪室設立意見箱和開通監督舉報電話*******，自覺接受群眾監督。

2、對工作中群眾提出的問題，由鄉紀委信訪室在7個工作日內作出解釋或進行補充調查處理。

3、對工作中因失誤或工作不到位出現的問題，要勇于接受群眾的批評，并由承辦部門在一個月內加以整改落實。

4、對工作中搜集到的一些意見和建議，由鄉紀委信訪室每月定時進行梳理，制定好整改方案，逐一進行落實。

第二篇：鄉紀檢監察信訪舉報工作辦事公開制度

鄉紀檢監察信訪舉報工作辦事公開制度

為了進一步加強我鄉信訪舉報工作，暢通信訪舉報渠道，保障信訪舉報當事人的合法權益，接受群眾監督、提高辦事效率，切實解決群眾反映的問題，更好地為黨風廉政建設和反腐敗工作服務，為改革發展穩定的大局和構建社會主義和諧社會服務，現根據縣紀委、監察局《關于在皮山縣推行紀檢監察信訪舉報工作辦事公開的實施意見》以及黨和國家的有關方針政策和法律法規的要求，結合我鄉工作實際，制定信訪舉報工作辦事公開制度。

一、辦事公開告知制度

1、公開受理渠道。鄉紀檢委信訪室為鄉紀委的信訪舉報部門，負責受理群眾的信訪舉報，舉報電話為648198。每周四為鄉領導的公開接待日，在鄉紀檢委信訪室接訪。

2、公開政策法規。對鄉紀檢委各工作職責、受理范圍；信訪舉報工作規章制度；信訪當事人的權利、義務等一些信訪舉報政策法規，鄉紀檢委將通過在信訪接待場所、農村、以及其他群眾便于觀看的地方設置公開欄，或通過廣播、黑板報、發放宣傳資料等形式，向社會進行廣泛宣傳。

3、公開受理情況。對群眾來訪或實名舉報，屬紀檢委業務范圍內的，縣紀委信訪室要在一個星期內告知舉報人受理情況，并承諾辦理時限為2個月。如不屬紀檢監察業務范圍內的，要告知舉報人該問題的管理部門以及紀檢委不受理的依據。

4、公開辦理過程。在信訪問題辦理過程中，如遇舉報人詢問，可以告知舉報人所反映問題的承辦單位或部門、工作進展，以及辦理過程中可以公開的其他情況。、公開處理結果。對一些重大疑難以及涉及群眾利益的問題，調查結束后，承辦單位或部門要在一個月內通過公示、會議、反饋等形式向社會公開處理結果，包括調查結論、處理結果以及事實和政策依據等。

一是張榜公示。將信訪問題的調查處理結果在信訪舉報問題發生地通過張榜等形式予以公示，公示期為7天，在公示期內聽取群眾的意見。如有不同意見，承辦部門要作出解釋或進行補充調查處理。

二是會議通報。對群眾關心的熱點難點問題，以及涉及群體性利益的匿名舉報的調查處理結果，要召集群眾代表會議，或在有關單位召開一定范圍內人員參加的會議予以公開。

三是結果反饋。實名舉報結案或了結后，承辦部門要在一個月內將處理結果向舉報人進行回復，聽取其意見。

二、辦事公開程序制度

對重大疑難復雜信訪問題通過信訪聽證等形式吸收群眾代表參與問題的辦理過程。

1、對疑難復雜信訪問題，嚴格按“皮紀委發〔XX〕6號《關于在皮山縣推行紀檢監察信訪舉報工作辦事公開的實施意見》以及《信訪條例》中的有關要求進行，以信訪聽證的方式加以解決。

2、對群眾聯名信、集體上訪反映涉及群眾性利益信訪問題，在信訪調查過程中，經調查研究并報請領導同意后，讓群眾代表參與一些問題的核查工作。

3、對涉及多個部門和領域政策性、業務性較強的信訪問題，承辦部門要邀請有關職能部門的工作人員和專業人員參與調查，并就有關問題向信訪群眾提供咨詢。

三、辦事公開工作人員職責制度

1、鄉紀檢信訪舉報工作辦事公開領導小組負責協調和解決工作中遇到的困難和問題，及時向鄉黨委、政府匯報有關情況，積極爭取支持，把辦事公開工作作為一項重要任務，列入議事日程，精心組織，制定實施方案，周密安排，組織實施，同時結合全鄉實際，根據不同階段工作重點的變化，及時調整辦事公開的內容和形式，積極穩妥的推進信訪舉報工作辦事公開，定期對各級各村推行辦事公開工作的情況進行督促和指導，及時總結工作中取得的成效和經驗,對存在的問題提出指導性意見,對一些重大疑難信訪問題要親自參與調查，對每階段工作進行督促檢查,并負責對此項工作進行考核。

