第一篇：宋振杰老師清華領導力課程體會

宋振杰老師《卓越領導力》課程體會

終于圓了自己的“清華夢”，盡管不是正式的清華生，也算是到清華園走一遭，感受一下水木清華的氛圍與意境。

感謝領導提供的機會參加清華大學高管實戰班的培訓學習，讓我大有收獲，大開眼界?，F將學習的部分心得體會匯報如下。

在本次本周的學習過程中，宋振杰教授的課程讓我最有感觸，也最有收獲。他講的是《卓越領導力修煉》，內容很多，不能一一匯報，僅就感受深刻的幾點談一下。

宋振杰老師在課程的開始讓我們分析了在中國家喻戶曉的兩個人物的成敗原因，這就是劉邦和項羽，大家各自談了各自的理解，之后，宋老師進行了總結，他認為，劉邦是戰術上節節敗退，但是戰略上獲得了成功，以至當上了皇帝；項羽是戰術上節節勝利，但是戰略上走向了失敗，最后是十面埋伏、四面楚歌、霸王別姬、烏江自刎。宋振杰老師點出了課程的第一個命題：領導者的宏觀思考能力。

真佩服宋老師講故事的能力，他從劉邦、項羽講到馬云、史玉柱，從聯想的“柳倪之爭”講到星巴克的中國布局，可以說是古今中外，從橫捭闔，讓我大感過癮。

宋老師給我們領導力提升的第一個建議是：培養自己宏觀洞察力和思考力。這從馬云的成功可見一斑。

1995年，馬云投身互聯網，并到處推銷他的“中國黃頁”，當時不少人害怕上當受騙，還有的人說他是騙子。1999年，門戶網站如火如荼，成為很多投資者青睞的對象。而此時的馬云卻獨自鼓搗B2B電子商務模式，被很多人稱為瘋子。這年的大年初五，馬云趁春節放假的機會，把他的十幾個朋友拉到他家，開了一次創業動員會。馬云激情澎湃地描繪了阿里巴巴未來的發展遠景：第一，要做一家持續發展80年的公司，第二，要成為全球十大網站之一，第三，要讓全球的商人都用上阿里巴巴。

被稱為阿里巴巴“十八羅漢”之

一、阿里巴巴副總裁金建杭，對著阿里巴巴創業之初的照片曾說，“你們看看照片里大家眼神是怎么樣的，都是迷茫的、空洞的”。為什么大家的眼神是迷茫的，金建杭分析說：“因為我覺得對我們這十多個人來說，提出做80年的公司，這個目標好像跟我們沒有關系，離我們那么遠！說全球十大網站，打死也沒有人相信，就憑十多個人，你要做全球十大網站？人家可都是幾十億美元投入，所以也覺得路比較遠?！?/p>

1要是商人就要用阿里巴巴’，這個比較舒服，但這個也是永無止境的目標。”馬云的“IT狂人”的稱號可能也由此而來。

馬云電子商務時代的商業模式有著自己獨到的理解，他認為，網絡的普及將意味著大公司、大企業模式的終結。在工業經濟時代，一家公司要想走向世界，必須憑借雄厚的資本做后盾，采取開設海外分支機構的方式，才能一步步地走出國門，實現向海外擴張的夢想。而在當今的知識經濟和網絡經濟時代，一家公司要進入海外市場并不需要太多的資金，網絡的即時化、便利化，以及海量的信息使中小企業可以獲得原先只有國際大公司才能獲得的商機。

亞洲是最大的出口基地，馬云確立了幫助中國企業出口，幫助全國中小企業出口的服務的方向和目標。把電子商務還給商人，用商人能聽懂的語言，開發商人能使用的技術，讓商人來控制電子商務的發展。阿里巴巴誕生以來，馬云和他的團隊始終堅持“讓天下沒有難做的生意”這個歷史使命，為天下的商人增加貿易機會、提高生產和貿易效率、降低生產和貿易成本。馬云說，阿里巴巴的目標很明確，首先是幫助客戶賺錢，再過幾年幫助他們快樂地賺錢，再過幾年幫助他們賺大錢，最后幫他們省錢。

2007年11月6日，注定要成為中國互聯網歷史上一個重要的日子，阿里巴巴B2B公司在香港掛牌上市，在震蕩成為股市主旋律的背景下，阿里巴巴旗開得勝，開盤價較發行價上漲了122%，一舉成為中國互聯網界首家市值超過200億美元的公司，創下了全球互聯網融資額的新紀錄。

在很多人的眼里，中國互聯網一直是靠模仿起家的，比如新浪、搜狐、網易是模仿雅虎，百度也是從美國引進的，而阿里巴巴則是在傳統產業的土壤里醞釀出具有自己鮮明特色的商業模式。阿里巴巴上市的成功，標志著全球資本市場對馬云1999年首創的中國B2B模式的認可，也讓世界第一次見識到了中國人原創的互聯網公司的偉大力量。

