第一篇：2011年人資部上半年總結

人力資源部2011年上半年總結

人力資源部上半年在集團黨委的正確領導下，按照2011年集團工作重點，在人力資源部全體同志的共同努力下，圍繞集團和上級有關部門各項工作的安排，主要完成了以下工作任務：

1、組織開展評先樹優活動。于1月10日至11日,組織召開了全集團2010年度總結表彰大會。為開好表彰會，專門制定下發了《關于做好年度考核和總結評比工作的實施意見》，指導和督促集團各基層單位認真做好年度總結、抓好述職測評、開展黨員民主評議活動，同時，積極做好年度記功人員的推薦上報等工作。在表彰會上，認真回顧總結了去年的工作，表彰了2010年度先進集體和先進個人，分析了面臨的形勢，部署了2011年的工作任務，審議并通過了9項工作報告和2項決定。

2、積極開展思想政治工作。于4月6日上午,組織召開了集團2010年度思想政治工作座談會。會上，各單位分別匯報了第一季度干警職工思想狀況，當前干警職工中普遍存在的問題，以及就如何加強組織建設、廉政建設和思想政治工作提出的意見和建議。整個座談會氣氛熱烈、內容充實，既有座談討論、又有分析研究，為做好下一步思想政治工作制定了科學方案和有效對策。政治部結合各單位情況匯報和形勢要求，對下一步集團的組織建設、廉政建設和思想政治工作進行了安排部署。

3、認真抓好政治理論學習。一是抓好黨委中心組理論學習。于2月21日至22日組織召開了集團黨委中心組讀書班，讀書班集體學習了《中共中央關于完善社會主義市場經

1濟若干問題的決定》和省監獄局局長在全省監獄工作會議上的講話，集團黨委書記作了題為《統一思想，與時俱進，團結一致，加快發展，再創發展的新局面》的講話，組織讀書班人員進行了分組討論，九名同志作了代表發言。整個讀書班開展的隆重熱烈、圓滿成功，達到了鼓舞士氣、統一思想、團結奮斗的目的。二是抓好“兩個條例”的學習貫徹。按照上級的安排要求，組織基層黨組織和廣大黨員認真學習貫徹《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》，制定了學習《兩個條例》配檔表，配發了《條例》單行本等學習材料。同時參與制定了參加學習《兩個條例》試題答卷和組織“學條例、明黨紀、正黨風”知識競賽活動，要求各單位、黨支部要處理好工作與學習的關系，確保學習時間和人員的落實，利用政治學習日或黨課教育、黨小組活動日組織黨員、干警學習精讀條例全文，積極開展座談討論，交流心得體會，提高思想認識。

4、繼續組織開展“雙爭雙比”活動。按照組織部的安排，在集團各級黨組織和共產黨員中繼續深入組織開展了以“爭創先進黨組織、比核心競爭力，爭做優秀共產黨員、比影響帶動力”為主要內容的“雙爭雙比”活動，從政治、思想、組織和作風上全面加強了集團各級黨組織和黨員隊伍建設，充分發揮黨組織和黨員在集團中的凝聚力、創造力和戰斗力，順利通過了 “雙爭雙比”活動考核驗收小組的檢查驗收，并得到了他們的高度評價。在此項活動中，集團黨委被評為 “雙爭雙比”活動先進基層黨組織，書記被評為優秀共產黨員。

5、大力加強基層黨建工作。圍繞集團黨委2011年度的中心工作，就新形勢下如何進一步加強集團組織建設、廉政

建設和思想政治工作等問題，專門進行了研究分析，制定下發了《關于加強組織和廉政建設進一步強化思想政治工作的意見》，組織召開了黨總支、黨支部書記會議，研究制定出了加強黨建工作的具體措施。一是認真抓好黨員的思想理論建設。要求各支部認真抓好 “兩會”和“兩個條例”“兩個務必”精神的學習貫徹，不斷提高廣大黨員的思想覺悟和政治理論水平。二是切實抓好黨組織建設。按照機構調整變化的實際，建立健全基層黨組織，調整、理順群團組織，建立“三會一課”制度，提高基層組織的吸引力、凝聚力和戰斗力。三是建立激勵約束機制。實現內部監督工作的制度化和規范化。四是進一步強化思想政治工作。建立政工例會制度，把思想政治工作與解決實際問題結合起來，增強思想政治工作的針對性實效性。五是繼續抓好紀律作風建設。在去年深入開展紀律作風集中教育整頓的基礎上，繼續加強干警職工隊伍的作風建設，加大紀律作風督察和考核監督，使作風建設常抓不懈。為進一步加強隊伍紀律作風建設，培養造就一支能擔當集團發展重任的現代化員工隊伍，根據集團目前發展實際，研究制定了《“十不準”》，并下發給各單位并組織學習。

6、積極開展精神文明創建工作。一是組織開展慶祝建黨系列活動。組織舉辦了“黨在我心中，永遠跟黨走”演講比賽，組織參加市舉辦的“黨團知識競賽”答題競賽以及卡拉OK大獎賽等活動。二是組織召開上半年民主生活會。根據省紀委、省委組織部《關于加強和改進黨的基層組織民主生活會的意見》和省局警示教育活動精神，要求各級黨組織召開專題民主生活會，深入開展批評與自我批評，查找不足，制定措施，促進工作。三是組織開展了先進人物學習活動。

引導廣大黨員和領導干部認真學習先進人物始終牢記肩負的歷史使命，牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，依法辦事，執法為民，認真履行人民警察神圣職責的崇高精神；學習先進人物當代產業工人放眼世界、與時俱進、開拓創新的優秀品質，樹立勤奮學習、執著進取、勇于拚搏的嶄新形象，爭做學習型、知識型、創新型技術工人。

7、認真抓好人事調配等工作。圍繞今年集團、分局體制調整，對人員管理范圍、理順人事工作程序，做了大量行之有效工作，并參與制定了《集團公司機構改革和人事管理實施方案》。同時在住房分配工作中，嚴格按照紀律，嚴把人事檔案關，規定分房期間不受理任何檔案變更，及時準確的提供了干警職工人事檔案信息，耐心受理了干警職工的查詢，使分房工作得以在公平、公正的條件下順利進行。

第二篇：行政人資部總結計劃

行政人資2014工作總結

及2015工作計劃

（一）上半工作總結：

2014年行政人資部的主要工作內容為以下九大塊內容：

一、制度管理：2014年共制定和修改了12項制度:《關于貨品安全管理的規定》、《商輔項目管理規定(試行)》、《關于規范事故報告流程的通知》、《關于進柜、撤柜流程的重申》、《商品安全規范（修訂）》、《現場主管制度規范新修訂》、《商場美化環境方案》、《太平洋商輔管理手冊》、《商輔員工管理制度》、《商輔基礎設施改造標準奉化店》、《關于客、貨梯使用制度的重申》、《安全管理獎罰制度》。其中關于貨品的安全管理執行不到位，第一季度多次出現貨品丟失事件，五月后重點檢查打烊后帶大包出商場的營業員，并且要求邊廳的專柜安裝攝像頭，下半年鮮有貨品丟失事件發生；現場主管的上班規章制度和工作職責，多次召開專題會議和培訓，目前整個團隊的穩定性較好，個人的潛能發揮不夠；商場環境美化方案上半年執行不到位，工作不落地，下半年重抓環境美化，并且有了初步成效；為了迎合商場的業改，我們考察同行，制定了我們自己的《太平洋商輔管理手冊》和《商輔員工管理制度》，這對我們傳統的百貨來講是個很大的挑戰，在集團還未出臺規范性文件的時候我們已經先行一步，有了可以參照執行的范本，對商輔的管理起了很大的促進作用；針對裝修期間電梯的頻繁使用，重申了客、貨梯使用制度，盡可能地規范電梯的使用；下半年結合控股公司的文件修訂了門店的《安全管理獎罰制度》，把安全責任落實到人。

