第一篇：學會使用員工的優(yōu)點和缺點

學會使用員工的優(yōu)點和缺點

你可曾想過，當你把優(yōu)點發(fā)揮到極點、甚至過了頭，優(yōu)點很可能會變成缺點嗎？換個角度想，缺點，只不過是將優(yōu)點「過當使用」。因此，在組織中無論你要管理人或被人管，你必須了解這個人的優(yōu)點還是缺點，其實取決于是否「應用得當」！

美國管理大師Allan Katcher博士，以「當一個人的優(yōu)點發(fā)揮過當，就會變成缺點」為核心概念，在上世紀60年代與Stuart Atkins合力研發(fā)了LIFO系統(tǒng)，作為一套發(fā)掘個人優(yōu)點和有效管理組織人力資源的方法。◎優(yōu)點的相對面就是缺點

卓越的領導人或經理人之所以卓越，或許可歸因于他們具備了獨特的人格特質，至于這些人格特質是什么，則沒有標準答案。換言之，并沒有哪一種性格是成功的保證，端看你如何將自己的正面特質發(fā)展到極致，并且將自己性格缺陷所產生的負面影響降至最低。LIFO為「人生面向」（Life Orientation）的縮寫，意指每個人都會有各自習慣或偏好的行事風格與價值觀，這當中不涉及優(yōu)劣，只是每個人有所不同。例如就個人而言，做起事來自信滿滿，當然是一項優(yōu)點，但自信過了頭，就會顯得傲慢；同樣地，當一個人謙虛過了頭，往往也會令人懷疑他是否能力不足，以致缺乏自信。

這就是Katcher所說的，「缺點與長處并非截然對立，而是一體的兩面。」一般人在看待傲慢、自卑等字眼時，很快就會貼上負面標簽，卻鮮少去思考那些特質其實只不過是個人長處的「過當使用」而已。藉由這樣「相對」而非「絕對」的概念來看待個人的長處與缺失，就會懂得如何去尊重和接納入的差異性，而非進行好壞優(yōu)劣的價值判斷。Katcher指出，LIF0系統(tǒng)就是「長處管理」（strength management）和自我管理的技巧，希望每個人都能對于自我和團隊中的其它成員有深入、完整的認識，并且清楚掌握各自所具備的長處、能力與資源，相互欣賞、相互為用，以獲致最高成效。

◎人生面向的四種原型

LIFO系統(tǒng)將一般人在不同情境中所展現的行為偏好與風格，歸納出以下4種原型，依據這四種原型，可以分析不同取向的人所具備的偏好與習慣：

1、支持／退讓（Supporting／Giving in；簡稱SG）

這類型經理人的生活哲學是以無比認真的工作態(tài)度，來證明自己的價值，其特質為替人著想、樂于助人、迅速反應他人的指示與要求、信任、誠信、理想化等。然而，上述每一個長處都有其相對應的缺點。例如，替人設想可能會變成自我否定；信任可能會淪于輕信他人；理想化則可能流于不切實際等。

2、掌握／接管（Controlling／Taking over；簡稱CT）

這類型經理人的內在哲學是，一切以行動為導向，希望迅速完成任務，渴望獲得成就感與明確的進度，其特質則是主導欲強、自信、有說服力、熱切、富冒險心、以及強制力。然而，當表現過當時，往往會流露出自負、缺乏耐性、操控他人、賭性堅強，并且讓人覺得壓力沉重等。

3、持穩(wěn)／固守（Conserving／Holding on；簡稱CH）

這類型經理人的人生哲學是態(tài)度謹慎，講求系統(tǒng)、邏輯與步驟，凡事都要以既有的資源為基礎，評估過所有風險與可能性之后，才會采取行動，期使發(fā)揮最大效用。這類人生性務實、保守、堅定且考慮周詳，然而一旦過猶不及，則會淪于固執(zhí)、裹足不前、不知變通、缺乏創(chuàng)造力與創(chuàng)新等。

