第一篇:一位營銷總監(jiān)半年度工作會議的發(fā)言
一位營銷總監(jiān)半年度工作會議的發(fā)言
大家好,今天我們在這里隆重的召開這個緊急工作會議,這次參加會議包括各個地級市辦事處經(jīng)理和分公司的層面的各個部門負(fù)責(zé)人。
首先,請各位將手機(jī)打到震動上!
大家好!
選擇這個時間給大家開這個會,考慮到上半年度已經(jīng)結(jié)束,在各位同仁的努力下,我們終于取得了比較不錯的銷售業(yè)績,但是,這是我們拿出吐血的政策換來的,更重要的事,分析一下我們目前的銷售情況,非常的糟糕,2004年,我們依然沿襲了以往的操作模式,但是,我們這種操作模式,正在經(jīng)受著嚴(yán)重的考驗,一頭是總部壓下來的任務(wù),一頭是臃腫的商家?guī)齑?,如果,我們再這樣繼續(xù)下去,我們下半年就沒有希望完成銷售任務(wù),更重要的是,我們會把自己拖死,銷售工作會陷入惡性循環(huán),所以,我們今天召開這個緊急工作會議,這次會議的主題為:
革故鼎新,銳意進(jìn)取,全面推進(jìn)深度營銷力
讓我們一起看一下目前營銷模式,看看,我們都做了些什么?
第一,銷售管理混亂,無章無序
銷售管理包括對庫存管理,市場控制,商家管理,業(yè)務(wù)政策管理,促銷活動管理,日常行政管理等等,總結(jié)我們的銷售管理,就是一個字,亂,而且是出格的亂,促銷活動口號大實際行動少,業(yè)務(wù)政策脫離市場實際造成價格被動挨打,商家管理重點不分,庫存管理不系統(tǒng)缺少配合造成庫存結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重不合理,市場控制沒有步驟,投入的促銷資源收不到應(yīng)有的效果,在這里,我想重新強(qiáng)調(diào)幾點:1,各部門必須必須樹立服務(wù)意識
我們各個部門,各個層面上的每個人,都是我們這個銷售鏈中的一環(huán),每個部門,每個人,都必須首先樹立為別人服務(wù)的意識,其次,才是做好自己的本職工作,為別人服務(wù)其實為自己服務(wù),特別是分公司層面上,都是銷售一線的后勤兵,包括我在內(nèi),堅決不允許發(fā)生拖拖拉拉的現(xiàn)象,各個辦事處上報上來的所有問題,都必須在規(guī)定的時間內(nèi)給與答復(fù),如果解決不了,繼續(xù)上報,現(xiàn)在規(guī)定,緊急問題,必須在一個小時內(nèi)答復(fù),一般緊急必須在一天之內(nèi)答復(fù),普通問題,三天之內(nèi),必須給與答復(fù),逾期不答復(fù),視為同意,否則,一切后果,由職能部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。
2,各部門必須加強(qiáng)夠通,加強(qiáng)配合各部門要加強(qiáng)溝通,不要局限在部門小圈子里,業(yè)務(wù)部門要及時了解市場銷售信息,市場部門的促銷活動必須要先了解業(yè)務(wù)部的庫存情況,財務(wù)部門要做好審計工作,隨時掌握分公司的利潤情況,服務(wù)部門要加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通,提高解決三包機(jī)的處理速度,行政部門要及時了解各部門動態(tài),為大家提供一個比較舒心的工作環(huán)境。
3,談?wù)勎覀兤髽I(yè)的執(zhí)行力
大家記住一點,我們所作的一切工作指示都需要去執(zhí)行,高級執(zhí)行者要隨時掌握一線信息,接受總部的工作指示,形成決策,中級執(zhí)行者要堅決貫徹公司指示,將所有工作都分解下去,并進(jìn)行跟蹤落實,初級執(zhí)行者要堅決執(zhí)行公司的安排,將基礎(chǔ)工作做到位,做扎實,遇到問題,及時反饋,及時解決。
許多問題的造成并不是出現(xiàn)決策層面,而是出現(xiàn)在執(zhí)行這個環(huán)節(jié),如果不去貫徹執(zhí)行,我們的整個信息決策鏈就不會形成一個閉合系統(tǒng),我們的銷售就會陷
入混沌狀態(tài)。
第二,信息渠道不暢通,信息傳遞速度太慢,還會出現(xiàn)失真
我們的決策支持應(yīng)該來自市場一線的最新信息,沒有信息采集系統(tǒng)支持,我們的決策就像掩耳盜鈴,自己在欺騙自己,銷售高一點,就得意忘形,但是,大家,有沒有去看看其他品牌的銷售呢??我們所接觸的信息,都是經(jīng)過了包裝的信息,商家給你反饋的信息,就奉若信條,這可能嗎??
