第一篇：好員工是激勵出來

好員工是激勵出來的！

-------2012年月餅銷售總結(jié) 今年月銷售到現(xiàn)在為止基本算是塵埃落定了，匯總給大家做一個展示，（賣場銷售達(dá)成表）。

2012年中秋節(jié)的銷售在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們還算圓滿的完成了任務(wù)，這是我們大家共同努力得到的結(jié)果，首先給我們自己一個掌聲！感謝一直在努力的你！

今年月餅的銷售有很多典型的案例，從里面就看到平常我們每個人的心智模式。整理出來做個模版，讓每個人對照一下自己，有則改之無則加勉，好讓以后的我們少走彎路。

今年月餅的銷售計劃做的好！執(zhí)行力也比較強，整過過程應(yīng)該說都在計劃之內(nèi)進(jìn)行。（確認(rèn)品牌—確認(rèn)目標(biāo)—分解目標(biāo)—實施目標(biāo)--過程糾錯—結(jié)果）從領(lǐng)導(dǎo)開始，身體力行，很多事情做在前面，從3月份的糖酒會就確認(rèn)了品牌，開始導(dǎo)入月餅銷售的理念，讓員工有感應(yīng)；6月份開會更是積極的向同行取經(jīng)，從那些大客戶身上吸取能量，借鑒成功的模式，把別人的成功之路復(fù)制過來，少走彎路。在這期間做的最重要的事，是我們共同確認(rèn)了我們今年的目標(biāo)-進(jìn)貨300萬，銷售400萬。這個目標(biāo)比去年正好翻了一番，這個目標(biāo)是很挑戰(zhàn)性的，確認(rèn)目標(biāo)后，對目標(biāo)進(jìn)行分解就成了我前期的主要工作，把大目標(biāo)分解到品牌，榮誠，安琪，品佳品，麥軒，珍島，再把這些轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的小目標(biāo)，公司團購的目標(biāo)，兩個領(lǐng)導(dǎo)也安排了任務(wù)和目標(biāo)。再把業(yè)務(wù)員的目標(biāo)變成每個賣場的目標(biāo)，制定出具體的目標(biāo)，（銷售目標(biāo)，利潤目標(biāo)，費用底限），尤其是一些有針對性的有挑戰(zhàn)的賣場，（高密金孚隆，麥凱樂，華潤，家樂福，家佳源）做成行動目標(biāo)，制定出具體詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書，設(shè)計了一些談判方案，尤其是設(shè)置了談判底限，需求領(lǐng)導(dǎo)的幫助，一切圍繞目標(biāo)進(jìn)行！

具體的實施目標(biāo)從7月份開始，我們業(yè)務(wù)部每天的晨會渲染銷售的氛圍，在組長會議上是主要議題，研究如何開展工作，開始給我們的客戶釋放一些節(jié)日信息！把整個工作團隊組建起來，確認(rèn)主要崗位有專人負(fù)責(zé)，確保工作順利進(jìn)行！

到8月份整體銷售方案已經(jīng)出爐了，節(jié)前的動員大會開的很成功，大膽的激勵團隊，挑戰(zhàn)目標(biāo)，會議很煽動，大家的熱情都被激發(fā)出來了，積極的參與其中，發(fā)現(xiàn)更多的可能性，豪情滿懷，壯志在胸，盡管現(xiàn)實和理想還有一段距離，但至少業(yè)務(wù)部的氛圍更像一個銷售團隊，這次開會最大的收獲是增加了業(yè)務(wù)員必勝的信心，把月餅銷售的氛圍烘托的沸騰了！

由于賣場的談判從一開始就設(shè)定了預(yù)期目標(biāo)，所以一切都朝著我們預(yù)期的那樣進(jìn)行，沒有做過月餅的業(yè)務(wù)員全程跟蹤服務(wù)，這個還是很有效果的。高密金孚隆和麥凱樂就是一個很典型的案例，今年金孚隆的成功之處既有趙偉長期浸染的客情，也是我們提前分析吃透賣場，并根據(jù)縣級市場的特點和需求，專門設(shè)計了一套有效的促銷方案引誘賣場，令到賣場按照我們的規(guī)劃出牌，最終實現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

