第一篇：工作計劃及內(nèi)容

工作計劃及內(nèi)容

一、營銷中心組成組織架構(gòu)：人員配置：銷售經(jīng)理，案場主管，置業(yè)顧問，簽約專員，按揭專員，內(nèi)勤 業(yè)務(wù)員

開盤前兩個月內(nèi)必須組建完畢（11月前后）。

二、人員崗位職責(zé)

1）銷售經(jīng)理的職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。具體內(nèi)容分為以下幾項：

01、負(fù)責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

02、負(fù)責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀(jì)律。03、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

04、負(fù)責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

05、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

06、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

07、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。08、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴

2）.案場經(jīng)理的職責(zé)

01、完成公司下達(dá)的年度、月度銷售進(jìn)度計劃。

02、嚴(yán)格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定，流程。

03、控制案場氣氛，激勵團(tuán)隊進(jìn)取精神。

04、隨時督促、定時核對、付款、按揭進(jìn)度。

05、能每月組織二次以上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

06、能嚴(yán)格審核購房合同。

07、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。

08、堅持每日晨會，并填寫晨會記錄。

3）置業(yè)顧問的職責(zé)

01、了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。02、了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

03、依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

04、依照銷售工作流程，負(fù)責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨(dú)立完成整個業(yè)務(wù)流程。

05、催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

06、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

07、配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

08、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

09、嚴(yán)格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

010、學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

4）簽約專員的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)客戶合同的簽訂錄入。

02、負(fù)責(zé)成交客戶信息錄入、統(tǒng)計。

03、建立完善的客戶檔案

04、為需要各類證件的客戶辦理各種證件

05、合同的妥善保管。

5）按揭專員的職責(zé)

01、負(fù)責(zé)商品房買賣工作的備案工作

02、負(fù)責(zé)按揭客戶的預(yù)登記工作

03、接收置業(yè)顧問準(zhǔn)備好的的按揭貸款客戶資料并初步審核

04、與置業(yè)顧問及銀行溝通、聯(lián)系并預(yù)約銀行，帶領(lǐng)客戶辦理按揭手續(xù)05、負(fù)責(zé)跟蹤銀行審批進(jìn)度，協(xié)助銀行加快審批速度

06、負(fù)責(zé)貸款客戶的抵押工作

07、負(fù)責(zé)督促銀行按揭貸款客戶的放款工作，確保及時放款。在公司可承受范圍內(nèi)最大限度幫助客戶完成按揭工作，加快公司現(xiàn)金流。

08、負(fù)責(zé)與財務(wù)的溝通，各項相關(guān)手續(xù)費(fèi)的支取，相關(guān)票據(jù)的交接，轉(zhuǎn)保證金等。09、負(fù)責(zé)及時提供相應(yīng)報表給銷售經(jīng)理及財務(wù)部。

010、統(tǒng)計按揭貸款的放款額并建立臺帳。

011、根據(jù)公司要求，及時交納契稅并辦理相關(guān)手續(xù)。

012、負(fù)責(zé)房產(chǎn)證的辦理。

013、負(fù)責(zé)培訓(xùn)置業(yè)顧問關(guān)于房管局及銀行資料提供及辦理流程的知識。

6）銷售部內(nèi)勤的職責(zé)

01、辦公用品領(lǐng)取、分配。

02、統(tǒng)計信息、報告（市調(diào)、媒體反饋等）匯總。

03、統(tǒng)計銷售各類數(shù)據(jù)。

04、文件備案、存檔。

05、考勤統(tǒng)計。

06、負(fù)責(zé)《來電、來訪客戶登記表》的保管、統(tǒng)計。

07、負(fù)責(zé)銷售日報、周報、月報填寫。

08、負(fù)責(zé)銷售資料、管理資料的保管、供給、清點(diǎn)數(shù)目。

09、負(fù)責(zé)案場文件、檔案及空白文書的分類及管理。

7）業(yè)務(wù)員的職責(zé)

