第一篇：青年文明號創建方案

青年文明號創建方案

摘要：青年文明號創建之初，我們就確立了創建的總體目標，即：努力提升管理和服務水平，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，使我店一年有一番新氣象??青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。益康大藥店零售連鎖有限公司連鎖二部開展青年文明號創建活動以來，全體人員團結拼搏，勇于創新，“立足崗位講奉獻，服務群眾創佳績”，真正樹立了良好的形象，贏得了社會各界的廣泛認可。為進一步推

動青年文明號創建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

一、總體目標和創建主題

青年文明號創建之初，我們就確立了創建的總體目標，即：努力提升管理和服務水平，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，使我店一年有一番新氣象，一年上一個新臺階，將益康二部建設成為一流的服務門店，最終達到爭創國家級“青年文明號”的目標。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為我店精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使我店成為益康眾連鎖門店中倡導和體現職業道德與職業文明、創造一流工作業績的優秀青年集體。我們要始終圍繞這一總體目標，以“激揚青春為群眾，揮灑激情促發展”為創建主題，把青年文明號創建活動融入我店每一項工作之中。今年，我們要努力爭創

成為縣級青年文明號。

二、加強素質教育

1、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業務知識的學習，加強黨風廉政教育，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，不斷加強業務知識與人際溝通的學習研究，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識，提高全體員工的整體素質。鼓勵青年積極進步。

2、加強職業技能教育。鼓勵員工進行后續學歷再教育，參加各類專業技能考試，參加中藥調劑等職業技術培訓，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發展。

3、加強單位文化建設。組織全體員工，開展并參加豐富多彩的文體活動，社會公益活

動，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣。

三、提升服務水平

1、努力創新服務方式。設計制作服務卡，設立便民服務，設置意見簿、意見箱，不斷

拓寬服務范圍，創新服務方式，為服務對象提供全方位的服務。

2、提高服務質量。嚴格踐行門店公示欄服務承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明

服務、優質高效。

四、抓好基礎工作

1、完善創建青年文明號實施方案。健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健

康有序開展，確保各項創建工作落到實處。

2、規范創建制度。嚴格執行首問責任制、服務承諾制，完善和落實學習制度、工作紀

律、崗位責任制、延時服務制，進一步規范管理，提高工作效率。

3、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規范文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。

4、不斷改善工作服務環境。努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境；結合員工文化建設工作的開展，進一步規范服務行為。同時，完善硬件服務設施，提高營業自動化水平，營造優質、便利的服務環境。三是積極營造創建環境，設置公示欄、監督臺，懸掛青年文明號標志，青年文明號信用公約牌、節約公約牌、公示牌，張貼創建標志，設計張貼

青年文明號人性化提示標志，營造出創建青年文明號的濃厚氛圍。

第二篇：青年文明號創建方案

青年文明號創建方案

為繼續深入持久地開展“跨世紀青年文明工程”活動。引導廣大青年職工弘揚良好的電力職業道德并掌握熟練業務操作技能，為創造一流的服務、一流的業績、一流的隊伍和一流的人才，展現我公司青年的精神面貌，為我局兩個文明建設做出更大的貢獻，決定在本部開展創建“青年文明號”活動，特制定本創建方案如下：

一、成立“青年文明號”活動領導小組，負責制定創建方案、活動計劃，并擬定各活動主題，并負責對活動進行指導、分工、檢查、評比、考核、總結等統籌事宜。

二、堅持政治學習制度，組織職工學習十六大精神及“三個代表”的重要精神。深刻體會“青年文明號”的創建意義。同時借鑒兄弟單位先進的創建經驗及成果，并組織員工們撰寫心得體會，營造濃厚的創建、學習活動氛圍。

三、結合行風評議工作，開展自查自糾活動，勇于自我批評，并及時改正不足，促進服務工作上一個新臺階。

四、強職工新業務，新技術的學習和崗位技術技能練功，并與生產獎金掛鉤，激發廣大職工學習新業務，提高業務技能的積極性。增強為人民服務的本領。

五、開展“青年文明號”便民活動。

1、推廣使用“青年文明號服務卡”和“聯系服務卡”，向公開向社會公布承諾服務和違諾賠償規定。并將使用程控

1電話的小常識印制成小冊子等各種形式的宣傳品分放給用戶。方便用戶了解電力業務并使用信服務，也便于我們更好地接受社會監督。

2、推行四聲服務，強化營業人員對語言藝術的深刻理解和教育，突出語言修飾，提高服務水平，做到有：（1）主動招呼聲；（2）唱收唱付聲；（3）耐心解答聲；（4）走有送聲。