二、計劃管理：第一、年初的年會上各部門都立了軍令狀，把2014年部門要完成的5-10重點工作內容都羅列出來，在半的時候進行了優化，年底把計劃的完成情況和考核掛鉤；第二、2014年對于月計劃的管理我們推行了考核制，每月底各部門的主管對自己的工作計劃進行總結和自評，經理對主管的工作情況進行考核打分并對自己的工作內容進行自評；總辦分行政和業務兩條線對各部門的每月工作完成情況進行考核打分，并反饋給各部門.現在大家對計劃完成的及時性已經有了很大進步，后期在部門的考核打分上跟蹤不理想。

三、衛生管理：商場整體公共衛生外包給晶晶保潔公司，辦公室每月對其進行考核打分，保潔公司的配合執行度較好，但裝修期間的保潔力度不夠。商場專柜的衛生承包到柜，除了日常值班人員檢查外，行政辦每個月安排大檢查，檢查結果進行匯總評比并在員工大會通報，商輔的衛生情況是個難題，前期的衛生情況很不理想，經過商場的檢查、監督和溝通，現在的商輔衛生也

有了很大的改善；下半年在環境美化方面力度較大，把二-四樓的洗手間都進行了美化，增設了烘手機、洗手液、綠化等設施；并且對保潔公司的清潔有了更細化的要求，每小時要求有打掃簽到記錄，12月還增設了優秀保潔員獎勵措施，很大程度上調動她們的積極性。洗手間的環境雖然有了一定的改善，但在硬件設施上的投入還是太少，與現代百貨公司標準還存在不少距離。

四、費用管理：辦公室費用預算112.99萬，實際使用109.66萬，使用率97.05%：小車費超預算，追加1萬；創收指標12.5萬，實際創收53.71萬，完成率429.68%：電話費創收6.5萬，政府獎勵38.94萬。

人力資源費用預算548萬，實際使用537.08萬，使用率98%：管理人員工資和社保因企劃人員超編2人，儲干超2人雙雙超標，共追加預算9萬；14年專柜自營員工工資核定總費用為18萬元，1-12月份實際使用23.09萬，使用率達128.28%，追加預算7萬；主要原因：集團核定人員為6人（薇姿

2、玉蘭油

1、瑪絲菲爾1），實際有9人（瑪絲菲爾4人，法鱷2人，售后2）：激勵基金年初預算2.3，實際支出8.69萬，使用率377.83%，今年的激勵費用比例大大超過往年。

五、財產管理：今年聯合財務部重新盤點固定資產，將差異部分落實到相關責任部門并進行處罰、盤虧；辦公室將各部門的低值資產也進行重新盤點、簽字確認落實管理責任；營銷部的倉庫庫存并入總倉，營銷物資的采購由辦公室采購員負責采購、入庫，領用也統一從辦公室倉管處領取，這樣既減輕了營銷部的工作壓力也規范了物資的領用程序，減少浪費。辦公室前期對于倉庫內的實際貨品沒有仔細核對盤存，導致5月財務實盤時出現部分誤差，后期部門落實責任人，對庫存內的物品聯合財務每月進行實盤，基本無誤差；倉管每月及時反饋庫存情況和質保情況，以便使用部門及時處理和消耗庫存。人資部倉庫的工服管理前期較亂，清洗不夠及時，6月統一安排清洗、整理，后續落實責任人按規范整理，定期檢查。今年新增了一批保安褲子和管理人員工服。固定資產今年新增一臺開水器、一套電腦和一套廣場音響，黃金珠寶區采購安裝了110報警聯動系統，采購按流程規范審批。

六、檔案管理：能夠按照控股公司要求及時做好部門各類檔案的收集和存檔工作，上半年順利完成2013的檔案歸檔工作，并被兄弟單位推薦做樣本；12月完成2014衛生檔案工作但離街道、衛生所的要求還有一定距離；業務部門的檔案收集工作也有了很大的進步，個別部門檔案資料收集不全；2014的業改檔案收集不全。11月底把物業的檔案移交給物業公司的相關人員。

七、安全管理：上半年在保安人員精簡的前提下，沒有降低對安全管理的要求：健全消防安全管理組織，落實消防安全管理人，各部門層層簽訂責任狀；參加寧波建構筑物消防員初級（國家級）專業培訓并考試合格取得證書，增強了消防安全專業知識；加強消防安全教育，提高全員

消防意識，完成上、下全員消防演習和黃金珠寶區防盜搶演習；完成消防安全設施設備的日常檢查和節假日前的消法安全大檢查；5月完成保安部和工程部的合并，后期配合公安安保部進行安全的管理和檢查工作。

八、企業文化建設：2014年共計組織愛心活動12次（為19歲白血病女孩捐款、愛心棕義賣、愛心獻血、奔赴塌樓現場送物資、慰問塌樓住戶、藝術團溪口慰問演出、五水共治奉化江岸撿垃圾、“五水共治”愛心義賣活動、愛心媽媽的問候、”“助力五水共治 共享碧水藍天”志愿者活動、江濱幼兒園愛心義賣活動、為5歲白血病女孩義賣捐款）、員工文化活動16次（年會、三八趣味運動會、軍訓、春游、消防演習、立夏做青團、舞臺劇、彩妝比賽、員工及員工子女才藝大賽、演講比賽、服務知識競賽、六周年廣場舞快閃活動、5周年老員工活動、秋游活動、11.12奉化市第三屆職工大合唱比賽、24周年集團暨職工學院“十大學習之星”表彰晚會）、大型人氣活動23次（元旦文藝演出、迎春晚會、寫春聯、元宵猜燈謎、三八演出、藝術團成立暨一家人晚會、母親節活動、書畫大賽、迎六一文藝演出、書畫大賽頒獎典禮、老年大學20周年書畫展、微信刷臉、夏至文藝演出、黨建晚會、廣場舞比賽、歡樂七三七《周末我來了》海選、繽紛夏日童畫清廉“漫畫比賽、老年大學迎中秋秋季開學典禮、美廚娘廚藝PK賽、第三屆奉化購物節閉幕式、太平洋六周年慶生晚會、老外婆與人口計生局攜手文藝晚會、尚田下鄉義演）。媒體上榜51次，同比上升104%；企業報投145篇，同比上升71%，錄用119篇，同比上升105%，錄用率比去年上升14%。