從阿里巴巴電子商務網到淘寶網、支付寶、阿里軟件、中國雅虎，從B2B到C2C到搜索引擎的拓展，馬云憑借著對商業模式的獨特理解，招招命中現代商業與網絡結合的穴脈，一個曾自嘲是“騎在盲虎背上的盲人”，在8年時間里將五十萬元人民幣本金的小公司，變為市值逾200億美元的大公司，馬云也因此被評為亞洲最具影響力的商業人物之一。

日本軟銀總裁孫正義是公認的苛刻的投資家，但是他對馬云卻大加贊賞。孫正義曾這樣評價馬云：“我在選擇投資對象的時候，看中的并不是對方有多少錢、多少人手，而是看企業領導者的‘氣質’，比如我當初在馬云身上就看到和楊致遠類似的‘氣質’?！?/p>

孫正義看中的是馬云什么樣的“氣質”呢？我想，可能就是馬云無中生有的洞察力與

開天辟地的勇氣吧。

宋振杰老師認為，領導者必定是一個擁有非凡夢想的人，他們就像一粒橡樹的種子，散發出生生不息的張力和朝氣，最終蔓生成茂密蔥郁的森林。

夢想是實現一切未來的種子，是下一個努力的奮斗目標。領導者不停地編織一個個夢想的花環，煽動、誘惑、吸引、凝聚其團隊和追隨者，不斷地實現一個夢想，然后又奔向下一個夢想。當有人問奧康集團董事長王振滔最喜歡的一個詞語是什么，他說是夢想，并說：“我未來的夢想，是能站在月球上看著地球上不同膚色的人穿著奧康皮鞋走來走去?！?/p>

宋老師舉例說，星巴克總裁霍華德·舒爾茨在其著作《尋找美國最優秀的商業領袖》中指出，一個優秀的領袖應該對自己企業的未來有一個圖景。領導者需要學會將心中對于未來發展的圖景和那些希望與你共事的人分享，越具體越吸引人。當你工作時，公司未來發展的圖景應該每天都在你的腦海里，而且隨著時間的變換和發展，一個優秀的領導者會時時更新這個圖景。這樣，員工們才會感覺到他們與企業的未來休戚與共。

霍華德·舒爾茨是這樣說的，也是這樣做的。

1983年，舒爾茨還是美國老星巴克的市場經理，他被派到意大利米蘭去參加一個國際家居用品展。一天早晨，舒爾茨來到了賓館旁邊的濃縮咖啡吧，店員的微笑和招呼讓他感到親切自然，他發現意大利的店和美國星巴克不一樣，他們只向客人出售現做的新鮮咖啡。他看見咖啡師傅一邊磨咖啡豆、壓進濃縮咖啡、蒸牛奶、遞給顧客，一邊友善地與顧客聊天。這引起了舒爾茨的極大興趣，經過進一步的了解，他發現意大利有20萬家咖啡店，僅米蘭一地就有1500家，幾乎每一條街道拐角處都有一家，所有的咖啡吧都很受歡迎?？吹揭婚g間充滿人文氣息的咖啡吧，舒爾茨感受到從未有過的心靈震撼：咖啡是一種紐帶，咖啡館是人們情感交流和休憩聊天的絕好的“第三空間”！舒爾茨被自己的偉大發現驚呆了，他堅信這種全新的咖啡文化必將成為休閑時代的潮流，也必將改變美國和全世界。

他抱著從本質上改變星巴克的決心回到了美國，然而，老星巴克的創始人們卻死死地抱著他們“陽春白雪”的市場定位不放，舒爾茨無法說服他們將星巴克擴展到“下里巴人”，他最終不得不離開了星巴克。

1986年4月8日，舒爾茨的第一家咖啡店開張，生意不錯，到1987年就開了三家，每家店的銷售額都達到了年均50多萬美元。這年的3月，老星巴克創始人鮑德溫等人打算把星巴克賣掉，舒爾茨立即籌到了400萬美元，1987年8月18日，新的星巴克誕生了。在他偉大夢想的支撐下，星巴克快速前進，1992年已經達到53家。短短三四年，這樣的濃縮咖啡就成了整個美國社會生活的一部分，“星巴克”已經成為一種新的社會現象。

進入21世紀，霍華德·舒爾茨倡導的咖啡精神，已成為全球文化。星巴克咖啡店遍布世界每一個角落，總數已經超過7500家，而且仍在增長，每周接待全球2500多萬名顧客，2004年營業額達40億美元，早已是全球最大的咖啡零售商、咖啡加工商和咖啡郵購商。在過去的10年間，它的股價在經歷了四次分拆之后攀升了22倍，收益之高超過通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及IBM等大公司。

