第一篇：四川省2012年下半年公務員考試面試真題及解析

四川省2012年下半年公務員考試面試真題及解析

四川卓越公務員培訓中心解析四川省2013年1月11-13日公務員面試題

有題本 材料題 5分鐘審題 15分鐘

材料：今年，全省公招閱卷現場首次對媒體開放。華西都市報獲準成為第一家進入閱卷現場的媒體，記者分別于上周和本周來到位于不同地點的試卷掃描點和閱卷點，現場直擊試卷掃描入庫和閱卷打分全過程。1.掃描試卷并存盤，試卷被集中后先掃描答題卡，再將掃描后的文檔存入硬盤，一份交紀檢一份供閱卷點老師批閱。2.教師培訓及試評，閱卷前，所有老師都接受了短期培訓，還進行了為期兩天的試評“找感覺”。3.簽訂保密責任書，考試中心工作人員、安保人員、閱卷老師，全部簽訂保密責任書，并實行“直系親屬回避制度”。

4.“背對背”閱卷，指定入住、指定就餐，全場屏蔽手機信號??每個題塊至少兩名教師“背對背”評閱。5.系統隨機抽查，復查組等會隨時復查，計算機系統也會隨機抽查，若前后兩次打分不同，老師會被約談。

現場屏蔽手機、所有電腦無USB接口、全程攝像頭監控、需簽訂保密書、多名老師同閱一張卷但你一定想不到計算機系統還會搞“偷襲”：悄悄把某老師閱過的試卷再回傳給他重新閱，前后分差大要“給說法”

面試題

1、對于四川省公務員考試閱卷對媒體公開的做法，你怎么看？

2、你是考試機構工作人員，接受媒體釆訪，由你介紹省公招閱卷現場首次對媒體開放情況，你如何介紹？

3、為了緩解閱卷人員的緊張、疲憊情緒，準備組織一次閱卷老師卡拉OK比賽。由你負責你如何組織？

1、對于四川省公務員考試閱卷對媒體公開的做法，你怎么看？

【出題思路】著重考察考生的綜合分析能力

【四川卓越公務員培訓中心解析】此題屬社會現象中的新生事物及社會熱點類。考生在答此類題目時可采取利弊分析法的思路，但應多從正面予以肯定和表揚，多提建設性意見。

【參考要點】我相信廣大參加公務員考試的考生和我一樣，對四川省公務員考試閱卷向媒體公開的做法，無不拍手稱快。具體地我有以下幾點看法——

1、（對出發點和動機進行肯定）四川省公開閱卷過程這一舉措，是一種創新，更是一種進步，以一種全新的方式詮釋了公務員考試的公開、公平、公正。黨的十八大報告中指出要“全面準確貫徹民主、公開、競爭、擇優方針，擴大干部工作民主??提高選人用人公信度”，四川公開的不僅是公招閱卷現場的監督措施，更是干部人事制度改革揭開神秘面紗，貼近群眾，受群眾監督的有力舉措。

2、（從社會效應進行肯定）在公務員考試競爭如此激烈的今天，四川省的這一做法，讓全社會和廣大的考生通過媒體的報道了解閱卷流程，閱卷程序的公開透明有利于消除社會對公務員考試公平性的質疑。

3、（由點及面展開論述）公考閱卷向媒體公開更從一個側面體現了政務公開力度的不斷加大，讓我們看到各級政府和相關部門對民眾的知情權、監督權的尊重。無獨有偶，各地的政務公開都有不少新的舉措，如??

（總結和希望）四川公考閱卷向媒體公開的舉措無疑是成功的，這次是筆試閱卷的公開，以后也可嘗試面試的公開。我們有理由相信，以后會有越來越多的行政工作向媒體公開，讓公眾知曉，讓百姓參與，用更加開放的態度接受公眾監督，讓權力在陽光下運行。

2、你是考試機構工作人員，接受媒體釆訪，由你介紹省公招閱卷現場首次對媒體開放情況，你如何介紹？

【出題思路】著重考察考生解決實際問題的能力

【四川卓越公務員培訓中心解析】此題屬解決實際問題類題型。考生在答題時要避免空洞化、模式化，答案要有針對性。如何介紹并不是讓你直接介紹，而應把重點放在怎么介紹上。

【參考要點】媒體采訪的效果直接關系到此次閱卷公開的透明度，由我向媒體介紹開放情況，我深感責任重大，在介紹過程中，我會盡量做到全面細致、主題突出，力求更加立體地向媒體朋友展現我們此次公開的成效。

1、（資料準備）在接待媒體朋友之前，我會認真學習本次閱卷的相關制度、規定，使自己做到心中有數，提前做好相關文字資料，并將自己準備的材料交領導審核，以便在對各媒體記者的介紹中能夠更好的進行介紹工作。

2、（介紹重點）在介紹情況的過程中，我會重點介紹群眾關心、媒體關注的內容，盡量做到全面細致、重點突出，用精煉的語言傳遞更多的信息，最大限度體現出此次閱卷的公開透明。如??(可引用材料中所給出的一些內容)

3、（現場參觀）在確定保密的前提下，引領媒體朋友參觀閱卷現場，身臨其境去介紹我們整個閱卷流程，讓媒體近距離接觸和了解公務員考試閱卷。

4、（回答媒體提問）介紹結束后，我會留出時間供媒體朋友們提問，耐心解答他們提出的問題，若遇到職權范圍內無法解釋的問題，我會作出解釋，并在會后請示領導后，及時

做好對各媒體記者的回復，讓各媒體記者能更深入的了解本次閱卷現場的情況，從而做好全方位的宣傳報道。

（總結）通過這次采訪，必將發揮各媒體的喉舌作用，架起政府與群眾和考生的信息互通的橋梁，進一步向廣大群眾以及考生宣傳公考的公平、公正、公開性。

3、為了緩解閱卷人員的緊張、疲憊情緒，準備組織一次閱卷老師卡拉OK比賽。由你負責你如何組織？

【出題思路】著重考察考生的計劃組織能力

【四川卓越公務員培訓中心解析】此題屬計劃組織類題目。考生在答題時，要盡量結合實際，所答內容要具有針對性、可行性

【參考要點】（帽子——活動的作用）這次卡拉OK比賽是閱卷老師放松心情、緩解壓力的一次休閑娛樂活動，我會精心策劃、周密安排，重點從以下幾個方面著手——

1、（活動前的準備）根據領導對此次活動的指示，收集閱卷老師們的對此次活動的意見建議，確定參加活動的人員、做好經費預算。

2、（活動中的協調）確定活動的形式，突出休閑放松的主題；落實好場地、音響設備、比賽獎品、瓜果、拍照攝像等會務方面的準備；提前確定幾位善于調節氣氛的閱卷老師做主持人，同時在卡拉OK比賽的過程中穿插一些趣味性的互動游戲，讓大家都參與進來放松心情、愉悅身心。

3、（活動后的總結）活動結束后，我會全面做好活動的掃尾工作，安排好相關工作人員清理場地，整理經費使用的情況，將活動錄像、照片刻錄光盤發放給所有參加活動的閱卷老師。

第二篇：2010年四川省公務員考試面試真題解析

一、某法院發布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認為是什么原因？如果你是一個公務員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】綜合分析類

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題——破題——解題。首先要分析這種現象產生的原因和危害，再提出相應的對策，表明自己在今后工作中要努力的方面。

【參考答案】

1．某法院發布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，之所以出現這樣的現象，我認為主要有以下一些原因：

2．法院工作人員缺乏嚴謹的工作態度和工作作風。法院是維護國家和社會公平的機關，所有的公文和材料應該力求真實和準確，法院的工作人員也應該有著嚴謹的工作態度和工作作風，在只有1000字的材料中，如果出現一處或者兩處錯誤，或許是偶然事件，但是如果錯字、漏字百出，那么就說明了不僅僅是一個偶然的事情，這勢必帶來十分嚴重的危害，材料是重要的依據，關系到案件的正確審判，關系到當事人、社會、國家的利益，對于維護社會的公平和穩定，維護社會的和諧有著重要的作用意義，特別是對于法院發布的材料，更具有公共性和約束力，影響是十分廣泛和深遠的，造成的后果有時候是不堪設想的。

所以在日常的工作中，我們應該加強對工作人員的責任意識、業務能力等的培養和教育。倡導嚴謹、求實、一絲不茍的工作態度和工作作風，在干部隊伍中形成一種創先爭優、干事創業的工作氛圍，樹立一種主人翁的責任感，將對國家、社會、民眾的責任和自己的理想緊密的結合起來，提高工作的質量和效率，打造服務型政府，打造高效率政府而努力。

3．法院的管理制度和管理機制存在著一定的問題。發布的材料中存在諸多問題，并不僅僅是在工作態度和作風上的問題，它更反映了一個深層次的管理問題，長期以來，我國公務員系統都是鐵飯碗，能進不能出，沒有一個科學的淘汰機制，難免會助長一部分人的“機關病”，助長一部分人的官僚主義，很多機關部門沒有一個科學合理的工作評價制度和激勵機制，嚴重的影響了公務人員的工作積極性和創造性。

當前我國正在進行政治體制改革，在國家機關建立科學合理的制度和機制將是改革的重中之重，打破公務員“鐵飯碗”，形成能進能出的淘汰機制，獎勵先進，選拔賢能，幫助后進，形成獎懲分明的評價制度和激勵制度，將從根本上改變“機關病”、“人浮于事”的不兩現象。

4．如果我是一名國家工作人員，在今后的工作中，應該秉承著對國家、對人民、對工作負責的態度，認真履行人民賦予的權力和義務，樹立正確的權力觀和職業理想，我會首先保證自己工作的質量，在保證準確無誤的情況下，在專業水平和業務能力上多下苦功，以期提高工作效率。只有在平凡的工作中做到一絲不茍、兢兢業業，才能真正體現一個國家工作人員的社會價值。

5．在保證工作質量和提高工作效率的同時，我要積極主動地為機關部門的制度建設出謀劃策，從實際工作情況和部門環境出發，多獻計獻策，并且積極配合領導分配的工作，把各項工作落到實處，多聽取群眾的意見和建議，真正做到從群眾中來到群眾中去，對人民群眾的呼聲，應及時的做出反應，給予解決和處理。在平時的日常工作中，我將和同事一起互幫互助，充分發揮團隊精神，實現共同的工作目標和理想。

二．地震災區重建是一個全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導，你怎么辦？

【試題類別】計劃組織類

【能力考核】計劃組織能力

【答題思路】首先回答第一問，按照一個帽子三個環節的步驟安排災區重建工作。第二 1

個問題，是第一個問題派生出來的計劃組織題，也按照普通的計劃組織題目框架來回答。

【參考答案】

1．地震災區重建工程，關系到災區人民的切身利益，關系到國家和社會的穩定和發展，因此做好重建工作，有著十分重要的意義和作用。

2．首先要對災區的情況進行一個總體宏觀的了解，對于災區受災情況的各個方面進行調查研究，對各項數據進行統計、歸納，確定重建的規模、資金、重建的重點工程以及參加的人員，制定初步的重建工程計劃，呈交給主管領導審閱。