九、外協榮譽管理：上半年緊密聯系相關單位，積極爭取各項優惠政策，取得了一定的成績：外聯活動6次（錦屏工商所群眾路線教育實踐活動進太平洋商圈、寧波市財貿金融工會代表團來我司參觀指導、副市長兩次帶隊來視察我們的企業文化工作和無線奉化開展工作，市總工會視察我們的六五普法工作、中秋慰問交警中隊）；取得榮譽8項（鄭亮迪同志被評為2013寧波市商貿系統先進個人、婦代會被授予奉化市三八紅旗集體榮譽稱號、2012-2013奉化市先進婦女組織、12315“五進”消費維權示范服務站、2014年寧波市五一勞動獎狀、奉化市2013納稅百強企業、錦屏街道2012年安全生產先進集體、2014奉化購物節最佳誠信商家），并被商務局推薦申報浙江省誠信示范企業；獲得補助38.93萬元（2013服務業節能專項補貼33000元；2013安全生產先進集體獎勵1000元,百貨店分等定級獎勵50000元,奉化市婦聯婦女之家示范總補助經費10000元，2013年下半年4050社保政府補助20人10080元（總補助33600元，70%發放予補助員工，30%作為商場營業外收入）,節能環保示范企業10萬、節慶活動4萬、平安商場3萬、商務部等級企業10萬,4050社保補貼8280元）。

十、人資管理：

1、員工盤點：現有一線員工474人，高中以上學歷51.1%，平均年齡35歲；管理人員58人，大專以上學歷26人，占科室人員的45%，平均年齡33歲。員工定編總人數460人，現在編人數474人，到崗率103%；超編14人，主要超編在管理人員和一線專柜自營員工。五年以上老員工113人，比去年同期上升17%，一年以上老員工351人，占比66%，其中商輔是今年新引進的品牌，所有員工都未超過一年；女裝一年以下員工人數最多，占比超過35%，因品牌調整及人員優化。

2、招聘入職及流動：2014年1-12月參加招聘會108場，其中奉化勞動力市場招聘101場，寧波人才市場招聘會1場，寧波畢業生洽談會1場，奉化人才市場招聘會3場，奉化畢業生洽談會2場。

一線員工面試入職：2014共面試營業員427名，最終有218名被錄用（實際錄用148人，入職后不穩定不適合淘汰一個月內離職70人）。

管理及后勤人員入職：2014共面試管理后勤人員56名，錄用17人，比例為30%。

今年集團統一定編53人，目前門店超編5人；招聘聚道以內部人介紹、寧波（奉化）人才網及奉化的人力資源市場為主，內部人員介紹穩定性比較強，百貨職業經理人招聘難度較大，本地人員從事百貨業的較少，外地人員的穩定性不強。

2014核定離職率為32%，實際為28.9%；其中女裝離職人數最多，男裝的離職率最高；（試用期離職人員70人，離職率為16.9%，合格離職人數為115人，合格離職率28.9%；非正常離職103人，離職率24.9%）。

管理人員離職正常離職5人，離職率8.6%（共離職14人），營銷部設計崗位離職共5人，問題較突出，其他較穩定。

3、培訓管理：2014年新進員工明顯減少，入職培訓每月集中安排1場；各部門基本按培訓計劃完成，超市部門組織的培訓沒有，下半年集團的培訓力度加強加大，管理人員和核心員工的外部培訓增加，培訓的含金量大大提高，聘請的都是行業內有名培訓老師（如創創營銷、萬象匯心），參訓人員回來后受益匪淺,個別人員狀態提升較明顯。

4、薪酬管理：根據集團的薪酬標準重新調整門店的人員結構和薪酬體系，使之更加符合門店實際情況。5月份開始辦公室和人資合并，工程部和保安部合并；對管理層、工程、保安、收銀、超市自營員工和業務的薪資方案都相應做了調整，6月份在5月份的基礎上做了微調；根據競爭對手的薪酬體系，10月對商輔員工和部分優秀員工的工資體系做了調整。在春節、三八婦女節、立

夏、中秋給員工發放了福利，7-9月發放了高溫補貼。

5、績效考核管理：由于今年對專柜員工管理的轉型，導購員考核二季度未開展；工程、保安兩塊人員的崗位整合，部門合并，月度考核方案的重新修改及深入，新的考核方案于5月正式實施；針對一線自營員工、收銀員、總臺制定了新的考核方案，收銀月度考核于方案于5月正式實施。

每月根據現場情況定制特色考核評比和激勵方案，如三月份進行了現場服務提升評比，四月份進行了‘VIP’PK賽，五月家人卡活動評比，六月份進行了早晚會評比等。下半年加大部門激勵評比的力度：星級員工評比、中秋員工激勵、收銀員推卡、邀粉、積分額評比、店慶評比、國慶評比、雙十一評比、集團慶評比、FAB演練評比，并制定百日紅激勵方案。

（二）、不足之處：

一、計劃的跟蹤執行力度不夠：后期的月計劃評分跟蹤不到位，計劃完成質量不高；

提升：年終統一檢查各部門的2014重點工作計劃，并根據完成情況進行評比，跟年終考核掛鉤；

二、商場環境欠佳：大規模裝修時，保潔力量不夠；商輔的衛生達不到標準；硬件設施跟不上； 提升：加強保潔人員的考核、培訓；根據門店制定的衛生標準加強檢查；盡可能的提供便民措施與情景美化，對于一些陳舊的設施設備申請更新；

