第一篇：人際交往與溝通結(jié)課論文

人際交往與溝通結(jié)課論文

人際交住與溝通技巧

人際交往與溝通技巧

有效溝通——人生成功的保證。

21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，若一個(gè)人要想獲得成功的喜悅，此人不僅要有應(yīng)對(duì)問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行良好的運(yùn)作，就成為事業(yè)成功的重要保證。

溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長(zhǎng)過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑住了。所以，如果人一生當(dāng)中想要出人頭地，一定要學(xué)會(huì)溝通。

然而，中國(guó)的孩子在臺(tái)下很會(huì)講話，一到臺(tái)上就不太會(huì)講了。這是什么原因？結(jié)合國(guó)外的情況來考察，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這一現(xiàn)象的重要原因是中國(guó)的父母經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長(zhǎng)大后，該發(fā)表意見的時(shí)候大部分都不太會(huì)講話：不需要他講話的時(shí)候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國(guó)的父母在溝通這個(gè)問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子。（1）什么話該說（2）什么話不該說

在年輕的時(shí)候，就要注意訓(xùn)練自己講話得體，表達(dá)貼切。如此，做管理時(shí)面對(duì)很多人，就會(huì)非常容易取得人家的好感。別人對(duì)你的問題是否能夠理解，對(duì)你的想法是否能夠接受，這完全靠溝通去取得成果。很多人認(rèn)為，溝通是一種講話的技巧，其實(shí)這樣說是不對(duì)的。一個(gè)人的心態(tài)不對(duì)，他的嘴就像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題是心態(tài)的問題。怎樣來理解心態(tài)哪？可以這么說，心態(tài)有二個(gè)問題： 問題一：自私——關(guān)心只在五倫以內(nèi)

心態(tài)的第一個(gè)問題就是自私。什么是五倫哪？在中國(guó)文化中，五倫是指孝敬父母、關(guān)愛兄弟姐妹、夫婦循禮、對(duì)朋友忠誠(chéng)寬容、同道相謀，這五倫由近到遠(yuǎn)，每個(gè)倫內(nèi)都協(xié)調(diào)有序。別人的問題與我無關(guān)，這就做自我，眼中只有自己，在我們的生活中，吸煙的人非常多，吸煙的人在掏煙時(shí)先瞄瞄墻上，看看有沒有寫“請(qǐng)勿吸煙”。墻上明明寫有“請(qǐng)勿吸煙”，卻裝作看不見，這當(dāng)然不能夠原諒。最有趣的是，墻上沒有寫時(shí)，他就放心的點(diǎn)火吸煙。其實(shí)，要不要吸煙不是看墻上有沒有那個(gè)“請(qǐng)勿吸煙”的警示，重要的是看你的旁邊有沒有人，只要你確定你旁邊的都是吸煙的，包括你在內(nèi)，那么你們就一起吸好了，但當(dāng)你旁邊的人絕大多數(shù)不吸煙時(shí)，這時(shí)你就不吸煙，則說明你為他人考慮。問題二：自大——我的想法就是答案

在人際溝通中，自大會(huì)以各式各樣的面目出現(xiàn)，它像一塊絆腳石，造成許多阻礙，使人本身的辨別力不敏銳，理性便無法發(fā)揮正常的作用。一個(gè)人一旦自私、自我、自大起來就很難與別人溝通，這就是心態(tài)不對(duì)的典型癥狀。心態(tài)是溝通的基本原理，它起著重要的作用。同樣，關(guān)心——溝通的基本原理，也發(fā)揮著重要作用。

關(guān)心和被關(guān)心是人類的基本需要。關(guān)心，是一種問候與幫助別人的表達(dá)方式，是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。有人說，學(xué)會(huì)了關(guān)心，就等于學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。這句話說的一點(diǎn)都不錯(cuò)。

如果你想登上成功之峰，你得永遠(yuǎn)維持主動(dòng)率先的精神做事，即使面對(duì)缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作，最后終能獲得回報(bào)。所以，主動(dòng)去跟別人溝通極為重要。世上沒有天生的演說家，成功溝通的技巧不外乎以下兩點(diǎn)：

第一、說話的人要把這個(gè)話講給別人聽，要怎么講。成功的溝通有賴于講演者使他的思想成為聽眾的一部分，并使聽眾與自己真正的融為一體。很多人無法成為講話高手的原因就是，他們只顧談他們自己感到有趣而與聽眾毫無相關(guān)的話題。

第二、聽的人要怎么去聽。“聽”有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間。其實(shí)聽話聽音，也就是說，對(duì)方講話時(shí)不要打斷，應(yīng)做好準(zhǔn)備以便恰當(dāng)時(shí)給對(duì)方以回應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

尤其值得注意的是，溝通的過程中，要用心聽講。在溝通過程中，如果不能夠認(rèn)真聆聽別人的談話，也就不能夠“聽話聽音”，何談機(jī)警巧妙的回答對(duì)方的問題呢？

其次，社會(huì)文化背景也同樣需要我們注意。不同的文化有不同的想法，與人溝通時(shí)，既要注意地域文化的不同，也要多注意國(guó)家、民族習(xí)慣的不同。否則，可能會(huì)發(fā)生這樣的事情：我們?cè)凇熬幋a”給別人的時(shí)候自以為是好意，但人家卻看成是一種勉強(qiáng)；自以為是一種解釋，但人家卻以為遭到你暴力的誤導(dǎo)；自以為是一種直言，但人家卻覺得你講話太刺耳了。

另外不同的環(huán)境，面對(duì)不同層次的人群，我們要運(yùn)用不同的知識(shí)。所謂知識(shí)，就是我們?cè)谥v話給別人聽的時(shí)候，要考慮對(duì)方能否理解，是否具備這方面的資質(zhì)，否則的話，講了一大堆專業(yè)名詞，對(duì)方不見得了解，或者你講了一大堆你認(rèn)為是的道理，這又有什么用呢？

