第一篇：房地產公司置業顧問薪資管理制度

營銷部薪資管理制度

一、薪酬理念 公司按照市場化原則，提供業內富有競爭力的薪酬，吸納和保有優秀人才。● 市場化 在行業內保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。● 因崗而異 薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。● 成果分享 公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關，公司發展的同時要讓職員分享成功的果實。● 均衡內外部的報酬 關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。● 為卓越加薪 薪金和學歷高低沒有任何關系，但是和業績、能力密切相關。● 薪酬保密 薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

二、適用范圍

（一）、適用于本公司各級相關人員。

（二）、定義

1、職務：根據公司行政體系和專業崗位體系劃分的職工職務。

2、職務工資：指按公司職工職務確定的月度基本標準收入。職務工資中已包括星期六工資和各種津貼。

3、月基本工資=職務工資

4、日基本工資=月基本工資/26

5、工資中已包含周六工資，不再另行計算。

6、提成系數：針對不同物業，不同的銷售時期，公司另行文規定銷售提成系數。

7、銷售業績：在計算時段內以簽署認購書，交納規定足額的定金為準的個人凈成交總金額。

8、銷售定額：在規定時段內公司要求臵業顧問需完成的銷售量。

9、銷售定額完成率：在規定時段內銷售業績與銷售定額的比例。

（三）職責

1、職工月度考勤統計由行政部按考勤制度執行。1

2、職工加班由部門負責人和行政部按考勤制度執行。

4、行政部按本制度和考勤制度的規定計算工資后書面通知營銷總監，經營銷總監確認后給財務部，并對準確性負責。

5、職工違反各種規章制度需要進行經濟處罰的，由行政部根據本制度和其他相關制度的規定計算；填寫職工工資計算表，并對準確性負責。

6、銷售業績確認表由銷售經理填報，營銷總監審核。

7、銷售部和市場部負責核對銷售業績確認表并對準確負責。

8、財務部依據獎金計算標準負責銷售獎金的計算成果。

9、財務部負責發放銷售部人員工資獎金，并扣除相應扣款，按時發放。

10、業績考核和年度職等評定由營銷總監完成。

三、薪酬內容

（一）薪酬構成 職員現金年收入包括固定工資和傭金兩部分。固定工資含基本工資及各種補助、津貼

1、基本工資：實行月薪制，基本工資是固定收入的主要組成。日基本工資=月基本工資÷26個工作日

月基本工資已包含周六工資，不再另行計算。

2、工齡津貼：轉正后的員工工作年滿一年后，次年起每月享有公司100元/月的工齡津貼。工齡津貼逐年累計。

3、工裝補貼：員工工齡未滿一年，發放的工裝需扣購臵價格50%的押金，分三個月從工資中扣除。工齡滿一年后返還押金；員工工齡未滿一年提出辭職的，工裝押金不再返還。

4、午餐補助：以當月實際出勤天數為計算標準，每人每天10元午餐補助。

（二）發薪日期和支付方式

1、公司固定工資付薪日為每月25日前，支付上月的薪金；新入職員工當月工作日未滿15天的，當月工資轉次月，與次月工資一并發放。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉入以職員個人帳戶內。

2、傭金為每一個月發放，傭金在次月3日前由銷售經理制表，財務部確認的銷售業績確認表等報送營銷總監，營銷總監進行審核后交總經理核準，由財務部扣減其它應稅費保險，于次月同固定工資一并發放。

（三）薪金調整機制

1、年度調薪：公司每年上半年根據市場價值變化和個人業績進行一次統一的薪金調整，具體時間、操作辦法按行政部通知執行。2

2、即時調薪（1）因轉正、職位變動、專業級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。（2）轉正調薪自轉正之日起執行，其他即時調薪依據審批意見執行。（3）職員薪金由財務部統一管理。

