第一篇：銷售員職業(yè)素質(zhì)模型調(diào)查報(bào)告1

銷售員職業(yè)素質(zhì)模型調(diào)查報(bào)告

一、銷售員職業(yè)概況和素質(zhì)要求

對(duì)于動(dòng)物科學(xué)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生來說，“男生賣飼料，女生忙轉(zhuǎn)行”似乎已經(jīng)成為了一種思維定式。作為一名動(dòng)物科學(xué)專業(yè)的女生，同時(shí)是一名想要將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中的女生，這無疑是一場考驗(yàn)。尤其是在專業(yè)老師和已經(jīng)工作的師兄師姐們給我們講述的從業(yè)壓力之后，“就業(yè)考驗(yàn)”儼然是我們需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。我們小組男女比例為5:1，我們將從女生的角度出發(fā)，調(diào)查、分析并且認(rèn)定：女生也可以成為一名出色的銷售員。針對(duì)女生不適合從事飼料銷售這個(gè)問題，我們小組成員查閱了大量的文獻(xiàn)資料，訪問相關(guān)從業(yè)人員并針對(duì)銷售行業(yè)人員詳細(xì)制定一份調(diào)查問卷，通過問卷調(diào)查總結(jié)和分析，基本上定位了飼料銷售員職業(yè)素質(zhì)模型。我們認(rèn)為，不管做哪行哪業(yè)的銷售人員，一些特定的銷售素質(zhì)是相同的，即所謂的“通用素質(zhì)”，如責(zé)任心、誠信、一定的道德修養(yǎng)、文化修養(yǎng)等，但凡一個(gè)認(rèn)真生活的人，都具備這樣的素質(zhì)，所以我們就不在這方面做不必要的闡述，直接轉(zhuǎn)向作為一名飼料銷售員應(yīng)有的專業(yè)素質(zhì)。

曾經(jīng)，有一個(gè)叫圣路可的顧問公司根據(jù)行為科學(xué)開發(fā)出了關(guān)于飼料銷售人員應(yīng)具備的7項(xiàng)核心技能，分別是：行業(yè)知識(shí)、客戶利益、顧問形象、行業(yè)權(quán)威、溝通技能、客戶關(guān)系和壓力推銷（王汝軍、侯明全，2004）。我們認(rèn)為，這些對(duì)于一名初入銷售行業(yè)的新手來說，同時(shí)具備這七項(xiàng)核心技能不太現(xiàn)實(shí)。而之所以有基層銷售、銷售代表、銷售主管與銷售經(jīng)理這樣的級(jí)別之分，正好說明了這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)成長的過程，在職場中摸爬滾打、通過實(shí)踐逐漸獲得這些能力，才能從一名基層銷售做到銷售代表，在做到銷售主管，進(jìn)而成為銷售經(jīng)理。初入職場的我們沒有多少銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從一名基層銷售人員做起，但是我們需要明天該做什么，怎么做，這就是我們此次做銷售員職業(yè)素質(zhì)模型的目的。

二、素質(zhì)模型

我們小組所采用的模型為“素質(zhì)冰山模型”。

以下內(nèi)容為從表象→潛層：

? 技能：指結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力，即對(duì)某一特定領(lǐng)域所

需技術(shù)與知識(shí)的掌握情況。

? 知識(shí)：指某個(gè)人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息。

? 社會(huì)角色：是一個(gè)人對(duì)自己的看法，即內(nèi)在自己認(rèn)同的本我。

? 品質(zhì)：指個(gè)性、身體特征對(duì)環(huán)境與各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)而穩(wěn)定的行為

特征。品質(zhì)與動(dòng)機(jī)可以測個(gè)人在長期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。

? 動(dòng)機(jī)：指在一個(gè)特定領(lǐng)域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響

力），它們將驅(qū)動(dòng)，引導(dǎo)和決定一個(gè)人的外在行動(dòng)。

個(gè)人在工作中的績效水平由素質(zhì)的五個(gè)層次的綜合因素決定，既有易于感

知的只說、技能與行為，又有難以被挖掘與感知的潛能。更進(jìn)一步的，“水面上”知識(shí)與技能等僅僅是冰山一角，“水面之下”的更宏大的潛在素質(zhì)，對(duì)績效起到更大的決定作用。

三、素質(zhì)和績效的建立

作為一名基層飼料銷售人員，行業(yè)知識(shí)自是必不可少的，它包括了整個(gè)畜牧行業(yè)的政策法規(guī)、市場航向以及飼料與養(yǎng)殖的基礎(chǔ)知識(shí)。也就是說，對(duì)內(nèi)要了解本公司產(chǎn)品、服務(wù)，了解特定行業(yè)應(yīng)用，對(duì)外則要了解市場及競爭。對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來說，這個(gè)方面需要大大加強(qiáng)，雖然專業(yè)課上學(xué)到不少相關(guān)知識(shí)，但都是理論，而且知識(shí)是死的，應(yīng)用到實(shí)際中還需要視情況做出相應(yīng)改變。行業(yè)知識(shí)同時(shí)還包括客戶曾經(jīng)或正在從事的其他行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，也就是說要有廣博的知識(shí)面，這方面往往很容易被忽視。如有些客戶曾經(jīng)是企業(yè)工人、待業(yè)青年、政府職員等，了解這些行業(yè)信息，有助于我們與客戶交流，談話的內(nèi)容獲得客戶的認(rèn)同，就能贏得客戶的好感，縮短與客戶之間的距離。一名知識(shí)面廣博的銷售人員往往更容易成功，毋庸置疑，銷售就是與人打交道的工作，因此快速的得到他人的喜愛對(duì)一名銷售人員來說是一個(gè)很大的加分優(yōu)勢，而得到他人喜愛的一個(gè)便捷手段就是能夠快速的與對(duì)方找到共同的興趣點(diǎn)，也就是俗稱的“搭上話”，在這個(gè)時(shí)候，如果一名銷售人員擁有廣博的知識(shí)面，那么這一過程必將順利很多，很多時(shí)候，一些原本不宜談成的項(xiàng)目可能就在雙方看似與主題無關(guān)的聊天中談妥了。

