第一篇：服裝營銷人員職責

服裝營銷人員職責

1、協(xié)助加盟商訂貨、了解其區(qū)域內(nèi)代理商、加盟商和直營店的經(jīng)營狀況，引導(dǎo)其做好產(chǎn)品分析，組織其參加產(chǎn)品訂貨會，確保訂貨指標的完成。

2、指標分解、對公司指標、商場指標、客戶指標分解，組織實施；

3、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定年度銷售計劃。量化銷售目標

指標

4、根據(jù)本部門年度經(jīng)營銷售目標，分解并編制大區(qū)銷售任務(wù)指標、產(chǎn)品銷售、日常運營等周期性工作計劃，并負責落實和監(jiān)督，確保計劃能夠順利執(zhí)行。

5、市場信息收集、執(zhí)行市場調(diào)研工作的具體實施

6、負責區(qū)域所有重點客戶的拜訪、客情維護并建立穩(wěn)定的合作關(guān)系及大型直供客戶的開發(fā)、洽談、拓展。

7、負責銷售區(qū)域整體市場規(guī)劃、具體運作策略的制定并落實、跟蹤、定期督導(dǎo)執(zhí)行

8、配合財務(wù)部做好資金回攏；

9、根據(jù)貨品上貨計劃上貨，跟蹤銷售情況，分析銷售報表，反饋補貨情況

10、負責接受并領(lǐng)導(dǎo)組織分配、落實、完成區(qū)域的各項銷售任務(wù)。

11、制定大區(qū)內(nèi)全年銷售費用預(yù)算，根據(jù)銷售預(yù)算進行過程控制，降低銷售費用

12、控制所轄區(qū)域門店費用開支。店鋪資料收集，建立信息分析體系

13、督導(dǎo)銷售政策的落實及各項制度的貫徹執(zhí)行，收集并分析各類營銷活動方案，進行提報。

14、對所負責的區(qū)域店鋪真實情況負責，并接受公司監(jiān)督及考核。

15、區(qū)域店鋪視覺形象推廣，區(qū)域工作計劃與實施，分區(qū)域店鋪實力、人流量、商場實力進行管理；

16、團隊建設(shè)（激勵機制、薪資方案、班次安排等等）

17、完善終端零售管理標準、對流程監(jiān)督；

18、促銷推廣方案的制定，協(xié)助執(zhí)行，效果分析

19、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系，督促、檢查銷售區(qū)域與商場的各項工作，保持日常營運中與商場負責人保持良好的溝通與協(xié)作關(guān)系；

20、制定薄弱網(wǎng)點整改計劃，并制定/執(zhí)行具體計劃，以提高開店成功率和單店營運能力。

21、提供一線市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息，分析市場狀況，提出產(chǎn)品、銷售及客戶服務(wù)的改進計劃。

22、公司庫存的掌控，做到庫存預(yù)警，庫存處理消化分析計劃；門店庫存掌控，制定各門店日常管理制度，監(jiān)控貨品盤點計劃的實施

23、殘次品及退貨的跟蹤及處理

第二篇：xx年服裝營銷人員工作總結(jié)

xx年服裝營銷人員工作總結(jié)

撰寫人：___________

日

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xx年服裝營銷人員工作總結(jié)

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn)。

一、銷售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會xx年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。

2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌較多，如xx、xx等。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。

3、不過，要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive

陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。

6、在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他

這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有計劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走.促銷的形成有三點：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因為重復(fù)就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產(chǎn)品的投放，要試驗性的投放，不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。

范文僅供參考

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第三篇：服裝企業(yè)營銷總監(jiān)工作職責

一、戰(zhàn)略

1.總公司：

1)協(xié)助總經(jīng)理建立全面的營銷戰(zhàn)略、組織營銷部門人員參與制定公司近期、中期和長期營銷戰(zhàn)略計劃。

2.營銷中心：

1)主持營銷中心的全面經(jīng)營、管理工作，組織實施公司決議。

2)根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標，制定公司營銷部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、工作計劃和全面預(yù)算方案。提出營銷中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃，經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，制訂營銷工作方針、政策。

二、團隊管理：

1.銷售業(yè)績管理：

1)管理系統(tǒng)化：銷售管理系統(tǒng)規(guī)范化，制訂銷售制度，規(guī)范銷售流程。

2)銷售目標清晰化：制定銷售目標預(yù)測、預(yù)算，并制定銷售目標，中期和營銷目標，對區(qū)域銷售進行數(shù)據(jù)分析、評估、跟蹤、管理并完成。