3．計劃審批落實之后，組成一個災區重建的領導小組，小組成員分工協作，各自負責各自的目標任務，基建工作組組織和聯絡相關市政專家，對災區進行考察和實地測量，做一個比較詳細的、科學的規劃，對災區必須的基礎設施，比如道路、橋梁、照明、給水等基礎設施。學校、醫院、居民住房、政府辦公樓等，進行詳細的設計施工。并且對工程前期進行評價，做好招投標工作，對建設資金的管理進行監督，防止腐敗現象的產生，保障人民的利益。

生產生活組負責組織各企事業單位、人民群眾恢復生產、生活秩序，在基礎設施和住房沒有完全建設好之前，在基本的市場秩序和工作秩序沒有恢復之前，應該做好過渡工作，按照公平公正的原則分配基本生活物資，搭建保暖、防雨、抗震的簡易住房，提供基本的醫療服務，組建臨時的學校，籌集資金和學生必需品，在基本民生方面，公共服務方面給予保障。心理疏導組負責對受災群眾進行心理輔導，分別按照不同的年齡階段和不同的心理問題，請相關的心理專家進行系統的學習和輔導。使其擺脫地震造成的不良影響。使人們建立對新生活的信心和戰勝困難的勇氣。

在各項工作進行過程中要統籌安排，協調各方面的利益關系，時時監管重建工作的進度和時間，出現問題及時進行解決，并不斷總結經驗，根據實際情況，調整工作中的具體實施步驟。把重建工程做到好、做到實處。

1．在災區重建工作結束之后，要對此次工作進行評價，存在的問題要進一步探討，總結經驗教訓，并且匯編成災區重建案例，呈報上級領導查閱或者是作為類似重建工作的借鑒。

2．地震給災區人民帶來的不僅僅是生命和財產的損害，也給災區人民帶來了心靈的創傷，所以幫助地震災區的人民克服心理陰影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果讓我給基層的百姓做心理輔導，我將會做如下的安排：

3．首先我會以地震災區重建工作組的名義聯絡國內一流的心理輔導專家，咨詢心理輔導相關的內容、程序和所需要的人力、物資，制定初步的心理輔導計劃方案。待方案審批核準后，向心理專家發出正式的邀請，并從各個地區的學校中抽調一些有心理輔導經驗的教師，組建一支專業的心理輔導隊。并且吸納一些志愿者加入輔導隊中。

4．其次，心理輔導隊的專家、教師和志愿者分成小組，各小組按照基層百姓的年齡構成和性別等，分別對受輔導的基層百姓的心理情況進行摸底調查，并對調查的結果分類歸納整理，經過輔導隊的科學的論證，分別制定出針對不同群體的不同的心理輔導方案和實施步驟。

按照方案和步驟進行具體的心理輔導，采用專業的心理暗示、心理引導、面對面的交談等手段，救治患者的心理問題，可以組織年齡較小的學生到離開本地，到其他學校進行學習和交流，讓他們感受到來自外部的關愛，使他們忘記地震帶來的創傷。并且充分調動被輔導的群眾的積極性，對于取得進步者要給予極大地鼓勵，讓康復者的正面情緒能夠帶動后進者的情緒，以加速和鞏固團體取得的進步，在整個心理輔導的過程中，嚴格按照心理輔導的程序、步驟和注意事項進行操作，注意跟蹤評價輔導的效果，遇到疑難問題及時請教專家，對輔導案例和輔導的進程、階段進行詳細的記錄。在心理輔導取得初步成效之后，要創造一個良好的環境，對于每一個康復的人指定一個關愛者，繼續維持治療的效果，防止心理疾病復

發。

最后，心理輔導結束之后，送回相關專家和人員，并做好后續工作，對此次心理輔導工作中存在的不足和取得的經驗及時進行總結，形成書面材料存檔。

三、“人生中對個人最有價值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個觀點，請談談你的看法。

【試題類別】綜合分析

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題——破題——解題。

【參考答案】

點題：這句話告訴我們，人生的價值不在于一帆風順而在于在挫折中的收獲。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強者的進身之階，經過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風采。

破題：馬克思主義唯物辯證法告訴我們發展是曲折性與前進性的統一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個人練就堅強的意志，天空的廣博屬于搏擊長空的雄鷹，大海的遼闊屬于勇敢的弄潮兒，經過暴風雨錘煉的海燕才更能經受大風大浪的沖擊；其次，挫折能幫助一個人收獲超強的抗壓力與耐挫力，良好的抗壓力與耐挫力不是與生俱來的，只有在挫折與逆境中勇敢拼搏的人才能在面對困境時臨危不懼泰然處之；再次，每個成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗并洗禮一個人的靈魂與心靈。愛迪生在經歷三千多次失敗的嘗試后發明了電燈；居里夫人歷經千辛萬苦千錘百煉才發現了元素鐳；張海迪身殘志不殘，以頑強的毅力與命運抗爭，終于贏得很多正常人都難以超越的成功人生。

解題：人生的價值在于從挫折中收獲的酸苦，在于挫折過后的汗水與淚水，在于歷經挫折苦盡甘來感動自己的強大內心。因此，對于挫折，我們必須要有正確的態度。首先，我們應該用平常心面對挫折與困難，人生不是一帆風順的，人生道路上遍布荊棘，在遭遇挫折時不應該唉聲嘆氣一蹶不振，而應該以一顆勇敢的心冷靜面對；其次，面對挫折我們不能被動挨打逆來順受，而應該沉著應對奮力拼搏，積極尋求解決方案，在與挫折抗擊的過程中收獲勇氣并凝聚能量；最后，我們應及時從挫折中吸取經驗教訓，使自己不斷得以發展與完善，俗話說“吃一塹長一智”，從哪里跌倒就要從哪里爬起來，在挫折中收獲的經驗教訓對一個人的成長而言是十分寶貴的財富。

不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人能夠隨隨便便成功。只有經得起挫折考驗的人，才能收獲更具價值的人生。

四、你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對。面對這種情況，你怎么辦？

【試題類別】溝通協調

【能力考核】人際關系交往能力與溝通協調能力

【答題思路】處理態度——反思原因——改進提升

【參考答案】

處理態度：組織派我去基層工作是給我的一次良好的鍛煉機會，工作遭到基層群眾的反對是我不希望遇見的。馬克思主義告訴我們矛盾是對立統一的，群眾工作是我們黨和政府的執政之基，因此對這一情況我會高度重視，查找出癥結所在，通過自己的努力贏得群眾的信賴，使得基層群眾由反對我到大力支持我。

反思原因查找不足：首先，我將召集群眾代表召開座談會，熱情招待選舉出來的群眾代表，誠懇地征求群眾代表的看法，熱情聽取并認真記錄群眾代表反映我工作中存在的不足與缺陷，對于工作中的明顯失誤，我將當場向群眾代表保證立即糾偏改善，并真誠地向群眾代表表示歉意；對于存在誤會的地方，我會耐心地向群眾代表做好解釋說明工作，及時消除誤

解，將信息不對稱的危害降到最低；我將誠心誠意感謝群眾代表前來參會，希望群眾代表做好其他群眾的思想工作，安撫其他群眾的情緒。其次，針對群眾代表提出的意見，就關系群眾眼前利益的事件我將盡快采取合理措施及時彌補工作中的失誤與缺陷；對于關系民生尚需長期規劃的事項，我將組織相關人員科學考證反復論證，經常聽取群眾建議，制定出科學計劃，并盡快出臺落實方案。再次，我將深刻反思自身存在的不足，如果是工作經驗不足導致群眾對我的不信服，我將謙虛向老領導請教向老同事學習；如果是工作方式方法存在不科學不合理之處，在以后的工作中我會時刻注意自己工作方式方法的改進與提高；如果是自己工作能力存在問題，我會對癥下藥，努力提高工作能力，用行動說話，用業績回報群眾對我的監督與鞭策。最后，我將經常深入群眾，全面了解群眾心聲，及時向廣大群眾傳達黨中央國務院及地方政府的惠民利民政策及我在基層工作中的基本思路，呼吁廣大群眾加大對我的監督力度，認真聽取群眾對我工作的意見與建議。

改進提升：群眾利益無小事，在和諧社會的建設進程中，基層群眾更是社會和諧穩定的力量源泉。在以后的基層工作中，我會引以為鑒，及時吸取這次事件的經驗教訓，以更高的標準嚴格要求自己，真正地做一名群眾放心群眾滿意的優秀公職人員。

五、單位組團外出參觀學習過程中，團長生病了，領導要你接手他的工作，你有何打算？

【試題類別】應急管理

【能力考核】應急應變能力

【答題思路】迅速——冷靜——溝通——總結

【參考答案】

單位組織出外參觀，主要負責人團長生病了，領導讓我臨時接手團長的工作，我會立即馬上接受領導的工作安排，采取一切行動保證參觀學習的正常進行。

在任何工作中都有可能出現臨時的變動和突發的狀況，也許我對于這種突發情況的工作還不是很熟悉，也沒做好心理準備。但是在這種情況應該用積極的心態來面對，不能慌亂，也不能逃避，而迎難而上，要把它當成一次鍛煉提升的好機會。

在接手團長工作之后，我打算從以下幾個方面做好工作：

第一，我要向領導請示，明確此次外出參觀學習的重點以及特別注意事項。從宏觀上了解活動的宗旨，做到心中有數，同時也要特別關注一些重點問題，例如：參觀學習的范圍，或是要到達的效果諸如此類的問題。

第二，要與團長充分溝通了解整個參觀學習的流程安排、時間安排等等。接手團長的工作一定要與團長做好溝通工作，充分了解明白參觀學習的進度情況，做好應對以及在參觀學習過程中可能出現的問題。

第三，我還需要及時與各個團員做好溝通工作，讓他們保留我的聯絡方式，可以在有特殊情況出現的情況下聯絡到我。留心每個團員的需要，爭取讓他們可以在這次外出參觀學習中獲得豐富的收獲。同時也要做好疾病防護，不要再讓其他的團員生病。

第四，團長生病了也需要得到救治，我會聯系當地最好的醫院為團長治病，同時還要做好與醫生的溝通，希望能夠同心協力使團長得到良好的救治。同時我還要向領導匯報團長的病情，也要讓團長的親屬了解團長的病情，請他們不要過于擔心。

第五，我還要翻查相關資料進行學習，以保障外出參觀學習能夠更加高效、有序地開展，使每一位團員都不枉此行，都能夠在此次學習中獲得成長。

在參觀結束之后，我會做好此次參觀學習的總結，向領導匯報。對于汲取工作中的經驗教訓，為以后開展同類型工作做好準備。尤其對于以后在工作中的突發事件一定要做好相應的準備，以保障工作正常的開展。假如有幸我能夠通過此次考試，在以后的工作崗位一定盡心盡責、認真學習、嚴格自律。以積極的心態面對和熱情的工作態度做好領導交辦的每一項工作。

六、現在在一些大城市街道上出現了“抱抱團”現象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對陌生人主動要求擁抱。請結合建設和諧社會談談自己的看法。

【試題類別】綜合分析

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題——破題——解題。首先闡釋“抱抱團”的由來，其次分析“抱抱團”的積極意義與消極影響，最后談談對于進行總結。

