第一篇：銷(xiāo)售職位面試輔導(dǎo)資料2014

海外高檔商場(chǎng)和機(jī)場(chǎng)免稅店銷(xiāo)售人員面試輔導(dǎo)材料

一． 要求應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷上一定要寫(xiě)明有3個(gè)月以上相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)（比如在暑假期間實(shí)習(xí)銷(xiāo)售工作）在面試時(shí)也要說(shuō)明這點(diǎn)）

二.appearance –(外表)

?(要求面試時(shí)女生一定要化妝,衣著時(shí)尚整潔或制服，穿高跟鞋。男生作西裝或正裝襯衣)

三.interview shall be inEnglish.面試時(shí)全部用英語(yǔ)進(jìn)行。以下問(wèn)題是根據(jù)以往外方面試整理的，面試官將會(huì)從下面眾多問(wèn)題中抽選部分問(wèn)題來(lái)詢(xún)問(wèn),一般一次面試大概會(huì)涉及到6-7個(gè)問(wèn)題，,因此請(qǐng)認(rèn)真閱讀。

1.—Introduce yourself briefly。Talk about yourself.（自我介紹）

Attention: 自我介紹按照最后提供給雇主的簡(jiǎn)歷內(nèi)容回答,就是 A+B+C.A部分簡(jiǎn)單陳述自己的情況、B部分是自我介紹的重點(diǎn)（就是工作經(jīng)驗(yàn)加自己的性格、）C 部分是自我介紹的結(jié)束語(yǔ)，（這個(gè)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)面試的氣氛 例如：面試官的語(yǔ)氣，肢體語(yǔ)言，神情態(tài)度等來(lái)判斷他是否對(duì)你的談話(huà)感興趣如果面試官對(duì)你的介紹感興趣可以適當(dāng)增加介紹內(nèi)容比如說(shuō),自己的興趣愛(ài)好，特殊經(jīng)歷等）每個(gè)同學(xué)組織出來(lái)的語(yǔ)句和順序不一定要照著我們的格式，但是記住在自我介紹的時(shí)候A部分一定是最先的，B部分一定是你們介紹的重點(diǎn)。一定要充分準(zhǔn)備，記熟相關(guān)內(nèi)容，述說(shuō)時(shí)聲音洪亮、清晰、發(fā)音準(zhǔn)確，語(yǔ)速流暢。這是你最先展示自己英語(yǔ)能力的機(jī)會(huì)，也是外方首先了解你英語(yǔ)能力的步驟，因此請(qǐng)一定認(rèn)真準(zhǔn)備。

例子：

A)Hi/Hello, Sir/Madam, My name is ***,you can call me(Enlish name)instead.Iam***years old.I come from **city, ** province.**,Thereare **peoples in our family.my father ,my mother and II graduated from **school, my major is **.（if you can speake other lanauage tell the interviewer because that’s your advantage）

B)1,After my graduation, I havebeen working as a seller at** department store in ** cityI sell **（product）.(after this just simply give one or two sentenceexplain your work).2,I am a indepent 獨(dú)立/mature成熟/ resourceful足智多謀/flexiable有彈性/responsible有責(zé)任感/fast leaner適應(yīng)力快/hard-working工作努力/ outgoing外向/dynamic 活力Bright開(kāi)朗/aggressive 有進(jìn)取心/talktive健談/boy/girl,and I have good communicate skills/ very pleasant personality/.I /like sales/enjoy talkinga lot/very much.C)I am honored to attend the interview today, I hope to work in your company.thank you for providing me this chance.Thank you!

Please tell us how long you have been working.Attention：按照最后提供給雇主的簡(jiǎn)歷內(nèi)容回答

？How much size is the your store? how many colleague are working with ?How many working hours everyday? Do you have shift in your work? How many turnover in your shop everyday（every week/ every month）？Do you have

target? Do you have sales commission? 大的）的產(chǎn)品是什么？你目前工作的店多大面積？有多少同事？你每天工作多長(zhǎng)時(shí)間？有倒班嗎？你們每天（每周、每月）營(yíng)業(yè)額多少？你們有任務(wù)目標(biāo)嗎? 有銷(xiāo)售提成嗎？

Attention:2,3點(diǎn)關(guān)于這部分的回答也是面試中很重要的部分，面試官會(huì)通過(guò)這些細(xì)小的問(wèn)題來(lái)測(cè)試你們工作經(jīng)驗(yàn)的真實(shí)性和工作能力，你們可以通過(guò)做銷(xiāo)售的朋友去實(shí)體店里面多做了解，1，注意觀察店面大小和人員配置（這個(gè)是成正比），以及營(yíng)業(yè)員是怎樣接待顧客和介紹推銷(xiāo)產(chǎn)品的，2，一般來(lái)說(shuō)工作時(shí)間是九個(gè)小時(shí)有一個(gè)小時(shí)的休息吃飯時(shí)間，3，有兩個(gè)班次早班9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，晚班下午一點(diǎn)到晚上十點(diǎn)。

4，至于每天營(yíng)業(yè)額的問(wèn)題是根據(jù)不同產(chǎn)品的價(jià)格而決定的，價(jià)格很高的產(chǎn)品那么銷(xiāo)售數(shù)量就會(huì)相對(duì)較少（比如上四五千的產(chǎn)品每天銷(xiāo)售數(shù)量基本不會(huì)超過(guò)五件，但是就一般品牌的服裝之類(lèi)的產(chǎn)品那么每天的銷(xiāo)售數(shù)量就會(huì)在十件上下），因此你每天的營(yíng)業(yè)額就是數(shù)量乘以平均單價(jià)，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額就乘以30天，那么整個(gè)店就再乘以人數(shù)就是大概整個(gè)店的月銷(xiāo)售額。