3、特別提示 職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起計。

四、銷售部人員工資與獎金結構

（一）臵業顧問、銷售主管的固定工資按月度計算、發放。

（二）各級人員級別架構： 試用期員工、臵業顧問、銷售主管

（三）各級人員的工資、擁金構成及標準

1、固定工資+傭金+年終獎金（年終獎金視銷售情況及個人表現由公司確定不予公布）

2、試用期員工固定工資發相應職務月基本工資的80%，試用期二個月。通過試用期考核正式錄用的員工在轉正后第一個月補發試用期未發基本工資。

3、各職務基本工資： 臵業顧問基本工資2000元。銷售主管基本工資2500元。

4、銷售人員傭金、獎金提取標準（1）臵業顧問：按業績確認原則計算當月可提取傭金數額。實際銷售額<100%計劃銷售額，按實際銷售額的1.0‰提取傭金 實際銷售額≥100%但<150%計劃銷售額，按實際銷售額的1.5‰提取傭金 實際銷售額≥150%但<200%計劃銷售額，計劃內部分按1.5‰提 取傭金，超出計劃部分按實際銷售額的2‰提取傭金 實際銷售額≥200%計劃銷售額，計劃內部分按1.5‰提取傭金，超出計劃部分按實際銷售額的3‰提取傭金 注：臵業顧問不得以任何形式相互轉移客戶歸屬，一經發現取消該套房產傭金。（2）銷售主管：個人傭金與臵業顧問提提取標準相同，銷售主管職務獎金分兩部分組成：管理獎金、業績獎金。管理獎金：最高額為每月500元，銷售經理發現任何一項現場 3

管理問題，每次從中罰款50元，（臵業顧問一切違反制度行為均視為現場管理問題）直至扣完為止。業績獎金：當月銷售總額的0.2‰為最高獎金額。月度銷售指標完成率考核及獎金發放比例，實際銷售額≥100%計劃銷售額，按實際銷售額的0.2‰提取獎金 實際銷售額<100%但≥60%計劃銷售額，按實際銷售額的0.1‰提取獎金 實際銷售額<60%計劃銷售額，無獎金 說明： 1．所有應聘人員試用期工資按試用聲明書上所列工資標準發放。2．所有人員試用期內無公司福利及保險。3．公司可根據員工工作性質不同適當調整工資金額。

（四）、傭金的計算發放細則

1、個獎（1）、業績確認原則： ①業績計算時段為當月； ②客戶已簽定購房合同一次性付款客戶交足全款；按揭客戶并交足首期款并提供完整按揭資料。③發生退房事項時，已發放了的傭金在退房手續辦理當月的工資中扣除。臵業顧問必須在認購書簽訂后十日內敦促客戶交齊首期款，（一次性付款客戶付清全款）并按照認購書中約定時間簽署合同，向客戶索取辦理銀行按揭所需完整有效的相關資料。臵業顧問需在自簽署認購后30日內辦理完成該套房產的所有購買手續，（如因公司原因不能按照認購約定時間簽署合同，根據可打印合同時間順延相應日期。）若自簽署認購后30日未能辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，自31日起至60日內辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，傭金扣除20%。61日起至90日內辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，傭金扣除40%。簽認購后90日內仍未辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，傭金扣除60%。注：如因公司領導同意客戶延期交款或延期辦理相關手續，必須有總經理簽字確認，并注明具體交款和辦理手續時限方可按照特批約定時限辦理相關手續。超出特批約定時限者以特批時限為準按照以上規定執行相應處罰。辦理按揭客戶所需的按揭一切資料由臵業顧問負責收取并提供給公司相關辦事人員，若因資料提供延誤按揭辦理完 4

