第一篇:銷售系統人員中層管理人員崗位職責
一、銷售部部長
1、在執行總經理、銷售總監的領導下對銷售任務的按時完成負全面責任;
2、負責整個銷售方面的人和事得領導、組織、管理、考核、獎懲等日常工作的具體實施、落實;
3、對銷售方面的所有人和事有獎懲權;
4、根據公司的銷售任務制定完整的銷售方案和策略分為初期目標、中期目標、遠期目標,來保證階段性任務完成,公司對完成的結果負具體責任;
5、保證公司產品的價格目標實現,在實施過程中不斷調整并負責實施;
6、執行公司關于銷售的一切經營管理制度;
7、負責整個銷售部的職責的履行;
8、完成領導交辦的其他任務;
9、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
二、銷售部副部長
1、在銷售部部長的領導下對分管工作負全面責任;
2、建立公司銷售管理制度,建立銷售管理流程,制定銷售激勵機制并進行實施、監管,協助部長管理銷售部及銷售代理公司;
3、根據銷售情況市場預測,擬定銷售工作計劃,報請上級審核批準;
4、據策劃方案制定階段性銷售計劃,執行、監督、完成銷售目標;
5、負責銷售部、銷售展廳人員管理及人員調整、調配;銷售房源及價格的掌控、調整;根據市場行情及時向上級提出價格實施政策;
6、負責協助置業顧問對大客戶等事宜的處理及與不接房、欠款、不履行義務的客戶進行溝通、催促、事務辦理;
7、協調物業公司及財務部組織進行交房工作,負責對交房過程中客戶提出的整改或其他問題進行解釋和信息傳遞、跟蹤反饋;
8、負責市場的開發和整合,以及對其他合作銷售公司的協作管理;
9、負責銷售人員、銷售公司傭金的初審,銷售人員工資的審核;
10、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
11、完成領導交辦的其他任務。
三、銷售主管秘書:
1、在銷售部長、銷售總監的領導下負責銷售團隊的日常管理工作;
2、在團隊建設方面要做到:
(1)推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行;
(2)通過創造良好的銷售環境,樹立良好的企業形象;
(3)根據公司要求,充分調動銷售現場各員工的積極性,營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍;
(4)了解本部門每一位員工的個性及優劣勢,幫助員工認識到業務成長過程中的障礙,培養員工個人發展能力;
(5)將部門工作與任務分解成每位員工的工作,并督促其完成;
(6)評定現場銷售人員的資信及其業績表現,并負責銷售人員的培訓、獎懲及調配。
3、在業務管理方面要做好:
(1)參與前期項目策劃思路的確定;
(2)根據公司整體經營目標,參與制定銷售計劃;
(3)根據銷售計劃,參與制定和調整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負責具體銷售方案實施;
(4)做好對銷售節奏及進程的控制工作;
(5)對銷售方面出現的不能處理的事件及時進行處理或提交處理方案;
4、負責審核DM單的設計、印刷、發放方案并進行監管;
5、考慮并制定現場銷售工作流程和標準,組織員工研究確定;
6、將部門工作和任務分解到每位員工,并進行指導實施。
7、根據公司階段狀況要求或市場反饋,對銷售工作做出策略調整和對策決策;
8、督促員工加強學習,組織銷售培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐;
9、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平;
10、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進度;
11、配合公司其他部門的工作,為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持;
12、負責本部門的績效考核制度的具體執行工作;
13、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