01、完成公司交代的每日任務(wù)。

02、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度。

三、營銷中心制度

1、制度總綱

1）本制度總綱所包含的任何條文和條款。

2）本制度總綱已經(jīng)批準(zhǔn)下發(fā)，即為部門最高行動準(zhǔn)則，部門所屬員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

3）本制度總綱在執(zhí)行中，由于工作變化需要修訂、增刪制度中相關(guān)條款的，須先通知營銷總監(jiān)，由營銷總監(jiān)報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后統(tǒng)一進(jìn)行修正。

2、考勤制度

1）銷售人員正常上班時間：9：00AM 下班時間：6：00PM。

2）銷售人員上下班（上班需在著工服后）必須本人打卡，嚴(yán)禁代打卡。對未在上班時著工服打卡，按遲到處理，委托、替代別人打卡處罰雙方當(dāng)事人50元／次。

3）銷售人員應(yīng)相互提醒，以免忘記打卡，早晚任一次未打卡均按當(dāng)日曠工處理。

4）銷售人員須嚴(yán)格遵守考勤制度，銷售人員如需臨時換班、換休須提前報請案場經(jīng)理批準(zhǔn)，案場經(jīng)理將當(dāng)班安排表修改后并及時通知內(nèi)勤。

5）銷售人員比正常或規(guī)定時間晚到視為遲到一次，遲到每次罰款20元，超過半小時按曠工半天計，每月三次遲到辭退處理。

6）銷售人員如遇休息日參加公司會議，應(yīng)嚴(yán)格按開會時間到場，遲到每次罰款20元，超過半小時按曠工半天計。

7）病假：（1）臨時有病，需提前上班前一小時電話申請經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后休假一天。

（2）病假三天以上需有醫(yī)院證明，無證明按事假處理。

8）事假：事假須向負(fù)責(zé)人提前一天請假，超過三天需書面報告公司總部批準(zhǔn)同意后方可休假。

9）病假扣除本人日工資額的50％，事假扣除本人當(dāng)日工資。

10）曠工：無故不上班，按曠工處理，曠工一天扣除當(dāng)事人100元，累計3天開除處理。

11）考勤卡是統(tǒng)計出勤的依據(jù)，除銷售總監(jiān)或內(nèi)勤外，任何人不得更改，由內(nèi)勤負(fù)責(zé)。

12）員工當(dāng)班過程中如需外出辦事（因公），須向案場經(jīng)理請示，填寫《人員外出登記表》經(jīng)批準(zhǔn)后方能外出。

13）內(nèi)勤每月月底統(tǒng)計考勤并負(fù)責(zé)更換下月考勤卡

2、見客制度

1）銷售人員在成交后，要求由下定、補(bǔ)定跟進(jìn)至客人簽約、催款、全額樓款付清為止，期間需配合相關(guān)部門同事共同解決客人在辦理銀行按揭手續(xù)時所提出的問題。銷售人員如不能親自到現(xiàn)場跟進(jìn)，則必須通知現(xiàn)場主管安排同事幫忙跟進(jìn)，如無出現(xiàn)特殊狀況，傭金由原銷售人員享有。為了避免節(jié)外生枝，原則上要求銷售人員親自回現(xiàn)場跟進(jìn)。

2）客人進(jìn)入售樓部應(yīng)詢問其之前是否曾經(jīng)到訪，當(dāng)客人明確否定后方可跟進(jìn)。如客人表示之前曾經(jīng)到訪并道出A銷售員姓名，則應(yīng)交由A銷售員跟進(jìn)。如A銷售員不在場，則由排首位的B銷售人員負(fù)責(zé)跟進(jìn)(在跟進(jìn)之前必須打電話給A銷售員,了解客戶的概況)，成交后的傭金由A和B銷售人員平分。如當(dāng)天無法成交，客戶歸還A銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。如出現(xiàn)銷售人員在知情的情況下刻意隱瞞真相，則成交后傭金歸原 銷售人員。