成時間，由該臵業顧問負責。④由臵業顧問自己接待或對外拓展的，一個人、社會群體、或者以單位形式組織一次性購買5套以上（含5套）團購客戶，實際成交價低于屆時售樓處對應房產底價時，傭金按照1.0‰提取。實際成交價不低于屆時售樓處對應房產底價時，傭金按照2‰提取。（2）發放范圍：臵業顧問、銷售經理（3）未經臵業顧問接待由公司領導指定購買的客戶，由銷售經理安排臵業顧問待其辦理相關購房手續。該臵業顧問領取每套200元代辦費。但不計入業績考核。（4）個獎發放時間及比例，當月實現的銷售傭金以所銷售的房產實際回款額為計提標準，在次月發放90%的傭金，剩余10%傭金在該套房產交房付后次月發放。如銷售該套房產的臵業顧問在房產交房前離職，則該套房產剩余的10%傭金轉至承接服務的臵業顧問名下發放。中途離職臵業顧問未計提傭金轉至該套房產承接服務的臵業顧問名下發放。

2、團獎（1）業績確認原則： ①業績計算時間為當月 ②已簽署認購書并交納足額認購金的所有有效客戶 ③前期認購客戶在本月退房者應在本月銷售額中扣除 ④業績采用每月考核，團獎使用范圍：銷售現場的所有人員銷售人員。（2）團獎提取規定： ①銷售定額完成率100%（提成系數0.1‰）②銷售定額完成率≥80%（提成系數0.05‰）③銷售定額完成率＜80% 無團獎。④銷售定額完成率≥200%（提成系數0.15‰）團獎以銷售組為單位進行考核，根據各組任務完成情況分別計提。（3）團獎的使用原則：團獎作為激勵團隊協作精神、拉近員工間關系的公共活動基金由各組銷售人員共同使用。可作為公共活動經費、購臵獎品、訂閱雜志購臵書刊等財務支出來源，由營銷總價負責使用監管。說明

1、財務部代扣個所得稅以及公司規定的其它應扣款

2、現場銷售人員中途離職，個人銷售傭金至離職之日止（如該戶未完成簽訂購房合同及繳完首期款，該戶不予計算），離職時個獎的支取須離職人員在遵守同公司的相關約定且未給公司造成任何經濟損失和負面影響的前提下，公司批準的 5

離職日起30天后支付。

（五）、工資扣減原則和標準

1、除曠工外的各種考勤問題，可根據當事人的要求按考勤制度規定沖抵休假，休假不足沖抵的，依本制度規定扣減工資標準。

2、月度考勤與工資扣減標準 類 別 時限 工資扣除標準 遲到、早30分鐘之內 每次50元 退 曠 工 1天 一日扣三日薪 1－3天 每日按月基本工資/26 事 假 4－7天 每日按月基本工資/26的1.5倍 7天以上 每日按月基本工資/26的2倍 1天 不扣薪 病 假 2－7天 每日按月基本工資/26的0.5倍 7天以上 每日按月基本工資/26 產 假 90天 每日按月基本工資/26的0.5倍