【參考答案】

“抱抱團”活動的靈感來自于美國人賈森·亨特。5年前亨特在母親的葬禮上聽到許多關于母親的事跡，一方面受到母親故事的感召，另一方面感覺自己需要借助他人提供的溫暖來克服喪母的悲痛，亨特做了個寫著“真情擁抱”的紙牌走上家鄉的大街。隨著文化的傳播“抱抱團”也走進了我國，在大家小巷中人們借此擁抱來拉近人與人之間的距離，但是我認為有其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應該辯證地看待。

“抱抱團”現象有以下積極意義：

第一，采取主動擁抱的方式，拉近了人人之間的距離。在擁抱中，撇開各人的身份，地位，性別，平等地給予社會上的每一個人，一個微笑，一句問候，一個擁抱，一份溫暖，去幫助身邊每一個需要關懷的人。某著名心理學家也說過：擁抱的友好會促進社會和諧的良性循環。

第二，方式簡單易學，“抱抱團”幾乎沒有成本的輸出就可以完成。“抱抱團”只是通過簡單的一個擁抱的動作來完成，只需要參與活動的人員用真心來與需要關心、關愛的人擁抱即可。“抱抱團”不需要培訓、多余的宣傳的物品的投入，是一項投入少、成本低、易學習的有意義的活動。

第三，“抱抱團”作為一個外來文化產物，以來溫暖時下中國人與人之間冷漠的關系，可以是對中國的傳統文化的一種補充。當然“抱抱團”的流行也體現出了，中國文化包容萬千，兼收并蓄的特點。也體現了時下的中國人對于外國文化的態度，包容吸收，取其精華。但是我們也應該看到“抱抱團”的消極影響：

第一，人之間的冷漠的問題的原因大多數是因為溝通較少的問題，不是單單通過簡單的擁抱就可以解決。人和人之間的相處是靠進行充分、真誠地溝通來拉近關系的，這是需要長時間的共同相處和互相了解的。而擁抱對于人與人之間的溝通可以說只是提供了機會，但是溝通會隨著擁抱接觸的短暫而消逝。

第二，會存在少部分人打著參與“抱抱團”的方式和拉近距離的名號，不懷好意對被擁抱者進行騷擾。擁抱是一種比較親密的行為，除了在思想層面的交流之外，更多地是身體之間的接觸。而在于異性之間的身體接觸中，有些人就會趁此機會來騷擾對方，尤其是對于被擁抱的女性更為嚴重。那么“抱抱團”原本良好的意愿變成了丑陋不堪的行為。

第三，擁抱與握手不一樣，還不是我國是通用的社交禮儀。“與陌生人的擁抱”在我國還并不是所有人都可以接受，而采取這種在大街上與人擁抱未免不會參雜“強迫他人”的成分。而對于外國人的“陌生擁抱”文化，我們不能置國情、文化于不顧，而去膚淺地照搬照套。

總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應該時代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團”這種活動的話，我認為還需要對其進行改進，取其精華去其糟粕。

面試

題目一：介紹你的個人情況，以及為什么報這個職位？

【測評要素】求職動機與擬任職位匹配性

【答案要點】

（１）我是一個既活潑又穩重的人，就讀于國內一所重點大學，進行了七年的系統的專業知識學習，獲得了本專業的碩士學位；大三那一年，我加入了中國共產黨，成為一名黨員；大四，我參加了全國大學生辯論會，獲得最佳辯手的榮譽稱號；在學校組織的社會實踐活動中，深得學校、老師和實踐單位的好評，獲得多個榮譽稱號；

（２）之所以報考這個職位，是因為我喜歡這個職業，對這個職業有著全面的了解和比較準確的定位；同時，這個職位具有很大的挑戰性，能夠比較迅速地促使人不斷地挑戰自我和完善自我；再者，這個職位與我的專業聯系很大，在這個崗位上我能夠把自己的所學應用到實際工作中來，并且使理論知識在實踐中得到檢驗。

題目二：現在中國大學生創業率不足１％，而發達國家的大學生創業率達到２０％，你對這個現象怎么看？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

（１）上面的數字對比充分說明了我國大學生創業的現狀以及與發達國家大學生創業相比存在著很大的差距。

（２）導致中國大學生創業率低比較低的原因有很多，主要體現在以下幾個方面：Ａ、政府的幫扶力度不夠。近年來，為鼓勵大學生自主創業，國家出臺了一系列優惠政策，全國各地也都推出了相應的政策。但這些政策的落實情況并不理想，尤其是在經營領域、融資渠道和稅收優惠等關鍵問題上，“雷聲大、雨點小”。Ｂ、中國大學生自主創業的動機、模式、領域還不夠明確、成熟和規范。中國大學生的創業意識、動機、心理承受度，還不適宜獨立創業。Ｃ、中國傳統的教育體制，在某種程度上制約了大學生創業。發達國家的教育是服務型、開放型的，學生往往具備了較強的獨立意識和競爭性格。而中國的教育是管理型、封閉型的，大部分學生接觸社會的機會不多，普遍缺乏創新精神和冒險精神。加上太過注重學習的過程與形式，而忽略了學習的目的，因而走出校園譜寫創業史的不多。

（３）所以，在目前就業壓力非常巨大的情況下，首先，政府部門應該創設促使大學生創業的環境，出臺符合實際情況的大學生創業政策，并且強化落實，改變過去那種“雷聲大，雨點小”的做法，真正幫扶大學生實現創業的理想。其次，加快教育體制改革步伐，盡快實現高等教育的優化升級。再次，大學生自身要轉變觀念，解放思想，樹立正確的創業觀，勇于挑戰自我。

第三篇：四川省公務員考試面試真題

2011年7月5日四川省公務員考試面試真題

1.某財政主管部門被發現部門人員買IPHONE4當U盤，用高配奢華的電腦來處理數據，采購奢華辦公套椅，與國家中央要求的堅持不浪費格格不入，請問你是財政負責人，遇到這情況，你怎么辦？

2.現在有些媒體比一些虛假企業更先被某些部門列入了“黑名單”，說其惡意播報子虛烏有的事件煽動群眾，問政府應該怎么處理媒體，群眾的建議與批評？

3.某部門與某部門產生了沖突，問社會治安管理部門和那兩個部門應該怎樣解決該沖突？

2011年7月4日四川省公務員考試面試真題解析

1、拿破倫說：不想當將軍的士兵不是好士兵 但有人說我寧愿成為將軍手中的一柄利劍。怎么看？

【參考答案】

不想當將軍的士兵不是好士兵的意思是指人要有上進心，成為將軍是衡量士兵成功與否的標準之一。我們在日常的工作與生活中也應該給自己樹立遠大的目標，向夠高的平臺發展，追求自身的成長和提高，時刻保持一顆上進之心，不安于現狀。

成為將軍手中的利劍的意思是指作為一名士兵，真正的意義在于自己對于軍隊的作用，成為將軍是一種方式，成為將軍手中的利劍也是一種方式。這句話告訴我們職位的高低不是衡量我們成功的唯一標準，在適合自己的崗位上發揮作用，重要的是自己的工作能給集體帶來利益，能夠服務服從于集體利益。

不論是成為將軍還是成為經軍手中的利劍，都是衡量一名士兵的價值判斷標準。這句話給我兩點啟示：一是對人的判斷和衡量標準不是唯一的，要根據每個人的自身素質和能力來要求，有些人適合成為將軍，而有些人適合成為將軍的利劍，沒有職位高低之分，只有崗位具體工作的不同。二是不管做什么工作，有什么樣的目標，一定要堅持實現自身價值和實現集體利益相統一的原則，集體利益高于自身利益。一滴水只有融入大海才不會干涸，一個人只有融入集體，服從服務于集體才會實現自己的價值。

2、全國人大通過了醉駕、食品安全增加了死刑和取消幾種死刑等3個法律。你怎么看？

【參考答案】

法律的修改不僅與普通民眾的生活息息相關，也體現了社會法治文明的進步。當前我國醉駕和食品安全問題已經成為侵犯人民利益的重要方面，增加死刑將行政處罰上升為刑事處罰，通過嚴肅的法律處罰來加大打擊力度，實際上有利于發揮法律在維護社會穩定和人民利益的重要作用，符合當前社會公共管理需要。

首先，全面加強和創新社會管理，法律是其中重要的手段之一。要進一步建立健全社會主義法律體系建設，完善法治文明，利用法律手段著力解決當前反映比較普遍，嚴重侵犯人民公共利益的問題。

其次，法律的價值體現在落實和執行，確保法律的執行力和公正性。法律的貫徹落實是一個完整的系統，必須堅持有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究、依法行政和加強執法監督，堅持法律面前人人平等的原則，確保法律的執行力不因任何原因、任何人而打折扣。

最后，要做好普法宣傳。利用網絡、電視、報紙等新興和傳統媒體相結合的方式在全社會范圍內廣泛加強普法宣傳，使法治觀念深入人心，形成人人知法、人人懂法、人人遵法的良好社會風氣。

3、由你組織一次評選優秀，怎么樣才能讓評選優秀成為選優秀而不是選領導？

【參考答案】

評選優秀實際上是對單位勤奮工作的同事的肯定和鼓勵，有利于單位優秀人才的脫穎而出。要確保評選結果的公正性、公平性和公開性，讓真正優秀人才得到相應的榮譽，就要確保評選過程的公平、公正和公開。重點是評選方式、評選標準、評選對象的選取以及充分動員單位同事的參與，加強對評選過程和結果的監督，做到公開透明。

1、一段材料:現在社會上有八種不好在社會心態：浮躁。浮躁即輕浮急躁、心浮氣躁、飄浮躁動。喧囂。聲音大而雜亂稱“喧”，說話大而無當稱“囂”。喧囂是浮躁的發酵物，是浮躁心態的行為表現。忽悠。忽悠在古文獻中為形容詞，用“忽忽悠悠”或“忽悠然”、“忽悠悠”來表現一種事物狀態或人物心情。《現代漢語詞典》解釋“忽悠”為方言，意指“晃動”。炒作。炒作原本是中醫的一種制藥方法，在今日的娛樂舞臺上，它變成了“宣傳”、“包裝”和“推銷”行為的總和。社會的注意。有人以自毀形象的方式炒作，就是為了抗議社會的忽略，即使引起社會否定性的注意也在所不辭。炫富。炫富即炫耀、夸耀財富或富有，比如用百十輛豪華車隊迎接一只百萬元級別的動物，這種花不當值的行為以及與此相類似的活動都是炫富表現。裝窮。裝窮是炫富的反面，是否定形式的炫富。裝窮的人分兩類，一類人不一定在物質上真窮，只是在心態上有些窮而已：另一類人怕別人向他借錢，因此見到什么人都哭窮。暴戾。暴戾即粗暴乖張。暴戾心理形成于浮躁、喧囂、忽悠、炒作、炫富的社會環境；冷漠。冷漠是當前最可怕的社會心態，其結果就是麻木，麻木是冷漠的孿生兄弟，麻木就是對他人痛苦失去敏感性的反應能力，就是無動于衷，當人們需要正義行動卻無動于衷的時候，冷漠就變成了麻木大致就是說現在社會上出現的八種不好的社會心態具體是什么？問題：你如何看待這個現象？你覺得政府應該如何應對？