4、順應／妥協（Adapting／Dealing away；簡稱AD）

這類型經理人非常重視人際關系和主流價值，在意自己是否為人所喜歡，以及是否與他人建立和諧關系。因此，他們善于發(fā)掘別人的感覺、需要和欲望，而且會嘗試去滿足這些欲求。盡管順應型經理人常會被認為適應性強、熱忱、善于應對、彈性和富創(chuàng)意，但也可能變成前后不一致、缺乏定見、阿諛奉承，甚至于漫無目標等。

由上可知，支持、掌握、持穩(wěn)與順應等「長處」，如果是應用得當，就能充分發(fā)揮出卓越、行動、理性與和諧等成效，但一旦運用過當，則會演變成退讓、接管、固守和妥協等「缺點」。

根據Katcher和Atkins的研究，無論在那里，所有經理人都會展現與運用上述4種基本風格，只不過他們多半會偏好其中一種風格，使得該種風格凌駕于其它風格之上。Katcher在受訪時指出，這4種風格或類型的劃分，并不涉及價值判斷，而是在協助經理人去了解自己、部屬和上司的長處與特質，并且尊重他人因為長處使用過當所導致的缺點，進而以這些信息為輔助，鼓勵人們政變自己的行為，在各方面變得更有效率。

◎找出共同的溝通語言

Katcher說，每個人都是不一樣的，也都會以自己習慣的方式和最擅長的優(yōu)點來做事情，而LIFO系統(tǒng)便是希望協助不同的個體，建立起一個尊重彼此差異的溝通平臺，讓每個人心中的預期與實際得到的結果能夠一致。

以常見的親子關系沖突為例，父母常會對孩子說，「我是因為愛你，才會管那么多」，然而子女卻不覺得被愛，因為父母總愛批評他們的言行。這就是典型的意圖（intention）良善，但因為不了解對方的特質與習性，導致行為運用不當，造成了適得其反的后果。同樣地，經理人一定也會出于善意而批評部屬，希望他們的績效能因此提升，然而如果對于部屬能夠接受建議的方式缺乏了解，往往只會令員工感到挫折，折損了他們的自信。

一位曾經就教于Katcher的高階主管，苦惱地表示，他不惜高薪、費盡心力，就是想找來最優(yōu)秀、最聰明的員工，發(fā)揮他們的聰明才智，對公司有所貢獻。然而每次開會時，現場卻總是一片寂靜。Katcher親自出席了該公司的會議，觀察該名主管的風格，結果發(fā)現他在每次會議的開頭，就滔滔不絕地把他希望部屬怎么做的事情講完了。于是Katcher就對他說，如果你已經把該做的事情的交代完了，還要求員工積極參與些什么？

在Katcher的建議下，該名主管在下次會議時，換了一個開場白，「我手邊遇到了一個問題，希望大家能集思廣益，告訴我可以采取哪些做法」，而且講完這句之后就馬上閉嘴，結果現場的討論氣氛，果然就漸漸開始熱絡。藉由認識自我，該名主管改變了溝通方式，終于得到了他想要的結果。不過并不是所有人、所有行為都愿意改變或能夠改變，而在碰到這種情況時，無論是自己和周遭的人，都要學會如何去因應與處理。

比方說，Katcher也曾碰到另一位與上述主管有相同問題的主管，但是兩人在一再嘗試之后，卻始終找不出解決方式。后來Katcher終于了解到，這位主管雖然嘴巴上很開明，但性格上其實是非常堅持獨斷的，因此Katcher就告訴他，「算了吧！你是不會改變的，所以你何不開誠布公地跟部屬說清楚，你就是希望他們按照你的方式做事。」結果，所有員工都松了一口氣，再也不用承受一再提議，卻一再被駁斥的挫折。

