第一篇：2016門(mén)窗質(zhì)量保證書(shū)

2016門(mén)窗質(zhì)量保證書(shū)

門(mén)窗質(zhì)量保證書(shū)

生產(chǎn)企業(yè)(蓋章)： 聯(lián)系電話： 傳真： 訂貨單位： 電 話： 工程名稱(chēng)： 合 同 號(hào)：

工程地址： 生產(chǎn)許可證編號(hào)： 本市備案證編號(hào)：

檢驗(yàn)結(jié)論： 質(zhì)量保證書(shū)簽發(fā)人 ： 簽發(fā)日期 ： 說(shuō)明：上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍與責(zé)任：

1、從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年；

2、因零配件質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)更換；

3、如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi)；

4、甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍；

5、若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系；

6、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)專(zhuān)用章無(wú)效，涂改、復(fù)印無(wú)效。（上海市建筑五金門(mén)窗行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印制，垂詢(xún)電話：021-56554187 021-56554723）

第二篇：2016門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)

2016門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)

門(mén)窗產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)

生產(chǎn)企業(yè)(蓋章): 無(wú)錫金城幕墻裝飾工程有限公司 聯(lián)系電話: 85414696 傳真: 85409543 訂貨單位: 電 話: 工程名稱(chēng): 合同號(hào): 工程地址: 生產(chǎn)許可證編號(hào) 說(shuō)明 ：上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任： 1.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年;2如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi);3甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍;4若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系

5本產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)未加蓋本公司公章或質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)專(zhuān)用章無(wú)效。

第三篇：門(mén)窗質(zhì)量承諾書(shū)

質(zhì)量承諾書(shū)

致：×××業(yè)主

為了提高公司產(chǎn)品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門(mén)窗產(chǎn)品，不論門(mén)窗的規(guī)格型號(hào)及批量大小，本公司特對(duì)鋁門(mén)窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

1、門(mén)窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn)。

2、門(mén)窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，將使用一切可能的手段對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制，以防止內(nèi)在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生。

3、對(duì)門(mén)窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證工程交付期及售后服務(wù)。

4、凡我公司制作安裝的鋁合金門(mén)窗工程，若因我公司原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我方負(fù)責(zé)整改。

5、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：

a.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年

b.因零配件質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)更換。c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi)。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍： E.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系

戚墅堰潞城龍城斷橋隔熱門(mén)窗廠

2014-4-2

第四篇：門(mén)窗企業(yè)質(zhì)量管理制度

門(mén)窗質(zhì)量管理制度

哈爾濱市東風(fēng)幕墻裝飾有限責(zé)任公司

目錄

1、公司簡(jiǎn)介

2、組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)圖

3、主要崗位職責(zé)

3．1經(jīng)理職責(zé)

3．2技術(shù)副經(jīng)理職責(zé)

3．3行政副經(jīng)理職責(zé)

3．4技術(shù)部職責(zé)

3．5安裝部職責(zé)

3．6生產(chǎn)車(chē)間職責(zé)

3．7經(jīng)營(yíng)部職責(zé)

3．8人事部職責(zé)

3．9財(cái)務(wù)部職責(zé)

3．10檢驗(yàn)員職責(zé)

3．1J庫(kù)管員職責(zé)

3．12生產(chǎn)工人職責(zé)

4、管理制度

4．1質(zhì)量管理制度及考核辦法

4．2生產(chǎn)及檢測(cè)儀器設(shè)備管理制度

4．3文件和資料管理制度

4．4工藝管理制度及工藝紀(jì)律考核

4．5員工培訓(xùn)管理制度

4．6采購(gòu)質(zhì)量控制制度

4．7工序檢驗(yàn)制度

4．8半成品、成品檢驗(yàn)制度

4．9不合品的處置規(guī)定

4．10產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、存放和標(biāo)識(shí)管理制度

4．1 1安裝現(xiàn)場(chǎng)管理及安全制度

4．1 2安全生產(chǎn)管理制度

4．1 3產(chǎn)品售服務(wù)制度

5、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制規(guī)定

5．1下料工序控制規(guī)定

5．2焊接工序控制規(guī)定

1、公司簡(jiǎn)介（略）

2、組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)圖

3、主要崗位職責(zé)

3．1經(jīng)理職責(zé)

(1)、批準(zhǔn)和頒布質(zhì)量管理制度。

(2)、配置質(zhì)量管理體系運(yùn)行所需的物力、財(cái)力和人力資源，制定獎(jiǎng)懲方案。

(3)、建立質(zhì)量管理需要的組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定部門(mén)和各級(jí)人員的職責(zé)權(quán)限。

(4)、對(duì)質(zhì)量管理體系建立中的重大問(wèn)題進(jìn)行決策，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

(5)、組織相關(guān)部門(mén)／人員對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)價(jià)改進(jìn)。

3．2技術(shù)副經(jīng)理職責(zé)

(1)、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理一作，保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行。

(2)、負(fù)責(zé)公司技術(shù)文件、工藝文件的批準(zhǔn)工作，包括外來(lái)技術(shù)文件、產(chǎn)品圖紙的審查。

(3)、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量技術(shù)、產(chǎn)品生產(chǎn)檢驗(yàn)、計(jì)量、物資采購(gòu)、門(mén)窗安裝等管理工作。

(4)、負(fù)責(zé)公司與客戶(hù)、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、土建、質(zhì)檢、供貨等方面的聯(lián)系，保持與工地各配合方的溝通聯(lián)系及工作協(xié)調(diào)。

3．3行政副經(jīng)理職責(zé)

(1)、在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督和管理工作。

(2)、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)、信息反饋、合同評(píng)審、安全教育的監(jiān)督和管理工作。

(3)、負(fù)責(zé)公司人員技能培訓(xùn)和后勤保障的監(jiān)督和管理工作。

3．4技術(shù)部職責(zé)

(1)、負(fù)責(zé)公司設(shè)計(jì)、技術(shù)、工藝、質(zhì)檢和計(jì)量檢定工作和公司技術(shù)文件、工藝文件的審核工作，包括外來(lái)技術(shù)文件、產(chǎn)品圖紙的審查。

(2)、負(fù)責(zé)制定工藝方案、編制工藝規(guī)程及檢驗(yàn)規(guī)范。并負(fù)責(zé)公司工藝方案、工藝規(guī)程、技術(shù)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和監(jiān)督工作。

(3)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖樣設(shè)計(jì)和提供有關(guān)技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)技術(shù)檔案管理工作。

