第一篇：B10圖書資料配備情況報告

B10、圖書資料配備情況報告

學校有圖書15024冊，生均33.3本，教參資料、工具書有120種；報刊60種；近三年（前年、去年、明年）新增圖書分別為3500冊、3700冊、3900、2200冊，圖書更新率分別是6.6%、4.1%、4.0%、1.8%。圖書管理按“中國法”分類，全天開放，開架閱覽，日均閱讀量為62本，占學校學生總數的22%。不存在管理不善的問題。

管理規范，防盜、防火、防潮等安全措施到位，并按課程要求使用，滿足師生閱讀需要。已經實行計算機管理，結合校園網，實現了資源共享。教師閱覽室和學生閱覽室分離。教師閱覽室里有教學工具書、教學參考資料、報刊、還有一些教師閱讀的書籍。學生閱覽室與圖書室合一，除了規定的圖書外，還有適宜學生閱讀是書籍、報刊、報紙、刊物并且結合學生的年齡特點和閱讀能力相適宜。

第二篇：圖書資料管理制度

圖書資料管理制度

一、做好圖書登錄工作：館藏圖書應全部進行財產登記包括書刊總括登錄和個別登錄。

二、做好圖書分類工作：圖書分類使用《中國圖書館圖書分類法（中小學版）期刊分類表》。

三、做好書刊著錄：圖書著錄應采用《普通圖書著錄規則》，期刊著錄應使用《連續出版物著錄規則》進行著錄。

四、健全目錄卡片。中學設書名、分類兩種卡片目錄，小學設書名卡片目錄。

五、做好圖書借出工作：學校圖書館應建立健全科學的借出制度，向師生開放全部館藏書刊；借還圖書時要查看缺損情況，分清責任，并登記在冊，借書人損壞、丟失圖書應視后果嚴重程度以圖書現價標準的1—5倍酌情賠償。

六、做好圖書閱覽工作：學校圖書館（室）應建立健全科學的閱覽制度，向師生提供閱覽場所和書刊，個人書刊不允許帶入閱覽室，損壞室內設備及圖書者要按不低于現價的標準賠償。

七、圖書資料要定期清點，每學期至少清點一次，發現問題及時處理并記錄報廢報損情況。

八、藏書結構要科學合理。該下架的書刊要及時下架。下架書刊和報廢設備應經學校教務處同意并報上一級教育主管部門批準。

九、做好圖書資料的保管工作，需要整理、修補、合訂的要及時處理。

第三篇：幼兒園圖書資料

1.鵝卵石經典童話繪本

世界經典童話是每個孩子成長過程中不可或缺的精神營養，本套童話繪本保留了原著的語言風格，插畫具有強烈的藝術氣息，正文全部加注拼音，更有利于閱讀和學習。讓這些美麗的童話帶給孩子徜徉在充滿想象力的世界，滋養孩子純真的心靈。

2.環游世界最美風情

環游世界最美風情分大洲、國家介紹了世界各地人們的生活習俗、自然景觀等豐富內容。依次游覽各大洲，探索不同的國家，發現多樣的文化……用繽紛圖文展現多彩世界，還有好玩有趣的互動游戲，讓孩子們帶著無窮的好奇心踏上探索世界風情的快樂旅程吧！

3.腦力激蕩訓練營幼兒版

這套引自比利時著名童書公司氣球傳媒的兒童益智讀物，包含了各種設計科學的益智游戲：“找不同”“走迷宮”“連線”等等，這些有趣的益智小游戲鍛煉孩子的注意力、耐力、觀察力更讓孩子的學習充滿樂趣。并注重讓低幼兒童認知常見的英文單詞，并且還有讓孩子臨描的單詞拼寫區。

4.叢林小子布布（此書去掉，改為世界最美民間故事）

布布，一個快樂男孩。他的經歷與他的兄弟姐妹比起來可要酷很多！他生活在叢林里，除了有家人、同學、朋友外，還有叢林里的猴子、大象、長頸鹿……與他做伴。他的成長經歷與你完全不一樣，他會和猴子一起“蕩秋千”去學校，有時他會被叢林里淘氣的動物偷走褲子。此外，還有更多好玩的事情發生在這個森林小子布布的身上……

4.世界最美的民間故事繪本

本系列繪本是中國大陸第一次全方位、大批量引進的世界各地珍藏版經典民間故事，目的是為了開闊孩子的知識視野，引導孩子以多元觀念認識世界文化。繪本故事發生在世界各地，地域特色鮮明，民族風情濃郁，文字清新質樸，繪畫風格更是琳瑯滿目，美不勝收。那么，現在就讓我們和孩子一起享受一場前所未有的視覺和精神盛宴吧！

5.我讀故事媽媽聽

這套“我讀故事媽媽聽”系列根據孩子的閱讀習慣和閱讀能力進行編排。拼音配合文字讓孩子開始學習朗讀，家長在一旁進行指導并且享受著孩子為您講故事的溫馨親子時光。書中精彩的配圖不但能幫助孩子理解故事內容，還能幫助孩子集中注意力，培養孩子的讀書興趣，讓孩子從小就養成良好的閱讀習慣。

6.各種各樣系列

這套書用多種互動的閱讀形式，讓孩子們發現事物都以自己獨特的形式存在著，這些“各種各樣”的形式會體現出他們的與眾不同。家長從中可以啟發孩子，讓孩子懂得用平等的眼光接納多樣的事物，啟發孩子去欣賞一些有創意的“與眾不同”。因此，這套童書不僅可以開闊孩子的眼界學到眾多的知識內容，同時啟迪孩子的心智，讓孩子學會包容，學會平等看待與眾不同。

7.改變世界的發明

了解從古至今人類的偉大發明探索充滿創造力的智慧結晶一項項激動人心的發明，一段段趣味科學的講述，一個個精彩直觀的立體模型??讓這本趣味模型立體書帶你走進人類的發明歷史。在那些重要時刻停留、思考、探索。書中還有可翻動的翻頁、可打開的小冊子和可拉動的機關，眾多不可思議的發明將生動地展現在讀者面前。

8.科學探險手記

本套書以科學探險手記的敘述形式，帶領孩子進入多姿多彩的動物世界進行一次動物界探險大發現！歐洲傳統的精裝工藝讓這套書古色古香。插圖既有精致的繪畫，也有逼真的照片。同時本套書還將科普閱讀與手工制作相結合，書中附贈有與本冊內容相關的立體拼圖零件，書末還有超大場景拼圖，孩子可以邊讀邊玩。

9.寶寶開眼認世界

超大開本的硬皮精裝翻翻書，逼真寫實的繪畫風格，漂亮精致的大量小翻頁，為寶寶驚喜呈現豐富多彩的繽紛世界。本套書也具備一定的科普性，以圖文并茂、互動閱讀等多種形式開拓小朋友的視野、豐富他們的知識。

10.神奇絢彩立體書

在陸地上、海洋里、天空中都生活著許多的以捕食獵物為生的掠食動物，它們使用一系列致命武器，包括牙齒、利爪、毒刺和鉗子，與獵物展開一場場殊死決斗。昆蟲的種類比世界上任何動物的種類都多已被確認的種類就有90萬種，還有許多等待人們的發現。變幻莫測的海洋里，有著眾多披著美麗外衣的海洋生物，有些動物依靠變幻的色彩去吸引異性，有些則是利用色彩去警告或迷惑饑餓的掠食者。看到海洋里色彩變幻的魔力，我們會發現這就是海洋生物生存的一種方式。

11.太空

將帶孩子進行一次宇宙之旅。本書不但介紹了太空中的各種各樣現象和科普知識，而且書中各種有趣的互動方式：翻頁、小冊子、彈跳力體、拉拉頁、紙藝立體模型等帶我們追隨著人類探索太空的足跡，走過一個個以航空航天為主題的場景，體驗波瀾壯闊的太空旅程！

12.人體

這將是一次不可思議的人體漫游之旅。讓我們帶你走進科學的殿堂，探索人體的奧秘，領略日益發展的人體科學，透視世界上最復雜精密的人體構造。去了解人體器官的位置、結構與功能。來參加這場探索“人體奇幻之旅”，揭開人體里的奧秘！

13.恐龍

拿著這本書就能帶孩子進行一次恐龍時代的時光旅行，拉動拉頁霸王龍就張開大嘴對你咆哮起來，看看最大的恐龍嘴有多大吧，它的牙齒比成年人的手還長，一個個立體、翻翻小機關，定會激發孩子們好奇的心理，讓他們了解到更多關于恐龍的豐富知識。