5，做銷(xiāo)售都是有任務(wù)和目標(biāo)的，當(dāng)然做銷(xiāo)售也就有提成。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售提成可以這樣子計(jì)算： 每天一個(gè)人營(yíng)業(yè)額在5000以下的按照百分之一提成。在5000以上的 就按照一定的比例,比如說(shuō)完成月目標(biāo)的百分之百就有1000或者1200提成，超過(guò)百分之百就有1500提成.這個(gè)提成的數(shù)字可以自己改動(dòng)，但是請(qǐng)記住比例的問(wèn)題。底薪在1200 —2200 之間，不要過(guò)高也不要過(guò)低。工資就是由兩部分組成：底薪+提成。

很多同學(xué)都沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)一定要下去好好做好充分的準(zhǔn)備，用自己的語(yǔ)言組織出來(lái)。

參考答案：1.確保商店（包括儲(chǔ)藏庫(kù)）所有時(shí)間都干凈整潔。Ensure that shop(including sub stores)is clean and tidy at

all times 擺放商品，并確保所有商品標(biāo)價(jià)精確。Display the product and ensure all products are properly priced.3.確保商品的安全ensure all the product safety.4.歡迎顧客進(jìn)店并向顧客介紹相關(guān)商品，回答顧客相關(guān)問(wèn)題Greeting to the customers.Give them some

introduction , when they have no idea what to buy, we can give them some suggestion.5.為顧客辦理購(gòu)買(mǎi)商品的全套手續(xù)。(Such as accept the money, pack the products, givethem the receipt)

6.確?，F(xiàn)金和信用卡的銷(xiāo)售正確并且輪班結(jié)束后將其寄存到現(xiàn)金辦公室Ensure cash & credit card sales are

correct and lodged in the cash office end of shift.7.歡送顧客離店(Say goodbye,Welcome your clientsnexttime.Hope to see you again soon)

8.收集各類(lèi)商品的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，并提出合理化促銷(xiāo)建議。(Collect all kinds of sales trends about your

commodity, and try to give some rationalization Suggestions promotion.)what is the important thing for selling ?What is important as customer service ?客戶(hù)服務(wù)最

重要的一點(diǎn)是什么？

（參考答案1: 使顧客最終購(gòu)買(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品）讓客戶(hù)滿(mǎn)意（customer satisfaction）

參考答案2：?jiǎn)栴}6的相關(guān)答案。

What are the characteristics of an excellent sales person? 作為一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售人有哪些特性？What make you

Good sales person ?Describe excellent customer service?請(qǐng)描述什么是優(yōu)質(zhì)客 戶(hù)服務(wù)？What skill do you have to make good sales ?成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員需要哪些技巧？

參考答案1.簡(jiǎn)要可以說(shuō)一下幾個(gè)要點(diǎn)

A.Understanding the client’s need（知道客人的需求）

B.Understanding your product（了解自己所賣(mài)產(chǎn)品特點(diǎn)）

C.Convincing the client to buy（有能力說(shuō) 服客人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品）

D.Pushing to selling in good manner（擁有良好的銷(xiāo)售技巧和方法）

E.have good attitudes(擁有良好地服務(wù)態(tài)度，比如熱情warmly、耐心patient、微笑smile)

參考答案2：: In general , the client need the good character person , smiling , smart , helpful to others not selfish , team work., willing to service the client, having service mind , never angry with the clients , be cool）(答：總的來(lái)說(shuō)客人需要的是一個(gè)好脾氣的服務(wù)員，從不對(duì)客人發(fā)脾氣，要隨時(shí)保持微笑，機(jī)靈，要勇于幫助他人，具有團(tuán)隊(duì)精神，遇事沉著冷靜，具有銷(xiāo)售產(chǎn)品豐富的知識(shí)，具有良好的服務(wù)意識(shí)，不要太自我)

參考答案3：Basic requirements : Smile, Greet, investigate needs, meet needs via helpful advice and professionalism, prompt and efficient service throughout, if required offer alternatives, thank the customer and give a sincere parting comment.（基本要求：微笑，問(wèn)候，需求調(diào)查，通過(guò)有益的建議和職業(yè)素質(zhì)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，始終及時(shí)高效的服務(wù)，如果顧客的需求是可選擇的，那應(yīng)首先感謝顧客，同時(shí)給予顧客真誠(chéng)而職業(yè)的意見(jiàn)）

參考答案4：1.Make a good impression whenever you meet a guest or a colleague.2.Have a positive attitude at all times despite a bad mood.3.Pay attention when someone is talking.Listen fully to a guest or a colleague.4.Know your job the best you can.Try to know more as you go along.5.Make our guests and colleagues feel at home when they come onboard.Describe a situation when you dealt with an angry customer?面對(duì)生氣的客人如何處理？How can you handle the

customers’ complain?（如何處理顧客的抱怨？）

回答要點(diǎn)1：cool off冷靜2.listen聽(tīng), 3.if we really have some mistake，Apologize道歉 4.Directly contactmanager orsupervior.Stress whatcan do, not whatcan not do.（詢(xún)問(wèn)顧客他想如何辦，強(qiáng)調(diào)能夠做到的，而不是不能做到的）5.Find something to agree on anddo it(找到解決辦法立即執(zhí)行).try to satisfy his or her requirement.A complaining customer is an opportunity to improve your service not only for them, but for all future customers.8.什么是團(tuán)隊(duì)精神)What problems would you image working with a multinational team? And how to deal（與不同國(guó)籍人事組成的團(tuán)隊(duì)一起工作是要面對(duì)的問(wèn)題或難題）

回答要點(diǎn)：（Itmeans help each other and Cooperation with colleges）。

(1)Different culture background,Hard to communicate with one language, Focus on the same target, trust your colleague,be responsibility in your own area.Work well with a multicultural work force