(4)、負(fù)責(zé)公司文件和資料管理工作，包括外來(lái)文件的管理，保證公司所有文件資料完整、準(zhǔn)確、現(xiàn)行有效。

(5)、負(fù)責(zé)編制采購(gòu)計(jì)劃，督促車(chē)間及時(shí)采購(gòu)。

(6)、負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃，下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。

(7)、負(fù)責(zé)原材料、配件、輔助材料等的入廠檢驗(yàn)和關(guān)鍵工序、半成品、成品出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

(8)、負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的日常管理和計(jì)量器具的周期送檢工作。

(9)、負(fù)責(zé)不合格品的處置。

(10)、負(fù)責(zé)定期評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量水平，發(fā)現(xiàn)問(wèn)及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

3．5安裝部職責(zé)

(1)、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的安裝管理工作。

(2)、負(fù)責(zé)門(mén)窗現(xiàn)場(chǎng)安裝工作的進(jìn)度和質(zhì)量。

(3)、嚴(yán)格按照施工規(guī)范和安裝工藝操作。

(4)、做到施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明生產(chǎn)。

(5)、做好門(mén)窗工程項(xiàng)目的驗(yàn)收檢驗(yàn)／檢查。

(6)、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的需求，及時(shí)處理顧客投訴，與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通。

3．6生產(chǎn)車(chē)間職責(zé)

(1)、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理的日常工作，保證體系正常運(yùn)行。

(2)、負(fù)責(zé)車(chē)間的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備管理，保證生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)行。

(3)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備管理、日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，做好必要的記錄。

(4)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的正確操作、維護(hù)和狀態(tài)良好，保證車(chē)間正確使用工卡量具。

(5)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的自檢、復(fù)檢和不合格品的管理工作，協(xié)助技術(shù)部進(jìn)行不合格品的處置，并按有關(guān)規(guī)定分別做出返修、回收或次品降價(jià)、報(bào)廢處理。

(6)、負(fù)責(zé)車(chē)間安全、文明、均衡生產(chǎn)，定期進(jìn)行工藝紀(jì)律檢查，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高。

(7)、組織車(chē)間管理人員、生產(chǎn)工人的培訓(xùn)和考核。

(8)、貫徹落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和工藝紀(jì)律，按照工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

(9)、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備的管理和原輔材料的采購(gòu)工作。

3．7經(jīng)營(yíng)部職責(zé)

(1)、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售和信息反饋工作及產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。

(2)、負(fù)責(zé)合同的洽談和簽約工作，確保合同執(zhí)行。

(3)、負(fù)責(zé)合格供方相關(guān)信息的收集工作，參與合同評(píng)審、簽訂和管理工作。

(4)、負(fù)責(zé)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的需求，搜集質(zhì)量信息，建立顧客檔案。

(5)、及時(shí)關(guān)注同行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品發(fā)展的方向，為公司決策提供依據(jù)。

(6)、按照計(jì)劃采購(gòu)生產(chǎn)所需的物料，協(xié)助技術(shù)部做好采購(gòu)物料的檢驗(yàn)驗(yàn)證工作，并負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的管理工作。

3．8人事部職責(zé)

(1)、負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)、考核和人員檔案的管理工作。

(2)、負(fù)責(zé)文明和安全教育工作。

3．9財(cái)務(wù)部職責(zé)

(1)、負(fù)責(zé)公司行政管理工作。

(2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)施、環(huán)境的管理工作和后勤保障工作。

3．10檢驗(yàn)員職責(zé)

(1)、由經(jīng)理授權(quán)，不受任何干預(yù)獨(dú)立行使質(zhì)量檢驗(yàn)工作。

(2)、負(fù)責(zé)外購(gòu)原材料、配件、輔助材料等的入廠檢驗(yàn)工作和生產(chǎn)過(guò)程及成品的檢驗(yàn)工作。

(3)、負(fù)責(zé)關(guān)鍵工序、半成品及成品出廠的檢驗(yàn)工作，以確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

(4)、負(fù)責(zé)關(guān)鍵工序自檢、復(fù)檢的技術(shù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)不合格品的評(píng)定，并提出處置意見(jiàn)。

(5)、定期評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量水平，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

(6)、負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的使用情況。

3．11庫(kù)管員職責(zé)

(1)、做到帳、卡、物相符。

(2)、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部做好入庫(kù)原、輔材料的槍驗(yàn)／驗(yàn)證。

(3)、保持庫(kù)房的整潔、安全。

3．12生產(chǎn)工人職責(zé)

(1)、生產(chǎn)前認(rèn)真閱讀圖紙、工藝規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，檢查設(shè)備及工卡量具是否合格，原輔材料是否符合要求。

(2)、生產(chǎn)中嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和工藝規(guī)程要求精心操作，確保質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求。

(3)、嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律，搞好文明生產(chǎn)，保證使用的設(shè)備狀態(tài)完好，保證使用的工具、工裝精度，做到定期保養(yǎng)。

(4)、認(rèn)真填寫(xiě)各項(xiàng)原始記錄，做到實(shí)事求是，一絲不茍。

(5)、不斷鉆研技術(shù)，提高技術(shù)素質(zhì)。

4、管理制度

4．1質(zhì)量管理制度及考核辦法

(1)、經(jīng)理對(duì)質(zhì)量負(fù)全責(zé)，生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行質(zhì)量管理具體的日常工作，保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行。

(2)、從原輔材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)到成品的交付驗(yàn)收，嚴(yán)格按照工藝規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)。

(3)、公司實(shí)行 自檢、復(fù)檢、專(zhuān)檢的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，監(jiān)督控制關(guān)鍵工序，確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。

(4)、對(duì)在質(zhì)量工作中做出貢獻(xiàn)的部門(mén)或個(gè)人，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)生產(chǎn)中造成廢品的責(zé)任者給予處罰。

(5)、技術(shù)文件由技術(shù)部負(fù)責(zé)編制、審核，技術(shù)副經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

(6)、與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的各類(lèi)人員應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)及技能的培訓(xùn)和教育，應(yīng)保持培訓(xùn)、考核的記錄。

(7)、檢驗(yàn)員由經(jīng)理授權(quán)，獨(dú)立行使質(zhì)量檢驗(yàn)的放行和否決權(quán)力。

未經(jīng)檢驗(yàn)員簽字／蓋章的產(chǎn)品不能轉(zhuǎn)入下道工序或進(jìn)／出廠。

(8)、經(jīng)理提供產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程所需的各種資源，并定期對(duì)其適應(yīng)性、充分性進(jìn)行評(píng)審，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。

(9)、考核辦法

①質(zhì)量管理考核由技術(shù)部負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各部門(mén)配合。

②質(zhì)量管理實(shí)行季度考核，總評(píng)定。

③考核工作以會(huì)議形式進(jìn)行，必要時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)檢查。

