第一篇：家庭醫(yī)生式服務(wù)致居民一封信

家庭醫(yī)生式服務(wù)致居民一封信

尊敬的居民朋友們：

您好！

按照重慶市政府提出的“普及健康知識(shí)、參與健康行動(dòng)、提供健康保障、延長(zhǎng)健康壽命”的目標(biāo)，我們將在重慶市江北區(qū)華新街范圍內(nèi)開展社區(qū)衛(wèi)生家庭醫(yī)生式服務(wù)工作。只要您同意，您就可以和重慶市醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院萬(wàn)家燕觀音橋門診部的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽訂《重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院萬(wàn)家燕家庭式服務(wù)協(xié)議書》。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)由來自重醫(yī)附二院、新橋醫(yī)院等知名專家、全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、預(yù)防保健醫(yī)生等人員組成，他們將和您建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，讓您享受稱心滿意的家庭醫(yī)生式服務(wù)。

您與重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院萬(wàn)家燕觀音橋門診部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簽約，無(wú)需繳納任何簽約費(fèi)用，便能享受到：

1、免費(fèi)建立終身健康檔案服務(wù)、免費(fèi)體檢服務(wù)、免費(fèi)健康評(píng)估服務(wù)、免費(fèi)健康指導(dǎo)服務(wù)、家庭醫(yī)生服務(wù)、特殊疾病管理服務(wù)、重點(diǎn)人群健康管理服務(wù)、特困群體醫(yī)療救助服務(wù)

2、優(yōu)先預(yù)約副高專家，優(yōu)先聯(lián)系轉(zhuǎn)診，優(yōu)先疾病篩查，優(yōu)先健康評(píng)估。

3、與重醫(yī)附二院建立綠色通道，需住院治療、特殊檢查可直接送診，免除排隊(duì)時(shí)間。

有健康問題可以通過萬(wàn)家燕健康熱線和責(zé)任醫(yī)生取得聯(lián)系進(jìn)行健康咨詢。同時(shí)，我們的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)主動(dòng)與您取得聯(lián)系。我們將通過上門為您建立健康檔案工作，為您提供稱心滿意的健康服務(wù)。希望通過我們的共同努力，使重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院萬(wàn)家燕觀音橋門診部成為您健康的守護(hù)

者和生活的貼心人！最后，衷心感謝您對(duì)重慶醫(yī)科大學(xué)萬(wàn)家燕觀音橋門診部社區(qū)衛(wèi)生工作的大力支持與配合，并向您表達(dá)最誠(chéng)摯的敬意！

祝您身體健康！家庭生活幸福！

重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院萬(wàn)家燕觀音橋門診部

二零一四年七月一日

第二篇：醫(yī)院家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書（定稿）

家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書

甲方：

乙方（家庭成員代表）：

家庭電話：

住址：

家庭健康檔案號(hào)：

甲、乙雙方共同確定 甲方 團(tuán)隊(duì)為乙方提供家庭醫(yī)生式服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)成員：

健康通（手機(jī)）：固定電話：

甲、乙雙方本著平等、尊重和自愿的原則，簽訂此協(xié)議，接受以下條款的約定：

一、甲方作為服務(wù)的提供者，在提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)上，向乙方及其家庭成員提供以下個(gè)性化服務(wù)：

乙 方 :陳彥起服務(wù)項(xiàng)目：

其他成員1:服務(wù)項(xiàng)目：

其他成員2:服務(wù)項(xiàng)目：

其他成員3:服務(wù)項(xiàng)目：

其他成員4:服務(wù)項(xiàng)目：

服務(wù)項(xiàng)目表

1、建立更新相應(yīng)健康檔案

2、健康評(píng)估及規(guī)劃（1次/年）

3、主動(dòng)發(fā)放健教材料（1次/年）

4、主動(dòng)告知健康信息（1次/年）

5、主動(dòng)的分類健康咨詢和指導(dǎo)

二、乙方及其家庭成員自愿接受以上所選服務(wù)，將自己的身體健康狀況及變化情況及時(shí)告知甲方，并保證溝通暢通，積極配合甲方的服務(wù)。

本協(xié)議書一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效，有效期為年。期滿后如需解約，乙方需告知甲方，雙方簽字確認(rèn)。不提出解約視為自動(dòng)續(xù)約。

