第一篇：房地產經營管理制度

房地產經營管理制度

一、工作范圍：

1、對公司擬開發項目進行可行性研究并提供可行性研究報告。

2、擬定公司總體發展計劃報總經理批準。

3、負責辦理預售證等有關手續的報批、領取。

4、開展市場調查，收集處理市場信息，作為公司決策的依據。

5、制定并執行公司的銷售計劃和資金回籠計劃。

6、公司銷售廣告策劃。

7、對公司所設銷售點進行管理，為客戶辦理各種購房手續。

8、負責銷售房的驗收、交接及同客戶簽訂物業管理協議。

9、匯總公司的各種經營報表并上報各有關部門：管理銷售檔案及經營部的其它檔案：統計銷售中的各種有關數據并上報總經理及公司有關部門。

二、崗位職責

（一）經理職責：在副總經理的直接領導之下，對公司擬開發項目進行可行性研究，并提供可生性研究報告。制定全公司的總體計劃并配合各部門順利執行。組織公司商品房的銷售工作，在開拓市場、加速資金回收方面負有全面責任。

1、組織經營部及其他部門的有關人員，同時綜合市場住處及公司的財務、工程等各方面的情況，制定出切實可行的全公司總體計劃，提供給總經理。

2、負責辦理預售證等有關手續。

3、負責組織房地產市場調查，進行信息分析、評價、提交市場抽查報告，為公司經營策略的制定提供依據。

4、組織制定銷售計劃和資金回籠計劃，建立銷售網絡，開展銷售活動。

5、會同總會計師，總經濟師制定公司的開發商品房價格定位，編制售樓價格表及其他有關技術資料，報請總經理批準。

6、制定廣告策略，組織廣告宣傳。

7、組織編制銷售報表，掌握銷售進度，提出銷售建議，定期報送副總經理。

8、配合物業管理，開展售后服務及用戶查訪。

9、參加工程方案的設計委托、擴初審查、施工圖會審、設備選型等討論，參加工程驗收并提出建議。

10、根據公司有關規定，對經營部聘任職員進行考核，提出建議。

（二）銷售組設銷售經理，下設三個銷售小姐，銷售小姐設銷售主任，每個銷售主任帶領4--5名銷售員。

A、銷售經理職責：

銷售經理負責管理三個銷售組，負責評估銷售組的業績。

銷售經理按公司統一規定折扣進行銷售，超出規定折扣由主管經理/副總經理審批。

B、銷售主任職責

銷售主任對每一項銷售合同跟蹤落實。銷售主任負責業務員的考勤管理、業務管理，提出業務員的辭退申請。

C、業務員職責

根據公司政策進行銷售活動，服從銷售主任的管理。

（三）內務組職責：（銷控、信息、服務三個小組|

A、銷控小姐：掌握銷售狀況，制作銷售合同，進行合同管理，負責按揭辦理。

B、信息小姐：負責信息收集分析，http:///提出銷售笄意見，聯系廣告宣傳媒傳。

C、服務小姐：處理客戶投訴，辦理客戶入住，聯系相關部門。

三、經營管理工作程序：

售樓管理程序網絡圖（略）

四、經營傭金管理辦法：

經營部銷售組衽傭金制，內務組實行定額銷售獎勵制。

說見附件（11）經營傭金管理辦法。

五、銷售業務日常管理規定。

銷售業績關系到資金回籠、項目動作周期、投資效益回報至關重要的關鍵。抓好銷售業務的管理，是企業管理重要的一環。

詳見附

件（12）銷售業務日常管理規定。

六、業務員的錄用、辭退辦法：

由于業務員實行傭金制，其錄用以及辭退均根據此制定。業務員經銷售經理、部門經理以及主管領導考核后，簽定“業務員聘用合同”后錄用，經過統一培訓，經銷售經理考核后安排上崗。業務員實行傭金制，除了底薪、傭金外不再享有其他收入，上崗后二個月沒有業績降薪200元；三個月沒有一套業績，再降薪200元進入察看期；四個月沒有一套業績，則予以辭退。

第二篇：房地產經營系自薦書

尊敬的領導：

您好!

我是XX大學房地產經營系的一名學生，即將面臨畢業。

只有不懈地跋涉，才能從沙漠走向綠洲，是我堅定的信念。大學四年，我刻苦勤奮，以二十一世紀大學生的標準要求自己，不斷地從各方面發展完善自我，使自身成為一名時代要求的合格師范大學生。

我注重合理的知識結構的構建，廣泛學習學科基礎知識和技能、專業理論和學科前沿知識。在所修的三十多門專業課中達到三分之二優，在班級排名第五，從中練就了較強的創新能力和科學研究能力，同時，攝取其它領域知識來充實自身，廣泛讀書涉獵社會、思想、文化等各科各類內容，從中學會觀察和獨立思考，并系統性地輔修了漢語言文學專業，進一步增強了我的文學底蘊和修養。在XX學校實習期間，充分表現了較高的綜合素質，贏得了實習單位的認可和好評。

此外，我還積極地參加各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學四年，我深深地感受到，與優秀學生共事，使我在競爭中獲益；向實際困難挑戰，讓我在挫折中成長。祖輩們教導我要勤奮、盡責、善良、正直；更培養了我實事求是、開拓進取的作風。我熱愛貴單位所從事的事業，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業添磚加瓦；并且在實踐中不斷學習、進步。

希望您能給我一個機會，我有信心、有能力證明：您將無悔于對我的選擇！最后祝愿貴單位事業蒸蒸日上！

此致

敬禮！

自薦人：XXX

XX年X月X日

第三篇：《房地產經營》提綱

題型及分數：

名詞解釋5題 共25分

選擇題10題 共20分

是非題10題 共10分

簡答題5個 共30分

論述題1個 共15分

一、名詞解釋

1.房地產

2.房地產市場細分

3.房地產經營

4.房地產開發

5.房地產業

6.房地產市場調查

7.土地使用權出讓

8.房地產抵押

9.房地產市場預測

10.地產經營

11.房地產企業

12.建設工程監理

13.房地產泡沫

14.房地產過熱

二、簡答題

1、簡述房地產按照用途的分類

2、簡述房地產業的特點

3、房地產市場的特點

4、開發商取得土地使用權的方式

5、物業管理的主要特點

6、房地產市場細分的方法

7、房屋拆遷的方式

8、房地產經營的方式

9、物業管理的基本原則

10、房地產經營的內容

11、住宅開發項目特點

12、當前物業管理的模式

13、房地產需求的特點

14、房地產開發企業成立的條件

15、建設工程監管的主要內容

16、房地產開發前期工作階段的影響因素

17、房地產投資得分弊端

18、房地產開發的程序

19、我國招標的主要方式

20、房地產投資面臨的主要風險

21、房地產企業行業管理的主要內容

22、房地產供給的影響因素

第四篇：經營管理制度

尋找我的那一片天 一個企業的資產制度一般涉及到技術開發管理、市場營銷、工商管理、財務管理(含會計核算)、對外經濟技術合作、情報信息管理、質量管理等若干領域。一般應包括：資產開發方面的管理制度，資產權益(權益的取得、維護、保護)方面的管理制度，資產對外許可、轉讓、合作管理制度，資產檔案管理制度，資產投入產出考核制度、資產融資管理制度、資產評估管理制度、資產審計管理制度，資產投資管理制度等等，其制定原則是既要考慮到資產自身的發生發展的客觀規律和企業的資產存量，又要考慮到資產之間的聯系和管理的特殊要求。經營管理制度是對企業資產的形成、積累、評估、管理、使用和創新整個過程的控制和管理的制度。企業應根據中國的有關資產的法規和資產確認、計量等方面的準則，設立專門的機構或人員負責資產的培育和開發，根據企業自身的文化傳統、技術水平、管理經驗、核心業務和科技實力以及本地資源、市場、生產條件等優勢培育和開發獨具特色的資產。把資產的管理列入企業的財務管理范疇，由財務部門協同各專門機構對資產的投入產出效果進行管理和評價，對企業內價值高的資產進行集中、分類、管理，通過市場或非市場途徑傳播，使之得到消費者的理解、認同和支持，并關注其價值的變化。在使用資產的同時，要建立資產的創新制度，只有不斷創新才能增強競爭力。企業要重視新產品的開發，重點開發根據新的知識及發明創造，采用新原理、新技術、新材料等研制而成的新產品，必須重視以關鍵技術的創新和應用為主要職能的部門的建設。此外，要建立對從事資產的培育、開發、管理的人員的激勵制度，如對研究出新成果的人員給予獎勵等等。公司的經營管理制度

1、質量方針和管理目標；

2、有關部門、人員的崗位質量責任制；

3、質量否決制度；

4、采購管理制度(包括首營企業，首營品種資質的審核制度；

5、質量檢驗(驗收)管理制度；

6、倉庫保管、養護出庫復核制度；

7、銷售管理制度；

8、質量跟蹤管理制度；

9、效期產品管理制度；

10、不合格品的管理、退貨商品管理制度；

11、公司經營過程中購銷記錄和憑證管理制度；

12、公司不良事件報告制度；

13、公司售后服務管理制度；

14、質量驗收、質量投訴管理制度；

15、公司職工相關培訓管理制度。

16、對人員健康要求的管理制度

17、設計控制管理制度

18、文件控制管理制度

19、糾正措施管理文件20、數據分析管理文件編輯本段銷售管理制度典范

一、管理制度范例(a)總則本規則是規定本公司業務處理方針及處理標準，其目的在于使業務得以圓滿進行。營業計劃(一)每年擇期舉行不定期的業務會計，并就目前的國際形勢、產業界趨勢、同行業市場情況、公司內部狀況等情況來檢查并修正目前的營業方針，方針確定后，傳達給所有相關人員。其內容包括：1.制品種類、項目；2.價位；3.選擇、決定接受訂貨的公司；4.交貨日期及付款日期；5.契約款品。(二)有關未來的產品，應按下列要項作為評核：1)所生產、銷售之產品必須是具有技術和成本上的優勢及不為競爭者所能擊敗的特色。2)競爭者新產品的制造方式、設備等應取得專利權。(三)產品種類及項目，應視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項進行評

核：1)停止多種類少數量的營業方針，并以盡量減少種類、增加單位數量為原則。2)以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實標準品的預估生產銷量。3)所接受的訂貨數量很多時，除應自行生產外并應注意其他商品銷路。(四)商品價格的定位須區分為目前獲利者與未來獲利者，并考慮較容易讓人接受的價位來決定產品的種類。(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時，須以下列為重點方針：1)從未來的貿易、特別需要或重要的產業著手。2)推展公家機關及地方公共機構的開拓。(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項方針：1)到期必須確實交貨。2)收到訂單時，須要求正確的交貨日期，并且規定有計劃性的生產。(七)在訂立契約時，要盡可能使契約款項能長期持續下去。營業機構與業務分擔(一)營業內容可分為內務與外務兩種，并依此決定各相關的負責人員。1.內務：(1)負責預估，接受訂貨及制作，呈辦相關的文案處理。(2)記錄、計算銷售額及收入款項。(3)處理收入款項。(4)統計及制作營業日報。(5)制作及寄送收款通知書。(6)印制、寄送收據。(7)發貨包裝及監督。(8)與客戶進行電話及其他相關聯絡。(9)搜集、整理產品及市場調查的相關資料。(10)制作收發文書。(11)進行廣告宣傳及制作、發布廣告媒體。(12)計算招待、出差、事務管理及旅行費用。(13)接待方面的事務。2.外務：(1)探尋及決定下批訂單的公司。(2)對下批訂單后的狀況進行調查、探究及掌握。(3)與客戶做估價、接受訂貨及延攬交易。(4)接受訂貨后、負責檢查、交貨的各項聯絡、協調與通知。(5)回復客戶的通知及詢問。(6)做有關產品進廠及檢查的聯絡。(7)開拓、介紹客戶。(8)客戶的訪問、接待及交際。(9)同業間的動向調查。(10)新產品的研究、調查。(11)制作客戶的問候函。(12)請款、收款業務。(二)外務工作通常會依據客戶別或商品別，分別由正、副二人負責工作。正負責人不在時，可由副負責人或其他相關人員代為執行職務。(三)關于營業方面的開拓及接

