第一篇：會(huì)計(jì)核算工作總計(jì)

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2009年在公司總部的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在廣西分公司的全體同事的共同努力下，廣西分公司的門店和業(yè)務(wù)都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，財(cái)務(wù)工作也隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展而更加規(guī)范和完善?，F(xiàn)就本人一年來(lái)的會(huì)計(jì)核算工作做個(gè)小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在新的會(huì)計(jì)年度里把會(huì)計(jì)工作做得更好，為公司的發(fā)展盡自己的力量。

1、日常會(huì)計(jì)核算工作。及時(shí)完成好廣西現(xiàn)已開業(yè)的9間門店十天表的核算，確認(rèn)門店的進(jìn)貨數(shù)據(jù)，核算門店銷售收入，銀行存款與銀聯(lián)卡數(shù)據(jù)的核對(duì)，及時(shí)確認(rèn)門店銷售收入的準(zhǔn)確，以保證公司資金的安全。核對(duì)門店之間商品的調(diào)撥，核對(duì)中藥提價(jià)降價(jià)，以確認(rèn)門店實(shí)際的商品庫(kù)存。核對(duì)門店物資進(jìn)貨數(shù)，以確認(rèn)門店經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的支出。核對(duì)門店贈(zèng)品的贈(zèng)予數(shù)據(jù)。在完成十天表的核算基礎(chǔ)上，及時(shí)匯總銷售數(shù)據(jù)，以便月終分析。

2、每旬報(bào)數(shù)。每旬匯總門店的銷售數(shù)據(jù)，按時(shí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)以便上級(jí)及時(shí)把握公司的經(jīng)營(yíng)情況，為決策作參考。

3、會(huì)員日及大型促銷活動(dòng)報(bào)數(shù)及分析總結(jié)。每周六督促參加活動(dòng)門店報(bào)數(shù)，匯總數(shù)據(jù)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。做好全年四次大型促銷活動(dòng)天天報(bào)數(shù)，及時(shí)了解活動(dòng)的促銷效果?；顒?dòng)結(jié)束后按規(guī)定時(shí)間制成活動(dòng)分析表和活動(dòng)總結(jié)表，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為經(jīng)營(yíng)策略作參考。xiexiebang.com www.tmdps.cn4、參加門店盤點(diǎn)，對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析，做出盤點(diǎn)處理方案。分別到新興、蝶山、蒼梧、平南、容縣、靈山、欽州等門店參加盤點(diǎn)和監(jiān)督盤點(diǎn)。

5、報(bào)稅工作預(yù)備。為每月報(bào)稅做好基礎(chǔ)預(yù)備工作。

6、門店發(fā)票治理。新興、蝶山兩間門店發(fā)票的使用統(tǒng)計(jì)，到稅局交發(fā)票驗(yàn)舊買新發(fā)票，為門店服務(wù)。

7、固定資產(chǎn)治理。編制廣西分公司各部門固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表，宿舍總物資登記統(tǒng)計(jì)。

8、完成月度會(huì)計(jì)憑證的錄入，為報(bào)表數(shù)據(jù)做基礎(chǔ)預(yù)備。做好年度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

9、門店工衣的進(jìn)貨及領(lǐng)用核算。

10、支援新開門店促銷活動(dòng)。先后參加了平南店、容縣店開業(yè)活動(dòng)的支援。深入了解公司經(jīng)營(yíng)文化，為公司的品牌形象作宣傳。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2009年很快就要過去了，一年來(lái)的工作，是隨著公司的發(fā)展而不斷有新的內(nèi)容，門店數(shù)量從兩間到三間、四間、五間······到2009年9月份是九間。工作在增加，要求有更高的工作效率，更有效的工作方法，這要求在工作中不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)。工作中如時(shí)間緊，做到積極主動(dòng)，力爭(zhēng)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。一年中，工作完成較好，但在具體工作中也有失誤，在參加門店盤點(diǎn)時(shí)有監(jiān)督不力，出現(xiàn)盤點(diǎn)表差錯(cuò)。在今后的每項(xiàng)工作中都要引以為戒，更加重視細(xì)節(jié)，更加重視效率和效益，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！

第二篇：2014工作總計(jì)2015工作計(jì)劃

XXXXXX公司

2014年年終工作總結(jié)暨2015年工作計(jì)劃 2014年，全球經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇，中國(guó)經(jīng)濟(jì)一改“高增長(zhǎng)”態(tài)勢(shì)，在“穩(wěn)增長(zhǎng)”、“調(diào)結(jié)構(gòu)”指導(dǎo)方針下，固定資產(chǎn)投資大幅下滑，加之消費(fèi)不振，使得經(jīng)濟(jì)增速下滑壓力較大，尤其是作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，各項(xiàng)指標(biāo)增速出現(xiàn)明顯放緩甚至下滑，未來(lái)行業(yè)進(jìn)入“白銀時(shí)代”成為普遍共識(shí)。然而現(xiàn)實(shí)的困惑和壓力并沒讓我們舉步不前，全體員工緊密團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)周圍，在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目多、投入大、時(shí)間緊、任務(wù)重的大背景下，秉承XXXXXXXX的企業(yè)文化精神，堅(jiān)持“以人為本、規(guī)范運(yùn)作、協(xié)調(diào)溝通、節(jié)源高效”的工作指導(dǎo)思想，在項(xiàng)目開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目運(yùn)作、高效節(jié)源等方面取得了較好的成績(jī)，推動(dòng)了公司規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。