14、完成領導交辦的其他任務。
四、銷售部坐銷經理
1、協助部長處理好有關銷售現場的日常事務及現場管理、按時完成團隊銷售目標任務。
2、主持早晚會,對客戶及置業顧問提出的問題進行分類匯總,及時向經理匯報;
3、填寫銷售部銷售工作日志,對其銷售現場事務的管理;
4、負責安排置業顧問的輪流接待客戶順序、休息、值班,檢查置業顧問著裝是否符合要求,督促置業顧問嚴格遵守本規章制度,提高儀態、儀表、服務質量、服務意識;對置業顧問的工作進行合理調配,對不服從管理者,有權進行處罰;
5、對置業顧問50元以內處罰的權利。
6、在公司授權范圍內審核售房合同,更正錯誤,組織催款,及時回籠資金;
7、監控廣告宣傳效果,及時向公司相關人員及銷售經理、秘書反饋信息;
8、創造良好的銷售環境,充分調動員工的積極性,并保持團結協助的工作氣氛;管理、協調銷售部內部事務,協助置業顧問處理各種糾紛;協調公司各部門的關系;
9、負責組織置業顧問及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平;
10、做好售后服務工作,反饋樓盤質量信息,并努力同新老客戶保持良好的關系,建立客戶檔案,以便從老客戶處尋找新客戶;
11、負責現場銷售的操作控制管理,指揮協調現場各方面人員,營造銷售氣氛,輔助成交;
12、協助現場置業顧問解答客戶疑難問題;
13、負責置業顧問定單的初次確認審核;負責置業顧問簽訂合同初次審核;
14、隨時掌握銷售動態,及時反饋客戶意見及銷售信息,確認每日銷售情況、制作銷售日報表、周報表及月報表且上報;在樓盤正式開盤前,為銷售作好充分準備;
15、銷售人員考勤、工資的初審;
16、每日審核、確認內勤整理的各類數據、報表;17、18、完成領導交辦的其他任務。
19、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
五、銷售部行銷經理
1、負責組織宣傳項目信息,將項目廣泛的傳播向市場;不斷的建立新的宣傳點位,按時完成團隊銷售目標任務。
2、有效整合項目的賣點,形成自己的核心訴求;
3、行銷傳播工作中,保證賣點宣傳要統一;
4、制定行銷團隊業務培訓計劃,實施培訓方案,主持本團隊早會,管理本團隊等;
5、開展行銷推廣和銷售網絡拓展工作;
6、協助銷售部完成項目年度售租與資金回籠任務指標;
7、負責行銷業務渠道的關系建立、關系維護、關系拓展和關系資源利用;
8、配合開展市場競爭樓盤跟蹤性調查和分析工作,掌握市場銷售行情以及需求變化;
9、確立多渠道、全方位溝通,進行公關、服務等工作;
10、完成對行銷人員的考勤工作和工資的初審;
11、完成上級委派的其他工作;
12、遵守公司組織紀律和各項管理制度
六、銷售部平面設計師
1、根據公司的營銷的總體思路,完成各種策劃方案所需的平面設計,包括DM單、包裝、宣傳冊等宣傳載體;
2、有創造性的進行設計,設計理念要呈現樓盤的廣告賣點;
2、負責各項目日常推廣設計工作;
3、負責銷售現場美陳執行;
4、負責銷售現場美陳物料檢查與更換;
5、負責與廣告公司、印刷公司的溝通接洽有關公司的噴繪、展報制作等印刷工作;對印刷成品進行檢查,印刷進度進行跟蹤,對設計產品所反饋的信息進行總結;
6、負責維護廣告公司關系,并對其進行合作評估。
8、利用自身的行業背景和知識,在設計和制作上有效的控制成本。
9、完成領導交辦的其他任務。
10、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
七、銷售內勤:
1、協助經理、主管處理好有關銷售的日常事務及內部管理;記錄好主管、經理對現場的所有安排并監督工作人員的實施情況;
2、負責本部門所有文件的打字和復印;
3、負責物資申購計劃的匯總;物品申領與發放;
4、保持辦公室內整潔,監管和改善售樓處、銷售辦公室的環境衛生、物品擺放,發現問題及時匯報并負責解決;負責下發相關通知;
5、負責銜接好與司機的工作,掌握車輛使用動態,有計劃的安排車輛(客戶接送車及觀光車)并做好出車記錄;做好外出相關活動安排;做好銷售部日常工作及各種宣傳參展活動的后勤保障;