麥凱樂的談判比較典型，麥凱樂3年時間不做，很多情況不了解，于媛瑞做了詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)她的調(diào)查結(jié)果，我制定我的談判底限。經(jīng)過了三輪談判，雙方互有攻防，最終麥凱樂向我們妥協(xié)，一切按照我們的要求進(jìn)行，于媛瑞了解去年的銷售，非常擔(dān)心今年的保底完不成，一路上鼓勵她，給他吃定心丸，完不成算我的，而且完不成不行。激發(fā)她的潛能，激起她爭強好勝的心，通過她的努力，麥凱樂超額完成任務(wù)。

賣場確認(rèn)好了，找到一個合適的促銷員就是大事。促銷員有了，培訓(xùn)她符合我們的要求至關(guān)重要，今年做了兩次培訓(xùn)，幾乎所有的促銷員都參加了培訓(xùn)，今

年培訓(xùn)和往年不同，培訓(xùn)的重點放在紀(jì)律性上，不管你的能力有多強，我要的是一個聽從指揮的員工，今年大部分的促銷員都能不打折扣的執(zhí)行每天庫存，銷售提報的要求，通過這個報表我就可以不用花費很大的精力走市場，有問題的及時和一線的促銷員溝通，就能大概了解我們的銷售情況，及時的調(diào)整我們的銷售政策和作戰(zhàn)方案！

今年不僅促銷員聽從指揮，我們這個業(yè)務(wù)部的執(zhí)行力也很強，在整個過程里，許多業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)可圈可點，我都看在眼里，王煥華一路上積極響應(yīng)公司的號召，利用業(yè)余時間跑團購，最后的一段時間我都疲憊了，尤其是佳世客出事以后，庫里一堆貨，是她一直在鼓勵我，今年一定沒問題，是這種支持讓我覺得有力量；佳世客一切都是趙紅偉自己搞定的，沒上柜就回來匯報，在競爭那么激烈的地方她不僅要到了最好的位置，而且是兩塊，這是別的廠家望塵莫及的；家樂福王彬和付姐兩個人，戰(zhàn)斗力超強，帶領(lǐng)他們的小團隊每天斗志昂揚，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，那群促銷員是表揚一下母豬也會上樹的人，先不說賣貨咋樣，光是氣勢就能把對手壓倒！于媛瑞盡管確認(rèn)的遲了一些，她能快速反應(yīng)，馬上找到了得力的促銷員，沒做過月餅銷售，她每天虛心請教，打電話最多的就是她，段迎秋不甘人后，今年黃島佳世客銷售無望了，積極分擔(dān)公司的銷售任務(wù)，全力以赴靠在家佳源，珍島后期的貨幾乎全部是她出的。朱義華和王海霞屬于默默工作型的，對自己的選擇負(fù)責(zé)，今年業(yè)績不錯，也為下一步年品銷售積累經(jīng)驗，尤其是朱義華，今年也突破自己去跑團購，那三家利客來也如他所愿超額實現(xiàn)銷售目標(biāo)。張紅梅今年局布的好，陽光、巴黎給我們帶來驚艷！這也與她前期的談判安排分不開。前期工作做到了，后期就享受豐厚的收益成果就好了！趙偉今年嚴(yán)格執(zhí)行公司的要求，公司要求調(diào)貨，二話不說馬上調(diào)回來，和王煥華兩個每天都很晚回家，確實是付出了！

當(dāng)然人都不是完美的，很有很多我們沒有做到，出了一些在我看來不應(yīng)該出的問題，尤其是一些不應(yīng)該退的貨退回來。高冬燕是第一次做月餅，熱情很高，本來沃爾瑪今年總部配送，所對他家不抱希望，但她的熱情感染了我，積極的和沃爾瑪采購談判，談了兩款經(jīng)銷產(chǎn)品，銷售情況不錯，結(jié)賬金額41萬，與去年持平，大大超過我的預(yù)期。但是今年沃爾瑪整體銷售很差，山東第二名才完成了65%，我們銷售第一名，剩下了1000多盒，因為一些僥幸心理，覺得和采購、賣場都溝通過了，不退貨，他們不能無恥的再好意思退貨，而且他們要3600，只發(fā)了2400，數(shù)量還減少了，而且業(yè)務(wù)員也再三和賣場確認(rèn)了不退貨，一直竊喜沃爾瑪付出不多，收獲最大！沒想到老天是公平的，讓你每次都能不勞而獲。今年我們兩款月簽了餅經(jīng)銷不退貨的協(xié)議，我們提供超低價的貨物，而實際上沃爾瑪?shù)膬r格比我們聯(lián)銷的店的結(jié)賬金額價格還高，除了這個原因，還是是僥幸心理害了我們，太大意了，給業(yè)務(wù)員講過沃爾瑪很無賴，剩貨肯定還要找我們，除非不想和他們做了！但是業(yè)務(wù)員第一年做沒有經(jīng)驗，他自己和賣場再三確認(rèn)不退貨，老覺得他們不可能退貨，再加上店多，臺東、城陽和濰坊還做聯(lián)銷的貨，精力跟不上，沒有認(rèn)清形勢，如果年品有這樣的情況，最后三天逼采購清倉甩賣就沒事了，不能像現(xiàn)在這樣造成麻煩和困擾！