受訂貨，則由所有負責管理者及經理負責支援及進行接受訂貨的聯絡指導。接受訂貨及運籌計劃(一)對于客戶的資料應隨時加以適當分類、記錄下來。相關者或資料取得者也應隨時記入所得的資料。1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評核事項：組織結構、負責人員、電話、場所、資產、負債、信用、業界的地位、交易情況、付款情況、交易系統、營業情況、使用場合、交貨情況、態度等。2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。(二)營業業務必須依工作部門別及機器別等分掌各項工程的現況及趨勢，努力使訂貨業務與此配合一致。(三)調查各產業或各地區、各家公司的經營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業、公家機構等，制定有效的推銷政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進展。(四)每月應針對預估及實際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時與制造部門保持聯系。1.客戶下個月預定訂貨量及本月份的實績。2.各品項，各工作別的預定量及本月實績。3.交貨、請款及收款的預定額及本月實績。(五)為使生產及所接受的訂貨能夠容易估算，生產及庫存一定要先預估出固定的數量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業務聯誼會，公司可借此機會收集情報并借此斡旋、開拓交易。(七)必要時可設營業開發部門，以此支援交易的斡旋及開拓。交易原則(一)進行交易時，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負責人員，以利聽取他們對產品使用狀況意見，或可利用書信代詢。(二)交貨日期原則上由營業部向工務科洽詢后決定，或由生產銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的對方。(三)交易應設法與對方訂立長期或持續性契約，價格方面則另由其他條項規定。(四)所交出的貨品應務求完整、完美。營業技術預估、接受訂貨、開拓。(一)預估成本是依據制造部門所預估的成本，并經由常務董事會議裁決，決定后提出給客戶。如果產品與過去相同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項，取得廠長的認可。(二)在進行預估時，通常需準備下列各項資料。1.單價表；2.工時表；3.成本計算表；4.一般行情價格表。(三)在進行預估時，須取得對方的設計明細及檢查規格書后，做正確的估計。(四)在提出預估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準備及聯絡，以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產銷售會議，記下工程的有關備忘錄。

二、管理制度范例

(b)總則第一條以質量求生存，以品種求發展，確立“用戶第一”、“質量第一”、“信譽第一”、“服務第一”，維護工廠聲譽，重視社會經濟效益，生產物美價廉的產品投放市場，滿足社會需要是我廠產品的銷售方針。第二條掌握市場信息，開發新產品，開拓市場，提高產品的市場競爭能力，溝通企業與社會，企業與用戶的關系，提高企業經濟效益，是我廠產品銷售管理的目標。市場預測第三條市場預測是經營決策的前提，對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點：1.了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業全年的生產總量分析飽和程度。2.了解同行業各類產品在全國各地區市場占有率，分析開發新產品，開拓市場的新途徑。3.了解用戶對產品質量的反映及技術要求，分析提高產品質量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。4.了解同行業產品更新及技術質量改進的進展情況，分析產品發展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業發展，處于領先地位。第四條預測國內各地區及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。第五條收集國外同行業同類產品更新及技術發展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。經營決策第六條根據工廠中長期規劃和生產能力狀況，通過預測市場需求情況，進行全面綜合分析，由銷售科提出初步的產品銷售方案，報請廠部審查決策。第七條經過廠務會議討論，廠長審定，職代會通過，確定經營目標并作為編制生產大綱和工廠方針目標的依據。產銷平衡及簽訂合同第八條銷售科根據工廠全年生產大綱及近年來國內各地區和外貿訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產品銷售合同，并根據市場供求形勢確定“以銷定產”和“以產定銷”

;相結合的方針，留有余地，信守合同，維護合同法規的嚴肅性。第九條執行價格政策，如需變更定價，報批手續由財務科負責，決定浮動價格，經經營副廠長批準。第十條銷售科根據生產計劃，銷售合同，編制銷售計劃，根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。第十一條參加各類訂貨會議，擴大銷售網，開拓新市場的原則，鞏固發展用戶關系。第十二條建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。編制產品發運計劃，組織回籠資金第十三條執行銷售合同，必須嚴格按照合同供貨期編制產品發運計劃，做好預報鐵路發運計劃的工作。第十四條發貨應掌握原則，處理好主次關系。第十五條產品銷售均由銷售科開具“產品發貨通知單”、發票和托收單，由財務科收款或向銀行辦理托收手續。第十六條分管成品資金，努力降低產品庫存，由財務科編制銷售收入計劃，綜合產、銷、財的有效平衡并積極協助財務科及時回籠資金。第十七條確立為用戶服務的觀念，款到發貨應及時辦理，用戶函電詢問，三天內必答，如質量問題需派人處理，五天內與有關部門聯系，派人前往。建立產品銷售信息反饋制度第十八條銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領導及有關部門反映，由有關部門提出整改措施，并列入全面質量管理工作。第十九條將用戶對產品質量，技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。第二十條負責產品銷售方面各種數據的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規定，及時、準確、完整地上報銷售報表。第二十一條負責采購一些物資，但對于每年的經濟制度都要按照規定辦理。

第五篇：經營管理制度

經營管理制度

經營管理制度1

根據《食品安全法》和國家有關法律，法規，規章的規定，我單位就食品衛生管理工作，制定如下制度：

一，崗位責任制度

1，負責人崗位職責 ：對食品的經營負全面責任；負責建立，健全質量管理體系，加強對業務經營人員的質量教育，保證質量管理方針和質量目標的落實和實施。定期開展質量教育和培訓工作，每年組織一次全員身體檢查。

2，管理人員崗位職責 ：對食品安全管理工作負直接責任；按時做好營業場所和倉庫的清潔衛生工作，確保食品的經營條件和存放設施安全，無害，無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負責安排從業人員的健康檢查，監督檢查員工保持日常個人衛生；負責監督營業場所和倉庫的溫濕度在規定的范圍內，確保經營食品的質量；發現可能影響食品安全的問題應立即解決，或向負責人報告。

3，購銷人員崗位職責 ：嚴禁采購法律法規禁止上市銷售的食品；嚴禁從證照不全的企業采購食品；進貨時認真查驗供貨單位的《食品生產許可證》，《食品流通許可證》，《營業執照》和《檢驗合格證》等；確保所售出的食品在保質期內，并應定期檢查在售食品的外觀性狀和保質期，發現問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。

二，從業人員衛生管理制度

1，凡從事食品經營工作的人員必須經崗前衛生知識方能上崗，從事直接入口食品工作崗位的人員必須取得健康證明，且每年進行健康檢查，定期進行食品衛生和有關衛生法律，法規，業務技能的培訓。

2，凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病及其他有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

3，注意個人清潔衛生，做到個人儀表整潔。上崗時必須穿戴統一整潔的工作服，并應經常換洗，保持清潔。在工作崗位上不能嚼口香糖，進食，吸煙，私人物品必須存放在指定的區域或更衣室內，不可放置在工作區內。

三，銷售管理制度

1，經營場所距離非水沖式廁所，開放式糞池，垃圾堆（場）等場所的直線距離25米以上，并設置密閉的垃圾容器，及時清除垃圾，搞好防塵，防蠅，防鼠工作，確保環境整潔。

2，《食品流通許可證》和《營業執照》應懸掛于經營場所內醒目位置。設有食品衛生管理機構和組織結構，配有經專業培訓的食品安全專職管理人員。

3，食品陳列設施布局合理，劃定食品經營區域，食品與非食品分開存放；不出售有毒有害，“三無”和未經檢驗或檢驗不合格的食品。保證食品外觀清潔，如發現食品超過保質期，破損，鼠咬，受潮，生霉，生銹等現象要及時處理。

4，散裝食品銷售必須按“生熟分離”原則，分類設置散裝食品銷售區。按銷售品種配備足量的容器，并符合衛生條件。直接入口的散裝食品應有防塵材料遮蓋。應在盛放食品容器的顯著位置或隔離設施上設置“散裝食品標識牌”，標識出食品的名稱，配料表，生產日期，保質期，保存條件，食用方法，生產經營者名稱及聯系方式等內容，做到“一貨一牌，貨牌對應”。銷售直接入口的散裝食品必須由專人負責，為消費者提供分揀和包裝服務，提供給消費者符合衛生要求的小包裝。操作時應穿工作服，戴口罩，手套和帽子，使用專用工具取貨。

5，生鮮食品應配備專門的貨架，保溫柜，冷藏柜和冷凍柜等陳列設施，配備符合要求的檢測設備。

6，熟食制品銷售間入口處應設預進間，設更衣及洗手，消毒設施，采用非手動式的水龍頭。配備有效的空氣消毒設施，食品冷藏設施和專用工具，食品要有防塵材料遮蓋。

四，倉庫管理制度

1，食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質。應設專人負責管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應對其質量和數量進行驗收，并詳細記錄入庫產品的'名稱，數量，產地，進貨日期，生產日期，保質期，包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。

2，食品倉庫應有良好通風，保持庫房內所需溫度和濕度，防止食品霉變，生蟲。貯存生鮮食品應配置必要的低溫貯存設備，包括冷藏庫（柜）和冷凍庫（柜）。搞好防塵，防蠅，防鼠，防潮工作，定期對庫房周圍進行衛生清掃，消除有毒，有害污染源及蟻蠅孳生場所。

3，食品存放設隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出，生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標識。

五，除蟲滅害制度

1，食品銷售場所內不得使用鼠藥，配備一定數量的滅蠅燈，并保證能正常工作。熟食制品銷售間要配有充足有效的空氣消毒設施，定期消毒。

2，應定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。使用殺蟲劑進行除蟲滅害，應由專人按照規定的使用方法進行。除蟲滅害工作不能在營業時間進行，實施時，對各種食品應有保護措施。使用時不得污染食品，食品接觸面及包裝材料，使用后應將所有設備，工具及容器徹底清洗。

六，衛生檢查及獎懲制度

1，衛生管理工作有領導分管和專人管理，制定衛生檢查及獎懲制度，并組織有關人員定期或不定期進行衛生檢查；組織從業人員學習衛生知識和有關法規，并組織培訓考核，考核成績與獎懲掛鉤。

2，衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實，做到每天在營業前后有檢查，檢查記錄完備。嚴格從業人員衛生操作程序，逐步養成良好的個人衛生習慣和衛生操作習慣。檢查中發現問題仍未改進的，按有關獎懲制度嚴格處理。

經營管理制度2

經營工作在建筑企業活動中起主導和率先的作用，是企業管理的重要組成部分。為了充分調動經營人員、概(預)算人員的積極性，完善經營體制，理順經營工作的運行程序，提高企業社會和經濟效益，特制定本規定。