2014年公司全體員工積極轉(zhuǎn)變工作理念，認(rèn)真分析各項(xiàng)工程現(xiàn)狀，克服種種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作?；就瓿闪四瓿豕局贫ǖ母黜?xiàng)目標(biāo)計(jì)劃,現(xiàn)將2014年主要工作做如下總結(jié):

一、2014年工作總結(jié)

（一）項(xiàng)目建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)

1.XXXX項(xiàng)目在取得地塊后快速進(jìn)入實(shí)施階段。目前，已經(jīng)完成了項(xiàng)目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；在工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)和建設(shè)等部門取得相關(guān)證照及資質(zhì)；完成了XXXX塊土地的土地使用證辦理及項(xiàng)目用地范圍內(nèi)大部分構(gòu)建筑物拆遷和現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建；并將方案設(shè)計(jì)提交相關(guān)部門審批。

2、XX項(xiàng)目部結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際，努力克服項(xiàng)目開發(fā)過程中的各種不利因素，在大力推進(jìn)工程建設(shè)及銷售管理的同時(shí)，狠抓內(nèi)部管理，在控制成本、節(jié)源降耗方面成績(jī)斐然。全年房屋銷售面積完成率XX%、銷售金額完成率XX%、銷售回款完成率XX%，3、XX項(xiàng)目部狠抓工程建設(shè)及銷售的管理、推進(jìn)。工程建設(shè)穩(wěn)中有超，營(yíng)銷工作困中尋機(jī)，財(cái)務(wù)管理規(guī)范、監(jiān)督到位，整體工作工作有序推進(jìn)。全年房屋銷售面積完成率XX%、銷售金額完成率XX%、銷售回款完成率XX%，4、XX項(xiàng)目部面對(duì)地區(qū)特殊性，積極化解不利因素，做到建設(shè)與銷售兩不誤，全年房屋銷售面積完成率XX%、銷售金額完成率XX%、銷售回款完成率XX%，銷售收入和回款均取得可喜的成績(jī)。

（二）各項(xiàng)事務(wù)有序管理

1、行政工作。繼續(xù)圍繞管理與服務(wù)兩大工作重點(diǎn)，積極參與公司內(nèi)部事務(wù)管理，上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)，認(rèn)真處理公司各種日常事務(wù)，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層，提供了優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)，為公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)作出了積極貢獻(xiàn)。

2、人事工作。加強(qiáng)員工交流，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助各單位人事招聘和人事管理，2014年全面實(shí)行了績(jī)效考核制度，分解目標(biāo)到責(zé)任人，保證了考評(píng)工作順利開展并有效執(zhí)行。

3、財(cái)務(wù)管理方面。財(cái)務(wù)部門在做好日常工作基礎(chǔ)上，積極參與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做好決策參謀；進(jìn)一步了解國(guó)家相關(guān)財(cái)稅政策，提高稅收策劃能力；在融資渠道的開拓方面積極開展工作，與銀行、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)建立了良好的關(guān)系，最大限度籌集資金，為公司發(fā)展提供可靠的資金支持。對(duì)資金的分級(jí)管理更加細(xì)化；OA系統(tǒng)審批大大提高了資金的使用安全和效率；庫(kù)存現(xiàn)金量也日趨合理。

4、項(xiàng)目銷售積極推動(dòng)。資金快速回籠對(duì)公司后繼發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，這就要求重點(diǎn)做好房屋的銷售工作。公司銷售團(tuán)隊(duì)針對(duì)各項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)有房源項(xiàng)目進(jìn)行多次的市場(chǎng)調(diào)查，了解周邊樓盤情況，摸清居民收入，分析市場(chǎng)行情，結(jié)合實(shí)際情況，合理制定房?jī)r(jià)及可行的銷售計(jì)劃，通過廣告宣傳、車展宣傳、DM單發(fā)放、建立微信公眾平臺(tái)、開展“XXXXXX”教育體驗(yàn)季活動(dòng)、“XXXXXX”、企事業(yè)單位專場(chǎng)推薦會(huì)等方式，擴(kuò)大樓盤的影響力，進(jìn)而增加客戶的收集量。同時(shí)完善了銷售流程，加強(qiáng)對(duì)來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待工作，做到來(lái)訪客戶信息登記，后期積極回訪。通過有效的宣傳和規(guī)范的銷售流程，為銷售打下了良好基礎(chǔ)。

5、在工程管理方面，施工進(jìn)度安排得當(dāng)，成本控制基本合理，現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，協(xié)同作業(yè)能力進(jìn)一步加強(qiáng)，全年未出現(xiàn)重特大安全事故。