霍華德·舒爾茨憑著他對人們生活文化發展趨勢的深刻洞察與前瞻性的把握，在短短的20年間打造了一個遍布世界的咖啡王國。

宋振杰老師又講了一個領導者與石頭湯的故事，讓我回味無窮。

大哲學家蘇格拉底認為：領導才能往往由那些在特定環境下知道該做些什么的人所擁有。

這是一個流傳于法國民間的故事：三個剛剛打完仗卻沒有找到大部隊的士兵，疲憊地走在一條陌生的鄉村小路上，他們又累又餓，已經一天多沒有吃東西了。

當三個士兵看到一個村莊時，大家不覺興奮起來，心想這下總算能找到吃的了?？墒?，村民們看到大兵的到來心存恐懼，而且僅有的一點食物還不足以填飽自家的肚皮，于是，他們慌忙回家將自己的食物藏了起來，當士兵找上門來時，村民們也裝出可憐的饑餓樣子。大兵們一無所獲。

這時，一個饑腸轆轆的士兵想出了一個絕招。他向村民們宣布，要用石頭做一鍋鮮美的湯。好奇的村民們為他們準備好了木柴和大鍋，士兵們真的開始用三塊大圓石頭煮湯了！望著滾上來熱水，士兵們一邊舀了一勺放在了嘴里，一邊大聲地贊美道：“??！多么鮮美可口的石頭湯呀！”看到在一旁觀看的村民口水欲滴的樣子，士兵又說道：“當然，為了湯的味道更鮮美，還需要一點佐料，比如鹽和胡椒什么的，您愿意幫忙嗎？”為了品嘗到鮮美的石頭湯，一個村民欣然答應幫忙。之后，在士兵的引導下，村民們心甘情愿地從家中拿來了胡蘿卜、卷心菜、土豆、牛肉等煮湯的物料，當然，一鍋豐盛而鮮美的“石頭湯”很快做了出來。為了給鮮湯配套，村民還從家中貢獻出了面包和牛奶，大家愉快地享受了一頓美味大餐。

對于這個故事，不同的角度可以有不同的解釋。就領導者的角度而言，所謂領導就是在一無所有的情況下，或者是在艱難困境中，帶領他們的跟隨者熬出一鍋鮮美的“石頭湯”的人。

在這一節里，宋振杰老師總結道：

◎領導者是擁有夢想，并敢于實現夢想的人。他們朝氣蓬勃，似一輪紅日，冉冉升起，給人以光明、希望與力量。

◎領導者的使命就是開天辟地，無中生有。他們想前人所沒有想，做前人所沒有做。領導者的任務就是化腐朽為神奇，化不可能為可能。他們勇于打破一個舊世界，更善于創造一個新世界。

◎領導者的身上永遠流淌著創新與開拓的基因，他們是萬物資始的力量，是天地未來的希望！

一節課聽下來我真有點熱血沸騰了，宋振杰老師的課程太精彩了，他時而激情洋溢，慷慨激昂；時而娓娓道來，入情入理；時而又幽默風趣，讓人忍俊不禁。宋老師運用案例故事、研討互動、測試、視頻錄像等多種方式調動學員的積極性，可以說，兩天的課程80多位學員沒有一個遲到早退的，沒有一個打瞌睡的。難怪有同學說，聽宋老師的課能治療瞌睡。暫且匯報如上，敬請各位同事批評指正。

運營部張XXX

第二篇：宋振杰老師清華聽課體會

宋振杰老師清華聽課體會

管人帶隊做高手 ——清華學習心得體會

很有幸被公司選派到清華大學職業經理訓練中心學習，感謝公司提供的學習機會。有人說學習是最大的投資，培訓是最大的福利，一點不假。

清華學習期間，宋振杰老師的一堂課讓我受益匪淺，記憶尤深。其中，宋老師一個提問讓我有點醍醐灌頂：打槍和打仗有什么不一樣？

大家七嘴八舌發表了意見之后，宋老師總結說：

打槍是專業行為，打仗是組織行為；打槍是技術行為，打仗是管理行為；打槍是個人行為，打仗是團隊行為。有的人打槍、做業務、做技術是高手，是能手，是牛人，但是一旦被提拔到管理崗位，讓他領著大伙兒打仗，他卻失去了往日的風光，哪怕就是幾個人也搞不定，結果是整個團隊人心渙散，業績上不來，意見一大堆，自己郁悶，下屬抱怨，領導不滿意。