其次，勇氣是促使我們銷售成功的另一項(xiàng)“必不可少”。對(duì)我們這些剛剛涉足

這一行業(yè)的年輕人來說，勇氣更加難能可貴，因?yàn)樽铍y的往往就是邁出第一步。“勇敢減輕了命運(yùn)的打擊”，這是古希臘哲學(xué)家德莫克利特的名言，對(duì)于銷售員來說，隨時(shí)可能被客戶拒絕，也就是說，打擊無處不在，對(duì)于有勇氣的人，這種打擊算不了什么，可是對(duì)于好不容易鼓足勇氣邁出這一步的人，這打擊恰恰成了扼殺他全部勇氣的殺手。要做一位勇敢的銷售尖兵，必須明白銷售中影響、摧殘銷售勇敢的原因，這樣才能持久的保持銷售勇敢性。（馬繼圣，2011）我們將摧殘銷售勇敢的原因總結(jié)為三個(gè)字：怕丟臉。有人說現(xiàn)代社會(huì)中最泛濫的職業(yè)就是銷售員，不論在寫字樓里還是在家中，或者在路上甚至是在休閑場所內(nèi)，推銷員的身影幾乎無處不在，有些人可能一聽到“推銷員”三個(gè)字就惟恐避之不及，所以當(dāng)推銷人員找上門來時(shí)，人們一般都會(huì)表現(xiàn)出極度的厭煩情緒，其實(shí)這點(diǎn)是無可厚非的，真正勇敢的人是不會(huì)介意別人的厭煩的，也就是不怕丟面子，勇敢的銷售員都明白這樣一個(gè)道理：只有成功了才不會(huì)丟臉，你會(huì)讓客戶尊重！作為一名勇敢的銷售員，不得不承認(rèn)，只有現(xiàn)在多丟臉，將來才會(huì)少丟臉，最終才會(huì)不丟臉。

所以在銷售員泛濫這樣一個(gè)大前提下，溝通技巧就很重要了，這也是我們定位銷售員素質(zhì)模型的第三點(diǎn)。有一個(gè)做銷售的前輩這樣告訴我們：想做銷售，你就得對(duì)自己的客戶像親人一樣親熱，你一開口就讓對(duì)方不太好意思拒絕或者反感，這樣你才有機(jī)會(huì)進(jìn)一步深入交談，當(dāng)然，也要靈活應(yīng)變，如果客戶真的不方便一定要懂得換一個(gè)時(shí)間或者是地點(diǎn)。總之，用他的話來說，想讓客戶不煩你，你得會(huì)做人，初次見面最好不要開口就談產(chǎn)品，你得有一個(gè)切入點(diǎn)，從這個(gè)切入點(diǎn)引入話題到產(chǎn)品，初步把握對(duì)方有沒有可能有對(duì)自己產(chǎn)品的需要，這樣會(huì)避免過于直接帶來的尷尬。還有這樣一種現(xiàn)象就是客戶對(duì)銷售的拒絕是一種自然的防范，可能他曾上過當(dāng)或者本身就是一個(gè)特別謹(jǐn)慎的人，他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對(duì)他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會(huì)令他們感到是一種冒險(xiǎn)。而有時(shí)，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于銷售員本身，可能銷售員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼。不過無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)自己表現(xiàn)出了防范意識(shí)，銷售員都要特別注意自己的言行舉止，要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽(yù)的實(shí)證來贏得客戶信任，當(dāng)客戶感到放

松并對(duì)你產(chǎn)生信任時(shí)，這種防范心理就會(huì)自然而然地得到消除。

制定銷售計(jì)劃是一個(gè)專業(yè)銷售人員的必備工作。一般而言，一個(gè)銷售人員的任務(wù)指標(biāo)，80%是在年初而非年底完成的，只有在年初想明白了銷售額會(huì)從哪里來、如何獲得這些業(yè)務(wù)，到了年底才可能如期完成任務(wù)，否則，就只能撞大運(yùn)了（王云，2012）。一般以銷售為核心的企業(yè)，銷售額來源不外乎老客戶重購與開發(fā)以及新客戶的開發(fā)，而基本上所有的企業(yè)都偏重于維持長久的客戶關(guān)系，因?yàn)閷?duì)于有一定客戶資源的銷售員來說，老客戶重購訂單比較容易獲得，而且也比較有保障，銷售員還可以挖掘老客戶的需求，向老客戶銷售新產(chǎn)品或增加交易金額，老客戶關(guān)系比較熟，銷售比較容易，及所謂的老客戶開發(fā)。開發(fā)還包括老客戶不斷介紹新客戶，就飼料企業(yè)的客戶關(guān)系而言，新客戶主要有老客戶的親朋好友、鄉(xiāng)鄰等。所以，要完成銷售計(jì)劃，就要知道自己可以從哪些地方獲得訂單，制定一份銷售計(jì)劃，然后一步步跟進(jìn)，一步步落實(shí)，這樣到年底的時(shí)候才不會(huì)為沒有完成銷售額而苦惱。

銷售人員還要有良好的心理承受能力。因?yàn)檎諙|奔西走，風(fēng)餐露宿是他們的生活，既要承受疲倦之苦，又要飽經(jīng)心理壓力之痛，沒有一個(gè)承受失敗的思想準(zhǔn)備，也是不行的。在我們?cè)L問的縱多師兄師姐中，就有那么幾位銷售員，剛開始的時(shí)候?qū)︿N售工作很熱情，認(rèn)為這項(xiàng)工作既可挑戰(zhàn)高薪，增長閱歷，又可周游各地，飽覽風(fēng)情，是一份美差。但是在隨后的銷售經(jīng)歷中，他們處處碰壁，處處不順，銷售業(yè)績?yōu)榱悖谑菈毫艽螅氲椒艞墸M管上司認(rèn)為他仍有銷售潛力，是真是假我們暫且不論，甚至盡力挽留他們，他們還是認(rèn)為自己不是銷售這塊料，最終辭職走人。很多時(shí)候，我們戰(zhàn)勝不了的其實(shí)是自己。

通用素質(zhì)加上這些專業(yè)素質(zhì)，我們相信，要成為一名普通的飼料銷售人員小菜一碟，但是想要在這個(gè)行業(yè)拔尖，也不是這小幾項(xiàng)就能達(dá)到的。一名銷售尖兵，除了要比普通銷售人員更努力外，還要有良好的身體素質(zhì)、良好的人際關(guān)系調(diào)處藝術(shù)等。有時(shí)候，甚至外貌也會(huì)成為影響銷售業(yè)績的關(guān)鍵因素，就像我們經(jīng)常觀看的電視節(jié)目“職來職往”中，經(jīng)常有嘉賓這樣評(píng)價(jià)求職者：你長得太具有競爭性，不適合從事這個(gè)行業(yè)，或者你親和力不錯(cuò)哦，一看就給人一種很舒服的感覺。好的銷售人員，還要知道培養(yǎng)發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走，朋友也是資源，但是擁有資源不一定會(huì)成功，善用資源

才會(huì)成功。所以說，一個(gè)銷售人員要想事業(yè)有成，不是一朝一夕就能出結(jié)果的，要通過長期的實(shí)踐磨練，成功，是其綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。

四、調(diào)查報(bào)告總結(jié)

下面，針對(duì)我們的問卷調(diào)查總結(jié)一下當(dāng)前銷售行業(yè)幾個(gè)方面的狀況：

? 參與本次調(diào)查的人員中，男性占62.5%、女性占37.5%。由此體現(xiàn)出多數(shù)人的常規(guī)認(rèn)識(shí)：女性不適合做銷售行業(yè)。調(diào)查對(duì)象以本科應(yīng)屆（2011）畢業(yè)生為主，他們大多數(shù)從事農(nóng)林牧漁業(yè)，工作時(shí)間小于一年，主要為基層銷售或銷售代表，民營企業(yè)占半數(shù)。