6、景觀建設(shè)工作。2014年景觀建設(shè)能有效跟進(jìn)主體工程，配合開盤和銷售活動(dòng)，景觀圖的設(shè)計(jì)也體現(xiàn)出每個(gè)項(xiàng)目的不同風(fēng)格，細(xì)節(jié)表現(xiàn)細(xì)膩。專業(yè)、規(guī)范的景觀建設(shè)，有效提升了各項(xiàng)目的形象和價(jià)值。

7、物業(yè)管理工作。2014年各項(xiàng)目在公司的統(tǒng)一安排下，結(jié)合自身實(shí)際情況積極開展物業(yè)管理工作。各項(xiàng)目相繼規(guī)范了內(nèi)部管理，深化了以服務(wù)業(yè)主為導(dǎo)向的運(yùn)作機(jī)制，基本理順了內(nèi)外工作關(guān)系。

二、進(jìn)一步理順公司組織框架，加強(qiáng)上下協(xié)作

（一）為更加科學(xué)地開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，對(duì)總公司高管進(jìn)行調(diào)整。XXXX任總公司總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司全面工作；XXXX任總公司執(zhí)行總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全面管理并分管財(cái)務(wù)、行政、物業(yè)工作；XXXX任總公司常務(wù)副總經(jīng)理，分管景觀、人事、銷售工作；XXXX任總公司副總經(jīng)理，分管工程建設(shè)工作。

（二）積極主動(dòng)、如實(shí)匯報(bào)，上下及時(shí)溝通協(xié)調(diào) 工作匯報(bào)是向主管（分管業(yè)務(wù)）領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告本職或所在部門工作情況的一種職務(wù)行為。為了更好地檢查、督促各項(xiàng)工作的落實(shí)和開展情況，確保公司各項(xiàng)工作在正確的軌道上正常進(jìn)行，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)；同時(shí)促使員工經(jīng)常自我總結(jié)，逐步達(dá)到自我管理，保證各級(jí)、各部門之間溝通信息，利于管理和協(xié)作，必須加強(qiáng)工作匯報(bào)管理。

1、工作匯報(bào)程序

（1）各級(jí)、各崗的工作匯報(bào)按公司的組織管理體系，自下而上，直線逐級(jí)匯報(bào)。直接領(lǐng)導(dǎo)（分管業(yè)務(wù)）不在或缺時(shí)，可以按管理體系，向再上一級(jí)直線領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

（2）對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)明要求匯報(bào)的事項(xiàng)，以便進(jìn)一步了解具體情況時(shí)，對(duì)下可以越級(jí)進(jìn)行，不受逐級(jí)管理體系限制；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求了解的工作事項(xiàng)，下屬各級(jí)部門、個(gè)人，皆應(yīng)如實(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

（3）下級(jí)不能越級(jí)匯報(bào)工作，但可以越級(jí)反映問題；上級(jí)不能越級(jí)指揮、布臵工作，但可以越級(jí)檢查工作或了解工作進(jìn)度及工作開展情況。

（4）非特殊情況，各部門、各崗位不得越級(jí)匯報(bào)工作，免得干擾或影響上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的日常工作，乃至造成指揮紊亂，也不利于科學(xué)決策。

2、工作匯報(bào)的要求

（1）實(shí)事求是地反映情況。工作匯報(bào)如果夸大其詞、縮小其詞或故意顛倒黑白、搬弄是非，引導(dǎo)或造成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤決策的，一經(jīng)核實(shí)，視具體情況給予不低于警告的行政處分。（2）有明確的工作思路和方法。對(duì)工作中的新問題或新困難，自己不能準(zhǔn)確判斷和確定的，匯報(bào)時(shí)應(yīng)該有至少一種思路和方案提出，供領(lǐng)導(dǎo)參詳、考慮和決策。

（3）無(wú)論是口頭或書面，相關(guān)描述和承諾一定要有依據(jù)或把握，不可模棱兩可、含糊其辭，影響領(lǐng)導(dǎo)正常決策。

（4）匯報(bào)工作時(shí)，做好相應(yīng)記錄，以便準(zhǔn)確地貫徹和落實(shí)。

3、工作匯報(bào)后處理和落實(shí)

（1）工作匯報(bào)后，匯報(bào)人要根據(jù)主管（分管業(yè)務(wù)）領(lǐng)導(dǎo)的指示、建議或要求，立即組織落實(shí)，并跟進(jìn)實(shí)際效果，及時(shí)反饋指示領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)決策、改進(jìn)或修正思路；對(duì)執(zhí)行結(jié)果非常明顯的，也要及時(shí)匯報(bào)，以便領(lǐng)導(dǎo)知悉工作進(jìn)度，判斷執(zhí)行周期。

（2）工作匯報(bào)后，對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)（分管業(yè)務(wù)）要求改變工作方向的或主要工作模式的，要詳細(xì)制定組織和落實(shí)計(jì)劃，確保工作盡快進(jìn)入預(yù)設(shè)軌道。