3、因違反公司其他制度需要進行工資扣減時，由行政部參照相關制度進行扣減。

4、員工未解職前，扣減工資后，月度工資不少于濰坊市人民政府規定的職工最低生活費。

四、其他規定

（一）、公司職工的具體工資獎金數額屬于公司秘密。行政部人員、財務人員、公司職工不得對外透露，否則，按公司保密制度辦理。

（二）、本制度不包括公司對有功人員年終的特殊貢獻獎。

領導審批： 審批日期： 6

第二篇：房地產公司置業顧問薪資管理制度

營銷部薪資管理制度

一、薪酬理念

公司按照市場化原則，提供業內富有競爭力的薪酬，吸納和保有優秀人才。● 市場化

在行業內保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。● 因崗而異

薪酬體現不同崗位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。● 成果分享

公司獲得的每一個進步都和廣大職員的努力密切相關，公司發展的同時要讓職員分享成功的果實。

● 均衡內外部的報酬

關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責任感、個人成長等內部報酬。

● 為卓越加薪

薪金和學歷高低沒有任何關系，但是和業績、能力密切相關。● 薪酬保密

薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。

二、適用范圍

（一）、適用于本公司各級相關人員。

（二）、定義

1、職務：根據公司行政體系和專業崗位體系劃分的職工職務。

2、職務工資：指按公司職工職務確定的月度基本標準收入。職務工資中已包括

星期六工資和各種津貼。

3、月基本工資=職務工資

4、日基本工資=月基本工資/265、工資中已包含周六工資，不再另行計算。

6、提成系數：針對不同物業，不同的銷售時期，公司另行文規定銷售提成系數。

7、銷售業績：在計算時段內以簽署認購書，交納規定足額的定金為準的個人凈成交總金額。

8、銷售定額：在規定時段內公司要求臵業顧問需完成的銷售量。

9、銷售定額完成率：在規定時段內銷售業績與銷售定額的比例。

（三）職責

1、職工月度考勤統計由行政部按考勤制度執行。

2、職工加班由部門負責人和行政部按考勤制度執行。

4、行政部按本制度和考勤制度的規定計算工資后書面通知營銷總監，經營銷總監確認后給財務部，并對準確性負責。

5、職工違反各種規章制度需要進行經濟處罰的，由行政部根據本制度和其他相關制度的規定計算；填寫職工工資計算表，并對準確性負責。

6、銷售業績確認表由銷售經理填報，營銷總監審核。

7、銷售部和市場部負責核對銷售業績確認表并對準確負責。

8、財務部依據獎金計算標準負責銷售獎金的計算成果。

9、財務部負責發放銷售部人員工資獎金，并扣除相應扣款，按時發放。

10、業績考核和職等評定由營銷總監完成。

三、薪酬內容

（一）薪酬構成職員現金年收入包括固定工資和傭金兩部分。

固定工資含基本工資及各種補助、津貼

1、基本工資：實行月薪制，基本工資是固定收入的主要組成。

日基本工資=月基本工資÷26個工作日

月基本工資已包含周六工資，不再另行計算。

2、工齡津貼：轉正后的員工工作年滿一年后，次年起每月享有公司100元/月的工齡津貼。工齡津貼逐年累計。

3、工裝補貼：員工工齡未滿一年，發放的工裝需扣購臵價格50%的押金，分三

個月從工資中扣除。工齡滿一年后返還押金；員工工齡未滿一年提出辭職的，工裝押金不再返還。

4、午餐補助：以當月實際出勤天數為計算標準，每人每天10元午餐補助。

（二）發薪日期和支付方式

1、公司固定工資付薪日為每月25日前，支付上月的薪金；新入職員工當月

工作日未滿15天的，當月工資轉次月，與次月工資一并發放。若付薪日遇節假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪金轉入以職員個人帳戶內。

2、傭金為每一個月發放，傭金在次月3日前由銷售經理制表，財務部確認的銷售業績確認表等報送營銷總監，營銷總監進行審核后交總經理核準，由財務部扣減其它應稅費保險，于次月同固定工資一并發放。