建立終端信息分析系統(tǒng)也是這次改革的內(nèi)容之一,為決策提供最新的一線信息支持,保證信息鏈暢通無阻,提高信息傳遞速度,保證信息真實度。第三,商家?guī)齑娼Y(jié)構(gòu)嚴(yán)重不合理,導(dǎo)致物流資金流無法正常的運轉(zhuǎn)
由于我們的操作模式仍舊停留在大戶操作狀態(tài),即便不是,我們的操作意識也是大戶操作模式,所以,我們的工作內(nèi)容已經(jīng)變成了,壓貨——放政策——再壓貨,更為致命的一點就是,我們放的政策,全是即時政策,并沒有考慮到商家的庫存,這就導(dǎo)致了陷入一個惡性的循環(huán)內(nèi),造成商家?guī)齑嬗纺[,庫存結(jié)構(gòu)嚴(yán)重的不合理,終端出貨速度慢,銷售結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題,同時,上面還在放政策壓貨,對于經(jīng)銷商來說,兩頭出現(xiàn)問題,這是我們?yōu)槭裁唇⒔K端操作模式的主要因素,只有將終端做起來,終端出貨了,這樣整個的銷售鏈才能流通起來。
第四,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋率太低,網(wǎng)點經(jīng)營質(zhì)量很差
在盤點整個地區(qū)的銷售網(wǎng)點時,發(fā)現(xiàn)一個嚴(yán)重的問題:
第一,許多縣級市場尚處于空白狀態(tài)
我們在這個市場商拼殺了這么多年,許多地方都看不到我們產(chǎn)品的一點形象,這不能不說我們的嚴(yán)重瀆職,大家拍拍胸口說說,對得起自己的良心嗎,對得起總部的支持嗎?我們投入那么大的費用,都上哪去了?到了這個原本收獲的季節(jié),就像一位農(nóng)民,站在一片雜草叢生荒蕪的田地里,揮舞著雙手,叫喊著,我要收割糧食??怎么可能??
第二,銷售網(wǎng)點經(jīng)營質(zhì)量差
說起“經(jīng)營”,其實,我們的工作離這兩個字還有很遠(yuǎn)的距離,根本談不上經(jīng)營,問個商家?guī)齑?,還要打電話去問,問個商家關(guān)系情況,都說,很好,沒有問題,問個競爭對手情況,都說,不知道!平心而論,我們的業(yè)務(wù)員工資已經(jīng)不算低的了,但是,看看我們的業(yè)務(wù)員,都成什么了,天天吃飯,喝酒,做些亂七八糟的東西,有的甚至勾結(jié)商家騙取公司的資源,有幾個在認(rèn)認(rèn)真真的去做的??
曾經(jīng)說過,我們的營銷員能給商家提供什么?
產(chǎn)品:提供公司一流的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都是公司提供的服務(wù):服務(wù)是一種軟性的產(chǎn)品。
我們的服務(wù)理念,我們的服務(wù)承諾,我們將依據(jù)“天下事,客戶的事是頭等大事” 為客戶提供完備的售后服務(wù)。
培訓(xùn):培訓(xùn)是給經(jīng)銷商最好的政策。
結(jié)合我公司的培訓(xùn),并總結(jié)自身培訓(xùn)經(jīng)驗,為經(jīng)銷商及員工提供盡可能適合商家特色的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識、促銷技能、溝通技能、服務(wù)技能等。溝通:溝通關(guān)鍵看溝通質(zhì)量。
高頻高效的溝通,為信息保真?zhèn)鬟f與溝通效用發(fā)揮重大作用,為您設(shè)身處地考慮、解決實際問題是根本要務(wù)。
管理:借鑒我公司與其他家電銷售公司的管理經(jīng)驗,為經(jīng)銷商提供適于經(jīng)銷商自身發(fā)展的合理化建議。
用這四條標(biāo)準(zhǔn),看看我們的營銷員,是否按照這四條去做了?
空白市場一定要進(jìn)入,堅決杜絕市場出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)真空,而且要努力提高一線人員的工作能動性,加強(qiáng)與商家的溝通,提高經(jīng)營質(zhì)量,從而全面提升銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營質(zhì)量。
第五,大戶操作帶來大把大把的遺留問題
這種操作模式造成了大把的遺留問題,廣告費,業(yè)務(wù)政策,殘次機(jī),還有那些頭痛的莫須有承諾,客戶就是上帝,在顧客面前,客戶就代表著公司的信譽(yù),客戶的話,就代表著公司的威信,這些糟糕的遺留問題,都是些什么原因造成??要么是瀆職,要么是失職!就是這樣簡單!如果我們的責(zé)任心強(qiáng)一點,如果我們內(nèi)部的信息傳遞質(zhì)量高一點,如果我們的嘴牢實一點,如果我們及時加強(qiáng)溝通,如果我們對銷售管理更為嚴(yán)密一點,這些遺留問題可能會避免。
第六:銷售任務(wù)、責(zé)任人、職責(zé)不明晰
大戶操作帶來另外一個比較嚴(yán)重的問題,就是職責(zé)不明明晰,任務(wù)分配不均勻,任務(wù)無法量化,銷售考核變得蒼白無力,在許多地方我們看到,辦事處的任務(wù)就壓在辦事處經(jīng)理一個人頭上,經(jīng)理在外面跑,業(yè)務(wù)員在家里睡覺!