(2)Nobody can be successful alone.A group of people working together, so we can share the information, be responsible

for this team ,to achieve the common target, help and encourage each other when we are in a bad situation.Attention:

4,5,6,7,8 這幾點(diǎn)的回答技巧，一般來(lái)說(shuō)這幾個(gè)問(wèn)題只會(huì)抽查。

1、每一題用參考答案的重點(diǎn)組織成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)再加深記憶。

2、讓自己的表現(xiàn)更加分可以舉出一個(gè)和顧客之間發(fā)生的例子：

一方面，面試官會(huì)對(duì)你的印象比其他眾多的面試者更深，其氣氛會(huì)更活躍內(nèi)容更充實(shí)。

另一方面，更加證實(shí)自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售能力。

9、why I should hire you ?what is good on you for us to hire you?what is your strong point? What is your weak point on you ?（為什么我們要錄取你？你有什么優(yōu)點(diǎn)？你有什么缺點(diǎn)）

Attention：

要從你個(gè)性、專(zhuān)業(yè)、語(yǔ)言能力、工作態(tài)度、責(zé)任心、工作經(jīng)歷等方面來(lái)闡述你的優(yōu)勢(shì)，能勝任這個(gè)應(yīng)聘職位。如果雇主非要你談缺點(diǎn)或不足，盡量說(shuō)些相對(duì)模糊、廣義或?qū)δ銘?yīng)聘職位不會(huì)造成傷害的缺點(diǎn)。一定不能說(shuō)那些對(duì)銷(xiāo)售工作是致命的缺點(diǎn)。（一句話(huà)就是工作經(jīng)驗(yàn)+自己的性格，不問(wèn)的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)就堅(jiān)決不回答。）

例子：I already have Xyears sales experience.I know how to sale.how to communicate with the customers.Also I know what the customer service is.And you see that my English is not bad/good/very well, I love your brand(LV，BURBERRY等)too much, I love Dubai as well.I’m sure I will enjoy my work with my hard-working.10、Do you like sales? why you want to be sales person /Why you want to go to work in our company（你喜歡銷(xiāo)售

嗎？為什么想成為一個(gè)銷(xiāo)售人員 /為什么想到我公司工作)

Attention:

從個(gè)性、專(zhuān)業(yè)、經(jīng)歷以及個(gè)人今后發(fā)展等方面來(lái)闡述你為什么喜歡銷(xiāo)售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或外派公司介紹提前了解清楚雇主公司情況，從中選擇自己看重或感興趣的部分進(jìn)行闡述，并說(shuō)明到雇主公司工作對(duì)你今后的發(fā)展有好，對(duì)其適當(dāng)?shù)墓ЬS。

例子：Sure, I love sales job too much!As you know I’m a lively and optimistic people, I love make friends that from

different country.My sales ability can be improved, the field of my vision can be expanded.IfI work hard, I can have more commission.And I’m so proud that I can join your company which is word famous.11、Willyoube homesick? / Do you miss your family when you go abroad ？Will your parents support you to go

abroad to work or not?（會(huì)不會(huì)想家？父母支持自己出國(guó)工作嗎）

Attention:重點(diǎn)是提及自身的發(fā)展和家人交流的方便。

例子：Yes, but now it’s very convenient to contact through telephone or internet.When I miss my family, I can call them or talk to them on the internet.If it’s for my own good of course they always surpport me, because they hope me to improve myself and earn more money.Why do you want to work in Dubai / UAE or Qatar(卡塔爾)? Qatar(卡塔爾)?為什么來(lái)Qatar(卡塔爾)工作？ Qatar(卡塔爾)了解多少？

Attention:從對(duì)阿聯(lián)酋或者卡塔爾的了解和適當(dāng)恭維+自身的發(fā)展來(lái)回答

例子：I want to open my sight and learn some advanced knowledge and skill, and meanwhile I can earn more

money.阿聯(lián)酋的知識(shí)：UAE is an Arab country.It is very beautiful and rich, there are too much oil.Abu Dhabi is the capital of UAE.Dubai is the second largest of the seven Emirates;it’s a business city which have many shopping mall and 5 stars Hotel;(including 7 stars Hotel—Burj Al Arab Hotel;and the

largest shopping mall in the world—Dubai mall).there are many tourist that come from different county go to UAE for traveling and shopping.關(guān)于卡塔爾的知識(shí)：Qatar is an Arab country, its capital is Doha, Qatar owns quite rich oil and gas resources.The GDP ranking of Qatar is the No.1 of the world.And the 2022 World Cup will be held in Qatar.以下知識(shí)作為了解.QATAR AIRWAYS：is the fastest growing Airline in the world based in Qatar.It is a National

company.Andhaving more than seven subsidiary companies.Qatar Airways handling more than 4 million passengers in a year.Doha International Airport: Doha International Airport is fast developing into a prime global airport hub with over 35 international airlines serving key business and leisure cities across the world.There’s the world’s longest airport runway(2.64miles).The world’s largest aircraft airbus A380-800 can take off from Doha International Airport.Qatar Duty Free: Qatar Duty Free, located at Doha International Airport, is a subsidiary of Qatar Airways, QDF is one of the Middle East’s most outstanding success stories in recent years.It has airport’s departures and arrivals area.關(guān)于涉及領(lǐng)域的不同，不同的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和單詞（箱包銷(xiāo)售助理涉及的問(wèn)題）

1.what do you know about bags and luggage ?你所知道的最著名箱包？（LV / Prada // Gucci/ barberry）

2.What is the usual size of luggage ? 箱包尺寸(Reply :it usually size 20” , 24” , 28” , 32” trolley bags)

3.What is the material of the luggage ? 箱包材質(zhì)(Leather , Polyester , Nylon)

4.What is the usual cooler for the luggage常見(jiàn)箱包顏色(, black , blue , brown, orange)

5． How many kind of bags ?箱包種類(lèi)(handbag , luggage bag, computer bag , sport bag)

22.The below question is specially for cosmetic/perfume sales（化妝品、香水銷(xiāo)售助理涉及的問(wèn)題）

1.What kind of type skin we have ? how to see their different skin?(人的皮膚有幾種類(lèi)型，他們的特點(diǎn)如何？)

(answer : 5 type of skin, Normal skin , dry skin, oil skin ,combination skin(mix),sensitive skin.Thedry skin is looks short of water and blinking.The oilskin is looks oily all over the face.the Combination skin is the head and nose is looking oily and the other part of face is normal or dry.)