3、必須做到“多說一句話，不讓客戶走第二趟，多說一句話，使業務早發展”，為客戶提供方便。要正確處理服務與發展關系。

4、及時了解、處理、解決用戶的來電、來函、來人反映服務中存在的問題或不足，做到有登記、有處理、有結果、有答復，努力提高電力營業窗口服務的整體水平，不斷完善經營、管理、服務。

5、開展“優質服務示范月”及“送溫暖，獻愛心”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

六、根據工會、團支部布置活動開展各項文體活動。

七、為加強社會監督力度，聘請社會監督員對發現的問題及時整改，不斷提高完善服務工作。

開展“青年文明號”活動，為保持一流的“省級服務文明示范窗口”奠定堅實的基礎。我們決心，以扎實的服務工作和創一流的成績向國家級“青年文明號”邁進。

第三篇：“青年文明號”創建方案

“青年文明號”創建方案

一、成立領導小組，動員二科人員積極投入創建省級“青年文明號”活動。

為了加強對創建“青年文明號”活動的領導，增強創建意識，參與意識，使創建“青年文明號”活動有所創新，發展，開拓活動新局面，成立以辦事處領導為組長的創建省級“青年文明號”領導小組，大家統一思想認識，制定創建實施方案，力爭將創建工作做實做細。

二、加強業務學習，提高業務素質，增強戰斗力。

在鎮海辦事處檢驗檢疫二科中倡導一種“強自身素質業務勤學習”觀念，堅持把星期三上午作為固定業務學習時間，加強集中學習與自學相結合，及時掌握檢驗檢疫法律法規，提高業務素質

和工作技能，化被動學習為主動學習。同時鼓勵號召青年參加有關業務知識培訓，提高知識層次，增加交流機會。

三、加強行政執法、完成各項任務。

鎮海辦事處檢驗檢疫二科根據鎮海港特點，依法行政，加強對進境廢物原料的安全環保標準的控制，加強對進境原木和木質包裝疫情的截獲，積極扶持出口水產品企業克服貿易壁壘，擴大出口，以及努力完成寧波局下達的各項工作任務。

四，積極開展“青年藍盾獻愛心”活動。

1、積極開展扶貧獻愛心活動;

2、開展青年干部與貧困學子結對子活動;

3、參與預防艾滋，宣傳消費者權益保護活動;

4、積極響應并投入寧波局開展的開展植樹造林，獻血等公益活動。

五、樹立文明形象，展現青年文明號風采。

鎮海辦事處是寧波局各項工作的窗口，檢驗檢疫二科是這個窗口的形象

代言人，檢驗檢疫二科所將著力于開展以下措施，樹立檢驗檢疫青年人的文明形象，展現青年文明號的風采;狠抓所在環境面貌，文明服務，優化環境;狠抓規章制度，如值班制度、首問負責制等，以鐵的制度加強文明服務;狠抓著裝風紀制度，要求全體干部職工著裝上崗，掛牌服務，文明執法;進行定期不定期的檢查，形成制度，一抓到底，樹立當代檢驗檢疫青年良好形象和精神風貌 轉載自工作總結

第四篇：青年文明號創建方案

電氣維修班青年文明號創建方案

一、創建計劃

1、部署發動階段

（1）成立爭創“青年文明號”活動領導小組，在活動領導小組的直接指引下，積極開展爭創工作。

（2）制定本創建工作目標和計劃

（3）召開全班動員大會，要求創建工作得到每一位員工的認可、重視、人人參與創建工作。

（4）進行廣泛宣傳，通過宣傳牌展示，在班組張貼“青年文明號”標識等，做好班員青工思想發動和輿論宣傳工作，形成良好的創建氛圍。

2、全面實施階段

港電公司電氣維修班全體成員按照“三個提高”的要求，在努力提高班組青工思想業務素質的同時，以最大限度地滿足服務對象滿意度為目標，提升檢修服務質量，落實創新政策，努力大招自主特色的優秀班組哦。

