第一篇：朱斌2011年第二季度工作總結（最終版）

朱斌2011年第二季度工作總結

5月分開始，為了讓各門店店長適應不同的門店，提升個人的管理水平，促進門店更好的發展，我們三區所有門店的店長都進行了門店調換。自己由38#店調到39#店。進入39#店兩個多月以來，自己對門店帶來一些改變，同時自身也得到了提升，以下是自己調入39#店以來的一些工作總結。

一：門店排班及營業時間

接到調到39#店的正式通知之后，自己就開始準備了門店的排班調整，在這之前楊麗君就要求我和邵秋萍商量一下，看看能不能對39#店的排班，進行一個調整，使人員的安排更為合理，自己之前也關注了一下39#店的排班方式，有了一些調整的想法，現在正好把自己的這一想法進行實施。在正式進行排班之前，自己向邵秋萍以及門店員工了解各個時間段門店客流量的情況，確保在排班之前對門店各個時間段的客流量有了充分的了解，避免出現排班不合理的現象。新的排班主要有以下幾點改變：

其一：員工休息天數，39#店以前的排班方式是每位員工一個月3天休息，自己考慮了一下，周一到周四的四天每天的業績一般，都可以排休息，不然的話，在業績一般的情況下也安排4個人上班，人員上有一定程度的浪費。所以新的排班每位員工一個月4天休息，周一到周四基本上每天一個員工休息，然后把結余下來的時間安排在周末較忙的時間段，這樣就保證在周末客流量高峰有足夠的員工來接待顧客。

其二：營業時間，在對5月分進行排班時，因為對39#店各個時間段的人流量情況還是不夠充分了解，所以營業時間保持不變。5月排班上營業開始時間周一到周五都是10點半，周六周日是10點。為了了解在門店開始營業之前的這一時間段內，是否會有顧客，自己特地抽了幾個早上，比正常時間早去半個多小時，進行一個觀察。在周一到周五的時候10點半以前的顧客不是很穩定，在周末的時候10點以前的時候顧客相對會多一些。自己粗略的估計了一下，門店所有員工平均每人每小時貢獻的銷售額在130（130/小時）左右，自己計算了一下在周末的時候，9點半至10點這半個小時的時間內平均的銷售額在100（200/小時）左右，所以在九點半至10點這個時段內安排1個員工，產生的效益是高于平均

朱斌2011年第二季度工作總結

值，因此周末的營業開始時間設定在9：30對門店的業績會有一定的促進作用。從6月份開始周六周日的營業開始時間由10點調整為9：30。關于營業結束時間目前保持不變，因為大部分的營業場所都是在8點到9點鐘結束營業，所以八點半以后基本沒有顧客。

雖然目前的營業時間已經有所調整，隨著夏季白天時間的延長，可能還要根據實際情況做進一步的調整。一句話根據實際情況，做好觀察，及時調整，一切服務于門店業績。

二：八大標準

八大標準是每個門店的工作重點，所以進入一個新店，首先要檢視一下門店的八大標準處于一個什么樣的水平，哪些地方做的比較好，哪些地方還存在薄弱環節，自己要抓住這些薄弱環節，作為工作重點中的重點。薄弱環節得到改進，整體就會有所提高。下面就從八大標準進行詳細總結：

服務標準：服務標準是八大標準的重中之重，因為一個門店服務的好壞，會給顧客帶來最直觀的感受。因為對服務的要求比較高，因此零售行業也屬于服務行業。39#店的服務一直保持的還不錯，門店的員工也都是老員工，所以自己并沒有在服務標準里面投入過多的精力。事實證明這種做法是不合理的，直接導致的不良后果就是：5月份的調查機構檢視結果，門店的服務整體不是很熱情。在這一點上自己要負主要責任，看到這樣的結果，自己也進行了反思，并在接下來的工作當中制定詳細改進計劃，全力實施，6月份的調查機構分數有了一些改進。