另外溝通是一個大問題。佳世客今年發(fā)生了不可抗力的事件銷售不好很正常，能理解，但是珍島的退貨最后才報，消化不掉剩下很不應(yīng)該。就是溝通有問題，珍島的貨不能退貨，開會反復(fù)的講，所有的業(yè)務(wù)員都有這個高壓線，9.29號早上沒打招呼濟寧的貨到倉庫，安排戚師傅送到黃島家佳源，中午11來了一條短信東部佳世客的庫存過來，給了處理方案在店內(nèi)消化；幾分鐘后延吉路的庫存又來一條短信，我是沒招了的，還是打了一圈電話問那個業(yè)務(wù)員還能再消化，晚上王煥華給信嶗山要一些貨，段迎秋給信家佳源能再消化一些！還是有一些退

貨回來，現(xiàn)在想想也是我的問題，老是把趙紅偉看成完美的人，認(rèn)為他做事絕對會滴水不漏，誰出現(xiàn)這樣的低級錯誤她都不會出現(xiàn)，今年這個神話打破了！我對她沒有關(guān)照，也沒有管理，所有的事情都是他自己談的，所以今天佳世客出現(xiàn)這個結(jié)局，我也有很大的問題，愿賭服輸，愿意和她一起承擔(dān)錯誤的后果。包括于媛瑞剩在倉庫里沒發(fā)現(xiàn)的6箱貨，她今年第一次做，很多問題想不到很正常，但是我的培訓(xùn)不詳細(xì)沒到位，這些問題沒有想到她前面去，到她出現(xiàn)漏貨現(xiàn)象，經(jīng)濟上遭受損失，在這里和她說一聲：“對不起！都是我的錯！”

今年還有一個小小遺憾，利客來經(jīng)銷的珍島的貨離預(yù)期的目標(biāo)太遠(yuǎn)，只完成22%，這只是今年小小的嘗試，業(yè)務(wù)員沒有經(jīng)驗，前期壓不進(jìn)貨去，后期就沒有機會了，這個問題下一次再有這樣的事情這是首要注意的問題！

還有就是倉庫規(guī)范管理很重要，日清日結(jié)是倉庫首要工作，每天信息及時處理至關(guān)重要，退貨每時每刻及時處理，不能攢到一起，倉庫庫存不準(zhǔn)，會影響負(fù)責(zé)人的判斷力，導(dǎo)致最終的結(jié)果出現(xiàn)偏差，今年賬面看退貨最多有18萬，預(yù)估溢庫數(shù)量，最多20萬的退貨。結(jié)果退出了26萬，超出我的估計6萬多。其實這跟我們前期的安排不合理沒有作業(yè)前培訓(xùn)有很大的關(guān)系，讓一個沒有經(jīng)驗的生手應(yīng)對一早上十個人確實忙不過來，建議年品再安排倉庫的人員要注意這個問題。

今年月餅銷售還有一個歷史性的突破，就是今年吸取了別的經(jīng)銷商的經(jīng)驗增加了不少分銷商，咖啡店，酒店，茶葉店，高檔禮品店，海參店等，這些店的銷售還是很客觀的，現(xiàn)在月餅的銷售結(jié)束了，馬上可以接上干果的陳列，這項長期的工作需要專人負(fù)責(zé)維護才行。

最后要表揚一下我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)，今年的公司團購大部分都是他們兩完成的！還有顧曉杰積極拓展分銷商，響應(yīng)公司的號召。更應(yīng)該表揚的是我們?nèi)虆⑴c的工作人員，戚師傅，丘老大，俞奇，方麗琴，程光慧，朱義民，荊德林，付

