第一篇：優(yōu)點與缺點

優(yōu)點與缺點

所需時間：30-45分鐘，由團隊人數(shù)及培訓者安排

小組人數(shù)：無限制

所需物品：“優(yōu)點與缺點”表格，每人一支鋼筆

游戲概述：

此游戲用于要求每個參與者在無任何威脅的情況下，寫出其他人的優(yōu)點及缺點。特別適用于同一組或一同工作的，或者團隊中互相了解的成員。

目的：

1、令每個參與者在無任何威脅的情況下，對其他人的優(yōu)點與缺點進行評點。

2、讓每個參與者之間相互反饋自己在成員眼中的優(yōu)點與缺點。

步驟：

1、令每個參與者都知道他們將有機會對團隊里的每一個人的優(yōu)點與缺點進行反饋，也就是說，你喜歡或不喜歡某人的哪一方面。

2、告知每個人這是一項保密的活動，沒有人被告知是誰寫的他的優(yōu)點與缺點的內(nèi)容。

3、給每個人一張“優(yōu)點與缺點”并告訴他們每人為其他人至少寫出一條喜歡或不喜歡。

4、收集每張答卷，混合一起并對每個人念出寫給他們的意見，你首先要從自己的名字念起。

討論題目：

1、所有的意見都正確嗎？

2、有沒有互相矛盾的意見？

3、現(xiàn)在是否有人不愿意別人和自己同在一組？

類似游戲：

1、在你復印“優(yōu)點與缺點”之前，可以先列出所有的小組成員

第二篇：優(yōu)點和缺點

優(yōu)點和缺點

世界上沒有人是十全十美的。即使是神也會有一些缺點。而我的優(yōu)點就是成績好、運動好、愛看書。缺點就是做事潦草、英文不好、迷糊。其實，我的成績好，是因為我媽媽常常提醒我要多寫測驗卷，要不然我的成績可能會慘不忍睹。我最喜歡的科目就是社會。因為這些題目都是與日常生活有關(guān)系。正因為如此，我的成績才會這么好，每次都是名列前茅。因為我常常去打球、游泳，所以我的體力比一般人好。運動對身體很有益處，我覺得多運動，會讓我頭好壯壯，有了好身體，才能完成所有的夢想。我還很喜歡看書，每次一看書就很專心，非得要把書看完才甘心，書本是我最要好的朋友，只要給我書，我就可以安安靜靜的度過一整個假期，還會很快樂，因為我就是這么喜歡看書。媽媽常說我做事太粗心，一點也不仔細，我也很懊惱，好希望自己別這么粗枝大葉，更細心一點的話，媽媽對我會更滿意的。我的弱點，就是英文不夠好，老師告訴我，只要多聽、多看、多讀，就可以克服障礙，我會努力把自己英文不好的缺點改掉。雖然不能完美，但我會努力的。

第三篇：優(yōu)點和缺點

常見問題解答：

1、你認為你自己有哪些優(yōu)點，你認為你比較適合做哪些工作？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應答，以下是幾種優(yōu)點與其所對應的工作，供考生參考。

第一，性格內(nèi)向，辦事認真，適合做文秘、財會工作；

第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營銷工作；

第三，勤奮好學，善于總結(jié)，適合做教學、科研工作；

第四，責任心強，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作；

第五，公正無私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作；

第六，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)，是做好一切工作的基礎(chǔ)；

第七，和諧處人，服從領(lǐng)導，是做好一切工作的前提；

第八，專業(yè)過硬，學用結(jié)合，是做好一切工作的條件；

第九，適應環(huán)境，虛心好學，是做好一切工作的要素。

2、你有何特長？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應答，以下是幾種特長的描述，供考生參考。

第一，我的性格較偏向文靜，待人熱情，彬彬有禮，辦事穩(wěn)重認真，有事業(yè)心。我覺得這個特長為做辦公室、文秘等工作打下了基礎(chǔ)；

第二，我的計算機操作能力較強，通過了計算機二級（或其它級別）等級考試，喜歡編程，對計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公自動化知識有所了解，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的技能之一；