3）已成交的A客戶介紹B客戶來買樓時，B客戶提出找A銷售人員而其不在場的情況下，由銷售主管打電話與A銷售人聯(lián)系，如果A不能親自回現(xiàn)場跟進(jìn)，情況一由A指定B銷售人員接待，當(dāng)天成交后，則A得100％傭金；情況二由銷售主管指定C銷售人員接待，當(dāng)天成交后，C銷售人員得100％傭金。如當(dāng)天不能成交，B客戶以后則由A銷售人員繼續(xù)跟進(jìn)。如B客戶沒指定銷售人員接待，B銷售人員跟進(jìn)過程中舊業(yè)主才出現(xiàn)，就算舊業(yè)主指定A銷售人員跟進(jìn)，A銷售人員也只能提供義務(wù)幫助，傭金歸B銷售人員獨(dú)有。

4）A、B銷售人員共同接待一個老客戶時,若此時A銷售人員的老客戶回來，則A銷售人員有權(quán)委托其他同事代為跟進(jìn)，成交傭金平分，與B銷售人員無關(guān)。

5）A、B兩位銷售人員共同成交一個客人以后，若此客人想再購買單位，而此期間B銷售人員沒有跟進(jìn)客人或沒有聯(lián)系A(chǔ)銷售人員共同跟進(jìn)的，若此客人再由A銷售人員經(jīng)辦成交另一個單位，此傭金由最后跟進(jìn)的A銷售人員獨(dú)得。

6）如遇A、B兩位銷售人員分別跟進(jìn)的客戶為直系親屬時（常見情況為夫妻、父子、母女、關(guān)系非常密切的購房結(jié)婚男女），則成交后傭金平分；如為兄弟、姐妹、朋友關(guān)系時，則需用業(yè)主姓名判別是哪一位銷售員的客戶，而另一位銷售員不可拆分傭金。

7）如遇A銷售人員的客戶是B銷售人員的朋友，原則上應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)體合作精神，提供義務(wù)幫助。如客戶比較信賴B銷售人員，強(qiáng)烈要求其代為跟進(jìn)及辦理相關(guān)的手續(xù)，而且過程中包含多次的現(xiàn)場和電話跟進(jìn)，為了有效地促進(jìn)客戶成交，可向銷售經(jīng)理申請雙方共同跟進(jìn)。

8）對于主管安排使用電話跟進(jìn)公共資源的客戶，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)的銷售人員可以讓客戶到現(xiàn)場找自己。若客戶到現(xiàn)場后沒有找聯(lián)絡(luò)的銷售人員，則視為公共資源，可由其他銷售人員跟進(jìn)，成交后不拆分任何傭金。

9）一個客人若由多個(3個以上)的同事接待介紹過而成交，則應(yīng)相互協(xié)商，達(dá)成共識。認(rèn)購書上只能寫一位銷售人員的名字。

3）關(guān)于優(yōu)惠單

為加強(qiáng)公司銷售秩序，規(guī)范銷售管理流程，特制定本辦法：

1、銷售部必須嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售價格及優(yōu)惠率。

2、公司股東，副總經(jīng)理、銷售總監(jiān)給予特殊客源的特殊優(yōu)惠，以《優(yōu)惠單》形式下達(dá)銷售

部。

3、所有優(yōu)惠均須在客戶簽署《認(rèn)購書》前向銷售部下達(dá)《優(yōu)惠單》，電話通知優(yōu)惠須在當(dāng)天內(nèi)補(bǔ)辦，接待人負(fù)責(zé)催補(bǔ)。

5、《認(rèn)購書》簽署時若有優(yōu)惠單，財務(wù)部收款時須驗明《特惠單》后方可收款，優(yōu)惠單由財務(wù)部與銷售部保存。

4）關(guān)于接聽電話

1、來電一般在電話鈴聲響三次之內(nèi)必須接響。

2、接聽時間一般不能超過3分鐘。

3、在拿起電話后首先要說您好：——鉑金城，然后他仔細(xì)傾聽客戶詢問，待客戶問完基本情況后，我們在發(fā)問、我們發(fā)問一般要把握好時機(jī)，一定不要在沒有回答完客戶的情況下就轉(zhuǎn)移話題。在接聽過程中基本要知道客戶是從什么信息里知道我們的樓盤、客戶的大概需求，他們現(xiàn)在所處的位置。