? 經(jīng)過近一年的工作，有37.5%的人員對(duì)自己的工作感覺一般，18.75%感覺不滿意，只有43.75%的人感覺較滿意。

? 其中有一項(xiàng)是調(diào)查對(duì)直接上司的滿意度，近90%的人都選擇了很滿意，這一題高度的統(tǒng)一性驗(yàn)證了“良才善用，能者居之”。大多數(shù)人在對(duì)其所從事行業(yè)有所了解的基礎(chǔ)上，又能在工作中不斷地學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

? 任何職業(yè)都有其獨(dú)特性，銷售的獨(dú)特性就在于工作時(shí)間的不固定，調(diào)查中大多數(shù)銷售人員認(rèn)為他們的工作對(duì)自己的正常生活有所影響。

? 接受調(diào)查中75%的人都有制定銷售計(jì)劃的習(xí)慣，而且他們銷售額來源的93.75%來自新客戶的開發(fā)，這就印證了剛進(jìn)企業(yè)，一切從新開始，相信過不了多久，這些新客戶就會(huì)成為他們的忠實(shí)老客戶。

? 在銷售商品的過程中，他們總會(huì)考慮客戶的心情，調(diào)查中顯示，影響他們銷售業(yè)績的原因，81%是怕客戶覺得煩，為了避免客戶因心煩而不愿意購買產(chǎn)品，他們必須保證自己的語言有較強(qiáng)的說服力，從而使得客戶盡快做出決定。

五、素質(zhì)模型案例研究

最后，針對(duì)我們小組的XX同學(xué)（女），做一個(gè)職業(yè)評(píng)估。

優(yōu)勢：

1.具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng)，為人正直、誠懇、誠信度高。

2.有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感。

3.在工作中積極進(jìn)取、腳踏實(shí)地，動(dòng)手能力強(qiáng)。

4.勇于發(fā)揮自己才能，具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。

5.在性別上的優(yōu)勢：①、她長相姣好，為人親切，一般男性都不會(huì)在商業(yè)談判或

者生意上很直接，粗魯?shù)木芙^女性，這就為銷售贏得了時(shí)間和面談的機(jī)會(huì)。②、她的聲音比較甜美悅耳，這也為銷售贏得了一個(gè)先決條件，對(duì)方喜歡聽你說，讓你有了說的權(quán)利，當(dāng)然，最后能否成功，還要看你會(huì)不會(huì)說，能不能說得恰到好處。③、作為女生，她一般都能從小處著眼，注重細(xì)節(jié)，這也為銷售的成功創(chuàng)造了條件。

劣勢：

1.不如男生能吃苦耐勞，會(huì)感覺做銷售太苦太累壓力太大。抗壓能力相對(duì)較弱。

2.應(yīng)變能力不強(qiáng)，不能及時(shí)應(yīng)付銷售過程中出現(xiàn)的問題，很可能導(dǎo)致拿不到訂單。

3.臉皮薄，與顧客的溝通不夠自然，溝通技巧欠缺。

4.做事動(dòng)作慢，效率低。

針對(duì)該同學(xué)自身素質(zhì)的優(yōu)勢和劣勢，比照素質(zhì)冰山模型，該同學(xué)在技能方面基本具備完成此項(xiàng)工作的只是技能，同時(shí)擁有一定的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己的定位就在銷售員上，目標(biāo)明確，有持續(xù)而穩(wěn)定的行為特征，例如有強(qiáng)烈進(jìn)取心和高度責(zé)任感，最后，其動(dòng)機(jī)清晰，就是樹立了一個(gè)明確而持久的奮斗方向，利用其現(xiàn)有資源和優(yōu)勢在銷售領(lǐng)域做出自己的一番天地。根據(jù)她的情況，制定相應(yīng)的素養(yǎng)提升計(jì)劃也是必不可少的。我們主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施其素養(yǎng)提升計(jì)劃：

A.心理素質(zhì)的提升:該女同學(xué)抗壓能力差，心理素質(zhì)欠佳，要加強(qiáng)心理素質(zhì)提升的培養(yǎng)。所以該同學(xué)首先需要樹立良好的工作心態(tài)，克服銷售工作中的壓力，同時(shí)正確舒緩、釋放自己的壓力，通過利用空余時(shí)間，閱讀一些心理學(xué)方面的書籍或者參加一些心理壓力釋放的講座來學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)的方法。也可以在閑暇時(shí)間向公司中的前輩進(jìn)行討教，詢問解決問題的方法等。

B.應(yīng)變能力的提升:因?yàn)樵撆鷳?yīng)變能力不強(qiáng)，導(dǎo)致做事效率低，所以提升應(yīng)變能力是十分重要的。但是應(yīng)變能力的提升并非能夠一蹴而就的，需要不斷地實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)才可以獲得。首先，要學(xué)會(huì)擴(kuò)大個(gè)人的交往范圍，接觸的人多了，也

會(huì)遇到各種問題。學(xué)會(huì)應(yīng)變各種各樣的人，才能推而廣之，應(yīng)付各種復(fù)雜環(huán)境。其次，要加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，應(yīng)變能力高的人往往能夠在復(fù)雜的環(huán)境中沉著應(yīng)戰(zhàn)，而不是緊張和莽撞從事。在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，遇事沉著冷靜，學(xué)會(huì)自我檢查；自我監(jiān)督、自我鼓勵(lì)，有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。最后，要提高工作效率，要注意改變不良的習(xí)慣和惰性。

C.溝通技巧的提升：由于該女生與顧客溝通不夠自然，需要加強(qiáng)溝通方面的訓(xùn)練。日常中可以針對(duì)與客戶溝通中需要經(jīng)常用到的口頭陳述、宣講展示、一對(duì)多交流、引導(dǎo)提問、書面溝通、電話交流等內(nèi)容多加熟悉、訓(xùn)練。通過換位思考，學(xué)會(huì)從客戶角度出發(fā)，全面思考問題，加強(qiáng)自己的表達(dá)、陳述的能力。利用閑暇時(shí)間，可以利用錄音筆等設(shè)備練習(xí)自己說話的聲調(diào)、語氣，通過訓(xùn)練以達(dá)到增強(qiáng)感染力的效果。同時(shí)，要學(xué)會(huì)在溝通中察言觀色，及時(shí)把握客戶的需求，這一點(diǎn)相對(duì)較難做到，需要通過平時(shí)與人交流共同積累，也需要詢問前輩一些察言觀色的技巧。