◎發(fā)掘長處、有效管理

組織的目的在于達成目標，獲致成效，至于完成任務的方式則有很多種。然而，無論是哪種領導風格或管理方式，都要切記，任務是有待「人」去完成的，因此如果想從人身上獲得最大的產出，就必須對人有更深入的了解，知道對方長處與限制何在，進而激勵他們去從事最能發(fā)揮專長的工作。

例如，如果部屬是支持／退讓型人格，那么管理者就要知道，這樣的員工若是處在缺乏支持或愛批評的環(huán)境，便很難有所表現。同樣地，不同風格的人，也都有適合自己的工作場合，才能將長處發(fā)揮到極致。甚至，經理人如果對于自己的風格有更準確的掌握，不但能適時修正自己的行事作風，以符合上司、組織、乃至于部屬的需求，還可以藉由和其它具備不同風格與長處的人合作，來補足自己約長處。Katcher說，將組織的愿景與任務明確地條列出來、并加以執(zhí)行，才是身為領導人最重要抅職責。而如果了解自己并不具備溝通長才，那也沒關系，更重要的是能欣賞具備此項專才的人，請對方來擔任此項任務，彼此相輔相成。

了解人，不但有助于管理者知人善任，也能讓身為部屬的人懂得「揣摩上意」，找到因應與自處之道。如果你是屬于行動派的人，但是卻碰上了作風持穩(wěn)保守的老板，那就要不要因為上司總愛在行動之前做足分析與評估而感到挫折；相反地，你應該進入對方的思維方式，才能提出最能說服對方的解決方案。

同樣的方法也可適用于顧客關系管理。Katcher認為，光是做出優(yōu)質的產品、提供服務還不夠，因為如果只是站在自己的角度來思考顧客的需求，為顧客決定什么才是對他們最好的，可能也會造成意圖與結果產生落差。

Katcher以當年花旗銀行在紐約推出自動提款機為例，雖然這項措施的提供，是基于服務顧客的良善動機，但由于花旗銀行當時并未考慮到紐約是一個多元文化、多種族的城市，使得原本只有英文接口的自動提款機，在推出后反應欠佳。而在新增了英文以外的其它語言之后，顧客對于新機器的接受度果然大為提升。

從Life Orientation的字面可知，這套長處管理的系統(tǒng)絕非僅限于管理領域而已。就像Katcher所說，無論是在親子關系、兩性相處、生涯規(guī)劃、銷售服務等各個領域，都可以將前述4種人生面向應用其中。前提是在對于自己和他人有更清楚、深入的認識與了解，尊重彼此的差異，不要對于缺點貼上負面標簽，轉而思考自己能否將該項缺點加以適度的調整，進而發(fā)揮出所欲的成效。畢竟，所謂的缺點，只是優(yōu)點的過當應用。

第二篇：優(yōu)點和缺點

優(yōu)點和缺點

世界上沒有人是十全十美的。即使是神也會有一些缺點。而我的優(yōu)點就是成績好、運動好、愛看書。缺點就是做事潦草、英文不好、迷糊。其實，我的成績好，是因為我媽媽常常提醒我要多寫測驗卷，要不然我的成績可能會慘不忍睹。我最喜歡的科目就是社會。因為這些題目都是與日常生活有關系。正因為如此，我的成績才會這么好，每次都是名列前茅。因為我常常去打球、游泳，所以我的體力比一般人好。運動對身體很有益處，我覺得多運動，會讓我頭好壯壯，有了好身體，才能完成所有的夢想。我還很喜歡看書，每次一看書就很專心，非得要把書看完才甘心，書本是我最要好的朋友，只要給我書，我就可以安安靜靜的度過一整個假期，還會很快樂，因為我就是這么喜歡看書。媽媽常說我做事太粗心，一點也不仔細，我也很懊惱，好希望自己別這么粗枝大葉，更細心一點的話，媽媽對我會更滿意的。我的弱點，就是英文不夠好，老師告訴我，只要多聽、多看、多讀，就可以克服障礙，我會努力把自己英文不好的缺點改掉。雖然不能完美，但我會努力的。