4、一般客戶在電話里了解的東西只有聽覺并沒有感觀，不管他是不是買房，都要用熱情、溫和的語氣來接聽、絕不能有情緒、答非所問，因為客戶在電話里只能以聽覺來恒量我們的整個企業(yè)形象及人員素質(zhì)。

5、在接聽過程中最好利用樓盤自身最能吸引人的、最能打動他

7、掛電話時、一定要等客戶先掛斷這樣表示對對方的尊重。

8、接完電話必須填寫《來電客戶登記表》。

5）關(guān)于拓客目標(biāo)群體

目標(biāo)一、二手房中介公司(全縣)

中介公司年積月累的客戶應(yīng)該不少，而且其準(zhǔn)性不低，如果能從中介公司獲取到客戶名單加以電話追訪，在客源稀少的情況下應(yīng)該是條不錯的途徑。

目標(biāo)

二、機(jī)關(guān)單位，政府單位（全縣）

作為購買力較強(qiáng)的這部分人群，真正意義上的中產(chǎn)階級，是我們的潛在客戶，當(dāng)然如果由公司公關(guān)部配合效果可能會更好。

目標(biāo)

三、拆遷戶（全縣）

無論是我們項目本身的拆遷戶，或者縣城周邊其他地方的拆遷戶，作為重點(diǎn)攻堅群體。這部分人變得突然挺有錢，其購買力不容質(zhì)疑，值得我們?nèi)ド钔凇?/p>

目標(biāo)

四、競爭對手客戶登記本（全縣）

最直接最有效的方式是從直接對手哪里取得客戶資料，只要是未成交的都是我們

潛在的客戶。

目標(biāo)

五、老帶新

當(dāng)我們有了一定的客戶基數(shù)的時候，圍繞老客戶展開老帶新優(yōu)惠策略，會是最省力，最省事，最快捷的辦法。

四、項目百問百答

1、編輯銷售百問

2、銷售百問中更新的問題及解答

3、銷售中收集的客戶問題及解答

4、銷售百問新稿

第二篇：工作總結(jié)和工作計劃(內(nèi)容)

工作總結(jié)

一、2012年內(nèi)容型業(yè)務(wù)發(fā)展情況

2012年9月份，內(nèi)容型業(yè)務(wù)運(yùn)營收入為0.109億元，全市累計內(nèi)容型業(yè)務(wù)運(yùn)營收入為0.1280億元，完成時間進(jìn)度目標(biāo)的100.40%，完成全年目標(biāo)值75％。手機(jī)閱讀月均活躍用戶4.1067 萬戶；手機(jī)游戲月均活躍用戶3.8719 萬戶；無線音樂月均活躍用戶

2.6310 萬戶。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展的主要舉措

加強(qiáng)業(yè)務(wù)深度整合，做好用戶習(xí)慣分析，促進(jìn)業(yè)務(wù)間的相互同步發(fā)展，提升營銷成功率

（一）業(yè)務(wù)深度整合，加強(qiáng)推廣效果

探索內(nèi)容、流量、互聯(lián)型業(yè)務(wù)整合運(yùn)營思路，借助MM一站式服務(wù)平臺的綜合性和深度挖掘流量用戶使用習(xí)慣。重點(diǎn)加強(qiáng)MM平臺閱讀、游戲、音樂頻道運(yùn)營，同時對流量業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶群實施新上線內(nèi)容推送。成功促進(jìn)MM客戶向內(nèi)容型業(yè)務(wù)客戶的引導(dǎo)轉(zhuǎn)化，推動了GPRS流量的同步提升。8月、9月茂名公司手機(jī)閱讀活躍用戶。