④各部門(mén)報(bào)告質(zhì)量管理工作內(nèi)

容，由參加會(huì)議成員進(jìn)行評(píng)定。

⑤對(duì)各部門(mén)、人員的評(píng)定分為優(yōu)秀、合格、不合格三級(jí)，三次(含三次)評(píng)定為優(yōu)秀者給予表彰和適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，-次(含二次)評(píng)定為不合格者，視其危害和損失程度，給予通報(bào)批評(píng)、適當(dāng)處罰甚至辭退工作。

4．2生產(chǎn)及檢測(cè)儀器設(shè)備管理制度

為了確保生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備滿足產(chǎn)品加工質(zhì)量特性及檢測(cè)的要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量特性特制定本制度。

(1)、生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備日常保養(yǎng)及維修工作。

①設(shè)備增加和改造

a)技術(shù)部提出設(shè)備改造計(jì)劃，對(duì)所需設(shè)備進(jìn)行可行性分析，確保設(shè)備能夠滿足生產(chǎn)需要和設(shè)備的技術(shù)要求。

b)生產(chǎn)車(chē)問(wèn)應(yīng)參加設(shè)備選型、考察和驗(yàn)收。在采購(gòu)合同中應(yīng)提出設(shè)備可靠性、維修性和經(jīng)濟(jì)性等方面的要求。

c)設(shè)備到位后，技術(shù)部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，包括隨設(shè)備應(yīng)提交的文件和資料的驗(yàn)證。對(duì)外觀及零部件、備件、備品清點(diǎn)齊全后，進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試，經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)合格后，方可投入使用。

②生產(chǎn)設(shè)備管理

a)應(yīng)對(duì)操作人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，包括設(shè)備性能、維護(hù)知識(shí)、操作方法和技能等內(nèi)容。培訓(xùn)后經(jīng)考核合格方可上崗。

b)操作者必須按操作規(guī)程上崗操作，不得違章操作設(shè)備，如操作時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)按規(guī)程要求停機(jī)并立即報(bào)告車(chē)間主任。

③設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

a)對(duì)主要設(shè)備應(yīng)制定日常維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目和內(nèi)容，由生產(chǎn)車(chē)間做好記錄。

b)班前由操作者對(duì)設(shè)備進(jìn)行日檢，下班前對(duì)設(shè)備進(jìn)行清掃、擦拭、涂油，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

④計(jì)劃維修

生產(chǎn)設(shè)備的臨時(shí)維修與檢修計(jì)劃由生產(chǎn)車(chē)問(wèn)報(bào)技術(shù)副經(jīng)理審批后實(shí)施。

⑤定期檢查

生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查，做好記錄。

⑥設(shè)備報(bào)廢

設(shè)備因設(shè)備本身的缺陷或其它的原因造成不能修理的由生產(chǎn)車(chē)間報(bào)技術(shù)副經(jīng)理、經(jīng)理審批后報(bào)廢。

(2)、生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理，建立設(shè)備的臺(tái)帳和設(shè)備檔案。

(3)、檢測(cè)儀器設(shè)備的管理

①檢測(cè)儀器的購(gòu)置

使用部門(mén)根據(jù)需要向技術(shù)部申請(qǐng)，報(bào)技術(shù)副經(jīng)理批準(zhǔn)后由生產(chǎn)車(chē)間購(gòu)置。

②檢測(cè)儀器的管理

技術(shù)部負(fù)責(zé)檢測(cè)儀器設(shè)備的管理，建立檔案及臺(tái)帳。進(jìn)行計(jì)量狀態(tài)的標(biāo)識(shí)管理和計(jì)量器具的周期檢定工作。

檢測(cè)儀器設(shè)備檢定狀態(tài)劃分為合格、準(zhǔn)用、停用三種形式，分別采用綠色、黃色、紅色三色標(biāo)簽標(biāo)識(shí)。合格、準(zhǔn)用標(biāo)簽必須包含檢定周期、有效期等內(nèi)容，停用標(biāo)簽必須包含檢定日期。

③檢測(cè)儀器的防護(hù)和保養(yǎng)

檢測(cè)儀器放置環(huán)境應(yīng)防曬、防水、防塵、防火，相鄰區(qū)域如有干擾應(yīng)采取有效的隔離措施。技術(shù)部負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，如潤(rùn)滑、擦拭、防護(hù)等。

④檢測(cè)儀器的維修

正常使用磨損后的修復(fù)及易損件的更換由使用人員提出，技術(shù)部審查后請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員修理。修復(fù)后必須重新檢定合格后方可使用。

⑤檢測(cè)儀器的停用

a．儀器設(shè)備超過(guò)檢定或校準(zhǔn)周期；

b．儀器設(shè)備在正常使用中，顯示的結(jié)果可疑：

c．儀器設(shè)備經(jīng)檢定或校準(zhǔn)不合格；

d．儀器設(shè)備性能無(wú)法確定。

技術(shù)部對(duì)停用儀器設(shè)備加貼停用標(biāo)志，分別處置。處置包括： 對(duì)超過(guò)檢定或校準(zhǔn)周期者進(jìn)行檢定或校準(zhǔn)；對(duì)儀器設(shè)備的缺陷、損壞進(jìn)行鑒定并組織修復(fù)；經(jīng)修復(fù)不能完全恢復(fù)功能者，予以降級(jí)使用或報(bào)廢；

⑥檢測(cè)儀器的報(bào)廢

檢測(cè)儀器的失去使用功能，由技術(shù)部提出報(bào)經(jīng)歷批準(zhǔn)后報(bào)廢。

4.3文件和資料管理制度

(1)、本制度使用于質(zhì)量管理記錄、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程記錄，文件和資料的管理，包括外來(lái)文件資料的管理。

(2)、技術(shù)部負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理文件及外來(lái)文件（相關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、顧客圖紙等)的管理；各執(zhí)行人員負(fù)責(zé)各自有關(guān)記錄的管理。

(3)、質(zhì)量箭理制度、質(zhì)量記錄、技術(shù)規(guī)范、圖紙和工藝文件、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、舊紙、工藝和檢驗(yàn)規(guī)范等文件由經(jīng)理批準(zhǔn)。

(4)、技術(shù)部負(fù)責(zé)記錄的標(biāo)識(shí)、編號(hào)、收集、發(fā)放、貯存等工作。

(5)、所有文件應(yīng)清晰、完整、易于識(shí)別，保持文件的適宜性和充分性。質(zhì)量記采義件內(nèi)容項(xiàng)目齊全、真實(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，記錄由授權(quán)人簽名、注明日期；有結(jié)論意見(jiàn)，需要時(shí)加蓋公章；質(zhì)量記錄不允許涂改，若因筆誤可劃改。