D.職業(yè)形象的完善:針對(duì)該女生的優(yōu)勢，其擁有較好外貌形象，就必須放大這個(gè)優(yōu)勢，使之成為銷售中的亮點(diǎn)。通過學(xué)會(huì)職場禮儀，從著裝到儀態(tài)，全都形成客戶可接受的行為方式，使客戶感到親近融洽。同時(shí)掌握基礎(chǔ)的肢體語言溝通技巧，形成勢能與氣場，通過形體語言，把控溝通氣氛及節(jié)奏，使自己更加融入客戶，并形成伙伴關(guān)系。

如果該同學(xué)能夠了解自己作為一名銷售員的優(yōu)劣勢，并按照制定的素養(yǎng)提升計(jì)劃嚴(yán)格要求自己，通過各種學(xué)習(xí)和訓(xùn)練實(shí)施計(jì)劃，并結(jié)合在銷售中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)、提升自己，而對(duì)于市場狀況的不斷變化及競爭對(duì)手新的狀態(tài)，也要能通過一些微妙的變化及時(shí)做出判斷，盡快調(diào)整銷售計(jì)劃，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整計(jì)劃來滿足客戶的變化及需要，最終完成銷售任務(wù)，那么，她一定能在不久的將來成為一名出色的銷售人員！

第二篇：職業(yè)素質(zhì)模型報(bào)告

我的職業(yè)定位是：java程序員。

Java程序員，簡單來說，指的就是以java為謀生手段的軟件開發(fā)。說詳細(xì)點(diǎn)就是擁有SUN公司JAVA認(rèn)證的程序員。

想當(dāng)一個(gè)java程序員，首先必須具備吃苦耐勞、能耐得住寂寞的精神，而且java程序員應(yīng)該平時(shí)少說多做，這樣才能夠靜下心來編寫程序。當(dāng)前社會(huì)，java人才的工資很高。但是真正能夠滿足高端IT企業(yè)需求的卻不多，因?yàn)榇髮W(xué)里學(xué)java的人大部分都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此需要我們?cè)诖髮W(xué)期間多多動(dòng)手參與各種實(shí)踐性項(xiàng)目來提升實(shí)際動(dòng)手能力。有時(shí)編程中會(huì)遇到一些問題需要很長時(shí)間解決，這就要求java程序員細(xì)心和有耐心，不然就會(huì)比較痛苦。以上該職業(yè)必要的個(gè)性與品質(zhì)要求。

想成為一個(gè)好的java程序員，不僅需滿足上面的要求，還需要擁有相當(dāng)水準(zhǔn)的知識(shí)與技能水平。在這個(gè)本科生泛濫的年代，如果只是學(xué)會(huì)了一項(xiàng)技能，那實(shí)在很難混到口飯吃。想生存下去，首先不僅要學(xué)會(huì)，而且要學(xué)精；不僅要學(xué)精，還要學(xué)多！如果只是懂得標(biāo)準(zhǔn)java，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這只是基礎(chǔ)而且，只要干這行的人都懂，那我還有什么優(yōu)勢去跟別人比拼。像JDBC（java連接數(shù)據(jù)庫技術(shù)）、servlet（開發(fā)服務(wù)器端得java技術(shù)）等等的這些技術(shù)，都能幫助我在這個(gè)職業(yè)上走的更遠(yuǎn)，尤其JDBC已經(jīng)成為了IT公司招java程序員所必須擁有的技能，否則找工作免談。

當(dāng)一名java程序員是一項(xiàng)體力活，還是智力活，需要編程者擁有一定的思想水平，特別是一些編程思想，比如重用思想，這種思想需要多多學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)模式，java中設(shè)計(jì)模型的使用非常的多，需要自己平時(shí)多去思考。

本次素質(zhì)模型探索，讓我對(duì)自己的職業(yè)定向有了更深入的了解！

第三篇：職業(yè)素質(zhì)調(diào)查報(bào)告

職業(yè)素質(zhì)調(diào)查報(bào)告

在我們畢業(yè)后，就將面臨著就業(yè)的問題，在事業(yè)中，專業(yè)知識(shí)是重要的，誠然，沒有過硬的專業(yè)知識(shí)，人家招你干啥？但也不能否認(rèn)職業(yè)素質(zhì)的重要性。

一般來說，勞動(dòng)者能否順利就業(yè)并取得成績，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機(jī)會(huì)就越多。那么，什么是職業(yè)素質(zhì)呢？

職業(yè)素質(zhì)包括先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。先天素質(zhì)是通過父母遺傳因素而獲得的素質(zhì)，主要包括感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)和身體其他方面的一些生理特點(diǎn)；后天素質(zhì)是通過環(huán)境影響和教育而獲得的，因此可以說素質(zhì)是人在先天生理基礎(chǔ)上，受后天的教育和社會(huì)環(huán)境的影響，通過自身的認(rèn)識(shí)和社會(huì)實(shí)踐逐步養(yǎng)成的比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)。對(duì)于職業(yè)素質(zhì)的這種理解，主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

1、素質(zhì)首先是教化的結(jié)果。它是在先天素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過教育和社會(huì)環(huán)境影響逐步和發(fā)展起來的。

2、素質(zhì)是自身努力的結(jié)果。一個(gè)人的素質(zhì)高低，是通過自己的努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，獲得一定知識(shí)并把它變成自覺行為的結(jié)果。

3、素質(zhì)是一種比較穩(wěn)定的身心發(fā)展的基本品質(zhì)，這種品質(zhì)一旦形成，就比較相對(duì)穩(wěn)定，比如，一個(gè)品質(zhì)好的學(xué)生，由于品質(zhì)穩(wěn)定，他總是能正確的對(duì)待別人，對(duì)待自己。

一般來說，職業(yè)素質(zhì)具有以下主要特征。

1、職業(yè)性：不同的職業(yè)，職業(yè)素質(zhì)是不同的。

2、穩(wěn)定性：一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)是在長期執(zhí)業(yè)時(shí)間中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對(duì)的穩(wěn)定性。

3、內(nèi)在性：職業(yè)人員在長期的職業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)過自己學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)和親身體驗(yàn)，覺得怎樣做是對(duì)的，怎樣做是不對(duì)的。這樣有意識(shí)地內(nèi)化、積淀和升華這一心理品質(zhì)，就是職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在性。我們常說，“把這件事交給某某師傅去做，有把握，晴放心。”人們之所以放心，就是因?yàn)樗膬?nèi)在素質(zhì)好。

4、整體性：一個(gè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)是和他整個(gè)人的素質(zhì)有關(guān)的。一個(gè)從業(yè)人員，雖然思想道德素質(zhì)好，但科學(xué)文化素養(yǎng)、專業(yè)技能素質(zhì)差，就不能說這個(gè)人整體素質(zhì)好。相反，一個(gè)從業(yè)人員，科學(xué)文化素養(yǎng)、專業(yè)技能素質(zhì)都不錯(cuò)，但思想道德素質(zhì)較差，同樣，我們也不能說這個(gè)人整體素質(zhì)好。所以，職業(yè)素質(zhì)一個(gè)重要的特點(diǎn)就是整體性。