第三，我善于寫作，文字寫作基礎(chǔ)扎實（如果發(fā)表過文章可以列出），寫作是公務(wù)的基本功之一；

第四，我在文體方面有特長（有什么特長，取得過什么級別及證書），車輛駕駛有什么級別的駕駛證，我覺得幾個特長對做好公務(wù)員工作有所幫助；

第五，外語（或其它語種）有特長（取得過什么級別及證書），隨著改革開放的進展，我的這個特長將來會有用武之地；

第六，我的語言表達能力強，普通話說的好，我覺得這個特長是做好公務(wù)員工作必備的基本功之一。

3、能談?wù)勀愕娜秉c嗎？

參考答案：該題沒有標準答案，考生要根據(jù)自己的情況應答，關(guān)鍵是回答缺點既要要結(jié)合本人實際，又要回避本崗位的特點，把缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點，以下是幾種供缺點的回答，考生參考。

第一，我不太善于過多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度。這雖然是缺點，但是說明你交友慎重；

第二，我辦事比較死板，有時容易和人較真。這雖然是缺點，但是說明你比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性；

第三，我什么知識或?qū)I(yè)都想學，什么也沒學精。這雖然是缺點，但是說明你比較愛學習，知識面比較廣；

第四，我對社會上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢。這雖然是缺點，但是說明你比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流；

第五，我對我認為不對的人或事，容易提出不同意見，導致經(jīng)常得罪人。這雖然是缺點，但是說明你比較有主見，有一定的原則性；

第六，我辦事比較急，準確性有時不夠。這雖然是缺點，但是說明你完成工作速度較快；

第七，對自己從事工作存在的困難，自己琢磨的多，向同事或領(lǐng)導請教的少。這雖然是缺點，但是說明你獨立完成工作任務(wù)的能力較強；

4、如果你遇到了挫折你將怎么辦？

參考答案：第一，對挫折要有一個正確的認識。事業(yè)有成一帆風順時許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現(xiàn)實,人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經(jīng)驗知識和經(jīng)歷的積累才能塑造出一個成功者，許多偉大的成功者，都經(jīng)受過挫折的磨難（舉例說明）；

第二，要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰(zhàn)；

第三，要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經(jīng)驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經(jīng)歷所有的事,要在別人的經(jīng)驗吸取教訓.最后可能由于當局者迷或者知識經(jīng)歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關(guān)

1、我脾氣太急，具體表現(xiàn)在：

①我打心眼里不喜歡磨洋工的人，總想盡快完成工作;②遇到干活投機取巧的人，我常常會不給人家面子，大家說我是“太平洋警察”;③工作要是干不好，我就會跟自己過不去，自尋煩惱。

點評：表面上是自責性子急的毛病，其實是在說自己雷厲風行、工作有責任心，老板都喜歡這種員工。

2、我很固執(zhí)，有時過于主觀，具體表現(xiàn)在：

①我的觀點總跟別人不太一樣，而且不喜歡被人牽著鼻子走;②犟得像頭牛，別人想說服我可不容易，除非能拿出令人信服的證據(jù)和事實。

點評：在這里，“固執(zhí)”是“有主見”的代名詞，“主觀武斷”亦是“果敢有魄力”的變相表達。有這些“缺點”的員工，能不受上司的青睞嗎?

3、我比較粗線條，不拘小節(jié)，具體表現(xiàn)在：

①我做事大方向一般不錯，但細節(jié)上有點丟三拉四，處理不好瑣碎的事;②不熟悉我的人開始都不太愿意跟我合作，以為我只會指揮不會做事，但熟悉我之后，就會常常向我討教思路了。點評：大方向不錯，基本上可以算優(yōu)秀，如果再以“小節(jié)”來要求，未免有些太苛刻。這實際上是在暗示對方：我是一個做“頭”的料!