14.環球旅行

不用出門就可以來一次有趣的環球旅行了，看看各個大洲上不同的美麗景 色，別的國度里的小朋友的生活是什么樣子的，那些奇妙的事物帶給每個孩子不 同的心理感受，對這個世界加深更多的了解和熟悉，同時也開闊他們的視野，從 小有一個世界觀。

15.動物寶寶的成長

書中隱藏的翻翻書頁，鍛煉孩子的觀察能力，里面還讓寶寶認識更多相關動 物寶寶，扣一扣，翻一翻，可愛的動物寶寶能吸引寶寶更多的注意。這樣的一種 互動閱讀，不僅僅帶給孩子豐富的知識，更是在引導孩子如何發現、如何觀察、如何學習新的事物。

16.機器是怎樣工作的這本立體科普書中不僅有讓人一目了然的圖示，還有各種三維立體的神奇機器模型展示，能讓孩子在輕松愉快的閱讀當中，不知不覺就記住各種各樣機器的工作原理。翻開書，拉一拉，讀者就能看見這些活靈活現的機器的工作過程。挖掘機跳出紙面，轉動的風力抽水機，橫梁起重機一上一下，還可以拉動細線讓直升機的螺旋槳飛速轉動！知識形象化，科普游戲化，機械原理立體化，讓枯燥刻板的科學知識變得有趣生動。

17.不可思議的百科全書

全套四冊。它為兒童提供了全面有趣的關于地球和海盜的概況，向讀者展示了大量清晰精美的圖片，并配有言簡意賅的文字說明，使讀者更容易理解和掌握地球、海盜的基本概念以及相關知識。這四本有趣的知識百科不僅可以作為兒童啟蒙，開闊孩子的視野，還可以作為資料隨時查閱，具有實用價值和典藏價值。

18.看里面系列（第一輯、第二輯）

精選自英國尤斯伯恩出版公司的“see inside”系列，是一套用趣味翻翻的方法來讓孩子親近科學的圖畫書，每冊書中都有50～80片精心設置的嵌入式小翻頁!用簡單而有趣的方式講解科學原理（包括天文學、化學、生態學、物理學等）、地球奧秘、恐龍知識等。本套書圖文并茂、直觀性強，對小朋友開拓視野、積累知識和熱愛探索科學有較大幫助。

19.奇先生妙小姐（第一季、第二季）

《奇先生妙小姐》的人物造型簡單有趣，83個不同造型，性格各異的卡通人物更是成為歐美國家家喻戶曉的人物。故事淺白幽默，對孩子人格和品行養成具有極大的塑造作用。從誕生以來，出版22種語言版本、暢銷世界80多個國家，銷售超過上億本，在幼兒圖書市場上創下無可比肩的輝煌記錄。這套故事幽默、圖畫有趣的袖珍型繪本，輕薄短小，讓孩子好拿好翻，可以隨身攜帶，走到哪里，讀到哪里，看到哪，笑到哪，隨時都能感受到閱讀的樂趣。

20.聰明寶寶創作坊

這套趣味貼紙書和涂鴉書引進自比利時，書中有可愛的動物、豐富的物品和有趣的場景，并且會提示小朋友，如何通過思考完成貼紙和繪畫。有助于訓練算術能力、邏輯思維能力，提高自主思考力、創造力。

21.迪士尼音效認知圖庫

這是一套音效認識書，由迪士尼明星帶領寶寶認識身邊的事物。本套叢書采用真實照片，讓寶寶更加清晰直觀地認識身邊的事物。每本書上都有許多音樂按鍵，讓寶寶在看圖的同時享受美妙的音樂，使記憶更加深刻。朗朗上口的兒歌，幫助寶寶清楚地認識身邊的事物；簡單的拼音認知，為寶寶學習拼音奠定基礎。

22.賽車總動員

本書改編自皮克斯的一部人性化電影《賽車總動員》。故事靈感來源自導演本身的真人真事。故事發生在一個超乎想象的擬人化的汽車世界里，講述了新車王閃電麥昆在參加世界賽車大會的途中意外迷路，闖入一個名叫與世隔絕的荒廢小鎮，展開了一段超乎想象的意外旅程。

除了精彩的故事，附書還會送給孩子兩款神奇玩具車——賽車麥坤和拖車沒特爾。具有紅外線識別功能的賽車可以自動識別黑色跑道，并沿著跑道行駛！

23.大自然小秘密

這本獨特的翻翻書讓孩子們帶著好奇心，快樂地探索大自然的秘密。清新浪漫的散文語言，理性嚴謹的科學知識。為什么會下雨？為什么會有風？彩虹是怎樣形成的？雪為什么是白色的？??十幾條關于大自然秘密的主題，就在書中那美麗的自然景色和生活畫面翻頁下面。讓孩子在快樂中了解有趣的自然現象。

24.喬比的生活故事

喬比的生活故事是一套關于家庭品德教養的繪本圖書，全套20冊，畫風圓潤溫柔，引導父母如何與孩子說話。書中“喬比”可愛的表情、父母正面的語言、溫柔的對話語氣，都會讓孩子學到熱情、體貼、自立、自信，為孩子日后的各項學習打下了良好的基礎。

25.世界是如何運轉的也許你已經看過很多的科普書，但是你絕對沒有見過像這樣一本充滿活力的奇妙科普。它采用激發孩子探索興趣的的翻翻書形式，展現地表下積蓄著巨大的能量。用電影書來呈現地殼移動的過程。拉拉書的形式讓孩子動手將平整的地面變成高山，從而讓他們了解高山形成的原理。還用立體的形式為孩子演示水循環的整個過程。……還有更多科學知識和引人入勝的互動展現形式，把科學變得生動有趣。

26.托尼·沃爾夫翻翻書

這是一套能夠吸引孩子動手“探索發現”的認知“翻翻”書。書中間一幅幅生動的大幅場景畫出自于兒童畫創作大師托尼·沃爾夫。每一頁的畫風

唯美可愛，充滿想象力。使孩子在認知事物的同時，也得到繪畫藝術的感知。在內容上，它更是以培養孩子的想象思維能力為主，進行“翻翻頁”的設計與內容的編排。每冊書都將寶寶需要認知的事物整齊的排放在書中大場景的四周。寶寶通過認知完這些單個小事物后，需要在書中的大場景里找找他們都藏在哪兒。有些小魚會躲在珊瑚后面，還有些奇妙的魚會躲在水草里??，這些奇妙的景觀，都需要孩子自己來尋找發現。孩子們也會因為這些小小的發現感到無比驚喜，他們總希望探索下個巖石或者沙灘下又藏著什么小東西??。因此，這樣的閱讀形式不但能給孩子帶來對事物的基本認知，而且它也無形中培養著孩子的想象力與思維能力。

第四篇：圖書資料管理制度

圖書資料管理制度15篇

圖書資料管理制度1

1、目的為了讓員工有效利用圖書和資料,防止資源流失,特制定此制度。

2、適用范圍修試所現存圖書和資料。

3、術語及定義指修試所內歸檔的技術資料和各類期刊、雜志、報紙等供多人瀏覽和使用的信息資源和基礎資源。

4、職責

(1)圖書管理員a負責將新圖書、資料入庫分類、登記、建檔。b記錄及管理圖書借出、歸還情況,并填寫《圖書資料借閱登記表》。c定期檢查書籍的借用情況,提醒借用者歸還書籍或資料。

(2)借用者(修試所全體員工)a維護書籍的完好、整潔性。b遵守圖書借用、歸還制度。

⑶單位負責人審批《圖書購買申請單》。

(4)相關財務報賬人員對所需報銷的書籍發票進行確認并辦理轉賬手續。

5、工作內容

圖書及資料的購買、訂閱

(1)技術、規范類等相關書籍:以班組為單位,根據工作需要,將《書籍購買申請單》交技術專責審核并報單位負責人審批后,再上報分公司相關部門(生技、安監、黨辦等)統一購買。

(2)單位自行購買書籍:以班組為單位,根據工作需要,將《書籍購買申請單》報單位負責人審批后,交書籍采購負責人購買,圖書管理員憑批準的`《書籍購買申請單》核查后辦理入庫手續。