2.What is different oily skin and combination skin ?(油性和混合型皮膚的區(qū)別)

（the oily skin islooking oily on whole face., and combination skin islooking oily only on head and nose).face toner , then apply lotion , then apply foundation, then apply face power , then apply check blush on the check , the make up eyeby eye shadow and eye mascara , the eye line, then apply lipstick.)I also know some international brands such asLancome ,Max Factor …………….4.Tell me some international brand of cosmetics?（告訴我你知道的國(guó)際著名化妝品牌）

（GUERLAIN、CHRISTIAN DIOR、LANCOME、ESTEE LAUDER、CLINIQUE、YSL、LOREAL、MAX FACTOR、LA PRARIE、GIVENCHY、CLARINS、GIVENCHY、NINARICC、LA PRAIRIE、CLINIQUE、CLARINS、CHRISTIAN DIOR

（什么是化妝，化妝品包括哪些產(chǎn)品）

(Cosmetic isto used for making up and make you beautiful., and cosmetic productare such aslipstick口紅 , eye brow眉筆 , eye line 眼線(xiàn), Mascara睫毛膏,eye shadow眼影 ,lotion潤(rùn)膚露, foundation粉底 ,check blush 腮紅)

6.What do you know about skin care product ?（你知道的護(hù)膚產(chǎn)品）

(answer : skin product is the product to taking care the different skin , for oil skin , we use non-oil product ,for dry skin , we use some oil product.…Also say some international brand ?

7.what do you know about international perfume ? what brand do you know about perfume ? What is theinternational Perfume brand ?（國(guó)際品牌香水有哪些？）

(Azzaro , Aramis , Boss., Burberry , Calvin klevin, Channel , Cartier , Christian Dior , Elizabeth Escada , Estee Lander , Fendi , Gucci , Hugo , Hugo Boss , Kenzo , Maxmara,Givenchy , NINARICC)

8..How to sell a lipstick(eye line and etc ?)(to act how to sell the lipstick to the client.)如何銷(xiāo)售口紅

9.What is different make over ?（涉及不同類(lèi)型的化妝）

(answer : the different making over is according to different time and different occasion to make up , for example ,in day time to make light making up白天淡妝.In evening or party to make heavy making up.晚上或宴會(huì)濃妝)

22.涉及時(shí)裝銷(xiāo)售的的具體問(wèn)題樣本(interview question for fashion)

1.Tell the cloth fabric ? 衣服的材質(zhì)有哪些

such as cotton , wool,silk ,polyester , mix cotton with polyester ,linen or flax

2.How many style of fashion? 時(shí)裝風(fēng)格有哪幾種？

(there is casual休閑 , there is classic古典 , there is formal dress正裝).Tell me the cloth size ?(衣服尺寸？)And European size of clothas below :（歐洲尺碼服裝如下）Shirt size for man /woman : 15.5 ,16.5 cm , it is your neck size（男女襯衣尺碼用“脖圍長(zhǎng)度”來(lái)表示，15.5代表脖圍15.5厘

b)Trouser size : for adult , it is waist size ,from 28cm to 48 cm , for childrenit is also waist size , teenage is 12 ,14 ,16 cm ,(褲子尺碼用“腰圍”來(lái)代表)

c)Long Dress/ Suit size size for man/woman:it is how many CM fromleft side shoulder to right size shoulder , say 42, 44 , 46 ,48 , 50, 52 , 54,56

外套尺碼用“肩寬”來(lái)代表，分別為42, 44 , 46 ,48 , 50, 52 , 54,56

T shirt size :small、medium , , large , XX large, XXX largeT恤尺碼用S /M/L 來(lái)代表小、中、大號(hào)

23.涉及鞋類(lèi)銷(xiāo)售的具體問(wèn)題What are the Shoes European Size? what is common size for shoes

Women Shoe Sizes: 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42，Men Shoe Sizes: 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46，Kids Shoe Sizes: 32, 33, 34, 35, 36, 37, 39

2..Tell the Shoes & Bags fabric ? such as natural leather（真皮）calf leather shoes（小牛皮鞋）Ox leather shoes(牛皮鞋), Kid skin shoeor Sheep leather shoe(羊皮鞋)artificial leather(人造革), Canvas(帆布)（kanves）(Fabric), Rubber, Plastic.How many style of fashion?(there is casual , there is classic , there is formal , sports)

4.What are the types of Shoes?

Classic shoes(Formal), Casual shoes（休閑鞋）, Sports shoes(Sneakers), Boot shoes, Half Boot,Flip Flops（人字拖鞋）, Fluffy Slippers（毛絨拖鞋）, Sandals（拖鞋）, Canvas shoes, Flat shoes（平底鞋）, High Heels shoes（高跟鞋）,5.What are the famous international brands of Shoes?