一、工作職責

(一)參與工程招、投標工作，編制送達投標書。

(二)根據施工圖編制施工概、預算，施工主要機具、設備、材料數量、并提出產值計劃。

(三)參預各項工程承包、發包訂貨及增補類的合同文書，并在合同批準生效后監督其執行情況。

(四)配合有關部門增補洽商合同事宜。

(五)對經營文件、臺帳單據及原始資料的歸檔管理。

(六)竣工后，負責與建設單位、審計單位決算審核工作。

(七)在公司的領導下探索新的經營渠道、運行機制和發展新的經營理念，努力拓展建筑市場。

二、工程招、投標管理

(一)接到招投標文件后經營科應依據招標文件的要求，認真審圖。

(二)切實加強對招標工作的領導，根據概、預算人員提供數據，認真討論、分析、提出報價方案，由公司領導組織進一步研究報價決策，使之最后定案。

(三)報價和誤差率(定額、缺項、新工藝、新材料和設備價，招標文件未注明外)不得低于標底2%，不得高于標底。

(四)按招標文件的時間，準時送報招標單位。

(五)投標書字跡要工整(用仿宋體)，填寫內容齊全，加蓋公章;投標文件要有目錄，封袋要規范，要蓋齊縫章，并派專人送達在招標文書規定時間之前辦理完畢。

(六)工程接到中標通知書后由經營科起草工程承包范圍，合同條款應內容齊全，措辭嚴謹，合同經總經理批準后方可對外辦理簽訂。

(七)合同簽字生效后，在主管付總經理的主持下，向各部門及履行合同單位進行全面交底。

(八)工程承包在總經理的授權下，由經營科設專人對外簽訂，加蓋總公司合同專用合同章，法人代表簽字后生效，項目部無權對外直接簽定工程承包合同。

(九)有些小工程造價在50萬以內，項目部可以直接洽談簽訂工程合同，但必須由總公司審查批準后法人代表簽字，加蓋總公司合同專用章，方為有效合同。

三、承包合同管理

(一)工程承包合同的基本條件和內容：

1.工程名稱和地點。

2.承包方式，范圍和內容。

3.開竣工日期。

4.工程質量、保修期和保修條件。

5.工程價款的支付、結算方式和竣工驗收辦法。

6.工程造價。

7.設計文件及概、預算技術資料提供的日期。

8.材料、設備供應方式。

9.雙方協作的事項。

10.獎懲條款。

11.其它。

(二)工程中特殊情況需要明確的問題，應在承包合同中明確以利雙方共同履行。

(三)承包合同必須采取書面形式(合同的附件)，合同的附件主要包括：

1.工程概算和中標通知書。

2.甲方供應的材料、設備的品種、規格、數量和到貨的時間表。

3.甲方分包工程的質量要符合國家、地方規范和標準，時間應滿足現場要求，建立應明確配合費用。

4. 《建筑法》不允許甲方支解單項工程和提供材料。這是考慮甲、乙雙方關系，但是要在合同附加協議中明確，凡支解分包的單項要服從整體的管理。

(四)簽定承包合同的原則：

1.遵守國家法律、法令，符合國家政策。

2.符合平等互利、協商一致的原則。

3.所承包的工程，必須在開工前簽定承包合同。

4.當事人雙方，均應有法人資格和履行合同的能力。

5.施工圖和技術資料要齊全。

6.施工的準備條件基本具備。

(五)承包合同工期確定，確定合同工期要根據工期定額和業主及總包單位，總工期的要求并確定獎懲條款，搶工期的工程要提出搶工費。

(六)延長合同工期的原則：

1.凡屬甲方責任，未按合同規定提供施工圖、技術資料、材料、設備或其它原因，如結構變更、增加面積造成工程拖延，可補辦工期順延手續。

2.發生不可抗拒力，而造成工期順延的，可辦理延長手續。

(七)在承包合同的實施期間，應按職責分工，將發現問題及時向領導反映，并提出解決問題的建議和辦法，使合同的履行率不斷提高。

(八)承包合同正本兩份，副本四份，甲乙雙方各持正本一份，副本兩份，總公司留合同正本一份，由經營科存檔，并轉財務科、工程科、項目部各一份副本(或復印件)，便于掌握執行。

四、分包合同管理

(一)施工隊伍的選擇應選管理水平較高，技術力量較強，資質合格證件齊全的隊伍，并有兩支以上隊伍參與競標，自己家施工，也同樣選擇兩個以上項目經理部進行競標，優勝劣汰。

(二)人工費應由經營科根據定額人工費及市場價格測定，增加管理費用及經總經理批準一次性包死。

(三)合同內容：

1.質量要求。

2.安全文明施工的現場要求。

3.工期要求。

4.結構裝修水電不是同一支隊伍，施工應注明施工范圍，界線、配合條件。

5.材料節約，周轉材料使用另行簽訂合同(由計材科施工前辦理)，內部、外施同樣要求先辦手續后施工。

6.臨設要明確，采取一次包死，或執行定額人工費的辦法。

7.違約責任，獎懲條款。

8.爭議的處理。

五、概、預算編制管理

(一)建筑安裝工程概、預算和施工圖預算的編制依據

1.工程技術科、提供的會審施工圖紙(含詳圖和圖集)一次性洽商或初審變更。

2.施工組織設計或施工方案。

3.現行的建筑安裝概、預算定額和材料預算的.價格以及有關收費定額，并參考市場價格。

(二)建筑安裝工程的概、預算及施工圖預算的內容和形式：

1.預算封面：一般均應填寫建設單位、單位工程名稱、結構類型、建筑面積、工程造價、單位造價、編制人、編制日期。

2.編制說明：簡述編制依據、編制過程、工程的主要材料做法、檐高等，說明本概、預算包含的范圍(外線工程要注明起止樁號，要有附圖)，材料調補價的截止日期及其他需要說明的內容。

3.工程概預算書。

4.工程費用總表。

5.經濟分析總表。

6.材料大分析及匯總表。

7.暫估價的設備明細表。

8.需訂合同的設備明細表。

9.單位工程所需的全部材料預算書。

(三)概、預算及施工圖預算的編制要求。

1.計算工程量，工程量是編制工程預算的原始數據，嚴格按照定額中各有關規定計算，計算條理要清楚，數字要準確，即將廢除定額制，按“工程量清單”，計價辦法，逐步過渡到與國際貫例接軌。

2.預算表格要格式化，專表專用，預算書的子目內容應填寫齊全、正確、清潔、字跡清晰，單價套用事理價位，小計、合計準確無誤，預算員要學習微機應用，而且熟練，否則不能勝任預算員崗位。

3.按預算定額計算書，分部工程的材料用量及匯總表，預算書項目，凡定額范圍已經包括的內容，不允許單獨列項，既要防止少算、漏算又要防止巧列名目，高估冒算，預算的誤差率應控制在3%以內。

(四)編制概、預算及施工預算的時間要求(以接到被批準的施工圖時間為準)，按下列時間提預算(按日歷天數計算)指全包工程。

序號工程類別建筑面積M2編制時間(天)備注

1一般單層建筑1.要自抽鋼筋

2一般多層住宅2.要有工程分析

3一般多層住宅3.要有經濟分析

4一般多層住宅

5一般高層住宅

6公共建筑

7公共建筑

(五)變更洽商辦理及申報

1.為了正確使用反映工程造價，合理及時匯報企業收入，如有增減必須先辦洽商，有變更洽商必須增減預算，不簽洽商增減預算不予施工的原則。

2.實行投標包干的工程，既做包干以外的洽商增減帳，以及與甲方結算又要做包干范圍內的洽商增減帳，以便內部換算。

3.變更洽商的記錄要完整，力求詳盡，數量、規格尺寸和改變理由，明確經濟責任，必要有附圖，包括由洽商變更引起相關的其他損失和處理方法，包括現場必須采取保護措施(如高壓線防護埋地電纜、靠近道路或民房保護)，所發生的費用洽商。

4.洽商變更要經甲方簽認后，統一編號，應在三日內上報公司經營科，方便及時編制增減預算和工料增減數量，編制要求與施工圖預算項目。

5.經營科收到變更洽商后，三日內編制完或預算增減和材料增減分析，并及時將材料增減分析轉計材科，以便及時為施工提供材料保證。

(六)暫估價的辦理及申報

1.凡屬于新技術、新材料以及材料預算價格的缺項，編制預算的可按暫估價(或甲方指定價)列入預算，待竣工結算時按實際調整竣工結算，不得以暫估作為結算價。

2.凡屬于甲方確認的材料設備價格必須以書面形式取得甲方簽認方可購入，并申報經營科調整預算。

(七)材料科應提供洽商資料。

1.北京市基本建設材料價格中列入參考價格實際購入價。

2.設計使用的新材料和預算本內缺項的材料市場價格。

3.甲方指定廠家加工生產的材料、設備半成品等價格高于預算價格的價差洽商。

4.當地材料或設備短缺，需從外地條采購的材料或設備價差洽商。

六、竣工結算

(一)竣工結算是落實企業收入，決定工程成本的最終階段，各項目部應向經營科及時提供竣工結算依據。

(二)竣工結算應具備條件：

1.工程項目已取得“單位工程竣工驗收證明書”。

2.概算書、變更洽商，增減預算已經編完，并達到建設單位簽認。

3.分包工程結算特殊材料，加工定貨以及調整鋼筋定額含量等已經落實定案。

4.概算中的暫估價、暫定價項目已按實際發生價格調整，其他應收的費用(如：加工費、技術措施費、現場狹小增加費等)已經落實并簽認。

5.竣工調價文件應齊全，方法明確。

(三)單位工程結算書應包括土建、水電等全部內容，結算書封面、造價明細表、土建預算及增減帳，水電預算及增減帳，變更洽商原始記錄等應由經營科歸檔存查。

(四)竣工結算的時間應可參考預算時間減半完成。

七、計劃統計及臺帳管理

(一)經營科根據下達項目部指令性形象進度向項目部下達完成產值計劃。

(二)審核每25號項目部上報實際產值完成情況，并匯總全公司實際完成產值情況，按定額其它直接費和取費做出分析后，按單位工程每月30號前轉財務科核算，并定期向主要領導匯報。

(三)按分包的勞動合同內容，審核每月25號各項目部的人工費結算，人工費結算的手續齊全，并由質量科、安全科簽字，報經營科核準方可結算，審核無誤由主管領導簽字，報總經理批準，轉財務科核發勞務費。

(四)為加強統計管理，設立以下臺帳：

1.投標工程臺帳。

2.概預編制及洽商增減臺帳。

3.材料預算臺帳。

4.工程合同臺帳。

5.勞務(分包)合同臺帳。

6.勞務預算、結算臺帳。

7.收發登記臺帳。

八、獎罰細則

(一)經營部門員工直接投標，竣工決算追索臺帳，工作中努力進取，成果顯著，由公司經理辦公會議決定，予以通報表彰，并獎勵有功人員300-1000元。

(二)利用合法的經營渠道，為公司開拓市場，贏得活源，公司按工程造價獎勵有功人員，按工程造價‰給予獎勵。

(三)向領導提出經營合理化建議，經采用取得顯著效益，獎勵建議人員100-500元獎金。

(四)利用預算技巧捕捉戰機，通過其他部門的配合取得預算外的合理收入，通過主管領導核準提取一定的獎金，其比例可控制在增收額的5%，最高不得超過10%。

(五)認真做好業內工作，及時完成領導交辦任務的員工，由公司年末予以一次性獎勵。

(六)由于工作失職，在工程招投標、竣工決算、合同簽訂中，給公司帶來聲譽和經濟損失，處予責任人100-300元罰款。

(七)在合同編制、簽定、履行中能堅持原則、嚴格把關，維護企業的利益，視其程度，由公司給予一次性獎勵。

(八)對出工不出力，不能及時、準確完成領導交與的任務，處罰責任人100元罰金，并降職使用。

經營管理制度3

一、制訂目標目標的依據

1、依據國家的方針政策、國家的政治經濟形勢、上級主管部門下達的生產經營、利潤等經濟指標和其它要求。

2、依據企業的中長期企業發展規劃、現代化管理規劃、全面管理發展規劃、技術改造規劃、生產發展規劃、安全生產規劃及其他有關規劃。

3、依據市場的調查、分析、預測、情報信息資料等。

4、依據企業的實際能力和現有水平及上企業經營目標實施的遺留問題。

二、經營目標編制的程序

1、在每年的11月，由各部門提出下企業目標設想，總經理室集體討論，形成企業目標指導思想，并由總經理室下達指令。

2、營運安全部根據要求組織各職能科室提出下方針目標設想，并收集準備依據資料。

3、營運安全部分頭組織可行性分論證，，形成目標計劃。

4、發至各部門征求意見，根據反饋意見再討論修訂。

5、經總經理室、職代會討論審議通過，由營運安全部在12月中下旬編制出企業經營目標

6、各子公司經營目標展開一般包含分管責任人、子公司方針、目標項目、現狀、目標值、采取措施、檢查手段、評價等。

7、各子公司要結合本公司的實際，發動員工認真制訂本公司的經營目標，保證企業每個目標值都能落實到子公司和人，確保企業目標的實現。各子公司要在12月中旬前完成經營目標的編制。

