第一篇：典當各崗位職責1

典當公司各部門職責

一、總經辦

（一）總經辦部門設置及崗位編制：

1.總經辦主要部門設置：業務部 人事行政辦公室 財務部

2.崗位編制：總經辦副總1名；業務1部、2部、3部部長

3名；人事行政辦公室主任1名；財務部經理1名

（二）總經辦職責

1.成員組成：由業務副總經理負責組建，由人事行政辦公室、財務部和業務部代表組成，并報集團人力資源部審批備案；

2.制定任務目標與計劃：依據公司發展戰略規劃，制定公司年度經營任務目標與實施計劃，報集團審批；

3.分解指標：根據集團下達的年度經營任務目標，分解年度指標，通過組織協調，授權各分管部門組織實施，確保年度經營指標的全面落實；

4.監督檢查：負責召集辦公會議，通過各部門的工作報告，監督檢查目標的執行情況，提出有效的改進措施，確保年度經營目標的實現。

5.目標修正：依據市場環境的變化和公司內出現的問題，召集經營管理專題會議，對經營目標和經營管理措施提出調整、修訂方案，重大調整方案，如新的業務方向選擇，組織管理體制變革等，報集團審批后組織實施；

6、制度建設：討論決定典當公司的各項制度和實施辦法，組織實施和落實工作，并報集團行政總部批準；

7、機構建設：討論決定部門機構的設立、撤銷及部門負責人的任免，并報集團人力資源總部批準：

8.貫徹實施集團財務總部的財務管理制度和實施辦法。

二、貸審會：

（一）部門設置及崗位編制

1.貸審會主要部門設置：法務風控部

2.崗位編制：貸審長1名，陪審員名

（二）貸審會職責：

1.成員組成：由總經理負責組建，由風控部、財務部代表組成，并報集團人力資源部審批備案。

2.參與全年任務目標的制定工作，全面貫徹執行任務目標。

3．貸款額度在10萬元以上的大額業務，由業務部報風險控制部初審后，將主要資料（客戶基本資料、當物評估表、調查報告等）報貸審會成員傳閱。

4.貸審會成員認真審核上報的大額典當貸款客戶的資料，多方面了解客戶信息，認真行使業務審批職權。

5.貸審會實行少數服從多數的表決方式，總經理有一票否決權。貸審會審查通過的業務，經總經理批準后，簽發放款通知單，財務部門核實無誤后方可放款。

6.貸審會定期對公司大額業務進行歸類、對不良業務進行預測和分析，并安排風控部對不良資金進行清欠。

7.貸審會定期研究、審批優良（VIP）客戶的信用等級和最高貸

款額度。

三、人事行政辦公室

1．由總經辦負責組建，辦公室負責人是總經辦成員，報請集團人力資源總部批準并下文任免。

2.辦公室負責行政、人事和后勤管理服務工作；負責包括人員招聘、培訓、業績考核等人力資源管理，負責全員的目標業績考核辦法制定、考核、及薪資福利管理。

3.貫徹執行集團行政總部和人力資源總部的各項規定。

4.建立健全公司各項管理工作流程及制度，并分別報請集團行政總部、人力資源總部審查批準后貫徹執行。

（與集團公司的各項決定不能5.貫徹執行典當公司總經辦的各項決定

有沖突）。

6.搜集、整理公司內部信息，起草及歸檔公司相關文件；保管綜合性檔案，管理公司重要資質證件。

7.負責總經辦下達的其它工作。

四、財務部

1.由總經辦組建，負責人是總經辦成員，報集團人力資源總部和集團財務總部批準。

2.負責公司財務核算和資金管理，監督貸款本息的回收。

3.按財務制度程序及有效合同執行收付工作，向業務部和法務風管部發出俞期催欠應收指令；

1、向總經辦和集團財務總部定期不定期書面報告財務分析；

3.根據公司資金的運作情況，合理計劃，調配資金，確保公司資金的正常運轉。

4.協助相關部門做好貸款的回收工作。

4.依法執行總經辦和集團財務總部的其它工作。

業務部：由總經辦負責組建，負責人由總經辦任免，優秀負責人可以聘為總經辦成員，報集團人力資源總部批準。

1、貫徹執行公司的任務目標和宗旨原則；

2、負責潛在客戶的“織網”工作；

3、向法務風管部報送“捕魚”申請；

4、享受公司考勤、職務薪資福利，享受公司規定的業績提成分配；

5、催收貸款并承擔已發生業務不能近期回收“入庫”的責任。

法務風管部：由集團人力資源總部組建，負責人是貸審會成員。由集團人力資源總部任免。

1、貫徹執行公司的任務目標和宗旨原則；

2、負責公司業務的貸前審查、貸中把關；貸前審查包括：借方保方和質物的信用，價值可控調查設計中把關（驗人、驗物、驗簽）包括：真實合法、有效、完善可控。文書監簽，證物保管。貸后跟蹤收貸，包括：質物由我方單方可過戶的完備手續。