銷售任務(wù)考核與工資并沒有緊密聯(lián)系,干多干少,都是一樣的工資,上半個月,睡覺,玩,下半個月,忙回款,回來款后,至于怎樣去消化,怎樣去幫助客戶,就放在一邊,就什么都不管了,這一點,對于我們的客戶來說,讓他們是十分失望的,他們會告訴其他品牌營銷員,看看誰家的業(yè)務(wù)員,就知道要錢!我們把自己的信譽(yù)給砸了個洞!
改革后的銷售考核更加明細(xì)化,取消報銷制,實行地區(qū)承包點位制度,給你一個地區(qū),規(guī)定一個任務(wù),你的所有費用都含在一個點位上,如果你回款高費用低,剩下的就是你自己的,如果回款低費用高,你就自己背著,這樣可以獎罰分明,充分調(diào)動一線人員的積極性,做業(yè)務(wù)我們提倡學(xué)習(xí)雷鋒,但是,我們不要讓雷鋒吃虧,同時,辦事處經(jīng)理要做好進(jìn)行全程的跟蹤管理,努力為大家營造一個好的工作環(huán)境,做好后勤工作,同時還要加強(qiáng)監(jiān)控,全盤掌控辦事處整體運作,防止其它現(xiàn)象發(fā)生。
第七,大戶操作導(dǎo)致庫存價格與市場價格失諧的滯后效應(yīng)
當(dāng)我們出現(xiàn)大面積價格變動時,忽然發(fā)現(xiàn)商家?guī)齑孢€有很多的高價庫存,直接導(dǎo)致我們的特價信息不能及時出現(xiàn)在各個銷售終端,我們的促銷活動沒有特價機(jī)器的支持就會延誤時機(jī),造成促銷資源的無端浪費。
同時,還會造成區(qū)域間的竄貨,大戶為了完成銷售任務(wù)得到返利支持,拼命的向周邊地區(qū)以非常價位竄貨,直接沖擊了當(dāng)?shù)氐膬r格體系,市場價格體系失去保護(hù),直接導(dǎo)致市場混亂,特別是在兩個地區(qū)相接的區(qū)域,竄貨現(xiàn)象特別嚴(yán)重,所以,這次,我們決定,將價格制定權(quán)下放到辦實處,由辦事處經(jīng)理自己操作,具體價格體系應(yīng)該上報分公司業(yè)務(wù)批準(zhǔn),同時,財務(wù)備份,但是,相鄰地區(qū)價格體系,一般不應(yīng)該超過2個點位。
進(jìn)入2004年,××行業(yè)出現(xiàn)了少有的價格風(fēng)暴,這是中國**行業(yè)首次大規(guī)模的雪崩性降價,這是行業(yè)發(fā)展的趨勢,這也是促使我們決心改革的關(guān)鍵原因,因為,我們必須要緊跟市場的發(fā)展需要,而不斷的調(diào)整自身定位,不斷的改變經(jīng)營模式,這是自我造血的自救措施。
我們在總結(jié)市場操作的經(jīng)驗,并結(jié)合自身實際情況后,提出適合我們自身特色的運作模式,采用大客戶區(qū)域代理商下的分銷商終端操作模式,簡單地說,利用大戶作為我們的物流平臺,市場掌控和業(yè)務(wù)部分全部由我們自己來做。
現(xiàn)在,將這次改革的部分內(nèi)容公布如下:
實行區(qū)域承包點位制,每個辦事處根據(jù)區(qū)域情況制定出銷售任務(wù),費用指標(biāo),承包點位的具體情況,上報分公司同意后,從這個月實行。辦事處經(jīng)理的考核辦法由分公司制定。
下放權(quán)力到辦事處,將辦事處建設(shè)成模擬分公司操作,包括,價格體系的制定與商家政策的制定,每個辦事處都是一個獨立的模擬經(jīng)營法人,提高經(jīng)營意識,年底盤點時,公司將根據(jù)辦事處的盈利情況作出一定的紅利反饋。
全面啟動終端建設(shè)計劃,一切工作以終端為核心,工作重心下移到終端,做好終端建設(shè),客戶關(guān)系維護(hù),商家銷售支持,終端促銷員的管理與培訓(xùn)等,配合促銷活動,打造金牌終端。
促銷活動策劃與執(zhí)行下放到辦事處,由辦事處經(jīng)理全面調(diào)控促銷資源的使用,分公司將不再干涉。
分公司將加強(qiáng)培訓(xùn)力量,培訓(xùn)主管要自己充電,培訓(xùn)主管每個月必須到辦事處進(jìn)行一次培訓(xùn),到二級市場主要商場實地調(diào)查銷售信息,同時,還要加強(qiáng)對辦事處培訓(xùn)的指導(dǎo)監(jiān)控工作,努力為一線人員提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。
全面對區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一次大梳理,對所有的商家網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析,分出ABC,分出有效網(wǎng)點,健康網(wǎng)點,無效網(wǎng)點,并每月進(jìn)行銷售跟蹤,落實負(fù)責(zé)人,并制定出網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃,逐步提高我品牌的網(wǎng)點覆蓋率與網(wǎng)點經(jīng)營質(zhì)量。與客戶進(jìn)行深度接觸,對前期遺留問題進(jìn)行徹底的清查,然后,辦事處提出合理化解決建議,然后,形成成文的建議報告,上報分公司,審查后,予以徹底的兌現(xiàn),爭取通過這次盤查,將前期遺留問題徹底的清除,同時,財務(wù)部要做好審查工作,業(yè)務(wù)部也要提出合理化的建議。
特別,提一下,在二級市場的操作,家電連鎖已經(jīng)全面進(jìn)入二級市場,考慮到各地區(qū)二級市場的不同商圈情況,指導(dǎo)思想如下:
比較大的老百貨性質(zhì)實力比較強(qiáng),銷售較好的地方,要予以支持。
家電連鎖去保證價格體系的統(tǒng)一性,加強(qiáng)財務(wù)層面的溝通,確保資金風(fēng)險性降低到零。