8、營運安全部匯總各級經營目標報分管領導審批。所有工作需在12底前完成。

三、經營目標的實施

1、為確保經營目標的實現，由營運安全部會同有關部門組織經營目標安排的`進度情況分析。

2、各子公司要圍繞集團公司目標和本公司經營目標。每月26號前總結本月計劃的實施情況，制訂下月份計劃，并報營運安全部備案審核。

3、在經營目標的實施過程中，要充分發動員工，調動大家積極性，廣泛開展提案改善、勞動競賽等活動，確保各級目標值的實現和完成。

4、建立經營目標管理卡，將每項目標的展開情況、實施過程中的計劃、協調、檢查、調整、考核等情況登記在案，逐步達到經營目標管理標準化。

5、各子公司的經營目標應按計劃要求進行定期的檢查，對存在的問題按職能分解落實。

經營管理制度4

一、總則

1.為進一步加強農場內部管理，規范農場成員行為，明確責任，高效合理地安排學習和工作，進而提高成員素質，所以擬定農場管理制度。

2.農場成員應樹立高度的責任心，努力工作，保證質量，按期完成上級交給的各項任務。

3.全體成員應自覺遵守此制度，并約束自己的行為。

二、崗位責任制

1.管理者必須參加所布置的各項活動，并對活動進行監督，指導同時做好協調。

2.農場各部采取部長責任制。

3.農場各部長應兢兢業業，努力工作，遵守有關規定，全力支持農場的各項工作。在學期初遞交本部工作計劃，期末遞交本部工作總結。

4.農場各部應積極，高效，保質，保量，按時完成上級交給的任務。不推委，不拖拉，不敷衍塞責，不推卻責任。

5.農場各部應積極服從經理的調配，協調配合其他部門的工作。

6.凡農場舉辦或參與的大型活動，都由經理同有關部門聯合制定有關策劃，執行等計劃，農場各部須無條件執行，如有不同意見，可在形成決議前向管理者提出，一經形成決議，不得私自變動，如有違犯，將受到批評。

三、活動開展申報制度

農場各部必須制定本部門工作計劃，按工作計劃正常安排開展工作。

2.活動開展前各部長必須遞交申請書。申請書內容包括：活動名稱，地點，時間，人數。活動開展的經過，目的，意義及可能達到的效果，同時申請中必須寫明各項預期費用及需要協助的其他各部門名單。

3.申請沒有通過，須無條件執行決議，申請通過的，主管部長不得推卸拖拉，應按時舉辦活動。

四、例會制度

(一)會議制度：

1、主持與記錄：例會由辦公室負責召集，總經理主持，辦公室人員進行會議記錄。

2、會議時間：特殊原因需要延期召開的由辦公室提前通知。

3、參加人員：全體成員。由于特殊原因不能參加例會的，應提前向辦公室請假。

4、會議內容：

1)各部門匯報工作情況，著重介紹在執行過程中出現的問題。

2)各部門按照工作要求提出下周工作計劃。

注意：

(1).農場必須定期召開會議，總結階段工作，落實計劃安排，布置下階段工作，會議必須有記錄。

(2)農場成員不得無故缺席，遲到或早退。

(3)未能出席會議者，須事先請假，如遇特殊情況未能事先請假，事后一定說明原因。

(4)有專人做會議記錄。

(二)成員會議考勤制度：

1、遲到達3次者勸退;

2、有關請假事項：請假條必須自己親自書寫(不得由他人帶寫);

3、一學期請假達五次者勸退;

4、曠會：一學期無故曠會達2次者勸退。

五、工作(勞動)考勤制度

1、請假次數累計超過5次勸退(特殊情況除外);

2、工作中(一個月)請假達本月勞動次數2/3的勸退;

3、工作中不積極,無故缺席達3次者勸退(特殊情況除外);

4、遲到達3次者勸退(特殊情況除外);

5、中途未經允許擅自離開達2次者勸退;

6、以上情況累計達半數者勸退。

六、人員工作考核制度

1、有正確的心態，端正的態度，明白參加農場的目的是為廣大同學服務，為鍛煉自身實踐能力，為體現自身價值。

2、有責任心，對所參加的工作認真負責，愿意為必要工作犧牲課余時間。

3、有熱情。積極參加農場工作，在工作中待人接物充滿熱情。

4、有一定的能力。能夠在工作中準時且有質量的完成農場交予其的任務。

5、有優良的行為習慣。有恰當的言行舉止，在對內對外的各種活動中不致影響學校形象。

6、有榮譽感。因為自己所在的農場以及在農場中從事的工作感到驕傲，做到處處為學校增光，處處為農場添彩。

7、有團隊精神。在工作中充分發揚團隊精神，發揮集體力量，不剛愎自用一意孤行。

8、有親和力。在工作中友善的對待同學，以親和力作為工作中強有力的武器。

9、有創新意識。在工作中大膽創新改革，敢于打破成規陋習，發展創新的眼光解決問題。

10、有毅力。應對工作堅持到底，鍥而不舍，努力完成所給任務。

11、吃苦耐勞。在工作中不怕臟不怕累，積極完成所給任務。

七、財務制度

1、學生使用經費需向董事長申請，同意后方可從基金會中提取資金。

2、各部門開展活動前必須遞交活動策劃書和詳細的財務預算，經批準后方可購買。

3、若活動費用為小數額(100元以內)各部門請先行墊付，采購后持發票方可報賬。大于100元可向財務部申請預付。

4、在公司盈利一定數額后，撥出一定比例的現金款項記入基金，用于支持院內各項學生活動。

八、農場勞動制度

1、公司采用擇優上崗制，員工總數限20人，所有干部雇傭期原則上為1年，干事1學期(半年)。(詳見組織結構篇)

2、全體人員皆要參加勞動，服從生產部安排。屆時公司將編組進行勞動，由生產部中選出的組長帶隊負責。

3、公司董事會由總經理、副總經理、財務部經理、市場部經理、生產部經理組成，具有表決權。

4、農場勞動時間由辦公室統一負責安排。

5、所有成員均需服從董事會的'一切安排。

6、公司所有員工均有責任有義務為各個部門提供臨時的義務幫助。

7、每學期(即半年)給與員工最高16個學時(即12個小時)的認可，每期末由董事會對全公司成員進行考評。

考評等級分為

①優(2個名額)：16個勞動學時+獎狀;

②合格：12個勞動學時;

③不及格：8個學時并開除。

8、在管理層做滿一年，授予公司聘書，同時上報勞動學時;未滿一年因事退出者，只上報勞動學時。

9、學時的上報將采用公函的形式遞交到各系系主任處，記入各系農場勞動學時中。

九、獎勵制度

獎勵方式：

(一)個人獎：推薦農場優秀干部、先進個人。

(二)集體獎：推薦農場先進團隊，優秀部門。

獎勵時間：

(一)每次重大活動完成后，進行總結，對于在活動中表現積極、工作認真負責、有突出貢獻的個人，授予”上善農場先進個人”稱號，并給予證書。

(二)學期末總結，將對整個學期中工作表現突出、認真負責、有重大貢獻者授予“積極分子”的榮譽稱號，并給予證書。

(三)期末總評，對于工作突出的部門，將評出1個優秀部門，兩個良好部門。評估根據為：

1)工作計劃及工作總結

2)日常任務的完成情況

3)整個部門在重大活動中的表現

4)部門成員的工作表現

5)各成員應嚴格自律，努力提高自身素質，維護農場的形象，為農場的自身建設貢獻自己的力量。

十、成員換屆工作交替制度

(一)產生程序：

1、每學期都將進行一次成員招聘，每年進行一次管理層換屆。

2、由上一屆成員推薦或招聘;

3、向被推薦人所在系專業調查情況;

4、綜合評議審核;

5、農場全體通過。

(二)同時具備下列條件者，經上一屆成員推薦，成為候選人：

1、具有較強的工作能力;

2、具有認真負責的工作態度和較高的工作熱情;

3、沒有犯嚴重思想錯誤的記錄，沒有嚴重違紀行為;

4、具有在學生會或其他學生組織工作的經驗;

5、沒有不及格學科。

6、吃苦耐勞。

(三)雖不完全符合以上條件，但以下一項或幾項特別突出的，經農場審核批準，也可以成為候選人。

1、思想特別進步;

2、工作能力特別突出;

3、在學校其他方面做出過重大貢獻的;

4、對農場種植技術特別了解

(四)向被推薦人所在系專業發調函，調查、核實以下幾個方面：

1、思想品質

2、學習成績

3、在班內、系科的任職情況

4、同學關系

5、綜合評價

(五)經理根據具體情況擇優選拔。

(六)在正式確定干部人選之前，公布名單，一星期之內同學們可以提出質疑，將予以適當的答復。

經營管理制度5

1、具備限用農藥定點經營資格，依法取得《化學危險品經營許可證》、《工商營業執照》，誠信守法經營。

2、限用農藥應專柜存放，設置明顯的警示標識。專柜應當安裝鎖具，隨時上鎖保管。

3、明確專人負責管理，嚴格出入庫登記并定期檢查。

4、實行實名制購買。要求購買者出示身份證明，詢問用途、防治作物與對象，正確指導使用方法、用量如實記載。建立限用農藥進銷貨專用臺賬。

5、對售出的限用農藥廢棄容器和包裝物進行回收后集中處理，建立回收登記和處理臺帳。

經營管理制度6

第一章總則

第一條為加強業務計劃管理，促進企業快速健康發展，結合企業實際情況，制定本制度。

第二條管理范圍

業務計劃包括各業務部門的業務計劃和各管理部門的管理計劃、人力資源計劃、財務計劃、投資計劃和融資計劃。

第三條本制度適用于企業各項業務計劃的編制、實施和監督。

第二章經營計劃的編制

(1)每年年底，根據企業中長期發展規劃，對本經營計劃的實施情況和預期目標，初步提出下一的經營目標。

(2)擬定經營目標并傳達給各部門征求意見，匯總各部門意見。

(3)匯總各部門意見，編制經營計劃草案，提交總經理辦公室會議討論。

(4)根據總經理辦公室會議討論的意見修改經營計劃，經總經理批準后實施。

第六條經營計劃信息

企業經營目標預計分階段實現;為實現企業的'經營目標，制定各業務部門的經營計劃指標;準備規范(包括表格類型、準備描述要求)和準備進度要求。

七、在特殊情況下，企業經營計劃可每年調整一次，調整計劃須經總經理辦公室批準。

第三章經營計劃的分解

第八條每年年底，投資開發部組織各部門滾動編制、逐步細化分解整體業務計劃，形成各部門季度、月度分解計劃。

第九條:經營計劃按季、月進行分解

將業務計劃分解為季度和月度業務計劃。

(1)負責整體規劃的分解，全面協調平衡各部門的規劃。

(2)各部門負責具體計劃的分解、實施和修改。

第十條各部門負責按月分解季度業務計劃

各部門負責人負責將分解到部門的季度業務計劃分解為月度工作計劃。

第十一條審核批準企業經營計劃的分解結果

總經理辦公室將討論和審查每個季度和每個部門的分解計劃

部門月度工作計劃由總經理批準。

第四章經營計劃的實施

第十二條業務計劃的分配

(1)每年年底前，由總經理辦公室會議向各部門下達經營計劃。

(2)每季度初，經總經理辦公室會議批準，由投資發展部發布下一季度的經營計劃和各部門的工作計劃。

(3)每月初，經總經理批準，投資開發部下達下一個月的經營計劃和各部門的工作計劃。

第十三條業務計劃的實施

根據本部門的業務計劃和工作計劃，各部門要把工作的重心放在整體上，確保本部門的工作目標和企業的整體業務目標和業務計劃的實現。

第十四條業務計劃的調整

(1)如因客觀原因確需調整經營計劃的，投資開發部必須提出理由說明，經總經理辦公室會議討論批準后方可執行。

(2)由于客觀因素的影響，確實需要調整季度經營計劃的，必須由主管相關部門的副總裁申請說明原因，經總經理批準后方可實施。

(3)由于客觀因素的影響，需要調整月度經營計劃時，相關部門經理必須申請解釋原因，經副總經理和主管確認后方可執行。

經營管理制度7

第一章總則

第一條為加強煙花爆竹安全管理,預防爆炸案件和事故發生,保障人民生命財產安全,根據《中華人民共和國國民用爆炸物品管理條例》和有關規定,結合我省實際情況,制定本規定。

