第一篇：基于需求分析的商務英語專業職業能力實習實訓設計

基于需求分析的商務英語專業職業能力實習實訓設計

摘要： 隨著社會、商務職場對商務英語專業人才的要求不斷提高，商務英語專業人才職業能力培養目標須進一步明確，培養途徑須進一步拓寬。高校學生實習、實訓體系是學生職業能力培養的有效手段。本文以需求分析理論為依據，通過對商務職場、商務英語專業畢業生及在讀學生的需求分析，參考《高等學校商務英語專業本科教學要求》（試行），探討商務英語專業職業能力實習、實訓內容模塊、實踐環節、實訓時間的整體設計。

關鍵詞：需求分析；職業能力；實訓模塊

一、引言

自2007年教育部正式批準商務英語成為獨立本科專業，我國高校商務英語專業發展方興未艾。這是世界經濟全球化、中國加強對外經貿合作的大勢所趨。實習、實訓教學環節在商務英語教學中的作用不可小覷，是培養學生實踐能力，使學生盡快將專業知識轉化成職業能力的有效途徑。但目前國內商務英語專業職業技能實習、實訓現狀令人堪憂。各院校對實踐教學目標認識不統一，實習、實訓內容設計相對單一，方法陳舊，實踐教學評價體系尚不健全，普遍缺乏相對穩定的實訓基地。不少院校實習、實訓環節僅流于形式，學生沒有在實習過程中真正得到職業能力提高和就職鍛煉。高校商務英語人才培養以社會需求為標準，因此商務英語學生職業能力培養和提高應以人才需求為目標。需求分析（Needs Analysis）作為一種工具，被廣泛運用于校驗課程設置和實踐教學設計的有效性。通過需求分析，商務英語專業職業能力實習、實訓科學設計與有效實施可以更大限度地滿足專業學習者就業、人才市場需求、相關行業發展等諸多方面訴求。

二、需求分析理論與研究概述

Brown將需求分析（也稱作Needs Assessment）定義為一系列收集信息的活動，設置能夠滿足某類學生群體學習需求的課程通常以這些信息為基礎［1 ］。Hutchinson 和Waters將需求分析定義建立在“需求”和“缺乏”基礎之上。其中“缺乏”主要表現學習者在目標情境中所需能力和所具備能力之間的差距。此定義把語言需求視為一種學習者和社會的協商過程。Witkin和Altschuld把需求分析視為一個系統過程，目的為決定設置課程優先性、組織改進和有效分配資源 ［2 ］。

在ESP研究領域，許多研究者已形成自己的需求分析模式。需求分析模式始于Munby提出的交際需求過程，過程包括參與者、目的領域、情境、互動、工具、方言、目標水平、交際實踐和交際關鍵點9個組成部分。Tarone和Yule在目標情境分析框架下，在Munby模式基礎上，增加了整體、修辭、語法―修辭和語法4個層面的組成部分。Jordan將需求分析分為“目標情境分析”和“當前情景分析”。這一分析模式在ESP和ESL的需求分析領域最具影響力。

需求分析理論常被運用于學術類和職業類成人語言課程設置的研究中。Eggly運用需求分析進行英語語言能力和成功美國實習醫生之間的關系研究。Lambardo以200名學生為實驗對象，調查研究學生的需求以及學習英語這門外語的態度。Al-Busaidi調查研究英語二語習得者的學術需求。Almulhim研究來自101家公司代表不同部門的沙特員工的語言需求。在ESP教學領域，需求分析被運用于不同目的的課程設置研究，由此可見，商務英語實踐體系構建，實習、實訓模式研究以該理論為基礎，具有一定科學性。

三、商務英語專業人才職業能力需求分析

需求分析是指通過內省、訪談、觀察和問卷等手段對需求進行研究的技術和方法 ［3 ］。以需求分析理論為基礎，充分考量社會、職場、相關行業對商務英語人才的需求，在校生以及畢業生對就職能力提高的要求，從“就業崗位與任職要求”“典型職場任務描述”“任職崗位與職業能力”3個維度進行商務英語專業人才職業能力需求分析。