能夠較好的表達(dá)自己的觀念，有助于溝通，可是善于傾聽同樣在溝通中發(fā)揮著重要的作用，尤其作為管理者，善于傾聽更有非凡的意義。

傾聽能讓員工有一種被尊重和被欣賞的感覺，作為管理者，如果能夠耐心地傾聽員工的想法，那么員工就會(huì)非常高興，因?yàn)槿藗兺鶎?duì)自己的事情更感興趣，能夠有機(jī)會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前闡述自己感興趣的或者是專長(zhǎng)的事情，對(duì)員工來說是一種榮耀。傾聽有助于真正的了解員工，而且通過這種了解，我們可以解決沖突和矛盾，化解抱怨。通過傾聽還可以向他人學(xué)習(xí)知識(shí)和方法，獲得更準(zhǔn)確、更真實(shí)的信息。為了能夠得到更多的信息，我們還要營(yíng)造一個(gè)傾聽的環(huán)境，不斷向員工發(fā)布“我愿意聽”的信息。

所以在溝通的過程中，我們不僅要用耳朵去聽，還要用眼睛去聽，用心去聽，也就是不僅要聽到說話的內(nèi)容，而且留意說話者的表情、動(dòng)作，同時(shí)，要發(fā)自內(nèi)心的去理解所聽到的內(nèi)容，切忌只會(huì)用嘴去聽。

要提醒的是，在傾聽的過程中，不要急于打斷說話者或作出決定和反應(yīng)，而是應(yīng)該把全部信息了解之后再來做決定，在聽完之后，要向講話的員工表示發(fā)自內(nèi)心的感觸，下面的案例能夠有效的證明上面所述

有一名人力資源經(jīng)理，員工來找他談想法和思路的時(shí)候，他說的話比員工多得多，能占到整個(gè)談話的90%，結(jié)果是員工有什么問題和想法他都沒能理解，所以后來公司發(fā)現(xiàn)，他不適合做人力資源經(jīng)理，就讓他改做業(yè)務(wù)。沒想到做業(yè)務(wù)時(shí)成績(jī)又不理想，原因，就是他做業(yè)務(wù)時(shí)，只會(huì)向客戶說我們的產(chǎn)品如何好、服務(wù)如何好，但是客戶到底想些什么、需要什么，他都不了解，可見無論是管理，還是業(yè)務(wù)人員都需要掌握傾聽的技巧。

為什么管理者要掌握溝通的技巧，要學(xué)會(huì)善于傾聽哪？因?yàn)樗麄儼缪葜齻€(gè)角色

一、信息溝通的角色

像部門經(jīng)理這樣的管理者，他們是公司或者企業(yè)的中層管理者，是連接基層員工和高層管理者的橋梁。一方面要把上層的指示、決策和方針傳達(dá)下去，另一方面要將基層的各種信息、狀況匯報(bào)上去，但是，各部門經(jīng)理不是簡(jiǎn)單的傳聲筒，對(duì)于上級(jí)的指示，首先要根據(jù)部門的具體情況分析、權(quán)衡，把它變成部門的工作內(nèi)容傳達(dá)下去，對(duì)于下屬反饋的信息，比如市場(chǎng)信息，部門經(jīng)理要做相應(yīng)的匯總后，再呈報(bào)給上級(jí)。此外，部門經(jīng)理還要加強(qiáng)橫向溝通，也就是部門之間的溝通，減少部門之間由于相關(guān)信息不一致而產(chǎn)生不必要的摩擦。

二、人際關(guān)系的角色

部門經(jīng)理不僅要在公司內(nèi)部，有良好的人際關(guān)系而在公司外部，尤其是比客戶以及其他利益相關(guān)部門也要保持良好的關(guān)系。部門經(jīng)理應(yīng)該意識(shí)到，自己是公司形象的代表，在與部門或其他部門交往的時(shí)候，代表的是公司的形象。

三、決策者的角色

作為管理者，會(huì)不斷遇到各種問題，需要解決各種問題，所以經(jīng)常扮演決策者的角色，但是做決策是一件非常慎重的事，絕不是拍腦袋那么簡(jiǎn)單。如果遵循以下決定的流程，可以幫助你做更好的決策。決策的步驟：列出所有遇到的問題，了解事實(shí)，收集資料，找出問題的癥結(jié)所在，列出問題的癥結(jié)所在，從正反兩面核心方案的可行性，選擇最佳方案。

其實(shí)，溝通就是人與人的相處，本來沒有那么困難，都是我們所處的氛圍常常扭曲了很多事情，弄得人與人溝通好像很困難。如果大家都能得出這樣的心得或感悟，做任何事情，都會(huì)溝通的非常順利，非常愉快！

時(shí)代發(fā)展，科技進(jìn)步，社會(huì)日新月異。若你想闖出一番天地，綻放自己人生的光輝，相信有效的溝通是你人生成功的保證。溝通是一門大學(xué)問。在以后的歲月我們的成長(zhǎng)中，需要大家進(jìn)一步去體會(huì)，去探索。

大學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人際交往在自我成長(zhǎng)中的作用，不要害怕與人交往，而是應(yīng)該通過各種方式主動(dòng)開放的與人交往。每個(gè)人所隱藏的內(nèi)心世界，正是別人希望發(fā)現(xiàn)的奧秘，一般來說只有暴露了自己的內(nèi)心，才能走進(jìn)別人的心里。當(dāng)你對(duì)別人做出一個(gè)友好的行動(dòng)，表示支持或喜歡他時(shí)，他的心理就會(huì)產(chǎn)生一種壓力，為保持自己的心理平衡，他便會(huì)對(duì)你報(bào)以相應(yīng)的友好行為。善于與人交談和一起娛樂，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會(huì)取得思想上的溝通、感情上的融洽。大學(xué)生的交往可以通過學(xué)習(xí)、沙龍聚會(huì)、文娛體育活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、以及通信、郵件、網(wǎng)上聊天等一些輔助措施。其實(shí)，這些加起來可以說的大學(xué)生的全部生活了，因此一定要積極參加，不要有畏難。我們要學(xué)著去切實(shí).遵循人際交往的基本原則：