5、發(fā)展性：一個(gè)人的素質(zhì)是通過教育、自身社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)影響逐步實(shí)現(xiàn)的，它具有相對(duì)性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)人們不斷提出的要求，人們?yōu)榱烁玫剡m應(yīng)、滿足、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的需要，總是不斷地提高自己的素質(zhì)，所以，素質(zhì)具有發(fā)展性。

職業(yè)素質(zhì)主要分為：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、科技文化素質(zhì)、審美素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、社會(huì)交往適應(yīng)素質(zhì)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)。我通過查找資料和詢問大

二、大三的學(xué)哥，我總結(jié)出我們專業(yè)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)有：熱愛專業(yè)，愛崗敬業(yè)，實(shí)事求是，敢于創(chuàng)新，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；具有相應(yīng)的文化科學(xué)知識(shí)，掌握本專業(yè)所必須的基本理論、基本技能，具有較快適應(yīng)崗位實(shí)際工作的能力和素質(zhì)，并能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決工作的問題；具有健康的體魄和美好的心靈，具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，具有準(zhǔn)確的文字表達(dá)能力；具有較強(qiáng)的心理適應(yīng)能力和健全的意志品質(zhì)。具有理智、真誠、坦蕩的性格和良好的人際關(guān)系。比較一下自己，發(fā)現(xiàn)我還有缺點(diǎn)需要改正，這樣才有助于自己將來的發(fā)展。怎樣在這個(gè)競爭激烈的社會(huì)中取得優(yōu)勢是我們目前應(yīng)該思考的問題。

總之，要想自己有一個(gè)好的工作生活條件，我們就得趁早培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)，并為自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃，這樣才不會(huì)在真正需要或面對(duì)時(shí)，而感到束手無策。

第四篇：2011大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)調(diào)查報(bào)告

學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)院

專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)

年級(jí)：10級(jí)

姓名：朱周林

學(xué)號(hào)：2010311750

日期：2012-11-6

本次以問卷形式對(duì)全校的各個(gè)院各個(gè)年級(jí)的同學(xué)展開調(diào)查。針對(duì)不同院系、不同專業(yè)、不同專業(yè)，以專業(yè)了解程度，價(jià)值觀取向，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)為切入點(diǎn)。

大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)調(diào)查表

1、你的性別（）

A 男B女

2、你所在年級(jí)（）

A大一B大二C大三

3、你對(duì)你所學(xué)的專業(yè)是否有足夠的認(rèn)識(shí)（）

A有B沒有

4、除了正常的上課是否需要參加課外實(shí)踐活動(dòng)（）

A需要B 需要

5、你覺得是否能找到專業(yè)對(duì)口的工作（）

A能B不能C不知道

6、你的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)狀是（）

A大學(xué)在讀B還沒考慮過

C想找工作D想自己創(chuàng)業(yè)

7、你想找工作，你在求職過程中遇到的困難是（）

A職業(yè)規(guī)劃不清晰，不知道自己要做什么B缺乏求職簡歷和面試技巧等 C缺乏職業(yè)素質(zhì)專業(yè)知識(shí)和技能D缺乏工作經(jīng)驗(yàn)求職人數(shù)太多，競爭激烈

8、您想創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)的過程中遇到或感到困擾的問題是（）

A想創(chuàng)業(yè)，但沒有創(chuàng)業(yè)方向B缺乏創(chuàng)業(yè)必備的心理素質(zhì)

C缺乏創(chuàng)業(yè)技能D缺乏人脈資源

9、你對(duì)如今大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻的態(tài)度是（）

A 找工作很容易B我有信心通過努力提高技能，是可以找到工作的C 找到較為合適的工作太難了D沒有信心找到工作

10、你認(rèn)為用人單位看重的素質(zhì)是：（）

A專業(yè)技術(shù)能力B社會(huì)交往能力

C社會(huì)經(jīng)驗(yàn)D學(xué)校知名度學(xué)習(xí)成績

11、你認(rèn)為為解決就業(yè)難的方法是：（）

A提高專業(yè)技能參B 參加職業(yè)培訓(xùn)

C調(diào)整擇業(yè)期望D增加就業(yè)信息來源

12、你認(rèn)為用人單位看重的素質(zhì)是：（）

A承受壓力、克服困難的能力B溝通能力創(chuàng)新能力

C 時(shí)間管理解決問題的能力D團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

13、你希望什么樣導(dǎo)師來進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)（）

A專職職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)師B企業(yè)高層

C 社會(huì)名人、成功人D 士其他

14、您認(rèn)為是否有必要參加職業(yè)培訓(xùn)（）

A非常有必要B不是很必要

C可有可無D有必要，但自己不需要不必要

15、認(rèn)為職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)對(duì)學(xué)習(xí)、生活和工作的意義是（）

A有效規(guī)劃大學(xué)時(shí)間，使大學(xué)生活更有意義

B 提前鍛煉自己的職業(yè)技能，為求職做準(zhǔn)備

C綜合提升個(gè)人價(jià)值

D 沒有意義

一、對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)

調(diào)查顯示，大部分的學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)有充分的了解，35%的學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況只局限于課本，25%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)與工作不對(duì)口，根本無法就業(yè)。

二、個(gè)人能力

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，18 %的學(xué)生適應(yīng)能力差，同時(shí)其應(yīng)變能力，自我約束力，溝通協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)力普通性都不盡如人意，其活躍度也不夠。對(duì)于這一結(jié)果，也許我們對(duì)學(xué)生的適應(yīng)力感到無限地憂慮，但需要特別指出的是，很多學(xué)生已經(jīng)起來越注重自身個(gè)人能力的培養(yǎng)，其適應(yīng)能力強(qiáng)，各方面的個(gè)人能力都在提高。特別大學(xué)里社團(tuán)林立，每個(gè)學(xué)生都可以針對(duì)自己強(qiáng)項(xiàng)參加類似社團(tuán)而精益求精，一樣的我們大學(xué)生可以針對(duì)自己弱項(xiàng)去參加一些社團(tuán)，彌補(bǔ)不足。

三、價(jià)值觀念

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的學(xué)生有自己清晰的事業(yè)藍(lán)圖，且精神充沛，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是為提高自己意識(shí)，完善自我，35%的學(xué)生精神不濟(jì)，不能認(rèn)識(shí)到精神生活的重要性，沒有事業(yè)的目標(biāo)。

四、對(duì)他人的態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作可以提高效率，遵守規(guī)章制度，與團(tuán)隊(duì)成員共同完成工作，同時(shí)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生對(duì)他人態(tài)度良好，樂于幫助他人，且積極聽取別人意見，但仍存在22%的學(xué)生無法理解團(tuán)隊(duì)合作的快樂，以及幫助他人的樂趣。