（三）薪金調整機制

1、調薪：公司每年上半年根據市場價值變化和個人業績進行一次統一的薪

金調整，具體時間、操作辦法按行政部通知執行。

2、即時調薪

（1）因轉正、職位變動、專業級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。

（2）轉正調薪自轉正之日起執行，其他即時調薪依據審批意見執行。

（3）職員薪金由財務部統一管理。

3、特別提示

職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公

司起計。

四、銷售部人員工資與獎金結構

（一）臵業顧問、銷售主管的固定工資按月度計算、發放。

（二）各級人員級別架構：

試用期員工、臵業顧問、銷售主管

（三）各級人員的工資、擁金構成及標準

1、固定工資+傭金+年終獎金（年終獎金視銷售情況及個人表現由公司確定不予公布）

2、試用期員工固定工資發相應職務月基本工資的80%，試用期二個月。通過試用期考核正式錄用的員工在轉正后第一個月補發試用期未發基本工資。

3、各職務基本工資：

臵業顧問基本工資2000元。

銷售主管基本工資2500元。

4、銷售人員傭金、獎金提取標準

（1）臵業顧問：按業績確認原則計算當月可提取傭金數額。

實際銷售額<100%計劃銷售額，按實際銷售額的1.0‰提取傭金

實際銷售額≥100%但<150%計劃銷售額，按實際銷售額的1.5‰

提取傭金

實際銷售額≥150%但<200%計劃銷售額，計劃內部分按1.5‰提

取傭金，超出計劃部分按實際銷售額的2‰提取傭金

實際銷售額≥200%計劃銷售額，計劃內部分按1.5‰提取傭金，超出計劃部分按實際銷售額的3‰提取傭金

注：臵業顧問不得以任何形式相互轉移客戶歸屬，一經發現取消該套房產傭金。

（2）銷售主管：個人傭金與臵業顧問提提取標準相同，銷售主管職務獎金分兩

部分組成：管理獎金、業績獎金。

管理獎金：最高額為每月500元，銷售經理發現任何一項現場

管理問題，每次從中罰款50元，（臵業顧問一切違反制度行為

均視為現場管理問題）直至扣完為止。

業績獎金：當月銷售總額的0.2‰為最高獎金額。

月度銷售指標完成率考核及獎金發放比例，實際銷售額≥100%計劃銷售額，按實際銷售額的0.2‰提取獎金

實際銷售額<100%但≥60%計劃銷售額，按實際銷售額的0.1‰提取獎金實際銷售額<60%計劃銷售額，無獎金

說明：

1．所有應聘人員試用期工資按試用聲明書上所列工資標準發放。

2．所有人員試用期內無公司福利及保險。

3．公司可根據員工工作性質不同適當調整工資金額。

（四）、傭金的計算發放細則

1、個獎

（1）、業績確認原則：

①業績計算時段為當月；

②客戶已簽定購房合同一次性付款客戶交足全款；按揭客戶并交足首期款并提供完整按揭資料。

③發生退房事項時，已發放了的傭金在退房手續辦理當月的工資中扣除。

臵業顧問必須在認購書簽訂后十日內敦促客戶交齊首期款，（一次性付款客戶付清全款）并按照認購書中約定時間簽署合同，向客戶索取辦理銀行按揭所需完整有效的相關資料。臵業顧問需在自簽署認購后30日內辦理完成該套房產的所有購買手續，（如因公司原因不能按照認購約定時間簽署合同，根據可打印合同時間順延相應日期。）若自簽署認購后30日未能辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，自31日起至60日內辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，傭金扣除20%。61日起至90日內辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，傭金扣除40%。簽認購后90日內仍未辦理完畢該套房產所有購買及按揭手續，傭金扣除60%。注：如因公司領導同意客戶延期交款或延期辦理相關手續，必須有總經理簽字確認，并注明具體交款和辦理手續時限方可按照特批約定時限辦理相關手續。超出特批約定時限者以特批時限為準按照以上規定執行相應處罰。辦理按揭客戶所需的按揭一切資料由臵業顧問負責收取并提供給公司相關辦事人員，若因資料提供延誤按揭辦理完

成時間，由該臵業顧問負責。

④由臵業顧問自己接待或對外拓展的，一個人、社會群體、或者以單位形式組織一次性購買5套以上（含5套）團購客戶，實際成交價低于屆時售樓處對應房產底價時，傭金按照1.0‰提取。實際成交價不低于屆時售樓處對應房產底價時，傭金按照2‰提取。

（2）發放范圍：臵業顧問、銷售經理

（3）未經臵業顧問接待由公司領導指定購買的客戶，由銷售經理安排臵業顧問待其辦理相關購房手續。該臵業顧問領取每套200元代辦費。但不計入業績考核。

（4）個獎發放時間及比例，當月實現的銷售傭金以所銷售的房產實際回款額為計提標準，在次月發放90%的傭金，剩余10%傭金在該套房產交房付后次月發放。如銷售該套房產的臵業顧問在房產交房前離職，則該套房產剩余的10%傭金轉至承接服務的臵業顧問名下發放。中途離職臵業顧問未計提傭金轉至該套房產承接服務的臵業顧問名下發放。