通過問卷形式對商務英語專業畢業生和相關從業人員的調查表明，國內商務英語專業人才就業較集中的崗位大致包括：高級商務助理或辦公業務、進出口業務、國際會展業務、星級酒店管理及國際導游業務、空乘及豪華游輪乘務管理業務等方面。高級商務助理或辦公業務要求畢業生將商務英語專業基本技能運用于辦公業務實踐，其中包括處理辦公室日常工作，如客戶接待、會議安排，掌握英文電子郵件寫作，互聯網信息查詢以及外事翻譯。進出口業務要求商務英語專業學生基本了解進出口企業的類型、公司機構設置和相關管理制度、進出口貿易業務流程。會展業務要求從業人員熟悉會展與節慶的策劃和營銷、文化類產業的管理，具有一定跨文化知識背景。酒店及導游業務要求從業者熟悉并掌握旅游服務、酒店管理服務、管理理念，熟練運用英語進行交際、尤其是酒店、旅游行業用語。國際導游方面對從業者文化、歷史、地理等綜合人文素質要求較高。

由上述需求分析可以將就職崗位對商務英語專業職業能力的具體要求概括為以下4方面。第一，商務英語聽說職業能力要求：進行商務語境日常交際、外事翻譯、商務談判等；第二，商務英語閱讀職業能力要求：閱讀產品說明書、工程項目書、合作意向書、合同文件等；第三，商務英語寫作職業能力要求：商務英語信函、會議通知安排、合同文件等；第四，商務英語翻譯職業能力要求：翻譯合同文件、工程項目書、設備說明書等。

四、“聯動式”職業能力實習、實訓設計

職業能力實習、實訓內容分為專業基礎技能實訓、專業拓展技能實訓和畢業頂崗實習三大模塊。專業基礎技能實訓模塊以在跨文化商務背景下熟練掌握英語口語交際技能為基本要求，包括商務禮儀、商務接待、跨文化商務交際實訓。專業拓展技能實訓模塊以培養商務翻譯技能、外貿業務相關技能為職業技能培養目的，包含商務英語翻譯實訓、商務管理實訓、國際商務業務流程綜合實訓。畢業頂崗實習模塊鍛煉學生實際操作能力、團隊協作能力以及商務綜合業務能力 ［4 ］。

為實現商務英語人才培養在本科教學4年內實訓、實習、見習不斷線，理論、實踐不缺失的培養目標，除保證學生在第八個學期連續八周的集中實習之外，每學期增加一周實踐周，進行校內、校外的實訓或見習。分散在各學期的實踐周與8周的畢業頂崗實習相結合，形成實訓環節、實訓內容、實訓方式、所學理論與實踐操作的真正“聯動”。只有學生不斷進行實踐總結，才能將既得經驗再一次融入下一步學習之中。實踐周將全程配備指導教師，促進教師了解人才需求的第一手資料，以便更好地為學生安排下一步課程學習計劃。

五、結語

社會對商務英語專業人才的需求是一個動態過程。為滿足社會發展、經濟進步、人才市場需求變化，商務英語人才職業能力培養是商務英語教學研究努力探索的重要課題。“聯動式”實習、實訓設計以需求為標準，不斷改進現有實習、實訓模式的局限，多為學生開拓可利用的實習、實訓資源、推進實訓模式改革，開展真正有實踐意義的實習內容，多方位利用校內外實習、實訓基地，將人才培養與市場需求緊密結合起來 ［5 ］。

參考文獻：

［1］ Brown JD.The elements of language curriculum： A systematic approach to program development［M］.Boston： Heinle and Heinle，1995.［2］ Witkin & Altschuld.Planning and Conducting Needs Assessments： A Practical Guide［M］.London： Sage Publications，Inc.，1995.［3］陳冰冰.國外需求分析研究述評［J］.外語教學與研究，2009（3）： 125－129.［4］王友良.商務英語課程設置的ESP需求分析視角［J］.廣州大學學報，2012（1）：89-93.［5］馮靜.高師英語專業學生教師職業技能訓練的探索［J］.黑龍江教育，2013（7）：23-24.編輯?M岳鳳