陳列標準：在進店的一個月當中，除了化妝品和發飾之外，其余的樣面幾乎都調整過。最明顯的就是首飾區域和櫥窗。櫥窗調整后一方面改變了門店一直以來給人的固有印象，增加新鮮感，同時讓門店銷量不太好的工藝品有了展示空間，使的工藝品銷量有所提升，而且櫥窗的口子框有原先的一邊陳列，更改為兩邊都有陳列，提高了空間的利用率。首飾區域的調整也讓整個版面的利用更加合理。門店皮帶的樣面進行了明顯調整，因為之前皮帶的銷量一直不佳，經區域經理的建議下，調整在門口顯著位置，調整后，銷量有了明顯好轉。整體調整之后，各個區域的樣面的分配更為合理，利用率提高，視覺上上飽滿而不擁擠。在陳列的一些細節方面也有了提高，例如防盜扣的規范使用，鉤釘商品的陳列（之前發飾經常存在單個商品，等貨的現象）。結果表現在5月份的營運支持組巡店，在商

品陳列這一項比以前有了顯著提高，6月份的巡店門店的總體排名有了進一步的提升。

庫存堆放標準：庫存堆放標準這一塊明顯進步的地方就是工藝品庫存的堆放，首先是工藝品空盒的庫存，以前的堆放方式是：高柜層板上面工藝品的包裝盒堆放在下面對應的柜子內，這樣堆放帶來很多不利因素。第一，部分柜子太空，部分柜子又太擠，分布不夠均勻，堆放不夠美觀。第二，當樣面進行調整之后，盒子必須跟著調整，增加工作量。因為怕增加工作量，所以工藝品的樣面一直很少做調整，缺乏新鮮感。新的堆放方式是按照工藝品大類的編碼從前往后依次堆放，這樣一來，一方面可以根據每個大類盒子數量的多少分配適當的柜子。另一方面，當樣面進行調整使，盒子的堆放無需做任何調整，這樣就可以隨時進行樣面調整而無需移動盒子。其他區域的庫存堆放也進行了相應的調整，如：票夾堆放仍然使用橡皮筋，這樣會對票夾進行磨損，橡皮筋氧化導致票夾變色，發現這個問題之后立即進行調整，并告知員工，后期堆放時要避免類似情況發生。OA上以及區域經理的堆放要求也都會一一執行到位，如發飾的庫存必須要堆放在盒子里面等等，通過一個多月下來的不斷努力，不斷的保持，現在的庫存堆放有了很大的提高。

內外張貼標準：內外張貼標準的調整主要有三點。其一，休息室門后的幾分表格，剛調進39#店的時候，門后面的工作站進展表沒有張貼到位，員工姓名沒有及時進行更新，工作站學習框架圖沒有張貼，自己則統一進行了更新。其二，絲絨板上的請勿試用，原先下面沒有底板，直接用珍珠釘把請勿試用的標貼固定在絲絨板上，導致珍珠釘外漏，不符合內外張貼標準。其三，大門玻璃上面的請勿拍照也有磨損，也進行了更新。

衛生標準：按照區域經理的要求，門店在5月份，把整個門店徹底的進行了一次衛生大掃除，把各個死角全部清理干凈。在7月份區域經理的巡店過程當中衛生死角還是有遺留，內部衛生也不是很到位，考慮到目前業績較好，人員不足，經區域經理批準，把門店的員工增加為5人，重新對區域進行了劃分，重新劃分之后，門店的業績有了一定的提升。

收銀標準：收銀標準方面的工作主要在以下兩個方面。第一：在收銀標準更新之后，對所有員工進行了收銀培訓，第二：提升員工賈雪雪的收銀水平。賈雪

雪因為記憶力不太好，進店的時間也比較短，雖然對收銀的流程和步驟已經掌握到位，但是因為對編碼不熟悉，所以不能獨立進行收銀工作。針對這個情況，自己把所有常用的編碼進行了匯總，并規定每天掌握幾個，并進行檢查。到目前為止賈雪雪已經可以獨立收銀，考慮到新店開張，每個人需要承擔高多的責任，賈雪雪目前學習的內容已經涉及到管理組方面，為后期的工作開始做準備。