會議快要結(jié)束了,我知道,大家現(xiàn)在的心情,臨時補(bǔ)充一句,現(xiàn)在我們的情況,其實和一個骨頭壞死的人差不多,擺在我們面前的只有兩條路,一是砍掉,二是刮骨,改革是痛苦的,這也在考驗整體銷售團(tuán)隊,我希望大家從大局出發(fā),全盤權(quán)衡利益,積極的響應(yīng)公司的安排,做好這次改革工作,全面推進(jìn)深度營銷力。
散會吧,今晚我請客,今晚上我送給大家一道菜,小菜一碟,讓大家好好的品嘗一下小菜的味道,好吧!
歡迎與作者探討您的觀點和看法,聯(lián)系電話:***,電子郵件:
第二篇:高級營銷總監(jiān)述職發(fā)言
高級營銷總監(jiān)述職發(fā)言
尊敬的董事長及在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
2011年是十二五開局之年,更是公司跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年,一年來在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下、我認(rèn)真貫徹公司的一系列方針政策,制定營銷策略,打開營銷渠道,積極拓展市場,力爭做營銷工作的“有心人”、營銷客戶的“貼心人”,、營銷工作的“帶頭人”,圓滿完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作做如下述職發(fā)言:我專業(yè)從事公文和職稱論文寫作,物美價廉,先寫稿子,看后滿意再付款,扣扣,九五四七七五二一六,電話 一三八八七零零六七二一)
一、一年來完成的主要工作
一年來,我在主要業(yè)績方面,我們牢固樹立又好又快發(fā)展的思想,在點滴工作中培養(yǎng)自己的責(zé)任心、事業(yè)心,以主人翁的精神投入到工作中去,做到了“干一行、愛一行、專一行”,取得了較為優(yōu)異的成績,截至2011年末,在我主要分管的魯、滬、浙、冀、晉、津、蒙7個片區(qū)中,所分管區(qū)域全年實現(xiàn)累計發(fā)貨銷售27.51億元,全年實現(xiàn)累計到帳銷售27.3億元;累計發(fā)貨完成計劃31.25億元的88.03%,累計到賬完成計劃31.25億元的87.36%;累計發(fā)貨同比增長10.7%,累計到賬同比增長17.67%;截止于2011年12月31日,預(yù)計應(yīng)收賬款余額為7.92億元,同比增長-7.95%;2011年,累計投標(biāo)1237份,同比增長7.03%;累計報價4688份,同比增長5.33%,2011年,協(xié)調(diào)落實查出各類違紀(jì)挪用貨款金額1823萬元,通過法律手段已收回款489萬元,取得了較為理想的成績。
一年來在團(tuán)隊建設(shè)方面,我們堅持狼性團(tuán)隊的打造,強(qiáng)化團(tuán)隊人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷經(jīng)驗交流,積極擴(kuò)大團(tuán)隊實力,截至于2011年12月31日,本區(qū)域現(xiàn)有在職營銷經(jīng)理207名,同比增長1名;其中新招聘營銷經(jīng)理16名,同比增長5名;其中完成目標(biāo)任務(wù)營銷經(jīng)理102名,同比增長13名;新設(shè)立遠(yuǎn)東電纜特許專賣店4家。本區(qū)域?qū)崿F(xiàn)到賬銷售超1億元營銷經(jīng)理2名,同比增長1名;本區(qū)域?qū)崿F(xiàn)到賬銷售超5000萬元營銷經(jīng)理9名,同比增長-1名;本區(qū)域?qū)崿F(xiàn)到賬銷售超1000萬元營銷經(jīng)理60名,同比增長2名;作為營銷總監(jiān),我抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待工作;要切實加強(qiáng)團(tuán)隊意識,加強(qiáng)培訓(xùn),建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。在團(tuán)隊建設(shè)的過程中,面臨著一個信
任與控制的問題,我們運用各種表格加強(qiáng)過程管理,更新管理手段。
一年來,我積極培育市場,形成電力公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長、重點工程業(yè)務(wù)提升上量、戰(zhàn)略合作關(guān)系有序推進(jìn)的良好局面。在7大片區(qū)形成了以海信集團(tuán)有限公司、晨鳴紙業(yè)集團(tuán)股份有限公司、信發(fā)集團(tuán)、北京捷通機(jī)房設(shè)備有限公司為代表的山東地區(qū)主要工程業(yè)務(wù)單位,形成了中國國際技術(shù)交流中心上海采購中心、中國電子進(jìn)口總公司上海分公司、上海寶鋼集團(tuán)公司、上海月星集團(tuán)、上海城建隧道股份有限公司、上海電信、上海安裝工程有限公司、上海寶鑫電力安裝有限公司、恒遠(yuǎn)集團(tuán)、蘇州歐普照明有限公司、東方電氣新能源杭州公司、統(tǒng)一集團(tuán)、上海港這些上海地區(qū)主要工程業(yè)務(wù)單位;還形成了龍湖地產(chǎn)、娃哈哈集團(tuán)、浙大中控信息技術(shù)有限公司、華元地產(chǎn)、逸盛集團(tuán)、浙江寶盛集團(tuán)、揚子江藥業(yè)、河北飛天石化集團(tuán)有限公司、兩面針集團(tuán)這些浙江地區(qū)主要工程業(yè)務(wù)單位;還形成了天津鋼鐵集團(tuán)有限公司、天津港電力有限公司、中交一航工程勘