（3）工作匯報(bào)后，對(duì)主管（分管業(yè)務(wù)）領(lǐng)導(dǎo)的指示、要求，拒不執(zhí)行、堅(jiān)持己見或陽(yáng)奉陰違、敷衍塞責(zé)，造成工作進(jìn)度緩慢或影響工作結(jié)果達(dá)成的，對(duì)匯報(bào)人將給予嚴(yán)肅的處分。

(4)對(duì)于不按公司要求匯報(bào)工作的，或不及時(shí)匯報(bào)工作的，導(dǎo)致工作節(jié)奏延緩、工作脫節(jié)、工作失誤的，由當(dāng)事員工承擔(dān)全部責(zé)任，公司同時(shí)將按違紀(jì)給予當(dāng)事人相應(yīng)的行政處分。

（5）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的書面或口頭的匯報(bào)，應(yīng)根據(jù)事情的實(shí)際情況給予及時(shí)的處理或解答，然后批轉(zhuǎn)處理或根據(jù)情況繳存?zhèn)錂n；對(duì)于口頭或者書面形式的請(qǐng)示、工作支持，原則上上級(jí)應(yīng)立即給予明確的批復(fù)或解答，遇重大問題時(shí)必須在XX小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

三、公司目前急需解決的問題

1、責(zé)任心不足，缺乏主人翁意識(shí)

公司的工程管理人員，代表公司對(duì)所屬項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度和安全進(jìn)行監(jiān)督，責(zé)任十分重大，我們大家都是公司的主人。今年，我們個(gè)別項(xiàng)目在工程管理上給公司造成了巨大損失。問題的關(guān)鍵就在于部分工程管理人員和施工人員責(zé)任心不夠，導(dǎo)致出現(xiàn)問題。在工程管理上，無(wú)論是工程管理人員還是施工人員，只要在各個(gè)環(huán)節(jié)用了心，甚至一兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)負(fù)了責(zé)，絕不會(huì)出現(xiàn)無(wú)法挽回的錯(cuò)誤。

再則，我們各級(jí)工程管理人員，包括施工人員，還要加強(qiáng)自身專業(yè)技能和新方法、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技能，才能適應(yīng)工程技術(shù)的新要求。

2、服從意識(shí)差，執(zhí)行力度不夠。

在執(zhí)行工作任務(wù)時(shí)，下級(jí)必須服從上級(jí)，按照上級(jí)安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。今年就出現(xiàn)了總公司研究定好的工作，項(xiàng)目上以種種理由不去實(shí)施，且不向上級(jí)匯報(bào)。今后絕不允許類似事情發(fā)生，不能自我感覺良好就擅作主張、拒絕執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)分歧時(shí)必須上報(bào)研究。而且分歧無(wú)法形成一致時(shí)，下級(jí)必須服從上級(jí)的安排。

3、工程管理與協(xié)作單位配合缺乏默契對(duì)

公司來(lái)說，我們的產(chǎn)品最終都出自施工協(xié)作隊(duì)伍之手，工程的進(jìn)度及質(zhì)量、品質(zhì)，企業(yè)的理念也會(huì)通過他們傳達(dá)給我們的客戶。目前我們和部分施工協(xié)作單位配合上還存在許多不足，所以今后在施工協(xié)作單位的選擇上我們要非常慎重。一是事前控制：加大審核把關(guān)力度，對(duì)協(xié)作隊(duì)伍要采取實(shí)地考察和外部了解相結(jié)合的方式進(jìn)行核查，并盡量采用競(jìng)標(biāo)方式選用協(xié)作隊(duì)伍；二是事中考評(píng)：定期組織協(xié)作隊(duì)伍資質(zhì)、設(shè)備、資金、業(yè)績(jī)、信譽(yù)綜合考核，優(yōu)勝劣汰；三是事后分析：優(yōu)中選優(yōu)，儲(chǔ)備一批在單項(xiàng)、分項(xiàng)工程施工中資質(zhì)硬、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)佳的協(xié)作單位。在施工過程中要與協(xié)作單位及時(shí)溝通交流，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，督促工程進(jìn)展，在保證工程建設(shè)質(zhì)量的同時(shí)縮短工期、降低施工成本。只有這樣，我們才能對(duì)我們的工程進(jìn)度及質(zhì)量放心。

4、成本控制差，浪費(fèi)嚴(yán)重

2014年全年公司支出達(dá) 萬(wàn)元，各部門及項(xiàng)目部存在成本控制差、浪費(fèi)嚴(yán)重的情況。我們一定要形成共識(shí)，精打細(xì)算，厲行成本節(jié)約（嚴(yán)把計(jì)劃關(guān)、審核關(guān)、采購(gòu)關(guān)、使用關(guān)、檢查關(guān)）。在保證工程質(zhì)量和各項(xiàng)工作需要的原則下，堅(jiān)持做到精打細(xì)算。施工過程中嚴(yán)格按施工設(shè)計(jì)要求，使其一次性成型，力爭(zhēng)無(wú)返工，達(dá)到節(jié)約成本；物管方面要裁員增效，合理調(diào)配；日常工作中辦公、生活場(chǎng)所要節(jié)約水電，各項(xiàng)目部要制定相關(guān)規(guī)定規(guī)范辦公及生活用水用電，并納入員工的績(jī)效考核；嚴(yán)格按照公司規(guī)定用車及出差費(fèi)用管理。

