第一篇：銷售經理考核制度

銷售經理考核制度

為了充分調動和發揮銷售經理的積極性、主動性、全面體現風險共擔，利益共享的原則，保證公司的銷售任務和銷售收入的順利實現，特制訂本套銷售經理考核辦法。主要包括以下五個考核指標，五項相加，總分數為100分

一、銷售計劃完成率（40分）。

銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標準。

如果銷售經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分；如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分；但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0分。

二、考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。

銷售經理作為團隊經理，重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導下的業務員去實現銷售的能力。

這項指標就是考核銷售經理領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。銷售人員達標人數達到90％以上，就可以得到20分。不要求銷售經理手下的銷售人員100％全是合格的，只要90％合格就算達標，另外不合格的10％淘汰換血。

如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，三、銷售費用使用率（20分）。

銷售費用使用率，就是公司規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他銷售費用，分值就高；如果費用超額，分值就低。具體情況根據實際情況按比例核算。

四、信息系統管理（15分）。

信息系統管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是，如果銷售經理從不在信息系統上下功夫，很容易造成公司對地區客戶就沒有任何了解，業務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。

五、工作態度（5分）。

銷售經理本人的態度，是整個團隊的態度，應具有策劃、組織、推介的能力和積極進取、服從指揮、團隊合作、遵從企業文化的精神。

第二篇：銷售人員培訓及考核制度（范文模版）

銷售人員培訓及考核制度

為了提高房產銷售人員的業務素質，促進銷售工作的更好開展，為銷售人員提供良好的發展、成長空間，著力于提升公司的形象、專業化，規范化水平；同時為公司建立銷售人員培養、選拔的機制，特制定本培訓及考核制度。

新進銷售人員的培訓

培訓內容

第一課 工作前的溝通

1、生涯規劃、工作態度

2、行業介紹、工作介紹

3、公司介紹

4、公司工作制度

第二課 房地產

1、房地產的基本概念

2、常用專業術語

3、相關法律、法規

4、物業管理

第三課 房地產調查

1、環境調查

2、樓盤調查

3、調查報告和調查表

實踐培訓內容 ：

1、指定區域進行生活配套、交通狀況、相關政策調查

2、現售樓盤的實地調查

第四課 房地產銷售

第一節 銷售前的學習

1、服務

2、認識客戶

3、消費心理

4、職業顧問的職業要求

5、預定書、認購書、商品房購銷合同

第二節 銷售過程

1、銷售流程

2、銷售技巧

3、客戶異議的處理

實踐培訓內容 ：

1、銷售流程演練

第五課 本案的銷售

第一節 本案相關調查

實踐培訓內容

1、圍繞本案周邊區域的生活配套、交通狀況、環境狀況調查

2、本案周邊現售樓盤調查

3、本案競品樓盤調查

第二節 本案介紹和講解

1、本案的基本情況

2、本案相關的經濟技術指標參數

3、本案的設計理念

4、本案的房型介紹和分析

5、本案的環境配套介紹和分析 實踐培訓內容 ：

1、本案講解演練

2、房型講解演練

3、環境講解演練

第三節 認購書、商品房購銷合同、補充協議及物業管理協議等

1、認購書、合同文本、補充協議、物業管理協議（前期）條款

2、和約簽約流程、規定事項及管理制度

3、和約監審制度

在職銷售人員崗位培訓

培訓內容

第一課 新開個案的銷售

第一節 本案相關調查

實踐培訓內容 ：

1、圍繞本案周邊區域的生活配套、交通狀況、環境狀況調查

2、本案周邊現售樓盤調查

3、本案競爭樓盤調查

第二節 本案介紹和講解

1、本案的基本情況

2、本案相關的經濟技術指標參數

3、本案的設計理念

4、本案的房型介紹和分析

5、本案的環境配套介紹和分析

實踐培訓內容 ：

1、本案講解演練

2、房型講解演練

3、環境講解演練

第三節 認購書、商品房購銷合同、補充協議及物業管理協議等

1、認購書、合同文本、補充協議、物業管理協議（前期）條款

2、和約簽約流程、規定事項及管理制度

3、和約監審制度

第二課 崗位培訓

第一節 銷售中技術問題診斷與解決

1、針對工作實踐中出現的技術性問題，進行針對性培訓

2、根據市場形勢和銷售形勢發展，新制度和新規范的培訓

第二節 市政規劃、新政策、新法律法規

1、最新市政規劃發展情況

2、最新政策、法律法規解釋

第三節 市場狀況和競品樓盤

1、競品樓盤最新狀況分析

2、市場最新發展狀況和趨勢

實踐培訓內容 ：

1、競品樓盤的階段市場調查

考 核 制 度

一、上崗考核

1、新進銷售人員必須考核合格后方可上崗；

2、在職銷售人員在新開項目培訓合格后方可上崗；

3、階段性考核中合格人員繼續上崗，不合格者待崗；

二、在職考核

1、為加強營銷隊伍建設，獎優罰劣，實行業績考核與非業績考核兩種方式，其中以業績考核為主，非業績考核為輔。

2、非業績考核每月進行一次，主要內容有工作紀律、工作態度、精神風貌、儀容儀表、行為規范、客戶投訴等內容，實行百分制，70分以下者為不合格（具體考核表由主管制定），此考核等級將作為優秀員工評定和獎勵重要依據。

