第一篇：論文：教師與家長(zhǎng)溝通的語(yǔ)言技巧.

教師與家長(zhǎng)溝通的語(yǔ)言技巧

浦口區(qū)新世紀(jì)幼兒園:史必玲摘要:家長(zhǎng)工作是幼兒園保教工作順利開展的重要保障,它是促進(jìn)幼兒成長(zhǎng)和發(fā)展的動(dòng)力,沒有家長(zhǎng)的支持與配合,幼兒園很多活動(dòng)開展就會(huì)受到制約。因此做好與幼兒家長(zhǎng)的溝通工作,是幼兒園為幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。幼兒教師應(yīng)具備良好的家園溝通能力,系統(tǒng)地掌握一些溝通的語(yǔ)言技巧,與家長(zhǎng)建立平等合作的伙伴關(guān)系,共同促進(jìn)幼兒的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:溝通、語(yǔ)言技巧、語(yǔ)言藝術(shù)、幼兒教師、家長(zhǎng)

隨著時(shí)代的進(jìn)步和發(fā)展,幼兒園家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育越來越關(guān)心,每天在入園和離園的時(shí)候,總有家長(zhǎng)圍著我問自己孩子在幼兒園的表現(xiàn):如“我們寶寶昨天吃飯表現(xiàn)好嗎?”、“上課有沒有注意聽講?”、“在游戲時(shí)有沒有與其他孩子一起合作玩?”“怎么獎(jiǎng)勵(lì)的星星沒有其他孩子多呀?”、“你們小朋友的座位變換嗎.....”面對(duì)這么多的問題,怎樣用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言溝通、表述孩子在園情況,對(duì)我來說確實(shí)有些時(shí)候比較困惑:如果反映幼兒在園情況時(shí)說話直來直去、不講技巧,不但說了半天不能解決問題,反而很有可能會(huì)引起家長(zhǎng)的誤解,使自己很被動(dòng);如果一味的迎合家長(zhǎng),又不能更好開展班級(jí)工作。因此,在和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候,我們就要注意言語(yǔ)溝通技巧,既要讓家長(zhǎng)聽著舒服,愿意接納老師意見和配合教育,又能真實(shí)的反映幼兒在園的真實(shí)情況。

“溝通”也就是交流,是人與人之間心靈的碰撞。幼兒園老師與家長(zhǎng)溝通是家園共育的基礎(chǔ),我國(guó)著名的教育學(xué)家陳鶴琴說:“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情,不是家庭一方面單獨(dú)勝任的,也不是幼兒園一方面可以單獨(dú)勝任的,必須家園兩方面結(jié)合方能取得充分的功效?！倍己玫臏贤ㄅc交流則是幼兒園與家庭合作共育的橋梁。其實(shí)和家長(zhǎng)溝通并不容易,我們面對(duì)的是有思想、有情感,又有著不同生活背景的各種各樣家長(zhǎng),每個(gè)家長(zhǎng)的個(gè)性特征、受教育程度、生活環(huán)境都會(huì)不一樣,所以在溝通時(shí),要盡量注意自己語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn),既要能體現(xiàn)幼兒園老師的專業(yè)性,又要讓家長(zhǎng)能欣然理解和接受。每個(gè)家長(zhǎng)都視自己的孩子為“掌上明珠”,對(duì)于自己孩子的“感覺”非常良好,容不得別人說自己孩子哪哪不好。當(dāng)家長(zhǎng)提出問題時(shí),作為老師既不要把孩子說得無(wú)可挑剔,那樣會(huì)使家長(zhǎng)過分寵愛孩子,放松必要的管教;也不要把孩子說得一無(wú)是

處,那樣會(huì)讓家長(zhǎng)認(rèn)為老師不喜歡自己的孩子,會(huì)引起家長(zhǎng)反感,有的家長(zhǎng)甚至能無(wú)理取鬧。因此,我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通時(shí)語(yǔ)言要盡量的謙虛、委婉,這樣有利于家長(zhǎng)和教師之間的溝通,家長(zhǎng)也會(huì)欣然接受老師的意見和建議,對(duì)孩子的一些教育行為和觀念也會(huì)隨之配合幼兒園。教師與家長(zhǎng)能溝通好,對(duì)今后班級(jí)各項(xiàng)工作開展就會(huì)事半功倍。那么在與家長(zhǎng)溝通過程中,教師要如何講究語(yǔ)言交流的技巧和藝術(shù)呢?

