第一篇：臺灣參觀有感

臺灣醫院參觀有感

首先，感謝院領導、護理部領導、科護士長給予我這次赴臺灣考察學習的機會，感謝大家對我工作的支持和幫助。

這次，有幸跟隨醫院考察團到臺灣花蓮慈濟綜合醫院、臺北榮民總院、臺北振興醫院等三家醫院進行學習考察，雖然行程匆忙，但深切感受到這三家醫院辦院的模式、背景及經濟基礎雖然不同，他們對服務品質的追求卻是相同的，處處以人為本的理念，細致周到的護理服務的諸多經驗，帶給我很大觸動和啟發，剛才蔡主任以及各位護士長講了很多，我從以下幾個方面談一下我的感想：

“視病如親”的護理理念

在整個考察過程中，所到之處感觸最深的一點就是護理人員臉上的笑容，她們的笑容是對家人、對友人所綻放的笑容，完全由心而生。在花蓮慈濟醫院骨科參加交班時，我就親身經歷了她們是如何化解難題的。這天交班時，護士講述了收治的一位阿婆在入院后跟她們作對的種種行為，在最后，這名護士卻是以這樣一句話作為結束：“這位阿婆在生活方面比較敏感，希望大家在與她交流的時候避免觸及到這些，以免引起她的不愉快。”在巡視時我陪同護士見到了這位阿婆，護士雖然受過很大的委屈，進門前百般不滿意，但在見到阿婆后卻仍然露出的了從心底發出的燦爛的笑容，有誰能拒絕這么真心的笑容，兩個人的手緊緊的握著。

在參觀過程中我還發現，一位主任查房時穿著西裝坐在病床上與病人寒暄，給人的感覺像是兄弟兩人。當這位主任走到一個在髖關節

置換術后康復訓練的病人面前時，竟然俯下身子蹲在地上，把手放在地上讓病人踩在手背上，測試病人患肢的用力情況。細微之處無不體現對患者的關懷之情，“視病尤親”已成為他們的自覺行動。

“心”與“笑容”是優質護理工作的必備條件。

雖然在日常工作中經常提到“以病人為中心”的服務理念，也在日常工作中進行了一些嘗試。但通過本次學習和與臺灣同仁的交流，仍然發現在服務理念存在較大的差距。

服務理念的提高，需要加強護理人員的培訓工作，首先要培訓的是護理意識和服務觀念。

第二篇：臺灣醫院參觀學習有感

臺灣醫院參觀學習有感

在區衛生局和醫院精心組織安排下,我院護理管理人員于7月底赴臺，在壢新醫院、榮總醫院、長庚醫院進行了為期7天的學習和交流。短短的時間里,我們看到了臺灣優秀的醫院文化、服務理念和質量管理體系、以及強大的電子信息化系統,有太多值得我們學習和借鑒的地方，在這里與大家分享其中一部分。一溫馨的醫院文化和優秀的服務理念

時時處處體現出以病人為中心，凡事用心的人性化服務，各種設施、設置齊全，流程安全合理，細節無處不在。尤其體現在病人安全照護、溫馨提示、服務承諾、保護隱私等方面。走進醫院大廳、各診區、樓道，感覺和我們國內醫院完全不同：醫院就象藝術館，并與社區民眾互動，融入社區文化，回饋社區。我們所參訪的長庚醫院、榮總醫院候診區和展示區大廳，完全打造成為藝術空間,有輕柔的鋼琴演奏,甚至居民舞蹈隊每晚可以在醫院大廳里排練集體舞。各種畫作、雕塑、手工藝品等藝術作品展示 讓病人來醫院除了看病就診之外，也有通過欣賞藝術作品來緩解病痛的感受，降低等候中的不安和焦躁。在人文藝術與醫療服務結合上，醫院特別注重一些細微之處。例如：考慮到患者在院內其他位置參觀時可能錯過就診的叫號，而在就診區外設置了叫號燈裝置，病人即使位于就診區外也可以從容地觀賞作品而不至于錯過就診；為避免患者因迷失方向而造成就醫不便，采用不同主調色彩和多種清晰路標相結合，標明功能分區。除了平面圖和指示牌以外，還在走廊地面標識路徑，而且這些標識十分詳細和人性化。醫院還引進社會有品牌的餐飲、快餐、便利店、鮮花店、超市等，為病人和家屬提供周全、方便的生活服務。