（1）尊重他人。把每個(gè)人都看成重要人物自我尊嚴(yán)得以維護(hù)，自我價(jià)值得到承認(rèn)，這是許多人最強(qiáng)烈的心理欲求。我們只有在交往中注意到這一點(diǎn)，才能對(duì)應(yīng)自如。的確，每個(gè)人都是重要的，當(dāng)我們把自己看得非常重要時(shí)，也應(yīng)將心比心把別人也看成重要的。據(jù)此，在交往中，我們應(yīng)注意：①讓他人保住面子。如果一個(gè)人習(xí)慣于通過挑別人的毛病和漏洞來顯示自己的聰明，那將是最愚蠢的，必將為此付出高昂的代價(jià)。人人都有毛病和缺點(diǎn)，所以找起來并不難。但被人暴露自己的“小”，這是許多人所反感的，因?yàn)檫@威脅到了他的自尊。②不要試圖通過爭(zhēng)論使人發(fā)生改變。同學(xué)之間常常爭(zhēng)論，若是為探討問題，這是有益的，但試圖以此改變對(duì)方，則往往會(huì)適得其反。每個(gè)人都或多或少把某種觀點(diǎn)看成是自我的一部分。當(dāng)你反駁他的觀點(diǎn)時(shí)，便或輕或重地對(duì)他（她）的自尊造成了威脅。所以爭(zhēng)論雙方很難單純地就問題展開爭(zhēng)論，其間往往滲入了保衛(wèi)尊嚴(yán)的情感。這種情感促使雙方把爭(zhēng)論的勝負(fù)而不是解決問題看成最重要的。所以贏的一方常常難以抑制自己的洋洋得意，他把這看成是自己尊嚴(yán)的勝利，自己有能力的明證。而輸?shù)囊环絼t會(huì)覺得自尊受到傷害，他對(duì)勝方很難不產(chǎn)生怨恨。從而我們不難理解，為什么許多爭(zhēng)論到最后會(huì)演變成為人身攻擊，或變成了僅僅比嗓門高低的游戲。所以爭(zhēng)論對(duì)人際交往常常是一種干擾因素。

（2）平等相待，真誠(chéng)相處。大學(xué)生的性格特點(diǎn)決定了其人際交往的基礎(chǔ)只能是人格平等，以誠(chéng)相待。大學(xué)生之間存在差別，但他們?cè)诮煌袇s都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學(xué)習(xí)生活工作特別是困難面前，互幫互助。“善大，莫過于誠(chéng)”，熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

（3）贊美他人。?每個(gè)人都有其不足，每個(gè)人也都有其所長(zhǎng)。我們何不去多多贊賞別人身上那些閃光的東西呢？然而我們卻常常容易忘記和忽略這么重要的一件事。

無論是心理學(xué)研究還是人際交往的實(shí)踐都表明，贊揚(yáng)別人往往能贏得朋友。人們一般的傾向是肯定和維持自己現(xiàn)有的思想和行為。來自別人的贊揚(yáng)強(qiáng)化了我們對(duì)自己的思想、行為的信念。這種獎(jiǎng)賞使人感到舒暢和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因而對(duì)贊揚(yáng)者亦會(huì)報(bào)以感激或是友善的回應(yīng)。在大學(xué)里，有一些同學(xué)由于家境、容貌、見識(shí)等等原因而深藏一種自卑感，他們多么需要得到認(rèn)同和鼓勵(lì)！一句由衷的贊賞很可能會(huì)使他們的生活灑滿陽光，甚至改變他們的整個(gè)命運(yùn)。

第二篇：人際交往與溝通

《人際交往與溝通》

通過第一個(gè)案例，小程作為寢室長(zhǎng)對(duì)那兩位不做值日的同學(xué)可能是礙于面子不明說，但是這樣會(huì)助長(zhǎng)她們的壞毛病。我認(rèn)為人際關(guān)系首先要待人真實(shí)，并且相互信任。真實(shí)的說出自己的想法，真實(shí)的批評(píng)他人的錯(cuò)誤，不要刻意的裝出其他的樣子，若是我的話，我會(huì)把自己的真實(shí)想法委婉的說出來，以自己的方式去盡力做好一切。第二個(gè)案例中小米的室友分化的比較嚴(yán)重，我認(rèn)為建立人際關(guān)系的另一要素是對(duì)別人感興趣，而不是讓別人對(duì)自己感興趣，如果主動(dòng)去了解室友，很好的為對(duì)方提供幫助，我想宿舍同學(xué)分化的現(xiàn)象也會(huì)有所好轉(zhuǎn)的。

從以上兩個(gè)案例中，我分析總結(jié)出了我認(rèn)為的人際關(guān)系的要素：首先是要真實(shí)、誠(chéng)實(shí)，待人真實(shí)，從真實(shí)的自我出發(fā)，做到相互體諒、理解；正確的聆聽對(duì)方，用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會(huì)贏得對(duì)方的好感。我可能在處理人際關(guān)系的問題上也做不到自己分析的那樣完美，但是我會(huì)盡我最大的可能做到好，時(shí)常的幫助別人；不在背后說別人的壞話；在平日里多多觀察注意身邊的家人朋友，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)；會(huì)在犯了錯(cuò)誤之后主動(dòng)道歉；在沒有必要的情況下不要與別人發(fā)生嘴角，時(shí)刻保持冷靜我認(rèn)為是十分重要的；在生活中常常微笑，也會(huì)給人更親近的感覺。