6、負責部門的資料管理,對本部門的所有文件進行歸類整理、立檔和歸檔;
7、負責銷售數據的錄入與刪除,定期與財務進行數據核對,確保每項數據的準確性;
8、項目發售前的準備工作:制作價格一覽表、明細表——制作銷售情況一覽表——錄入房源表——準備電腦錄入單、定單、合同、合同補充協議、合同編號、工程變更單、前期物業管理協議、質量保證書與使用說明書等。
9、項目交房前的準備工作:查驗老合同資料,制作《交房核查表》——組織置業顧問填寫標準合同或交房資料——與財務部核對該項目的銷售資金的回籠情況。
10、通常的工作流程:早會中核對前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉制數據——錄入匯總《工作日志》交銷售經理——錄入當日合同、當日《客戶檔案》——整理部門資料——與財務核對當日收款與銷售數據——收當日《工作日志》。
11、負責置業顧問定單的協助審核,做好銷控工作;
12、負責置業顧問在合同簽定之前結算單再次協助審核,準確無誤后交財務收取房款,房款付清后,符合公司規定的合同負責網上備案;不符合公司規定的合同需交經理審核,經理簽字后,方可網上備案;
13、每日統計好各業務員(置業顧問、行銷)當日業績(接待來訪、來電;貯備意向客戶;訂單、合同;客源劃分;行銷發DM單數量等)并提交主管簽字確認并將數據上報銷售部部長;
14、制作日報、周報、月報,并交相關上司;
15、負責辦理按揭、產權及他項權證等事宜審核。
16、完成領導交辦的其他任務。
17、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
八、行銷人員
1、完成行銷傳播工作,合理利用項目的賣點;
2、完成與競爭樓盤跟蹤性調查和分析工作;
3、開展行銷推廣和銷售網絡拓展工作;
4、按時完成個人銷售目標任務和項目售租工作計劃;
5、負責行銷業務渠道的關系建立、關系維護、關系拓展等;
6、完成本組公關、服務等工作;
5、完成上級委派的其他工作;
6、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
九、置業顧問:(具備銷售專業知識和證書)
1、精通、熟悉掌握項目的賣點等信息;并能將項目的理念全面宣傳;
2、掌握銷售技巧并提升個人銷售技能,能高效成交;
3、做好接待、項目介紹、現場參觀、向客戶解答疑惑、及時跟進意向客戶、儲備新老客戶、做好來電、來訪紀錄、完成訂單合同的簽訂、追蹤客戶、催收房款、建立客戶檔案、客戶反饋信息的及時收集和上報等一系列售前、售后工作;
4、注意形象、禮節;
5、按時完成個人銷售目標任務。
6、完成上級委派的其他工作。
7、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
十、行銷組長:
1、帶領本組成員有效利用項目的賣點,完成行銷傳播工作;
2、完成本組成員的考勤、紀律、計劃等管理工作;
3、帶領本組成員有效開展行銷推廣和銷售網絡拓展工作;
4、按時完成個人銷售目標任務和項目售租工作計劃;
5、負責行銷業務渠道的關系建立、關系維護、關系拓展等;
6、完成與競爭樓盤跟蹤性調查和分析工作;
7、完成本組公關、服務等工作;
8、完成上級委派的其他工作;
9、遵守公司組織紀律和各項管理制度。
十一、觀光車司機
1、司機遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則的情況,是否做到安全駕車。
2、司機應平時注意車輛的保養,經常檢查車輛的主要機件每月是否至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。
3、司機是否抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔
4、出車前,歸車后是否例行檢查車輛電池、其他性能是否正常并立即沖電,加補調整。
5、是否立即檢修故障或提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。
6、出車在外或出車歸來停放車輛,是否注意正確的選取停放地點和位置