今年總公司將成立采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組并制定相關(guān)制度，嚴(yán)格管理工程類材料、辦公材料、銷售材料的采購(gòu)管理。嚴(yán)格按計(jì)劃、按程序采購(gòu)物資，即保證工程所需，又保證質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，做到出入庫(kù)登記，帳物相符，清正廉潔，杜絕在采購(gòu)、結(jié)賬環(huán)節(jié)中吃、拿、卡、要，維護(hù)公司形象。同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人2015年預(yù)算開支實(shí)施獎(jiǎng)懲，開支超出預(yù)算部分的XX%在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年終績(jī)效中扣除（上限為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年終績(jī)效），節(jié)約部分的XX%用于獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要真正做到節(jié)源降耗。

四、2015年工作計(jì)劃

（一）樹立正確發(fā)展理念。

公司要發(fā)展、要前進(jìn)，必須樹立正確發(fā)展理念。大家要根據(jù)公司制定的工作目標(biāo)和發(fā)展方向，結(jié)合自身的需求，在隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，隊(duì)伍建設(shè)得到了加強(qiáng)，也就為公司的發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。其次要完善管理模式，加強(qiáng)規(guī)范運(yùn)作，使公司進(jìn)入正規(guī)的運(yùn)行軌道；再次是營(yíng)造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，積極主動(dòng)加強(qiáng)同外部各方協(xié)調(diào)溝通，為企業(yè)的項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，進(jìn)而為企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，節(jié)約開支，降低成本，提高效率。

（二）各部門重點(diǎn)工作

1、行政部要繼續(xù)做好各項(xiàng)本職工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，加強(qiáng)調(diào)查研究，多學(xué)習(xí)、多了解基層項(xiàng)目實(shí)際情況，提供更好更優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。

2、在人事管理方面，要繼續(xù)優(yōu)化績(jī)效考核制度，分解目標(biāo)到責(zé)任人，保證考評(píng)工作順利溝通并有效執(zhí)行；同時(shí)還要加強(qiáng)員工內(nèi)部培訓(xùn)，組織員工內(nèi)部交流學(xué)習(xí)，并協(xié)助完成內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)資料。

3、財(cái)務(wù)部門在做好日常工作基礎(chǔ)上，積極參與公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，實(shí)行全面預(yù)算管理，做好決策參謀；進(jìn)一步了解國(guó)家相關(guān)財(cái)稅政策，提高稅收策劃能力；特別要在融資渠道的開拓方面多做工作，與銀行、擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)建立良好的關(guān)系，最大限度籌集資金，為公司發(fā)展提供可靠的資金支持。

4、策劃部門按照各項(xiàng)目營(yíng)銷工作計(jì)劃全面開展?fàn)I銷工作，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際情況在各項(xiàng)目實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、實(shí)效營(yíng)銷，繼續(xù)優(yōu)化、提升公司各項(xiàng)目整體營(yíng)銷水平。進(jìn)一步規(guī)范房屋銷售，加大宣傳力度，做好來(lái)人、來(lái)電的接待及住戶的服務(wù)工作，促進(jìn)銷售及資金回籠工作。

5、在工程管理方面要努力提高專業(yè)人員的技能水平和職業(yè)道德；選擇施工協(xié)作單位時(shí)嚴(yán)格審核，真正選出資質(zhì)硬、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)佳的協(xié)作單位合作；強(qiáng)化工程預(yù)算管理，加大對(duì)工程的成本控制；另外，工程和景觀方面要科學(xué)合理安排工程進(jìn)度，確保每個(gè)節(jié)點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣，保證如期按質(zhì)交房；強(qiáng)化安全文明施工。

6、在物業(yè)管理方面，各單位要積極組織物管人員進(jìn)行理論知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)，深化以服務(wù)業(yè)主為導(dǎo)向的運(yùn)作機(jī)制，理順內(nèi)外關(guān)系，全面提升公司物管服務(wù)水平，樹立良好的品牌形象。

（三）項(xiàng)目部工作重點(diǎn)

1、XXXX項(xiàng)目部繼續(xù)保持現(xiàn)有的發(fā)展態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)與政府職能部門溝通，按照工作計(jì)劃加快落實(shí)XXXXXX施工圖審查意見書及相關(guān)資料的辦理進(jìn)度，按時(shí)完成主體結(jié)構(gòu)施工招標(biāo)等工作，力爭(zhēng)提前介入施工。

2、XXXX項(xiàng)目部要準(zhǔn)確把握房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，2015年XX月份完成XX#地竣工交房使用，XX#地力爭(zhēng)在年底交付使用，做好X號(hào)地產(chǎn)權(quán)證發(fā)放工作，適時(shí)加推X#地商鋪及剩余房源，努力消化已推出未銷售的房源。完成銷售房屋面積達(dá)到XX平方米，銷售額XX億，回款XX億。