宋老師得出的結論是：你是一個超級牛的銷售冠軍，但不一定是一個稱職的銷售部經理；你是一個優秀的高級注冊會計師，但不一定是一個稱職的財務部經理；你是一個出色的高級工程師，但不一定是一個稱職的技術部經理。還是杰克·韋爾奇說得好：“當你是一個人的時候，你的成功只與你自己有關；當你是一個團隊領導者的時候，你的成功則與你的下屬有關。”

哎呀，這其實是有點說我的??！原來我就是槍打得好被提拔了，現在，我的任務不是打槍了，而是打仗！太對了，如何帶領團隊把仗打好才是我的主要任務。

什么是管理？宋振杰老師認為，管理是一門透過他人完成任務的學問。作為團隊的管理者，有一件事你做了，做好了，那叫稱職；有五件事你做了，做好了，那叫優秀；有十件事你做了，做好了，那叫卓越；有五十件事你做了，努力做好了，那叫找死！管理者不能當勞模，管理者的任務是讓下屬人人都成為勞模。所以，管理者的首要任務不是調動自己的積極性，而是要學會如何調動下屬和他人的積極性。

真正的管人帶隊高手是自己不做或者很少做，但是他能鼓動、煽動、誘惑下屬去做，而且下屬心甘情愿地完成了任務后，還噙著激動的淚水說：“感謝您給了我鍛煉的機會，今后我一定不辜負您對我的栽培和期望！”宋老師講的太好了，贊！

中建二局 張××（2014,7）

第三篇：宋振杰老師員工職業化課程心得體會

宋振杰老師員工職業化課程心得體會

星期

六、星期天，公司從北京請來了職業素質訓練專家宋振杰老師為我們上課。說實話，聽說宋老師要來上課，我期待已經很久了。因為，上一期聽過課的同事說，宋老師的課講得很精彩，故事、案例、測試、互動，還有角色演練，而且宋老師很幽默，課程演繹的很生動、很活潑，一點也沒有名師的架子，親和力很強。聽同事一說，我到網上搜集了很多宋振杰老師發表的文章，還買了他寫的職業心態、職業意識兩本書。

課程聽完之后，不說公司要求寫心得體會，就是公司不要求我自己也要有感而發了。

宋老師給我們上課的主題是《從優秀到卓越——青年員工職業化素養訓練》。據說，這是公司人力資源部專門與宋老師溝通之后，由宋老師針對我們青年員工量身定制的課程。

宋振杰老師從職業心態、職業意識、自我管理、團隊合作四個方面，為我們深入淺出地講解了成為優秀職業人士的途徑，以及從優秀到卓越的修煉方法。兩天的內容十分十分豐富，信息量、知識量也很大，很多內容只能今后再慢慢消化。先就一個方面的一個點談一下自己的體會，與各位同事分享。

宋老師在職業心態這部分中提出了一個觀點：職業心態決定職業狀態！真的嗎？

聽了宋老師的講解、案例和故事，我覺得認識到，一樣的工作，兩個不同職業心態的人去做，就是兩種不同的境界和結果。比如，同樣是干維修的，消極心

1態的人就會認為：不就是個維修工嗎？是全企業最臟、最累的活兒，工資沒幾個，天天麻煩事兒倒不少。在這種心態的支配下，他把工作當成了無奈的重復勞動，無趣、無聊、無熱情，自然就是得過且過，應付差事兒，他只是在枯燥的重復中一天天地消磨時光而已。

而積極職業心態的人則不同，他認為任何工作都能做出精彩來，維修工也能做出大名堂。他把工作當成愉快的學習與成長的過程，在簡單、重復的工作中不斷地提升自己的技能，慢慢地練就了自己的絕招兒。積極有為，消極無為。積極樂觀的人，能把平凡的日子變得富有情趣，能把沉重的生活變得輕松活潑，能把重復的光陰變得甜美珍貴。

宋老師讓我明白了什么叫職業，什么是職業人士。所謂職業，簡單地說，就是人們為了滿足社會生產、生活需要，所從事的承擔特定社會責任，具有某種專門業務活動的、相對穩定的工作。職業是在人類社會出現分工之后而產生的一種社會歷史現象。

具體來說，職業具有三個方面的含義： 第一，職業是人們謀生的手段和方式； 第二，通過職業勞動使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發展和完善；第三，通過自己的職業勞動，履行對社會和他人的責任，承擔特定社會責任是職業的本質。也就是說，職業是責任、權利和利益的有機統一。

所謂職業人士就是擁有職業心態、精神、技能、習慣等職業素養的人士，而職業心態是一個人職業素養的心理基礎，對個人職業生涯有著至關重要的影響和作用。

宋振杰老師認為，人的行動受心理支配，從事一定職業的人都是職業人，職業人就應該有相應的職業心態。比如，足球運動員從內心服從裁判，兢兢業業地

踢球，這是他起碼的職業心態；一個電焊工或者車工，就應該具有規范操作、精益求精的職業心態。有相當數量的人，憑自己的情緒來對待工作和職業，率性而為，我行我素，結果總是屢屢受挫。這有點像說我?。⌒枰词“?！