第三篇：優(yōu)點和缺點

常見問題解答：

1、你認為你自己有哪些優(yōu)點，你認為你比較適合做哪些工作？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種優(yōu)點與其所對應的工作，供考生參考。

第一，性格內向，辦事認真，適合做文秘、財會工作；

第二，性格外向，善于交際，適合做公關、營銷工作；

第三，勤奮好學，善于總結，適合做教學、科研工作；

第四，責任心強，善于助人，適合做服務、保障工作；

第五，公正無私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；

第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎；

第七，和諧處人，服從領導，是做好一切工作的前提；

第八，專業(yè)過硬，學用結合，是做好一切工作的條件；

第九，適應環(huán)境，虛心好學，是做好一切工作的要素。

2、你有何特長？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。

第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認真，有事業(yè)心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎；

第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級（或其它級別）等級考試，喜歡編程，對計算機網絡、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好公務員工作必備的技能之一；

第三，我善于寫作，文字寫作基礎扎實（如果發(fā)表過文章可以列出），寫作是公務的基本功之一；

第四，我在文體方面有特長（有什么特長，取得過什么級別及證書），車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好公務員工作有所幫助；

第五，外語（或其它語種）有特長（取得過什么級別及證書），隨著改革開放的進展，我的這個特長將來會有用武之地；

第六，我的語言表達能力強，普通話說的好，我覺得這個特長是做好公務員工作必備的基本功之一。

3、能談談你的缺點嗎？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據自己的情況應答，關鍵是回答缺點既要要結合本人實際，又要回避本崗位的特點，把缺點轉化為優(yōu)點，以下是幾種供缺點的回答，考生參考。

第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點，但是說明你交友慎重；

第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點，但是說明你比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性；

第三，我什么知識或專業(yè)都想學，什么也沒學精。這雖然是缺點，但是說明你比較愛學習，知識面比較廣；

第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點，但是說明你比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流；

第五，我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經常得罪人。這雖然是缺點，但是說明你比較有主見，有一定的原則性；

第六，我辦事比較急，準確性有時不夠。這雖然是缺點，但是說明你完成工作速度較快；

第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領導請教的少。這雖然是缺點，但是說明你獨立完成工作任務的能力較強；

4、如果你遇到了挫折你將怎么辦？

參考答案：第一，對挫折要有一個正確的認識。事業(yè)有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現實,人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經驗知識和經歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經受過挫折的磨難（舉例說明）；

第二，要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)；

第三，要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經歷所有的事,要在別人的經驗吸取教訓.最后可能由于當局者迷或者知識經歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關

1、我脾氣太急，具體表現在：

①我打心眼里不喜歡磨洋工的人，總想盡快完成工作;②遇到干活投機取巧的人，我常常會不給人家面子，大家說我是“太平洋警察”;③工作要是干不好，我就會跟自己過不去，自尋煩惱。

點評：表面上是自責性子急的毛病，其實是在說自己雷厲風行、工作有責任心，老板都喜歡這種員工。

2、我很固執(zhí)，有時過于主觀，具體表現在：

①我的觀點總跟別人不太一樣，而且不喜歡被人牽著鼻子走;②犟得像頭牛，別人想說服我可不容易，除非能拿出令人信服的證據和事實。

點評：在這里，“固執(zhí)”是“有主見”的代名詞，“主觀武斷”亦是“果敢有魄力”的變相表達。有這些“缺點”的員工，能不受上司的青睞嗎?

3、我比較粗線條，不拘小節(jié)，具體表現在：

①我做事大方向一般不錯，但細節(jié)上有點丟三拉四，處理不好瑣碎的事;②不熟悉我的人開始都不太愿意跟我合作，以為我只會指揮不會做事，但熟悉我之后，就會常常向我討教思路了。點評：大方向不錯，基本上可以算優(yōu)秀，如果再以“小節(jié)”來要求，未免有些太苛刻。這實際上是在暗示對方：我是一個做“頭”的料!