日例會標準：因為門店每天早班只有一名員工，所以日例會不能正常進行。所以在日例會方面主要的改進在于管理者交接本的規范化方面。以前的管理者交接本只是登記一些注意事項，其他內容一律沒有，自己則按照日例會標準上面的要求對員工進行培訓，并要求按照規范進行登記，兩班做好交接工作，一個月下來基本上每天都按照標準進行登記。

三：門店其他的一些改變

商品推薦：剛調過去的時候員工在滯銷商品上的推薦不是很主動，喜歡推薦新品和暢銷的商品。考慮到門店商品庫存較多，一些商品較老，如果不及時推薦將導致庫存越來越多，而且商品隨著時間的推移，一方面會加速老化，一名面款式更加陳舊，銷售難度越來越大。關于滯銷商品的推薦自己首先和員工開了會，一起討論為什么要推薦滯銷商品，推薦滯銷商品給我們帶來的好處有哪些以及如何進行滯銷商品的推薦。通過討論。大家已經認可了要進行滯銷商品推薦的重要性以及帶給我們的好處。然后就是如何進行推薦，首先是從特價商品開始，特價商品大多數是采購年限較久，款式落后的商品，這些商品陳列在樣面上直接影響樣面的美觀。所以每周的滯銷商品優先選者特價商品。每周重點推薦的滯銷商品，實施一個多月以來，雖然銷量并不是很好，但是員工已經逐漸養成了推薦的習慣。相信隨著時間的推移，銷量會逐漸走上去。現在區域里面的特價商品已經不多，每當一批特價商品出來后，自己都會讓所有員工進行全面了解，然后進行推薦，爭取在下一批特價商品出來之前全部推薦完畢。

規范化操作：門店一些日常工作操作的并不是很規范，其一，調價通知單，在做調價通知單時，找到的商品沒有在調價單上進行標注，這樣就導致部分特價商品沒有找出來，存在遺漏現象。調價通知單完成以后缺乏一個檢視過程，要通過檢視去發現是不是所有的商品都找出來了，是不是每位員工都了解了這一批的特價商品，特價標簽貼是否張貼到位，需不需要進行陳列的調整。通過這一系列的工作，才能保證調價的商品可以盡快的銷售出去。其二，休息室的門，公司規定要做好隨手關門，39#店一直沒有這個習慣，門一直是保持敞開的狀態。剛開始要求員工要做好隨手關門，大家都比較抵觸，自己會給大家做好解釋工作，為什么要隨手關門，慢慢的大家就養成了隨手關門的習慣。現在已經不會出現休息室門故意敞開的情況。

四：門店的現狀

通過這2個多月以來的工作，門店的總體有了一定的改變，陳列、庫存堆放、內外張貼都有了一定程度的提升，整個門店起來感覺清爽了一些。滯銷商品的推薦也逐漸好轉，一些操作也逐漸的規范。

但是門店也還存在一些問題需要解決。其一，員工在銷售的過程中會存在一些小摩擦，這個問題以前就存在，自己過來之后也在努力的去解決，包括和員工溝通，制定一些避免摩擦的制度，但是問題沒有徹底的解決。其二，員工會有一些消極的情緒，喜歡看到事情不利的一面這樣容易影響大家的士氣，這一點需要以后慢慢的去引導。其三：員工執行力欠缺，主要是執行的意愿度。特別是一些改變原來習慣的一些做法，員工會產生抵觸情緒，缺乏服從的心態，如果你不去堅持，還是按照她原來的做法去做。