對(duì)調(diào)查結(jié)果的思考

當(dāng)前我院學(xué)生身體素質(zhì)狀況，其主流是很好的，他們正在健康地成長，同時(shí)存在消極的一面，不容忽視。

通過此次調(diào)查，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到突出強(qiáng)調(diào)“健康第一”的指導(dǎo)思想，充分尊重學(xué)生對(duì)體育鍛煉的選擇性，以人為本，遵循大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律和興趣愛好，培養(yǎng)學(xué)生體育鍛煉能力、掌握科學(xué)鍛煉方法和技能，以終生體育為目標(biāo)的教育改革的必要性和緊迫性。所以充分發(fā)揮大學(xué)生的智力優(yōu)勢，努力提高大學(xué)生參與體育健身的積極性，最大限度地發(fā)揮大學(xué)生的創(chuàng)造性和潛能。與此同時(shí)強(qiáng)調(diào)教師對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)，提高大學(xué)生自學(xué)、自練的能力，注重教學(xué)評(píng)價(jià)的多樣性，重視大學(xué)生學(xué)習(xí)的效果和反應(yīng)，真正使大學(xué)生養(yǎng)成堅(jiān)持體育鍛煉的習(xí)慣，形成勇敢、頑強(qiáng)和堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生在身體、心理和社會(huì)適應(yīng)能力等方面健康、和諧地發(fā)展，從而為提高國民的整體健康水平發(fā)揮重要作用。

大學(xué)生必須鍛煉和培養(yǎng)學(xué)習(xí)的能力，學(xué)會(huì)利用各種資源，進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，提升對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)，掌握畢業(yè)后的就業(yè)資訊，避免使我院大學(xué)生輸在起跑線上。我院一部分學(xué)生禮儀修養(yǎng)是不錯(cuò)的，但仍有一部分學(xué)生的禮儀修養(yǎng)確實(shí)很

差。我覺得引起同學(xué)們禮儀現(xiàn)狀不好的原因至少有4方面：

1.我們平時(shí)的習(xí)慣。不管是在學(xué)校還是家里，我們接受周圍大多數(shù)人的行為習(xí)慣，然后模仿，久而久之形成自己的習(xí)慣。

2.受周圍的環(huán)境，看到他人在闖紅燈，自己也緊跟其后了，看見他人都不給老弱病殘者讓座，那自己也心安理得地繼續(xù)坐著。

3.忽視了禮儀。很多大學(xué)生都是因?yàn)椴恢朗裁床攀钦嬲亩Y儀而引起笑話。出入公共場所是要穿著整潔，而有的人卻不注意自己的形象，穿著拖著拖鞋到了教室、圖書館。

4.對(duì)他人的態(tài)度。80、90后誰也不服誰，這是眾所周知的，辦起事來不愿考慮別人的感受，不管別人的評(píng)論，有的甚至要背道而馳。

盡管存在不足，但讓人感到欣慰的是，起來越多的同學(xué)注意到個(gè)人的行為舉止，越來越注重個(gè)人形象，相信從以下幾方面著手，會(huì)更容易讓同學(xué)們更加注意自身形象

第一，學(xué)校加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)方面的教育。

第二，大家都從自我做起，不要管別人，只要你做好了，就可以了。隨著“你”越來越多，我們也就改變了周圍的環(huán)境。

第三，提高對(duì)禮儀的重視。通過開設(shè)禮儀課程，讓我院學(xué)生理解禮儀在以后日常工作中的重要作用。只有讓學(xué)生知道了禮儀的作用，才會(huì)心甘情愿去了解禮儀，按照要求來約束自己，才能徹底的改變我院部分學(xué)生禮儀修養(yǎng)差的現(xiàn)狀。

在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下，需要有良好的心理素質(zhì)，還要在集體認(rèn)同感和適應(yīng)性方面提出更高的要求。面對(duì)當(dāng)前激烈的人才競爭，很多學(xué)生寒窗苦讀十幾年最大的目標(biāo)可能就是為了尋找一份高薪面具體面的工作，因此，學(xué)生必須具備適應(yīng)社會(huì)的綜合能力。不可諱言，我院大部分學(xué)生都是不錯(cuò)的，但仍有少部分學(xué)生沒有意識(shí)到個(gè)人能力的重要性，他們不知道提高自身個(gè)人能力，以致有18%的學(xué)生適應(yīng)能力差。這就要求學(xué)校在教育活動(dòng)過程中，要注重職業(yè)教育，更多地組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，例如：演講比賽、歌唱比賽、關(guān)于職業(yè)方面的講座，知識(shí)宣傳片的播放等等，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)培訓(xùn)個(gè)人能力的舞臺(tái)，營造一種培訓(xùn)個(gè)人能力的氣氛。讓尚未意識(shí)到個(gè)人能力重要性的學(xué)生們開始覺醒。

價(jià)值觀是文化的核心，具有導(dǎo)向的作用，是一種行為動(dòng)力。在生活實(shí)踐中，人們無不重視價(jià)值觀的作用和影響。通過這次調(diào)查表明：大部分大學(xué)生自身已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生價(jià)值觀評(píng)價(jià)的重要性和社會(huì)意義。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，傳統(tǒng)價(jià)值觀念經(jīng)過市場經(jīng)濟(jì)的滌蕩后，已不再以一個(gè)完整的觀念與規(guī)范體系存在于社會(huì)生活。在社會(huì)轉(zhuǎn)型的價(jià)值困境和價(jià)值選擇中，大學(xué)生除了從傳統(tǒng)中尋找支撐，更傾向于以新時(shí)代的價(jià)值體系解決當(dāng)下的價(jià)值問題。但我們?cè)诿鎸?duì)新事物新情況時(shí)，會(huì)因社會(huì)準(zhǔn)則是否明晰、新的領(lǐng)域是否符合時(shí)代發(fā)展以及價(jià)值觀念是否先進(jìn)等因素，對(duì)某些問題認(rèn)識(shí)模糊甚至存在誤區(qū)。

此刻，就需要行之有效的價(jià)值觀的宣傳教育，要把思想教育、輿論導(dǎo)向、政策調(diào)節(jié)、法律約束結(jié)合起來。價(jià)值觀教育需要以理服人，也需要以情感人，將理性教育與情感教育結(jié)合起來才能獲得最佳的效果。價(jià)值觀也必是以人類的個(gè)體和全體的幸福為終極目的，以人類的個(gè)體和整體的全面發(fā)展為必經(jīng)手段，以獨(dú)立和協(xié)作，自由和寬容，尊重和仁愛為道德，以勤奮、堅(jiān)韌、遠(yuǎn)見、明智、富于熱情和創(chuàng)造力為品質(zhì)。正是這樣，我們才既能獲得個(gè)體的幸福，又擁有他人的幸福，從而達(dá)到人類共同的幸福。

通過人與人之間的互相接觸，交流情感，彼此吸取對(duì)方長處和積極因素，從

而增進(jìn)友誼，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增加同學(xué)們之間的凝聚力。未來的社會(huì)發(fā)展不是