什么是職業心態呢？宋振杰老師認為，職業心態是指在從事職業活動中，根據職業的需求而表露出來的心理素質，或者說，職業心態就是用積極、正面的思維方式主導自己的職業活動，并做出有利于職業成功的職業行為的心理過程。良好的職業心態是營養品，如積極主動、堅持不懈、果敢頑強、樂觀豁達、感恩奉獻、主人翁精神等，會滋養我們的職業人生，會讓我們積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業。而不良的職業心態，如消極應付、打工心態、斤斤計較、心浮氣躁、極端地自我中心等，會讓我們自暴自棄，萎靡不振，玩世不恭，不斷地被邊緣化，以至于始終“懷才不遇”，頻繁跳槽或者被淘汰。

一個人有什么樣的職業心態，就會有什么樣的職業態度，有什么樣的職業態度就會有什么樣的職業行為，而有什么樣的職業行為，最終將產生什么樣的職業結果。正如美國石油大王洛克菲勒給兒子的信里提到的“天堂與地獄比鄰”的比喻，在信中，他告誡自己的兒子：“如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種義務，人生就是地獄！”

這使我想起了著名的勵志電影《阿甘正傳》片尾有句話：“人生就如同一片輕盈的羽毛，有落下的時候，而你應該鼓舞自己讓他不斷飄揚而上，向著新的高度超越自我”。阿甘常愛說的一句話是：“我媽媽說，要將上帝給你的恩賜發揮到極限?！卑⒏示竦木杈褪牵撼晒褪且环N積極的心態，成功就是將個人的潛能發揮到極限。

是讓人生這片“輕盈的羽毛”迎風飛揚，不斷地飛得更高，還是無精打采地

四處飄蕩，最終墜落在地上，關鍵是看自己心態的選擇。職業心態對于個人職業生涯具有支配作用，改變自己的職業狀態首先要從改變自己的心態開始。

宋振杰老師說：“你有什么樣的命運，取決于你想要什么樣的命運；你是什么樣的人取決于你想做什么樣的人?！闭f的太好了！影響我們人生的不僅僅是外在的環境，更重要的是心態。在一個人的職業生涯中，職業心態控制了我們的職業行動和思想，也決定了我們的視野、事業和境界。

關于職業心態，宋振杰老師還有一段話可以說是至理名言：人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗。心態是一種心理定勢，這種定勢會支配人的行為方式，進而支配著一個人的職業走向。職業心態能夠成就一個人，也能夠毀掉一個人。

就宋老師關于職業心態方面的內容談一點自己的感受，與大家分享。感謝宋振杰老師的精彩動人的課程，感謝公司人資部，謝謝！

產品部XXXX

第四篇：宋振杰老師論語與領導力修養培訓心得

宋振杰老師《論語與領導力修養》心得

終于圓了北大夢。銀行派我與另外兩名高管到北京大學EMBA總裁班進修學習，很是興奮。在第一周里，主要學習了領導者的戰略思維、領導者的創新意識、論語與領導力修養等內容。到底是北大水平，老師講得都不錯，收獲很大。

其中，宋振杰老師講的《論語與領導力修養》讓我受益匪淺，感觸最大。以前，我對《論語》的理解很膚淺，宋老師兩天的課程讓我對《論語》產生了新的感悟和敬畏，真是不學不知道，一學嚇一跳??！而且，宋老師能夠把深奧的《論語》與現代管理、領導力結合得天衣無縫，演繹的妙趣橫生，生動活潑，真是難得！

我結合聽課筆記，僅僅把《君子九思——領導力提升的九子圖》這一節內容與大家分享一下。

宋振杰老師講到，拿破侖·希爾寫過一本書叫《思考致富》，該書的內容簡介說：“這本書最大的特色在于，那些掌握它并使用它的人從此走向成功。它指引過許多我們耳熟能詳的知名人物非凡的成功之旅，諸如美國總統羅斯福、發明家愛迪生、企業家洛克菲勒等都從中獲益匪淺。還有更多的平凡人因此積累了財富，有的人成功地實現了家庭的和諧，有的人獲得了商業伙伴的支持，甚至威爾遜總統在軍事訓練和募集戰爭軍費中都用到了這些秘訣?！?/p>

這本書并不僅僅教人們如何通過思考來致富的，而是教人們如何通過思考實現完美成功人生的。

宋老師認為，在兩千多年前，孔子就已經認識到了思考對于人生的意義，他在《論語》里提出了著名的“君子九思”說。在孔子看看來，思考可以改變人生，思考可以完美人生。其實也不難理解，人類正是進化出了獨特的思考能力，才從一般動物中脫穎而出，并且成為萬物之靈的。