（二）傳統(tǒng)宣傳向推薦轉(zhuǎn)化，促進(jìn)營銷成功率

善用網(wǎng)絡(luò)宣傳渠道，做好業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)渠道宣傳的同時，對熱門閱讀、游戲、音樂類內(nèi)容加以推薦并設(shè)置內(nèi)容鏈接，以圖文并茂的形式引導(dǎo)客戶訂購。

（三）分析客戶消費(fèi)特征，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

深入分析本地閱讀、游戲活躍用戶的消費(fèi)習(xí)慣與特征，結(jié)合拉新和偏好模型數(shù)據(jù)精確篩選目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)推薦喜愛偏好的書包和游戲，提升推薦成功率。

工作計劃

圍繞客戶需求，實施差異化營銷，提升三大市場的業(yè)務(wù)使用滲透率。依托全網(wǎng)營銷平臺構(gòu)建常態(tài)化營銷推廣體系。打造校園業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊，引導(dǎo)客戶體驗和推薦內(nèi)容型業(yè)務(wù)，促進(jìn)內(nèi)容型業(yè)務(wù)客戶數(shù)及收入增長。

一、實施差異化營銷，提高收入水平

利用拉新和偏好模型工具對客戶群體進(jìn)一步細(xì)分，針對客戶喜好制定營銷、內(nèi)容、資費(fèi)、渠道策略，針對細(xì)分用戶開展差異化營銷。

二、精耕三大市場，提升業(yè)務(wù)滲透率

精耕校園、農(nóng)村、政企三大市場。結(jié)合三大市場客戶的特征，采用產(chǎn)品、價格差異化組合開展精細(xì)化匹配營銷，提升三大市場的業(yè)務(wù)使用滲透率。

三、打造校園營銷團(tuán)隊，促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展

深入挖掘校園活躍分子，組建校園數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊。引導(dǎo)團(tuán)隊成員體驗數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和自發(fā)性推廣數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第三篇：工作計劃內(nèi)容

工作安排

一、潔麗組織架構(gòu)梳理，制定崗位要求和崗位責(zé)任；

二、完善企業(yè)機(jī)制

經(jīng)營模式定位

潔麗服務(wù)產(chǎn)品定位：

員工服務(wù)機(jī)制建設(shè)：招聘流程化、員工等級標(biāo)準(zhǔn)化、工資標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、處罰標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化等

培訓(xùn)系統(tǒng)（建立培訓(xùn)教材）、薪酬系統(tǒng)、考核系統(tǒng)、晉升系統(tǒng)（鐘點(diǎn)工-技師-顧問-培訓(xùn)師（初中高））、加盟系統(tǒng)（員工也可加盟，有能力的幾個員工可以承包片區(qū)）；

家政服務(wù)人員銷售提成，公司給出最低折扣，根據(jù)實際給客戶的折扣直接作為其銷售業(yè)績提成，并于每月發(fā)放工資時一同發(fā)放。

三、制定營銷策略，增加企業(yè)業(yè)務(wù)量，（通過省婦聯(lián)針對孤寡老人、殘疾人免費(fèi)或半價體驗）實時制定相關(guān)公益或促銷優(yōu)惠活動等品牌宣傳；潔麗可以嘗試與銀行合作。會員營銷機(jī)制

四、策劃潔麗家政一卡通，制定章程和使用說明；

五、到各個點(diǎn)位負(fù)責(zé)拍攝，收集建立企劃宣傳資料；

六、潔麗家政連鎖加盟招商策劃

七、建立家政培訓(xùn)商學(xué)院

第四篇：社區(qū)工作內(nèi)容和工作計劃

社區(qū)工作內(nèi)容和工作計劃

一、黨建日常工作

1、堅持“三會一課”制度（8日：支委會）、（10日為小組長會議）；黨員大會：（1、5、7、9月）15日；黨課學(xué)習(xí)日：（2、4、6、8、10月）15日。