春香，他們的工作很辛苦，用去年一半的人員，達(dá)成了去年兩倍的送貨量，銷量，這其中的辛苦可想而知！尤其是戚師傅和丘老大，服從安排，理解銷售節(jié)點，有老員工的覺悟，在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了一個老員工應(yīng)有的帶頭作用！還有王艷梅，盡管提前退出，但是前期也一直是她在付出！正是他們的付出才有今天的業(yè)績！還有小林子，尹琦，今年他們的任務(wù)不重，他們自覺利用自己工作，分擔(dān)公司的工作！感謝你們！

更要感謝公司的全體人員，有你們每個人的付出，我們的工作才能取得一個階段性的成果！謝謝你們！

經(jīng)典語言結(jié)束今天的工作：

付出不一定有回報！——佳世客，國貨

不付出一定沒有回報！——金孚隆，陽光，巴黎

選擇比努力重要——國貨

溝通是通往心靈的橋梁！——佳世客

人之所以會成功，是相信自己能成功——家樂福

第二篇：好員工是夸獎出來的

智慧365—在線學(xué)習(xí)管理贏在職場之好員工是夸獎出來的哪個老板不希望自己有一大批好員工。阿里巴巴的馬云喜歡聰明而且踏踏實實做事的人。比爾;蓋茨希望自己的員工忠實、誠信、勤奮。星巴克董事長舒爾茨欣賞擁有老板沒有的專長和特質(zhì)的員工。沃爾瑪創(chuàng)始人最看重具有工作熱情的員工。百度的李彥宏常常強調(diào)員工長本事的速度，決定公司前途。

好員工是哪里來的？不是天上掉下來的，也不是自己成長起來的。從某種意義上說，好員工是夸獎出來的。大家都說軍隊是執(zhí)行力最強的組織，軍人以服從命令為天職。軍隊為什么涌現(xiàn)出那么多杰出的員工，除了別的因素之外，軍隊有一套激勵人進(jìn)取，激發(fā)人潛能的機制，其中最重要的是夸獎。讓戰(zhàn)士受獎立功，把喜報寄回家。雷鋒是個好員工吧！1962年，他在日記中寫道：回顧入伍兩年來，由于在實際工作中做出了一點成績，部隊黨委就授予自己模范共青團員和節(jié)約標(biāo)兵稱號，并給記二等功1次、三等功2次。正是部隊不斷的贊揚、獎賞，鼓舞了雷鋒的向上之心、向善之行。

誰都會說學(xué)校是教育力最好的機構(gòu)，學(xué)校會讓人進(jìn)步和成長。學(xué)校為什么能培育出那么多優(yōu)秀的員工。除了別的條件之外，學(xué)校也有一套激勵學(xué)生努力追求的辦法，其中也包括夸獎。我在小學(xué)、中學(xué)、大專時，自己的作文都曾被老師在課堂上夸贊，并當(dāng)作范文讀給全班同學(xué)聽，那種感覺真是好極了。如果沒有那些鼓舞，我可能不會持續(xù)在文字文章上下功夫，使我至今受益。最近，讀五年級的外孫女回家興奮地對我說：姥爺，你看我得了一塊金牌！我一看，酷似一塊運動員的獎牌，可以掛在脖子上那種，上邊刻著創(chuàng)新之星。

一個小孩子，能有什么創(chuàng)新，但它一定是一種鼓舞，一個導(dǎo)向。經(jīng)常碰到一些老板，見面就抱怨現(xiàn)在員工素質(zhì)低，訴說找不到有用的人才。我說，員工素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能讓員工在你的企業(yè)里提高素質(zhì)，那就是你的責(zé)任。說員工素質(zhì)低，但公司的業(yè)績還不是這些員工創(chuàng)造出來的。如果員工素質(zhì)都比你高，你還能當(dāng)老板嗎？

其實，你真心希望員工是什么樣的人，他們就會是什么樣的人，具體辦法就是夸獎。對新員工要夸獎他們的每一點進(jìn)步，對有缺點的員工也要找出他的長處去激勵他們彌補不足，對做出各種努力的員工就稱贊他們的努力。

當(dāng)然對非常優(yōu)秀的員工更要給他們相應(yīng)的榮耀和獎賞。總之，不能對員工冷漠，更不能認(rèn)為他們做得好是應(yīng)該的，而有一點問題就斥責(zé)和處罰。我們應(yīng)該不吝贊美，真誠大方地夸獎他們，哪怕只是一個小小的進(jìn)步與成功。韓非子在《八經(jīng)》中說：賞莫如厚，使民利之；譽莫如美，使民榮之。人活一口氣，佛受一柱香。所有的人都希望自己有用，都需要被別人認(rèn)可。我不反對懲罰，也必須要有懲罰，但應(yīng)該重在夸獎，重在鼓勵！