⑶自行購買的書籍入庫后采購人憑確認入庫的書籍發票,根據公司報銷管理辦法辦理報銷手續。

圖書館管理

(1)圖書及資料由圖書管理員統一放置、管理。

(2)新聞時事類報紙根據實際情況定期處理;專業類圖書及資料必須分類、登記、建檔,并且及時維護圖書資料清單。

⑶有新書或新資料入庫時,圖書管理員以電話或在公開欄的形式通知公司相關人員可以借用。

(4)圖書管理員必須使所有員工能夠及時方便地查閱、獲知圖書及資料信息。

(5)圖書管理員定期檢查和記錄書籍的借用情況,提醒將到期書籍的借用者,并通知歸還時間及書籍名稱。

借用和歸還

(1)除軟件和電子文件外的圖書及資料必須進行借用和歸還管理;

(2)員工需要借用或歸還圖書或資料者,到圖書管理員處進行登記即可辦理。

⑶每人每次最多可借用圖書五冊(特殊情況除外),最長借期1個月。

(4)借用期滿后應歸還,或者辦理續借登記,續借不得超過2次。

(5)未辦理續借且過期不還者,則不可借用其它圖書和資料。

(6)借用者必須愛護圖書及資料,如有損壞或丟失,根據相關辦法處理。

本管理制度自頒布之日起執行。查閱更多相關制度范文,請點擊:

圖書資料管理制度2

一、圖書、資料購買程序

1、技術類、財務類圖書、資料由工程師或財務人員提出申請，經所在部門經理、行政部經理審批后，該部門自行購買。

2、其他類型圖書、資料由職員向行政部提出建議，行政部審批后，由提出建議的職員自行購買或由行政部統一購買。

3、購買圖書、資料經手人應事先查閱行政部書目，防止重復購買。

二、圖書、資料保管與借閱

1、圖書、資料購置后，由經手人到行政部進行統一編號登記，由行政部管理。

2、行政部對所有圖書、資料做文本和電子版記錄，定期向全體職員發送最新書目，以便職員借閱。

3、職員到行政部辦理借閱手續，行政部對借閱期限及圖書資料完好度進行記錄；有借閱沖突時，由借閱職員或圖書管理負責人協調。

4、借閱圖書的職員應在借閱期限內歸還，原則上以兩周為限。辦理歸還手續時，行政部對圖書損壞度進行記錄。

5、圖書借閱期間受到損壞或丟失，借閱職員應根據情節予以賠償。

圖書資料管理制度3

公司辦公設備、辦公用品及圖書資料的管理，本著勤儉節約、合理安排、有效使用的原則，特制定本管理辦法。

一、辦公室負責公司辦公設備、辦公用品及圖書資料的`統一管理工作，各部門根據工作需要提出計劃及請示，獲得批準后，由辦公室統一購置，專業用品與圖書資料由提出部門自行購置，交公司辦公室管理。

二、辦公設備管理范圍：計算機及附屬設備；復印機、傳真機、碎紙機等文件處理設備；電話、手機等通訊設備；錄音、錄像、照相器材及附屬設備；辦公桌椅及其它辦公設備。

三、辦公用品管理范圍：各種紙、筆、本、文件夾等文具用品；簽約儀式、大型會議及特殊活動需用的物品。

四、公司圖書、資料管理范圍：與公司發展有關的各類書籍、專業書籍、報刊文獻集重要信函、請示材料批件和圖紙資料等。

五、日常辦公用品的購置由辦公室按計劃定期購辦。辦公設備與圖書資料的購置由各部門提出申請，經辦公室統一協調，提出擬辦意見，報公司總經理審批，獲準后方可購置。

六、辦公室為各部門設立辦公設備及辦公用品領用臺帳，由部門設專人負責領取并保管，領取時辦理登記手續。

七、公司圖書資料由辦公室專人負責登記保管，各部門人員需借閱時到公司辦公室辦理借閱手續；部分業務書籍及圖紙資料可由業務部門派專人自行登記保管。

八、公司每位員工領用的辦公設備、辦公用品要合理使用并妥善保管、維護。

九、凡員工調出或離開公司時，須將其所領用的價值較高的辦公用品如計算器、訂書機、u盤等交回公司辦公室。不得將該物品帶走或私自轉交他人保管或使用。

十、本辦法由公司辦公室負責解釋。

圖書資料管理制度4

一、圖書館由學校安排兼職教師管理。

二、管理人員認真做好圖書添置和借出登記。

三、輪流到閱覽圖書的班級要組織學生有秩序入室內，要遵守圖書館開放時間和服從圖書管理人員的管理。

四、室內保持清潔、安靜，不準喧嘩、打鬧，不準亂丟紙和雜物，不準在書柜、墻壁上亂刻亂畫。

五、愛護圖書，不準在圖書上亂寫亂畫或撕爛，違者照價賠償。

六、閱完圖書要放回原處，離室時，不得私自帶書出去，違者批評教育，屢教不改者公開點名批評或取消借閱資格。

七、每人每次限借圖書一本，限期一周歸還，借出圖書損壞或遺失，照價賠償。

八、圖書館開放時間到后，管理人員要檢查、整理圖書，關好窗，鎖好門。如失職造成損失，扣當月崗位津貼或按損失程度追究事故責任。

圖書資料管理制度5

1、閱覽室采用開架閱覽方式，讀者進入閱覽室必須把借書證放在代書板架上，并拿相應號碼的代書板，而且讀者必須在登記本上簽到。讀者不得帶任何書籍和書包進入閱覽室，中途出入，須出示代書板。出室，先取證件，再拿其他物品。

2、閱覽室所有的期刊、報紙只準在室內閱覽，任何人不得以任何理由、任何方式攜帶出室外。

3、為防止期刊亂架，所有讀者一次只能取一本期刊，并必須將代書板放入所取書的位置，且不準損壞和撕毀、裁剪期刊，否則一經發現，處以相應雜志全年價十倍以上的罰款，讀者看完書后必須把書放回到原來的'位置。

4、保持室內清潔衛生，禁止隨地吐痰、亂丟紙屑，禁止在室內吃一切食物。

5、講究文明禮貌，不準穿背心、褲衩、拖鞋入室。

6、保持室內安靜，禁止喧嘩、聊天、談笑、吹口哨。

7、愛護公物，不得在桌面、墻上涂抹、刻畫，如有損壞，責令其修好或按價三倍罰款。

8、看完期刊和報紙，歸放原處，離開座位時，要輕輕將椅子放入桌下。

9、服從工作人員的管理，做文明讀者。

10、違反本制度者，將按館內有關辦法處理，對情節惡劣者，報請學院處理。

圖書資料管理制度6

一、做好圖書登錄工作：圖書應全部進行財產登記包括書刊總括登錄和個別登錄。

二、做好圖書分類工作：圖書分類使用。

三、做好書刊著錄：圖書著錄應采用《普通圖書著錄規則》，期刊著錄應使用《連續出版物著錄規則》進行著錄。

四、健全目錄卡片。

五、做好圖書借出工作：應建立健全科學的借出制度，向村民開放全部書刊;借還圖書時要查看缺損情況，分清責任，并登記在冊，借書人損壞、丟失圖書應視后果嚴重程度以圖書現價標準的1—5倍酌情賠償。

六、做好圖書閱覽工作：圖書室應建立健全科學的'閱覽制度，向村民提供閱覽場所和書刊，個人書刊不允許帶入閱覽室，損壞室內設備及圖書者要按不低于現價的標準賠償。

七、圖書資料要定期清點，每年至少清點二次，發現問題及時處理并記錄報廢報損情況。

八、藏書結構要科學合理。該下架的書刊要及時下架。下架書刊和報廢設備應經村委會同意并報鎮文化服務中心批準。

九、做好圖書資料的保管工作，需要整理、修補、合訂的要及時處理。

圖書資料管理制度7

為了加強規范檔案圖書報刊的管理,提高報紙、雜志的利用率,充分發揮教學檔案在教學管理,教學改革與建設中的作用,根據國家和我校有關文件的精神,結合我院工作實際,特制訂本管理制度。