(6)、文件和資料應(yīng)保存在適宜的環(huán)境里，分類(lèi)存放，防止損壞、霉變、蟲(chóng)咬、丟失。借閱、復(fù)制應(yīng)經(jīng)審批，并建立借、還登記表。

(7)、技術(shù)和作業(yè)、管理文件應(yīng)保證完整、準(zhǔn)確、現(xiàn)行有效，作廢的文件可以適當(dāng)方式銷(xiāo)毀。

(8)、文件發(fā)放和管理必須確保質(zhì)量管理現(xiàn)行有效版本，確保作廢、失效的文件及時(shí)從現(xiàn)場(chǎng)撤出；對(duì)法律、合同或需要保留的文件，隔離存放。

(9)、技術(shù)部應(yīng)建立有效版本文件清單和外來(lái)文件有效版本清單及文件修改記錄清單并標(biāo)明修改狀態(tài)。

(10)、所有質(zhì)量管理文件均由技術(shù)部建立發(fā)放、回收登記，并建立文件、資料檔案，分目、分檔妥善保管確保查閱、檢索方便。

(11)、質(zhì)量管理文件包括：

①質(zhì)量管理制度、質(zhì)量記錄等文件；

②產(chǎn)品規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝文件、檢驗(yàn)文件、采購(gòu)及產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等文件(包括外來(lái)文件)；

③作業(yè)文件及資料；

(12)、公司內(nèi)部管理和技術(shù)文件更改由原審批人的簽字認(rèn)可才能更改；更改可采用劃改或換頁(yè)辦法更改。

(13)、質(zhì)量記錄一般保存三年；產(chǎn)品技術(shù)檔案資料一般保存五年；

計(jì)算說(shuō)明書(shū)為十年。其它合同、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí)，執(zhí)行要求的保存期。對(duì)于合同產(chǎn)品質(zhì)量記錄，至少保存到服務(wù)承諾年限。

4．4工藝管理制度及工藝紀(jì)律考核 ．

工藝是制造產(chǎn)品的科學(xué)方法，必須以?xún)?yōu)質(zhì)高產(chǎn)、低耗、安全為目標(biāo)。工藝文件是進(jìn)行加工操作、計(jì)劃調(diào)度、質(zhì)量檢查、勞動(dòng)組織、材料供應(yīng)和工具工裝管理的技術(shù)依據(jù)。工藝管理由技術(shù)部負(fù)責(zé)。

(1)、工藝管理工作的內(nèi)容

①審查產(chǎn)品(包括工裝及專(zhuān)用設(shè)備)設(shè)計(jì)的工藝性：

②編制及修訂產(chǎn)品工藝文件，負(fù)責(zé)工藝規(guī)程的貫徹和檢查：

③制定工時(shí)，材料定額； ．

④檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。

(2)、工藝編制原則

①必須嚴(yán)格貫徹國(guó)家有關(guān)技術(shù)政策和標(biāo)準(zhǔn)；

②采用新技術(shù)、新材料、新工藝，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，履行審批手續(xù)。

③考慮公司的現(xiàn)實(shí)情況及其經(jīng)濟(jì)性、合理性。

④根據(jù)合同中的技術(shù)要求和施工說(shuō)明，明確用戶(hù)要求，提出技術(shù)關(guān)鍵和解決措施；

⑤所有工藝文件應(yīng)準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一，按類(lèi)別編號(hào)、登記；

⑥工毫規(guī)程應(yīng)簡(jiǎn)明、附有工藝設(shè)備、量具及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工時(shí)定額、工藝要求、操作規(guī)程等。

⑦工時(shí)定額由設(shè)計(jì)人員編制。

(3)、工藝文件的類(lèi)別

①工藝流程圖是產(chǎn)品在生產(chǎn)中所經(jīng)過(guò)的路線圖，它是編制工藝規(guī)程和車(chē)間進(jìn)行加工的依據(jù)。

②工藝規(guī)程是指導(dǎo)和加工操作的基本文件，在流程中，各工序均要相應(yīng)的規(guī)程和工藝附件。

③主藝卡具體標(biāo)明各工序的通用內(nèi)容，所用設(shè)備工裝及技術(shù)定額，對(duì)重要零件及關(guān)鍵工序內(nèi)容還應(yīng)編制工藝工序卡，進(jìn)一步表明每個(gè)工序的實(shí)施，并附加工簡(jiǎn)圖。

(4)、工藝文件審批程序．

①工藝流程圖、工藝規(guī)程、工藝卡、安裝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程等工藝文件由技術(shù)部負(fù)責(zé)編制、審核，技術(shù)副經(jīng)理批準(zhǔn)。

②對(duì)關(guān)鍵零部件項(xiàng)目工藝要研究確定后編制，技術(shù)部審核，技術(shù)副經(jīng)理批準(zhǔn)。

(5)、工藝文件一經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施，不得私自更改。

(6)、生產(chǎn)車(chē)間應(yīng)貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程等工藝文件，協(xié)助各級(jí)組織參加工藝管理及工藝紀(jì)律檢查。

(7)、工藝文件隨產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的改變，產(chǎn)品質(zhì)量的提高，技術(shù)新成果的采納，以及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題而及時(shí)修改和定期整理，修改要有原始記錄，并發(fā)布相應(yīng)的修改通知，并認(rèn)真執(zhí)行簽字制度。

(8)、加強(qiáng)工藝資料收集，整理和交流工作，努力掌握國(guó)內(nèi)同行業(yè)工藝動(dòng)態(tài)及國(guó)外先進(jìn)工藝技術(shù)。

(9)、工藝紀(jì)律規(guī)定

①設(shè)計(jì)圖紙、圖樣、工藝文件應(yīng)認(rèn)真審批、會(huì)簽。

②技術(shù)文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)確定后，公司職員均應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行，修

改須按程序規(guī)定進(jìn)行。

⑧技術(shù)文件是生產(chǎn)過(guò)程中的重要依據(jù)，使用時(shí)應(yīng)注意愛(ài)護(hù)，如因油污、破損須補(bǔ)發(fā)時(shí)，應(yīng)由使用部門(mén)提出，辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)，因丟失影響正常生產(chǎn)者，應(yīng)由丟失者承擔(dān)責(zé)任。

④各工序應(yīng)按圖紙、工藝要求進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，由技術(shù)部實(shí)施工藝監(jiān)督進(jìn)行考核。

⑤未按工藝規(guī)范生產(chǎn)，造成批量廢品、次品，應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任，進(jìn)行處罰。

