第一篇：醫藥銷售代表、外勤銷售管理

醫藥銷售經理經常遇到這樣的難題：單一品種銷售情況還不錯，隨著銷售品種數量的增加，新上品種的銷售往往滯后，不管你如何強調，團隊銷售人員就是不動，即使動也是應付差事，那么有什么辦法可以解決這個問題呢？。

說到底，出現這種情況大多是因為團隊成員喜歡吃老本，不愿意做市場開發的工作，都喜歡做市場維護的工作，有的銷售人員就以各種理由：比如掛網招標、醫院藥事會壁壘、藥店要求各種贊助費用、銷售政策不如競爭對手等等來答復你，甚至唐突你，盡管公司給了你很大的授權和獎懲空間，你天天磨破了嘴皮也無濟于事，而老板分配下來的任務又得完成，簡直就是受“夾板氣”，難道真的新增加的品種就做不了嗎？

銷售人員真的在給你跑業務么？

銷售人員把大量的時間都花在了什么地方？

外勤銷售人員的差旅費虛報嚴重，依何依據徹查？

銷售人員的工作內容統計緩慢，工作進度如何及時了解？

等等一些問題都會影響藥品的銷售，影響公司的效益，老板給任務，銷售人員不干活，到最后受氣的還是自己，所以要想個辦法好好管理他們，北京萬特銳科技有限公司的“企效通”就很不錯，這是他們管理的方式：

企效通管理系統正好能解決這一系列的問題，企效通業務，是為企事業單位、等用戶提人員管理等位置服務。通過定位技術對企業外勤人員進行考勤、調度，為企業解決人事管理難題，降低人力成本，提高業務人員工作效力，提供“精確數字化”管理。

我們平臺的主要功能有隨時定位、定時定位、軌跡查詢、考勤報表。

隨時定位：企業管理者可以知道外出員工的當前的位置信息。

定時定位：根據企業的工作時間設置定位間隔時間，自動對外出人員實施定位查詢。軌跡查詢：企業管理者可以查詢外出員工過去3個月的歷史軌跡。

考勤報表：企業管理者可以將外出員工過去3個月的軌跡用Excel表格導出，便于科學管理。

當前，企事業單位銷售人員外出辦公時間長、流動性大、活動范圍廣、難以考勤管理。企業銷售團隊日益龐大，管理成本日益增加。本定位服務平臺對員工進行位置查詢和軌跡跟蹤，可以有效幫助企業對外出移動辦公的銷售人員進行全過程跟蹤與管理，切實提高工作效率，消除管理盲點。

企效通最終的優點：

它是一個盡忠職守的電子督導，相當于為各位主管每人配備了1名不知疲倦、神通廣大的督導助手，使用后，銷售團隊計劃執行率明顯提高！

它能增加有效的工作時間，定時定位匯報、軌跡查詢等工作形式。節省大量路途損耗時間，平均每天增加有效工作時間3小時以上。

它能讓工作匯報更務實、銷售匯報、銷售會議不再是講道理談理由。主管對員工的工作狀況了然于胸，工作溝通、會議交流實實在在，直指要害。

它能讓人員考核更科學，人事獎懲、任免更有科學依據；提拔干部更加可靠，團隊發展更加健康。

它能讓差率費用更真實，有效堵住差率費用試用上的漏洞；增進財務部門、銷售部門間的理解、互信、合作。

它能讓問題發現更及時，千里之堤，潰于蟻穴。及時發現問題，把握更多先機。

它能讓市場策略更合理，通過工作與業績之間的分析，能讓策略制定，任務分配、資源分配更科學。

它能讓執行團隊更強悍，讓渾水摸魚的不能混，讓隨波逐流的變積極，讓勤勞肯干的受提拔。持續使用“企效通”后，執行團隊將愈加強悍。

它成本低廉，價格便宜，使用方便，無需更換手機和手機號碼，只需員工的手機有信號就可以進行定位管理。

它可以減少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看銷售終端的情況，避免層層管理所遇到的麻煩，使執行力更加有效