3)營銷計劃：組織營銷部門與相關(guān)部門制定營銷計劃與預(yù)算，全面編制營銷、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃，提交銷售計劃方案，合理掌控銷售費用、銷售回款，監(jiān)督實施銷售全過程。

4)經(jīng)營指標：實現(xiàn)公司各項經(jīng)營指標：銷售額、匯款額、網(wǎng)點數(shù)、庫存合理性等業(yè)績指標。

2.團隊人員管理：

1)管理制度：設(shè)置營銷中心組織架構(gòu)和管理制度、具體規(guī)章、獎罰條例。

2)團隊建設(shè)：組建銷售團隊、團隊激勵體系、培訓(xùn)體系及績效考核的制定實施。

3)績效管理：營銷中心工資獎金分配方案，福利、提成等。

4)會議管理：主持各工作會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門工作進展，主持召開行政例會、專題會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

5)日常管理：總經(jīng)理交待的其他日常工作，統(tǒng)籌安排。

三、品牌管理

1)品牌形象建設(shè)與管理：品牌文化、企業(yè)文化、品牌活動等。

2)市場推廣：全國市場推廣工作、大型活動、促銷活動、新產(chǎn)品上市、營銷方案推廣、訂貨會策劃、終端形象等。

3)渠道建設(shè)：代理商管理工作、政策制定執(zhí)行、維持、開拓銷售渠道，維護關(guān)鍵客戶，重大業(yè)務(wù)洽談、公關(guān)及解決業(yè)務(wù)拓展中的重大問題。

四、行業(yè)動態(tài)

1)行業(yè)最新動態(tài)，市場資料，分析報告，營銷環(huán)境重大變化制定應(yīng)變對策，制訂公司競爭策略并實施。

五、文案管理

1)重要文件及合同（加盟、合作、采購等合同的審核與簽訂）。

2)審核簽發(fā)營銷中心發(fā)出的文件。

六、突發(fā)事件：處理重大突發(fā)事件。

第四篇：服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)

總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否則就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。那你知道服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文都有那些嗎?下面是小編為大家收集的關(guān)于服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文5篇精選。希望可以幫助大家。

服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文1

時光荏苒，我到某某公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在某某店上班，因工作需要公司調(diào)我在某某附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下：

一、遵守職業(yè)道德

我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。

二、有效的團隊工作也可以提高工作效率

為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文2

在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

1.現(xiàn)場工作方面

來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

2.業(yè)務(wù)熟悉方面

這幾天在業(yè)務(wù)方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標準，商品質(zhì)量三包的實施細則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。

3.工作中的心得與體會

在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。

服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文3

我代表__佰盛服裝店B班全體員工對本的銷售、服務(wù)情況進行總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進行總結(jié)。

一、銷售情況。

從銷售數(shù)量上看，朵以增長17%，而其他柜組是負增長。從金額上看，朵以增長了4%，衣香增長了5%。從類別上看，成正增長的有：朵以褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，衣香上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長;衣香有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。

二、工作心得：

作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認真落實公司的經(jīng)營理念，努力團結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強自身的業(yè)務(wù)學習，學習銷售技巧，學習服裝審美、配搭，學習了解顧客的購物心理，學習整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學習處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學習周到而細致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。

對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加強學習和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。

三、工作展望。

20__年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進一步團結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學習經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”有老板的關(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，20__年我們將用業(yè)績告訴你們，我們B班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。

服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文4

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首20__年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

20__年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭，負責matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān)。

第一關(guān)，批量大貨關(guān)。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠，保證大貨交期。

還記得客人在20__年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多，因為是初來咋到，很多東西都是不懂，一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎，每個訂單的數(shù)量相對較小，導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌，那是騙人的，當時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成，很多東西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo)，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通，跟著karen學習跟客人的交流，心里面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子，曾經(jīng)跟老同學說過每天像打仗一樣，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了，為了船期跟工廠糾紛過，甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多，讓自己明白了一點：無論什么問題，學會追根溯源，無論什么問題，多留一個心眼，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件，打了電話就ok了，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定，才能解局中之危。

第二關(guān)：處理危機能力

如果是僅僅的接到訂單，安排給工廠，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨，下周一要進倉了，結(jié)果工廠說沒訂衣架，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商)，發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件，電話等方式跟他們溝通，不能過于相信工廠，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生。