甲方（蓋章）：乙方：

年月日2012 年 11月15日

第三篇：家庭醫(yī)生式服務(wù)五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容

家庭醫(yī)生式服務(wù)五項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容工

服務(wù)內(nèi)容

簽約居民可享受到以健康管理為主要內(nèi)容、主動(dòng)服務(wù)為主要形式的5類個(gè)性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施：

（一）“健康狀況早了解”--個(gè)人健康評(píng)估及規(guī)劃。根據(jù)居民個(gè)人健康信息，每年對(duì)其進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果，量體制訂個(gè)性化的健康規(guī)劃，使居民不僅知道自己的健康狀況，同時(shí)知道如何自我干預(yù)。

（二）“健康信息早知道”--健康“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”管理服務(wù)。及時(shí)將健教材料發(fā)放到簽約家庭，每年不少于1份；及時(shí)將健康大課堂和健康教育講座等健康活動(dòng)信息和季節(jié)性、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件信息告知簽約家庭，每年不少于1份。

（三）“分類服務(wù)我主動(dòng)”--根據(jù)居民不同健康狀況和需求，以慢性病患者為首要服務(wù)對(duì)象，提供主動(dòng)健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)，每年不少于4次。

（四）“貼心服務(wù)我上門”--對(duì)空巢、行動(dòng)不便并有需求的老年人提供上門健康咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。

（五）“慢病用藥可優(yōu)惠”—對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)社區(qū)目錄新增用于治療高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中的29種藥品，取消個(gè)人先行負(fù)擔(dān)的10%費(fèi)用。

以上5類服務(wù)為基本服務(wù)項(xiàng)目，不收取費(fèi)用。各區(qū)縣、各機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身情況增加、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，如涉及收費(fèi)項(xiàng)目，則按照有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第四篇：家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約工作制度

家庭醫(yī)生式服務(wù)簽約工作制度

一、全科醫(yī)師簽約必須由全科醫(yī)生擔(dān)任，或由已經(jīng)通過全科崗位的臨床醫(yī)師或中醫(yī)師及單位任命的責(zé)任醫(yī)生或護(hù)士擔(dān)任。

二、全科醫(yī)生簽約服務(wù)堅(jiān)持充分告知、自愿簽約的原則。

三、全科醫(yī)師以團(tuán)隊(duì)的形式對(duì)簽約居民提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、健康管理為一體的綜合性、連續(xù)性服務(wù)。

四、全科醫(yī)師采用適宜技術(shù)、適宜設(shè)備和基本藥物，幫助解決簽約對(duì)象常見健康問題。

五、全科醫(yī)師為簽約對(duì)象提供醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)上的便利，引導(dǎo)簽約對(duì)象到衛(wèi)生室首診，并為其提供便捷的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

六、全科醫(yī)生協(xié)助簽約對(duì)象向二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診和預(yù)約診療，并及時(shí)對(duì)接和提供二、三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)回衛(wèi)生室后的家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。

七、全科醫(yī)師全面掌握簽約對(duì)象的健康信息，為簽約對(duì)象提供個(gè)性化健康管理建議，建立健康服務(wù)伙伴關(guān)系，指導(dǎo)簽約對(duì)象開展健康自我管理。

八、全科醫(yī)師工作人員要有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，履行好職責(zé)，熱忱為居民提供滿意的人性化服務(wù)。

九、對(duì)居民所簽約的個(gè)人資料進(jìn)行保密，防止居民個(gè)人信息外露。

基本公共衛(wèi)生科 2017年11月11日

家庭醫(yī)生工作規(guī)范

一、家庭醫(yī)生文明禮儀規(guī)范

1、忠于職守，尊重患者，對(duì)待服務(wù)對(duì)象一視同仁。

2、精益求精，慎言守密，不得泄露服務(wù)對(duì)象的隱私。

3、重視溝通，語(yǔ)言文明，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)。

4、尊重同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一切以服務(wù)對(duì)象利益為重。

二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和診療常規(guī)，操作服務(wù)規(guī)范。

2、尊重患者的知情同意權(quán)和隱私保護(hù)權(quán)，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

3、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不收受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)和紅包。