三、人事管理工作的融合度不高，團隊的職業化程度不夠，工作效率欠佳； 提升：進行系統化的培訓、學習；優化團隊組合。

（三）、個人能力素質

一、完成任務的能力：全局意識較強，甘于奉獻，樂于接受新鮮事物，績效導向明確，工作中注重資源的整合；對市場分析不透徹，決策和專業技能還有待加強。

二、管理他人的能力：團隊成員職責明確，團隊榮譽感較強；了解每個人的特點，但是未能最大程度的發揮她們的潛能。

三、管理自我的能力：對企業價值觀和企業文化有高度認同感，組織榮譽感很強，能很快的融入團隊；在系統性思維上還不夠深入。

（四）、2015重點工作計劃及措施：

一、制度管理：根據門店實際需求制定和修改制度、規范；

二、計劃管理：繼續加強每月計劃跟蹤、考核，年終進行評比；完成2016的年中和年末的各項計劃、總結；

三、衛生管理：商輔衛生標準強化，每月安排檢查并參與評比；商場環境軟硬件設施提升；

四、費用管理：合理把控預算，節約資源，對于超預算項目提前做好審批工作；做好同行的薪酬市調，完成2016年各部門人員定編工作；

五、檔案管理：3月底前完成部門檔案的整理、歸檔；其他部門檔案的指導、檢查；

六、勞動合同管理：及時跟蹤各部門勞動合同的到位率；了解員工社保掛靠情況；自營員工合同及時跟蹤，確保100%到位；

七、績效考核管理：制定完善2015度員工可行性激勵方案；完成半的人員考核、盤點、述職工作；做好年終考評的準備工作；

八、招聘管理：拓展招聘渠道，重點關注管理層和核心品牌員工的招聘；加大員工推薦力度；做好人才的儲備；

九、培訓管理：制定培訓計劃；加強新員工系統化的培訓，推行一對一幫帶；選拔內訓師，安排內部培訓；各部門的培訓數量和質量跟蹤；

十、企業文化建設：組織愛心活動5次、團隊活動10次、外協活動10次、藝術節系列活動、職代會；

十一、外協榮譽管理：處理好外協單位的關系，爭取政府補助20萬。

個人成長計劃：

一、塑造職業經理人形象：周一—周四著平整的工作服，周五-周日穿自己服飾也符合職業形象；堅持化妝10部曲，保持美好妝容；

二、溝通職業化，解除誤會，提高效率：用白色數據化準確的表達，對會議的內容進行跟蹤，確保有效性；問題員工進行培導并做滿意度的調查（橫向、下屬）；

三、加強標準化管理：環境和員工形象評比；商輔制度跟蹤檢查；顧客滿意度調查；公司下發制度的執行情況監督、跟蹤；

四、自身專業知識、學習能力提升：養成讀書習慣，善于注釋，完成5篇讀后感；

五、業務能力提升：參加3次專業類培訓，完成2次內部培訓，參加大型招聘會3次，新進管理人員人人面試，管理人員和核心員工離職人人談話。

第三篇：人資部2011年半年總結

xxxxxxxxxx有限責任公司 2011年上半年工作總結

在省公司人力資源部的領導及關心支持下，2011年上半年湖北電力工程總包有限責任公司人力資源各項工作順利完成。現總結匯報如下：

1、規范各類人員的崗位及工資管理，全面完成各項統計工作，及時發放各類人員工資薪金及足額繳納各類保險，建立發放臺帳，沒有出現差錯現象。完成了2010全員工資總額統計，準確計提2011年各類津貼、保險等。

2、理順公司勞動合同及工資關系管理，合理人員調配，及時辦理各類手續。

3、加強員工績效考核和勞動紀律管理工作，完成了全員月度考核和季度考核工作。

4、按照要求全面作好ERP系統及人資管控系統數據維護及合并工作。

5、部門自身建設取得成效，按時參加各類專業會議及培訓。順利完成了省公司布置的各項專業任務。

6、積極開展教育培訓及職稱申報、證書管理工作，公司共有30人次參加了各類培訓、學習。為公司各項任務的完成提供了有力的人力資源保障。

7、做好勞動保護工作，保障員工權益，按照要求為員工發放勞動工作服、工作鞋等勞保用品。使員工勞動保護符合要求，保障員工合法權益。

8、認真分解下達2011企業負責人業績考核指標并監督完成，2011業績考核指標共五類32項，分解下達到每個部室，按季度督促落實，確保主要指標順利完成。合理控制人工成本，保證員工利益。

9、依法辦理社保，準確及時計提到人，及時報送各類年報、季報和月報。積極參與省公司社保中心社保臺帳達標活動，規范各類社保臺帳，配合省公司社保中心為員工及時發放對帳單；協助員工辦理生育保險的給付工作；為退休人員辦理各種支付手續等，服務于全體員工。年初按規定辦理了個人工資總額申報工作；辦理各項保險的繳費基數申報手續，調整了員工的住房公積金標準及各項保險的繳費基數。

二〇一一年六月三十日

第四篇：人資部工作總結

人資專員2012年工作總結

我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺在公司已近半年，在領導和其他同事的熱心幫助下,我邊學習，邊工作，有進步也有不足，自入職以來我主要負責公司簡單的人事，社保繳納、勞動關系方面的工作。下面就我這半年以來工作，做出如下總結：

一、上半年工作總結

（一）工作回顧

公司現有人員狀況：公司現有人員96人。其中集經營管理辦公室10人，人資綜合部3人；計劃財務部4人；智能事業部10人，產品中心18人、銷售中心10人，運營中心7人，運維中心9人，設備中心9人，研發中心11人，電子商務5人。

近年來隨著公司的發展，新加入成員的增 多，公司人員結構年輕化的趨勢日漸明顯，為公司增添了許多朝氣。但也給公司在管理方面提出了更高的要求，所以作為人資部門需要人性化的管理和創新的管理方法。

（二）人事檔案管理——做好內部資料保管工作

根據公司每月的人事變動情況，整理人事檔案管理工作，做好內部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失。按月更正員工花名冊，保障數據準確無誤以便隨時調配與查找，做好人力保障工作。工作內容總結如下：

1、上半年我公司入職新員工 20 人，為新入職員及時辦理相關入職手續并進行了oa功能及使用的講解，幫助新員工盡快熟悉公司進入工作狀態。

2、辦理了 8 名員工的轉正、薪酬調整手續及信息的錄入，保障數據的準確無誤。

3、辦理離職人員的工資核算，收集反饋離職員工離職原因，做好離職前溝通和離職手續的及時完整辦理避免公司任何法律風險。上半年共計離職員工 18 人

4、對員工檔案進行整理，嚴格與各部門實際在職人員核對，建立和完善公司員工花名冊。

5、收集整理員工資料，并歸類存檔備查。逐步使公司人資檔案體系建立健全。

（三）勞動關系——保障公司及個人的合法權益

根據勞動法要求按時為新入職員工辦理勞動合同等協議的簽訂工作，保障公司及個人的合法權益，保障數據準確無誤，具體工作匯總如下：

1、依據內蒙古人事社保局相關要求印制出《呼和浩特市勞動合同書》標準格式40份之多。

2、及時所有轉正員工辦理勞動合同的簽訂、存檔。

3、填寫《呼和浩特市勞動合同書》、《用人單位用工備案花名冊》《勞動合同簽訂、備案花名冊》30多份，現已在勞動局備案勞動合同28份。

4、為離職員工辦理解除勞動關系手續并報送勞動局。

5、辦理公司員工勞動合同的年審工作。

（四）社會保險管理：

1、根據人員變動信息，及時填報各類參保人員增減變動情況表，辦理變更登記、帳戶轉移等手續，根據各人員增減變動情況，對公司的社保數據進行維護，保證數據更新及時、準確。

2、為海芯電子的18名員工辦理停保手續，其中13名員工的社保關系已辦理轉入內蒙古潤和信息技術有限公司。

3、潤和公司由原來只有3名員工繳納社保，現已增加至30名，其中從海芯電子轉入13名，新參加社保人員有14名并已辦理了入保的所有相關手續及資料準備。

4、為未到賬社保書寫《社保未到賬證明》交于地稅局并及時核查和督促。5、2011年海芯電子和潤和信息社保賬已核對清楚并全部劃完。

6、為一名員工辦理了生育保險報銷現已到賬，清楚了關于社保報銷流程、準備資料和報銷計算方法。7、2012年海芯電子和潤和信息社保年審工作已全部完成，通過年審工作的完成我已清楚社保報盤的操作流程和功能，年審所需準備資料、辦理流程。

8、每月10日前依據參保情況如實去賽罕地稅局和毫沁營地稅完成社保申報和繳納。

9、每月15日前去社保局為離職員工辦理停保手續、社保繳費核定、劃賬及對賬。

10、每月5號前核對紅海人力公司為我公司員工張鵬翔代繳費用單據（如：繳費基數、繳費金額和發票金額）并把核對準確無誤的相關資料發于財務由財務10號前打款給代繳公司。

11、及時辦理各類社會保險的報銷和賠付工作，維護公司和員工的權益。

12、提供各類社會保險的相關資料，做好社會保障年審工作。

13、截止2012年7月31日參保員工共43人。

（五）考勤管理—— 規范公司的考勤管理行為

1、請假條的審查并做好相關記錄，統計月請假及年請假是否按公司制度執行有無超假，月底和報送部門的考勤進行核對。

2、統計每月員工未簽到、簽退的公文說明并記錄。

3、匯總各部門報送的考勤并審查有無錯誤，每月根據oa數據和公文考勤說明對每位員工每天考勤的核對、統計并報送全體員工的考勤次月5日之前報送上一個月的考勤表于財務部。