第二篇：醫藥銷售代表

醫藥銷售代表

1、我看到你的簡歷，你大學時期學的是市

場營銷專業是么，你對醫藥市場了解多少？

2、你認為作為一個好的銷售代表是學識重

要還是經驗重要

3、在學校期間有沒有做過相關工作的經

歷？服務于哪家公司？

4、你所理解的醫藥銷售是什么？如何對待

工作期間醫院對你所推銷藥品的拒絕？

5、你會采用什么方式讓醫院第一時間對你

產生信賴感

6、你說一下匯仁生產的的生脈飲與同仁堂

生產的生脈飲有什么區別？我們公司生產的這款產品在同級競爭中占有什么優勢

7、據了解，現在許多大型醫院中主治醫生

利用自身便利，與醫藥代表共同在開的藥方“照顧”生意謀取暴利，你怎樣看待這一做法

8、現在公司有10個培訓名額要送相關工

作人員去外省進修，你被選中，可是你

現在手中有一單價值15萬元的大訂單需要拿下，你會怎樣選擇（打下訂單給的提成是百分之5）

9、設計一份你的銷售企劃

10、你理想的薪金標準是多少

第三篇：醫藥銷售代表

醫藥銷售代表

天還沒有拉開黑幕，王建就起床了。他把今天要用的資料塞滿了公文包，急急忙忙的關上門正準備走，突然想起來忘了帶上香煙。他拿上昨天晚上特意買的幾包中華，順便抓起個面包邊跑邊吃。王建知道要是錯過了第一班公交車，又得等上半個小時。今天運氣還算好，車上的人不多還有個空位。他心里暗暗地高興著，突然記起來今天是周末。

自從實習后，王建就再也沒有過周末，每天都忙碌在各大醫院推銷公司的醫藥產品。今天也不知道是他第幾次來人民醫院了。他來的很早，醫院除了保安一個工作人員都沒有。他給保安遞上一支紅塔山點上，兩個人閑聊起來。這一支煙決定了王建這一筆生意。從保安的口中得知，醫院的后勤倉庫主管是他的小舅子。保安說有幾次他小舅子喝醉了酒告訴他那些醫藥銷售代表都要給紅包的，誰不給紅包誰的藥品就沒有戲。聽到這兒，王建拿出一包中華塞進保安的口袋里，兩人心照不宣的笑了笑。王建轉過身向建設銀行走去，查了查卡上的余額都不足一千了。他想想這個月一筆生意都沒有訂單，回公司總部就更難做人了，無論如何今天得拿下這筆單子。

王建取了五百塊錢就直取后勤倉庫主管辦公室。

敲了敲門，一個年輕美貌的護士開門慌忙跑了出去，王建推門而入，進去后趕緊把門關上。一邊笑一邊走近主管的辦公桌，先是把抽屜拉開放進去一疊錢和幾包中華煙再慢慢的合上。王建笑呵呵的提到藥品的事，主管說剛好醫院最近要進一批藥品，晚上一起吃飯邊吃邊聊。

總算是到了晚上，酒菜早已擺上了桌面，王建焦急地等待著。以前好多次都被客戶放鴿子，今天王建還是有點怕，那可是幾百塊的酒菜，拿自己最后的生活費背水一戰。天都黑了，王建焦急的出來門口等著。過了半個小時，主管終于來了。兩個人就開始了酒戰，你一杯我一盞。等到吃完喝罷，生意就定下來了。王建攙扶主管上了出租車，留下了五十塊錢，自己又跑去趕最后一班公交車。

晚上，王建一個人躺在床上想起了主管的酒話：多給病人開藥，藥流量就大，回扣就多，賺錢就快。

第四篇：管理外勤、銷售人員

營銷隊伍建設

市場競爭日趨激烈和市場的不景氣常常增加業務員的挫折感，不同的企業、不同的業務員在不同時期都會存在不同的心態問題。通常，影響業務員心態和士氣的主要因素是激勵機制，激勵力度不夠、獎罰不明、獎勵政策不兌現等情況都會影響業務員的士氣。對于經營業績差的企業，業務員更容易對企業的前途感到悲觀失望，積極性不高，常常表現為得過且過，且凝聚力較差。

銷售隊伍管理的措施。

1、實施銷售目標管理銷售目標管理可促使業務員進行自我管理，加強自我控制，使業務員能夠從被動、消極轉變為自動、自發、自主自控。銷售目標應該體現循序漸進的原則，利用漸進式的目標管理系統可以使業務員在最少的監督之下創造出最佳的銷售業績。所謂漸進是指制定一系列連續的目標。比如，每個季度都要在前一個季度的基礎上達到一個新的目標，最后在年末達到最終目標。日常目標包括完成銷售額、把費用控制在計劃內、增加潛在客戶等。創造性目標就是給業務員增加壓力，提高目標，促使其最大限度地發揮自己的潛能。在制定目標時，應該設定兩種目標范圍：現實目標；理想目標。概括而言，在制定目標時，應考慮以下問題：① 你想在年底達成什么樣的成果(年終目標)？所有季度目標都應服從于年終目標。② 要取得這些成果，你面臨著哪些障礙？③ 你的銷售區域有哪些優勢和不足？④ 如果本期(季度)目標未能順利達成，這對實現最終目標有何影響？⑤ 在上期(季度)完成的目標之中，哪些是漸進式的？⑥ 你是如何取得這些進展的？⑦ 對于上期(季度)沒有完成的目標，你是否有別的辦法可以彌補？