第三個(gè)案例是給我們講了一個(gè)故事，故事中提到了四句話，即：把自己當(dāng)成別人；把別人當(dāng)作自己；把別人當(dāng)成別人；把自己當(dāng)作自己。這四句話雖然表面的意思很容易理解，但是仔細(xì)想想?yún)s又有它的深刻之處，下面我就談?wù)勎覍?duì)這四句話的理解。把自己當(dāng)成別人：即在自己痛苦憂傷的時(shí)候，把自己當(dāng)成別人，那樣痛苦自然減輕了，在自己欣喜若狂是，將自己當(dāng)成別人，這樣狂喜的心情會(huì)稍微平和些，不會(huì)被沖昏了頭腦；把別人當(dāng)作自己：這樣就可以真正的同情別人的不幸，理解他人的需求并在別人需要的時(shí)候給予幫助；把別人當(dāng)成別人：即要充分地尊重每個(gè)人的獨(dú)立性，在任何情形下都不可侵犯他人的核心領(lǐng)地；把自己當(dāng)作自己：我認(rèn)為就是要正確的客觀的認(rèn)識(shí)自己，了解自己。要勇于改錯(cuò)、勇于忍辱、勇于擔(dān)當(dāng)、勇于超越，不斷克服自己身上的缺點(diǎn)、弱點(diǎn)，不斷使自己的人格得到升華。

那么要如何將這四句話統(tǒng)一起來呢？我認(rèn)為，在人的一生中，要前三者圓滿之后才能夠體會(huì)與實(shí)現(xiàn)的吧，所以智者才會(huì)說：“用一生的時(shí)間、用心去理解。”

第三篇：人際交往結(jié)課總結(jié)

人際交往結(jié)課總結(jié)

肖思瑤

會(huì)計(jì)1503

2015011549 當(dāng)今社會(huì)，人際交往已經(jīng)越來越重要。正如我們所知，高智商不如高情商。只有學(xué)會(huì)與人的交往、接觸，才能另雙方都感覺舒服。

雖然情商概念產(chǎn)生于對(duì)智商的反思，但是，情商并不是智商的反義詞，相反，兩者無論是在概念上還是在現(xiàn)實(shí)中都是相輔相成、相互促進(jìn)的。

高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致，羅斯福就是一個(gè)典型的例子。羅斯福“智力一般，但極具人格魅力”。他之所以能當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)，帶領(lǐng)美國(guó)走出經(jīng)濟(jì)蕭條，在第二次世界大戰(zhàn)中成為真正的贏家，這與他積極樂觀的性格有著極大的關(guān)系。他真誠(chéng)、堅(jiān)強(qiáng)、富于人情味。在羅斯福走向成功的過程中，情感因素起到了非常典型的作用。情商中的各項(xiàng)能力在他身上得到了近乎完美的體現(xiàn)。

人際交往是每個(gè)大學(xué)生不可缺少的 “必修課 ” , 大學(xué)生通過交往、溝通、交流感情 , 建立友誼 , 切磋學(xué)問 , 探討人生。大學(xué)生的交往效果直接影響著他們的學(xué)習(xí)生活、心理健康和成長(zhǎng)發(fā)展 , 也影響著高校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此 ,培養(yǎng)大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系是學(xué)生思想政治教育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

首先，在我們學(xué)習(xí)如何建立和諧的人際關(guān)系之前，就必須也要對(duì)人際關(guān)系有一個(gè)很好地認(rèn)識(shí)。

我首先要說的就是人際需要，人際需要不單單指的是人與人之間的溝通交往。相反的，人際需要分為交往需要和獨(dú)處需要，同時(shí)交往和獨(dú)處也需要平衡。

人生活在這樣的紛雜的社會(huì)中，總會(huì)遇到各種問題。這種時(shí)候，當(dāng)問題堆積的量超過了我們所能承受的極限時(shí)，我們就會(huì)產(chǎn)生心理上的疾病。這個(gè)時(shí)候，就體現(xiàn)出了溝通的重要性。第一，溝通可以獲取必要信息，保證身心正常發(fā)展。第二，正確的溝通可以幫助我們建立人際關(guān)系，豐富思想感情。第三，溝通可以讓我們可以充分認(rèn)識(shí)自我，促進(jìn)自我觀念形成。由此可見，溝通是建立和諧人際關(guān)系的重要樞紐。

有效的溝通，既要著眼于發(fā)送者，又要著眼于接受者。對(duì)發(fā)送者來說，必須清楚地認(rèn)識(shí)到溝通的目的、所使用符號(hào)的意義、傳遞路線及接受者可能作出的反應(yīng)。

對(duì)接受者來說，則必須學(xué)會(huì)如何聽，不但能懂得信息的內(nèi)容，而且能聽出發(fā)送者在信息傳遞中同時(shí)表達(dá)出來的感情和情緒。

人際關(guān)系是指人與人之間通過直接或間接的相互作用而形成的情感聯(lián)系。在客觀上，構(gòu)建和諧社會(huì)要求社會(huì)公民之間能夠和諧相處；主觀上，良好的人際關(guān)系也在一定程度上促進(jìn)大學(xué)生自身的發(fā)展。大學(xué)生人際關(guān)系是他們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、生活過程中所結(jié)成的一種人際關(guān)系。大學(xué)生正處于人生的重要發(fā)展時(shí)期,其主要活動(dòng)都是在人際交往中進(jìn)行與實(shí)現(xiàn)的,大學(xué)生對(duì)人際交往有著強(qiáng)烈的渴望和要求,人際交往以及人際關(guān)系如何不僅直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、生活質(zhì)量和心理健康,而且直接影響其能否主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和取得事業(yè)的成功。

在交往中，大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)理解與寬容，能夠設(shè)身處地替他人著想,理解他人，會(huì)善待和寬容他人。寬容是一種精神,是一種境界,寬容還意味著你不會(huì)再為他人的錯(cuò)誤懲罰自己,對(duì)人對(duì)己都可成為一種毋須投資即可獲得的“精神補(bǔ)品”。適度的寬容,折射出一個(gè)人處世的經(jīng)驗(yàn),待人的藝術(shù)和良好的涵養(yǎng),可謂是人際交往中的一種哲學(xué)。學(xué)會(huì)寬容,不僅有利于身心健康,且對(duì)贏得友誼,乃至事業(yè)的成功都是必要的。寬容他人就等于是在寬容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置，換位思考問題時(shí)，就會(huì)理解別人的所言所行，心理上的距離自然就縮短了。在與人相處時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，寬容待人，接受對(duì)方的差異。交往中，對(duì)別人要有寬容之心，苛刻待人，或者得理不讓人，最終將會(huì)成為孤家寡人。