7、在接送客戶時,不流失行銷帶的每一組客戶,在行駛過程中并確保客戶及自身的乘車安全
8、不能酒后駕車或私自用車
9、接送過程中,應主動為客戶介紹較好的周邊及小區環境
10、如發現有自來客戶有意看房的,以主動熱情邀請上車并帶到售樓部看房
11、接送客戶時,態度要好,必須禮貌用語
12、未經領導批準,不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;嚴禁將車輛交給無證人員駕駛或練習開車;
13、完成上級領導委派的臨時其它工作;
14、遵守公司各項管理規定;
第二篇:銷售人員崗位職責
、-----銷售主管崗位職責-----
一、根據公司總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。
二、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,了解客源市場布置的流量,注意市場結構的變化。
三、熟悉本市場中客源大戶的基本情況,隨時關注其變化并適時做出應對。
四、組織本組組員對新市場進行開發。
五、管理開發好自己的客戶,并不定期的做好客戶回訪和客戶維護工作。
六、負責組織銷售計劃的審定及落實,并進行督查。
七、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,并審核銷售記錄卡。協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。
八、每月組織銷售人員召開例會,布置當月工作重點;匯報當月工作進行情況及次月工作重點。
九、根據工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓計劃,并督導培訓計劃的落實。
十、每周組織一次銷售人員部門周例會(周一上午)對本周的市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足并提出政策方案,并對下周市場狀況進行分析預測。
十一、帶領銷售員完成公司下達的銷售指標。
十二、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。
十三、審核上交種類報告并提出處理意見。
十四、協助銷售人員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。
十五、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。
十六、關心銷售員,做好思想工作。發揚團隊精神,認真完成總經理下達的各項工作。
十七、積極組織和參與各地區的交易會及外地促銷活動。
十八、應與公司全體同仁秉承互相幫助、互相學習、共同進步、共同提高的精神;及時反應在工作中發現的各項問題和困難,并向領導提出相應使之合理化的建設性意見。
十九、公司的所有產品在標準價格的基礎上需要一個公司的底價標準,有業務主管根據每個店的情況給出政策。
二十、對公司的促銷品業務主管應該有權利每月領用一定的量。個人意見:
我個人認為我們公司的員工缺乏團隊精神,可以說都是沒有的,在處理公司業務的時候顯得都沒有積極性,都是對自己的業務或者客戶積極,大家都是為公司出力的,大家能走到一起就是緣分,不必為小事斤斤計較,最近搶客戶的現象比較嚴重,我感覺現在公司怎么沒有一個大家庭的感覺呢,難道是因為人多了?以前總感覺干活的時候說說笑笑再累也是高興,心里得勁,現在怎么感覺就有拉幫接派的感覺呢,如果我們做大了,可以給每個業務劃分區域,沒有良好的團隊精神公司就不會強大,希請王總你對大家講講,不要只顧自己的利益,要考慮全局利益,這樣公司才可以做大。崗位職責我大致根據現有情況改了一下,這是我個人的意見,有不妥之處請你指導提出來大家商量。
李恒
第三篇:銷售人員崗位職責(范文模版)
銷售人員崗位職責
銷售業務員崗位職責:
1.認真貫徹執行公司規章制度、銷售管理規定和實施細則。2.積極完成規定或承諾的各項銷售指標。
3.負責與客戶簽訂銷售合同,促進合同正常如期履行,并催討所欠應收銷售款項。