第三關(guān)，宏觀把握問題的能力。

最后要說的是，通過近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從開發(fā)的過程中，到接到訂單跟工廠核對，送測，提交產(chǎn)前樣，大貨樣，到訂艙等等，這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力，努力讓自己的工作做得更好。

服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文5

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼2019即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。

這段時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去，非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

一、存在的缺失：

1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

二、部門工作總結(jié)：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。

三、明年計劃：

1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。

3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于某局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。

服裝營銷人員2020個人工作總結(jié)范文5篇精選

第五篇：服裝企業(yè)各部門人員職責與權(quán)限

企業(yè)負責人職責

1、企業(yè)負責人是最高行政管理領(lǐng)導(dǎo)人，全面負責、主持企業(yè)的日常行政和業(yè)務(wù)活動。

2、擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和虧損彌補方案。

3、任免和調(diào)配企業(yè)各級員工，確定對員工的獎罰。

4、代表企業(yè)和授權(quán)企業(yè)員工外簽合同和處理業(yè)務(wù)。

5、建立健全企業(yè)規(guī)章制度和工作流程。

6、財務(wù)審批權(quán)和投資決策權(quán)。對企業(yè)財產(chǎn)的安全、保值、增稅負責；有對經(jīng)濟效益、利潤的追求義務(wù)。

7、遵守國家法律、法規(guī)的義務(wù)；遵守企業(yè)規(guī)章的義務(wù)；履行經(jīng)濟合同的義務(wù)；對企業(yè)誠信、忠誠、勤勉的義務(wù)。

8、堅持 “用人唯賢”的方針,正確貫徹執(zhí)行企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。

9、尊重員工的合法權(quán)利，保障員工有正當權(quán)益；改善員工待遇、福利和工作生活環(huán)境。

生產(chǎn)副廠長職責

一、全面協(xié)調(diào)

1.1根據(jù)廠部下達的生產(chǎn)任務(wù)指標，結(jié)合本部的生產(chǎn)實力，具體組織生產(chǎn)計劃的實施工作。

1.2負責實施上級下達的生產(chǎn)任務(wù)指標，貫徹落實致班組。

1.3制定和執(zhí)行現(xiàn)場作業(yè)標準及工藝流程，從而使生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照客戶的需要進行，保證進度和質(zhì)量。

1.4實現(xiàn)全面均衡有節(jié)奏的同步生產(chǎn)，使最終的生產(chǎn)便于包裝及裝箱。

二、產(chǎn)品質(zhì)量控制有力

2.1生產(chǎn)廠長接單后，先組織各組現(xiàn)場管理人員，分析該款標準樣衣的工藝特點，仔細閱讀工藝單的制作要求。

2.2對標準樣衣的各個部位協(xié)商制定質(zhì)量標準，制定工藝流程。

2.3新款上線前務(wù)必督促有關(guān)現(xiàn)場管理員制作產(chǎn)前樣、對一線生產(chǎn)員工縫制輔導(dǎo)到位，要求組長、質(zhì)檢人員進行巡檢和半成品抽檢。

2.4嚴格要求并督促各組員工按工藝標準進行縫制,并及時向業(yè)務(wù)部門提供大貨樣。

2.5各款在上線生產(chǎn)前即將生產(chǎn)時，有關(guān)現(xiàn)場管理人員應(yīng)組織本班組員工開生產(chǎn)例會或早會，對該款做詳細的說明，并將技術(shù)部提供的樣衣、工藝單及質(zhì)量標準標準書面通知，公布于眾。

2.6生產(chǎn)廠長必須組織督促各現(xiàn)場管理員將質(zhì)量問題解決于車位之上，處理于成品之前，以保降低成品的返工率，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量。

三、定員定額、先進合理

3.1生產(chǎn)廠長可根據(jù)廠部下達的生產(chǎn)任務(wù)指標，歸類所下單中各款式的性質(zhì)，根據(jù)客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求水平，結(jié)合自身對車間各班的了解情況，進行合理的分配到位，并固定人員生產(chǎn)，督促日產(chǎn)進度及現(xiàn)場收尾工作。

3.2因公司分類為不同檔次的產(chǎn)品，并且各個客戶對品質(zhì)要求水準不同，針對此類情況，結(jié)合廠部目前的生產(chǎn)實力，為促進生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量：①現(xiàn)將車間縫制員工分為A、B兩類，A類為縫制素質(zhì)優(yōu)等，B類為縫制素質(zhì)差等，隔開進行有效的安排生產(chǎn)。②分別在每年的3、10兩月份開展質(zhì)量創(chuàng)新活動,充分