3、XX項(xiàng)目部要抓緊時(shí)間，合理有序安排各項(xiàng)工作，12月份完成XX#樓交房任務(wù)，完成XX#樓相關(guān)驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)各類數(shù)據(jù)及資料準(zhǔn)備。2015年完成銷售房屋面積達(dá)到XX平方米，銷售額XX萬(wàn)元，回款XX萬(wàn)元。

4、XX項(xiàng)目部要繼續(xù)保持現(xiàn)有的發(fā)展態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)取得更好的成績(jī)。同時(shí)對(duì)工程建設(shè)一刻不能放松，及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全，工程建設(shè)、銷售一起抓。2015年完成銷售房屋面積達(dá)到XX平方米，銷售額XX萬(wàn)元，回款XX萬(wàn)元。

根據(jù)目前的形勢(shì)，穩(wěn)增長(zhǎng)是國(guó)家的主要任務(wù)，政策刺激將促使房地產(chǎn)加速回暖，但行業(yè)新常態(tài)差異化挑戰(zhàn)加劇，難現(xiàn)以往調(diào)整后“量?jī)r(jià)齊升”的局面，行業(yè)將保持一個(gè)較為平穩(wěn)運(yùn)行的態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)走勢(shì)不會(huì)出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變。讓我們?cè)谛碌囊荒昀镎莆蘸檬袌?chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，團(tuán)結(jié)一致，通力協(xié)作、抓住發(fā)展的主線，強(qiáng)化管理、扎實(shí)工作，在羊年取得更大更好的成績(jī)。

第三篇：工作總計(jì)計(jì)劃

2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

我能是嘉和雅馨物業(yè)有限公司的一員是我的榮幸，我驕傲，不知不覺來(lái)這已經(jīng)快三年了，同事們之間互幫互助、和睦相處，已經(jīng)把公司當(dāng)做一個(gè)大家庭了。

作為一名物業(yè)公司的收費(fèi)員我深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象。2015年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與帶領(lǐng)下，本人順利的完成了自己的本職工作，現(xiàn)在我把在這一年工作的總結(jié)如下：

作為一名物業(yè)公司收費(fèi)人員，要熟悉掌握所有樓房的面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息，平日里業(yè)主需要發(fā)票給予開發(fā)票和更新二手房業(yè)主信息，解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。在物業(yè)管理費(fèi)收繳過程中做到了不少收、不多收、不漏收，按時(shí)對(duì)未能及時(shí)繳費(fèi)的用戶進(jìn)行催繳、清欠。按時(shí)登記收費(fèi)臺(tái)賬，仔細(xì)核對(duì)每筆資金，做到日清日結(jié)。按時(shí)上繳款項(xiàng)，做到賬目相符，并完成物業(yè)公司的收費(fèi)指標(biāo)。真誠(chéng)的微笑不花費(fèi)什么，卻可以贏得一切，當(dāng)微笑像呼吸一樣自然時(shí)，我們與業(yè)主朋友們的距離也拉近了。真誠(chéng)的微笑能給業(yè)主如沐春光、輕松舒暢、甘甜如怡的感覺。真誠(chéng)的微笑能使我們的收費(fèi)快捷、高效。贈(zèng)人玫瑰，手有余香,以誠(chéng)摯的微笑對(duì)人，不僅提升了業(yè)主對(duì)物業(yè)收費(fèi)處的滿意度，而且也提高了自身素質(zhì)和工作效率，變得美麗而自信。

在日常生活中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)于律已、寬以待人的原則。當(dāng)同事們有困難時(shí)，我始終以真誠(chéng)的心態(tài)，給予力所能及的幫助。和同事們積極認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將2016工作計(jì)劃如下：

一、對(duì)收費(fèi)群的分析與措施（按居住情況來(lái)分）

1、已居住

已居住小區(qū)的住戶,相對(duì)來(lái)講是比較好收的,現(xiàn)階段已居住-余戶,在收不上來(lái)的情況下,我們還可以采取入戶收費(fèi)的方式,在住戶的休息時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)。

2、未居住

未住進(jìn)小區(qū)的住戶,相對(duì)來(lái)講物業(yè)費(fèi)收取是很困難的，不過也不多，可采取的方式首先是電話通知在通知時(shí)間未到的,發(fā)送EMS催收,如在本市居住,可采取上門收費(fèi)。

二、按性質(zhì)來(lái)分

(一)好收

1、平時(shí)交納所有費(fèi)用都沒怨言的戶。

2、租戶包括商鋪,租用商鋪或住宅的用戶,因?yàn)樵谧庥闷跇I(yè)主都將條件講好,物業(yè)費(fèi)一般都是由承租人支付,所以承租人的物業(yè)費(fèi)往往是很好收取的。