第二篇：商務英語專業 實訓報告

實 訓 學院： 專業： 年級班別：學號： 學生姓名：報 告

2016 年12月20日

一、實訓的基本情況

(一)實訓時間:206年12月06日——12月16日(二)實訓單位: 他拍檔電商集團(三)實訓目的:

1、通過他拍檔電商集團、清華大學國家服務外包人力資源研究院和深圳市互聯網貿易交流協會共同提供的為期11天的阿里巴巴國際站電子商務及外貿業務實訓，系統地掌握阿里巴巴國際站前后臺運行的全過程及相關的外貿業務實踐知識，從而加強我們對跨境電商及外貿業務的理解與認識，實現在課堂上學習的理論與此次實踐的有機結合，達到實踐與理論相結合的學習目標。樹電商人才、立跨境企業，讓學生與企業無縫對接。

2、實訓的內容涵蓋了關于阿里巴巴國際站前后臺和外貿業務的所有基本理論與實際操作。培訓宗旨是學生開心、學校放心、企業安心。同時，把技能培訓與職業規劃緊密結合，為未來在企業有一個良好的開端做準備。

3、培訓模式為理論培訓與實際操作相結合的原則，實行培訓導師制度，即每位學員匹配一名導師，負責學員實操技能培訓，并關注學員的學習狀態。并且全部實訓內容突出綜合性、完整性、和系統性。以不同的方式開闊我們的視野，增進我們對社會、企業的了解和認識，為即將畢業進入社會的我們從事跨境電商工作打下很好的基礎，為未來成功就業添磚加瓦。

(四)實訓完成情況: 在他拍檔電商學院不同講師的認真授課下，我不僅學會了很多關于阿里巴巴國際站前后臺的具體運營方式及相關的外貿業務知識，更是借助本次實訓，深入了解到跨境電商的內部模式。通過企業提供的平臺，真正的接觸到阿里巴巴后臺，將自己實訓中所學的實踐知識都成功應用于后臺運營并產生良好結果。同時，在實訓中，我積極主動完成各項活動任務，并與小組成員一起努力，受益匪淺。

二、實訓過程:

1、培訓過程中，每天早上8：30必須在指定地點集合，必須嚴格遵守培訓作息時間安排，無遲到、早退和曠課

2、培訓期間每周需寫培訓日記與周記。日記字數不低于200字；周記字數不得低于800字。每天上交班導批閱；

3、；線下培訓期間，實操時間不少于30小時；

4、安排合理的時間就實踐內容進行相應的考試，包括筆試、邏輯思維考試及實際操作考試，通過不同考試的檢驗，發現自己的優勢和不足，從而提升各方面能力；

5、實訓期間，以小組為單位展開各種活動及比賽，加強小組內部凝聚力和團隊合作的默契。

三、實訓總結、體會

通過這次在他拍檔電商集團的實訓。學到了關于阿里巴巴前后臺運營和外貿業務的各種理論及實踐的知識。對電商平臺的模式和平臺的三要素以及傳統貿易和跨境電商的相似點與不同點都有了自己的深刻認識。在阿里巴巴前后臺運營中，對信息收集的步驟、目的、內容和信息收集原則都有了一定的了解。其中最重要的內容是關于關鍵詞和阿里巴巴國際站后臺平臺中產品發布的過程。在產品發布環節。明白產品的發布流程為選擇類目、填寫產品標題、填寫關鍵詞、產品分組屬性、填寫上傳主圖、產品詳情和填寫交易物流信息。以及其中每個版塊的詳細步驟和解析。在發布產品的過程中，我們要對一些產品進行管理，其中，櫥窗管理最為關鍵。我們首先要明白櫥窗產品的優勢，及發布櫥窗產品的步驟和各方面的要求。在產品發布中，除漢語之外，我們可以通過多語言市場，將產品發布出去。在標題設置中，我們要優化標題。優化標題要做到六個步驟為選出店鋪的核心主打產品，確定該產品最常用詞干，確定核心關鍵詞，搜索產品有效屬性詞，優化組合標題，生成關鍵詞。優化標題具有很多特征。比如，標題包含核心關鍵詞和產品的有效屬性詞，核心關鍵詞位于標題的尾部，任意一個屬性詞與詞干搭配，都是具有熱度的關鍵詞。除此之外，講師還詳細講解了跨境電商中客戶的來源渠道，我們可以分為線上、線下以及通過社交軟件來獲取客戶。也借此機會，了解到了很多國際上常用的社交軟件，通過社交軟件，我們就能夠及時的與客戶溝通，從而實現銷售的目的，同時也可以對客戶進行實時的跟進。客戶是外貿業務當中最重要的環節，我們需要和客戶保持聯系。因此電話便是很重要的工具之一，其中，講師講解了打電話及打電話的注意細節和提前做好的準備，來應對客戶可能會提問的問題并及時給予回復。