發(fā)揮員工的動手.動腦的能力,著重從人性化管理上做文章。1.4.原輔材料，供應(yīng)及時

4.1生產(chǎn)廠長必需及時追蹤正下單的原輔材料，如有需上報解決的問題應(yīng)及時上報處理。

4.2組織車間各有關(guān)人員做好一切產(chǎn)前準備工作：如生產(chǎn)設(shè)備的配置，有關(guān)人員的調(diào)配，有關(guān)工具的搭配等。

4.3配合技術(shù)部準備好有關(guān)需用的定位板、實樣板等各類生產(chǎn)前的必備用品，使每款上線，都井井有條，臨陣不亂。1.5.紀律嚴明、考核嚴格

5.1嚴格執(zhí)行廠部的各項規(guī)章制度，嚴守管理制度，對違反本廠管理制度人員，視情節(jié)輕重，按規(guī)章制度有關(guān)條款予以處罰。

5.2督促每位員工準時上下班，做好車間有關(guān)人員的考勤制度。

質(zhì)量負責人職責與權(quán)限

職責與工作任務(wù)

1、堅決服從生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)負責。

2、負責車間與部門的生產(chǎn)計劃、調(diào)度，與技術(shù)科溝通各款技術(shù)要求及商討簡便操作方法，及時要求技術(shù)人員提供技術(shù)支持。

3、在大貨生產(chǎn)前，首先做首件樣衣檢查，確認后方可成批生產(chǎn)。

4、每天檢查生產(chǎn)進度，追蹤每天產(chǎn)量及質(zhì)量。嚴格控制質(zhì)量、控制不良品數(shù)，確保合格率，解決日常發(fā)生的各種技術(shù)質(zhì)量問題。次品數(shù)不得超過1‰。

5、負責組織生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作，重視環(huán)境保護工作，如車間衛(wèi)生狀況等等。

6、不定期組織組長和相關(guān)技術(shù)人員討論管理技巧，提高質(zhì)量意識，并協(xié)助推行工廠的質(zhì)量目標。

7、對在生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題擬出總結(jié)報告，開會討論，對存在問題找出原因。采取有效措施杜絕同樣的問題下次重復(fù)發(fā)生，確保生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)。

工作權(quán)限

1、提出改進工藝流程、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面的建議。

2、負責質(zhì)檢部門及檢驗人員的工作考核。

檢驗人員職責與權(quán)限

1、確保公司質(zhì)量方針，質(zhì)量目標的實現(xiàn)。

2、明確公司質(zhì)量制度及標準，確定檢驗方式。對原材料、外協(xié)件、工序產(chǎn)品、成品進行檢驗和檢測，并對檢驗結(jié)果和檢測數(shù)值記錄。確定合格后由倉庫缸里人員入庫。

3、對在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，必須通知相關(guān)人員改善，如在職責范圍內(nèi)無法制止，必須反饋到廠部，杜絕批量返工。

4、認真檢驗好每批產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標準要求，檢查好產(chǎn)品各部位、尺寸、線跡、面料疵點、工藝要求等，不漏查少查，做到無油跡、臟跡、線頭，工藝線條順直。

5、對不良品要及時督促縫工返修，并做好記錄。所有返修產(chǎn)品必須經(jīng)過復(fù)檢合格，方能歸入成品。

6、每批產(chǎn)品整燙后經(jīng)總檢檢驗合格后方可裝箱，杜絕不良品裝箱出庫。

7、質(zhì)量是企業(yè)生存的保障，檢驗員必須時刻把好質(zhì)量關(guān)，做好本職工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題絕不允許流入下一道作業(yè)。

8、檢驗員必須根據(jù)產(chǎn)品交期，嚴格把握好檢驗進度，車縫收尾后必須在8小時內(nèi)完成檢驗工作送后道。

9、檢驗員對不良產(chǎn)品、員工返修數(shù)量月末進行匯總，統(tǒng)計后送質(zhì)檢部備案。10做好環(huán)境衛(wèi)生工作，確保檢驗臺周圍整潔，對已檢品、未檢品、返修產(chǎn)品要分開堆放標明。