（六）其它工作 1.協助人資經理處理日常人事招聘、培訓、考核、入職、離職、轉崗、升職等各項事務性工作。

2、完成上級領導交辦的臨時性工作。

二、下半年工作安排：

（一）充實工作方面的知識

1、做好日常工作的同時加強對人事工作的學習，如：招聘、面試、培訓嚴格要求自己，希望每天都有進步。

2、加強對工作的嚴謹爭取下半年工作中減少無必要的失誤以致沒有錯誤。(一)積極組織形式多樣的員工活動，營造積極向上的企業文化氛 圍。(二)與員工簽勞動合同，辦理社保關系，做 好員工關系管理，維護員工穩定。(三)公司的組織架構圖的更新設計(四)積極參與公司為員工做的職業規劃；(五)辦理員工工傷的認定、理賠；(六)符合條件的停保人員辦理失業登記；(七)充分學習公司的各相關制度、文件(二)常態性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件；有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進；

②在人力資源更加深入的學習；

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路重新整理；

三、存在的不足及提升計劃

經過半年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步，同 時也存在著一些不足之處。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。(一)制度化建設方面：人力資源部作為公司人力資本戰略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面

顯得很不完善，表現為各項制度不完善，尤其表現在一些制度過于空泛，實際操作效果不理想。

對于各子公司的管 理規范不夠健全。(二)人員招聘方面：已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘 會、校園招聘會、網絡招聘等。

這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的 用人需求。但對于一些突發性的人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求 高的崗位，常規的招聘渠道往往無濟于事，這一方面還需要進一步改善。

(三)績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不 是很深入，上半年主要是按部門

評選的優秀員工。下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考評于員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。(四)培訓管理方面：培訓工作由于剛剛起步，還沒有形成一定的制度，處于探索階段。第一輪培訓課

程已進行了一半，員工表現相對積極。只是 沒有培訓的相應規章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有 關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鉤，促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。

四、總結

人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

人力資源部

2012-8-3篇二：2013年終人資工作總結

人力資源年終年工作總結 尊敬的領導，各位同事大家好！時間飛逝，轉眼一年的時間悄然而過，這一年可以說是我學習的一年，成長的一年，一年之中，我從一個人資工作的門外漢成長到現在能夠全面掌握該項工作，這期間我得到了來自領導的支持和幫助，來自同事的理解和關懷，使我的工作能夠得以順利的開展。2013年的工作主要圍繞集團及商場的戰略方針結合人力資源工作目標計劃，切實做好人力資源管理，人員招聘、各類培訓、考勤管理、績效考核、薪酬體系及勞動合同管理等各項事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度開展工作，在此期間，人力資源以建立規范化管理為切入點，遵照集團人力資源的要求，切合商場的實際認真落實好每一項工作，并努力學習專業知識，為公司經濟和發展提供了有力的人力資源保障?，F將本工作匯報下： 人力資源目標責任完成情況：人員招聘及時率達到100%，新員工入職培訓率達到100%；員工內訓完成率100%；公司員工考勤、績效及時率100%；人力資源月報及時率100%。

全年主要工作內容如下：

1、信息管理情況

在信息化的時代，準確的信息資料是公司進行戰略調整的重要依據，而準確的人力資源資料是進行人力資源規劃與全年人員布局的重要指導。年初依據集團人力資源的要求，對人資工作進行了全面改革。

一、建立了全新的電子員工信息庫

將每一位員工的個人信息細化到點，做到及時修訂及時更新，并于每個月初將最新人員信息上報集團人力資源，做到與集團的有效溝通。目前商場現有員工（67）人，其中管理層員工（35）人，操作層員工（32）人，管理層員工整體文化程度較以往有明顯提高，目前專科以上學歷占到了管理層員工比例的 80 %以上，達到了人員優化的目的，滿足了人員的合理配置。

二、建立了人員增減情況檔案

人員增減情況的明晰，是有效掌握企業人員流動情況的有力依據，定期進行人員流動狀況分析，就能夠及時發現在人員管理上所存在的問題，并以此為依據對人員配置做出最合理的調整。此外，依據集團人資要求，人員增減情況檔案建立月報制，于每月初將人員增減報表及情況分析上報集團，為集團人才梯隊建設發展提供有力的參考依據。

三、建立了員工培訓檔案

員工培訓是提高員工綜合素質的有效途徑，員工培訓檔案的建立，可以有效的掌握員工對培訓的參與情況，接受培訓的態度，以及培訓后所達到的效果，更好的了解培訓中所存在的問題，以便為今后的培訓計劃、培訓內容的制定指引明確的方向。

四、建立了員工保險關系管理檔案：員工保險關系管理檔案的建立，隨時掌握員工保險關系的變化。

2、人資管理情況

一、招聘情況：招聘是補充公司新鮮血液以及優化人員配置最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的最佳動力。為了保證商場各崗位的人員需求，一年來，人力資源通過網絡、人力資源市場、媒體等多種渠道，共發布招聘崗位20余個，儲備各類人才信息1400余份，成功招聘（44）人，其中管理人員（30）人，操作人員（14）人，人員招聘及時率達到100%，完成率達到95%以上，充分保障了各崗位人員的需求。

二、檔案管理情況：根據年初集團人力資源的要求對所有員工檔案進行了從新整理，將過期信息從新調整更換，明晰檔案內容設置，建立目錄制度，做到不開啟檔案袋即可了解涵蓋內容，充分保證了檔案管理的合理性、有效性和完整性。

三、勞動關系管理情況:一年來，依據勞動合同法并參照公司的相關管理規定做好勞動關系管理工作，共辦理新員工入職（44）人次，辦理員工轉正（20）人次，勞動合同續鑒（31）人次，辦理員工離職（46）人次，辦理員工調轉3人次。而每一項勞動關系的辦理都能做到流程細化完備，手續齊全。

四、員工培訓情況:

1、入職培訓

入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資對每一位新入職的員工都能夠及時進行公司簡介、企業文化、績效管理、職位說明、消防知識等入職培訓，使其了解公司發展

狀況、未來發展規劃、職業道德和勞動用工管理制度、員工權益及工資福利狀況等內容，使新員工能更快的融入企業，盡快的進入工作角色，全年共組織新員工入職培訓44人次。

2、在職培訓

在職培訓是提升在職員工工作能力，工作態度以及崗位技能的重要手段。一年來，人力資源依據集團人力資源的要求，制定了員工培訓制度，建立了員工培訓大綱幾個人培訓檔案，將員工在職培訓落實到每個部門，并要求部門培訓落實到個人，由部門推舉內訓師，做到月月有培訓，崗崗有培訓，今年全年各部門依照全年培訓計劃共組織各類在職培訓 50余次，人均接受培訓次數8次以上，通過各類培訓，使全體員工的綜合能力得到了有效提升?？记诠芾砬闆r

一年來，人力資源嚴格按照公司的考勤管理規定，加強考勤管理，從考勤打卡記錄入手，配以定向崗位抽查，加強日常監督考核，提高員工工作的自律性。堅持每月月出與各部門相關負責人進行考勤核對，對每一位員工的出勤、加班，延時、休假等情況進行詳細審核，并做好當月的考勤匯總遞交財務，為財務部門工資核算提供可靠數據。