三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范 家庭醫(yī)生工作流程

1、宣傳：家庭醫(yī)生要通過多種渠道宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，在社區(qū)（村）委會(huì)、小區(qū)公示家庭醫(yī)生基本信息，向簽約的居民或家庭發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。

2、簽約：按照自愿原則，家庭醫(yī)生采取就診或上門服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書，并存放于居民健康檔案中，并按有關(guān)規(guī)定保護(hù)居民的各種隱私，共同履行協(xié)議條款。

3、服務(wù)：按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)記入居民電子健康檔案、工作臺(tái)賬，以備考評(píng)。

4、評(píng)價(jià)：家庭醫(yī)生為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)掌握居民對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。

5、總結(jié)：定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程。

家庭醫(yī)生崗位職責(zé)

1、家庭醫(yī)生在全科團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展居民的健康管理工作。

2、積極開展為居民簽約式服務(wù)工作，認(rèn)真完成簽約目標(biāo)。

3、運(yùn)用適宜技術(shù)，進(jìn)行一般常見病、多發(fā)病的診療。

4、為簽約居民建立電子健康檔案，按規(guī)范進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

5、為診斷明確的高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病進(jìn)行治療、行為干預(yù)、監(jiān)測(cè)和健康評(píng)估，提供定期隨訪、用藥指導(dǎo)等。

6、對(duì)居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。

7、開展健康教育及健康咨詢，落實(shí)免疫接種、婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導(dǎo)等公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)。

8、提供日常門診、預(yù)約門診、下社區(qū)隨診等服務(wù)。

9、執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)范和制度。

10、為有需求的簽約服務(wù)對(duì)象提供與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會(huì)診服務(wù)。

家庭醫(yī)生式服務(wù)工作制度

一、以（全科）醫(yī)生為主，護(hù)士、公衛(wèi)（衛(wèi)技）人員為支持的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為轄區(qū)居民提供契約式服務(wù)，即有需求的居民在服務(wù)團(tuán)隊(duì)中自主選擇家庭醫(yī)生（家庭健康醫(yī)生），與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及家庭醫(yī)生（家庭健康醫(yī)生）簽訂《大石橋市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書》，家庭醫(yī)生（家庭健康醫(yī)生）為其家庭和個(gè)人提供健康管理。

二、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2017年版）》和專業(yè)技術(shù)服務(wù)規(guī)范要求為簽約居民提供服務(wù)項(xiàng)目。

三、嚴(yán)格執(zhí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

四、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)主動(dòng)了解簽約家庭健康狀況，制定健康計(jì)劃，對(duì)老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病患者等重點(diǎn)人群實(shí)施有效的健康干預(yù)。

五、與村（居）委會(huì)召開聯(lián)絡(luò)會(huì)，聯(lián)合制定工作計(jì)劃并落實(shí)。

六、開展簽約家庭基本醫(yī)療服務(wù)，及時(shí)聯(lián)系雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)。

七、定期開展專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力、掌握溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)理念。

八、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員進(jìn)行定期考核，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量、居民滿意度進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，并接受機(jī)構(gòu)績(jī)效管理部門的考核。第一季度傳染病培訓(xùn)總結(jié)

根據(jù)工作計(jì)劃，我院第一季度對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了手足口病的預(yù)防與控制，霍亂、肺結(jié)核三種傳染病進(jìn)行了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)3種傳染病的相關(guān)知識(shí)有了進(jìn)一步了解，對(duì)傳染病的傳染源傳播途徑易感人群，傳染病防控等方面的知識(shí)有所掌握，提高了防控意識(shí)，在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了測(cè)試，合格率達(dá)到了90%以上。

2017年3月30日

疾病預(yù)防控制科

第二季度傳染病培訓(xùn)總結(jié)

為了更好的預(yù)防春季傳染病的流行，貫徹“常備不懈，預(yù)防為主”的工作方針，我院在4至5月份對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了H7N9禽流感、布病、食源性疾病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)這三類傳染病的臨床表現(xiàn)，傳染源傳播途徑如何治療、如何預(yù)防等方面的知識(shí)有了進(jìn)一步的提高，達(dá)到預(yù)定效果。合格率達(dá)到了95%以上。

2017年6月27日

疾病預(yù)防控制科

第三季度傳染病培訓(xùn)總結(jié)