3、負責公司已發生在途業務的回收“入庫”工作，包括訴訟非訴訟工作；

4、每筆業務發生時，明確誰是主責人或領導責任人，有變動時，副總經理就要指定人員接替；

5、享受公司的考勤、職務薪資福利，享受公司規定的業績提成分配。

第二篇：典當公司崗位職責

典當公司

一、總經理崗位

1、執行董事會決議，主持公司日常經營管理工作，保證經營目標的實現，及時、足額完成董事會下達的的各項任務指標。

2、組織實施董事會批準的公司計劃工作。

3、組織指揮公司的日常經營管理工作，根據授權代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

4、根據審批權限，對每一筆業務進行審批并采取有效措施控制風險，確保穩健經營、零風險。

5、決定除董事會權限外的中高層職員人選及相關報酬、獎懲事宜。

7、加強企業文化建設，為公司樹立良好的企業形象。

8、加強員工隊伍建設，充分調動員工的的工作積極性和創造性。

二、業務部長崗位

1、負責典當業務部日常管理及業務辦理工作。

2、督促客戶經理對公司各項規章制度的執行情況。

3、協助客戶經理、客戶經理助理參與實地調查。

6、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉升以及對違紀員工的處分。

4、負責對典當業務的初步審查及所有資料、手續的合規性、合法性審查，并提交貸審會審議。

5、負責檢查公司總經理、風控委在審批貸款時需增加的附加條件的落實情況。

6、對在當業務進行貸后檢查。

7、與各合作單位做好溝通協調工作。

8、負責新業務的開拓、新品種的研發等。

三、客戶經理崗位

1、貸款的貸前盡職調查、資料收集，應做到資料數據充分詳實，并撰寫調查報告，調查報告中要作出風險評估判斷，以供部門經理及有關領導決策。

2、做好合規合法的抵、質、押擔保手續。

3、做好貸時合法的借款手續，逐級審批，嚴禁越級審批，先做后批。

4、做好貸后的跟蹤檢查工作，及時向公司領導反饋企業的信息。

5、開拓新的客戶群體，將原有業務進行推廣。

6、協助部門經理做好新業務開拓工作。

四、鑒定師崗位

1、嚴格履行操作程序，對黃金等當品進行鑒定估價。

2、填寫“鑒定保管通知書”將當物封存、簽字。

3、贖當時驗明身份，辯清當票真偽后出庫。

4、保管好當物、做好進出庫臺帳。

5、搞好三防一保，防水防盜防騙，確保財物安全。

6、負責安全防范工作，保證安全工具使用。

7、執行規定的當金利率和綜合費率。

8、配合主管做好絕當物的處理和銷帳工作。

9、遇到不明當物，正確處理及時上報公安機關。

五、復核崗

1、負責營業部日常業務的復核及管理工作。

2、負責超越權限業務的上報審批工作。

3、負責歸檔整理和資料保管工作。

4、及時上報相關報表,做到帳帳、帳表、帳實相符。

5、管理好當票、印章及其他空白憑證。

6、配合主管做好死當物的處理和電腦銷帳工作。

7、做好典當業務檔案的保密工作。

第三篇：典當公司崗位職責

典當公司經理職責

第一條 做好公司職工的思想政治工作，按時召開黨支部會議，堅定共產主義信念，對黨忠誠，政治上、思想上、行動上時刻與集團公司黨委保持高度一致。

第二條 組織紀律性強，、工作作風踏實、道德品質端正。

第三條 認真貫徹執行集團公司的各項決議，充分領會上級決策意圖，自覺承擔管理責任。

第四條 負責公司的業務工作，制定工作計劃和措施，健全各項經營管理機制和機構的改制和設置，確保各項任務的完成。

第五條 召開司務會議和經理辦公會議，充分發揚民主，討論和處理工作中存在的各類突出問題。

第六條 負責公司的全盤工作。

第七條 負責公司業務、計劃，財務報表以及綜合報表的審核工作。

典當公司副經理職責

第一條 協助總經理制定并實施企業戰略、經營計劃方略，實現公司的經營管理目標及發展目標。

第二條 協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理。

第三條推行。

第四條

協助監督典當業務及各項管理制度的制定及完成總經理臨時下達的任務。典當公司辦公室主任職責

第一條 負責核簽、分發本公司的報告、通知、簡報、總結文件等，并做好上級指示的上傳下達和文件傳閱。

第二條 負責印章的使用和管理，搞好政務、人事、綜合管理。

第三條 廉政建設、行風建設，職工的政治思想教育及仲裁訴訟工作。

第四條 負責車輛的調派和管理。

第五條 文書工作，包括各類文件的起草，撰寫會議紀要。

第六條 做好公司宣傳專欄的組稿，修訂補充制度 第七條 對公文寫作的基本要求要熟悉，完成好領導交辦的其他工作。

典當公司司機職責

第一條 要做到安全行車，公務用車須經同意后方可出車。

第二條 愛護車輛，經常保修檢查，發現問題及時匯報經領導審批后到指定的修理廠進行修理。

第三條 節約用油和維修費為公司節省開支。第四條 違章行車或擅自出車，發生事故由本人承擔全部責任。

第五條 完成好領導交辦的其他工作。

典當公司財務科科長職責

第一條 在公司經理領導下，對財務機構和崗位設置、人員分配、核算組織程序等提出方案。

第二條 貫徹國家財稅政策、法規，并結合公司具體情況建立規范的財務模式，指導建立相關財務核算制度。

第三條 按照國家制度的規定記賬、付賬、報賬、做到手續齊全、數據準確、賬目清楚、處理及時，并及時編制各類會計報表。

第四條 負責對公司內部財務管理制度的執行情況進行檢查和考核，同時負責選拔、培訓和考核財務人員。

第五條 進行成本預算、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。

第六條 負責管理公司的日常財務工作，直接對公司經理負責。

第七條 負責公司資產管理，監督其增減變化，負責盤盈盤虧、報廢清理、貸款結算、催收和管理工作。做到手續完備、數據準確、賬目清楚、處理及時。

第八條 及時向相關部門報送會計報表及相關信息資料。

第九條 發票開具和審核，各項款項發生、回收的監督，業務報表的整理、審核、匯總，業務合同的執行情況、保管及統計報表的填報。第十條 會計檔案的裝訂、保管，月末及時與出納對銀行帳，做到賬賬相符。