1、教師與家長(zhǎng)交談時(shí)應(yīng)語(yǔ)氣委婉,向家長(zhǎng)反映情況要客觀,注意態(tài)度要平和。一般先表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn),再說不足。

如今的孩子是兩個(gè)家庭的獨(dú)生子女,六個(gè)大人一個(gè)孩子,孩子是家中的“小皇帝”,溺愛是正常現(xiàn)象。如果老師提出孩子有什么缺點(diǎn)時(shí),他們都會(huì)很難接受。因此,在與家長(zhǎng)溝通時(shí)先不要“哪壺掀開提哪壺”,先說孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,等家長(zhǎng)情緒愉快了,再逐漸地提一些建議。同時(shí)說建議時(shí)不要一味地說,要讓家長(zhǎng)感覺到孩子每天都在進(jìn)步。這樣家長(zhǎng)會(huì)更樂于接受老師的建議,對(duì)孩子的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也能有理性的認(rèn)知,從而會(huì)愉快的與老師開展家園共育。例如:今天陽(yáng)陽(yáng)上課坐不住,老是玩弄小椅子,發(fā)出吱吱的聲音。放學(xué)時(shí),教師不能一見到其家長(zhǎng)就告狀說:“陽(yáng)陽(yáng)上課也不聽,一直在玩小椅子?！边@種直接的后果只會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)的反感,家長(zhǎng)心里就會(huì)不舒服,覺得很沒面子。說不定他會(huì)回你一句:她上課玩小椅子,你怎么不管管他,孩子在幼兒園,老師怎么教育的。如果換一種方式,效果就會(huì)大不相同,老師摸著陽(yáng)陽(yáng)的頭微笑地對(duì)家長(zhǎng)說;“陽(yáng)陽(yáng)今天畫畫很認(rèn)真,作品得到大家的表?yè)P(yáng),進(jìn)步非常大。但是上語(yǔ)言課有時(shí)坐不住,把小椅子弄出聲音,導(dǎo)致別的小朋友也跟他學(xué),影響課堂紀(jì)律。然后我會(huì)趁機(jī)提出:“希望您回家說說他,改掉這個(gè)不良習(xí)慣,使孩子能夠全面發(fā)展?！蔽疫@種談話方式,家長(zhǎng)很樂意接受,也表示回家注意提醒他上課要認(rèn)真聽講。

2、教師要切忌“告狀”式的談話方法。

當(dāng)孩子在幼兒園出現(xiàn)了問題,在家長(zhǎng)來園接孩子時(shí),有的老師就會(huì)直接與家長(zhǎng)進(jìn)行抱怨:“你的孩子今天打人了。”“你兒子今天吃飯不太好?！?.....訴說幼兒一天犯下的錯(cuò)誤的現(xiàn)象。當(dāng)老師向家長(zhǎng)“告狀”,往往會(huì)收到適得其反的效果,家長(zhǎng)聽后會(huì)覺得老師肯定不喜歡我孩子了。性格粗魯、脾氣暴躁的家長(zhǎng),聽到“告狀”后,可能會(huì)對(duì)孩

子進(jìn)行體罰,弄得老師非常尷尬。面對(duì)經(jīng)常犯錯(cuò)的孩子,老師可以采取不同的“告狀”方式:“情在言先,理在言中”。我們要抱著一種真誠(chéng),愛孩子的態(tài)度,與家長(zhǎng)共同商討如何解決問題,教育孩子,而不能給人以一種發(fā)泄心中對(duì)孩子的不滿,責(zé)備孩子,教育家長(zhǎng)的感覺。和家長(zhǎng)溝通時(shí)要心平氣和,語(yǔ)氣,語(yǔ)調(diào)要平緩,語(yǔ)速要不快不慢的。“理在言中”,作為老師我們要從多角度分析孩子的缺點(diǎn),在“告狀”時(shí)與家長(zhǎng)一起分析問題存在的原因,指出他積極的一面,例如,我班有個(gè)豆豆小朋友把肥皂都抹在了鏡子上,肥皂都用來玩了,他的本意是想幫老師擦鏡子,但玩的成分更多,結(jié)果浪費(fèi)了肥皂和水,這樣的“連幫帶玩”,是孩子的天性,在分析了原因,肯定豆豆的出發(fā)點(diǎn)是好的,我給孩子也指出了不對(duì)之處,這樣能使家長(zhǎng)更容易接受。我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通中還應(yīng)注意吸收家長(zhǎng)的長(zhǎng)處,與家長(zhǎng)共同成長(zhǎng)。而不是簡(jiǎn)單地以“告狀”的方式來解決,把問題推給家長(zhǎng)。