4、我生來膽小、怕羞，沒見過大世面，具體表現(xiàn)在： ①違法亂紀的事我想都不敢想，跟在別人后面參與也不敢;②我從沒見過什么大領(lǐng)導，人多時應付不了，只能干些具體、細碎的工作;③我比較怕別人說我的壞話，尤其是說我工作做得不好。

點評：對會計、文秘、保管等崗位來說，膽小怕事不是缺點，而是領(lǐng)導信任的基礎(chǔ)。用這樣的人，領(lǐng)導比較放心。

5、有人說我摳門兒，用錢太吝嗇，具體表現(xiàn)在：

①我上學時管理班費，同學們說我管錢太死，我知道花的不是自己的錢，卻總也改不了;②家里經(jīng)濟條件不太寬裕，所以我比較節(jié)儉，用錢都按計劃來，不輕易打亂計劃。

第四篇：個人優(yōu)點與缺點

個人優(yōu)點與缺點

現(xiàn)歸納如下：

1、雖然長得比較有特色，但是不注意形象，所以第一印象給人很差。

2、廢話比較多，空話、套話太雜，沒有實際內(nèi)容，雖然偶爾也頗為有趣，但是在溝通中所占總比例不高。

3、比較執(zhí)著，但是有些偏執(zhí)。

4、喜歡和人交際，特別是太喜歡和過多的人混熟，有時候，會忽略真正重要的人。

5、太過于務(wù)虛，很多時候太理性化。

6、對未來的規(guī)劃太泛，無法真正落到實處，雖有大目標，但是小目標暫時無法落地。

7、做事很自信，但是往往個人給人一種太自負的感覺。

8、只喜歡聽好話，因此一般沒有人會來批評我，所以很多時候被一些外表的東西蒙蔽。

9、太土，沒有什么品味，屬于特別跟不上時代的那種類型。

1、我脾氣太急，具體表現(xiàn)在：

①我打心眼里不喜歡磨洋工的人，總想盡快完成工作；

②遇到干活投機取巧的人，我常常會不給人家面子，大家說我是“太平洋警察”； ③工作要是干不好，我就會跟自己過不去，自尋煩惱。

點評：表面上是自責性子急的毛病，其實是在說自己雷厲風行、工作有責任心，老板都喜歡這種員工。

2、我很固執(zhí)，有時過于主觀，具體表現(xiàn)在：

①我的觀點總跟別人不太一樣，而且不喜歡被人牽著鼻子走；

②犟得像頭牛，別人想說服我可不容易，除非能拿出令人信服的證據(jù)和事實。

點評：在這里，“固執(zhí)”是“有主見”的代名詞，“主觀武斷”亦是“果敢有魄力”的變相表達。有這些“缺點”的員工，能不受上司的青睞嗎？

3、我比較粗線條，不拘小節(jié)，具體表現(xiàn)在：

①我做事大方向一般不錯，但細節(jié)上有點丟三拉四，處理不好瑣碎的事；

②不熟悉我的人開始都不太愿意跟我合作，以為我只會指揮不會做事，但熟悉我之后，就會常常向我討教思路了。

點評：大方向不錯，基本上可以算優(yōu)秀，如果再以“小節(jié)”來要求，未免有些太苛刻。這實際上是在暗示對方：我是一個做“頭”的料！

4、我生來膽小、怕羞，沒見過大世面，具體表現(xiàn)在：

①違法亂紀的事我想都不敢想，跟在別人后面參與也不敢；

②我從沒見過什么大領(lǐng)導，人多時應付不了，只能干些具體、細碎的工作；③我比較怕別人說我的壞話，尤其是說我工作做得不好。

點評：對會計、文秘、保管等崗位來說，膽小怕事不是缺點，而是領(lǐng)導信任的基礎(chǔ)。用這樣的人，領(lǐng)導比較放心。

第五篇：順風優(yōu)點與缺點

順豐速運（集團）有限公司

小組成員：吳澤濱、陳松、謝俏儀、唐楚婷、陳美英

順豐速運（集團）有限公司，順豐速運（集團）有限公司（以下簡稱順豐）于1993年成立，總部設(shè)在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的綜合服務(wù)性企業(yè)。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù)，隨著客戶需求的增加，順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。在1996年，隨著客戶數(shù)量的不斷增長和國內(nèi)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，順豐將網(wǎng)點進一步擴大到廣東省以外的城市。至2006年初，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋國內(nèi)20多個省及直轄市，101個地級市，包括香港地區(qū)，成為中國速遞行業(yè)中民族品牌的佼佼者之一。2011年10月8日起，對部分線路快件價格進行小幅調(diào)整，平均調(diào)幅2%-4%。

自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在大中華地區(qū)（包括港、澳、臺地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)，建立服務(wù)客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)，同時，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開通新加坡、韓國、馬來西亞、日本及美國業(yè)務(wù)。