察設(shè)計院、大港油田集團(tuán)有限公司這些內(nèi)蒙地區(qū)主要工程業(yè)務(wù)單位;還形成了新維投資控股集團(tuán)、維邦地產(chǎn)兩家天津地區(qū)主要工程業(yè)務(wù)單位;還形成了河北建投新天綠色能源股份有限公司、河北懷特集團(tuán)、河北敬業(yè)鋼鐵,這些河北地區(qū)主要工程業(yè)務(wù)單位;還形成了南通伊陽機(jī)電設(shè)備安裝公司、浙江省工業(yè)設(shè)備安裝公司兩家山西地區(qū)主要工程業(yè)務(wù)單位,推動了營銷工作的多層次,寬領(lǐng)域,多格局發(fā)展,通過這些工作的開展,我深深地體會到,在工作中不只是低頭拉車還要抬頭看路,做到目標(biāo)明確,工作重點突出,注重傳幫帶作用,強(qiáng)化自身素質(zhì)的不斷提升,注重個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊開展了一系列的討論活動,自查自糾,集思廣益,讓大家為片區(qū)營銷的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,吸收一些先進(jìn)的理念,有力促進(jìn)營銷工作的整體躍升。
一年來我也經(jīng)歷了業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,工作方法的開拓創(chuàng)新,思維方式的辯證解放,工作中我真正感受到了工作帶給我的快樂,同事們帶給我的成長的力量,暮然回首是什么成就了今天的我?是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,更是我血脈里流淌的那股勁,骨子里的那份堅持和執(zhí)著。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛贊譽(yù),但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在未來的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補(bǔ)不足,積極擺正位置,結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn),以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,慎對從事的職業(yè),力爭在明年的工作中做到以下幾點:
一、結(jié)合以前工作中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn),加大上海、浙江電力公司開發(fā),鞏固山東電力公司、華北電力公司、河北電力公司、天津電力公司、內(nèi)蒙古電力公司和山西電力公司的業(yè)務(wù)維護(hù),花大力氣對年銷售100億到1000億的全國領(lǐng)軍企業(yè)、500強(qiáng)企業(yè)做好跟蹤業(yè)務(wù)的開發(fā),爭取在遠(yuǎn)東和他們拉近關(guān)系,達(dá)成協(xié)議,使之成為我們的戰(zhàn)略合作伙伴,目前在2012年準(zhǔn)備與我們簽約的戰(zhàn)略合作伙伴達(dá)成協(xié)議的單位有,山東地區(qū)的山東海通地產(chǎn)有限責(zé)任公司、山東海通地產(chǎn)有限責(zé)任公司東營分公司、山東海通地產(chǎn)有限責(zé)任公司東營港分公司、濱州市海通地產(chǎn)有限公司、山東恒海建筑配套工程有限責(zé)任公司,有上海地區(qū)的月星集團(tuán),有河北地區(qū)的陜西大德集團(tuán)有限公司投資吉爾吉斯斯坦,中大中國石油公司有山西地區(qū)的許繼風(fēng)電科技有限公司,同時讓各區(qū)總監(jiān)把資源分配給對遠(yuǎn)東有信仰的、懂得上下級關(guān)系、有胸懷、有責(zé)任感、有上進(jìn)心的優(yōu)秀經(jīng)理,大家攜手共同努力完成2012年工作目標(biāo),爭取在明年取得更為優(yōu)異的成績。
二、我將以身作則,身先士卒,做實、做細(xì)、做好各項工作,做到工作有計劃、有目的。努力培養(yǎng)有潛力、有創(chuàng)新、有歸屬感的市場總監(jiān),讓他們帶領(lǐng)有責(zé)任感、會協(xié)調(diào)上下級關(guān)系、有信仰、有胸懷、對遠(yuǎn)東忠誠的營銷經(jīng)理,不斷尋找新的戰(zhàn)略發(fā)展伙伴,完成2012年39.1萬元的銷售目標(biāo)
三、我將理清思路,找準(zhǔn)突破點,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),認(rèn)真研究,穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步推進(jìn)營銷工作的有序發(fā)展,力爭在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力。以飽滿的熱情,積極發(fā)揮我的專長,和同志們一道做出貢獻(xiàn)。尊敬的董事長及各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們,如今我們7大片區(qū)的營銷隊伍里無不彌漫著和諧的氣息。不管未來的征途中還有無數(shù)的艱難,我們一定會時時謹(jǐn)記“責(zé)任”、“卓越”與“和諧”,一如既往地努力進(jìn)取,不斷超越,成為公司發(fā)展的貢獻(xiàn)者,成為和諧之風(fēng)的舞動者!最后真心祝愿大家新的一年萬事如意,家庭幸福!謝謝大家!