典當公司出納職責

第一條 協助科長做好一切工作，建立健全現金出納各種賬冊，登記現金日記賬，嚴格審核現金收付憑證。

第二條 嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。

第三條 對不真實、不合法和違反會計制度的收支業務不予受理。

第四條 對每天發生的銀行和現金收支做到日清月結，及時核對，做到賬賬相符。

第五條 妥善保管好支票現金、有價證券。

典當公司業務部主任職責

第一條 負責科室全面工作，組織實施公司的決議。第二條 執導科室工作人員，不斷更新經營理念，及時掌握市場的動態，努力實現效益最大化，保質保量完成公司領導布置的各項任務。

第三條 根據工作程序修改和完善作業程序和服務標準。

第四條 及時檢查、監督各工作人員的工作情況，防止和杜絕因服務不到位或業務范圍不清或不了解導致的不良反映。

第五條 隨時掌握各項業務進展完成情況并與各部門做好協調工作。

典當公司業務員職責

第一條 第二條 簽訂合同前，審核抵押人的詳實情況。第三條 第四條 登記、備案、預告、抵押、放貸等工作。第五條

負責簽訂房屋典當合同，建立合同檔案。按要求準確、無誤的簽訂每一筆借款合同，在

不簽任何形式的擔保書。

負責向貸款人解釋相關的內容及貸款合同的

按合同準確無誤計算房屋貸款、利率。

第四篇：各崗位職責

一、總經理崗位職責（試行）：

1．總經理全面主持公司的行政/人事/及有關工作，組織制定公司的機構設置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經理、高管層人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。

2．確定公司的發展方向和管理目標，組織制訂公司的發展規劃、工作計劃，積極努力完成公司和董事會下達的各類任務。

3．總經理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

4.依有關規章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；

5．總經理直接領導經理辦公室，負責審批以公司名義發出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內外的接待工作。

6．總經理還應該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監事會的咨詢和監督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。7．負責公司章程和董事會授予的其它職權，完成領導交辦的其它任務。8.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

二、經理助理（試行）

1．在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2．在總經理領導下負責各工具具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、各崗位不定時巡查的落實及執行情況。

3．協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。4．負責各類文件的分類呈送，請公司領導閱批并轉有關部門處理。

5．協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。6．做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。7．做好公司內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。8．負責公司內外的公文辦理，來訪事宜，及時處理、匯報。9．負責上級領導機關的接待、參觀工作。

10.經理助理負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全面提高公司管理水平。

11.依有關規章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退。12.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。13.其它職責詳盡在公司手冊。

三、值班經理的崗位職責（試行）

1.在總經理經理助理的領導下，協調各部門的工作，監督、檢查對各項制度、政策、各級指示和重要決定的執行情況；

2.以身作則，嚴格執行公司的規則制度及員工守則。

3.組織召開晨會，檢查大廳各工作人員儀容儀表，指導下屬做好準備工作，檢查衛生及各種設施設備的運轉。

4.熟悉并掌握所轄區域的運營狀況及流程，及時把出現的問題及處理方法上報領導。5.協調、平衡各組關系，發生矛盾時，應及時疏導、調查分析、明確責任，并及時處理； 6.巡視現場，監督服務人員是否有違紀行為，對于出現的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。

7.視工作情況對轄區員工進行適當調整，提高工作效率

8.做好所轄員工業務基礎知識，提高員工工作能力及服務技巧，并根據所轄員工表現的優劣做好評估工作。

9.努力提高客源，與客人建立良好關系，處事不卑不亢，凡事以公司利益為重。

10.注意巡視所轄區域的客人情況，解決客人投訴，對出現的問題進行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。

11.做好請假后的崗位接替工作，對當天出現的問題及時進行解決，如無法解決應立刻上報總經理。12.嚴格按程序工作，完成總經理臨時交辦的各項工作。

13.值班經理按業績評選，按月選舉。有重大錯誤或失誤者將隨時接替。14.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。15.其它職責詳盡在公司手冊。

四、各組長的崗位職責（試行）

1.執行周或日工作計劃，安排組員按流程領取工具，訓練及協助組員的工作.2.需提前10鐘到崗，檢查滑雪用具、執行主管吩咐之工作任務、確認各滑雪用具能正常使用.3.追蹤異常之原因、協助組員處理滑雪工具損壞及賠償、有特殊或重大情況及時向總經理或者值班經理報告。

4.下班前認真檢查工作區域及工具有無異常, 及時解決。

5.每月向總經理做出當月總結及下月計劃,并提出口頭意見及提案改進之計劃.6.訓練員工提高工作效率，降低人工成本,提出合理構想及人員精簡，協助總經理執行人工成本之降低.7.認真執行值班經理的計劃、流程改動，及人事安排。8.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。9.其它職責詳盡在公司手冊。

五、財務經理（會計主管）崗位職責（試行）

1.財務（會計）在財務總監（財務部經理）領導下，具體負責公司的財務預算會計管理工作以及日常會計核算工作。

2.嚴格財務開支標準和手續，遵守記賬規則，正確使用會計科目，負責編制會計憑證、審核原始憑證，做好結賬、報賬和公司財務會計檔案歸檔工作。

3.負責公司收入、費用、債權債務、資產管理和應交稅金的核算工作，監督并參與公司固定資產、低值易耗品的購置計劃、采購、審驗登記并定期清查、盤點，對發現的問題應查明原因，并提出處理意見。

4.編制、匯總會計報表、定期編寫財務分析報告，并做好年終決算工作。5.負責公司票據的印制、領購、開具、保管工作。

6.熟悉掌握國家的法律法規，自覺遵守公司的財經紀律和規章制度。7.負責指導、管理和監督一般會計、出納人員按照各自的職責開展工作。8.監督和制止違反財務制度的行為。六．出納崗位職責（試行）