2、加強對業務員的培訓和指導以會代訓、陪同拜訪、聯合拜訪都是有效的方法。① 銷售經理應盡力與業務員進行“一對一”的溝通并提供指導，應該針對業務員自身的優缺點并結合市場和客戶的特點對業務員給予輔導，雙方可以共同討、擬訂改善方案和行動計劃。② 銷售經理還需要進行追蹤管理，并定期檢查進展情況或制定下一步計劃。③ 銷售經理也可以陪同業務員進行聯合拜訪。在聯合拜訪過程中，業務員充當主角，銷售經理則充當教練這一配角角色。在聯合拜訪后，銷售經理應進一步分析、檢查業務員在拜訪客戶行動中的表現，并指出有待改進之處。只有通過持續的改善跟進循環，你才能不斷提升銷售團隊的整體銷售能力。

3、士氣提升和能力提升雙管齊下應該加強企業文化建設，設計企業遠景。經理和業務員應該保持良好、有效的溝通并制定行之有效的激勵政策，以強化團隊精神并確保業務員保持旺盛的斗志和進取心。銷售經理還應該注意開發業務員的潛能，使業務員的能力和業績能獲得同步成長。

4、、公正、客觀地進行業績評估，盡量將考核指標量化、標準化比如，可以制定以下目標并進行考核：① 銷售目標達成率② 毛利目標達成率③ 應收帳款回收率④ 每天平均訪問戶數⑤ 客戶數量⑥ 產品比例；等等。

5、提升銷售會議效率和效果通常，對業績評估可采取定量、定性兩種方法：一種是根據企業的獎勵政策進行考核，這是一種定量的方法；另一種是通過銷售會議對業務員的績效進行定性分析評估，研討績效未達成的真正原因，并研究、擬訂改善對策。召開銷售會議是銷售經理需要投入大量精力來做的一項工作，任何一位優秀的銷售經理都應該高度重視這項工作并致力于提高其效率和效果

管理業務員成為企業的一大難題，很多企業對業務員行動的追蹤方式以電話追蹤和突擊檢查為主，部分企業還采取行程核實和客戶追蹤方式。

電話追蹤主要是北京萬特銳做的“企效通”手機定位方式，他們有很多優點，被很大型公司認可，主要優點：

1.定位監控基本功能：即時定位、實時定位、軌跡回放、地圖服務、統計查詢等；應用上述軌跡查詢等功能，企業管理者可查看定位員工每天的行程路線，通過對市場業務人員每天的行程路線就可對員工每天的工作計劃的執行進行精細的管理。

目前公司因業務需要外出的員工普遍存在一些問題：工作沒有計劃、工作過程中得過且過、能省則省、工作報表不盡真實等。

企業應用手機定位進行管理，對員工有耳提面命的警醒效果，行程路線有跡可循，員工會自我提醒，自我監督，久而久之形成了良好的職業工作習慣，工作效率和自身工作能力在無形中就得到了提高，為企業打造出一支優秀的銷售團隊。

2.并可和企業OA、ERP、CRM結合，建設基于位置的各種企業信息化平臺；

該功能模塊也是分辨員工，查看員工工作積極與否的得力幫手。企業管理者可隨時查看定位員工的歷史考勤情況，也可查看某個員工某段時間內的詳細考勤信息，詳細考勤列表可查看所有標點過去三個月內的定位時間及位置描述信息，支持excel表格導出，非常方便企業的人員管理。

通過對員工每天的軌跡和業務報表的分析，甄別出員工銷售業績下滑或不佳的真正原因，之后對癥下藥，解決根本問題，提高員工的工作能力及銷售業績。幫助員工個人成長，從而提高企業核心競爭力。

3.企業客服位置服務與支持；

4.輔助調度管理功能：基于SMS、WAP或終端模塊，實現企業命令與調度指令的發布管理。

1.外勤人員考核：通過位置定位實現對外勤人員對工作內容與進度的監管；

例：實時監控外勤送貨人員位置，判斷貨物運送狀態（啟運、在途、返回等）；

2.實時監控拜訪客戶員工位置與狀態（停留時長），輔助判斷工作計劃執行情況；

3.客服支持：可準確有效的判斷服務人員的位置，解答客戶有關問題，提高客戶滿意度；

例：可準確回答服務人員（送貨人）現在位置，預計到達時間等；

4.輔助調度：依據位置信息，實現對企業員工的合理調度與調配；

5.地理信息支持：方便查詢所需的地理目標（周邊搜索）及提供路線導航功能。當前，銷售隊伍管理中最困惑的問題主要存在于兩個方面：心態；銷售技巧和能力。① 在心態方面，表現為：團隊中業務員的工作積極性、主動性不夠；業務員的心態不好，攀比風濃；業務員的凝聚力、忠誠度差，銷售隊伍不穩定。② 在銷售技巧和能力方面，主要表現為業務員的專業知識缺乏，銷售團隊的銷售技巧和能力亟待提高。