【參考答案】

從哲學的角度來說，八種社會心態是社會意識，社會實際情況是社會存在，社會意識來源于社會存在，是社會存在的反映。可以說，這八種社會心態的存在既有社會背景的原因，也有個別人的心態原因。

社會層面的主要原因是在社會轉型時期，體制機制建設和相關法律的落后導致社會公平正義的缺失和民主法治的相對滯后，兩極分化、貧富差距進一步擴大，城鄉矛盾、地區矛盾和不同行業收入差距的矛盾等問題不斷加劇，群眾問題得不到及時解決，群眾利益得不到有效保障，群眾訴求得不到暢通表述，社會矛盾得不到順利調處。由此導致民眾在社會心態方面存在問題。

個別人在工作和生活方面受到挫折和困難得不到發泄和心態的調整，在這些負面情緒的下，就會導致一些人破罐子破摔，由暴跳轉為暴戾，在失望中陷入絕望，在平凡中變得平庸，從而侵犯我們社會的共識，消磨著對未來的希望，構筑現實的壁壘，把社會引入人人皆輸的囚徒困境。

對于政府而言，既要倡導公民樹立良好的精神風貌，重視“無形”的心理疏導，也要積極解決那些“有形”的問題，讓社會公平正義的現實，提供實實在在的“心靈雞湯”。

首先，要進一步建立健全社會主義民主法治，完善公平正義。用制度和規則創造公平發展的空間，共建共享的平臺。依靠發展決問題，推動收入分配體制改革，健全社會保障體制，縮小地區發展差距，行業收入差距。建立完善矛盾調處機制、權益保障機制、利益協調機制和民意訴求機制，避免苗頭性問題發展為趨勢性問題，局部性問題演化為全局性問題。

其次，要加強社會主義精神文明建設，重視民意的宣傳和引導，著力建設和培育奮發進取、理性平和、開放包容的社會心態。良好的社會心態在任何時候對一個國家和民族都很重要，中國正處于全面建設小康社會的關鍵時期，改革開放和經濟發展方式轉變的攻堅時期，社會心態既指向未來發展的“軟實力”，也承載“以人為本”的具體訴求。

總之，社會心態是社會現實的折射，是反映個人與群體，個人與社會，個人與國家的一扇窗口。我們必須高度重視社會心態產生的現實因素，并積極尋找科學有效的解決途徑，實現好、發展好、維護好人民的利益。

2、為了考核貧困地區學生的身體素質和健康狀況，你如何組織保證結果的準確真實？

【參考答案】

保障對貧困地區學生的身體素質和健康狀況考核結果的真實性關鍵在于考核方式的科學性、操作人員的專業性和考核標準的合理性。組織這次活動，我會本著對學生身體素質和健康負責的原則出發，結合貧困地區的實際情況，得出科學的、符合實際的考核結果，為制定提高學生身體素質的措施提供依據。

首先，結合該地區的學生的主要飲食情況、活動活動鍛煉情況，根據科學專業的健康衛生知識，制定出符合當地實際的考核參考標準。

其次，對當地學生的總體數量和性別比例有一個詳細的了解，以便統一組織學生進行考核。統一考核時間和地點，既要照顧到個別身體狀況特別的學生，也要考慮到大部分同學，做到個別考核與大眾考核相結合，在具體方式上可以根據學生數量采取抽樣調查方式，確保調查結果的真實性、代表性和廣泛性。

再次，在考核中可以邀請專業的醫務工作人員參與考核，確保考核結果的專業性和科學性。

最后，是做好考核結果的統計工作。對于考核結果利用計算機軟件進行科學的分析，得出考核結果。

3、為了大運會的順利召開，廣州十城建局發出了通知，大致內容是禁止這段時間出現農民工聚眾集會追討工資群眾反應強烈。請問作為城建局該如何應對？

【參考答案】

作為城建局應該及時網絡、電視和報紙等媒體作出解釋工作，讓社會各界、新聞媒體和群眾了解這項措施的具體含義，澄清謠言，安撫群眾情緒，爭取社會和民眾的理解和支持。

首先，對于群眾普遍關注的問題，可根據實際情況作出補充說明。如強調這項通知的目的是維護社會的穩定和農民工的合法利益。禁止的是各類非正常和集體討薪，因為這種討薪方式并不利于農民工欠薪問題的解決，在跟進說明中可提供具體的解決方式，如政府的引導，采用合法合理的方式解決農民工欠薪問題。

其次，要加強關于討薪方面的普法宣傳，讓農民工認識到只有依靠法律途徑才能有效解決他們的問題，各類非法和非正常的方式不僅不利于解決問題，還可能導致情況進一步惡化。

最后，要加強在大運會期間的關于農民工欠薪問題的監管工作。一方面要督促有關企業及時發放農民工薪水，依法處罰各類違規違法企業；另一方面，要時刻關注農民工的利益，及時處理有可能發生的各類非正常和集體討薪活動，維護社會的穩定。

總之，作為城建局，既要做好對于通知的解釋和完善工作，也要在實際工作中落實執行通知的決定和要求，維護社會的穩定和人民的利益。

1、政府要組織1000名群眾代表對55個政府部門和50個職能部門進行工作評議，你怎么來組織？

【參考答案】

組織群眾對政府部門和職能部門進行工作評議是充分尊重群眾知情權、參與權、表達權和監督權的重要方式，有利于促進政府部門改進工作作風，提高辦事效率，加強政府與群眾的互動，推動經濟社會事業的發展。我來組織這次評議，將堅持只評政府部門的工作，不評領導個人，程序公正和效果明顯相結合的原則，促進評議工作科學有序進行。

首先，要做好評議前期的計劃準備工作。明確這次評議工作的時間、地點和方式。由于涉及群眾代表和政府部門眾多，以群眾和政府兩個主體為工作計劃重點，圍繞群眾關注的熱點、政府工作中的重點、社會民生的難點問題，著重評議依法行政、服務發展、隊伍建設三方面。

其次，規范實施，堅持形式服從效果，著力提高評議工作質量。確保評議程序的公平公正，實事求是是評議工作必須堅持的一條基本原則。評議過程中要引導群眾代表進行深入細致的調查研究，用事實說話，以理服人，做到評有基礎，議有依據。引導代表辯證地看待成績和問題，對成績給予充分肯定，對存在的問題和缺點實事求是地指出來，并提出努力的方向。注重了評議的公正性，被評議部門對代表和群眾提出的建議意見能虛心接受。

最后，評議工作結束后，要注重效果，切實增強評議實效，做好群眾反饋工作。評議是手段，整改是目的。把被評議單位落實評議意見、解決問題、推進工作作為評議的最終落腳點。評議實效在很大程度上體現在整改過程中。評議結束后，被評議部門要根據評議中梳理匯總出的建議意見，確定整改目標、制定整改措施、明確時限進行整改，安排專人對被評議部門落實評議意見的情況加強跟蹤，切實有效督促整改，確保評議工作有成效、有結果。

2、某市一退休副市長對于現在政府為了創先進城市把很多的墻不論好壞，全部重新刷，街道護欄全部重新安裝，浪費資金進行了曝光。政府市長去找他談話希望他能收回前面的曝光，承認自己說的話是假的，但是這個人堅決不。你有什么感想？你覺得政府的民心工程應該怎么搞才能真正的得到人民的支持？ 【參考答案】

第一問：

看到這則消息我感受有兩點：一是市長平等民主的工作作風和退休副市長實事求是的工作原則。這都是值得我們敬佩和學習的。二是我們應該正確認識先進城市的真正含義。簡單的將墻、街道護欄重新刷新和安裝只是表面工作，當然需要去做，但不是工作的重點。一味簡單重復這些外表的刷新，一定程度上會造成資金的浪費使用，沒有解決實際問題，同時，也會造成群眾對政府工作的不理解，甚至是抱怨。創建先進城市不能只停在城市表面的光鮮，更應是創新城市發展管理體制和理念，將其出發點和落腳點放在改善居民生活環境，提高居民生活質量，為居民提供優質服務上來，做到城市發展與提高居民幸福生活相結合，城市物質文明與精神制度文明相結合。這不僅需要理念的創新，也需要管理方式和制度建設的與時俱進。

第二問：

民心工程體現了政府以人為本的執政理念，出發點和立足點都是力求民眾利益最大化，要想民心工程得到人民的支持，必須從計劃、執行和反饋三方面入手，形成合力，充分發揮民心工程計劃階段的基礎作用，執行階段的關鍵作用和反饋階段的保障作用。

民心工程的計劃選取必須體現出群眾需求的迫切性，將群眾的需求作為第一標準，如就業、住房、收入、看病、社保等涉及群眾切身利益，特別是重點把幫扶困難群體就業、提高優撫對象補助標準、關愛殘疾人生活，以及抓“菜籃子”工程、實施農超對接降低蔬菜價格等中低收入群體最渴望、最需要解決的問題列入民心工程。

民心工程必須緊抓執行，近些年來很多地方將民心工程辦成傷心工程，為民工程辦成誤民工程，最重要的原因就是在工程的資金、監管等執行層面存在問題，導致一些工程因為資金遲遲不到位，在建設過程中偷工減料，甚至釀成事故，使群眾利益受損。民心工程必須狠抓執行和落實，堅持當年立項、當年完成、當年見效的剛性原則不動搖。

民心工程的反饋階段實際上是指強化行政問責，實行一把手負責制。中央政府在公布今年的1000萬套保障房建設的目標時就明確指出實行地方政府領導負責制，完不成任務，地方政府一把手要負責任。也就是將民心工程與官員成績考核掛鉤，納入到官員的政績考核中去。

最后，民心工程要堅持群眾路線，和民心、順民意，惠民生，將群眾滿意不滿意、高興不高興作為我們工作的出發點和落腳點，讓群眾參與到民心工程的整體規劃和建設中來，積極吸納民眾的意見，使民心工程落到實處。

3、XX廳在連接辦公樓和生活小區的街道上面建了一個人行天橋，上面還有保安站崗，為了方便單位上班。這件事被網友曝光，引起網民的圍觀，都質疑這個XX廳，你覺得這個XX廳該怎么做？

【參考答案】

這件事讓我想起了前段時間發生的“懸浮領導照”事件，該地方政府及時公布事件原因和處理過程，化被動為主動，不但成功解決了問題，消除了不良影響，贏得了民眾的贊譽。所以，我認為XX廳面對網民的質疑，最主要的辦法就是積極主動的和民眾做好解釋工作，及時公布關于人行天橋的建造和使用情況，充分尊重民眾的知情權、監督權和表達權。

首先，做好實際調查，了解網友圍觀的主要原因和內容。社會之所以關注，最大的質疑就在于是否人行天橋是利用政府公權力侵占了公共資源和公共利益，這也是XX廳作出應對的重點所在。

其次，要采取多種方式及時做好宣傳解釋工作。互聯網時代信息傳播迅速，被網友曝光以后肯定會在社會引起廣泛關注，因此，可以通過政府網站、微博、跟帖回復和召開新聞發布會等方式向全社會發布正確信息，及時澄清各類謠言，接受媒體、群眾的質疑。