孔子曰：“君子有九思：視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義。”（季氏第十六）

孔子說：“君子遇到九種情況是要思考的：看的時候，要考慮是否看得清楚；聽的時候，要考慮是否聽的明白；臉上的表情，要考慮是否溫和；容貌與態度，要考慮是否謙恭；說話 1的時候，要考慮是否真誠；做事的時候，要考慮是否敬業嚴謹；遇到問題的時候，要考慮向別人請教；即將發怒的時候，要考慮有什么有后患；獲取的時候，要考慮該不該得?！?/p>

孔子提出的“君子九思”，把人們日常的言行舉止都概括了，如果領導者確實能夠做到這些，注意反省自己的一言一行，日積月累，自然就會修養有成。

視思明

所謂“視思明”，就是看問題、看事物的時候，要明察秋毫，明辨是非，分清真假，把人和事看得通透。

我們常說眼見為實，親眼見的就是真實的嗎？未必。

有一個笑話。

一天，一家房地產開發公司的男性工程師接到一位客戶的投訴電話，電話的那頭是一位女士憤怒的聲音：

“我要退房，我已經忍無可忍！”

“您先別急，請問出了什么問題？”工程師耐心地詢問。

“你們的房子太差勁兒了，每當火車來的時候，我睡覺的床就在動，對我來說，睡覺就像噩夢一樣?！迸咳匀缓芗?。

“我理解您的心情。可是，我們是一家大型的房地產公司，已經開發了很多樓盤。您住的那棟樓雖然離鐵路近了點，可是，我們是按照精確的計算，并充分考慮了火車行駛對于房屋的影響。您如果說，火車的鳴笛聲會影響你的休息，我還可以理解，可是如果說火車一來，您的床就會震動，這是絕對不可能的，我們不可能犯這樣低級的錯誤?！惫こ處熑匀皇悄托牡亟忉?。

“就是如此，火車一來，我的床就動。你不相信的話，可以過來看看好啦！”

“那好吧，我去一趟?！惫こ處煙o奈，只好答應到現場查看。

工程師應約來到了女士的家里。女士又繪聲繪色地把情況說了一遍。但是，工程師還是無法相信。這時，正好一趟火車鳴著笛從遠處開了過來。女士靈機一動：“太好了，火車來了，你不相信的話，你現在就躺到我的床上感覺一下，看看我說的到底是不是真的?！?/p>

工程師躺到了女士的床上，等著火車的經過。

接下來的事兒，您可能猜到了，女士的老公回來了。

工程師翻身從床上坐了起來，面對此刻的情境，望著男主人驚詫和憤怒的眼神，工程師尷尬地對女士的老公說：“抱歉，先生，如果我說，我是在您的床上等火車，您相信嗎？”

鬼才相信呢！

可是事實確實如此！

我們都相信眼見為實的道理。我們親眼看到的，一定是真的！可是，在現實的工作和生活中，有些事兒，確實是真的，但是，看起來確實很假；有些事兒，確實是假的，但是，我們卻認為是千真萬確。

孔子的“視思明”是在提醒我們，領導者看人要看其表里；看物要看其本末；看事要看其始終。同時，看人看事看物要眼界要開闊，站得高，看得遠，不能目光短淺，一葉障目不見泰山。要辯證地看，全面地看，發展地看，聯系地看，從不同的視角看，在不同的時空條件和背景下看?？磫栴}的過程中，要學會運用分析、比較、綜合、歸納等方法，去粗取精，去偽存真，由近及遠，由表及里，由一般到特殊，由現象到本質，這樣，就不會盲從，就不會困惑，就不會“近視眼”。

聽思聰

所謂“聽思聰”，就是不要聽風則雨，要多聽多想，能夠聽出門道，聽出真實的本質。這是領導者的一個基本功。

對同樣一個問題，同樣一件事情，有時候，大多數乃至絕大多數的人有著一致的看法，一致的意見，聽到他們的異口同聲，你該怎么辦？你的真實看法是什么？你有自己獨立的思考與分辨嗎？

對同樣一個問題，同樣一件事情，更多的時候，是公說公有理，婆說婆有理，面對千言萬語，七嘴八舌，甚至南轅北轍的言論，你該怎么辦？你應該如何從不同的聲音中辨別出真正的真理所在？如何做一個聰明的傾聽者，這確實是對每一個人的考驗與挑戰。

如何做一個聰明的傾聽者？

第一，首先要有耐心，有耐心讓別人把話說完；其次，要有同理心，學會換位思考，站在對方的立場上去傾聽；第三，要有包容心，要有博大的胸懷，特別是與自己不同、對自己不利的聲音和意見，要有容納的心胸，做到耳聽八方；第四，要邊聽邊思考，邊分辨，抽絲剝繭，聽到問題的本質，或者聽出說話人的真實意思；第五，要有自己的定力，不能偏聽偏信，聽風就是雨。