一、檔案員具體負責整個檔案工作。檔案員要認真做好各類檔案的收集,整理,保管,鑒定,統計,利用,保護等項工作。

二、各類工作人員均應遵守檔案保密制度,違反保密制度者,要按《檔案法》和保密規定論處。

三、借閱檔案要嚴格履行檔案借閱程序,必須辦理審批登記手續。

四、各部門和有關個人經手的`材料要按存檔要求及時送交檔案室存檔。

五、檔案的銷毀,必須嚴格執行審批制度,履行批準手續。

六、資料室的圖書只限教職工借閱,一次借閱最多不得超過五本。

七、教師借閱與本學期所任課程相關的專業書或專業參考書,借期2 個月,到期未看完者,須辦理續借手續。

八、為保證絕大多數讀者的權益,請按規定的借閱期限歸還所借圖書。超過借閱期限,歸還圖書時須交納逾期費。

九、讀者要愛護圖書,不得污損、撕毀、批注和丟失,如有上述情況應按制度賠償。對于違章的讀者,在未辦妥有關賠償手續前,暫停其借閱權利。

十、書刊遺失,盡量購買原版本圖書賠償 ,否則以書刊價格的1~20倍賠償。將所有罰款與賠書款,全部納入購書經費。

十一、收發員對報刊要做好收發、登記工作,要做到無丟失、無差錯。

十二、報刊要及時分類、整理上架。

十三、任何人不得隨意將報紙攜帶出辦公室。

圖書資料管理制度8

第一條圖書資料的借閱僅限于總部員工。

第二條借閱圖書，需填寫《圖書資料借閱登記表》。

第三條借閱者要愛護圖書資料，嚴禁圈劃、批注、污損、折皺等。如發現上述問題，檔案員要追查當事人的.責任。

第四條借閱圖書資料不超過半個月，到期后仍需借閱的，應向檔案室說明情況，辦理續借手續。退還圖書時，檔案員要當面查看，確認無第二條所述情況時方可注銷登記，否則將追查處理。

第五條凡出差時間在一周以上者、調離總部的員工、辭職辭退人員，外出、調出、離職前須歸還所借圖書資料，否則不予辦理離職有關手續。

圖書資料申購程序：

第一條總部每月100元的圖書資料購置費，用于資料的更新。各管理中心與行政管理中心溝通，視圖書資料購置費使用情況購置。

第二條各管理中心職員需購材料時，填寫《圖書資料購置申請》，報經行政管理中心統一購買，所購資料價值超出100元的，《圖書資料購置申請》需總裁簽批。

第三條購置資料需有發票，報銷單據需檔案室簽字方可報銷。

圖書資料管理制度9

第一章總則

第1條為規范集團圖書資料管理，做好對圖書資料的預算、購買、保管和借閱，以節約開支、方便員工對圖書資料的查閱和利用，特制定本辦法。

第2條本辦法適用于集團圖書資料的購進、保管、整理、借閱與歸還等圖書管理工作。所稱圖書資料是指集團為滿足各部門工作需要而購置的圖書資料，包括各類工具書、報刊、雜志及相關學術著作等。

第3條主要職責。

1、集團行政副總：負責圖書資料采購計劃及預算的審批。

2、集團行政管理中心：負責圖書資料的采購和日常保管、借閱等管理。

3、集團財務管理中心：負責圖書資料采購預算的審核及采購費用報銷。

4、集團各中心：負責制定部門業務相關的圖書資料需求計劃，并充分利用集團圖書資料資源。

第二章圖書資料的購置

第4條訂購原則與要求。

1、申請訂購的圖書資料，必須與申請人的職務或崗位工作性質有關。

2、可訂購的圖書資料包括報刊、雜志、工具書、學術著作、教材等。

3、訂購以高管和部門為單位，嚴格履行訂購審批程序。

第5條訂購程序。每年10月到12月，由行政管理中心于向高管和各部門征集圖書資料訂閱需求，各位高管和部門負責人填寫《圖書資料訂閱需求表》提交行政管理中心，行政管理中心匯總后形成《圖書資料訂閱需求總表》，報行政副總審批。

第6條購置方法。行政管理中心主任按審批后的訂閱需求，制定購置計劃，組織采購主管、檔案管理員調查市場價格，確定訂購途徑。對于期刊類資料，應及時購買；對于圖書、工具書等資料，盡量集中商家采購，以節省成本。

第三章圖書資料的保管

第7條圖書資料購進后，行政管理中心根據發票、清單，核對所購圖書資料的數量，價格等；如有不符情況，應立即與有關部門和采購負責人聯系，確保圖書資料數量、價格與購求單據一致。

第8條檔案管理員對圖書資料的質量進行檢查，若有質量不符合要求的，應及時退換。

第9條驗收完畢，檔案管理員要在圖書資料的封面、目錄和首頁上加蓋集團公章，并在側邊加蓋騎縫章，以示圖書資料的所有權。

第10條新購圖書應按書籍類別和購置順序編號，將書名、出版社名稱、作者、冊數、出版日期、購買日期、金額及其他有關資料詳細錄入集團檔案管理系統。

第11條檔案管理員對所保管的圖書資料，應做到防潮、防霉、防蛀；對損壞的圖書資料應及時修補、保證其完整性；每年年底將期刊按裝訂成冊，歸檔備用，報紙每月處理一次。

第12條檔案管理員在進行剔舊工作時，應征集領導、職工的多方面意見，不可單從圖書室書架、書庫不足的情況出發，盲目剔舊，避免把一些具有參考價值的書清理出去。

第13條圖書資料剔舊的依據：

1、內容陳舊，不再具有參考價值的圖書資料。

2、與集團業務毫不相干的或是復本數量已超過流通需要的圖書資料。

3、本身已破爛不堪，無法修復，從而失去參考價值的圖書資料。

第14條清點和剔除應達到的要點：

1、圖書資料臺賬與實際藏書量一致，清除藏書數量的虛假性。

2、提高目錄的可行性，清除書卡不符的現象。

3、及時將舊書剔除，并將新的、有價值的圖書補充進來。

4、平時應注意定期清點，以保證上架圖書的質量。

第15條對職工或外部機構捐贈的圖書，檔案管理員應開具收納憑證。

第16條圖書資料的編目和分類。

1、所有圖書資料必須進行分類編目，并建立圖書臺賬，書寫要清晰。

2、檔案管理員定期更新圖書資料總目錄，制成報表，放到公司oa系統的`“信息共享|知識共享”欄目，供全員參考。

第四章圖書資料的分發、借閱與歸還

第17條報刊、雜志的收取、分發。

1、前臺負責每日收取報刊、雜志及相關資料，并做分類整理。

2、集團高管報刊、雜志、信箋等由前臺當天分發；各部門訂購的報刊、雜志由前臺及時通知相關部門前來領取。

3、公司在接待大廳上設置閱覽架，放置公共報刊（含**報）及雜志，視實際情況，新聞報紙每日更新，月刊刊每月更新一次等，由前臺負責管理。

4、公司來訪人員，可以隨意瀏覽閱覽架上的報刊、雜志，閱畢歸回原處，不得擅自攜出公司或撕剪，由前臺負責監管。

第18條圖書的借閱。

1、行政管理中心檔案管理員負責圖書的借出、歸還、入庫管理等工作。

2、借閱者應先通過oa信息共享平臺，查閱圖書目錄，并向檔案管理員咨詢該書狀態，若為入庫狀態則直接向檔案管理員借閱，借閱時應作登記。

3、每位員工最多可同時借閱兩本圖書，借書期限一律不得超過一個月，到期應即歸還；倘有特殊事由需續借者，需及時與管理員聯系，續辦借閱手續。

4、專業性強的工具書可以長期借用，借閱期限原則上不得超過三個月。

第19條圖書的歸還。

1、員工應在借期內歸還圖書，歸還時由檔案管理員確認圖書清潔度及有無缺損，確認完好后，做圖書歸還登記。如果辦續借手續逾期不還的，不慎遺失的，應視所借閱圖書的新舊程度及價格作出賠償，從當月工資里扣除。

2、員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時可隨時通知收回，借書人應及時歸還，歸還時由檔案管理員確認。

3、員工在解雇、辭職時，須將所借圖書歸還，歸還時由檔案管理員確認。

第五章罰則

第20條員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、拆散、剪貼、涂寫、撕頁，如有損壞或丟失等情況：