2、開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動。結(jié)合組織部下發(fā)的組織生活參考開展社區(qū)黨建學(xué)習(xí)活動。無職黨員一是參加黨課學(xué)習(xí)，二是在家自學(xué)（黨的生活、農(nóng)墾日報）。在職黨員參加黨課學(xué)習(xí)、參加社區(qū)組織的每月一課學(xué)習(xí)活動，制定學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)內(nèi)容。要求每名黨員有學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)總結(jié)；開展學(xué)習(xí)交流活動：討論學(xué)習(xí)中的收獲，開展學(xué)用結(jié)合大討論活動，相互交流經(jīng)驗、指出存在的不足。

3、開展“雙承諾”活動、“三創(chuàng)”活動、“基層組織建設(shè)年”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化黨組織和黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)意識，推進(jìn)各項工作提檔升級，使服務(wù)效能、服務(wù)水平得到提高，提升居民滿意度。

4、繼續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)，開展警示教育月活動、群眾滿意窗口單位活動，打造素質(zhì)高作風(fēng)正的社區(qū)團(tuán)隊，推動和諧社區(qū)建設(shè)步伐。

二、月份重點(diǎn)工作計劃：

一月份：

召開總結(jié)表彰會：向全體黨員匯報一年來的工作完成情況、存在的問題及下一步重點(diǎn)工作計劃，表彰2011年社區(qū)優(yōu)秀居民、優(yōu)秀家庭、優(yōu)秀看護(hù)員、優(yōu)秀黨員、公益活動優(yōu)秀人員、優(yōu)秀義工；加強(qiáng)春節(jié)期間的治安防范工作；認(rèn)真開展春節(jié)貧困居民救助工作；開展貧困黨員慰問活動；配合農(nóng)場黨委做好建國前老黨員走訪慰問活動；組織社區(qū)秧歌隊，積極參加場“慶新春鬧元宵”秧歌比賽活動。

二月份：積極開展“雙承諾”活動；做好黨員認(rèn)領(lǐng)崗位、依崗定諾活動。通過承諾大會及承諾公示版進(jìn)行公開承諾。

三月份：

1、爭優(yōu)“雙評”活動，認(rèn)真填寫承諾寫實薄，內(nèi)容和承諾內(nèi)容一致；認(rèn)真做好承諾點(diǎn)評活動；開展好雙承諾“二級點(diǎn)評”活動。

2、召開慶“三八”國際婦女節(jié)座談會。

3、組織黨課學(xué)習(xí)活動：學(xué)習(xí)黨員義務(wù)之《雙八條》 要求全體黨員參學(xué)、做好學(xué)習(xí)筆記。

4、做好轄區(qū)治安防范工作：加強(qiáng)巡邏及宣傳活動，提示居民農(nóng)忙回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)時節(jié)做好自我防范，確保轄區(qū)治安環(huán)境好轉(zhuǎn)。

四月份：

1、按照二季度組織生活參考開展黨建活動

2、結(jié)合日常工作，繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動：組織退休黨員開展春季環(huán)境治理活動，號召黨員帶頭做好“門前三包”：做好美化、綠化、香化。開展作風(fēng)常態(tài)建設(shè)活動：從自身做起，開展“八興八治”，加強(qiáng)組織紀(jì)律、工作紀(jì)律、提高執(zhí)行力、工作力、學(xué)習(xí)力，打造團(tuán)結(jié)和諧工作氛圍，創(chuàng)新思維，打造亮點(diǎn)，圓滿完成各項工作任務(wù)。開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)：結(jié)合工作實際，學(xué)習(xí)理論知識，進(jìn)一步豐富理論知識，學(xué)用結(jié)合，提高指導(dǎo)實際工作的能力。

3、加強(qiáng)社區(qū)綜治維穩(wěn)工作。做好春季安全防火宣傳活動：發(fā)揮黨員義務(wù)巡邏隊作用。

五月份：

1、組織開展環(huán)境美化活動：黨員帶頭示范，號召居民積極響應(yīng)，開展居民門前綠化、美化活動：要求區(qū)域種植：一區(qū)一特色，一街一花色。