鄭板橋在一個秋雨淅瀝的夜晚，聽到了窗外竹子發出的瑟瑟之聲，作為縣官的他深有感觸，隨筆寫了一首《聽竹》：

“衙齋臥聽瀟瀟竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關?！?/p>

我們都說鄭板橋“難得糊涂”，其實，他糊涂的是個人的名利得失，而對于百姓的疾苦，這位“縣委書記”可是一點也不糊涂。能從無聲中聽從出有聲，從自然聲響中聽出了底層民眾的心聲，鄭板橋的“聽力”功夫的確深厚，為我們樹立了“聽思聰”的榜樣。

色思溫

所謂“色思溫”就是領導者要心態平和，無論遇到什么樣的事情，都能夠面不改色，處變不驚，溫文爾雅，言辭謙和，平易近人。

這就要求我們要學會調整自己的心態，以一顆平常心來為人處事，以一顆感恩的心來待人待物。

我至今還保存著節日期間收到的一條短信，內容是“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友。當你收到此信息，一切隨之擁有?！?/p>

這條短信寫的真是太好了。想想也是，如果你有一顆感恩的心，你會對你所遇到的一切都抱著感激的態度，這樣的心態會使你消除煩惱和怨氣。早上起來的時候，陽光爬到你的窗臺，你會感恩；小鳥在你的窗外歌唱，你會感恩；接到朋友問候的電話，你會感恩；看到孩子高興地去上學，你會感恩。然后你的一天乃至你的一生，就在這感恩的心情中度過，那你就不會“色難”，肯定會和顏悅色，令人感到和藹可親。

貌思恭

所謂“貌思恭”，就是要真誠待人，恭敬有禮，文質彬彬，謙遜誠懇，舉止得體。而且無論身份貴賤，地位高低；都是一視同仁。這就是領導風范。

做到“貌思恭”關鍵是要有一顆尊重別人的心，把別人看成是一個與自己一樣的有尊嚴的人，打心眼里尊重別人。

宋振杰老師講了風流倜儻的溫莎公爵的一個故事。

19世紀的印度成為英聯邦成員之后，有一天，印度各大部落首領前來拜見英國王室。為了締結友誼，實現英國在印度的順利統治，英王室決定舉行一個盛大的宴請招待會，當時還是王位繼承人的溫莎公爵奉命主持這次宴會。

席間，賓主雙方你來我往，杯光盞影，觥籌交錯，氣氛熱烈?？墒窃谘鐣磳⒔Y束的時候，發生了一件意想不到的事。服務員為每一位客人端來了洗手水，印度人看到精致的器皿中盛滿了水，以為這是給客人的茶水，便紛紛端起來一飲而盡。此情此景，令在座陪客的英

國貴族們目瞪口呆，不知道如何是好。他們不約而同地把目光投向了坐在主陪位置的溫莎公爵。

這時，只見溫莎公爵不動聲色地一邊與客人交談，一邊端起他面前的洗手水自然大方地一飲而盡。眾貴族紳士們自然不敢怠慢，都若無其事地將自己的洗手水喝完了。一場看似不可避免的尷尬場面就這樣被溫莎公爵巧妙而得體地化解了。

印度部落首領受到了熱情款待自然很高興，宴會取得了成功，溫莎公爵也用自己對他人的尊重和令人佩服的情商與智慧為英國贏得了更大的國家利益。

人人都有自尊心，都希望得到他人的尊重。俄國教育家別林斯基曾說過：“自尊心是一個靈魂中的偉大杠桿?！碑斎说淖宰鹦牡玫搅藵M足時，他就會心情愉快地去做一切事情。

有一位叫孔祥偉的先生，作了一首“君子九思歌”，現錄于此，共同分享并自勉： 修君子，問九思，我有一歌唱爾知。

一曰視，視思明，賞花不借霧中行。

二曰聽，聽思聰，聰耳兼聞八面風。

三曰色，色思溫，和氣藹藹滿堂春。

四曰貌，貌思恭，與人謙謙禮自生。

五思言，言思忠，文章不寫半句空。

六曰事，事思敬，認真二字無不勝。

七曰疑，疑思問，多問可識迷魂陣。

八曰忿，忿思難，怒發過后是沖冠。

九曰得，得思義，于取于舍見功力。

義之高，功之深，思君子，美且仁！

國際金融部馬衛國

二零一三年十二月于北京整理

第五篇：宋振杰老師新員工職業化課程大綱

宋振杰老師新員工培訓系列課程大綱之：

《做卓越的職業人》

——新員工職業化入職訓練課程大綱

課程目的與收獲

新員工是企業的新生代，代表著企業的未來。如何幫助新員工盡快地渡過職業準備期和適應期，盡早地實現從“自然人”“學生人”向“職業人”“公司人”“社會人”的轉變，讓這些新生力量從崗位做起，順利成長、成才、成功，不僅關系到每一名新員工的職業發展與前途，也關系到企業的未來競爭力。