Celeste, Clarks, Bare Feet, Barbie, Bugatti, Cozy, Duchini, Disney, Dash, Filanto, ELLE, Flograna, Fisher Price, Fitflop, Kappa, Kangaroos, Lee Cooper, Missy, Paprika, Nickelodeon, Pampili, Reebok, Puma, Adidas, West Coast, Peppermint, Foot Locker, Aldo, Alberto Fermani, Bally Shoe,Bontoni, Bata, Rock Port, Rossi Boots, Timberland, Nine West, Fila,

第二篇：銷(xiāo)售職位面試問(wèn)答題

第１題：請(qǐng)?jiān)?分鐘內(nèi)做下自我介紹，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住你的名字

A：你好，我叫李明，清華大學(xué)本科畢業(yè)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)是生物，之前在EP公司工作，有3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。謝謝！

B：你好，我叫李明，之前是在EP公司工作，有3年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。您知道，EP公司主要是做電腦硬件方面的業(yè)務(wù)，這個(gè)行業(yè)的形勢(shì)很不好，在這種情況下，我每年大概能達(dá)到60萬(wàn)的銷(xiāo)售額，曾三次在小組競(jìng)賽中奪冠。我相信，雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)不是營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，但是如果貴公司能給我一次機(jī)會(huì)，我相信我能夠在這個(gè)崗位上做的更出色。謝謝！

C：尊敬的各位客戶(hù)，你好，現(xiàn)在站在你面前的是一個(gè)很出色的推銷(xiāo)員，他每天大概會(huì)拜訪(fǎng)10－15位新客戶(hù)，同時(shí)回訪(fǎng)10位老客戶(hù)，簽單率大概在60％。在他以往的銷(xiāo)售經(jīng)歷中，他每天平均的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)大概在一千－八千之間，當(dāng)然，這還是在不景氣的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，如果是在貴公司所處的行業(yè)，他有信心每天達(dá)到1萬(wàn)業(yè)績(jī)。請(qǐng)記住這位出色推銷(xiāo)員的名字，他叫李明！謝謝！

D：你好，我叫李明，是清華大學(xué)通信專(zhuān)業(yè)08屆的畢業(yè)生。我們學(xué)校在國(guó)內(nèi)排名第2，我們專(zhuān)業(yè)在國(guó)內(nèi)學(xué)校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)中排名第1。因此，你們也可以從中看出，我是一個(gè)學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)的人，并且一定能夠成為一個(gè)出色的人，謝謝！

第２題：當(dāng)你歷盡千辛萬(wàn)苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)你會(huì)：（來(lái)這里方便不？幾點(diǎn)到的？）

A：直接進(jìn)公司找前臺(tái)，平靜地聯(lián)系面試人員

B：先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見(jiàn)的面試問(wèn)題，提前5-10分鐘再進(jìn)去

C：先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購(gòu)物方不方便，周?chē)娜诵蜗髿赓|(zhì)怎樣 D：安靜的坐在公司前臺(tái)處，什么也不想，等到面試時(shí)間再詢(xún)問(wèn)前臺(tái)聯(lián)系面試官

第３題：為什么選擇來(lái)我公司應(yīng)聘？

A：貴公司是業(yè)內(nèi)知名的公司，我一直都很心儀貴公司，希望能夠到貴公司工作

B：我希望能夠轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而貴公司在這個(gè)行業(yè)一直都做的很出色

C：您可以從我的簡(jiǎn)歷中看到，在過(guò)去的幾年中，我在傳媒、房地產(chǎn)、汽車(chē)和醫(yī)藥等幾個(gè)行業(yè)中都做過(guò)銷(xiāo)售，并且是在業(yè)績(jī)最出色的時(shí)候離開(kāi)的，這主要是基于我對(duì)職業(yè)的規(guī)劃。在向貴公司投遞簡(jiǎn)歷前，我用了將近三個(gè)月的時(shí)間，對(duì)貴公司所在行業(yè)和幾個(gè)主要公司的情況做了一個(gè)比較詳細(xì)的了解。在考察中我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)很適合我，而且貴公司在這個(gè)行業(yè)很有發(fā)展前途

D：您可以從我的簡(jiǎn)歷中看到，在過(guò)去的幾年中，我在傳媒、房地產(chǎn)、汽車(chē)和醫(yī)藥等幾個(gè)行業(yè)中都做過(guò)銷(xiāo)售。我要求自己能在X年內(nèi)對(duì)所有行業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)運(yùn)作情況做一個(gè)詳細(xì)而深入的了解，之后，我希望能夠開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)

第４題：你認(rèn)為我公司銷(xiāo)售最核心的任務(wù)有哪些？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明

A：銷(xiāo)售貴公司的產(chǎn)品，開(kāi)拓新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，維護(hù)公司的形象

B：除了銷(xiāo)售公司產(chǎn)品、維護(hù)新老客戶(hù)關(guān)系之外，還需要跟售后服務(wù)和技術(shù)等部門(mén)聯(lián)絡(luò)，以便為客戶(hù)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)

C：貴公司的核心產(chǎn)品，根據(jù)我的了解，有軟件、硬件、頁(yè)面廣告和咨詢(xún)等幾種

D：我認(rèn)為，任何一家公司銷(xiāo)售的最核心任務(wù)，都不僅僅是銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品和服務(wù)，更應(yīng)該注重的是公司的形象和品牌，培養(yǎng)忠實(shí)的客戶(hù)

第５題：在上家公司的銷(xiāo)售崗位上，你每月的工作業(yè)績(jī)是多少？你是怎樣達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)的？