1.在財務部經理和會計主管領導下，協助會計做好賬務處理工作。

2.嚴格按照國家有關現金管理、支付結算法律制度、票據法律制度和本公司的有關財務管理各項制度，辦理現金收付和銀行結算業務。

3.負責現金和銀行存款的核算工作，正確使用會計科目，認真填制記賬憑證，及時登記現金和銀行存款日記賬，并按期編制銀行存款余額調節表。

4.及時掌握銀行存款余額，嚴禁簽發空頭支票，不準將銀行賬戶出借給任何單位或個人辦理結算。5.負責保管公司的現金、有價證券、空白收據和空白支票。

6負責財務開支的初審、報銷、記錄工作，定期編制公司開支明細表。

7負責管理和監督收銀員的各項工作。每天逐筆與收款員核對營業款，雙方蓋章確認，要做到大小寫清楚、明晰、無誤。

8辦理公司有關稅收的申報及交納工作。9.監督并制止違反財務制度或規定的行為。

10.每日上班后首先檢查收銀員滑雪單的使用情況，對當日或近期的開票量做出合理估計后，進行單據的適量配發，既要保證收銀員每日下單工作的連續、正常進行，但是也不能因收銀員手中積壓過多單據，而對管理工作造成不便。

11.做好對售票人員領、銷票的及時登記，每日合理配發相對應的門票，對門票做好日銷及庫存統計工作（見附表）。

12.做好對收銀員備用金領取及零錢的兌換工作，不能因付款找零工作而耽誤客人的時間。13.每日根據實際的營業情況，及時收取收銀員手中已結清的營業款項，并逐筆進行確認登記，做

到大小寫正確、雙方款項來源備注齊全。

14.每日及時準確的統計匯總并登記前一日的各項營業收入。15.對發票的開具統計工作進行專項專管、日清日結。

16.在售卡（票）統計工作方面，對不同種類、不同面值的卡（票）進行分類統計匯總，不但要做到日清日報、月清月報，同時在必要的情況下，對單個營銷人員或部門設立專項統計。17.對各類營業收入除當事人雙方明了之外，應由第三方同時登記確認。七.收銀員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.認真做好營業前準備工作，按規定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。

3.營業前請領備用金并清點確認；收銀6人一組，責任分明、相互監督，組長定期選出優秀組員，以此為榜樣，互相學習。

4.熟記各項收費價格及營銷政策等。

5.收銀時要唱收唱付，如：“收您多少元，找您多少元，請走好，歡迎下次光臨。6.收銀工作要做到準確、快速、無誤，對顧客要微笑服務，熱情耐心接待。

7.認真清點和保管所受理的現金（卡）和票據、證件，并按規定鑒別真偽，收到假鈔、發生短款責任自負。

8.當客人滑雪完畢出示結算單時，收銀員應當首先找到滑雪單存根歸還客人的有效證件，以免結算后忘記，如果忘記應由收銀員負責聯系客人及時歸還；結算完畢（滑雪單必須填寫大寫），客人需要開發票時，及時通知開票人員單號及金額，由客人到開票處領取。

9.如遇工作人員填寫時間不清晰或出現填寫錯誤，應在第一時間通知收銀組長，由收銀組長直接與工作人員交涉，迅速解決，不能讓游客久等。

10.如到規定就餐或下班時間，仍有顧客等待辦理手續，必須辦理完畢再去就餐或下班。11.營業結束后，按所收款項填寫交款清單，本人簽字確認后將款復核收款單據由經辦人和復核人簽字。

12.及時向收銀組長反饋營業信息及顧客信息等。13.對顧客遺失的物品要及時上交。

14.發生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知收銀組長（服務臺）前來處理，防止影響正常的收銀工作。

15.在非營業高峰期間，服從安排，做好其他工作。16.提前15分鐘到崗接班。八.接待崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統一著裝，戴工牌、身披綬帶按標準站姿在指定位置站好，面帶微笑，“請”字當頭，“您好”

常掛嘴邊，做好接待服務。

3.微笑問候顧客，禮貌迎送客人。接待人員問候語： 游客到達時：“您好，歡迎光臨！能為您服務點什么”；

4.游客離開時：需接待人員鞠躬示意，說“您好，歡迎下次光臨！”；

5.門口來找人，讓其稍等，問清客人身份及問題后，告知總臺電話聯系，不要冷落客人，要注意禮節禮貌，聽從領導安排。

6.熱情引領客人辦理手續，并簡要介紹情況和有關安全知識。7.引領客人行走速度要配合顧客的頻率，保持一、二步距離。

8.解答顧客提問要熱情耐心，如不了解,可尋求他人幫助,或介紹到相關部門,不能講“不知道”。9.自覺遵守規章制度,服從管理。

10.始終保持良好的站姿和微笑服務歡送顧客，并感謝游客的到來。

送客語言規范：

“請走好，歡迎您的再次光臨。” “請慢走，路上注意安全。” “祝您一路順風，謝謝。” 九.各組員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。

2.統一著裝，配戴工牌，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，做好各工具領取服務工作。

3.負責各工具的清潔、清點、出租和收回工作。4.認真填寫各項單據，不得涂改。

5各工具出租后要讓客人檢查，如有不合適及時調換。6.保證各工具干凈、無異味并負責各工具損壞、丟失的索賠。7.檢查歸還的工具是否有破損和儲物柜有無游客遺漏的物品。8.互相督促檢查各工作的落實情況和服務工作標準。9.負責做好各工具柜臺內的衛生保潔工作。