第二條凡在本省境內生產、銷售、儲存、運輸煙花爆竹,均適用本規定。

第三條生產、銷售、儲存、運輸煙花爆竹單位的主管部門和公安機關,對本規定負有監督檢查責任。

第二章生產管理

第四條凡新建、擴建、改建生產煙花爆竹企業,必須填報申請書。常年生產(連續生產三個月以上)的縣級以上(含縣級)企業由省輕工業管理部門批準,鄉鎮企業和個體戶由省鄉鎮企業管理部門批準;季節性生產的企業經所在地縣、市主管部門批準。憑批準文件,經所在地的縣、市公安機關審核同意后方可施工。竣工后,經縣、市主管部門和公安機關審查,符合安全規定的,由公安機關發給《爆炸物品安全生產許可證》,憑生產許可證向工商行政管理部門申請,領取營業執照后方可生產。

任何單位或個人未領取生產許可證和營業執照,不準生產煙花爆竹。

第五條使用氯酸鉀生產煙花爆竹的企業,必須向所在地縣、市公安機關申請,逐級上報省公安機關批準。經批準的企業,購買氯酸鉀須持縣、市公安機關開具的購買證,到指定地點購買。煙花爆竹的氯酸鉀最大含量不得超過百分之十五。

第六條嚴禁任何單位和個人生產、儲存、銷售、運輸拉炮、摔炮、砸炮、發令紙等敏感度高的危險品。嚴禁使用氯酸鹽類與雄黃、赤磷配制各種煙花劑。

第七條煙花爆竹,生產企業的設置,必須符合《煙花爆竹工廠設計安全規范》的規定。

第八條煙花爆竹生產企業,必須建立健全各項安全生產制度,設置安全機構,配備熟悉業務、責任心強、認真負責的專職安全檢查員。生產煙花爆竹的個體戶,也要確定安全檢查員。安全檢查員對違反安全生產制度的人員,有批評教育和責令其停止生產的權利。

第九條生產企業和主管部門應對煙花爆竹產品質量進行檢驗,不合格的產品不準出廠。各種成品必須標明廠名、廠址,注明燃放方法和注意事項。

第十條各級標準計量部門,應按有關產品質量監督檢驗的規定,對煙花爆竹產品質量就地就近實行監督檢驗。對不按產品技術標準進行生產及產品質量低劣的企業,有權制止其生產、銷售,追回已售出的可能危及人身安全的不合格產品。

第三章儲存管理

第十一條儲存煙花爆竹的單位以及生產企業設立的銷售點和批發部,應設專庫。庫房儲存量不準超過設計容量。性質相抵觸的火藥品,必須分庫儲存。嚴禁煙火藥、黑火藥、成品、半成品、引線混存。不準在庫內住宿和進行加工作業。

第十二條倉庫內要嚴格按照防爆要求安裝照明設備,嚴禁使用明火照明。

第四章銷售管理

第十三條煙花爆竹銷售點,由所在地縣、市供銷、公安、工商行政管理部門共同商定。銷售單位和個人須由公安機關發給《爆炸物品銷售許可證》,并憑銷售許可證向工商行政管理部門領取營業執照后,方可銷售。

銷售點必須符合專人、專庫、專柜的要求,銷售員應熟悉所售產品性能和安全常識。

第十四條煙花爆竹銷售市場,必須設在遠離居民區、倉庫、工廠、公路的地帶,應分片劃段,單獨設立。凡跨縣、市銷售煙花爆竹的單位和個人,必須持當地公安機關開具的《爆炸物品銷售許可證》,經銷地公安機關批準后,到指定的銷售市場銷售。

第十五條嚴禁向未經批準的生產單位和個人訂貨、進貨。嚴禁生產單位將煙花爆竹銷售給未經批準銷售的單位和個人。

第十六條出口煙花爆竹,按照國家有關規定辦理。

出口轉內銷的產品,應補換中文商標和說明,否則不準銷售。

第五章運輸管理

第十七條購貨單位向所在地縣、市公安機關申請領取《爆炸物品運輸證》后方準運輸煙花爆竹。貨物到達目的地后,購貸單位應將運輸證交回原發證機關。

第十八條運輸煙花爆竹的`車、船,必須符合國家有關運輸的安全要求。用拖拉機、柴油機車運輸時,必須安裝火星熄滅器。裝載煙花爆竹的車輛,不準在人員稠密地區停留。

第十九條運輸、裝卸、押運人員必須懂得煙花爆竹的安全常識。裝卸時嚴禁拖拉、沖撞、摩擦。

第二十條貨物包裝應牢固、嚴密。裝載煙花爆竹的車廂、船艙內,不準同時載運其它貨物,嚴禁客貨混載。

第二十一條嚴禁個人隨身攜帶煙花爆竹搭乘汽車、電車、火車、輪船、飛機。嚴禁在托運的行李包裹內夾帶煙花爆竹。

第六章獎懲

第二十二條對連續多年不發生事故的煙花爆竹生產、銷售、儲存、運輸單位和個人,以及積極向有關部門反映各種違章行為和事故隱患,同違法行為作斗爭,對安全生產做出突出貢獻的人員,主管部門和公安機關應給予獎勵。

第二十三條違反本規定生產、儲存、銷售、運輸煙花爆竹,尚未造成嚴重后果的,按《治安管理處罰條例》第二十條處罰,同時視情節輕重,責令限期整頓,逾期不改的,公安機關可吊銷其生產許可證,工商行政管理部門吊銷其營業執照。

第二十四條對因違反本規定而發生火災、爆炸等事故,造成財產損失和人員傷亡的,視情節輕重,對直接責任者和有關領導人員給予行政處分、治安處罰,直至由司法機關依法追究刑事責任。

第七章附則

第二十五條本規定由省公安廳負責解釋。

第二十六條本規定自頒發之日起施行。

經營管理制度8

人員管理制度

1、定期對員工進行職業道德、行業服務規范和操作規程培訓。

2、對新員工進行崗前培訓，主要培訓農藥的用途、使用技術使用方法和注意事項等內容。

3、不定期對員工進行使用農藥防毒規程，正確配藥、施藥，按照規定的用藥量用藥次數、用藥方法等內容進行培訓，防正農藥污染環境和農藥中毒等事故觸發生

4、教育員工遵紀守法合法經營。

5、員工要加強學習，在農事活動中要做到得心應手，不誤農時一旦出現問題要耐心給農民說明及查看。

經營管理制度9

一、農資經營者應當遵循公平、平等、公正、自愿、誠實信用的原則從事經營活動，承擔商品質量、安全的第一責任。

二、農資經營者應當建立健全進貨索證索票制度，在進貨時應當查驗供貨商的經營資格，驗明產品合格證明和產品標識，并按照同種農資進貨批次向供貨商所要具備法定資質的質量檢驗機構出具的檢驗報告原件或者由供貨商簽字、蓋章的.檢驗報告復印件，以及產品銷售發票或者其他銷售憑證等相關票證。確保生產廠名廠址、商品名稱、規格、數量、生產日期、商標、商品質量檢驗報告等情況與商品實物一致，杜絕不合格商品進入經營場所。

三、農資經營者應當建立進貨臺賬，如實記錄產品名稱、規格、數量、供應商及其聯系方式、進貨時間等內容。從事批發業務的，應當建立銷售

臺賬，如實記錄產品名稱、規格、數量、流向等內容。進貨臺賬和銷售臺賬內容必須真實，保存期限不得少于2年。

四、農資經營者應當向消費者提供銷售憑證，按照國家法律法規規定或者與消費者的約定，承擔修理、更換、退貨等三包責任和賠償損失等農資的產品質量責任。

五、農資經營者應當履行《產品質量法》、《種子法》、《消費者權益保護法》、《農藥管理條例》、《農業機械安全監督管理條例》等俘虜法規規定的“包退、包換、保修”三包義務和賠償責任。發現其提供的農資存在缺陷，可能對農業生產、人身健康、生命財產安全造成危害的，應當立即停止銷售該農資，通知生產企業或者供貨商，采取有效措施，及時向監管部門報告和告知消費者，采取有效措施，及時追回不合格的農資。已經使用的，要明確告知消費者真實情況和應當采取的補救措施。

六、農資經營者應積極處理好消費者的投訴、申訴，確保消費者權益保護。

經營管理制度10

第一章總則

第一條為加強醫療器械經營質量管理，規范醫療器械經營管理行為，保證醫療器械安全、有效，根據《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經營監督管理辦法》等法規規章規定，制定本規范。

第二條本規范是醫療器械經營質量管理的基本要求,適用于所有從事醫療器械經營活動的經營者。

醫療器械經營企業（以下簡稱企業）應當在醫療器械采購、驗收、貯存、銷售、運輸、售后服務等環節采取有效的質量控制措施，保障經營過程中產品的質量安全。

第三條企業應當按照所經營醫療器械的風險類別實行風險管理，并采取相應的質量管理措施。

第四條企業應當誠實守信，依法經營。禁止任何虛假、欺騙行為。

第二章職責與制度

第五條企業法定代表人或者負責人是醫療器械經營質量的主要責任人，全面負責企業日常管理，應當提供必要的條件，保證質量管理機構或者質量管理人員有效履行職責，確保企業按照本規范要求經營醫療器械。

第六條企業質量負責人負責醫療器械質量管理工作，應當獨立履行職責，在企業內部對醫療器械質量管理具有裁決權，承擔相應的質量管理責任。

第七條企業質量管理機構或者質量管理人員應當履行以下職責：

（一）組織制訂質量管理制度，指導、監督制度的執行，并對質量管理制度的執行情況進行檢查、糾正和持續改進；

（二）負責收集與醫療器械經營相關的法律、法規等有關規定，實施動態管理；

（三）督促相關部門和崗位人員執行醫療器械的法規規章及本規范；

（四）負責對醫療器械供貨者、產品、購貨者資質的審核；

（五）負責不合格醫療器械的確認，對不合格醫療器械的處理過程實施監督；

（六）負責醫療器械質量投訴和質量事故的調查、處理及報告；

（七）組織驗證、校準相關設施設備；

（八）組織醫療器械不良事件的收集與報告；

（九）負責醫療器械召回的管理；

（十）組織對受托運輸的承運方運輸條件和質量保障能力的審核；

（十一）組織或者協助開展質量管理培訓；

（十二）其他應當由質量管理機構或者質量管理人員履行的職責。

第八條企業應當依據本規范建立覆蓋醫療器械經營全過程的質量管理制度，并保存相關記錄或者檔案，包括以下內容：

（一）質量管理機構或者質量管理人員的職責；

（二）質量管理的規定；

（三）采購、收貨、驗收的規定（包括采購記錄、驗收記錄、隨貨同行單等）；

（四）供貨者資格審核的規定（包括供貨者及產品合法性審核的相關證明文件等）；

（五）庫房貯存、出入庫管理的規定（包括溫度記錄、入庫記錄、定期檢查記錄、出庫記錄等）；

（六）銷售和售后服務的規定（包括銷售人員授權書、購貨者檔案、銷售記錄等）；

（七）不合格醫療器械管理的規定（包括銷毀記錄等）；

（八）醫療器械退、換貨的規定；

（九）醫療器械不良事件監測和報告規定（包括停止經營和通知記錄等）；

（十）醫療器械召回規定（包括醫療器械召回記錄等）；

（十一）設施設備維護及驗證和校準的規定（包括設施設備相關記錄和檔案等）；

（十二）衛生和人員健康狀況的規定（包括員工健康檔案等）；

（十三）質量管理培訓及考核的規定（包括培訓記錄等）；

（十四）醫療器械質量投訴、事故調查和處理報告的規定（包括質量投訴、事故調查和處理報告相應的記錄及檔案等）；

從事第二類、第三類醫療器械批發業務和第三類醫療器械零售業務的企業還應當制定購貨者資格審核、醫療器械追蹤溯源、質量管理制度執行情況考核的規定。

第三類醫療器械經營企業應當建立質量管理自查制度，于每年年底前向所在地設區的市級食品藥品監督管理部門提交自查報告。

第九條企業應當根據經營范圍和經營規模建立相應的質量管理記錄制度。

企業應當建立并執行進貨查驗記錄制度。從事第二類、第三類醫療器械批發業務以及第三類醫療器械零售業務的經營企業應當建立銷售記錄制度。進貨查驗記錄(包括采購記錄、驗收記錄)和銷售記錄信息應當真實、準確、完整。從事醫療器械批發業務的企業，其購進、貯存、銷售等記錄應當符合可追溯要求。鼓勵企業采用信息化等先進技術手段進行記錄。