外貿的業務流程是業務板塊最重要的內容，老師同時也講解了外貿業務員應該具備的素養。關于貿易術語。我們復習了課堂上所學的常見貿易術語及其特征。對外貿的支付方式、外貿單證都進行了復習。同時，我們學習了開發性的撰寫和格式。關于開發信，學習了如何寫好開發信及寫開發信的十大誤區。外貿直通車也是很重要的學習環節，在其中我們學習了按效果付費的扣費公式以及設置優先推廣產品的流程，以及如何提升星級。關于詢盤的處理技巧，也得到了一定的認識。在詢盤中我們對客戶進行報價，對此我們學習了報價技巧,價格構成和報價的形式以及報價的要素和報價的法則。除此之外，我們還學習了對客戶的接待和客戶的跟進，客戶接待環節當中作為一個業務員，我們要做好提前的準備并能夠應對各種突發狀況。對于阿里平臺的規則，我們學習了信息發布規則及阿里巴巴國際站搜索排名規則。當然，我們也學習了與發布產品有關的PS的一些基礎知識，并能夠應用于實踐當中。在發布產品的過程中，我們需要對產品的主圖進行相應的修改，此時，就能把PS的基礎知識用于實踐。

專業的阿里巴巴國際站運營及外貿業務培訓，他拍檔資深外貿店長“一對一”輔導教學及他拍檔系統化資源匹配，都給予我一個持續成長的空間；在學習期間，我也收獲了快樂、成長，懂得責任和感恩；

收獲了人脈資源，來自不同地區高校學員的友誼；由于在實訓期間，我們都是以小組為單位進行各種活動，因此我的團隊合作能力也得到了顯著的提高，我明白了團隊的重要性，領悟到了團隊一起向著共同的目標前進中的喜悅與偉大。只要我們相信我們自己，不管在怎樣的對手面前，都會時刻明白，我不是一個人在戰斗，而是我們一個小組，一個整體在戰斗，其最后的勝利是屬于每一個小組成員的，是我們共同努力后得到的結果。雖然在最終的小組PK中，我們沒有得到獎勵，但是，在我心中，我們小組就是最棒最優秀的一個小組。同樣，我也得到了成長，明白了實踐的重要性及理論與實踐相結合的力量。對于在此期間，辛苦培訓我們的每位講師都致以最誠摯的謝意，表示感謝，謝謝他們對我們的培訓和付出。在培訓的過程中，來自不同地方的同學一起學習，一起努力，是很令人開心的事情，接觸不同的人和事，都讓我見識到了不同的風景。

培訓只是一個過程，重要的是我們的結果，當然，對于我而言，我認為我的此次培訓是很成功并收獲頗多的。由于實訓課程安排與上課相比較可能會緊湊，不像在大學上課那般自由，每天都無拘無束，并且有充足的課余時間去做自己最喜歡的事情。在這里我們每天安排著不同的學習任務和實訓任務，雖然看起來很累人，但是我很喜歡這樣充實的感覺，感覺自己每天都是有不同的小目標并一點一點積累著向我的最終目標一步步邁進，這樣與眾不同的愉悅感，讓我很喜歡。由于培訓的地點是在企業，也讓我第一次感受到類似在企業上班的感覺，每天和企業上班的人一起上班，去用心，慢慢體會他們企業的不同。其中，最讓我感興趣的是企業內部的文化，這是一種企業軟實力，也是一種對企業而言不可忽視的力量所在。正是此次實訓的經歷，讓我對我未來的工作和未來工作的企業充滿了期待。讓我相信自己，在未來，我會有屬于自己的工作，屬于我自己的一片天地。