1、丟失或損壞的書籍可在外界另行購買的，員工自行購買后歸還公司；

2、丟失或損壞的書籍若為珍藏版或絕版圖書，員工無法購買到的，按照原價三倍賠償。

3、如因人力不可抗拒的原因造成損失，可報領導審批，視情況予以減免賠償金額。

第21條行政管理中心因保管不力，造成圖書資料損壞或丟失的，對直接責任人進行經濟處罰，處罰標準參照上條執行。

第六章附則

第22條本辦法由集團行政管理中心負責起草、修訂、監督執行及解釋。

第23條本辦法經集團高層經營班子會議審議通過，自下發之日起執行。

第24條附件：

圖書資料管理制度10

1、管好、用好圖書資料，為教育教學服務。不斷提高圖書資料利用率和完好程度。

2、對現有的圖書分類、編號、登記、建卡，管理好圖書室、閱覽室、資料室所有財物。

3、做好新書添置和報紙、雜志的訂閱、發行工作，經常向師生介紹推薦新書，并按規定清理思想不健康的書刊，防止精神污染。

4、做好圖書和資料的.出借工作，編寫好各種圖書和資料的索引，以便師生查閱，提高圖書和資料的流通率，充分發揮圖書室和資料室服務教育、教學的作用。

5、搜集和積累有關教育教學的參考資料，并主動向教職工推薦。

6、定期開放閱覽室，協助班主任組織、指導學生開展課外閱讀活動。

7、隨時對師生進行愛護書籍的教育，定期檢查，整理書包、雜志、資料，及時修補損壞的書籍、雜志、資料，月底、年終做好報紙、雜志、資料的整理和保管工作。

8、草擬并嚴格執行書庫管理制度，師生借還規定、圖書損壞賠償規定，資料室規則。并制定防火、防塵、防蛀、防霉、防鼠、防濕措施，教育師生愛護書籍，文明閱覽。

9、定期向學校領導匯報圖書、資料的管理情況，取得他們的支持，搞好管理工作。

10、工作變動時，要辦好交接手續。

圖書資料管理制度11

一、做好圖書登錄工作。館藏圖書應全部進行財產登記包括書刊總括登錄和個別登錄。

二、做好圖書分類工作。圖書分類使用《中國圖書館圖書分類法（中小學版）期刊分類表》。

三、做好書刊著錄：圖書著錄應采用《普通圖書著錄規則》，期刊著錄應使用《連續出版物著錄規則》進行著錄。

四、健全目錄卡片。中學設書名、分類兩種卡片目錄，小學設書名卡片目錄。

五、做好圖書借出工作：學校圖書館應建立健全科學的借出制度，向師生開放全部館藏書刊；借還圖書時要查看缺損情況，分清責任，并登記在冊，借書人損壞、丟失圖書應視后果嚴重程度以圖書現價標準的1—5倍酌情賠償。

六、做好圖書閱覽工作：學校圖書館（室）應建立健全科學的閱覽制度，向師生提供閱覽場所和書刊，個人書刊不允許帶入閱覽室，損壞室內設備及圖書者要按不低于現價的標準賠償。

七、圖書資料要定期清點，每學期至少清點一次，發現問題及時處理并記錄報廢報損情況。

八、藏書結構要科學合理。該下架的`書刊要及時下架。下架書刊和報廢設備應經學校教務處同意并報上一級教育主管部門批準。

九、做好圖書資料的保管工作，需要整理、修補、合訂的要及時處理。

圖書資料管理制度12

為有效地利用公司的圖書資料，加強圖書資料的管理，結合公司實際情況，制定本管理規定。

一、圖書資料的管理：

1、公司所有圖書資料統一由綜合管理部負責管理，綜合管理部應指定一名管理員負責該項工作。

2、公司圖書及報刊雜志由綜合管理部統一購買、管理；公司各部門所購圖書、訂閱刊物應在綜合管理部進行登記、編號、辦理借閱手續后方可借出。

3、管理員負責建立《圖書資料登記簿》（含電子版），及時補充更新，并且每年定期（7月、12月下旬）清點公司所有的圖書資料。

二、圖書資料的采購：

1、各類新購圖書必須在綜合管理部辦理圖書入庫手續，出庫手續由綜合管理部統一辦理并保管，各部門需用時直接到綜合管理部辦理借閱手續。異地項目由綜合管理部業務歸口部門管理；

2、管理員應對圖書進行統一登記，將書名、出版社名稱、出版日期、購買日期、金額及其他資料詳細登記于'圖書資料登記簿'內，并填制圖書卡插放于圖書之末頁。

3、各部門、個人如因工作需要購買圖書資料的，應事先查詢'公司圖書資料登記簿'，避免重復購買。確有必要的，必須先經所在部門負責人簽批，報綜合管理部審核批準。事先未經批準購買的.圖書資料一律不予報銷。

4、圖書購回后，購書人應到綜合管理部門辦理圖書入庫手續，辦理圖書報銷手續時，必須提供圖書發票單、入庫單及有關負責人簽字方可辦理。借書人僅限于本公司員工。

三、圖書資料的使用：

1、借閱對象：物業公司全體員工。

2、員工欲借書可先查閱《公司圖書資料登記簿》，再填寫借閱單向管理員取書。管理員將圖書交予借書人時，應先抽出圖書卡，由借書人簽字后，一并與借閱單妥為保管。

3、員工還書時應將所借圖書交予管理員收訖，管理員除將借閱單歸還借書人作廢外，并應將圖書卡放回書內。借書時間限于辦公時間內上午11點30分至12點，下午5點至5點30分。

4、雜志借閱3天之內（包括3天）歸還；圖書借閱7天之內（包括7天）歸還。到期應立即歸還，倘有特殊事由需續借者，務必辦理續借手續，但以續借二次為限。

5、雜志每次限借一冊；圖書每次限借兩冊。

6、辭典、珍貴圖書或被指定為公共參考圖書，原則上不外借，但確因工作需要必須閱覽者限于當日歸還。

7、員工所借之圖書，如遇清點或公司業務急需時，應馬上歸還，借書人不得拒絕。

8、員工應愛惜圖書資料，不得在所借圖書上圈點、折角。如有破損或遺失，一律按原圖書版本購價的兩倍賠償。

9、員工借書期限屆滿或遇清點期，經通知仍不還書者，停止其借書權三個月，并按一天10元進行處罰。

10、人員調出或離職時必須將所借圖書歸還，否則按規定扣薪。

3、借閱時間：雜志借閱3天之內（包括3天）歸還；圖書借閱7天之內（包括7天）歸還。

本規定所指的圖書資料包括圖書、期刊雜志、公司購買設備、軟件、系統的說明書、培訓資料、操作手冊，管理文本等。

四、支持性表格：

《圖書資料登記薄》wh—zh—t—001

《圖書資料借用登記表》wh—zh—t—002

圖書資料管理制度13

圖書館是學校教育教學體系中和個有機組成部分，在學校教育中占有重要的地位，為充分發揮它的作用，全面提高教育教學質量，特制定以下須知：

1、圖書館的各種圖書、教學雜志等供本校教職員工和學生借閱，憑借書證借閱。

2、凡在本室借閱圖書者，均需要本室辦理借書證，借書證只限本人使用，不得轉借他人，否則不予借閱。

3、經常性在本室措閱書者，需通過本室、教導處、后勤處辦理借書證(學生需交近期免冠正面一寸照片兩張)，每人只辦1張借書證，每張借書證每次只借一本圖書。

4、借書時，就先填寫索書卡，查明所借圖書的種類、名稱、編號等，之后交給工作人員登記以后，由工作人員取書。

5、借書時必須自覺維護秩序，嚴格按手續辦事，手續齊備后方能帶書出本室。

6、借書時要檢查原書，如有污損、缺頁等情況應及時說明，否則由借書人負責。

7、借閱圖書者應愛護圖書，不得撕頁、折頁、剪裁、折卷圖書，不得在圖書上畫扛、批注或涂寫，如有發現者，視其情節輕重罰款 1.00元至該書定價的`120%，情況嚴重者按圖書賠償制度執行。