績效管理情況

依據年初集團人力資源對績效考核改革的戰略要求，對現行的績效考核實施方案進行重新修訂，對考核辦法、考核項目、權重分布、考核分值等重新作出調整，使考核更具有嚴密性及合理性。并依據新的考核管理制度，每月、每季度做好操作層及管理層的績效考核，在考核中，細化分配比例，嚴格考核細節，考核結果及時公示，使得考核公開透明。

薪酬管理情況：

薪酬體系的建立是今年下半年人資工作的一項核心內容，根據集團指示精神，各分公司需建立一套適合本公司的、完整的薪酬體系，為使體系建立更具合理性和可操作性，下半年人力資源克服各種困難，先后對同行業進行3次薪酬調查，調查細化到當前所涉獵的每一個崗位，期間通過各種渠道，得到了最詳盡最可靠地薪酬數據，為體系的建立提供最有利的數據依據，經過多番努力，多次的修改、論證，現家世界薪酬體系以初步建立，相關的配套制度、標準以及考核內容也在進一步的制定及討論之中。

與集團人力資源的對接情況： 每月月末之前完成人資各項工作匯總，并于下月初上報集團人力資源部，平時，隨時與集團人力資源匯報招聘、培訓、以及人員變更情況，做好與集團人資的有效溝通，在集團人力資源每季度的品質檢查中，各像考核均完成出色，并受到集團的好評。

其他工作：認真做好商場的廣播宣傳，積極配合商場的各項活動，為商場的經營做出一份努力。

工作中存在的不足： 一年來，人力資源工作規范化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的篇三：2014年人力資源部年終工作總結 2014年人力資源部年終工作總結

在已經度過的2014年中，我們公司的業績取得了長遠的進步，我們公司人力資源部工作也

是在公司領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧

總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再

創佳績。

一、2014年人力資源工作總述 2014年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視

野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革

與創新。

二、人力資源基本情況

截至2014年12月31日 員工數143人，其中辦公室8人，財務部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸

部12人。在所有人中，正副總經理3人，財務經理1人，辦公室主任1人，部門經理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總人數的11.9%，員工占總人數的88.1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規范的人力資源管理體系 根據管理體制的總體要求，已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理

管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經納

入2015年工作計劃當中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明細了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善

公司的人力資源管理制度?；敬_立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管

理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各部門結合公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

（一）分兩類進行定崗定員：

1、業務部門按業績、營業額、毛利等指標進行定崗定員；

2、非業務部門按公司下達的任務、工作量等指標進行定崗定員。

（二）根據公司的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和

崗位說明書。

五、為適應戰略和員工個人發展需要，大力加強培訓工作

為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，人

力資源部制定了相關培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相

應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要

加強。

1、通過精心組織，認真做好各類培訓工作。

2、各部日常培訓工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。

4、通過新員工培訓快速讓新員工適應工作，完成從非職業人到職業人的轉型很重要，可以

為公司節省很多時間和資源成本。人力資源部根據公司實際情況擬定了新員工入職培訓計劃，具體內容包括公司概況、規章制度、消防知識及服務禮儀等幾大部分，通過培訓與學習，使

新員工從意識上開始轉型，并了解現代工作所需的態度、能力，為新員工快速適應新的工作

環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。

六、嚴格“執法”，有效整治了違紀

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制

度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。

人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大

檢查力度，嚴格落實公司各項制度的實施，嚴肅處理違反公司規定的行為。進一步營造了遵

守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業務素質，增進工作合力 隨著服務行業日新月異的快速發展，特別是公司的發展。我們深刻認識到，光憑現有的管理

知識和素質是遠遠跟不上公司發展和社會發展的，因此，我們虛心地學習專業技能實操，加

強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態。除此之外，還利用業余時間進

行自學，廣覽群書。

八、積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責

在2014，除了上述工作外，人力資源部根據實際情況積極地履行了崗位職責，為各領

導提供數據及資料，較好地發揮了領導參謀的作用。

1、協助各部門經理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協助領導協調各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。

4、根據公司每月工作指令及領導要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體

措施。

九、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成公司領導和各部門交辦的各項工作任務

1、按規定辦理了員工入職、離職手續。

2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管

理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領導、同事的期

盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難

度。

（二）培訓力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓也發揮不出多大的作用。在07，雖然我辦開展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，使培

訓達不到預期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意

見，進行綜合分析。

（四）員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中吸

取經驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體

檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現階段檔案管理的一大遺

憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決。

人力資源部

二〇一四年十一月十七日篇四：人資主管工作總結

年終工作總結 時光飛逝，本人于13年8月20日擔任天然氣分公司新市區管理站人事主管一職，至今在這里工作已近半年，在單位領導的幫助帶領下，以及同事的支持協助下，自己積極努力，順利地完成了下半年的工作。有進步也有不足，為使2014年有更好的借鑒和指導，現將我入職以來的工作總結如下。

一、主要工作業績

（一）學習制度，規范工作流程

自入職以來，首先嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度。并對公司相關人事管理制度進行學習，充分了解掌握制度內容，同時對公司相關流程規范進行了解掌握。為人事管理工作做好基礎。

（二）了解人員結構，完善人事檔案管理

了解本管理站的人員情況，了解科室人員配置及各崗位業務內容與職責，及時更新整理員工信息資料，對照公司崗位編制調整管理站員工變動情況，按月向分公司編制提報本管理站的《花名冊》、《定崗定編表》及《人員異動表》。并陸續為29名勞務派遣員工與17名新入職員工辦理轉正與勞動合同簽訂工作。

（三）薪酬福利管理

按照分公司要求，按月及時進行工資表、月報造冊提報工作。嚴格執行相關薪資管理辦法，準確認真完成勞務派遣工資、計件工資計算。并做好工資條的發放工作與員工薪酬問題解釋工作，使得員工存在的疑惑得到及時解答，保障員工工作熱情。按要求完成第三季度、第四季度安保值班、加班費、通訊費的統計造冊工作。完成新入職員工計件工資計算培訓工作，使其了解工資構成，鼓勵其在今后工作中多勞多得。完成13年高溫費、采暖費造冊貼票工作。完成員工生日福利發放、體檢安排等工作。

（四）規范員工考勤管理

按照公司考勤管理辦法及請休假審批辦理流程，嚴格審查各科室考勤登記與管理情況，定時檢查各科室是否存在虛報考勤、拖延考勤登記的情況，對月末考勤進行嚴格核實，并監督各科室嚴格登記員工調休、值班、加班等情況。嚴格執行員工帶薪年休假的審批、臺帳登記工作，嚴格執行員工婚喪假、病假核實審批工作。對請休假不辦手續、手續不完整的，及時督促補辦或予以處罰。

（五）績效管理

嚴格落實績效考核辦法，協助、督促各個科室、班組管理人員做好第三季度、第四季度人員人事評價工作，堅持公平客觀、實事求是的考核原則，從工作業績，工作態度等多層面進行考核，做好考核結果的反饋與溝通，加強員工對考核的認識，以鼓勵增強員工自信心和提高業務能力為目的。為管理站進一步合理開發利用人力資源，提高管理水平做好基礎。對考核資料做統一管理保存，對考核成績分析匯總形成臺帳進行提報、保存。