總而言之，不管學習到了多少理論和實踐知識，我都是受益匪淺，感受頗多。此次與眾不同的實訓經歷，也對我未來的就業有很大的幫助，讓我能夠在企業中利用自己所學知識發揮自己的價值，綻放自己的光彩。

第三篇：商務英語專業實習實訓教學改革成果(皇甫)

皇甫姝瑜（1975-），畢業于南開大學經濟貿易系國際貿易專業，現為中南大學外語學院口譯碩士研究生，主攻商務英語方向。

商務英語專業實習實訓教學改革成果

The revolution result of Business English Major's Practice 摘要：本文主要探討對于商務英語專業開展的一系列實習實訓的改革成果，在總結以前的教學不足的基礎上進行改革后的提高與進步。從而得出商務英語專業的實習實訓的改革是成功的，我們應該根據專業的特點以及發展的趨勢不斷地適時調整從而使實習實訓的效果達到最好。

關鍵字：商務英語 實習實訓

隨著我國進一步的改革開放及WTO的加入，對外語人才的要求不斷提高，英語的重要性也更加突出，尤其是商務英語將會更加普遍地應用于國際貿易中。據粗略統計，我國目前的商務英語人才缺口很大，在未來的幾年里，這種缺口會越來越大。商務英語專業擔負的主要任務是通過學習外貿實務中各種英文業務函件，電傳和傳真以及其它文件的寫作格式，商業術語和各種不同的表達方法，對外貿易各環節的具體做法，使學生在提高英語水平的同時，熟練掌握對外貿易業務中的基本技能，培養和提高他們的國際貿易業務工作的能力；同時新型的商務英語人才更應該具備在所有商務環境里能夠自如地運用英語溝通從而順利進行各項商務活動。針對這種情況，我們教研室更重視商務英語實踐實訓課程的建設,不斷進行教學內容、教學方法改革和教學手段的更新，效果突出，成績顯著，主要表現在以下幾個方面： 1、2007年，北京數家酒店、連鎖餐飲公司來我院招聘時，對我專業學生的實際操作能力給予了很高的評價，當時就與我專業絕大部分同學簽署了提前上崗就業協議書，并且要求與系建立畢業實習基地。

2、教書育人效果顯著。據調查了解，通過商務英語實訓課的學習，系統掌握了劍橋商務英語的基本語言技能與商務溝通能力，進一步理解和認識了跨文化環境下學習英語交際技能與商務溝通能力的關系，掌握了運用英語進行商務活動的技能，學生學習英語和商務交際技能的積極性空前高漲。

3、學生對商務英語實訓課的評教值穩中有升。近年來，商務英語實訓課的教學方法改革不斷深入，教師經常收集學生對教學的意見和建議，并結合院、系教學督導信息反饋，及時調整教學方法，調動學生的積極性，使課堂學生“到課率”“收聽率”和“收視率”明顯提高，學生對商務英語課程教學的滿意度也有了明顯提高，在歷次進行的教學效果測評活動中，像BEC，外貿函電，國際貿易實務等課程的實訓環節的優良率均在90%以上。大部分學生對這些課程比較喜歡，聽課比較認真，能夠按照要求進行學習。

4、課程建設取得突出成效。努力建設精品課程是全面提高國際商務英語專業各門課程教學質量的一項基礎性工程，精品課程建設的核心內容是有一套適合教學規律和特點的、教學效果好的教學方法、教學模式和現代化的教學手段。為此,我們經過兩年努力，已探索出了一套能有效提高實踐技能課教學效果的教學模式、教學方法，制作出了符合學生特點的多媒體課件，及國際貿易的模擬操作課件。為教師教學，學生自學搭建了平臺。

5、教師隊伍的教學和研究能力得到顯著提高。通過開展教學改革和教學研究，鍛煉了隊伍,進一步提高了教師的教學水平和教學研究能力，形成了一支高素質的教師隊伍。

6、教學研究工作取得豐碩成果。在不斷深化政治經濟學課程改革和創新的過程中，教學研究取得了豐碩成果。做到了“立足教學搞教研，以教研促教學”，使教學水平得到了整體提高。

