第一篇：膽大心細搞定銷售職位

膽大心細搞定銷售職位

“現在的求職者以?80后?為主，有?90后?的，感覺他們浮在上面。”HR陳志建剛坐下，便快人快語，拋出了自己的招聘心得。

陳志建認為，現在的學生臨近畢業將要踏入社會時，學校才灌輸一些簡單的求職技巧，整體社會經驗不成熟，涉世未深。沒有社會經驗的具體表現是：“八成人不會填簡歷，戶口所在地寫?中國?，爸爸媽媽的年紀不知道，簡歷字跡潦草，像火星文。更有甚者，一人面試，眾星捧月，媽媽坐左邊，爸爸坐右邊，一呼一應，問他一些簡單問題不會答，就像是高高在上的領導。”

銷售人員要求“半醫半商半專業”

眼鏡行業對人才需求量大，現在社會招聘主要有銷售人員，驗光師和店長等。“這個行業其實有兩類人員，一類是眼鏡銷售人員，一類是眼鏡專業技術人員，如管理層、店長、主管、驗光師等。專業技術人員要考眼鏡驗光資格證，店長至少要中級資格證。”

在所有崗位中，80%的招聘是銷售。銷售人員不需要很高的學歷，高中或職中就可以，但并不是什么人都可以做銷售，由于銷售人員要負責配近視眼睛，要開處方單，比如200度的，寫成700度，麻煩就大了。眼鏡行業的銷售人員要求“半醫、半商、半專業”，還要膽大心細，膽大才會銷售，心細才會認真對待驗光數據。

簡歷最好用手寫

“撰寫簡歷不需要技巧，不要填錯就行。”陳志建認為，投遞簡歷最好不要用E-mail，最好親自遞過來，如果公司不允許，也要郵寄。之所以不要用E-mail，是因為現在的人才網站，求職者都用E-mail發送簡歷，結果公司下載了10份簡歷，9份沒人接電話，約好10人，只能來1~2個，久而久之，他們就不去看E-mail簡歷了。

陳志建甚至認為，簡歷最好自己寫，不要打印，自己寫表現出一份誠意，讓人覺得你需要這份工作。有一位求職者曾經寄來一份手寫的簡歷，并在簡歷上留了一句話，“本人字寫得不好，另附電子版簡歷。”陳志建覺得這位求職者不怕麻煩，有誠意，就直接讓銷售部去面試他。

挑選簡歷先看工作經驗

陳志建所在的公司發布招聘信息，一般都會收到幾百份簡歷，但不可能全部約來公司面試。什么樣的人會受到HR的青睞？

“挑選簡歷，首先看他的工作經驗，其次看年齡段。一般不會看獎勵，對于應聘者來說，如果還徘徊在過去獲得了多少獎這個境界，是不會有進步的。”

有的求職者會寫上“希望貴公司給我一個見面的機會。”對于這樣的人，陳志建一般會給機會。而如果寫上“有幸進入貴公司……”他則很少給機會。陳志建強調說，求職者所需要的是“見面機會”，其他都是在“見面”之后的事。

面試先敬羅衣后敬人

如果有機會面試，該如何準備呢？有一個求職者到眼鏡公司面試，并做了充分的準備，到眼鏡城考查了不同類型的眼鏡架與不同眼鏡的價格。但在面試時，這些行情并沒有被問到。“其實招聘銷售人員，不會問眼鏡架與眼鏡價格的，除非人家需要有經驗的銷售人員。”HR在面試中又是怎么選擇銷售人員呢？陳志建透露，首先是看“相”。銷售人員對儀容儀表有要求，發型、衣服是否整齊，頭發、胡須是否修過，這就是廣州人所說的先敬羅衣后敬人。其次看動作。“一般面試是求職者先進來，我后進。有的求職者在我進來時，頭都不抬一下，也不站起來，好像我與他們沒有任何關系似的。”

離開時，也要順手關門，這些小細節不能忽略。第三是坐姿。手輕輕地放在桌子上，說話時可以配合手部動作，廣東人說人搖福薄，樹搖落葉，千萬不能抖腿。

面試臨場反應很重要

面試時，求職者的臨場反應能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。有些人坐在那兒，我們看不出他是在想問題，還是在發呆，最后我們只得換一個問題。其實你可以做一些動作或表情，告訴考官你在思考。如果真的不知道，誠懇地告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。