3、業績考核每月進行一次，以銷售業績作為唯一的考核依據。

4、連續二個月業績與非業績考核都為最差者，可由銷售經理申報上級批準后予以辭退。

5、連續兩次階段性考核中不合格者，予以辭退；

三、考核組織

考核由銷售經理組織考核。

簽 約 監 審 制 度

為了規范和保證和約簽定過程中的嚴肅性、規范性，充分保障公司和客戶的利益，杜絕因為和約簽定中的失誤，造成的經濟損失和法律糾紛，特制定本簽約監審制度。

第一條 認購書監審制度

一、監審內容

1、房號是否書寫正確；

2、成交單價是否書寫正確；

3、銷售房屋面積是否書寫正確；

4、房屋銷售總價款是否計算準確、大小寫是否一致；

5、首付款，剩余款是否計算、書寫正確；

6、其他約定是否恰當合理。

二、監審流程和監審人

監審流程

認購書填寫完成，業務員自查報現場經理（主管）審查 確認無誤后，蓋章 次由現場銷售經理（主管）審查 確認無誤后，一份交客戶，一份交財務保存。監審人：現場銷售經理

三、責任

1、銷售經理初查，檢查出錯誤，要求業務員必須重新填寫認購書，由業務員以10元/套向財務購買新認購書；

2、現場銷售經理復查后，若再次檢查出錯誤，給予業務員50元/次罰款處罰，同時由業務員以10元/套向財務購買新認購書；

3、若連續出現第三次錯誤，取消本次業務員的銷售業績； 第二條 合同監審制度

一、監審內容

（一）、正本合同（〈商品房買賣合同〉）監審內容

1、房號是否書寫正確，確保房號的“唯一性，排他性”，房號填寫按照認購書房填寫的房號；

2、合同單價是否書寫正確，參照認購書填寫；

3、套內面積單價是否折算正確，折算公式為：總房價款/套內面積

3、合同房屋面積、公攤面積，依照產權監理報告；

4、房屋銷售總價款是否計算、書寫正確；

5、首付款，剩余款是否計算、書寫正確；

6、交房日期是否正確；

7、維修基金是否計算正確；

8、預售許可證號、土地使用證號、建設工程規劃許可證號、施工許可證號是否正確；

9、土地使用年限是否書寫正確；

10、施工單位是否書寫正確；

11、客戶聯系方式：最少兩個聯系電話，通信地址必須是能夠收到信件的地址。

（二）、其他監審內容

1、補充協議是否正確簽定；

2、補充條款中約定事項是否符合甲方要求；

3、甲乙雙方是否簽字蓋章；

4、《購房借款協議書》是否有客戶手印（右手拇指）；

5、和約書份數是否正確；

6、客戶資料是否正確、完整填寫。

二、監審流程和監審人

監審流程

所有和約填寫完成，業務員自查 報現場主管審查 確認無誤后，蓋章 甲方法人代表簽字 再次交現場銷售經理審查 確認無誤后，一份交客戶，其余交財務保存

監審人：現場銷售經理

三、責任

1、銷售經理初查，檢查出錯誤，要求業務員必須重新填寫認購書，由業務員以10元/套向財務購買新認購書；

2、現場銷售經理復查后，若再次檢查出錯誤，給予業務員50元/次罰款處罰，同時由業務員以10元/套向財務購買新認購書；

3、若連續出現第三次錯誤，取消本次業務員的銷售業績；

第三篇：日常銷售考核制度

銷售日常考核制度

一、考核目的

1、為有效的提高銷售人員工作技能及基礎業務知識、提高銷售人員的工作積極性、順利完成公司規定的銷售任務；為銷售部銷售人員的薪資調整、職務晉升、業務提成獎的發放等提供依據；特制定本考核制度。

2、績效考核的基本準則是公平、公開、公正和激勵、進步。

3、公司成立考試小組開展考核，考核組由行政部和計調中心、出境中心共同組成。

二、職責劃分： 1．計調中心、出境中心

（1）劃定考核范圍，下達到各部門經理（2）負責對部門內銷售人員考核的具體實施。

（3）依據考核最終結果，作為對出境中心成員獎懲主要依據。（4）對考核制度與考核指標提出修改建議。2．行政部

（1）考核制度的制定與修訂。（2）對月度考核結果進行公示。

（3）對考核全過程進行監督與檢查。對考核過程中不規范行為進行糾正、指導與處罰。

（4）協調、處理各級人員關于考核申訴的具體工作。

三、考核流程

1、月初1-5號，由考核組進行線路及銷售知識點劃范圍，下達到這部門經理，2、10號前考核組擬定試卷內容及分數并下發至行政部，行政部負責擬制考卷，15號前結束所有考試準備工作。