A：在之前的崗位上，我每月的平均業(yè)績(jī)大概在8萬(wàn)，我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售成功的秘訣，就在服務(wù)意識(shí)和溝通能力上。舉例來(lái)說(shuō)，有一次，我剛撥通一個(gè)公司采購(gòu)經(jīng)理的電話(huà)，他就徑直說(shuō)：你們ESP公司的產(chǎn)品做的真爛，等等，當(dāng)時(shí)的話(huà)說(shuō)的很難聽(tīng)，但事實(shí)上，那是另外一家公司的產(chǎn)品。于是我心平氣和地等他罵完20分鐘后，平靜地問(wèn)他：先生，您需要一種能解決您目前這些問(wèn)題的新產(chǎn)品嗎？我是EP公司的銷(xiāo)售，您可以告訴我您哪天比較方便，我會(huì)把我們公司的產(chǎn)品先拿過(guò)去請(qǐng)您試用一個(gè)月。如果滿(mǎn)意，您再付款。這時(shí)那位先生才意識(shí)到他罵錯(cuò)人了。最后，我成功地拿到了這個(gè)大單。

B：我每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是8萬(wàn)，在之后，每年平均遞漲18％。我認(rèn)為一個(gè)銷(xiāo)售成功的秘訣，是在如何跟客戶(hù)搞好關(guān)系上。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)很難搞定的客戶(hù)，我們公司出了6個(gè)銷(xiāo)售，都沒(méi)有能夠把他拿下。后來(lái)，我了解到他有一個(gè)女兒，很喜歡集郵，就找一些朋友弄了一些很稀罕的郵票，最終終于攻破他的防線(xiàn)，拿到了單子

C：我最近每月的平均銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是8萬(wàn)，在前公司300多名銷(xiāo)售中排名第9。我認(rèn)為，我能拿到這個(gè)名次的原因是：我很努力，因?yàn)槲移骄刻煲?個(gè)小時(shí)電話(huà)聯(lián)絡(luò)新客戶(hù)，同時(shí)會(huì)每周抽2天時(shí)間去回訪(fǎng)一些老客戶(hù)，搜集一些關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題

D：我平均每月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是8萬(wàn)，我每天平均要打3個(gè)小時(shí)的電話(huà)聯(lián)絡(luò)新客戶(hù)，不過(guò)我覺(jué)得電話(huà)聯(lián)系的成功率比較低，所以我每周平均會(huì)有3天是在跑客戶(hù)，雖然業(yè)績(jī)可能沒(méi)那么出色，但是我的客戶(hù)對(duì)公司的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)

第６題：為什么想離開(kāi)目前的公司？

A：目前所在行業(yè)前景不看好

B：以前的上司/同事老是找我麻煩

C：之前所在的公司銷(xiāo)售部門(mén)體制有問(wèn)題

D：我很希望能夠轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，同時(shí)，很希望能在貴公司工作

第７題：與其他應(yīng)聘者相比，你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪？請(qǐng)分別舉例說(shuō)明（列舉自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）

A：根據(jù)面試之前與其他幾位候選人的聊天，我覺(jué)得我的優(yōu)勢(shì)在于我綜合起來(lái)的銷(xiāo)售素質(zhì)還不錯(cuò)，舉例來(lái)說(shuō)，這位李先生在跟人溝通時(shí)，思維非常清晰，不過(guò)，假如我是客戶(hù)，可能會(huì)因?yàn)樗^(guò)于理性，跟他“熱”不起來(lái)；那位黃女士，她的人際能力很不錯(cuò)，但是在面對(duì)臨時(shí)突發(fā)的問(wèn)題時(shí)，她的應(yīng)急反應(yīng)能力有所欠缺。雖然我思維方面不及李先生深入，但跟客戶(hù)談一些比較深的話(huà)題的時(shí)候，絕不至于冷場(chǎng)；人際方面雖然不如黃女士那樣能立刻就熟的像多年好友一樣，但是，我也是很自來(lái)熟的類(lèi)型，能很容易跟客戶(hù)搭上話(huà)。

B：根據(jù)了解，那位穿藍(lán)色西裝的男士思維很深入，但是，我覺(jué)得他更適合做研究一類(lèi)的崗位，那位穿套裝的女士，她人際能力很不錯(cuò)，但我覺(jué)得她更適合做公關(guān)。我則是比較適合做銷(xiāo)售的類(lèi)型，因?yàn)槲夷芎苋菀赘蛻?hù)溝通，而且跟很多客戶(hù)至今仍然保持著很好的關(guān)系，所以，我相信我比他們二位更適合做銷(xiāo)售

C：我的優(yōu)點(diǎn)在于我比較自信，在跟客戶(hù)打交道的時(shí)候，能很好地樹(shù)立公司的形象。我的交際溝通能力也很不錯(cuò)，在前一份工作中，我從0開(kāi)始到發(fā)展了XX位客戶(hù)，一共用了X個(gè)月的時(shí)間。缺點(diǎn)方面，我覺(jué)得有時(shí)候在工作中有追求完美的傾向，總希望自己每月業(yè)績(jī)都能第一，沒(méi)達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候有點(diǎn)急躁

第８題：你為某大客戶(hù)提供的產(chǎn)品出了狀況，必須要你當(dāng)面去跟對(duì)方溝通協(xié)商，但銷(xiāo)售總監(jiān)希望你送他去一個(gè)地方，你一直期待這樣的機(jī)會(huì)，但這個(gè)地方與你跟客戶(hù)約的地點(diǎn)完全相反，你沒(méi)辦法同時(shí)去兩個(gè)地方，這時(shí)你會(huì)如何選擇？ A：跟客戶(hù)解釋?zhuān)?qǐng)他給你一些時(shí)間，先送總監(jiān)去目的地

B：協(xié)商請(qǐng)其他同事幫你去見(jiàn)客戶(hù)，然后若無(wú)其事地送總監(jiān)去目的地

C：給總監(jiān)打電話(huà)，向他說(shuō)明情況，然后去見(jiàn)客戶(hù)