3、教師要能掌握化解矛盾、沖突的語(yǔ)言藝術(shù)。

有時(shí)候因孩子之間出現(xiàn)了沖突和矛盾,我們會(huì)遇到火氣很大找上門的家長(zhǎng),得理不饒人。例如:上體育課時(shí),樂樂不小心被涵涵推到,胳膊肘擦破了一點(diǎn)皮,老師及時(shí)帶到醫(yī)務(wù)室進(jìn)行了護(hù)理。但放學(xué)樂樂爸爸接孩子的時(shí)候?qū)M(jìn)行呵斥:“你為什么推我兒子?你以為自己個(gè)子高就可以欺負(fù)人嗎?我一下子就能把你推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,你信不信?以后再欺負(fù)我兒子,看我怎么收拾你!”涵涵被嚇哭了。面對(duì)這種自私性家長(zhǎng),老師要心平氣和、清晰的講述體育課上發(fā)生的經(jīng)過,然后說:“涵涵不是有意推樂樂的,兩個(gè)人在一起玩,不小心造成的,老師沒有組織好、看管好,我們也有錯(cuò),但孩子還小,家長(zhǎng)您這樣會(huì)把孩子嚇到的。我們教育孩子要學(xué)習(xí)會(huì)分享、寬容、大度,您這樣怎么給孩子樹立榜樣呢。”樂樂爸爸看老師態(tài)度誠(chéng)懇,說的也有道理,就不在那么息事寧人了。

遇到這種情況,首先老師們要先去梳理和核實(shí)事情發(fā)生的緣由和經(jīng)過,及時(shí)將事件告知同班的另外兩位老師,與她們進(jìn)行商討,在家長(zhǎng)來接前尋求正確的解決方法。當(dāng)家長(zhǎng)來接孩子時(shí)要能用清晰的語(yǔ)言講述沖突發(fā)生的緣由,使家長(zhǎng)了解事情經(jīng)過,然后老師要誠(chéng)懇反思自己的過失,認(rèn)識(shí)到自己的問題,贏得家長(zhǎng)的理解。

4、老師與家長(zhǎng)溝通時(shí)善傾聽,巧用語(yǔ)言的導(dǎo)向性。

在溝通的過程中,教師要善于傾聽家長(zhǎng)的敘述,傾聽家長(zhǎng)講孩子在家里的表現(xiàn),不要隨便打斷、反對(duì)家長(zhǎng)的講話。教師越表現(xiàn)出樂于傾聽,與家長(zhǎng)分享孩子的信息,家長(zhǎng)就越愿意與之交流。在交流中,老師要用點(diǎn)頭、微笑、目光注視。以及“哦”、“恩”、“是的”、“然后呢”等非語(yǔ)言或簡(jiǎn)單的語(yǔ)言方式,表達(dá)對(duì)家長(zhǎng)談話內(nèi)容的興趣、專注和認(rèn)真的態(tài)度,支持和鼓勵(lì)家長(zhǎng)將自己的教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流分享。在交往過程中,盡量少運(yùn)用命令、警告、責(zé)備、勸告和教訓(xùn)的語(yǔ)氣,避免使用傷害家長(zhǎng)情感的語(yǔ)言。當(dāng)家長(zhǎng)說完后,教師方可進(jìn)行不同方式的引導(dǎo),導(dǎo)向自己要與她交流的主題中。

5、教師要熱愛幼兒,善于將自己的教育行為告知家長(zhǎng),取得家長(zhǎng)的信任和配合。贏得孩子對(duì)老師的熱愛也是贏得家長(zhǎng)信任的基礎(chǔ),孩子越愛你這一位老師,家長(zhǎng)也就越信任你。每天我們對(duì)待丫丫學(xué)語(yǔ)的孩子,要付出很多的耐心和愛心,特別是小班的老師,要學(xué)會(huì)將自己對(duì)孩子的好,不經(jīng)意的在與家長(zhǎng)溝通中流露給家長(zhǎng),贏得家長(zhǎng)的理解和信任。例如:我們班的黃智賢小朋友,長(zhǎng)得瘦瘦小小,每天吃飯都是最后吃完,老師如果催促他,他就會(huì)說:“老師我不喜歡吃幼兒園的飯菜。”但如果老師喂他,他也能吃完,就是不愿自己吃。第二天午餐時(shí),老師說;“你看其他小朋友都是自己吃飯,黃智賢也自己吃,肯定能吃完的?！彼驼f:“老師我不喜歡吃,要不你喂我吃好嗎?求求老師!”放學(xué)接時(shí)我把這個(gè)情況告訴他媽媽,沒想到他媽媽聽了哈哈大笑,說在家他就是這樣求我和他婆婆的,交談中家長(zhǎng)真心感受到老師對(duì)自己孩子的用心良苦,很感謝老師的付出。老師的一個(gè)微不足道的舉動(dòng)