進貨查驗記錄和銷售記錄應當保存至醫療器械有效期后2年；無有效期的，不得少于5年。植入類醫療器械進貨查驗記錄和銷售記錄應當永久保存。

鼓勵其他醫療器械經營企業建立銷售記錄制度。

第三章人員與培訓

第十條企業法定代表人、負責人、質量管理人員應當熟悉醫療器械監督管理的法律法規、規章規范和所經營醫療器械的相關知識，并符合有關法律法規及本規范規定的資格要求，不得有相關法律法規禁止從業的情形。

第十一條企業應當具有與經營范圍和經營規模相適應的質量管理機構或者質量管理人員，質量管理人員應當具有國家認可的相關專業學歷或者職稱。

第三類醫療器械經營企業質量負責人應當具備醫療器械相關專業（相關專業指醫療器械、生物醫學工程、機械、電子、醫學、生物工程、化學、藥學、護理學、康復、檢驗學、管理等專業，下同）大專以上學歷或者中級以上專業技術職稱，同時應當具有3年以上醫療器械經營質量管理工作經歷。

第十二條企業應當設置或者配備與經營范圍和經營規模相適應的，并符合相關資格要求的質量管理、經營等關鍵崗位人員。第三類醫療器械經營企業從事質量管理工作的人員應當在職在崗。

（一）從事體外診斷試劑的質量管理人員中，應當有1人為主管檢驗師，或具有檢驗學相關專業大學以上學歷并從事檢驗相關工作3年以上工作經歷。從事體外診斷試劑驗收和售后服務工作的人員，應當具有檢驗學相關專業中專以上學歷或者具有檢驗師初級以上專業技術職稱。

（二）從事植入和介入類醫療器械經營人員中，應當配備醫學相關專業大專以上學歷，并經過生產企業或者供應商培訓的人員。

（三）從事角膜接觸鏡、助聽器等其他有特殊要求的醫療器械經營人員中，應當配備具有相關專業或者職業資格的人員。

第十三條企業應當配備與經營范圍和經營規模相適應的售后服務人員和售后服務條件，也可以約定由生產企業或者第三方提供售后服務支持。售后服務人員應當經過生產企業或者其他第三方的技術培訓并取得企業售后服務上崗證。

第十四條企業應當對質量負責人及各崗位人員進行與其職責和工作內容相關的崗前培訓和繼續培訓，建立培訓記錄，并經考核合格后方可上崗。培訓內容應當包括相關法律法規、醫療器械專業知識及技能、質量管理制度、職責及崗位操作規程等。

第十五條企業應當建立員工健康檔案，質量管理、驗收、庫房管理等直接接觸醫療器械崗位的人員，應當至少每年進行一次健康檢查。身體條件不符合相應崗位特定要求的，不得從事相關工作。

第四章設施與設備

第十六條企業應當具有與經營范圍和經營規模相適應的經營場所和庫房，經營場所和庫房的面積應當滿足經營要求。經營場所和庫房不得設在居民住宅內、軍事管理區（不含可租賃區）以及其他不適合經營的場所。經營場所應當整潔、衛生。

第十七條庫房的選址、設計、布局、建造、改造和維護應當符合醫療器械貯存的要求，防止醫療器械的混淆、差錯或者被污損，并具有符合醫療器械產品特性要求的貯存設施、設備。

第十八條有下列經營行為之一的，企業可以不單獨設立醫療器械庫房：

（一）單一門店零售企業的經營場所陳列條件能符合其所經營醫療器械產品性能要求、經營場所能滿足其經營規模及品種陳列需要的；

（二）連鎖零售經營醫療器械的；

（三）全部委托為其他醫療器械生產經營企業提供貯存、配送服務的醫療器械經營企業進行存儲的；

（四）專營醫療器械軟件或者醫用磁共振、醫用X射線、醫用高能射線、醫用核素設備等大型醫用設備的；

（五）省級食品藥品監督管理部門規定的其他可以不單獨設立醫療器械庫房的情形。

第十九條在庫房貯存醫療器械，應當按質量狀態采取控制措施，實行分區管理，包括待驗區、合格品區、不合格品區、發貨區等，并有明顯區分（如可采用色標管理，設置待驗區為黃色、合格品區和發貨區為綠色、不合格品區為紅色），退貨產品應當單獨存放。

醫療器械貯存作業區、輔助作業區應當與辦公區和生活區分開一定距離或者有隔離措施。

第二十條庫房的條件應當符合以下要求：

（一）庫房內外環境整潔，無污染源；

（二）庫房內墻光潔，地面平整，房屋結構嚴密；

（三）有防止室外裝卸、搬運、接收、發運等作業受異常天氣影響的措施；

（四）庫房有可靠的安全防護措施，能夠對無關人員進入實行可控管理。

第二十一條庫房應當配備與經營范圍和經營規模相適應的設施設備，包括：

（一）醫療器械與地面之間有效隔離的設備，包括貨架、托盤等；

（二）避光、通風、防潮、防蟲、防鼠等設施；

（三）符合安全用電要求的照明設備；

（四）包裝物料的存放場所；

（五）有特殊要求的醫療器械應配備的相應設施設備。

第二十二條庫房溫度、濕度應當符合所經營醫療器械說明書或者標簽標示的要求。對有特殊溫濕度貯存要求的醫療器械，應當配備有效調控及監測溫濕度的設備或者儀器。

第二十三條批發需要冷藏、冷凍貯存運輸的醫療器械，應當配備以下設施設備：

（一）與其經營規模和經營品種相適應的冷庫；

（二）用于冷庫溫度監測、顯示、記錄、調控、報警的設備；

（三）能確保制冷設備正常運轉的設施（如備用發電機組或者雙回路供電系統）；

（四）企業應當根據相應的運輸規模和運輸環境要求配備冷藏車、保溫車，或者冷藏箱、保溫箱等設備；

（五）對有特殊溫度要求的醫療器械，應當配備符合其貯存要求的設施設備。

第二十四條醫療器械零售的經營場所應當與其經營范圍和經營規模相適應，并符合以下要求：

（一）配備陳列貨架和柜臺；

（二）相關證照懸掛在醒目位置；

（三）經營需要冷藏、冷凍的醫療器械，應當配備具有溫度監測、顯示的冷柜；

（四）經營可拆零醫療器械，應當配備醫療器械拆零銷售所需的工具、包裝用品，拆零的醫療器械標簽和說明書應當符合有關規定。

第二十五條零售的醫療器械陳列應當符合以下要求：

（一）按分類以及貯存要求分區陳列，并設置醒目標志，類別標簽字跡清晰、放置準確；

（二）醫療器械的擺放應當整齊有序，避免陽光直射；

（三）需要冷藏、冷凍的醫療器械放置在冷藏、冷凍設備中，應當對溫度進行監測和記錄；

（四）醫療器械與非醫療器械應當分開陳列，有明顯隔離，并有醒目標示。

第二十六條零售企業應當定期對零售陳列、存放的醫療器械進行檢查，重點檢查拆零醫療器械和近效期醫療器械。發現有質量疑問的醫療器械應當及時撤柜、停止銷售，由質量管理人員確認和處理，并保留相關記錄。

第二十七條企業應當對基礎設施及相關設備進行定期檢查、清潔和維護，并建立記錄和檔案。

第二十八條企業應當按照國家有關規定，對溫濕度監測設備等計量器具定期進行校準或者檢定，并保存校準或者檢定記錄。

第二十九條企業應當對冷庫以及冷藏、保溫等運輸設施設備進行使用前驗證、定期驗證，并形成驗證控制文件，包括驗證方案、報告、評價和預防措施等，相關設施設備停用重新使用時應當進行驗證。

第三十條經營第三類醫療器械的企業，應當具有符合醫療器械經營質量管理要求的計算機信息管理系統，保證經營的產品可追溯。計算機信息管理系統應當具有以下功能：

（一）具有實現部門之間、崗位之間信息傳輸和數據共享的功能；

（二）具有醫療器械經營業務票據生成、打印和管理功能；

（三）具有記錄醫療器械產品信息（名稱、注冊證號或者備案憑證編號、規格型號、生產批號或者序列號、生產日期或者失效日期）和生產企業信息以及實現質量追溯跟蹤的功能；

（四）具有包括采購、收貨、驗收、貯存、檢查、銷售、出庫、復核等各經營環節的質量控制功能，能對各經營環節進行判斷、控制，確保各項質量控制功能的實時和有效；

（五）具有供貨者、購貨者以及購銷醫療器械的合法性、有效性審核控制功能；

（六）具有對庫存醫療器械的有效期進行自動跟蹤和控制功能，有近效期預警及超過有效期自動鎖定等功能，防止過期醫療器械銷售。

鼓勵經營第一類、第二類醫療器械的企業建立符合醫療器械經營質量管理要求的計算機信息管理系統。

第三十一條企業為其他醫療器械生產經營企業提供貯存、配送服務，還應當符合以下要求：

（一）具備從事現代物流儲運業務的條件；

（二）具有與委托方實施實時電子數據交換和實現產品經營全過程可追溯、可追蹤管理的計算機信息平臺和技術手段；

（三）具有接受食品藥品監督管理部門電子監管的數據接口；

（四）食品藥品監督管理部門的其他有關要求。

第五章采購、收貨與驗收

第三十二條企業在采購前應當審核供貨者的合法資格、所購入醫療器械的合法性并獲取加蓋供貨者公章的相關證明文件或者復印件，包括：

（一）營業執照；

（二）醫療器械生產或者經營的許可證或者備案憑證；

（三）醫療器械注冊證或者備案憑證；

（四）銷售人員身份證復印件，加蓋本企業公章的授權書原件。授權書應當載明授權銷售的品種、地域、期限，注明銷售人員的身份證號碼。

必要時，企業可以派員對供貨者進行現場核查，對供貨者質量管理情況進行評價。

企業發現供貨方存在違法違規經營行為時，應當及時向企業所在地食品藥品監督管理部門報告。

第三十三條企業應當與供貨者簽署采購合同或者協議，明確醫療器械的名稱、規格（型號）、注冊證號或者備案憑證編號、生產企業、供貨者、數量、單價、金額等。

第三十四條企業應當在采購合同或者協議中，與供貨者約定質量責任和售后服務責任，以保證醫療器械售后的安全使用。

第三十五條企業在采購醫療器械時，應當建立采購記錄。記錄應當列明醫療器械的名稱、規格（型號）、注冊證號或者備案憑證編號、單位、數量、單價、金額、供貨者、購貨日期等。

第三十六條企業收貨人員在接收醫療器械時，應當核實運輸方式及產品是否符合要求，并對照相關采購記錄和隨貨同行單與到貨的醫療器械進行核對。交貨和收貨雙方應當對交運情況當場簽字確認。對不符合要求的貨品應當立即報告質量負責人并拒收。

隨貨同行單應當包括供貨者、生產企業及生產企業許可證號（或者備案憑證編號）、醫療器械的名稱、規格（型號）、注冊證號或者備案憑證編號、生產批號或者序列號、數量、儲運條件、收貨單位、收貨地址、發貨日期等內容，并加蓋供貨者出庫印章。