2、團獎

（1）業績確認原則：

①業績計算時間為當月

②已簽署認購書并交納足額認購金的所有有效客戶

③前期認購客戶在本月退房者應在本月銷售額中扣除

④業績采用每月考核，團獎使用范圍：銷售現場的所有人員銷售人員。

（2）團獎提取規定：

①銷售定額完成率100%（提成系數0.1‰）

②銷售定額完成率≥80%（提成系數0.05‰）

③銷售定額完成率＜80% 無團獎。

④銷售定額完成率≥200%（提成系數0.15‰）

團獎以銷售組為單位進行考核，根據各組任務完成情況分別計提。

（3）團獎的使用原則：團獎作為激勵團隊協作精神、拉近員工間關系的公共活動基金由各組銷售人員共同使用。可作為公共活動經費、購臵獎品、訂閱雜志購臵書刊等財務支出來源，由營銷總價負責使用監管。

說明

1、財務部代扣個所得稅以及公司規定的其它應扣款

2、現場銷售人員中途離職，個人銷售傭金至離職之日止（如該戶未完成簽訂購房合同及繳完首期款，該戶不予計算），離職時個獎的支取須離職人員在遵守同公司的相關約定且未給公司造成任何經濟損失和負面影響的前提下，公司批準的離職日起30天后支付。

（五）、工資扣減原則和標準

1、除曠工外的各種考勤問題，可根據當事人的要求按考勤制度規定沖抵休假，休假不足沖抵的，依本制度規定扣減工資標準。

3、因違反公司其他制度需要進行工資扣減時，由行政部參照相關制度進行扣減。

4、員工未解職前，扣減工資后，月度工資不少于濰坊市人民政府規定的職工最低生活費。

四、其他規定

（一）、公司職工的具體工資獎金數額屬于公司秘密。行政部人員、財務人員、公司職工不得對外透露，否則，按公司保密制度辦理。

（二）、本制度不包括公司對有功人員年終的特殊貢獻獎。

領導審批：

審批日期：

第三篇：房地產公司置業顧問實習報告

房地產公司置業顧問實習報告

從5月7日起我進入興龍房地產公司開始了我的實習生活。

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初看，也許覺得房地產行業與我所學專業并不相關，其實不然，有房子必然有小區，有綠化，小區環境的好壞同樣制約著房價。再加上對房屋結構、房型和朝向等的了解，與平時所學知識還是有一定契合點的。

會選擇**多半是因為它寬松的工作氣氛和激情四射的團隊構成。**是一個年輕人的天下，在這里的員工，平均年齡只有二十八歲左右，充滿活力和朝氣。而且從事二手房買賣、租賃，可以接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識。

經過兩輪面試，我來到**交易中心，然后很快被分配到成飛連鎖店，開始了我的工作。該店店面很小，牌子比隔壁賣水產的那家要小的多得多。店員大都是新人，工作基本未滿一個月，只有店長是工作了一年的“老員工”，但是他也是剛剛被提升的店長職務。看到這種狀況，我不禁開始懷疑，這里的業績會好嗎？我能賣出房子去嗎？不過好在除店長外其他同事都是應屆畢業生，有很多共同話題來聊，我預感到這里的工作會很愉快，至少不會出現什么人際關系的問題。隨著時間的推移，我對業務流程慢慢熟悉起來，操作上越來越順手。所謂中介就是在買主與賣主之間搭建的橋梁，最終目的自然是為了達成交易。而我們置業顧問的職責就是協調好買賣雙方的關系，讓雙方都買我們的帳，這是相當需要技巧的。我的第一個客戶就非常棘手。他想租一處萬新村附近的房子，但是這租一個月，給他問了好幾個房主，人家一聽就租一個月都不干。我們一個女同事就說干脆走私活兒吧，不讓雙方出中介費了，如果能成就讓客戶意思意思請我們幾個吃頓飯就得了。盡管對此我很嘀咕，但還是照她的意思又打了幾個電話，誰知房主們對此依然不認可。沒辦法，只好作罷了。看來租房的還是愿意長期租的呀，也正因為這件事情我才知道原來還可以走私活兒的。但這樣不就讓公司蒙受損失了嗎？而且如果沒經驗的話搞不好雙方都會跑單的。看來不管干什么都有它的一套潛規則，要學的東西太多了。在四月十七日這天，店里來了個新同事，以前在易安置家干，后來又開了仨月出租車，現在來了**。他業務能力非常強，剛來頭一天就成了一單租賃。我們很佩服他，當場送了他一個外號：萬能。不過看他的樣子，就不像我們這幫剛出校門的大學生這樣單純了，一看就是個老油條，在社會上混了這么多年不是白混的，而且，我隱隱預感到他與店長之間可能會出現摩擦，畢竟一山不容二虎，且看以后如何發展吧。