第三篇：員工激勵是升職好,還是加薪好？

專注社保代理12年

30家分公司覆蓋四川.重慶.貴陽…

員工激勵是升職好，還是加薪好？

經(jīng)常聽到一些經(jīng)驗豐富的管理者抱怨道：“現(xiàn)在的員工再也激勵不起來了。”假如這是真的，那么只能歸咎于管理者或組織，而跟員工沒什么關(guān)系。

員工難以激勵，通常是因為下列五種情況之一： ①選拔機制； ②工作目標(biāo)模棱兩可； ③績效評估體系； ④組織獎勵體系；

⑤管理者未能讓員工了解、接受評估體系和獎勵體系。

造成許多員工無法被激勵的原因，就在于以下三種關(guān)系都很弱：努力和績效之間、績效和獎勵之間以及獎勵和員工真實所需之間。如果你真的想激勵員工，你需要做出必要的努力以增強這三對關(guān)系。

要理解員工激勵問題，最好的辦法是考察該問題所依賴的三種關(guān)系。當(dāng)這三種關(guān)系都很強時，員工就容易被激勵。如果其中一種或兩三種都很弱，員工的努力很可能就會受到傷害。下面用提問題的方式來闡述這三種關(guān)系：

一、努力與績效的關(guān)系

當(dāng)員工做出最大限度的努力后，他能夠確信他的努力被績效評估者注意到了嗎？對大多數(shù)員工來說，非常不幸，答案是否定的。

他們的技能水平可能不夠高，這就意味著無論他們多么賣力，他們的績效評價可能都不會好。或者，如果組織績效評估體系的設(shè)計是基于非績效因素如忠誠度和主動性因素的話，再多努力也是徒勞。

專注社保代理12年

30家分公司覆蓋四川.重慶.貴陽…

還有一種可能，員工認(rèn)為老板就是不喜歡他，做好做壞一個樣。總之，員工會認(rèn)為不管他們工作努力與否，評價都會很低。這些例子表明，員工不能得到激勵的原因是因為他們認(rèn)為努力和績效沒什么關(guān)系。

二、績效與薪酬的關(guān)系

當(dāng)員工獲得了極好的績效評價，他們能確信自已會獲得組織的物質(zhì)獎勵嗎？許多員工都認(rèn)為績效和薪酬之間的關(guān)系很弱，他們認(rèn)為加薪有種種理由，但就是跟績效關(guān)系不大。

例如，當(dāng)薪酬體系主要基于資歷或者由是否向老板獻(xiàn)媚來決定時，員工就會視績效—薪酬關(guān)系如糞土，變得很消極。假如員工真的無法激勵，那么只能歸咎于管理者或組織，而跟員工沒什么關(guān)系。

三、獎勵與需要的關(guān)系

員工獲得的回報是他們想要的嗎？

有時一個員工為謀求升職而努力工作，得到的回報只是加薪。有時一個員工希望得到一份既有趣又富有挑戰(zhàn)性的工作，得到的只是幾句贊揚。有時一個員工拼命工作，期望能夠調(diào)到總部，卻把他調(diào)到更遠(yuǎn)的分公司。

這些例子表明采用適宜的獎勵方式以滿足員工的個人需求是何等重要。遺憾的是，許多管理者權(quán)力有限，改變獎勵方式的余地不大，因此，制定個性化的獎勵就很困難。況且許多管理者都誤以為所有的員工都有一樣的需求，忽視了差異化獎勵的激勵效應(yīng)。

第四篇：好領(lǐng)導(dǎo)如何激勵員工

激勵是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。領(lǐng)導(dǎo)者喜歡用加薪和提職來激勵員工，但這種機會不常有，而且也未必總是有效。要激勵下屬，讓下屬對組織有更高的歸屬感和投入度，領(lǐng)導(dǎo)可以從平時的一些小事做起。事實證明，持續(xù)的小成就給下屬帶來的激勵，往往比偶爾一次的加薪和提職更為有效。那么，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該從哪些小事做起，有效地激勵自己的下屬呢？