2、鄉紀檢委信訪舉報工作辦事公開領導小組下設辦公室在鄉紀委信訪室，由紀檢書記兼任辦公室主任，負責處理辦事公開中的日常事務。

3、辦事公開工作人員負責辦事公開中的受理、調查等日常工作，同時負責研究辦事公開工作中出現的新情況、新問題，不斷在實踐中創新工作方法，及時總結工作中取得的成效和經驗，加大信息調研力度，每月向上級紀檢監察機關上報工作中出現的問題和取得的一些成績及做法。

四、辦事公開監督制度

1、鄉紀檢委在辦事公開工作中在信訪室設立意見箱和開通監督舉報電話*******，自覺接受群眾監督。

2、對工作中群眾提出的問題，由鄉紀委信訪室在7個工作日內作出解釋或進行補充調查處理。

3、對工作中因失誤或工作不到位出現的問題，要勇于接受群眾的批評，并由承辦部門在一個月內加以整改落實。

4、對工作中搜集到的一些意見和建議，由鄉紀委信訪室每月定時進行梳理，制定好整改方案，逐一進行落實。

第三篇：紀檢監察信訪舉報公開制度

古勒阿瓦提鄉紀檢監察信訪舉報公開制度

為進一步加強紀檢監察信訪舉報工作法制化、規范化建設，決定在紀檢監察系統實行信訪舉報辦事公開制度。

一、指導思想

以 鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實中紀委五次全會精神，通過信訪辦事公開，增強信訪工作的透明度和群眾的參與程度，促進信訪問題及時 就地解決，預防和減少重復訪、集體訪、越級訪等問題的發生，進一步發揮信訪舉報工作在黨風廉政建設和反腐敗斗爭中的作用，為實現跨越式發展和長治久安做出新的貢獻。

二、公開內容

１、紀檢監察機關信訪舉報工作職責、受理范圍、工作程序、工作原則、舉報人、被舉報人的權利和義務、舉報電話、電子舉報信箱等。

２、重要信訪的辦理期限。

３、以下五種類型信訪案件的處理結果必須公開

（１）群眾反映強烈、涉及面廣、與群眾利益密切相關、容易引起群眾聯名或集體訪的信訪案件；

（２）群眾普遍關注的黨員領導干部以權利私和違法亂紀問題的信訪案件；

（３）經過調查，所反映的問題與事實出入較大，舉報人有誤解，被舉報人有壓力，并已在一定范圍內造成影響的信訪案件；（４）經過多次調查處理仍不服又長期無理糾纏的信訪老戶的信訪案件；

（５）其它影響較大的信訪案件。

４、其他需要公開的內容。

三、公開形式

１、張榜公開。對容易誘發集體訪、又涉及多數人利益的信訪案件，處理到位后，通過黨務政務公開欄等形式張榜公布，必要時，可在信訪問題發生地進行公布。

２、會議公開。對一些群眾反映強烈、問題比較復雜、需要直接與有關人員對話才能解釋清楚的信訪案件，采取聽證或召開不同類型的會議向有關人員通報處理結果或作出解釋。

３、通報公開。凡具有代表性、典型性及帶有普遍教育意義的信訪案件，調查結束后，在一定范圍內以通報形式予以公開，達到處理一案，教育一片的目的。

4、媒體公開。對群眾反映強烈、政策性強、涉及面廣、關系到千家萬戶切身利益的信訪問題，調查結束后，可以借助電視、廣播、報刊等新聞媒體公布于眾。

四、公開期限

1、長期公開。各級紀檢監察機關信訪接待室要常年公開上述公開內容中所列第一條內容。

2、定期公開。各級紀檢監察機關定期在本部門紀檢監察信息等內部刊物上公布信訪件辦理情況，通報督辦情況，基層各單位定期在本單位政務公開欄中公布各類信訪件的辦理期限。

3、隨時公開。需公開的信訪案件辦結后，必須在15天內公開，公開期一般為一周。

五、責任追究

在信訪工作中發現有以下情形之一的，將視情節和后果給予有關批評教育或黨紀政紀處分；涉嫌犯罪的移送司法機關追究刑事責任。

1、在信訪接待和辦理過程中推諉扯皮造成不良影響的；

2、工作中怕苦畏難、不負責任，不按程序及時辦理，致使案件不能按期報結的；

3、在規定期限內不能查結而又未能說明原因，無故拖延不辦或對已確定處理意見拒不落實，致使案件久拖不決，酌成惡果的；

4、在公開過程中弄虛作假的；

5、丟失、隱匿或私自銷毀重要信訪材料的。

第四篇：關于印發沙橋鎮紀檢監察信訪舉報工作辦事公開工作方

關于印發《沙橋鎮紀檢監察信訪舉報工作辦事公開

工作方案》的通知

各黨支部、各站所：

根據中紀委、省州紀委有關紀檢監察信訪舉報工作辦事公開精神和南紀通[2007]3號文件要求，為做好我鎮2007年信訪舉報辦事公開工作，經鎮黨委研究同意，現將《沙橋鎮紀檢監察信訪舉報工作辦事公開工作方案（試行）》印發給你們，請認真貫徹執行。