第三篇:營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān):8項最高指示千萬要牢記!
幾年前,我曾結(jié)合自身從事營銷工作近二十年的經(jīng)歷寫過多篇有關(guān)營銷總監(jiān)如何打造核心競爭力的文章,后來許多媒體和機(jī)構(gòu)不知出于什么目的去頭轉(zhuǎn)尾進(jìn)行了轉(zhuǎn)載,有時想想,他們也太不尊重作者的心血和勞動了,但一想到文章出來后在社會上有較大的反響,能幫助更多各行各業(yè)的營銷總監(jiān)指點迷津,心情還是釋然的。這段時間來,廣州、西安等地一些企業(yè)的營銷總監(jiān)來到我們藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)咨詢或請教,在所談所聊中,發(fā)現(xiàn)他們對自身的定位仍舊很模糊,不妨把以往的原創(chuàng)文章拿出來整理,再與他們共勉,其實在我看來,如果能做到以下幾條,營銷總監(jiān)就真正的成熟了。
形成一個共識
如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話,營銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運用的指揮者和實踐者。甚至更多時候,后者由于貼近市場更了解市場而承擔(dān)了決策者的角色。作為一名營銷總監(jiān),在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨到的見解,尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想,以保持市場理念和管理辦法的高度一致。
應(yīng)該講,營銷總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場,對產(chǎn)品的定位、機(jī)會創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺和獨到見解,而這些恰恰是制定經(jīng)營方針、明確營銷策略以及落實團(tuán)隊管理的具體表現(xiàn)。對上,要及時和老總溝通,以求得支持和幫助,對下,要善于求得團(tuán)隊理解并為之努力。
無庸置疑,作為公司老板,他掌管全局,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多方面都要傾注心血,營銷總監(jiān)的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。
切不可存在我來自市場,我比老板更懂得市場和消費心理,因而自以為是,我行我素,這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持,也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測,那惹麻煩的首先就是自己。
帶領(lǐng)一支團(tuán)隊
營銷總監(jiān)是整個營銷人員的靈魂和標(biāo)竿,除了自身的責(zé)任外,要具有全局和整體觀念,要站在一個高度來嚴(yán)格要求自己,而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理,單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn),相反要在領(lǐng)會公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行。
因此,作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人,必須要有包容、寬闊的胸襟,即便自身能力很強(qiáng),也要講究團(tuán)結(jié)互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上,既要有鞭策更要有鼓勵,碰到成績不張揚,因為市場變數(shù)很大,遭遇挫折不氣餒,試想,冬天即將過去,春天還會遠(yuǎn)嗎?我們 應(yīng)該明白人心都是肉做的,人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以,在具體工作中,不是一味的板起面孔壓任務(wù),而是想方設(shè)法如何凝聚人心,找出市場突破口。
短缺經(jīng)濟(jì)時代,營銷人往往是機(jī)械,被動的族群,他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會。但時代不同了,經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟(jì)時代,產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口。
遺憾的是在我們周圍,確實有一部分人,營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉(zhuǎn)站,當(dāng)歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械,他們沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,也不會有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在,在實際工作
中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整策略,只是一味機(jī)械的執(zhí)行,有時甚至是盲從。
一旦工作不順心,就立馬想到下一個港口,于是,跳槽就成為了必然。碰到這種情況,作為營銷總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營銷的本質(zhì)和洞察市場嚴(yán)峻的變化,從長遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營銷人的職業(yè)生涯,站在企業(yè)價值觀的角度實行“優(yōu)者上,平者讓,庸者下”的選拔措施,科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn),把報酬與績效緊密結(jié)合,同時多做幫教說服工作,平時加強(qiáng)培訓(xùn),進(jìn)一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則,鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。