⑥對(duì)構(gòu)件應(yīng)輕拿輕放、堆放整齊，搞好文明生產(chǎn)。

(10)、工藝紀(jì)律考核規(guī)定

為嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，公司對(duì)各責(zé)任部門(mén)、崗位進(jìn)行工藝紀(jì)律100分

制考核。按違反工藝紀(jì)律的嚴(yán)重性質(zhì)和造成的影響及損失程度，每發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)技術(shù)部評(píng)定后，酌情按照50、30、10分三個(gè)檔次扣除。逐月通報(bào)考核結(jié)果，每月考核滿分者給予表?yè)P(yáng)或適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)最差者給予批評(píng)或適當(dāng)處罰。

4．5員工培訓(xùn)管理制度

為提高員工素質(zhì)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，特制定本制度。

(1)、行政副經(jīng)理負(fù)責(zé)審批培訓(xùn)計(jì)劃。

(2)、人事部負(fù)責(zé)編制員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和管理。

(3)、對(duì)下列要求應(yīng)提出培訓(xùn)計(jì)劃并安排實(shí)施。

①法律、法規(guī)或上級(jí)主管部門(mén)要求培訓(xùn)的人員。

②公司質(zhì)量管理需要培訓(xùn)的人員。

③對(duì)管理干部和質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量教育的培訓(xùn)。

④對(duì)檢測(cè)人員基本知識(shí)及檢測(cè)操作控制有關(guān)程序的培訓(xùn)。

⑤對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理及本崗位的操作程序基本技能的培訓(xùn)。

(4)、實(shí)施辦法

①對(duì)需要培訓(xùn)的人員，可向人事部提出培訓(xùn)申請(qǐng)。

②人事部根據(jù)公司需要，年初制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)行政副經(jīng)理審批后實(shí)施。

⑧尚未列入計(jì)劃又急需培訓(xùn)，行政副經(jīng)理批準(zhǔn)后人事部組織實(shí)施。

(5)、培訓(xùn)方式

①可采取集中培訓(xùn)或外出培訓(xùn)等形式。

②外出培訓(xùn)由人事部選擇培訓(xùn)單位，報(bào)行政副經(jīng)理審批后實(shí)施。

(6)、考核記錄

①在公司培訓(xùn)由人事部做好培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間、參加人員的實(shí)施記錄。

②外出培訓(xùn)的人員應(yīng)取得相應(yīng)證書(shū)和成績(jī)單交人事部登記備案并做好記錄。

4．6采購(gòu)質(zhì)量控制制度

為確保所采購(gòu)的物資符合規(guī)定要求，特制定本制度。

(1)、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的原、輔材料及五金配件的采購(gòu)進(jìn)行控制。

(2)、由技術(shù)部提出采購(gòu)計(jì)劃清單和技術(shù)質(zhì)量要求，報(bào)技術(shù)副經(jīng)理審批后由生產(chǎn)車(chē)間實(shí)施，辦理相關(guān)入庫(kù)手續(xù)。

(3)、玻璃、毛條、主要五金件等應(yīng)在公司評(píng)定合格的供方中采購(gòu)。

(4)、型材、配件和輔助材料進(jìn)廠后，經(jīng)營(yíng)部應(yīng)負(fù)責(zé)按類(lèi)別放于待檢區(qū)，并將其合格證或圖紙、技術(shù)要求等文件資料提交技術(shù)部，檢驗(yàn)或驗(yàn)證合格的材料方可辦理入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)等手續(xù)，不合格者退回供應(yīng)方。

(5)、三無(wú)產(chǎn)品、配件和輔助材料拒絕驗(yàn)收，嚴(yán)禁入庫(kù)使用。

(6)、當(dāng)用戶(hù)需對(duì)供方提供的產(chǎn)品驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)協(xié)助安排，但用戶(hù)的驗(yàn)證不能代替本公司的驗(yàn)證。

(7)、生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何影響產(chǎn)品質(zhì)量的材料質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，待問(wèn)題被消除后，方可繼續(xù)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。

(8)、應(yīng)保存采購(gòu)計(jì)劃清單、供方的評(píng)定記錄及材料入庫(kù)驗(yàn)證記錄。

4．7工序檢驗(yàn)制度

(I)、本制度適應(yīng)于生產(chǎn)過(guò)程中工序的質(zhì)量檢驗(yàn)。

(2)、工序檢驗(yàn)的依據(jù)為：工序文件、設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)技術(shù)文件。

(3)、技術(shù)部負(fù)責(zé)工序質(zhì)量檢驗(yàn)工作，設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)，執(zhí)行“三檢”規(guī)定。檢驗(yàn)員實(shí)行首件檢查，未經(jīng)首件檢查工序不能批量生產(chǎn)。

(4)、自檢由操作人員自己檢查，復(fù)檢由班組長(zhǎng)檢查。自檢和復(fù)檢結(jié)果不一致時(shí)，由專(zhuān)職檢驗(yàn)員進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，合格時(shí)可放行，不合格時(shí)應(yīng)及時(shí)做出標(biāo)識(shí)、隔離，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)序。

(5)、技術(shù)部負(fù)責(zé)制定工序檢驗(yàn)要求，檢驗(yàn)員原則上進(jìn)行抽檢，抽檢數(shù)暈和合格判定根據(jù)工序檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行，但十個(gè)以下應(yīng)全部檢驗(yàn)，十個(gè)以上按規(guī)定抽檢百分之十，根據(jù)半成品加工情況，專(zhuān)檢人員可以適當(dāng)增加抽檢數(shù)量。

(6)、檢驗(yàn)員應(yīng)對(duì)自檢、復(fù)檢記錄進(jìn)行抽查，對(duì)待檢的半成品進(jìn)行抽檢，每種規(guī)格不少于百分之五。

(7)、對(duì)工序檢驗(yàn)中出現(xiàn)的不合格應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離，按規(guī)定辦理不合格品-處理手續(xù)。

(8)、下料工序和焊接工序?yàn)殛P(guān)鍵工序，檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)特別關(guān)注。

4．8半成品、成品檢驗(yàn)制度

(1)、半成品檢驗(yàn)是指本道工序加工完，檢驗(yàn)后不再進(jìn)入下道工序加工，而是入庫(kù)待用或出售的半成品。成品檢驗(yàn)是指產(chǎn)品入庫(kù)的最終檢驗(yàn)，是對(duì)個(gè)檢驗(yàn)工序工作質(zhì)量和產(chǎn)品本體及附件的最終檢驗(yàn)。

(2)、半成品、成品按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、合同要求以及相關(guān)圖紙和技術(shù)文件進(jìn)行檢驗(yàn)。成品按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及合同要求的規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。