4.積極拓展新客戶,做好老客戶的維護工作。5.填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
6.配合綜合部或其他部門完成公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
7.收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等市場信息資料,提出分析報告,為部門人員、領導決策提供依據。8.負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。9.學習相關產品資料、銷售技巧,努力提高自身推銷業務水平。10.嚴格遵守公司相關技術、產品的保密規定。11.其他。
第四篇:銷售人員崗位職責
天津市朝暉化工有限公司
銷售人員崗位職責
一、崗位職責要求:
1.愛崗敬業,熟悉銷售業務及業務的管理。
2.搞好客戶聯絡、開發、建立暢通的聯絡網。
3.較好的協助質量部門做好售后服務工作。
二、崗位工作要求:
1.參與銷售合同(即訂貨合同)的制定,應對已識別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決,并將信息傳達到相關部門。
2.配合廠有關部門掌握合理定價,保證合同的合理性,有效性,合同分為書面合同和電話訂貨合同,應進行詳細的記錄(合同臺帳)并記錄合同完成情況。
3.接到顧客訂單后及時與成品庫聯系,若沒有現貨及時下達生產計劃,通知技術和生產部門,下達配方,安排生產,保證按時交貨。
4.從產成品庫提貨時,必須填寫提貨單(出庫單)并簽字后方可提貨,嚴格禁止無單據提貨或先提貨后補單的情況發生。
5.緊急生產產品,直接從車間提貨時,必須督促庫管員先由車間辦理產品入庫后,再辦理出庫手續,杜絕成品賬的物賬倒掛。
6.及時與客戶溝通,了解客戶的需求,配合技術和生產部門,最大限度滿足客戶需求。
7.妥善解決客戶的投訴,并做好詳細的記錄,及時與其他部門共同研究提高產品質量,使客戶達到滿意。
8.做好樣板、樣品的保管工作,做好標識,按品種和客戶的需求量制定保存期限,保證樣板樣品的有效性,為技術和生產部門提供技術服務和生產的依據。
9.產品銷售原則上是現款現貨,對于長期客戶可采取定期結賬和批次結賬的方式。結賬時開具交款單,由客戶到財務部門交款,開具發票,財務部門開具收據,根據財務部門返回的收據及時登記臺帳。
10.根據客戶情況建立銷售臺帳,由專人負責根據送貨單逐日逐筆登記入臺賬,做到日清月結。
11.及時與欠款客戶聯系,催收貨款。
三、銷售的記賬和對賬工作
1.必須根據有關單據每日登帳,要求字跡清楚數字準確。
2.每月與成品出庫單核對臺帳,填報產成品銷售報表,要求做到表賬一致。
3.做好應收賬款的統計,按月報財務部門。
4.所有單據按月整理,裝訂成冊備查。
第五篇:銷售人員崗位職責
銷售人員崗位職責
1、認真執行《獸藥管理條例》、《獸藥經營質量管理規范》等有關法律法規,依法經營,安全合理銷售獸藥;
2、負責對陳列的藥品按其藥理性質分類擺放,做到清潔整齊;對效期不足3個月的品種,必須將藥品的名稱、數量、有效期等逐一登記并及時上報質量負責人;
3、正確銷售獸藥。對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項,根據顧客所購獸藥的名稱、規格、數量、價格核對無誤后,將獸藥交與顧客;
4、認真執行處方藥分類管理規定,按規定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發藥工作;
5、收集獸藥產品市場信息。對缺貨獸藥要認真登記,及時報告,貨到后及時通知顧客購買;
6、收集用戶、經銷商的獸藥不良反應信息,毒副作用信息,報告質量管理人員;
7、獸藥銷售應定時定期將資金回籠,門市銷售的應現賣現付。
8、做好相關記錄。字跡端正、準確、記錄及時,做到帳款、帳物、帳貨相符,發現質量問題及時報告質量負責人;保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年(無有效期保存三年);