（六）員工社保辦理

自入職以來，完成了員工王瑞平的工傷認定申請、傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。完成員工巴哈爾古麗、何新安、竇虎、孫明的傷殘等級認定申請、工傷費用審核報銷工作。并經過多次往返社保局，現已熟悉了解工傷申請報銷等工作的具體流程與需要的材料。同時為員工做好社保相關問題的解答工作，方便員工醫療報銷、一卡通辦理等事宜。

（七）人員需求與培養

提高對管理站新入職員工、年輕員工的關注與重視，加強對其的培養與鍛煉，使其在實踐中不斷學習專業技能，提高自身素質，盡快成為管理站的中堅力量。在了解管理站各科室業務情況與人員情況的基礎上，加強與各科室領導的溝通，協助其完成2014年管理站人員需求計劃的申報與崗位調整工作，同時為2014年管理站組織機調整做以充分準備。為管理站人員優化配置、人才培養工作做好基礎。

（八）其他工作

督促各科室嚴格按照公司要求，積極完成班組安全培訓、安全標準化建設工作。

二、存在的問題和改進措施

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足，我將積極努力改正不足，做好今后的工作：

（一）工作態度方面

由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真才能保證減少 工作中的失誤。所謂細節決定成敗，今后必將注重細節，腳踏實地，踏踏實實做好每件事。

（二）辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義，例如按時提報的工資表，考核表等，一旦工作效率低造成提報延誤，將影響到上級公司的工作安排。為提高工作效率，今后我將加強與分公司的溝通聯系，加強同事間的默契，并按周做好工作計劃與安排，日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保今后的工作不受影響或少受影響。

（三）主動性方面 經過近半年的學習與鍛煉，明白許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。同時做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。

（四）專業素質方面

管理工作中要求的是細致化、流程化、標準化，對各項工作流程、標準要求熟練掌握，今后將積極學習燃氣集團的文化、精神、規章制度和管理模式，嚴格遵循公司規章制度，努力提高自身專業素質，管理技巧，認真履行職責，進一步完善管理站績效考核、人才培養體系，進一步優化人員配置，積極協助各科室做好員工培訓活動，協助經理制定適應于管理站發展的新措施、新規定、新辦法，進一步提高管理站管理水平。

三、工作建議與展望

在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，同時對管理站有了初步的了解，現將自己對工作中的一些建議匯報如下，謹供領導參考：

（一）嚴格組織機構調整、人事調整流程與發文

隨著公司的不斷發展，各管理站的業務、人員不斷增加，組織架構與人員不斷調整優化，管理站內的部門更名、兼并、撤銷，人事職務任免、調撥，都應當嚴格遵守公司相關工作制度與流程，嚴格辦理交接、審批等程序，并及時通過書面通知通告等發文 形式對各站、管理站各部門予以傳達告知。避免調整過程中業務交接不清，信息不對稱等問題出現，給工作帶來不變。

（二）完善統一文檔編制管理

由于公司的不斷發展，組織機構不斷擴大，各分公司、各管理站、各職能處室間業務往來、業務對接十分平凡，由于部分文件、表格形式的不統一，造成一些業務傳遞，對接過程的不統一，使得一些事物辦理過程變得復雜，效率低下。望公司加強這一方面管理，統一完善文檔的編制與標準化管理，優化業務對接流程，同時加強無紙化辦公的建設與投入。

（三）加強業務交流與學習

員工的學習進步不一定只局限于集中授課的培訓形式，所謂“三人行必有我師”，每個人所擅長的領域必從在差異，如果通過一些活動，彼此間得到探討與交流，不僅能夠相互學習，提高業務水平，同時增進員工之間的感情交流，加強團隊意識，培養彼此默契，以此提高工作效率。

（四）重視員工培養、人才儲備

管理站人員結構的參差不齊，老員工占據大多數，管理站平均年齡偏大，隨著管理站的不斷壯大，這些老員工、老技術骨干已顯力量單薄，如果不通過有效的人才培養體系，不加強年輕員工的學習培養，那么年輕員工不能夠迅速成長起來，管理站將面臨技術人才“斷層”的局面。

（五）完善績效考核與激勵

績效考核不能很好的落實，考核過程中不能客觀準確的給予員工評價，一些老員工思想上的惰性逐漸體現出來，嚴重影響團隊士氣，破壞管理氛圍，使得管理站一些工作嚴重受到影響。建議公司加強績效考核頻次，加強崗位職責學習，完善細化崗位績效考核指標，嚴格兌現考核結果。同時明確員工獎懲激勵辦法，提高員工工作積極性。建議管理站之間增加一些技術比武等活動，既能提高員工技能，加強團隊意識，又能實現員工激勵。

（六）完善薪酬制度，提高企業內部公平

員工不只是關注薪酬絕對水平——薪酬的外部競爭性，更關注薪酬的相對水平——內部的公平性。內部的不公平性對員工的傷害最大。所謂“不患寡而患不均”，希望進一步完善薪酬管理制度，減少或避免員工入職時間差帶來薪酬上的巨大差異，同崗位工種間薪酬上的巨大差異。2014年我將不斷的學習進步，嚴格要求自己，在實踐中不斷的積累與提高，在工作中取得更好的成績。最后，誠懇的感謝公司給予我發揮特長、學習進步的機會，愿公司的明天更美好。篇五：公司人力資源部工作總結

公司人力資源部工作總結

總結2011年全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好2011年工作總結尤為重要，也為自己工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人2012年工作的順利開展。2011年是自己在人力資源奠定專業基礎的一年，自己2011年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：

招聘工作：積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。2011年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，2012年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作2）拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3）利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據 4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。2011年主要開展以下招聘工作的目標改善。(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：2011年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。2011年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開發與建設。a)針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，并取得網聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

c)針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及校園招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到合適大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

（3）積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。2011年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。

（4）積極與3-5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確保基層人員特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。（5）公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有一定差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘；8-10月份業務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

（7）

二、培訓工作 2011年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開展注入活力。2011年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。2011年培訓60余次。2011年培訓方面主要開展以下工作：

（1）繼續保持與高新企業大學合作關系，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排

（2）積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

（3）中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業能力培訓；4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設論壇》；11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程；12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

（4）舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習；針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與責任》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。

（5）對外合作方面：積極調研了3家對外戶外團隊拓展公司，2012年舉辦員工對外拓展；調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大emba、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協遠程教育等，積極探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得一定效果與進展。

（6）更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

培訓存在的問題： 1.對于培訓管理及組織放松。相關管理制度并下發執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發，未形成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。3.經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面： 2011年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問題：1.核算不及時，有時不能保證發放時間。這個問題較多，在流程上規范，及時規范各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經形成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用3.規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學化。

社保管理工作方面：

一）主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利通過，11年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。

二）社會保險工作主要為員工提供保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。

三）加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，積極與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。問題:1.2011新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業是個挑戰。積極學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個難點。2.針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。

四）個人成長方面：

個人2011年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自己許多工作不足及成長的機會。1.2011年招聘工作有點難，都想去放棄，但是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自己取得成長、也算是經驗；這是領導的栽培及鼓勵結果 2.利用機會較大的提高自己知識專業能力。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。2011年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。3.人力資源部門接觸的人不較多，自己在2011年較大改善自己說話方式及溝通能力，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得一定進步。