首先是領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀。研究表明：CEO的價值觀會增強或削弱其對員工的激勵效果。一個領(lǐng)導(dǎo)者越是注重他人幸福，他的下屬越有可能對公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反，一個領(lǐng)導(dǎo)者越是傾向于注重自己的幸福，他的下屬對公司的投入度就越低，離開公司的意愿也愈強烈。沒有人能隱藏自己的價值觀，人們?nèi)菀讖乃难哉勁e止中判斷其價值觀。

謙虛是領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要美德。很多領(lǐng)導(dǎo)者為了要證明自己，喜歡談自己過去的成功，然后拿自己的經(jīng)驗作為決策的依據(jù)，這其實是一種缺乏安全感的表現(xiàn)。你要向下屬證明的，不是你過去解決了多少問題，而是你現(xiàn)在的想法和建議如何能夠幫到他們。如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己錯了，誠懇地對自己的下屬說一聲：“我錯了！”這往往更容易獲得下屬的理解和尊重。

傾聽也很重要。領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽下屬的意見，而且在傾聽的時候注意你的身體語言，因為別人會觀察你的手在做什么。如果你在和下屬對話的時候頻繁地看自己的手表或者手機，那么會給別人一個信號：你希望盡快結(jié)束這次談話。在傾聽的時候，注意要收集不同的意見，尤其是反對意見。如果在公開會議上無法暢所欲言，不妨和下屬多些私底下的溝通。

領(lǐng)導(dǎo)者往往有很強的成就動機，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)找不到解決方案時，會覺得缺乏信心，因此他們遇到困難時急于找到答案。要獲得成功，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地將自身視為解決問題的催化劑，而不是問題的解決者，多說諸如“我不太確定答案是什么，找大家來集思廣益吧”的話。如果決策得不到下屬的贊同，那就不要急著強行做決定，盡可能讓大家都接受你的決策。

領(lǐng)導(dǎo)者的另一個職責(zé)是支持員工，推動他們在有意義的工作中日益取得進(jìn)展。這樣不但能夠改善員工的工作心理，而且能夠提高組織的長期業(yè)績。事實證明，要保持員工的內(nèi)驅(qū)力和幸福感，管理者沒必要費盡心機地揣測員工的心理，或者操控各種復(fù)雜的激勵手段。只要他們能夠向員工表現(xiàn)出基本的尊重和體諒，就可以將注意力放在對工作本身的支持上。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬，你就能強化你和下屬之間同舟共濟的感覺，如果你只是在乎自己的感覺，就可能會摧毀你們之間的信任感。如果你不再控制下屬，而是讓他們參與，向他們授權(quán)，并激勵他們?yōu)檫_(dá)成共識貢獻(xiàn)知識和經(jīng)驗，你就能獲得巨大的回報。下屬、領(lǐng)導(dǎo)，還有公司都將受益于更明智、執(zhí)行效果更佳的決策。

第五篇：好領(lǐng)導(dǎo)如何激勵員工

好領(lǐng)導(dǎo)如何激勵員工

激勵是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。領(lǐng)導(dǎo)者喜歡用加薪和提職來激勵員工，但這種機會不常有，而且也未必總是有效。要激勵下屬，讓下屬對組織有更高的歸屬感和投入度，領(lǐng)導(dǎo)可以從平時的一些小事做起。事實證明，持續(xù)的小成就給下屬帶來的激勵，往往比偶爾一次的加薪和提職更為有效。那么，作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該從哪些小事做起，有效地激勵自己的下屬呢？

首先是領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀。研究表明：CEO的價值觀會增強或削弱其對員工的激勵效果。一個領(lǐng)導(dǎo)者越是注重他人幸福，他的下屬越有可能對公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反，一個領(lǐng)導(dǎo)者越是傾向于注重自己的幸福，他的下屬對公司的投入度就越低，離開公司的意愿也愈強烈。沒有人能隱藏自己的價值觀，人們?nèi)菀讖乃难哉勁e止中判斷其價值觀。

謙虛是領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要美德。很多領(lǐng)導(dǎo)者為了要證明自己，喜歡談自己過去的成功，然后拿自己的經(jīng)驗作為決策的依據(jù)，這其實是一種缺乏安全感的表現(xiàn)。你要向下屬證明的，不是你過去解決了多少問題，而是你現(xiàn)在的想法和建議如何能夠幫到他們。如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己錯了，誠懇地對自己的下屬說一聲：“我錯了！”這往往更容易獲得下屬的理解和尊重。