因為存在這些關于員工本身的問題，所以門店進步的速度會受影響，只有先把人的問題給徹底解決了，以后的工作才會更加容易，自己會在員工的溝通引導方面多花費一點時間。

五：自己的收獲，第一，看到自己的一些基本功還不夠扎實。在38#店，自己對員工比較了解，員工對自己也比較信任和認可。但是剛到39#店，工作中出現一點做的不到位的地方，員工會進行放大，從而會導致信任度降低，影響自己在工作上的權威。這樣就會導致自己在開展工作或者實施新的想法時增加一些難度。關于這一點自己已經花費時間去鞏固自己的基本功。自己的爭取任何一個方面都做到最好，起積極帶頭作用，提高自己的威信，降低開展工作的阻力。

第二，自己的管理角色缺失。剛到39#店的時候，因為每天要做很多事務性的工作，沒有合理的規劃好自己的時間，在事務性工作和管理工作上時間分配不

合理，導致自己在管理上面的職責有一定程度的缺失。后來意識到了這個問題之后，自己每天會合理安排自己的時間，確保花費足夠的時間在門店的管理上，保證員工的狀態以及門店的運轉按照自己預期的目標在前進。

第三，體會不同門店的不同管理方式。38#店相對來說人員多一點，所以自己的主張就是用制度在管，制定合理的制度，所有員工共同遵守就會達到預想的效果。到了39#店，因為員工少，所以員工上網制度感比較弱，行為比較隨意。所以完全依靠制度來管理，效果不明顯。所以自己現在一方面堅持自己認為必須執行的制度，逐漸的去約束員工，形成一定的約束性，紀律性；另一方面也盡可能的針對每位員工，去了解，去考慮如何進行管理，在不斷的實踐和摸索。總體感覺大店靠制度，小店更多的是靠號召力。

第四：自己對溝通定義的理解更加深刻。以前自己認為的溝通，就是狹義的面對面的進行溝通。現在的理解是，只要同在一個空間里面就存在溝通，你的情緒會影響其他員工的情緒，這屬于溝通。同在一個空間的兩個人，如果感覺不舒適，或者氣氛不和諧，這也是溝通不良的一種體現。所以要提升自己的溝通能力不僅體現在面對面的溝通，更體現在營造一個空間的和諧，讓每個人感覺到舒服。

以上幾點是自己這個季度的總結，通過這個總結一方面讓自己看到了自己工作出了哪些成果，更重要的一方面讓自己看到工作上還有哪些不足點，為以后的工作找到了重點。對于總結中所提到的一些門店不足點以及自身的一些不足點，自己會制定詳細的計劃，逐步去實行，爭取在盡快的時間內，讓門店和自己取得較大的進步。

宜興目前第三家門店即將開業，區域經理也與自己進行了溝通，到時自己也會承擔更多的責任，面臨新的挑戰。對于這些，自己已經做好了充分的心里準備，相信通過區域經理的指導，以及自己的努力一定可以讓宜興門店各方面越來越好。

第二篇：工作總結(朱雁斌)

工作總結

1、自身通訊工作經歷：在2011年5月——至今在江西省通信服務有限公司聯創監理分公

司擔任監理員：

（1）、2011年負責九江市武寧縣電信寬帶網、C網建設工程監理。九江市武寧縣聯通G20期、W7期G網建設工程監理。

（2）、2012年負責九江市武寧縣電信寬帶網、C網建設工程監理，九江市武寧縣聯通G21期、W8期G網建設工程監理。外調撫州一個月協助移動TD6期移網建設工程監理

（3）、2013年負責九江市、廬山、九江縣聯通G22期工程、W9期G網建設工程監理。

2、工作、專業特長：

善于交際，比較熟練前期配套（土建、市電、傳輸線路）的監理流程規范。

3、工作建議：

現階段工作流程比較混亂，有的是項目經理通知施工單位進場、再由施工單位通知監理單位，有的由市公司通知專監。專監通知監理員，監理員通知施工單位和項目經理。因前期施工都為共址配套，比較簡單，施工時間較短，施工單位做不到提前24小時通知監理。都是到達施工現場后開始施工才通知監理。等監理到達施工現場后，施工已經完成，把握不了監理成效。