8、應執行按期歸還圖書，因特殊原因不能歸還者，必須在最后之日補辦續借手續，否則超期一天，每冊罰款0.10元，以此類推。

9、珍本和孤本等貴重圖書不得借出。

10、本室的各種精裝工具書僅供在室內查閱，一概不得外借，特殊原因者可經校長批準，期限為一周。

11、教職員工工作調動，學生轉學或畢業，必須還清所借圖書，上交借書證，圖書館的簽章是辦理離校手續的必要依據。

12、個人所帶書籍、提包不得帶入室內。

13、務必珍惜各種工具書，不得私自取走，凡私自取走工具書或圖書者，處以書價的10——20倍罰款。

14、借書證如有遺失，應及時掛失聲明，并經一段時間尋找后已證明確實丟失，可以補辦新證，因丟失造成后果由本人負責。

15、每次只限借1—2本，借期為一周。

16、自覺保持室內清潔，嚴禁在室內吸煙、喧嘩。

圖書資料管理制度14

閱覽室是廣大師生讀書看報的場所，為保證閱覽室的正常開放，特制定如下制度：

一、閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是禮貌的場所，應時刻持續安靜、整潔、美觀。

二、進入閱覽室閱讀書刊，要遵守管理制度，尊重并支持管理員的工作。

1、每人每次限借一本。

2、報刊閱讀限于閱覽室內，不得帶出。閱讀完畢，按管理員要求，歸還到位。

3、確因重要資料復印需要帶出報刊者，應與管理員協商，并辦理借出手續，且務必在一天內歸還。

4、持續閱覽室安靜。不得大聲談笑、喧嘩；不能使用外音播放器；移動電話應調至靜音狀態，接聽電話應到室外；搬動桌椅避免發出噪音。

5、不得在閱覽室吃零食，不得亂扔瓜果皮殼和紙屑等垃圾。

6、愛護報刊及設施。避免茶水、飲料等污損報刊，污染環境。避免隨身物品磨損、劃壞閱覽室桌椅、墻壁、地面等。

7、閱覽室是群眾學習場所，提倡禮貌閱讀。應持續言行及穿著大方、得體、文雅。

8、對不慎損壞的報刊和設施要勇于承擔過失職責，主動征詢管理員意見，按相關規定予以賠償。

9、對管理員工作有意見能夠以適當方式提出，也能夠將書面意見投入“意見箱”。

三、管理員是閱覽室管理的職責人。有權利和義務負責報刊、設施和環境衛生的`管理與維護，制止不良行為。管理員要率先垂范、言傳身教。

1、管理員要按時上、下班。上班期間不得聊天、吃零食和處理私人事務。更不應擅自離開工作崗位。

2、管理員要嚴格執行報刊入室和借閱手續，并認真檢查每份回收報刊是否有污損。對丟失、損壞的報刊，若不能查明職責人的，應由管理員負責賠償。

3、管理員要負責日常衛生保潔和每周一次衛生大掃除；管理員要負責閱覽室設施保管，凡被損壞的，要及時追查職責人，并報告修復。

4、管理員要做好財物管理工作，防火防盜。下班時關窗、關燈（電扇）、鎖門。

5．管理員應及時將新報刊上架，并收存過期報刊。結束，分類整理報刊，裝訂成冊。

四、處罰：

1、對于因個人過失而丟失、污損的報刊及損壞的財產，按學校相關規定予以賠償。

2、對故意損壞報刊（含亂涂亂畫，撕下或挖下書本扉頁、內頁者）及破壞財產的，視情節按學校相關規定予以原價的3-5倍賠償。

圖書資料管理制度15

1、管好、用好圖書資料，為教育教學服務，不斷提高圖書資料利用率和完好程度。

2、對現有圖書資料分類、編號、登記、建卡，管理好圖書室、閱覽室、資料室的所有財物。

3、配合做好新書添置和報紙、雜志的訂閱、發行工作，向師生介紹推薦新書，并按規定清理思想內容不健康的書刊，防止精神污染。

4、做好圖書和資料的出借工作，編寫好各種圖書和資料的索引，以便師生查閱，提高圖書和資料的流通率，充分發揮圖書室服務教育、教學的作用。

5、搜集和積累有關教育教學的參考資料，并主動向教職工推薦。

6、定期開放閱覽室，協助班主任組織、指導學生開展課外閱讀活動。

7、隨時對師生進行愛護書籍的'教育，定期檢查、整理書報、雜志、資料，及時修補損壞的書籍、雜志、資料，月底、年終做好報紙、雜志、資料的整理裝訂和保管工作。

8、草擬并嚴格執行書庫管理制度，師生借還規則、圖書損壞賠償規則、資料室規則。并制訂防火、防盜、防塵、防蛀、防霉、防鼠、防濕措施，教育師生愛護書籍，文明閱覽。

9、定期向學校領導匯報圖書、資料的管理情況，不斷改進工作，搞好管理。

10、工作變動時，要辦好交接手續。

第五篇：圖書資料管理員

圖書資料管理人員的職業道德及服務承諾

一、圖書資料管理人員的職業道德

1、何謂“職業道德”

“道德”是社會意識形態之一，是一定社會為了維系和協調人們之間以及個人與社會之間關系的行為規范的總和。依據適用范圍的不同，我們可以把道德劃分為社會公德的職業道德。

所謂“社會公德”是指社會的全體成員都必須共同遵守的最起碼、最基本的道德準則。比如要遵守公共秩序，要講文明、講禮貌，要愛護共公財物等等。

所謂“職業道德”，則是指從事一定職業的人們在其職業范圍內必須遵守的道德準則。人們在具體的職業活動中，逐漸形成了跟本職業相關的比較穩定的職業心理和職業習慣，這種心理和習慣又會作為一個傳統在本職業中流傳下去，從而使從事某一職業的人們有著相似的道德風貌。比如醫生講“醫德”，教師有“師德”，便是這個道理。這種“醫德”、“師德”就分別是當醫生、當教師的人們的職業道德。在當代社會，無論是誰，一旦你選擇了一份職業，你就必須遵循這一職業的職業道德。職業道德是社會公德的重要組成部分。各行各業都嚴格遵守職業道德，認真履行各自的工作職責了，才能夠推動社會主義精神文明建設不斷向前發展。

2、圖書資料管理人員應具備的職業道德

我們知道高等學校有教學、科研兩大任務，執行和完成這兩大任務都離不開圖書、資料，離不開我們的圖書館、資料室。所以，圖書館資料室跟師資隊伍和實驗設備一起，歷來被稱為高等學校的“三大支柱”。可見圖書館、資料室在高等教育中是具有何等重要的地位與作用。特別是在當今知識爆炸、信息日新月異的年代，圖書情報資料的重要性就更為顯著。因此，圖書館的辦館水平，包括資料室的建設水平，就已成為評價高等學校辦學水平的重要內容的重要標志之一。而我們圖書資料管理人員職業道德的修養程度，則直接影響著我們圖書館的辦館水平、影響著我們資料室的建設水平。正因為如此，所以作為高等學 校的圖書資料管理人員，就要十分重視自身的職業道德建設。那么，我們圖書資料管理人員應該具備什么樣的職業道德呢？這個問題可以分三個層面來加以說明：

第一，圖書資料管理人員首要認識到自己是一個中國公民。既是中國公民，就要擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，貫徹“三個代表”的重要思想，努力學習馬列主義、學習毛澤東思想和鄧小平理論，嚴格遵守國家的政策法律和社會公共道德。這是我們圖書資料管理人員最起碼應該具備的最基本的道德準則。

第二，我們要明確，高等學校圖書館、資料室是學校圖書情報資料中心，是為教學科研服務的學術性機構，肩負著指導、幫助師生讀者利用文獻信息，使之獲取知識和技能，同時又接受社會主義精神文明陶冶的重要場所。所以，在教師面前，圖書資料管理人員是和他們平等的同事；在學生面前，圖書資料管理人員則是他們的老師。因此，圖書資料管理人員除了要遵守每一位中國公民都要自覺遵守的社會公德以外，還要講師德，比如“為人師表”、“誨人不倦”等。

第三，我們還要進一步明確，高校圖書館、資料室為教學、科研服務的這個“服務性”又決定了圖書資料管理人員的職業道德與師德既有聯系又有區別。綜觀高校圖書館資料室的發展歷史和它的性質、特點，我覺得圖書資料管理人員的職業道德主要可以概括為四個字，就是“默”、“敬”、“博”、“雅”。

（1）“默”——默默奉獻，甘為人梯。為教學科研服務，為師生讀者服務，是我們圖書館、資料室一切工作的出發點和歸宿點。如今計算機技術、通訊技術以及網絡化、數字化技術的飛速發展，使圖書館資料室的職能和工作方式都發生了很大的變化，但是它的本質屬性，也就是它的服務性卻沒有變。圖書資料管理人員的任務是向廣大師生讀者提供他們所需要的書、刊、盤、帶（書籍、報刊、光盤、軟盤、錄音帶、錄相帶等等），提供他們所需要的最新的科技文化信息。我們的工作就是服務，為師生服務、為讀者服務。我們為讀者采購，我們為讀者分編，我們為讀者裝釘，我們為讀者開館??。因此從這個角度來說，圖書館是讀者的圖書館，不是我們圖書館員的圖書館；資料室是讀者的資料室，不是我們資料員的資料室。如此看來，我們圖書資料管理人員的工作確實是默默無聞、平平凡凡，我們確實是因為讀者的存在而存在。但