最后，要根據實際情況對人行天橋的使用進行調整，最重要的是體現維護人民群眾的利益，可以根據當地交通情況開通人行天橋，方便群眾出行和公共交通，讓人行天橋成為群眾和政府之間的連心橋。

總之，XX廳對于群眾的質疑等事件要以積極主動的態度及時公布信息，開放、平等、耐心的與群眾進行交流，化被動為主動，有效解決問題。

四川公務員考試網：2011年1月17日四川省公務員考試面試真題

一、總理來到中央人民廣播電臺，通過無線電波和收音機前的全國聽眾進行交流。一位網友的提問說：“總理，您好，今年最讓我們老百姓神經繃緊的一個詞就是?物價?。您是否有信心穩定明年的物價?”總理總理12月26日在回答中國廣播網一位網友關于物價的提問時說，“你的一番話刺痛了我的心。” 對此你有什么看法？這件事對你以后在工作中有什么啟示？

二、昆明一名23歲的酒吧服務員為救一名落水女子時拌住水草不幸身亡。其他路人漠視、不理、等等（還有100字忘了）。對此你有什么看法？作為政府應該采取什么措施發揚民眾的這種精神？

三、春節即將來臨，單位組織“送溫暖”活動，領導安排萬某和其他兩名同事一起負責此項工作，同時萬某又要組織迎接“優秀社區居委會”檢查評比工作，如果你是萬某，你應該怎么來組織？ 一、三個清潔工為一個窮困的病人捐款，艱難地在棉衣里面找錢，有人沒帶錢，借了10元錢投進了募捐箱。對此畫面有何感想，對以后的職業工作有什么啟示。

【考查要點】社會現象-綜合分析 【答題思路】點題—談感想-談啟示 【參考思路】

三位清潔工能從微薄收入里捐款救助窮困病人，體現出普通民眾身上互助友愛的傳統美德，我有如下感想：

首先，環衛工人從自己微薄的收入里捐出一部分幫助別人，這種樂于助人的精神令人感動。清潔工的工作是很辛苦的，不論嚴寒酷暑，這個群體堅守崗位，為社會清潔干凈的環境做出了很大的貢獻；這個群體的收入并不高，所以他們能從微薄的收入里捐出一部分幫助別人，沒帶錢也要借錢捐款，這種互助精神令人感動。

與此形成鮮明對照的是：很多先富起來的人、明星、公眾人物，自身資金資源都是源自社會，有回報社會的能力，卻不懂回報，出現假捐門等，形成不好的社會影響。從這一點上來說，我們社會還需要加強公德教育和精神文明建設，提高民眾個人素質。

其次，清潔工本身生活可能也不寬裕，還要為窮困病人捐款，所以也建議大家在力所能及的范圍內幫助別人；

此外，我們應該尋求正常渠道，通過根本途徑救助弱勢群體。現在社會上不時有一些無錢醫病的求助，僅僅依靠呼吁社會募捐，一是不能解決所有的問題；二來也不是根治這一問題的正當途徑。所以不得不提到最關鍵的問題：我國的社保體系還需完善。社會保障制度和醫療保障制度是關系民生的重大問題，加強社會保障、民政救助，大病統籌、完善社保政策勢在必行。只有社保體系的漸趨完善，才是解決病有所醫的根本途徑，最終才能實現溫總理說的：讓每一個中國人活得幸福而有尊嚴；讓人民感到安全有保障。這對我自身有如下啟示：

一是作為一個年輕人，我要嚴格要求自己，培養有愛心、樂于助人的良好品質，常為善小之事，從點滴做起，眾人拾柴火焰高，相信這樣的人多了，可以讓愛心傳遞，社會將變得更美好。

二是如果我以后有幸成為一名公務員，從我個人的品德方面來說，我一定牢記“公仆”身份，常修為人之德，樹立良好的職業道德、社會公德。在公共事務和公益事業上有關注，以德才兼備要求自己。在新時期的精神文明建設和道德建設中起到表率作用；從我自己的本職工作來說，我會從眼前做起，為群眾服好務、實實在在解決群眾困難。也許我所在的崗位并不是社保部門，但是能立足自己本職，做好自己工作范圍內的服務工作，給群眾提供方便，讓民眾滿意，也同樣有重要的意義。只有每一個崗位上的公務員都能兢兢業業做好工作，才能做好“服務型政府”，才能為建設和諧社會出一份力。

二、近來大學生自殺、互傷事件頻發，學校應該采取什么措施降低這類事件的概率和頻率.【考查要點】綜合分析 【答題思路】表態--原因--對策 【參考思路】

近年來，多次發生的大學生自殺、互傷事件，引起了社會強烈的關注。一方面讓人嘆惋，一方面另人深思。

從原因來看，在我國，大學生自殺、互傷是多種因素相互交織的結果，心理障礙、學習壓力、經濟壓力、家庭環境以及不良社會環境的熏染、錯誤的家庭教育以及心理健康教育的缺位等都是大學生自殺和互傷的直接原因。比如：把自殺作為逃避現實、尋求解脫的手段，這是最常見自殺的表現；而校園暴力互傷事件則是錯誤情緒和沒有正確化解途徑情況下的惡性釋放。有自殺意念的人在行為上會以極端的、無常的方式來變現，在語言上會以失意的、灰冷的詞匯來表達。而預采用暴力手段的人，情緒不安或異常平靜、冷默、獨處等異常表現。

通過上述原因和多種表現，我們要進一步扎實有效、有針對性的做好預防工作：

1、開展生命教育。使學生肯定自我、珍愛自我，珍愛他人，感受生命的美好與珍貴。

2、重視家庭預防。和睦的家庭氛圍，給予子女充分的理解、關愛和溫暖，并且盡量為子女提供良好的家庭環境是至關重要的。

3、加強心理教師隊伍的建設。各高校要加強心理教師的引進和內部的培養。有一只專業的隊伍是做好心理干預工作的基本保障。

4、建立建全心理干預的制度。比如，做好心理健康測量和心理健康檔案。通過定期進行心理健康狀態測量、心理健康檔案的建設和使用，可以比較有效地區分出容易產生自殺意念和有暴力傾向、錯誤人際觀的高危人群。另一方面要采用恰當、方便的方式，讓有心理輔導需求的學生能夠在保護隱私的情況下，及時反映自己的問題，得到及時的疏導。

5、進一步完善心理干預機制。由國家主導，進行社會、校園、家庭、個人等四級聯動機制，完善各個環境不同的措施和手段。形成上下合力，共同預防自殺、暴力等行為。

我們一定要營造一個和諧的的校園環境。努力把高校校園建設成公平正義、誠信友愛的校園，實現同學間、師生間的和睦融洽，使大學生在和諧的校園文化氛圍中充分體驗到歸屬感和充實感。切實減少并杜絕自殺、互傷事件的發生。

三、春節即將來臨，單位組織“送溫暖”活動，領導安排萬某和其他兩名同事一起負責此項工作，同時萬某又要組織迎接“優秀社區居委會”檢查評比工作，如果你是萬某，你應該怎么來組織？ 【考查要點】組織計劃類

【答題思路】表態—分情況組織安排—總結經驗 【參考思路】

春節來臨，我單位組織“送溫暖”活動和迎接“優秀社區居委會”檢查評比工作，是我們密切關注群眾生活，緊密聯系人民群眾的重要表現，我要時刻以飽滿的精神狀態，認真仔細地，要盡自己所能圓滿的完成這兩次組織工作。

首先，我要分清兩次活動的輕重緩急，主動與領導及兩位同事協商，確定“送溫暖”活動和迎接“優秀社區居委會”檢查評比工作的時間。如果迎接檢查評比工作的時間在“送溫暖”活動之前，我要積極主動與其他兩位同事溝通，我可能先要組織迎接“優秀社區居委會”檢查評比工作，然后全身心的投入到“送溫暖”活動的組織中去，希望取得兩位同事的諒解。

其次，對于組織迎接“優秀社區居委會”檢查評比工作，第一，我要準確領會領導意圖，接著通過查閱資料文件、向有經驗的老同事咨詢等方式，安排好工作人員的人數、崗位職責等，明確檢查內容、范圍并在規定的標準內安排檢查人員的午餐等，確保檢查過程中的安全措施和后勤保障措施。以上內容計劃好后，要形成方案供領導批閱。根據領導指示，修改方案。在迎接檢查評比工作時，要把組織監控工作做好，嚴格按照方案組織活動，同時要保證靈活性，做到具體問題具體分析。

迎接“優秀社區居委會”檢查評比工作之后，我會全身心的投入到“送溫暖”活動之中。第一，我要與其他兩名同事協商，確定“送溫暖”活動的實施方案，方案包括可以參加活動的領導及陪同人員、工作人員名單，采購活動所需物品及其金額標準，統計要慰問的特困戶等名單和地址，以及慰問過程中的安保措施和突發事件的應急處理程序等。方案確定后，要及時報領導批閱，根據領導意見，修改方案。第二，在“送溫暖”活動時，要把組織監控工作做好，嚴格按照方案組織活動，同時要保證靈活性，做到具體問題具體分析。

最后，在活動結束后，針對這兩次活動總結經驗教訓，形成長效機制，便于以后更好地組織“送溫暖”活動和迎接檢查評比工作。

第四篇：公務員考試面試真題精選及解析

81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)這兩句話在處理人際關系方面是很有道理的。說明我們在做事的時候要謙虛謹慎、戒驕戒躁。

(2)“三人行，必有我師”，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點和幫助，創造一個良好的工作環境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準位置，目中無人、目空一切，惟我獨尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯過很多機遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。

(3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時要把握一個度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務員，我們要認識到每個人都有自己的優勢和特長，每個人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅持原則的基礎上，學會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實地，扎扎實實地做好每一件事，做一名優秀的公務員。

82.單位由你牽頭組織一次學習性課題研究，你怎么組織?

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

(1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業務能力，所以我會認真組織，使我們這次學習性課題研究取得良好的效果。

(2)①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、工作人員的選擇、形式、具體內容，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發相關資料;聯系好參加的領導、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證研究順利進行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務工作;積極處

理研究期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，把研究的最終結果與進度進行整理，形成報告，向領導匯報。

(3)總結本次活動的經驗教訓，以便以后更好地開展工作。

83.你所在的單位在網站上公布了一個政策法規，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質疑，你怎么來解決這個問題?