中共沙橋鎮委員會

2007年5月10日

主題詞：信訪舉報 辦事公開 實施方案印發 通知報：縣紀委、監察局

中共沙橋鎮黨委辦公室2007年5月10日印發

（共印50份）

沙橋鎮紀檢監察信訪舉報工作

辦事公開工作方案

為加強和改進信訪舉報工作，提高依紀依法解決問題、化 錯誤！未指定書簽。1

解矛盾的能力，按照中紀委、省州縣紀委有關信訪舉報工作辦事公開精神，結合我鎮實際，制定如下紀檢監察信訪舉報工作辦事公開工作方案。

一、信訪舉報辦事公開遵循的原則

（一）依法依紀，客觀公正的原則。信訪舉報辦事公開工作要依照黨內法規和國家法律的有關規定進行，不得涉及黨和國家秘密、個人隱私等，公開的內容要真實可靠、公平公正。

（二）有利監督，注重實效的原則。信訪舉報辦事公開要便于群眾參與和知情，自覺接受群眾監督，其目的在于解決信訪問題、提高工作效率、講究實際效果、避免形式主義。

（三）保障權利，維護穩定的原則。信訪舉報辦事公開既要以人為本，保障信訪群眾的合法權益，又要綜合考慮，注重適時、適當、適度，防止片面公開而損害他人的合法權益，或引發新的矛盾，影響社會穩定。

二、信訪舉報辦事公開工作目標

通過開展信訪舉報辦事公開，進一步健全完善信訪舉報工作規章制度，使信訪渠道不斷拓寬和暢通，信訪舉報工作透明度不斷提高，監督機制日益健全，群眾知情權、參與權和監督權等民主權利得到有效保障，基層解決信訪問題能力逐步增強，努力把信訪問題解決在基層。

三、信訪舉報辦事公開的范圍

對署真實姓名或群眾來訪且不涉及黨和國家秘密、商業秘密、案件線索、個人隱私及不影響信訪舉報當事人合法權益的信訪舉報，要積極穩妥地開展信訪舉報辦事公開。

四、信訪舉報辦事公開的主要內容

（一）公開受理渠道。公開信訪舉報地址、舉報電話、接待時間和地點、接訪工作人員姓名和職務、領導接訪安排等。

（二）公開政策法規。公開紀檢監察機關信訪工作職責、受理范圍，信訪舉報工作規章制度和相關法律法規，信訪當事人的權利、義務。

（三）公開受理情況。公開群眾來訪或署實名舉報是否受理、受理依據、辦理時限。

（四）公開辦理過程。公開信訪問題的承辦單位或部門、工作進展情況，以及辦理過程中可以公開的其他事宜。

（五）公開處理結果。公開調查結論、處理結果以及事實和政策依據。

五、信訪舉報辦事公開的主要形式

（一）受理渠道、政策法規公開。設置公示欄，向社會公眾公開有關政策和信訪舉報電話、舉報地止，建立領導接待制度，并在公示欄公開領導信訪接待日的時間安排。

（二）受理情況公開。

l、受理告知。對群眾來訪和實名舉報，屬紀檢監察業務范圍的，當面或以書面告知舉報人是否受理；不屬于業務范圍的，向舉報人告知該問題的管理部門。

2、雙向承諾。紀檢監察機關向信訪人承諾實事求是調查處理和按期答復信訪人，信訪人向紀檢監察機關承諾所反映問題屬實，積極配合調查，如實提供情況和證據，在處理程序沒有結束前，不進行重復、越級、多頭上訪。

3、掛牌公示。經信訪人同意，受理單位對不涉密信訪事項在公示欄內公示，公開受理時間、主要問題、責任單位、答復時限。

（三）辦理過程公開。

1、實施信訪聽證。對重大、疑難、復雜信訪問題及申訴事項，經當事人同意，可召集信訪人和有關單位及人員舉行信訪聽證會。公開聽取聽證參加人的陳述、申辯，并進行質證、評議、合議，依據有關法律、法規和黨紀政紀及信訪聽證等有關規定，對信訪問題和申訴事項進行公開調處。