是，從另一個角度來看，我們圖書資料管理人員卻也因為讀者的偉大而偉大。因為，如果說科學發明、創造造就了讀者的偉大，那么，我們圖書資料管理人員的全部工作就是促成這種偉大的產生。我們可以自豪地說：任何教學科研成果的取得，都既有教學科研人員付出的心血，也有我們圖書資料管理人員灑下的汗水。“軍功章”里有教學科研人員的一半，也有我們圖書資料管理人員的一半！所以我們工作的平凡不是無所作為的“平庸”，而是既平凡又偉大；這個“默”也不是郁郁不得志的“沉默”。我們的工作雖然默默無聞，但是卻是在為孕育成功、孕育偉大而默默耕耘、默默奉獻。所以這個“默”是淡泊名利、安于清貧，是甘做綠葉、甘為人梯。綠葉雖然沒有鮮花那樣燦爛，但是在百花園里如果沒有綠葉的襯托，哪怕鮮花開得再嬌、再艷也不會有一片盎然的生機呀！

（2）“敬”——敬業愛崗，忠于職守。敬業就要敬重我們自己所從事的職業，有強烈的職業自愛，以從事圖書資料管理工作為榮，以樹立圖書館資料室良好的社會形象為已任。我們要充分認識到圖書館、資料室既是傳播科學文化知識的場所，也是精神文明建設的基地，我們圖書資料管理人員肩負著“以科學的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人、以優秀的作品鼓舞人”的重任，我們所從事的圖書資料管理職業是對我們學校的發展、對人才的培養、對教學科研成果的取得、對推動精神文明和物質文明的進步都會產生巨大影響的崇高的職業，因而我們不要妄自菲薄。敬業還要愛業，要愛書、愛館、愛讀者，要樂于為讀者找好書，樂于為好書找讀者；要牢固樹立起尊重讀者、理解讀者、方便讀者，最大限度地滿足讀者對文獻信息需求的“讀者至上”的觀念。敬業愛崗、忠于職守還要自覺地以服務為天職，要有“不求自己輕松，但求讀者滿意”，“不為個人爭空名，專替他人縫嫁衣”，“甘當鋪路的石子，愿做攀登的人梯”的精神。做到了這些，就可以說是敬業愛崗、忠于職守了。

（3）“博”——知識廣博，一專多能。圖書館資料室服務的讀者是廣泛的，而讀者對文獻信息的需求也是多種多樣的。圖書資料管理人員要當好信息資源的發掘者、信息內容的傳播者、信息利用的導航者，要想順利完成文獻信息的收集、整理、儲存、檢索和開發利用，以及科技咨詢、專利查新、情報調研等等工作，更好地為讀者提供優質高效的服務，就必須要有比較廣博的科技文化知識，同時還要掌握開展業務工作應該具備的基本技能和能力。比如對各種文獻信息進行分類整序的技能和能力，應用計算機網絡技術的技能和能力，綜合分析和文字表達能力以及一定的外語和古代漢語水平等等。總之，為了適應圖書資料管理工作，我們除了要認識鉆研圖書情報專業的知識以外，還要廣泛涉獵各個專業的基本知識，建立起比較合理的知識結構來，做到業務精通，知識廣博，一專多能。只有這樣，我們才能夠把圖書資料管理工作真正做好，才能夠不致于面對讀者的咨詢提問老是說“不知道”。

（4）“雅”——文明典雅，師者風范。在讀者服務工作中，我們圖書資料管理人員的有聲語言的無聲語言（包括我們講話的內容，講話的語氣以及我們的眼神、姿勢、表情等等）對讀者都會產生重要的影響。所以，我們作為圖書資料管理人員的一言一行、一舉一動就都要做到文明典雅，體現出師者風范來。首先我們要提倡微笑服務。微笑是友好善意的標志，它像穿過烏云的陽光，可以照亮讀者的心田。一個老是板著臉孔，表情冷酷的人是絕對不會受到讀者歡迎的。其次，我們還要做到主動熱情。當讀者來到我們圖書館、資料室，我們要主動說一聲“你好，歡迎光臨！”熱情的詢問一聲“同學，你要借什么書嗎？”或者“老師，我有什么能夠幫到你的嗎？”一句簡短的話語可以拉近我們同讀者之間的距離，給讀者帶來春風般的溫暖。熱情主動的詢問、問候，文明典雅的舉止、言談，不但不會降低我們圖書資料管理人員的身份，反而能夠提升我們圖書資料管理人員的品位，而且還可以從心靈深處對讀者產生潛移默化的影響。再次，我們還要求要有愛心，愛我們的圖書館、愛我們的資料室，愛我們的師生讀者。有了愛心，我們的圖書資料管理人員就能夠做到“與人為善”；有了愛心，我們的圖書資料管理人員在與讀者的交往中就能夠自覺地以高尚的人格、和藹可親的氣質去創造融洽和諧的人際氛圍，讓讀者們在一種“親和”的狀態下受到心靈的感染；有了愛心，我們的圖書資料管理人員還能夠做到寬容大度，以海一樣博大的胸襟去忍耐、理解他人，即使面對某些態度粗暴甚至謾罵自己的讀者也能夠耐心說服，始終做到“請”字當頭，以此來教育感化讀者，贏得社會和讀者對我們的尊重，以維護我們職業的尊嚴。

“默”、“敬”、“博”、“雅”是一個有機的整體。“默”是基礎，也是我們圖書資料管理人員有別于其他職業道德的標志。可以說視名利為生命的人，不愿意默默無聞、默默奉獻、默默耕耘的人是不適

合做圖書資料管理工作的。“敬”是目標，又是我們圖書資料管理人員職業道德的最高境界。如果沒有敬業精神，即便他在做圖書資料管理工作，也充其量是一個“界外之人”，是不可能有所作為、有所成就的。“博”是圖書資料管理人員的知識內涵，是充當知識海洋“導航員”的資本。一個對讀者的咨詢提問經常都說“不知道”、“不知道”的人，是不配有知識海洋“導航員”這個稱號的。“雅”是圖書資料管理人員的外在特征，也是圖書資料管理人員職業道德的具體體現，具體反映。

“默”、“敬”、“博”、“雅”也許沒有能夠包容我們圖書資料管理人員職業道德的全部內涵。但是，我覺得“默”、“敬”、“博”、“雅”這四個字已經體現了我們圖書資料管理人員職業道德的精髓。所以，我希望我們全體圖書資料管理人員大家都來實踐“默”、“敬”、“博”、“雅”，大家都成為默默耕耘、默默奉獻、敬業愛崗、甘為人梯、博聞強記、博學多才、文明典雅、和藹可親的具有良好職業道德的圖書資料管理人員。

二、圖書資料管理人員的服務承諾

1、何謂“服務承諾”

“服務承諾”亦即“服務承諾制”。所謂“服務承諾制”，就是指服務性行業為了改善服務態度和服務方式，提高服務質量和服務水平，樹立良好的行業形象而公開向自己的服務對象許下諾言，并保證按諾言辦事，否則就認罰的一種制度。服務承諾制有三個顯著特點：

（1）有約束力。因為是制度，所以就要執行，因而帶有一定的強制性，具有約束力。

（2）透明度高。承諾制對服務對象所作出的承諾是公開的，因為只有公開，服務對象才能明瞭；只有服務對象明瞭，才能夠起到監督作用。因此服務承諾的條款往往都要上墻公布，具有很強的透明度。

（3）易于操作。因為服務承諾制不僅要承諾怎么樣做，而且還要承諾當沒有做到的時候應該受到什么樣的處罰，因此操作性很強，不會象公約之類的流于形式。

2、圖書館資料室引入服務承諾制的必要性

近些年來，我們學校的一些服務性行業，比如飯堂商店、水電維修、清潔綠化等等，都先后推出了服務承諾制度，受到了廣大師生的好評，取得了十分顯著的效果。我們圖書館資料室是為教學科研服務的學術性機構。是“學術性機構”，但卻是“為教學科研服務的學術性機構”，其本質屬性還是“服務”，要為教學科研服務，要為師生讀者服務，因此我們圖書館資料室也可以算是“服務性行業”。過去，經過我們圖書資料管理人員長期的努力，我們的服務態度是不斷得到了改善，服務質量水平是不斷得到了提高。但是，毋庸諱言，我們有一些員工的服務態度還是不夠端正，服務質量水平也還有不盡如人意的地方。我們的服務對象對我們的工作就還頗有微詞。我們館領導、各有關部門的主任就常常收到讀者的投訴，甚至曾發生過有120多位讀者聯名寫信送給學校領導，控告我們的某個員工服務態度低劣的事情，嚴重影響了我們圖書館的形象。可見，為了進一步增強我們圖書資料管理人員的工作責任心，提高我們圖書資料管理人員自身的思想、業務素質，改進我們的服務態度和服務方式，提高我們的服務質量水平，樹立作為圖書資料管理人員良好的服務意識和服務形象，我們圖書館、資料室確實很有必要引入服務承諾制度。因此，去年我們圖書館就開始推行服務承諾制了。這個學期一開學我們又實行了掛牌上崗，自覺接受讀者的監督。這就是我們引入、完善服務承諾制的一個具體措施。