3、與部分員工有關(guān)系,或平日關(guān)系不錯(cuò)的戶。

(二)不好收

維修問題未果或還存在物業(yè)或其他部門沒有給予解決的問題。業(yè)主常常會(huì)在收物業(yè)費(fèi)時(shí)提出家里的報(bào)修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據(jù)此而不交物業(yè)費(fèi)遇到此類問題,收費(fèi)員應(yīng)保持冷靜,根據(jù)業(yè)主所提出的問題一一進(jìn)行解答,對(duì)于業(yè)主提出維修沒有及時(shí)處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,將所述問題詳細(xì)的記錄下來(lái),同時(shí)告知業(yè)主,此問題物業(yè)公司會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修處理達(dá)到業(yè)主的滿意。在維修的過程中,隨時(shí)跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時(shí)跟蹤以及密切的關(guān)注下,業(yè)主經(jīng)常會(huì)把物業(yè)費(fèi)交給你。最后我將繼續(xù)發(fā)揮過去和諧的工作氣氛與細(xì)心的工作作風(fēng)，以“團(tuán)隊(duì)求發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)口碑”為目標(biāo)，以“相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步”為中心，并定期作好臺(tái)賬的記錄。建立接待登記業(yè)主投拆的跟蹤機(jī)制，做好投拆事項(xiàng)的分類，并全面實(shí)施“首問責(zé)任制”，及時(shí)將投拆信息反饋其他相關(guān)部門跟進(jìn)處理。并做到耐心解答業(yè)主提出的有關(guān)費(fèi)用咨詢的問題。針對(duì)業(yè)主的建議做好記錄并落實(shí)改進(jìn)，力求創(chuàng)造“顧客至上”、“稱心滿意”的一站式服務(wù)。對(duì)于日常收費(fèi)操作，要做到“熱忱”、“清晰”、“準(zhǔn)確”、“快速”、“高效”，全面提升收費(fèi)工作的服務(wù)等級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。

云頂園綜合事務(wù)部 收費(fèi)員：吳萍 2017年1月8日

第四篇：兩基工作總計(jì)

潮格溫都爾鎮(zhèn)“兩基”鞏固提高工作總結(jié)

一年來(lái)，在旗委、旗人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門的大力支持和指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針和政策，堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略方針，努力辦好人民滿意的教育，“兩基”工作不斷鞏固提高，素質(zhì)教育進(jìn)一步深化，教學(xué)質(zhì)量逐年提升。

目前，潮格溫都爾鎮(zhèn)有學(xué)前三年教育和義務(wù)教育六年制學(xué)校1所，教學(xué)點(diǎn)2個(gè)。共有在校園生 99 人，其中：小學(xué)在校生47人、幼兒園在園生 52 人。全鎮(zhèn)教職工 28 人，其中：專任教師 18 人。有農(nóng)牧民文化技術(shù)學(xué)校1所，教學(xué)點(diǎn)2個(gè)，專任教師2人。

一、主要做法

2009-2010年以來(lái)，潮格鎮(zhèn)黨委、政府不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，以最大的決心和最有力的措施，精心部署，扎實(shí)工作，始終把教育擺到優(yōu)先發(fā)展的位置，進(jìn)一步加大教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，改善辦學(xué)條件，狠抓教育教學(xué)改革管理，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，加大了掃盲力度，使全鎮(zhèn)教育教學(xué)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鞏固“兩基”成果。兩年來(lái)潮格鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“兩基”鞏固提高工作，將其納入重要議事日程。為了能夠有效發(fā)揮“兩基”鞏固提高工作領(lǐng)導(dǎo)小組的實(shí)際作用，我鎮(zhèn)根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整“兩基”鞏固提高工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，確保工作的連續(xù)性和有效性。按照旗委、旗人民政府“兩基”工作會(huì)議要求，今年5月，我鎮(zhèn)召開了“兩基”鞏固提高工作大會(huì)，對(duì)“兩基”鞏固提高工作進(jìn)行了全面安排部署，明確“兩基”工作思路，進(jìn)一步落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，九年六年制學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)都由鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)，把“兩基”鞏固提高列為重要工作內(nèi)容，狠抓工作措施的落

實(shí)。把鞏固提高工作作為硬指標(biāo)、硬任務(wù)分解落實(shí)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，工作到位、責(zé)任到人的良好工作機(jī)制。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常聽取教育工作情況匯報(bào)，切實(shí)解決“兩基”工作中存在的困難和問題，尤其是重視學(xué)生入學(xué)、輟學(xué)等情況，對(duì)存在問題的嘎查、居委和學(xué)校及時(shí)查找原因并制定控輟保學(xué)的措施，通過開展“送溫暖”等活動(dòng)，努力杜絕學(xué)生輟學(xué)現(xiàn)象，2006年以來(lái)，“送溫暖”活動(dòng)捐款22110元。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“三免一補(bǔ)”惠民政策，完全杜絕了輟學(xué)問題。我鎮(zhèn)2010-2011小學(xué)適齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%；初中適齡兒少入學(xué)率達(dá)到97.29；高中入學(xué)率達(dá)到85.47%；學(xué)前教育入學(xué)率達(dá)到 % 15周歲人口初等教育完成達(dá)到100%，17周歲人口中初級(jí)中等教育完成率達(dá)到96.19%、。目前，我鎮(zhèn)在普及九年義務(wù)教育的基礎(chǔ)上，加快學(xué)前教育和高中教育的普及。