能否和他人建立良好的人際關(guān)系,關(guān)鍵在于是否具有良好的、積極的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)的形成和保持,一方面源于能否客觀地評(píng)價(jià)自我;另一方面源于接納自我,表現(xiàn)為—個(gè)人能客觀地認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì),既不自傲、自負(fù)、也不自卑、羞怯或敵視他人;要學(xué)會(huì)原諒自己,包括自己的失誤和過失，注重自我修養(yǎng),不斷完善自己。這是改善人際關(guān)系的重要途徑。由于大學(xué)生性格、家庭、生活環(huán)境不同，個(gè)性之間存在明顯差異，因此在交往中要遵循真誠(chéng)互助的原則。這樣有利于大學(xué)生互幫互助，求同存異。

第四篇：人際交往與溝通

人際交往與溝通

結(jié)課作業(yè)

現(xiàn)代大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)未來職場(chǎng)角色和要求

專業(yè)：09營(yíng)銷1班

姓名：李希

學(xué)號(hào)：0965123115

聯(lián)系電話：***

指導(dǎo)老師：賈磊

成績(jī)：

日期：2012年6月20日

摘要:

近年來中國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量逐年增多，大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，畢業(yè)生的就業(yè)受到前所未有的挑戰(zhàn)，大學(xué)生在畢業(yè)后能否順利就業(yè)已成為全社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。大學(xué)生就業(yè)難既有社會(huì)原因、政策原因也有大學(xué)生自身的原因，解決大學(xué)生就業(yè)難的問題事關(guān)大學(xué)生的切身利益，更關(guān)系到社會(huì)的和諧穩(wěn)定需要政府、企業(yè)、高校和大學(xué)生共同的努力。

關(guān)鍵詞:

大學(xué)生就業(yè)職場(chǎng)要求

現(xiàn)代大學(xué)生如何應(yīng)對(duì)未來職場(chǎng)角色和要求

一．大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀與存在的問題

從莘莘學(xué)子到天之驕子，再?gòu)奶熘溩拥绞|蕓眾生，淹沒在人海之中，為了生存而四處奔波，當(dāng)代大學(xué)生很希望別人喜歡自己，渴望特立獨(dú)行，且對(duì)成功的期望值很高。但是大學(xué)生普遍遭受著前途迷茫沒信心，工作不合適的痛苦。

我國(guó)是人口眾多,由于人口膨脹，就業(yè)負(fù)荷加重。隨著高校大規(guī)模的連年擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇增加，畢業(yè)生人數(shù)也越來越多。據(jù)統(tǒng)計(jì)至2009年，我國(guó)大學(xué)畢業(yè)生面臨就業(yè)的人口累積達(dá)到800多萬。在畢業(yè)生數(shù)量日益增多、就業(yè)難日益明顯的情況下，大學(xué)生在校期間就應(yīng)提早做好就業(yè)的準(zhǔn)備，努力提高自身的就業(yè)能力，更好地就業(yè)。

經(jīng)歷了4年無憂無慮的大學(xué)生活，95%以上的大學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)后參加工作是順理成章的一件事，很少有人會(huì)真正想過職場(chǎng)是怎么樣子，即將面對(duì)的環(huán)境將會(huì)如何。不少大學(xué)生在入職初期因?yàn)閷?duì)職場(chǎng)存有一定的新鮮感尚能堅(jiān)持一段時(shí)間，可一旦這個(gè)蜜月期度過后，接踵而至的盲目跳槽.最近出爐的一項(xiàng)大學(xué)畢業(yè)生跳槽調(diào)查顯示，2009屆大學(xué)畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率分別為：“211”院校22%，非“211”本科院校33%，高職高專院校45%.“離職類型”分為主動(dòng)離職、被雇主解職、兩

者均有(離職兩次以上可能會(huì)出現(xiàn))三類情形。其中主動(dòng)離職的占到了88%.相當(dāng)部分畢業(yè)生離職原因是認(rèn)為“個(gè)人發(fā)展空間不夠。然而職場(chǎng)的歷練非一時(shí)之功，如此頻繁跳槽對(duì)未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及其不利。

隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量日益增多，大學(xué)生就業(yè)難問題也越來越成為熱點(diǎn)話題，在大學(xué)期間提高自身的就業(yè)能力是解決大學(xué)生就業(yè)難有效途徑。那么，怎樣才能讓大學(xué)生們的校園生活與職場(chǎng)無縫對(duì)接，在求職前就能夠掌握一定的職場(chǎng)信息及專業(yè)技能，順利實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變呢?

我們首先要對(duì)大學(xué)生就業(yè)問題進(jìn)行分析，下面是高校畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)：隨著近年來高校的不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)驟增，2002年畢業(yè)生人數(shù)為145萬人，2003年為212萬人，2004年的畢業(yè)生達(dá)到了大學(xué)生就業(yè)的歷史高峰，人數(shù)達(dá)到了280萬人，比2003年凈增了68萬，增幅為32%，預(yù)計(jì)到2005年畢業(yè)生將達(dá)到340萬人。據(jù)教育部公布的數(shù)字顯示，2002年7月份，全國(guó)待就業(yè)畢業(yè)生為50萬人，2003年7月份達(dá)到70萬人。

大學(xué)生就業(yè)問題有很多主要有：就業(yè)結(jié)構(gòu)不合理（畢業(yè)生在就業(yè)中出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性矛盾，包括地區(qū)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等）大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)不完善，高校就業(yè)指導(dǎo)滯后，大學(xué)生就業(yè)觀念存在問題，大學(xué)生本身的素質(zhì)問題等。