第三十七條收貨人員對符合收貨要求的醫療器械，應當按品種特性要求放于相應待驗區域，或者設置狀態標示，并通知驗收人員進行驗收。需要冷藏、冷凍的醫療器械應當在冷庫內待驗。

第三十八條驗收人員應當對醫療器械的外觀、包裝、標簽以及合格證明文件等進行檢查、核對，并做好驗收記錄，包括醫療器械的名稱、規格（型號）、注冊證號或者備案憑證編號、生產批號或者序列號、生產日期和有效期（或者失效期）、生產企業、供貨者、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結果等內容。

驗收記錄上應當標記驗收人員姓名和驗收日期。驗收不合格的還應當注明不合格事項及處置措施。

第三十九條對需要冷藏、冷凍的醫療器械進行驗收時，應當對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間、到貨溫度等質量控制狀況進行重點檢查并記錄，不符合溫度要求的應當拒收。

第四十條企業委托為其他醫療器械生產經營企業提供貯存、配送服務的醫療器械經營企業進行收貨和驗收時，委托方應當承擔質量管理責任。委托方應當與受托方簽訂具有法律效力的書面協議，明確雙方的法律責任和義務，并按照協議承擔和履行相應的質量責任和義務。

第六章入庫、貯存與檢查

第四十一條企業應當建立入庫記錄，驗收合格的醫療器械應當及時入庫登記；驗收不合格的，應當注明不合格事項，并放置在不合格品區,按照有關規定采取退貨、銷毀等處置措施。

第四十二條企業應當根據醫療器械的質量特性進行合理貯存，并符合以下要求：

（一）按說明書或者包裝標示的貯存要求貯存醫療器械；

（二）貯存醫療器械應當按照要求采取避光、通風、防潮、防蟲、防鼠、防火等措施；

（三）搬運和堆垛醫療器械應當按照包裝標示要求規范操作，堆垛高度符合包裝圖示要求，避免損壞醫療器械包裝；

（四）按照醫療器械的貯存要求分庫（區）、分類存放，醫療器械與非醫療器械應當分開存放；

（五）醫療器械應當按規格、批號分開存放，醫療器械與庫房地面、內墻、頂、燈、溫度調控設備及管道等設施間保留有足夠空隙；

（六）貯存醫療器械的貨架、托盤等設施設備應當保持清潔，無破損；

（七）非作業區工作人員未經批準不得進入貯存作業區，貯存作業區內的工作人員不得有影響醫療器械質量的行為；

（八）醫療器械貯存作業區內不得存放與貯存管理無關的物品。

第四十三條從事為其他醫療器械生產經營企業提供貯存、配送服務的醫療器械經營企業，其自營醫療器械應當與受托的醫療器械分開存放。

第四十四條企業應當根據庫房條件、外部環境、醫療器械有效期要求等對醫療器械進行定期檢查，建立檢查記錄。內容包括：

（一）檢查并改善貯存與作業流程；

（二）檢查并改善貯存條件、防護措施、衛生環境；

（三）每天上、下午不少于2次對庫房溫濕度進行監測記錄；

（四）對庫存醫療器械的外觀、包裝、有效期等質量狀況進行檢查；

（五）對冷庫溫度自動報警裝置進行檢查、保養。

第四十五條企業應當對庫存醫療器械有效期進行跟蹤和控制，采取近效期預警，超過有效期的.醫療器械，應當禁止銷售，放置在不合格品區，然后按規定進行銷毀，并保存相關記錄。

第四十六條企業應當對庫存醫療器械定期進行盤點，做到賬、貨相符。

第七章銷售、出庫與運輸

第四十七條企業對其辦事機構或者銷售人員以本企業名義從事的醫療器械購銷行為承擔法律責任。企業銷售人員銷售醫療器械，應當提供加蓋本企業公章的授權書。授權書應當載明授權銷售的品種、地域、期限，注明銷售人員的身份證號碼。

從事醫療器械批發業務的企業，應當將醫療器械批發銷售給合法的購貨者，銷售前應當對購貨者的證明文件、經營范圍進行核實，建立購貨者檔案，保證醫療器械銷售流向真實、合法。

第四十八條從事第二、第三類醫療器械批發以及第三類醫療器械零售業務的企業應當建立銷售記錄，銷售記錄應當至少包括：

（一）醫療器械的名稱、規格（型號）、注冊證號或者備案憑證編號、數量、單價、金額；

（二）醫療器械的生產批號或者序列號、有效期、銷售日期；

（三）生產企業和生產企業許可證號（或者備案憑證編號）。

對于從事醫療器械批發業務的企業，銷售記錄還應當包括購貨者的名稱、經營許可證號（或者備案憑證編號）、經營地址、聯系方式。

第四十九條從事醫療器械零售業務的企業，應當給消費者開具銷售憑據，記錄醫療器械的名稱、規格（型號）、生產企業名稱、數量、單價、金額、零售單位、經營地址、電話、銷售日期等，以方便進行質量追溯。

第五十條醫療器械出庫時，庫房保管人員應當對照出庫的醫療器械進行核對，發現以下情況不得出庫，并報告質量管理機構或者質量管理人員處理：

（一）醫療器械包裝出現破損、污染、封口不牢、封條損壞等問題；

（二）標簽脫落、字跡模糊不清或者標示內容與實物不符；

（三）醫療器械超過有效期；

（四）存在其他異常情況的醫療器械。

第五十一條醫療器械出庫應當復核并建立記錄，復核內容包括購貨者、醫療器械的名稱、規格（型號）、注冊證號或者備案憑證編號、生產批號或者序列號、生產日期和有效期（或者失效期）、生產企業、數量、出庫日期等內容。

第五十二條醫療器械拼箱發貨的代用包裝箱應當有醒目的發貨內容標示。

第五十三條需要冷藏、冷凍運輸的醫療器械裝箱、裝車作業時，應當由專人負責，并符合以下要求：

（一）車載冷藏箱或者保溫箱在使用前應當達到相應的溫度要求；

（二）應當在冷藏環境下完成裝箱、封箱工作；

（三）裝車前應當檢查冷藏車輛的啟動、運行狀態，達到規定溫度后方可裝車。

第五十四條企業委托其他機構運輸醫療器械，應當對承運方運輸醫療器械的質量保障能力進行考核評估，明確運輸過程中的質量責任，確保運輸過程中的質量安全。

第五十五條運輸需要冷藏、冷凍醫療器械的冷藏車、車載冷藏箱、保溫箱應當符合醫療器械運輸過程中對溫度控制的要求。冷藏車具有顯示溫度、自動調控溫度、報警、存儲和讀取溫度監測數據的功能。

第八章售后服務

第五十六條企業應當具備與經營的醫療器械相適應的專業指導、技術培訓和售后服務的能力，或者約定由相關機構提供技術支持。

企業應當按照采購合同與供貨者約定質量責任和售后服務責任，保證醫療器械售后的安全使用。

企業與供貨者約定，由供貨者負責產品安裝、維修、技術培訓服務或者由約定的相關機構提供技術支持的，可以不設從事專業指導、技術培訓和售后服務的部門或者人員,但應當有相應的管理人員。

企業自行為客戶提供安裝、維修、技術培訓的，應當配備具有專業資格或者經過廠家培訓的人員。

第五十七條企業應當加強對退貨的管理，保證退貨環節醫療器械的質量和安全，防止混入假劣醫療器械。

第五十八條企業應當按照質量管理制度的要求，制定售后服務管理操作規程，內容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。

第五十九條企業應當配備專職或者兼職人員負責售后管理，對客戶投訴的質量安全問題應當查明原因，采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄，必要時應當通知供貨者及醫療器械生產企業。

第六十條企業應當及時將售后服務處理結果等信息記入檔案，以便查詢和跟蹤。

第六十一條從事醫療器械零售業務的企業應當在營業場所公布食品藥品監督管理部門的監督電話，設置顧客意見簿，及時處理顧客對醫療器械質量安全的投訴。

第六十二條企業應當配備專職或者兼職人員，按照國家有關規定承擔醫療器械不良事件監測和報告工作，應當對醫療器械不良事件監測機構、食品藥品監督管理部門開展的不良事件調查予以配合。

第六十三條企業發現其經營的醫療器械有嚴重質量安全問題，或者不符合強制性標準、經注冊或者備案的醫療器械產品技術要求，應當立即停止經營，通知相關生產經營企業、使用單位、購貨者，并記錄停止經營和通知情況。同時，立即向企業所在地食品藥品監督管理部門報告。

第六十四條企業應當協助醫療器械生產企業履行召回義務，按照召回計劃的要求及時傳達、反饋醫療器械召回信息，控制和收回存在質量安全隱患的醫療器械，并建立醫療器械召回記錄。

第九章附則

第六十五條互聯網經營醫療器械應當遵守國家食品藥品監督管理總局制定的相關監督管理辦法。

第六十六條本規范自發布之日起施行。

經營管理制度11

《安全生產法》對設備、設施的安全保障要求，做了明確規定。生產經營單位的生產經營場所以及有關的設備、設施，應有完備的安全裝置和明顯的安全警示標志；有關的安全設備的設計、制造、安裝、使用、維護必須符合國家標準或有關行業標準的要求，特種設備必須由指定專業生產廠家生產并取得安全許可證才能投入使用；應按有關規定加強對設備、設施的維護與檢測管理，淘汰不安全的設備、設施，以確保生產經營場所及有關設備、設施的安全。

1。設備、設施設計與制造的安全保障

（1）生產經營設備、設施應有配套的安全設備或安全警示裝置《安全生產法》第二十八條規定：“生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志” 。凡可產生危險、有害因素較大的場所、部位，都應設置相應的安全防護裝置，例如，設備的可動零部件是否設置有相應的安全防護裝置，凡人員易觸及的可動零部件，應盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設備運行時可能觸及的可動零部件，必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產設備或零部件，應配置可靠的限位裝置。

（2）安全設備設計、制造應符合安全標準要求

《安全生產法》第二十九條規定：“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢應當符合國家標準或者行業標準。”有關安全設備設計、制造的安全要求，國家或行業部門已頒發了有關的安全標準，設計、制造單位必須執行。

2。安全設備、設施使用、維護、檢測的安全保障

《安全生產法》第二十九條規定：“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應當符合國家標準或行業標準。生產經營單位必須對安全設備進行經常性維護、保養，并定期檢測，保證正常運轉。維護、保養、檢測應當作好記錄，并由有關人員簽字。”根據這條規定，安全設備使用安全保障應包括安裝使用方面的空保障和維護、保養、檢測、管理方面的安全保障。

（1）設備安裝的安全要求

設備安裝好后，應逐項檢查設備的安全狀態及性能是否符合安全要求。檢查的安全項目包括靜態和動態兩方面，靜態檢查項目在設備不運行的條件下進行，如設備表面安全性、安全防護距離等；如控制系統安全性能、可動部件安全防護性能、安全防護裝置的工作性能與可靠性、設備運行中塵毒、易燃等的產生情況等。

（2）設備使用、維護保養的安全要求

安全設備使用應建立設備使用保養責任制，制定安全操作規程，實行操作證制度，以確保設備的安全正常運行。

（3）設備安全檢測的要求

安全檢測是了解設備運行狀況，預測設備運行變化趨勢的有效手段，其根本目的是避免安全設備故障或事故發生，保證生產經營安全。

（4）設備的'報廢與淘汰

《安全生產法》第三十一條規定：“國家對嚴重危及生產安全的工藝、設備實行淘汰制度。生產經營單位不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝、設備。”設備經長期運行使用，不斷磨損、老化，生產效率、安全性、可靠性不斷下降對這些設備就應進行報廢處理以避免因設備不安全而引發事故。《安全生產法》從法律上對設備的報廢、淘汰制度加以確認，有利于該制度的有效實施。設備報廢或淘汰后，任何生產經營單位不得使用已報廢、淘汰、禁止使用的危及生產安全的工藝與設備。