接下來的幾天忙碌而充實，我的工作已經進入正軌，連續接待了幾個買房客戶，給他們匹配了房源，并進行了帶看房，但最后都沒有成交。有的是因為價格問題，有的是根本不想近期買房只是溜達溜達，也有的是對房子不滿意。我對此做了總結，并與店長聊了很久，知道了怎樣將客戶分類，怎樣更好的了解客戶以期匹配出完美的房源，這些都是需要不斷

積累和總結經驗的。然后店長給我布置了任務，讓我溜遍附近的小區，并畫出小區擺位圖，還要熟練掌握貸款、過戶等專業知識，以更好與客戶溝通，并完成對其引領。與客戶溝通是一門很深的學問。你首先要讓他們信任你，認可你，他才會放心的讓你給他找房子，并放心的買下你給他找的房子。典型的見人說人話見鬼說鬼話，跟客戶要親，跟房主也要親，并且讓雙方都覺得你只跟他親，是聯合起來去賺另外一邊的錢，總之就是雙方通吃，才能達成交易。說好聽點，這是與人交往的藝術。說難聽點，這就是一門騙人的學問。但是單單做好買賣雙方的工作還是不夠的，還要提防連鎖店與連鎖店之間以及別的中介與我們之間的惡性競爭。比方說：我們店有一單***的生意就是被別的連鎖店攪黃了。當時買賣雙方價格都妥了，眼看就簽約了，但是一天之內那個連鎖店攢了五撥客戶去那里看房，把房主的心給挑動了，他漲價了，而且一漲四萬，并且沒有商量的余地，于是生意就這樣泡湯了。值得一提的是，那個店帶去的那幾個客戶，沒有一個想買的，連個出價的都沒有。擺明了就是專門為了攪和我們的生意去的。自己公司旗下的連鎖店尚且如此，更何況公司與公司之間了。像**，**都是我們的死對頭，每單生意幾乎都是明爭暗搶，自己成不了也絕對不讓別人成才善罷甘休。實在是太黑暗了，但也沒辦法，為了生存呀。至少，這樣的競爭并不違反法律法規的。由于店面實在太小，以及地理位置處于大片其他中介包圍圈內，再加上本店員工新手太多沒什么經驗，二十多天過去了，我們店里還是一單未成，唯一的一個三方成單還被別的店做了手腳，弄的我們沒有拿到應得的分成。沒辦法，誰讓我們集體是新來的，連店長都是新提的，不欺負我們欺負誰。沒有生意不能坐等，天下哪有白吃的午餐，完不成業績不光是拿錢少的問題，還要扣錢呢。于是，我們就集體去外面貼條了。貼條是一件很有意思的事情。以前看見外面胡亂貼著這么多條，覺得影響市容，現在才清楚，原來那些買房條和賣房條十張有九張是中介貼的。就算你是個人賣房或者買房貼了條，那十個電話有九個電話都是中介給你打的。這也算這個行業的特點之一了吧。另外，我們不單是與普通客戶打交道還要與房蟲子打交道，蟲子們都是非常專業的，他們說的話就算你不懂也不能表現出你不懂的樣子。因為如果他們看出你是新手，絕對會欺負你。真正的大蟲子，不單在各蟲子中有人給他遞房子，在各個中介中也有人給他遞房子，而且不管走里面走外面都相當規矩。蟲子也有蟲子的規矩，如果一條蟲子辦了件臭事，他的名聲也就臭了，這樣的蟲子是做不大的。關于限時代賣業務，這應該是所有中介都喜歡的業務。跟房主簽個合同，把人家房本押到交易中心，由我們來獨家代賣。這不僅有效避免了中介與中介間的惡性競爭，也杜絕了賣了別人房源不給分成情況的發生。而且限時合同中還規定了一個價格，如果我們高于這個