銷售人員要練膽，不怕與陌生人打交道。兩年前，一位30多歲的外地女子來面試。陳志建問：“你面對陌生人會有擔心，不知所措嗎？”那名女子不慌不忙地說：“你覺得我跟你認識這兩三分鐘里，我有沒有擔心與懼怕？如果沒有，你覺得我還會擔心與懼怕別人嗎？要知道，你給我的壓力比客人給我的壓力更大。”這名女子讓陳志建眼前一亮，當即拍板要了這個人。

第二篇：銷售如何搞定客戶

【銷售心理學一】

①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

③沒有不對的客戶，只有不好的服務。

④賣什么不重要，重要的是怎么賣。

⑤沒有最好的產品，只有最合適的產品。

⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

⑦成功不是運氣，而是因為有方法

【銷售心理學二】

客戶問：你們和A企業比較有什么優勢?如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱的跡象!

建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......銷售極富創造性，是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知識的一種藝術工作。

所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

【銷售心理三】

在美國的Wal-Mart超市里，啤酒與尿布被擺在一起出售，這使尿布和啤酒雙雙增銷了，原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買尿布，男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒，因此形成了如此神奇的銷售效果，這就是交叉銷售和關聯銷售......【銷售心理學：搞定客戶的5個關鍵點】

1、顧客未進店前，品牌及店鋪位置是第一拉動力;

2、進店后，成交率是關鍵，越來越多零售企業在門口安計數器就是這個考量;

3、顧客決定購買后，連帶率或附加值是銷售最大化關鍵;

4、購買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時間;

5、如何挖掘顧客的終生價值。

【殺價中的五個潛規則】

1、絕不先開價，誰先開誰先死。

2、2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。

3、殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。

4、聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。

5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。

【最賺錢的性格是執著】

調查發現,新業務中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士

【如何賣掉黑珍珠?】

最初黑珍珠并不好賣，很多人認為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標上難以置信的高價;同時連續刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。

實用銷售心理學：

其一：銷售不是要你去改變別人，其二：銷售的成功取決于客戶的好感，其三：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?

其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時”。

【強大的潛意識】

飲料廣告常出現海灘、朋友等積極熱情的場面，一旦處于該場景，你會突然決定：我得來杯飲料。耶魯大學巴赫教授說：坐在硬椅子上砍價會更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨友善;面試官會認為擁有厚實文件夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到，自己被什么事物影響

【搞定客戶的三法則】

1)注意讓客戶說，每說45秒，一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

2)3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導話題到對方的熱點區。

3)努力讓客戶記住自己的獨特的特點，而不是公司的，不是產品的。關注對方的心理預期，性格特點，素質和閱歷

【消費心理學：便利店里的陷阱】

1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會;

2、相互關聯的物品要擺在一起：激發你需要，讓你多買一點。

3、收銀臺前總會有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地，千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發現這些秘密沒?

【溝通技巧：遇到客戶抱怨怎么辦?】

高情商化解客戶抱怨的黃金步驟：

1.發揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;

2.表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;

3.有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;

4.承諾將立即處理，積極彌補;

5.提出解決方法及時間表, 請對方確認;