（5）建立設備安全檔案

設備的檔案管理是設備管理的基礎性工作，它為生產經營單位設備安全管理提供信息、資料、和數據，通過對檔案信息資料的整理、分析，可了解設備運行狀態，為設備安全檢查、檢測、故障診斷、隱患整改等提供科學的依據。

3。特種設備實行安全許可證

《安全生產法》第三十條規定：“生產經營單位使用的涉及生命安全、危險性較大的特種設備，以及危險品的容器、運輸工具，必須按照國家有關規定，由專業生產單位生產，并經取得專業資質的檢測、檢驗機構、檢驗合格，取得安全使用證或者安全標志，方可投入使用。檢測、檢驗機構對檢測檢驗結果負責。”

特種設備是指危險性較大、易發生事故而危及生命安全、對管理有特殊要求的一類設備，如鍋爐、壓力器、壓力管道、起重設備、架空索道等。對特種設備，國家制定專門的管理規定，實行安全使用證制度，具體內容包括：

（1）設計單位、生產廠家具有設計或生產特種設備的許可證。對特種設備，國家通常采用定點生產由具備生產能力的專業生產單位生產，并發給生產許可證，沒有取得生產許可證的單位不得生產特種設備。

（2）檢測、檢驗機構肯有專業資質證。特設備的檢測、檢驗通常要專門的檢測設備，測定要求高，測定過程規范。為了保證檢測檢驗質量，防止因檢測精度不夠或檢測錯誤而導致特種設備使用中發生事故，必須由具備檢測技術力量，并經認證取得專業資質證的機構進行。其他沒有取得專業資質認證的單位，不得從事特種設備的檢測檢驗工作。

（3）安全使用證。首先，特種設備的安裝必須由具有相應特種設備安裝許可證的單位進行安裝，有的要求安裝圖（如鍋爐房）須經上級有關部門審查批準后才能進行安裝；其次，安裝完工后必須進行竣工驗收，驗收調試通過后才能試運行；最后，要向特種設備管理部門申報，并申請安全使用證，取得安全使用證后才能正式投入運營。

本制度自批準日起正式實行。

經營管理制度12

第一條為規范經營快遞業務的企業分支機構備案工作，完善快遞業務經營許可管理制度，根據<快遞市場管理辦法>和<快遞業務經營許可管理辦法>制定本規定。

第二條辦理經營快遞業務的企業分支機構備案手續，適用本規定。

經營快遞業務的企業分支機構，是指依法取得快遞業務經營許可的企業設立的，經營快遞業務的分公司、營業部等非法人分支機構。

第三條省級以下郵政管理機構在國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構的指導下，負責本轄區經營快遞業務的企業分支機構備案的管理工作。

國務院郵政管理部門和省、自治區、直轄市郵政管理機構以及按照國務院規定設立的省級以下郵政管理機構統稱郵政管理部門。

第四條郵政管理部門實施備案管理，應當遵循公開、公平、公正以及便利高效的原則。

第五條經營快遞業務的企業分支機構應當依照<快遞市場管理辦法>和<快遞業務經營許可管理辦法>的規定，自取得營業執照之日起二十日內到所在地郵政管理部門辦理備案手續。

第六條辦理經營快遞業務的企業分支機構備案手續，應當提交以下材料:

(一)分支機構備案登記表(一式兩份);

(二)企業法人的快遞業務經營許可證(副本)及所附分支機構名錄復印件;

(三)分支機構營業執照(副本)復印件;

(四)分支機構負責人身份證明復印件;

(五)法律、行政法規規定的其他材料。

分支機構備案登記表通過郵政管理部門網站在線填寫，打印兩份，簽章后提交。

分支機構備案手續可以由企業法人辦理，也可以由企業分支機構自行辦理。

第七條備案提交材料符合要求的，分支機構所在地郵政管理部門應當當場辦理備案手續，備案提交材料不符合要求的，應當當場告知。

第八條備案登記表應當如實、準確填寫，分支機構所在地郵政管理部門對審核通過的備案登記表加蓋備案專用章存檔一份，企業分支機構留存一份。

第九條備案事項發生變更的，應當更新備案登記表信息，報所在地郵政管理部門辦理變更手續。企業分支機構名稱、營業場所、經營范圍發生變更的，應當同時提交企業法人快遞業務經營許可證(副本)、分支機構名錄及分支機構營業執照(副本)復印件;分支機構負責人變更的，應當提交分支機構名錄、分支機構負責人身份證明復印件。

企業分支機構備案事項變更，可以按季度集中辦理。

第十條經營快遞業務的.企業分支機構撤銷的，由企業法人報許可機關并向分支機構所在地郵政管理部門交回備案登記表。

第十一條郵政管理部門依法對經營快遞業務的企業及其分支機構進行監督檢查，有關單位和個人應當予以配合。

第十二條經營快遞業務的企業分支機構未依法辦理備案的，依照<快遞業務經營許可管理辦法>第三十一條規定予以處罰。

第十三條本規定實施前，已經報省、自治區、直轄市郵政管理機構辦理備案手續的，應當自本規定實施之日起三個月內，到分支機構所在地省級以下郵政管理機構辦理備案。

第十四條本規定自20xx年xx月xx日起施行。

經營管理制度13

1、在總經理的領導下積極開展各項工作，對總經理負責。

2、搜集國內外相關行業政策，積極市場調研，根據公司發展戰略組織制定營銷戰略規劃，參與公司重大經營決策。

3、制定公司銷售目標，并組織編制年、季、月度銷售計劃，總體部署并監督銷售計劃的執行，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃的順利完成。

4、采取靈活的經營策略，及時完成回收款任務，加速公司資金周轉，保證混凝土公司的良性運行。

5、從全局的高度優化混凝土公司的業務資源，積極調配混凝土各分公司之間的生產任務，充分發揮各分公司的資源優勢，確保生產任務的順利完成。

6、建立并完善所屬部門的各項規章制度，并監督檢查實施情況，抓好業務人員的考核、考評與管理教育工作。

7、定期組織召開公司的經營分析會議，編制各種經營統計報表，準確提供有關銷售收入、費用控制、結算、回款、盈虧等反映公司經營現狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。

8、建立系統、完善的.售前、售中和售后服務管理體系，認真聽取客戶的反饋意見，及時積極主動地給予解決，樹立精品意識和優秀服務品牌意識。

9、加強對業務人員的管理和培訓，提升業務人員的業務素質，打造一支品德好、業務精、效率高的營銷隊伍，不斷提高公司整體的經營管理水平。

10、加強學習，不斷提高自身的業務水平和管理水平，積極組織完成領導交辦的其他各項工作。

經營管理制度14

一、農藥實行專庫專儲，環境衛生要搞好，不準與食品等物品混放、不準露天存放，農藥擺放要整齊，產品要分類單一擺放。

二、農藥庫房實行專人專管，嚴禁無關人員隨意入內，倉庫保管人員要配備必要的。安全防護設備。

三、倉庫保管人員要有高度的責任心，對存儲的農藥產品要經常清點、檢查，對農藥包裝破損的.要及時上報和處理，避免農藥產品變質或造成其它損失。

四、農藥倉庫要做好防火防盜的安全措施，倉庫通風設施要保持良好，嚴防火災、盜竊、中毒等事故發生。

五、配置明示標牌，對農藥產品進行分類保管。

六、保管人員對庫存產品做到心中有數，隨時提醒斷貨產品，做到及時備貨。

七、做好出入庫登記記錄，保證賬物相符。

八、倉庫出現短貨，由保管人員自行承擔責任。

經營管理制度15

第一章總則

第一條為規范保健食品生產經營行為，保證產品質量，做到產品可追溯，根據<中華人民共和國食品安全法>及其實施條例、<國務院關于加強食品安全工作的決定>、<國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定>等有關法律法規，制定本規定。

第二條在中國境內從事保健食品生產經營的企業應當按照本規定加強和規范索證索票和臺賬管理。

第三條生產經營企業應當建立索證索票和進貨查驗記錄制度，索取并查驗供貨者資質及相關產品質量安全的有效證明文件，留存相關票證文件建檔備查，同時加強臺賬管理，如實記錄購銷信息。

第四條生產經營企業應當設立相關部門或指定專人負責索證索票、進貨查驗和臺賬管理工作，及時整理有關檔案文件，相關人員應當經過培訓。

第五條應當按供貨者、供貨品種或供貨時間建立健全索證索票、進貨查驗記錄和購銷臺賬檔案，有關文件應當保存至產品保質期結束后1年，且保存期限不得少于2年。保健食品生產經營企業應逐步實現信息化管理，建立電子檔案。

第六條涉及保健食品經營企業的市場開辦者應當建立健全保健食品安全管理制度，明確保健食品安全管理責任，定期對入場經營企業的索證索票、進貨查驗和臺賬管理情況進行檢查。

第二章索證索票管理

第七條保健食品生產企業應當向經營企業提供生產企業有關資質、產品批準證書(含技術要求、產品說明書等)和企業產品質量標準、檢驗報告以及產品銷售單據等信息。必要時要審查并索取經營企業的經營資質。

第八條生產企業索證應當包括以下內容: (一)供貨者的營業執照或有關證明文件。

(二)原料、輔料、包裝材料生產企業的生產許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。涉及進口的，應當索取出入境檢驗檢疫部門出具的證明文件。

(三)原料、輔料、包裝材料的出廠檢驗合格證明。涉及檢疫的，應當索取檢疫合格證明。

(四)涉及商標、條形碼印刷的，應當索取供貨者印刷許可證和條形碼印刷許可證。

(五)法律法規規定的其他材料。

無法提供文件原件的，可以提交復印件;復印件應當逐頁加蓋生產企業或供貨者的公章并存檔備查。

第九條生產企業索票應當索取供貨者出具的銷售發票及相關憑證。憑證應當至少注明原料、輔料、包裝材料的'名稱、規格、數量、生產日期、生產批號、保質期、單價、金額、銷售日期。

第十條經營企業索證應當包括以下內容: (一)保健食品生產企業和供貨者的營業執照。

(二)保健食品生產許可和流通許可證明文件，或其他證明材料。

(三)保健食品批準證書(含技術要求、產品說明書等)和企業產品質量標準。

(四)保健食品出廠檢驗合格報告。進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。

(五)法律法規規定的其他材料。

無法提交文件原件的，可提交復印件;復印件應當逐頁加蓋保健食品生產企業或供貨者的公章并存檔備查。

第十一條經營企業索票應當索取供貨者出具的銷售發票及相關憑證。憑證應當至少注明保健食品的名稱、注冊證號、規格、數量、生產日期、生產批號、保質期、單價、金額、銷售日期。

第十二條實行統一購進、統一配送、統一管理的連鎖經營企業，可由總部統一索取查驗相關證、票并存檔，建立電子化檔案，供各連鎖經營企業從經營終端進行查詢索證情況。各連鎖經營企業自行采購的保健食品，應當按照要求自行索證索票。

第十三條生產企業購入原料、輔料、包裝材料或經營企業購入保健食品的，應當索取同批次產品的出廠檢驗報告，檢驗報告應當符合國家有關標準要求。

第三章臺賬管理

第十四條生產經營企業應當實行臺賬管理，建立購貨、銷售臺賬，并如實記錄。

第十五條購貨臺賬按照每次購入的情況記錄，內容至少包括:名稱、規格、數量、生產日期、生產批號、保質期、產地、購進價格、購貨日期、供貨者名稱及聯系方式等信息。

第十六條銷售臺賬按照每次銷售的情況記錄，內容至少包括:名稱、規格、數量、生產日期、生產批號、保質期、產地、銷售價格、銷售日期、庫存等內容，或保留載有相關信息的銷售票據。

生產企業和從事批發業務的經營企業還應當詳細記錄購貨者名稱、住所以及聯系方式等流向信息。

第十七條應當如實記錄質量不合格的原料、輔料、包裝材料或保健食品的召回、退貨、銷毀等處理情況。

第四章附則

第十八條本規定由國家食品藥品監督管理局負責解釋。

第十九條本規定自20xx年xx月xx日起施行。