【測評要素】應變能力

【答題要點】

(1)第一時間，了解媒體和群眾誤解的具體內容和原因，向領導匯報，并提出相應建議。

(2)按領導指示，組織專家和相關人員和重新評估我們的政策法規，如真有不恰當之處，應按修改程序及時修改。同時向媒體做好解釋說明工作，開通網上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發布會等，組織表達一些工作能力強的人員深入宣傳，說明。

(3)吸取經驗教訓，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規，要立足實際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

2008年江蘇省公務員錄用考試

面試真題及解析

3月1日

江蘇國稅面試真題

84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親”為5個標準?他們有什么榜樣作用?談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動，激勵廣大群眾積極參與社會主義道德建設，大力弘揚社會公德、職業道德、家庭美德，在全社會進一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚，推動社會主義思想道德建設深入發展，推進社會主義核心價值體系建設，為經濟社會發展提供強有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親”為基本道德標準，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

(2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進典型。他們身上體現了中華民族的優秀品質，反映了我國社會發展進步的時代精神。在本職崗位上發揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠學到太多的東西，對于全國人民學習先進樹立了典型，他們會帶動全國人民，自覺實踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設的新高潮。

(3)評選全國道德模范，體現了黨中央對全國道德建設的重視，并對加強社會主義道德建設提出了更高要求。我們一定要認真學習領會、切實貫徹好總書記的重要講話精神，學習道德模范的先進事跡和崇高品德。同時也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關愛他人，愛崗敬業，誠實守信，做一個真真正正為人民服務的優秀的公務員。

85.說說現實生活和社會中有哪些不道德的現象?(例子請盡可能的多)

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)社會學家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統社會向現代社會的轉變，傳統社會的人際關系是“熟人”關系，而現代社會是陌生人的社會，是要靠契約關系來維持的。而現在處于轉變時期，各種規范沒有健全，因而出現了道德缺失的現象。

(2)而這種由于相關規范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊現象或者夾榍現象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現象;不珍惜他人勞動，隨意破環公共環境和公共設施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業，消磨時間，混吃等死;缺乏職業道德，在災難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關懷，甚至不贍養老人。

86.如果你能考入國稅系統，領導讓你和其他處室，開展一次“城鄉共建，誠信稅務”活動的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點是什么?

【測評要素】計劃組織協調能力，求職動機與擬任職位匹配性

【答題要點】

(1)依法誠信納稅，縮小城鄉差距，為社會提供財力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現，我一定會做好這次活動的策劃。

(2)①我會就活動的主題“城鄉共建，誠信稅務”，確定活動的形式和內容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時間、地點。③制定參加人員的名單，注明詳細情況，聯系方式。④協調相關的部門、落實資金，選擇工作人員。并準備相關資料。⑤制定相應的應急預案。

我覺得策劃的重點是活動的內容和形式。如何讓活動的主題深入人心，使活動有意義，能夠產生明顯的效果，是活動的最終目的。所以我們的內容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因為依法誠信納稅，大力弘揚成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個公民應盡的義務，是現代文明的重要標志，是現代社會最好的信用證明。②要認識到推進城鄉一體化，著力加強城鄉基礎設施建設，建立城鄉統籌的就業服務體系，構建城鄉銜接的社會保障機制，健全覆蓋城鄉的社會救助體系，建設城鄉公共衛生體系，全面加快城鄉文化發展等等，是為和諧社會發展提供公共財力保障，這既是稅務部門的責任，也是納稅人的義務。

形式要新穎、靈活。好的內容要通過外在的形式表現出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動，力求達到良好效果。

87.針對網絡上經常出現謾罵造謠現象，某高校將不準在網上謾罵造謠寫入學生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)此舉有助于引導和提高公眾在虛擬世界中的文明素質，有助于提升網絡道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規恰恰體現了高校管理者的困惑和無奈。

(2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側面反映了目前網上罵人現象的普遍存在。第二，高校師德師風亟待加強，網上關于教授粗口、師生不當關系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風存在很多問題。第三，中國的學校教育存在問題。從小到大，不管學生守則里的條例寫得多完整，卻很難實施到位。第四，中國的法制建設不夠完善。在網上公然地對人進行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規予以制約。第五，政府的監管不到位。對于網絡監管，政府還沒有形成相應的機制。

(3)網絡的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網上罵人的情況出現，我認為僅憑借高校校規很難根除。

首先，網絡上虛擬空間匿名性導致個人行為無法受到約束。而學校在校規中加入網絡上不罵人一條，對于新時期高校學生精神文明建設非常重要。這就要求學生加強自律，能夠做到在匿名情況下與真實情況下一樣規范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時下高校當中流行的“校規依賴癥”。

其次，政府應該盡快出臺相關法規，凈化網絡空間。不管是網下還是網上，只要違背道德規范，就必須有相應的法律制度進行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。

最后，政府要加強網絡監管。只有在政府層面做好網絡監管工作，輔之以道德宣傳提高網民素質，才能有效地規避罵人現象和行為。

(4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應如此。只要人人自覺地遵守道德規范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發展。

88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。1.請根據上圖盡可能展開聯想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創意和思考嗎?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個人的生活。根據各個年齡段、各個消費層的消費者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時食品安全問題也越發引起人們的關注。

(2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學肥料、高州某工廠生產的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么

老百姓心里沒數。“讓民眾吃得放心”已成為有關部門不得不重視的問題。

(3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關職能部門監管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監管的真空和模糊狀態，導致部門之間協調難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內涉及食品安全監管職責的有工商、質監、衛生、農業、藥監、商務等將近10個部門，這種多頭執法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅冰，主要面臨兩大難題：一是執法監督體制尚未完全理順，職責分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設，檢驗、監測體系建設，風險分析、風險控制體系建設中，缺乏統一協調和統籌規劃。

要解決食品安全問題，應盡快完善法律法規，建立關于食品的統一標準;明確相關部門權責，加強有效監管;充分發揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協調等方面的問題。

2.其他的創意和思考：

加強諸如方便面的生產、質量品質、還有糧食生產等宏觀方面的監管;也可以抽象思維，如聯想到汶川地震(方便面是災區緊急救災食品)，奧運(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點作答即可。

89.西部某自治區團委發來電傳：茲定××書記帶領36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1.根據以上電傳，你能圓滿完成接待任務嗎?2.請談一下你的接待安排思路。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

西部某自治區團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協調好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據以上電傳，我還不能確定接待任務能否按預期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數量。第二，確定5月3日能否預定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務;如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯系溝通，說明情況，協調解決。

第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數量和接待用車、就餐地點。(2)制作資金預算，將書面方案交領導審批，根據領導指示進一步完善。

第二步，接待工作準備階段。(1)落實資金。(2)預定賓館。根據所需房間數量預定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。(3)預定車輛。保障工作所需。(4)根據前來人數和飲食習慣，預定好就餐點。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數。(6)預定好回程車票。

第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。(2)安排協調好參觀學習活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結。將工作進行總結，向領導匯報，并積極總結經驗，提高自身能力。

90.某鄉鎮為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫院看病，你會怎么做?

【測評要素】協調人際關系

【答題要點】

(1)拆遷民房疏通公路，是某鄉鎮為了進一步改善城市環境、加快城鎮基礎設施建設的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到和諧拆遷。

(2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現老人搬遷目的，我應該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內，主動幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關領導匯報并協商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉鎮公路疏通后給鄉鎮發展以及他個人的生活條件方面帶來的好處。

(3)如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。

(4)進行城市建設，必須把維護好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設的受益者，隨著城市的發展而得到更多的實惠。特別是對那些困難群眾，更應在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。

【答題要點】

(1)如果談話中途老人提出去醫院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫院，并找車送他去醫院治療。

(2)及時聯系老人家屬。

(3)到達醫院后，幫老人處理就醫的相關事宜。

(4)作為政府工作人員，要時刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現好群眾的根本利益為所有工作的出發點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。

5月11日

江蘇省公務員面試真題

91.今年有3名農民工當選全國人大代表，某市確立了“農民工日”，對這種現象如何思考?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)隨著社會的發展進步，農民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結果。然而，不可否認，一直以來，農民工尚未得到公正待遇，在子女入學、看病就醫、養老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權和被選舉權得到具體的落實和保護了。“農民工”當選人大代表、某市確立了“農民工日”意味著廣大“農民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發順暢，將不斷推動中國基層民主的發展;讓“農民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權力機關，這是人民代表大會制度的本質要求，也是社會主義民主的重要體現。

(2)農民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設、維護農民工合法權益的需要。但是，我們說當選人大代表的農民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現在以下兩個方面：一方面，解決外來務工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發展成果，就必須關注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質要求，也是社會主義民主的重要體現。目前，我國農民工人數已近2億，是為經濟發展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農民工代表在最高國家權力機關中更有效地發出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權益，還需要進一步的探索。

92.月亮城是衛生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶祝活動，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當地要舉辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶祝活動，是一個城市改革開發發展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發展趨勢和發展后勁，同時為月亮城的科學發展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動的目的、任務、主題、方針、政策、指導思想和原則，以政府文件的形式下發月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農民工、工人、教師、學生、個體商戶、民營企業家、市政管理部門、財政局、稅務局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶祝活動的目的、意義、所需要的資金、環境保護、舉辦方式等需要重點解決的問題進行論證，努力使慶祝活動更加符合民意，獲得各界人士的支持和認可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認識和了解本次慶祝活動的目的、任務、指導思想、舉

辦方式等方面的內容，獲得人民群眾的理解和支持，激發他們參加本次慶祝活動的熱情。

第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎征文活動等，展示月亮城在黨和政府的正確領導下，貫徹執行落實科學發展觀，在城市經濟、城市面貌、城市環境、城市名勝景點的保護和開發等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶祝活動中來，讓他們從各個方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設月亮城的信心和決心，為實現月亮城的和諧發展做出更大的貢獻。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護秩序、運送相關物資設備的工作人員，協調控制好各項活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續改革開放，建設美好家鄉”、“改革開放表心聲，共同建設月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風，展現城市新容”等。

93.某市為方便市民，設立政務大廳，對政務進行集中辦理，以下是該政務大廳的部分規章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業務時間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務;沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。

你認為上面的規章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發揮政務大廳的作用，你有什么好的建議?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

對于政務大廳的部分規章制度，有以下幾點有待完善的地方：

(1)時間的安排不科學。每周一、三的上午定為集中辦理業務時間，確實能夠提高政務大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務的解決，需要調查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復雜的事件，一上午的時間是遠遠不夠的。

(2)忽視了辦事質量。設立政務大廳的出發點和目的是為了更好的服務于民，彰顯政府更好的為人民服務的宗旨的。如果，政務的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質量，那么政務大廳的設立就失去了其存在的意義了。

(3)細節規定模糊，缺少人文關懷。“沒有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優質服務。同時，假如工作人員在這個規定的期間去了洗手間，而此時，領導查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規章制度的制定要以人為本，具體的細節要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發揮政務大廳的作用，我的建議是：

(1)科學合理的安排工作時間，做到分工明確，責任清晰。如根據業務信息表的匯總，按照業務的性質、輕重緩急，設立具體的窗口和人員在規定的時間來解決，對于在規定的時間沒有來辦理業務的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。

(2)根據政務的性質、數量等，統籌規劃，合理安排，不能顧此失彼。設立政務大廳的目的，就是體現政府更好的服務于民的。有些業務可以集中辦理，但是有些業務是不能集中辦理的。所以，政務大廳應根據實際情況，設立不同的窗口，做到統籌規劃，不能顧此失彼。

(3)制度的制定要體現以人為本，真正體現為人民服務的宗旨。不能只重視效率，忽略質量。如果業務的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務。

(4)積極探索和創新服務方式，既要提高效率，又要提高質量，真正體現政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。

94.某村有幾個效益好的企業，但其中一個企業排放的污水污染了當地的水源，導致該村村民的魚塘中養殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業要求討個說法。在發生糾紛的時候，村長也趕到了現場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態進一步擴大。如果你是剛由鄉里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦?事態平息后，你將如何進一步處理?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的