（1）按照“青年文明號”的標準和要求，開展班組內部爭創工作動員會議，加強對創建班組成員的思想教育；開展業務培訓、崗位練兵，全變提高班員職業技術水平和整體素質。

（2）積極鼓勵維修班全體成員刻苦學習業務知識，鉆研技術，實現“一崗多能”人人爭當崗位能手。積極組織班組青工參加集團、公司技術比武，做好崗位大練兵工作。

（3）加強對檢修崗位、班組長的管理，嚴格推行班組建設管理制度，加強班組考核力度；嚴查違規作業及工程質量，加大處罰力度，提高電氣維修班威

信；規范操作，每周組織一次崗位職工安全知識及業務技能培訓，提高班員綜合素質。

（4）為保證港區正常安全生產，創新推出急事急辦、特事特辦服務，班組全天候待命，盡可能保障安全生產工作順利進行。

（5）繼續扎實有效開展推行“青年文明號信用建設活動“；實行服務承諾制度、首問責任制度等；公開辦事程序，接受監督；設立咨詢電話，解答疑難問題

（6）結合班組工作實際，借著“青年文明號”爭創活動工作的良好勢頭和充足干勁，開展“先進班組“爭創活動，通過客戶滿意度測屏等形式，加強社會監督，打造客戶滿意窗口。

3、總結自評階段

組織爭創集體成員，對照青年文明號管理辦法，總結上階段工作開展情況，查找薄弱環節，完善臺賬資料，做好青年文明號總結申報工作。

二、創建目標

通過開展爭創“青年文明號”活動，激發和引導全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協作，培養全體職工忠于職業道德、愛崗敬業的精神。同時為爭創省級“青年文明號”打下堅實的基礎。

個人月度目標：爭創星級個人、文明員工

個人目標：爭創“青年崗位能手”“學習型標兵”

班組月度目標：創示范班組

班組最低目標：保持集團級“青年文明號” 獲集團先進班組 班組最高目標：爭創省級“青年文明號”

目標分解：

1、安全質量無事故

2、全年不被扣分

3、全年創示范班組不少于8次

4、班組成員都獲得星級個人、文明員工

5、在公司的各項活動中都取得優異成績

三、班組情況

現有成員10人，其中黨員2人，團員5人，35歲以下的青年員工占60%，是一支年輕有戰斗力的青年集體。

班組緊緊圍繞爭創集團級“青年文明號”的工作目標，以倡導優質工作為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項文明創建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發展壯大，同時也正在為爭創省級“青年文明號”而努力。

四、基本內容

創建“青年文明號”活動，要以團員青年為主體，以公司具體工作任務為目標，結合團員、青年工作特點，開展創建活動。“青年文明號”應該具備的基本條件：

1、35歲以下青年員工所占比例不低于60%，集體負責人不得超過35周歲。

2、具有較高的職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。

3、遵守國家法律和勞動紀律，無違法亂紀現象。

4、共青團組織健全，能積極開展創建活動，工作活躍。

5、全體青年職工積極向上，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻。

五、參與要求

1、團支部組織動員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創建“青年文明號”活動中來。

2、各種創建活動務實求效突出重點，結合中心工作實際，建章立制，付諸實施。

3、團員青年積極參與創建活動競賽，爭當“優秀共青團員”和“青年崗位 能手”“學習型標兵”等，在班組內部積極營造“講學習、講素質”氛圍。

4、在活動中不斷總結經驗，探索新形式，賦予新內容。建立監督檢查制度和獎懲制度，努力使爭創“青年文明號”活動深入持久地開展下去。

六、實施措施

（一）加強制度建設，制定量化考核目標，增強創建活動力度。使“青年文明號”活動更加規范化、制度化、科學化。

1、加強團支部建設，積極開展文明創建

團總支在本年內完善組織構建，班組成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質；帶領團員青年認真學習科學發展觀不斷提高職工的文化素質和業務水平；組織活動，豐富員工業余文化生活，培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到班組既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。

2、完善創建機制，增強組織保障

為更好地規范治理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創建工作，開展有關“青年文明號”創建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全治理體制和治理模式的各項規章制度，提高全體員工的創建意識和文明意識，有效地激發員工的積極性和主動性，發揮主人翁精神，不斷提高服務質量和治理水平，保證爭創文明號活動的順利進行。

3、加強系統治理，提高創建水平

班組堅持“以人為本”的治理理念，按班組各種現行的規章制度，充分發揮團員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質量；加強班組督查工作；加強崗位技能培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術水平。以規范的行為、優質的服務充分展示爭創集團級“青年文明號”的中心風采，實現“創號”規范化，塑造“窗口單位”良好的形象，（二）樹立典型：