一、兩個(gè)人能決定的，借助團(tuán)隊(duì)的力量，才能更好，更快的得到發(fā)展。

隨著新時(shí)代的到來，社會(huì)的發(fā)展不再是僅僅需要掌握單一技能的高精尖人才，更需要綜合素質(zhì)高、知識(shí)面寬、基礎(chǔ)雄厚、具人格魅力的高精尖復(fù)合型人才，以能應(yīng)付新的挑戰(zhàn)。綜合素質(zhì)提高和人格魅力養(yǎng)成，學(xué)生的主動(dòng)性和積極性尤為重要。首先，必須認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，深刻認(rèn)識(shí)綜合素質(zhì)提高和人格魅力養(yǎng)成的意義和長遠(yuǎn)利益，養(yǎng)成主動(dòng)力、積極的習(xí)慣；其次，必須克服思想障礙，大膽探索創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐，注重形成特色；最后，自覺主動(dòng)培養(yǎng)堅(jiān)定信仰、矢志不移的堅(jiān)強(qiáng)親和力；品行高潔、才學(xué)逸群的吸引力；沉著果斷、瀟灑自如的感召力；寬以待人、嚴(yán)于律己的親和力；舉止得體、言談機(jī)智的感染力；勇于開拓進(jìn)取的創(chuàng)造能力。未來，大學(xué)生的綜合素質(zhì)高低決定了生存于社會(huì)的易難，為了更好的生活，也為了更好的發(fā)展社會(huì)，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)是不可延遲的事情了。

第五篇：關(guān)于大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告專業(yè)：電氣工程及其自動(dòng)化 姓名：徐玉濤 學(xué)號(hào)：2011310414職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性及職業(yè)情況等方面。影響和制約職業(yè)素質(zhì)的因素很多，主要包括：受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)環(huán)境、工作經(jīng)歷以及自身的一些基本情況（如身體狀況等）。一般說來，勞動(dòng)者能否順利就業(yè)并取得成就，在很大程度上取決于本人的職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)素質(zhì)越高的人，獲得成功的機(jī)會(huì)就越多。從大學(xué)生的角度來看，職業(yè)素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)就業(yè)并勝任工作崗位的基本前提；從用人單位的角度來看，職業(yè)素養(yǎng)是選聘人才的首要考慮因素，因此大學(xué)生應(yīng)該從提升自己的專業(yè)技能、通用技能和個(gè)人素質(zhì)等方面著手，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)對(duì)我們就業(yè)已經(jīng)越來越重要了，為此我們班分小組對(duì)社會(huì)企事業(yè)單位作了一次”大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告”，我們對(duì)此有了一個(gè)更深入的了解。

一、調(diào)查目的：

主要了解在校大學(xué)生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評(píng)價(jià)，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)，對(duì)就業(yè)形勢的看法，旨在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢對(duì)大學(xué)生的影響；了解企業(yè)和用人單位職能部門的設(shè)置和崗位對(duì)人才（特別是我們大學(xué)生的）素質(zhì)的要求，以便我們經(jīng)后能有個(gè)明確的發(fā)展方向，有目的性的提升自己某個(gè)或者某幾個(gè)方面的技能、素質(zhì)。以便經(jīng)后能更容易的(特別是在金融危機(jī)下)找到合適的工作，在以后的工作中也能更好的為公司、企業(yè)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。通過對(duì)影響大學(xué)生就業(yè)因素的調(diào)查，更好地調(diào)節(jié)用人單位與畢業(yè)生之間的供需關(guān)系。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法：

本次調(diào)查采取問卷、小組討論等形式調(diào)查，在公司領(lǐng)導(dǎo)及員工中采取面對(duì)面的交談方式，且員工和領(lǐng)導(dǎo)所問的問題一樣，但員工與員工之間的問題又有所變化。

三、調(diào)查時(shí)間：2014年1月3日

四、調(diào)查對(duì)象：避風(fēng)塘廣緣店、貴人鳥（中心廣場）專賣店（服務(wù)性行業(yè)）

五、調(diào)查對(duì)象的選擇：抽樣方法

六、調(diào)查內(nèi)容：

我們通過對(duì)這兩家公司單位的調(diào)查和訪談，發(fā)現(xiàn)了社會(huì)、企業(yè)對(duì)我們大學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)的要求和期望，并對(duì)我們提出了很寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。在此我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)社會(huì)：當(dāng)今高校畢業(yè)生就業(yè)難的主要原因在于：缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)工作條件要求過高，加上最近的金融危機(jī)等。高校畢業(yè)生就業(yè)時(shí)什么最重要：學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)。高校畢業(yè)生目前最欠缺的素質(zhì)：基本的解決問題的能力、相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和技能。公司最看重人才的哪些品質(zhì)：在最短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同企業(yè)文化、對(duì)企業(yè)忠誠，有團(tuán)

隊(duì)歸屬感‘有敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)。貴單位（公司）覺得高校畢業(yè)生應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)有哪些：身體、心理、政治、思想、道德、專業(yè)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)。貴單位（公司）認(rèn)為高校畢業(yè)生在工作中普遍存在的問題是：時(shí)間觀念不強(qiáng),遲到、早退，專業(yè)知識(shí)與技能不夠，解決問題能力不夠，開拓創(chuàng)新能力不足，獨(dú)立性欠缺、依賴性很大，沒有工作狀態(tài)、做事非常散漫。貴單位認(rèn)為高校畢業(yè)生哪方面的能力最需要提高：專業(yè)知識(shí)與技能，求職心態(tài)，團(tuán)隊(duì)精神，職業(yè)素質(zhì)等。

企業(yè)是大學(xué)生施展才華的舞臺(tái)，企業(yè)對(duì)我們大學(xué)生有什么樣的素質(zhì)和能力的評(píng)價(jià)和期望能夠給我們大學(xué)生穿梭在招聘市場上的忙碌身影帶來前行的方向；將會(huì)給在大學(xué)里茫然無措的我們帶來學(xué)習(xí)的動(dòng)力！

通過我們這次的調(diào)查訪問，我們更充實(shí)的了解了我們求職的經(jīng)驗(yàn)，更加的深化了我們對(duì)大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)。因此我們應(yīng)該以以下的更高的職業(yè)素質(zhì)來要求自己。

改變過去我們大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)，放低我們所看重的就業(yè)條件，注重自身能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，在學(xué)校實(shí)習(xí)期間至勤多動(dòng)，提高自己的實(shí)踐操作能力和專業(yè)技能，求學(xué)期間在不影響自身學(xué)習(xí)的情況下找份兼職以便更好的適應(yīng)當(dāng)今的就業(yè)激烈的社會(huì)，提高自己在身體、心理、政治、思想、道德、專業(yè)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)，注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)時(shí)間觀念意識(shí)，改變自己嚴(yán)重的依賴心理，完善自身獨(dú)立思考和解決問題的能力。