醫院有許多來自社區的義工為病人提供咨詢、引導、生活護理、陪伴檢查等服務。壢心醫院每天大約有20名義工在值班服務。醫院也為這些義工提供了一些溫馨的待遇：如免費午餐、免費停車、免費使用圖書館、看病享受本院員工八折優待等。這些義工大部分是退休老人和在校大學生,我們每天都可以見到那兩位分別是80多歲和70多歲的老者，在大廳里熱心為門診病人服務，很多人都很熟悉他們。看，就是照片中的這兩位老人！

護士們巡視病房象親友探視一樣，無論使當面招呼病人還是背后交班都是稱呼病人為某某阿公阿婆，或者某某先生女士，和病人寒暄交流非常親熱。操作時注意遮擋病人，減少暴露。有好多我們意識不到的地方，他們都想到和作到了，比如做婦產科檢查時，不光盡可能遮擋好暴露的身體，并且在檢查床上方病人臉面對操作者的前面也設有遮擋簾，避免了女病人和醫生面對面的難為情。在病人臨近出院前，醫護康復人員和社會工作者會一起開小組會，討論病人出院后回歸家庭和社區所需要的治療護理措施，并幫助聯系落實。

醫院文化：對員工的培訓緊緊圍繞醫院宗旨、目標、理念、任務而進行，制作成小卡片，每人隨身攜帶。并在醫院餐廳、會議室等醒目位置張貼懸掛，以便使全體員工深入內心。員工不僅有著良好而愜意的工作環境，優厚的待遇，而且有很多促進凝聚力的措施，倡導“只有滿意的員工，才會有滿意的病人”。員工都以自己的醫院和職業而自豪。二嚴密完善的質量管理體系

有完善的品質管理系統。做了標準后要不斷去查去看。制定sop容易，執行和落實最重要。具體幾點，就是以病人為中心的品質觀，針對系統而非個人的品質觀。全方位的嚴謹科學超前的管理理念與體系。各種作業標準完善而明晰。統一的標準化流程是護理工作的基礎。另外，說、寫、做，三者必須一致才能保證高品質。科學而人性化的管理，可以提高團隊凝聚力。統一的藥劑支持管理，有力的后勤保障系統。。將護士服務患者的時間最大化。

三、強大的先進信息化系統

如在用藥安全方面： 搶救藥、備用藥都由藥局定期檢查更換。并以電子資訊輔助給藥安全，在線上進行藥物查詢，并可對比藥物外形，方便識別。減少護士因為不認識藥品外觀、不了解藥物作用、副作用、使用禁忌等問題，而帶來危害。

錯誤醫囑退回機制：護士發現錯誤醫生開出錯誤醫囑后，可以應用醫囑退回機制，將錯誤醫囑退回不予執行，對每位醫生開出的錯誤醫囑均可統計數量，作為醫生考評的一項。以電子化管理提升效率，減少差錯，節約后續成本。這些觀念需要我們轉變思維去理解和接受，用改變行動來體現和提升。

護理部 張建慧

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第三篇：臺灣之旅有感

臺灣之旅有感

上海市西延安中學王健

由上海市青少年科普促進會組織，我代表學校赴臺參加第四屆兩岸英數達人競賽頒獎典禮。2011年2月20日上午，第四屆英數達人競賽在滬臺12個考區同時舉行，共有156 支上海和276支臺灣小學隊伍，超過2000人一較高下。競賽分為3 部分，包括和美國數學聯盟（Math League）同試卷的數學個人競速賽、數學達人和英文達人團體賽，團體賽4人1隊，選手以共同討論和團體合作的方式解題，旨在讓學生在接觸、探索、互動與分工合作的過程中培養出綜合歸納、分析問題與解決問題的能力。滬臺英數達人競賽出題側重于生活化、趣味化的方式，貼近日常生活；英文團體賽除情境式題目，還有閱讀測驗，出題內容同樣很生活化，除考驗英文程度外，包含了很多的生活常識。