1、開展崗位競賽：班組共青團立足本職工作，在團員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標兵”、等崗位競賽活動。

2、宣傳好創建過程中涌現出來的好人好事，以及班組的各種社會效益、人才效益、經濟效益。

（三）開展多種形式的學習，提高政治思想素質和專業技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽感，充分調動大家的積極性，以高度責任心和工作熱情，分工協作，共同完成“青年文明號”的創建工作，爭創集團級但不局限于集團級，爭創同時為爭創更高級別“青年文明號”奠定基礎。

（四）學習“青年文明號”先進集體的創建經驗，結合本單位的實際情況及行業特點，開拓創新，努力奮斗，把“青年文明號”的創建工作推向一個新的高度。

（五）嚴格崗位勞動紀律，狠抓班組管理，加大處罰力度，消除習慣性違章行為。

1、采取班前會提問的方式，督促員工認真學習《安全操作規范》并加大落實力度堅決杜絕違章。

2、每月確定一個“預控點”，針對性的開展安全預控活動，深挖管理死角，細化制度，從嚴治班。

3、加大員工業務培訓力度，本將該項工作列為重點，制定培訓計劃，以“互學”和“自學”為手段，以培養“全能”為目的，提高班組成員的操作水平和故障處理能力。

4、將各項目標逐條分析評價，對安全狀況，生產效率，爭創示范班幾個項目一月一小結，一月一大結，及時研究對策制定措施，為實現年終目標而努力。

5、積極開展崗位練兵和技術交流，提高操作水平。認真查找設備隱患，多提合理化建議，為班組增光。

6、搞好環境衛生，和定制管理制度，認真做到“班組管理無小事”。加強班組團結，體現“一家人”思想，認真落實“一日安全法”和“項目安全控制法”加大班組考核力度。

第五篇：“青年文明號”創建方案

××省“青年文明號”創建活動實施方案

——××××××××××××××××

一、創建目的

為更好地展現青年人的精氣神，為更進一步推進青年文明號創建活動，將呼和浩特市文保項目管理團隊創建成為管理一流、人才一流、業績一流、文化一流的青年團隊，呼和浩特市文保項目特創建青年文明號，響應公司及國家號召。

二、創建目標

呼和浩特市歷史文化名城及非物質文化遺產保護中心建設項目是中建八局西北公司承建的呼和浩特市政府工程，為內蒙古自治區70周年獻禮工程。

創建目標：

1、通過開展爭創“青年文明號”活動，激發和引導全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協作，培養全體職工忠于職業道德、愛崗敬業的精神。同時為爭創省級“青年文明號”打下堅實的基礎。

2、加強職業道德教育和行風建設，培養四有新人。

三、創建組織領導

為加強對創建活動的領導，做好全面協調和統籌工作，××××××××××××××項目創建“青年文明號”活動工作領導小組：

組

長：×× 副組長：××

組

員：××、××、××、××、××、××、職責分工：

組長：在創建“青年文明號”活動中及創建完成后起主要領導作用，負責組織牽頭進行公益活動或其他積極向上活動，并解決活動中的資金及人員問題。

副組長：負責制定創建計劃、方案，并具體負責創建工作的組織實施，定期對外宣傳創建活動內容。

××：組織創建活動期間員工的文體活動，對外接待工作安排，并為創建活動提供物資保障。

××：負責創建活動的日常工作及資料整理，人才培訓計劃的制定與實施，公益活動期間參與人員的安全工作。

5、其他人配合完成創建工作。

四、創建規劃

（一）部署啟動

1、根據陜西省青年文明號活動開展規定，結合項目的實際情況，進行統一部署拉開“青年文明號”創建活動的序幕。

2、開展“青年文明號”創建工作動員會。

3、對照陜西省青年文明號考核標準，結合項目的實際情況，開展優質服務的活動。

（二）全面實施

1、根據活動宗旨和創建標準，從實際出發，廣泛深入地開展豐富多彩的創建活動，通過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業理想、職業道德、職業技能和職業紀律。

2、對照創建考核標準進行全面落實，檢查整改，實現達標。

（三）接受考核

1、做好準備，迎接考核。

（四）總結提高

1、根據創建工作實際工作與目標有機結合起來，進行總結提高，找出差距和存在問題．對好的方面進行發揚，不足的方面限期改正．達到總結提高的目的。

××

二〇一六年四月十四日