D：當(dāng)面跟總監(jiān)溝通，說(shuō)明情況，并推薦另一位同事送總監(jiān)去目的地

第９題：你盡了最大能力，但到年底的時(shí)候，仍沒(méi)有完成銷(xiāo)售任務(wù)，你的上司對(duì)此很不滿(mǎn)，當(dāng)眾質(zhì)問(wèn)你，這時(shí)，你怎么做？

A：囁喏半天，小聲說(shuō)：我來(lái)年會(huì)努力的B：勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并當(dāng)眾保證自己來(lái)年要達(dá)到某個(gè)銷(xiāo)售額

C：舉出若干個(gè)未能完成任務(wù)的理由，盡量把領(lǐng)導(dǎo)的火引向別人

D：首先承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，然后分析自己未能達(dá)標(biāo)的客觀理由，并說(shuō)出自己來(lái)年確保完成目標(biāo)的規(guī)劃

第１０題：在一個(gè)大型展會(huì)上，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)著你和眾多客戶(hù)的面，將公司產(chǎn)品貶得一文不值，你如何應(yīng)對(duì)？

A：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁

B：當(dāng)場(chǎng)跟該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)質(zhì)、爭(zhēng)辯

C：請(qǐng)招標(biāo)方的主要負(fù)責(zé)人出面制止

D：微笑著指出對(duì)方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話(huà)題

第１１題：領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你策劃一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)，計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售100臺(tái)特價(jià)產(chǎn)品，但是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)者遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)計(jì)，只有再增加100臺(tái)才能讓活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束。但是，這時(shí)你卻始終無(wú)法跟你的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上，這時(shí)候，你怎么做？

A：自主決定增加100臺(tái)，以便讓活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束

B：不增加，按公司規(guī)定走，無(wú)需跟顧客解釋

C：跟領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)他的意見(jiàn)，并根據(jù)他的意見(jiàn)決定是否增加

D：不增加，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，同時(shí)跟在場(chǎng)的顧客解釋

第１２題：在彼此不知道的情況下，你和你的同事跟同一家客戶(hù)洽談銷(xiāo)售產(chǎn)品事宜，現(xiàn)在，你們相互都知道對(duì)方在爭(zhēng)取同一張單，你怎樣讓客戶(hù)愿意跟你而不是他簽單？

A：跟客戶(hù)方多講講另外那位同事的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)自己最可信賴(lài)

B：跟客戶(hù)說(shuō)你可以爭(zhēng)取到更多的公司優(yōu)惠

C：直接跟那位同事說(shuō)，顧客已經(jīng)跟你簽單

D：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分

第１３題：想必你看過(guò)趙本山的小品《賣(mài)拐》，請(qǐng)你總結(jié)出這個(gè)小品中體現(xiàn)出來(lái)的最有價(jià)值的銷(xiāo)售技巧和經(jīng)驗(yàn)：

A：頭腦靈活，會(huì)忽悠，能贏得客戶(hù)的信任

B：開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求，案例營(yíng)銷(xiāo)，托兒，鼓勵(lì)客戶(hù)試用

C：用暗示的方法“挖掘客戶(hù)潛在需求”，用類(lèi)比方法贏得客戶(hù)的信任，客戶(hù)定價(jià)

D：重視跟客戶(hù)的感情交流，贏得客戶(hù)的信任，心理暗示，定價(jià)在客戶(hù)心理范圍內(nèi)

第三篇：銷(xiāo)售職位面試技巧分析

銷(xiāo)售職位面試技巧分析

2011-10-11 17:14:42 星期二

隨著金融風(fēng)暴的襲擊，各行各業(yè)裁員的消息不絕于耳，因此面試技巧就成了現(xiàn)下求職者面試之前必須溫習(xí)的功課，銷(xiāo)售行業(yè)亦是如此，這里為大家介紹一些銷(xiāo)售員面試技巧，希望可以幫助廣大的銷(xiāo)售員找到理想的工作。

銷(xiāo)售員的素質(zhì)要求

在進(jìn)行銷(xiāo)售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。那么銷(xiāo)售員有哪些素質(zhì)要求呢？搜企網(wǎng)是以以下幾點(diǎn)來(lái)評(píng)判一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

第一，你是否能承受很大的壓力。

第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程，因?yàn)殇N(xiāo)售員的工作往往看的就是結(jié)果。第三，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。

第四，你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。

第五，你是不是一個(gè)有耐心的人。

這些都是做為銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的，如果你覺(jué)得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。

銷(xiāo)售員面試技巧

銷(xiāo)售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。

之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問(wèn)題的準(zhǔn)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。

1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法，記得第一次在搜企網(wǎng)面試的時(shí)候考官問(wèn)了我一些問(wèn)題，大概是：你為什么選擇這家企業(yè)；你對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展和你選擇的這個(gè)職位有什么看法；如果你同上司持不同意見(jiàn)，而你覺(jué)得自己的方法更好時(shí)該如何應(yīng)對(duì)….等等。（雖然不一定會(huì)用到，但有備無(wú)患）。

2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)（主要是與企業(yè)有關(guān)的），適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。

3、要始終保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。

銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項(xiàng)：

1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷(xiāo)售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬(wàn)不要刻意為之。

2、與考官對(duì)話(huà)，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見(jiàn)的人還是受人尊重的。

3、在面試中，除了你的外表和語(yǔ)言外，肢體和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語(yǔ)言和語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了！

4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話(huà)詢(xún)問(wèn)都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備！只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。

面試都面試些什么?