制定一套計劃
壓任務(wù)、壓指標(biāo),對于置身一線的營銷人員來說,已是司空見慣了,基本上每年的業(yè)績指標(biāo)都要求遞增或翻番,而指標(biāo)的合理性常常是考驗營銷總監(jiān)真功夫的砝碼。
訂得太高,違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮,看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光,但市場人員明知道完不成實則畫餅充饑,就會不配合,有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場,到頭來損害的還是自身的威信,今后要想再有話語權(quán)就難了。
訂得太低,老總那里又交代不過去,滋長了營銷人的惰性,按部就班,不求上進(jìn)。因此,如何合理制定分解任務(wù)計劃,應(yīng)該在認(rèn)清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運行中的真實情況,要心里明朗清楚才行。
設(shè)定一個目標(biāo)
俗話說,有壓力才有動力。產(chǎn)品上市,除了要有清晰的定位,要有一個遠(yuǎn)景目標(biāo)。藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)認(rèn)為,營銷工作中的每個步驟、每個細(xì)節(jié),都要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。
因為有了目標(biāo),我們的事業(yè)才有奔頭;有了目標(biāo),各項任務(wù)的運作才會不偏離航向,并隨時隨地加以修正和改進(jìn)。因此,根據(jù)目標(biāo),對每個階段、每個時期的業(yè)務(wù)進(jìn)行掌控和人員管理就非常重要,一旦弄不好,就會耽誤市場進(jìn)程。
尋求一種方法 成功,一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場上風(fēng)聲水起,有的卻來也匆匆去也匆匆,過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。
營銷總監(jiān)作為整個營銷團(tuán)隊的靈魂,應(yīng)該站得高,看得遠(yuǎn),面臨同質(zhì)化的競爭對手,你的產(chǎn)品如何規(guī)避風(fēng)險、團(tuán)隊如何提高積極性,需要找對找準(zhǔn)一種方法。尤其是營銷總監(jiān),在面臨強(qiáng)大的競爭對手時,需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。
比如,就醫(yī)藥保健品來說,許多產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)補(bǔ)鈣,對消費者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感,相反,有個產(chǎn)品則突出差異化和獨創(chuàng)性,宣傳中提醒“補(bǔ)充活的鈣”,難道鈣還有死活之分?它的精明就在于充分利用了消費者信息不對稱打了檫邊球。
就補(bǔ)腎產(chǎn)品來說,大多針對男性,而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補(bǔ)腎丸,它專門細(xì)分市場針對女性,而且是補(bǔ)充“女性三虛”:腎虛、血虛、氣虛???,這就是超越競爭對手的獨特方法。
這就好比在汽車市場上,奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位,寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位,現(xiàn)代汽車擁有“價格最低廉”的定位,而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。
總結(jié)一套模式
在經(jīng)濟(jì)過剩時代,營銷總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費用;越來越高的廣告宣傳費用;越來越高的人員工資費用和越來越低的產(chǎn)品銷售價格,面對市場這“三高一低”的現(xiàn)狀,到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營銷模式,在精細(xì)化上大做文章,還是走“技術(shù)+服務(wù)”的數(shù)據(jù)庫營銷模式,在精益化上大做文章,還是其它諸如直銷、會務(wù)營銷等等,是避開對手鋒芒,還是曲線救國?這些都是營銷總監(jiān)經(jīng)過深思熟慮需要作出決定的,比如前段時間,好記星、統(tǒng)一潤滑油等市場火爆是因為運用保健品營銷模式來武裝電子消費類和民用消費類行業(yè)從而取得了成功的典范。
完善一套制度
俗話說,沒有規(guī)矩難成方圓,在市場運作中,規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。在一個團(tuán)隊中,上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團(tuán)隊成員如何管理和進(jìn)行績效考核等等都需要制度來保障。作為名營銷總監(jiān),千萬不能憑個人喜好、經(jīng)驗主義、本本主義來替代制度管理,要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊,人都是有惰性的,永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事準(zhǔn)則,如果沒有一個完善的制度,那么公司的各個階層都是在斗心眼、斗能力,這個時候如何能夠做的好執(zhí)行呢?