3、所有線路及銷售知識有部門經理進行部門內部培訓，時間部門自擬。

4、月20號左右由行政部通知考試時間，考核日由考核組進行考核，行政部監督。

5、考核結束后，由考核組進行閱卷，考核結果在2個工作日內完成后通知行政部。

6、行政部月底前公布考試成績至公告欄。

四、獎懲方式

1、根據考核組的要求，每次考試分數線80分為及格線，低于80分的部門，部門處罰200元現金，交至行政部留存。

2、對于被處罰部門，下次考核時分數超過80分，則退還上次處罰的罰款，以此類推。

本制度自2017年1月1日起執行！

行政部

2016.12.27

第四篇：銷售員工考核制度

銷售員工考核制度

績效考核是績效管理過程中的一個重要環節，企業的績效考核涉及的方面是很多的，考核的對象也比較廣，基本上企業的各級部門都要接受績效考核和評估。在這里，我們主要是給大家講解一下企業的銷售部門是怎樣進行績效考核的。

1、考核目的：

企業對銷售部門進行績效考核主要是為了提高銷售部門的業績水平，同時提高員工的能力和素質。目前，很多企業在對銷售部門進行考核的時候都采用的是KPI考核方法，這種考核方法可以調動員工的工作積極性。另外，通過績效考核可以提高銷售部門的自身績效水平，從而提升公司的整體績效。

2、考核對象：

對銷售部門的績效考核主要針對的是銷售部門的人員，在考核過程中，企業要充分發揮溝通在績效管理中的作用，全面地對員工進行績效考核，這樣可以體現出考核的公正性，同時也有利于提高企業員工積極性，從而最終推動企業部門健康成長。

3、考核原則：

銷售部門的績效考核原則是以提高銷售業績會導向的，通過公正合理的績效考核可以鼓勵優秀的銷售人員更加發奮圖強，同時表現不突出的員工也會因此而受到激勵，從而更加積極努力，這樣可以幫助銷售部門實現最終的銷售目的。另外，在銷售部門的考核過程中，還要遵循定量定型的考核原則，讓考核更加公平。

4、考核維度：

對銷售部門采取KPI的績效考核方法，有利于實現部門的績效目標，同時發揮出績效管理的最大作用。KPI是一種直接衡量員工工作績效的指標，它可以客觀公正地對員工進行評價，從而肯定員工的價值。同時，它可以保證公司內部員工壓力傳遞機制在個人層面的運轉，幫助部門搭建一個很好的溝通平臺，這樣可以促進員工和團隊的共同成長與發展。

5、考核用途：

績效考核完成之后，企業要對表現優異的員工進行相應的獎勵。一般來說，對銷售部門員工進行的績效獎勵主要是獎金的發放，如果表現更加優異會有職務晉升的可能。另外，有的企業為了提高銷售部門未來的業績，也會以專業銷售培訓的方式來獎勵員工，這些獎勵方式都是很實在的。

以上是我們對企業銷售部門績效考核做的一個簡單的方案策劃，當然，這只是前期的工作，具體的實施與執行需要在績效考核中體現出來。績效考核是企業績效管理中不可缺少的，也是非常重要的，企業在對各部門進行績效考核的時候一定要從實際情況出發，制定合適的績效考核方案。

第五篇：市場部經理崗位職責和考核制度

市場部經理崗位職責和考核制度

一、遵守國家相關法律及公司各項規章制度，管理部門協同全體員工完成公司下達的各項任務，直接對營銷總監負責。

二、了解掌握本地市場樓市動態、價格波動等相關信息，了解樓盤交付情況。

三、及時了解家裝市場同行信息以及營銷活動的具體成效，分析竟爭對手優勢并及時總結出應對方案反饋給公司。

四、根據各階段實際情況參與制定公司營銷策略并付諸實施。

五、負責對業務部小組人員的招聘與培訓，帶領和管理團隊開發業務。

六、通過電話營銷、展會、活動、小區和網絡等營銷渠道進行客戶開發，并積極探索其他新的營銷渠道。

七、完成公司制定的年、季、月度等各階段業績產值。

八、建立完善的客戶資料管理體系。

九、協助設計部做好客戶跟蹤工作。

十、配合企劃部、客服部、工程部做好客戶維護以及回訪工作。

十一、維護公司在業內、客戶中的良好信譽和口碑。

十二、嚴守公司的機密及客戶信息。

工資及考核辦法

一、崗位工資2000元/月。

二、月工資=崗位工資+個人業績提成+部門團隊業績總提。

三、業績總提成辦法：

1、業務經理個人業績提成按業務員提成比例（個人業績不算入團隊總提）。

2、當月小組成員完成總業績20萬及以上時業務經理提0.5%。

3、業務部人員編制3-5位。

杭州麥思裝飾設計工程有限公司

2012年元月1日