建議由監理單位牽頭，配合移動市公司甲方對施工單位乙方和區、縣公司下達一個系統的工程流程規范。

對于現場施工整改通知單，建議每個現場監理打印幾份帶到現場，現場填寫整改通知單，要求施工單位簽字限期整改，留下現場監理痕跡。不要事后回到辦公室再下整改通知書。

4、未來工作設想：

來到本公司擔任監理員也有2年多了，一直負責現場監理員，對很多工作流程、細則只是知道一個大概，不精通，希望選擇一個專業進修加深學習，朱雁斌

2013年8月7日

第三篇：12月份工作總結和1月份工作計劃-朱躍斌

12月份工作總結及1月份工作計劃

陳總極力要求3位主管寫工作總結，我認為，總結涵蓋了我這個人在工作中的優秀的一面和不足的一面，可以讓我更清楚的認識自己、更迅速的提升自己，以便以后更好的參與到工作中，發揮自己的優勢，展現自己的才能，但是，萬事開頭難，我愿意一步步的從零開始學習，寫的不妥之處請陳總批評指正。12月份工作總結如下：

一、太過重于個人作戰。

從10月份起到12月中旬，我直接參與一線業務，從個人來講是為了賺更多錢；從公司來講，工作能力強，有責任心，對事情負責，給大家帶來了工作的動力，是大家的火車頭。但是公司分為4個小組，相距比較明顯，并不是公司想要的業務部理想狀態。就好比五根手指聚在一起，討論誰是真正的老大。團隊可以是拳頭或手掌，它的威力來自于每根手指的緊密合作，這是企業贏利的基礎；

二、想狠抓業務發展未取得了明顯成效。

我于年12月中旬擔任個人業務部主管，我想做為業務部門的主要負責人，抓業務發展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，但根據12月中旬以前，業務部分為4個小組，各自為陣、不夠團結、遲到早退、執行力不強、做事不夠積極主動，業務操作不精通等情況，12月下旬以來圍繞這個中心曾抓過幾項具體工作：

⒈“打開天窗說亮化”。有句話說：兄弟之間不喝酒，一點感情也沒有； 男女之間不喝酒，一點機會都沒有。所以我在和達會議室舉辦PATY，不談工作，借助酒力，只談心交心，把以前存在的矛盾，不痛快全說出來，最后的結果是，相聚一杯酒，一笑泯恩仇。

⒉“一日之計在于晨”。晨會的最大意義就在于此。計劃一天的工作，總結前一天工作。通過晨會使員工蓄備旺盛的戰斗力和進入工作狀態，提升員工。因此晨會又可稱為動力早餐。具體安排如下：

暖場音樂：勵志激情

主持宣導：各位優秀的伙伴，請大家安靜！起立！將手機調整到靜音狀態，十秒鐘時間,謝謝大家配合

大家早上好！非常高興由我朱躍斌主持今天的早會！

今天是*年*月*日星期*,感謝昨天努力的你！請把掌聲@自己！晨會問好：兄弟們，早上好！好！很好！非常好！我們極地狼團隊的口號是： 相信自己，皆有可能； 積極主動，每天拜訪； 團結一心，求真務實； 戰狼出擊，一網打盡。我們極地狼團隊的精神--團結、互助、友愛

勇敢、孤獨、殘酷....這就是狼的世界...沒有對，沒有錯。

只有成功。

沒有正義，沒有罪惡

只有一個目的....生存......業績播報：昨日工作完成情況 分享時刻：分享自己或別人的經驗 專題時間：技能培訓，領導發言 晨會結束：半小時為宜

三、太重于兄弟情義。

經過12月份業務部的整體業績，我發現錯了。在職場是不能言感情的。與領導或同事的個人情感即使再好，工作終歸是工作，它是無情的，是實現自我價值的一個平臺，用葉總的話來說：制度管人，流程管事！團隊打天下，管理定江山！制度是絕情的，管理是無情的，執行時合情的。所以不成規矩不成方圓，要有相應的指標和制度，才能更還的發展。1月份工作計劃如下：