7、由于培養計劃明確，措施得當，經過幾年的培養，教研室的教師的思想品德、業務素質得到了迅速的提高，全面地提高了基礎課的教學質量，為學科的發展打下了堅實的基礎。教學水平大幅提升。教師不僅擔任了商務英語主干實踐技能課教學任務，還承擔了商務英語精讀、商務英語泛讀、商務英語聽力、商務英語函電、國際商務基礎理論與實務等專業主干課程的教學任務。近年來，在學校組織的學生評教中，學生普遍認為我教研室的教師敬業精神強，教學經驗豐富，教學水平高，教學效果好，深受學生的好評。

8、學生評價：我們每學期都在全系發放學生評教信息調查表，該調查共有10 個評價指標（教學態度是否認真負責、課堂教學是否清晰易懂、課堂氣氛是否積極活躍、教學手段是否直觀豐富、理論緊密是否聯系實際、是否認真指導實驗實訓、作業適量批閱是否認真、輔導是否耐心效果明顯、是否注重綜合素質培養）。根據近幾年評教信息表的統計可以看出，學生對專業英語課程的實訓環節的授課相當滿意，所有任課教師的教學優良率均在90%以上。這些調查充分說明了學生對商務英語實踐技能課教學的滿意程度。

學生對對課程負責人及其他教師的評教值均為優秀。學生在對課程負責人的教學評價中說，“把抽象理論與生動的現實例子結合起來進行講授，特別是采用多媒體課件教學，把國際貿易的交易磋商過程講活了，使其更具有啟發性和感染力，并且增強了我們分析問題和解決問題的能力。希望這樣的教學方法能在其它課程教學中得到廣泛的推廣和應用。”在對教研室教師的評價中認為課堂氣氛好，能調動大家學習積極性；這門些課生動有趣，能學到一些實際有用的內容；課件圖文并茂，有情節，設置了背景，有身臨其境的感覺；能夠提高學生的語言與商務技能綜合運用能力。

9、06年的畢業生初次就業率及該專業對畢業生跟蹤調查及用人單位對畢業生綜合評價情況：商務英語專業的畢業生一次性就業率均在93% 以上。商務英語專業學生綜合能力強，在人才市場上占明顯優勢。有60% 以上的學生由于具有較高的英語語言文字運用和商務交際能力，善于與客戶溝通，熟練地洽淡業務、簽訂合同，工作熱情，待人誠懇，實習期間就被用人單位搶先錄用。商務英語專業的畢業生就業率逐年上升，說明該專業學生受到了社會各屆的認可。用人單位普遍認為我院該專業畢業生基本功扎實，適應工作快，動手能力強，工作態度認真，敬業精神強。如2004級兩名畢業生因英語功底扎實，口譯、筆譯能力強，被長沙市兩家貿易公司錄用，試用期就被公司派往廣州等大城市參加廣交會；還有畢業生與社會辦學單位合作開辦英語培訓學校，成績顯著；商務英語專業學生由于綜合素質好，工作能力強，從事外貿跟單、訂艙、翻譯等工作業績出色，有的被公司委任為進出口貿易部主管，擔任總經理助理兼翻譯，已成長為公司的業務骨干。另有一部分同學參加工作后自主創業，已經建立了自己的貿易公司，從事進出口貿易管理工作，取得了很好的業績。我們在2006年冬對學生就業情況進行調查時，他們普遍認為商務英語實踐技能課注重英語語言能力與商務操作能力綜合培養，使他們受益匪淺，這些課程的創新為他們提供了堅強的成功信念、不竭的奮斗動力和戰勝困難的勇氣，為他們在工作中嶄露頭角起到了關鍵作用。

商務英語專業在短短幾年的建設發展中，立足市場需求，在專業指導委員會的指導下，通過調查、研討和論證，適時調整人才培養方案、課程設置。一方面注重職業能力的培養，使實踐教學環節與職業技能鑒定相接軌；另一方面把人文素質作為職業素質的必要補充，使人才培養的內容更加豐滿，推動“雙證書”制的有效實施。經過近幾年的教學實踐，取得了初步成效。我們要立足于現有的良好模式，不斷探索，把理論與實訓環節結合得更加緊密，培養出能夠更好得為社會服務的綜合型商務英語人才。