(3)、各道工序應(yīng)按工序檢驗(yàn)規(guī)程進(jìn)行檢驗(yàn)。合格后轉(zhuǎn)入下道工序。

(4)、公司實(shí)行自檢、復(fù)檢、專(zhuān)檢的三檢制度。自檢由操作工人進(jìn)行，班組長(zhǎng)復(fù)檢后，提交檢驗(yàn)。檢驗(yàn)員實(shí)行首件檢驗(yàn)，中間抽檢和完工檢驗(yàn)。各道工序經(jīng)專(zhuān)職檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)合格后才能流轉(zhuǎn)到下道工序，方可進(jìn)入批量生產(chǎn)。

(5)、下料工序由檢驗(yàn)員進(jìn)行首件檢驗(yàn)，合格后才能批量生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中定期巡回檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。

(6)、框扇裝配由檢驗(yàn)員進(jìn)行首件檢驗(yàn)，合格后才能批量生產(chǎn)。

(7)、半成品在生產(chǎn)流轉(zhuǎn)中不得入庫(kù)，近期不使用的半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格后可存入半成品庫(kù)。

(8)、成品由檢驗(yàn)員按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目要求逐項(xiàng)進(jìn)行檢測(cè)，各項(xiàng)均合格后，由檢驗(yàn)員填寫(xiě)出廠合格證明，貼上合格標(biāo)識(shí)。

(9)、對(duì)檢驗(yàn)出現(xiàn)的不合格品應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離，按規(guī)定辦理不合格品處理手續(xù)。

(10)、檢驗(yàn)記錄應(yīng)填寫(xiě)工程名稱(chēng)、圖號(hào)、交驗(yàn)數(shù)量、編號(hào)、日期等，做到文物相符。

(11)、未經(jīng)檢驗(yàn)或質(zhì)量證明文件不齊全的產(chǎn)品，一律不許出廠。

(12)、工程驗(yàn)收檢驗(yàn)、型式檢驗(yàn)應(yīng)委托有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，必要時(shí)簽署長(zhǎng)期委托檢驗(yàn)合同。

4．9不合格品的處置規(guī)定

為了對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)定和處理，防止不合格品的轉(zhuǎn)序和出廠，特制定本規(guī)定。

(1)、技術(shù)部負(fù)責(zé)不合格品的控制，并保存有關(guān)記錄。

(2)、原、輔材料的不合格品，技術(shù)部根據(jù)檢驗(yàn)／驗(yàn)證結(jié)果按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或有關(guān)合同規(guī)定進(jìn)行判定并簽署意見(jiàn)，由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)辦理退貨事宜。

(3)、生產(chǎn)過(guò)程中的不合格品或成品的不合格，車(chē)間操作人員應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離，由檢驗(yàn)員進(jìn)行判定，提出返工、返修或報(bào)廢意見(jiàn)。

(4)、技術(shù)部根據(jù)檢驗(yàn)員提出返工、返修或報(bào)廢意見(jiàn)，組織有關(guān)部門(mén)／人員做出返工、返修或報(bào)廢處置決定。

(5)、需返工、返修的半成品或成品，由生產(chǎn)車(chē)間組織實(shí)施，返工、返修后由技術(shù)部負(fù)責(zé)重新檢驗(yàn)，合格后方可轉(zhuǎn)序或出廠，若仍不合格則作降級(jí)或報(bào)廢處理。

(6)、對(duì)降級(jí)的不合格品，由技術(shù)部組織有關(guān)部門(mén)／人員評(píng)定后作出，并報(bào)技術(shù)副經(jīng)理審批；

(7)、對(duì)評(píng)定后仍報(bào)廢的產(chǎn)品，報(bào)技術(shù)副經(jīng)理批準(zhǔn)后，做報(bào)廢處理。

4．10產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、存放和標(biāo)識(shí)管理制度

(1)、產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)合格后進(jìn)行包裝，對(duì)裝飾面應(yīng)貼膠帶加以保護(hù)。

(2)、散件彥品發(fā)運(yùn)應(yīng)采用牛皮紙或塑料膜等軟包裝。

(3)、短途運(yùn)輸未軟包裝，以牛皮紙或塑料膜等。凡對(duì)型材有污染的包裝材料禁止使用，運(yùn)輸途中不得隨意啟封。

(4)、長(zhǎng)途運(yùn)輸除軟包裝外，車(chē)廂四周另墊草墊，并用繩捆緊，防止摩擦和碰撞。

(5)、檢驗(yàn)員在裝車(chē)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督將合格品裝車(chē)，并在出車(chē)通知單上簽章，司承人員憑此單承運(yùn)，否則拒絕發(fā)車(chē)。

(6)、凡未經(jīng)檢驗(yàn)員簽章而出車(chē)，在運(yùn)輸中造成產(chǎn)品損壞，司承人員應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任。

(7)、成品必須放于干燥通風(fēng)處，嚴(yán)禁與酸、堿、鹽等物接觸。成品下不需墊木板，不得直接放在地面，力求避免雨水浸入。

(8)、成品存放應(yīng)按品種、規(guī)格分別擺放。力求擺放整齊，并按規(guī)定做好標(biāo)識(shí)。

(9)、應(yīng)采用合適的方式裝卸產(chǎn)品，搬運(yùn)時(shí)要輕拿輕放，防止擦傷、變形，確保產(chǎn)品表面完好。

(10)、門(mén)窗產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)

①標(biāo)識(shí)方法：用記號(hào)筆分別在窗框、扇的醒目位置作標(biāo)識(shí)。

②標(biāo)識(shí)內(nèi)容：工程名稱(chēng)、代號(hào)。

③產(chǎn)品包裝后的標(biāo)記要字跡清楚，牢固耐久，從標(biāo)識(shí)上便于識(shí)別和追溯。

(11)、散件型材的標(biāo)識(shí)

①標(biāo)識(shí)方法：用記號(hào)筆在外包裝上標(biāo)識(shí)。

②標(biāo)識(shí)內(nèi)容：工程名稱(chēng)、圖號(hào)、規(guī)格、數(shù)量。

(12)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)：成品、半成品：原材料標(biāo)識(shí)。

①狀態(tài)分類(lèi)：待加工、待組裝、待檢驗(yàn)、檢驗(yàn)合格、待發(fā)、待處理。

②標(biāo)識(shí)方法：按狀態(tài)、分類(lèi)、分區(qū)域擺放，掛牌標(biāo)識(shí)。

③采用標(biāo)識(shí)卡片，標(biāo)明：工程名稱(chēng)、代號(hào)、規(guī)格、數(shù)量。

④標(biāo)識(shí)卡片填寫(xiě)應(yīng)字跡工整、清楚。

4．11安裝現(xiàn)場(chǎng)管理及安全制度

(1)、門(mén)窗安裝現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)委派經(jīng)培訓(xùn)合格取得相應(yīng)資格的項(xiàng)目經(jīng)理組織管理，項(xiàng)目人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定。