價格賣出了房屋我們還能與房主五五分成。利潤豐厚，又控制了資源。老實說，我覺得成飛本身的管理方式存在很多問題，首先：中介費絕對不打折。我們曾經接待過這樣一對買賣雙方，什么都妥了就是不認頭交中介費，哪怕公司點個頭，給打個對折，他們也就簽了，但公司就是不干，死規定，不改，一點都不變通。于是人家跑單了，公司一分都賺不到。其次：一切只能走公司程序。就拿一套萬和里的房子來說吧，私產房過戶如果均價超過五千（和平是七千一，河西是六千三，南開是六千一，其他區都是五千）要繳納差額營業稅，如果按公司程序走，房管局評估價是不可能低于五千的。但是我們自己找路子做低評，公司又不允許，最后的結果當然還是跑單。再次：雜七雜八的會議太多。簡直像國營企業似的，有事沒事就開個會，把大家都弄去喊口號表決心。除了浪費時間，有什么用？還不如多落實到行動上呢。總之就是太不知道變通，一點兒都不靈活，而且各個連鎖店各自為陣，完全不知道團結。不管怎么說，在成飛工作的這段時間我學到了許多東西，懂得了許多道理，增長了見識，開闊了視野，了解了很多二手房交易的知識，也看到了房地產中介中的很多內幕，充實了與人交往的經驗。雖然這些與我在學校所學的有很多是想抵觸的，但這就是社會，這與校園里無憂無慮的生活是有很大區別的。也許會有些黑暗，也許會有些復雜，也許會讓人不知所措，也許會讓人豁然開朗。但這就是生活，多姿多彩又時有驚奇的生活。“這浩瀚的世界，樣樣叫我好奇。”但早晚有一天我也會融入這個五彩斑斕的世界中去，成為別人眼中的“好奇”。社會就像個大熔爐，不管你原來是什么樣子，最后都要被熔化掉，那些不熔的硬塊必然會被濾出，是不為社會所容的。不知道這是我們的悲哀呢，還是社會的悲哀呢

第四篇：房地產公司置業顧問個人工作總結

20xx年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發展，成為其中一員。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛!這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。

第五篇：房地產公司置業顧問個人工作總結

2011年初，可算是我工作上另一個轉折點，更是一個新的開始——加入深圳中原發展，成為其中一員，房地產公司置業顧問個人工作總結。不知不覺，入職已有半年了，在這半年里收獲的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經理給了我這個發展的好機會，踏入銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運氣比較好，第二天本項目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當時我在想我要努力學習，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現在對銷售流程有一定的了解，學到了不少的東西，當然也少不了同事之間的幫助，個人總結《房地產公司置業顧問個人工作總結》。深入售樓工作之后才發現其實很多事情要做，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。

前二個月，都是擔任見習置業顧問，一邊協助同事做好銷售工作，一邊學著自己接待客戶。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規定各方面都開始有一定的認識。

雖然剛開始還有點不習慣，因為正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業上工作，現在學到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份，正式升上為實習置業顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在同事跟經理的協助下，都能順利將工作完成。業績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉介成交5套。總金額19491369.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。

其實，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強。總之，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛入職，經理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！

下半年，也是新的開始。同樣的，對于未來，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。