第五篇：人資部工作總結

長沙師范學院院學生會人力資源部工作總結

光陰荏苒，歲月蹉跎。不知不覺我已經在院學生會人力資源部度過了一個忙碌充實的學期，回憶著這一年來的風風雨雨，不禁讓人唏噓。我的宿舍仍然保留著這學期咱們部門各種工作的策劃書——當然我帶回來是為了廢物利用，當草稿紙。當我每次在這上面演算涂鴉，不經意瞥見上面印的“院學生會”和“人力資源部”的時候，記憶的閘門就洶涌打開，往事滔滔瀉落、、、、、、對于部門工作，我一直堅持：常規工作需要完善，而品牌活動則要創新。針對常規工作中不適合發展的部分應當摒棄，對于還有缺漏方面則要對他進行完善；針對品牌活動中個別效果不太好的活動，可以適當的進行轉變，或者嘗試尋找一些形式新穎的活動進行替代，并逐漸發展。還有就是如何處理好常規工作與品牌活動之間的關系的問題。說得直接一些，就是如何提高工作效率的問題。任何事情都要有輕重緩急。常規工作應該是我們非常之熟悉的，同時前人一代代的傳承又為我們提供了豐富的工作經驗，我們沒有理由不去高效高質地完成它。更多的時間和精力，應該放在怎樣樹立我們人力以及社聯的品牌活動上。以下是我們這學期所開展的部分工作及活動。

工作篇：

一．干部考核工作

“干部考核”是人力資源部的一項常規工作，即干部學年綜合測評中的德育成績。

其工作流程大致如下：

（1）向院學生會各部門發通知，收集各部門的名單。（2）針對各部門不同情況確定具體考核制度。

（3）以部門為單位，把具體人員名單按部門分開統計并進行考核。（4）將考核人員名單及其考核成績情況上交校團委審批。

干部考核工作一直是我們部門的一項常規工作，對學生干部的評優有著重要的意義，不過在這其中還是存在著一些問題。

1、考核制度需要創新： 考核制度已經比較老舊，隨著時代的發展，部分內容需要改革創新，部分不符合時宜的制度條例也必須刪除，這點有待我們部門跟團委老師進行協商以及調整。

2、延長準備及通知時間：

南北校收集時間的不統一、協會負責人對考核工作不甚了解等問題每每都導致收集的工作量劇大；加之收集過程中也出現了一些問題，比如通知部門上交考核名單間的時間間隔過短。這與學校的政策息息相關，因此我們可以考慮時間的均衡分配。

3、注意資料的收集；

4、注意分工及效率問題；

5、制定一個考核的詳細流程，細化各步驟，并探索一個新的工作安排，團隊合作提升效率。

此外，考核中涉及需要制作大量正式的文件，對WORD和EXCEL水平的要求較高，同時對細心、耐心等工作品質也有要求，因此需要較為細心負責的人負責這項工作。

二．奔跑吧·同學干部素質拓展活動

奔跑吧·同學干部素質拓展活動是本學期我人力資源部負責的第一個活動，也是新干事加入學生會后參與的第一項正式工作。這次活動的主要目的就是 為了提高我院學生干部的綜合素質，發揚團隊協作互幫互助的精神，使廣大學生干部在活動參與中受到潛移默化的影響，思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華，活躍我院學生干部文化體育生活，營造良好的校園文化氛圍，加強各組織、各部門之間的交流。

一、前期準備

1、現場突發情況應急預案做得不夠全面，例如現場話筒出現問題沒有安排到具體工作人員去處理這件事情，還有，要總結每次活動舉辦經驗，完善充實應急預案。

2、活動前一天未能與各組織會長確認參與人員名單并再次告知其活動時間地點，由于缺乏提醒，導致當天有不少社團成員未能準時到場。

二、活動當天

1、物資問題。由于工作安排不當，導致當天部分物資未能準時送到會場，造成一定不便，而且部分文本資料也是臨時打印。

2、活動形式。本次活動是以素質拓展為目的的，所以不免有形式單一的問題出現?，F場觀察后也發現大多組織成員都覺得無聊。針對這種情況，以后活動可以圍繞主題以更多新穎有趣的方式出現，加強互動。也可在培訓前期對各組織成員做一次簡單調研，詢問他們真正想了解的有關活動的問題，與他們所希望的展開活動的形式，以此來策劃活動內容。

接下來是奔跑吧·同學干部素質拓展活動，這個活動是我們今年的一個大膽嘗試，由于只是剛剛起步，對于很多問題我們考慮的不是特別的全面，下面我就里面出現的問題進行總結。

1、現場沒有提前測試固定麥、小蜜蜂等音響設備，導致主講人說話聲音較小，效果不佳，結果觀眾聽講熱情度不高。

2、事先沒有與主講人取得聯系，并將要講的內容進行備份存檔，導致現場由于主持人不熟悉活動流程而造成的個別問題，下次舉辦這樣的活動需要事先與主講人取得聯系，將講座上需要用到的文本資料進行備份，以避免意外情況發生。

情感篇：

有一種感情，讓心朝著一個方向凝聚，那就是歸屬感，對我來說，這不僅僅只是三個字，在這里久了，隨之也產生了一些固定的癥狀，潛移默化。正如一種烙印，深深地刻上心里，久久不曾消失。我的人力資源綜合癥，數一數，你占了幾條：

看到三原色，想到三色激流；

看到消防栓上的HR字樣總會不自覺地想起人力； 看到黑色馬甲就覺得分外親切；

不經意間就會哼起聯聯會歌：水流向低處，最低處是海洋，鳥飛向遠方，最遠處是天堂，我要去飛翔，而路卻那么長，因為有了你，這條路變得不一樣??

經常脫口而出便是“我們學生會”“我們人力資源”； 說起師弟師妹統稱“小朋友”“孩子們”；

介紹起人力的老人，不經意就會用“我們家”的，我們家魔，我們家瓜，我們家肉，我們家那三位?? 每次聚會，首先想到的都會是人力的人；

習慣每周二晚上學生會辦公室室的燈光，大大的會議桌緊緊圍了一圈，看著大伙說說笑笑、其樂融融心中一陣舒暢；

習慣寫流水賬，回憶并記錄我在人力的點點滴滴??

其實我剛上任部長時的任務是要負責部門內建，只是部門的工作，大的小的，看得到的看不到的，這一系列的比較多，漸漸的我有種心有余而力不足，因而也漸漸地將部門內建這項工作交給唐一進和李振香，也確實辛苦他們倆了，在負責部門工作的同時還要挑起這項大梁。人生往往無法盡如人意，當你立下決心想要做好某件事的時候，偏偏會有各種困難橫在你的面前，能力不足也好，投入不夠也罷，可以說，在這個位子上我看問題的角度也漸漸的發生變化，每當做一項工作，在完成的過程中以及完成之后，我的心情都會是輕松略帶著沉重。輕松的是，主管們的成長以及干事們的努力，這些我都看在眼里，但沉重的是，恨自己不夠強大，沒法帶領人力這家子迅速的成長，成長到足夠強大，這學期的每一項工作雖然都比較完滿，但總是美中不足，略帶缺憾。不過我相信，在不遠的將來，你們每個人都有著獨當一面的時候，因為，我相信你們，相信你們的能力。

我將一直一直的期待著，期待這群孩子的成長，相信大家不會讓我失望。也許我不擅于表達，不過我會默默的在一旁看著你們，看著大家，看著人力的每一個人，奔跑吧·人力。

長沙師范學院院學生會人力資源部

2015年6月21日