(2)、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)與甲方、土建、監(jiān)理等各方取得聯(lián)系，建立

良好的協(xié)作關(guān)系，選擇最佳時(shí)機(jī)進(jìn)入安裝現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)安裝用電、用水、安全防護(hù)措施、土建配合、生活配合等項(xiàng)做好適當(dāng)安排，充分保障正常施工。

(3)、外框進(jìn)場(chǎng)前對(duì)預(yù)留洞口必須實(shí)地勘察，以確認(rèn)安裝洞口的分類(lèi)、尺寸、狀態(tài)，并核對(duì)已加工門(mén)窗的品種、類(lèi)型、規(guī)格、尺寸、性能、開(kāi)啟方向、安裝位置，密封處理是否與工程設(shè)計(jì)相符。

(4)、確定合理的施工方案和施工進(jìn)度計(jì)劃。

(5)、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的外框、窗扇、玻璃及五金配輔件、工具應(yīng)集中存放，分類(lèi)管理，避免錯(cuò)裝、漏裝、損毀、丟失發(fā)生。

(6)、安裝過(guò)程必須做好產(chǎn)品防護(hù)工作，嚴(yán)禁野蠻操作，未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，只有在交工驗(yàn)收時(shí)才能拆除產(chǎn)品防護(hù)包裝。

(7)、安裝過(guò)程必須做好工序檢驗(yàn)記錄，包括隱蔽工程的檢驗(yàn)記錄，并按相應(yīng)的安裝的及檢驗(yàn)規(guī)范自查合格。

(8)、現(xiàn)場(chǎng)安裝人員必須積極配合甲方、監(jiān)理、工程驗(yàn)收、工程質(zhì)檢等部門(mén)的監(jiān)督和檢查工作，當(dāng)門(mén)窗分項(xiàng)工程交驗(yàn)合格后方可使全部人員撤離施工現(xiàn)場(chǎng)。

(9)、安裝部應(yīng)保證現(xiàn)場(chǎng)安裝的安全工作。現(xiàn)場(chǎng)安裝人員必須牢固樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的思想，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。

(10)、凡進(jìn)入工地的人員應(yīng)做到“一停二看三通過(guò)”。

(11)、進(jìn)場(chǎng)安裝人員必須聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，遵照工地的安全、文明、防護(hù)等紀(jì)律規(guī)定。

(12)、現(xiàn)場(chǎng)安裝人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)違章操作、不打鬧、不飲酒、不準(zhǔn)超限額使用各種工具。

(13)、對(duì)于臨時(shí)使用的電器設(shè)施、機(jī)械設(shè)施等，必須做到“誰(shuí)使用誰(shuí)拆除”，不留后患。

(14)、對(duì)不符合安全要求或有安全隱患的建筑，安裝人員有權(quán)拒絕施工，待消除隱患后才可施工。

⑩0若發(fā)生重大事故或惡性未遂事故時(shí)要及時(shí)搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，由相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

4．12安全生產(chǎn)管理制度

(1)、“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，凡本公司員工必須要加強(qiáng)法制觀念認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。

(2)、員工要認(rèn)真執(zhí)行本公司的安全生產(chǎn)管理制度，提高安全意識(shí)，遵章守紀(jì)囂服從管理，_嚴(yán)格履行各自安全職責(zé)。

(3)、凡不符合安全生產(chǎn)要求而且有嚴(yán)重危險(xiǎn)性的建筑、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等，員工有權(quán)向公司報(bào)告，遇有嚴(yán)重危及人身安全的情況，員工有權(quán)停止操作，并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，以防止事故發(fā)生。

(4)、新進(jìn)公司的人員，臨時(shí)來(lái)公司參加勞動(dòng)或中途變換工種的人員未經(jīng)過(guò)本公司安全生產(chǎn)規(guī)定的三級(jí)教育，或經(jīng)考試不合格的不準(zhǔn)上崗參加勞動(dòng)。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，須由行政副經(jīng)理同意后，由負(fù)責(zé)接待的人員，對(duì)其進(jìn)行安全教育。

(5)、對(duì)特殊工種(如電工、焊工等)人員均需經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并經(jīng)過(guò)考試等取得合格證者，憑證上崗操作。

(6)、工作前應(yīng)做到“三要”、“四不準(zhǔn)”

三要：①要按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。

②要檢查生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，靈敏可靠。

③要排除工作場(chǎng)地的一切不安全因素，搞好清潔衛(wèi)生。

四不準(zhǔn)：①使用旋轉(zhuǎn)設(shè)備時(shí)，不準(zhǔn)戴手套進(jìn)行操作。

②不準(zhǔn)帶小孩和外單位人員進(jìn)入工地和場(chǎng)地。

③不準(zhǔn)穿拖鞋，赤腳、赤膊、敝衣、戴頭巾、圍巾工作。

④不準(zhǔn)在上班前飲酒。

(7)工作中要集中精力，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)違章操作、不準(zhǔn)將自己的工作推給他人干、不準(zhǔn)超限額使用各種工具。

(8)、要認(rèn)真搞好文明生產(chǎn)，經(jīng)常保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)道路暢通，地面清潔衛(wèi)生，工件按定置管理要求堆放整齊。

(9)、下班前，必須要切斷氣源、電源、清理好工作場(chǎng)地。

(10)、操作必須熟悉所使用設(shè)備的性能，產(chǎn)品工藝要求，設(shè)備安全操作規(guī)程。設(shè)備應(yīng)指定專(zhuān)人進(jìn)行操作，其他人不準(zhǔn)操作。凡需開(kāi)動(dòng)本工種以外的設(shè)備進(jìn)行必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可操作。

(11)、在檢查，修理機(jī)械、電氣設(shè)備時(shí)，必須加掛停電警示牌，并派人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，停電警示牌必須誰(shuí)掛誰(shuí)取，非工作人員嚴(yán)禁合閘，在合閘之前：必須細(xì)心檢查，確保無(wú)人檢修時(shí)方可合閘。

(12)、各種安全防護(hù)裝置，不準(zhǔn)拆除。

(13)、非電氣工作者不準(zhǔn)安裝檢修電氣設(shè)備和線路，對(duì)使用的手持電動(dòng)工具，必須絕緣可靠，要有良好接地(接零)措施。

(14)、機(jī)械清掃，注油時(shí)，應(yīng)在轉(zhuǎn)動(dòng)停止后再進(jìn)行操作。

(15)公司新員工未經(jīng)三級(jí)安全教育(即公司級(jí)安全教育、車(chē)間級(jí)安全教育和上下班安全教育)，考試不合格者，不準(zhǔn)參加生產(chǎn)和單獨(dú)作業(yè)。