二、做好掃盲工作，不斷提高農(nóng)牧民文化素質(zhì)。我鎮(zhèn)認(rèn)真做好掃盲鞏固提高工作，堅(jiān)持將掃盲工作與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，為農(nóng)牧民文化技術(shù)學(xué)校配備了校長(zhǎng)和專職教師，加大投入力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善辦學(xué)條件。結(jié)合“科技之冬”等活動(dòng)的開展，抓好農(nóng)牧民科技和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民致富奔小康。目前，有成教專職教師2名，三年累計(jì)投入經(jīng)費(fèi)36319元。近三年（2008—2010）年舉辦農(nóng)業(yè)、園藝、畜牧、農(nóng)機(jī)等培訓(xùn)班30期，3142名農(nóng)牧民接受了培訓(xùn)，培訓(xùn)率96.8%，基本實(shí)現(xiàn)每個(gè)家庭有1-2人掌握實(shí)用技術(shù)的目標(biāo)，為我鎮(zhèn)新牧區(qū)建設(shè)培養(yǎng)了一批有文化、懂技術(shù)的新型牧民。目前，全鎮(zhèn)15—50周歲青壯年 10537 人，其中非文盲10527人，非文盲率為99.95%。

三、存在的困難和問題

雖然我鎮(zhèn)在“兩基”鞏固提高工作中取得了一定的成績(jī)，但隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我鎮(zhèn)在“兩基”工作中仍存在一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：

一、學(xué)校車棚需要硬化,二、盡快改善教師的辦公條件。

四、今后努力的方向

針對(duì)存在的問題，為更好的做好“兩基”鞏固提高工作，我鎮(zhèn)將做好以下幾方面工作：

一是進(jìn)一步加大投入，改善辦學(xué)條件，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)學(xué)校車棚硬化，同時(shí)嚴(yán)格學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，優(yōu)化育人環(huán)境。二是今年年底之前解決教師的辦公條件。另外，鎮(zhèn)政府積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)鎮(zhèn)農(nóng)牧民技術(shù)學(xué)校，鎮(zhèn)黨校，遠(yuǎn)程教育等教學(xué)資源實(shí)現(xiàn)共享。加大對(duì)農(nóng)牧民文化技術(shù)學(xué)校的投入，提高培訓(xùn)質(zhì)量，大力開展針對(duì)性強(qiáng)的農(nóng)牧民使用技術(shù)培訓(xùn)工作。

教育是國(guó)家和民族振興的基礎(chǔ)。在今后工作中，我們將深入貫徹黨的十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，在旗委、旗人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)教育部門及社會(huì)各界的關(guān)心支持下，切實(shí)把教育工作擺在更加突出的地位，搶抓機(jī)遇，加大投入，進(jìn)一步優(yōu)化教育資源配置，促進(jìn)教育均衡發(fā)展，努力辦好人民滿意的教育。

潮格溫都爾鎮(zhèn)人民政府 2010年11月29

第五篇：工作總計(jì)

工作總結(jié)

1、基本上能協(xié)助了總經(jīng)理主持公司工作，參與了新產(chǎn)品的申報(bào)立項(xiàng)與技術(shù)開發(fā)。

2、對(duì)各部門工作有一定的管理、督查，考核、評(píng)比一直沒有搞過。愿扣100元。

3、沒有全面實(shí)施ISO9000：2001質(zhì)量管理體系，有客人來(lái)時(shí)部分實(shí)施了，不能全面實(shí)施質(zhì)量管理體系與生產(chǎn)量有關(guān)。產(chǎn)品基本上滿足銷售需求量，生產(chǎn)過程中沒發(fā)生重大安全事故和盜竊事故。公共衛(wèi)生區(qū)域的打掃天天有安排。

4、產(chǎn)品說明書、培訓(xùn)資料及其它材料隨時(shí)有準(zhǔn)備，對(duì)外的ISO9000：2001質(zhì)量管理體系，資料有歸檔管理。

5、公司網(wǎng)站基本無(wú)更新，今年招聘的兩位網(wǎng)站維護(hù)人員，以有專人管理為由，拒絕向我匯報(bào)工作。他們的到任與離職情況，均以拒絕向我說明。

6、沒有培養(yǎng)五名符合工作制度標(biāo)準(zhǔn)的干部，這一點(diǎn)在簽定《承諾書》時(shí)，已說明不能完成。

7、沒有每天向首席專家匯報(bào)工作兩次工作，愿扣100元。

8、協(xié)助了產(chǎn)品銷售，采樣機(jī)器人一臺(tái)銷給長(zhǎng)沙市疾控，承接清洗消毒業(yè)務(wù)一次，組織施工質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

9、個(gè)人素質(zhì)承諾基本達(dá)到。