4、我生來膽小、怕羞，沒見過大世面，具體表現在： ①違法亂紀的事我想都不敢想，跟在別人后面參與也不敢;②我從沒見過什么大領導，人多時應付不了，只能干些具體、細碎的工作;③我比較怕別人說我的壞話，尤其是說我工作做得不好。

點評：對會計、文秘、保管等崗位來說，膽小怕事不是缺點，而是領導信任的基礎。用這樣的人，領導比較放心。

5、有人說我摳門兒，用錢太吝嗇，具體表現在：

①我上學時管理班費，同學們說我管錢太死，我知道花的不是自己的錢，卻總也改不了;②家里經濟條件不太寬裕，所以我比較節(jié)儉，用錢都按計劃來，不輕易打亂計劃。

第四篇：優(yōu)點和缺點

1優(yōu)點：邏輯強，善分析，對美有鑒賞力； 缺點：喜歡享受，意志不堅定，缺乏自省； 2優(yōu)點：有氣質；較客觀；情商高 缺點：過份要求公平3優(yōu)點：口才和反應力佳； 缺點：太偏執(zhí)，需要出口釋放

4優(yōu)點：喜歡獨立思考，有創(chuàng)意和個性的想法 缺點：容易鉆牛角尖

5優(yōu)點：做人真誠，做事認真負責 缺點：有事學習精力不夠集中。

6優(yōu)點：喜歡與人交往，善于組織策劃活動和項目 缺點：工作起來，有時會忘記時間 7優(yōu)點：很聰明、善解人意 缺點：自制力不強

8優(yōu)點：精靈、可愛、笑點多 缺點：不主動鍛煉身體 9優(yōu)點：待人和善，容易感染人 缺點：有點惰性，行動有所不足 10優(yōu)點：比較果斷，有影響力 缺點：有時候反應遲鈍 11優(yōu)點：思維敏銳，做事細致 缺點：有點好高騖遠 12優(yōu)點：聰明伶俐能做事情 缺點：太糾結

13優(yōu)點：想法極具創(chuàng)意，缺點：有時候有點小任性，14優(yōu)點：搞怪、無厘頭、平易近人 缺點：有點作，小女人 15優(yōu)點：創(chuàng)意豐富、執(zhí)行力強、缺點：有點糾結，有點情緒化 16優(yōu)點：細心、可愛 缺點：有時候過于注重細節(jié) 17優(yōu)點：長得不錯、且有自知之明

缺點：太需要被認可，太害怕不被認可，以至于固步自封、性格矛盾 18優(yōu)點：記憶力非常好 缺點：有點理想化

19優(yōu)點：有一定的管理基礎和經驗 缺點：悔三悔四 20優(yōu)點：心理素質好 缺點： 數學不好

21優(yōu)點：積極務實，敢于主動承擔自己的責任。缺點：不善包裝 22優(yōu)點：節(jié)約 缺點：小氣

23優(yōu)點：選擇性勤勞 缺點：情節(jié)性分裂 24優(yōu)點：溫柔、善解人意 缺點：喜歡感情用事 25優(yōu)點：影響力相當巨大 缺點：有點先入為主、夸夸其談 26優(yōu)點：冷笑話、冷魔術很多 缺點：不定性和成熟

27優(yōu)點：能堅持。確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個方向。有執(zhí)行能力 缺點：有時給自己壓力過大，急于求成，過猶不及

28優(yōu)點：勤奮，善于學習自己感興趣的知識和事物。做事喜歡列個計劃，分出輕重緩急 缺點：有點固執(zhí)

29優(yōu)點：為人正直，心地善良 缺點：有點自由化傾向 30優(yōu)點：有骨氣，能堅持原則 缺點：缺乏信任感

31優(yōu)點：有情有義就，講究原則 缺點：說話聲音大

32優(yōu)點：有激情，舍得付出

缺點：做事一定要做好了才肯休息，不會自我放松，有時候還一路走到黑 33優(yōu)點：好學，喜歡看不同書籍 缺點：膽子小 34優(yōu)點：能吃苦耐勞 缺點：有時候過于細致