和言語(yǔ)溝通,拉近了與家長(zhǎng)的距離,贏得了家長(zhǎng)的信任,家長(zhǎng)也表示在家要培養(yǎng)孩子自己獨(dú)立吃飯的好習(xí)慣,努力和幼兒園同步教育孩子。

6.教師能根據(jù)不同的家長(zhǎng)采取有針對(duì)性的語(yǔ)言進(jìn)行交流。

幼兒園家長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜群體,不能用單一的方法溝通,應(yīng)根據(jù)不同家長(zhǎng)采取不同的辦法,比如說爺爺奶奶們比較關(guān)心孩子的吃喝睡,在與他們溝通時(shí),要宣傳“生活即教育”。他們?nèi)狈υ⒔逃c生活之中的教育觀念,他們認(rèn)為小孩子什么都不會(huì),事事都要包辦代替照顧周全才是愛孩子。面對(duì)這樣的群體,教師應(yīng)該讓祖輩們明白,可以讓孩子自己動(dòng)手試一試想一想,家長(zhǎng)將事情做一半給孩子留一半,有時(shí)候可以巧妙的裝

懶,讓孩子分擔(dān)一些事情,培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力獨(dú)立性以及與他人的合作意識(shí)?，F(xiàn)在的年輕家長(zhǎng),因工作繁忙,陪伴孩子的時(shí)間少,因多與他們交流孩子的教育問題、習(xí)慣培養(yǎng)等問題。

為了提高自己的說話水平,提升與家長(zhǎng)溝通的能力,我們還應(yīng)該多思考、勤總結(jié)、勤反思,注意溝通中的語(yǔ)言藝術(shù)性,靈活運(yùn)用,提高工作成效,取得家長(zhǎng)的滿意和信任。

總之,跟家長(zhǎng)交流是一門藝術(shù),它需要幼兒教師從家長(zhǎng)的角色出發(fā),把握好家長(zhǎng)的心理,因人而異,對(duì)癥下藥,“多報(bào)喜,巧報(bào)憂”,那么大事就會(huì)化小,小事就會(huì)化了,達(dá)到事半功倍的效果。只有在相互尊重、平等的溝通、交流、合作中,家園共育才能發(fā)揮最大的教育潛能,幼兒在能得到更全面的教育。

參考文獻(xiàn): 《學(xué)周刊》王麗琿《淺談?dòng)變簣@教師與家長(zhǎng)的溝通語(yǔ)言技巧》 《新課程學(xué)習(xí)》趙勝紅《如何提高幼兒園教師與家長(zhǎng)的溝通技巧》 《華中師范大學(xué)》袁文娣《幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的研究》 《幼兒教師與家長(zhǎng)溝通之道》作者:晏紅

第二篇：幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通語(yǔ)言技巧

在幼兒園讓孩子做力所能及的事

老師為了培養(yǎng)孩子的能力，讓孩子協(xié)助老師拿玩具、疊毛巾、自己疊被子，因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)出來的孩子不能只會(huì)吃飯。個(gè)別家長(zhǎng)提出，為什么讓我的孩子干活，不讓別的孩子干活？

師：先讓你的孩子做這些事情是因?yàn)槟愕暮⒆勇斆?，學(xué)的快。家長(zhǎng)：在村上某某的孩子比我孩子強(qiáng)，怎么到了幼兒園我孩子反而比他聰明了呢？

師：我想讓你的孩子比別的孩子聰明、比別的孩子強(qiáng)。

家長(zhǎng)：那你是不是總讓我的孩子做這些事情，不讓別的孩子做?師：不是的。每個(gè)孩子都有做這些事的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴荒茏尯⒆虞斣谄鹋芫€上。

第三篇：幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通語(yǔ)言技巧

孩子褲子上有大便

小班孩子因?yàn)榇蟊愫蟛粫?huì)擦屁股，導(dǎo)致孩子褲子上有大便，家長(zhǎng)找到老師說事。

首先教師在常規(guī)培養(yǎng)時(shí)就教育孩子，在幼兒園有事要主動(dòng)給老師說，在家給父母或大人說。不會(huì)擦屁股要給老師說，教師要引導(dǎo)孩子正確擦屁股。