這次臺灣之行給我們每個人都留下了太多的難忘。首先我們被海峽兩岸同胞的手足情所感動，更加深刻地理解了血濃于水的含義。我們一行13人，吃住行都安排得非常周到，剛到桃園機場，臺北學生學習成就測驗協會監事70多歲的羅芳兆老先生和助手林玲君小姐就在機場迎接我們，整個臺灣之行，他們兩位始終陪伴著我們，真讓人感動，也非常感激臺灣同仁們對我們無微不至的照顧。

首次臺灣之行來去匆匆，我們感受到了良好的社會秩序和整潔的市貌，盡管臺灣的高速運轉使得所有人都是步履匆匆，但是在忙碌中他們始終記得照顧別人的感受，電梯口，洗手間，花博園??始終能看到人們自覺排隊的身影，一切都井然有序。在公共場所人們都是輕聲地說這話，生怕影響到別人。街道清潔，很少見有垃圾，無痰跡斑斑，也不見有清潔工人掃地。臺灣小吃街晚上很熱鬧，但不見人亂丟垃圾，也不見地上有油污跡、亂潑臟水現象。每個人的環保意識都很強，無到處亂丟習慣，只有每個人都做到這一點，我們的環境才會變得更美。

這次臺灣之行除了親情的感動，學術的收獲，我們還被寶島臺灣壯麗的山河、美麗的風景所陶醉。臺灣民歌《高山青》在大陸廣為流傳，“高山青，澗水藍，阿里山的姑娘美如水呀，阿里山的少年壯如山……”，這使得我們對阿里山有許許多多的憧憬。經過幾個小時的盤山路，到了阿里山高山青飯店，雖然條件相對簡陋，不過在茫茫林海中有這么一家飯店，已是相當不易。早就聽說阿里山的登山小火車可是阿里山的一道風景，昔日日本人為運輸山

上的木材而修建的森林鐵路，如今已成為游覽觀光車。第二天早上從飯店出發只走了100米左右來到了沼平車站，已有許多人在這里等候。小火車行使五六分鐘就進入了阿里山林海，這里海拔2000多米，森林茂密，樹種繁多，最著名的紅檜木隨處可見。阿里山林海有許多奇特的現象，“三代木”就是在一些死亡大樹的樹樁上又長出一棵或數棵樹來，之所以稱為三代樹，是因為前二代已死亡，第三代生長在第二代枯死的樹樁上，可見紅檜生命力之頑強。在阿里山的神木觀光區，有一棵樹齡2500多年的神木，聽導游說原來這棵神木筆直的樹干高聳云天，底部樹圍要十幾個人才能合抱，由于樹齡較長，中間已經被蟲蛀空，為了防止意外發生，當地旅游局已經把這棵樹木放倒了，但是游客們仍然競相觀看。在我們下山的路上，看到許多救護車往山上開，當時我們還不知道有悲劇發生，等到我們下了山，才從新聞里知道，小火車出事了，并且還有人員傷亡，我們除了感到自己幸運之外也深深地為死難的同胞感到惋惜。

日月潭與阿里山一樣，她的名字家喻戶曉，凡是去臺灣的大陸游客，幾乎沒有人不想到日月潭去一睹她的風采。我們所住的飯店就在日月潭邊，清晨站在飯店的陽臺上，感覺日月潭真的象人間仙境，一切都是那么的安靜，不帶一絲塵土，它的四周是一座座長滿綠樹的山，湖水又靜又藍，像一面鏡子，周圍的山色倒映在湖里，真是美不勝收。

離開臺灣已經一周，學術交流的場面、同胞的神采、寶島的一景一物常常浮現在我的眼前。我們期盼著第二次臺灣之行，更歡迎臺灣的老師和同學們到我們大陸來參觀考察，親情攜手，共話祖國美好未來。

第四篇：游臺灣有感

游臺灣有感

上個月，我有幸利用婚假參加了祖國的寶島—臺灣環島八日游，感想頗多，首先，我要感謝組織，感謝領導，正是你們的關心和支持，才有了我這一次的休假，謝謝。下面我想與大家分享一下我的感受。