35優(yōu)點：適應能力強，對生活不挑剔 缺點：不拘小節(jié)

36優(yōu)點：性格隨和，心態(tài)好 缺點：有時候很羞澀 37優(yōu)點：良好的表達能力 缺點：有時候很倔強

第五篇：我正在使用的教材的優(yōu)點和缺點范文

我正在使用的教材的優(yōu)點和缺點

我現在任教的是初一年級英語，學校配發(fā)給學生的教材是仁愛版的七年級英語教科書。下面我簡要談談這本教材的優(yōu)缺點。

教材在緊扣新課標的前提下確立了自己獨特的主題思想——PROJECT ENGLISH。教材以學生熟悉的話題為模塊編寫的，（如家庭和學校生活等），教材圖文并茂，注重了語言的交際和運用。教材中的康康KANGKANG(中國的)，MICHAEL(美國的),JANE(加拉大的)和MARIE(古巴的)四位主人公的相識 相知 成長 學習生活的故事情節(jié)恰如課堂里的學生，所以生活氣息很濃。

教材由四個模塊單元組成，每個模塊由單元話題 功能 任務構成，每個單元按語言功能項目編排，話題按相關教學任務編排，每個話題四個小節(jié)按聽 說 讀 寫的語言技能編排，編排思路清晰，符合學生認知規(guī)律。

新課標對七年級學生的要求是：對英語學習表現出積極性和初步的自信心。能聽懂有關熟悉話題的語段和簡短故事。能與教師或同學就熟悉的話題（如學校 家庭生活等）交換信息。能讀懂小故事及其他文體的簡短書面材料。能參照范例或借助圖片寫出簡單的句子。能參與簡單的角色表演等活動。能嘗試使用適當的學習方法，克服學習中的困難。能意識到語言交際中存在文化差異。本教材從語言知識 語言技能 情感態(tài)度 學習策略和文化意識五個方面培養(yǎng)學生的綜合能力。教材內容及處理十分巧妙得當。在第一 二單元學習打招呼和問候用語，介紹自己和同學朋友的姓名 年齡 班級 年級 長相等方面的信息，采用歌曲 游戲 小對話 小表演等方式培養(yǎng)學生對學習英語的興趣，以表揚和鼓勵為主樹立學生自信心并樂于接觸了解異國文化。第三單元通過介紹家庭，談論職業(yè)以及一起就餐，培養(yǎng)學生熱愛生活，關心和理解他人的情感。第四單元通過購物 野炊 去動物園的校外活動學習打電話 邀請等用語提高了學生的交際能力 團結合作能力，培養(yǎng)了學生保護動物的意識。第五六單元從學校生活談到小區(qū)生活，學習交通方式 交通規(guī)則，及指路問路的交際用語，培養(yǎng)學生熱愛生活，學會與人和睦相處并樂于助人。第七單元圍繞生日聚會這一主題，學習能與不能，批評與贊揚的表達方法，培養(yǎng)學生以誠待人，克服困難樂觀向上的人生態(tài)度。最后在第八單元談論各自的暑假計劃，并了解不同地方的風俗習慣，在了解異國文化的同時對祖國文化有更深刻的理解，教育學生熱愛自己的祖國。

在談論這些話題的同時，我還教學生學習了語音 詞匯 語法等知識。這本教材比較注重語音語調教學，我像劉道義老師倡導的那樣，讓學生從字母的讀音中學會了24個國際音標，結合教材的語音學習，學生能拼讀簡單的單詞，為以后學生自學做好了鋪墊。

這本教材的缺點是詞匯量太大，有些話題的語法知識點太多太難，學生難以接受，難以理解，課時安排吃緊，每堂課上容量很大，或多或少影響了學生的學習興趣。