長期以來，順豐不斷投入資金加強公司的基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進了快遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務(wù)滿意度的領(lǐng)先地位。

順豐快遞的優(yōu)勢：

優(yōu)勢一：服務(wù)

①.365全天候服務(wù)，一年365天不分節(jié)假日，順豐都將一如既往的提供服務(wù)。

②順豐提供代收貨款、保價、等通知派送、簽回單、代付出/入倉費、限時派送、委托收件、MSG短信通知、免費紙箱供應等多項增值服務(wù)。

③先進的呼叫中心：采用CTI綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，客戶可以通過呼叫中心快速實現(xiàn)人工、自助式下單、快件查詢等功能；方便快捷的網(wǎng)上自助服務(wù)：客戶可以隨時登陸順豐網(wǎng)站享受網(wǎng)上自助下單和查詢服務(wù)；

④擁有靈活的支付結(jié)算方式，可以通過寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算等方式結(jié)算。

⑤“四件制”上門服務(wù)時效為收件1小時，派件2小時，選用該產(chǎn)品的用戶也將享受順豐航空件所包含的增值配套服務(wù)。

優(yōu)勢二：速度

擁有自營的運輸網(wǎng)絡(luò)：提供標準、高質(zhì)、安全的服務(wù)，擁有先進的信息監(jiān)控系統(tǒng)：HHT手持終端設(shè)備和GPRS技術(shù)全程監(jiān)控快件運送過程，保證快件準時、安全送達。

根據(jù)調(diào)查，民營快遞企業(yè)比EMS速度快約50%，而順豐比其他民營企業(yè)快約20%，并且順豐擁有自己的航空公司以及屬于自己的專運貨機，自有專機和400余條航線的強大航空資源以及龐大的地面運輸網(wǎng)絡(luò)，保障快遞在各環(huán)節(jié)最快發(fā)運，在正常情況下可實現(xiàn)快件“今天收明天到”。在機動性和快件時效性上富有主動性，順豐在速度方面富有競爭力

優(yōu)勢三：經(jīng)營靈活性

①順豐與EMS相比更加的靈活

從服務(wù)方式來說，順豐實行門到門、手對手交接、上門收件送件、對大顧客實行派駐專人給客戶提供上門送件服務(wù)，并且對于客戶寄送的物品沒有太多的限制和要求。

從服務(wù)時間上來說，順豐更加具有競爭力。順豐目前實行的兩班制，屬于晝夜不間斷的營運機制，為滿足客戶需求新增夜晚收件服務(wù)，順豐延長收取快件時間，在北京市、天津市以及山東省、江浙滬、廣東省以及安徽省部分服務(wù)地區(qū)推出夜晚收件服務(wù)。保證客戶的快件能夠在第一時間進行中轉(zhuǎn)派送。

優(yōu)勢四：成本

“四日件”寄送。該項服務(wù)的寄遞價格相比航空件大幅降低，首重由22元降低至18元，續(xù)重價格則從14元/公斤大幅降低至7元/公斤。

順豐快遞的劣勢：

①從業(yè)人員普遍素質(zhì)低。

由于民營快遞企業(yè)對從業(yè)人員的素質(zhì)要求不高，行業(yè)技術(shù)含量低，初級資料投入少，利潤高，入職相對容易，且廉價勞動力資源充足，因而導致快遞市場的不規(guī)范。同時，國家對民營快遞業(yè)的管理也相對空白，有些企業(yè)為追求高利潤，松散管理，人員流動性大，不講信用的事時有發(fā)生，給民營企業(yè)的整體信譽帶了極大的沖擊。

②資金不足，融資渠道不通暢。

物流快遞行業(yè)是資金投入較大的行業(yè)。像很多外國快遞企業(yè)，他們每年都要投入十幾億來擴大和完善其服務(wù)。而順豐則是通過自身的經(jīng)濟實力來維持企業(yè)的發(fā)展，很大程度上制約了順豐本身的發(fā)展。雖然順豐快遞在資金上尚為強大但這種自給自足的運營方式已經(jīng)制約了企業(yè)本身的發(fā)展?？爝f企業(yè)通過銀行貸款、非金融機構(gòu)及其他機構(gòu)融資的也相對比較低，大部分都是通過自身的融資來發(fā)展的，所以，融資難也是快遞發(fā)展壯大的一個“瓶頸”。