二、解決大學(xué)生就業(yè)問題的對(duì)策

大學(xué)生就業(yè)難問題的原因非常復(fù)雜，而且還隱含著深層次的社會(huì)問題。在當(dāng)前新形勢(shì)下，解決高校畢業(yè)生就業(yè)難問題也需要政府，學(xué)校及整個(gè)社會(huì)的努力，要解決這些問題也不能是一蹴而就，只能通過全社會(huì)的努力，創(chuàng)新觀念，完善制度和改進(jìn)工作方式，不斷深化改革來完成。

但就大學(xué)生自身而言我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)努力：

1.大學(xué)生應(yīng)提高自身素質(zhì)，更新就業(yè)觀念

目前就業(yè)市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是能力與素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)生要把就業(yè)的主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手上。在大學(xué)生涯中，要全面提高自己的綜合素質(zhì)，要充分利用高校這一平臺(tái)，不斷地塑造自己，完善自己，在提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，還要注意培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力。

隨著就業(yè)形勢(shì)的變化，大學(xué)生們應(yīng)更新自己的就業(yè)觀念，革除那些陳舊的觀念，使自己從那些條條框框中解脫出來，把目光由原來的國(guó)家機(jī)關(guān)、重點(diǎn)單位轉(zhuǎn)

向那些民營(yíng)企業(yè)和“三資”企業(yè)，就業(yè)地區(qū)由那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)轉(zhuǎn)向西部地區(qū)和經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，那些地方更能發(fā)揮自己的聰明才智。另外，大學(xué)生們要認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握就業(yè)技巧，提高擇業(yè)能力，對(duì)自己要有正確的認(rèn)識(shí)，合理地確定就業(yè)期望值。只有這樣，才能擺正自己的位置，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位。

2.學(xué)會(huì)與職場(chǎng)進(jìn)行有效接軌

提升大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識(shí)和就業(yè)能力，是破解大學(xué)生就業(yè)難的關(guān)鍵所在。高校畢業(yè)生普遍缺少職業(yè)規(guī)劃，求職行為趨于盲目，因此在校期間盡早制定職業(yè)規(guī)劃迫在眉睫。現(xiàn)在很多大學(xué)生對(duì)于就業(yè)的認(rèn)識(shí)多是紙上談兵，缺乏核心能力，所掌握的專業(yè)知識(shí)和技能也無法滿足崗位所需。

要做到與職場(chǎng)有效接軌我們要在大學(xué)時(shí)期做好準(zhǔn)備。大一處于職業(yè)生涯的探索階段，這時(shí)需要同學(xué)們盡早樹立正確的職業(yè)理想，對(duì)就業(yè)方向早做規(guī)劃。在這一階段可以通過對(duì)自我和職業(yè)環(huán)境的綜合分析，找到初步的職業(yè)定位。如通過專業(yè)的生涯輔導(dǎo)，或借助一些分析問卷和科學(xué)測(cè)評(píng)工具，對(duì)自己的能力、興趣、性格、價(jià)值觀以及需要等方面進(jìn)行全面分析，客觀認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)、劣勢(shì),同時(shí)注重對(duì)職業(yè)環(huán)境的分析，整合自己的各種資源，評(píng)估就業(yè)機(jī)會(huì)，了解目標(biāo)行業(yè)/企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，以及勝任該職位的條件與資歷要求等。

有了初步的職業(yè)定位后，在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備階段就要圍繞定位來確定專業(yè)、選修課及自學(xué)課程。同時(shí)構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，將已有的知識(shí)重組，最大限度地發(fā)揮知識(shí)的整體效能。這兩年里除了盡可能多地吸收專業(yè)知識(shí)外，還可以參加一些商業(yè)課程及相關(guān)從業(yè)資格證書的準(zhǔn)備。越早確立職業(yè)定位和開展生涯規(guī)劃，越有利于就業(yè),在大學(xué)期間就提前做好規(guī)劃、事先做好充分準(zhǔn)備的人,他們不僅注重自己在個(gè)性化知識(shí)結(jié)構(gòu)方面的培養(yǎng)，同時(shí)也懂得積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).在不斷加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)、尋求工作機(jī)會(huì)的同時(shí)，千萬別忽略了收集和獲取目標(biāo)公司/職位的各種信息上。要知道大四是求職的最關(guān)鍵時(shí)期，要調(diào)動(dòng)所有的資源，盡可能挖掘適合自己的就業(yè)機(jī)會(huì)。不但要了解求職目標(biāo)企業(yè)的相關(guān)信息，通過多種渠道了解就業(yè)市場(chǎng)的需求情況，更要清楚地知道招聘單位對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、技能的要求情況等，以便隨時(shí)完善自身的知識(shí)和能力體系。

此外大學(xué)生想讓自己的職場(chǎng)發(fā)展順利，需要不斷提升良好的適應(yīng)能力，比如

建立與強(qiáng)化自己的職業(yè)角色意識(shí)，調(diào)整生活規(guī)律，盡快完善職業(yè)崗位的智能結(jié)構(gòu)，建立良好的人際關(guān)系，掌握職場(chǎng)生存的法則，破解快樂工作的秘密等。

大學(xué)生求職前，有必要對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃做個(gè)梳理，針對(duì)自己的職業(yè)傾向和個(gè)性，綜合各方面因素給自己制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，再分解成一個(gè)個(gè)短期規(guī)劃。對(duì)于一個(gè)有著清晰職業(yè)規(guī)劃的人來說，能把握好自己的發(fā)展軌跡，順利完成從“大學(xué)生”到“職場(chǎng)人”的角色轉(zhuǎn)變。