6.做事后的滿意度確認。

【為什么商品價格末位是“9”】

一個比整數稍低的價格，叫做“魔力價格”。

比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。

第三篇：銷售人員職位描述

銷售人員職位描述

崗位職責：

1、建立、維護、擴大終端客戶群體，完成公司下達的利潤指標及產品市場拓展計劃；

2、在本轄區內建立銷售網及擴大公司產品覆蓋率；

3、按照企業計劃和程序開展產品推廣活動，介紹產品并提供相應解決方案；

4、建立業務客戶資料卡及客戶檔案，建立個人業務檔案并編制銷售報表以便于自我了解個人業務完成及開展情況；

5、參加公司召開的銷售會議或組織的培訓；

6、與當地用戶溝通并完成銷售任務；與客戶建立良好關系，以完善企業營銷網絡；

7、因地制宜制定和實施區域性的市場發展計劃；制訂單筆采購、銷售合同，并負責筆貨款的回收等整個合同的執行工作；

8、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專以上學歷，管理、計算機、市場營銷等相關專業；

2、具有三年或以上銷售工作經驗；

3、熟悉相關行業客戶情況，有一定的背景資源；

4、具有敏銳的市場洞察力和市場分析能力；

5、具有優秀的表達能力和理解能力，善于溝通與協調；

6、勤奮、敬業、勇于接受挑戰。

第四篇：銷售職位自我介紹

您好！我是來自江西南昌大學工商管理專業的張xx。今天來應聘的是貴公司銷售代表的職位。

首先我作一下自我評價吧。我的性格是屬于偏內向的，在朋友中間我會顯得比較外向開朗。有人說做銷售需要的是外向，開朗的性格。今天之所以來應聘這樣一個職位，我是有兩方面考慮的：一是想挑戰一下自我，如果改變不了環境，那就改變下自我。內向性格的人往往缺乏足夠的膽量和自信。我想借銷售這個職位來改變自己的這一狀態。二是因為貴公司是一個相當有實力的公司，在這里可以學到更多的經驗。我愿意從最基層做起，一步一步的成長。

對于銷售我并沒有什么可以高談闊論的經驗。在暑期我做過為期兩個月的服裝銷售工作，而且還是在門店里面。但正是這兩個月的銷售經歷讓我下定決心，畢業的第一份工作一定要找銷售。銷售的結果是賣出產品，而銷售的過程卻更多的是在銷售自己，人生何嘗不是這樣。我能力有限，但我不甘平庸。銷售相對來說是比較難的工作，當我愿意去挑戰，給一個高度讓自己去跨越，自己才能提升。

我不是一個相當自信的人，人生經歷和社會閱歷還很淺薄。對于人情世故的了解更是少之又少。20年都在校園度過的，校園經歷還是稍微有一點。其他的不說，就說兩個對我感觸較深的吧。2010年5月份的時候我參加過第三屆建行“E路通杯”全國大學生網絡商務創新應用大賽，并獲得省級商務策劃組二等獎。這一經歷讓我感覺到團隊的重要性。個人的力量是極其微小的，就像五個手指，如果握成拳頭，就爆發出強大的力量。在大二期間我成功的擔任院宿舍管理委員會宣傳部的部長，職位雖低，但我卻學到不少。管理他人很容易，有多少人管理好了自己。在這期間我的自信心和心理承受力也提升了不少。

今天鼓起勇氣，寫了這封求職信。在這里，我不敢說我會給貴公司帶來多少業績，但我說，我會以最端正的態度來面對我的工作。笨鳥先飛，先入林。我期望改變自己，同時更期望貴公司能夠提供我一個平臺。期待貴公司的考驗！

第五篇：銷售職位說明書

模 板

招聘單位：**公司

招聘職位：銷售代表

職位描述：

1、根據公司業務發展目標，協助分公司商務總監制訂分公司發展計劃；

2、根據分公司的發展計劃確定部門工作目標，并進行任務分解，確保部門工作目標的實現；

3、制訂并執行部門月度工作計劃，對月度業績目標和人力資源發展目標負責；

4、指導并安排本部門員工的日常工作，組織部門工作例會，及時進行工作總結，提高部門工作效率；

5、按照公司的要求，運用銷售管理系統，統計、分析本部門員工工作效果，6、時發現問題并加以解決；

7、通過培訓，不斷提高本部門員工的銷售技能；

8、提升部門員工工作積極主動性，保持良好的工作狀態，控制部門員工流失；

9、協調本部門與其他部門的工作。

任職資格

1、大專以上學歷；

2、兩年以上相關行業銷售經驗，2年以上相關行業銷售團隊管理經驗；

3、有很好的職業道德，能承擔較大的工作壓力；

4、責任心強，自信、堅韌、樂于不斷挑戰自我；

5、有互聯網、廣告、保險、IT等電話營銷行業的銷售管理經驗者優先；

6、一經錄用，公司會提供集中實習培訓，經考核后上崗。

公司簡介

應聘方式：筆試、面試（請帶好相關證件）

地址：

聯系人：

聯系方式：

公司網址：

最終解釋權歸***公司