師：我照顧不周，請(qǐng)您諒解！但我要求孩子不會(huì)擦屁股要給老師說，讓老師幫忙。咱們幼兒園不但教育孩子在幼兒園有事要給老師說，在家有事要給大人說。孩子在家有這種情況沒？我以后會(huì)多注意他的，放心吧！有什么我會(huì)及時(shí)和你溝通的。

第四篇：幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的語(yǔ)言技巧

幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的語(yǔ)言技巧

一、讓孩子干活

老師為了培養(yǎng)孩子的能力，讓孩子協(xié)助老師拿玩具、疊毛巾、自己疊被子，因?yàn)槲覀兣囵B(yǎng)出來的孩子不能只會(huì)吃飯。個(gè)別家長(zhǎng)提出，為什么讓我的孩子干活，不讓別的孩子干活？

師：先讓你的孩子做這些事情是因?yàn)槟愕暮⒆勇斆?，學(xué)的快。

家長(zhǎng)：在村上某某的孩子比我孩子強(qiáng)，怎么到了幼兒園我孩子反而比他聰明了呢？

師：我想讓你的孩子比別的孩子聰明、比別的孩子強(qiáng)。

家長(zhǎng)：那你是不是總讓我孩子做這些事情，不讓別的孩子做?

師：不是的。每個(gè)孩子都有做這些事的機(jī)會(huì)，因?yàn)椴荒茏尯⒆虞斣谄鹋芫€上。

二、家長(zhǎng)認(rèn)為在我們幼兒園沒在別的幼兒園學(xué)知識(shí)多（其實(shí)就是幼兒園小學(xué)化）

師：我們幼兒園朋友的是孩子的能力。例如，讓孩子雖音樂跳舞就是培養(yǎng)孩子對(duì)音樂的感知能力和四肢的協(xié)調(diào)性，我們關(guān)注的是孩子的非智力因素。你說的知識(shí)其實(shí)就是教孩子認(rèn)幾個(gè)字，做幾道數(shù)學(xué)題，對(duì)吧？如果你的孩子在幼兒園把一、二年級(jí)的知識(shí)都掌握了，那孩子上一、二年級(jí)的時(shí)候，別的孩子在認(rèn)認(rèn)真真地聽課，你的孩子在做小動(dòng)作。一旦孩子養(yǎng)成這個(gè)不好的習(xí)慣，上學(xué)時(shí)他做小動(dòng)作，將來工作時(shí)他不能集中精力做事情。你說，這不把孩子給坑一輩子嘛！我不想看到這樣的結(jié)果，我想你也不想看到吧！

三、小班孩子因?yàn)榇蟊愫蟛粫?huì)擦，導(dǎo)致孩子褲子上有大便，家長(zhǎng)找到老師說事。

首先教師在常規(guī)培養(yǎng)時(shí)就教育孩子，在幼兒園有事要主動(dòng)給老師說，在家給父母或大人說。不會(huì)擦屁股要給老師說，教師要引導(dǎo)孩子正確擦屁股。

師：我照顧不周，請(qǐng)您諒解！但我要求孩子不會(huì)擦屁股要給老師說，讓老師幫忙。咱們幼兒園不但教育孩子也幼兒園有事要給老師說，在家有事要給大人說。孩子在家有這種情況沒？我以后會(huì)多注意他的，放心吧！有什么我會(huì)及時(shí)和你溝通的。

第五篇：幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通語(yǔ)言技巧

家長(zhǎng)認(rèn)為在我們幼兒園沒在別的幼兒園學(xué)知識(shí)多（其實(shí)就是幼兒園小學(xué)化）

師：我們幼兒園培養(yǎng)的是孩子的能力。例如，讓孩子隨音樂跳舞就是培養(yǎng)孩子對(duì)音樂的感知能力和四肢的協(xié)調(diào)性，我們關(guān)注的是孩子的非智力因素。你說的知識(shí)其實(shí)就是教孩子認(rèn)幾個(gè)字，做幾道數(shù)學(xué)題，對(duì)吧？如果你的孩子在幼兒園把一、二年級(jí)的知識(shí)都掌握了，那孩子上一、二年級(jí)的時(shí)候，別的孩子在認(rèn)認(rèn)真真地聽課，你的孩子在做小動(dòng)作。一旦孩子養(yǎng)成這個(gè)不好的習(xí)慣，上學(xué)時(shí)他做小動(dòng)作，將來工作時(shí)他不能集中精力做事情。你說，這不坑孩子一輩子嘛！我不想看到這樣的結(jié)果，我想你也不想看到吧！