傾聽也很重要。領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽下屬的意見，而且在傾聽的時候注意你的身體語言，因為別人會觀察你的手在做什么。如果你在和下屬對話的時候頻繁地看自己的手表或者手機，那么會給別人一個信號：你希望盡快結(jié)束這次談話。在傾聽的時候，注意要收集不同的意見，尤其是反對意見。如果在公開會議上無法暢所欲言，不妨和下屬多些私底下的溝通。

領(lǐng)導(dǎo)者往往有很強的成就動機，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)找不到解決方案時，會覺得缺乏信心，因此他們遇到困難時急于找到答案。要獲得成功，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地將自身視為解決問題的催化劑，而不是問題的解決者，多說諸如“我不太確定答案是什么，找大家來集思廣益吧”的話。如果決策得不到下屬的贊同，那就不要急著強行做決定，盡可能讓大家都接受你的決策。

領(lǐng)導(dǎo)者的另一個職責(zé)是支持員工，推動他們在有意義的工作中日益取得進(jìn)展。這樣不但能夠改善員工的工作心理，而且能夠提高組織的長期業(yè)績。事實證明，要保持員工的內(nèi)驅(qū)力和幸福感，管理者沒必要費盡心機地揣測員工的心理，或者操控各種復(fù)雜的激勵手段。只要他們能夠向員工表現(xiàn)出基本的尊重和體諒，就可以將注意力放在對工作本身的支持上。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬，你就能強化你和下屬之間同舟共濟的感覺，如果你只是在乎自己的感覺，就可能會摧毀你們之間的信任感。如果你不再控制下屬，而是讓他們參與，向他們授權(quán)，并激勵他們?yōu)檫_(dá)成共識貢獻(xiàn)知識和經(jīng)驗，你就能獲得巨大的回報。下屬、領(lǐng)導(dǎo)，還有公司都將受益于更明智、執(zhí)行效果更佳的決策

對待員工方式：

1、以仁義對人，你將收獲仁義。以仇視對人，你將收獲仇視。

2、好員工是鼓勵出來的，不是批評出來的。不好的員工并非天性不好，多數(shù)的原因是被環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)逼出來的。

3、如果你能堅持以正面的眼光，友善的心態(tài)看待員工的不足和錯誤，你將能激勵員工改進(jìn)工作，并收獲更多的信任。如果你總是以責(zé)備的眼光看待員工，以嚴(yán)厲的批評管理員工，可能也會改進(jìn)工作，但卻會制造對立情緒，越來越不好管。

對于員工的激勵問題，每個公司由于實際情況不同，都會有自己的激勵政策和措施。激勵政策與其他人力資源政策的不同之處在于：激勵政策有更大的風(fēng)險性，如果它不給公司帶來正面的影響，就很可能帶來負(fù)面的影響。所以，經(jīng)理人在制定和實施激勵政策時，一定要謹(jǐn)慎。如果在制定和實施激勵政策時能夠注意一些必要原則，則有助于提高激勵的效果。

管理者怎樣激勵下屬？原則之一：激勵要因人而異

由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環(huán)境下，也會有不同的需求。由于激勵取決于內(nèi)因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。在制定和實施激勵政策時，首先要調(diào)查清楚每個員工真正需求的是什么，并將這些需求整理歸類，然后制定相應(yīng)的激勵政策，幫助員工滿足這些需求。

針對員工的需求量身定制激勵措施。公司提供的獎勵必須對員工具有意義，否則效果不大。每位員工能被激勵的方式不同，公司應(yīng)該模仿自助餐的做法，提供多元激勵，供員工選擇。例如，對上有老母、下有兒女的職業(yè)婦女而言，給予他們一天在家工作的獎勵，比大幅加薪或許更有吸引力。

管理者怎樣激勵下屬？原則之二：獎懲適度

獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望；獎勵過輕起不到激勵效果，或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴(yán)重性，可能還會犯同樣的錯誤。

管理者怎樣激勵下屬？原則之三：激勵的公平性

公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。管理者在處理員工問題時，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語和行為。

管理者怎樣激勵下屬？原則之四：獎勵正確的事情

如果我們獎勵錯誤的事情，錯誤的事情就會經(jīng)常發(fā)生。這個問題雖然看起來很簡單，但在具體實施激勵時卻被管理者所忽略。一個流傳很廣的故事說：漁夫在船上看見一條蛇口中叼著一只青蛙，青蛙正痛苦地掙扎。漁夫非常同情青蛙的處境，就把青蛙從蛇口中救出來放了生。但漁夫又覺得對不起饑餓的蛇，于是他將自己隨身攜帶的心愛的酒讓蛇喝了幾口，蛇愉快地游走了。漁夫正為自己的行為感到高興，突然聽到船頭有拍打的聲音，漁夫探頭一看，大吃一驚，他發(fā)現(xiàn)那條蛇抬頭正眼巴巴地望著自己，嘴里叼著兩只青蛙。