3.把握就業(yè)行情

所謂“把握就業(yè)行情”，主要包括兩個(gè)方面：一是政策“行情.掌握這方面的行情，同學(xué)們?cè)趽駱I(yè)時(shí)可少走一些彎路。二是社會(huì)需求的“行情”。從總體上來講，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的中心城市和東部沿海城市的人才需求增幅較大，而內(nèi)地和邊遠(yuǎn)地區(qū)依然變化不在，非國(guó)有企業(yè)人才需求增幅較大。因此，同學(xué)們社會(huì)需求的“行情”，具體分析自己所處的就業(yè)環(huán)境，是提得就業(yè)成功的重要前提。

4.找準(zhǔn)自己的位置

“雙向選擇”也好，“自主擇業(yè)”也好，最后只能是“一個(gè)蘿卜一下坑”，你只能落實(shí)到一個(gè)具體的工作單位。所以，在擇業(yè)中找準(zhǔn)自己的位置是最為重要的。要選擇合適自己的崗位，首先要從搜集需求信息入手，信息越多，選擇的余地就越大；信息越可靠、詳實(shí)，越有利于你的取舍。其次，要善于篩選信息，篩選信息要從主客觀兩個(gè)方面著眼，從主觀來講，要考慮自身?xiàng)l件適合哪些單位；比如：你所在的學(xué)校允許在多大范圍內(nèi)擇業(yè)？用人單位的工作環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景、人才結(jié)構(gòu)、需求情況，都是在篩選時(shí)慎重考慮的因素.5.學(xué)會(huì)“包裝”自己

大學(xué)生進(jìn)入市場(chǎng)“推銷自己”僅靠學(xué)校的牌子和自身的實(shí)力是不夠的，必須學(xué)會(huì)先“包裝”自己，但是包裝不是偽裝也不是不分對(duì)象、不會(huì)場(chǎng)合的“實(shí)話實(shí)說”，你可能具備多方面優(yōu)勢(shì)但用人單位的性質(zhì)和用人標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)你的要求也不一樣。因此要講究策略，根據(jù)對(duì)方的“胃口”進(jìn)行包裝。不少同學(xué)印制自薦材料時(shí)往往用一套同一格式的內(nèi)容的復(fù)印件四處散發(fā)，這種求職很難收到理想效果。

6.掌握應(yīng)聘的技巧

應(yīng)聘是一門藝術(shù)，這一點(diǎn)已被求職者廣泛人認(rèn)同。諸如應(yīng)聘時(shí)如何包裝，怎樣留下良好的第一印象，怎樣與對(duì)方交談等等，其中都有很多技巧。如果你忽略

了這方面的訓(xùn)練，你就會(huì)吃虧。這方面你不妨找些書籍來看，也可以咨詢。良好的心態(tài)來自應(yīng)聘的經(jīng)驗(yàn)，初次應(yīng)聘難免緊張，幾場(chǎng)下來就會(huì)應(yīng)付自如了，所以，模擬訓(xùn)練對(duì)于調(diào)整心態(tài)十分有益。

7.抓住擇業(yè)的良機(jī)

大學(xué)生就業(yè)有很強(qiáng)的時(shí)效性，把握時(shí)機(jī)，早做準(zhǔn)備很重要，但不宜太急，一般來說，元旦前后至春節(jié)前后是大學(xué)生求職的最佳季節(jié)。這段時(shí)間，就業(yè)信息越多，招聘活動(dòng)多，抓住這一時(shí)機(jī)落實(shí)工作單位是最明智的選擇。抓住擇業(yè)良機(jī)貴在當(dāng)機(jī)立斷，以往的一些畢業(yè)生擇業(yè)的失利，往往是在該斷決的時(shí)候猶豫不決導(dǎo)致與成功失之交臂。在擇業(yè)中每個(gè)人不可能找到一分十全十美的工作，只要在幾個(gè)主要方面能比較滿意就應(yīng)不失時(shí)機(jī)，拍板敲定。擇業(yè)受挫后不可灰心喪氣，最重要的是及時(shí)調(diào)整擇業(yè)期望值。

三，當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)對(duì)職場(chǎng)要求的思考

大學(xué)生要想在事業(yè)上取得成功,就必須樹立正確的職業(yè)理想、職業(yè)價(jià)值觀和人生觀;具有忠于職守,獻(xiàn)身事業(yè)的樂業(yè)和敬業(yè)精神,實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度,刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在職業(yè)活動(dòng)中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為人民服務(wù)的精神。在職業(yè)活動(dòng)中,無私、正直、勤奮、誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是人們?cè)诠ぷ魃献龀龀煽?jī)的必要條件。同時(shí),良好的職業(yè)精神同時(shí)也是處理好各種人際關(guān)系所不可少的。

面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)以及激烈的競(jìng)爭(zhēng)，希望在校大學(xué)生能結(jié)合自身實(shí)際在各方面提高自身的就業(yè)能力，做到“未雨綢繆”，根據(jù)自身的興趣和專業(yè)規(guī)劃好大學(xué)生涯，在能力和心理上做好擇業(yè)、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，以更好的應(yīng)對(duì)未來職場(chǎng)的要求。

第五篇：人際交往藝術(shù)結(jié)課總結(jié)

人際交往藝術(shù)結(jié)課總結(jié)

我們生活在這個(gè)五彩的世界上必須要和很多人交往，交往也是一種知識(shí)，我之所以選擇這門課程是希望通過對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則認(rèn)識(shí)與理解，可以從中領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則，找到合適自己的方法培養(yǎng)我的人際交往能力，促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

通過這八節(jié)課的學(xué)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多人際交往的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到了我在這方面不足，以前在許多待人禮貌方面的欠缺，交往說話時(shí)的注意細(xì)節(jié)和說話技巧的一些不足，除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的交際能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要, 人是各種社會(huì)關(guān)系的總和,每個(gè)人都不是孤立存在的，他必定存在于各種社會(huì)關(guān)系之中，如何處理好這些關(guān)系、如何提高生活質(zhì)量就涉及到了社交能力的問題。大學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的那一刻就已了其交往需要，良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存和發(fā)展的必要條件。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系，形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境，將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。在生活節(jié)奏不斷加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)更是如此。