2、吸收群眾代表參與信訪問題調查。對群眾反映強烈、涉及群體性利益的信訪問題，可吸收群眾代表參與調查。

3、召開信訪問題咨詢會。對涉及多個部門和領域的政策性、業務性較強的信訪問題，紀檢監察機關可協調或邀請有關職能部門，就有關問題與信訪群眾進行面對面的交流，現場提供咨詢。

（四）處理結果公開。

1、張榜公示。將信訪問題的調查處理結果通過張榜形式在信訪問題發生地進行公示，在規定期限內聽取群眾的意見。

2、會議公開。對群眾關心的熱點難點問題，以及涉及群體性利益的調查處理結果，通過召開黨員大會、群眾代表會議或群眾大會予以公開。

3、通報公開。對查處的典型案例和違紀人員，在一定范圍內進行通報。

六、實施信訪舉報公開試點

根據中央和省州縣紀委有關信訪舉報工作辦事公開的精神和要求，以“依案下訪、廉政下訪”為載體，選擇1件信訪件，在縣紀委信訪室的指導下進行公開辦理。

七、保障措施

（一）明確責任，加強領導。鎮黨委書記是紀檢監察信訪舉報工作辦事公開的第一責任人，對全鎮信訪舉報辦事公開負總責；鎮紀委書記是具體責任人，負責精心組織開展全鎮信訪舉報辦事公開工作。

（二）建立健全辦事公開制度。結合實際，圍繞受理、辦理、處理等各環節，及時建立健全受理告知、處理結果告知、信訪聽證、群眾代表參與信訪調查和群眾監督評價等有關辦事公開制度。并嚴格按制度辦事，保障信訪舉報工作辦事公開規范有序運行。

（三）搞好宣傳。充分利用廣播、會議等形式，大力宣傳開展信訪舉報工作辦事公開的重大意義，宣傳“三依法辦理信訪”的有關政策法規及經驗、成效，為推行信訪舉報工作辦事公開營造良好的輿論氛圍。

中共沙橋鎮委員會2007年5月10日

第五篇：×××鄉扎實做好紀檢監察信訪舉報工作

×××鄉紀檢監察信訪工作匯報

×××鄉紀委

今年來，×鄉紀委在縣紀委的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，以創建和諧×××為目標，突出工作重點，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，有力地維護了社會和諧穩定。現將我鄉紀檢監察信訪工作情況匯報如下。

一、強化領導，建立健全信訪工作網絡機制

一是鄉黨委調整充實信訪舉報工作領導小組成員，完善信訪舉報工作網絡，建成了一支由35人組成的信訪排查員隊伍，各村信訪排查員由村支部書記擔任，形成了由黨委統一領導、紀委協調調度、機關各部門和各村共同參與的工作機制。

二是暢通了信訪舉報渠道，依托鄉便民服務中心，向廣大群眾公開監督電話，切實方便群眾舉報，及時解決群眾反映的熱點、難點問題。

三是完善了信訪接待制度，嚴格落實領導下訪和領導接訪日制度，鄉黨政班子成員分別明確了下訪聯系點，與聯系村簽定了下訪雙向承諾書，規定每周到聯系點不少于2次，累計下訪時間不低于1個工作日，走訪居民群眾不少于3戶，保證領導下訪工作落在實處。同時，確定周一至周五為領導接訪日，做到誰接訪誰辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。

今年以來，我鄉沒有發生一起到中省紀檢部門越級上訪、集體上訪和異常上訪案件，維護了社會的穩定，為×××鄉經濟社會發展營造了良好的社會環境。

二、完善舉措，規范紀檢監察信訪舉報工作

一是按照要求，于每年初制定信訪工作計劃,確立“抓信訪，保穩定，促發展”的工作思路，并且將信訪舉報工作納入《黨風廉政目標責任書》，與各村層層簽訂，從而以信訪舉報工作推進黨風廉政責任制的落實。

二是提前防范，抓好群眾關心的熱點問題，有效預防信訪舉報。鄉黨委建立了信訪排查員日匯報、周排查制度，并結合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調處工作，及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問題早知道,早預防,早處理。制定了《×××鄉信訪案件快速處置化解工作預案》，做到了有目標、有方案、有處置辦法，確保發生突發事件是能快速、合理處置。

三、下步打算

一是進一步發揮基層信訪網絡作用，加大排查力度，及時發現問題，對排查不力造成越級到中央、省、市上訪的村進行通報批評，取消年底評先評優資格；

二是認真對待各類信訪件，及時了解情況，反饋信息、加強聯系，做好解釋穩定工作；

三是對重點人員加強監管，做到重點人員動向日匯報，做到底子清、動向明；

四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及黨委領導交辦的各項工作任務。

中共×××鄉紀律檢查委員會

2012年6月13日