10.配合大廳主管做好員工的思想工作，及時反饋員工的思想狀況，搞好團隊建設。十.保潔人員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.統一著裝，配戴工牌，儀表整潔。3.負責整個雪場內部和外部公共環境衛生。4.負責男女洗手間的衛生。

5.衛生區域要隨臟隨掃，衛生間里拖把、抹布要做到清潔、干凈、無異味。隨時清掃大廳衛生及地

面水漬，以免游客滑倒。

6.拾到客人遺留和丟失物品及時上繳。7.自覺遵守規章制度，服從管理。十一．造雪員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規定著裝，佩戴工牌，儀表整潔。3.負責操作和管理造雪機。

4.遵守造雪移動規則，在移動機器時隨時注意可能發生的情況。

5.認真執行造雪機操作程序并注意觀察造雪機的運行情況，當出現故障時，執行關機程序，通知主管技術人員，嚴禁擅自拆卸處理。

6.嚴格堅守崗位，嚴禁擅自離崗，有急事需離崗者，必須經上級負責人同意后有人替崗，嚴禁設備在工作中無人值守。

7.造雪工作結束后，仔細檢查并處理機器上的殘冰積雪，關閉高壓水出口、電源，以確保安全。8.造雪機離開場地前，必須把場地填平整，收纏電纜、軟管，通知壓雪機壓雪。9.造雪期間，每天對造雪機進行維護和保養。10.認真落實安全管理制度，確保造雪安全。

11.雪期結束后，做好對造雪機全面維護保養，并入庫。12.自覺遵守規章制度，服從管理。十二．倉庫管理員崗位職責（試行）1.按時上下班，保持在崗在位。2.按規定著裝，配戴工牌，儀表整潔

3.熟悉公司各項規章制度，嚴格按照《公司資產管理規定》，做好庫存物資賬目的管理工作。4.熟悉公司經營所需物、料，熟悉庫管的各項流程，具備基本的核算經驗和記帳基礎。

5.熟悉倉庫物、料的保養、維護、安全的預防管理知識，庫管人員應加強業務知識和學習的增強責任心，明確崗位職責、嚴格出入庫和登記手續，定期搞好維護保養，造成損壞、丟失等，要追究責任并承擔經濟賠償。

6.要及時做好物資的收、付、存和登記入賬工作，定期配合財務部做好庫存物資的盤點工作，確保帳物相符。

7.庫管員負責公司資產物資的進、消（銷）存第一線的管理工作，要隨時掌握、控制庫存量。8.庫管員（賬管員）在業務上受財務部垂直管理和指導，負責定時向財務部編報庫存物資的進、銷（使用）、存及其它統計資料。

9.嚴禁私自運用庫存物資，嚴禁未經批準將庫存物資發放或借給他人，嚴禁將公物化為私有，嚴禁違背審批發放。

10.嚴禁倉庫內吸煙、喝酒、吃飯，與旁人聊天。倉庫內嚴禁帶包（行李）出入，庫管員或帳管員要自覺相互檢查。

十三.檢票處服務人員崗位職責（試行）1.按時上下班,保持在崗在位。

2.統一著裝，戴工牌在指定位置，按標準站姿站立面帶微笑，“請”字當頭，“您好”常掛嘴邊，為游客提供指導穿雪板等服務。3.負責檢查滑雪門票及保險票

4.保持雪場出入口處暢通，游客較多及時疏導游客。5.自覺遵守規章制度,服從管理。

6.對游客友情提示：“請初學者到練習區滑行，不要在中級道下逗留。” 7.對游客安全告知：“為了你的安全，請你自覺遵守滑雪安全規則。” 十四.安保及魔毯工作人員崗位職責（試行）

1.雪場必需配備安保人員，安保人員的數量要充分保障實際需要。

2.安保人員要及時清除滑雪道中的安全隱患，保證滑雪道的安全、順暢。

3.安保人員要保證滑雪場內各種標識的布設、維護。

4.安保人員負責第一線救護工作。

5.安保人員要保證在滑雪場關閉后，雪道內無滯留的滑雪者。

6.負責客人不適宜滑雪裝具的聯系調換。

7.工作人員要在指定入口，安排好客人按序排隊乘坐魔毯，告知客人遵守公共秩序，排隊時不準擁擠或搶著上。

8.工作人員務必做好安全告知，高血壓、心臟病、孕婦、智力或精神障礙者、老齡及酒后游客不要乘坐魔毯，未成兒童必須由家長或教練員陪同，方可乘坐魔毯。

9.提醒游客在乘坐魔毯時請拿好您的雪杖，以防扎扎傷自己或前后日乘坐者，防止雪杖插入魔毯設備縫隙內造成雪杖或魔毯設備損壞或人身意外傷害。

10.在客人乘坐魔毯時需告知要游客保持身體平衡、雙板平行、身體前傾，把握重心，嚴禁隨意左右、前后移動，禁止中途下車。

7.工作人員須在客人下魔毯做好時攙扶準備，如有摔倒，應馬上移至魔毯兩側的安全區域，避免他人繼續摔倒。

8.注意所有客人不許在魔毯上、下站點照相或逗留，如發現需及時制止。十五.后廚工作人員崗位職責（試行）

1.搞好個人衛生并負責食堂的安全和衛生工作。

2.環境衛生要按落實分工責任制執行，保證后廚工作區域內的清潔工作。

3.按時上下班，不遲到、不早退，中途不離崗。虛心聽取員工的合理化建議，不斷改進工作，任勞

任怨，積極肯干。

4.熱愛后廚工作，有較強的事業心、責任心和負責精神，作風正派，打飯菜一視同仁。勤儉自律，不利用職責之便謀取私利。

5.自覺遵守法律、法規各項規章制度，維護公司榮譽，關心集體。顧全大局，安心本職工作，服從組織安排，保證服務工作高效、優質。

6.了解員工對伙食的要求，不斷提高伙食質量。保證供應、營養搭配合理、保證質量、充分做好開飯前的各項準備工作，保證及時供應，協助后勤人員維護就餐秩序。7.飲食衛生必須嚴格執行《食品衛生法》特別要防止食物中毒。十六.采購的崗位職責（試行）