陳述，詳細了解矛盾產生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調查，抽取水樣，送交質檢部門進行質檢。按照質檢結果，與排放污水的企業進行交涉，如果該企業按照國家相關法律規定賠償村民的損失并對企業進行設備更新，則允許本企業繼續開辦下去;如果本企業態度強硬，拒不執行村黨委的決定，則上報該企業的行為，并對該企業提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業代表、村干部組成的會議，認真學習黨的十七大報告，統一認識，讓大家弄清楚經濟發展和環境保護的關系，只有堅持科學的發展觀，做到經濟發展和環境保護同步進行，才能建立社會主義的新農村。

(2)事態平息之后，選擇適當的機會，采取適當的方式，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學發展而努力工作;加強與村企業負責人的溝通，不但為該村企業的發展提供便利的條件，而且督促該村企業加強整頓，上馬治污設備，在注重經濟效益的同時，注意保護本村的環境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業的經濟效益;統籌規劃本村村務，設立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監督委員會，對該村的村務進行監督。根據本村地形特點，建造科學的排污渠，讓污染源遠離水源。

第六章

2008年山東省公務員錄用考試

面試真題及解析

95.面試套題(一)

第一個問題：

中國青年報剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強”也是數百上千青年的奮斗目標之一。請談談你的認識。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準確地分析和把握社會現實問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。

第二個問題：

地方政府規章的制定，凡是與公眾利益有密切關系的，公眾都有權參與并提

出意見。如果在制定一項公共政策時，領導讓你負責組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否根據活動目的要求和任務特點，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協調能力。

第三個問題：

時下一些地方文明水平滑坡，道德風氣低迷。這種現象的出現，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運。”請你就這句話所引發的思考，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題通過給考生設定一個在規定時間內，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。

96.面試套題(二)

第一個問題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災害的關鍵時刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個時期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準確地分析和把握一種社會現象的實質，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

第二個問題：

如果你起草的一份上報材料，分管領導提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題給考生在規定時間內設定一種壓力狀況，觀察其迅速反應能力和靈活處理難題的能力。

第三個問題：

每一次重大事故發生之后，相關負責人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實的措施，這幾乎已經演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發生。請你談談對這個現象的認識。如果領導指派你到某一事故單位調查整改措施的落實情況，你準備怎么進行?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否準確地分析和把握社會現實問題，進而提出解決問題好的意思和建議。

97.面試套題(三)

第一個問題：

對于網上舉報，有人說它比傳統舉報更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權，并可能干擾紀檢監察或有關部門的調查，不值得提倡。對此，請你發表一下議論。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認識問題的能力和水平。

提示：網上舉報，的確比傳統舉報更快捷、更有效。網上舉報曝光可以形成一種自下而上的社會監督力量，使網絡成為一個反映民間呼聲的平臺，能為有關部門提供違法違紀的線索。我們也不否認，有的人把互聯網當成表述利益訴求、發泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關部門的調查。網上舉報利弊并存，問題的關鍵在于要善于把網上“維權”事件和惡意炒作區分開來，能否利用監管好互聯網。

第二個問題：

單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發言。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題通過給考生設定一個在規定時間內，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復雜問題的能力。

提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務員的基本要求。公務員在不同崗位上承擔著一定任務，要履職盡責，完成任務，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經得起群眾檢驗，經得起時間檢驗，經得起陽光檢驗。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。3.干練體現的是作風。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風行。

第三個問題：

今年3月27日，中央文明委印發了《關于進一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學習活動。如果由你策劃本單位的宣傳學習活動，請問：(1)這次活動的側重點應放在哪里?(2)如何分工負責抓好落實?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否根據活動目的要求和任務特點，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協調能力。

98.面試套題(四)

第一個問題：

目前，社會上出現一種“炫富”的畸形消費現象。有人說自己有錢，咋消費是個人自由。你認同這種說法嗎?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現實生活中存在的一種現象，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

提示：1.炫富消費現象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費現象嚴重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費是人人自由”的說法片面。你有消費的權益，但無權浪費資源。3.要引導公眾樹立正確的消費觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動。

第二個問題：

今年4月23日，是第十三個世界讀書日。目前，公務員隊伍中出現傳統閱讀率下降，網絡閱讀率攀升的現象。如果單位組織一場題為“我看傳統閱讀冷與網絡閱讀熱的反差”專題討論會，由你負責，該怎么進行?

出題思路：

主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否準確地分析和把握社會現實問題，判定其計劃、組織與協調能力。

第三個問題：

今年，中央和省級重點新聞網站決定聯合舉辦“中國網絡媒體‘感動中國小人物’評選活動”。觀察你所熟悉的人便會發現：其實感動我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題給考生在規定時間內設定一種壓力狀況，觀察其迅速反應能力和靈活處理問題的能力。

104.如何組織一場聽證會?

【答題要點】

(1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規范，意義重大。

(2)準備階段：就會議參與人員、會議召開時間、場地設備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關的會議文件做一份詳細的計劃，向上級領導請示，并按領導意思改進、補充。并發出聽證公告，在規定時間內，根據報名情況確定陳述人。

(3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協調工作，靈活積極的應對會議中的突發情況，確保會議順利完成。

(4)會議結束后，整理好會議記錄，及時做好歸納總結，呈報上級領導，提供相關決策依據，作為今后組織類似事件的借鑒。

4月22日

山東省青島市面試真題

105.一些餐館準備在半年之內取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個

問題的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

一次性筷子在餐飲業，尤其是快餐業中扮演著很重要的角色，人們普遍認為它方便、衛生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實現衛生、保障人民身體健康的目的并未達到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個衛生要求不達標的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環境衛生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導致病菌擴散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護國家森林資源，推動生態文明建設的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴重，不利于生態文明建設的推進。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環使用的筷子消毒不嚴格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛生防疫等部門要進行經常性的監督和檢查，一旦發現細菌超標要嚴罰不怠，甚至停業整頓。此外還應該提高飲食業從業人員的素質，對他們進行定期培訓和考核。建議修改食品衛生法，把筷子的消毒問題納入法規，人們只要依法行事，養成一種良好的職業習慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。

106.隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展?

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

非常感謝單位領導對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。

第一，按照領導的要求，結合社區實際情況，制定一個周密詳細的活動計劃，報領導批準。

第二，領導批準后，認真開展好宣傳教育活動。(1)確立宣傳的內容和實現 的目標;(2)選擇適當的時間和地點，采取豐富多樣的宣傳學習方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學習班等，使社區居民充分認識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報總結。宣傳教育活動結束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領導匯報。同時寫好工作總結，為以后舉行類似的活動提供借鑒。

107.單位派你去機場接一位上級領導，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦?

【測評要素】協調能力

【答題要點】

遇到這種情況，我不應該慌張，而是應該妥善處理。根據上級領導到達飛機場的時間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達飛機場的道路，爭取以最快的速度到達機場，并保證上級領導能夠準時到達會議地點，進行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進，也不能后退，我會打電話給單位領導報告實際情況，使領導能夠做出合適的安排。

108.我市陸續免費開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談談如何處理這些問題?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

首先，展開調研。我會從實際出發，根據管理上出現的問題，展開調查研究。其次，根據調查的結果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進而制定切實可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規范開放時間，組織工作人員對游人進行衛生、安全、保護環境等方面的宣傳，提高游人公共衛生、安全和環保意識。在博物館，我會組織工作人員印發一些有關愛護公物、遵守公共秩序、保護傳統文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統文化、保護傳統文化的意識，從而達到傳承優秀傳統文化的目的。

其次，對管理人員定期開展培訓，提高管理人員的綜合素質，樹立更好的為市民做好服務的思想。

最后，對于不遵守管理規則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設施等造成損害的前提下，進行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設施和環境，造成不良影響的行為，根據國家相關規定，進行懲罰。

總之，只有制定科學的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護環境、遵守公共秩序、愛護公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風氣。

117.中國青年報做了一個調查，內容是：你正在為什么而準備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務，做好工作等。談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

中國青年報的這一調查結果表明如下幾個問題：

(1)房子，不僅是一個經濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質社會中迷失，但同時也反映了，中國經濟中的不正常現象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是為人民服務，做好工作，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應該做好本職工作，不要把精力放在構思“宏偉藍圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現有的本職工作上。我會時刻為做好我的工作而準備著。

118.單位準備召開一次關于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

(1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進法制化進程有著巨大作用。

(2)①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作;

布置好會場，印發宣傳資料;聯系好參加的領導、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實資金;安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，向領導匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開。總結經驗教訓。

119.在我國有一些貧窮的地區，民風彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個命運”，請思考后回答你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)確實我國有一些貧窮的地區，民風剽悍，是缺乏榜樣的帶動。但是貧窮地區之所以民風彪悍，思想水平差，有其根本原因是經濟不發達，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。

(2)社會發展進步直接影響著思想的進步，教育改變許多惡習，我們要徹底改變貧窮落后的地區的面貌就要加快經濟的發展，加大教育投資，改善教育環境，使更多的人接受教育，學到知識與本領，解放思想，更加促進經濟的發展。

(3)我們在樹立榜樣的同時一定要發展經濟，使全國人民共享經濟成果，這才是標本兼治的措施。

120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認為是車子和房子，還有一批人認為是人人平等、社會和諧和國家富強，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)房子，不僅是一個經濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質社會中迷失，但同時也反映了，中國經濟中的不正常現象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)作為一名公務員人，應該樹立正確的價值觀、人生觀，做一個為人民服務的人，做一個脫離低級趣味的人，時刻準備著為黨的事業而奮斗。

121.領導讓你辦一個聽證會，你怎么組織?

【答題要點】略

122.現在社會風氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運，談談看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)現在有些領域社會風氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動搖，引發社會道德評價機制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構建社會主義核心價值體系，嚴重影響了和諧社會的進程。

(2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實話實說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預設的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個百姓會真心坦承自己從未有過上當受騙的經歷，從未掉進過“陷阱”。誠信缺失的現象伴隨市場經濟的腳步，在人們的學習、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經跟不上社會的發展，我們的行為缺乏正確價值觀的指導，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習慣，播種一種習慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運。”思想決定行為，行為決定命運。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強思想道德教育。

(3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價值觀，弘揚社會主義精神文明建設。

123.監獄對犯人進行技能培訓，進行“后續教育”，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)表態：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法進監獄有很大一部分原因是失業，沒有收入來源，導致他們走上犯罪道路。失業時間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩定因素。

(3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業技能培訓，進行“后續教育”，能讓犯人在接受勞動改造的同時，學習并提高職業技能，犯人在出獄后，由于已經獲得國家認可的職業技術等級證書，同時在勞動就業部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監獄系統的建設，有利于社會的穩定。

(4)建議監獄系統結合監獄和罪犯的實際情況，建立起符合監獄特點的技能培訓和職業鑒定的規章制度。每個監獄建立技能培訓基地，成立職業技能培訓與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。

6月10日

深圳公務員(執法類)面試真題

124.如有遭遇暴力執法的執法對象前來機關申訴，你作為辦事人員該怎么處理?