自我分析

1）過去交往禮儀方面的不足，學(xué)習(xí)了這門課后使我對(duì)人際交往有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，了解了很多關(guān)于人際交往的技巧很多細(xì)節(jié)，例如：過去在鼓掌方面的一些錯(cuò)誤，我以前的鼓掌方式也存在一些問題，現(xiàn)在知道了正確的鼓掌方式以及在不同場(chǎng)合的相應(yīng)方式;再如一些握手的方式，應(yīng)該是誰先伸手，應(yīng)該怎樣握。

2）學(xué)習(xí)這門課的我應(yīng)該怎么做，學(xué)會(huì)自我表露，自我表露是一種人們自愿地有意地把自己的真實(shí)情況告訴他人的行為，他所透露的情況是他人不可能從其他途徑取得的，其基本特點(diǎn)是主動(dòng)性、有意性、真實(shí)性、獨(dú)特性，這樣更好與人接近交談，不能以貌取人，以成見待人，從眾 的良好行為，3）講話時(shí)不能不專心聽別人說話

4）不能選擇性地聆聽——只聽自己想聽的話

5）不要過分在乎表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而沒有考慮對(duì)方的意見 6）懂得關(guān)懷，不要防衛(wèi)心太強(qiáng)

7）不要議論別人告訴別人他們是何種人，但未說出他們?nèi)绾斡绊懩?8）無法明確表達(dá)你的需求時(shí)，不要一味地期望別人能了解你的需求 9）不明講而使用諷刺或帶有敵意的言語傷害對(duì)方。

大學(xué)生人際交往能力的簡(jiǎn)介.人際交往能力的種類:（1）表達(dá)理解能力 表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力，也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

（2）人際融合能力 表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛，它和人的個(gè)性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

(3)解決問題的能力 當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性解決問題

能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。培養(yǎng)人際交往能力的重要性

俗話說：“在家靠父母，出外朋友”。在大學(xué)里，好多事情都不可能單獨(dú)完成，需要團(tuán)隊(duì)合作，合作能讓我們更好的完成事情人際交往能力，人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持，關(guān)懷，幫助，這里就會(huì)涉及到自身交往能力的問題。我以為，我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間，就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。

1）人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況

處于青年期的大學(xué)生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強(qiáng)烈，人人都渴望真誠(chéng)友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活，使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí)，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學(xué)生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題，化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾。

2）人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化，處于青年發(fā)展期的大學(xué)生，正處在人生的黃金時(shí)代，在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

3）人際交往影響大學(xué)生的精神生活

大學(xué)生情感豐富，在緊張的學(xué)習(xí)之余，需要進(jìn)行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值，并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活，促進(jìn)身心健康。2.人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證

1）人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑

現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地增長(zhǎng)。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)見識(shí)，開闊視野，活躍思維，啟迪智慧

2）際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段

孔子曾說過：獨(dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。人際交往，可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中，彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí)，又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬，交往越深，對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面，對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。

3）人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要

人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體，能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的。

3、人是社會(huì)動(dòng)物：智能不是天生的，是通過交流后天培養(yǎng)的。缺乏交流將帶來思想的殘缺。同樣道理，嚴(yán)格守舊的人類思想沒有生命力，開放寬容的思想能保持活力！

4、真理需要一輩子來尋找，不斷地在做事中感悟：即使小時(shí)候多么優(yōu)秀，也不代表掌握了真理，真理在不斷改善和進(jìn)步。以后交往的計(jì)劃

與同學(xué)交談，可以論爭(zhēng)不同的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí)，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認(rèn)識(shí)，可以從中受到啟迪；與領(lǐng)導(dǎo)交談，可以充分交流自己對(duì)問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng)；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。遵守真誠(chéng)交友原則：

一是內(nèi)容真實(shí)。

二是涉及對(duì)人(自己或他人)或與人有關(guān)的事物的看法，態(tài)度認(rèn)真而誠(chéng)懇，能讓人體會(huì)到你是真心為別人好，讓人能接受。三是情感上表達(dá)出關(guān)懷與重視。讓人們了解喜歡自己，1長(zhǎng)相不令人討厭，如果長(zhǎng)得不好，就讓自己有才氣；2如果才氣也沒有，那就總是微笑。3氣質(zhì)很關(guān)鍵。如果時(shí)尚學(xué)不好，寧愿樸素。4與人握手時(shí)，可多握一會(huì)兒。真誠(chéng)是寶。5打球時(shí)，不要一直贏。6不要向朋友借錢。7不要“逼”客人看你的家庭相冊(cè)。8堅(jiān)持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話不會(huì)傳到當(dāng)事人耳朵里。9有人在你面前說某人壞話時(shí)，你只微笑。10不要把過去的事全讓人知道。11尊敬不喜歡你的人。對(duì)事不對(duì)人，或?qū)κ聼o情，對(duì)人有情；12或做人第一，做事其次。13把“討厭”解讀為“討人喜歡，百看不厭”。14說話的時(shí)候記得常用“我們”開頭。有時(shí)要明知故問：你的鉆戒很貴吧？有時(shí)，即使想問也不能問，比如，你多大了？15把未出口的“不”改成：“這需要時(shí)間”，“我盡力”，“我不確定”，“當(dāng)我決定后，會(huì)給你打電話”。16不要期望所有的人都喜歡你，那是不可能的，讓大多數(shù)人喜歡就是成功的表現(xiàn)。當(dāng)然，自己要喜歡自己。

以后的交往還應(yīng)該注意這幾則基本原則在：1真誠(chéng)原則 ；2審慎交友 ；3交互原則；4敬人的原則；5不傳閑話，不背后議論人；6包容原則 ；7不要責(zé)怪或抱怨；8久而敬之

我們是生活在一個(gè)群體中的,不可能離開這個(gè)群體，里面真摯的親情,友情將會(huì)是我們生活的最大樂趣，希望我們都會(huì)有一個(gè)良好的人際關(guān)系，每天活的開開心心，快快樂樂