2011-10-10 21:18:45 星期一從理論上講，面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長(zhǎng)處和短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短綜合運(yùn)用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。

面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：

1、儀表風(fēng)度 這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國(guó)家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí) 了解應(yīng)試者掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試補(bǔ)充。面試對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度。所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求。

3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問(wèn)。查詢(xún)應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

4、口頭表達(dá)能力 面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷搿⒂^點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?？疾斓木唧w內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

5、綜合分析能力 面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問(wèn)題，通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。

6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所得的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>

7、人際交往能力 在面試中，通過(guò)詢(xún)問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。

9、工作態(tài)度 一是了解應(yīng)試者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞者無(wú)所謂的人，在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

10、上進(jìn)心、進(jìn)取心 上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無(wú)所事事，不求有功，但求無(wú)過(guò)，對(duì)什么事都不熱心。

11、求職動(dòng)機(jī) 了解應(yīng)試者為何希望來(lái)本單位工作，對(duì)哪類(lèi)工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。

12、業(yè)余興趣與愛(ài)好 應(yīng)試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書(shū)籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好，這對(duì)錄用后的工作安排常有好處。

另外，面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問(wèn)題，以及回答應(yīng)試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等

第四篇：銷(xiāo)售人員職位描述

銷(xiāo)售人員職位描述

崗位職責(zé)：

1、建立、維護(hù)、擴(kuò)大終端客戶(hù)群體，完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)及產(chǎn)品市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

2、在本轄區(qū)內(nèi)建立銷(xiāo)售網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率；

3、按照企業(yè)計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)解決方案；

4、建立業(yè)務(wù)客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，建立個(gè)人業(yè)務(wù)檔案并編制銷(xiāo)售報(bào)表以便于自我了解個(gè)人業(yè)務(wù)完成及開(kāi)展情況；

5、參加公司召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議或組織的培訓(xùn)；

6、與當(dāng)?shù)赜脩?hù)溝通并完成銷(xiāo)售任務(wù)；與客戶(hù)建立良好關(guān)系，以完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)；

7、因地制宜制定和實(shí)施區(qū)域性的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃；制訂單筆采購(gòu)、銷(xiāo)售合同，并負(fù)責(zé)筆貨款的回收等整個(gè)合同的執(zhí)行工作；

8、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，管理、計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

2、具有三年或以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉相關(guān)行業(yè)客戶(hù)情況，有一定的背景資源；

4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和市場(chǎng)分析能力；

5、具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和理解能力，善于溝通與協(xié)調(diào)；

6、勤奮、敬業(yè)、勇于接受挑戰(zhàn)。

第五篇：銷(xiāo)售職位自我介紹

您好！我是來(lái)自江西南昌大學(xué)工商管理專(zhuān)業(yè)的張xx。今天來(lái)應(yīng)聘的是貴公司銷(xiāo)售代表的職位。

首先我作一下自我評(píng)價(jià)吧。我的性格是屬于偏內(nèi)向的，在朋友中間我會(huì)顯得比較外向開(kāi)朗。有人說(shuō)做銷(xiāo)售需要的是外向，開(kāi)朗的性格。今天之所以來(lái)應(yīng)聘這樣一個(gè)職位，我是有兩方面考慮的：一是想挑戰(zhàn)一下自我，如果改變不了環(huán)境，那就改變下自我。內(nèi)向性格的人往往缺乏足夠的膽量和自信。我想借銷(xiāo)售這個(gè)職位來(lái)改變自己的這一狀態(tài)。二是因?yàn)橘F公司是一個(gè)相當(dāng)有實(shí)力的公司，在這里可以學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。我愿意從最基層做起，一步一步的成長(zhǎng)。

對(duì)于銷(xiāo)售我并沒(méi)有什么可以高談闊論的經(jīng)驗(yàn)。在暑期我做過(guò)為期兩個(gè)月的服裝銷(xiāo)售工作，而且還是在門(mén)店里面。但正是這兩個(gè)月的銷(xiāo)售經(jīng)歷讓我下定決心，畢業(yè)的第一份工作一定要找銷(xiāo)售。銷(xiāo)售的結(jié)果是賣(mài)出產(chǎn)品，而銷(xiāo)售的過(guò)程卻更多的是在銷(xiāo)售自己，人生何嘗不是這樣。我能力有限，但我不甘平庸。銷(xiāo)售相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較難的工作，當(dāng)我愿意去挑戰(zhàn)，給一個(gè)高度讓自己去跨越，自己才能提升。

我不是一個(gè)相當(dāng)自信的人，人生經(jīng)歷和社會(huì)閱歷還很淺薄。對(duì)于人情世故的了解更是少之又少。20年都在校園度過(guò)的，校園經(jīng)歷還是稍微有一點(diǎn)。其他的不說(shuō)，就說(shuō)兩個(gè)對(duì)我感觸較深的吧。2010年5月份的時(shí)候我參加過(guò)第三屆建行“E路通杯”全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽，并獲得省級(jí)商務(wù)策劃組二等獎(jiǎng)。這一經(jīng)歷讓我感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的重要性。個(gè)人的力量是極其微小的，就像五個(gè)手指，如果握成拳頭，就爆發(fā)出強(qiáng)大的力量。在大二期間我成功的擔(dān)任院宿舍管理委員會(huì)宣傳部的部長(zhǎng)，職位雖低，但我卻學(xué)到不少。管理他人很容易，有多少人管理好了自己。在這期間我的自信心和心理承受力也提升了不少。

今天鼓起勇氣，寫(xiě)了這封求職信。在這里，我不敢說(shuō)我會(huì)給貴公司帶來(lái)多少業(yè)績(jī)，但我說(shuō)，我會(huì)以最端正的態(tài)度來(lái)面對(duì)我的工作。笨鳥(niǎo)先飛，先入林。我期望改變自己，同時(shí)更期望貴公司能夠提供我一個(gè)平臺(tái)。期待貴公司的考驗(yàn)！