2、成立家政服務(wù)中心：完善家政服務(wù)體系；建立家政服務(wù)供求信息網(wǎng)；

六月份：

1、開展黨史、場史的學(xué)習(xí)活動，迎接黨的生日。

2、積極開展環(huán)境凈化活動：組織開展義務(wù)勞動，清理主干道兩側(cè)雜草

3、開展退休黨員走訪慰問活動：談心、慰問活動。

4、召開黨員大會：慶祝建黨九十一周年（總結(jié)半年來的創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況、各項工作完成情況、存在的問題、今后努力方向；組織社區(qū)文藝團(tuán)隊進(jìn)行文藝演出）七月份：

繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境治理工作力度：保持和發(fā)展社區(qū)環(huán)境建設(shè)的成果，繼續(xù)深入開展環(huán)境凈化工作，督促居民做好“門前三包”及美化活動，共同打造環(huán)境干凈整潔的優(yōu)美社區(qū)。迎接二季度管局環(huán)境考核檢查。

八月份：

1、做好關(guān)心下一代工作：制定計劃、做好活動安排，確保收到實實在在的社會效果。

2、組織社區(qū)文化團(tuán)隊積極參加農(nóng)場廣場文化周活動。九月份：

1、利用重陽節(jié)開展關(guān)愛老年人活動：走訪慰問轄區(qū)貧困老年人、獨(dú)居老年人，為他們送去節(jié)日的祝福。

2、組織社區(qū)文化團(tuán)隊開展慶“十一”居民自娛自樂文化活動，慶祝建國63周年。

十月份：

1、加強(qiáng)環(huán)境治理，迎接三季度環(huán)境檢查。

十一月份：

1、做好社區(qū)治安綜合治理工作。宣傳安全用水、用電、用火常識，確保居民生命財產(chǎn)安全，打造平安社區(qū)。

2、做好冬季環(huán)境治理工作：“以雪為令”確保主干道道

路暢通；號召居民“自掃門前雪”“自清門前物”打造干凈冬日。

十二月份：

1、做好各項工作的總結(jié)，上報、裝檔、匯總工作。

2、做好精神文明考核各項準(zhǔn)備工作，爭取名列前茅。

3、做好元旦期間治安防范工作。加強(qiáng)治安巡邏，做好隱患排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報。

4、做好兩節(jié)期間的困難居民救助工作，確保困難居民快樂迎新年。

5、召開社區(qū)黨委民主生活會：總結(jié)一年來的工作完成情況，查找工作中的不足，開展批評和自我批評，制定整改措施及努力方向。

6、總結(jié)（一年來的工作成績，從事實出發(fā)、干什么寫什么，存在的不足）

制定下一工作計劃（結(jié)合重點(diǎn)工作及轄區(qū)實際情況，完善日常工作，突出重點(diǎn)工作，打造工作亮點(diǎn)，融入落實在月份重點(diǎn)工作)。

社區(qū)黨委

二0一二年一月

第五篇：工作計劃格式和內(nèi)容要求

工作計劃格式和內(nèi)容要求

一、工作計劃格式要求（word形式）

（一）、工作計劃的打印要求

1、工作計劃要用A4紙打印，正文中的任何部分不得超出A4紙邊框以外，A4紙不得隨意接長或截短。（頁邊距上下左右均為2cm）

2、每頁應(yīng)有頁碼（在頁面的底端，居中），工作計劃如果多于1頁應(yīng)當(dāng)裝訂起來。

（二）、工作計劃的格式細(xì)則

1、大標(biāo)題：黑體，小二號，加粗，居中，設(shè)置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。

2、第一級標(biāo)題：黑體，小三號，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。

3、所有標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。

4、正文：均為宋體，小四號，首行縮進(jìn)2個字符，段前、段后距為0行；行距為固定值20磅。

5、漢字、標(biāo)點(diǎn)符號必須符合國家公布的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

如：標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)按照新聞出版署公布的“標(biāo)點(diǎn)符號法”使用。、，。！? ： “”（）…… ——,;.!? :“”()