1.有一定的成本概念，工作責任心強，具備良好的職業道德。

2.所有采購產品超出市場價按單價的5倍返還現金，如不自愿返還者在工資中扣除，行為較嚴重著按市場單價10倍返還現金并移交司法程序。

3.采購單下達后，應對其進行審核。審核無誤后及時采購，確保采購材料的正確，滿足生產要求； 4.負責對生活用品、辦公用品藥品、及其他用品、耗材的采購管理。

5．根據各部門需要，制訂各類物品的、季度、月份和臨時的采購計劃，報請領導審核后即時采購。

6．按規定程序實施采購計劃，按正常渠道進貨，嚴格把好采購貨物質量關。

7．深入市場調研，隨時了解市場貨物價格、質量、供貨渠道等信息，搜集、分析、匯總及考察評估供應商信息，向采購決策者提供參考依據。

8．在采購中應注重物資質量和勤儉節約，貨比三家，掌握市場信息，樹立勤儉節約觀念，做到少花錢、多辦事、辦好事。對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。9．采購任何物品時都必須兩人或兩人以上人員在場，并保留好所開票據。10.認真準時完成上級交辦的其他工作。十七.業務人員管理制度（試行）

為完善業務人員管理，提升其工作效率及工作質量，確保銷售工作及時、合理及安全化，制定本管理制度。

一、總則

1、管理機構：公司業務人員由公司銷售部負責管理和調配，在銷售部經理的領導下開展工作，并對其負責。

2、業務人員崗位職責要求：

積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象；進行市場業務拓展，按計劃拜訪客戶，開發、建立并維持穩定的客戶關系；確保公司利潤率，達到客戶需求和公司利益的平衡；按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務。2.1 基本要求

3、嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，嚴于律己，團結互助，互相學習，積極進取，不進

行拉幫結派，不酗酒、不賭博。

4、為人正直、坦誠、成熟、豁達、精明、友善、自信，思維敏捷，勤奮敬業，積極上進；工作認真負責；具有較強的進取精神，吃苦耐勞精神，能夠在較強的壓力下工作，擁有良好的自我管理能力和服務意識。

5、觀察能力和應變能力強；接受能力強；口頭與書面表達能力強，良好的溝通表達（包括闡述，講解，基本商務寫作，傾聽和理解能力）技巧；擁有良好的團隊協作能力，一定的團隊建設及管理能力。

6、具有敏銳的商業意識、市場洞察力；具有良好的市場預測、統籌規劃、分析及應變能力；具有一定的組織協調能力、風險預控能力、談判能力、公關能力、執行力。

第五篇：各崗位職責

項目經理崗位職責

一、認真貫徹執行國家和上級的有關方針、政策、法律、法規及企業的各項規章制度，支持黨、工、團組織按各自的章程在項目部開展工作，自覺維護企業和職工的利益，確保企業下達的質量、安全、工期、成本和現場文明施工等項經濟與管理責任目標全面實現。

二、認真貫徹執行ISO9002標準，組織制定并落實項目經理部的管理職責與權限，明確各崗位相互之間的關系，組織實施公司質量體系、程序文件和有關技術標準、規范及作業指導書。

三、組織編制工程施工組織者設計，制定項目創優計劃，提出安全生產和工期、質量保證措施，制定項目成本計劃，并組織實施。

四、對項目范圍內的各單位工程，按規定組織分包，并對分包工程的質量、安全、工期、成本和現場文明施工等進行監督管理，考核驗收，全面負責。

五、組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、材料、構件和機械設備的使用計劃，據此與有關部門（單位）簽訂供需和租賃合同，并嚴格履行。

六、合理調配和管理進入工程項目的人力、資金、物資、設備等生產要素，協調分承包方之間的關系，及時解決施工中出現的問題，保證履行公司法定代表人簽發的項目經濟與管理責任書，提高項目綜合經濟效益。