臺灣給我的第一個深刻印象是：雖然地域不大，人口也不多，但土地肥沃、雨水充沛、適宜耕種、山青水秀、舒適溫馨、適宜居住。臺灣的馬路并不寬，但路上交通秩序井然，八天來我都沒有碰到過堵車，而且臺灣的高速公路是全免費的。臺灣城市的高樓不多，樓宇也多顯老舊簡單，但整潔實用。車行臺灣頓覺天際坦蕩，視野開闊，極目遠眺，可以看到數公里外的景物。結合我們農村工作，我特意觀察了臺灣的農村，感覺他們的發展水平比我們內陸地區高很多，農民往往居住的都是小別墅，一戶農戶經營很大面積的農場，而通村路真正實現了連接到每一戶門口，可以說，農村就是有田園景觀、房屋不擁擠的城市而已。我感覺臺灣是真正實現了城鄉一體化，貧富差距很小，這些都是現階段我們大陸地區無法比的，我們應該從臺灣土地改革、組建農會等自組織，以及戶籍制度改革等農村建設經驗中得到更多啟示，早日實現城鄉一體化，使我們的農民也富裕起來。

臺灣給我的另一個深刻印象是：臺灣市民的文明素質較高。臺灣的城市建設雖然不宏偉，但街面卻十分潔凈，即使晚上有小商小販擺攤經營，可到了早上街面仍然清潔如初；在臺灣八天，真的像他們說的那樣，皮鞋不需要擦，我也確實沒有看到過有擦皮鞋這個行當。臺灣街上沒有乞丐、流浪漢、發小廣告或搭話推銷物品的，人們彼此和善以對、斯文有禮。行程中，我接觸的賓館工作人員、商販、行人，都很熱情、友好，有禮貌，給我印象最深的是我乘坐的旅游車司機，每天他都會很熱情的向每個人打招呼，并且把所有人的行李搬上車和搬下車。公共場所也沒有人大聲喧嘩。不論你到高檔商店還是去街頭攤點消費，不管生意能否成功，都不會遭到白眼，即使多次麻煩店主、試吃后不買物品，店主也只笑著說：不妨。在臺灣吃小吃盡可放心吃，不用擔心有黑心食品進入你的肚子。臺灣人高度自覺遵守交通規則，紅燈時幾乎沒有人會超出泊車線，行人過街時也沒有車會與你搶道。臺灣的社會治安不錯。人們的提防心很少，很少看見防盜門、防盜窗等設施。

第三個印象是：臺灣十分重視環境保護和節約資源。處處可見宣傳環境保護和資源節約的公告欄。人們樂于用環保餐具并認真回收垃圾。城市馬路上看不到煙蒂、廢紙、飲料盒或塑料袋。日月潭是臺灣最大的高山湖泊，號稱臺灣的“天池”。她美麗的湖光山色，吸引著世界各地的游客來此樂游忘返，然而，她的水卻是通過隧道把河水引進來的，水用來發電，發電后又流入湖里，往返循環，使湖水既清澈又無藻類。這種風景與生態的完美結合、人與自然的和諧相處，可謂世界典范。

臺灣兼容并包的多元文化也給我很深的印象。臺灣的族群文化多種多樣，有閩南文化、客家文化和以臺灣原住民所代表的南島文化，還有以外省人所代表的新文化，以及歐美與東亞流行文化，主要是日本文化臺灣的深刻影響，彼此包容，融合共處。臺灣的寺院、教堂遍布城鄉，隨處可見，信徒較多，甚至電視里還有好幾個宗教頻道，天天有僧人、尼姑、道士、傳教士在那里布教。

此外，通過與臺灣普通民眾的接觸，我感覺在他們心目中，中華民國的概念已深植于心，在大部分人心中，臺灣是他們的祖國，他們似乎沒有歸屬大陸的心理，而且臺灣的紀年也是以中華民國多少年來記的，所以我感覺兩岸統一的確是一件困難而長期的工作，究其原因涉及到很多歷史、政治等因素，在這里我就不展開討論了。不過，給我的感覺是無論國民黨還是民進黨、獨立或者是統一，只要民眾能過得好，他們就會擁護誰。