建立一個品牌
營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。
著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為,營銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識上來。
眾所周知,當(dāng)接受產(chǎn)品市場推廣時,它所具有的價值最多只是一個產(chǎn)品名稱,事實上,一個產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠,重要的是,此品牌名稱所代表的意義是什么?它會喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望?它可創(chuàng)造出何種程度的偏好? 若只是徒具品牌名稱,終將走入歷史。因此,品牌的建立不只是建立品牌的形象而已,必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。
作為營銷總監(jiān),應(yīng)深刻體會到當(dāng)團(tuán)隊在運作一個品牌時,它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系,暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù),由此,品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望,也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對品牌經(jīng)驗造成影響,品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。
于斐先生,著名品牌營銷專家,藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)CEO,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”獲得者,團(tuán)中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學(xué)高級工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師,中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學(xué)研究院副理事長。
近二十年的營銷生涯,成功服務(wù)過多個著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。
于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫
第四篇:營銷總監(jiān)
新鄉(xiāng)市康元乳業(yè)有限公司
營銷總監(jiān)職位說明書
職位名稱:營銷總監(jiān)
直接上級:董事長
直接下屬:銷售部員工
工作職責(zé):
1.擬訂銷售計劃,分解目標(biāo),報批并督導(dǎo)實施;
2.擬訂預(yù)算,分解、報批并督導(dǎo)實施;
3.根據(jù)中期及銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
5.匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
6.洞察、預(yù)測渠道危機(jī),及時提出改善意見報批;
7.把握重點客戶,控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài);
8.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
9.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制,降低銷售費用;
10.參與重大銷售談判和簽定合同;
11.組織建立、健全客戶檔案;
12.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
任職資格:
1、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,2、3年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗; 有同行業(yè)或者相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4、有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗,能夠識別確定潛在的合作伙伴,熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀;
5、具有優(yōu)秀的營銷技巧,較強(qiáng)的市場策劃能力和運作能力和良好的口頭及書面表達(dá)能力;
6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),并具有戰(zhàn)略前瞻性思維,優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力;
7、具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
8、認(rèn)同公司價值觀、敬業(yè)誠信。具有高度的工作熱情和責(zé)任感。
9, 有自我約束力,能起到表率作用,以身作則。
職位薪酬:擬定年薪10萬
其他說明:
1、本企業(yè)高層管理職位無試用期,保證期三個月僅僅是企業(yè)與人才的磨合期;
2、本職位未來發(fā)展空間和價值體現(xiàn),因個人對企業(yè)的業(yè)績的提升和團(tuán)隊的建設(shè)等領(lǐng)域的特殊貢獻(xiàn)來得到提升。
委托企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字:
委托企業(yè)蓋章:
年月日
第五篇:營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)的管理和考核
營銷總監(jiān)是根據(jù)企業(yè)的實際情況,分析和制定出企業(yè)商業(yè)運作模式、企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)及實施戰(zhàn)略決策,為大家制定合理的目標(biāo)計劃與任務(wù)指標(biāo),使大家能按照企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃順利開展日常工作。對營銷總監(jiān)的考核指標(biāo)是多方面的,但歸結(jié)為一條就是銷售業(yè)績與利潤率!
一),打造一支能勝任的、穩(wěn)定的、高效的營銷團(tuán)隊,并將團(tuán)隊的市場開拓能力、執(zhí)行力發(fā)揮到極致,嚴(yán)格控制營銷成本,促進(jìn)銷售利潤的最大化。作為銷售最高管理者講究的是心懷格局、德行要大于實際業(yè)務(wù)能力,制定團(tuán)隊的銷售目標(biāo),幫助下屬明確方向、調(diào)整情緒、確定銷售目標(biāo)和計劃督促其行,協(xié)助談判和協(xié)調(diào)各部門關(guān)系等是營銷總監(jiān)的主要工作內(nèi)容。
二),營銷總監(jiān)的工資體系制定應(yīng)該為;基本工資+團(tuán)隊管理提成+績效。1,營銷總監(jiān)的基本工資是應(yīng)得的、等級確定的、相對稱的勞動報酬。
2,營銷總監(jiān)是管理者而非實際業(yè)務(wù)開拓者,是協(xié)助團(tuán)隊成員開展業(yè)務(wù)工作,所以,營銷總監(jiān)個人名下盡量不劃定具體客戶或只有3到5個大的、專項客戶(此按實際回款額的2%計取提成,但不再享受團(tuán)隊管理提成)。團(tuán)隊管理提成分為完成既定目標(biāo)和未完成目標(biāo)兩種情況,相應(yīng)管理提成的標(biāo)準(zhǔn)也分為兩級,帶領(lǐng)團(tuán)隊成員完成團(tuán)隊銷售任務(wù),按團(tuán)隊銷售額的1%提成,未完成團(tuán)隊銷售任務(wù)按團(tuán)隊銷售額的0.5%提成。
3,績效工資主要依據(jù)利潤率來核定,說白點就是作為營銷總監(jiān)帶領(lǐng)團(tuán)隊成員為公司創(chuàng)造的利潤率,相應(yīng)的創(chuàng)造的利潤高了,績效工資就高;利潤低了績效工資就低或沒有!
三),營銷總監(jiān)向公司承諾季度和銷售目標(biāo)任務(wù)的完成和特殊任務(wù)的完成,做到對銷售工作的全面負(fù)責(zé)。對此項考核只能用稱職與適合不適合此崗位來衡量,未能達(dá)標(biāo)或公司滿意,公司有權(quán)第一時間通知當(dāng)事人交接工作停職離崗!
? 趙智強(qiáng)
? 2012年8月29日書寫