11、做好每一批次抽檢工作，按照檢測儀器操作規(guī)程進行防護性能檢測，并記錄檢測數(shù)值，上報質(zhì)檢部門。

設(shè)備管理人員職責與權(quán)限

1、貫徹設(shè)備管理各項規(guī)章制度，制訂設(shè)備維修計劃和生產(chǎn)設(shè)施之維護保養(yǎng)管理工作。

2、負責建立設(shè)備、模具臺帳統(tǒng)一編號，建卡、建檔，并定期清查核對。對日常設(shè)備、模具進行維修管理。

3、審核設(shè)備驗收、投產(chǎn)、轉(zhuǎn)移、封存、啟用、調(diào)撥、報廢等憑證和文件。

4、根據(jù)公司生產(chǎn)實際情況，編制可行的維修計劃，交相關(guān)人員對設(shè)備實施維修，確保生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量要求。

5、負責組織設(shè)備日常及定期潤滑工作。編制公司設(shè)備檢修周、月、年計劃，監(jiān)督落實計劃執(zhí)行情況，組織、編制上報本公司設(shè)備材料、備件采購計劃，負責本公司設(shè)備維修費的合理使用。

6、負責組織定期維護保養(yǎng)、定期檢查，故障排除及項修計劃的完成。開展設(shè)備狀況檢查，掌握設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況。

7、參加車間設(shè)備改造更新方案的審查。

8、負責設(shè)備事故的調(diào)查分析，并組織搶修，及時向生產(chǎn)運行部上報事故原因。

9、有權(quán)制止違章操作。發(fā)現(xiàn)嚴重帶病運轉(zhuǎn)的設(shè)備，有權(quán)提出停止使用的意見并報主管領(lǐng)導(dǎo)決定

10、負責指導(dǎo)生產(chǎn)操作人員對設(shè)備正確使用，組織車間的設(shè)備維護保養(yǎng)競賽活動，定期進行檢查、評比。

采購人員職責與權(quán)限

1、認真執(zhí)行公司采購制度及實施細則，嚴格按照采購計劃采購，做到及時、適用、合理降低物資積壓及成本。

2、根據(jù)公司生產(chǎn)計劃制訂采購計劃，報生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施并督導(dǎo)，按計劃完成各類物資的采購任務(wù)，并在預(yù)算內(nèi)盡量減少開支。

3、調(diào)查、分析、評估目標市場和各部門物資需求及消耗情況，熟悉供應(yīng)渠道和市場變化情況，確定需要和采購時機。

4、負責收集新材料的應(yīng)用信息，做好市場分析，隨時掌握國家相關(guān)產(chǎn)品的標準和政策變化，做好政策分析，為公司決策提供有價值信息。

5、加強與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時間準確。

6、制定采購談判的策略、招標方案，選擇合適的采購方式。

7、考察供應(yīng)商的產(chǎn)品能力及產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)等，按照供方評價規(guī)定確定合格供方。

8、負責采購合約與訂單的起草，簽發(fā)及管理，解決與供應(yīng)商在合約上產(chǎn)生的分歧及處理質(zhì)量問題。

9、加強與生產(chǎn)運行部、市場部、檢驗部、保管人員的溝通協(xié)作。

10、負責部屬人員的思想、業(yè)務(wù)等方面的崗前在崗培訓(xùn)和教育，并組織考核。

安全生產(chǎn)管理人員職責與權(quán)限

1、安全管理員是生產(chǎn)經(jīng)營單位安全負責人之一，主要職責是協(xié)助單位負責人搞好安全工作，對分管工作范圍內(nèi)的安全工作負責。

2、貫徹有關(guān)安全法規(guī)制度和標準，并檢查執(zhí)行情況，參與擬訂，修訂安全技術(shù)規(guī)程和有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

3、負責對職工進行安全教育和培訓(xùn)、新入廠職工的廠級安全教育；歸口管理特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)和考核；定期組織安全學習，開展各種安全活動，制定班組安全活動計劃，對領(lǐng)導(dǎo)參加情況進行檢查考核。

4、深入現(xiàn)場進行安全檢查，制止違章指揮和違章作業(yè)，對不聽勸告者，有權(quán)停止其工作，并報請領(lǐng)導(dǎo)處理。

5、負責對特種設(shè)備的安全檢查工作，檢查隱患和整改遇到的異常情況，應(yīng)及 時處理，危險緊急情況，先處理后報告，嚴禁違章指揮。

6、嚴格執(zhí)行有關(guān)防火危險物品的管理規(guī)定，搞好生產(chǎn)經(jīng)營單位的消防安全工作。

7、負責督促貫徹執(zhí)行上級安全會議精神和文件精神，并做好執(zhí)行資料的收集整理工作。