⑩、設(shè)備需調(diào)整時(shí)，要先關(guān)電源，設(shè)備中有輪有罩的，無(wú)安全罩不準(zhǔn)開(kāi)機(jī)，各種機(jī)具不能超限使用，中途停電要關(guān)掉電源。

⑩、安全重大事故或惡性未遂事故時(shí)要及時(shí)搶救，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告經(jīng)理。

4．13產(chǎn)品售后服務(wù)制度

為了對(duì)公司售后服務(wù)進(jìn)行管理，確保向客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，不斷增強(qiáng)顧客滿意度，特編制本制度。

(1)、售后服務(wù)工作經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)管理并實(shí)施。

(2)、售后服務(wù)內(nèi)容

①向用戶(hù)介紹公司產(chǎn)品的使用技術(shù)，解答用戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)。

②解答客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品的意見(jiàn)，包括贊揚(yáng)、批評(píng)、抱怨以及其它要求。收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解客戶(hù)心態(tài)及期望。

③發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)做出答復(fù)，本市24小時(shí)、市外48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

④解答用戶(hù)相關(guān)的疑難問(wèn)題。

(3)、售后服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系，定期回訪，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)需求及意見(jiàn)和建議。

(4)、服務(wù)應(yīng)主動(dòng)、熱情、及時(shí)、周到，應(yīng)填寫(xiě)售后服務(wù)記錄單，由顧客簽字確認(rèn)，并簽署意見(jiàn)。

(5)、對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中形成的反饋意見(jiàn)應(yīng)及時(shí)傳遞到相關(guān)部門(mén)。

(6)、完整如實(shí)的保存好售后服務(wù)記錄，建立顧客檔案。

5、關(guān)鍵工序質(zhì)量控制規(guī)定

關(guān)鍵主序是指對(duì)產(chǎn)品起決定性作用的工序。包括關(guān)鍵重要特性所構(gòu)成的工序；加工中質(zhì)量不穩(wěn)定的工序。

5．1下料工序控制規(guī)定

(1)、型材下料工序?yàn)殛P(guān)鍵工序，對(duì)下料過(guò)程中影響質(zhì)量的因素必須進(jìn)行控制敷保證產(chǎn)品質(zhì)量。

(2)、對(duì)下料工序應(yīng)實(shí)行：定人員、定設(shè)各、定工藝參數(shù)、定工裝、定檢測(cè)方法。當(dāng)任何一個(gè)因素出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即停止加工，通知技術(shù)部組織有關(guān)部門(mén)解決，并監(jiān)督實(shí)施。

(3)、經(jīng)營(yíng)部應(yīng)保存對(duì)關(guān)鍵工序使用的外購(gòu)器材的檢驗(yàn)驗(yàn)證記錄。

(4)、操作工人必須嚴(yán)格按照工藝規(guī)程、技術(shù)文件、關(guān)鍵工序控制卡的要求進(jìn)行操作，必須進(jìn)行首件檢查，第一根下完后檢驗(yàn)全部尺寸。再對(duì)第二、三根下料復(fù)核上述尺寸。

(5)、下料中間過(guò)程進(jìn)行一次抽檢，抽檢數(shù)量5％。

(6)、對(duì)末件進(jìn)行檢查，測(cè)量全部尺寸，合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序。

(7)、檢查員隨時(shí)抽檢下過(guò)的料，若出現(xiàn)不合格時(shí)應(yīng)立即通知停止生產(chǎn)，等全部復(fù)驗(yàn)合格后再繼續(xù)生產(chǎn)。對(duì)不合格品做出標(biāo)識(shí)并處理，防止誤轉(zhuǎn)下道工序。

(8)、應(yīng)做好下料工序的檢驗(yàn)記錄。

5．2焊接工序控制規(guī)定

(1)、確定生產(chǎn)塑料門(mén)窗的角焊接為關(guān)鍵工序，對(duì)角焊接過(guò)程中影響質(zhì)量的因素必須進(jìn)行控制以保正產(chǎn)品質(zhì)量。

(2)、工作前必須確認(rèn)操作人員是否經(jīng)培訓(xùn)合格并持證上崗、生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)是否良好、型材質(zhì)量特征是否正確、作業(yè)文件是否正確完整、環(huán)境設(shè)施是否滿足加工要求、檢驗(yàn)測(cè)量是否滿足需要等因素，無(wú)誤后方可開(kāi)始。

(3)、焊機(jī)設(shè)備必須經(jīng)過(guò)焊樣多次試驗(yàn)來(lái)確定焊機(jī)參數(shù)，保證焊接的強(qiáng)度要求符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)公司相關(guān)部門(mén)評(píng)審確認(rèn)后方可使用。

(4)、每批門(mén)窗產(chǎn)品所選用的型材，先做角焊接強(qiáng)度試驗(yàn)，型材可以滿足要求才能使用。

(5)、焊接過(guò)程應(yīng)編制工藝規(guī)程，規(guī)程中應(yīng)包括所用焊機(jī)加熱溫度、時(shí)間和壓力等工藝參數(shù)以及操作要求。

(6)、經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)取得各種型材的適宜焊接參數(shù)。

(7)、在人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)因素有變化時(shí)必須重做角焊接強(qiáng)度試驗(yàn)以保證產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。

第五篇：門(mén)窗質(zhì)量承諾書(shū)

質(zhì)量承諾書(shū)

致：×××業(yè)主

為了提高公司產(chǎn)品的可信度，讓顧客安心、放心使用我們的斷橋鋁合金門(mén)窗

產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門(mén)窗產(chǎn)品，不論門(mén)窗的規(guī)格型號(hào)及批量大小，本公司

特對(duì)鋁門(mén)窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

1、門(mén)窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn)。

2、門(mén)窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，將使用一切可能的手段對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制，以防止內(nèi)

在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生。

3、對(duì)門(mén)窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我們不但要向貴司提

供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證工程交付期及售后服務(wù)。

4、凡我公司制作安裝的鋁合金門(mén)窗工程，若因我公司原因造成的質(zhì)量問(wèn)題我方

負(fù)責(zé)整改。

5、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：

a.從竣工驗(yàn)收合格之日起保修期為壹年

b.因零配件質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)更換。

c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi)。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

E.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與本公司質(zhì)保部門(mén)聯(lián)系

戚墅堰潞城龍城斷橋隔熱門(mén)窗廠2014-4-2