一、制定業務部工作指標。

業務員每月工作指標：完成30個號碼，20條寬帶，20個手機，開發15家二級渠道。（具體和陳總商量）

二、制定業務部管理制度。

第四篇：朱斌2012年第四季度總結

朱斌2012年第四季度總結

轉眼間2012年已經結束，12年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經歷了不同的地區和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個詳細的總結。

一：蘇州

8月5日來到蘇州，9月4日結束蘇州的工作，到蘇州的工作目標有兩個，其一學習大店的管理以及新區域的管理方式；其二從陳翠云身上進行學習以及熟悉陳翠云的一些工作內容，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。

敬業：蘇州區域每家門店的業績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態，每天的工作完成后才會下班，特別是在一些周末和節假日，員工在上班期間要負責接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛生工作全部結束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業績好，工資高的同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。

大店管理：來到MD54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的，在這段時間內，自己了解排班上是如何做的、衛生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關注好每個員工的工作狀態，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發事件也會比較多，要做好突發事件的處理工作。

店長工作：到了MD54自己要擔任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班后會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養成了習慣、下班了會自覺的開會。

朱斌12年四季度工作總結 1

關于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學會之后教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執行。

熟悉陳翠云工作內容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責門店的工作，平日里對所負責的門店有哪些要求。關于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的了解，沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監督門店有沒有落實到位。對于節假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養工作。

周例會：到了MD54之后、每周都會進行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環節。在會議上區域經理會把公司最新的動態、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，并寫在會議總結里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練，通過四周的訓練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。

在七夕情人節的那一周有一個打折的優惠活動，經理要求我們對每一個促銷活動進行研討，拿出方案，使活動的效果最大。通過這次經歷自己也有了意識，每次的節假日或者換購活動，都會組織員工進行討論，如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易，讓假節日的銷售準備更充分，推薦更有目標性，成果也更好。平時區域經理也會在賣場里面進行巡視，并發現問題，提供解決方案（特價商品套餐組合），通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。

在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內去使用。

二：常州

新店開業：9月4日開始來到常州，先后經歷了MD81和MD82兩家新店的開業，這是自己正式接觸開業前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學習的地方。特別是MD82店開業前期的工作，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業前期即開業后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收獲許多，為后期的開新店積累了經驗。

在MD82正式9月15日正式開業之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。開始階段因為MD82剛開業一些基礎工作比較多，而且開業的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在MD82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨著門店不斷的穩定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。

在9月20日的時候，參加了我們區域的月例會，這一次月例會參加的人員較多，而且講解的內容比較多，比較深，大多數都是一些

思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神，看到每位店長所存在的優點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學習了很多，為自己后期的開會提供經驗，會議中的很多內容屬于思考性的內容，在后期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧，從而對實際的工作提供幫助。

從來到常州到目前已經有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經歷，一個是連續的開新店，需要學習掌握許多和開店相關的知識，另一方面要面對店內員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓這些新員工，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉順暢，這些都是自己面對的全新挑戰，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調節和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨著店里新員工的不斷成長，店內各項工作逐步變得穩定，后期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應，但是有了這種經歷，對自己今后面對一些困難時該如何調整心態會有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。

在這個月中發現自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題，或著需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。

SWOT分析：從11月份開始每周參與門店目標SWOT分析，剛開始過去的時候還不是很適應里面的團隊氛圍，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中，SWOT分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應的措施，保證門店業績的上升。通過SWOT分析給自己帶來最大的收獲就是

一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環境；其二：會對如何提升門店的銷售業績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在13年會根據今年SWOT的分析開展工作。

門店監管：在MD82正式正式開業之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質性的工作，自己事后也對這次巡店進行認真的總結和反思，作為一個教訓牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨著監管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當門店的業績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規定是否執行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然后再進行管理。