6、工作計劃中如有圖表，應(yīng)按照以下格式要求

（1）圖

A、圖序（如圖

1、圖1-1等）及圖名置于圖的下方，居中排寫，字體為宋體五號。

B、有需要的話，可在圖名的之下加附圖說明，字體為宋體小五號。

（2）表格

A、表格應(yīng)隨文給出，先見文后見表，字體為宋體五號。

B、表序（如表

1、表1-1等）及圖名置于表的上方，居中排寫，字體為宋體五號；

C、表格若分頁，表頭應(yīng)重復(fù)寫，并在右上方寫“續(xù)表**”。

7、落款：宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅，右對齊，如：“二○○九年X月X日制定”，數(shù)字采用“○、一、二、三、四、五、六、七、八、九、十”。

二、工作計劃內(nèi)容要求

用詞要簡明扼要、具體明確，造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。一般包括以下幾方面內(nèi)容：

（一）標(biāo)題

1、計劃標(biāo)題一般由四個部分組成：計劃的制訂部門名稱、適用時間、內(nèi)容性質(zhì)和計劃名稱，也可以是計劃的制定部門名稱和使用時間兩個要素，如“會計學(xué)系XX部門2009——2010工作計劃”。

2、計劃的制訂部門名稱，要用規(guī)范的稱呼。

3、適用時間要具體寫明。

4、內(nèi)容性質(zhì)要標(biāo)明計劃所針對的問題。

5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。

6、如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

（二）引言

計劃通常有一個“前言”段落，主要點(diǎn)明制訂計劃的指導(dǎo)思想和對基本情況的說明分析，也可以是直述目的。情況分析，是制定計劃的根據(jù)，制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。

文字應(yīng)力求簡明，以講清制訂本計劃的必要性、執(zhí)行計劃的可行性為要，應(yīng)力戒套話、空話。

（三）主體

如果說引言回答了“為什么做”的問題，那么主體要回答“做什么”、“怎么做”、“何時 做”等問題。全面工作計劃一般采取“并列式結(jié)構(gòu)”（任務(wù)、措施分說）。

1、目的與任務(wù)。首先要明確指出總目標(biāo)和基本任務(wù)，隨后應(yīng)根據(jù)實際內(nèi)容進(jìn) 一步詳細(xì)、具體地 寫出任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)。必要時再將各項指標(biāo)定質(zhì)、定量分解，以求讓總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù) 具體化、明確化。

2、辦法與措施。以什么方法，用什么措施確保完成任務(wù)實現(xiàn)目標(biāo)，這是有關(guān)計劃可操作性的關(guān)鍵一環(huán)。所謂有辦法、有措施就是對完成計劃須動員哪些力量，創(chuàng)造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數(shù)。這既需要熟悉實際工作，又需要有預(yù)見性，而關(guān)鍵在于有實事求是的精神。唯有

這般，制訂的措施、辦法才是具體的，切實可行的。

3、時限與步驟。工作有先后、主次、緩急之分，進(jìn)程又有一定的階段性，為此在計劃中針對具體情況應(yīng)事先規(guī)劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責(zé)任人。這樣才能職責(zé)明確、操作 有序，執(zhí)行無誤。

（四）結(jié)尾

突出重點(diǎn)，也可以是強(qiáng)調(diào)有關(guān)事項，或這提出簡短號召。

（五）落款

寫訂立計劃的日期。如：“二○○九年X月X日制定”

注：工作計劃文檔的命名應(yīng)為：“ XX部門2009——2010工作計劃”。附：模版見第3頁。

XX部門2009——2010工作計劃

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（引言，宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅）

一、XXXXX1、目的與任務(wù)。

2、辦法與措施。

3、時限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無需縮進(jìn)，宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅）

二、XXXXX1、目的與任務(wù)。

2、辦法與措施。

3、時限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無需縮進(jìn)，宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅）

三、XXXXX1、目的與任務(wù)。

2、辦法與措施。

3、時限與步驟。（并列式結(jié)構(gòu)，頂格，無需縮進(jìn)，宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅）

……

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（結(jié)尾，宋體，小四號，段前、段后距為0行，行距為固定值20磅）

二○一○年X月X日制定