宋振杰老師早在2008年就出版發行了《第一步——新員工職業化六大關鍵》的暢銷書，深受不少企業與新員工的歡迎。這些年來，宋振杰老師在輔導咨詢與培訓的過程中，發現新員工普遍存在著心理落差大、職業目標迷茫、不安分基層崗位、眼高手低、心理浮躁、人際關系緊張、動不動就盲目跳槽等問題。單位對一些新員工不滿意，一些新員工對單位有怨言。針對新員工存在的諸多問題，宋振杰老師專題研發了針對性比較強的《做卓越職業人——新員工職業化入職訓練》課程。

本課程以提升新員工職業化素質為重點，圍繞新員工的角色認知、職業目標、職業意識、自我管理等職業素質要項，運用技巧講授、案例研討、視頻教學、互動練習、測試思考等授課方法，力爭使學員實現以下收獲：

——清晰職業角色，盡快完成從“學生人”向“公司人”的角色轉換； ——明確職業目標，從基層崗位做起，腳踏實地，驅除浮躁，追求卓越；

——確立職業意識，規范自己的職業行為，養成良好的職業習慣； ——善于自我管理，在持續的自我完善中實現成長、成才、成功。課程對象

新入職的員工，入職三年左右的員工。

課程時間

12課時（2天）

課程大綱

第一講 清晰職業角色

一、新員工新起點

1、學校與企業的五大不同

2、學生人與公司人的六大區別

3、“新員工綜合征”的五個癥狀

4、新員工如何順利度過適應期的五個階段

5、為什么要贏在起點

二、建立職業角色

1、清晰角色定位

2、明確崗位職責

3、了解相關工作關系與配合要求

4、明確主管以及相關人的期望

5、知道能做什么，不能做什么

6、職業人士的三大紀律

7、職業人士的八項注意

8、確立職業價值準則

三、塑造職業心態

1、想不想做與該不該做

2、浮躁是職業發展的大敵

3、看一看那些跑龍套的精英們

4、“鞋墊理論”與“廁所法則”

5、做事的三種境界

6、打造自己的職業品牌

第二講 明確職業目標

一、方向比努力重要

1、五年后你想成為什么（房樹人練習）

2、人生的四大問題

3、澄清自我價值系統

4、找準職業錨

二、規劃職業發展

1、讓夢想照進現實

2、認知自己的性格、興趣、擅長與稟賦

3、結合銀行的人才發展戰略

4、明確職業目標與路徑

三、采取持續行動

1、職業成功是一種勻速運動過程

2、想到+做到=得到

3、生命中的差別時間

四、職業成功的捷徑：專業化生存

1、千招會不如一招絕

2、在職業的族譜里找準自己的“點”

3、缺少的不是努力而是專注

4、讓自己不可替代

第三講 塑造職業意識

一、積極主動意識

1、提升你的成就動機

2、積極思考，拒絕抱怨

3、激發潛能，全力以赴

4、沒有人要求，自己要求

二、績效結果意識

1、接受任務不走樣

2、執行任務不打折

3、急難險重敢擔當

三、追求卓越意識

1、工作不能“差不多”

2、第一次就做對

3、量變的積累與優勢富集效應

4、標桿趕超成長計劃

四、問題解決意識

1、什么是問題

2、樹立四大問題意識

3、解決問題的七個步驟

五、持續創新意識

1、創新思維的方法

2、工作創新的四個技法

第四講 學會自我管理一、九型人格與自我管理1、1號性格解析與自我管理2、2號性格解析與自我管理3、3號性格解析與自我管理4、4號性格解析與自我管理5、5號性格解析與自我管理6、6號性格解析與自我管理7、7號性格解析與自我管理8、8號性格解析與自我管理9、9號性格解析與自我管理

二、管理職場情緒

1、識別自己的情緒

2、體察他人的情緒

3、情緒的自我控制與調節方法

4、提升職業情商的途徑

三、管理職業發展

1、建構動態“T”知識結構

2、建構動態“工”型能力結構

3、職業人士的學習方法

4、管理職業瓶頸與突破“職業高原”

5、職業生涯發展審計

四、提升職業核心能力

1、職業特定能力、通用能力與核心能力

2、核心能力對職業發展的作用

3、九大職業核心能力

課程總結：鷹的重生——職業精英的修煉之路