種瓜得瓜，種豆得豆。漁夫的激勵起到了作用，但這和漁夫的初衷是背道而馳的，本想救青蛙一命的漁夫，卻不想由于不當(dāng)?shù)募睿瑓s使更多的青蛙遭了殃。獎勵得當(dāng)，種瓜得瓜，獎勵不當(dāng)，種瓜得豆。經(jīng)營者實施激勵最犯忌的，莫過于他獎勵的初衷與獎勵的結(jié)果存在很大差距，甚至南轅北轍。

管理者怎樣激勵下屬？原則之五：及時激勵

不要等到發(fā)年終獎金時，才打算犒賞員工。在員工有良好的表現(xiàn)時，就應(yīng)該盡速給予獎勵。等待的時間越長，獎勵的效果越可能打折扣。

如何管理下屬

（1）、贊賞要具體，而不是泛泛而談。對于員工來說，就某個具體的事件對其進(jìn)行贊賞，會讓他更印象深刻而受鼓舞和感激，也會認(rèn)為你是真的贊賞他，因為有事實為證。

（2）、贊賞要善始善終，最忌虎頭蛇尾，如開頭表揚結(jié)尾批評。贊賞而不是批評，寧可先貶后褒，切忌先褒后貶，那樣意義會完全不同。

（3）、當(dāng)眾贊賞，員工的感覺會更好。人都希望發(fā)生好事的時候別人都能知道，那樣很有面子，因此最好當(dāng)眾贊賞員工，他會感激你一輩子。

（4）、贊賞要記錄備案，以示重視和正式。如果能把每次的贊賞記錄在案，一方面能通過此了解員工的歷史工作表現(xiàn)情況，另一方面員工也會覺得真正受到重視，贊賞的分量因此更重。（5）、主動尋找機會贊賞員工。將贊賞作為常態(tài)化進(jìn)行，在日常的工作中隨時隨地的贊賞員工，而不是一定要等到重要的事件發(fā)生后。做一個真正會贊賞員工的管理者，你會更加贏得員工的喜愛。

2、批評員工的技巧：

（1）、迅速的批評。管理學(xué)上有一個火爐法則叫即時效應(yīng)。批評也應(yīng)如此，員工發(fā)生錯誤要立即指出，而不能拖得太久，那樣印象已不再深刻。

（2）、私下、面對面的批評和出錯指導(dǎo)。正如前面所說，人性是希望在眾人前被贊賞，同時更希望挨罵時周圍都沒有人知道。管理者需要顧及員工的面子。

（3）、就所犯錯誤的事實達(dá)成一致，注意詢問和傾聽。共識管理很重要，管理者對員工犯錯的判定同時也要得到員工認(rèn)同，要給員工機會說話，而不是劈頭蓋臉的一頓臭罵，過程中要注意詢問和傾聽。

（4）、對事不對人。批評是針對員工具體的行為，應(yīng)就事論事而不是對其本人，最忌對人本身的批評乃至攻擊。

（5）、說明某項工作的重要性。要讓員工認(rèn)識到所犯錯誤的嚴(yán)重性，以使下次不再犯。

（6）、就補救方案達(dá)成一致。批評不僅是讓員工認(rèn)識到錯誤，更是要找到解決錯誤的辦法和方案，如果能和員工就錯誤補救的方案達(dá)成一致，那就真正達(dá)到了批評的目的。

（7）、以肯定的言辭結(jié)束批評。無論如何，后面的工作還是需要員工繼續(xù)做下去，因此不能一味打壓，還是要給予員工鼓勵和肯定，使員工不至于因為過于沮喪而喪失工作積極性。

評價下屬需要客觀、長期、綜合的去評估，既要看到下屬的優(yōu)點又要了解他的不足，要實事求是，同時不要過早輕易下結(jié)論，正所謂路遙知馬力，日久見人心，不妨再給一點時間看看。管理者既然已在其位，就必須學(xué)會管理好下屬，這是對成功管理者最重要的判定標(biāo)準(zhǔn)。