企效通最終的優點：

1.它是一個盡忠職守的電子督導，相當于為各位主管每人配備了1名不知疲倦、神通廣大的督導助手，使用后，銷售團隊計劃執行率明顯提高！

2.它能增加有效的工作時間，定時定位匯報、軌跡查詢等工作形式。節省大量路途損耗時

間，平均每天增加有效工作時間3小時以上。

3.它能讓工作匯報更務實、銷售匯報、銷售會議不再是講道理談理由。主管對員工的工作

狀況了然于胸，工作溝通、會議交流實實在在，直指要害。

4.它能讓人員考核更科學，人事獎懲、任免更有科學依據；提拔干部更加可靠，團隊發展

更加健康。

5.它能讓差率費用更真實，有效堵住差率費用試用上的漏洞；增進財務部門、銷售部門間的理解、互信、合作。

6.它能讓問題發現更及時，千里之堤，潰于蟻穴。及時發現問題，把握更多先機。

7.它能讓市場策略更合理，通過工作與業績之間的分析，能讓策略制定，任務分配、資源

分配更科學。

8.它能讓執行團隊更強悍，讓渾水摸魚的不能混，讓隨波逐流的變積極，讓勤勞肯干的受

提拔。持續使用“企效通”后，執行團隊將愈加強悍。

9.它成本低廉，價格便宜，使用方便，無需更換手機和手機號碼，只需員工的手機有信號

就可以進行定位管理。

10.它可以減少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看銷售終端的情況，避免層層管理所遇到的麻煩，使執行力更加有效。

第五篇：醫藥銷售代表工作總結

醫藥公司醫藥銷售代表工作總結

一、目前的醫藥形勢： 1 現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。2 即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況： 隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，本文由免費提供，請注明報價元，報價元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格一品兩規，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內，我所負責的地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長找不對人。工作總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。

（一）基本情況。1．工作總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

（二）寫好總結需要注意的問題 1．工作總結前要充分占有材料 2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4．要剪裁得體，詳略適宜。5．工作總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。6．工作總結最好是要根據領導的意思來展開，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施。書寫格式 工作總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。

（一）標題 總結的標題大體上有兩類構成形式：一類是公文式標題；一類是非公文式標題。公文式標題由單位名稱、時間、事由、文種組成，如《××村 2008工作總結》《××鎮 2008 年黨建工作總結》，有的只寫《工作總結》等。非公文式標題則比較靈活，有的為雙行標題，如《增強體質，全面貫徹執行教育方針——開展多種形式的體育活動》，有的為單行標題，如《推動人才交流，培植人才資源》等。

（二）正文 總結正文的結構由前言、主體、結尾組成。

1、前言。即正文的開頭，一般簡明扼要地概述基本情況，交代背景，點明主旨或說明成績，為主體內容的展開做必要的鋪墊。例如：“群眾富不富，關鍵在支部；干部強不強，關鍵在班長”。能否選配好支部“一把手”，是加強農村基層黨組織建設的核心。在工作中，我們積極圍繞支部班子建設這個重點，緊緊抓住配好支部書記這個關鍵，著力走好“選人”“育人”“用人”這 三步棋，努力把工作引向深入。

2、主體。這是總結的核心部分，其內容包括做法和體會，成績和問題，經驗和教訓等。這一部分要求在全面回顧工作情況的基礎上，深刻、透徹地分析取得成績的原因、條件、做法、以及存在問題的根源和教訓，揭示工作中帶有規律性的東西。回顧要全面，分析要透徹。不同類型的總結，內容有所側重，全面性總結其主體包括兩個層次，即成績和經驗，存在的問題和教訓。對于一般的工作總結，重點放在成績和經驗上。總結正文的結構，主要采用邏輯結構形式。全面性總結根據過去一段工作中的成績和問題，或者經驗和教訓的內在聯系去組織材料。專題性總結以經驗為軸心去組織材料。

3、結尾。可以概述全文，可以說明好經驗帶來的效果，可以提出今后努力方向或改進意見。例如：通過上述工作，促使支部書記和班子整體作用的發揮。不少村支部書記提出“任職一屆、致富一方 ”，也出現了一批“舍小家，顧大家”的支部書記先進典型。

（三）尾部 包括署名和時間兩項內容。如果標題中已有署名，這里可不再寫。