第四篇：提高高職商務英語專業實訓教學質量的措施分析

提高高職商務英語專業實訓教學質量的措施分析

【摘要】在社會經濟的發展以及經濟全球化的影響下，社會對商務人才的需求在不斷地強化和增加。為了滿足社會經濟的實際要求，高職院校在對商務英語專業的學生進行教育培訓時趨于技能型的專業人才培養，這就需要在學校教育中，遵循全新教育環境下的實訓教學，強化學生理論同實際結合的綜合能力，以更好地滿足社會和市場經濟對人才的需求。

【關鍵詞】高職教育 商務英語 實訓教學 教學質量 措施

“以就業為導向，以能力為本位”是職業教育的教學目標好宗旨。所以，與高等教育相較而言，高職教育在教學中更加側重于對學生進行職業性和實踐性的教學。于高職的商務英語專業而言，在注重就業和實踐教學的前提下，在教學活動中通過工學交替和產學結合的方式進行一線的商務領域的技術應用型人才的培養。隨著國際間交流于合作的加強以及國際貿易推動商務活動的需要，英語在交流中的重要性在不斷地凸顯和強化，使得商務技能同應用語言相結合的商務英語成為一門專業，在進行技能型人才培養的過程中，不僅需要鍛煉英語基本的聽、說、讀、學、譯等，還要將基礎能力進行拓展并獲取商務知識的前提下進行有效的應用，這樣的技能要求就體現了實訓教學的重要性，以有效培養學生的專業技能。

一、高職英語專業實訓教學的現狀分析

1.中青年教師缺乏實踐經驗，“雙師型”師資力量匱乏。就目前的高職院校的任職教師而言，多為大學或者研究生畢業后直接任職，雖然具有較強的語言能力和理論知識，但缺乏實踐能力和教學經驗。在學校教育中有一定的實踐活動，但是并沒有受到系統的實戰訓練，在教學活動中開展實踐教育有所欠缺，這就導致整體師資力量難以滿足“雙師型”的教學要求，在教學中并沒有太多進行過專業的實際工作而具備實踐能力的教師。

2.缺乏先進的實訓教材，沒有完整的教學體系支撐。在全新的教學環境下，高職教育得到了快速而迅猛的發展，但是實際教學中的教材建設起步較晚，尤其是實訓教材建設落后且滯后，難以同快速發展的教育現象相一致，這樣的矛盾在高職的商務英語專業中也有明顯體現。因為在市場上難有關于商務英語專業的實訓教材，所以高職院校會在校內進行教材的編寫，以為滿足實訓教學的要求，但是這樣的教材設置具有極強的隨意行，難以形成有效的體系。

3.沒有充足的實訓項目設置，難以全面實現實訓目的。在商務英語的實訓教學中，往往會獨立設置單項訓練環節來培養學生的單項及轉向技能，但是分割式的教學活動不能使學生在實踐活動中有效的體會最為外貿業務員的整體性的操作活動和內容，難以在教學中有職業氛圍的及時體驗感，不利于對學生綜合能力及職業道德素質的培養，并且在缺乏銜接性的前提下導致實訓內容的重復和單一。

二、提高高職商務英語專業實訓教學質量的措施

1.提高教師的實訓教學水平和能力。

（1）強化“雙師型”師資隊伍建設。在引進教師資源時，學校可以從高校邀請資深的教授或者知名企業的成功人士對本校教師進行實踐操作的全方位培訓工作，以更好地提升教師在應用技能和實際操作等方面的綜合素質。此外，教師還需要進行綜合考試，來獲得“雙師型”的資格認證，以提高自身綜合能力，進而保證實訓教學的整體質量。

（2）強化校企聯合，提供實踐機會。學校可以強化校企聯合，為教師提供培訓和實習的機會，并定期開展同企業專業認識的交流座談，溝通關于商務英語實訓教學的更好方式。實習結束之后，教師可以根據自身的實踐內容進行自我總結，并在有實踐經驗支撐的基礎上調整或者制定全新的更加符合實際的教學內容和計劃，使學生能夠真正的掌握實踐經驗。