以上是對12年工作的一個總結，以下對13年工作的一個簡單規劃；

門店業績：每個門店已經制定好了一年的銷售目標，并進行了

SWOT分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業績的完成，盡可能做到在原先的目標上有所突破。

人員培養：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養當做工作的一個重點，人員培養好，才能產生好的工作效益。

自身成長：在工作的同時，有目標的鍛煉自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規劃，自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力，期待收到預期的結果。

第五篇：第二季度工作總結

大方縣住房和城鄉建設局

第二季度建設工程施工安全督查工作方案

為進一步加強我縣建筑施工安全生產工作，最大限度地消除安全隱患預防和減少建筑施工生產安全事故的發生，結合我縣實際，特制定第二季度工作方案：

一、指導思想

全面貫徹落實科學發展觀，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，通過全面排查治理我縣在建工程施工安全各類隱患，狠抓隱患整改工作，建立健全建筑施工安全隱患排查整治長效機制，有效防范和遏制建筑施工安全生產安全事故發生，為促進我縣建筑施工安全生產形勢持續穩定奠定堅實基礎。

二、檢查內容

1、建筑施工安全生產法律、法規、標準、規范和規章制度的貫徹執行；建設單位資格、資質、準入制度等。

2、建設工程各方主體特別是建設單位、施工單位和工程監理單位的安全生產責任制的建立和落實。

3、安全生產費用的提取和使用。

4、危險性較大工程安全方案的制定論證和執行落實。

5、安全教育培訓特別是“三類人員”，特種作業人員持證上崗和生產一線職工（（包括農民工）的教育培訓。

6、應急救援預案的制定、演練及有關物資設備、配備和維護。

7、建筑施工企業、項目和班組的安全檢查和整改落實；

8、施工現場臨時用電設施、施工現場起重、吊裝設備及機具的安全檢測檢驗合格情況以及塔吊、物料提升機等安裝、拆除方案的制訂及使用情況；腳手架的設計制造、搭設、使用、管理和維修是否符合國家或行業標準情況。

9、腳手架工程的搭設方案的編制、審批、交底、驗收及使用情況，模板支撐系統的施工方案的編制、審批、專家論證、交底、驗收等情況。

10、建筑起重機械的備案登記、安裝、拆卸、檢測、驗收、使用、維修保養等情況。

11、安全帽、安全帶和安全網等安全防護用品的采購、查驗、使用情況。

三、工作要求

1、提高認識，加強領導，明確工作目標，責任到人，切實把工作做深、做細，做扎實。

2、制定措施，落實責任。各施工企業的主要負責人是安全生產的主體，責任人必須切實履行安全生產第一責任人的責任，將工作方案部署落實到實處，確保責任到位、目標到位、工作到位。對逾期不整改或整改不合格的，果斷采取處罰措施；對存在安全隱患整治工作不認真、疏漏重大安全隱患造成嚴重后果的，堅決依法嚴肅追究主要負責人及相關人員的責任。

3、加強溝通，形成合力。在上級的統一領導下，加強與相關部門的溝通與配合，共同做好安全生產的監管工作，及時消除安全隱患。

4、完善制度，鞏固成果。積極探索建立隱患排查整治工作

長效機制。對建筑施工安全生產隱患整治工作，要堅持進行回頭看、反復抓、抓反復，使隱患排查整治工作制度化、經常化、規范化，鞏固整治成果。

5、督促和引導各施工企業將隱患排查整治工作與日常安全生產管理工作相結合，發現問題及時下達整改通知，對重大隱患要實行掛牌督辦、跟蹤整治。建立健全隱患舉報獎勵制度，強化輿論導向和群眾監督。

四、成立領導機構

為做好隱患排查治理工作，大方縣建設局成立建筑隱患排查治理專項行動工作領導小組。

組 長： 李朝華(大方縣建設局局長)

成 員：質監站、安監站全體職工

二Ｏ一一年六月三十一日