我院于第3季度對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員分別進(jìn)行梅毒、艾滋病、乙肝、流行性出血熱、麻疹相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)預(yù)防、如何治療傳染病對(duì)3種整體防治能力取得了一定的成效，參加人員基本掌握了傳染病的防治的基本知識(shí)，覆蓋率達(dá)到了90%以上，考試合格率達(dá)到了95%以上。

2017年9月25日

疾病預(yù)防控制科

第四季度傳染病培訓(xùn)總結(jié)

為了更好的落實(shí)秋冬季傳染病的防控工作，我院分別對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了不明原因肺炎、人感染H7N9禽流感等相關(guān)知識(shí)、黃熱病等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)預(yù)防、如何治療傳染病對(duì)3種整體防治能力取得了一定的成效，參加人員基本掌握了傳染病的防治的基本知識(shí)，覆蓋率達(dá)到了95%以上，考試合格率達(dá)到了95%以上。

疾病預(yù)防控制科

第五篇：致居民的一封信

致居民的一封信

尊敬的居民朋友：

為改善我鄉(xiāng)轄區(qū)環(huán)境面貌，提高城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適、整潔、優(yōu)美的人居環(huán)境，建設(shè)“實(shí)力團(tuán)林、美麗團(tuán)林、和諧團(tuán)林”，打造景區(qū)前客廳，城區(qū)后花園，加快融入環(huán)湖親水慢生活休閑區(qū)，奮力推進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，鄉(xiāng)黨委、政府決定，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治活動(dòng)。

城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整改是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、構(gòu)建和諧社會(huì)的根本要求，是跟上時(shí)代發(fā)展步伐、服務(wù)工作大局、塑造團(tuán)林新面貌新形象的內(nèi)在需要，是改善人居環(huán)境、提高人民群眾生活質(zhì)量的有效手段，是優(yōu)化投資環(huán)境、提升城鎮(zhèn)文明程度、增強(qiáng)城鎮(zhèn)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是保障交通通暢、清除安全隱患、鞏固發(fā)展成果、維護(hù)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的具體體現(xiàn)，也是全鄉(xiāng)廣干部群眾的強(qiáng)烈愿望。建設(shè)一個(gè)衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美的新型城鎮(zhèn)是全體團(tuán)林人民的共同心愿，關(guān)系到全鄉(xiāng)人民的切身利益。

全民參與，身體力行，全鄉(xiāng)居民都要為積極開展“八清四保”活動(dòng)做出應(yīng)有的努力，積極參與到環(huán)境綜合整治中來，自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，做到不亂扔垃圾，不亂停車輛，不亂擺攤點(diǎn)，不亂搭亂建，不亂貼亂畫，不破壞公共衛(wèi)生設(shè)施，不破壞綠化，用實(shí)際行動(dòng)支持環(huán)境整治工作。

鄉(xiāng)集鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)戶和居民戶朋友們，從現(xiàn)在開始，都應(yīng)積極主動(dòng)拆除亂搭亂建的違章建筑，流動(dòng)攤點(diǎn)歸店入市，徹底改變店外經(jīng)營(yíng)、店外加工、店外維修的現(xiàn)狀；自覺服從城管人員的引導(dǎo)，改變亂堆亂放、亂吊亂掛、亂搭亂建的不良行為習(xí)慣；自覺規(guī)范戶外廣告、跨街橫幅、霓虹燈、店招牌匾等設(shè)置，保持鄉(xiāng)容環(huán)境整潔；自覺遵守交通規(guī)則，杜絕侵占公路、破壞公路設(shè)施和在公路上打草曬糧等現(xiàn)象，創(chuàng)造便捷高效、規(guī)范安全的交通環(huán)境。

團(tuán)林是我家，整治靠大家。營(yíng)造一個(gè)干凈、舒適、整潔、優(yōu)美的人居環(huán)境人人有責(zé)，家家受益。讓我們攜起手來，團(tuán)結(jié)一心，齊抓共管，用我們的熱情和真誠(chéng)，用我們的辛勤和汗水，把我們的家園裝扮得更加美麗，為打造景區(qū)前客廳，城區(qū)后花園，加快融入環(huán)湖親水慢生活休閑區(qū)而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

團(tuán)林鄉(xiāng)人民政府

2015年3月24日