③快遞網(wǎng)絡(luò)局限。

順豐快遞在網(wǎng)點上的分布還是存在局限的。順豐快遞走的是中高端路線，網(wǎng)絡(luò)覆蓋只能在經(jīng)濟比較發(fā)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其附近的村莊。不健全的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，或多或少的減少了順豐的發(fā)展機會。

④費用普遍比其他快遞貴

順豐的快遞之所以快是因為他完善的物流系統(tǒng)及節(jié)點布局，還有其發(fā)達的交通系統(tǒng)。為了支持其內(nèi)部發(fā)展和運營的需求，順豐速遞不得不從運費上提高價格，以滿足公司發(fā)展的需要。

⑤宣傳力度不夠，對外聯(lián)絡(luò)不夠廣泛、不夠主動。

順豐的創(chuàng)始人——王衛(wèi)是一個很低調(diào)的人，創(chuàng)業(yè)18年來，從未接受任何媒體的采訪，直到2011年4月，王衛(wèi)才開始面對媒體。它不打廣告，但所有的人都在找尋它；它低調(diào)不張揚，但卻令香港狗仔隊臥底數(shù)月一睹真容；它不引入戰(zhàn)略投資，但卻令花旗銀行開價1000萬美元中介費用只為求得一個合作機會；它不打算上市，但眾多PE與VC趨之若鶩，50萬元只為和它的掌門人共進一頓晚餐；它曾與電子商務(wù)保持距離，但它的老總卻令馬云兩次相約并稱為最佩服的人，在電商與物流矛盾重重的當下，卻有人說：給你三年30億，你也砸不出一個新的順豐。

⑥人才缺乏

目前我國快遞企業(yè)都存在著人才缺乏的問題，包括民營快遞的領(lǐng)頭羊——順豐。

初中以下學歷25153人，占總?cè)藬?shù)的25.73%；高中/中專42384人，占43.35%；大專20973人，占21.45%；本科9256人，占9.47%。三個基地大專以上學歷僅占30.92%，比例較低，本科以上的更是少得可憐。

改進方法：

① 定期對員工進行培訓，提高員工的素質(zhì) 通過對員工的培訓，從而提高員工的素質(zhì)。以提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意，增強客戶對順豐的忠誠度，以此提高市場占有率。

② 擴大服務(wù)網(wǎng)點，建立更完善的快遞網(wǎng)絡(luò)。

面對電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，快遞公司不斷增多，競爭力不斷加強，要使企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益，就必須適應社會的需要，在改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容的同時，應擴大服務(wù)網(wǎng)點，吸引更多的客戶。

③ 加強與外界的交流，加大宣傳力度

正所謂人靠衣裝，一個公司要讓更多人知道，還得靠包裝宣傳來廣而告之。就好像王老吉，涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。到了近代，王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。但是紅罐王老吉前幾年的推廣中，消費者不知道為什么要買它，企業(yè)也不知道怎么去賣它。在這樣的狀態(tài)下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，外在的原因是中國市場還不成熟，存在著許多市場空白；內(nèi)在的原因是這個產(chǎn)品本身具有一種不可替代性，剛好能夠填補這個位置。在中國，容許這樣一批中小企業(yè)糊里糊涂地賺得盆滿缽滿。但在發(fā)展到一定規(guī)模之后，企業(yè)要想做大，就必須搞清楚一個問題：消費者為什么買我的產(chǎn)品？后來通過了一定的市場定位和廣告營銷之后，加多寶迅速紅遍全國大江南北。

④豐富企業(yè)文化，吸引更多的有才之士加入。

針對快遞企業(yè)人才缺乏的問題，企業(yè)可以針對內(nèi)部的需求，豐富企業(yè)文化，以吸引更多有才之士進入企業(yè)，為企業(yè)帶來新的活力。人才的不斷引入為企業(yè)今后的發(fā)展，提供了強有力的支柱。

⑤適當降低某些網(wǎng)點的運送費用

運送費用的降低，良好的服務(wù)的質(zhì)量和高效的運送速度固然會給企業(yè)帶來有一批新客戶，提高市場的占用率，增加經(jīng)濟效益。