3、圖書資料管理人員服務承諾的基本內容

由于圖書館、資料室的工作人員從總體上說，其所從事的都是圖書資料的管理工作，因而其服務承諾制的內容就肯定會有相通之處。但是，由于各自的業務崗位不盡相同，因此其服務承諾的內容又不可能完全一致。也就是說圖書資料管理人員的服務承諾因其工作性質的不同而既有共性也有個性。

那么，所有圖書資料管理人員服務承諾的共性有哪些呢？概括起來主要有以下幾點：

（1）不推遲開門，不提早關門，準時上下班。這是對服務時間的承諾。

（2）文明禮貌，言談舉止符合規范道德，比如說話要輕聲細語，走路要步履輕慢，穿著要端莊整潔，舉止要文雅大方。這是對服務態度的承諾。

（3）不脫崗、不串崗，上班期間不做與崗位職責無關的事情。這是對服務精力的承諾。

（4）辦事高效快捷，工作準確無誤，起碼做到少出差錯，差錯率控制在最低范圍內。這是對服務質量的承

諾。

（5）保證各個庫室和所有辦公場所都做到整潔美觀，儀器設備完好無損。這可以說是對服務硬環境的承諾。

（6）保證服從領導的調度安排，保證工作人員之間團結協作。這可以說是對服務軟環境的承諾。

以上對服務時間、服務態度、服務精力、服務質量和服務軟、硬環境等六個方面的承諾，是圖書館、資料室無論哪一個崗位的工作人員都必須共同遵守的，是共性的東西。我們圖書資料管理人員的服務承諾也有個性，也就是說服務承諾的內容也存在有差異，這是由于工作人員從事的崗位工種不同所決定的。這個問題比較復雜，需要結合部門的工作實際來談，比如：

采訪部門重點要做出的承諾有：

（1）深入教學科研第一線，作好充分的調查研究，廣泛征求意見，制訂出最佳的文獻采訪計劃，精心采購圖書文獻，確保圖書文獻的采購質量。

（2）新書到館后要嚴把驗收關，準確無誤地做好統計工作，杜絕一切疏漏現象的發生。

（3）及時向教學科研部門和廣大師生讀者推介新書、好書。

分編部門重點要做出的承諾有：

（1）圖書文獻加工的準確性，也就是圖書文獻的登錄，分類、編目等等其差錯率必須控制在最低范圍內，至于多少可參照兄弟院校的做法。

（2）圖書文獻加工的及時性，也就是新書到館后多少天以內就要完成加工任務移送典藏庫室進入流通。流通部、期刊部和技術部多媒體閱覽室這些直接面向讀者的窗口部門，主要就要在使用文明語言，推行微笑服務方面做出承諾。比如讀者來到書庫、閱覽室、辦公室，我們的工作人員就要點頭微笑，表示歡迎；對讀者要用尊稱，叫一聲“老師”、“同學”；如果有上級領導、外賓或是外單位客人前來參觀視察，我們還要起立致意，并且說“歡迎光臨”，當客人離開時還要說“歡迎您再來”、“請慢走”、“再見”。讀者提出要求要辦什么事，能夠辦的要盡快辦，并說“請稍候，我們馬上給您辦”，辦好回來了要說“對不起，讓您久等了”；如果暫時無法滿足讀者要求的，要表示歉意，說聲“對不起”，“請原諒”，“很抱歉，沒能給您解決問題”。提醒讀者注意什么問題時語氣一定要和藹親切，比如“對不起，請您小聲一些”，“對不起，您借的書超了期被罰款了”，“對不起，閉館時間到了，請您收拾好東西，以免遺失”等。受到讀者表揚時要謙虛地說“別客氣，這是我們應該做的”，“請多提寶貴意見”等等。作為圖書資料管理人員，我們絕對不能板著臉孔或是用傲慢、嘲諷的語言跟讀者說話，更加不能跟讀者發生爭吵，即使對個別違反圖書館、資料室規定的讀者，我們也要熱情嚴肅地講清道理，好言相勸，誠懇幫助，不要當著其他讀者的面與其爭執。

技術部除了多媒體閱覽室要承諾使用文明語言、推行微笑服務以外，重點還要在服務的主動性和服務的質量水平方面提出承諾。比如保證做到每周多少次到各個部門去調查、了解各種儀器設備的運轉使用情況，發現問題及時解決，變被動的服務為主動服務。又比如平時要刻苦鉆研業務，提高自已的技術水平，當館里的儀器設備出現故障的時候要能及時查出故障的原因，并且保證及時修復，使服務的質量具有較高的水平。此外對我們圖書館網頁的制作質量也要從形式到內容作出承諾。

情報部也要直接面對讀者，所以也要使用文明語言、推行微笑服務，但是更重要的則是要在如何擴大情報信息咨詢的服務面，改進情報信息咨詢的服務形式，縮短情報信息咨詢的服務周期、千方百計提高情報信息咨詢服務的質量水平以及如何辦好《教育信息摘編》、《高教管理參考》這些報紙刊物，使之形式美觀大方、內容具有較強的針對性和較高的參考指導價值等方面作出承諾。

教研室管理了檢索室和導讀室兩個書庫，要跟讀者打交道，上課也要和學生接觸，所以也要使用文明語言，推行微笑服務，但更主要的是要在嚴格遵守教學紀律，搞好課程和教研室的建設、上好每一節課、批改好每一份作業試卷、教書育人、為人師表等方面作出承諾。

辦公室作為一個綜合部門，作為館領導的智囊團、參謀部和實施行政管理的辦事機構，它既要面對師生讀者，也要面對本館員工，還經常要跟學校領導、各機關處室和教學部門打交道，以及接待來賓的參觀、訪問等等，所以更加需要強調使用文明語言、推行微笑服務。在此基礎上，還要在如何當好領導的參謀助手，做好館領導與全館員工的棟梁和紐帶，維護全館上下的團結，管好圖書館的資財，嚴防漏洞的產生，關心全館員工的工作和生活，積極為員工排難解憂，加大宣傳力度，推介圖書館的改革與發展，以及做好日常的安全保衛和后勤衛生工作，確保圖書館各項工作的順利開展等等方面作出承諾。

上面我對圖書資料管理人員服務承諾的共性與個性都作了分析闡述，當然這個分析闡述不可能做得十分全面、十分具體，但是應該說主要的東西都提到了。那么，是不是有了要怎么樣做或者要做到怎么樣這些承諾就夠了呢？還不行！前面我說過了，作為服務承諾，除了要承諾怎么樣做，或者要做到怎么樣以外，還要承諾如果沒有做到怎么樣就要受到什么樣的處罰，這樣才算是完整的服務承諾制。舉例來說，我們先設定我們圖書館內部每學期有300元的業績獎，我們的服務承諾制做出了承諾，保證要有良好的服務態度和優質高效的服務質量。可是我們的某個員工沒有做到，跟讀者發生爭執，吵架了，或者被讀者投訴，并且被證實是我們的員工做得不對了，那么這個員工就要受到相應的處罰。怎樣處罰呢？是否可以這樣來辦：第一次發生吵架（不管是跟讀者吵還是跟同事吵）就扣他的業績獎50元；第二次還吵架就扣他的業績獎的50%，150元；第三次又還吵架就扣100%，當學期的300元業績獎就沒了，并且還要把他送交學校人事部門處理，下崗到人流中心去。同樣，被讀者投訴的、曠工的、遲到早退、脫崗串崗的、不服從領導的調度安排、工作不負責任造成損失的，都要參照以上的辦法給予相應的處罰。當然要根據違反承諾制的程度來確定處罰的輕重，不要一刀切。這里還有許多細致的工作要我們去做，各個部門要按照前面我所講的要求，結合本部門的實際重新修訂我們的服務承諾制，并且將違反服務承諾制的處罰細則制訂出來，以使我們的服務承諾制更加完整、完善，更加方便操作、實施。同時也希望二級學院圖書館和各院系中心資料室的同志們也結合自身的工作實際制定出相應的服務承諾制度來，使我們全校的圖書資料管理和服務工作更上一個新的臺階，為我們學校辦學規模的不斷擴大，辦學層次的不斷提高，為我校勝利通過本科合格建設評估做出我們應有的貢獻！

思考題：

1、圖書資料管理人員應該具備怎樣的職業道德？

2、結合自己的工作實際談談圖書資料管理人員應怎樣實行服務承諾制。