七、搞好與公司各職能部門的業務聯系，按時匯總上報各自報表、資料等，定期向企業主管部門匯報工作，積極反映項目運行中遇到的困難和問題，自覺接受企業的考核和監督。

八、自覺接受業主、監理機構和政府有關部門的檢查和監督，建立有效的約束機制。在工程施工中，對上述單位或部門提出的問題，要及時采取措施，加以整改。

九、嚴格財務制度，加強財務、預算管理，推行多種形式的承包責任制，正確處理國家、集體和個人之間的利益關系。

十、加強工程合同管理，依據工程施工實際變化，做好向業主辦理工程款撥付，增加工程費用手續的索賠工作。

十一、組織編制工程竣工文件，進行工程總結，做好工程的預驗，驗收和交接工作，妥善組織項目經理部解體及善后工作。

資料員崗位職責

一、負責整個工程技術資料的整理和歸檔工作。

二、按公司質量體系程序文件的規定，做好項目經理部的各種文件資料的管理工作。

三、根據工程進度對有關文件資料及時進行收集、整理和存檔。

四、對文件和資料的整理做到分類合理、標識清楚、存放整齊、查找方便、保管安全。

五、參加分項、分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定和竣工驗收，負責資料歸檔。

六、協助技術負責人編制施工組織設計和施工方案，參與設計、施工交底、圖紙會審要求資料的收集。

七、結合工程實際情況及時委托各種原材料試驗，提出各種配合比申請，根據現場實際情況調整配合比。

八、負責技術檔案的移交工作。工程竣工后做工程決算和成本核算。

九、完成領導交辦的其他工作。

質檢員崗位職責

一、認真履行對本項目工程施工質量進行檢查和監督的職責。

二、協助各專業施工員促進施工進度，使質量保證與施工進度緊密結合起來；熟悉各種材料性能，負責監管各種材料的進場檢驗、試驗、資料整理及保管，并監督各種材料的正確使用；陪同業主監理人員檢查各工序質量，做好記錄及督促施工人員糾正出現的偏差；隨著工程進度，做好各種工程進行中的質量記錄；參加項目經理部的工作會議，并對施工質量進行監督和布置。

三、嚴格執行國家有關技術規范、質檢標準及公司質量體系程序文件的要求，及時進行檢驗和試驗工作，對工程質量負直接責任。

四、制定項目檢驗和試驗計劃，負責各分項樣報工程質量評定和各分項工程的檢查評定，做好自檢與專檢記錄，辦理隱蔽工程檢查記錄。

五、組織周質量檢查工作，參加公司組織的月質量大檢查和單位工作、分部工程的質量評定工作。

六、行使質量否決權，有權越級匯報。

七、參加不合格評審，對不合格進行隔離或劃定范圍并標識，對返工返修產品重新進行檢驗和試驗，并做好記錄。

八、深入施工現場，掌握質量動態，消除隱患，杜絕質量事故的發生，針對發生的質量問題，及時提出糾正和預防措施，并布置落實，杜絕再發生。

九、參加工程質量事故的處理，并做好分析和報告，督促落實整改情況。

十、負責歸檔管理項目部的質量記錄，并對分承包方的質量記錄進行控制，加強檢查，幫助和管理。

十一、完成領導交辦的其他工作。

技術負責人崗位職責

一、認真貫徹執行各種技術政策、技術規程、規范、技術標準和各項技術管理制度。執行公司有關程序文件，把好施工過程控制關。

二、熟悉工程圖紙、規范、規程、做好資源配置計劃。

三、認真編制單位工程實施性施工組織設計和施工方案。

四、參與工程項目的現場調查，認真審核設計文件、施工圖紙、編制詳細的工程項目調研報告、參加設計、施工交底。

五、認真做好施工技術交底工作，并根據現場施工中的需要，及時解決施工中存在的技術問題。

六、負責推廣施工中新工藝，新材料的應用。做好施工過程中技術資料的整編，并按要求做好資料移交工作。

七、認真做好設計變更及施工過程中業主提出的要求資料的收集，并及時按技術管理要求，完善手續。

八、認真填寫單位工程分項驗標，參加分部驗標的評定工作，規范填寫“工程日志”、“工程檢查證”及其他各項內業資料，并分類妥善保存各項原始資料。

九、認真細致做好季、工程驗工計價和分承包方的結算審核工作。

十、認真做好單位工程竣工文件和技術總編制工作，參加竣工交驗。

十一、經理做好施工現場安排工作。

施工員崗位職責

一、參加編制質量計劃、施工組織設計和施工方案，負責技術交底工作，并嚴格按照設計圖紙和施工規范要求組織施工。

二、負責施工現場的平面管理，組織施工定位放線，主持各分部分項工程的技術復核。負責解決施工中的技術問題，及時辦理各項技術文件的簽證和整理。

三、組織現場：按計劃、按工期、按質量要求施工，對施工順序，交叉施工做好統籌安排。對作業班組安全、文明施工交底，組織作業班組進行安全、文明施工。定期安排生產調度會議，向項目經理匯報生產進度，質量情況，安全文明生產情況。做好每天的施工日記及每天的質量評定，驗收單據的填寫。組織班組自檢，互檢工人，配合進行聯檢工作。對質量通病提前交底并進行現場跟蹤發現。檢查現場材料堆放、標識、垃圾清運是否有序、齊全、干凈。

四、督促檢查各時期的施工準備工作進展情況、施工計劃執行情況，及時發現和處理施工進展、工程質量、施工安全方面的宊現性問題及薄弱環節，協調和解決各工種之間的矛盾。

五、負責工程實體標識保護及移植，負責成品防護的管理。

六、參加分項，分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定。負責按驗收紀要要求組織做好驗收糾缺工作。

七、完成領導交辦的其他工作。

材料員崗位職責

一、按照公司材料管理辦法和程序文件規定，負責項目部物資供應、采購、管理工作。

二、組織評價供應商，建立合格供應商名錄。審核項目部提交采購物資清單，了解市場行情并詢價，根據工程提出的物資到位時間安排采購物資計劃。

三、根據施工計劃及材料總計劃編制材料月度計劃。

四、根據物資采購權限規定，負責合格物資分承包方評價資料的收集（包括驗證資料），做好選擇、考核、評審工作。

五、做好材料進場登記，建立各種材料臺賬，收集各種材質證明，做好材料標識工作。

六、保證按照施工平面布置圖來合理堆放材料，做好材料的保護，保證材料質量。

七、按照安全文明施工標準化建設的內容，做好相關的各項具體工作。負責勞動保護用品的計劃、申請、登記、發放、回收工作。

八、建立并做好項目材料管理臺賬和按時上報季度工程材料盤點工作。

九、建立好采購物資文件的記錄和保管工作。

十、接受上級和公司物資部門的業務指導和督促檢查。

十一、完成領導交辦的其他工作。

安全員崗位職責

一、檢查落實項目部貫徹執行國家頒布的安全法規及企業安全規章制度，安全操作規程。

二、深入現場每道工序，掌握安全重點部位的情況，檢查各種防護設施，糾正違章指揮，蠻干冒險，堅持原則，秉公辦事。

三、建立安全生產責任制，具體負責好工地及工人生活場所的用電安全、防火安全及其他有關安全的事項。

四、參與工程技術人員的安全技術交底。搞好安全交底，搞好安全知識教育，安全技能培訓，將安全作為每天大事來抓，并做好每天的安全記錄，做好安全防護，對“三寶”“四口”施工機具，施工用電，特別是電焊操作要負責落實到班組個人身上。