綜合調(diào)查結(jié)果，我們?cè)诼殬I(yè)素質(zhì)的主要因素應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：

1、你的興趣是什么？你曾經(jīng)想成為什么樣的人？你對(duì)哪些知識(shí)比較有感覺，能夠深入發(fā)展下去？

2、你的性格適合做什么？不同的工作，適合不同性格的人去做。認(rèn)清楚自己的性格，是非常重要的一步。

3、你的優(yōu)勢和特長是什么？有哪些拿得出手的能力？對(duì)于自己欠缺的能力，應(yīng)該怎樣去做？

4、你性格本身存在哪些弱點(diǎn)需要克服？不要讓弱點(diǎn)成為你成長中的絆腳石。

大學(xué)生理想從事的行業(yè)

大學(xué)生職業(yè)素質(zhì)調(diào)查問卷

1.您認(rèn)為大學(xué)生最應(yīng)該具備的素質(zhì)是什么？（多選題）

學(xué)習(xí)能力

溝通能力

自我調(diào)節(jié)能力

道德素質(zhì)

創(chuàng)新能力

自我控制能力

思維能力 耐挫能力

良好的心理素質(zhì)

2.貴單位（公司）最看重人才的哪方面品質(zhì)？（多選題）

在最短時(shí)間內(nèi)認(rèn)同企業(yè)文化

對(duì)企業(yè)忠誠，有團(tuán)隊(duì)歸屬感

有敬業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)

有專業(yè)技術(shù)能力

溝通能力強(qiáng)、有親和力

有團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力 帶著激情去工作，有上進(jìn)心

3.您認(rèn)為當(dāng)今高職大學(xué)生就業(yè)難的主要原因在于？

缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)工作條件要求過高

對(duì)企業(yè)缺乏忠誠度，易跳槽

綜合素質(zhì)不夠

4.您認(rèn)為高職大學(xué)生就業(yè)時(shí)什么最重要？

學(xué)歷

職業(yè)素質(zhì)

工作經(jīng)驗(yàn)

認(rèn)同企業(yè)文化

必要的資格證書

5.您認(rèn)為高職大學(xué)生目前最欠缺的素質(zhì)是(多選題)

基本的解決問題能力

相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)知識(shí)與技能

溝通能力與語言表達(dá)能力

社交能力

團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

創(chuàng)新能力

學(xué)習(xí)能力

承受壓力能力 外語水平

責(zé)任心

計(jì)算機(jī)水平

職業(yè)道德

應(yīng)變能力

其他

6.為高職大學(xué)生哪方面能力最急需提高?(多選題)

基本的解決問題能力

相關(guān)工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)知識(shí)和技能

溝通能力與語言表達(dá)能力

團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

創(chuàng)新能力

學(xué)習(xí)能力

承受壓力能力

外語水平

責(zé)任心

計(jì)算機(jī)水平

職業(yè)道德

應(yīng)變能力

其他

7.貴單位（公司）覺得高職大學(xué)生應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)有哪些?（多選題)身體素質(zhì)

心里素質(zhì)

政治素質(zhì)

思想素質(zhì) 道德素質(zhì)

科技文化素質(zhì)

審美素質(zhì)

專業(yè)素質(zhì)

社會(huì)交往和適應(yīng)素質(zhì)

學(xué)習(xí)和創(chuàng)新方面的素質(zhì)

8.為當(dāng)前高職大學(xué)生就業(yè)中的主要問題是什么？

企業(yè)需要具備較高職業(yè)能力或者專業(yè)技術(shù)人才，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的需求總量減少 畢業(yè)生的就業(yè)定位不合理，期望值過高，擇業(yè)過于挑剔

應(yīng)屆畢業(yè)生不具備符合企業(yè)要求的職業(yè)能力，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，沒有競爭力 就業(yè)信息機(jī)制不健全，信息渠道不暢通，信息不充分

政府、學(xué)校、用人單位及學(xué)生之間互相溝通和了解不夠

大學(xué)傳統(tǒng)教育模式弊端太多，不注重提高學(xué)生的綜合能力，不能為大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展提供有效幫助。

9.為高校應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)時(shí)什么最重要？(單選題)

學(xué)歷

職業(yè)素質(zhì)

工作經(jīng)驗(yàn)

認(rèn)同企業(yè)文化

必要的資格證書

10.您覺得高校應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技術(shù)哪個(gè)更重要？(單選題)職業(yè)素質(zhì)

職業(yè)技術(shù)

一樣重要

11.理想從事的行業(yè)

商貿(mào)業(yè)

自助創(chuàng)業(yè)

對(duì)調(diào)查結(jié)果的思考

對(duì)大學(xué)生而言，“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)；愛崗敬業(yè)，忠于職守；求實(shí)奉獻(xiàn)，刻苦鉆研；不斷進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作”是大學(xué)生應(yīng)必備的職業(yè)道德素質(zhì)。

1、職業(yè)道德素質(zhì)是大學(xué)生踏入社會(huì)的必要前提。

高尚的職業(yè)道德素質(zhì)幫助人們樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和優(yōu)良的品德，激勵(lì)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)崇高的道德理想而刻苦鉆研，努力拼搏，幫助人們正確認(rèn)識(shí)與理解社會(huì),樹立正確的政治方向，堅(jiān)定成才的信心。

2、職業(yè)道德素質(zhì)是大學(xué)生在自身發(fā)展和完善的過程的指明燈。人在社會(huì)中的發(fā)展和完善離不開好的道德素養(yǎng)，現(xiàn)在用人單位對(duì)應(yīng)聘者的職業(yè)品質(zhì)需求從某種角度講，對(duì)學(xué)生發(fā)展有著很好的導(dǎo)向作用，諸如積極的人生態(tài)度、開拓創(chuàng)新精神、沉著應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、愛崗敬業(yè)精神等，許多職業(yè)已向就業(yè)者提出了更高要求。

3、道德素質(zhì)是大學(xué)生成才的動(dòng)力。

在現(xiàn)在社會(huì)中，就業(yè)單位對(duì)我們的道德素質(zhì)要求越來越高，這樣就給我們自身產(chǎn)生了很好的動(dòng)力，我們要就業(yè)，要找一個(gè)好的單位，成為一個(gè)出色的社會(huì)人才，我們就必須把自身的職業(yè)道德素質(zhì)提高。

自我發(fā)展的過程是人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，是在充分認(rèn)識(shí)人生意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握專業(yè)規(guī)律，拓展專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高自身水平的過程。

現(xiàn)代的大學(xué)生，是未來建設(shè)的主力軍，在了解了相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范后，應(yīng)結(jié)合實(shí)際從未來的事業(yè)出發(fā)，注意培養(yǎng)和形成自己良好的職業(yè)道德意識(shí)，多渠道多方式地錘煉自己的意志，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，為就業(yè)做鋪路石。