9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應提供咨詢服務,為消費者提供用藥咨詢和指導,指導顧客安全、合理用藥。
10、負責對營業場所環境衛生的清潔與保持,每日班前、班后應對營業場所進行衛生清潔。
服務公約
營業環境清潔 無灰塵積聚 商品擺放整齊 無雜物堆放 質量嚴格把關 無假劣藥品 服務用語規范 無粗言穢語 待客熱情周到 無冷落怠慢 解答通俗易懂 無含糊不清
采購人員崗位職責
1、樹立“質量第一”的觀念,嚴格執行《獸藥管理條例》和《獸藥經營質量管理規范》等法律法規;
2、對企業依法經營、規范市場行為承擔主要責任;
3、堅持按需進貨,擇優采購的原則,把好進貨質量第一關;
4、認真審查供貨單位的法定資格,考察其履行合同的能力,必要時配合質量管理人員對其進行現場考察,簽訂質量保證協議,確保購進渠道的合理性;
5、負責建立合格供貨方及合格經營品種目錄,建立完善的供貨企業管理檔案;
6、簽訂購貨合同時必須按規定明確必要的質量條款;
7、對首營企業、首營品種的初審報批承擔直接責任,負責向供貨單位索取合法證照、生產批準證明文件、產品質量標準和首批樣品等審核資料;
8、了解供貨單位的生產狀況、質量狀況,及時反饋信息,為質量管理人員開展質量控制提供依據;
9、協助質量管理人員對不合格獸藥實行嚴格控制,在質量管理部的監督下,承擔報損、銷毀不合格獸藥的相應工作。
倉庫管理人員崗位職責
1、樹立“質量第一”觀念,認真執行《獸藥管理條例》等法律法規,保證在庫獸藥的儲存質量,對倉庫管理過程中獸藥質量負主要責任;
2、負責對庫房儲存條件的監測,并采取正確措施有效調控;
3、按照獸藥儲存性質的要求,合理對獸藥進行分類儲存;
4、按照獸藥儲存溫、濕度條件要求,儲存于相應倉庫中;
5、做好倉庫溫、濕度管理工作,每天記錄一次庫房溫、濕度,如果溫濕度不符合規定要求,及時采取措施予以調整;
6、貨入庫憑證收貨,對貨與單不符、質量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況,予以拒收并報告質量管理人員;
7、搬運和堆垛應嚴格遵守獸藥外包裝圖示或標志的要求,規范操作。怕壓獸藥應控制堆放高度,合理利用庫容。
8、做好貨位編號及色標管理;
9、獸藥應按批號、效期分類相對集中存放,按批號及效期遠近依次或分開堆碼,并有明顯標志,不同批號獸藥不得混垛;
10、毒性及麻醉、精神藥品應當專柜或專庫存放,雙人雙鎖保管,專帳記錄,帳物相符;
11、客戶退回的獸藥,存放于退貨獸藥區,并做好退貨記錄;
12、負責對不合格獸藥進行有效控制,專人專帳管理;
13、設立保管帳卡,按批號正確記載獸藥進、出、存動態,保證帳貨、帳卡、帳帳相符,及時分析、反饋獸藥庫存結構及適銷情況;
14、做好獸藥的效期管理工作,一年內近效期獸藥按月填寫效期催報表;
15、嚴格按生產先出、近期先出、按批號發貨的原則辦理出庫;
16、做好獸藥出庫復核管理工作,嚴格把好獸藥出庫質量關。
質量管理負責人崗位職責
1、負責貫徹執行國家有關獸藥質量管理的法律、法規及行政規章。包括:
①組織學習國家有關獸藥質量管理的法律、法規和行政規章。
②宣傳、貫徹、執行國家有關獸藥質量管理的法律、法規和行政規章。
③指導企業在獸藥的購進、驗收、儲存與養護中嚴格按有關法律、法規辦事。
2、負責起草、編制企業獸藥質量管理制度,并指導、督促制度的執行。
3、負責首營企業的質量審核。包括參與現場考察首營企業。
4、負責首營品種的質量審核。包括參與現場考察首營品種。
5、負責建立企業所經營品種包含質量標準等內容的質量檔案。
6、負責獸藥質量的查詢和獸藥質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。
7、負責獸藥的驗收管理。
8、負責指導和監督獸藥保管、養護和運輸中的質量工作。
9、負責質量不合格獸藥的審核,對不合格獸藥的處理過程實施監督。包括對不合格獸藥的確認、處理、報損和監督銷毀。
10、負責收集和分析獸藥質量信息。包括企業的外部信息和內部信息的收集、分析和報告。
11、負責協助開展對企業職工獸藥質量管理方面的教育和培訓。