這次臺灣之行，時間短暫而匆忙，但給我留下的印象卻十分深刻：臺灣象日本、象泰國、又有點象澳門，當然更象歷史上傳統的中國。在這里沒有說話和文字障礙，飲食習慣也和我們內地一樣，滿眼望去都是黃皮膚黑頭發的中國人，倍感親熱。這里真是祖國的一塊風水寶地。

第五篇：參觀有感

參觀衡中有感

衡水中學在每一個教育與教學的環節中都非常注重錘煉學生的精神品質，學生們以他們卓越精神品質所演繹的一個個場景。

1、學生上操：上午10點鐘，我們被一陣陣響亮的口號聲吸引。原來是衡水中學的跑操開

始了。那天，霧氣濃重，能見度低，他們還是以班級為單位進行跑操比賽，全體同學快速而有序地跑到指定地點集合，在集合隊伍的幾分鐘時間里，每一位同學手里都拿著一本書或資料在大聲地誦讀；集合后，每班的隊伍都邁著整齊劃一的步伐，同學之間始終保持十五公分左右的距離，他們或高呼“×××班，非同一般，勤奮好學，追求卓越”，或吶喊“團結協作，頑強拼搏，齊心協力，戰勝自我”……五千多人的步伐，五千多人的口號，震撼著校園，更震撼著每一位參觀者的心！

2、班級情況：走進衡水中學的教室，只見每一張課桌上都擺滿了各種課本與參考資料，在每一張課桌的右上角，都貼著由同學自己書寫的座右銘，諸如“高考奪魁，舍我其誰”，“努力才有機會”，“超越自我，追求完美”、“梅花香苦寒來”……每一張座右銘中都洋溢著衡水中學學生自信、自強、拼搏、超越的人生信念。在每個教室門口的墻壁上都張貼著班級風采牌，那班級誓詞、治班方略、奮斗目標、組長寄語無不激勵著全體師生努力工作、刻苦學習。

3、宿舍情況：驚嘆于衡中的宿舍文化建設。“寒梅墨香”“星塵物語”“靈感門”“遐韻軒”“女子屋”“兄弟連”一個個詩意的宿舍名字映入眼簾。門窗窗明幾凈，地面清潔光亮，被褥折疊標準，屋內空氣清新，物品擺放整齊，文化氣息和諧。這哪是學生的宿舍，這簡直就是一個溫馨的家。

4、對學生獎勵情況：評選“十大杰出學星”也是學校的一項激勵機制。評選結果揭曉后，學校會舉行隆重的頒獎典禮，并且將他們的事跡用巨幅宣傳畫張貼在校園醒目處，放在校園顯著位置，同時還將喜報寄給他們的父母，讓父母也一起分享孩子成功的快樂。“十大杰出學星”，對于7000多人的學校來說，比例還是相當低的，許多班主任非常重視年級評出的杰出學星，有的班主任自己給本班的學星進行頒獎，動員全班同學給他們寫頒獎詞。得到這樣一份獎勵的同學會感到無比光榮，從而會進一步激發他們的學習和工作的熱情。衡水中學不僅評學星，他們還評選誠信之星、責任之星、勞動之星、節約之星、孝順之星，這樣多方面地肯定學生的優點，會讓更多的學生脫穎而出，也讓其他同學更好地向他們學習。走在校園里，優秀的學生會倍感自豪、暫時落后的學生被這些優秀學生給包圍著，也會激起奮進的斗志。

5、老師切實提高課堂教學效率。衡水中學的作業不過夜，他們是這么倡導的，也是這么做的。在高二教學區里，我悄悄聽了一位女老師的語文課，課后進入她的教室詢問了一部分學生，也翻看了他們的課堂筆記、試卷等。他們的成績單上，不僅有成績、名次、進退，還有每道題的得分率，每道題錯誤學生的姓名，更有任課老師的批語，如“考得不錯，加油啊！”“這次男生不如女生，要知道落后就要挨打啊”“作業要更細心一些”。衡水中學的課堂是樸實的，但也是有效的，老師的講解不是盲目的，而是非常有針對性的。我還有幸見到了他們的語文“自助餐”，每天都是滿滿的一頁。上面有基礎知識的歸納，幾道典型性的題目及課外閱讀資料。自助餐是學生可以自由處理的，但大部分學生都能很好的完成。