2.建設商務英語實訓教學的立體化教材。實訓教材的準確定位直接影響著教學的質量和效果，在便攜實訓教材時需要將學生的需求放在第一位，結合校內資源，強化對學生商務情景的模擬和相關角色的實踐訓練，提升學生在具體的商務工作中的溝通能力和交集能力，有效在校內實踐環節培養專業性的綜合技能，以更好地滿足崗位的需求。

3.優化實訓項目設置。在進行項目設置時要從商務英語的專業核心課程出發，并在結合到當地的經濟類型及專業性的用人要求出發進行實訓教學項目的設置，使學生在掌握教材理論知識的基礎上對本專業的核心技能有明確的認知，進而在實訓中能夠有效把握實訓環節，在實訓的模擬環節將自身的相關知識得到充分的應用，在任務型教學中達到專業所需要的素質化教育和要求。

4.強化實訓基地的建設。開展實訓教學要有一定的資源支持，通過完備的基地建設，能夠使學生的實訓活動處在仿真的教學環境之下，使實訓項目設置的模擬教學環節更加具有真實性和職業性，為學生提供更加良好的工作環境和語言環境。此外，還需要建立穩定的校外實訓極低來有效保證實訓教學的整體質量，通過實現校企結合，在互惠互利的基礎上為學生提供豐富的實習場所，使學生能夠更好地體驗即將面臨的工作環境和職業要求，強化自身在職業要求中的各項技能和素質，提升專業化的綜合素養，進而增強就業競爭力。

三、結束語

高職院校商務英語專業的實訓教學是有效實現專業知識應用和提升英語交際應用能力的重要渠道和方式，能夠在實訓中有效完善專業的技能培訓目標和人才的培養計劃，但是因為自身條件和教學環境的限制，高職院校的商務英語教學并不是完全的盡如人意，所以需要在教學中結合學生的實際需求和專業的教學特點開展改革之路，以更好地提升實訓教學環節的整體質量，在對教學課程和整體建設進行深化改革的基礎上，使學生的綜合應用技能得到有效提升。

參考文獻：

[1]陸潯.對高職商務英語專業實訓教學的分析與思考[J].現代企業教育，2012，03：35-36.[2]馬宇.談如何提高高職商務英語教學質量[J].遼寧高職學報，2010，08：46+85.

第五篇：網站設計綜合實訓6組——需求分析

游戲網站

第6組

2013-6-24

性質：游戲網站，主要產品為網頁游戲。

一、會員管理模塊

a)新用戶注冊

b)會員個人管理（登錄，修改密碼，修改個人資料，密碼申訴）c)查看會員特權（如：對應積分，同一商品，不同折扣。。）

d)管理員對會員的管理（批量添加，刪除，備份，恢復；查看和修改會員資料，重置會員密碼，修改會員等級或積分）

e)查詢游戲商城商品訂單的處理進度。中止訂單，完成訂單（確認收貨）

二、網站商品管理模塊

a)修改游戲商城商品信息（增、刪、改、查）

b)維護本站所售商品信息（。。，品名、描述文字、描述圖片、價格、庫存、查詢量、銷售量）

三、網站內容管理模塊

a)網站新聞，如游戲介紹，游戲推薦，游戲周邊知識介紹，相關政策法規文件介紹 b)即時公告，時效性很強的廣告，如限時促銷，維護情況公告（在發布時，應有一個有效期設置，過期后自動撤消）

c)玩家留言管理（一般留言，咨詢類留言，申訴類留言。。）d)玩家評論管理

四、管理模塊

a)游戲商城商品訂單的處理流程（管理員）：查看新訂單——審核訂單——處理訂單（安排發貨等）——反饋訂單處理進度——反饋物流信息——等待用戶收貨確認——訂單完成關閉

b)訂單查看及審核：查看新訂單，如為無效，可無效處理（單獨一個字段，1為有效，0為無效），有效訂單審核后進入下一個流程

c)數據庫管理（包括會員與非會員的管理）

五、前臺

a)主頁（廣告+公告+部分商品）

b)游戲介紹頁面（注重各種角度的查詢）

c)頁面商城

d)會員提交訂單

e)登陸頁面

f)論壇討論頁面