【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答案要點】

(1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態度，平靜申訴人員的情緒。其次，認真聽取申訴人員的訴說，并詳細記錄事件發生的時間、地點、人物、事件發生的原因、經過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調查處理結果。

(2)及時匯報，聽取領導指示。及時、如實地向領導報告，并把記錄的情況呈交，聽取領導指示。

125.假如你在一個執法小組中，其他幾個組員都有些性格的缺點，你應該怎么辦?

【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答案要點】

(1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點無可厚非，我也不是完人，也存

在著這樣那樣的缺點，處理人際關系，首先要學會包容。

(2)嚴于律己，寬以待人。作為一名執法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴格執法，是原則，必須堅持。嚴于律己亦是原則，在工作中嚴格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團結，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

(3)用真誠和愛心構建和諧的團隊。尋找適當的時間和恰當的方式，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個和諧的團隊最終會建立起來的。

第五篇：公務員考試面試經典真題解析

公務員考試面試經典真題解析

1．【真題回放】你被派往基層工作過程中，遭到基層群眾的反對。面對這種情況，你怎么辦？

【試題類別】如何做人

【能力考核】溝通協調能力

【答題思路】冷靜--反思--溝通--揚棄

【參考答案】

基層工作是十分鍛煉的人的機會，也是最直接能夠與群眾多接觸的工作。假如領導派我去基層工作我將十分珍惜此次工作學習的機會。領導派我在基層工作中遭到了基層群眾的反對，對此我首先不能因此而產生想要退縮的心理，而是要本著認真做事的態度，盡心為人民服務的思想開展工作。

我認為群眾反對我的原因可能有以下幾點：

（1）業務水平：作為一名剛剛走上工作崗位的新人，我對自己所負責的工作還不是很熟悉。

（2）工作方式：對于基層的工作流程、方式的不了解，因此在工作中產生了一些問題；

（3）與人溝通：作為一名剛畢業的大學生，社會經驗匱乏，與人溝通方面直白簡單，導致工作上的不順利。

針對以上原因我打算從以下幾點進行改正：

（1）業務水平：認真學習業務，向領導同事多多請教，提高業務能力；

（2）工作方式：認真學習工作流程，改進工作方式，最終的到群眾認可；（3）與人溝通：抓住每次實踐鍛煉機會，提高與人溝通的技巧。

總之，在基層工作中一定會遇到各種各樣的困難，我要本著不畏挫折，積極解決問題的心態做好每一項工作，真正做到全心全意為人民服務。

2．【真題回放】單位組團外出參觀學習過程中，團長生病了，領導要你接手他的工作，你有何打算？

【試題類別】應急管理

【能力考核】應急應變能力

【答題思路】迅速--冷靜--溝通--總結

【參考答案】

團長生病了，領導讓我臨時接手團長的工作，我會立即馬上接受領導的工作安排，采取行動保證參觀學習的正常進行。

這體現領導對我的信任。在任何工作中都有可能出現臨時的變動和突發的狀況，對于這種情況我不能慌亂，也不能逃避，而要把它當成一次鍛煉提升的好機會。第一，我要向領導請示，明確參觀學習的重點以及特別注意事項。第二，要與團長充分溝通了解整個參觀學習的流程安排、時間安排等等；

第三，我還要翻查有關參觀學習的相關資料，以保障參觀學習有序正常高效地開展；第四，我還要需要做好與各個團員的溝通，讓他們保留我的聯絡方式，可以在有特殊情況出現的情況下聯絡到我；

第五，團長生病了也是需要我來照顧的，我會向醫生詳細了解團長病情，給予關心和幫助。

在參觀結束之后，我會做好此次參觀學習的總結，向領導匯報。對于汲取工作中的經驗教訓，為以后開展同類型工作做好準備。尤其對于以后在工作中的突發事件一定要做好相應的準備，以保障工作正常的開展。

3．【真題回放】現在在一些大城市街道上出現了“抱抱團”現象，一些年輕人為了拉近陌生人之間的距離，拒絕冷漠，舉牌對陌生人主動要求擁抱。請結合建設和諧社會談談自己的看法。

【試題類別】認識社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】點題--破題--解題

【參考答案】

隨著經濟的發展，時代的變遷，高樓大廈代替了村莊院落。時代的進步也帶了人人之間的冷漠和距離。于是“抱抱團”就出現了，針對這一現象我認為尤其積極意義的一方面，但也有消極影響的一方面，我們應該辯證地看待。

“抱抱團”現象的積極意義：

（1）采取主動擁抱的方式，拉近了人人之間的距離；

（2）方式簡單易學，“抱抱團”幾乎沒有成本的輸出就可以完成；

（3）以“擁抱方式”來弘揚和繼承中國的傳統美德也是一種創新之舉。

“抱抱團”現象的消極影響：

（1）會存在少部分打著拉近距離的名號來騷擾對方；

（2）人之間的冷漠是溝通的問題，不是單單通過簡單的擁抱就可以解決；（3）擁抱還不是我國是通用的社交禮儀，無端在大街上擁抱他人有存在強迫他人意愿的現象。

總之，拉近人與人之間的愿望是美好的，我們也不應該時代變遷而變得麻木、冷漠。但是采取類似“抱抱團”這種活動的話，我認為還需要對其進行改進，取其精華去其糟粕。

4．【真題回放】某法院發布的1000多字的材料，錯字、漏字百出，你認為是什么原因？如果你是一個公務員，在以后的工作中你怎么樣做？

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力+自我認知能力

【答題思路】點題--破題--解題+結合自身

【參考答案】

政府機關作為公共權力的執行部門，肩負履行人民所賦予權力的重要職責，其工作應保持足夠的嚴肅性和認真性。但卻出現了發布材料中出現錯字、漏字的現象，這樣不僅對開展工作造成了不便，也有損于政府形象。

法院發布的材料出現了如此嚴重的問題，從一個方面顯示出現在一些部門的工作存在著嚴重的問題。首先，一些部門的同事沒有樹立正確的工作態度，工作人員沒有對工作給予足夠的重視，沒有帶著足夠的嚴肅性去處理工作，沒有把工作質量標準放在一個足夠高度上去。其次，工作流程存在不完善的問題，工作流程沒有梳理順暢，工作成果沒有按照標準模式得

到認真處理，造成了工作成果出現了嚴重的質量問題。最后，工作監管不到位，沒有形成正確的機制對工作的各個方面進行有效的監管，工作成果在沒有得到認真審核的情況下發布出來，自然容易產生以上問題。

針對以上原因，我認為首先應該加強宣傳教育，糾正廣大公職人員的工作態度，樹立正確的工作觀念，以嚴肅認真的態度對待工作，保證工作能夠按質按量完成。其次應加強工作流程的規范工作，使公務工作能夠在規范標準的流程下進行，使工作過程更加完整嚴密，保證工作成果的質量能夠達到一個更高的標準。最后應加強監管建設工作，促進監管體制的形成與完善，確保工作成果在高標準的審核體系下完成。

如果我有幸能夠加入公務員隊伍，我將在以后的工作中帶著百分之百的認真態度投入其中，積極配合領導加強部門的工作流程完善工作，建立完善的工作監管體制，避免題目中的情況出現在我的工作中。

5．【真題回放】地震災區重建是一個全方位的工程，你會怎么操作？讓你去給基層百姓作心理輔導，你怎么辦？

【試題類別】如何做事

【能力考核】計劃組織能力

【答題思路】一個帽子+一個環節（實施環節）

【參考答案】

地震災區重建對于妥善安置受災群眾，重建家園，恢復正常的生產生活秩序起著至關重要的作用，可以極大地鼓舞群眾，重拾信心，凝聚民心。如果讓我負責地震災區重建工程，我會統籌協調，認真組織做好這項工作。具體會從以下幾個方面著手展開：

第一，充分了解災區受災情況，并結合災區實際發展需要，組織邀請相關專家學者和政府官員編制重建規劃，按照科學布局、功能完善、協調發展的原則，確定重建工作的重點難點和優先目標，將規劃編制上報上級領導單位審核，充分綜合各方意見，完善重建規劃，指導重建工作。

第二，在重建規劃工作落實后，抓緊建設的組織工作，發揮集中力量辦大事的優勢，集中優勢資源優先重建學校、醫院、居民住房都涉及群眾切身利益需要的民生問題。

第三，加快地震災區的道路、供水供電等基礎設施的建設，為災區盡快恢復生產生活秩序和今后發展打下堅實的基礎。

第四，地震災區重建工作是一個長期的系統工程，應建立長效機制。要嚴格按照科學布局，協調發展的原則，統籌規劃產業機構和功能定位。在重建家園的同時，注重災區群眾心靈家園的重建，幫助災區群眾建立起健康積極的生活態度，重拾信心，點燃美好生活的希望。地震發生后，很多群眾會產生痛苦、悲傷甚至厭世的情緒，對他們進行及時的心理干預十分必要，上級指派我對基層百姓作心理輔導，我會精心準備，細致耐心地做好這項工作，具體我會從以下幾個方面展開：

第一，積極做好抗震救災進展的宣傳工作，借助廣播、宣傳車等多種形式讓基層群眾感受到黨和政府的關懷，感受到社會各界的關心和熱心幫助，幫助他們重拾生活的希望和信心。

第二，組織心理輔導小組，分包區域，逐戶走訪了解情況。確定重點輔導的對象，指定工作人員進行細致耐心的心理輔導工作，在傾聽的同時，適時進行心理安慰。同時，積極動員親戚朋友共同對被輔導對象進行心理安撫。

第三，要及時發現和處理不良信息、謠言的傳播，防止在民眾中出現恐慌情緒，避免受災群眾情緒產生大的波動。

第四，要做好后續跟蹤了解，定期對基層群眾的心理情況進行摸底。確保每一個群眾能夠重拾信心和希望，擁有健康積極的生活態度。

災區重建工作是項復雜而重要的工作，需要我們面面俱到地考慮災民的生活、生產問題。我將會保持一個熱情、周到、認真、仔細的工作態度做好每一項工作。

6．【真題回放】“人生中對個人最有價值的，不是人生最美好的東西，而是人生中的酸苦”，你是否贊同這個觀點，請談談你的看法。

【試題類別】看待社會

【能力考核】綜合分析能力

【答題思路】是什么--怎么看--怎么辦

【參考答案】

這句話告訴我們，人生的價值不在于一帆風順而是在于在挫折中的收獲。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，挫折是強者的進身之階，經過挫折磨練并且從挫折中得以收獲的人生才更具風采。

馬克思主義唯物辯證法告訴我們發展是曲折性與前進性的統一，過程是曲折的前途是光明的，挫折在一個人的成長過程中不可避免，從挫折中收獲對于人生的成功具有非常重大的意義。首先，挫折能夠幫助一個人收獲堅強的意志；其次，挫折能幫助一個人收獲超強的抗壓力與耐挫力；再次，每個成功人士的造就都不是一路坦途的，挫折能考驗并洗禮一個人的靈魂與心靈。

人生的價值在于挫折中的收獲，因此對于挫折，我們必須有正確的態度。首先，我們應該用平常心面對挫折與困難；其次，面對挫折我們應該奮力拼搏，積極尋求解決方案，從挫折中收獲勇氣與能量；最后，我們應及時從挫折中吸取經驗教訓，使自己不斷得以發展與完善。

不經歷風雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。只有經得起挫折考驗的人，才能收獲更具價值的人生。