五、協助項目領導組織定期安全檢查，查出的問題要督促整改。發現危及安全和重大隱患，有權制止作業。

六、負責編制創建“安標”工地活動規劃，并將創建工作責任的臺賬分解落實到部門、個人。同時，負責牽頭好具體事項的實施、檢查、考核、獎懲、上報資料等項工作。

七、參與項目部的安全旬分析。

八、負責對新入路、新調入、新換工種人員以及施工進場的職工、民工的安全文明教育工作，并建立臺賬，做好特種作業人員的持證上崗把關工作。

九、根據季節特點，抓好防暑降溫、防寒過冬、防洪防汛。夏季防

漲軌、冬季防斷軌等安全監督工作。

十、參加項目部所發生的各類事故的調查分析，并負責統計和上報工作。對于發生工傷事故要及時填表上報，認真參與工傷事故的調查，不隱瞞事故情節，真實地向有關領導匯報情況。

十一、完成領導交辦的其他工作。

財務、檔案負責人崗位職責

一、貫徹執行國家有關財務、會計工作的方針、政策、法規、法令及上級各項財務、會計制定、規定。

二、編制項目部的月、財務報表和日資金動態報表，做好成本費用管理的各項基礎工作，負責成本費用核算。

三、負責項目部資金的管理與運作。

四、負責項目部日常經濟業務原始憑證的審核，編制記賬憑證，及時登記明細賬，負責往來帳的對賬工作。

五、負責項目部憑證賬冊的裝訂、保管、歸檔工作，負責項目部合同、相關文件的收發保管及歸檔。

六、負責編制員工工資和分承包方工程款支付以及各項扣款，做好員工工資的財務核算工作。

七、審核項目部的每月人工工資結核算單、工程量及合同承包單價、金額。

八、負責農民工勞動計酬手冊制度、勞動合同制度、花名冊制度、考勤制度、公示制度、工資發放制度，以及農民工工傷保險申報；負責建筑工地計劃生育臺賬建立。

九、負責配合技術部門做好甲方驗工計價工作，及時清理外部欠款、在建工程及尾工款。建立健全代理項目部的工程項目驗工計價、對甲方收款及未完施工盤點等情況的臺賬。

十、完成領導交辦的其他工作。

工地保安崗位職責

一、進出人員（車輛）做好登記，與工地無關人員未經允許不得進入，外出人員，嚴格檢查，防止隨身帶出工地財物。負責車輛停放分類、有序、整齊。

二、晚上12：00，準時關工地大門，除特殊情況外，任何人（車輛）不允許出入。

三、勸阻制止現場打架斗毆，解決糾紛矛盾，維護工地現場治安秩序。

四、制止現場出現“三害”（黃、賭、毒）現象，沒收賭博工具。

五、嚴格看管現場所有財產，防止偷盜。所有材料出場都必須有項目部開具的出場放行條方可放行。

六、監督施工人員嚴格安全規定操作施工，進入工地時必須戴安全帽。

七、夜間值班按項目部管理規定巡查現場。嚴禁當值保安打瞌睡。

八、保安在上班期間必須戴袖章、穿制服，如有不戴袖章、不穿制服的，第一次給予警告，第二次罰款50元，第三次辭退。

九、保安上班時間必須在崗在位，如果出現三次缺勤，堅決予以辭退。

十、工地發生責任事故，明確責任人，由該責任人承擔全部損失；責任人不明確的，帶班承擔50%，其余兩個值班員各承擔25%。

十一、服從工作安排，做好上級安排的其他工作。

工地收料（保管）員崗位職責

一、配合材料員做好各種材料和收方計量工作。

二、收方計量以實際出發，不得以門衛記錄作依據。

三、開據收料單，收料單應填寫姓名、時間、品名、用途、數量、尺寸、單價、金額和車號，做到當天材料，當天開票。

四、嚴把材料質量關，實方實量、不可估量，嚴禁弄虛作假，對不合格的及數量不足的材料有權拒收。

五、搞好現場材料的整理、堆放及現場整潔工作。

六、認真聽從工地管理人員的指揮，遵守工地管理制度。

七、對收料單據寫不整齊，字體潦草、不清晰、收料不準、計算有誤的票據，給予所收料款的100%的處罰，對所收材料的短缺部分，處其料款二倍的罰款。

八、積極配合門衛或班組做好雪、雨天材料、機械防雨和遮蓋工作。

九、嚴格入庫驗收手續，認真對產品、成品、半成品、原材料的質量、數量、品種、規格、顏色，做到不符合要求的不予以入庫。

十、負責倉庫的安全、消防工作，防止發生火災，配置防火裝置，防火器材擺放在明眼或庫門口，保證庫內留有消防通道。

十一、負責整理倉庫里的物資材料，使材料堆放整齊，標識清楚明了、賬物一致，保持倉庫的清潔干凈。

十二、負責對甲供材料進行保管工作，負責出庫的登記手續。及時解決、處理、反饋管理過程中出現的問題，確保項目的材料，施工工具等物資得到妥善保管。